捷德网银盾增加短信验证服务95533常见问题解答
捷德网银盾增加短信验证服务
95533常见问题解答
1、我行为什么要对捷德网银盾客户的转账汇款交易增加短信验证码的校验？
答：根据人民银行的最新监管要求，对于网银盾客户的转账汇款类交易须逐步引入用户确认机制，通过手机短信等第二通信渠道进行身份确认。
2、我行为什么要为捷德网银盾客户免费更换为二代网银盾？
答：捷德网银盾为我行早期的网银盾产品，由于捷德公司未能入围我行一代网银盾的选型采购范围，已和我行解除业务合作关系，我行从2007年9月开始,已停止订购捷德网银盾产品。为方便捷德网银盾客户更好的使用我行个人网银服务，进一步提升客户的安全体验，我行从4月10日开始免费为捷德网银盾客户更换为更加安全、便捷的二代网银盾，届时客户可携带本人的捷德网银盾、任意一张已开通建行网上银行的银行卡（或折）及身份证件到我行网点免费更换。
3、未开通短信验证服务的捷德网银盾客户如何能进行转账汇款类交易？
答：未开通短信验证服务的捷德网银盾客户开通短信验证服务后，即可进行转账汇款类交易。
4、如何开通短信验证服务？
答：客户可选择网银的“安全中心-短信服务-短信验证服务”点
击开通进行操作。
5、我之前尚未开通或关闭了短信验证服务，为什么开通短信验证服务时设置不了起始金额？
答：从3月25日起，捷德网银盾客户新开通短信验证服务，起始金额系统默认设置为零。
6、开通短信验证服务需要收费么？
答：开通短信验证服务，我行不收取任何费用。
7、我预留的手机号码不正确该怎么办？
答：接收短信验证码的手机号码为您在柜台签约网银时预留的号码，如已更换，您可以到柜台修改手机号码。
8、我的手机号码没有预留该怎么办？
答：接收短信验证码的手机号码为您在柜台签约网银时预留的号码，如未预留，您可以到柜台追加手机号码，也可以在办理活期转账汇款交易后选择进行电话核实，并选择致电95533#058服务专线由电子银行业务中心客服人员进行交易确认，待交易确认成功后，您的该笔网银交易即可生效，同时，我行客服人员还将自动为您添加手机号码并开通短信验证功能。
9、电子银行业务中心客服人员与客户进行身份核实时需要核对哪些信息？
答：客服人员需要与您核实的信息包括您的身份信息以及账户密码信息等。核对账户密码信息时，由系统语音提示您通过电话按键输入密码，并自动进行密码校验。在身份核实过程中，您的账户信息将
受到严格保密。
10、客服人员进行信息核对时，为什么要求客户输入账户的取款密码？
答：为了保障客户账户资金的安全，进行交易确认时，客服人员将通过系统与您进行密码验证，以确认交易是否为您本人操作。核对账户密码信息时，由系统语音提示您通过电话按键输入密码，并自动进行密码校验。在此过程中，您的账户信息将受到严格保密。
11、如果没有通过身份核实会有什么后果？
答：如果您没有通过身份核实，本笔交易将无法完成，同时，在24小时内，您将无法进行活期转账汇款交易。
12、如果身份信息核对错误，但又要继续使用网上银行渠道怎么办？
答：主要分成两种情况：
一是密码验证错误：如果您连续三次密码输入错误，则账户将被锁定，需要您携带本人身份证件到建行网点重置密码，修改预留号码，并在我行网银自助开通短信验证后，方能继续使用我行网银。
二是信息核实错误：如果您信息核对错误，需由客户携带本人身份证件去网点更新个人信息，补录或修改预留手机号码，并通过我行网银自助开通短信验证功能后，方能继续使用我行网银进行转账汇款类交易。
13、在什么情况下客户可以拨打95533#058添加其手机号码？
答：如您未在签约我行网银时预留手机号码，您可以到柜台追加手机号码，也可以在办理网银活期转账汇款交易后选择进行电话核
实，并选择致电95533#058服务专线进行交易确认后添加手机号码；
14、已开通短信验证服务的捷德网银盾、捷德网银盾加刮刮卡、捷德网银盾加短信动态口令的转账汇款交易受影响了吗？
答：已开通短信验证服务的捷德网银盾、捷德网银盾加刮刮卡、短信动态口令的转账汇款交易不受影响。
中国建设银行利得盈理财产品说明书
中国建设银行“利得盈”理财产品说明书 重要须知 ●本产品说明书为编号为的《中国建设银行股份有限公司理财产品客户协 议书》不可分割之组成部分。 ●投资者应根据自身判断审慎做出投资决定，不受任何诱导、误导。在购买本理财产品前，投资者应确 保自己完全明白该项投资的性质、投资所涉及的风险以及投资者的风险承受能力，并根据自身情况做出投资决策。 ●本理财产品为非保本浮动收益类理财产品，存在本金损失的可能。本理财产品的任何预期收益、预期 最高收益、预计收益、测算收益或类似表述均属不具有法律约束力的用语，不代表投资者可能获得的实际收益，亦不构成中国建设银行对本理财产品的任何收益承诺。 ●请投资者仔细阅读“风险提示”并谨慎参考本产品的内部风险评级，充分理解本产品可能存在的相关 风险。 ●本产品的内部风险评级仅是中国建设银行内部测评结果，仅供投资者参考，不具有任何法律约束力。 ●投资者若对本说明书的内容有任何疑问，请咨询中国建设银行营业网点工作人员；如对该产品和服务 有任何意见和建议，可通过中国建设银行营业网点工作人员、95533客户服务电话以及互联网https://www.360docs.net/doc/f717826093.html,进行反映，我们将按照相关流程予以受理。 风险提示 投资本理财产品有风险，投资者应充分认识以下风险，谨慎投资： 1、信用风险：本理财产品的被投资企业株洲高科集团有限公司（以下简称“株洲高科”）的股东株洲高新技术产业开发区管理委员会（以下简称“高新区管委会”）可能出现未及时足额支付信托股权收购款的情况，本理财产品收益率可能低于预期收益率，收益可能为 0，甚至发生本金损失。尽管株洲市地方财政在高新区管委会不能足额支付信托股权收购款的情况下，就缺口部分列入区级和市级财政年度预算予以安排，但如果株洲市政府和天元区政府失信，将可能影响投资者收益，甚至造成本金损失。 