江苏省省直事业单位考试综合知识真题及详解一
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(一江苏省省直事业单位考试《综合知识》真题及详解在下列选项中
选择最恰当的1项，本大题共有15小题，每小题1分，共15分。
12012年4月《中共中央国务院关于分类推进事业单位改革的指导意见》正式发布。分类推进事业单位改革的目的是（）。
A.促进公益事业发展
B.精简机构和人员
C.减轻国家财政负担
D.创新体制和机制
本题共1分
参考答案: A
系统解析:【解析】《中共中央国务院关于分类推进事业单位改革的指导意见》中指出，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照政事分开、事企分开和管办分离的要求，以促进公益事业发展为目的，以科学分类为基础，以深化体制机制改革为核心，总体设计、分类指导、因地制宜、先行试点、稳步推进，进一步增强事业单位活力，不断满足人民群众和经济社会发展对公益服务的需求。因此，正确答案为A项。
2 2012年3月，温家宝总理在政府工作报告中指出，中央财政已按国内生产总值的
4 %安排教育经费，教育经费要突出保障重点，加强薄弱环节，提高使用效益。下列关于教育经费的使用，不合理的做法是（）。
A.增强中小学师资力量培训的经费投入
B.购置现代化教育设备，兴建学校标志性建筑
C.把更多教育资金投向农村和偏远落后地区
D.加强对学前教育，继续教育和特殊教育的投入
本题共1分
参考答案: B
系统解析:【解析】温家宝总理在2012年政府工作报告中指出，要促进义务教育均衡发展，资源配置要向中西部、农村、边远、民族地区和城市薄弱学校倾斜；继续花大气力推动解决择校、入园等人民群众关心的热点难点问题。加强学前教育、继续教育和特殊教育，建设现代职业教育体系。A、C、D三项体现了上述理念，为合理的做法。B项的做法明显不合理，因此，正确答案为B项。
3 “包容性增长”理念是我国制定“十二五”规划纲要的具体指导思想。下列做法
不符合这一理念的是（）。
A.转变经济增长方式，优化产业结构
B.健全社会保障体系，实现基本公共服务均等化
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多快好省推动经济发展C.
节约资源，保护环境，推动经济可持续发展D.
分1本题共
: C参考答案
【解析】包容性增长即为倡导机会平等的增长。包容性增长最基本的含义系统解析:是
公平合理地分享经济增长。它涉及平等与公平的问题，包括可衡量的标准和更多的无形因素。而所谓包容性增长，寻求的应是社会和经济协调发展、可持续发展，项。项不符合此理念，因此，正确答案为C与单纯追求经济增长相对立。只有C
国务院出台一系列政策措施，进一步支持小微企业健康发展，下列属于融资支持4
）。的是（
对小微企业招用高校毕业生给予培训费和社会保险补贴A.
支持符合条件的商业银行发行专项用于小微企业贷款的金融债B.
亿元没立中小企业发展基金，主要支持初创小微企业中央财政安排150C.
家小企业创业基地实施创办小企业计划，培育和支持3000D.
分1本题共
: B参考答案
【解析】融资指的是企业用各种方式向金融机构或金融中介机构筹集资金:系统解析的一种业务活动。选项中只有商业银行发行金融债属于融资支持措施。因此，正确项。B 答案为
。）“稳中求进”，“稳中求进”最可靠的途径是（5 2012年经济工作的总基调是
扩大内需对外投资D.减免税收A.B.增加出口C.
