国际货运代理业务范围

国际货运代理业务范围
国际货运代理业务范围

一、国际货运代理的业务范围

根据《中华人民共和国国际货运代理业管理规定实施细则》的规定,国际货运代理企业的经营范围如下:

(一)揽货、订舱(含租船、包机、包舱)、托运、仓储、包装

(二)货物的监装、监卸、集装箱的拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务

(三)报关、报检、报验、保险

(四)缮制签发有关单证、交付运费、结算及交付杂费

(五)国际展品、私人物品及过境货物运输代理

(六)国际多式联运、集运(含集装箱拼箱)

(七)国际快递(不含私人信函)

(八)咨询及其他相关国际货运代理业务

但是,这些并不是每个国际货运代理企业都具有的经营范围。由于各个国际货运代理企业的具体情况不同,商务主管部门批准的国际货运代理业务经营范围也有所不同。

具体如下:

1、代表发货人办理货物在出口运输中的具体事宜

安排运输、装箱、储存保管、编制单证、一关两检、监装货物、结算费用、保险、代收提单、其他咨询和服务

2、代表收货人办理货物在进口运输中的具体事宜

安排一关两检、提货、付费、拆箱储存、内陆运输、空箱返还、其他咨询和

服务

3、代表出口地或进口地货代安排货物的分拨、托运等有关事宜

在出口地接收货物、装箱、签发货代提单、收取运费

在进口地从承运人处按单提货、拆箱、仓储、办理货物分拨、交付

4、以无船承运人或多式联运经营人的身份组织运输

签发自己的运输单据(提单),提供全方位服务。

5、作为承运人的销售代理

承运人的揽货代理、订舱口、签发运输单据、代收费用

6、为海关服务

货物出口EDI 数据预录入

二、国际货运代理的分类

(一)按企业的成立背景和经营特点为标准分类

(1)以中外运为背景的国际货代企业。

中外运,即中国外运,全称中国对外贸易运输(集团)总公司。是目前为止我国最大的货代企业。我国的不少货代企业以中外运为背景发展起来的,例如:中国外运福建集团公司

(2)以航运公司、航空公司、铁路部门为背景的国际货代企业。

此类货代企业中具有代表性的有:中远国际货运有限公司,天津海运集团控股的天海、天新、天富等货代公司,上海海运集团所属的上海海兴国际货运有限公司,中国民航客货运输销售代理公司,中国铁路对外服务总公司等。

这类企业的特点是:与承运人关系密切,在运价及运输条件上具有很强优势。

(3)以外贸专业公司、工贸公司为背景所组建的国际货代企业。

这类企业如中粮、五矿、中纺、中土畜等系统所属的国际货运有限公司。

特点:①在货源、审核信用证、缮制货运单证和向银行办理议付结汇等方面较其他具有明显优势;②规模都较小,服务功能欠完善,缺乏网络化的经营条件;

(4)以仓储企业为背景的国际货代企业。

这类货代如:天津渤海石油运输公司、上海国际展览运输有限公司、北京华协国际珍品货运服务公司等。其经营特点是:凭借仓储优势及这方面的丰富经验,揽取货源,深得货主信任。特别在承办特种货物方面的独有专长,但规模较小、服务单一。

(5)外商投资类型的国际货代企业。

三、国际货运代理人类型与业务范围

1)国际货运代理人类型

按法律特征的不同,国际货运代理可以分为以下三种类型:

(1)居间人型

这种类型的货运代理的特点是其经营收入来源为佣金。

(2)代理人型

这种类型的货运代理的特点是其经营收入来源为代理费。

(3)当事人型

当事人型,也称委托人型、独立经营人型。这种类型的货运代理的特点是其经营收入的来源为运费或仓储费差价。

在实际业务中,根据需要与可能,国际货运代理,尤其是大型国际货运代理,

总是力图同时兼有居间人、代理人和当事人等多种功能,以便能向委托人提供全方位的服务,因此,现代国际货运代理大多具有多重角色。

2)国际货运代理人的业务范围

(1)以代理人身份从事海、陆、空进出口货物的报关报验代理以及保险等业务;

(2)以居间人、代理人或当事人身份从事海、陆、空货物的租船、订舱及运输组织等业务;

(3)以多式联运经营人身份从事多式联运业务;

(4)以第三方物流经营人身份从事物流服务业务。

国际货运代理业务范围

一、国际货运代理的业务范围 根据《中华人民共和国国际货运代理业管理规定实施细则》的规定,国际货运代理企业的经营范围如下: (一)揽货、订舱(含租船、包机、包舱)、托运、仓储、包装 (二)货物的监装、监卸、集装箱的拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务 (三)报关、报检、报验、保险 (四)缮制签发有关单证、交付运费、结算及交付杂费 (五)国际展品、私人物品及过境货物运输代理 (六)国际多式联运、集运(含集装箱拼箱) (七)国际快递(不含私人信函) (八)咨询及其他相关国际货运代理业务 但是,这些并不是每个国际货运代理企业都具有的经营范围。由于各个国际货运代理企业的具体情况不同,商务主管部门批准的国际货运代理业务经营范围也有所不同。 具体如下: 1、代表发货人办理货物在出口运输中的具体事宜 安排运输、装箱、储存保管、编制单证、一关两检、监装货物、结算费用、保险、代收提单、其他咨询和服务 2、代表收货人办理货物在进口运输中的具体事宜 安排一关两检、提货、付费、拆箱储存、内陆运输、空箱返还、其他咨询和服务 3、代表出口地或进口地货代安排货物的分拨、托运等有关事宜 在出口地接收货物、装箱、签发货代提单、收取运费 在进口地从承运人处按单提货、拆箱、仓储、办理货物分拨、交付 4、以无船承运人或多式联运经营人的身份组织运输 签发自己的运输单据(提单),提供全方位服务。 5、作为承运人的销售代理 承运人的揽货代理、订舱口、签发运输单据、代收费用 6、为海关服务 货物出口EDI 数据预录入