2、被投资企业风险：在高新区管委会未及时支付信托股权收购款的情况下，若被投资企业株洲高科的生产经营出现异常可能会导致本理财产品项下的信托股权变现价值降低或无法及时变现，从而可能影响投资者收益，甚至发生本金损失。 3、提前终止风险：在发生本产品说明书第六条所述特定情况下或发生产品管理人认为需要提前终止本理财产品的情况下，产品管理人有权提前终止本理财产品，在提前终止情形下，本理财产品的实际理财期可能小于预定期限，投资者面临不能按预期期限取得预期收益的风险。 4、流动性风险：投资者无提前终止权，可能导致投资者需要资金时不能随时变现，并可能使投资者丧失其他投资机会。 5、政策风险：本理财产品是针对当前的相关法规和政策设计的。如国家宏观政策以及市场相关法规政策发生变化，可能影响理财产品的受理、投资、兑付等的正常进行，甚至导致本理财产品收益降低甚至本金损失，也可能导致本理财产品违反国家法律、法规或者信托合同的有关规定，进而导致本理财产品被撤销、解除、或提前终止。 6、利率风险及通货膨胀风险：如果中国人民银行上调3年期贷款基准利率，本产品的预期收益率不予以调整。因此，可能出现因物价指数的抬升导致收益率低于通货膨胀率，进而导致实际收益率为负的风险。 7、受托人未能勤勉尽职风险：如受托人中信信托有限责任公司违背信托合同的约定管理、运用、处分信托资金导致信托资金受到损失，其损失部分由信托公司负责赔偿，信托公司资产不足赔偿损失时则由本信托财产即理财产品承担。 8、延期风险：如因理财产品项下对应的信托财产变现等原因（如高新区管委会迟延履行股权收购义务）造成理财产品不能按时还本付息，理财期限将相应延长。 9、信息传递风险：产品管理人将按照本说明书有关“信息披露”的约定，进行本理财产品的信息披露。投资者应根据“信息披露”的约定及时进行查询。如果投资者未及时查询，或由于通讯故障、系统故障以及其他不可抗力等因素的影响使得投资者无法及时了解产品信息，并由此影响投资者的投资决策，因此而产生的责任和风险由投资者自行承担。另外，投资者预留在中国建设银行的有效联系方式变更的，应
(金融保险)短信银行(E信通)客户问题
（金融保险）短信银行(E信通)客户问题
短信银行（E信通）客户问题 上行短信服务 1.我编辑短信注销服务，怎么系统提示失败？ 答：可能是您编辑的短信指令有误，请编辑正确的短信指令进行操作，此外也可能是您输入的账户还没开通短信服务。 2.我已经开通了你们行的短信金融服务，现在想注销其中一个账户的短信服务，可以吗？ 答：可以，只要编辑指令“QXZH#账户后四位”发送到95533就可以注销您指定的账户的短信服务。 3.我已经开通了你们行的短信金融服务，现在想注销全部账户的短信服务，可以吗？ 答：可以，您只要编辑指令“QXFW”发送到95533就可以注销您本手机对应的全部签约账户的短信服务。 4.我已经开通了你们行的短信金融服务，我的签约账号绑定了两个以上不同手机，发短信注销账户短信服务会注销其他手机绑定该账户的短信服务吗？ 答：不会，只会注销该手机的账户短信服务，不会注销其他手机的短信服务。 5.我已经开通了你们行的短信金融服务，我想注销绑定手机某个签约账户短信服务，但我忘了签约了哪些账户，怎么办？ 答：你可以编辑CXQY指令发送到95533查询到您手机开通短信服务的签约账户。 6.我没有开通你们行的短信服务，能不能通过短信查询贷款利率信息？ 答：不行。目前，总行的贷款利率查询功能只为已经开通了总行短信服务的客户提供，如您需要查询，请通过其他渠道办理。 7.我已经开通了你们行的短信金融服务，发贷款利率查询美元利率提示失败？ 答：我行上行短信查询贷款利率目前只提供人民币和港币币种的利率，暂不提供其他币
种的贷款利率，如您需查询其他币种的贷款利率，您可以到我行网点或拨打95533咨询。 8.我开通了你们XX分行的短信服务，怎么发消费积分、贷款利率查询短信至95533提示失败？ 答：目前，只有河北、甘肃、天津、黑龙江、内蒙古、宁夏、山西、广西、安徽、青海和湖北等接入总行的分行短信客户可以上行短信至95533进行消费积分和贷款利率查询，若您不是上述分行的短信客户，则需发短信至XX分行短信服务号码，具体情况请咨询XX分行95533。 9.我已经开通了你们行的理财卡短信服务，可以通过CXJF#账户后四位查询积分不？ 答：可以，目前我行只支持龙卡通、准贷记卡、理财卡账户的消费积分查询。 10.我已经开通了你们行的总行短信金融服务，我编辑查询明细短信时，为什么收到的回复是“系统暂不提供3个月以前的账户信息查询”？ 答：目前，总行短信系统暂只提供三个月内的账户明细查询，若您需要查询三个月以前的账户明细信息，请通过其它途径查询。 11.我是你们行手机银行客户，可以通过短信方式来查询我的手机银行账户的余额信息吗？ 答：可以，您可以编辑“CXYE#账户后四位”发送到95533进行手机银行注册账户的余额查询。目前支持活期账户（理财卡、准贷记卡、龙卡通、活期存折、公积金）的余额信息查询。 12.我是你们行手机银行客户，可以通过短信方式来查询我的手机银行账户的明细信息吗？ 答：可以，您可以编辑“CXMX#账户后四位”发送到95533进行手机银行注册账户的明细查询。目前支持活期账户（理财卡、准贷记卡、龙卡通、活期存折、公积金）的明细信
中国建设银行利得盈理财产品说明书
