超市、药店商品陈列标准

超市、药店商品陈列标准
超市、药店商品陈列标准

QB/C

商品陈列技术标准

吉林省中东集团有限公司

(内部资料,注意保密)

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目录

1.范围 (3)

2.规范性引用文件 (4)

3.术语或缩略语 (4)

4.职责 (4)

5.作业程序要求 (4)

6.罚则 (5)

7.附则 (5)

1.范围

适用于吉林省中东福万家超市各门店商品陈列。

2.规范性引用文件

3.术语或缩略语

4.职责

4.1涉及岗位

店长、部门经理、部门主管、理货员、人事行政主管、采购经理、运营部、主管副总

4.2工作内容

4.2.1采购经理:制定已售卖端架、地堆陈列图。

4.2.2部门经理:制定正常商品陈列位及未售卖端架、地堆陈列图。

4.2.3店长:审核部门经理提报的商品陈列图。

4.2.4人事行政主管:汇总门店各部门陈列图。

4.2.5运营管理部业务经理:审核采购经理提报的已售卖商品陈列位及门店商品陈列图的备案。

4.2.6主管副总:审批已售卖商品陈列位。

4.2.7部门主管、理货员:严格按商品陈列图进行陈列。

5.作业程序要求

5.1正常货架商品陈列要求

5.1.1各部门经理根据本部门的区域及商品陈列原则制定正常商品陈列图。

5.1.2经门店店长审核,审核通过后由人事行政主管汇总,以OA形式传至运营部备案。

5.1.3各部门主管、理货员按照商品陈列图进行陈列。

5.2促销商品陈列要求

5.2.1经采购经理洽谈售卖的促销陈列位,由采购具体标示端架、地堆等促销的陈列品项,以OA形式传至运营管理部业务经理审核,审核通过后运营管理部业务经理以OA形式传至各门店,门店对已售卖陈列位优先考虑。

5.2.2未售卖的端架、地堆由各部门经理根据商品区域关联性及海报商品制定陈列图,并根据实际销售情况提报陈列调整申请。经门店店长审核后,人事行政主管汇总,以OA形式传至运营部备案。

5.2.3门店店长可根据实际销售情况,对已售卖陈列位提出调整或停售建议,经运营部审

核,主管副总审批后执行。

5.2.4门店各部门主管、理货员依据主管副总批准后的陈列图进行陈列。

5.3顶仓商品陈列要求

5.3.1顶仓商品陈列按照由小到大,由轻到重原则,保证商品和人员安全。

5.3.2顶仓商品做为正常陈列位日常补货的库存,保证一品一位,垂直陈列,尽量与正常陈

列位商品的分类相对应,便于补货。

5.3.3顶仓商品在盘点时视为库存商品,在日常补货时,要及时增减库存卡上的数量,保证

盘点数量准确无误。

6.罚则

6.1商品未按陈列图进行陈列的,处罚相应理货员10元/次,主管20元/次。

6.2未经主管副总审批,任何人不得私自更改已售卖的陈列位,一经发现处罚部门主管20

元次,部门经理50元/次。

7.附则

7.1本制度由中东福万家运营管理部负责解释。

7.2本制度自颁发之日起执行。

药店商品陈列规范

药店商品陈列规范操作 一.陈列标准 OTC药品陈列规范: 1.所有药品之间不能有空格,开架第一层药品盒子的高度必须保持一样,以下几层遵循从高到矮的原则,从左至右依次摆放。所有没有包装的瓶装药品均在开架最下层陈列,并保留药品中包装。如右图: 2.如有销售完的药品不允许保留空位,将旁边的药品摆满空位,直到药品到货为止 3.高毛利品种陈列在货架的第一层。 4.开架高度1.45米,整个开架分6层陈列药品;第一层距上端卡条高度在18-20公分左右,以下每层的间距为15-20公分,最后一层的间距可以控制在20-25公分 5.第一层层板要求三层陈列: (1)内服药:药品高度选择在(-7.5公分)第一层存放药品的宽度为6公分,根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒,第二层存放药品的宽度为10.5公分,根据药品的宽度摆放3-6盒,第三层存放药品的宽度为11公分,根据药品的宽度摆放3-7盒。第二层距层板的高度为5公分,第三层距层板的高度为10公分,如右图: (2)维矿道:由于维矿道的药品盒较高,因此可以选择端架陈列,用两层陈列。第一层药品的高度选择在(-11公分),存放药品的宽度为3-4公分,根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒;第二层层板的高度为10公分,存放药品的宽度为4-7公分,根据药品盒的宽度摆放2盒-5盒 (3) 软膏类:第一层开价的药品盒选择公分左右的高度,两盒叠放在一起,叠放的高度不要超过公分,第一层摆放两排药品,第二层摆放四排药品,第三层摆放五排药品 (4)膏药类:由于膏药属于易串味品种,应该选择端架陈列,膏药类的药品盒较高,因此可以选择两层陈列,膏药的选择高度控制在10-12公分,第二层与层板的间隔控制在7公分,第一层拜访3-4盒药品,第二层摆放5-7盒药品 (5)眼药水:眼药水的高度应该控制在6-7公分,第二层与层板的间隔控制在

