汽车调查问卷
汽车调查问卷
1您是否拥有自己的汽车
是否
2您是否计划购买第一台车或更换新车
是否
3您能接受贷款够车吗,
是否
4您准备购买或已经选择哪种类型的品牌, A 进口品牌 B国产自主品牌 C合资品牌 5您购买汽车的主要用途
家用工作身份象征商务使用
6您购买汽车的主要因素是,(可多选) 安全性外形耗油量内部设计操控性动力性售后服务环保其他
7您最喜欢扯得颜色,
红白黑银其他
8您的理想购车价位是,
5—10万 10—15万 15—20万 20—30万 30万以上 9您主要通过什么途径了解汽车相关资讯, 朋友推荐网络电视广告品牌专卖店 10您最担心够车后的出现的问题是, 车的质量售后服务安全性其他
11 下列主流车型您认为性价比最高的家用车是, 通用别克凯悦大众Lavida 朗逸通用雪佛兰大众宝来
大众捷达现代悦动大众帕萨特一汽夏利日产骐达丰田卡罗拉东风日产阳光丰田凯美瑞本田雅阁受访者资料
12请问您的性别
女男
13请问你的职业,
高管白领私企老板其他
14请问您的年龄,
24岁以下 25—30 岁 30—35岁 36—50岁 50岁或以上 15请问您的学历, 中专大专本科研究生以上高中/
16您的月收入
2000—3000元 3000—5000元 5000—10000元 10000元以上
汽车售后满意度调查
在日益复杂的汽车权益纠纷面前，我市有近百家汽车经销商，其诚信状况究竟如
何，怎样的服务才能让消费者满意认可呢,请您参与填写我们的调查问卷。
1您拥有汽车的品牌
日系国产欧美系合资
2您对该产品的售后总体印象为,
非常满意满意一般不满意
3您对售后的哪一点不满意
维修质量服务态度价格配件质量交车时间 4您在接受实际售后服务中是否遇到先前承诺难以兑现情况,
有没有很多很少
5您对售后服务的收费价格是否认可,
认可不认可基本接受
6您对售后服务维修人员水品是否满意, 很满意满意不满意
7您是否经常接到过包养电话
经常很少没接到过
8您购买汽车是否存在同一故障其内反复维修, 有没有
成都汽车市场调查报告(附调查问卷)
市场营销论文—— 告 成 都 汽 车 市 场 调 查 报 专业: 车辆工程 班级: 2010级一班 姓名: 张琦 学号: 2
目录 （一）前言-----------------------------------------------------第3页 （二）概述-----------------------------------------------------第3页 （三）正文: 1、引言（成都汽车产业背景）---------------------------第4页 2、调查具体内容及分析-------------------------------------第4-11页 3、图表分析： a、图1调查对象买车和打算近年内买车家庭的比例------第5页 b、表1 不同年龄段对购车的影响所占比例--------------第5页 c、表2家庭人均月收入对买车的影响------------------第6页 d、图2已买车主要用途------------------------------第6页 e、图3将买车主要用途------------------------------第6页 f、图4被调查者对汽车市场信息关注情况--------------第7页 g、表3 性别与对汽车市场的关注情况------------------第7页 h、表4 收入与对汽车市场的关注情况------------------第8页 i、图5了解汽车知识的渠道-----------------------第8页 j、图6 打算购车的受访者选择汽车的主要考虑因素------第9页 k、图7 已经购车者的汽车价格----------------------第10页 l、表5 各个收入群购车时考虑因素比重百分表----------第10页 m、图8 打算购车者的购车价格------------------------第11页（四）调查建议及总结------------------------------------第12页（五）附件（调查表）-----------------------------------第13页
汽车市场调查报告模板
汽车市场调查报告模板 汽车是我们常见的东西，下面小编整理了汽车市场调查报告模板，欢迎阅读! 汽车市场调查报告模板 一、我国汽车市场目前的规模 20**年国内汽车销量575、82万辆，同比增长13、54%，轿车销量278、74万辆。表明轿车业对的汽车业有很大影响，轿车增长率虽有所降低，但两位数的增长速度仍然算是比较快的。 20**年111月，国内轿车产销351、23万辆和341、17万辆，同比增长41、45%和38、52%。其中轿车销量前十位企业共销售轿车234、41万辆，占汽车销售总量的68、7%，显示出市场的集中程度越来越高。 汽车的需求主体主要有三个：私人用车、集团用车和出租用车，近年来轿车的销售量在汽车行业中的比重逐年上升。私人用车需求成为轿车需求的主体，这同经济快速稳定增长和新的汽车政策有很大的关系。 20**年，的汽车市场将是以中级车为消费主力、高级轿车之间竞争更加激烈、经济型轿车保持温和态势的局面，随着自主品牌的实力逐渐壮大，市场竞争将更趋激烈，特别是在国内厂商蜂拥的经济型轿车领域，由此，市场的洗牌在所难免。