中国建设银行利得盈理财产品说明书 重要须知 本产品讲明书为编号为的《中国建设银行股份有限公司理财产品客户协议书》不可分割之组成部分。 投资者应按照自身判定审慎做出投资决定，不受任何诱导、误导。在购买本理财产品前，投资者应确保自己完全明白该项投资的性质、投资所涉及的风险以及投资者的风险承担能力，并按照自身情形做出投资决策。 本理财产品为非保本浮动收益类理财产品，存在本金缺失的可能。本理财产品的任何预期收益、预期最高收益、估量收益、测算收益或类似表述均属不具有法律约束力的用语，不代表投资者可能获得的实际收益，亦不构成中国建设银行对本理财产品的任何收益承诺。 请投资者认真阅读“风险提示”并慎重参考本产品的内部风险评级，充分明白得本产品可能存在的有关风险。 本产品的内部风险评级仅是中国建设银行内部测评结果，仅供投资者参考，不具有任何法律约束力。 风险提示 投资本理财产品有风险，投资者应充分认识以下风险，慎重投资： 1、信用风险：本理财产品的被投资企业株洲高科集团有限公司（以下简称“株洲高科”）的股东株洲高新技术产业开发区治理委员会（以下简称“高新区管委会”）可能显现未及时足额支付信托股权收购款的情形，本理财产品收益率可能低于预期收益率，收益可能为0，甚至发生本金缺失。尽管株洲市地点财政在高新区管委会不能足额支付信托股权收购款的情形下，就缺口部分列入区级和市级财政年度预算予以安排，但如果株洲市政府和天元区政府失信，将可能阻碍投资者收益，甚至造成本金缺失。 2、被投资企业风险：在高新区管委会未及时支付信托股权收购款的情形下，若被投资企业株洲高科的生产经营显现专门可能会导致本理财产品项下的信托股权变现价值降低或无法及时变现，从而可能阻碍投资者收益，甚至发生本金缺失。
中国建设银行企业网上银行
中国建设银行企业网上银行新增优化功能用户操作手册
电子银行部 二00九年十一月
目录 1.债券业务 (3) 1.1.业务简介 (3) 1.2.开通关闭 (3) 1.2.1.功能介绍 (3) 1.2.2.适用范围 (3) 1.2.3.业务规则 (3) 1.2.4.客户操作流程 (4) 1.3.流程设置 (7) 1.3.1.功能介绍 (7) 1.3.2.适用范围 (7) 1.3.3.业务规则 (7) 1.3.4.客户操作流程 (7) 1.4.证券管理 (8) 1.4.1.功能介绍 (8) 1.4.2.适用范围 (8) 1.4.3.业务规则 (9) 1.4.4.客户操作流程 (9) 1.5.债券查询 (14) 1.5.1.功能介绍 (14) 1.5.2.适用范围 (14) 1.5.3.业务规则 (14) 1.5.4.客户操作流程 (15) 1.6.债券交易 (19) 1.6.1.功能介绍 (19) 1.6.2.适用范围 (19) 1.6.3.业务规则 (19) 1.6.4.客户操作流程 (20) 2.一点接入明细查询 (24) 2.1.业务简介............................................ 错误！未定义书签。 2.2.适用范围 (24) 2.3.适用对象 (24) 2.4.客户操作流程 (24) 2.4.1.明细查询 (25) 2.4.2.特色查询 (27) 3.余额查询优化 (29)
3.1.功能介绍 (29) 3.2.适用范围 (29) 3.3.适用对象 (29) 4.转账 (29) 4.1.批量付款优化 (29) 4.1.1.功能介绍 (29) 4.1.2.适用范围 (29) 4.1.3.业务规则 (30) 4.1.4.客户操作流程 (30) 4.2.批量复核、审批显示凭证号信息 (31) 4.2.1.功能介绍 (31) 4.2.2.适用范围 (31) 4.2.3.业务规则 (31) 4.2.4.客户操作流程 (31) 4.3.收款账号输入格式优化 (32) 4.3.1.功能介绍 (32) 4.4.转账流程设置增加签约时间排序 (32) 4.4.1.功能介绍 (32) 4.4.2.适用范围 (32) 4.4.3.业务规则 (32) 4.5.转账流程设置中增加账户模糊查询 (33) 4.5.1.功能介绍 (33) 4.5.2.适用范围 (33) 4.5.3.业务规则 (33) 4.5.4.客户操作流程 (33) 4.6.转账流程设置新增“修改”功能 (33) 4.6.1.功能介绍 (33) 4.6.2.适用范围 (34) 4.6.3.业务规则 (34) 4.6.4.客户操作流程 (34) 5.电子对账 (35) 5.1.页面提示信息链接优化 (35) 5.1.1.功能介绍 (35) 5.1.2.适用范围 (36) 5.1.3.业务规则 (36) 5.1.4.客户操作流程 (36)
工行手机银行介绍
手机银行(W AP) 业务简述 手机银行（WAP）是指工行依托移动通信运营商的网络，基于WAP技术，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。是可以随身携带的网上银行。 服务渠道与时间 通过手机上网访问工行手机网站https://www.360docs.net/doc/f717826093.html,，点击“手机银行（WAP）登录”链接，即可登录工行手机银行（WAP）。7x24小时服务。 工行手机银行（WAP）业务具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点，主要涵盖了以下内容： （一）账户管理 为您提供余额查询、当日明细查询、历史明细查询、注册卡维护、账户挂失、默认账户设置、银行户口服务等功能。 注册卡维护是您自助添加、删除手机银行(WAP)注册卡/账户的功能。默认账户功能是为了方便操作，将多张注册卡/账户中常用的一张指定为默认的账户。 （二）转账汇款 为您提供工行汇款、跨行汇款、向E-mail、手机号汇款、定活转账、通知存款、本人外币转账、我的收款人维护、个人网银我的收款人、电话银行我的收款人等功能。 向E-mail、手机号汇款是指收款人只需绑定个性化别名和收款账号，汇款人汇款时输入收款人姓名、汇款别名和金额即可汇款。通知存款提供您将理财金账户卡或灵通卡内的活期子账户的资金，转存为通知存款的功能，通知存款最小起存金额为5万元。本人外币转账是提供您向指定账户进行本异地账户外币转账汇款的功能。 （三）缴费业务 您通过此功能可缴纳分行特色缴费项目费用，并支持您在非工作时间内进行缴费的预约指令提交，系统会在工作时间内为您办理业务。缴费成功后可将该项目存入我的缴费项目中，您还可以通过“我的缴费项目”进行个人缴费项目的缴费、查询、增删操作。 手机银行签订委托代扣协议的内容，支持您在手机银行-缴费业务功能下进行委托代扣协议的签订、查询、撤销。 （四）手机股市 您可通过手机银行(WAP)查询上证、深证的股票信息，并且在“定制我的股票”中输入股票代码定制或删除自己关心的股票。您可以通过“第三方存管”功能进行银行转证券公司、证券公司转银行和相关查询交易，此外还可以链接到券商W AP站点页面进行股票交易。 （五）基金业务 提供您根据基金公司、基金类型、基金代码及自选基金为条件，查询出某只基金详细信息（包括：基金代码、名称、类型、净值、历史净值等），并可将重点关注基金的设置为自选基金的功能。还可以快速便利地进行基金申购、认购、定投、赎回、撤单、余额及历史明细查询等操作。 （六）国债业务 支持储蓄国债（凭证式）和记账式国债的一站式购买。 储蓄国债（凭证式）可以进行查询信息、购买、兑付、查询国债余额的操作。记账式国债可以进行查询国债相关信息、开立托管账户、购买、卖出、交易余额及明细查询的操作。
