部队基层管理遇到的难点问题及对策

部队基层管理遇到的难点问题及对策
部队基层管理遇到的难点问题及对策

部队基层管理遇到的难点问题及对策

2008年10月15日23:37:37 作者:佚名【字号大中小】【留言】【打印】

随着改革开放的不断深入和市场经济的发展,部队管理特别是基层管理遇到了许多难点问题,制约了部队全面建设的发展。研究如何解决这些难点问题,是当前管理工作面临的现实而又紧迫的课题。

一、基层酗酒滋事、私自离队、打骂体罚士兵等常发性问题难治理,必须在教育引导、严格纪律、优化内部环境上下功夫

酗酒滋事、私自离队、打骂体罚士兵等违纪问题屡禁不止,有的直接诱发了事故案件。导致违纪问题发生的主要原因是:社会上一些消极腐朽的东西渗透到了部队,部分官兵的纪律观念、服从意识有所弱化;部分战士当兵找出路的愿望强烈,再加上独生子女逐年增多,身体的早熟与心理的不成熟相交织,一旦愿望没有达到,极易走极端;少数单位对一些诸如打骂体罚士兵等违纪问题处理不严,客观上助长了违纪之风的蔓延;军营缺乏拴心留人的环境,特别是一些战士入伍前打过工、经过商、搞过推销,甚至当过“小老板”的,对部队单调的文化生活、严格的纪律约束和刻苦的训练不适应,出现了思乡、恋家、逃避的现象。

要治理这些常发性问题,应做好以下三个方面的工作:

一要用正确的教育引导。要加强我军性质、宗旨、职能教育,培养官兵爱军营、建功业的意识;要通过讨论会、演讲会、报告会等形式,引导大家把远大理想同本职工作结合起来,把部队需要与个人愿望结合起来,进一步激发官兵安心本职、献身国防的热忱。要深入进行我军优良传统教育,引导官兵确立正确的行为规范。组织官兵“昕传统报告、看传统影片”,开展“新形势下如何发扬艰苦奋斗、尊干爱兵、严守纪律的优良传统’,的专题讨论,强化官兵无私奉献、模范守纪的意识。要强化法纪教育,引导官兵自觉用条令条例规范自己的言行,时时处处按条令条例办事,克服不假外出、私自离队、酗酒滋事、打骂体罚士兵等“涉法”现象。要利用典型的违纪事例,对官兵进行纪律教育,使官兵明确酗酒滋事、私自离队、打骂体罚战士等给部队造成的危害,给社会造成的不良影响,给本人和家庭造成的严重后果,强化官兵的纪律观念。

二要用严格的纪律约束。要严格依据条令条例规范和约束官兵的言行,营造遵纪守规的氛围,对酗酒滋事、私自离队、打骂体罚士兵等违纪行为,发现一起查处一起,决不手软,不搞下不为例。要坚持纪律面前人人平等,不管是谁违反了纪律,都必须严肃处理,坚决纠正那种出了问题到处说情、千方百计将大事化小、小事化了,甚至久拖不决的不良现象。要把单位执纪状况作为考察领导工作是否到位的重要内容之一,每半年组织由军务、保卫、纪检等部门人员,认真清查核实。要针对新形势下出现的违纪问题,适时完善措施,如对私自离队士兵实行军地双方共同教育等,借助政府和家庭的力量,督促军人遵纪守法。

三要用优良的环境拴心。要改善军营物质条件,集中驻防的营区,要建餐饮部、邮寄储蓄所、电话亭、士兵招待所、洗澡堂等基础设施,基层分队要建好伙房、食堂、晒衣场

等,解决官兵吃水难、洗澡难、亲属来队食宿难等问题。要创造良好的文化活动环境,旅团应完善好“四场三室一部”(即篮、排、羽、足球场,广播录像室、图书阅览室、棋牌娱乐室和俱乐部),并面向基层,为兵服务;基层分队应完善学习室、阅览室、俱乐部等,保证官兵学有场所,乐有工具,玩有条件。要多组织一些内容丰富、形式新颖、格调高雅,集知识性、趣味性、娱乐性于一体的活动,以积极向上的文体活动吸引官兵。

二、基层小散远单位、零星勤杂人员管理难正规,必须在加强领导、明确责任、落实制度上下功夫

小散远单位和零星勤杂人员居住散、条件差、任务杂、专业性强、牵涉面广、管理力量弱,松散乱现象、违纪问题及事故案件较多。据不完全统计,1994~1997年四年间我们发生的严重违纪及事故案件中,小散远单位和零星勤杂人员占75%,主要原因是领导力量弱,责任不明确,制度不落实。

一要加强领导,把小散远单位和零星勤杂人员的管理摆上重要位置。各级党委、领导要充分认清加强小散远单位和零星勤杂人员管理是贯彻落实条令条例,减少各种违纪和事故案件的重要方面;认清抓好小散远单位的管理与部队全面建设的辩证关系,牢固树立“一盘棋”的思想,把小散远单位的管理摆到常议常抓的位置,纳入部队建设的整体规划,做到有工作安排,有检查督促,有考核讲评。

二要理顺关系,形成责任明确的管理机制。小散远单位和零星勤杂人员应按照隶属关系和工作关系归口管理,坚持合力统管、密切协作的原则,实行主管部门统管与业务部门专管相结合,以专管为主和责、权、利相统一的方法。在职责区分上,军务、保卫、战勤、战技部门要按照职责和管理要求进行全面管理,业务部门要实行专业对口具体管理。在管理形式上,相对集中居住的,要组成相当于连(队)、排、班的建制;对于比较分散,根--据条件实行划片管理,指定负责人;对有连以上单位又有小散远单位的,由上级授权连以上建制单位代管;对于单独执勤的小分队和零星人员实行承包管理;对脱离营区住院、集训、出差人员,实行委托式管理。军、师机关的公勤人员以部为单位、旅团机关公勤人员统一成立公勤队,并抽调相应级别的优秀干部任公勤队(连)长和指导员。公勤队按照建制连的要求,完善党、团和军人委员会组织,明确职责,实行统一食宿、统一教育、统一训练、统一管理,使小散远单位和零星勤杂人员思想、组织、管理不失控。

三要严格落实制度,努力使小散远单位管理与部队建设同步。小散远单位,无论人员多少、条件好差、任务轻重都要因人、因时、因地制宜地落实教育、训练、管理、形势分析、检查评比、奖惩等制度,努力使小散远单位管理与部队建设同步发展。要针对不同类型和层次的小散远单位,依据条令条例和有关规定,研究制定符合实际的管理细则,明确内容、标准和要求,以此作为加强其正规化管理和检查评比的依据。要注意发现、培养、宣扬先进典型,努力在小散远单位中营造比、学、赶、帮、超的良好气氛,推动小散远单位正规化管理的健康发展。要注重改善小散远单位的工作、生活条件,创造一个落实战备、方便工作、拴心留人的好环境。

三、基层学技术、考军校、入党等热点问题难处理,必须在统一思想、立好规矩、树好形象上下功夫

学技术、考军校、入党等已成为基层的热点问题。对9个基层连队的53名基层干部调查,有二分之一的干部感到这些热点问题难处理,认为弄不好会得罪上级惹麻烦,得罪同事伤和气,得罪地方难办事。这客观上助长了一些士兵为了学技术、考军校、入党等到处拉关系、找门子,不仅影响基层官兵的思想稳定和工作积极性,也影响官兵关系和上下级关系,败坏了军队风气。要处理好这些热点问题,应做好以下三个方面的工作:

一要切实统一思想,把解决基层热点问题当做大事来抓。各级党委特别是旅团党委要认清解决基层热点问题是大事不是小事,要从讲政治的高度,以强烈的政治责任感,以对部队建设和官兵成长进步高度负责的态度抓紧抓好。要认清解决基层热点问题的有利条件,树立信心,理直气壮地做工作,坚决执行上级的指示规定,充分依靠、信任广大官兵,讲公道话、办公道事,不为少数人和个人利益左右。要认清解决基层热点问题,是对上级的支持和真正负责,消除思想顾虑。只有坚持原则,才能心齐气顺,团结的质量才能提高;认清搞好军政军民关系,首先应把风气搞端正,树立军队的良好形象,同时积极参与军地的两个文明建设,为群众多办实事,这样才能使军政、军民关系更加健康密切。

二要立好规矩,把处理基层热点问题的措施定好。立好规矩是处理好基层热点问题的关键环节。首先要先议政后议事。对基层热点问题,要认真学习理解上级有关指示精神,掌握政策原则、标准条件,针对工作中可能出现的问题,制定切实可行的措施。如针对士官选取和军校考生选拔中可能出现的档案材料弄虚作假、预选对象专业不对口等问题,制定不准选取、不准参加考试等详细具体的规定,确保优秀士兵、技术骨干能受到重用。通过先议政后议事,使想插手的人伸不出手,想说情的开不了口。其次要以公开求公正。凡上级要求公开的要彻底公开,上级没有要求而实际需要的也自觉公开,不打埋伏,防止内部掌握变成内部变通。如士官选取将选取程序、标准、要求以及预选对象等公布出来,让群众评议,最后把选取结果公布于众,使群众想的、基层推荐的、旅团党委决定的一致起来,达到官兵对热

点问题“看得见,管得着,有份的高兴,没有份的也服气。”三是加强监督检查。领导和机关经常深入基层征求官兵意见,对官兵反映的问题认真调查处理。对官兵举报的问题,要彻底核实,做到有情况、有调查、有处理、有反馈。要注重发挥纪委的监督作用。凡是需要解决和纠正的热点问题,纪委都要参与,确保监督到位。

三要率先垂范,把处理基层热点问题的形象树起来。各级领导机关率先垂范是处理好基层热点问题的关键。各级军政主官要带头,敢喊向我看齐,相互支持配合,发挥主导作用,违犯原则的事不打招呼、不暗示,对一些说情、递条子等不正之风,要反复讲清上级的要求和部队的规定,坚决不开El子,敢于唱黑脸。各级党委要严于律己,守好自己的阵地,不横攀竖比,坚持解决热点问题从自己做起,要求机关部队做到的,自己首先做好。各级机关要严格要求,认真按原则办事,管好自己,不搞近水楼台先得“利”,主动代领导挡驾。对领导和机关插手热点问题造成影响的,要严肃查处,以纪律来约束其

行为。

四、基层个别人、伤病残以及官兵家庭涉法等棘手问题难解决,必须在充分发挥军队、地方政府、军人家庭三位一体的综合效能上下功夫

近年来,基层个别人、伤病残以及官兵家庭涉法问题得不到及时妥善的处理,给官兵思想和部队建设带来了不小的负面影响,成为部队的棘手问题。对于这些棘手问题的处理,仅靠军队的力量是不够的,必须充分发挥军队、地方政府、军人家庭三位一体的综合效能。

一要把政策用足,最大限度地挖掘军队内部的潜力。对于基层棘手问题,国家和军队都出台了一些法规,这对于较好地处理这些问题提供了基本的依据。各级要以对部队建设、对官兵本人高度负责的态度和积极的行动把政策用足。如:伤病残官兵的评残问题,要把评残的政策用足,基本符合条件的应当评,同时单位也要想办法从生活上关心他们、经济上资助他们、工作上照顾他们、思想上关注他们,让伤病残官兵切实感到部队的温暖,从思想深处感激、支持部队的工作。

二要主动与地方政府取得密切联系,最大限度地争取他们的帮助。处理基层涉及地方的棘手问题离不开地方政府的帮助。旅团党委要主动与个别人、伤病残战士和涉法官兵的当地政府取得联系,经常向他们通报情况,说明问题,取得他们帮助、支持,必要时,可派人与地方政府协商处理棘手问题。如官兵家庭的涉法问题可采取军地建立巡回法庭的办法来处理。对于基层的个别人,可请求地方政府从不同的侧面做其工作,通过发挥地方政府的积极作用,促进棘手问题的及时、圆满解决。

三要积极与军人家庭建立经常性联系,最大限度地取得他们的支持。军队上述棘手问题的解决,与军人家庭的大力支持与配合分不开。基层单位要定期与军人家庭联系,及时通报官兵特别是个别人以及伤病残战士的思想反映和成长进步情况,介绍部队的有关规定和要求,必要时,邀请军人亲属来队帮助做工作,最大限度地取得他们的支持。本人高度负责的态度和积极的行动把政策用足。如:伤病残官兵的评残问题,要把评残的政策用足,基本符合条件的应当评,同时单位也要想办法从生活上关心他们、经济上资助他们、工作上照顾他们、思想上关注他们,让伤病残官兵切实感到部队的温暖,从思想深处感激、支持部队的工作。

二要主动与地方政府取得密切联系,最大限度地争取他们的帮助。处理基层涉及地方的棘手问题离不开地方政府的帮助。旅团党委要主动与个别人、伤病残战士和涉法官兵的当地政府取得联系,经常向他们通报情况,说明问题,取得他们帮助、支持,必要时,可派人与地方政府协商处理棘手问题。如官兵家庭的涉法问题可采取军地建立巡回法庭的办法来处理。对于基层的个别人,可请求地方政府从不同的侧面做其工作,通过发挥地方政府的积极作用,促进棘手问题的及时、圆满解决。

三要积极与军人家庭建立经常性联系,最大限度地取得他们的支持。军队上述棘手问题的解决,与军人家庭的大力支持与配合分不开。基层单位要定期与军人家庭联系,及时通报官兵特别是个别人以及伤病残战士的思想反映和成长进步情况,介绍部队的有关规

定和要求,必要时,邀请军人亲属来队帮助做工作,最大限度地取得他们的支持。

施工过程中设计变更的管理措施

施工过程中设计变更的 管理措施

十四、施工过程中设计变更的管理措施 (一)工程变更的种类 按照工程变更所包含的具体内容,可将其划分为如下5个类别:设计变更、施工方案变更、计划变更、条件变更、新增工程。 1、设计变更 设计变更是指建设工程施工合同履约过程中,由工程不同参与方提出,最终由设计单位以设计变更或设计补充文件形式发出的工程变更指令。设计变更包含的内容十分广泛,是工程变更的主体内容,约占工程变更总量的70%以上。常见的设计变更有:因设计计算错误或图示错误发出的设计变更通知书,因设计遗漏或设计深度不够而发出的设计补充通知书,以及应业主、承包商或监理方请求对设计所作的优化调整等。 2、施工方案变更 施工方案变更是指在施工过程中承包方因工程地质条件变化、施工环境或施工条件的改变等因素影响,向监理工程师和业主提出的改变原施工措施方案的过程。施工措施方案的变更应经监理工程师和业主审查同意后实施,否则引起的费用增加和工期延误将由承包方自行承担。重大施工措施方案的变更还应征询设计单位意见。在建设工程施工合同履约过程中,施工方案变更存在于工程施工的全过程,如人工挖孔桩桩孔开挖过程中出现地下流砂层或淤泥层,需采取特殊支护措施,方可继续施工;公路或市政道路工程路基开挖