二、汽车市场的趋势。 20**年4月1日，新的消费税调整办法开始实施以及《关于鼓励发展节能环保型小排量汽车的意见》的颁布为小排量轿车的发展迎来了春天。标准的出台使小排量轿车前景看好。微型轿车和经济型轿车都有很好的市场表现。 但国内轿车生产能力的增长开始超过市场需求量的增长，市场对价格越来越敏感，以及轿车企业不断增加，竞争日益激烈，国内轿车市场的价格大战将越演越烈，竞争将更加残酷，这就让轿车行业在面临发展机遇的同时也面临着巨大的挑战。 三、汽车市场的领导品牌 华普车型多，但是每一个产品都没有一个很好的影响力，这个算是华普在研发方面的缺陷。 汽车市场调查报告优秀范文汽车市场调查报告优秀范文 丰田的CAMRY，奇瑞的QQ，都由产品带动公司的发展。()以前QQ占了奇瑞的半壁江山，渐渐的旗云也上来了，至于其他车型也许产量都不高，但是在品牌方面有着不可磨灭的作用。 但经过调查在私有车主方面，虽然上海大众的拥有率从22%下滑至17%，一汽大众则从15%下滑至12%。市场领导者地位正受到其他品牌的威胁，如广州本田(其市场占有率由
汽车市场调查问卷
3．您的职业是？（）[多选题] A：学生 B：企业单位职员 C：个体经营者 D：公务员 E：事业单位职员 F：离退休人员 G：自由职业者H：其它 5．请问您的家庭月平均收入是？（） A：4000以下 B：4000-6000 C：6000-8000 D：8000-10000 E：10000以上 6．你最喜欢的车型：（） A：豪华型车 B：小型车 C：紧凑型车 D：中大型车 E:微型车 F：suv 8．您在购车时最看重什么？（）（可多选） A：品牌 B：价格 C：外形 D：安全性能 E：售后服务 F：动力性 G：操控性 9．您一般通过什么途径了解汽车的？（）（可多选） A：朋友介绍 B：媒体广告 C：网络 D：车展 E：厂家宣传 10．喜欢国产还是进口车 A：国产 B：进口 C：不在意,只选喜欢的 11．如果您购车，您会选择什么样的价位 A：10万以下 B：10~20万 C：30万以上 D：20~30万 12．在您选择的这个价位下，您最倾向购买的汽车品牌是？ A：日产 B：丰田 C：本田 D：大众 E：别克 F：现代 G：奇瑞 H：马自达 J：其他 13．您是出于什么原因选择这个品牌的车？ A：性价比高 B：经济、耗油少 C：外观漂亮、大气 D：品牌知名度高 E：促销活动的吸引F：亲朋好友的介绍 G：质量好，返修率低H：其他 君越 22.19-32.29万 新天籁 19.08-37.18万 凯美瑞 18.28-36.48万 帕萨特 21.88-31.08万
新迈腾 暂无售价 索纳塔 16.69-24.99万 起亚K5 15.98-24.98万 标致508 16.97-22.97万 10.您目前关注的中高级车型有哪些？ (必选，最多选8项) 迈腾B7L 0 (0%) 起亚K5 0 (0%) 新君威 0 (0%) 马自达6 0 (0%) 大众CC 0 (0%) 凯美瑞 0 (0%) 雅阁 0 (0%) 雪铁龙C5 0 (0%) 宝马3系 0 (0%) 新君越 0 (0%) 迈腾 0 (0%) 帕萨特领驭 0 (0%) 新天籁 0 (0%) 蒙迪欧致胜 0 (0%) 锐志 0 (0%) 奔腾B70 0 (0%) 睿翼 0 (0%) 帕萨特 0 (0%) 景程 0 (0%) 比亚迪F6 0 (0%) 新索纳塔 0 (0%) 昊锐 0 (0%) 标致508 0 (0%) 沃尔沃S60 0 (0%) 思铂睿 0 (0%) 帝豪EC8 0 (0%) 标致308CC 0 (0%) 传祺 0 (0%) 歌诗图 0 (0%) 荣威750 0 (0%)
奔驰汽车市场调查问卷
奔驰汽车市场调查问卷各位朋友们： 您好！我们是泉州信息学院09市场营销（4）班的奔驰汽车市场调查 研究小组。为了更好的了解奔驰汽车在整个车市市场的占有率同时为 了提高奔驰汽车在车市同行的市场占有率，我们特别展开本次调查活 动，诚恳的希望得到您的支持与配合。请将您的真实想法告诉我们， 我们会把得到的统计数据进行分析整理。同时，对本车的不足之处加 以改进。我们对您的回答将严格保密。 占用了您的宝贵时间，我们向您致以深切的谢意。同时感谢您的支持合作！ 填表说明: A.用钢笔或圆珠笔在您想选定的A.B.C.D答案中打“√”。 B.除注明“多选题”外，均为“单选题”。注：此表打印后， 填写有效。 奔驰汽车是世界的著名轿车公司，他和宝马一样不追求汽车的产量的扩大，只追求生产的高品质，高性能和高级别的汽车，只有奔驰才能享受到他的稳重成熟豪华的气度。 1.您的性别? A.男 B.女 2.您的年龄段? A.20～30 B.31～40 C.41～50 3.您的职业是? A.老板 B.白领 C.其他 4.您的月收入大概是? A.4000～5000 B.6000～7000 C. 8000～9000 D. 其他
5.您是通过哪种渠道认识奔驰汽车的？ A.网上 B.媒体广告 C.汽车杂志 D.朋友介绍 E.其他 6.您喜欢什么系列的奔驰车？（多选题） A.奔驰CLK系系列 B.奔驰CLS系系列 C. 奔驰S系列 D.奔驰G系系列 E.其他 7.您喜欢奔驰哪一款车型？ A.优雅型 B.标准型 C.豪华型 D.尊贵型 E.其他 8.您喜欢什么颜色的奔驰车？ A.白色 B.黑色 C.香槟色 D.酒红色 E.其他 9.您认为您喜欢的奔驰车价钱应在多少区间内？ A.50万～70万 B.80万～100万 C.110万～130万 D. 140万～160万 10.您会选择哪种排量的奔驰车? A.160ML B.180ML C.200ML D.300ML 11.您为什么会喜欢奔驰车? A.安全性 B.操控性 C.舒适性 12.您觉得奔驰车质量如何? A.很好 B.好 C.一般 D.差 13.如果奔驰车出一款便宜又安全的外观又时尚的车型你会购买吗? A.会 B.不会 C.看情况 14.您认为奔驰车的外观需要改进吗? A.需要 B.不需要 C.视情况而定 E.其他