中国建设银行龙卡安心用尊享版服务条款
中国建设银行“龙卡安心用尊享版” 服务条款 1.适用范围 本服务仅限建设银行龙卡信用卡主卡持卡人订购（商务卡除外）。 2.保障范围 成功订购本服务的主卡持卡人所持有的全部龙卡信用卡（含持卡人名下附属卡）。 3.收费标准 （1）“龙卡安心用尊享版”标准价格为8元/人/月，可按月、季、年计收，具体以产品公布为准。 （2）持卡人成功订购本服务后，服务费立即扣收，并计入信用卡当期账单中。服务周期届满前若持卡人未办理终止手续的，本服务将自动续订，并自动扣收相应服务费。 （3）持卡人可拨打建设银行客服热线终止本服务。若持卡人在服务周期内终止，当期已收取的服务费将不予退还，且服务立即停止。 （4）若已订购本服务的持卡人名下所有信用卡在续费当日均处于非正常状态且无法进行正常交易的（换卡未激活除外），建设银行将于生效周期届满次日零点起自动暂停“龙卡安心用尊享版”服务，同时停收本服务的服务费。自动暂
停后一年内，若持卡人名下存在状态正常且能够进行正常交易的信用卡（换卡未激活除外），“龙卡安心用尊享版”服务将自动恢复正常扣费，扣费周期不变。 （5）若已订购“龙卡安心用”服务，订购“龙卡安心用尊享版”服务时系统会自动终止“龙卡安心用”服务，且已收取的服务费不予退还。 4.服务细则 （1）持卡人成功订购本服务后，名下所有建行信用卡均享有信用卡交易提醒短信服务（代扣代缴交易除外）。交易提醒短信将发送至持卡人在建设银行预留的手机号码，因持卡人原因导致预留手机号码有误而造成的责任和损失由持卡人承担。 （2）交易提醒短信仅作为相关交易的提醒，不用于证明相关交易是否真实发生，交易详情应以账单记载为准。 （3）本服务包含的盗刷保障服务不适用于所有龙卡信用卡（包括但不限于纯芯片卡、芯片磁条复合卡）的电子现金账户。 （4）本服务包含的盗刷保障服务由保险公司提供（具体服务细则详见附录），持卡人订购本服务即视为授权建设银行向合作保险公司提供必要的持卡人身份信息、联系方式等相关信息。合作保险公司将为处理本条款项下事务之目的接触并按照建设银行的业务需要使用持卡人的个人信息。建
建设银行企业网银电子商业汇票业务用户手册簿
电子商业汇票 1.业务简介 近年来，随着我国经济快速稳定发展，企业信用程度的提高以及直接融资需求的增强催生票据市场的发展和创新。商业汇票是企业重要的非现金支付工具，也具有直接融资功能。为促进我国票据市场的进一步发展和企业直接融资的发展，利于中央银行货币政策的传导和实施，人民银行经过反复调查研究和充分论证，于2008年1月做出建设商业汇票系统的决策，以满足境内商品及劳务服务、金融市场交易等各类交易对安全高效商业汇票支付结算与融资服务的需求，并从根本上解决现行票据市场交易方式效率低下、信息不对称、“假票”和“克隆票”难以禁绝等问题，使我国票据市场在现有基础上取得突破性发展。 商业汇票系统是中国人民银行建设并管理的，依托网络和计算机技术，接收、登记、转发商业汇票数据电文，提供与商业汇票货币给付、资金清算行为相关服务并提供纸质商业汇票登记、查询和商业汇票（含纸质、商业汇票）公开报价服务的综合性业务处理平台。商业汇票系统包括商业汇票业务处理功能模块、纸质商业汇票登记查询功能模块和商业汇票公开报价功能模块。 网上商业汇票业务将以商业汇票系统为核心，以电子化手段帮助企业更好地管理和使用商业汇票，提升效率，降低成本，控制风险。
专业术语： 1．电子商业汇票 出票人以数据电文形式制作的，委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。商业汇票又分为电子银行承兑汇票和电子商业承兑汇票。与纸质商业汇票相比，电子商业汇票具有以数据电文形式签发、流转，并以电子签名取代实体签章的两个突出特点。 2．出票 电子商业汇票的出票，是指出票人签发电子商业汇票、经付款人承兑、并交付收款人的票据行为。 3．背书转让 转让背书是指持票人将电子商业汇票权利依法转让给他人的票据行为。 4．贴现 贴现是指持有票据的非金融企业法人、事业单位及其他组织为了融通资金，在票据到期日之前将票据权利转让给银行或非银行金融机构，由其收取一定利息后，将约定金额支付给持票人的票据行为。向金融机构转让票据权利的持票人为贴现行为的贴出人，接受持票人转让票据权利的金融机构为贴现行为的贴入人。贴现分为买断式贴现和回购式贴现。 5．票据质押 商业汇票质押是指电子商业汇票持票人为了给债务提供担保，在票据到期日之前将票据交由债权人占有的行为。将票据交由他人占有的持票人为质押行为的出质人，占有票据的债权人为质押行为的质权
如何用手机查询工商银行电子账单
如何用手机查询工商银行电子账单 短信查询工行卡余额操作指南 只需发送业务内容至95588，即可免费咨询相应银行业务，享受高效优质服务。如需更加快速的办理业务，您也可通过“短信数字菜单”发送指定格式短信至95588。 短信数字菜单_手机如何查工行卡内余额 1、查询余额：1#卡号或账号#密码器动态密码或查询密码; 2、查询开户行：2#卡号或账号; 3、查询积分：3#卡号或账号#密码器动态密码或查询密码; 4、查询牌价：4#; 5、查询还款金额：5#卡号#密码器动态密码或查询密码; 6、查询信用卡账单：6#卡号#密码器动态密码或查询密码; 7、查询信用卡额度：7#卡号#密码器动态密码或查询密码; 8、查询信用卡办卡进度：8#身份证号; 9、定制信用卡电子账单：9#卡号#email，或9#卡号#密码器动态密码或查询密码。 第一步、关注工商银行电子银行 3随后在搜索号码添加朋友下面的框框中，输入“中国工商银行电子银行”关键字，点击“搜索”按钮，如图所示 4然后认准“中国工商银行电子银行”公众号，点击打开它，如图所示