分本题共1
: D参考答案
年2012月14日闭幕的中央经济工作会议突出强调了:系统解析【解析】2011年12经济工作的总基调是“稳中求进”。在拉动国民经济增长的三驾马车中，由于欧美弱增长对我国出口的带动还将回落，长期支持我国高增长的外贸，今后对经济拉动作用将减弱，而中国经济的增长最终必然要靠内需。因此，“稳中求进”最可靠的途径是增加内需，特别是扩大消费。
司法机关拟因其2012年全国人大会议期间，甲某是A省选出的全国人大代表，在6）。涉嫌犯罪而对其施行逮捕。根据宪法规定，该逮捕决定的许可机构是（
最高人民检察院省人大代表团D.全国人大会议主席团A.全国人大常委会B.C.A
分1本题共
: B参考答案
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条规定，全国人民代表大会代表，非经全国人民【解析】《宪法》第:74系统解析代表大会会议主席团许可，在全国人民代表大会闭会期问非经全国人民代表大会常务委员会许可，不受逮捕或者刑事审判。由此可知，在全国人大会议期间，决定逮项。捕的许可机构是全国人大会议主席团。因此，正确答案为B
）。7 下列属于《反不正当竞争法》禁止的“混淆行为”的是（
甲商场在促销中的所有奖券刮奖区内印刷的都是“谢谢惠顾”A.
乙企业生产的保健品在产品书中作药品疗效的不实说明B.
冰雪矿泉水厂是一知名企业，丙企业擅自用“冰雪”商标生产矿泉水C.
丁酒厂将其在当地评奖会上的获奖证书印制在所有产品包装上D.
分本题共1
: C参考答案
下列行为均属于混淆行为：条规定，《反不正当竞争法》第5系统解析:【解析】根据擅自使用他(3)假冒他人的注册商标；(2)与知名商品的名称、包装、装潢相混淆；(1)伪造、冒用各种质量标志和产(4)人的企业名称或姓名，引人误认为是他人的商品；项。C项丙
企业的行为属于混淆行为，因此，正确答案为地的行为。C
某文化事业单位由政府出资成立，主要从事组织各种文艺演出、举办培训班等业8
）。务，盈亏自负。该事业单位的性质是（
承担行政职能的事业单位从事生产经营活动的事业单位B.A.
从事公益服务的事业单位准公共服务的事业单位D.C.
分1本题共
: A参考答案
【解析】题中该文化事业单位由政府出资建立，盈亏自负，可知它的性质:系统解析项。A是从事生产经营活动的事业单位。因此，正确答案为
公共管理过程有指挥、控制、激励、协调等环节，任何一个环节缺失都会导致公9
）。共服务低效。下列属于协调缺失的是（
不同部门相互推诿，居民反映的问题迟迟得不到解决A.
工作人员薪酬偏低，工作缺乏积极性B.
各部门各自为政，服务标准不统一C.
工作流程缺乏衔接，工作任务延期完成D.
分本题共1
: C参考答案
【解析】公共组织协调是公共管理的一项基本功能，公共组织要求机构之系统解析:间、人员之间、财务之间以及它们相互之间形成一种有机结合，达到最佳的合理安12
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项是工作流程出现问D项是各部门不作为，相互推诿；B项是缺乏薪酬激励；排。A共同合作，本来需要多个部门齐抓共管，C项，题，这三项都不属于协调缺失。只有项。C有机地进行协调，但是各个部门却各自为政，缺乏协调。因此，正确答案为
手续性程序是处理一般性、标准化、规范化事务的工作流程，下列属于手续性程10 ）。序的是（
卫生防疫部门应对突发性传染病社区服务中心为社区居民办理社保B.A.D.用人单位对违纪员工采取处罚措施C.
有关部门确定最低生活保障标准
分本题共1
: A参考答案
项对违纪员项应对突发性传染病不属于一般性事务，不选；C系统解析:【解析】B工应根据其具体违纪情况进行处罚，不能采用一般性、标准化、规范化的流程，不项有关部门应根据当地具体的经济发展情况和居民生活状况来确定最低生活选；D项。保障标准，不选。因此，正确答案为A
。）（这句话体现的激励方法是“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”11
参与激励D.奖励激励C.行为激励A.目标激励B.
