纪律作风整顿月活动方案

***医院关于

开展纪律作风整顿月活动的通知

各科室：

为贯彻落实驻委纪检组对市委巡视组反馈问题的整改要求，切实解决我院干部职工在工作纪律、工作作风等方面存在的一些突出问题，进一步提高全院干部职工的思想认识，严肃工作纪律，改进工作作风，全面营造干部职工爱岗敬业、履职尽责的良好氛围，加强医院作风建设，树立良好的医务人员形象。经院长办公会研究决定于*月*日起在我院各科室及各级各类人员中开展为期一个月，以“加强纪律、转变作风、提高效率、提升服务”为主题的作风整顿活动。

一、指导思想

以十八大及十八届六中全会精神为指导，以市委巡视督查为契机，以“改善医疗环境、提升医疗服务专项行动”“行政效能革命”活动为载体，以“加强纪律、转变作风、提高效率、提升服务”为主题，以思想教育为基础，以典型示为引导，以正风肃纪为手段，以执行制度为重点，强化监督检查，纠正突出问题，狠刹歪风邪气，惩治违纪典型，全面提升我院全体人员的纪律意识、服务意识、效率意识、学习意识，进一步统一思想，改进作风，规工作行为，改善服务态度，提高医疗质量，提升服务水平，打造医院新形象，构建和谐医患关系，为确保全面完成2017年

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工作目标任务奠定更加坚实的思想基础。

二、活动目标

通过活动的开展，努力在以下五个方面收到实际效果：

（一）思想观念明显转变。把思想真正统一到医院发展的整体部署上来，努力争做求真务实、真抓实干的表率，勇于创新、奋发有为的表率，甘于奉献、爱岗敬业的表率，艰苦奋斗、清正廉洁的表率，以一流的素质创造一流的工作业绩。

（二）工作作风明显改进。形成求真务实，真抓实干的工作作风，把精力集中到办实事上、功夫下到抓落实上、本领用在促发展上。生活作风严谨，廉洁自律，坚决做到纯洁社交圈、净化生活圈、规矩工作圈、管住活动圈。八种意识明显增强，勤奋敬业，工作效率和工作质量明显提高。

（三）医疗、服务质量明显提高。牢记“服务、质量、安全”是医院赖以生存的三大法宝，着力加强职业道德建设和业务技能培训，以强化“三基三严”训练、落实医疗核心制度为突破口，全面推行质量管理“六化标准”（例行工作程序化、诊疗操作规化、质量控制标准化、岗位职责全能化、安全管理全程化、严格落实精细化），达到“三高一和谐”目标，即：医务人员业务素质明显提高，医疗服务质量显着提高，社会群众满意度不断提高，医患关系更加和谐。

（四）法规意识、安全意识明显加强。通过法律规章学习，牢固树立法规意识、安全意识，提高依法执业、依法办事的自觉性，年轻医务人员要确保限时取证上岗。时刻牢记医疗安全四个没有（没有医疗安全，就没有患者的健康和家庭幸福；没有医疗安全，就没有医院的和谐稳定与发展；没有医疗安全，就没有医

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院的社会、技术、经济三大效益；没有医疗安全，就没有干部职工的政治生命），明确自己权利和义务，提高执行各项操作规和医疗核心制度的自觉性，不断规医疗行为，保证医疗安全。

（五）完成目标任务的信心决心显着增强。通过活动，进一步认清医院发展面临的严峻形势，明确目标任务，增强战胜困难的信心，坚定完成目标任务、争创“二级甲等”医院的决心，抢抓机遇，加压奋进，在全院形成干好工作不找借口，完成任务不打折扣的工作风气。

三、整顿重点

（一）着力解决医院管理服务中存在的“吃、拿、卡、要、报、贪、庸、懒、散、浮”现象

一是切实解决巧立名目，设置障碍，不给好处不办事，给了好处乱办事、乱作为，“吃、拿、卡、要”的问题。严格中央八项规定及国家卫计委“九不准”规定，严禁干部职工违反规定收送礼品、礼金、有价证券、支付凭证和商业预付卡，严禁参加药品器械耗材企业借学术学习交流名义变相组织的参观、旅游及采购活动中收受贿赂，严禁利用婚丧嫁娶和招投标等事宜借机敛财、收受贿赂等。

二是切实解决境界不高、大局意识差的问题。解决在中层干部队伍中存在的好人主义盛行，不能正确开展批评和自我批评问题，解决一部分同志长期得不到“教育”和“敲打”，最终“小病”养成“大病”问题。

三是切实解决服务和创新意识不强，工作态度差的问题。解

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决有些同志缺乏干事创业的热情，精神萎靡、消极懈怠，工作不主动，推诿扯皮，见困难就退，见问题就推，见矛盾就回避，能力平庸、业务不精、创新意识不强的问题。

四是切实解决观念落后、思想僵化，不能与时俱进的问题。解决对医院历史、目前状况和发展前景缺乏充分认识，畏难发愁，不思进取，抱有守摊子、混日子想法，缺乏知难而进，敢为人先，勇争一流的思想信念的问题。