二、国际货运代理的分类 (一)按企业的成立背景和经营特点为标准分类 (1)以中外运为背景的国际货代企业。 中外运,即中国外运,全称中国对外贸易运输(集团)总公司。是目前为止我国最大的货代企业。我国的不少货代企业以中外运为背景发展起来的,例如:中国外运福建集团公司(2)以航运公司、航空公司、铁路部门为背景的国际货代企业。 此类货代企业中具有代表性的有:中远国际货运有限公司,天津海运集团控股的天海、天新、天富等货代公司,上海海运集团所属的上海海兴国际货运有限公司,中国民航客货运输销售代理公司,中国铁路对外服务总公司等。 这类企业的特点是:与承运人关系密切,在运价及运输条件上具有很强优势。 (3)以外贸专业公司、工贸公司为背景所组建的国际货代企业。 这类企业如中粮、五矿、中纺、中土畜等系统所属的国际货运有限公司。 特点:①在货源、审核信用证、缮制货运单证和向银行办理议付结汇等方面较其他具有明显优势;②规模都较小,服务功能欠完善,缺乏网络化的经营条件; (4)以仓储企业为背景的国际货代企业。 这类货代如:天津渤海石油运输公司、上海国际展览运输有限公司、北京华协国际珍品货运服务公司等。其经营特点是:凭借仓储优势及这方面的丰富经验,揽取货源,深得货主信任。特别在承办特种货物方面的独有专长,但规模较小、服务单一。 (5)外商投资类型的国际货代企业。 三、国际货运代理人类型与业务范围 1)国际货运代理人类型 按法律特征的不同,国际货运代理可以分为以下三种类型: (1)居间人型 这种类型的货运代理的特点是其经营收入来源为佣金。 (2)代理人型 这种类型的货运代理的特点是其经营收入来源为代理费。 (3)当事人型 当事人型,也称委托人型、独立经营人型。这种类型的货运代理的特点是其经营收入的

货代操作各岗位职责与操作流程

货代操作各岗位职责与操作流程 为规货代部日常工作,明确各岗位职责,加强部协调配合,特制定本规。 第一部分,风自律 第一、遵规守纪,严格遵守各项制度规要求做个合格的百瑞特人 第二、细致耐心,认真对待每件事情尽职尽责做好本职工作 第三、热心诚挚,持续为客户提供专业优质的服务 第四、诚恳好学,不断提升自身服务能力和综合素质 第五、快捷高效,及时准确有效地服从执行上级指令 第六、忠诚奉献,积极努力为团队进步发展献计献策 第七、团结互助,胸怀宽容博爱的团队共建精神 第二部分,岗位职责 依据工作需要和工作环节在货代部设立有经理、部门主管、操作、调度、文件、客服和销售等岗位,各岗位相辅相成构成货代部完整的运作机制。 第一、职位与职权 部门经理:1、管理团队的组建、管理和提升 2、配合公司战略发展,筹划、推进和评估本部的长短期目标 3、各部门总体运作的计划、协调、推进和评估 部门主管:1、部门团队的组建、管理和提升

2、各部门日常运作的协调、推进和评估 3、报价对与对外的更新、发布和核批 4、业务的受理、指派和跟踪 5、市场目标的制定、推进和评估 操作:1、业务的审核、运作和跟踪 2、费收的核实、确认和输入 3、业务的完结、统计和分析 调度:1、门点服务/仓储服务的受理、协调和安排 2、门点服务/仓储服务的跟踪、反馈和完结 3、月度统计、分析与评估 文件:1、提单的确认、核对和签发 2、操作的日常事务助理 3、月度统计和分析 客服: 1、业务的受理、指派和跟踪 2、报价的对外发布、跟踪和核实 3、客户日常操作维护 销售:1、业务的报价、揽取和跟踪 2、报价的对外发布、跟踪和核实 3、客户日常销售维护 第二、职权与职责 1、经理管理 部门经理和主管对部门日常事务和人员具有指派工作、协调次序、管理决策 的权力和义务。 2、权责对应 部门所有人员应依据各自所在职位的职权配置,积极主动尽职尽责地完成日常本职工作。

国际货运代理实务期末复习题(选修版)

《国际货运代理实务》选修课复习题 一、填空题 1.班轮运费计费标准中,按重量或体积从高计收,即由船公司选择其中收费较高的一种作为计费标 准,运价表中用 W/M 表示。 2.世界知名船公司中,APL和MSK分别是指美国总统轮船私人有限公司、马士基海陆有限公 司。 3.凡运往非基本港的货物,达到或超过规定的数量,船舶可直接挂靠,但要收取直航附加费 费。 4.鹿特丹(ROTTERDAM)是欧洲线集装箱货物运输航线上的港口。 5.国际货运代理人的性质。 6.表明承运人已将集装箱货物交给收货人的单据是提单。 7.TEU是指标准箱,一个20尺柜是 1 个TEU。 8.由货主和船公司议定运价,在班轮运价表中用表示。 9.中国保险条款规定,被保险人提出保险索赔的时效为年。 10.提单是一种,具有可转让性。 二、名词解释 国际货运代理;国际货运代理服务;基本港;定期航线;班轮运输;重柜;空柜;提吉纸; 订舱;出入境检验检疫 三、写出下列英文缩写的中文意思 B.A.F.;Antwerp;S/O;B/L; C.A.F.;S/O;B/L;W/W Clause; ORC;Montreal; 四、简答题 1、说明出口货物报关单上出口日期的含义及填写要求。 2、写出太平洋上的海运航线名(要求列出5条)。 3、简述铁通如何装箱? 4、船期表的主要内容是什么?如何找到船期表?(至少举出三种不同方式) 5、简述提单的含义及作用。 五、问答