过程中发现地下文物,需停工采取特殊保护措施;建筑物主体施工过程中,因市场原因引起的不同的规格型号材料之间的代换等等。 3、条件变更 条件变更是指施工过程中,因业主未能按合同约定提供必须的施工条件以及不可抗力发生导致工程无法按预定计划实施。如业主承诺交付的工程后续施工图纸未到,致使工程中途停顿,业主提供的施工临时用电因社会电网紧张而断电导致施工生产无法正常进行;特大暴雨或山体滑坡导致工程停工。这类因业主原因或不可抗力所发生的工程变更统称为条件变更。 4、计划变更 计划变更是指施工过程中,业主因上级指令、技术因素或经营需要,调整原定施工进度计划,改变施工顺序和时间安排。如小区群体工程施工中,根据销售进展情况,部分房屋需提前竣工,另一部分房屋适当延迟交付,这类变更就是典型的计划变更。 5、新增工程 新增工程是指施工过程中,业主动用暂定金额,扩大建设规模,增加原招标工程量清单之外的建设内容。 (二)工程变更的因素 1、业主原因:工程规模、使用功能、工艺流程、质量标准的变化,以及工期改变等合同内容的调整 2、设计原因:设计错漏、设计调整,或因自然因素及其他因素而进行的设计改变等

国有施工企业管理过程中存在的问题及解决措施

重庆市万州建筑工程总公司成立于1951年,是万州目前仅存的唯一家国有施工企业。当今建筑施工企业面临的市场环境正在发生深刻的变化,建筑市场竞争日趋激烈,传统的项目管理模式已不适宜当前的现状,一些影响建筑施工企业长远发展的深层次问题不断暴露出来。其机制不活,计划经济残留的经营模式制约着企业的经营发展,如何适应市场变化提高竞争力是建筑业面临的重大问题。如何创新管理,解决好当前的矛盾和问题,促进企业科学发展,正是我司的当务之急。 一、国有施工企业目前存在的问题 1.组织结构过时 我司目前仍实行“一级法人,两级管理,三级核算”,总公司―分公司―项目部的组织模式,其弊端是管理链长,机构臃肿,人员配置多;人浮于事办事效率低,相互推诿扯皮;财力物力分散,资金聚合调配难;利益分散导致分公司对总公司指令选择性服从,有令不行,有禁不止;分公司作为第二级管理层与三级核算的项目部是为一体,监管机制缺失;管理成本高,非生产人员工资支出大,非经营性招待费及办公费开支多。 2.人力资源管理薄弱

人力资源的管理还仅仅停留在劳动工资管理的层次上,没有专业的人力资源管理人才。企业的人才建设缺乏没有人才梯度引进、培养储备计划,缺乏相应的制度、措施及办法,人力资源管理缺乏科学合理制度,缺乏合理的、有效的、适应于建筑施工企业人力资源管理的方法体系。这种薄弱的人力资源管理状况一定程度上导致了国有施工企业的中、高层骨干正在向民营企业流失。从而带走了他们的经验,还间接影响了项目团队的凝聚力、战斗力以及员工素质的提高,尤其是项目经理的素质有待提高。 3.资金、物资管理混乱 国有施工企业资金管理制度不健全,有章不循,且尚未建立健全预算管理制度。对于机械设备、材料等方面的管理也存在突出的问题。对建筑材料的保管、供应和处置未能建立科学可行的制度。工程完工,剩余零星材料原价转回公司入库以提高施工利润拿奖金,这些材料作不了正用,增加企业潜亏。 4.项目成本管理意识薄弱 成本控制观念不强。总公司与分公司权责划分不明确,领导对成本管理的重视程度不够,轻视成本降低的重要性,成本决策随意性强;全员参与,全面、全过程控制的系统控制观念还不强,员工由于责任成本分解不到位,奖罚不明确,在工作中不注重精打细算,损失浪费较为普遍。

企业文化宣传存在的问题及解决对策

企业文化宣传工作存在的问题及解决对策 企业宣传工作不仅仅是一种政治宣传行为,同时也是一种企业经营管理行为,它不仅仅要承担宣传教育的功能,它还担负着生产有形价值和无形资产,打造企业信誉和企业品牌的重任,是企业无形资产的主要来源之一。但是,当前企业文化的宣传工作存在着模式化、口号化的问题。 究其原因,主要有以下四个方面: 其一,职工不了解企业发展的历史,对企业文化产生的土壤感到陌生,从而不了解企业文化的深刻内涵。 其二,宣传工作者知识积累不够,工作方式单一,宣传形式还不够丰富,喜闻乐见的方法还不够多,显得陈旧、单一,广大职工群众也不乐于接受。 其三,宣传工作持久性差,知识注重了当次宣传,后续宣传没有跟上,宣传不连续,从而导致宣传工作成了一阵风,风过后,一切了无痕迹。 其四,宣传企业文化没有紧密联系当今的国内外形势和公司的发展实际。脱离实际的企业文化宣传,自然流于模式化、口号化。 随着知识经济和经济全球化的发展,企业间竞争越来越表现为文化竞争。在这种情况下,解决企业企业文化宣传工作存在的问题,营造以人为本、创新发展的企业文化就显得尤为重要。因此企业文宣传工作对一个企业的生存和发展的作用越来越大,结合实际对开展企业文化宣传工作提出如下建议:第一,积极推进企业文化培训,加强企业文化常态机制建设。要定期把培训教育作为加强企业文化建设的重要手段,将企业文化教育纳入到各类培训中,以多种灵活、有效的培训方式和方法引导员工,增强大家对企业文化的认同与执行力。同时定期举办知识竞赛、演讲比赛、征文比赛、读书会等,真正使企业文化内化于心,外化于形。

例如,公司利用十周年庆典之际,举行大型的庆祝活动,采用今昔对照的方式,让职工深切的体会到公司十年的风雨砥砺。同时,在《简报》设置专栏,刊登公司刚成立时的老照片,生动形象的对职工诠释着困境中崛起、逆境中奋斗的伟大历程。 第二,把企业文化有机融入到各个节日和活动当中,通过丰富多彩的活动来统领员工的思想、行为。 中华民族每年有十多个传统节日,如今年公司结合实际重点组织了“三八”妇女节、“五一”劳动节、“七一”建党节、“八一”建军节等项活动,并组织公司优秀党员和先进工作者进行红色宣传教育活动,与市场业户开展“携手同行、共享繁荣”联谊活动,开展为公司员工生日慰问祝福活动,几乎做到了月月有活动,天天有祝福,将企业文化完全融合到各项活动之中,使企业文化、企业精神如缕缕阳光温暖职工的灵魂,不断促进了企业文化工作的开展。 第三,宣传工作应该注重持久性、针对性。 宣传工作不是突击性的活动,需要经过长期不懈的努力才能奏效。如果仅在重视的时候宣传一阵子,随后就偃旗息鼓了,那就如同昙花一现,再美也不过是个形式了。同时,宣传工作应该具有针对性,不能大而化之,无的放矢。这就要求我们在宣传时针对各个时期的不同任务,制定详细的长、中、短期宣传计划,做好打持久战的准备,用科学的方法,不断推陈出新,扬长避短。 第四,宣传内容应该立足实际。 1、宣传当今国内外经济发展状况,让职工了解企业面对的发展形势,激发主人翁意识,群策群力谋求更大的发展。 2、宣传企业生产经营的实际,让职工了解企业、依赖企业,认识到自己与企业的发展休戚相关,从而激发其工作积极性。立足实际进行宣传,可以采取

