市场营销专业教学参考书目.doc
市场营销专业教学参考书目
《管理学》
（二）参考资料
1．《管理学》（第7 版），（美）斯蒂芬?P?罗宾斯主编，中国人民大学出版社，2008 年4 月版；
2．《管理思想百年脉络：影响世界管理进程的百名大师》，方振邦著，中国人民大学出版社，2007 年11 月版；
3．《管理百年》，（英）斯图尔特?克雷纳著，海南出版社，2003 年9 月版；
4．《竞争战略》，迈克尔?波特著，华夏出版社，2009 年版1 月版；
5．罗宾斯《管理学》笔记和课后习题详解（第7 版），金圣才主编，中国石化出版社，2009 年9 月版；
6．《管理学习题与案例（第3 版）》，周三多主编，高等教育出版社，2010 年8 月版。《西方经济学》
（二）参考资料
1．《现代西方经济学》，宋承先主编，复旦大学出版社，2008 年1 月版；
2．《经济学原理》，格里高利?曼昆主编，北京大学出版社，2007 年2 月版；
3．《西方经济学学习与教学手册》，高鸿业主编，中国人民大学出版社，2008 年6 月版；4．高鸿业《西方经济学（微观部分）》笔记和习题详解（第4 版），金圣才主编，中国石化出版社，2007 年1 月版。
《会计学》
（二）参考资料
《基础会计习题与案例》，陈文铭主编，东北财经大学出版社，2007 年2 月第一版。
《应用统计学A》
1．《统计学》，袁卫、庞皓、曾五一主编，高等教育出版社，2007 年05 月版；
2．《统计学--原理、方法与spss 应用》，朱帮助主编，科学出版社，2010 年09 月版。《电子商务》
（二）参考资料
1．《电子商务概论》，李琪主编，高等教育出版社，2004 年8 月版；
2．《电子商务概论》，黄敏学主编，高等教育出版社，2005 年4 月版。
《商务谈判》
（二）参考资料
1．《企业文化》，陈春花等主编，机械工程出版社，2010 年6 月版。
《市场营销》
（二）参考资料
1．《市场营销学》，吴健安主编，高等教育出版社，2007 年4 月版；
2．《营销管理》，菲利普·科特勒等著，中国人民大学出版社，2007 年7 月版。
《公共关系》
（二）参考资料
2.（美）弗雷齐尔·莫尔著《公共关系学》，中国人民大学出版社，2007 年4 月版。
《商务礼仪》
（二）参考资料
1．《营销礼仪》，周朝霞，中国人民大学出版社，2006 年3 月版；
2、《营销礼仪》，吴良勤、孟庆荣，清华大学出版社，2011 年3 月版；
3、《商务礼仪》，史锋，高等教育出版社，2008 年6 月版；
《推销技巧》
（二）参考资料
1．《推销实训教程》，陈新武、龚士林主编，华中科技大学出版社，2006 年5 月版；2．《推销理论与技巧》，肖军、简彩云、孙虹乔主编，湖南大学出版社，2009 年6 月版《消费者行为学》
（二）参考资料
（美）德尔·I·霍金斯，罗格·J·贝斯特，肯尼思·A·科尼著，符国群等译，消费者行为学，机械工业出版社，2003 年5 版
《市场调查与预测》
（二）参考资料
1.《市场营销调研》，景奉杰主编，高等教育出版社，2001 年
2.《市场调查·商情预测经营决策》彭代武、肖宪标主编，经济管理出版社，2002
3.《市场调查与分析》，柯惠新、丁立宏主编，中国统计出版社，2000 年
4.《市场调研与预测》，陈启杰主编，上海财经大学出版社，1999 年
《产品与定价管理》
（二）参考资料
1.《商品学概论》，万融主编，中国人民大学出版社，2007 年7 月版；
2.《定价圣经：当今全世界高明定价者提高利润的定价技巧》，（美）多兰，（美）西蒙著，中信出版社，2008 年4 月版。
《财务管理》
（二）参考资料
1．《财务成本管理》，中国注册会计师协会主编，经济科学出版社，2010 年5 月版；2．《中级财务管理》，财政部会计资格评价中心主编，财政经济出版社，2010 年3 月版。《国际贸易实务》
（二）参考资料
1．《国际贸易实务》，姚钟华、贺存乡主编，中国财政经济出版社，2008 年9 月版；2．《国际贸易实务》，胡丹婷主编，机械工业出版社，2007 年7 月版。
《物流管理》
（二）参考资料
1．《物流案例分析与实践》，张庆英主编，电子工业出版社，2010 年版。
2．《基于供应链的企业物流管理——战略与方法》，马士华主编，科学出版社，2005 年版。
3.《现代物流概论》，吴清一主编，中国物资出版社，2003 年版。
4.《供应链管理：战略、规划与运作》，Sunil Chopra, Peter Meindl 主编，清华大学出版社，2001 年版。
《广告理论与策划》
（二）参考资料
1．《广告策划》，陈放、聂德彬，蓝天出版社，2005 年5 月版；
2．《中国艾美奖获奖案例集》，肖开宁，中国经济出版社，2007 年10 月版；
3.《国际4A 广告公司媒介计划精要》，阿诺德?M 巴尔班等著，广东经济出版社，2005 年3 月版。
《营销渠道管理》
（二）参考资料
1．《营销渠道》，伯特·罗森布洛姆著，宋华译，中国人民大学出版社，2006 年10 月版；
2．《分销渠道管理》，吴宪和主编，上海财经大学出版社，2008 年06 月版。
《营销策划》
（二）参考资料
1．《中国著名企业营销案例评析》，郭朝阳主编，广东经济出版社，2002 年4 月版2．《中外市场营销经典案例》，邱斌主编，南京大学出版社，2001 年11 月版
3.《营销战略全书》，菲利普.科特勒主编，九州出版社，2002 年4 月版
《品牌管理》
（二）参考资料
1．《战略品牌管理(第3 版)》，(美)凯文·莱恩·凯勒著.卢泰宏、吴水龙译，中国人民大学，2009 年6 月版；
2．《品牌管理》，丁桂兰主编，华中科技大学出版社，2008 年09 月版。
3．《企业品牌工程的运营与管理》，汪秀英编著，科学出版社，2010 年01 月版。
《国际市场营销》
（二）参考资料
1．《国际市场营销》，王晓东主编，中国人民大学出版社，2011 年2 月版；
2．《国际市场营销学》，（美）凯特奥拉著，机械工业出版社，2010 年1 月版。
《商务英语》
（二）参考资料
1．《商务英语阅读》，周一主编，对外经济贸易大学出版社，2010 年6 月版；
2．《剑桥国际商务英语（第三版）》，Leo Jones & Richard Alexander 主编，华夏出版社，2001年1 月版。
3．《新编剑桥商务英语（第三版）（中级）》，Hughes J.主编，经济科学出版社，2008 年10 月版。
《服务营销》
（二）参考资料
1. K. Douglas Hoffman and John E. G. Bateson, 服务营销精要：概念、战略与案例（Essentials ofServices Marketing: Concepts, Strategies & Cases）（英文版）, 北京大学出版社, 2004 年版。2．Christian Gronroos 著，吴晓云、冯伟雄译．服务市场营销管理（第一版）［Ｍ］．上海：复旦大学出版社，2001．
3．Valarie A.Zeithami Mary Jo Bitner 著，张金城、白长虹译．服务营销（第一版）［Ｍ］．北京：机械工业出版社，2002.
