-浅析家乐福事件论文

浅析家乐福事件

一、近年来，家乐福被曝光的事件 (3)

(一)屡次被曝光家乐福道歉咸鱼干含蛆事件尚未解决 (3)

（二）矿泉水菌落总数超标 (4)

（三）出售过期猪肉 (4)

（四）出售假LV包 (4)

（五）卖不合格家电 (4)

（六）郑州家乐福被央视曝光三黄鸡变柴鸡价格翻番 (4)

（七）生鲜类食品质量问题 (6)

二、浅析家乐福事件的原因 (7)

（一）大量管理人才流失 (7)

（二）公共关系处理不当 (7)

三、建议 (8)

(一) 向广大消费者致歉 (8)

（二）立刻展开调查 (8)

（三）成立专门团队 (8)

（四）提出整改措施 (8)

（五）自查自纠 (8)

家乐福事件

【摘要】由于家乐福事件接二连三，家乐福也受到了相应的处罚。据统计，截至昨日，已经有11家家乐福门店被罚款，且每家门店的罚款金额都是上限最高额50万元，也就是说，家乐福在短短时间内共计被处以约550万元巨额罚款。

究竟是什么原因使得这家全球零售巨头在中国接二连三出现虚假价格事件呢？

【关键词】事件原因建议

一、近年来，家乐福被曝光的事件

(一)屡次被曝光家乐福道歉咸鱼干含蛆事件尚未解决

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https://www.360docs.net/doc/f814799913.html, 2006年06月07日06:49 北京晨报

晨报讯(记者杜娟) 针对近期被曝光的一系列食品安全事件，家乐福昨天正式道歉，并表示愿意承担责任，其不但邀请了神秘顾客，而且找到第三方机构对产品质量进行定期抽检。但“咸鱼干含蛆”的具体原因并没有找到，相关的供应商还在供货。

一周以前，家乐福超市方圆店被曝光盛咸鱼干的玻璃陶里到处爬满了蛆，此后，又接连被媒体曝光随意涂改商品生产日期、出售2007年面包、虾皮桶内苍蝇乱飞。

昨天，其北京区总经理戴瑞克亲自来到北京进行公关，家乐福首次对这一系列事件发表正式声明，称将采取加强产品质量控制的一些具体措施。戴瑞克表示，家乐福从昨天起在北京区各门店增加设立负责产品质量和安全的专职检查队伍一到两人，针对经营过程中可能出现的问题进行检查和监控。此外，设置第三方监控机制，直接要求相关人员严格遵守公司操作流程和改正问题。此外，家乐福还聘请了国际知名的专业公司，对各门店进行每月一次的产品质量和卫生状况检查。在内部加强管理的基础上，还将在各门店建立外部监督员制度。

此前，另一家国际连锁超市的负责人向记者表示，家乐福实行店长负责制，店长权力过大、难于监管是造成食品安全事件频发的主要原因。

同时，家乐福还将进一步加强对供应商的筛选和控制，并建立快速反应机制。但是，对于此次咸鱼干事件，家乐福并没有撤换供应商，“因为他们的产品

在随后的检测中都是合格的。”至于造成此次事件的原因，家乐福也没有给出明确的解释。

家乐福咸鱼干柜爬满活蛆就像80年代的公共厕所

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https://www.360docs.net/doc/f814799913.html, 2006年05月29日11:32 华夏时报（二）矿泉水菌落总数超标

据2006年1月16日《北京晚报》报道，国家质检总局15日公布瓶装(小瓶)饮用水产品质量抽查结果，家乐福自有品牌曝出不合格产品，由北京领先饮食品工业公司生产的“家乐福”牌天然泉水，因为菌落总数不合格上了黑榜。

（三）出售过期猪肉

据2006年5月11日新华社报道，上海家乐福曲阳店分3次购进超过保质期限的美国进口猪颈骨肉，共计3781.66公斤。截至监管部门进行查处时，已有1670多公斤过期肉被售出，销售金额超过1万元。

随后，上海市食品药品监督管理局、上海市质量技术监督局联合对“家乐福卖过期肉”一案做出行政处罚，销售过期猪颈骨肉的家乐福曲阳店及相关供应商被分别处以5.3万多元、10.5万多元的罚款。

（四）出售假LV包

据2006年4月20日《每日经济新闻》报道，上海家乐福超市销售的廉价女包和“LV”女包极其相似，为此路易威登马利蒂(法国)公司将家乐福超市经营者上海联家超市有限公司告进法院，索赔50万元。

上海市二中院判决家乐福超市必须停止侵权行为，并赔偿损失，同时还要接受法庭的司法建议，接受行业整改。根据法庭调查及相关法律，判决联家超市有限公司停止侵权行为并赔偿原告30万元人民币。

（五）卖不合格家电

据2005年9月16日《北京青年报》报道，北京市工商局通报了流通领域通信产品、家用电器、汽车配件等质量监测结果，家乐福马连道店发现了不合格家电。

（六）郑州家乐福被央视曝光三黄鸡变柴鸡价格翻番

来源：大河网-河南商报时间：12-03-16 15:32:42

中央电视台2012年3·15晚会于3月15日在央视一套播出。

在今年曝光的名单中有这样一串名字：家乐福、麦当劳、中国电信……

关键词·家乐福

三黄鸡冒充柴鸡

返包过期肉类

这说的是家乐福

“柴鸡就是白条鸡，

白条鸡都是柴鸡”

解说：郑州市花园路国贸360广场的家乐福店里，生鲜肉制品有几十种，其中鸡肉有柴鸡和白条鸡两种。

记者：有什么区别？

员工：柴鸡一般都是散养的，白条鸡都是养鸡场养的。

解说：下午3点销售员补货，此时却发生令人吃惊的一幕，在补货的包装袋上赫然写着“三黄鸡”，同一品牌的产品却被人为分成两种。

员工：白条鸡也好，柴鸡也好，都是拿饲料喂的，营养价值都一样。

员工：柴鸡就是白条鸡，白条鸡都是柴鸡。

事实上，这两种鸡肉价格相差近一倍。

返包过期食品

解说：在生鲜区，肉类产品的外包装上都贴有标签，除了品名外，还有两个日期。

员工：你看，2月8日到9日，保质期两天。

解说：售货员信誓旦旦，这些鸡胗都没有问题。如果当天这些鸡胗没有销售完，那会怎么处理呢？

解说：包装日期是2012年2月9日，也就是当天，记者购买了四盒鸡胗，惊讶地发现了前一天做过记号的鸡胗。

有记号的鸡胗分装在三盒中，显然这些是包装日期标为2月8日的鸡胗，经过包装，日期变成了2月9日。

除了鸡胗，生鲜产品是不是也更改日期？每天晚上，柜台里没有卖的鲜肉，销售员会将包装袋拆除送到冷鲜库里保存，第二天重新打上包装日期。而一些保质期较长的羊肉卷等产品，售货员每隔几天就要更换包装，这样的返包行为，家乐福超市有没有明确规定呢？在店里，员工告示墙上食品检查要点