五是切实解决管理不严、不作为问题。解决部分中层干部在其位不谋其政，在其岗不尽其责，对科室管理放任自流，对医院规定置若罔闻，对违反规定听之任之，遇到重大问题、重要工作不按规定及时请示汇报和回复结果，我行我素，高傲自大，闹对立情绪，科室管理不善、人员思想混乱的问题。

六是切实解决工作标准不高、效率低下的问题。解决个别干部职工事业心不强，工作敷衍了事、满足现状，只求过得去，不求过得硬，缺乏敬业精神和进取动力，工作中办事拖拖拉拉，不扎实、不细致，进程缓慢，打不开工作局面，创不出一流业绩。

七是切实解决形式主义、官僚主义的问题。解决有的同志工作不是脚踏实地、埋头苦干，而是应付差事、推诿扯皮，说在嘴上、写在纸上、喊在会上，没有真正落实在行动上。

（二）着力解决医疗服务中存在的“生、冷、硬、顶、推、拖、转、躲、假、傲”现象

一是切实解决“脸难看、门难进、事难办”的问题。解决有

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些干部职工工作缺乏责任心和紧迫感，拈轻怕重、服务态度差，服务质量低，不能树立正确的服务意识，对病人冷漠，缺乏感情和主动服务、感动服务意识。

二是切实解决思想浮躁，缺乏责任感，履行职责意识不强的问题。对日益激烈的医疗市场竞争局面，对新形势、新任务认识不清，“八种意识”即大局意识、责任意识、服从意识、忧患意识、危机意识、竞争意识、发展意识、创新意识淡薄，主人翁精神差，发展境界低，“为谁干、向谁看、怎么干”的问题没有解决好，缺乏坚决完成目标任务决心、信心和动力的问题。

三是切实解决法律意识差、有章不循、有规不依问题。对不能遵守医院各项规定，不能严格执行医院各项制度，不能很好地贯彻执行医保、新农合等方面的政策规定，对反馈问题及“四不合理”问题不及时整改，影响医疗质量与安全，对医院造成不良影响的问题。

四是切实解决干部职工队伍素质不高、形象不佳的问题。有的对工作不热情、不积极、不认真、缺少自我牺牲的精神，甚至互相推拖工作任务、推卸工作责任；有的只求做好“事后服务”，不思主动“服务于前”，不能把要出现的问题想在前、做在前、预防在前，工作经常处于被动状态。

五是切实解决缺乏求真务实之风的问题。有的无吃苦耐劳、迎难而上的精神，无骨气、无目标、无压力、无动力、无举措；有的缺乏批评和自我批评之风，耍两面派，牢骚满腹，背后议论

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他人长短，影响和谐稳定；有的生活作风不严谨，廉洁自律差，不能做到纯洁社交圈、净化生活圈、规矩工作圈、管住活动圈；有的缺乏学习之风，求知欲望不强，满足于现状，不思进取，在专业技术上不能更高更好、精益求精。

（三）要严格五项纪律

一是严格政治纪律。严格执行党的政治纪律，把思想和行动切实统一到市卫计委党委和院党委的具体要求上来，坚决执行医院的各项决定，做到有令必行，政令畅通。反对拉帮结派，搞小圈子，严禁散播反动言论，小道消息及利用网络媒体、手机散发不利于医院发展、团结的信息。

二是严格工作纪律。严格执行考勤纪律，遵守上、下班制度，请、休假制度，不迟到、不早退、不旷工。工作时间坚守岗位，认真履行职责，不脱岗、串岗、溜岗，不外出就餐、购物，不喝酒、打牌、玩游戏、聚众喧哗、吃东西、干与工作无关的事。不推诿拒绝病人；不利用工作之便吃拿卡要。

三是严格学习纪律。进一步增强学习自觉性，强化学以立德、学以增智、学以创新的理念，营造以好学为荣、不学为耻的氛围，坚持党委中心组理论学习，党支部三会一课学习，科室业务学习及医院培训学习制度，严格落实培训考核。

四是严格会议纪律。进一步精简会议，严格控制会议规格和规模。严格会议纪律，各类会议均不得随意缺席、迟到或早退，因特殊情况不能到会、不能按时到会或要提前退会的，必须请假。

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严格遵守会场纪律，不准接打、交头接耳。严格会议管理，完善会议通知、签到、记录、留影、考核及资料留存，重要会议必须发会议纪要。

五是严格重大事项及时报告纪律。各科室部门要建立健全应急快速反应机制，遇重大事项第一时间向科室负责人请示报告，必要时科室负责人向分管领导请示报告，节假日及时向总值班、带班领导请示报告，待班人员及中层以上干部必须保持24小时通讯畅通，确保问题及时做出正确处理。

（四）落实五项制度

一是落实首诊、首问负责制度。严格落实十八项核心制度中首诊负责制，不得推诿病人。落实来信、来访、办事首问负责制，工作人员应办理的事项要一次性告知全部程序和需提交的全部资料，并及时办理和答复，严厉制止不热情、不理睬，借故推诿拖延等行为。