汽车4S店客户满意度调查问卷优选稿
汽车4S店客户满意度 调查问卷 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
客户满意度问卷调查顾客姓名：手机电话：销售顾问： 尊敬的顾客： 您好！我是株洲职业技术学院汽车运用专业上海通用ASEP班的学生，为了更好地服务于汽车行业的发展，提高汽车销售，售后服务的质量，现在正在进行一项关于汽车4S店顾客满意度调查研究，能耽误您两分钟的时间，简单的问您几个问题。本次调查完全作为毕业论文之用。愿您能帮助我，让我更多了解汽车4S店方面更多信息。谢谢您的配合！ 问卷内容： 1.当您来店时，销售顾问能在第一时间接待您； □较差□一般□满意□非常满意 2.销售顾问能随身携带有名片，在您进店时，能进行简短的自我介绍，并请教您 的称呼； □较差□一般□满意□非常满意 3.销售顾问在给您介绍的产品时，能准确自如的为您提供各种车型的配备、性能 和所有技术参数； □较差□一般□满意□非常满意 4.在您遇到疑问时，销售顾问能及时、主动趋前询问； □较差□一般□满意□非常满意 5.销售人员请您坐下洽谈时，能第一时间为您奉上可供选择的免费饮料； □较差□一般□满意□非常满意
6.当您想了解某种信息时，销售顾问能为您提供整套的产品资料向您展示； □较差□一般□满意□非常满意 7.在您离开展厅时，销售人员能主动送您到展厅门外； □较差□一般□满意□非常满意 8.在您给店里打来电话时，能听到销售人员通报自己特约店名称及自己的姓名； □较差□一般□满意□非常满意 9.在您不清楚路线的情况下，能给予给您明确的指引，并在电话结束时感谢您的 来电； □较差□一般□满意□非常满意 10.在您签约成交时，销售人员为您解释过各项费用，使您对所交付的费用能清楚 了解； □较差□一般□满意□非常满意 11.在与您签定购车合同时，对交车的时间向您确认，并对可能延误的情况予以说 明； □较差□一般□满意□非常满意 12.通知您提车时，能清楚的告诉您所要准备的手续及各种付款方式的提示； □较差□一般□满意□非常满意 13.若您在店内办理一条龙服务，销售人员能尽量给您安排合适的时间,并向您说 明所需时间及此项流程； □较差□一般□满意□非常满意 14.在销售人员向您交车时，您对新车的清洁程度是否满意； □较差□一般□满意□非常满意 15.是否向您介绍4S店的售后服务；
汽车行业满意度调查问卷
甄别部分 S.1请问，您近期做过陕西省汽车行业满意度调查问卷吗？【出示示片】 1.做过【停止访问】 2.没有【继续访问】 S.2请问，您和您的家人是否有在下列机构或单位工作的？【出示示片】 市场研究公司、社情民意调查机构 (1) 广告公司、咨询公司、公关公司………………………………2 【停止访问】 旅游景区 (3) 以上均没有………………………………………………………4 【继续访问】 S.3您是否已经购买汽车？ 1.已经购买【继续访问】 2.没有【停止访问】 主体问卷 Q1.您已经购买汽车几年了？ 1. 1年内 2. 2年 3. 3-5年 4. 6-10年 5.10年以上 Q2.您的驾龄几年了？ 1. 1年内 2. 2年 3. 3-5年 4. 6-10年 5.10年以上 Q3.您购买的汽车品牌是（如：一汽大众、雪佛兰等）。 Q4.您购买的汽车车型是（如雅阁等），汽车厂家是 Q5.您购买汽车时的销售商是 Q6.您选择的汽车维修企业是 Q7.您使用的汽车用品品牌是 Q8.经销商是 Q9.您对所购汽车品牌厂家发布的宣传内容与其实际提供的汽车质量及服务水平的符合状况的满意程度1.很满意 2.较满意 3.一般 4.不太满意 5.很不满意 Q10.您对该品牌和客服热线及投诉处理方面的总体满意程度 1.很满意 2.较满意 3.一般 4.不太满意 5.很不满意 Q11.请您对所购汽车车型的每项性能满意度进行具体评价：（请对每一个项目进行评价，1分代表非常不满意，2分代表不太满意，3分代表有一点满意，4分代表满意，5分代表非常满意。低于3分评价，请说明原因）
低于3分评价原因： Q12.请你对所购汽车时的销售商进行满意度评价 低于3分评价原因： Q13.您了解市场上有哪些汽车用品品牌 Q14.你喜欢其中哪些生产厂家的汽车用品 Q15.如果再次购车，您首选的汽车品牌是（选1家） 背景资料 【下面，想了解一些您的背景资料，这些资料只是作为统计分析之用，绝对保密，多谢您的合作。】 H1. 游客性别： 1.男 2.女 H2. 请问，您的年龄是：【单选】 1. 16-25岁 2. 26-30岁 3. 31-35岁 4.36-45岁 5.46-55岁 6.56-65岁 H3. 请问，您的文化程度：【单选】 1.初中及以下 2.高中/中专/技校 3.大专 4.本科 5.研究生及以上 H4. 请问，您的职业是：【单选】 1.企业管理人员 2.政府官员/公务员 3.个体经营者 4.企业普通员工/工人 5.专业/技术人员（教师/医生/律师等） 6.自由职业者 7.文艺/体育工作者 8.退休/离休人员 9.学生 10.其他（请注明：） H5. 请问，您的平均月收入是（含工资、奖金、补贴及其他）：【单选】 1.1000元及以下 2.1001-2000元 3.2001-3000元 4.3001-4000元 5.4001-5000元 6.5001-6000元 7.6001-7000元 8.7001-8000元 9.8001-10000元 10.10000元以上 1