国有施工企业管理过程中存在的问题及解决措施

国有施工企业管理过程中存在的问题及解决措施 重庆市万州建筑工程总公司成立于1951年,是万州 目前仅存的唯一家国有施工企业。当今建筑施工企业面临的市场环境正在发生深刻的变化,建筑市场竞争日趋激烈,传统的项目管理模式已不适宜当前的现状,一些影响建筑施工企业长远发展的深层次问题不断暴露出来。其机制不活,计划经济残留的经营模式制约着企业的经营发展,如何适应市场变化提高竞争力是建筑业面临的重大问题。如何创新管理,解决好当前的矛盾和问题,促进企业科学发展,正是我司的当务之急。 一、国有施工企业目前存在的问题 1.组织结构过时 我司目前仍实行“一级法人,两级管理,三级核算”, 总公司―分公司―项目部的组织模式,其弊端是管理链长,机构臃肿,人员配置多;人浮于事办事效率低,相互推诿扯皮;财力物力分散,资金聚合调配难;利益分散导致分公司对总公司指令选择性服从,有令不行,有禁不止;分公司作为第二级管理层与三级核算的项目部是为一体,监管机制缺失;管理成本高,非生产人员工资支出大,非经营性招待费及办公费开支多。

2.人力资源管理薄弱 人力资源的管理还仅仅停留在劳动工资管理的层次上,没有专业的人力资源管理人才。企业的人才建设缺乏没有人才梯度引进、培养储备计划,缺乏相应的制度、措施及办法,人力资源管理缺乏科学合理制度,缺乏合理的、有效的、适应于建筑施工企业人力资源管理的方法体系。这种薄弱的人力资源管理状况一定程度上导致了国有施工企业的中、高层骨干正在向民营企业流失。从而带走了他们的经验,还间接影响了项目团队的凝聚力、战斗力以及员工素质的提高,尤其是项目经理的素质有待提高。 3.资金、物资管理混乱 国有施工企业资金管理制度不健全,有章不循,且尚未建立健全预算管理制度。对于机械设备、材料等方面的管理也存在突出的问题。对建筑材料的保管、供应和处置未能建立科学可行的制度。工程完工,剩余零星材料原价转回公司入库以提高施工利润拿奖金,这些材料作不了正用,增加企业潜亏。 4.项目成本管理意识薄弱 成本控制观念不强。总公司与分公司权责划分不明确,领导对成本管理的重视程度不够,轻视成本降低的重要性,成本决策随意性强;全员参与,全面、全过程控制的系统控制观念还不强,员工由于责任成本分解不到位,奖罚不明确,

工业品营销策略与项目管理文件

第一讲重塑工业品关系营销的新思维(上) 工业品是指由制造商、批发商、零售商、机构(如医院或学校)或组织为用于生产、再销售、资本设备、维修或研究与进展所购买的产品与服务。它可分为:原材料、设备、组装件(元器件)、零部件(专用件)、消耗补给品、服务六种。 美国营销专家菲利普·科特勒教授把工业品分为三类:投入品、基础品和便利品。其中,投入品包括原材料和加工材料及部件;基础品包括设施和附件;便利品包括辅助材料和客户服务。 工业品营销的五大特征 (一)需求特征 工业品营销的需求特征表现在以下几个方面: ?需求由工业品组装、生产的最终产品的需求带动;

?工业品购买者对产品的需求受价格变动的阻碍不大; ?购买者对工业品的购买是连续进行的; ?工业品之间有连带性; ?工业品的技术性较强,需要性能、操作、维护方面的服务; ?工业品需求的波动性较大且波动速度快。 (二)购买特征 工业品营销的购买特征表现在以下几个方面: ?集中的客户群体,用户数量较少,地理分布集中,购买者远离家用消费者,要紧是企业或组织; ?多是专业性购买、理性购买; ?参与决策人数较多,集体决定是否购买; ?购买过程较为冗长,有时空、质量要求; ?购买程序复杂;购买过程不为大众熟知。

(三)决策特征 工业品营销的决策特征表现在以下几个方面: ?购买决策复杂; ?购买过程比较规范; ?重视契约功能,缺乏媒体聚焦功能,希望建立长期关系。 1.购买涉及的部门多、金额大 在消费品市场上,购买物品的决策单位经常是个人或家庭。但在工业品市场上,决策单位通常要复杂得多,一套工业设备的购买可能涉及多个部门,例如,采购部、工程部、财务部、技术部以及高层治理者。因为工业品购买金额较大,不买则已,一买确实是大买卖,客户会相当慎重。 2.购买角色不统一

镇宣传工作存在的问题及整改措施

镇宣传工作存在的问题及整 改措施 -标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

镇宣传工作存在的问题及整改措施 近年来,在镇党委、政府的领导下,我镇宣传工作取得了长足的进步,在组织队伍、阵地建设、经费保障上都取得了显著的成效。然而,在新的历史条件下,为推动我镇经济的跨越式发展、实现我镇在和谐稳定的环境中发展,宣传工作中还有一些亟待解决的问题。 一、农村宣传工作较为薄弱 相对而言,我镇“对上宣传”抓得不错,但面向基层宣传相对薄弱,对农村和民营企业的宣传思想工作抓得比较薄弱。比如,对重大会议、国家方针政策的宣传,政府及村干部接触较多,而广大群众则接触较少。 二、农村宣传工作方式单一 在工作方法上,沿用过去的办法,把开会、上街咨询、挂标语、作报告当作宣传工作的主要手段,不善于运用多种学科的知识和方法开展工作。村民对党和国家的方针政策的了解仅局限于广播或电视机,致使党和国家的方针政策很难及时准确地传达到广大干部群众的头脑中。 三、外宣载体馈乏 宣传工作要想搞得好,宣传载体少不了。宣传载体的建设应该说是宣传工作的基础,如果没有宣传载体,或是宣传载体满足

不了工作需要,必将大大制约宣传工作的开展。从全市来看,《枣庄日报》取消了二版乡镇稿件发稿权,要想发稿,必须交纳资金,才能在B版上刊发;枣庄电台也压缩了乡镇用稿数量,信息容量较小,远远不能满足宣传工作的需求。 四、宣传信息工作者的素质有待提高 “工作路线确定以后,人是关键因素。”从事宣传信息工作的同志自身素质的高低直接决定宣传信息工作的质量和效果。要想取得优异的宣传成绩,必须不断的加强自身建设。 针对以上这些问题,笔者认为应该从以下四个方面予以解决。 1、重心下移,加大面向群众宣传工作力度。“基础不牢,地动山摇”。要把面向群众宣传的宣传提到一个新的认识高度,在宣传内容上紧密结合基层的生产、生活实际,突出宣传与农民、农业、农村相关的内容,充分利用《张范工作》及镇网站,用科学来占领农村的宣传阵地,尽可能压缩歪风邪气及反对宣传的空间,为基层的和谐稳定及科学发展创造良好的思想和舆论环境。 2、要加快宣传工作网络建设。当前,随着信息技术的迅猛发展和互联网的日益普及,被视为继报纸、广播、电视之后的“第四传播媒体”的网络已成为人们掌握信息、开展宣传的重要舆论阵地。下步将加快宣传工作网络建设,充分发挥网络快捷、