1、阐述一般货物集装箱出口货运代理流程。 2、简述做箱操作流程。 3、请结合货代企业的实际情况,简述在开展销售时应考虑哪些因素? 六、计算 1、某票货从广州出口到欧洲汉堡,经上海转船。1×20’FCL,上海到鹿特丹的费率是USD2000.00/20’,广州经上海转船,其费率在上海直达费力克斯托的费率基础上加USD100/20’,另有货币贬值附加费10%。问:托运人应支付多少运费? 2、国内某企业从深圳出境钢材一批,申报出口量50吨,每吨FOB成交价格为100美元,其适合中国银行的外汇折算价为1美元= 人民币6.8元,已知该批铁矿税率为20%,计算出口关税。 3、一批出口货物CFR价格为5000USD,买方要求卖方代为在中国投保,卖方委托A货代公司按CIF 加一成投保,保险费率为1%,请A货代公司代卖方来计算该批货物的保险金额是多少,应交纳的保险费是多少? 七、案例分析 1、某货主委托某货代公司出运一批货物,自大连到香港。该货代公司代表货主向船公司订舱后取得提单,船公司要求该货代公司暂扣提单,直到该货主把过去拖欠该船公司的运费付清以后再放单。后该货主向某海事法院起诉该货代公司违反代理义务擅自扣留提单造成货主无法结汇产生巨额损失。根据上述案例,分析该货代公司对货主的损失是否承担责任?为什么? 2、某货主委托某货运代理公司A办理海运出口业务,货代经过订舱、做箱等一系列的操作,最终将单货交给了船公司运输,完成了提单的签发以及与货主的结算手续,并将结汇单证、发票等相关单证通过特快专递寄给了货主。事隔一段时间货主打电话来索取结汇单证、发票等文件。请问:为什么会出现已经寄出文件,而货主再次索取?有何启发? 提单案例1 3、1997年4月,我国T公司向荷兰M公司出售一批纸箱装货物,以FOB条件成交,目的港为鹿特丹港,由M公司租用H远洋运输公司的货轮承运该批货物。同年5月15日,该合同货物在青岛港装船。当船方接收货物时,发现其中有28箱货外表有不同程度的破碎,于是大副在收货单上批注“该货有28箱货外表破碎”。当船方签发提单,欲将该批注转提单时,卖方T公司反复向船方解释说买方是老客户,不会因一点包装问题提出索赔,要求船方不要转注收货单上的批注,同时向船方出具了下列保函:“若收货人因包装破碎货物受损为由向承运人索赔时,由我方承担责任。”船方接受了上述保函,签发了清洁提单。该货船启航后不久,接到买方M公司的指示,要求其将卸货港改为法国的马赛

货运代理公司岗位职责

1.货运代理部 1.1操作员 1.1.1岗位职责 u 负责从客户处接单,并审核相关信息 u 负责向船公司订舱、向车队安排装货、集港,目的港送货;如有需要还要安排报关 u 负责订单和货物的全程跟踪 u 负责协调处理整个过程中各种意外和突发情况 u 负责具体业务操作中的费用控制 u 负责具体业务操作中的费用登记 u 负责向营销部门反馈相关运作信息 1.1.2考核标准 u 出错率(考核周期内因个人操作失误给公司造成损失的次数) u 成本控制率(考核周期内因个人操作给公司节约成本的金额) u 客户满意度(考核周期内客户对个人的操作满意情况) u 出勤率(考核周期内个人的出勤情况) 1.2驻场业务员 1.2.1岗位职责 u 负责我司车辆到场后的文件交收,提卸货的手续办理 u 负责现场协调处理与我司车辆或装卸货有关的偶发事件 u 负责向操作员回报装(卸)货后,车牌、箱号、封号与货物、订单号的准确对应关系 u 负责了解并汇报客户发货情况和竞争对手的大概业务量 u 负责维护客户业务操作人员的关系 1.2.2考核标准 u 出错率(考核周期内与操作员反馈信息的错误情况) u 反馈率(考核周期内对客户发货量和竞争对手业务量的反馈情况) u 客户满意度(考核周期内客户业务操作的满意度) u 配合度(考核周期内与公司司机的配合程度,包括文件是否正常交收、提卸货手续办理是否及时办理) 2.集卡运输部 2.1集卡司机 2.1.1岗位职责 u 保持良好的职业道德,热诚的服务态度 u 自觉遵守公司各项规章制度,服从公司领导的调配 u 定期汇报车辆的运行情况,保证车辆在安全的状态下行使 u 自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车 u 按时按量将货物运送到目的地 2.1.2考核标准 u 事故率(考核周期内出现交通事故的次数) u 违规率(考核周期内出现违规驾驶的次数) u 维修率(考核周期内驾驶车辆的维修次数) u 完成率(考核周期内按时按量完成任务的情况) 2.2调度员

国际货运代理实务试卷A卷+A答案

武昌职业学院2014—2015学年度下学期期末考试卷 国际货运代理实务(闭卷) (A 卷) ………………………………………………………………………………………………… (本试卷满分100分,考试时间120分钟) 一、、单项选择题(下列每小题的备选答案中,只有一个是符合题意的正确答案。请将选定答案所对应的英文字母填入题号前的括号内。每小题2分,共30分。错选、不选、多选均不得分也不扣分。) 1、货主提供给货运代理人的货运代理委托书的功能之一是( )。 A .向承运人发出的订立运输合同的要约 B .向货运代理人发出的要约邀请 C .货运代理人的工作依据 D .向货运代理进行广告宣传 2、美国对货运代理行业及无船承运人(NVOCC )实行营业许可管理制度,从事货运代理及无船承运业务的企业,必须进行注册登记,并需交纳一定的保证金。因此,我国企业若在美国从事国际货运代理业务或无船承运业务,按规定应提供( )美元的保证金。 A .20万 B .15万 C .10万 D .5万 3、根据《INCOTERMS2000》,在四组贸易术语中,就卖方承担的风险而言( )。 A .E 组最小,C 组其次,F 组和D 组最大 B. D 组最小,F 组和C 组其次,E 组最大 C. D 组最大,E 组其次,F 组和C 组最小 D. E 组最小,F 组和C 组其次,D 组最大 4、按照1981年中国人民保险公司海洋运输货物保险条款和我国海运货物保险实务的做法,投保海运运输货物一切险后还可以加保( )。 A .偷窃提货不着险 B .串味险 C .战争、罢工险 D .渗漏险 5、根据《INCOTERM2000》,下列表述正确的是( )。 A.按CIF/CIP 贸易术语成交,尽管价格中包括至指定目的港/目的地的运费和保险费,但卖方不承担货物必然到达目的港/目的地的责任 B.FOB under Tackle 是指卖方承担货物装入船舱、脱离吊钩为止的一切费用和风险