超市商品陈列标准

商品陈列标准 一、商品陈列分类 1、已销售来决定商品的陈列位置 通过系统观察分类商品销售排行,分析改选种商品的季节性与波动性,合理的分配有限的空间资源提高 2、同一分类商品集中陈列 突出商品链接性方便顾客挑选购买 3、同一商品集中陈列 突出顾客购物便利性 4、价格带陈列 突出商品价格与促销商品展示 5、垂直陈列 能够使商品同时享受到货架上、中、下段的销售利益,对单品是公平的 6、所有商品正面朝外 突出商品的展示性 7、上小下大,上轻下重,安全 8、色系分明 为了创造良好的视觉效果增强顾客的购买欲望

二、陈列技巧: 1、价签与货品相对应,价签在货品左下角。 2、先进先出,指日期好的商品放到货架的最后面。防止商 品过期而无法销售,造成损失。 3、集中陈列,同一类商品陈列在一个地方。 4、纵向陈列,最大限度显示有限货架商品陈列。商品陈列 遵循界限清楚,整齐。 5、价格标识准确,大方,醒目。 6、陈列分类是为了让商品更好的产生关联性,以及满足顾 客的购物习惯而设置的商品类别陈列展示。陈列分类可以有效的减少顾客寻找商品的时间,以及能能够很好的指示相关产品的位置,能够很好的引导消费者并且减少顾客的询问以此减少交易时间,在顾客对商品的选择上更容易对比,更容易让顾客一目了然。 三、商品陈列原则 有效的商品陈列可以引起消费者的购买欲,并促使其采取购买行动。但所有的陈列又不可以违背消费者的心理活动特点,所有在做商品时就必须遵循一些基本的原则。六个基本原则:可获利、陈列点、吸引力、有效陈列、一目了然、清洁卫生等六个方面。 (一)、可获利原则 1、陈列必须却是有助于增加店面的销售。

药店商品陈列

药店商品陈列 核心提示:商品陈列的目的就是要让商品在货架上充分显示自己,最大限度地引起顾客的购买欲望,因此,商品的陈列技术非常关键,以下三点需要重视: 商品陈列的目的就是要让商品在货架上充分显示自己,最大限度地引起顾客的购买欲望,因此,商品的陈列技术非常关键,以下三点需要重视: 第一,丰满陈列。货架上的商品一定要丰满,这样可以给顾客一个商品丰富、品种齐全的直观印象。同时,也可以提高货架的销售能力和储存功能,还相应地减少了库存量,加速商品周转速度。有资料表明,丰满陈列可平均提高24%的销售额。品种单调、货架空荡的店面,顾客是不愿意进来的。第二,关联性陈列。药品的陈列,尤其是自选区(OTC和非药品区)非常强调商品之间的关联性。如:感冒药区常和清热解毒消炎药相邻或止咳药相邻,皮肤科用药和皮肤外科用药相邻;妇科药和儿科药相邻;维生素类和钙制剂类放在一起等。其目的是使顾客购买商品A后,也顺便购买陈列在旁边的商品B或者商品C,增加了销售同时也方便了顾客购物。 第三,同一品牌垂直陈列。垂直陈列与横式陈列是相对而言的,是指将同一品牌的商品沿上下垂直方向陈列在货架的不同高度的层位上。货架的不同层次对商品的销售影响很大,垂直陈列可使各商品平等享受到货架不同的层次,不至于某商品占据好的层次而销量很好,而其他商品在比较差的层次而销量很差。 OTC区与非药品区(开架区) a) 感冒用药——解热镇痛药——止咳化痰药——清热解毒药——消化系统用药——中成药(补益类)及其他 b) 风湿骨痛用药——五官科用药——外用药——计生用品 c) 维生素矿物质——补益养生类保健食品——美容养颜保健食品 d) 妇科用药——儿科用药——妇婴用品