业务洽谈的技巧

业务洽谈的技巧 一、与客户会面时,应主动与客户问好打招呼,然后作自我介绍: 1、问好时,态度要真诚,面带微笑,动作要规范,声音要适中,努力给对方留下良好的第一印象。 2、对其他人也要点头致意。 3、作自我介绍时应双手递上名片。 4、打招呼时,不妨问寒问暖。 二、话题由闲聊开始。 1、接待过程,是一个相互交流、相互信任的过程,所以不能开门见山,一见面就让对方接受订单,要通过闲聊,了解对方,也让对方了解自己,才是寻找洽谈契机的不可省略的过程。 2、与客户闲聊时切勿忘掉,通过闲谈要达到一定性目的。(客户喜欢什么风格、颜色、心理价位) 3、注意尽量少谈政治、宗教问题,以免因观点不同引起分歧,破坏谈话气氛。 4、注意不能自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论,更能取得好感。 5、见好就收,一旦发现对方某一话题不感兴趣,应立刻打住,再找其它话题。 6、在交谈过程中,不论对方意见如何,都要虚心听取,不能反驳(设计方面除外) 7、在涉及其他企业时,注意不能使用攻击性语言,不能出口伤人(如:

不好意思友情提醒告知对方媒体暴光等) 8、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题,因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导,由双方共同感兴趣的话题直接转入业务洽谈,应不断地提供业务相关的实用信息: a、结合业务洽谈要点(见附页)。 b、预算表案例给对方看,优惠内容在什么地方。 c、本次展会有优惠活动。 三、洽谈受阻应急技巧: 1、最重要是乐观地对待失败,有坚定的取胜信心,不必垂头丧气,更不能自寻台阶顺势而下,这时须保持冷静的头脑,化被动为主动,冲破障碍,方能柳暗花明,绝处逢生。 2、客户若感觉价格太高时,应首先申明本企业奉行低价优质政策,然后举实例,与同类产品比较(如:1、使用优质材料2、环保材 料3、工艺规范化、标准化)。 3、若对方犹豫不绝时,应集中力量,打消其顾虑,反复恳请签单。 4、若对方对自己的工作提出讥讽时,如“你的嘴可真厉害”或“你可真难对付”之类语句,你首先应向对方表示歉意,讲明为了工作,属不得已而为之。 5、若对方默不作声,有问无答时,应直接提出自己的看法:不利于双方交流。如对本人有什么看法,请明示。然后可采取以下对策:1、寻找新话题。2、反复讲明来意。3、询问对方最关心的问题。

对工程施工过程中设计变更的管理措施

对工程施工过程中设计变更的管理措施 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

对工程施工过程中设计变更的管理措施 工程变更依据必须是经建设单位审查批准或由建设单位授权监理机构审查批准,并由监理机构签发的设计文件或有效书面文件。 监理机构对工程变更的通知、要求或建议的审查处理,所遵循的基本原则包括: (1)变更后不降低工程的质量标准,也不影响工程建完后的运行与管理。 (2)工程变更设计技术可行,安全可靠。 (3)工程变更有利与施工实施,不至于因装修施工工艺或施工方案的变更,导致合同价格的大幅度增加。 (4)工程变更的费用及工期是经济合理的,不至于导致合同价格的大幅度增加。 (5)工程变更尽可能不对后续施工产生不良影响,不至于因此而导致合同控制性工期目标的推迟。 工程变更依据其性质对工程项目的影响程度,分为重大工程变更、较大工程变更、一般工程变更和常规设计变更。 (1)重大工程变更,指涉及总体工程特征、运行标准、设备选择以及工程完工工期改变的工程变更。 (2)较大工程变更,指仅涉及单位或分部工程的局部改动、装修形式的改变或施工方案改变的工程变更。 (3)一般工程变更,指仅涉及分项工程细部改变或施工方案改变的工程变更。

(4)常规设计变更(设计修改),指由于设计条件或设计方案不适应工程施工实际情况,或由于设计文件本身的错误,或为优化设计目的所提出的属于一般变更范围以内的对工程设计的调整与修改。(1)当认为原设计文件、技术条件或施工状态已不适应工程现场条件与施工进展时,建设单位或监理机构可依据建设工程施工合同文件的有关规定发出工程变更指令。 (2)设计部门可依据建设单位或监理机构的要求,或自行根据工程进展提出工程变更建议。 (3)设计部门可依据有关法规或合同文件规定在责任与权限范围内提出对工程设计文件的修改通知。 (4)施工单位可依据建设单位或监理机构的指示,或根据施工进展提出对工程施工的变更建议。 (5)施工过程中,除由于实际工程量本身超过或小于合同工程量清单中的数量增减外,没有建设单位或监理机构发出的变更指令。施工单位不得进行任何工程变更。 监理机构按以下内容,对施工单位提交的施工变更建议书进行审查。 (1)变更的原因及依据 (2)变更的内容及范围 (3)变更工程量清单(包括工程量或工作量、引用单价、变更后合同价格以及引起项目合同价格增加或减少总额)

工业品营销与快速消费品之间的一些区别

工业品营销与快速消费品之间的一些区别 企业的市场营销活动是在特定的经营观念(或称营销管理哲学)指导下进行的。所谓经营观念,就是企业在开展市场营销的过程中,在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和意识,即企业进行营销管理时的指导思想和行为准则,亦即企业以什么为中心来开展营销活动。企业对营销的理解并运用,对企业成功和企业的兴衰成败关系极大。 然而,研究营销有分为工业品与快速消费品,而工业品一般是指由工商企业、政府机构或事业单位所购买,用于生产、销售、维修或研发的产品与服务的总称,根据产品在生产中的不同用途细分为原材料、设备、组装件、零部件、消耗补给品和服务六种。例如:通信IT、工程建筑、大型机电、房产电力、系统交换机、咨询服务、工业产品、无形产品、高附加价值服务等行业。 根据我个人的实际经验以及对工业品的了解,下面对工业产品提一些个人看法,以作抛砖引玉之言。快速消费品与工业产品营销之间的差异有几点: 1、从产品行销的通路来讲: 快速消费品的推广模式是以渠道为主,(举例:方便面)然而,工业类的大额产品销售的模式基本是以直销为主。(举例:大型中央空调系统) 2、从产品的金额来分析: 快速消费品单次的金额比较少,客户做决定比较快,所以,几乎一次就可以搞定;然而工业类产品往往少的是几万,多的是几千万,客户做决定的周期比较长,往往需要多次沟通与交流才能下定单。 3、从市场规模的前景来展望: 快速消费品的市场基本上是社会大众,覆盖的群体比较广,大部分是日用消费品为主,然而,工业类产品基本是某一类特殊的群体,覆盖的群体比较单一,可以市场前景却比较广阔。据1980年统计,在美国,零售市场每卖出一美元的商品,批发和工业用品市场就销售出去3.9美元的物贸。可见,有一支人们不易看到的强大的推销员队伍正在工业用品推销的战场上作战。他们在跟巨大的市场打交道。这就是说,工业用品销售人员的活动牵涉到企业的重大经济问题,他们应当花费足够的时间和精力来搞好工作。由于负担的责任异常重大,有些工业用品销售新

