任务十一 Glance基本运维命令及其应用

任务十一 Glance基本运维命令及其应用
任务十一 Glance基本运维命令及其应用

任务十一Glance基本运维命令及其应用

一.任务前提环境:

本地主机安装终端软件,通过终端软件连接到安装成功的先电IaaS云平台中的控制节点,通过命令进行运维操作。本地主机需安装浏览器,推荐使用谷歌浏览器或者火狐浏览器,通过浏览器登陆云平台Dashboard界面进行运维的操作。本地主机准备最小化的cirros-0.3.1-x86_64-disk.img镜像文件用于本实训项目中镜像上传以及修改的实验

二.任务涉及节点:

controller节点

三.任务目标:

1.熟悉镜像的查看命令;

2.能够通过命令上传镜像;

3.能够通过命令以及Dashboard界面修改已上传镜像的有关参数;

4.能够通过命令以及Dashboard界面下载云平台中的镜像;

5.能够通过命令以及Dashboard界面删除云平台中的镜像。

四.任务内容:(此处有视频:12-2(1)Glance基本运维命令及其应用)

步骤一:查看镜像和其详细信息

在使用Glance命令前我们首先要执行环境变量的文件,之后我们查看当前云平台上目前已有镜像的信息,命令如下,结果如图1所示。

[root@controller ~]# glance image-list

图1 查看云平台镜像的反馈结果

从反馈的信息中我们可以看到目前平台上有一个镜像,这是我们之前上传用于检验Glance服务是否正常运行,同时也是为虚拟机实例创建提供的可用镜像。上表中第一列的ID字段表明每个用户都有一个唯一的与之相对应的ID值,第二列Name字段显示了当前已存在镜像的镜像名,这是我们在上传时定义的名称。第三列Disk Format字段显示的是我们上传镜像的磁盘格式,OpenStack推荐使用qcow2,当然它也支持其他格式,具体支持的格式请参照本书第七章任务5步骤六中的内容,同时也可以通过命令“glance help image-create”进行查看。第四列Container Format字段是镜像的容器格式,这里我们定义的是bare,OpenStack也支持其他容器格式,请参照本书第七章任务4步骤六中的内容,或通过命令“glance help image-create”进行查看。同时在第七章任务4步骤六中已经说到,尽管现在定义Container Format并没有任何的OpenStack服务使用,但这个字段是必须的,同时定义为bare也是安全的。往后第五列Size字段显示的是上传镜像的大小。第六段Status字段的值表明所对应的镜像状态是否可用,显然,“active”为可用状态,当变为“inactive”时表示为不可用状态,此时我们是无法用状态为“inactive”的镜像创建实例的。

我们可以进一步用“glance image-show”命令查看某一特定镜像的详细信息,例如我们想查看已经上传的这个centos6.5镜像的详细信息,可以在上述命令之后直接跟上centos6.5镜像名,或直接跟上centos6.5镜像所对应的ID,具体命令如下,反馈结果如图2所示。

[root@controller ~]# glance image-show centos6.5

(或[root@controller ~]# glance image-show 74ea7230-06f3-48d3-b48d-

dd445fa5c95c)

图2 查看某一特定镜像的反馈结果

从反馈的结果中我们可以看到一些更详细的信息,上传时间(created_at)、更改时间(updated_at)、所属(owner),需要注意的是镜像的owner值是租户ID。关于镜像参数更详细的内容我们会在本节后续内容中进行讲解。

步骤二:云平台镜像的上传

在步骤一中,我们已经查看过前面配置Glance服务时上传过的镜像,下面我们通过使用一些参数来实现云平台镜像的上传。我们使用cirros-0.3.1-x86_64-disk.img镜像文件作为测试镜像来为例来进行详细的讲解,同时我们使用前面keystone服务部分创建的用户demo和user4作为普通用户和admin用户进行对比。

图3 上传镜像的进度指示和上传后的反馈结果

首先,我们在root用户下通过“glance image-create”命令上传一个除必要参数外其他都默认的镜像,并命名为“def”,命令如下,其反馈结果如图12.2.3所示。

[root@controller ~]# glance image-create --name def --disk-format qcow2 --container-format bare --file cirros-0.3.1-x86_64-disk.img --progress 从反馈的信息中我们可以看到默认情况下,上传的镜像属于admin租户(图12.2.3中owner值是admin租户的ID,我们可以通过前面所学命令查询admin租户的ID进行验证),同时默认情况下上述命令不加任何参数上传后的镜像是不公开和不受保护的(图12.2.3中is_public的值和protected的值都为False),我们可以使用admin用户(该用户属于admin租户并具有admin角色的权限)通过浏览器登陆Dashboard界面更直观的查看云平台中已上传的镜像,如图4所示。

图4 Dashboard界面查看已上传镜像

从上图4可以看到,在通过命令行新添加了def镜像后,admin用户可以看到该镜像,因为def默认是属于admin租户的,admin用户也是属于admin组的,所以在“项目”选项中有两个镜像。然而def的“共有”参数是False即不是公有的,所以在“公有”选项中只有之前实训项目中上传的centos6.5一个镜像如图5所示。

图5 Dashboard界面只有一个镜像属性是共有的

下面我们再上传一个名为ownerdemo的镜像,其磁盘格式和容器格式都不变,“--is-public”和“--is-protected”两个参数都为True,同时定义其属于demo租户,命令如下,其反馈结果如图6所示。

[root@controller ~]# glance image-create --name ownerdemo --owner

cce62a8a622a45bcb9ccc8f1da0daae6 --disk-format qcow2 --container-format bare --is-public True --is-protected True --file cirros-0.3.1-x86_64-disk.img 以上命令中—owner后跟的id为demo租户的id,我们可以通过任务10中介绍的命令来查询。

图6 上传镜像ownerdemo的反馈结果

为了清晰的比较观察“--is-public”和“--is-protected”参数变化的区别,我们分别用属于admin租户的admin用户和属于demo租户的demo用户登陆Dashboard进行查看,用admin用户登陆后看到的镜像如图7以及图8所示。两幅图分别是“项目”栏下镜像的子页面以及“管理员”栏下镜像的子页面。

图7 admin用户“项目”栏下镜像子页面中的“公有”镜像列表用admin用户登陆后可以发现,“项目”选项中依然还是2个,在云平台的“项目”选项中我们只能看到属于当前登陆用户所在租户的所属镜像。但由于ownerdemo镜像“--is-public”参数是True,所以“公有”选项中镜像的个数由1个变为2个了,可以看到刚刚创建的ownerdemo镜像。略有不同的是centos6.5镜像有“更多”按钮,而ownerdemo镜像没有,这是因为ownerdemo镜像的“--is-protected”参数是True即为受保护的,在云平台中对于属性为公开但处于受保护状态的镜像,只有同属于该镜像所属租户的成员用户可以对其进行编辑,而非该镜像所属租户的用户只可以使用运行该镜像但不可以编辑。