第一条就赫然写着“禁止返包食品”。那么发现返包行为，家乐福又是怎样处理的呢？

在巡查时，一名售货员正在进行返包。

主管：你们装一个筐里，再拿盒子一装，别在这儿。再一个，你得称一称。

记者：这属于返包？

主管：他这样做就属于返包。

（七）生鲜类食品质量问题

家乐福郑州花园店地处郑州繁华的商业区，紧邻国贸360和大商新玛特两个大型购物广场。3月16日中午，记者在家乐福郑州花园店看见，平日顾客络绎不绝的超市里显得异常冷清，仅有为数不多的顾客在浏览商品。平日放置生鲜家禽的冷柜，已经空空如也，以前摆放在柜台里的冷冻家禽已经不见了踪迹，就连生鲜猪肉也被下架，整个生鲜肉区域鲜少见到工作人员。对于这一区域的工作人员和货物的去向，超市内的其他工作人员绝口不提。

据央视“3.15晚会”报道，家乐福郑州花园店涉嫌将三黄鸡充当柴鸡卖，将鸡胗进行返包变换日期等“不诚信”的经营行为。16日上午，家乐福花园店负责人在接受媒体采访的时候表示，目前已经对操作台的工作人员及主管科长给予停职处理。

据了解，目前郑州市工商局已经介入，对该企业违反食品安全销售的经营行为进行调查。

二、浅析家乐福事件的原因

究竟是什么原因使得这家全球零售巨头在中国接二连三出现虚假价格事件呢？

“没有一家零售商会故意损坏自己的名誉，家乐福不是不想改，而是已经失控了，全国这么多家门店无法在短期内一下子改好，这从根本上来说还是一个管理的问题。”

（一）大量管理人才流失

曾经在家乐福任职的管理层向《第一财经日报》透露，家乐福原有的7~8名比较能干的区域级别管理人才相继离职，同时也流失了一批店长，这造成各个门店管理出现漏洞。比如标价，必须有严格体系和大量理货人员执行，然而当管理人员流失，缺乏监管时，很容易出现标价与条形码不符合的情况。

上述知情者同时透露，一般一家门店需要的工作人员大约为500人，除去促销员，直属于卖场的人员应该在300多人。然而家乐福为了节省成本，大量使用促销员，部分家乐福门店的促销员可以占到100人至250人，即卖场直属人员仅200人左右，完全没有足够人手去更新价格标签并做理货管理。促销员不会去管卖场本身的理货和标价，他们是以销售抽佣来计算收入的。因此，很多门店会出现电脑系统价格已调高，但货架标签并未更换的情况。而理货人员的缺乏也造成货物摆错方位、价物不符等。

业内人士透露，家乐福一线员工流失严重，目前部分门店内明显缺少人手。此外，记者还获悉，几位关键的涉及公共关系的管理人员已经或即将离职，且相关人员离职后，部分关键职位至今没有接班人补上，这不仅造成家乐福目前在多方公共关系上处于少人甚至无人管理的状态，也使得家乐福很难在短期内完善所有门店的所有价签和理货管理。

（二）公共关系处理不当

同济大学危机管理专家李雅茹指出，企业的公共关系包括媒体关系、政府关系、消费者关系甚至是内部员工关系，不容小觑。一旦各方关系不平衡或缺乏沟通，则会带来很大麻烦。比如家乐福在本次事件发生后，对消费者号称赔偿，但执行不够，对媒体除了一份声明也没有再多实质解释，这些都会严重损害企业声誉。假如其不补充管理人员，之后的麻烦可能会更大。

三、建议

(一) 向广大消费者致歉

家乐福(中国)首先应该对由此给广大消费者带来的影响和损失致以歉意，并赔偿相应损失

（二）立刻展开调查

在此期间，家乐福应该对当事责任人做出停职处理，并责成其接受调查。

（三）成立专门团队

家乐福应该成立专门团队，竭力配合当地工商执法部门，严查相关问题。

（四）提出整改措施

对相关门店检查中所发现的问题坚决严查、严办，用最大力度的工作和举措杜绝此类问题的出现。

（五）自查自纠

家乐福应在全国所有门店开展严格的自查自纠工作，组织培训，严格要求门店所有相关工作人员，认真落实公司的规章制度，责任到人。

家乐福的四个发展阶段

家乐福的四个发展阶段作为世界500强的零售企业，它的商业模式其实并不复杂，在中国基本上经过了4个重要的发展阶段。第一阶段：1995-1999年开拓中国市场的生存阶段-店长责任制任何企业在生存阶段都是完全自由化的阶段，早期的家乐福中国开拓者得到充分的授权，基本不太受法国巴黎总部的约束，他们到中国的目的就是建立中国家乐福分公司，只要能立足在全世界未来最大的消费市场-中国，他们的使命就算大功告成了。对于任何一家国际化的企业进入新兴市场都是有巨大风险的，因为他们对当地的市场，消费者的购物习惯，当地的文化和习俗都不甚了解。但是家乐福作为一家国际零售集团，却对中国市场的了解有其自身的先天优势，1989年，家乐福进入台湾，通过6年的摸爬滚打，对华人的文化习俗和购物习惯有了初步的了解，对台湾管理人员的培训也为6年后进入中国大陆市场打下了坚实的人才基础，我想早期到内陆来为家乐福打天下的台湾管理层是功不可没的，没有他们的拓荒，家乐福也不可能在中国前10年的发展里如此辉煌！早期台湾管理干部大多担当著名的店长责任制下的中层管理干部---课长和处长，通过招聘和培训本地的年青人，为家乐福未来10年的人员储备立下了汗马功劳。现在很多的区长，店长就是在这个阶段从基层员工或课长助理一步步走到今天，当时基层员工对处长的印象简直就是高不可攀-工资奇高，工作能力特别优秀，店长更是遥不可及，神圣而不可侵犯了。可以说家乐福在这一阶段是极为成功的，早期的领导人敏锐地选择了北京，上海作为家乐福的第一站，北京的创意佳店和上海的曲阳店在全中国掀起了零售业的革命：一次性购足，免费停车，新鲜和质量，低廉的价格，开架式的购物方式都让老百姓大开眼界。上海和北京的成功给了家乐福巨大的信心，1996年又先后进驻深圳，东莞，重庆，天津，沈阳，武汉等一线城市，虽说不是每一家新店都和北京，上海一样火爆，但是大部分城市家乐福都抢占了先入为主的先机，少数城市的销售不甚理想，比如，重庆，东莞。通过充分的授权，家乐福发挥了自由文化的精髓，在这个阶段进入的老家乐福人是有深刻体会的。这四年是家乐福在中国的创业阶段，它采用的是营采合并的商业模式，各个分店自负盈亏，店长一般是法国人担当，处长和部分课长是法国人或台湾人，课长助理和普通员工是大陆新招聘的员工。当时的处长和课长应该说拥有相当大的商品权利，一手管