4．张金城译．互动服务营销［Ｍ］．北京：机械工业出版社，2002．
5. G·佩里切利（意大利）张密译．服务营销学［Ｍ］．北京；对外经济贸易大学出版社，2000．
6. 李怀斌．服务营销学教程［Ｍ］．大连：东北财经大学出版社，2001．
7. 陈祝平．服务市场营销（第一版）［Ｍ］．大连：东北财经大学出版社，2001．
《经济法》
参考资料：
1.《经济法》，庞欢、丁炜炜主编，中国水利水电学出版社，2011 年版。
2.《经济法配套测试》，中国法制出版社，2006 年版。
3.《经济法练习题集》，刘文华、孟雁北，中国人民大学出版社，2006 年版。
4.《经济法》，赵威主编，中国人民大学出版社，2009 年版。
5.《经济法》，宋彪主编，中国人民大学出版社，2008 年版。
《纺织品概论》
（二）参考资料
1．《新型纺织纱线》，王善元，于修业主编，华东大学出版社，2007 年8 月版。
《纺织品标准与检测》
（1）《纺织材料实验技术》，余序芬主编，中国纺织出版社，2004
（2）《纺织实验技术》，夏志林主编，对外经济贸易大学出版社，2007
《纺织品市场行情》
1．《纺织品商品学》，王志良等编著，中国人民大学出版社，2005 年9 月版。
《纺织品贸易专业英语》
（二）参考资料
1．《纺织英语》，卓乃坚编著，东华大学出版社，2007 年6 月版
2．《实用纺织英语》，蔡永东主编，苏州大学出版社，2006 年9 月版
《零售学》
（二）参考资料
1．《零售学》，肖怡主编，高等教育出版社，2009 年06 月版；
2．《零售学》，陈文汉主编，北京大学出版社，2009 年07 月版。
《连锁经营》
（二）参考资料
1．《连锁经营管理》，王吉方主编，首都经济贸易大学出版社，2007 年05 月版；2．《连锁经营管理》，王振、王琴主编，北京理工大学出版社，2009 年08 月版。
《旅游与酒店管理》
（二）参考资料
1、《现代饭店管理》，朱承强，高等教育出版社，2001；
2、《现代旅游饭店文化与饭店管理》，张宗道，广东旅游出版社，2000 年7 月版。
《会展管理》
（二）参考资料
1．《展览会策划与管理》，王春雷，北京：中国旅游出版社，2006；
2．《会展策划与实务》，镇剑虹，上海：上海交通大学出版社，2005。
《营销案例分析》
（二）参考资料
1．《市场营销案例分析:失败篇》，许彩国主编，南京东南大学出版社，2008 年8 月版；2．《市场营销案例分析》，封展旗、黄保海著，中国电力出版社，2008 年1 月版。
《创业管理》
（二）参考资料
1．《创业管理学》，姜彦福主编，清华大学出版社，2005 年版。
2．《创业管理》，丁桥虹主编，清华大学出版社，2006 年版。
3.《创业管理：基于过程的观点》，罗伯特.巴隆主编，机械工业出版社，2005 年版。
4.《创业学案例》，杰弗里.蒂蒙斯主编，人民邮电出版社，2005 年版。
《传播学概论》
（二）参考资料
1．《传播学引论》，郭庆光主编，中国人民大学出版社，2006 年版；
《秘书实务》
（二）参考资料
1.《秘书实务》，王育，高等教育出版社，2007 年版。
2．《秘书理论与实务》，朱传忠、叶明，浙江大学出版社2005 年版。
《企业文化》
（二）主要参考资料
1．《企业文化概论》，黄河涛主、田利民编，中国劳动社会保障出版社，2006 年5 月版。2．《企业文化教程》，吴声怡、谢向英主编，上海财经大学出版社，2008 年9 月版。《企业伦理》
（二）参考资料
1．《管理伦理学》，拉瑞·托恩·霍斯默著，中国人民大学出版社，2005 年1 月版
2．《企业伦理学》，徐大建，北京大学出版社，2009 年1 月版.
3．《企业伦理学概论》，（第2 版），陈炳富、周祖城，南开大学出版社，2008 年1 月版4．《管理伦理学纲要》，唐凯麟、龚天平，湖南人民出版社，2004 年1 月版
5．《企业伦理案例分析》，周祖城，上海交通大学出版社，2010 年1 月版
《证券投资》
（二）参考资料
一、参考书籍
1.《证券投资学》吴晓求主编，中国人民大学出版社出版，2004 年2 月第二版；
2.《证券投资技术分析》吴晓求主编，中国人民大学出版社出版，2004 年2 月第二版；
3.“世纪证券系列教材”
（1）基础知识模块：《证券市场概论》、《证券投资分析》、《海外证券市场》、《证券投资基金》；
（2）业务教程模块：《公司设立与改组》、《证券发行与承销》、《证券上市与交易》、《公司并购原理》；
（3）规则体系模块：《证券市场法律与法规》、《证券市场部门规章》、《证券市场操作性规则》；
（4）教学案例模块：《证券业务规范文本》、《中国证券市场典型案例》。中国人民大学出版社2002年出版。
4.证券、基金从业人员资格考试统编教材：《证券市场基础知识》、《证券发行与承销》、《证券交易》、《证券投资分析》。上海财经大学出版社2002 年5 月出版。
5.《证券投资学》杨大楷主编，上海财经大学出版社2000 年出版；
6.《证券投资学》李才、邢天才、王玉霞编著，东北财经大学出版社2001 年出版；
7.《证券投资学》彭明强等主编，西南财经大学出版社2001 年出版；
8.《风险投资实用分析技巧》许沂光著，中华工商联合出版社1994 年出版；
9.《股票操作学》张龄松、罗俊编著，中国大百科全书出版社1994 年出版
10.国家法律：《中人民共和国证券法》、《中人民共和国公司法》、《中人民共和国刑法》、《中人民共和国会计法》（1999 年）。
11.行政法规：《股票发行与交易管理暂行条例》、《中人民共和国国库券条例》、《企业债券管理条例》、《国务院关于股份有限公司境内上市外资股的规定》、《国务院关于股份有限公司境外募集股份及上
市的特别规定》、《中国证监会股票发行核准程序》、《禁止证券欺诈行为暂行办法》、《证券、期货投资咨询管理暂行办法》、《投资银行业务与经营》
二、学术期刊
《证券周刊》、《投资研究》、《金融研究》、《经济学家》、《经济研究》、《资本市场》、《财经问题研究》《金融与证券》《上海投资》
三、报刊
《经济日报》、《光明日报》理论版、《中国财经报》、《中国经济时报》《中国经济导报》、
《经济学消息报》、《中国证券报》、《上海证券报》、《证券时报》、《投资导报》《组织行为学》
（二）参考资料
1．《组织行为学》，斯蒂芬．P．罗宾斯，中国人民大学出版社，2005 年7 月版
2．《组织行为学案例精选精编》，周瑜弘编著，中国社会科学出版社，2008 年6 月版3．《组织行为学》（第三版），陈国海主编，清华大学出版社 2009 年9 月版
4．《组织行为学》阎海峰、郭毅编著，高等教育出版社，2006 年8 月版
《企业战略管理》
（二）参考资料
1．《企业战略管理》，赵顺龙，吴琨，吴松强主编，经济管理出版社，2008 年8 月版；2．《战略管理（第六版）》，弗雷德·R·戴维著，经济科学出版社，1999 年1 月版。
《人力资源管理》
1. 《人力资源管理》(第10 版·中国版)，加里·德斯勒(Gary Dessler)、曾湘泉，中国人民大学出版社，2007 年4 月版；
2. 《国际人力资源管理》，林新奇，复旦大学出版社，2007 年6 月版；
3. 《人力资源管理》(第11 版)，赵曙明、罗伯特·马希斯(Mathis.R)、约翰·杰克逊(Jaskson.J)，电子工业出版社，2008 年5 月版。
《房地产营销管理》
（二）参考资料
1．《房地产市场营销》，张沈生主编，大连理工大学出版社，2009 年01 月版；
2．《房地产市场营销》，彭加亮著，高等教育出版社，2006 年1 月版。
《客户关系管理》
（二）参考资料
1.《客户关系管理——理论与实践》，邵兵家主编，清华大学出版社，2004 年5 月版。
2.《客户关系管理方法论》，王广宇主编，清华大学出版社，2004 年9 月版。
3.《客户关系管理》，汤兵勇、王素芬主编，高等教育出版社，2003 年2 月版。
《管理沟通》
（二）参考资料
1．《管理沟通》，杜慕群主编，清华大学出版社，2009 年11 月版；
2．《管理沟通》，孙健敏、徐世勇主编，清华大学出版社，2006 年5 月版；