货代业务员岗位职责

货代业务员岗位职责

货代业务员岗位职责

货代业务员岗位职责 【篇一:货代岗位职责】 货代岗位职责 为了完成货代任务,需要几个环节的工作,具体工作职责如下: 一、接单部分 接单工作原则上应该成为日常中“最优先”的工作环节,一般要求接单必须快捷、高效,在第一时间内用最短时间确认业务的可操作性并予以安排。 接单人员一般要求自接到委托书后15分钟内完成以下三部分基本信息的确认。 1、审核客户委托内容和确认客户服务要求(客服或者接单员) (1)接单人员必须预先审核客户的委托内容。 客户发来的订舱单需显示以下信息,但不限于此: 托运人/发货人、船公司/船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型柜量、 运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。 (2)接单人员必须预先确认客户服务要求。(客服或者接单员) 普通服务要求一般包括是否需要:到/预付订舱、拖车/内装、商检和报关等。 到/预付订舱确认即对(1)内容的确认; 对于拖车/内装、商检和报关的服务要求,必须同时确认货物和单证备齐时间、服务要求时间等,注明在客户订舱单上。

特殊服务要求一般包括是否需要:普通服务外其他的附加服务。 对于特殊服务要求,必须得到部门主管和/或者其他相关职能的核批后才可以接受和安排 2、运价核对、确认(客服或者接单员) 客服人员收到订舱单后,必须对运价和其他服务费用进行确认。 (1) 对来自销售部的业务,须与销售员核对运价和其他服务费用是否正确,并由销售员在订舱单上签字确认,然后再向相应船公司订舱。 (注) 特殊情况可先口头与销售员确认, 待销售员返回公司再补签字确认 (2) 对于公司业务,须与市场相关人员或航线主管人员及时确认后再安排订舱。 3、舱位确认(客服或者接单员) 根据客户委托,确认反馈符合要求的舱位。 二、订舱部分 一般要求预定开航日7天前必须安排订舱,对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱,旺季时候根据市场情况适当提前; 1、新建委托(订舱操作员) 订舱操作员必须及时在操作系统内创建业务编号、新建业务档案,输入业务有 关数据。输入业务数据包括但不限于此:业务各属性、发收通信息、服务要求、提单要求、船名航次(如可能)、开航日期、起运港、中转港、目的港、箱型箱量、货名与数量,以及代理(如需要)等。 2、订舱过程(订舱操作员)

国际货运代理实务综合习题参考答案

国际货运代理实务综合习题参考答案 一、单项选择题。 1.D 2.B 3.C 4.C; 5.A; 6.C; 7.C; 8.A; 9.D;10.A; 11.D;12.D;13.C;14.A;15.A;16.B;17.C;18.A;19.C;20.A; 21.D;22C;.23.B;24.A;25A;.26.D;27.C;28.B;29.B;30.C; 31.B;32.B;33.A;34.C;35.C;36.A;37.D;38.A;39.A;40.B; 41.D;42.C;43.D;44.A;45.C;46.B;47.B;48.A;49.D;50.D; 51.B;52.C;53.C;54.55.A;56.C;57.A;58.B;59.C;60.D; 61.A;62.A;63.C;64.(无);65.A;66.C;67C;.68.C69.A;70.B; 71.B;72.B;73.A;74.A;75.;76.D;77.A;78.B;79.D;80.B; 81.C;82.D;83.A;84.C;85.B;86.A;87.C;88.B;89.D;90.B; 91.A;92.A;93.C;94.C;95.C;96.B;97.A;98.B;99.B;100.B; 二、判断题 1.×; 2.×; 3.√; 4.√; 5.×; 6.√; 7.√; 8.√; 9.√;10.×; 11.×;12.×;13.×;14.√;15.×;16.×;17.×;18.×;19.√;20.√; 21.×;22.×;23.√;24.√;25.×;26.√;27.√;28.×;29.×;30.×; 31.√;32.×;33.×;34.×;35.×;36.×;37.×;38.√;39.×;40√.; 41.×;42.√;43. ×;44.×;45.√;46.×;47.√;48.×;49.√;50.√; 51.×;52.√;53.×;54.×;55. √;56. ×;57.√;58.×;59.×;60.×; 61.√;62.√;63. ×;64. ×;65.√.;66.×;67. ×;68.×;69√.;70.√; 71.×;72.√;73.×;74√.;75.√;76.√;77.√;78. ×;79.×;80.√; 81.×;82.√;83.√;84.√;85.×;86. ×;87. ×;88√.;89.×;90. ×; 91.√;92.√;93.√;94.×;95.×; 三、多项选择题 1.ABC; 2.AB; 3.ABC; 4.BCD; 5.ABC; 6.ABD; 7.ABC; 8.BCD; 9.ABC;10.ACD; 11.ABCD;12.BC;13.BD;14.BD;15.ACD;16.ABC;17.ABCD;18.BC;19.ABC;20.ACD; 21.ABC;22.AC;23.ABC;24.BCD;25.ABC;26.ABC;27.ACD;28.ABC;29.BCD;30.ABCD; 31.BC;32.ABD;33.BC;34.ABCD;35.ABCD;36.CD;37.ABD;38.AB;39.ABC;40.CD; 41.AB;42.ABCD;43.AB;44.ABCD;45.ABC;46.BCD;47.ABC;48.ABC;49.BCD;50.ABCD; 四、问答题 1、答: (1) 投保责任险,将风险事先进行转移;(2)在事前、事中和事后实施全员全方位的风险管理,即所谓的预防性措施和弥补性措施。 2、答:(1)运输服务的定期性; (2)运输速度; (3)运输费用; (4)运输的可靠性; (5)承运人的经营状况和所承担的责任。 3、答:(1)货运单的填写必须详细、准确、严格符合单货一致、单单一致的要求。 (2)货运单一般用英文填写。