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中考英语作文范文参考：突发事件【一、突发事件问题(热点)】突发事件问题是中考书面表达的热点话题，从非典到雪灾，从地震到甲型HINI流感病例(A/HINI flu cases)，都频频出现在各地中考试卷中，所以必须重视。但这类文章的写作有一定的难度，掌握基本句式和写作技巧非常必要典型例句： 1. one +of + 形容词级+ 名词复数 One of the biggest events in China in 2008 is that the earthquake happened in WenChuan. 2. It"s our duty to do sth It’s our duty to help them. 3. As….as possible We shoud help them as much as possible. 4. here be….. Here are lots of things we can do. 5. We shoud keep calm instead of being afraid.我们要保持冷静而不能害怕。 6. make +sb+ 形容词 It makes many people homeless. 7. too … to= so … that They are too young to look after themselves

例文： 1、汶川大地震(黑龙江鸡西) 5月12日，四川省汶川地区发生了罕见的大地震，那里的人们痛失亲人和家园。全国人民众志成城，抗震救灾。作为一名中学生，请你谈谈你的做法和感受。要求：文章语言流畅，逻辑清晰，用词准确，80—100字左右; 词汇参考：地震earthquake，悲痛sorrow，受到感动be deeply moved，安慰comfort，重建rebuild，自愿做某事volunteer to do sth 参考范文： On May 12th, a big earthquake happened in Wenchun, Sichuan. Many people lost their relatives and their homes. All the Chinese people feel quite sorrow.A lot of people volunteer to help them. Some people raise money for them, some people buy something for them, some people go there to comfort the sad children. Thousands of soldiers help them to save their relatives and rebuild their homes Even foreign friends also give them a hand. I’m deeply moved by these people. So I’ll use my pocket money to buy some food and school things for the children there. I think all of us should try our best to help them to get out of the trouble together. 2、雪灾去年春节期间，我国绝大部分地区遭受雪灾，特别是南方，室几十年未遇。公路、铁路、机场都*关闭，电网瘫痪，数百万人不能回家过年。部分山区人民生活异常困难，在各级政府的带领下，人民群众、

超市发展和起源复习过程

超级市场一词来源于英文supermarket，常简称超市，是指以顾客自选方式经营食品、家庭日用品为主的大型综合性零售商场，是许多国家特别是经济发达国家主要的商业零售组织形式。超级市场最早产生于1930年的美国纽约。1930年8月，美国人迈克尔·库仑（ＭichaelCullen）在美国纽约州开设了第一家超级市场——金库仑联合商店。当时，美国正处在经济大危机时期，迈克尔·库超市仑根据他几十年食品经营经验精确设计了低价策略，并首创商品品种别定价方法。它的超级市场平均毛利率只有9％，这和当时美国一般商店25-40％的毛利率相比是令人吃惊的。为了保证售价的低廉，必须做到进货价格的低廉，只有大量进货才能压低进价，迈克尔·库仑就以连锁的方式开设分号，建立起保证大量进货的销售系统。它首创了自助式销售方式，采取一次性集中结算。第二次世界大战后，特别是50、60年代，超级市场在世界范围内得到较快的发展。在超级市场中最初经营的主要是各种食品，以后经营范围日益广泛，逐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具以及医药用品等。超级市场一般在入口处备有手提篮或手推车供顾客使用，顾客将挑选好的商品放在篮或车里，到出口处收款台统一结算。除此以外，超级市场的特点还主要表现在： ①超级市场的商品均事先以机械化的包装方式，分门别类地按一定的重量和规格包装好，并分别摆放在货架上，明码标价，顾客实行自我服务，可以随意挑选。 ②超级市场广泛使用电子计算机和其他现代化设备。便于管理人员迅速了解销售情况，及时保存、整理和包装商品，自动标价、计价等，因而提高了工作效率，扩大了销售数量。 ③超级市场内的商品品种齐全，挑选方便。人们可以在一个商场内购买到日常生活所需的绝大部分商品，免除了许多麻烦。自动标价、计价、结算效率高，也节省了顾客的时间。而且由于商场的经营效益好，降低了成本，所以商品的价格相对也较低

学生打架突发事件的处理和思考-2019年作文

学生打架突发事件的处理和思考案例情况2016年3月28日下午，我在出差返回学校的途中，突然接到后勤保卫处徐老师的电话。徐老师反映我所带班级学生朱某在食堂门口被B学院的三名学生打伤，朱某当场晕倒，后被120救护车送到医院治疗。据食堂的工作人员讲，B 学院的三名学生在斗殴过程中还使用了器械。 1.案例定性分析此案例反映的是因学生打架引发的突发事件。 2.问题关键点一是了解并掌握涉事学生打架的原因。二是如何疏导涉事学生的情绪，做到良好的思想教育，而不是简单地批评、指责。三是该突发事件的舆论引导和对其他学生的安全教育工作。 3.解决思路和实施办法一是安排学生干部赶往第一现场，初步查明原因。由于我还在出差返校的途中，不能第一时间赶往现场，于是马上联系学生干部，去查明朱某被120救护车送到了哪家医院，伤势如何以及为什么斗殴。学生干部在后勤保卫处徐老师的帮助下，迅速找到朱某就诊的医院，初步了解到朱某鼻梁骨折、嘴里吐血等情况，身体状况不是太好。朱某与B学院学生冲突的导火线是由于对同一个女生产生好感，双方争风吃醋，导致斗殴。二是及时向上级领导汇报，赶赴医院并请B学院辅导员协同

处理。打架事件发生后，我立即启动应急预案，向分院主管领导汇报本突发事件的基本情况。晚上7点我回到学校后立马赶到医院看望朱某，进一步了解朱某的病情并让朱某描述事情发生的前因后果。随后，请B学院的辅导员协同处理，分别找参与涉事的三名同学以及部分证人单独谈话，分别听学生讲述事情经过，站在学生角度处理问题，体会学生的情绪和想法，理解其立场和感受，将体谅和尊重放在首位，并让他们进行书面陈述。晚上12点左右，此事件前因后果已基本清晰。朱某因为与B学院的牟某追求同一个女生，朱某利用QQ和手机短信对牟某进行谩骂，并威逼牟某不要再追求该女生。牟某随后找来该学院另外两名男生邱某、裴某帮忙一同找朱某理论，双方言语不合，B学院的邱某持械打伤了朱某，朱某在整个打架过程中没有还手，B学院另一个学生裴某只是进行助威旁观。三是联系家长通报实情，并请家长来学校处理。查明事情原因后，我和B学院辅导员立即通知涉事学生家长，请家长到校会谈，对事情发生的客观经过做了详细通报，让肇事的家长主动承担朱某的医疗费用，同时协助双方家长进行谈判，并做好书面协议的签订。四是定性后处理。朱某由于言语挑衅造成打架的后果，给予其警告处分；B学院的牟某纠集其他同学造成打架的后果，给予留校察看处分；B学院的邱某持械伤人，给予留校察看处分；对