3．《管理沟通教程》，康青主编，立信会计出版社，2005 年9 月出版；
《网络营销》
（二）参考资料
1．《网络营销》，陈志浩主编，华中科技大学出版社，2010 年9 月版；
2．《网络营销理论与实务》，刘晓敏主编，北京理工大学出版社，2009 年01 月版。
《整合营销》
（二）参考资料
1．《整合营销传播：广告、促销与拓展》（第7 版），Terence A.Shimp 著，北京大学出版社，2006 年10 月版；
《营销沟通实训》
《管理沟通》，王怀明、王君南、张欣平主编，山东人民出版社，2007 年2 月版
《营销策划课程设计》
（二）参考资料
1．《营销管理》，菲利浦.R.科特勒主编，上海人民出版社，2000 年6 月
2．《中国著名企业营销案例评析》，郭朝阳主编，广东经济出版社，2002 年4 月版
《企业经营模拟实训》
1．《ERP 沙盘模拟学习指导书》，王新玲、柯明、耿锡润编著，电子工业出版社2．《ERP 沙盘模拟分析工具说明》，用友公司培训部编
《学年论文》
（二）参考资料
《中国工业经济》、《管理世界》、《科学学研究》等近五年学术期刊
《服务行业营销实习》
（二）参考资料
1．K. Douglas Hoffman and John E. G. Bateson, 服务营销精要：概念、战略与案例（Essentials of Services Marketing: Concepts, Strategies & Cases）（英文版）, 北京大学出版社, 2004 年2 版。
2．《服务营销技能实训》，肖剑锋主编，中国财政经济出版社，2010 年2 月版。
国际旅游市场调研文献综述
中国出境旅游市场营销研究文献综述 摘要：出境旅游是中国旅游业的重要组成部分之一。近年来, 中国的出境旅游取得了巨大发展, 引起社会广泛关注, 出境旅游市场的研究已成为旅游研究的重要领域之一。本文首先对出境旅游相关文献进行了梳理,以出境旅游的内涵为出发点,从出境旅游市场发展的影响因素、市场特征、发展中存在的问题及发展趋势等方面对近三年国内出境旅游市场研究进行了总结, 并指出当前国内在出境旅游市场研究方法、研究内容上的闪光点与不足之处, 以期为中国出境旅游研究的发展提供参考。 一、研究背景与意义 随着社会经济的发展,中国的出境旅游市场日益壮大，越来越多国内外学者对中国出境旅游市场展开了研究，但是由于中国出境旅游市场统计信息不足，学者们无法得到足够的信息去研究中国的出境旅游市场，这就导致了中国出境旅游市场的理论研究落后于实践，无法为出境旅游市场的进一步发展提供合理的理论指导,阻碍了出境旅游市场的健康发展，而旅游市场营销是城市旅游发展的关键，因此十分有必要对出境旅游市场进行研究。探索出旅游市场发展的一般规律与特征，能够促进中国出境旅游市场的健康发展，对于以中国民众为目标市场的旅游目的地和旅游景点的旅游开发、产品设计和市场营销具有重要的指导意义。 二、相关理论与概念 国内外在旅游研究中，对出境旅游有不同的界定。在国际上，出境旅
游即出国旅游，指一个国家的公民跨越国界到其他国家或地区开展的旅游活动。国内，对出境旅游的界定存在特殊性。港澳作为特别行政区由于实行高度自治与大陆居民赴港澳旅游需交付外币，而台湾目前还未回归祖国，故中国大陆居民赴港澳台旅游习惯上被列为出境旅游的范畴。同时，中国大陆居民赴边境国家旅游活动因边境贸易与边民往来而实现快速发展，但由于其在出境地点、出境人员、活动范围、时间、目的及使用证件上的特别规定而作为出境旅游的一种特殊形式。因此，中国的出境旅游实际上包含出国游、港澳游与边境游 3 种形式。目前，国内学界对中国公民出境旅游还无公认的定义。总体而言，国内对出境旅游还未形成系统的概念体系，缺乏对出境旅游市场、出境旅游者行为等相关理论的认识。本文所探讨的中国公民出境旅游仅限于出国游与港澳游，暂不考虑边境游。 三、文献综述 1.探讨出境旅游市场发展的影响因素 旅游业是一种敏感性较高的综合性产业,它易受多种因素的影响而发生波动，出境旅游更为突出,国内外诸多因素的变动都会对其发展产生一定的影响。张传丽首先从国内客源市场角度对出境旅游主要影响因素进行归纳总结,并对相关因素进行关联分析。分析结果表明受教育程度和居民消费水平为最重要的因素,其次是旅游交通因素、旅游服务因素和政策因素。从境外旅游目的地的角度看,影响因素主要包括目的地的产品价格、旅游吸引物、空间距离、与中国的外交关系以及目的地的安全因素等。黄爱青深入分析广东省出境旅游市场发
2016年北电管理系电影市场营销(专业学位)考研真题及参考书目 北影考研 辅导班笔记资料
育明教育独家专注北京电影学院考研专业课辅导 1【管理系】 院系：管理系 研究方向名称：电影市场营销（专业学位）研究方向介绍： 培养掌握一定的电影艺术规律，同时又精通电影市场运营的实践型人才。培养牢固掌握电影宣发和营销规律，具备管理者素质和能力，对影视业具有敏锐洞察力，具有高度社会责任感和全球视野，能够独立策划和运作影视经营项目，具有较强的电影发行和电影营销实际操作的能力高级电影市场营销人才。业务课二名称：制片与市场 业务课二介绍： 主要考查考生对制片与市场知识的掌握，包括两大方面：电影制片管理电影制片管理，，即 电影的项目的计划、预算、管理与执行；电影市场电影市场， ，即电影整体市场概况、电影发行及院线影院管理等。 2016年北京电影学院【艺术与电影基础理论】（专业学位） 育明教育推荐阅读书目： 《艺术学概论》彭吉象 《艺术概论》王宏建 《艺术概论》赵彬主编 《艺术学基础知识》王次炤
育明教育独家专注北京电影学院考研专业课辅导 2《中国电影史》钟大丰 《外国电影史》郑亚玲 《认识电影》（美）路易斯.贾内梯著 《电影理论与批评》王志敏 《电影史：理论与实践》（美）艾伦、戈梅里著李迅译 外加重要辅助资料育明教育独家内部笔记资料包含： 【艺术热点】+【中西文论】+【文艺理论】+【艺术理论内部试题库】 +【电影基础理论内部试题库】 2016年北京电影学院【艺术与电影基础理论】（专业学位）考研重点内部资料艺术活动 根据艺术括动的发展及其当代状况，可以将艺术活动视作一个系统，它由4个要素或环节叼成，即客体世界、艺术创作与制作、艺术作品、艺术传播与接受。 (1)客体世界。 客体世界是指艺术所反。映和表现的客观社会生活及自然界，现实世界中具有审美价值的事物主艺术创造的主要来源。 无论何种艺术、哪类题材的作品，它们都是客观社会生活在艺术家头脑中的能动反映，都是社兰生活或直接；或间接、或鲜明、或曲折的反映。 (2)艺术创作与制作。 艺术创作指艺术家基于自身的审美经验和审美体验，运用特定的艺术语言和方式所进行的从百美意象到艺术作品的艺术创造过程。 艺术制作指与艺术创作密切相关的艺术制作活动。艺术制作体现为以物质控制作为主、以精神性创造为辅的特点。在当代艺术活动发展中，艺术制作显示出重要的和具有相对独立性的意义。
关于旅游广告营销策略的文献综述-人文社会科学学院
本科生专业文献综述 题目: 关于旅游广告营销策略的文献综述姓名: 韩露 学院: 人文社会科学学院 专业: 旅游管理 班级: 旅游管理42班 学号: 2224228 指导教师: 刘庆友职称: 副教授 2007 年6 月30 日 南京农业大学教务处制