支付宝扫码支付业务谈判技巧

支付宝收款系统八大核心优势 一、手续费率低 根据银联要求,餐饮、娱乐、奢侈品等行业的标准收款手续费为1.25%,即:1万元手续费为125元;而支付宝不分行业,手续费均为0.6%,即:1万元手续费仅为60元,比传统收款方式节省一半以上收银成本! 二、到账速度快 目前为止,传统银联收款渠道到款时间皆为次工作日到账模式;支付宝到账为立即到账,秒杀传统所有银联收款方式! 三、尊享多种优惠活动 支付宝商户可参与支付宝官方不定期举办的各种优惠活动。例:去年双十二支付宝斥资1亿元联合两万线下门店举办5折的优惠活动,优惠部分的差价直接由支付宝官方进行补贴,消费者享受了折扣的同时,商家亦赢得了活动带来的巨大的客户流量! 四、收银=收集客户信息 五、多店面,多终端统筹管理 有多个分店或收银员时可设立多个登陆账户分别收银,可单独规划权限,后台统一由指定的财务专员管理,资金安全有保障! 六、合理避税,省的就是赚的! 此收银系统款项为秒到,款项到企业支付宝账户后即可随时用来购置原材料,向其他供应商支付宝转账(无手续费),或者提现至法人、财务银行卡内(可当天到账),比传统银行转账更方便,更快捷,费用更低! 七、收款效率高、资金安全有保证 通过支付宝钱包付款,只需扫一扫即可完成,比传统的收款-验钞-点钞-找零这繁杂的程序相比,支付宝收款更便捷。同时也可以有效防止假钞等现金风险的发生,资金安全无忧! 八、o2o闭环的必备神器,大势所趋 支付宝让商家扫用户手机付款码变相重返线下市场此前曾宣布退出线下pos市场的支付宝,近日正在宁夏、江西等地布局线下支付业务。同时,相比此前被暂停的二维码支付业务,支付宝目前选择让商家扫顾客手机上的付款码,从而规避了央行禁令。多位业内人士指出,支付宝重返线下支付市场,是在拓展自身的移动支付业务。同时,线下支付市场关系到衣食住行等诸多领域,市场蛋糕巨大,会是未来各家企业的“抢食”重点。 支付宝“变招”避央行禁令重返线下市场 线下支付或成2015年支付行业争夺重点。 值得注意的是,支付宝此次全面重返线下市场,也被一些业内人士解读为向“银联发起总攻”。 对此,一位支付宝方面人士向记者分析指出,目前,支付宝做的实体收单场景与传统银行卡不同,都是小额的零钱场景。另据业内人士透露,目前,二维码支付标准的最后一版意见稿已经报由相关的调研小组审批,通过之后,还要报送央行主管副行长审批,如获通过,二维码支付标准应该就能正式出台。 业内戏称向“银联发起总攻” 《每日经济新闻》记者注意到,早在2012年3月,支付宝就宣布投入5亿元重兵布局线下pos业务。不过,2013年8月,由于某些原因,支付宝停止了所有线下pos业务。 此前的2014年12月9日,阿里巴巴宣布线下的近100个品牌、约2万家门店将参与“双十二”活动,在12月12日当天使用支付宝钱包付款即可打5折,范围涵盖餐馆、甜品店、面包店、便利店等多个日常消费场所,多家知名餐饮和大型超市卖场也配合推出了五折活动,这被看作是支付宝宣告正式重返线下市场。

浅析建筑工程施工过程中的管理措施

浅析建筑工程施工过程 中的管理措施 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

浅析建筑工程施工过程中的管理措施 摘要:文章分析了建筑工程施工质量控制及施工阶段过程中的管理,仅供参考。 关键词:建筑工程;施工管理;施工阶段 Abstract:thearticleanalysesthearchitectureengineeringconstructio nqualitycontrolandmanagementintheprocessofconstructionstage, onlyforreference. Keywords:buildingengineering;Constructionmanagement;Constr uctionstage 中图分类号:TU761文献标识码:A文章编号: 一建筑施工质量控制的原则 1.以人为核心 人是质量的创造者,工程质量过程管理必须“以人为核心”,把人作为管理的动力,调动人的积极性、创造性;增强人的责任感,树立“质量第一”的观念,提高人的素质,避免人的失误;以人的工作质量保证工序质量、促进工程质量。 2.以预防为主

“以预防为主”,就是要从对工程质量的事后检查把关,转向对工程质量的事前控制、事中控制:对产品的质量检查,转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查,这是确保工程质量的有效措施。 3.坚持质量标准、严格检查,一切用数据说话 质量标准是评价产品质量的尺度,数据是质量控制的基础和依据。产品的质量是否符合质量标准,必须通过严格检查,用数据说话。 4.贯彻科学、公正、守法的职业规范 贯彻科学、公正、守法的职业规范是建筑施工管理人员在处理问题过程中,应尊重客观事实,尊重科学,正直、公正,不持偏见;尊纪守法,杜绝不正之风;坚持原则、严格要求、秉公办事,谦虚谨慎、实事求是。 二、施工过程中质量的控制 建筑过程中任何项目工程都由分项工程、分部工程和单位工程组成,而工程项目的施工是通过一道道工序来完成的。所以,项目的施工质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程,也是一个由原材料的质量控制开始,直到完成工程质量检验为止的全过程的系统控制。 三影响施工质量因素的控制

公司管理中存在问题及建议

公司管理中存在问题及建议 XXX公司在管理过程中存在问题分析报告及建议 报告人: 报告日期:

目录 一、组织结构设置问题------------------------------------------------------- 1 二、部门职能及员工职责、权限问题----------------------------------------- 2 三、招聘与配置问题 --------------------------------------------------------- 3 四、现有人员专业技能与素质状况 ------------------------------------------- 4 五、培训与发展问题 --------------------------------------------------------- 4 六、绩效考核问题 ----------------------------------------------------------- 5 七、薪酬福利问题 ----------------------------------------------------------- 6 八、人力资源规划问题------------------------------------------------------- 7 九、文档、档案管理问题---------------------------------------------------- 8 十、办公设备管理、费用控制问题 ------------------------------------------- 8