超市发展史

第二部分: 培训课程：超市发展史培训目的：了解超市发展历史及趋势培训对象：课级训练学员、超市员工授课人；部门课长培训内容：超级市场的发展一、超市的起源超市的鼻祖是桑德斯（Clavence Saunders），1919年他在美国孟菲斯市开了一家自助商店（self-sernvice）,取名叫“滚地小猪”（Piggy Wiggly）。这个名字是他看见一头莽撞的小猪穿过篱笆逃跑时偶然萌发的。桑德斯原是一个店员，一天，他在一家餐馆用餐，但当他和那些等待的人站在一起时，他突然闪现出“自助”这个念头，而后来把它运用到杂货店中。自助商店的入口处装有回转栏，只进不出，店中央是弯弯区区的通道，两旁摆满了各种食品杂货，顾客可随意挑选，在出口处有一个结帐柜台，顾客在那里排队付款。这种自助购物的方式方便了顾客，同时又节省了商店的人事费用，售价比别处便宜，颇受顾客青睐。因此，“Piggy-Wiggly”的生意日益兴隆，以后陆续在美国各地开设了近3000家分店，桑德斯很快成了身价百万的美国连锁店大亨。这种连锁经营的方式可以大批量的进货，对农场主和制造商具有极大的吸引力。但在当时，其主要用在“干货部门”，因为1905年美国实施了商标法，从而使大量具有商标的小包装商品替代了散装商品，这就为开架售货提供了条件。二、现代超市的诞生世界上第一家现代超市是具有几十年经营食品经验的美国人迈克尔·卡兰（或卡伦）在1930年8月（MICHAEL·CULLEN）在美国纽约洲长岛的牙买加开设的金·库仑（King Kullen）食品商场（也译作卡兰国王店）。现代超市的英文名称是supermarket,最早起用这个名称的并不

家乐福竞争战略分析

摘要:成立于1959年的家乐福是大卖场业态的首创者，也是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。在竞争激烈的零售业，消除了来自各方的巨大威胁在世界范围内取得了巨大的成功。它的经营是以低廉的价格、卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。通过运用PEST等分析方法对家乐福中国分公司经营环境进行分析，并为企业制定与其相适应的发展战略。运用“五力模型”分析家乐福所面临的竞争环境,结合家乐福经营管理实践的分析来总结其获得巨大成功的主要因素。关键词：家乐福；五力模型；PEST分析法

目录一、家乐福概况 (2) 重大历史事件 (2) 二、环境分析 (2) 1.外部环境分析 (2) 2、行业分析 (3) 三、战略分析 (5) （一）、大规模降低成本 (5) （二）、跨国经营降低风险 (5) （三）、超低价格 (5) （四）、本土化 (6) （五）、目标导向策略 (6) （六）、全球连锁降低企业运营成本，提高运营效率 (6) （七）、后台毛利加前台毛利为持续高盈利和开店提供保证 (6) 四、核心竞争力 (6) （一）选址布局 (7) （二）物流配送策略 (7) （三）供应链策略 (7) （四）定价策略 (7) （六）管理模式 (8) 参考文献 (10)

一、家乐福概况简介：家乐福（Carrefour）成立于1959年，家乐福成立于1959年，由傅立叶和德福雷家族创建,是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。 1963年家乐福第一家店于法国开幕，家乐福集团也是量贩店（Hypermarket）业态的首创者；1999 年与普美德斯（Promodes）合并后，成为欧洲第一、世界第二大的零售商。目前在世界29个国家地区拥有超过11000多家营运零售店，目前主要以三种经营型态呈现，分别是：大型量贩店、量贩店以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家地区发展了便利商店和会员制量贩店。以2004年为例，整个集团员工总数超过43万人，仅次于沃尔玛，于世界量贩集团排名第二。重大历史事件 1959年由傅立叶和德福雷家族创建 1963年首创大卖场（Hypermarket） 1970年巴黎上市 1989年首次在亚洲开业（中国台湾） 1995年在中国大陆首开大卖场 1999年成为欧洲食品零售的巨人 2001年成为最国际化的零售企业 2004年在波兰收购13家大卖场，成为当地第二大零售商 2005年宣布改变公司管理结构二、环境分析 1.外部环境分析（1）政治要素：先阶段中国致力于社会主义和谐社会的构建，且不断完善法律

我国商业零售业的发展历程及其业态变迁分析复习进程

我国商业零售业的发展历程及其业态变迁分析陈敏一、中国零售业困境分析西方零售业经历了150年的发展历程,孕育了像沃尔玛、家乐福、麦德隆等一大批巨型零售企业，创造了百货、超市、仓储俱乐部等零售业态，相对于中国零售企业而言，具有规模、资金、技术、管理等多方面的优势。中国加入世贸组织，零售业对外开放的步伐加快，三到五年将逐步取消对地域、数量、外资持股比例等方面的限制，中国的零售业在迎接机遇的同时，面临巨大挑战。中国零售业的现状如何，能否在与强大对手的竞争中获得生存和发展，成为人们普遍关注的问题。中国零售业经历了自1978年开始的流通体制改革，尤其是在1992年允许外资零售企业进入中国零售领域以后，获得巨大的发展。目前已打破百货商店单一业态的格局，形成了百货、超市、便利店、专卖店等多种业态并存的格局。引人注目的是在与传统百货业的竞争中，以连锁超市为主的连锁经营形式展示了巨大的生命力。二十世纪九十年代前半期，是中国百货业发展的“黄金时期”。从1997年开始，中国百货业进入全面萎缩阶段，百货业的主导地位被动摇。面对这些现象，新兴业态、连锁经营模式成为人们讨论的热点，甚至有人认为目前零售业已步入连锁经营的时代。对于处于困境的百货业态为主的企业，人们也纷纷建议企业改变业态形式，实行连锁经营。但从连锁企业的经营绩效来看，结果并不令人满意。面对外企的巨大冲击，改变业态形式，连锁经营是否能使企业获得生存和发展？连锁超市的经营绩效状况表明，简单的转换业态形式和采用所谓的连锁经营形式并不能使企业的经营状况得到根本的改善，关键是对零售企业进行经营绩效的深入分析，探求业态转换和连锁经营模式内在的影响企业经营绩效的有关因素，借助这些因素的改善，来提高企业的盈利能力，培养自身的竞争优势，争取在竞争中求得生存和发展。二、我国零售业发展的历程分析零售作为商品从流通领域进入到消费领域的最后一道环节，有其自身的内涵、特点和功能。根据我国2001年8月推出的《零售业态分类规范意见》，零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。业态的分类主要依据零售业的选址、规模、目标顾客、商品结构、店堂设施、经营方式、服务功能等确定。目前，我国零售业的主要业态有百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业店、专卖店、购物中心等[i] 。中国零售业的发展，如果以业态的发展为标志，可以划分为两个阶段：20世纪90年代以前以国有大型百货业态为主体的单一业态阶段；1992年尤其是1996年以来以连锁超市为主体的多