关于旅游广告营销策略的文献综述 旅游管理专业学生韩露 指导老师刘庆友 摘要：旅游是一种基于精神需求而产生的活动，旅游产业作为朝阳产业，受到社会的普遍关注和重视，而精神需求在现代信息社会越来越需要大众化的广告来激发、引导。旅游产品的广告宣传是非常重要的沟通媒介，在旅游产业发展中起着重要作用。在现代旅游业中，各种广告已经不是可有可无，而是非有不可，旅游广告的促销作用将得到越来越大的显现。但是，在旅游广告营销的发展过程中，也暴露了一些普遍存在的问题。国内外研究者在这些方面进行了广泛而多角度的研究。本文在查阅中外相关文献的基础上，梳理目前的研究思路，以便于明确研究现状，做出简要述评，从而能进一步探讨没有涉及到的领域。 关键词：旅游广告；影响；应用；问题；对策 The overview of marketing strategy of tourism advertisements Student majoring in Tourism Management Han Lu Tutor Liu Qingyou Abstract: Tourism is one kind of activities which bases on the spiritual demands, and the tourism industry receives the social universal attentions as a sunrise industry. The spiritual demand needs stimulation and guidance of advertisements more and more in the modern information society. The tourism product advertisement is a very important communication medium, which plays a vital role in the tourism industry development. In the modern tourism industry，each kind of advertisement is not dispensable，but indispensable, and the promotion function of the tourism advertisements will be more and more obvious. However, there are also some universal problems in the developing progress of the tourism advertisements. The domestic and foreign researchers carried on in these aspects in widespread and thematic- angles. This article in consults the Chinese and foreign correlation literature in the foundation and combs the present mentality of research, make the situation of thread clear about the present research and makes the brief
旅游市场营销环境分析
旅游市场营销环境分析 ----以苏州旅游业为例 摘要：旅游企业在社会主义市场经济中的经济活动过程有着强烈的社会性，其市场营销行为受到内外部可控与不可控因素的综合影响。也即旅游市场营销是在一定的时空条件下开展的，这一时空条件就是旅游市场营销环境。旅游市场营销环境是旅游企业的生存空间。关键词：宏观环境微观环境SWOT模型分析 一、宏观环境与微观环境 旅游产业中有功能各异的不同行业，如饭店业、旅游交通运输、旅行社、景区景点经营管理业、旅游娱乐购物行业等，构成各旅游行业的是更微观的旅游企业。一个国家和地区的旅游产业的市场营销战略构成各旅游企业营销环境的很重要的方面。旅游产业的市场营销战略是整体旅游企业市场营销战略的总体方向，为其制定自身的营销战略提供指导，各旅游企业为旅游产业市场营销环境的重要组成部分，共同影响一个国家或地区的旅游市场营销战略。因此，旅游市场营销战略的制订和实施，必须考虑到各旅游企业的时空条件。旅游企业在环境多变，竞争激烈的市场上要生存和发展，只有对自己所处的环境有充分的了解和认识，才能做到知己知彼，百战不殆。 旅游市场营销环境是指作用于市场营销活动的外部条件中的部分关联因素集合所构成的环境，是旅游市场营销活动的基础条件，是旅游企业赖以生存的条件，由宏观环境和微观环境组成。 宏观环境是指旅游企业或者旅游业运行的外部大环境，包括国际
环境和国内环境。宏观环境因素主要包括政治法律因素、社会文化因素、经济因素、科学技术环境、人口因素、地理因素等。 微观环境是指存在于旅游企业周围并直接影响企业营销活动的 各种参与者，主要包括购买者、竞争者、供应者、中间商、社会公众、旅游企业等。 二、旅游市场营销环境分析中的宏观与微观环境 从整体上来看，同一国家、同一地区的市场营销环境是相同的，旅游企业比较容易与之相适应。而不同国家由于社会经济制度、民族文化、经济发展水平等有所区别，社会使旅游市场营销环境显示出差异性，这一特性有助于旅游企业因地制宜地制定出可行的市场营销因素组合方案。 旅游市场营销环境研究的对象有自然、社会、经济，由于区域的文化背景、地理位置、历史发展、自然条件等方面的差异，使得各区域间发展具有不平衡性，研究其地域差异性将有助于在旅游市场营销中突出旅游的区域特色，发展特色旅游学和特种旅游，强化特定旅游区域的“个性”。 （一）宏观环境： 1.政治法律因素： 政治因素 政治局势：表明了旅游企业所在国家或地区的政治稳定状况。 国家方针政策：国家在不同时期根据不同需要所指定的一些方针政策会影响旅游企业的营销活动。 国际关系：如果两国之间保持良好的关系，对于旅游企业的营销活动
市场营销论文题目
附件二: 市场营销 (高职)论文参考题目及注意事项 为加强毕业论文（设计）教学，规范毕业论文（设计）写作，特制定毕业论文（设计）选题参考目录，供学生在确定毕业实习方向及论文（设计）写作时参考。参考选题以市场营销的主要领域设置。学生应在所选指导性题目基础上，进一步细化，具体题目应该是在该指导性题目框架下与实际问题紧密结合。学生也可以自选命题，但所选题目必须符合本专业方向。在确定论题之前最好与老师进行沟通. 论文参考题目： 1、浅谈危机公关的策略与技巧 2、广告业存在的问题及对策 3、国有企业的营销特点分析 4、我国企业营销环境新趋势及其对策 5、浅谈产品直销的利与弊 6、我国企业网络营销存在的问题及对策 7、高校大学生中网购现象的调查研究 8、房地产业的消费者购买动机研究----以某某地产为例 9、谈企业目标市场选择与产品开发 10、我国银行业市场营销中存在的问题及对策----以某某银行为例 11、产品特点与广告媒体的选择 12、消费心理与广告研究 13、我国不同职业和收入群体的消费心理现状研究 14、网络时代的消费特征及营销对策 15、浅谈有效沟通对提高谈判效率的意义。 16、企业对经销商的选择和管理 17、关于绿色消费行为的思考 18、顾客需求变化及企业营销对策分析 19、对XX 企业当前的市场营销存在的问题分析 21、谈谈与推销对象的交往技巧 22、快速消费品的营销渠道管理 23、广告信息对消费行为的影响及作用 24、便利商店营销优势探析 25、关于品牌定位几个理论问题的探讨 26、在校大学的消费心理特点及企业营销策略
27、大学生不良消费行为的现状, 原因和对策 28、提高消费者对某企业品牌忠诚度的探析 29、推销员基本素质调查 30、营销道德规范的成因分析 31、沟通风格对推销的影响研究 32、某公司寻找顾客方法研究 33、说服顾客方法与技巧研究 34、如何打造个人的销售力 35、如何识别顾客的购买影响力 36、浅谈处理顾客异议的技巧 37、从客户分类谈客户服务 38、客户服务与回头客关系研究 39、**客户服务调查 40、浅谈我国商业活动中商业信誉存在的问题及对策 41、主题营销策略探析 42、串货问题的成因及对策分析 43、日用消费品与耐用消费品的营销渠道管理的比较研究 44、关于**企业的xx策划 45、企业市场推广策略的常见缺陷分析 注意事项： （1）选题原则上应选择与专业相关的题目，鉴于市场营销专业知识牵涉面广，选题范围较宽，学员选题应征得指导老师批准。 （2）题目的选择加强实用性。 （3）论文要求理论与实际相结合，对问题的探讨建立在深入细致的分析基础上，立论正确，广泛参阅，结合实际，见解独立。字数应在4000字以上。 （5）论文定稿时，须有：内容摘要（100—150字），关键词（3—4个），目录，参考文献（作者，书名或文章题目，出版社或杂志名称，出版时间或XX年XX 期）。装订顺序为：封皮—内容摘要，关键词—目录—正文—参考文献。
饭店营销策略分析文献综述