二是落实岗位责任制度。各科室人员要明确各自岗位职责，明确部门及工作人员的工作目标、任务、要求，严格履行岗位职责，严格科室负责制，科室工作人员必须执行科室负责人工作安排，对工作安排有异议可逐级反映问题，但不得以此为由拒不执行工作安排。对未明确部门的工作任务，由医院及院领导决定后安排执行。严禁各科室部门之间、个人之间推诿扯皮。

三是落实限时办结制度。所有具体工作必须按照要求的时限及时完成，承办单位或个人必须将完成情况及时逐级反馈。工作

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任务完成情况纳入月考核。

四是落实一岗双责制度。坚持管行业必须管行风，管生产必须管安全，落实科室部门负责人是本科室部门行风建设、安全生产第一责任人，要将行风建设、安全生产与主要工作同安排、同部署、同检查、同考核。

五是落实责任追究制度。加强学习贯彻落实《问责条例》，进一步规和强化党问责工作，释放失责必问、问责必严强烈信号，有权必有责，有责要担当，失责必追究，综合运用“四种形态”，全面落实从严治党，强化责任担当，形成齐抓共管合力。

（五）开展全员纪律作风教育

深入开展纪律作风教育，构筑思想防线，充分发挥警示教育的正面引导和反面警示作用，引导广大党员干部、群众见正思齐，鉴反自省，将规矩和纪律挺在前面，让纪律作风教育触及思想、触及灵魂，让守纪律、讲规矩成为全院职工的思想自觉和行动自觉，时刻铭记为民是宗旨和信念，务实是职业操守和行动准则，清廉是思想底线、道德底线和法律底线要求，不断发扬党的优良传统，解放思想,与时俱进,勇于担当，乐于奉献，砥砺奋进，求效，共筑“***梦”，共圆“中国梦”!。

活动期间医院组织不少于一次集中教育学习，观看《作风建设永远在路上》及警示教育片，各科室必须安排至少一次集中教育学习，要求有学习签到、学习记录，医院对学习情况进行检查考核。

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四、实施步骤

本次纪律作风整顿月活动分三个阶段开展，具体为：

（一）自查自找阶段（2017年9月20日-25日）

各科室认真组织本科室全体人员学习文件，通过学习逐条比对问题，与自己以前比较、与本院本科先进比较、与上级和周边同级医院比较、与患者的需求比较、与医院快速发展要求比较，对本人和科室当前存在的问题和不足进行深刻剖析，重点从精神面貌方面、从思想认识方面、从个人能力方面深挖细找，找准当前最根本问题所在。

（二）互查互评阶段（2017年9月26日-9月30日）

各科室认真组织本科室全体人员开展批评与自我批评，各党支部按照院党委安排召开组织生活会开展批评与自我批评，对其它科室和个人存在的问题和不足、需要改进的工作流程、急需要提高水平的技术、科室之间需要沟通协调解决的问题进行检查并深刻指出。

（三）整改提高阶段（2017年10月9日-20日）

各科室和个人针对自我和他人帮助找出的问题和不足，制定出详尽的、切实可行的整改措施，按照措施积极认真整改，并结合这次整顿活动，将各科室承担的医院工作进行详细安排，做到目标分解到项，时间细化到月，任务明确到人。

五、组织领导

（一）加强组织领导。为加强对此次活动的领导，医院成立活动领导小组和办公室（见附件），具体抓好活动的开展。各科室负责人是活动的第一责任人，要切实把纪律作风整顿工作与业务工作一起部署、一起检查、一起落实、一起考核，切实将这次

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活动抓实、抓细、抓出成效。科室负责人要带头学习、带头查摆、带头整改，真正做到以身作则，率先垂，确保思想到位、领导到位、行动到位、效果到位。

（二）加强舆论宣传。要通过各种形式和渠道，做好舆论宣传工作，使活动更加深入人心，使人民群众对医院工作更加理解、认可和支持。

（三）加强督导检查。要将督导检查贯穿于活动开展的全过程，各职能部门要对分管工作加强检查考核，坚决防止搞形式、走过场。要狠抓反面典型，对活动搞形式走过场的要严肃处理，对顶风违纪的要严惩不贷。

（四）加强整改效果。在第一阶段中，每人针对本人及本科室查找出的问题和不足要写出书面材料，交科主任把关，科主任将科室的个人材料连同本科室材料9月25日前交主管院长；第二阶段中，科主任负责收集本科室人员对其它科室和个人的意见和建议，9月28日前集办公室（交时可不署名），办公室将意见和建议汇总分解后送至相关科室；第三阶段中，每个人和科室的措施以及科室工作详细安排于10月15日前以科室为单位交至主管院长；主管院长要将分管工作安排及查纠报告交院长。对一些好的做法和措施要以制度形式固定下来，并在全院推广，以发挥活动成果的长期影响力。

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附件：

****医院

纪律作风整顿月活动领导小组

组长：

副组长：

成员：

职责：负责本次活动的安排部署，检查考核，总结分析，宣传与汇报。

活动办公室设***科，办公室主任由***同志担任，负责此次活动的监督、落实和协调工作。

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