在“管理员”栏中的镜像选项中,我们可以看到上传的ownerdemo镜像如图8所示,通过与“项目”栏中看到的镜像比较,我们可以得知处于受保护状态的镜像即使是拥有管理员权限的用户依然无法直接对镜像执行删除操作。至于如何执行删除操作,我们在后续内容会讲到。

图8 admin用户“管理员”栏下镜像子页面中的“公有”镜像列表作为对比,我们再用demo用户重新登陆云平台,如图9所示。我们可以发现demo用户的项目选项中出现了刚刚上传的属于demo租户的ownerdemo镜像,与上面admin用户登陆的图7相比较我们会发现除了“运行”按钮,这里对了一个具有编辑功能的“更多”按钮。

图9 demo用户“项目”栏下镜像子页面中的镜像列表

同时我们可以发现,在demo用户界面,我们无法看到默认创建属于admin租户的def 镜像,在上述实验中,我们比较了centos6.5,def和ownerdemo这三个参数不同的镜像,同时我们通过分别使用admin和demo用户登陆Dashboard的方式,直观的对比了“--owner”,“--is-public”和“--is-protected”三个参数对用户和镜像带来的影响,我们可以得到以下两条结论:

(1).在Dashboard镜像栏中,如果我们选择“项目”选项,我们只能看到属于当前用户所属租户的镜像。

(2).对于属性为公开但处于受保护状态的镜像,镜像所属租户的成员用户可以对其进行编辑,而非镜像所属租户的用户只可以使用运行,对于拥有管理员权限的用户来说,只有在执行管理员权限时才能对非本租户且处于受保护的镜像进行编辑。

步骤三:云平台镜像的修改

我们通过对步骤二中上传镜像的修改,讲解如何使用“glance image-update”这个修改已经上传镜像的命令。我们可以通过“glance help image-update”来查看这个命令的具体使用方法。下面我们主要讲解“--name”,“ --owner”,“ --disk-format”,“ --container-format”,“ --is-public”,“ --is-protected”,六个参数的修

改。

首先,我们通过glance image-list命令查看已经上传的镜像,这里为了可以通过admin用户查看所有已经上传的镜像,加上“--all-tenants”参数。命令如下,反馈信息如图10所示。

[root@controller ~]# glance image-list --all-tenants

图10 查询所有租户上传镜像的反馈信息

我们以修改ownerdemo镜像的参数为例,首先我们看一下ownerdemo镜像的详细信息,命令如下,反馈信息如图11所示。

[root@controller ~]# glance image-show ownerdemo

(或[root@controller ~]# glance image-show 06208d64-1398-4b43-adc7-

6a5768d0e8c8)

图11 查询ownerdemo镜像的反馈信息

从图11中的反馈信息我们可以看出没做过任何修改的镜像“created_at”和“updated_at”的值是一样的。

glance image-update命令的语法格式如下所示。

usage:glance image-update [optional arguments]

其中[optional arguments]是它支持的一些可选参数,代指需要修改的镜像的名字和ID。

我们将ownerdemo镜像的名字修改为demo2pfalse,将“is-public”的值修改为False,将“protected”的值也修改为False。命令如下,反馈信息如图12。

[root@controller ~]# glance image-update --name demo2pfalse --is-public False --is-protected False ownerdemo

图12 修改ownerdemo镜像参数后的反馈信息

从图12的反馈信息中我们可以看到已经被修改的内容,name发生了更新同时可以看到修改时间(updated_at)已经发生变化,与创建时间(created_at)不在一样,同样,修改后的内容我们可以通过demo用户登陆Dashboard界面,在Dashboard界面上看到修改后的镜像有何变化。如图13所示。

图13 通过Dashboard界面查看修改后的镜像

从上图可以看到,由于demo2pfalse镜像由公有变为私有,镜像“公有”选项的个数变为了1即只剩下最开始的centos6.5镜像了,同时demo2pfalse镜像不再为受保护的状态,随后的“更多”按钮中多了一个“删除镜像”的功能。

在Dashboard上我们点击如图13中的镜像名称demo2pfalse,即可查看镜像的详细信息,如图14所示。

图14 Dashboard界面查看镜像的详细信息

当然上述修改镜像参数的命令在Dashboard界面也可以完成,在Dashboard上我们点击如图13中所示的编辑按钮打开如图15所示的上传镜像子页面。

图15 上传以及修改镜像子页面

目前在Dashboard上我们只能修改镜像的名称,以及修改镜像是否公有,是否受保护,修改后点击“上传镜像”按钮即可。

目前版本中,镜像其他参数我们还需要依赖命令修改。我们在任务10中讲解Keystone运维时已经创建了一些用户以及租户,我们将demo2pfalse镜像的所属租户修改为user4用户所在的tenant租户,同时将磁盘格式(disk_format)修改为raw格式。命

令如下,反馈信息如图16所示。(此处有视频:12-2(2)Glance基本运维命令及其应用) [root@controller ~]# glance image-update --owner 2c1d9cb5bbf24592a3f

7aefcd8ec6e18 --disk-format raw 06208d64-1398-4b43-adc7-6a5768d0e8c8 以上命令中--owner 后的ID值2c1d9cb5bbf24592a3f 7aefcd8ec6e18为tenant租户的ID,我们可以通过之前学习到的命令查询得到该ID。

图16 在此修改镜像demo2pfalse后的反馈信息

这里需要注意,由于demo2pfalse镜像处于私有状态,而且并不属于admin租户,所以尽管语法本身支持使用名称和ID,但这种情况下修改镜像时直接用镜像名称是找不到demo2pfalse镜像的,只能使用镜像ID,同时在修改镜像所属组时也必须使用组ID。修改所属组后,我们分别使用demo用户和user4用户登陆Dashboard,如图17以及图18所示。

图17 demo用户登陆后项目下的镜像列表

从两张图中可以清晰的看到,由于镜像所属组修改为user4所在的tenant组,所以demo用户的“项目”选项中就不在有镜像,而user4用户的“项目”选项中出现了

demo2pfalse镜像,同时我们可以看到,镜像的格式由qcow2变为了RAW。

图17 user4用户登陆后项目下的镜像列表

步骤四:云平台镜像的下载和删除

云平台中我们不仅能可以上传新镜像,同时还可以将已经上传到云平台上的镜像下载到本地,我们将前面步骤中上传的demo2pfalse镜像下载到本地并保存到demo2pfalse的文件中,命令如下。