汽车产品调研问卷
第 1 题 [单项选择题] 作答本问卷 预览本问卷 你愿意花多少钱买车？ 题目选项 图例 答卷数量 答卷比 例 图表 1——10万 69 21% 10——15万 84 26% 15——20万 36 11% 20——30万 70 21% 30——50万 41 13% 50——80万 16 5% 80万以上 12 4% 答卷总数量： 328 第 2 题 [多项选择题] 作答本问卷 预览本问卷 如果有钱买车你会选择？ 题目选项 图例 答卷数量 答卷比 例 图表 跑车 55 17% 经济型汽车 153 47% 越野车 123 38% 答卷总数量： 328 第 3 题 [多项选择题] 作答本问卷 预览本问卷 买车子你最看重的是？ 题目选项 图例 答卷数量 答卷比 例 图表 A 油耗 270 82% B 价格 166 51% C 外观 167 51% D 品牌 85 26%
E 安全性 215 66% 答卷总数量： 328 第 4 题 [单项选择题] 作答本问卷 预览本问卷 如果您购车，下列哪一项因素对你影响最大（单选） 题目选项 图例 答卷数量 答卷比 例 图表 认准一个牌子 74 23% 注意汽车广告 12 4% 征求朋友意见 136 41% 阅读专业资料 106 32% 答卷总数量： 328 第 5 题 [多项选择题] 作答本问卷 预览本问卷 您购买汽车最看重的因素是什么（复选） 题目选项 图例 答卷数量 答卷比 例 图表 价格 277 84% 品牌 223 68% 性能 254 77% 外观 116 35% 售后服务 214 65% 耗油 275 84% 配置水平 106 32% 发动机排量 109 33% 答卷总数量： 328 第 6 题 [单项选择题] 作答本问卷 预览本问卷 您最担心购车后会出现什么问题（单选）
汽车市场调研报告材料(精选多篇)
汽车市场调研报告(精选多篇) 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 某市汽车消费情况市场 调研报告 一、概要 随着经济的发展，汽车开始进入寻常百姓家，我们的生活开始离不开它！某市汽车经销商为了给企业决策提供依据，通过市场调研，从而了解该市的家用汽车消费者情况。我们采取简单随机抽样的方法进行，调查的对象主要是30—50岁左右的某市居民，通过调研了解消费者家用汽车使用情况，并了解汽车市场未来的发展趋势。企业应该把握家庭消费购买，开发满足消费者需求的产品！ 二、正文 1、引言 本次调研主要是想了解家庭汽车的
消费情况，收入、家庭结构、消费者职业、用户年龄、消费者购车的各种因素等。在分析各种可能造成消费者购车的条件下，企业做出相应的决策！ 2、情况介绍 消费者的情况分析 a．有车用户家庭月收入 在调查中，家庭收入为2014—3000元的和2014元 以下的所占比例最高，分别为33.7%和28.26%。收入低的，所占比重反而比较高，说明汽车已经进行到了普通家庭中，这也是国家经济发展，消费者生活水平提高的一种表现。 b．有车用户家庭结构 调查结果显示，夫妻或与子女、父母同住的家庭有车的比例达到80.44%，而单身或其他的比例只有19.56%，说明家庭是购买汽车的一个重要因素，家庭的一种美满的氛围更使得人们努力去提高自身的生活水平！ c．消费者职业构成
消费者职业中，企业人员、公务员、及自由职业者的比例达到了67%，其他的则为33%，不仅仅只是收入的不同，还有工作的需要，这些工作需要他们出门便利，提高工作效率及质量！ d. 有车用户年龄及驾龄分析 有车用户的年龄中，30—40岁和30岁以下的比重分别为43%和28%，40—50岁的比重为23%，50岁以上的比重为6%，结果表明，汽车的主要消费人群是30—40岁左右，中年人所占比例较重，中年人是人生智力发展的最佳状态，能进行逻辑思维和作出理智的判断，具备独立解决问题的能力。，情绪趋于稳定，应变能力较强，是驾车最好的年龄段！ e. 影响消费者购车的因素 影响消费者购车的因素有很好种，但不是每种都能成为决定性因素，但各种因素又是占有一定比例的。通过调查，油耗经济性好占22%的比重，是消费者购买汽车的重要因素，性价比合理占到21%，售后服务占15%，安全性有保障占
汽车调查问卷
汽车市场调查问卷 1. 您的性别：[单选题] [必答题] 男女 2. 你的年龄：[单选题] [必答题] 20－25 25－30 30－40 40－55 55以上 3. 您的最高学历是[单选题] [必答题] 高中中专技校大专本科研究生及以上 4. 您的个人月收入（包括各种来源）[单选题] [必答题] 1000元以下1001-2000元2001-3000元3001-5000元5000元以上5. 您的职业状况是[单选题] [必答题] 政府部门管理人员国有企业管理人员外企、私企员工 事业单位（学校、医院）工作人员专业人士（医生、律师、记者等） 其他 6. 您现在是否已有汽车[单选题] [必答题] 有没有 7. 如果您有车，您对您的汽车满意度如何[单选题] [必答题] 非常满意较满意一般不满意非常不满意 8. 如果您没有汽车，那么如果您要买车的话您会买哪种车[单选题] [必答题] 轿车越野车商务车其他 9. 您所能承受的汽车价位在[单选题] [必答题] 3-5万元10万元左右20万左右20-40万50万以上 11. 您在购车时关注的车辆信息是[单选题] [必答题] 安全性经济型环保性性价比舒适性 12. 影响您买车的因素有[单选题] [必答题] 造型油耗品牌价格性能其他 13. 您买车的用途[单选题] [必答题] 私人用商用两者都有
