管理制度编写规范

山东世纪泰华集团

管理制度编写规范

1.目的

为规范集团的管理制度的编写格式，统一执行。

2.编写原则及适用范围

2.1管理制度的编写原则

2.1.1部门职责主导：以部门职责为基础，将与职责相关的流程、标准、规定等整理成管理制度。

2.1.2职责无重叠、无空白：部门工作职责清晰明确，各层级和部门职责对应清楚，每项职责都有对应的工作流程，每个流程中的环节都有清晰的工作标准。

2.1.3运行科学高效：节点、岗位设置准确，流程简洁高效，标准科学适用。

2.1.4环节控制，闭环管理：上游为下游服务，下游检验上游工作，流程链上各环节设置工作质量记录，实现流程考核，形成环节控制，闭环管理。

2.1.5形成全面的企业管理制度：所有流程、标准、规定等都形成企业制度，作为员工工作、培训、执行、监督、考核的标准。谁主导谁进行培训。

2.1.6动态管理，持续优化：管理制度不是一成不变的，要随着企业的发展和需要进行调整、修订，始终保证其为企业发展提供有力支撑。

2.2适用范围

本规范是集团制度编写格式、编写要求的指导文件。适用于集团及分公司所有管理制度的编写。

3.术语

3.1集团管理运营中制定的所有规范化文件统称为管理制度。

3.2制度层级：分为两个层级。全集团适用或系统内适用的制度为集团制度，仅适用一个单元的为单元制度。集团制度由集团总部或系统内主导部门负责发布、管理。单元制度由单元发布、管理。

4.职责

企业管理部：负责修订并监管本规范的实施。 5.管理制度的编码

5.1编码原则

采用9位编码，顺序依次为：2位单元编码、2位类目编码、2位系统编码、3位序号编码，中间以“-”分隔。

□□ - □□ - □□ - □□□

5.2 单元编码

5.2.1用以区分制度的归属单元，以两位大写字母表示（见附件9.1）。 5.2.2地产各项目中心遵循统一的地产系统管理制度，DC 作为地产系统编码。 5.3制度分类编码

5.3.1用以区分制度内容，以两位大写字母表示。

5.3.2根据界定的内容不同，将企业管理制度分为五类：部门职责类、岗位职责类（含权限）、流程类、管理规定类、标准类（编码见附件9.2）。

5.4 管理职能编码

用以区分制度管理的职能责任部门（见附件9.3）。 5.5 序号编码

以单元为单位，由发文部门进行统一排序，起始序号为001。 6.内容要求

6.1制度的主体内容应包括：目的、范围、术语、职责、内容、表单、主要工作流程图、制度执行工作质量记录及考核要求、相关/支持文件、附录等，可视实际需要适当增减；

6.2凡分类为流程的管理制度，尽量画流程图；凡涉及超过3个部门的工作，必须画出流程图；

6.3编制人应大力研发表单。以表单取代文字描述，力求一目了然、清晰直观； 6.4流程图、表格均作为附件，附在制度最后，顺序编号；

6.5凡是能够通过OA 审批的表单，应尽量设置电子模板和OA 流程进行审批； 6.6管理制度要以简洁、准确、无歧义的文字表述，不得解释过度。

7.格式要求

7.1制度的序号格式

所有标题格式为“数字+圆点+标题”，具体数字排序层级如下，依次类推：

7.2页眉设置

所有管理制度须统一设置页眉，宋体小五号字，插入页码，格式为：

山东世纪泰华集团有限公司/***单元/集团总部页码

7.3表头设置

表头为五号字，行距0.7㎝。

7.4页面设置

7.5会审人名单

制度末尾处添加会审人名单（格式见附件9.4），使用宋体五号字。

8.工作质量记录及考核

各制度编制部门负责本部门制度的工作质量记录及考核。

9.附件

9.1单元编码

9.2制度分类编码

9.3管理职能编码

9.3.1 非地产系统各单元的职能编码

9.3.2 地产系统职能编码

9.4会审人名单

10.相关模板

10.1管理制度模板

10.2 部门职责模板

10.3 岗位职责模板

10.4 流程图模板

流程均须使用VISIO流程图软件之“跨职能流程图”绘制。