5接下来在公众账号的详细页面中，认准微认证字样，点击“关注”按钮，如图所示 第二步、在微信上查询余额 在工商银行的公众账号中，我们可以查询卡号的余额，开户行所在地址等信息，如图所示 注：cxye即为查询余额的首字母缩写。 如果你的卡号还未开通手机银行的话，系统会提示我们先开通，才可以查询。根据信息中提示的工行电话，按提示操作即可通过电 话开通手机银行。 随后系统会让我们输入查询密码，请输入#+动态密码或是手机银行密码，有效时间为30分钟，如图所示 按要求输入查询密码以后，就可以看到自己卡内的余额了。 有时候，我们可能忘记了自己银行卡的开户行叫什么。通过微信，也是可以查询卡号的开户行地址，这个功能也是比较实用的。输入khh#+卡号或账号，就可以了。 点击底部的功能菜单，还有更多实用功能。 您可以使用工商银行企业网上银行电子对账单查询功能查询本部以及分支机构所有已注册人民币以及外币账户的满页账和未满页账，并可以将查询结果进行下载和打印。 1、如果按照时间条件查询没有满足条件的记录则系统自动去未 满页中查询获取信息展现给客户。 2、若以起止日期条件下载则下载记录不分页，“页码”栏为空;以页码条件下载时，按页进行分栏，“页码”栏为实际对应的页码数，对于以EXCEL格式下载时，则以工作表形式按页分开。 猜你喜欢：
客户常见问题解答(临时)
客户问题汇总 一．开户阶段会遇到的问题 问题：手机收不到验证码信息？手机获取验证码已达上限？ 解决：通知综合类会员对接人关闭后台短信验证，关闭后，让客户重新打开网页填写； 问题：开户时上传照片失败？不能上传？上传不成功？ 解决：1.交易所规定照片尺寸不能超过2M，让客户检查自己相关照片是否超出规定范围。2.检查网络是否正常。3.上传照片时务必照片上传到100%时再点击确定，否则有可能导致照片不能正常显示。 问题：支行地址怎么填写？ 解决：如果客户忘记支行地址则需客户致电相关银行查询！ 问题：指定动作照片怎么拍摄？ 解决：1.指定动作照片开户时在指定动作照片后有模板案例，可截图给客户做照片样板。2.文字描述:手持身份证上半身拍摄，保持五官可见且身份证上面字体未遮挡清晰可见即可！ 问题：临时身份证可以开户吗？ 解决：临时身份证只要在有效期内都是可以进行开户的!(备注：临时身份证到期前，要把新办身份证正反面照片补发给交易所，否则交易所将停止使用该账户）
二.审核方面问题 问题：审核通过了吗？审核需要多久？怎么账户还没有发到我的邮箱？ 解决：工作时间早上九点到晚上六点审核大概在半个小时内进行电话回访审核，如遇开户高峰期可能会在1-2小时内审核通过，可回复客户由于后台开户人员太多，可能导致审核会有所延迟，请耐心等待一下，交易所会尽快安排电话回访审核资料！ 三．入金-出金-手续费-交易操作方面问题 问题：怎么入金？入金是及时到账的吗？ 解决：1.客服文档内有相关的入金指引操作文档，可发给客户！也可文字描述发给客户：登录进交易盘面点击系统-在线入金即可进行入金操作。2.因为是栢世嘉通过银联三方托管方式进行入金，所有入金都是及时到账的！（注意：客户如果选择银行柜台入金的方式入金是不能保证及时到账的。一、客户汇款成功后通知综 合类会员。二、综合类会员通知贸易所结算部，并详细告知汇款的客户交易账号，客户姓名，以及入金金额、入金银行名称、入金时间。三、贸易所财务部查到款项收到，由结算人员给客户在系统入金。四、入金成功后贸易所结算人员以邮件的形式通客户以及综合类会员入金成功。五、柜台入金每一步都 需要人工审核和操作，不能保证资金实时到达交易账户。为客户方便，尽量要求客户选择在线入金方式，特殊情况除外！） 问题：怎么出金？ 解决：客服文档内有相关的出金指引操作文档，可发给客户，文字描述：登录进交易盘面点击系统-提款申请即可进行出金操作
建设银行u盾怎么用
建设银行u盾怎么用 建设银行U盾怎么用 在建设银行办理的U盾,与我们平时用的U盘是一样的,也是插在电脑的USB接口处。 如果您是第一次使用,请按照下列步骤进行。 一、将在建设银行办理好的U盾插入你自己电脑的USB接口处。注意银行U盾最好不要在公用电脑上使用,防止密码泄露,钱财被盗。插入U盾后,选择快捷方式打开,或者在我的电脑移动盘中打开。 二、第一次插上U盾后,会立即弹出一个窗口,让您设置一个6到8位数的U盾密码,这个密码可以跟您银行卡的密码一致、也可以不一致,看您个人需要。如果你在银行已经设置了U盾密码,就会省掉此程序。(使用U盾会设置三套密码,请你一定记住。) 三、打开建设银行首页:()。现在你到建设银行开办的U盾都是第二代的,你只要点击“二代银盾”下载即可,下载后在电脑上安装。 四、此时系统会自动提醒你要下载建设银行E路护航网银安全组件,简称E路保护。按照提示下载安装。 五、E路保护安装完毕后,系统会自动检测你的电脑和U盾是否安全。此时会出现如下对话框你点击“是”即可(见1) 。如果自动检测不出现,你也可点击E路保护快捷方式手动检测。 六、此时,您需要登陆建行网站首页进行激活网银,登陆之后,在屏幕左上角您会看到网银登陆的提示,点击“个人网上银行登录”(见2)