突发事件应对工作评估报告写作范文

突发事件应对工作评估报告写作范文一、总体情况必备要素：突发事件总起数--,比2012年减少数--。死亡人数--，同比减少数--。造成直接经济损失数--，相当于同年国民经济生产总值的比例--，占同年财政收入的比例--。二、自然灾害情况必备要素：较大自然灾害起数--，死亡人数--，紧急转移安置人数，--，直接经济损失数--。同比分别上升比例--。三、事故灾难情况必备要素：事故灾难起数--，死亡人数--，受伤人数同比分别上升--。四、公共卫生事件情况必备要素：事件起数，其中传染病等突发卫生事件起数，发病人数，死亡人数，同比分别上升比例。主要动物疫情报告起数，直接补助经费。五、社会安全事件情况必备要素：事件发生起数--，其中群体性事件起数--，刑事案件起数--，道路交通事故起数--，火灾事故起数死亡人数--，直接经济损失数--。 2、同比分别上升比例--。六、综述：

第一部分自然灾害评估分析一、基本情况必备要素：各类较大自然灾害总起数--，受灾人数--，死亡人数--，紧急转移安置人数--。农作物受灾面积--，绝收面积--，倒塌房屋户数、间数--。公路短时中断条数--，损毁路基数--，路面数--，桥梁数--。直接经济损失--，其中农业直接经济损失--。发生起数、死亡人口、转移安置人口、倒塌房屋、直接经济损失同比分别上升比例--。全年因灾死亡人数超过30人的严重灾害事故起数--，死亡人数--，占全年因灾死亡总人数的比例--。几次灾害过程经济损失比较图--灾害损失地域分布图--各县市设施损毁情况图-- 综述二、主要特点三、工作评估组织领导体系方面。应急准备方面。预案准备情况;队伍建设情况;资金准备情况;物资准备情况。预防预警方面。应急处置方面。

家乐福战略规划研究

家乐福中国城镇市场开拓营销可行性研究报告 1 家乐福中国城镇市场开拓营销可行性研究报告............................ 4 第一章家乐福发展历史及现状......................................... 4 一、家乐福的发展史 (4) 二、家乐福的现状 (5) 三、家乐福在中国的现状 (5) 第二章环境分析..................................................... 6 一、ＰＥＳＴ模型分析 (6) （一）政治环境分析 (6) （二）经济环境分析 (7) （三）社会文化环境分析 (7) 二、ＳＷＯＴ分析（一）优势 (8) （二）劣势 (8) （三）机会 (8) （四）威胁 (8) 三、波特五力模型分析 (9) （一）家乐福与竞争对手的比较分析 (9) （二）家乐福与供应商的关系分析 (9) （三）家乐福与顾客的关系分析 (10) （四）潜在侵入者分析 (10) （五）替代品分析 (10) 2 四、地点策划分析 (10) （一）选址科学化 (10) （二）当地人口规模和经济发展水平 (11) （三）区域内的城市交通情况 (11) 五、组织结构图 (11)

第三章进入城镇市场的策略........................................... 12 一、产品策略 (12) （一）产品组合 (12) （二）渠道策略 (13) （三）定价策略 (13) （四）促销策略 (13) 第四章具体条件分析（以重庆回龙湾店为例） (14) 一、项目背景分析 (14) 二、项目必要性分析 (14) 三、项目商圈调查 (15) （一）场地 (15) （二）人口 (15) （三）市场潜力 (15) 四、竞争对手分析 (16) 五、环保、节能、消防及卫生防疫措施 (16) 3 家乐福中国城镇市场开拓营销可行性研究报告消除了来自各方的巨大威胁在世界范围内摘要：法国家乐福集团在竞争激烈的零售业，分析等方法研究家乐福的战五力模型”模型分析波特“取得了巨大的成功。本文运用PEST 略规划,以加深对家乐福战略的了解。 PEST模型；大型连锁超市；关键词：“五力模型”；第一章家乐福发展历史及现状一、家乐福的发展史成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30多个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。 2005年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。家乐福于1995年进入中国后，采用国际先进的超市管理模式，致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务，受到广大消费者的青睐和肯定，其“开心购物家乐福”、“一站式购物”等理念已经深入人心。如今，家乐福已成功地进入了中国的42个城市，在北至哈尔滨、南至深圳、西至乌鲁木齐、东至上海的中国广袤土地上开设了 135家大型超市，聘请3万多名员工。在在华外资零售企业中处于领先地位。家乐福还向中国引进迪亚折扣店和冠军食品超市两种业态。2004年，家乐福(中国)被国内媒体评为“在华最有影响。 2004年约有2亿多人光顾了家乐福在中国的各门店，其中68%为女性，32%乘公共汽车，37%步行，15%骑自行车，9%乘坐出租车或小轿车前往家乐福购物。家乐福无论到何处都致力于融入当地的文化和环境，大量聘请当地员工，实现本土化管理，并为本土员工创造事业发展的机会。另外各门店95%以上的实现本土化管理，并为本土员工创造事业发展的机会。另外各门店95%以上的商品在当地采购，以确保产品的新鲜度并贴近本地消费习惯。

2013中考英语作文预测(突发事件类)含例文

2013中考英语作文预测（突发事件类）含例文突发事件问题是中考书面表达的热点话题，从非典到雪灾，从地震到甲型H7N9流感病例，都频频出现在各地中考试卷中，因此必须重视。但这类文章的写作有一定的难度，掌握基本句式和写作技巧非常必要典型例句 +of + 形容词最高级+ 名词复数 One of the biggest events in China in 2008 is that the earthquake happened in WenChuan. 2. It’s our duty t o do sth It’s our duty to help them. …。as possible We shoud help them as much as possible. be……… Here are lots of things we can do. shoud keep calm instead of being afraid. +sb+ 形容词 It makes many people homeless. 7. too ………to They are too young to look after themselves

例文 1、汶川大地震月12日，四川省汶川地区发生了罕见的大地震，那里的人们痛失亲人和家园。全国人民众志成城，抗震救灾。作为一名中学生，请你谈谈你的做法和感受。要求：文章语言流畅，逻辑清晰，用词准确，80-100字左右；词汇参考：地震earthquake悲痛sorrow受到感动be deeply moved安慰comfort重建rebuild自愿做某事volunteer to do sth 参考范文： On May 12th，a big earthquake happened in Wenchun，Sichuan. Many people lost their relatives and their homes. All the Chinese people feel quite lot of people volunteer to help them. Some people raise money for them，some people buy something for them，some people go there to comfort the sad children. Thousands of soldiers help them to save their relatives and rebuild their homes Even foreign friends also give them a hand. I’m deeply moved by these people. So I’ll use my pocket money to buy some food and school things for the children there. I think all of us should try our best to help them to get out of the trouble together. 2、雪灾