[root@controller ~]# glance image-download --file demo2pfalse 06208d64-1398-4b43-adc7-6a5768d0e8c8

在上述—file参数后跟的是下载完成后本地存储镜像的镜像名,该镜像名之前还可以加上完整的存储路径,如若不加,该镜像默认保存在当前路径下。下载完成后没有返回结果,我们可以到下载文件存放的目录下查看,由于demo2pfalse本身属于tenant组且处于私有状态,所以直接用镜像名称是找不到镜像的,这里我们依然使用镜像的ID。

在前面几个步骤中,在Dashboard中我们可以看到处于不受保护状态的镜像可以直接被镜像所属组成员用户和拥有管理员权限的用户在管理员镜像界面删除,如图12.2.8以及12.2.13所示。对于处于保护状态的镜像,则需要先通过编辑按钮将受保护的勾去掉,然后才可以删除指定镜像。

如果通过命令删除镜像,对于处于受保护状态的镜像,我们需要先修改其“--is-protected”参数值为False,然后才可以执行删除命令,下面我们在命令中删除

demo2pfalse镜像,命令如下。

[root@controller ~]# glance image-delete 06208d64-1398-4b43-adc7-

6a5768d0e8c8

执行命令后没有任何返回结果,我们可以通过“image-list”子命令确认该镜像是否被删除,命令如下,确认结果如图18所示。

[root@controller ~]# glance image-list --all-tenants

图18 确认镜像demo2pfalse是否被删除

由于demo2pfalse镜像不属于admin组且处于私有状态,所以我们需要加上参数“--all-tenants”。从反馈的信息中我们已经看不到demo2pfalse镜像了,删除成功。

运维工程师工作总结

______总结 运维工程师工作总结 撰写人:_________ 部门:_________ _____年___月___日 (此内容仅供参考,可编辑)

运维工程师工作总结 时间一晃而过,弹指之间,xx年悄然而至,自从xx年3月份刚进入公司,我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致,以下就是运维工程师年终总结。 但所有的实际经验都是第一次,让我没有任何准备,同样也打消了任何顾虑,人生就是这样,所有的一切都是要从第一次开始,没有接触过、干过并不可怕,领导给了我机会,让我有了一次尝试、一次展现自己的平台,那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合,专心钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务,使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。 公司电脑日常维护工作 刚一开始接手工作的时候,发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁;员工随意安装系统及应用软件,致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃,工作秩序被打乱,员工不严格要求自己,上班时间聊qq、玩农场、看娱乐网站等;为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况,我采取了以下措施: 1、先对公司员工进行一次基本知识培训,让员工了解到计算机的正确使用方法,病毒防范,重要文件的备份等。从而大大提高了员

工对电脑使用的熟练程度。 2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置,必须先报告公司运维人员,由专门人员来进行专业及针对化的操作,个人不能私自进行改动,进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作,使故障扩大化,并延长了解决问题的周期。 3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件,安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件,且经过努力实践,并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。 对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份,使这些数据远离危险故障点,避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份,便于事后的还原。 运维工程师工作总结【二】 至20xx年底,XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。 在这为期一年的运维工作当中,xxxx的业务飞速发展,设备数量不断增加,人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。 我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。 一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作: 严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。 1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工

IT部门软件维护与运维人员职责说明

软件维护人员职责及运维人员岗位职责 一、软件维护人员职责 1.1概述 全面负责公司网约车业务有关程序的二次开发和维护工作,对项目负责。负责公司项目的想象设计,编码、内部测试的组织和实施,按照标准流程对技术开发的代码和文档进行管理,及时完成上级交派的各项技术开发任务。 1.2说明 1.全面负责技术开发工作,并严格按照公司的标准流程进行二次开发和代码管理等工作;2.掌握必要的技术开发技能,满足日常开发工作的需求; 3.建立标准的技术开发流程,方便公司对技术开发进行更好的管理; 4.负责更换,维护公司已有软件或设备,解决在日常遇到的各类技术问题; 5.良好的学习能力,不断的提高自身业务水平; 6.恪守保密原则,不将公司内部机密外泄或用于其它不合法的用途,提交可供审核评定的工作成果,保证公司软件系统的正常使用,积极完成上级领导制定的其他开发任务。 二、运维管理人员岗位职责 2.1 软件安装 1.软件安装需要安装在指定的目录下; 2.软件安装操作如需要重启服务器,需要通知相关负责人,通知内容包括:操作原因,操作可能造成的影响,操作时间等信息,得到批准后方能进行安装,重启服务器; 3.严禁在服务器中私自安装与公司业务无关的软件,如私自安装软件造成公司业务受损,

将追究个人的法律责任; 4.日志检查与备份 A.每天定时检查一次每台服务器的日志文件,如发现有“严重错误”的,必须立即检查并排除故障; B.所有日志需定时备份,每天应进行增量备份,每周需进行全备份一次。 C. 备份文件夹统一为:* D:\DataBack\ 下,文件名格式为: YY(年)(月) DD(日) 5.文件、磁盘检查 每天检查每个服务器的磁盘情况,如果发现磁盘的使用容量超过70%以上时: A.应及时删除不必要的文件腾出磁盘空间,必要时提报申购新的磁盘; B.定时检查服务器相关文档,严禁存放违规的软件及资料,一旦发现,立即通知当事人,并要求解释,如果情节严重时,应去除该用户的访问权限,保留现场,同时通知相关负责人进行下一步处理; C. 每月进行一次磁盘文件整理 6. 文件备份管理 A.重要文件需进行定时备份; B.服务器重要数据,每周备份一次; C.每月进行一次备份检查。 7. 服务器管理与故障收集 A. 服务器的故障包括:软件故障,硬件故障,网站故障,黑客入侵与攻击,其他不可预料的未知故障等; B. 故障记录:建立服务器故障日志数据库,对发现的各种故障现象进行详细记录,记录内容包括:故障发生的时间,故障现象,故障位置,故障分析,故障原因,故障记录人员应尽快以书面或者电话或者其他相关形式; C. 对于维护人员不能尽快处理的故障,尽快通知相关负责人并发布公告,自己保留相关记录存档。 D.需要对服务器进行软件改动和服务改动等更新申请时需要对相关负责人提交邮件申请,待主管人员批准后由专门的人员进行操作,并对操作记录进行登记备查。 E、各类故障处理流程首先检查网络状况,联系网络运维人员。检查网络状况,如有必要,对服务器进行重启。核查网络是否异常,登陆服务器检查服务器运行情况,如有必要,对服务器进行重启。