,进入登陆界面之后,先输入您的身份证号码,然后设定一个网银的登陆密码,输入验证码之后就会弹出另一个界面,来设置您的网银交易密码。交易密码也是一个独立的密码,可以有字母大、小写数字等组成。只有你在交易时才会用到U盾交易密码。交易密码设置之后,您的网银就激活了,就可以在网上进行交易了。 如果您是第二次使用就简单多了。 一、插入U盾后,有时系统会自动打开建设银行的网站,如果不自动打开,你主动按照网址登录。 二、进入首页后,点击“个人网上银行登录”,进入登陆界面之后,电脑会出现一个“安全警告”的对话框(3), 点击“是”,此时打开了登录介面,先输入您的身份证号码,其次输入你的登录密码,最后输入附加码,点击登录就可进入你的U盾系统。 三、进入U盾后,你就可以按照要求“转帐汇款”、“缴费支付”、“投资理财”等等,很方便的。 要注意使用建设银行U盾“转帐汇款”,如果是异地汇款或者跨行汇款是要支付手续费的,不足一千元是二元的手续费用。但是手机缴费、同行汇款等业务是免费的,跨行汇款的手续费用是在您在银行办理的一半。 U盾相当于一个钥匙,您在每次交易之前,都要将U盾插在电脑上,U盾的密码也可以修改。如果您按照我上面的提示仍无法登陆的话,建议您到签约网点,咨询相关人员。建行每个网点都会配备大堂经理,这些业务都是由大堂经理来负责办理的。
工行短信通知
工行短信通知 篇一：工行短信银行业务操作指南 业务简述 短信银行是工行顺应移动通讯技术与现代金融服务发展，提升客户服务质量，在国内同业率先面向客户推出的综合、便捷、安全的短信服务渠道。短信银行为客户提供信息查询、动账交易、业务定制及业务咨询等全方位的金融服务，是与网上银行、电话银行、手机银行相交互、相补充的电子银行服务平台。 适用对象 中国工商银行个人客户与企业客户。 服务渠道与时间 工行短信银行服务号码为“95588”，所有移动、联通（不含小灵通）及电信手机客户编辑短信到95588即可享受方便快捷的7×24小时全天候服务。 操作指南 （一）开通短信银行 1.短信渠道 ⑴无工银电子密码器及短信密码的客户开通流程： 以查询类业务为例，您可编辑“cxYe#卡号”发送到95588，根据提示拨打4001195588电话进行身份验证，并按照短信回复模板设置“短
信密码”，设置成功后即可查询。⑵已绑定工银电子密码器的客户 无论通过何种渠道，只要绑定了工银电子密码器，即同步开通了短信银行。 2.电话银行渠道 ⑴自助开通 进入95588电话银行，选择“7-其他金融服务”-“8-短信银行管理”-“1-自助开通短信银行”后按语音提示自助注册即可。 ⑵人工座席 进入95588电话银行后选择人工服务，即可由人工服务代表为您开通短信银行。 3.网上银行渠道 柜面注册网上银行的客户可通过网上银行渠道开通短信银行，登录网上银行后，点击“电子银行注册-开通电子银行”中的“短信银行”-“开通”，按照页面提示开通短信银行即可。 4.手机银行渠道 客户登录到手机银行后点击“电子银行注册/管理”后，点击“短信银行”-“开通”，按照页面提示操作开通的业务。 （二）添加短信银行注册卡 1.短信渠道 ⑴无工银电子密码器的客户开通流程： 以查询类业务为例，您可编辑“cxYe#卡号#短信密码”发送到95588，根据提示拨打4001195588电话进行身份验证。
建行手机银行开通登录和终止指南
手机银行开通登录和终止 一、客户分类 1、根据客户账户签约手机银行的状态，手机银行客户分为签 约客户和非签约客户，有一个及以上签约账户的客户为手 机银行签约客户，没有签约账户的为手机银行非签约客户； 2、根据客户自己选择付费（银行收取的信息费）或不付费服 务方式，手机银行客户又分为收费客户和免费客户。签约 收费客户可享受手机银行所有功能，未签约收费客户可使 用除转账汇款外的所有功能，免费客户（含签约、非签约 客户，）则仅能使用余额查询、账户管理、我的服务三项功 能。 二、开通条件 在建行开立实名制且预留有密码的龙卡或存折账户（证券卡、公积金账户只能追加，不能开通或签约）； 有效身份证件，如身份证等； 一部支持上网功能的手机。 三、开通流程 (一)手机开通(此方式开通或追加的手机银行账户状态为未签约状态) “移动梦网”用户使用手机开通方法 首先可通过以下三种方式找到建行手机银行。 方式一：在手机上网地址栏中输入网址：https://www.360docs.net/doc/f717826093.html,即可
入进建行手机WAP网站，通过网站中的手机银行链接进入，进入后将建行手机银行首页设置为手机书签，方便下次登录。 方式二：编辑短信“9999”或“CCB”发送到95533，通过回复短信即可链接到建行手机银行，进入后请将建行手机银行首页设置为手机书签，方便下次登录。 方式三：如图所示 找到建行手机银行后，可按照下图所示流程开通手机银行服务。 电信“互联星空”用户使用手机开通方法： ： 3、电信“神奇宝典”用户使用手机开通方法
(二)通过网上开通手机银行 方式一： 方式二： 建行网银客户在登录网银后点击右侧的“手机轻松理财”链接，在弹出页面中点击“手机银行服务”，接受服务协议，输入欲开通手机银行的手机号码、客户姓名、证件类型和号码、建行账号和密码、设置手机银行登陆密码即可开通手机银行服务,成为手机银行非签约客户。 方式三： 登录个人网上银行，选择“我的账户”-“其他账户服务”-“渠道互动签约与维护”-点选“手机银行”，再选择“开通渠道”（已开通手机银行的客户此功能不可用）或“追加账户”。个人网银盾客户选择网银签约账户开通或追加至手机银行后，该签约账户将直接成为手机银行的签约账户，否则为非签约账户。具体操作规则可参见《个人网银功能介绍》中相关内容。 (三)网点开通(此方式开通或追加的手机银行账户状态为签约状态) 1、登录我行国际互联网网站（https://www.360docs.net/doc/f717826093.html,）,选择“电子银行服务”-“下载”-“电子银行个人客户服务申请表下载”，阅
工行手机银行 登陆