货运代理公司岗位职责

1.货运代理部 操作员 1.1.1岗位职责 u?负责从客户处接单,并审核相关信息 u?负责向船公司订舱、向车队安排装货、集港,目的港送货;如有需要还要安排报关 u?负责订单和货物的全程跟踪 u?负责协调处理整个过程中各种意外和突发情况 u?负责具体业务操作中的费用控制 u?负责具体业务操作中的费用登记 u?负责向营销部门反馈相关运作信息 1.1.2考核标准 u?出错率(考核周期内因个人操作失误给公司造成损失的次数) u?成本控制率(考核周期内因个人操作给公司节约成本的金额) u?客户满意度(考核周期内客户对个人的操作满意情况) u?出勤率(考核周期内个人的出勤情况) 驻场业务员 1.2.1岗位职责 u?负责我司车辆到场后的文件交收,提卸货的手续办理 u?负责现场协调处理与我司车辆或装卸货有关的偶发事件 u?负责向操作员回报装(卸)货后,车牌、箱号、封号与货物、订单号的准确对应关系 u?负责了解并汇报客户发货情况和竞争对手的大概业务量 u?负责维护客户业务操作人员的关系 1.2.2考核标准 u?出错率(考核周期内与操作员反馈信息的错误情况) u?反馈率(考核周期内对客户发货量和竞争对手业务量的反馈情况) u?客户满意度(考核周期内客户业务操作的满意度) u?配合度(考核周期内与公司司机的配合程度,包括文件是否正常交收、提卸货手续办理是否及时办理) 2.集卡运输部 集卡司机 2.1.1岗位职责 u?保持良好的职业道德,热诚的服务态度 u?自觉遵守公司各项规章制度,服从公司领导的调配 u?定期汇报车辆的运行情况,保证车辆在安全的状态下行使 u?自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车 u?按时按量将货物运送到目的地 2.1.2考核标准 u?事故率(考核周期内出现交通事故的次数) u?违规率(考核周期内出现违规驾驶的次数) u?维修率(考核周期内驾驶车辆的维修次数) u?完成率(考核周期内按时按量完成任务的情况) 调度员

国际货运代理实务课程教学大纲

国际货运代理实务课程 教学大纲 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

《国际货运代理实务》课程教学大纲课程名称:国际货运代理实务课程编码: 学时:40学时学分:2.5学分 开课学期:第6学期 课程类别:选修 课程性质:专业成组选修课 适用专业:经济学(运输经济方向) 先修课程:经济学、管理学、国际贸易理论与实务 一、课程的性质与任务 《国际货运代理实务》是经济学(运输经济方向)专业教学计划中重要的一门专业基础课,是一门理论与实务相结合的课程。通过该课程的教学,使学生了解货运代理所涉及的概念、理论、流程、运作等,掌握货运代理企业的经营特点与策略,掌握货运代理工作流程、文件信息流转,旨在具备解决实际问题的工作能力的培养。 二、课程的基本要求 1.国际货运代理概述 了解国际货运代理行业现状;理解并掌握国际货运代理基本概念、特征等基础知识;了解现代国际货运代理及其业务的发展历程;掌握国际货运代理制度的法律规定。 2.水路货运代理基础 了解水路运输的特点;了解水路运输工具的特点;掌握国际货运代理的分类和主要业务范围;掌握国际货运代理企业设立程序与条件。 3.海运货运代理操作实务

了解国际海上运输经营方式和海运代理运作流程,掌握班轮业务操作流程,了解运费与各种附加费结构;掌握提单的主要种类、作用及主要内容;掌握海运运费的查询与计价制作规范的HOUSEB/L。 4.海运经纪操作实务 了解海运经纪人基本知识,理解租船合同与租船提单操作实务,掌握滞期费与速遣费的计算方法;理解租船合同的分析,掌握相关时间和费用的计算方法。 5.陆运货运代理操作实务 了解铁路货运及代理掌握公路运输代理方式,内河货运及代理;掌握公路运费计价。 6.空运货运代理操作实务 熟悉航空代理业务的基本知识,掌握空运运价的类型和运费计价,了解空运包舱包板、空运集中托运等业务;掌握空运运价的类型和运费计价。 7.国际多式联运操作实务 了解集装箱运输、大陆桥运输、国际多式联运的内容与方式,掌握国际多式联运单证与计费业务;了解国际多式联运方案的影响因素,掌握方案的设计技巧。 三、教学内容 1.国际货运代理概述 国际货运代理行业现状;国际货运代理基本概念、特征等基础知识;现代国际货运代理及其业务的发展历程;国际货运代理制度的法律规定。 2.水路货运代理基础 水路运输的特点;水路运输工具的特点;国际货运代理的分类和主要业务范围;国际货运代理企业设立程序与条件。 3.海运货运代理操作实务 国际海上运输经营方式和海运代理运作流程,班轮业务操作流程,运费与各种附加费结构;提单的主要种类、作用及主要内容;海运运费的查询与计价及制作规范的HOUSEB/L。 4.海运经纪操作实务

货代行业各职位的职责简单描述

货代行业各职位的职责简单描述 总经理职责: 1、根据中国总部提出的目标,制定公司的业务规划和经营形式,经由公司确定后组织实施。 2、制定公司组织架构,规范业务、内部管理机制,控制成本使公司利润最大化。 3、召集、主持经理办公会议,检查、督促和协调各部门之间的执行力。 4、协调、拓展、维护与合作船公司的关系。 5、审核、签发以公司名义发出的文件。 副总经理职责: 1、协助总经理制定公司发展、经营、业务规划。 2、根据公司制定的目标,组织、监督各部门各项计划的实施。 3、审核异常费用、特殊要求的操作,含运费补贴。 4、对市场及时做出分析,指导业务部门开展工作 部门经理职责 1、激发、指导、培训本部门工作同事确保为客户、国内外代理提供高质量的服务,实现和 完成公司下达的指标。 2、根据市场现状,制定合理的运价,带动业务员推广公司产品。 3、管理和负责本部门的业务及操作,审核、签署业务交接表、成本结算单、付款通知单和 国内外代理间的往来款发票。 4、协调其他部门间的作业,使作业效率最大化。 业务员职责: 1、和发货人建立和保持良好的合作关系,维护公司的企业形象,积极推介公司的产品,根 据公司制定的方针政策,最大利润化地拓展业务。 2、认真、完整、正确填写业务表,若有费用异常、要求特殊的情况,必须先得到部门主管 和副总经理的确认,方可交由操作人员做进一步作业。 3、所有退佣必须得到副总经理的签字,方可交由操作同事做进一步作业。 操作和文件人员职责 1、以强有力的责任心接受业务员收揽的业务,全力配合业务员的业务活动,为客户好优质 的服务。 2、审核业务员填写业务交接表的完整和正确性,根据业务交接表所列客户的需要安排订 舱、拖车、报关等装船前的工作。 3、及时和拖车行、堆场联络,安排货物的装箱作业。 4、认真审核客户提供的报关资料,和报关行保持联络,及时了解货物的清关状态。 5、跟踪货柜、货物在海关放行后的装船状况,及时反馈给相关发货人/业务员。 6、正确缮制相关提单、账单、发票,发送给相关国内外客户、代理,及时发送装船通知给 国外代理。 7、及时发送费用对账单给客户,跟进和管理好客户的外汇核销单、报关单、退税联的回收 工作。 8、认真整理归档已开航、单证、费用结清后资料。