工业品销售技巧和话术大全

工业品销售技巧和话术大全 随着国内市场化经济的日益成熟,从事销售工作的大队伍也在不断扩大。据相关部门统计,在国内从事销售工作的人员超过了二千万。每天都有新人踏上销售的征途,每天也有人在逃离销售的行列。销售工作看似简单,似乎对学历,年龄,性别等都无特别的界定;但销售工作又是那么复杂,同样从事销售工作的人,有的拿着上百万的薪资,而绝大多数却只有三千左右的收入。归根结底,从事销售工作是靠业绩说话的,每个企业都是论功行赏。 工业品的销售有五大特点: 1、项目成交周期较长,需多次沟通才能解决问题。 2、项目销售金额偏大,客户选择供应商非常慎重。 3、非常重视售后服务,作为选择供应商的重要的因素。 4、客户选择供应商非常慎重,需经过多个部门来决心。 5、人与产品缺一不可,甚至人比产品来的更重要。 因而从事工业品销售的难度更大,对销售人员的能力和素养要求更高。工业品销售人员不但要懂市场,而且要懂产品,懂技术。不但是销售策略的规划师和谋划着者;而且是销售工作的执行者和推动者。不但要了解客户的核心需求,而且掌握客户决策人的性格特征,兴趣爱好,价值取向等。不但需具备卓越的沟通能力,敏锐的洞察能力,快捷的反应能力以及果敢的决策能力;而且还需要具备人脉管理能力,资源调配能力,过程管控能力等。 某家节能设备的企业有两位营销人员,向各企业推广其节能设备;三个月后;一位营销人员空空而归,另一位营销人员签回了数百万元的订单。二者之间为什么差异如此之大呢?重要原因在于能力的差异 两手空空的营销人员见到准客户时会说:“你了解我公司的产品吗?我公司产品是由我公司独立研发,新型的节能产品;获得国家十几项专利,并被评选为当代最节能的产品,能有效帮助企业节能20%--------”他一口气说了大半个小时,客户说:“我公司暂时不需要,等有需要了再与你联系。”该销售员似乎口才流利,介绍产品滔滔不绝;但客户最终只是敷衍一句,没了下文了呢?他只是在“王婆卖瓜,自吹自夸”;话虽多,但每说到客户心坎上。 另一位签回数百万元订单的营销人员是这样说的:“王总!你是否觉得现在市场竞争压力越来越大,企业的利润约来越薄呢? 王总说:“是的!我们现在产能是大了,但利润却越来越低了!” 营销人员说:“要提高企业的利润的最佳途径是减低生产成本呢,还是拉高产品的价

宣传存在的问题及对策培训讲学

我国消防宣传存在的问题及对策 内容题要:在全社会实现消防安全保证,既取决于社会经济的迅速发展,又取决于消防灭火救援能力的加强,更取决于社会公众对消防安全知识的理解和接受程度,只有通过社会化的消防安全教育,使广大人民群众理解并接受消防科学知识,才能使每个社会成员真正参加到消防事业中去,才能使消防工作成为全社会的自觉行为。 关键词:消防宣传,社会消防意识,存在问题,着手点 正文: 消防宣传就是利用一切可以影响群众消防意识形态的媒介,以提高群众消防安全意识,进一步掌握各类消防常识和树立消防部队形象为目的的社会行为。近年来,各级公安消防机构围绕防火灭火中心,开展了大量卓有成效的消防宣传工作,取得了很大的成绩,为保卫当地经济建设和维护社会稳定做出了应有的贡献。但是,随着改革开放的进一步深入,经济的不断发展,社会生产结构和人们生活方式的变化,给消防宣传工作带来了许多新情况、新问题,从近几年来的统计看,随着经济的快速发展,我国火灾损失及人员伤亡正逐年上升,每年的火灾直接损失达几十个亿,而其中70%的火灾是由人们违章用火用电、违反消防安全操作规程所致。因此现在消防工作正面临繁重的任务和从未有过的机遇,如何适应这繁重的任务和抓住这个发展机遇,笔者认为,当前消防部队除应扎扎实实地做好防火、灭火、战训、部队管理工作外,进行消防宣传同样重要。只有加大宣

传力度提高全民的消防安全意识和自防自救能力,才能有的从根本上减少火灾事故和人员伤亡。可是,这样的消防宣传工作又如何开展呢?新时期的消防宣传工作不能只是在某些方面或形式上局部的、暂时的调整,而应在整体上全方位地进行深层次根本性的变革。改变以往同质单一的、传统的、封闭半封闭式的消防宣传,向异质多样的、现代开放式的宣传立体形式转化,从而获得更加广泛深入、系统长期的宣传效果。总体上讲,加大消防宣传力度的立体形式主要包括:传播领域的多样立体式宣传、大社会集团式宣传、提高消防人员素质式宣传,这就要求各级公安消防机构必须不断地调整工作思路和工作方式、方法,使之跟上经济和社会发展的步伐。 一、消防宣传工作中存在的问题。 (一)消防宣传缺乏经常性、持续性、连贯性。消防宣传是一项长期工作,需要结合平时工作一点一滴、循序渐进、常抓不懈。而在日常的实际工作中,各单位往往热衷于搞突击、抓阶段。运用的宣传手法都是集中一段时间搞一些大型的宣传活动,抓学习宣传贯彻;比如在“119消防宣传日”、“安全生产月”中有较为浓厚的消防宣传氛围,但时间一过就有所停滞,未坚持持久性、深入性、全面性,与实际工作相脱节。因此,消防宣传的持久性、深入性、全方位性得不到可持续发展的矛盾是显而易见的。 (二)消防宣传缺少开拓性和创造性。消防宣传的触角仍较狭窄,宣传内容上不善于抓住贴近社会、贴近时代的脉搏,宣传形式上还有些单调化、形式化、表面化。停留在搞现场咨询、拉几条横幅、标语,印发一些宣传资料等,缺少新鲜的、富有趣味、易于为群众接受的新形式、新花样。宣传效果上还难以取得令人满意的社会反响,消防宣传的社会教育功能也

施工过程中设计变更管理措施

十四、施工过程中设计变更的管理措施 (一)工程变更的种类 按照工程变更所包含的具体容,可将其划分为如下5个类别:设计变更、施工方案变更、计划变更、条件变更、新增工程。 1、设计变更 设计变更是指建设工程施工合同履约过程中,由工程不同参与方提出,最终由设计单位以设计变更或设计补充文件形式发出的工程变更指令。设计变更包含的容十分广泛,是工程变更的主体容,约占工程变更总量的70%以上。常见的设计变更有:因设计计算错误或图示错误发出的设计变更通知书,因设计遗漏或设计深度不够而发出的设计补充通知书,以及应业主、承包商或监理方请求对设计所作的优化调整等。 2、施工方案变更 施工方案变更是指在施工过程中承包方因工程地质条件变化、施工环境或施工条件的改变等因素影响,向监理工程师和业主提出的改变原施工措施方案的过程。施工措施方案的变更应经监理工程师和业主审查同意后实施,否则引起的费用增加和工期延误将由承包方自行承担。重大施工措施方案的变更还应征询设计单位意见。在建设工程施工合同履约过程中,施工方案变更存在于工程施工的全过程,如人工挖孔桩桩孔开挖过程中出现地下流砂层或淤泥层,需采取特殊支护措施,方可继续施工;公路或市政道路工程路基开挖过程中发现地下文物,需停工采取特殊保护措施;建筑物主体施工过程中,因市场原