工行手机银行 应用介绍 Android手机银行是工商银行为Android手机客户量身订制的金融创新产品。它具备三大特征：丰富的产品功能、良好的用户体验和完备的安全监控。 【丰富的产品功能】 1、自助注册：您可以通过输入本人的银行卡（账户）及个人基本信息自助注册我行手机银行，办理账户查询、投资理财的业务。（您也可到柜面办理手机银行注册，开通对外转账、在线支付功能并申请安全认证介质。） 2、账户管理：您可以办理查询账户余额、明细，添加、删除注册账户，办理账户挂失，设置手机银行默认账户等业务； 3、转账汇款：您可以办理注册账户间转账，向工行、他行账户转账汇款，查询转账汇款交易明细，管理收款人信息等业务； 4、手机充值：您可以办理手机充值业务； 5、基金业务：您可以办理购买基金，基金定投及管理，查询持有基金份额等业务； 6、贵金属：您可以办理美元黄金、美元白银、美元铂金、人民币黄金、人民币白银、人民币铂金等多种账户贵金属的即时交易； 7、工银信使：您可以为注册账户定制余额变动提醒服务； 8、联系我行：您无需注册、登录手机银行，即可查询当前位置周边我行营业网点及ATM机等信息；还可通过便捷的电话方式、短信方式联系我行，了解我行更多金融服务。 【良好的用户体验】 1、Android手机银行具有优秀的界面和流程设计，总体风格在保持稳重和可信赖感的同时，充分融合了Android手机的操作特点，为您带来良好、流畅的全新使用体验； 2、您可以通过网上银行、门户网站等其他电子银行渠道自助开通手机银行，并可享受我行统一的客户星级服务及推荐的理财产品等服务； 3、您可以方便的将网上银行、手机银行保存的“我的收款人”信息导入手机银行，简化转账汇款操作。 【完备的安全控制】 Android手机银行采用登录密码、交易认证等多重安全认证方式，以及客户操作超时退出机制；在涉及资金支付的交易中，手机银行强制客户使用业界领先的工银电子密码器或口令卡认证。在保障资金安全的前提下，您可在一定限额内设置免签交易，以方便日常操作。 【Android手机银行支持的网络接入方式】 Android手机银行支持通过WIFI方式接入互联网。移动网络接入互联网支持NET方式接入，包括：中国移动CMNET、中国联通3GNET和UNINET、中国电信CTNET。 【基本信息】 作者：北京腾云天下科技有限公司更新时间：2015-03-05 版本：1.0.1.5系统：Android 2.3.3以上 语言：中文
山东农信个人网银专业版常见问题解答
个人网银专业版常见问题解答 开通（签约/注册）登录证书（USBKEY/数字证书）使用安全其他 开通（注册/签约） 1、如何做才可以享受山东省农村信用社网上银行服务？ 凡是在山东省农村信用社开立了凭密码支取的借记卡的客户，均可在山东省农村信用社网上银行页面自助注册成个人大众版客户或到山东省农村信用社开办个人网银的营业机构柜台 签约成为个人专业版客户。 2、注册中提示“未安装控件”，怎么办？ 请到登入首页点击“安全控件下载安装”，下载控件后在本地安装。如果控件下载不成功，有可能是因为客户的浏览器禁止下载执行ActiveX 控件，您必须打开浏览器的ActiveX 的相 关权限。具体操作方法如下： 在浏览器菜单中选择“工具”-“Internet 选项”，在弹出的对话框中选择“安全”-“Internet”-“自定义级别”，在弹出的对话框中“重置为”选择“安全级-中”，点“重置”按钮，确定即可。 [返回页首] 登录 1、为什么无法登陆网上银行？
该问题的主要原因是浏览器设置不当，解决方法如下：（1）浏览器版本应为IE6.0及以上版本且密钥长度至少为128位。
（2）重置Internet Explorer设置，同时启用SSL 3.0/使用TLS 1.0。
（3）将网上银行系统网址加入可信站点。
（4）将安全级别重置为中（默认）。
2、为什么不能弹出USBKEY管理工具？ USBKEY连接到电脑后，不自动弹出管理工具，这时，根据您所使用的USBKEY品牌，点击【中孚管理工具下载 | 握奇管理工具下载】，下载安装管理工具即可。 3、为什么无法输入密码？ 如果未能正确安装安全输入控件则会导致无法输入密码的情况。此时，客户可以通过个人网上银行专业版首页的“安全控件下载安装”中的“1.安全控件下载”下载相应控件并安装即可。 4、登录时的用户名及密码是什么？ 登录时的用户名及密码是您在注册或签约山东省农村信用社网上银行时申请的用户名称及密码。首次登录个人网银专业版的用户，登录网银的用户名即您在柜台签约时的签约银行卡
Android使用建行手机银行指南
Android使用中国建设银行手机银行指南 一、Android手机汇总 Android手机指采用谷歌公司Android操作系统的手机，常见机型有：HTC的G1、G2、G3，摩托罗拉的Milestone、XT800，三星的i9000，联想的乐phone等。具体如下： 二、Android手机如何使用建行手机银行？ Android手机要正常登录建行手机银行需满足两个条件： （1）上网设置应设置为wap接入点 （2）安装支持WAP和HTTPS加密协议的第三方浏览器（如UC浏览器） 1、设置wap接入点 1）按以下方式设置WAP接入点即可 菜单->设置->无线和网络->移动网络设置->接入点名称-> 选择WAP接入点 客户可按照教程图示进行操作：（请点击下列示图里用红色标记的按钮）
2）如果在“接入点名称”中，只有NET接入点，没有WAP接入点可选，应新增WAP接入点，具体如下： 菜单->设置->无线和网络->移动网络设置->接入点名称-> 按MENU键，选择“新建APN”，填写以下内容： 名称：自己起个名称即可 APN：cmwap （联通手机应设置为 uniwap） 代理：10.0.0.172 端口：80 APN类型：default 编辑完以后，按MENU 选择“保存”；再选择新建的接入点即可。如图所示：
注：如果选完新的接入点，还是无法上网，在拨号面板输入*#*#4636#*#* ，选择手机信息，将“切换DNS检查”改为“0.0.0.0 allowed）即可。 2、安装UC浏览器 手机登录https://www.360docs.net/doc/f717826093.html,,下载最新版的Android版UC浏览器，然后安装即可。 也可登录手机里的“电子市场”，按“UC浏览器”搜索，搜索到以后安装即可。 或用电脑登录https://www.360docs.net/doc/f717826093.html,，下载最新版的Android版UC浏览器，再拷贝至手机的存储卡，在手机上安装即可。
建设银行银行产品手册