14. 您通过何种途径进了解汽车信息的[单选题] [必答题] 报纸电视广播广告展销会网络朋友介绍 16. 您最担心购车后会出现什么问题[单选题] [必答题] 车辆质量售后服务安全性其他 17. 请问您最喜欢的汽车颜色是[单选题] [必答题] 红黑白银蓝绿其他 18. 请问您喜欢这种颜色的原因是什么[单选题] [必答题] 体现个性体现时尚体现稳重视认性好，有助提升安全性其他19. 购车时是否会考虑购买二手车[单选题] [必答题] 是否 20. 采取的购车方式[单选题] [必答题] 一次性支付按揭贷款 21. 最吸引的促销方式[单选题] [必答题] 降价 送售后服务 其他增值服务 送礼品
汽车销售市场调查问卷概要
汽车销售市场调查问卷 您好!我们是商职的学生,想做一个关于汽车销售市场的调查。通过了解汽车销售方面的情况,来帮助我们选择就业方向,希望占用您十分钟的时间完成下面的问题,谢谢您的支持与配合。 说明:1、请在备选答案中选择符合您情况的答案代号并填入相应的(内; 2、若无特殊说明,每个问题只能选一个答案; 3、开放性问题请您写在相应的空白处。 一、个人信息 1、性别:(A、男B、女 2、年龄:( A、18—25岁 B、26—30岁 C、31—40岁 D、41岁以上 3、工龄:( A、1年以内 B、1—3年 C、3—5年 D、5年以上
4、学历:( A、初中及以下 B、高中(中专、技校 C、大专 D、本科 E、研究生 5、所修的专业是:: 6、月收入约为:( A、2000元以下 B、2000—4000元 C、4000—6000元 D、6000元以上 二、公司情况 1、公司规模:( A、50人以下 B、50-100人 C、100-200人 D、200人以上 2、经营汽车的产地、品牌:
3、经营车型::A、商务车B、越野车C、轿车D、其他 4、月销量:A、10辆以下B、10-20辆C、20-40辆D、40辆以上 三、调查项目 1、顾客购买车的价位以(为主 A、15万元以下 B、15—30万元 C、30—50万元 D、50—70万元 E、70万元以上 2、顾客最喜欢购买车的颜色是:( A、黑 B、红 C、白 D、银 E、蓝 F、黄 G、其他 3、顾客买车的用途:( A、家用
B、商用C其他 4、顾客对汽车的(要求比较高【可以多选】 A、安全性 B、经济性 C、环保性 D、性价比 E、外形设计 F、内部装饰 G、动力性H、其他: 5、顾客看车的时间大多在:( A、周一至周五 B、周末 6、顾客喜欢的付款方式:( A、全额付款 B、分期付款 7、顾客选择投保公司喜欢在:( A、4S店内 B、4S店外 8、您主要的销售方式是:(【可以多选】
汽车问卷调查总结
汽车问卷调查总结 篇一：汽车销售问卷调查报告 汽车销售问卷调查报告 通过问卷的结果可以看出，中国经济增长，老百姓的可支配收入逐年增长。个人家庭消费质量增长，个人消费的兴起，手工hi轿车的数量迅速攀升、全年汽车 通过问卷的结果可以看出，中国经济增长，老百姓的可支配收入逐年增长。个人家庭消费质量增长，个人消费的兴起，手工hi轿车的数量迅速攀升、全年汽车销售超过1850万辆。在今年1-8月，全国汽车销售万和万辆。同比增长和从这些数据可以看出，汽车的发展前景仍然可观。 通过问卷还可以看出，21岁-30岁的消费者成为了主力军。占比例的%。31岁-40岁的消费者占数据的%。在购车同时，大多数消费者都是以安全作为优先考虑的因素。油耗占27%是第二重要的因素，因为油价一路高涨，使得经济驾驶成为热门话题，购买比较省油的汽车加上维修保养，每月可以为消费者节省600元左右，品牌和价格这两大因素分别占13。5%、%，最后是技术这一项只占%。早着几个因素上面，消费者都很注重这一方面。 在调查中，主要列举了四个品牌，奥迪，宝马，别克，大众。参加调查的人普遍更倾向于奥迪和大众这两个品牌。大众居多。认为大众汽车造型时尚，价格适中。养护费不高。
视野好，空间大。活力十足，外形时尚，基本无噪音。不足在于发动机声音略大，档位有些生涩，做工有待提高，车型老，安全性一般。舒适性有待提高。 参与调查的五一购车的消费者有以下几个方面的原因。 1.车辆日渐增大，交通拥堵，易发生安全事故。 2.汽车投资大，养护费用高。 3.公司配车，无需购买。 4.从未想用有一辆汽车。 5.没有购车的经济能力。6，目前暂无汽车的需求。 以上就是对问卷调查的总结报告，还有不足之处。 篇二：汽车市场调查问卷 3．您的职业是？（）[多选题] A：学生B：企业单位职员 C：个体经营者 D： 公务员 E：事业单位职员 F：离退休人员 G：自由职业者H：其它 5．请问您的家庭月平均收入是？（） A：4000以下 B：4000-6000 C：6000-8000 D：8000-10000 E： 10000以上 6．你最喜欢的车型：（） A：豪华型车 B：小型车 C：紧凑型车D： 中大型车 E:微型车 F：suv
汽车4S店售后服务问卷调查表