运维常用命令

查看操作系统版本和license uname –a 如何查看内存 dmesg(hp unix) 查看主频、内存情况 dmesg(hp unix) machinfo 监控cpu、内存 top(unix) topas vmstat nmon(第三方小程序,下载地址https://www.360docs.net/doc/f76000429.html,/forum/viewtopic.php?t=537817&highlight=matata ) vmstat -s vmstat -v svmon -G svmon –P(单个进程内存利用率) 查看操作系统错误 errpt(aix) 查看端口号的连接情况 Netstat –a |grep 1521(oracle 1521端口的连接情况) 查看数据库进程连接数 Ps –ef |grep oracleEII|wc –l 查看磁盘使用情况 bdf (hp unix) du -ks(hp unix) df(AIX) -k , -g ,-m 等参数 看看网卡地状态 lanscan(hp unix) 改变文件读取权限 命令:chmod (change mode) 格式:chmod {u|g|o|a}{+|-|=}{r|w|x} filename chmod [who][op][mode] directory 功能:改变文件的读写和执行权限。有符号法和八进制数字法。 选项:(1)符号法: u (user) 表示用户本人。 g (group) 表示同组用户。 o (oher) 表示其他用户。 a (all) 表示所有用户。 + 用于给予指定用户的许可权限。 - 用于取消指定用户的许可权限。

运维中心试用期工作总结报告

运维中心试用期工作总结报告S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人:XXX 职务:XXX 时间:20XX年XX月XX日

2 运维中心试用期工作总结报告 尊敬的公司领导: 我于20xx年09月07日起正式成为公司一员。时间飞逝,转眼间,做为一名我友正式员工已经有两个月之久。在这个难忘而又夸姣的日子里,我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司网络的不断健全和系统不断完善,并日渐不乱,同时,也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学习平台和和无穷的机遇与挑战,所以,我在此对于过去的工作做下总结。总结历史在运维中心工作期间,我工作认真,具有较强的责任心和进取心,极富工作热情,确实完成上级交付的工作,善于与他人沟通,和公司部门同事之间能够通力合作,关系相处融洽而辑穆,配合各部分负责人成功的完成各项工作,具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展,不断努力学习系统、网站架构知识。所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构,包括前段节点,源站各个站点服务的流量信息等,能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障,能注重公司的种种流程细节,拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。回顾历史九月份,是我成为公司正式员工最幼嫩的时期,一直都处在学习阶段,学习公司网站的架构分布情况,以及在系统中各种常见网络服务的搭建,包括学习系统基本的操作,pure-ftp的搭建,php网站的发布,对后台数据库的管理,通过各种熟练的基本操作之后,在此之上,我为迎合公司的发展需求,在网络服务监控方面我准备了各种实战经验;在上级的指挥下,我独自一人自主搭建了新版本软件 第2 页共5 页

运维部岗位职责

版第1 次修改编写人:贺岚批准人: 生效日期:2005-11-30 第 2 页,共12页岗位名称客户服务部经理岗位编号DPT-YW-02 岗位关系直接上级:运维部经理直接下级:客户服务代表岗位职责1、处理客户服务部各项日常事务2、负责检查、督促本部门人员的工作3、撰写并执行部门的ISO 管理文档4、及时与各地售后服务公司沟通,监督并跟进当地维护公司的工作5、及时汇总客户服务的工作情况,并上报运维部经理6、担负与其他部门的日常协调工作7、上级布置的其它工作任职条件1、大专及以上学历;两年以上相关工作经验。2、熟练操作计算机办公应用软件。 3、具有良好的沟通、协调能力,文字能力培训要求公司制度;宽带完美服务联盟规程文件和流程文件考核标准关键职责权重绩效标准合理调配部门资源做好客户服务工作。提高客户的满意度和感知度。50% 客户满意度在95%以上检查和监督本部门客户服务人员和大区维护公司的服务质量和水平40% 及时检查(每年不低于4 次的全面定期检查) 并发现项目运行中的问题、及时沟通和处理。根据运维部部门工作计划,制订客户服务部工作计划,合理安排、调度部门人员工作10% 制订的计划?1?7?1?7?1?7实可行、符合公司精神和经营理念。部门员工工作安排清楚明晰;工作安排能有利于部门工作开

状态C版第 1 次修改编写人:贺岚批准人: 生效日期:2005-11-30 第3 页,共12页岗位名称客户服务代表岗位编号DPT-YW-03 岗位关系直接上级:客户服务部经理直接下级:无岗位职责1、接听和记录热线电话2、进行投诉的派单和处理的跟踪工作3、建立、完善和及时更新客户档案和客户通讯录4、受理客户的各种投诉,不定期回访及客户满意度的调查5、上级布置的其它工作任职条件1、大专及以上学历2、熟练操作计算机办公应用软件3、会流利的普通话,具有良好的客户沟通能力培训要求公司制度;宽带完美服务联盟规程文件和流程文件考核标准关键职责权重绩效标准接听和记录客户的24小时电话报修和投诉情况40% 用语规范、接听及时、记录完整进行维护派单和跟踪督促工作30% 及时通知相关技术人员进行投诉处理,及时跟踪处理进度。客户资料的建立和完善20% 客户资料的完整和准确客户调查10% 按照公司和部门的要求及时高效的完成调查标题:运维部岗位职责说明书文件编号YW-II-001 修改状态C版第 1 次修改编写人:贺岚批准人: 生效日期:2005-11-30 第 4 页,共12页岗位名称技术支持部经理岗位编号DPT-YW-04 岗位关系直接上级:运维部经理直接下级:技术支持部副经理、技术工程师岗位职责1、全面负责处理技术支持部各项日常事务2、合理