分1本题共
: C参考答案
【解析】此句话的意思是：管理者本身言行正当，即使不下命令，百姓也:系统解析会跟着行动；统治者本身言行不正当，即使三令五申，百姓也不会听从。强调的是项。C 管理者自身行为的重要性，因此，正确答案为
福利性社区服务是为弱势群体提供的免费式服务。下列属于福利性社区服务的12
）。是（
为下岗职工提供就业培训为伤残军人出行提供交通工具B.A.
筹集资金修建社区道路志愿参与社区环境卫生整治D.C.
分1本题共
: B参考答案
项属于伤残军人的法定权利，不属于社区服务的范畴，排除。A:【解析】系统解析项。项并非为弱势群体提供服务，排除。因此，正确答案为BDC项与
我知道了，等!“哦13 小区居民说：“我们小区下水道堵了……”街道办工作人员：）。我们领导出差回来再说。”该工作人员的处理方式存在的问题是（
做无关应答D.C.急于下结论B.未认真倾听未及时处置A.
分本题共1
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: C参考答案
【解析】小区居民提出的问题后，街道办事处工作人员只回答“等我们领:系统解析，而没有及时帮助居民解决问题，由此可见，该工作人员处理方导出差回来再说”
项。C式存在的问题是未及时处置。因此，正确答案为
）。14 服务人员在与服务对象交谈过程中首先要做到的是（
认真倾听耐心指导D.详细记录B.体贴同情C.A.
分本题共1
: D参考答案
【解析】沟通首先从倾听开始。服务人员在与服务对象交谈过程中，首先系统解析:项。要做到的就是认真倾听。因此，正确答案为D
她总习惯于使用每次听完服务对象反映的问题后，15 小王是事业单位的工作人员，“您的意思是说……”这样的方式当面确认服务对象反映的问题，小王这样做的最）。大好处足（
树立好的服D.核实了信息的准确性C.赢得服务对象的尊重A.引起服务对象的关注B.务形象
分1本题共
: B参考答案
【解析】对于事业单位工作人员而言，当面确认服务对象反映的问题的最:系统解析项。B大的好处是核实了信息的准确性。因此，正确答案为
项是符合题意的。请找出恰当的选项，多选、错选或少选在下列选项中，至少有2
分。分，共151．510均不得分。本大题共有小题，每小题
省长李学勇在政府工作报告中提出以节能减排为突破口提高生态建月，162012年2）。设水平的任务。下列措施有助于完成这一目标任务的有（
禁止新上高耗能、高排放项目，坚决淘汰落后产能A.
领域的节能5%B.大力推进工业、建筑、交通、公共机构和居民生
加大科技支撑力度，加强重点企业节能技术改造C.
支持优势企业开展兼并重组，提高产业集中度和综合竞争力D.
分1.5本题共
: A,B,C参考答案
把节能减排作为生态建设的2012年江苏省政府工作报告中指出，系统解析:【解析】首要任务，综合施策，狠抓落实，确保完成年度目标。严格执行新建项目节能和环境影响评价制度，禁止新上高耗能、高排放项目，坚决淘汰落后产能。大力推进工业、建筑、交通、公共机构和居民生活等领域的节能。加大科技支撑力度，实施重新产品，大力推
广应用新技术、加强重点企业节能减排技术改造，点节能减排工程，12
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开展清洁生产先进企业创建活动。实施循环经济重点工程，加快燃煤机组脱硝建设。大力发展环保产业。健全监测预警、统计和考核体系，严格监管考核，严肃查处环项。境违法行为，把各项政策措施落到实处。因此，正确答案为ABC年以来首次20057．5%，这是自17 2012年我国国内生产总值增长的预期目标定为
）。低于8%，这一变化表明（
党和政府更加追求经济发展质量、努力促进经我国经济发展潜力已经接近极限B.A.党和政府更加以人为本，努力推进经济我国经济总量已经跃居世界前列D.济转型C.社会可持续发展
分1.5本题共
: B,D参考答案
项明显不符合实际情况，故均应排除。因此，正确答案为C【解析】A、系统解析:项。BD
）。下列说法符合我国水情状况的有（18
河流水系复杂，南北差异大B.A.水资源时空分布不均，人均占有量少
水土流失严重，水生态环境脆弱D.C.地处季风气候区，暴雨洪水多发
分本题共1.5
: A,B,C,D参考答案
【解析】与其他国家相比，我国的水情具有特殊性，主要表现在以下四个系统解析:南北差异大；人均占有量少；二是河流水系复杂，方面：一是水资源时空分布不均，因此，水生态环境脆弱。三是地处季风气候区，暴雨洪水频发；四是水土流失严重，项。ABCD 正确答案为
某中学午餐时问疏于管理，甲某乘机进入校园寻衅滋事，将在校生乙某打伤。关19 ）。于乙某人身损害赔偿责任，下列说法错误的有（
甲某承担全部赔偿责任A.