家乐福

家乐福：从VMI中受益无穷 VMI是QR系统的一种重要物流运作模式，也是QR走向高级阶段的重要标志。VMI的核心思想在于零售商放弃商品库存控制权，而由供应商掌握供应链上的商品库存动向，即由供应商依据零售商提供的每日商品销售资料和库存情况来集中管理库存，替零售商下订单或连续补货，从而实现对顾客需求变化的快速反应。VMI不仅可以大幅改进QR系统的运作效率，即加快整个供应链面对市场的回应时间，较早地得知市场准确的销售信息；而且可以最大化地降低整个供应链的物流运作成本，即降低供应商与零售商因市场变化带来的不必要库存，达到挖潜增效，开源节流的目的。正是看到了VMI的上述特殊功效，家乐福在引进QR系统后，一直努力寻找合适的战略伙伴以实施VMI计划。经过慎重挑选，家乐福最后选择了其供应商雀巢公司。就家乐福与雀巢公司的既有关系而言，双方只是单纯的买卖关系，惟一特殊的是，家乐福对雀巢来说是一个重要的零售商客户。在双方的业务往来中，家乐福具有十足的决定权，决定购买哪些产品与数量。两家公司经协商，决定由雀巢建立整个VMI 计划的机制，总目标是增加商品的供应效率，降低家乐福的库存天数，缩短订货前置时间，以及降低双方物流作业的成本率等。由于双方各自有独立的内部ERP系统，彼此并不相容，因此家乐福决定与雀巢以EDI连线方式来实施VMI计划。在VMI系统的经费投入上，家乐福主要负责EDI系统建设的花费，没有其他额外的投入；雀巢公司除了EDI建设外，还引进了一套VMI系统。经过近半年的VMI实际运作后，雀巢对家乐福配送中心产品的到货率由原来的80%左右提升至95%（超越了目标值），家乐福配送中心对零售店铺产品到货率也由70%提升至90%左右，并仍在继续改善中；库存天数由原来的25天左右下降至15天以下，在订单修改方面也由60%~70%下降至现在的10%以下，每日商品销售额则上升了20%左右。总体而言，VMI使家乐福受益无穷，极大地提升了其市场反应能力和市场竞争能力。相对家乐福的受益而言，雀巢公司也受益匪浅。最大的收获便是在与家乐福的关系改善方面。过去雀巢与家乐福只是单向买卖关系，所以家乐福要什么就给他什么，甚至是尽可能地推销产品，彼此都忽略了真正的市场需求，导致好卖的商品经常缺货，而不畅销的商品却有很多存货。这次合作使双方愿意共同解决问题，从而有利于从根本上改进供应链的整体运作效率，并使雀巢容易掌握家乐福的销售资料和库存动态，以更好地进行市场需求预测和采取有效的库存补货计划。

面对突发事件_高三作文_5

面对突发事件人们很少见他下火车，就好像他是出生在那列火车上，与火车融为一体一样。他这一生，人们只见过他离开火车两次。一次，他缓缓走下火车，然而却是一路奔跑，冲到报亭前要买下今天所有种类的报纸；另一次，他神情黯然走下火车，就再也没有出现过。火车渐渐进站，人群的喧嚣声像海浪一般一阵阵拍打过来，最终一切都湮没在嘈杂之中。当他大汗淋漓地扑在报亭前说：“给......给我今天......所有的报纸”时，卖报的人早已目瞪口呆了，而他在接过报纸后的那一刻如释重负。虽然知道小女孩必死无疑，但不知是为了确信她的死讯还是为了得到她生还的消息，他疯狂地寻找着，每一份，每一张，每一篇，甚至连中缝也不放过，终于，他在当地报纸社会广角板块左下角的“豆腐块”里找到了一行小标题——“七岁女童命丧铁轨，敲响安全警钟”。全部内容不超过八十字，他似乎很害怕地将报纸一扔，在长久地停顿后，终又拿起。一遍又一遍地阅读标题，终于确信了这个消息，他颓然地倒在了座椅之中。一个生命这样消失了，无人关注，甚至悄无声息，所有人都以为这只是一起普通的火车事故，小女孩跑到铁轨上玩被轧死了，毫不起眼，也许连当天的乘客都不曾知晓，他猛地吸了一口烟，默然无语。他只是同往常一样坐在驾驶室里，火车在一望无际的草原上行驶，天气晴好，心情愉悦，他正准备抽出一支大前门，来享受这美好时光。正在这时，他突然看见正前方的

车轨上有一群小孩。他是一位很老很有经验的司机了，可以数出这里的每段铁轨。甚至是二十年前废旧的铁轨都在他的脑中刻得一清二楚，每一个小小的岔口，都可以准确无误地出现在他的脑中，然而他犹豫了，因为在左侧的废轨上赫然是一抹鲜红，岔口像一个诡异的黑洞，几乎将他吞噬，他无法抉择——是向左还是向右，空气似乎停止了流动，他几乎是下意识地猛地拉动操纵杆，然后紧闭双眼。也许是在那一刻，他就开始了内心的忏悔。车速渐渐减慢，落在地上的大前门依旧颠来颠去，最终滚到到他的脚边，他的脑中一片空白。广播里不断重复：“由于火车临时事故，将有几分钟的时间停于此处，请乘客不要惊慌。”他缓缓地从地上捡起香烟，然后点燃，只是放在嘴边，几乎记不清刚刚发生了什么，好像被抽尽了所有力气一般瘫坐在驾驶坐上。良久，才用力一吸，就像第一次抽烟时一样，辛辣的气息将眼泪都呛了出来，一看原来已经燃到了烟蒂了，烟灰落了一身。他总是不知道这一瞬间有多长，就好像他的一生都在这短短的拉动操作杆的一瞬中过去了，又或者他的余生都会是这一刻的重复。事情已经过去很久了，他的眼前却日益频繁地出现小女孩的身影，她那么小，穿了一件红色的漂亮的小棉衣，半跪在那条废轨中央，在绿色的草地上如此扎眼，她只是在低头拨弄着什么，一切几乎停止了，她缓缓地抬起头，看着他，那又眼睛，好奇而又迷茫，然后......他神经质地闭上了眼，耳旁只是轰轰的火车

2019年外资超市家乐福在中国发展分析报告

2019年外资超市家乐福在中国发展分析报告一、成长期：灵活机制高效渗透，展店促议价力提升 (3) 二、承压期：组织变革激励不足，生鲜缺位客流承压 (5) 1、组织架构变更带来摩擦成本 (6) 2、生鲜引流不足致使客流承压 (8)