任务十三 Neutron基本运维命令及其应用

任务十三Neutron基本运维命令及其应用 一.任务前提环境: 安装成功的先电IaaS云平台环境,可以通过Dashboard登陆云平台,也可以通过终端连接Controller,进行命令的操作。 二.任务涉及节点: Controller节点 三.任务目标: 1.通过命令行对子网进行变更; 2.通过dashboard界面对子网进行变更; 3.Neutron Vlan网络的配置。 四.任务内容: 1. 通过命令行对子网进行变更: 步骤一:创建Demo租户的网络(此处有视频:12-4Neutron基本运维命令及其应用)我们可以通过tenant-create命令创建一个新的租户,创建成功后,我们通过 tenant-list命令查看租户信息,命令如下,结果如图1所示。 [root@controller ~]# keystone tenant-create --name NeutronDemo [root@controller ~]# keystone tenant-list 图1 查看keystone租户信息的反馈结果 定义tenantID变量,将NeutronDemo租户对应的租户ID赋给该变量,通过echo命令输出该变量值,通过neutron net-create命令为NeutronDemo租户创建网络,命令如下,结果如图2所示。 [root@controller ~]# tenantID=`keystone tenant-list | grep NeutronDemo | awk '{print $2}'` [root@controller ~]# echo $tenantID [root@controller ~]# neutron net-create --tenant-id $tenantID NeutronDemoNet --shared --provider:network_type flat -- provider:physical_network physnet1 图2 网络创建的反馈结果 步骤二:Neutron子网变更

运维总结报告

数据运维服务方案 2014年8月 深圳海联讯科技股份有限公司

1.服务背景 当前随着我局信息化建设的不断发展,信息系统数量的不断增加,应用范围的不断扩大,政务管理对于信息系统和核心数据的依赖程度也越来越高,各种业务数据逐步向市局大量集中。因此,如何保障核心数据的安全就显得尤为重要,当前的很多企业均已实现了本地的磁盘与磁带的双备份,很好的保障了对核心数据的安全管理。但本地备份一般将数据保留在机房内,当本地机房整体物理环境遭到破坏,如发生火灾地震等意外事件时,数据有可能也会损伤。因此,远程数据备份的重要性不言而喻,但是建立一个完备的支持实时数据恢复功能的远程备份系统的投入是非常昂贵的,充分利用市局机房中现有的存储条件,借助oracle 自动备份和ftp自动传输技术,实现核心Oracle数据库的自动远程异地备份,当本地机房物理环境遭到破坏时,能最大限度的保护好我局的数据。 2.运维思路 当前支撑我局行政许可、计量检测、监督抽查、监督检查、以及OA等核心系统运行的主要是Oracle10G数据库,运行在小型机服务器上,每个数据库的备份大约为30G左右,考虑到今后两年内的数据增长可能会达到50-60G左右。我局下属的区县局,每个局均具备充分的存储空间,网络实际可利用带宽均为6Mbit/s左右,完成一个备份文件的数据传输大约需要10-20个小时,考虑到网络带宽、传输时间及工作时间对业务经营的影响,我们将数据备份及远程传输放在星期六进行,每个单位对应一个数据库进行远程备份,备份周期为每周一次,每周六下午开始。备份中主要用到数据库导出、ftp自动传输、HP UNIX 定时作业等技术,下面以财务数据库JTCW为例来说明具体实现方式。 3.运维内容 北京市质量技术监督局本次数据运维服务是由深圳海联讯科技股份有限公司提供资深售后工程师及系统架构师、高级程序员定期对系统运行状况进行检查,以保障我局服务器系统高效、稳定的运行。并且在运维服务提供期间,提供系统的运维服务,最大程度减少故障,对于出现的故障,提供及时的故障处理服务。

Exchange日常运维命令

Exchange Management Shell 实用命令收集如下: (注:1、以下命令均以“管理员身份”运行2、以下命令行中的中文名称均以实例名称替换) 一、启用邮箱: 1、批量启用邮箱帐户: 启用AD中所有未启用的用户: Get-User -RecipientTypeDetails User -Filter { UserPrincipalName -ne $Null } | E nable-Mailbox -Database "数据库名称"

启用AD中某个组织单位下面的用户: Get-User -OrganizationalUnit "组织单位名称" | Enable-Mailbox -Database "数据库名称" 2、指定帐户启用邮箱帐户: Enable-Mailbox -Identity 域名\用户名-Database "数据库名称" 3、获取已经创建的邮箱: Get-Mailbox | FL Name,RecipientTypeDetails,PrimarySmtpAddress 4、禁用邮箱:

Disable-Mailbox test@https://www.360docs.net/doc/f76000429.html, 二、邮件收发速度设置: 1、获取各连接器的邮件收发速度: Get-ReceiveConnector | ft Name,MessageRateLimit 2、设置每分钟邮件收发速度: Get-ReceiveConnector "服务器名称\连接器名称" | Set-ReceiveConnector -MessageRat eLimit 100 (此处设置每分钟发100封邮件) 三、邮件操作:

运维服务总结报告

XXXX公司 2015年度运维服务总结报告

修订记录

目录 1 概述.................................................................................................................................. 错误!未指定书签。 2 运维服务经营指标完成情况 ............................................................................................ 错误!未指定书签。 3 运维服务质量完成情况.................................................................................................... 错误!未指定书签。 4 人员能力建设................................................................................................................... 错误!未指定书签。 5 资源能力建设................................................................................................................... 错误!未指定书签。 6 技术能力建设................................................................................................................... 错误!未指定书签。 7 过程能力建设................................................................................................................... 错误!未指定书签。 8 存在的问题分析 ............................................................................................................... 错误!未指定书签。 1 概述 2015年在运维服务全体员工的不懈努力下,基本完成了2015年度运维服务工作计划的目标,整体运维业务收入1200万,在整个运维工作过程中,按照运维业务年度规划的要求,从人员、服务、工具、流程四方面进行了运维服务能力整体提升,初步形成了以运维服务部为中心的运维服务管理体系。2015年运维服务工作虽然工作取得了一些成绩,但我们也发现了很多不足,如知识库管理和备品备件管理不完善,运维服务管理整体能力需要进一步提升等问题。 2 运维服务经营指标完成情况 在运维服务全体员工的不懈努力下,2015年计划公司的运维业务收入为1200万。 3 运维服务质量完成情况 1、客户满意度: 2015年度对重点客户单位进行了整体满意度分析,本年度调查对象为49家用户,发放满意度调查问卷47份,调查率为95.9%;收回44份,问卷回收率为

2019运维工作总结报告(通用)

2019运维工作总结报告(通用) 目录 一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作:严把质量;服务至上;严格要求技术。 (1) 二、吸收先进经验,保质保量的完成运维的各项任务: (2) 三、适应任务需要,及时解决运维过程中的遇到的问题: (3) 四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作: (4) 至20XX年10月底,XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中,xxxx的业务飞速发展,设备数量不断增加,人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。 一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作:严把质量;服务至上;严格要求技术。 1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望,并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求,以对保障xxxx的发展,对用户负责的精神,把“严把质量,服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高,多次获得了用户的认可。 2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案,我们及时相应配合,本着“严格要求”的原则,对于提出的要求科学性的分析研究,及时提出完整周

密的解决方案,并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。 对于提高服务业务技术水平上,按照信息技术部的统一规划,按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术”的原则,通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训,健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。 二、吸收先进经验,保质保量的完成运维的各项任务: 运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故,对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下,审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量: 1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性,一旦发生问题可以迅速定位和修复。

运维组织架构及职责说明t

组织架构及职责说明 版本说明 *变化状态:A——增加,M——修改,D——删除 目录 1 运维组织架构图................................................... 2、运行维护服务相关职责说明.......................................... 2.1 技术副总经理职责............................................ 2.2 运行维护部.................................................. ................................................................ 2.2.2软件运行维护组职责 ........................................ 2.2.3 硬件运行维护组职责........................................ 2.3市场部职责 .................................................. 2.4.1 商务中心职责.............................................. ................................................................