学校承担全部赔偿责任B.
甲某与学校承担连带赔偿责任C.
甲某承担赔偿责任，学校承担补充赔偿责任D.
分1.5本题共
: A,B,C参考答案
条规定，无民事行为能力人或者限制民事40系统解析:【解析】《侵权责任法》第行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间，受到幼儿园、学校或者其他教育机构以外的人员人身损害的，由侵权人承担侵权责任；幼儿园、学校或者其他教育机构未尽到管理职责的，承担相应的补充责任。乙某被甲某打伤，故12
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其人身损害赔偿责任应由甲某承担，但学校存在疏于管理的过错，其应承担相应的项。项说法正确。本题要求选择说法错误的，因此，正确答案为ABC补充责任，D
在景区内某景区管委会是财政全额拨款事业单位，擅自与某房地产开发商合作，20 ）。兴建豪别墅用于出租。该行为违背的原则有（
公平性原则非营利性原则D.B.专业性原则C.A.公益性原则
分本题共1.5
: A,C参考答案
【解析】该景区管理委员会是由财政全额拨款的事业单位，应属于非营利:系统解析性
机构，而它擅自与开发商合作，在景区内兴建豪华别墅用于出租，显然违反了公项。AC 益性和非营利性原则。因此，正确答案为
年我国开始实施居民用电阶梯电价制度，各省份就201221 为推进低碳经济发展，
此陆续召开听证会，但社会公众对该制度合理性及“变相涨价”的质疑声却不绝于）。耳。对此，下列表述正确的有（
社会公众总是对政府政策提出反对意见A.
凡是涉及公众利益的问题都应该举行听证会B.
实施阶梯电价制度有利于引导公众合理用电C.
实施阶梯电价制度不以涨价为目的D.
分本题共1.5
: C,D参考答案
项属于明显错误。价格是影响消费的重要因素，实施阶梯B、:【解析】A系统解析项正确。我国推行阶梯电价制度，不C电价制度，有利于弓I导群众合理用电，故CD项正确。因此，正确答案为是以涨价为目的，是为了推进低碳经济发展，故D项。
）。社会管理创新的主要目的有（22
维护社会秩序和稳定A.
促成公平公正的社会利益关系B.
化解社会矛盾冲突C.
培育合理的现代化社会结构D.
分本题共1.5
: A,B,C参考答案
【解析】我们加强和创新社会管理，根本目的是维护社会秩序、促进社会系统解析:和谐、保障人民安居乐业，为党和国家事业发展营造良好的社会环境。社会管理的基本任务包括协调社会关系、规范社会行为、解决社会问题、化解社会矛盾、促进12
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社会公正、应对社会风险、保持社会稳定等方面。做好社会管理工作，促进社会和谐，是全面建设小康社会、坚持和发展中国特色社会主义的基本条件。社会结构的项。ABC 变化并不是仅仅靠社会管理的创新就能完成的。因此，正确答案为
）。目前很多单位非常重视员工的职业生涯规划，主要目的有（23
增加单位的吸引力，留住人才A.
使员工有成长和发展的机会B.
增加员工的不平衡感C.
使员工保持一定的流动性D.