汽车4S店售后服务问卷调查表 调查日期：调查人员： 公司名称： 姓名:性别:联系电话:您的年龄:口20岁以下口20～29岁口30～40岁口40岁以上您的驾龄:口5年以下口5～10年口10～15年口15年以上您的职业:口事业单位职员口政府公务员口公司职员口自由职业者口学生口其他 您的月收入:口2000元以下口2000～3999元口4000～6000元口6000元以上 您的受教育程度:口中专以下口大专口本科口研究生口博士问卷主体 1.请问您平时最注重汽车哪方面的维护保养? A.清洁保养 B.安全防护 C.常规检测E、其它 2.请问您在维护保养过程中经常遇到什么问题? A.服务网点太少 B.服务网点的配件不够齐全 C.服务人员技能不高备注： 3.如果您的爱车出现故障，您希望在什么地方进行维修? A．4S店B.xxC.其他 4.您的爱车是如何进行保养的? A.自行定期保养 B.按保养卡上的日期开车去专营店保养 C.等待销售商的通知进行保养 5.您对本品牌的服务投诉的处理感觉如何? A一般B.较好C.很好D.较差E.说不上 6.请问您到特约店时，有没有工作人员指引您停车? 口有口无口不记得/不清楚
7.请问您进入特约店后大约几分钟内有人接待您? 口1～2分钟(马上)口3～5分钟口6～9分钟口9分钟以上 8.您对这个接待时间满意吗，请您打个分（1～10分,表示您的满意度，分值越高，表示满意度越高）（） 9.维修保养前，接车员有没有向您说明估价单上的具体内容及估算费用?口有口无口不记得/不清楚 10.接车员有没有向您交代大概的交车时间? 口有口无口不记得/不清楚 11.请问说明交车时间后，您在店里等待还是离开了特约店? 口离开特约店(跳到16)口不记得/不清楚(跳到16)口否 12.当时接车员有没有指引您到休息区? 口有口无口不记得/不清楚 13.休息区是否有人员及时为您提供相关服务?(如倒茶水清洁等) 口有口无口不记得/不清楚 14.请问休息区的设施是否能满足您的要求呢? 口有口无口不记得/不清楚 15.您还希望休息区增加哪样设施、功能或服务? 口扩充休息地口休息环境要干净舒适口希望能设置出吸烟区与非吸烟区口提供多种品牌的手机充电器 备注： 16.维修/保养结束后接车员有没有向您说明本次维修/保养的具体项目?口有口无口不记得/不清楚
汽车促销调查问卷
汽车促销调查问卷 尊敬的客户： 您好！请您抽出宝贵的实践看一下我们的调查问卷并填写一下问卷，您的意见对我们非常重要，非常感谢！ 1．您的职业是？（）[多选题] A：学生 B：企业单位职员 C：个体经营者 D：公务员 E：事业单位职员 F：离退休人员 G：自由职业者 H：其它2．你的年龄段：（） A 16—25 B 26—35 C 36—45 D 46以上 3.文化程度 A 大学以下 B 大专 C 本科 D.本科以上 4. 您家庭的平均月收入 A 3000左右 B 5000左右 C 8000左右 D 1万以上 5. 您现在是否已有汽车（）A有 B无 6．您在购车时最看重什么？（）（可多选） A 品牌 B 价格 C 外形 D 安全性能 E：售后服务 F：动力性 G：操控性 7．您买车的用途（） A私人用B商用 C两者都有 8．您通过何种途径进了解汽车信息的（） A报纸B电视C广播广告D展销会E网络 F朋友介绍
9.您最喜欢的汽车颜色是： A 白色 B 黑色 C 银色 D 红色 E 黄色 F 蓝色 G 其它 10. 您购车时会选用的购车方式是（） A 一次性支付 B 按揭贷款 11. 最吸引您的汽车促销方式是（） A 降价 B送售后服务 C 其它增值服务 D 送礼品 12. 您最担心购车后会出现（）问题 A车辆质量 B 售后服务 C安全性 D其它 13．如果您想购车，您是否有购二手车的倾向？（如您选择“A.是”,请答第16题，如果选择“B.否”，请答第17题）（） A：是 B：否 14．您会购买二手车的原因是什么？（） A：价格便宜 B：折旧率比较低，性价比比较高 C：更容易找到自己喜欢的车型 D：同样的价钱可以买到更高档的车 E：其他15．您不考虑购买二手车，有什么顾虑？（） A：担心质量偏低 B：担心服务得不到保证 C：担心欺诈性交易 D：其他 16. 您认为买车后对大的花销是（请安排顺序从高到低） A. 汽车保养 B. 停车费 C. 配件 D.汽油 17.谢谢您对我们活动的参与,如果方便，请您在下面留下您的联系方式 姓名：手机：
奥迪汽车市场调查问卷
尊敬的先生/女士： 您好! 我是石家庄职业技术学院汽车检测与维修专业的学生, 现在正在做我的汽车市场营销调查报告. 这是一份有关奥迪汽车的市场调查问卷, 希望通过完成问卷来了解一下您对奥迪公司市场行为的看法. 此问卷大约需要10分钟左右, 希望您能抽出时间帮助我完成这次问卷, 请放心, 您所有的个人信息将被严格保密, 收集到的数据只会用于我们对汽车销售的了解，为我们以后的求职及就业方向进行参考, 非常感谢您的支持与合作! 问卷作答区 第1 题[单项选择题] 请问您的性别? （必答） A 男性 B 女性 第2 题 请问您的年龄? 第3 题 您的职业是? A 学生 B 个体户 C 上班族 D 其它 第4 题 请问您家里共有几辆车? A 一辆及以上 B 没有车 第5 题 您未来有购车计划吗? A 三年或三年以上 B 一年内 C 两年内 第6 题 您家里想购买或已购买车的价位? A 10万以下 B 50万以上 C 30-50万 D 10-30万 第7 题[问答题] 您购买车时, 觉得车的哪些因素最重要? 第8 题 如果您已有车, 在二次购买车时你会选择奥迪吗? A 一定会 B 会 C 不会 D 一定不会 E 可能会 第9 题[单项选择题]