《千里莺饭店营销策略分析》文献综述 一、选题目的和文献检索情况概述 （一）选题目的 现代意义的市场营销思想最初始于20 世纪初，营销从传统的经济学转入管理学研究，标志营销管理时代的开始,4P's 的提出奠定了管理营销的基础理论框架,如何将国际成熟的营销理论与方法和中国转型市场完成对接,是当前摆在我国营销学界和企业界面临的一个重大课题。企业市场营销战略与策略，是现代企业市场营销的主要活动，战略和策略制定的是否科学，直接关系到企业营销的成败。因此，要使企业的营销活动正常进行，取得预期的效果经济效益，就必须研究分析、评价企业的市场营销策略。本文深入分析饭店服务业的市场竞争现状，总结分析了千里莺饭店的内部营销和关系营销策略现状，并从产品质量和服务质量，价格策略，营销渠道和促销策略等方面提出具体的营销策略，对于千里莺饭店制订营销策略，扩大市场份额，提高自己分析问题、解决问题的能力和水平，具有非常重大的实际应用意义 （二）文献检索情况概述 在2006年12月确定了论文选题后，本人就开始在学校图书馆和系资料室搜集相文献及资料，在万方数据库、维普中文科技、人大复印资料以“饭店营销”为关键词查到30篇，参阅了20篇。 二、相关文献的主要观点和结论 （一）关于我国饭店业发展现状分析 黎志东在《汇景酒店营销策略研究》中指出，在经历了20多年的经济高速增长后，中国拥有了全世界最富有吸引力的旅游业国内市场，这给饭店业带来了巨大的发展动力。受市场强劲需求拉动，中国饭店业曾经在上世纪90年代中后期进行整体快速扩张，但随后由于扩张过度在2000年前后陷入低迷调整。2001年以后，受加入WTO的影响，中国旅游业对外开放进一步扩大，同时上个世纪90年代过度扩张的后果被市场逐步消化，中国饭店业开始复苏。 王兴琼在《当前我国饭店业的经营困境及其所采取对策和绩效研究》中认为，尽管饭店业是我国最早对外开放的行业之一，中国的第一家合资企业就诞生在这个行业。按常理，它应最早、最直接吸收国外先进的经营理念和管理模式。然而，饭店业在我国却面临着观念陈旧、管理落后、效益不佳等诸多困境。整体来说，我国饭店业表现出过度竞争和竞争不足并存的格局。 王国秀在《我国目前酒店营销的一些误区及其突破》中的观点，20世纪70—80年代，供不应求是我国饭店业的一大特征，饭店经营者们大多只是把精力放在如何接待客人和解决客房不足等问题上，至于今后的市场需求和变化则很少或根本不过问，尤其是1978年我国实行对外开放以后，外国游客大量涌入，—度使我国相对较少的饭店频频告急，供不应求的状况使饭店轻而易举地获得较高的超额利润这时的“饭店经营”同“饭店营销”尚没有什么直接的联系，可是由于超额利润的强烈诱惑，不仅饭店自身不断扩大其规模，如增加客房等，而且大量外来资金和企业也都对此相当看好，进军饭店业，以至于形成了目前这样激烈的饭店竞争局面，饭店经营由卖方市场转向了买方市场，饭店管理观念也不得不
2019-2020华东师范大学市场营销学考研详情与考研经验指导
2019-2020华东师范大学市场营销学考研详情与考研经验指导 学院简介 2015年6月24日，由华东师范大学与法国里昂商学院合作创办的亚欧商学院正式成立。学院由华东师范大学、法国里昂商学院、上海市闵行区人民政府和上海紫竹高新区（集团）有限公司四方共建，挂靠华东师范大学经济与管理学部。亚欧商学院的成立是华东师范大学和法国里昂商学院九年深度战略合作的结晶，标志着两校间合作的又一跨越式发展，也是华东师大国际化进程中的又一重要举措。 亚欧商学院以培养“一带一路”的企业家和跨界人才为使命，致力于将学生培养为具有深厚人文底蕴和社会责任的跨界商业人才和企业家，成为新丝绸之路的使者。学院秉承“Creativity, Co-creation, Cause-related Responsibility （智慧创获、价值共创、责任担当）”的价值理念，具有鲜明办学特色：结合里昂商学院的工商管理教育和华东师大的人文社科等优势学科，融合中法两校教育精华，通过全球化、复合型、创新式的专业培养和能力训练，打造勇于跨界开拓，敢于社会担当的栋梁之才。 招生人数 全日制：10 本专业为中外合作办学项目，每年学费2.4万元人民币，并且还需自行承担去法国里昂商学院学习的费用。 研究方向 01 (全日制)精品品牌营销战略研究 02 (全日制)中国情境下消费行为研究 03 (全日制)新兴市场品牌全球化研究 04 (全日制)奢侈品品牌管理研究
考试科目 ①101思想政治理论 ②201英语一 ③303数学三 ④856管理学(A) 初试范围 管理与管理者；管理思想与理论的产生；当代管理理论与挑战；管理环境；计划与决策；组织；激励、领导与沟通；控制；管理创新。 复试范围 1．市场营销与品牌管理（笔试），《营销管理》（第15版）第1章至第11章，上海格致出版社，2016年；《市场营销》（第二版）金润圭，高等教育出版社，2004；《战略品牌管理》（第4版），中国人民大学出版社，2014；《品牌的逻辑》，何佳讯，机械工业出版社，2017。 2．专业基础知识的综合能力和应用能力（口试）。 3．外语听力、口语测试。 2018复试录取情况 7人进入复试，最终录取4人，最低录取初试分数为351分 复试名单
旅游市场微观营销环境分析
旅游市场营销实务课程单元设计 教案首页 第 2 单元第 2 周 2 学时单元标题： 模块二：旅游市场营销环境分析 任务2：旅游市场微观营销环境分析 课堂类别： 理论讲授 教学地点：教室 教学目标： 1、知识目标： （1）旅游市场宏观营销环境的要素及其对旅游经营活动的营销 （2）营销环境综合分析 2、能力（技能）目标： （1）能够某一具体旅游企业的内部微观环境的变化趋势加以识别，并制定相应的营销策略 （2）能用swot工具分析企业环境 教学重难点： 1、重点：旅游市场微观营销环境的要素及其对旅游经营活动的影响
2、难点：（1）旅游市场微观营销环境的要素及其对旅游经营活动的影响；（2） 旅游市场营销环境分析——SWOT分析法 教学方法与手段： ppt演示、案例分析 教学材料及工具：无 教案正页 主要教学内容及过程 一、复习旧课（5分钟） 旅游市场宏观营销环境的六要素 二、新课内容 （一）导入任务，明确要求（10分钟） 分析越来越多的旅游城市和景区选择在央视做宣传广告的原因 （二）教学内容 知识点1：旅游市场微观营销环境分析（20分钟） 营销微观环境是指存在于旅游企业周围并直接影响企业营销活动的各种参与者。主要包括购买者、中间商、竞争者、公众等。
（1）旅游购买者对企业营销活动的影响，包括旅游者、组织购买者 （2）中间商对旅游企业营销活动的影响 旅游中间商是指处在旅游企业与旅游者之间，参与商品流通业务，促使买卖行为发生和实现的集体或个人。包括经销商、代理商、批发商、零售商、交通运输公司、营销服务机构和金融中间商等。这些旅游营销中间商一方面要把有关产品信息告知现实的和潜在的旅游者，另一方面又要使旅游者得以方便地克服空间障碍，到达备有旅游产品的地方去。 （3）竞争者对旅游企业营销活动的影响 竞争者属旅游企业市场营销微观环境因素之一。竞争者的状况，直接影响企业的经营活动。对竞争者应着重进行分析。 每一个旅游企业，一般都面临着四种类型的竞争者。即：愿望竞争者、一般竞争者、产品型式竞争者和品牌竞争者。 （4）营销中介对旅游企业营销活动的影响 营销中介是指那些协助企业向最后买者推广、销售和分销产品的企业。 包括中间商（批发商、代理商、零售商），实体分配企业（运输、仓储）营销服务机构（广告、咨询、调研）和金融中介（银行、信托、保险等），这些都是营销活动不可缺少的中间环节。这些环节帮助旅游企业寻找顾客或增加销售。 （5）公众对旅游企业营销活动的影响 公众是旅游企业市场营销微观环境的重要因素。它对旅游企业实现目标产生实际的或潜在的影响。作为微观环境因素的公众环境，主要表现为以下几个方面：①金融公众，即那些关心和了解并影响旅游企业取得资金能力的任何集团，包括银行、投资公司、证券经纪行和股东等。②媒介公众，主要是报纸、杂志、广播和电视等有广泛影响的大众媒介。③政府公众，即负责管理旅游企业的业务和经营活动的有关政府机构。④市民行动公众，包括保护消费利益的组织、环境保护组织、少数民族组织等。⑤地方公众，如旅游企业附近的居民群众、地方官员等。⑥一般群众。⑦旅游企业内部公众，包括企业董事会、经理、职工等。 （6）企业本身