分本题共1.5
: A,B参考答案
项明显错误，而重视员工的职业生涯规划正是增加单位的吸引【解析】C系统解析:项。项矛盾，应排除。因此，正确答案为AB力留住人才，与D
）。24 在提供公共服务信息时，有效交流信息应具备的特征有（
及时和准确C.数据全面，专业突出A.具有说服力和现实意义B.
简明易懂，与接受者的需要相关D.
分1.5本题共
: A,B,C,D参考答案
【解析】四个选项都属于有效交流信息应具备的特征。:系统解析
）。公共服务从业人员在日常工作中待人接物的基本要求有（25
待人热情D.C.严肃庄重A.举止得体B.文明礼貌
分本题共1.5
: A,B,C,D参考答案
【解析】四个选项都属于公共服务从业人员在日常工作中待人接物的基本系统解析:要求。
分。请在答题卡上指定位3018分，共小题1小题12分，第2小题，本大题共2第置作答，在其他位置作答一律无效。
与服务对象联系沟通，并某单位公共服务窗口工作人员，为方便工作，常用26QQ上交谈业务，恰巧被前群。某天，该单位工作人员小张正在QQ建立业务工作QQ聊天。单位QQ来的办事的群众看到。群众随后向有关部门电话举报小张上班时间领导得知后找小张谈话，对其进行了严厉的批评，并要求所有服务窗口卸载电脑上。QQ的
)300字左右请你从提高服务质量的角度，对此事作简要的评析。(篇幅
分本题共15 填写我的答案插入图片
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请参考解析: 参考答案
【解析】伴随着经济的持续快速增长、社会主义市场经济体制的不断完善系统解析:和现代化建设的加速推进，社会公共需求也不断增加。公共服务人员如何提高服务质量，满足人民大众的需求成为一个急需思考的问题。公共服务的对象是人，公共服务的目的就是满足人们的需求，促进社会和谐发展和进步。该单位的工作人员为同服务对象进行沟通交流，这是被提倡的。但网络是一把双了方便工作，常用QQ刃剑，如何恰当运用是值得人们思考的问题。当前确实有某些工作人员上班时间聊，从而影响正常的工作，因此才会出现材料中群众举报的情况。但是领导在接到QQ举报后的处理方式也有所欠缺考虑。在互联网日益发达的今天，网络对我们的工作生活产生了很大的影响。我们不应盲目排斥网络在工作中的运用，而应该建立合理的规章制度，以规范服务人员使用网络的行为，从而提高工作效率。
有研究表明，大凡在事业上取得成功的人士，都会在起步之初，根据自己的价值27
取向、性格特征、专业特长、兴趣爱好、人生目标等，做一个恰当的职业生涯规划请写一份自己的职业生涯规划设计。假设你顺利进入了本次报考的岗位工作，设计。
字左右，文中涉及姓400要求：针对性强，不讲空话，条理清楚，主次分明；篇幅本名、单位名称时一律画“×”代替，否则本题计零分。填写我的答案插入图片
分题共15
请参考解析参考答案:
【解析】首先应从个人性格和职业兴趣两方面着手进行自我分析。在个人:系统解析性格方面，看到自己性格中的优点的同时，也要正视自己的性格缺点；在职业兴趣方面，要善于发现自己从事某类工作的优势，不断提高对职业的兴趣及热爱程度。其次是职业分析。一是要结合自身的实际情况，以及今后发展的趋势，确定职业目标。确定目标后，要多方面分析自己的实际情况，挖掘个人潜力，探索成功达到目标的途径。二是要充分认识到有助于自己达到目标的积极力量和优势，可从国家层面、单位层面、家庭层面、个人层面等几方面作答。同时，对于自己在达成目标过程中可能遇到的阻力与困难要做好充足的思想准备。比如说承担行政职能的事业单位工作人员，在工作中，可能会遇到钱和权的诱惑，这就需要我们把握好自己。三五年计划、是要制订好达到目标的具体规划。可根据实际情况为自己设定一年计划、十年计划等。争取按时达到预期的目标，不