2.5 人力资源部职责:............................................ 2.6 技术部职责.................................................. 2.7财务部 ......................................................

网络维护人员常用命令

网络维护常用命令 如果你是一个网络维护人员,那么肯定要经常处理网络故障,了解和掌握下面几个命令将会有助于您更快地检测到网络故障所在,从而节省时间,提高效率。 Ping Ping是测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具,是网络测试最 常用的命令。Ping向目标主机(地址)发送一个回送请求数据包,要求目标主机收到请求后给予答复,从而判断网络的响应时间和本机是否与目标主机(地址)联通。 如果执行Ping不成功,则可以预测故障出现在以下几个方面:网线故障,网络适配器配置不正确,IP地址不正确。如果执行Ping成功而网络仍无法使用,那么问题很可能出在网络系统的软件配置方面,Ping成功只能保证本机与目标主机间存在一条连通的物理路径。 命令格式: ping IP地址或主机名[-t] [-a] [-n count] [-l size] 参数含义: -t不停地向目标主机发送数据; -a 以IP地址格式来显示目标主机的网络地址; -n count 指定要Ping多少次,具体次数由count来指定; -l size 指定发送到目标主机的数据包的大小。 例如当您的机器不能访问Internet,首先您想确认是否是本地局域网的故障。假定局域网的代理服务器IP地址为202.168.0.1,您可以使用Ping避免202.168.0.1命令查看本机是否和代理服务器联通。又如,测试本机的网卡是否正确安装的常用命令是ping 1 27.0.0.1。 Tracert

Tracert命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径,并显示到达每个节点的时间。命令功能同Ping类似,但它所获得的信息要比Ping命令详细得多,它把数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间都显示出来。该命令比较适用于大型网络。 命令格式: tracert IP地址或主机名[-d][-h maximumhops][-j host_list] [-w timeout] 参数含义: -d 不解析目标主机的名字; -h maximum_hops 指定搜索到目标地址的最大跳跃数; -j host_list 按照主机列表中的地址释放源路由; -w timeout 指定超时时间间隔,程序默认的时间单位是毫秒。 例如大家想要了解自己的计算机与目标主机https://www.360docs.net/doc/f76000429.html,之间详细的传输路径信息,可以在MS-DOS方式输入tracert https://www.360docs.net/doc/f76000429.html,。 如果我们在Tracert命令后面加上一些参数,还可以检测到其他更详细的信息,例如使用参数-d,可以指定程序在跟踪主机的路径信息时,同时也解析目标主机的域名。Ne tstat Netstat命令可以帮助网络管理员了解网络的整体使用情况。它可以显示当前正在活动的网络连接的详细信息,例如显示网络连接、路由表和网络接口信息,可以统计目前总共有哪些网络连接正在运行。 利用命令参数,命令可以显示所有协议的使用状态,这些协议包括TCP协议、UDP协议以及IP协议等,另外还可以选择特定的协议并查看其具体信息,还能显示所有主机的端口号以及当前主机的详细路由信息。 命令格式: netstat [-r] [-s] [-n] [-a] 参数含义:

运维部岗位职责说明书

岗位名称岗位关系 岗位职责 任职条件培训要求 考核标准 精品 运维部经理岗位编号DPT-YW-01 直接上级:分管领导 直接下级:客户服务部经理、技术支持部经理、增值业务部经理、辅助采购助理 1、全面负责部门工作,制订部门工作计划及进度目标; 2、合理调配部门人、财、物,组织参加公司内外有关宽带完美服务联盟运行维 护方面的协调、谈判、实施、培训和服务等工作; 3、向部门员工传达公司精神,向公司管理层反映部门员工意见、建议; 4、协调部门内部关系,指导并考核本部门员工的工作,提高工作效率; 5、协调本部门与其他部门的关系; 6、负责宽带完美服务联盟运行维护各项工作制度的编制。 1、本科以上学历,三年以上管理工作经验; 2、认真负责,具有较强的综合组织、协调、沟通、文字能力; 3、具有较全面的技术、管理知识。 公司制度;宽带完美服务联盟规程文件和流程文件 关键职责权重绩效标准 根据公司年度经营制订的计划切实可行、符合公司精神和经营理计划,制订部门工作 35% 念。部门员工工作安排清楚明晰;工作指导能计划,全面管理部门有利于部门工作开展,完成公司下达的年度任工作务。 合理控制和支配部合理安排和协调部门员工的工作按照公司相 门人、财、物相关资25%关财务制度,本着节约原则,严格控制部门各源项费用的支出。 考核本部门员工工 能够定期及随时与员工就工作问题进行指导; 10%能够发挥员工积极性,奖惩分明,确保员工各作、提高工作效率 项工作有效完成。 组织员工培训、提高 根据下属三个部门培训申请,结合部门实际工 10%作情况,适时组织相关资源,进行部门员工培员工创新意识 训。 及时对下属三个部门进行指导,提出有效的意工作指导与协调20% 见,确保部门工作的顺利有效的开展,协调内 外部的工作关系,为部门提供一个良好的内外 部工作支持环境