市场营销策略文献综述
随着社会经济的发展，消费水平和层次也相应提高。 消费者的消费不再满足于基本的、标准的、大众化的需求，而是呈现多样化、个性化和精细化。 传统的营销已不再适应市场的要求，如何实施市场营销战略和策略来针对不同的目标市场也亟待解决。 针对这一问题，本文就市场营销战略的构建进行了探讨。 1 市场营销战略的演变与发展在人类已跨人21世纪的今天，由于信息科学技术高速发展，消费方式发生巨大的变化，现代市场行情变得更为错综复杂，市场竞争异常激烈。 任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场，采用正确的市场营销战略显得尤为重要。 长期以来，被营销理论界广为接受的4Ps理论是由美国学者杰罗姆·麦卡锡提出的，4Ps市场营销战略能从复杂的营销变数中找到最为重要的因素，并从单纯的因素上升为一组策略，从而更好地适应日益复杂的营销环境1。 随着市场营销战略理论研究发展，出现6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps市场营销战略的扩展，其核心仍是4Ps。 40多年来，每位营销经理在策划市场营销战略活动时，都基本从4Ps理论出发考虑问题2，1990年美国学者劳特朋首次提出了用4Cs取代传统4Ps，为市场营销战略研究提供了新的思路，相比而言，4Cs更注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps相比，4Cs在理念上有了很大进步与发展。
但从企业和市场发展趋势看，4Cs抑制了企业的主动性和创造性3。 20世纪90年代中期，美国学者舒尔茨提出的4Rs阐述了一个全新的市场营销战略的4个新要素4。 战略意味着企业未来的经营行动。 它的制定必须与企业的目标具有一致性，它既要同企业内外部环境相协调，又要同企业资源相匹配，因此战略具有以下特征5:全局性、未来性、系统性、竞争性、相对稳定性。 市场营销战略是指企业借以实现市场营销目标的市场营销逻辑，它是在已经确定的业务经营范围之内，由企业的市场营销部门按照企业战略中已经规定的任务目标，增长策略和产品投资组合的特点，从外部环境中去分析和评价各种资源状况，综合考虑各项影响因素，制定出各种产品的市场营销战略。 企业的总体战略与市场营销战略既有区别又有联系，两者密不可分。 前者是企业全局性的战略，后者是局部性的;前者是企业级的，后者是职能级的;前者领导后者，后者服从于前者，后者是前者实现的最直接的表现方面。 市场营销战略方案可以分为业务单位、产品、市场三个层次，通过具体市场营销机会和详细的计划来支持企业的总体战略6。 战略学家安索夫最早提出了基于产品市场的企业战略模式，它足以说明市场营销战略的职能作用是极为重要和突出的。
旅游市场营销策划方案
旅游市场营销策划方案 Prepared on 22 November 2020
旅游营销策划书 关于春节期间针对消费者需求的旅游线路的策划 2012年1月8日 本文紧紧以前期相关统计数据为依据，通过对目标市场的分析，围绕“为消费者创环境，为旅行社创利润”的思路进行旅游线路的开发，并根据旅游者的消费意愿和诉求制定行之有效的、差异性的旅游产品和服务。力争在为旅行社创造盈利增长的同时，也为旅游者创造一个舒适、安全的消费环境。
前言 本策划紧紧以前期相关的统计数据为依据，围绕“为消费者创环境，为旅行社创利润”的思路和目的进行旅游产品开发工作，通过对目标市场的分析，了解旅游者的消费意愿和诉求，并根据不同的消费意愿和需求，制定行之有效的、差异性的旅游产品和服务。争取在为旅行社(中青旅)创造盈利增长的同时，也为旅游者创造一个舒适、安全的旅游消费环境。 本策划的目标市场是十堰市本地的旅游消费者。 本策划的目的在于通过对调查问卷的分析研究，了解旅游者的现实需求和潜在需求，为旅行社制定春节期间合适的、而且是针对旅游消费者需求的旅游线路，为旅行社盈利增收服务。 本策划所使用的方法是通过前期的旅游市场调查，统计分析得到消费者春节期间旅游需求的趋势和分布，进而根据具体的分析提出自己的营销策划方案。 本策划的意义在于通过本策划，一方面是保证旅行社春节期间的盈利增收，并为旅行社的经营管理提供一定的参考；另一方面，通过本次营销策划，也一定程度上有助于深刻我个人对于市场调查和营销策划工作的认识，并积累市场营销策划经验，提升个人实践能力。
目录
一微观市场坏境分析 （一）本地消费者不同旅游目的地喜好分析 十堰本地旅游消费者旅游目的分析 行万里路，读万卷书。旅游者在旅游的整个过程中，都是带着一定的目的去进行的，去孔孟之乡感受厚重儒家文化或往漓江之滨近观祖国山水名胜，目的明显不一样。但总的来讲，增加阅历、陶冶情操、休闲娱乐等，都是旅游者的旅游目的。在针对本次调查数 据进行统计后，得出图1-1的统计 结果。 从图1-1统计可以了解到： 以自然风光为旅游目的的消费者 约占总人数的28%，1/3的份额 由其占据，这也说明，对于本地的旅游者来说，欣赏祖国美丽的风光景色是主要目的。从图1-1中我们也可以看出参观文物古迹占19%，追求舒适宜人的气候占14%，体验文化生活方式和增加社会生活知识也都占到了13%和12%，对于十堰本地的旅游者来说，对于文化旅游项目的需求有一定的市场。现在社会的快速发展，人们的精神追求逐渐的在向文化内涵方面靠拢，旅行社在制定旅游线路产品的时候，要充分了解旅游者的消费需求，努力设计并提供有文化内涵，能够满足旅游者精神文化追求的旅游线路产品。
市场营销论文参考文献精选3篇
市场营销论文参考文献精选3篇 市场营销论文参考文献精选1篇 [1] 左仁淑 . 关系营销 : 服务营销的理论基础 . 大学学报 , 2004,(4): 19-23 [2] 科特勒, 洪瑞云, 梁绍明等. 市场营销管理(亚洲版). 第 3 版. :中国人民大学, 2004, 15-35 [3] Heide J B, George J. Do Norms Matter in Marketing Relationships. Journal of Marketing, 1992, 56(2): 32-44 [4] 绍福, 徐宝瑞. 现代医院创新经营. 中国医院管理, 2001, 21(11):60-62 [5] 英. 现代医院应树立的十大营销观念. 中国卫生产业, 2004, (2):76-78 [6] 贾守营 . 金牌医院商务策划 . : 华南理工大学 , 2005,188-193 [7] 科特勒, 洪瑞云, 梁绍明等. 市场营销管理(亚洲版). 第 2 版. :中国人民大学, 2001, 55-56 [8] Frank H, Andreas H, Robert E M. Gaining competitive advantagethrough customer value oriented management. Journal of Consumer Marketing, 2005, 22(6): 23-24 [9] 丁桂兰. 医疗机构营销. : 清华大学, 2005, 107-113 [10] Christian Gro nroos. Strategic Management and Marketing in the Service Sector. Cambridge. Mass: Marketing Science Institute, 1983,85-88 [11] Parasuraman A, Valarie A Zeithaml, Leonard L Berry. SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Customer Perceptions of Service Quality, Cambridge. Mass: Marketing Science Institute, 1986, 30-32 [12] Liljander Veronica. Comparison Standards in Perceived Service Quality. Helsingfors: Svenska Handelsho gskolan, 1995 [13] Strandvik, Tore. Tolerance Zones In Perceived Service Quality. Helsingfors: Svenska Handelsh gskolan, 1994 [14] 菲利普科特勒 . 营销管理 . 第九版 . : 人民 ,217-218 [15] Gronroos C. Internal Marketing-Theory and Practice, in American1999 Marketing Association Services Marketing ConferenceProceedings, 1981, 41-47