最新整理药店的商品陈列知识大全教学内容

一、药品陈列不当的原因分析 有人将陈列看作是一种促销利器。的确,有效的陈列技术是现代零售企业经营的核心之一,但是陈列是否能带来可观的效益主要取决于后期执行。也许接受过了很多有关陈列技术的培训,很多人对于陈列已经“耳熟能详”,但实际的情况是,药店的陈列水准普遍不高。原因何在? ■忽略陈列目的 陈列就是要将商品放在最能促进销售的合适位置,所以一切陈列的出发点是为了销售商品。从这一点出发,陈列必须最大限度地将商品展示给顾客,货架、堆头、端架无不如此。有鉴于此,我们必须扩大重点推介的商品和能产生高销售额或高毛利的商品的陈列面。现在门店常见的问题是:商品互相遮挡,该平铺的商品却竖直陈列,如安全套;商品根本没有陈列,缺货没有标志;重点商品陈列在封闭柜内;黄金位置没有陈列与该位置匹配的商品等。 由于存在以上陈列缺陷,即使商品陈列得非常干净整洁,堆头做得很多,但对于销售的促进效果并不明显,原因就是忽略了陈列的目的性。如何找到“合适的位置”呢?必须考虑归类陈列、交叉陈列、关联陈列等等,笔者在巡店时经常发现部分感冒药陈列在其他类别里面,没有归类陈列;安全套在收银台附近没有陈列,即没有交叉陈列;感冒药没有与增加免疫力的复合维生素相邻陈列,即没有关联陈列。

■缺乏陈列意识 确定了陈列的终极目的后,还要找到适当的方法。我们经常讲“法无定法”、“道无常道”,陈列的宗旨就是灵活机动、实事求是。 在一些药店里,我们会发现:有的药品陈列的空间很大,位置很“富裕”,而有的药品陈列位置十分紧张,商品几乎摆不下了;促销位置常年不变,总是陈列着同一个商品;员工包括店长每天最多拿出十几分钟做陈列的整理,即使无所事事地站着也没有想到改变一下药品的摆放;药店的空闲位置很多,空白的墙体柱子随处可见,却从未想到去尝试新的陈列。 这些问题的背后隐藏着药店员工对陈列重要性严重忽视的问题。如果一个药店客流量不大,日销售额不是很高,那么店员有大把时间可以用于现有陈列的改造。实际上,即使是局部的改变,也可以带给顾客一种新鲜感。遗憾的是很多药店没有充分意识到这点,总想等待一个“专家”带来“翻天覆地”的陈列变化,拼上一两个通宵,一下子解决陈列的问题。 ■过分依赖陈列 陈列对于销售有促进作用,但绝不等同于是惟一关键、惟一重要的因素。如果说陈列技术是现代零售业经营的核心,是建立在一个药店的商品、价格、服务与竞争对手高度同质性的基础之上的,那么在做好陈列的同时,还要追求其他竞争技术的专业化,千万不要生意一