运维部岗位职责

系统集成部岗位职责 (三)运维事业部 总经理/总监 1. 跟踪运维行业发展趋势,了解最新行业发展动态,推动公司运维业务快速稳定发展; 2. 根据公司经营发展规划,组织编制运维业务发展规划,制定运维业年度工作计划; 3. 负责运维业务市场拓展,编制运维业务市场推广计划; 4.负责运维事业部技术管理工作,编制公司运维服务标准及质量保证计划与措施; 5.负责运维项目服务合同的洽谈,组织合同评审,监督合同签订; 6.审阅运维项目客户服务计划及实施方案,监督客户服务计划的实施和质量管理; 7. 负责运维服务的业务指导,组织解决运维服务中的重大技术问题和质量问题; 8. 督促检查运维事业部各项质量计划和规范的实施; 9.组织做好运维服务项目实施过程中设备及网络管理、系统运行及节能、存储与系统安全及用户现场环境保护的有关技术工作。 10. 组织运维服务项目涉及的各类评审会、研讨会; 11.组织并主持运维事业部例会,进行会议记录或编制会议纪要; 12.督促检查运维事业例会决议执行情况,保证各项服务工作及时高效完成; 13.审批运维事业部合理化建议,审查技术和服务改进方案; 14. 负责建立健全运维事业部服务及质量管理规章制度,并监督执行; 13、拟定、调整运维事业部岗位设置,确定各岗位职责; 14、负责工程运维事业部团队建设,配合人力资源部实施各岗位人员招聘、录用、转岗、解聘等事宜; 15、根据公司管理制度,实施对运维事业部人员的绩效考核工作,负责绩效考核计划的制定、执行、总结; 16、根据绩效考核情况,动议并实施对运维事业部有关人员的奖惩; 17、根据绩效考核及综合表现,动议并实施对运维事业部人员职位、薪酬调整; 18、配合人力资源部,计划并实施对运维事业部人员的培训,以提高其工作能力与专业素质;

自动化运维项目总结报告

自动化运维系统研发项目 总结报告 一、项目背景 随着信息时代的持续发展,IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越多复杂的业务、多样化的用户需求,不断扩展的IT应用需要越来越合理的模式来保障IT服务能灵活便捷、安全稳定地持续保障,从初期的几台服务器发展到庞大的数据中心,单靠人工已无法满足在技术、业务、管理等方面的需求,那么标准化、自动化、架构优化、过程优化等降低IT服务成本的因素越来越被广大行业客户重视。 二、自动化运维研发阶段性 经过对市场背景的分析,在公司高层资源的支持下,2016年7月完成项目立项及成立研发项目团队,12月已完成初步框架认定工作,在对市场需求、业务环境调研过程中,认为自动化运维需满足架构独立、部署友好、可运维性、容错容灾、质量监控、性能成本、用户体验等特点。项目组经过半年的研发努力,项目研发有了阶段性的突破成果。 2.1架构独立 任何架构的产生都是为了满足特定的业务诉求,如果我们在满足

业务需求的同时,能够兼顾运维对架构管理的非功能性要求。那么我们有理由认为这样的架构是对运维友好的。站在运维的角度,所诉求的架构独立包含四个方面:独立部署、独立测试、组件规范、技术解耦等。 2.2部署友好 希望从端到端打通开发、测试、运维的所有技术环节,以实现快速部署和交付价值的目标。实现高效可靠的部署能力,要做好全局规划,要保证部署以及运营阶段的全方位运维掌控,从以上要求分析,有五个维度是对部署友好相关的:CMDB配置、环境配置、依赖管理、部署方式、发布自测等。 2.3可运维性 运维从脑海中是最理想的服务架构,首先想到的事可运维性强的那种类型。不具可运维的应用或架构,对运维团队带来的不仅仅是难题,还有阻止运维人员职业发展前进堵绊脚石,因为维护一个没有可运维性的架构,简直就是在浪费运维人员的时间。因为可运维性按操作和管理规范应归纳为以下几点:配置管理、版本管理、标准操作、进程管理、空间管理、日志管理、集中管控等。 2.4容错容灾 运维的四大职责:质量、效率、成本、安全。安全是一个运维团队首要保障的,运维人员立项的高可用架构设计应该包含以下几点:

运维岗位职责

济南科技中心运行维护岗位职责 第一章部门职责 一、运行科 主要是指按照既定的工作流程和操作手册进行的系统监控、事件记录、日常操作、监控报告等具体工作,运行岗位工作具有程式化、流程化的特点。主要工作内容是负责济南科技中心部署的各类管理系统、操作系统、中间件、数据库的运行、监控和管理,以及各类设备、网络、基础环境的日常监控等工作。运行岗位包括值班长岗、运行操作岗、基础设施监控岗、系统环境监控岗、网络监控岗、自助设备监控岗。具体工作职责如下:(一)负责制定济南科技中心运行值班管理的相关规章制度,并负责组织实施和考核; (二)负责济南科技中心机房的安全运行管理,确保机房安全、稳定、高效运行; (三)负责济南科技中心各管理系统和监控系统的日常运行监控和日常操作,保障各类业务正常开展; (四)负责做好济南科技中心机房和监控室的出入管理; (五)负责运行值班相关登记薄的格式制定、更新,并按登记薄格式进行及时登记,并定期存档保管; (六)负责记录运行事件,并及时将异常情况转相应二线支

持人员处理,跟踪事件处理过程; (七)配合维护人员制定济南科技中心机房详细、可行的应急方案及措施,并定期组织人员进行模拟演练,有效防范各类意外情况和突发事件; (八)配合做好机房设备和应用系统的安装调试、系统优化、版本升级及问题反馈等技术支持工作; (九)根据外包管理相关制度,对外包人员进行统一管理考核,并对考核结果及时与外包公司反馈; (十)每周、月汇总系统运行情况,提交事件统计、批量情况、故障处置、生产变更、报警情况等报表; (十一)负责做好轮训人员基础培训及岗位安排; (十二)完成领导交办的其他工作。 二、维护科 主要负责济南科技中心管理系统、操作系统、中间件、数据库的日常维护,基础设施与机房的环境保障,以及主机、网络设备的日常巡检、维护保养和应急处置等工作。主要包括基础环境管理岗、主机环境管理岗、网络环境管理岗、数据库管理岗、备份管理岗、安全管理岗、综合管理岗。具体职责如下:(一)负责制定济南科技中心运行维护管理的相关规章制度,并负责组织实施和考核; (二)负责制定各类维护登记薄的格式制定、更新,并按登记薄格式进行及时登记,并定期存档保管;