如果您的同事或朋友打算买车,您向他们推荐奥迪品牌汽车的可能性是怎样的? A 一定会 B 可能不会 C 一定不会 D 可能会,也可能不会 E 可能会 第10 题 如果在未来一年内, 假如您准备购买一辆汽车,您购买奥迪品牌的可能性是怎样的? A 一定不会 B 可能会 C 可能不会 D 可能会,也可能不会 E 一定会 第11 题[多项选择题] 如果您是奥迪品牌汽车的消费者或是潜在用户,您认为是哪些因素吸引了您的购买意愿? A 其它 B 豪华 C 亲朋好友在使用后评价较高 D 良好的定价策略 E 质量过硬 F 经销商和售后服务商位置便利 G 科技感 H 品牌知名度较高 J广告促销好 第12 题[单项选择题] 根据您的经验, 您会怎样评价奥迪在产品质量的表现? （必答） A 差 B 非常好 C 很好 D 好 E 一般 第13 题[单项选择题] 您对奥迪汽车的品牌定位觉得是否合适? （必答） A 还可以 B 定位过低 C 定位过高 第14 题[单项选择题] 根据您的经验, 您对奥迪汽车的服务感觉如何? （必答） A 差 B 很好 C 一般 D 非常好 E 好 第15 题
中国汽车用户购买意向调查报告
中国汽车用户购买意向调查报告 篇一：消费者购车意向调查报告 随着社会经济的发展，汽车行业逐渐发展起来，从而带动汽车 销售市场的发展，汽车销售市场的发展好坏又将影响售后市场的 发展，而目前的汽车销售市场存在着各种各样影响汽车销售的问 题，例如服务设施、价格价位、汽车质量等，汽车经营商不能为 消费者提供更好的服务，消费者的购买力正在下降,为了了解消费 者的购车意向，便于汽车经营商为消费者提供更好的服务，我们 特制定以下调查问卷。 消费者购车意向调查问卷 1、您的性别： A、男B、女 2、您的年龄:
A、20岁以下 B、21-30岁 C、31-40岁 D、41-50岁 E、51岁以上 3、您的学历： A、初中及以下 B、高中/中专/技校 C、大专 D、本科 E、研究生及以上 4、请问你的家庭月收入（包括各种来源）：（每个答案中的最大值不算在内） A、XX元以下 B、XX元-3000元 C、3000-5000元 D、5000-10000元 E、10000元以上 5、您的职业状况是： A、政府部门管理人员 B、国有企业管理人员 C、外企/私企员工 D、外企/私企管理人员 E、事业单位（医院、学校）工作人员 F、事业单位 管理干部G、专业人士（医生/律师/记者等） H、文艺体育类工作者 I、学生 J、个体户 6、您的居住地是：A、城镇B、农村 7、您对汽车知识的了解程度： A、不了解 B、了解一点 C、很了解
8、您选购的汽车类型： A、轿车 B、货车 C、其它 9、您了解汽车的途径：（可多选） A、朋友介绍 B、媒体广告 C、网络 D、厂家宣传 E、车展 10、您购车的目的是： A、经营用 B、非经营用 11、您购买汽车最看重的因素是：（请依次排序） A、价格 B、品牌 C、性能 D、外观 E、内饰配置精美 F、安全性好 G、车辆空间宽敞 H、售后服务 I、配置水平 J、发动机排量 K、耗油量依次排序： 12、请问您最喜欢的这种颜色是： A、红 B、黑 C、白 D、银 E、墨绿 F、浅黄 G、金色 H、浅绿 I、深蓝 J、浅蓝 K、其它 13、请问您喜欢这种颜色的原因是: A、体现个性 B、体现时尚 C、体现稳重 D、辨认性好，有助提升安全性 E、其它 14、您所能够承受的汽车价位是: A、5万元以下 B、5-10万 C、10-20万 D、20-50万E50万元以上
汽车维修市场调查问卷
金七-406关于宜宾汽车维修市场现状调查问卷 数据与分析： 1.您的年龄 选项小计比例 A.18岁以下0 0% B.18——30岁49 46.2% C.30——50岁49 46.2% D.50岁以上8 7.5% 2.您的性别 选项小计比例 A.男66 62.3% B.女40 37.7% 3.您的最高学历 选项小计比例 A.初中教育 1 0.9% B.中等教育32 30.2% C.高等教育69 65.1% D.硕士以上 4 3.8% 4.您的月均收入水平 选项小计比例 A.3000以下10 9.4% B.3000——6000 45 42.5% C.6000——10000 37 34.9% D.10000以上14 13.2% 5.您的驾驶年龄 选项小计比例 A.2年以下10 9.4% B.2——5年44 41.5% C.5——10年32 30.2%
D.10年以上20 18.9% 6.您对目前宜宾汽车维修市场的状况满意吗？ 选项小计比例 A.非常满意8 7.5% B.满意29 27.4% C.不怎么满意54 50.9% D.不满意15 14.2% 7.您认为目前政府相关部门需要对汽车维修行业加强执法和监督力度吗？ 选项小计比例 A.非常需要27 25.5% B.需要43 40.6% C.有一点需要33 31.1% D.不需要 3 2.8% 8.您能自己解决汽车一些日常的维护和简单的维修吗？ 选项小计比例 A.可以 6 5.7% B.还行吧37 34.9% C.会一点47 44.3% D.一点都不会16 15.1% 9.您的爱车年养护、维修费用大约为 选项小计比例 A.2000以下13 12.3% B.2000——4000 47 44.3% C.4000——6000 37 34.9% D.6000以上9 8.5% 10.您能分辨出正厂件、副厂件、伪劣件吗？ 选项小计比例 A.可以7 6.6% B.还行吧36 34% C.会一点51 48.1%
汽车S店客户满意度调查问卷