因引起的不同的规格型号材料之间的代换等等。 3、条件变更 条件变更是指施工过程中,因业主未能按合同约定提供必须的施工条件以及不可抗力发生导致工程无法按预定计划实施。如业主承诺交付的工程后续施工图纸未到,致使工程中途停顿,业主提供的施工临时用电因社会电网紧而断电导致施工生产无常进行;特大暴雨或山体滑坡导致工程停工。这类因业主原因或不可抗力所发生的工程变更统称为条件变更。 4、计划变更 计划变更是指施工过程中,业主因上级指令、技术因素或经营需要,调整原定施工进度计划,改变施工顺序和时间安排。如小区群体工程施工中,根据销售进展情况,部分房屋需提前竣工,另一部分房屋适当延迟交付,这类变更就是典型的计划变更。 5、新增工程 新增工程是指施工过程中,业主动用暂定金额,扩大建设规模,增加原招标工程量清单之外的建设容。 (二)工程变更的因素 1、业主原因:工程规模、使用功能、工艺流程、质量标准的变化,以及工期改变等合同容的调整 2、设计原因:设计错漏、设计调整,或因自然因素及其他因素而进行的设计改变等 3、施工原因:因施工质量或安全需要变更施工方法、作业顺序

管理过程中经常出现的问题及分析

管理过程中经常出现的问题及分析 企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作,是每一个企业领导者希望解决而又经常不得要领的一个问题,我们根据目前企业的现状,总结出日常管理中常常出现的一些问题: 一、观念问题 管理就是“管”和“理”,在于“监督与控制”,我要求做什么,员工就必须做什么? 企业经营的好坏主要在于企业管理高层,员工从属于企业管理层? 员工是工具,管理者必须要使用好工具,封建家长制在中国行的通? 企业应该尊重员工的个人价值,理解员工的具体需求,适应劳动力市场的供求机制,依据双向选择的原则,合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本,是竞争优势的根本,并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。 二、目标问题 企业战略与目标只需要企业高层知道,员工依据执行,员工知道的越多,出现问题的机会就越多,工作效率反而会降低? 相对来讲,企业管理高层工作是主动的,企业员工的工作是被动的,他们在“打工”? 员工发展太快,容易被其他企业“挖墙角”,员工掌握的东西越多,企业风险就越大? 员工的贡献不可能比我多。反而员工发展了,我没有发展,我就“下岗了”?

留住人才的关键是:不断提高要求,为他们提供新的成功机会。管理者要认识到在员工成长时,他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会。所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持,能够不断地学到新的东西,他们才会留下来并对企业更加忠诚。 三、沟通问题 我有很多重要的项目要谈,没有时间与员工进行沟通,员工是自己的,什么时间谈都可以,毕竟企业的效益决定一切? 员工谈话质量较低,有些太片面,没有太高的使用价值? 目前公司的困难怎么能与员工讲,那还不翻了天? 公司内部发展“个体组织”,对公司发展不利,总有一天他们会对抗公司? 领导与员工之间需要经常的交流,征询员工对公司发展的意见,倾听员工提出的疑问,并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?为什么?如果企业有困难,应该公开这些困难,同时告诉员工企业希望得到他们的帮助,要记住——纸是包不住火的,员工希望了解真象。 四、授权问题 这么重要的项目怎么能够交给员工做,做坏了怎么办? 我用一天就做完了,交给员工做需要三天,也太浪费时间、没有效率了? 员工没有足够的信息资源,怎么能够做决策?管理学上都讲:做正确的事情要比把事情做好更难?

工业品营销策略与项目管理

单选题 1.工业品营销的交易特征表现:回答:正确 1. A 购买数量少, 2. B 交易额度小 3. C 每次谈判时间短 4. D 交易谈判次数少 2.服务营销的核心是:回答:正确 1. A 攻心为上 2. B 通过提升客户满意度、培养客户的忠诚度 3. C 提高产品质量 4. D 提高产品美誉度 3.采购商最关注的起码标准是:回答:正确 1. A 产品性能 2. B 品牌 3. C 关系 4. D 价格 4.“梅子型”客户是:回答:正确 1. A 企业80%的利润靠他们贡献,是企业重点保护对象 2. B 企业核心客户 3. C 对企业有战略价值,但不一定能马上带来很多利润的客户 4. D 食之无味,弃之可惜,抑或白白消耗企业资源的客户 5.大客户的采购流程一般为:回答:正确 1. A 内部需求→收集信息→技术筛选→项目评估→最终决策→后续服务 2. B 内部需求→确立项目→收集信息→技术筛选→项目评估→最终决策→后续服务 3. C 内部需求→收集信息→确立项目→技术筛选→项目评估→最终决策→后续服务

4. D 内部需求→确立项目→收集信息→技术筛选→项目评估→后续服务→最终决策6.客户内部的各个职能部门分为:回答:正确 1. A 经济型、骨干型、使用型、财务型、教练型 2. B 经济型、技术型、使用型、财务型、教练型 3. C 经济型、技术型、应用型、财务型、教练型 4. D 经济型、技术型、使用型、财务型、辅导型 7.提案阶段的关键节点是:回答:正确 1. A 对客户主要决策人和关键人进一步展开必要的影响工作 2. B 影响或参与制定客户采购标准 3. C 对客户施加影响 4. D 抓住影响客户采购标准因素 8.销售漏斗适合:回答:正确 1. A 创业期企业 2. B 成熟期企业 3. C 衰退期企业 4. D 成长期企业 9.下列营销模式的作用最高的是:回答:正确 1. A 关系营销 2. B 价值营销 3. C 服务营销 4. D 技术营销 10.基于“信任导向”的工业品营销理论的核心是:回答:正确 1. A 个人关系 2. B 产品质量 3. C 赢得并建立企业间信任的T法则为核心

新闻宣传工作中存在的问题及改进措施

新闻宣传工作中存在的问题及改进措施 ◆新闻宣传工作中存在的问题 截止10月份,综合办公室共收到各部门、子公司报送的手机报338条,新闻稿194篇,手机报报送明显优于新闻稿报送情况,但整体上均与预期有一定差距。 目前,公司各部门、子公司的新闻信息员队伍已经基本建立,相对稳定,但是队伍整体素质仍需进一步加强,新闻信息员的新闻敏感度与新闻拟写水平有待提升。具体来说,体现在以下几个方面: 一、各部门、子公司对新闻宣传和信息工作的重视程度不一,报送信息质量参差不齐(错别字、语句不通顺、主要信息缺失等),部分部门报送新闻重数量不重质量,对工作开展带来了极大的资源浪费; 二、各部门、子公司内部信息反馈渠道不足,内部对新闻信息的关注度、敏感度不足,全员参与部门新闻信息宣传建设工作的活跃程度与热情有待加强。 三、在新闻信息报送方面,各部门、子公司的兼职新闻信息员与办公室新闻宣传专责的沟通联系存在较大盲区,事前信息沟通机制不畅通,新闻时效性无法保障,新闻信息报送滞后、拖延的现象普遍存在; 四、重要工作总结、重大科技成果、重点项目投运、验

收等综合性新闻信息以及先进、典型人物、团队类新闻信息的报送能力还需要进一步加强; 五、对外信息报送范围窄,立意和角度低,仅限于对一般性信息的组稿与报送,缺乏信息的深度挖掘与有效整合,应尽量把公司的工作上升到、转化为国家电网公司的层面,提高信息的价值贡献和采用率。 ◆改进措施建议 一、加强新闻稿件的编写质量和审核力度: 1、新闻信息报送规范:新闻信息员需采用统一的模板规范报送新闻,具体要求如下: 标题:黑体三号 正文:宋体小四 行距:1.5倍行距 页脚:需填写“拟稿人”、“审核”等相关信息 2、新闻稿报送及发布流程:新闻信息员报送新闻需遵循一定的流程:

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