旅游市场营销文献综述
旅游营销文献综述 我国的旅游事业蓬勃发展，旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题，本文在研究、分析我国旅游市场营销现状和存在的问题后，提出解决问题的对策，探究了旅游市场营销的合理发展趋势。 一、引言 目前，旅游业已成为全世界重要的经济产业，也是一个国际性很强的行业。随着我国改革开放和社会主义市场经济的发展，我国的旅游业蓬勃发展，然而只有出色的旅游营销策略才能将一国乃至地区、城市的旅游业推向世界。因此，为一个旅游城市做一个独特的营销策略是十分必要的。 近年来，国内外各地的旅游城市都在开拓自己的旅游市场，都在运用各种营销理论及观点（如麦卡锡的 4Ps 理论，劳特朋的 4Cs 营销理论，谭白英提出的提出了旅游营销的新业态，郭之英的系统的旅游市场营销策略，以及林越英的入境客源市场分析，道格拉斯 ? 皮尔斯的商务旅游的市场等等），并结合各地区的优势，纷纷推出自己的旅游产品及营销策略，使营销策略成为旅游业发展的关键因素。同时国际化的旅游城市也在这样的发展形势下日益增多，生态观光，商务活动都成为有效的营销手段之一。本文通过对各种营销理论的系统分析和综述，指出目前旅游营销现状及存在的问题，提出旅游营销的新思路。 二、旅游营销国内外研究现状及存在的问题 （一）国内市场营销及旅游业研究现状 20世纪 90年代国内旅游出游人数平均每年以 18.5%的增长速度发展，城镇居民和农民的出游率不断上升。随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，节假日的延长，闲暇时间的增多，必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。发达国家发展旅游业的经验表明，在人均GDP达到 1000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经接近于这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例，国际旅游收入与国内收入的比例为 1：8或 1：9，我国目前仅达到了1： 2.35 ，潜力很大。中国的国际旅游与发达国家相比差距很大，入境过夜旅游人数只及法国的一半，国际旅游收入还不到美国的 1/5 。由此
旅游市场营销环境分析案例报告
旅游市场营销环境分析案例报告 一、宏观环境与微观环境 旅游产业中有功能各异的不同行业，如饭店业、旅游交通运输、旅行社、景区景点经 营管理业、旅游娱乐购物行业等，构成各旅游行业的是更微观的旅游企业。一个国家和地 区的旅游产业的市场营销战略构成各旅游企业营销环境的很重要的方面。旅游产业的市场 营销战略是整体旅游企业市场营销战略的总体方向，为其制定自身的营销战略提供指导， 各旅游企业为旅游产业市场营销环境的重要组成部分，共同影响一个国家或地区的旅游市 场营销战略。因此，旅游市场营销战略的制订和实施，必须考虑到各旅游企业的时空条件。旅游企业在环境多变，竞争激烈的市场上要生存和发展，只有对自己所处的环境有充分的 了解和认识，才能做到知己知彼，百战不殆。 旅游市场营销环境是指作用于市场营销活动的外部条件中的部分关联因素集合所构成 的环境，是旅游市场营销活动的基础条件，是旅游企业赖以生存的条件，由宏观环境和微 观环境组成。 宏观环境是指旅游企业或者旅游业运行的外部大环境，包括国际 环境和国内环境。宏观环境因素主要包括政治法律因素、社会文化因素、经济因素、 科学技术环境、人口因素、地理因素等。 微观环境是指存在于旅游企业周围并直接影响企业营销活动的各种参与者，主要包括 购买者、竞争者、供应者、中间商、社会公众、旅游企业等。 二、旅游市场营销环境分析中的宏观与微观环境 从整体上来看，同一国家、同一地区的市场营销环境是相同的，旅游企业比较容易 与之相适应。而不同国家由于社会经济制度、民族文化、经济发展水平等有所区别，社会 使旅游市场营销环境显示出差异性，这一特性有助于旅游企业因地制宜地制定出可行的市 场营销因素组合方案。 旅游市场营销环境研究的对象有自然、社会、经济，由于区域的文化背景、地理位置、历史发展、自然条件等方面的差异，使得各区域间发展具有不平衡性，研究其地域差异性 将有助于在旅游市场营销中突出旅游的区域特色，发展特色旅游学和特种旅游，强化特定 旅游区域的“个性”。 一宏观环境： 1.政治法律因素： 政治因素
旅行社文献综述
文献综述:关于旅行社网络化构建 旅游131 ******** 孙瑾 摘要：旅行社网络化是旅行社经营的普遍形式。借助网络化资源，发挥旅行社自身优势与特色，实现产业结构调整已经成为旅游企业发展的共识。为了更好的方便和满足旅游者的需求和购买，旅行社的营业场所必须接近旅游者所在地，以实现网络化布局。 在这个大环境下，旅行社发展电子商务是必要的，发展网络化是适应社会发展的。其实，旅行社已经有意识，而且有一定程度的网络化发展，但是发展还不完善，处于初步的阶段，没有系统的体系。现在要做的就是规范，合理发展旅行社网络化，明确网络化发展的方向和过程，方法和策略。 关键词：旅行社，网络化，规划。 一、前言 一、文献目的 旅行社网络化是旅行社经营的普遍形式，旅行社网络化这个选题还是可以和当代社会发展相适应的。一是，旅行社在大众的传统观念上是有固定模式的，现在随着时代的发展，需要与时俱进，研究旅行社网络化也比较有意义；二是，旅行社发展也需要注入新的元素，而网络化是可以接受而且可以好好发展的元素。现在，旅行社网络化会是一个趋势，不久的未来，这将是一个局势。 二、有关概念 众所周知，旅游是人的一种空间移动，而旅行社是对一些有闲有钱有动机的人--旅游者提供的服务。为了更好的方便和满足旅游者的需求和购买，旅行社的营业场所必须接近旅游者所在地，以实现网络化布局。 三、综述范围 主要是研究分析中国知网上的相关文章，内容是研究如何构建旅行社网络化，旅行社电子商务的发展，旅行社网络营销的策略。 二、主体 一、历史背景 十多年的旅行社电子商务发展经历了泡沫式迅猛快速的发展,严冬般的大浪淘沙,目前正朝着成熟稳健的方向发展,旅行社电子商务化必将成为旅行社发展的新方向。通过传统销售网络的后台支持，实现与现代运通的完美并购，创立新老优势互补、虚拟与现实并用的服务网站，已成为旅游业新的发展方向，并代表着整个互联网电子商务新的发展方向。 旅行社通过网络化可以实现规模效应，节约成本，资源共享，以更好的为旅游者服务。快速扩展业务和网络，是旅行社企业属性和中国旅游业发展的客观要求。 旅行社为了广泛布点形成销售网络、提高服务质量、创造品牌形成整体效应、多元化经营分散风险、降低成本产生规模效应,就必须进行网络化发展。 二、研究现状 在信息技术广泛应用的今天，我国传统的旅行社经营模式已经不能适应经济发展的需要，所以旅行社的网络化经营是适应网络经济的一种经营方式的转变。 旅行社网络营销不仅为旅游企业完成旅游产品的市场推广，更重要的是能帮助旅游企业及时掌握市场变化、调整产品定位、制定新的营销计划，为游客营造
市场营销考研指南