查问卷调客户满意度 顾客姓名：手机电话：销售顾问：尊敬的顾客：?班的学生，为了更好地 服ASEP您好！我是株洲职业技术学院汽车运用专业上海通用店4S务于汽车行业的发展，提高汽车销售，售后服务的质量，现在正在进行一项关于汽车顾客满意度调查研究，能耽误您两分钟的时间，简单的问您几个问题。本次调查完全作为毕店方面更多信息。谢谢您的配合！业论文之用。愿您能帮助我，让我更多 了解汽车4S问卷内容： 1.当您来店时，销售顾问能在第一时间接待您； □较差□一般□满意□非常满意 2.销售顾问能随身携带有名片，在您进店时，能进行简短的自我介绍，并请教您的称呼； □较差□一般□满意□非常满意 3.销售顾问在给您介绍的产品时，能准确自如的为您提供各种车型的配备、性能和所有技术参数； □较差□一般□满意□非常满意 4.在您遇到疑问时，销售顾问能及时、主动趋前询问； □较差□一般□满意□非常满意 5.销售人员请您坐下洽谈时，能第一时间为您奉上可供选择的免费饮料； □较差□一般□满意□非常满意 6.当您想了解某种信息时，销售顾问能为您提供整套的产品资料向您展示； □较差□一般□满意□非常满意 7.在您离开展厅时，销售人员能主动送您到展厅门外； □较差□一般□满意□非常满意 8.在您给店里打来电话时，能听到销售人员通报自己特约店名称及自己的姓名；□较差□一般□满意□非常满意 9.在您不清楚路线的情况下，能给予给您明确的指引，并在电话结束时感谢您的来电； □较差□一般□满意□非常满意 10.在您签约成交时，销售人员为您解释过各项费用，使您对所交付的费用能清楚了解； □较差□一般□满意□非常满意 11.在与您签定购车合同时，对交车的时间向您确认，并对可能延误的情况予以说明； □较差□一般□满意□非常满意 12.通知您提车时，能清楚的告诉您所要准备的手续及各种付款方式的提示；□较差□一般□满意□非常满意 13.若您在店内办理一条龙服务，销售人员能尽量给您安排合适的时间,并向您说明所需时间及此项流程；
汽车营销问卷调查
汽车消费市场现状调查 尊敬的顾客朋友： 您好! 我们是四川职业技术学院汽车技术服务与营销专业的一名大学生，正在做一项关于“四川省汽车消费市场现状”的市场调查研究，您的意见对我们非常的重要，希望您能花几分钟协助我们完成下面的问卷，请您真实并独立地回答以下问题（在您中意的选项上打√）。非常感谢您的合作! 1.性别（）； A．男 B.女 2年龄( )； A.18-22岁 B.22-30岁 C.30-40岁 D.40-50岁 E.50岁以上 3.婚姻及子女状况( )； A.未婚 B.已婚无子 C.已婚有子 4.文化程度( )； A.小学 B.中学 C.大学 D.研究生及以上 5.职业（）； A.政府部门人员 B.国有企业人员 C.外企/私企员工 D.外企/私企管理人员 E.事业单位(医院、学校)工作人员 F.事业单位管理干部 G.专业人士（医生/律师/记者等) H.文艺体育类工作者 I.个体户 J.农民 6.个人月收入（）； A.3000元及以下 B.3000-6000 C.6000-9000 D.9000-12000 E.12000元及以上 7.您目前的身份是（）； A.车主 B.想买车者 C.汽车爱好者 D.其他 8.您购车的主要目的是（）； A.工作需要 B.提升家庭生活质量 C.周围人都买了车 D.体现身份 E.方便交通 F.其它 9.您计划购买（已购）车的价位是( )； A.5万元及以下 B.5-10万 C.10-15万 D.15-20万 E.20-30万 F.30万元及以上 10．您计划购买（已购）汽车的排量是（）； A.1升以下 B.1~1.6升 C.1.6~2.0升 D.2.0~2.8升 E. 2.8升以上
国内汽车市场调研报告
国内汽车市场调研报告 调研报告是一份综合性的调查结果，这样的文件通常是最后形成的结论性资料，要知道几乎所有的公司企业单位在面对一个新事物的时候，都需要提前进行调研，即使是在原有的方案上进行优化处理和提高改善。下面是收集的国内汽车市场调研报告，希望对您有所帮助！ 一、市场概述 宝马和奥迪两大品牌联合所占市场份额进一步扩大，其他品牌受其影响市场关注份额有所减少，奥迪在本月上升较为明显。 厂商关注度方面，一汽奥迪和华晨宝马仍然是争夺冠军的两大热门厂商，但本月一汽奥迪迅速拉开了与华晨宝马的差距，以较为明显的优势取胜。 3.0L排量和2.5L排量的中大型车市场关注份额有所回落，本月合计所占市场份额不足五成，宝马5系仍然是最受消费者关注的车系。 消费者的关注度集中在采用三厢车车体结构和配备了AT(自动变速器)的中大型车身上，在各自的领域均有很高的市场关注份额。 二、研究的基本情况 (一)研究目的及内容 1、了解消费者对汽车的消费现状及汽车市场的消费特点 (1)、通过调研了解消费者在购买汽车时所考虑的因素价格配置颜色等
(2)、了解市场上汽车竞争的对手的实力、市场占有率及售后服务情况明确自己在市场中的地位 (3)、了解消费者购买汽车时所考虑的宏观环境(经济的发展程 度及国家政策) 2、研究汽车消费者的消费心理动机及其消费行为的特点 (1)、了解其购买汽车的目的及了解汽车的途径 (2)、消费者在购买汽车时购买能力与收入、教育程度、生活方式以及品牌忠诚度等的关系 3、了解消费者对公司生产汽车的接受程度 (1)、对公司新产品的接受程度 (2)、被访者对汽车方面提出的要求与意见 (二)、调研进行情况 此次调查的范围是是开发区、市区商贸城和各个驾校、银行被 访者定义为已经取得机动车驾驶证，具有固定工作，年龄在25-45之间，月收入在3000元以上的人士，以男士为主，此次调研发放问卷100份，收回有效问卷90份，有效率为90%，调查进行了严格的审核，负荷等程序，保证了有效性。 (三)、被访者情况 被访者年龄在25-35之间的约占总量的65%，35-45岁之间的占35% 被访者职业以个体工商业和企业的管理人员为主，本次调查对 象的家庭平均收入相对较高，3000元的占85%，4000元以上的占15%