信息服务系统设计

信息服务系统设计

信息服务系统结构

https://www.360docs.net/doc/f67119538.html,

根据用户需求，信息服务系统主要用于音像行业政策信息、会员用户音像制品供求信息的发布和检索。根据服务对象的不同，它可以分为三个子系统，如图十六所示。

图1

公众信息服务子系统面向广大Internet用户，提供我国音像行业动态信息，它与网络音像商场系统密切联系。会员信息服务子系统面向CA V会员，提供协会信息和商品交易信息，与会员交易服务系统密不可分。内部信息服务子系统向内部员工提供公司管理，既相对独立又可看作是内部管理信息系统的一部分。

不同的用户访问CA V网络时将授与不同的访问权限。普通用户只能访问公众信息服务子系统。会员用户可以访问公众信息服务系统和会员信息服务子系

统，不能访问内部信息服务系统。内部员工只能访问内部信息服务子系统中的授权信息。

信息服务系统还应包括信息服务管理子系统。

提供信息服务的WWW Server选用Netscape 公司的Enterprise Server 。Enterprise Server是功能全面的Web服务器，支持HTTP 1.1，允许浏览器以HTTP PUT方式发布网页；易用的TL界面的服务器管理程序，用户可用任何支持帧、表格和JavaScript的浏览器配置Web服务器；配置信息的恢复，用于恢复以前对服务器所做的整套配置；支持基于户和组、IP地址、域名的访问控制；支持SSL2.0(只支持服务器端的证书)、SSL3.0(同时支持服务器和浏览器的证书)，可对网上传输的重要数据进行加密；灵活的访问记录项目设置，内置访问报表生成程序，提供Web服务器内容被访问的情况；允许通过多个IP地址、不同TCP 端口、HTTP1.1请求中的主机头信息在一台机器上建立多个Web服务器；内置索引能力，与网景公司的内容索引服务器Compass Server配合，可实现对本Web 站点内容的全文搜索；强大的开发环境，支持CGI、服务器端解析(SSI)、Netscape 服务器应用程序接口(NSAPI)，包含LiveWire Pro，支持服务器端JavaScript、Java 程序的开发。

在商业企业所从事的商业业务过程中，商业交易背后的商品从制造商、批发商、转运商到最终用户的全过程即供应链，这条链上即有物流、信息流，还有资金流。我国传统商业过程，和商务应用系统仅注重物流，金流而忽视了信息流，其经营管理方法的致命弱点就是信息反馈不及时，管理者在进行经营决策时，往往不能及时得到所需的经营状况的信息，决策很大程度上依赖主观经验。因此我们在规划、设计信息服务系统时，将它看作是网络交易系统的一部分，是电子商系统的延伸。通过信息服务系统即可以发布商品信息、行业动态，也可以收集用户信息、市场动态。

第二节、信息服务系统内容设计

一、公众信息服务子系统与会员信息服务子系统

公众信息服务子系统与会员信息服务子系统内容不同、服务对象不同，但它

们采用的技术相同，实现方式相同，在这里我们进行统一的设计。

1．基于WWW的信息服务内容

（1）数据检索类信息服务

数据检索类信息包括社会资源信息、音像行业信息、音像产品信息、CAV 网络信息、公司信息。这些信息或寸储在数据库内或由静态文本保存。用户使用通用的浏览器，通过CAV的信息服务器可以分类检索或按指定条件查询。为了使信息服务生动吸引人，可以采用JavaScript、VBScript、ActiveX、Java Applet等动态页面技术。WEB与数据库的连接通过公共网关接口（CGI）利用ODBC、JDBC实现。

衡量此类信息服务质量的标准是信息检索效率。我们将采用先进的数据库检索技术，提供中文智能模糊查询。通过优化网络结构和服务器系统提供快捷的响应速度。通过建立网络导航系统，方便用户的使用。

（2）多媒体信息

音像产品信息多数是多媒体信息，我们设计使用Real Audio、Real Video技术在网上实现实时音频、视频服务。用户通过在浏览器上安装特制的插间可以进行试听、试看和视频点播（分为收费服务和不收费服务两种，相应的我们可以提供计费软件）。通过多媒体信息服务系统可以丰富音像产品的宣传手段，扩展音像产品市场。

（3）交互式信息服务

通过CGI，Server API，和JAVA技术可以实现基于WEB的交互式信息服务功能。用户可以使用BBS、Chat工具进行信息交流。可以建立会员制的音像俱乐部。还可以组织网上歌、影迷协会。

通过网络投票可以建立影视排行榜，明星排行榜等。

通过交互式信息服务改变了信息服务只“付出”，不“索取”的传统，可以增加用户的参与度，了解用户需求。

（4）广告服务

可以制作电子广告，为个人、音像组织和企、事业单位提供有偿广告服务。

功能：

为用户提供了解、查询企业的相关信息的服务（例如：企业类型、企

业名称、邮编、地址、URL主页等），同时也为企业推销自己的产品和

服务提供方便。

操作：

用户端：采用浏览器按照查询条件（例如：企业名称、企业地址、电话号码、企业类型等）进行模糊查询。所提供的信息主要有：企业类型、

名称、地址、电话号码、邮编及企业的主页URL等。

管理员端：使用浏览器界面，管理员可以增加、删除、修改电子广告。

2．其他信息服务内容

为了丰富信息服务手段，还可以借助一些非WWW的技术手段。

（1）新闻组

使用Netscape Collabra建立NewsGroup。为用户提供交流的论坛。还可同时供公司内部讨论使用。

（2）新闻（产品信息）订阅

普通用户可以使用电子邮件系统订阅新闻信息。会员用户可以使用电子邮件订阅音像产品发布信息。

二、内部信息服务子系统

内部信息服务子系统实际上是公司内部管理信息系统的一部分，详细介绍请参见第五章。

三、信息服务管理子系统

信息服务管理子系统负责信息的制作、发布、核查、删除、更新维护；用户权限的设置、认证。同时还负责用户访问的记录、统计和分析。通过分析统计数据可以了解音像市场的需求动态，有的放失地组织生产和销售环节，提高市场竞争能力。