市场营销专业考研 市场营销专业最有实力的三所大学是人大北大中山 考研考两门公共课和两门专业课 公共课：英语和政治 专业课：数学和专业课综合------每个学校不一样 人大是管理学综合有财务管理管理学市场营销学等 一般是管理学西方经济学消费者行为学市场营销学广告学 市场营销学是管理学的一个2级学科，管理学的很多内容都得涉及。如何备考注会考试！ 五门：会计,审计,税法,经济法,财务管理. 一般来说会计和审计的难度最大，财务管理次之，最后是经济法和税法。如果是会计专业的学生，可首选会计、审计、税法等科目；如果是非会计专业的考生，可首选财务管理、经济法、税法等科目，因为会计和审计科目难度较大，需要较长时间的准备。如果没有非常强的实力以及时间和精力，考生不要一次报考5科。采用文理搭配、难易搭配的方法选择合理的报考方案 有的人喜欢学习理科知识，而有的人喜欢文科知识。所以，可以根据自己对文理科的敏感程度合理搭配出自己的报考方案。相对来讲，经济法、审计偏文，财管偏理，会计、税法文理兼具。在选择包括报考方案时尽量选择一文一理、两文一理或一文两理等搭配，这样不至于造成每年的学习强度不均。 难易搭配的方法道理也是一样。通常会计、审计和财管等科目比
较难，经济法、税法等相对简单。所以对文理科不太敏感的同学可以采用难易搭配的方法来选择报考方案。 报考注册会计师，应该报两到三门好一些，注会考试规定五年之内必须全部通过5门考试，第一次多报几门，不仅为以后的考试在时间上多留余地，还可以熟悉考题，一旦这次没有通过，也可作为来年考试的一次试考。 如何报考 在当地注协公布的报名时间内到指定地点报名。报名时须提交学历证书或专业技术职称证书原件，交纳一寸近期免冠照片若干张（供准考证等使用）。经报名点工作人员审核无误后，填写《××年度注册会计师全国统一考试××地区报名登记表》，并按报名收费标准交纳报名费。
旅游市场营销宏观环境分析
1.旅游市场营销宏观环境分析：政治法律因素；文化因素；社会因素（相关群体，家庭，地位 阶层）；经济因素（国民生产总值，个人收入，外贸收支状况）；人口、地理因素（人口因素，地理因素）；技术环境。 2.旅游市场营销微观环境分析：购买者对企业营销活动的影响；中间商对旅游业经营活动的影 响；竞争者对企业经营活动的影响；公众对企业经营活动的影响。 第五章 旅游市场营销战略：宏观上讲是指一个国家或地区在现代市场营销观念的指导下，为实现该国家或地区发展旅游业的目标，为旅游业内各行业制定的在一个相当长得时期内市场营销发展的总体设想和规划。微观上讲是指一个旅行企业的领导人在现代市场营销观念的指导下，为了谋求企业长期的生存与发展，根据外部环境和内部条件的变化，对旅游市场营销所做的具有长期性、全局性的计划和谋略，它是企业在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划。 旅游市场营销战略的制定与控制的内容：战略分析，营销战略制定，营销战略方案的选择，营销战略的监督与控制 5. 分析竞争者的步骤：识别企业的竞争者；确认竞争者的目标；判定竞争者的战略；评价竞争者的优势与劣势；估计竞争者的反应模式；选择主要攻击与回避的竞争者。 第九章 旅游促销的定义：旅游营销者将有关旅游企业、旅游地及旅游产品的信息，通过各种宣传、吸引和说服的方式，传递给旅游产品的潜在购买者，促使其了解、信赖并购买自己的旅游产品，已达到扩大销售的目的。 四种促销方式的特点：广告，营业推广，公共关系，人员推销。 营业推广的特点：在点上的吸引力大，能把顾客直接引向产品；刺激性强，激发需求快，能临时改变顾客的购买习惯；有效期短，如持续长期运用不利于塑造产品形象；组织工作量大，耗费较
市场营销文献综述
市场营销文献综述 摘要：市场营销理论最早是西方开始研究，改革开放以后我国逐步引进西方先 进管理思想与经验，我国理论界人士不断消化吸收其思想内核，并结合我国具体国情不断推陈出新，经历数十年的发展，市场营销理论已经比较成熟。市场营销理论最初从组合理论开始展开，逐步拓展其理论边际，成为一门涉及服务营销、互动营销等领域，并伴随着互联网经济的发展完善其模式的理论体系。同时市场营销基于对社会实务界的细致观察，不断捕捉社会经济风潮，不断增强其理论指导实务工作的能力。作为一门实务性特别强的学科，市场营销理论在指导实际工作具有巨大的作用，本文献综述将具体从基本理论开始展开研究，再与实际的航空营销工作中与理论相结合，从而论证营销理论在指导实际工作的巨大功效。 关键字：市场营销；服务营销；营销模式；互动营销；航空营销
一.引言 市场营销理论首先出现在西方，最开始是从组合理论开始萌芽。1953年,尼尔·博登博士(Neil Borden)在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(MarketingMix)这一术语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响, 为了寻求一定的市场反应, 企业要对这些要素进行有效的组合,从而满足市场需求获得最大利润。营销组合实际上有几十个要素,博登提出的市场营销组合包括 12 个要素,称为12因素“营销组合”策略,即“产品计划、定价、厂牌、供销路线、人员销售、广告、促销、包装、陈列、扶持、实体分配和市场调研”。［1］后来的1960年，美国市场营销专家尤金·麦卡锡(E.J.Mccarthy)教授在人们营销实践的基础上，提出了著名的 4P营销策略组合理论。4P即产品（Product）、定价（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）首字母的缩写。同年,尤金·麦卡锡(E·J·Mccarthy)也对微观市场营销下了定义:市场营销是企业经营活动的职责,它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润,同时也是一种社会经济活动过程,其目的在于满足社会或人类需要,实现社会目标。［2］ 二.市场营销基本理论 最初的市场营销理论并没有将无形服务和有形实体产品加以区分，直到1966年，美国的拉斯摩(John·Rathmall)教授第一次提出要用新方法研究服务的市场营销问题并要求将两者加以区分，随后在1974年专门著作一本讨论服务市场营销的书，这标志着服务市场营销理论诞生。［3］随后西方理论界又在组合理论方面出现新的进展,先后出现了以下新的理论创新。布姆斯和比特纳1981 年在原来 4P 的基础上增加了三个“服务性的 P”:参与者(Participants)有的学者也称之为人—People, 即作为服务提供者的员工和参与到服务过程中的顾客；物质环境(Physical evidence),即服务组织的环境以及所有用于服务生产过程及与顾客沟通过程的的有形物质；过程(Process),构成服务生产的程序、机制、活动流程和与顾客之间的相互作用与接触沟通,从而形成了服务营销的7Ps。［4］1986年美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授提出了大市场营销策略，在原4P组合的基础上增加两个P，即权力（Power）和公共关系（Public Relations），简称6PS。随后菲利浦·科特勒又提出了11P营销理念，即在大营销6P之外加上探查、分割、优先、定位和人。同年在其著作《营销管理》中定义市场营销为：市场营销是指识别目前尚未满足的需要与欲望,估量和确定需要量的大小, 选择和决定企业服务的目标市场,并决定适当的产品、业务、计划,以便更好地为目标市场服务。［5］1994年，哈佛的赫斯凯特( Jamew·L·Heskett)等教授，在前人研究的基础上，提出了服务利润链管理理论即3R组合策略。他们研究发现市场份额对利润并没有太大的影响，而顾客忠诚度较高的服务性企业更能赢利，因而服务性企业应采用3R营销策略：尽力留住顾客(Retention)、销售顾客关注的产品和服务(Related sales)、鼓励顾客向亲友介绍其满意的消费经历(Referrals)。［6］最后是美国营销学家唐·E·舒尔兹在20世纪90年代提出4R营销组合理论，包括关联（Relevancy）、反应（Respond）、关系（Relation）、回报（Return）。［7］ 菲利浦·特勒教授在1989年指出“20世的大众市场已经让位于个人市场—大规模定制”，标志着个性化市场或者说单个消费者的市场越来越受到学者和实