苏宁拟收购家乐福中国80%的股权，引发市场对家乐福经营质量的探讨，本报告拟从发展战略、组织架构、品类定位等多方位复盘家乐福中国，探寻其从辉煌到承压背后的动因。成长期：灵活机制高效渗透，展店促议价力提升。1995-2005年为家乐福在中国快速攻城略地、问鼎大卖场龙头的十年。公司以门店数量为首要目标、倡导单店灵活管理、以供应商配货为主，从而确保：1）资源尽可能倾斜门店建设、灵活的店长负责机制对于新进入中国的外资大卖场而言，能够更快适应区域差异性较大的中国市场，极大发挥店长主观能动性，促进公司门店数量和销售额的快速提升；2）先发建立规模优势使得公司上游议价力得到强化，家乐福在中国首度引入向供应商收取促销费模式，同时凭借不断提升的议价力和占款能力充裕其现金流水平，夯实内生造血能力和展店实力。承压期：组织变革激励不足，生鲜缺位客流承压。2008年以后家乐福相继被竞争对手赶超并从2012年开始进入扩张承压阶段。其背后，一方面对应电商分流超市内标品的大背景，使得初期凭借全球采购优势专注快消品的外资大卖场，集体面临生鲜经营相对不足、门店客流承压的困境；另一方面，从家乐福自身而言，其组织架构于2006年发生重大变化，由店长负责制向区长（CCU）负责制转变，或因在从分权走向集权的过程中，对店长及底层员工的激励缺失，导致了后一阶段公司店长级别人员的主观能动性不足，妨碍了经营效率的提升。总结家乐福发展经验，超市行业供应链建设并坚持性价比定位、自下而上健全的激励机制至关重要。

面对突发事件_高三作文

面对突发事件四月的阳光就像是女孩的笑容，透亮明丽又有几分淡淡的羞涩，公路两旁的田野泛着一层茵茵的绿，时不时地，一片耀眼的油菜花幕天席地扑面而来，像是一张黄灿灿的巨幅锦缎，要将人兜头兜脑地裹住。要不，就在远处盛开着一丛淡雅的栀子花，美丽动人，如诗如画。车里的男孩女孩被窗外的景色迷住了，叽叽喳喳说个没完。学校组织小记者团的小记者们到城郊采访“希望小学”，大家都很兴奋，有几个小记者还是第一次到乡下去，看见公路边一头悠然自得的猪也要大惊小怪，只有坐在驾驶室旁边的一个女孩沉静着。那是一个非常胆小的女孩，她怕黑，怕蟑螂，怕空房子，怕一个人呆着，怕和陌生人打交道，怕在很多人的场合说话......女孩常为自己的胆小懊恼和羞愧，女孩很想改变自己，于是，她报名参加了小记者团。这是女孩第一次参加记者团的活动，她首先就给了自己一个难堪。乡里派了一辆中巴车来接大家，司机胡子拉碴，头发乱蓬蓬的，样子有点凶，女孩也怕这样的人，可她有意强迫自己坐在司机离最近的位置上，她想从现在开始锻炼自己，说不定到了目的地胆子就大了一点，对了，现在还可以练习练习，试着和司机交谈一下，等会儿还要采访更多的人呢。可是，第一句话该说什么呢？问他希望小学有多少学生？他又不是校长，他怎么可能知道呢？问他昨晚有没有看周杰伦演唱

会？没准他会反问一句：周杰伦是谁？对了，应该问问离目的地还有多远？这是最切合实际的话题了。女孩瞥了一眼他那张严肃的脸，还没问脸就涨的通红了，心里怦怦跳。女孩见驾驶台上放着一个小闹钟，造型很独特，里面每隔五分钟有一个卡通造型，女孩觉得这个人和这个闹钟很不和谐。现在长针快走到流氓兔了，下一个造型是蜡笔小新，女孩在心里命令自己，等长针走到流氓兔一定要开口说话...... 不过，好像也不用问了，公路两旁房子多了起来，马上就要到了。可就在这时，女孩感觉到车子不对劲了，它跑得很快，快得有点可疑，前面是一道长长的缓坡，但它一点也没有减速的意思，风呼呼地灌进车里，车里的人兴奋地喊叫——当然女孩除外。女孩看到司机的脸已不仅仅是严肃，更多的是紧张，恐慌，他的额角渗出豆大的汗珠，脸渐渐发白...... 一个十分危险的念头闯入了女孩的脑海——刹车失灵了！女孩不禁浑身颤抖起来，尖叫声就要冲出喉咙的一刹那女孩突然意识到了什么，将它生生地逼了回去. 后面的同学对迫在眉睫的灾难一无所知，他们开心地唱着周杰伦的歌：故事的小黄花从出生那年就飘着童年的秋千随着记忆一直晃到现在

(整理)家乐福盈利模式现危机.

家乐福盈利模式现危机案例：自2009年开始，家乐福在中国开始面临店面数量和营业额双输的局面。2009年家乐福开店22家，主要竞争对手沃尔玛开店数在50家以上，门店总数第一次超越家乐福。从营业规模上看，台资竞争对手大润发以404亿元人民币的总销售额超越家乐福排名外资零售第一;而在更能反映零售行业竞争力的单店盈利能力上，大润发更是以每店3.34亿元的成绩领先家乐福将近1亿元。进入2010年，家乐福的窘境并无多大改善，反而问题多发，有加速下滑的趋势。门店关停：3月，大连家乐福新华绿洲店正式关店;7月，经营仅三年的西安小寨店因业绩不佳被停业，家乐福也不得不暂时退出西安市场。供应商起诉：6月，青岛一家供应商将家乐福以“横征暴敛”进场费和拖欠货款为由告上法庭。店长离职风波：6、7月间，大量高管和核心人才的辞职构成了“家乐福离职门”。家乐福与沃尔玛对比分析： 1．家乐福的管理体制与沃尔玛的体制相比逐渐不适应发展家乐福的分权管理体制帮助其在进入中国市场初期就实现了较高的本土化，快速在中国站稳了脚跟。不同于沃尔玛的美式中央集权管理体制，家乐福在进入中国市场初期，就全面将权力下放到各门店，店长因此拥有了采购、促销、人力资源等诸多独立权力，可以快速而灵活地应对当地市场变化。这种策略在90年代中国零售业非常不成熟、外资又刚刚进入的时候非常必要，因为要尽快打开中国市场必然依赖对市场的敏感度和店面运营的灵活性。家乐福的单店分权管理使得店长可以因时制宜，在第一时间进行单店大力促销，灵活、务实的管理方式帮助家乐福实现了较高的本土化。分权模式虽然灵活高效，但也增加了家乐福的道德风险，削弱了其内部管理和国际品牌形象，还在门店数量大幅增长的情况下限制了规模经济的发挥。本地化增加成本，无法形成规模优势。所以家乐福更看中毛利率，而沃尔玛则希望靠规模取胜。在分权模式下，基层管理人员的能力及忠诚度在实质上决定了公司承担的风险强度。2006年多名管理层因受贿被捕，突出反映了家乐福采购中的商业贿赂弊端。另一方面，随着各连锁企业门店数量的逐渐增多，集权化几乎是目前所有大型连锁超市都在推进的一项改革。随着家乐福的门店逐渐增多到百家以上的规模，适当增加总部的集权，将采购、促销、费用谈判权等集中管理，可以在产品质量控制、成本节约以及统一营销等方面获得明显的优势。为此，家乐福下决心“杯酒释兵权”，成立CCU城市采购中心，将以往各门店店长所拥有的采购权集中到位于各个城市的CCU采购中心。但是“削藩”遭遇到地方门店强大的抵制，导致“店长集体出走”。而没走的店长也不再有以前的冲劲。家乐福的拓展因此而受到