国际货运代理实务

国际货运代理实务 ? 1.国际货运代理:是接受货主委托,办理有关货物、报关、交接、仓储、调拨、检验、包装、转运、租船和订舱及其他物流服务等业务的人或组织。国际货运代理的身份:国际货运服务代理人与当事人并存。国际货运代理的服务对象包括:发货人,收货人,海关,承运人,班轮公司,航空公司,在物流服务中还包括工商企业等。2.国际货运代理作为当事人开展的服务类型:1:国际货运代理作为经营人提供多式联运服务。2:国际货运代理从运输服务延伸到提供物流服务。3.国际货运代理的种类:1按照国际货运代理的业务范围划分a租船订舱及货运安排代理。b货物报检、报关代理。c转运及理货代理。d储存代理.e 集装箱代理。2.:按照国家行业代理业务重点及经营方式划分:a海上运输代理b航空运输代理c国际路桥运输代理d国际多式联运代理e无船承运人f第

三方物流经营人。4.国际货运代理的作用:1组织协调作用:国际货运代理不仅组织和协调运输,而且影响到新运输方式的创造、新运输线路的开发、新运输费率的制定以及新产品的市场开拓。2中间人作用:既是发货人或收货人的代理,可以代理的名义及时订舱,洽谈公平费率,于适当时候办理货物递交,也可以委托人的名义与承运人结清运费,并向承运人提供有效的服务。3顾问作用:国际货运代理是企业的顾问,能就运费、包装、进出口业务必须的单证、金融、海关、领事要求等方面提供咨询,还能对国外市场销售的可能性提出建议。4服务经营作用a提供专业化的服务:国际货运代理对复杂的进出口业务,海陆空运输以及结算、集运、仓储、集装箱运输、危险品运输、保险等都十分熟悉,掌握着专门的知识。b提高特殊服务:例如,将小批量的货物集中成整租货物,这对从事出口贸易的人很有价值。c是费用及服务具有竞争力:国际货

《国际货运代理实务》期末复习

《国际货运代理实务》期末复习 考试形式:闭卷[半时成绩占50%] 考试时间:90分钟 一、考试题型 1、单项选择题(10小题,每小题1分,共10分) 2、多项选择题(5小题,每小题2分,共10分) 3、判断题(10小题,每小题1分,共10分,不需改错) 4、实务操作题(2小题,共25分) 5、案例分析题(2小题,共25分) 6、论述题(2小题,共20分) 二、答题要求 1、卷面整洁,书写工整。 2、多项选择题错选、多选、漏选都不得分。 3、实务操作题、案例分析题、论述题严格按照题目要求回答。 三、复习重点 (一)单选、多选、判断 (二)主观题 1根据信用证信息、货物信息填制托运单。 2根据信用证信息、货物信息填制装箱单。 3熟练掌握船期表信息。 4根据货物信息,计算货物运输所需集装箱数量。 5根据案例材料拟定物流方案,以货运代理身份向客户报价。 四、选择题、判断题范围 (一)单项选择题 1.基于被代理人的授权而产生的代理,称为( A ) A..委托代理 B. 法定代理 C. 指定代理 D. 复代理 2、受托人如何处理委托事务?( A) A. 受托人应当亲自处理委托事务 B. 受托人可以亲自处理委托事务 C. 受托人可以自己决定是否亲自处理委托事务 D. 受托人无须亲自处理委托事务 3、《国际海运危险货物规则》[IMDG Code]是由哪个组织制定的?( A ) A. 国际海事组织 B. 国际航空运输协会 C. 国际货运代理协会联合会 D. 联合国经济委员会 4、货物的量尺体积取( B)

A. 货物外形平均长、宽、高的乘积 B. 货物外形最大处长、宽、高的乘积 C. 货物外形最小处长、宽、高的乘积 D. 其他各项都不正确 5、下列选项中哪项不是货运代理委托书包括的内容?( A) A. 发票需记载的内容 B. 托运货物内容 C. 装运事项 D. 提单需记载事项 6、货物装船完毕时间超过信用证规定的装运期,托运人要求承运人签发装船日期早于实际装船完毕的日期,下面哪个说法是正确的?( D ) A. 托运人签保函时,承运人可签倒签提单 B. 收货人签保函时,承运人可签倒签提单 C. 承运人应尽力满足托运人的要求,可签倒签提单 D. 不可签倒签提单 7、包机人至少应提前几天向航空公司提出书面包机申请?( B) A. 10 B. 20 C. 30 D. 40 8、在航空运输业务中,常见的缩写代码SLI表示( C) A. 货物单 B. 分运单 C.托运书 D. 主运单 9、根据《华沙公约》,国际航空运输中如果发生货损货差最高赔偿额为每公斤( D) A. 100金法郎 B. 150金法郎 C. 200金法郎 D. 250金法郎 10、在国际多式联运单证的缮制过程中,收货人栏需要填写上指定公司或企业名称的是( C ) A. 海运提单 B. 不记名式提单 C.记名式提单 D. 指示式提单 11、作为无船承运人时的国际货运代理,是谁与谁之间特殊类型的中间人?( B ) A. 托运人和收货人 B. 托运人和实际承运人 C. 船公司和承运人 D. 收货人和实际承运人 12、以下哪些属于防止或减少国际货运代理责任风险的补偿性措施?( C ) A. 规范单证使用 B. 采用标准交易条 C. 及时索赔理赔 D. 及时通知与事故有关的各方当事人 13、货物的积载因素是指( C )