运维部年终工作总结报告

运维部年终工作总结 想要写好一份年终工作总结并不简单,运维部员工的年终工作总结要如何写好?下面是由小编为你精心编辑的运维部年终工作总结,欢迎阅读! 运维部年终工作总结篇一: 去年的年末,我来到了运维部。这是一个技术岗位,刚来的我,对于我的工作可以说是相当的陌生。大多数仪器、设备都不认识,不像书本上讲的那些。它们对于我来说都是新的,需要学习来完成工作。我对我的工作充满了热情,如饥似渴的去学习书籍,请教同事,慢慢的汲取知识和经验。刚开始,每一次出去解决故障,我都有点担心,怕工作做不好,所以每一次,我都认真向前辈们学习,看他们如何去操作仪器,如何去分析故障点,不懂的我就问为什么。 还有不懂的,我就回来查电脑,自己消化,直到理解。正是自己对知识渴求的欲望和缺乏专业知识带来的恐慌,一直鞭策着我,风风雨雨走过了这一年。值得欣慰的是,这一年,我通过向别人学习和自己的努力,学到了不少东西,积累了一些经验,有时候也可以独立完成一些工作。下面我就自己这一年来的工作做个总结: 1、学会了做标准的568B网线,学会了做2M线。知道了网线的线序,知道了2M线的用途。 2、认识了光纤和ODF架,知道了法兰盘子,知道了如何用光纤连接法兰盘子。 3、学会了如何使用光源和光功。知道了它们各自的功能和所显示的数值所代表意义。 4、知道了如何使用OTDR去打光纤的全程长度,熟悉了如何用OTDR测试新融光纤的质量,如何查故障点、测衰耗。

5、学会使用了熔接机。了解了熔接机的结构,知道了如何区分单模熔接机和多模熔接机。 6、学会了如何在几个基站之间进行跳纤。并在同事的协助下为广电跳通了2条有线电视专线。 7、对SDH有了一定的了解,并且知道了常用的OI2D和OI4D光口板和一些以太网板。知道了如何从型号上来辨别板子的类型。 8、学会了如何去基站更换板块以及该注意的一些事项。 9、协助资产盘查。对基站的各个设备有了进一步的了解,并且熟悉了好多基站的地理位置,为以后的维护打号了基础。 10、参与并协助完成相关割接。 11、管理应急库房。为日常的维护工作和割接等提供保障。这些或许对于别人,不算什么。但是对于我来说,这就是成绩,是对自己的鼓励。随着我对工作的深入了解,我越来越发现我有很多的知识点没有弄懂,正应了这句话:知道的越多,不知道的就越多。对于处于学习阶段的我来说,不断的积累工作经验、提高自身工作能力是首要任务。所以,我在以后的工作中会更加认真仔细的对待工作中的每个环节,争取把工作做的更好、更熟练。同时,我也会更加的努力去学习新的知识点,巩固以前的知识,争取让自己的技术达标,能够独立承担工作,为公司的发展奉献自己的力量。 运维部年终工作总结篇二: 时间飞逝,20xx年即刻岁末。这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。它发生了太多太多的事,有些事将会影响我的一生。那些工作中的点点滴滴仍历历在目,有过欢笑也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。但总的来说,这一年是我人生中不平凡、平庸的一年;我努力过、失落过、成功过,期盼过,当然也挫折过;每一个成功的喜悦,每一个困难面前的艰辛,在我

信息化部职责及岗位说明书

信息化部职责 一、信息化规划 1.拟定和执行企业的信息化战略。 2.负责企业信息化软硬件总体规划建设。 二、信息化项目建设 1.根据企业信息化规划,负责企业信息化系统选型、实施管理等工作。信息化系统包括ERP、BPM、OA、移动办公、图文档、研发管理、CRM、SCM、邮箱、外部网站等相关业务管理系统。 2.根据企业信息化规划,负责网络、机房的建设、选型、实施等工作。 3.根据企业信息化规划,负责企业监控系统选型、实施管理等工作。 4.负责企业信息化相关管理制度的制订、检查及考核。 三、信息化系统软件管理 1.负责企业信息化系统的日常运维管理工作,包括组织二次开发、运维监控、系统更新升级、问题跟踪处理、数据库管理、中间件管理、系统及数据备份等。 2.负责企业监控软件系统的日常运维管理工作,包括监控、更新升级、问题跟踪处理、数据库管理、系统及数据备份等。 3.负责企业信息管理系统软件设施相关档案管理。 四、信息化网络、硬件及安全管理 1.负责企业信息系统机房(服务器、防火墙、UPS、交换机、VPN设备、存储设备、机房网络、监控设备等)的日常运维管理工作。 2.负责企业网络的日常运维管理工作。 3.负责企业系统数据安全、备份等管理工作。 4.负责企业硬件终端(电脑、打印机、移动存储设备、视频硬件等)的日常运维管理工作。 5.负责企业信息系统硬件设施相关档案的管理。 五、其他 1.负责信息化设备预算,组织企业相关IT设备(电脑、打印机、耗材等)的选型、预算、验收、维护、发放、报废、调配和资料登记归档。 2.负责公司信息系统安全应急预案制定和实施,组织信息化系统的培训、咨询工作。 3.协助宣传部门进行宣传工作,包括相关信息采集、发布、编辑、宣传等工作。 4.协助企业相关部门进行外部信息的收集、汇总、分析研究,供企业领导决策参考,参与企业相关管理标准和制度的制订。 5.负责组织协调、制定、推广有关信息技术及应用标准。 6.主管领导其他交办事项。

运维工程师必备的网络带宽监控常用命令

运维工程师必备的18个网络带宽监控常用命令本文介绍了一些可以用来监控网络使用情况的Linux命令行工具。这些工具可以监控通过网络接口传输的数据,并测量目前哪些数据所传输的速度。入站流量和出站流量分开来显示。 一些命令可以显示单个进程所使用的带宽。这样一来,用户很容易发现过度使用网络带宽的某个进程。这些工具使用不同的机制来制作流量报告。nload等一些工具可以读取"proc/net/dev"文件,以获得流量统计信息;而一些工具使用pcap库来捕获所有数据包,然后计算总数据量,从而估计流量负载。下面是按功能划分的命令名称。 1. nload nload是一个命令行工具,让用户可以分开来监控入站流量和出站流量。它还可以绘制图表以显示入站流量和出站流量,视图比例可以调整。用起来很简单,不支持许多选项。 所以,如果你只需要快速查看总带宽使用情况,无需每个进程的详细情况,那么nload用起来很方便。$ nload 安装nload:Fedora和Ubuntu在默认软件库里面就有nload。CentOS用户则需要从Epel软件库获得nload。 # fedora或centos $ yum install nload -y # ubuntu/debian $ sudo apt-get install nload 2. iftop iftop可测量通过每一个套接字连接传输的数据;它采用的工作方式有别于nload。iftop使用pcap库来捕获进出网络适配器的数据包,然后汇总数据包大小和数量,搞清楚总的带宽使用情况。 虽然iftop报告每个连接所使用的带宽,但它无法报告参与某个套按字连接的进程名称/编号(ID)。不

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