面对突发事件_高一作文

面对突发事件忙碌了一天，感觉很疲乏，早早地钻进属于自己的小屋，躺在松软的床上，回味这一天的收获，不知不觉间，我已经进入了甜美的梦乡。 “姐姐快来，爷爷不行了！”突然，我被弟弟的叫喊声惊醒了。我猛地惊起，来不及披上外衣，飞奔到爷爷奶奶的床前。奶奶被吓呆了，蹲在床前，目光呆滞地盯着爷爷那流血的眼角。弟弟也被吓哭了，一个劲地呼喊爷爷。看到这情景，我顿时不知所措。奶奶隐藏很久的情愫，一下子爆发出来了，抱着弟弟一个劲的哭。我心乱如麻，看着爷爷抽动的嘴角，心里充满了恐惧。泪水在眼里不停地打转，我强忍着不让它流下来。我知道我是家里的老大，如果我手忙脚乱，那么，三更半夜的，还有谁能够来得及帮助我们呢？我一边安慰奶奶和弟弟，一边帮爷爷擦拭眼角。接着，拿起电话拨了120急救电话。颤抖地说完了地址，紧接着又打电话告诉远在外地打工的爸爸和叔叔。我和奶奶慢慢地扶起爷爷，轻轻地把爷爷的衣服穿好，又把爷爷搀扶到门口等待救护车。等待的时间是漫长的。我心急如焚，弟弟恐慌的眼神，奶奶不停地哭泣声，在我脑海里嗡嗡作响。爸爸和叔叔从外地回到家至少要一天的时间，而现在正是抢救爷爷最关键的时刻，我不能乱了阵脚。我知道，我应该坚强。很快，医院的急救车来了。医生把爷爷抬上车，我也把奶奶和弟弟搀扶上车。在焦急等待爷爷手术的时间里，我搂着奶奶，

不住地安慰她：没事的，医生会全力抢救爷爷的，相信爷爷一定会挺过来的。因为我知道，爸妈不在家，现在我就是一家之主，我要负起这个责任，我也能担当起这个责任，几年前爸妈外出打工的时候就对我说过：在家里要照顾好爷爷奶奶，还有弟弟，遇到事情，你不坚强没有人替你勇敢！是的，我要坚强起来！我充满信心的告诉自己：我能，我行！爷爷手术结束了，医生告诉我们很顺利。来到爷爷的病床前，看到爷爷的眼睛裹了一层层纱布，我们既高兴又心疼。第二天，爸爸和叔叔都回来了。他们焦急地跑进医院，布满血丝的眼睛里透着不安。我笑着告诉他们：“医生抢救及时，已经没事了！”爸爸抱着我，一个劲地夸我长大了，懂事了，能够让父母放心了。是的，我长大了，应该像大人一样来担当起照顾家人的责任了。我要把家里的事情处理得好好的，让在外面辛苦地打工挣钱的父母亲没有后顾之忧，这也算是对父母的养育之恩的一种报答吧。铁凝说：“世界上真正的哭与笑是没有区别的。”当我们面对突如其来的事件时，我们一定要学会坚强。笑与哭只在一念之间，让我们勇敢地面对现在，坚强地迎接明天！

家乐福市场分析报告-家乐福的行业环境分析

家乐福市场调查报告范文目录一、问题的提出二、家乐福概况 1、家乐福集团简介 2 、家乐福店名、商标及选址 3、家乐福经营的黄金定律三、家乐福在中国 1、对家乐福的外部环境分析 2 、对家乐福的内部环境分析 3、综合(SWOT）分析 4、财务能力分析四、企业发展战略五、战略的实施及建议

一、问题的提出 (1)家乐福对其产品是如何定位的呢？ (2)家乐福已成为全球第二大零售企业，其能取得如此骄人成绩，其经营模式有哪些可取之处？ (3)家乐福为使其产品能顺利进入中国市场，其在产品本土化方面做了哪些努力？ (4)依据家乐福的经营现状与其对未来的发展战略，家乐福在不久的将来会赶超沃尔玛吗？二、家乐福概况（一）、家乐福简介家乐福（Carrefour）成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。 1963年家乐福第一家店于法国开幕，家乐福集团也是量贩店（Hypermarket）业态的首创者；1999 年与普美德斯（Promodes）合并后，成为欧洲第一、世界第二大的零售商。目前在世界29个国家地区拥有超过11000多家营运零售店，目前主要以三种经营型态呈现，分别是：大型量贩店、量贩店以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家地区发展了便利商店和会员制量贩店。以2004年为例，整个集团税后销售额726.68亿欧元，员工总数超过43万人，仅次于沃尔玛，于世界量贩集团排名第二。家乐福集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。（二）、家乐福店名、商标及选址 1、carrefour含义：法文意为“十字路口”，中文含义，“家家快乐又幸福” 标志含义：家乐福是法国的企业,红蓝白是法国国旗的颜色,也是西方国家用于庆典的颜色 2、选址的科学性：1、开在十字路口，十字路口也是家乐福选址的第一准则2、西方选址，3—5公里商圈半径；中国标准，公共汽车8公里车程，不超过20分钟的心理承受力 3、灵活适应当地特点。（三）、家乐福经营的黄金定律家乐福的成功在于精细、科学的管理，主要表现在6个方面：选址的科学化，强大的商品管理机构，强大的电脑支持功能，简洁的组织结构、经营理念及高效现场管理，完整的企业文化和强烈的防损意识。家乐福与普美德斯合并，1999年销售额达789.7多亿美元，居世界第二，欧洲第一。到2000年底，家乐福在国外店铺数比沃尔玛国外店铺还多。家乐福的成功在于精细、科学的管理，主要表现在6个方面：选址的科学化，强大的商品管理机构，强大的电脑支持功能，简洁的组织结构、经营理念及高效现场管理，完整的企业文化和强烈的防损意识。 1、选址科学化 1.1开在十字路口。Carrefour（法文意为十字路口）第一家店是1963年开在巴黎南效一个小镇的十字路口，一火爆，大家都说去十字路口，把店名给忘