国际货运代理实务期末复习题

国际货运代理实务期末复习模拟试题 )20个小题共一.单项选择题(于1926年5月31日在( B )成立。 A.苏黎世 B.维也纳 C.伦敦 D.蒙特利尔 2.国际货物贸易中,进口货物报关应该在运输工具进境之日起( D )天内办理报关手续,逾期将被海关征收滞报金。 天天天天 3.国际航空运输中的一般轻泡货物,在计算计费体积时,以每( B )方厘米折合1公斤计重。 4.报关代理业务的基本程序是( B ) A.接受委托→申报→提取或装运货物→海关查验→缴纳税费 B.接受委托→申报→海关查验→缴纳税费→提取或装运货物 C.接受委托→申报→缴纳税费→海关查验→提取或装运货物 D.申报→接受委托→海关查验→提取或装运货物→缴纳税费 5.报关时的基本单证不包括以下的( D ) A.发票 B.装箱单 C.提单 D.进出口货物许可证 6.报关时的预备单证不包括以下的( D ) A.贸易合同 B.货物保险单 C.货物原产地证明 D.外汇核销单 7.下列城市属于IATA三个航空运输业务区中的TC1区的是( A ) A.纽约 B.北京 C.伦敦 D.堪培拉 8.目前,大多数国家的多式联运经营人均采用( C ) A.分割责任制 B.统一责任制 C.网状责任制 D.推定过失责任制 9.下列属于大西洋航线的有( D ) A.远东——加勒比海、北美东海岸航线 B.北美——东南亚航线 C.澳大利亚、新西兰——北美东西海岸航线 D.南美东海——好望角航线 10.下列不属于太平洋航线的是( B ) A.远东——北美西海岸航线 B.西北欧——北美东海岸航线 C.远东——东南亚航线 D. 北美——东南亚航线 11.海运进口代理代理业务程序是( C ) A.接受委托→租船订舱→准备单证代办保险报检报关卸船交接审核账单→→→→ B.接受委托→租船订舱→卸船交接准备单证代办保险报检报关审核账单→→→→ C.接受委托→租船订舱→代办保险准备单证报检报关卸船交接审核账单→→→→ D.接受委托→租船订舱→报检报关卸船交接代办保险准备单证审核账单→→→→ 12.在国际海上货物运输中,若按照货物重量或体积或价值三者中较高的一则船公司运价表内以( C )表示。 A.“W/M” B.“W/M plus Ad Val” C.“W/M or Ad Val” D.“Ad Val” 13. .国际货运代理人以自己名义与第三方订立合同时,代理人与委托人之间是( B )。 .外部关系 D.内部关系 C.间接代理 B.直接代理A. 14. 按照中国人民保险公司海洋货物运输保险条款的规定,在三种基本险中,按保险公司承保的责任范围从大至小排列,下列排列顺序中,正确的是( C )

国际货运代理实务试卷A卷A答案

国际货运代理实务试卷A卷A答案 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

武昌职业学院2014—2015学年度下学期期末考试卷 国际货运代理实务(闭卷) (A 卷) ………………………………………………………………………………………………… 一、、单项选择题(下列每小题的备选答案中,只有一个是符合题意的正确答案。请将选定答案所对应的英文字母填入题号前的括号内。 每小题2分,共30分。错选、不选、多选均不得分也不扣分。) 1、货主提供给货运代理人的货运代理委托书的功能之一是( )。 A .向承运人发出的订立运输合同的要约 B .向货运代理人发出的要约邀请 C .货运代理人的工作依据 D .向货运代理进行广告宣传 2、美国对货运代理行业及无船承运人(NVOCC )实行营业许可管理制度,从事货运代理及无船承运业务的企业,必须进行注册登记,并需交纳一定的保证金。因此,我国企业若在美国从事国际货运代理业务或无船承运业务,按规定应提供( )美元的保证金。 A .20万 B .15万 C .10万 D .5万 3、根据《INCOTERMS2000》,在四组贸易术语中,就卖方承担的风险而言( )。 A .E 组最小,C 组其次,F 组和D 组最大 B. D 组最小,F 组和C 组其次,E 组最大 C. D 组最大,E 组其次,F 组和C 组最小 D. E 组最小,F 组和C 组其次,D 组最大 4、按照1981年中国人民保险公司海洋运输货物保险条款和我国海运货物保险实务的做法,投保海运运输货物一切险后还可以加保( )。 A .偷窃提货不着险 B .串味险 C .战争、罢工险 D .渗漏险 5、根据《INCOTERM2000》,下列表述正确的是( )。 A.按CIF/CIP 贸易术语成交,尽管价格中包括至指定目的港/目的地的运费和保险费,但卖方不承担货物必然到达目的港/目的地的责任

物流仓储公司经营范围

物流仓储公司经营范围文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

:商品的运输、配送、仓储、包装、、流通制作,以及相关的等环节。物流仓储,国内公路运输;公路大件货物运输,海路集装箱运输等。 经营范围涉及供应链方案设计、国际国内海洋运输、内河运输、公路运输、货运代理、船舶代理、报关经纪、国际贸易等领域。 上海物流公司经营范围 1、物流类经营范围:道路运输、货运代理、仓储服务等。 2、可选经营范围:物流材料、钢材、木材等的销售,商务咨询、企业管理咨询等 经营全国范围内长途搬家搬厂运输、零担物流、整车物流配载,实行物流配送、仓储物流、代办货运保险等一条龙物流货运服务。 物流货运,大件运输,小轿车托运,中铁快运,中港运输,仓储物流,航空运输,长途公路货运。 货运出租及仓储配送业务,同时承接工程项目物流、会展项目物流、仓库搬迁服务 仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、物流方案策划等全方位货物运输服务。 仓储物流:仓储、收发货管理、区域配送采购物流:物流咨询、订单管理、仓库集拼、转口运输货运代理业务:海运、空运、快递、国际联运、内贸海运、推介业务:航空运输代理服务; 国内、国际空运代理 经营范围一:仓储,库内劳务,内仓储运。 经营范围二:仓储服务(除易燃易爆危险品外)