建设银行银行产品手册 （客户经理版） （共165，741字） 中国建设银行 2002年7月 目录 公司客户...........................................错误!未定义书签。 1. 流动资金贷款 (14) 2. 固定资产贷款 (18) 3. 人民币额度贷款 (22) 4. 备用信用证担保贷款 (25) 5. 法人汽车消费贷款 (28) 6. 商业汇票贴现 (30) 7. 买方信贷 (33) 8. 出口信贷 (35)
9. 进出口贸易融资 (41) 10. 境外筹资转贷款 (45) 11. 出口信贷转贷款 (49) 12. 外国政府贷款转贷款 (52) 13. 国际商业贷款转贷款 (55) 14. 境外发债转贷款 (58) 15. 境外筹资转贷款债务重组 (61) 16. 项目融资 (62) 17. 银团贷款 (65) 18. 飞机融资 (70) 19. 房地产开发类贷款 (72) 20. 单位购房贷款 (84)
22. 单位定期存款 (94) 23. 单位通知存款 (97) 24. 单位协定存款 (99) 25. 单位外汇存款 (101) 26. 现金管理 (104) 27. 银行汇票 (106) 28. 现金支票 (111) 29. 转账支票 (114) 30. 银行本票 (117) 31. 汇兑 (122) 32. 存款证明 (126)
34. 专用卡 (132) 35. 智能卡 (134) 36. 外汇汇款 (143) 37. 银行承兑汇票 (146) 38. 商业承兑汇票 (152) 39. 企业终端 (156) 40. 网上企业银行 (159) 41. 企业资金结算网络 (161) 42. 彩票资金结算 (164) 43. 代理期货结算 (166) 44. 委托收款 (169)
工行手机银行测评报告
工商银行手机银行测评 工商银行手机银行自2011年07月正式第一版上线，先后更新过6 次，最新版本为2013年03月15日上线。 1、功能解析 1.1功能地图
1.2功能分析 工商银行手机银行共有41个功能，其中与账户相关的功能有7个（我的账户、转账汇款、预约取现、工银信使、工银E支付服务、信用卡、服务与设置，）增值业务25个功能（定期存款、手机充值、电影票、高尔夫、机票、特惠商户、短信银行、U盾助手、国航专区、个人贷款、缴费站、手机股市、基金业务、国债业务、外汇业务、贵金属业务、工行理财、通知存款、账户原油、银期业务、结售汇、保险业务、公益捐款、银医服务、工商商城）；客户服务9个功能（查询网点、理财计算器、金融助手、分行特色、优惠活动、重要公告、自主注册、特惠商户、短信银行、）。 工商银行手机银行功能的数量在同行业中属于较多的，功能的多样性能很好的促使用户使用手机银行进行各种操作，再加上银行业务上的优惠政策和业务标准，使民生手机银行更加的贴近大众。但功能的多样性也给用户带来了使很多不便，用户需要在更多地信息中筛选出目标功能，需要更长的时间来认识和学习这些功能的操作。 2、开通与登陆 2.1开通 2.1.1开通入口 点击工商银行手机银行登录页面下方的自主注册图标就可进入注册流程。
默认为非选中。 及账户。
2.1.4第四步需填写证件号、注册姓名、注册的手机号码、密码、预留验证码和e支付的选择 2.1.5第五步确认信息
2.1.6第六步提示成功开通手机银行并登录
2.2登陆 2.2.1登陆方式介绍 工商银行手机银行为用户提供预览模块，不用登陆手机银行也能查看和使用自主注册、查询网点、贵金属、飞机票、基金行情、外汇行情、工行理财、工银e支付、优惠活动、重要公告、业务指南、联系我们、工商商城、手机充值、电影票、高尔夫、存贷利率、大智慧、理财计算器、特惠商户、短息银行、U盾助手、国航专区等增值业务及客户服务功能。当预览内容需要涉及到账户参与时，提示用户登录手机银行。 2.2.2登陆界面 用户需要手机号码和登录密码进入手机银行的个人账户下，登陆时可以定 义记住手机号码。
中国建设银行乾元福顺盈私享型开放式资产组合型人民
中国建设银行“乾元—福顺盈私享型”开放式资产组合型人民币理财产品客户问答手册 Q1: “乾元—福顺盈私享型”开放式资产组合型人民币理财产品（以下称“乾元—福顺盈私享型”理财产品）是什么产品？ A: 本产品是非保本浮动收益型产品。自产品起始日起每1个自然日为一个运作周期。产品存续期内，每个工作日为开放日，开放日的1:00-15:30，可实时进行申购、追加投资、申请赎回。 产品存续期内，客户选择赎回的，赎回的投资本金与收益不迟于赎回申请提出日之后的最近一个开放日返还至客户指定账户。发生巨额赎回时，中国建设银行将于该开放日当日进行公告，并按公告的比例和时间兑付客户投资本金与收益。 客户多次投资本产品时，可根据每笔投资对应的收益率，自主选择投资本金进行赎回，未赎回的投资本金自动进入下一个运作周期。 Q2: “乾元—福顺盈私享型”理财产品由谁管理？具体投资哪些品种？ A:本产品由中国建设银行深圳市分行负责投资管理，理财产品募集资金拟投资于股权类资产、债权类资产、债券和货币市场工具类资产及其他符合监管要求的资产组合。
Q3:什么样的客户适合购买本产品？ A: 本产品适合资金较充裕，对资产的安全性、收益性和流动性要求适宜的投资者，即具有相关投资经验和较强风险承受能力的高资产净值客户，包括中国建设银行深圳市分行私人银行客户及认可的其他客户。 Q4:公司和机构客户可以投资本产品吗？ A: 不可以。 Q5:产品收益率有多高？ A: 目前，客户预期年化收益率为4.00%。中国建设银行可根据市场与产品运行等情况，对客户预期年化收益率适时进行调整。 Q6:产品什么时间、在哪里可以买到？ A:产品存续期内，客户可通过中国建设银行指定网点购买，或在中国建设银行网上银行和手机银行购买（如客户首次购买理财产品，需在中国建设银行指定网点进行风险承受能力评估后方可在网上银行和手机银行购买；客户全额赎回后再次购买本产品视同于首次购买），原则上单期产品高资产净值客户起点金额不低于20万元，投资递增单位金额不低于1000元.具体投资起点及投资递增单位金额在当期理财