经营范围三:仓储,货物运输代理,会务、会展服务;汽车配件,建筑材料,机械设备,电子设备,通讯设备的销售。 经营咨询服务,说明是一般企业,主要行业和没有关系,不可以核。 如果是以提供物流方面的信息服务为主要经营范围,名称中可以用“物流信息”作行业表述,但不宜单纯以“物流”作行业表述。 货运代理公司的经营范围有哪些? 国际货代的经营范围分海运,和空运,陆运。国际货代企业具体可从事经营项目以工商行政管理机关颁发的《企业法人营业执照》列明的经营范围为准。根据我国现行法律法规的规定,国际货代通常可以从事下列业务:揽货、订舱、托运、仓储、包装;货物的监装、监卸、集装箱装拆箱、分拨、中转;报关、报检、报验、保险代理;缮制签发有关单证、交付运费、结算及交付杂费;国际多式联运、集装箱运输等等。 上述的业务范围只是在国际货运代理企业的企业法人营业执照中约定的经营范围。但是,从企业法人营业执照的经营范围内,还有一些需要许可证经营的业务。这些业务需要国际货运代理企业在具有企业法人资格后,再根据各项许可证登记所需要的相关文件规定,向各有关政府职能部门进行申请、报批,经审核批准后才能取得相应的资格许可证,而后才能从事相关的业务。 根据现行的相关法律规定,国际货运代理企业经营中涉及凭许可证经营的业务主要有:民用航空运输销售代理业务经营许可证;道路运输经营许可证;无船承运业务经营资格登记证;代理报关企业注册登记证书;代理出入境检验检疫报检登记证书。

国际货运代理课程标准

《国际货运代理实务》课程标准 (一)课程性质与任务 《国际货运代理实务》是国际经济与贸易专业的专业核心技能课程,也是国际货运代理员资格从业考试的参考资料。该课程在《国际贸易实务》、《外贸函电》、《报检与报关实务》等专业课程的基础上开设,具有较强的专业性、实践性与应用性,同修课程有《国际商法》、《航运函电》、《国际船舶代理实务》,因为开在第五学期,后续是顶岗实习。 本课程重点培养学生各项业务操作技能,专业知识以“够用为度”,以工作任务为导向,形成知识学习和职业技能训练的技能新模式。通过本课程学习,使学生熟悉一般货代企业普通货物海运的作业全过程,详细了解每一个环节的任务实施流程,使学生熟练掌握国际海运货物的流转过程,并能准确完成每一环的操作。同时有助于学生顺利地考取国际货运代理从业人员资格证书,为其将来从事国际货运代理及进出口业务工作打下坚实的基础,成为理论与实践相结合的高素质技能型专业人才。 (二)课程教学目标 (1)技能目标:准确掌握国际货运代理业务的经营范围;掌握国际货物运输过程的实务流程;掌握国际货运代理中各类信息、单据在公司内外流转的各种程序;能熟练登陆主要专业网站、自主查询各类服务的现行价格、供求关系等信息;能根据发货人、收货人的委托,制定客户订单;能正确接受货主、承运人等客户的咨询;能准确制作海陆空运等

重要单证;能熟练代办租船订舱、保险等业务,并能协调处理货运货损事故等。 (2)知识目标:了解国际货运代理人的职责范围和服务对象;明确国际货运代理公司内部岗位的职责分工;了解海运、陆运、空运及多式联运等各种运输方式的基本特点及实务运作;熟悉海陆空运等重要单证的制作要领;了解国际物流的运作流程及货物的仓储与养护;熟知世界贸易主要航线、港口所处的位置、转运以及内陆集散地;了解不同地区的港口习惯和海关程序;熟悉有关国际货运及货运代理的国际公约、惯例和法律法规。 (3)素质目标 1.作为货主的全权代理,树立“为货主着想”的职业意识,在商务谈判中,积极为货主争取有利条款,规避风险,树立严谨的职业道德观,能自觉维护国家和企业利益,具有较强的责任感和全局意识 2.具备敬业耐劳、诚实守信、讲究效率、尊重规则的职业素养,无论是提柜,做箱都要跟进,确保各个环节都有严格的管理和进度掌控,尽量亲历亲为了解现场的一切情况便于出现问题后第一时间进行处理。 3.具有较强的团队精神和人际沟通能力。 4.业务的每一个环节都是重要的环节,一旦出现漏洞就会影响业务进度,产生不必要的费用,所以货代业务员应该具有良好的心理素质和危机处理能力,掌握处理技巧。 5.具有规范的英文单据和书信文字表达能力和口语表达

国际货运代理实务1

国际货运代理实务 一、认识国际货运代理 1、国际货运代理:就是指接受进出口货物收货人、发货人的委托,以委托人的名义或者以自 己的名义,为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。 2、开展国际货代业务的前提:国际间的港站,航线。实际承运人。IT信息网络。海内外代 理网络体系。 3、国际货运代理人的作用:五个 组织协调。专业服务。沟通控制。咨询顾问。降低成本。 4、国际货运代理的行业协会:国际货运代理协会联合会FIATA。中国国际货运代理协会CIFA。 5、集装箱业务的基本流程:十个 业务员:揽货接单。委托运输。 操作员:订舱。安排货物装箱进港。报检报关。货物装船。制作与确认提单。 财务部:对账结算,签发提单。 客服:动态通知。单据核退,文件归档。 6、对国际货代企业的注册资本就是如何规定的: 经营海上国际货物运输代理业务的,注册资本最低限额为500万元人民币。 航空的,为300万元人民币。 经营陆路国际货物运输代理业务或国际快递业务的,为200万元人民币。 每设立一个分支机构,应增加注册资本50万元人民币。 7、空运业务的基本流程:十一个 1、销售揽货。 2、委托运输。 3、审核单证。 4、预订舱位。 5、制单。 6、接货及安检入 仓。7、出口报关。8、交接。9、费用结算。10、航班跟踪。11、材料归档。 8、案例分析:辨别货运代理人与无船承运人 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 一起又瞧分割线~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 二、销售岗 1、国际货代企业的业务范围:八个 1、揽货、订舱,含租船、包机、包舱、托运、仓储、包装 2、货物的监装、监卸、集装箱拼装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务 3、报关、报检、报验、保险 4、缮制签发有关单证、交付与收取运费、结算及交付或收取杂费 5、国际展品、私人物品及过境货物运输代理。 6、国际多式联运、集运,含集装箱拼箱。

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