OTC代表管理药店陈列的方法

OTC代表管理药店陈列的方法 一、什么是药店陈列? 1、概念:指药店为了最大限度地方便消费者购买药品,提高营业额和利润水平,利用门店 的有限资源,合理规划店内总体布局、货架摆放顺序、药品摆放位置和堆码方式,创造便于 顾客购物的环境。2、目的: (1)提升药店整体形象,成功巧妙的商品陈列,不但可以给商品增加美感,还美化了整 个零售店的面貌,提升了购物环境,容易引起顾客的好感,使购物成为一个心情舒畅的的过程。(2)方便顾客购买,陈列的本质是将药店经营的药品摆放出来,方便顾客浏览、了解和购买,使顾客在最短的时间内以最直接的方使找到自己所需要的药品。 (3)诱发和引导消费。商品陈列具有培养顾客新的消费需求,引导顾客消费的作用。所 有可以通过有选择地让消费者重点认识某种商品,诱发消费者的购买兴趣。,有经验的经营 者往往会将最新的商品摆放在最醒目、最前面的位置,目的就是要将最新的商品信息告诉给 顾客,以一种无声的方式对顾客的消费进行引导。 (4)促进销售,加速周转。商品陈列通过陈列架、陈列方式、灯光营造、商品价签和功 能标注等辅助手段,可以突出重点推销商品的特点、性能及用途,给顾客造成强烈的视觉刺 激,留下深刻印象,从而促进销售频率的增长,带动商品的及流动资金的周转 (5)体现管理水平,商品陈列的优劣,可以反映出这家药店的经营管理及专业化水平的 高低,反映出药店营业员的业务水平和服务态度,可以使顾客切实感受到药店高水平的经营 管理和积极的服务态度,从而更愿意来本店购药。 二、药店布局与陈列 药店布局与陈列:子零售店为了最大限度地便利顾客购买,运用一定的方法摆放上商品,展示商品,利用有限的资源规划和实施埋单搞得总体布局,创造理想购物空间的工作1、布局原则:(1)让顾客容易进入。如何让顾客很容易地进到店里来,是药店发挥店铺优势和魅力的前提条件。所以店铺的空间布局规划,必须首先考虑如何让顾客很容易自然的进入店中。 (2)让顾客停留更久。一般来说到门店进行指明购物的顾客大约占所有顾客的30 %,有 大约70%的顾客属于冲动性的购买,是受门店内商品的陈列、功能、特点、包装和营业员的介绍以及进行的促销活动等影响产生了购买的动机。所以尽可能延长顾客在店内的停留时 间,实现顾客购买的可能性就越大。 (3)有效利用门店空间。门店经营过程中,最大的成本就是房租,合理利用店面空间,避免空间存有“死角”,让店面空间发挥最大的经济效益,增加门店的营业额。 (4)营造最佳门店形象。在目前消费意识逐步提高的时代,消费认同已从单纯的商品、 价格转移到包括店面整体形象、店内销售气氛等综合素质上来。所以卖场布局要达到两个目的,一是顾客与店员行动路线的有机结合,让顾客感到品种的齐全和容易选择,同时提高店员的工作效率,二是塑造舒适的购物环境。 2、功能区设置 (1)商品陈列区,即门店的主体部分,与顾客发生接触主要的区域,占整个门店的绝大部分空间。一般有货位区、走道区、中性区、以及端架区。 (2)结帐区。顾客购买完商品后,在此区域完成最后的交易。一般来说结帐区不要设在 门店的出口处。但对于社区店和便利店可以考虑将结帐区设在出口处,造成生意兴隆和人气极旺的经营气氛。 (3)顾客休息区,在比较大的药店可以设置一个顾客休息区,同时放置一些医学杂志报刊及饮用水

药店商品陈列

核心提示:商品陈列的目的就是要让商品在货架上充分显示自己,最大限度地引起顾客的购买欲望,因此,商品的陈列技术非常关键,以下三点需要重视: 商品陈列的目的就是要让商品在货架上充分显示自己,最大限度地引起顾客的购买欲望,因此,商品的陈列技术非常关键,以下三点需要重视: 第一,丰满陈列。货架上的商品一定要丰满,这样可以给顾客一个商品丰富、品种齐全的直观印象。同时,也可以提高货架的销售能力和储存功能,还相应地减少了库存量,加速商品周转速度。有资料表明,丰满陈列可平均提高24%的销售额。品种单调、货架空荡的店面,顾客是不愿意进来的。 第二,关联性陈列。药品的陈列,尤其是自选区(OTC和非药品区)非常强调商品之间的关联性。如:感冒药区常和清热解毒消炎药相邻或止咳药相邻,皮肤科用药和皮肤外科用药相邻;妇科药和儿科药相邻;维生素类和钙制剂类放在一起等。其目的是使顾客购买商品A后,也顺便购买陈列在旁边的商品B或者商品C,增加了销售同时也方便了顾客购物。 第三,同一品牌垂直陈列。垂直陈列与横式陈列是相对而言的,是指将同一品牌的商品沿上下垂直方向陈列在货架的不同高度的层位上。货架的不同层次对商品的销售影响很大,垂直陈列可使各商品平等享受到货架不同的层次,不至于某商品占据好的层次而销量很好,而其他商品在比较差的层次而销量很差。 OTC区与非药品区(开架区) a)感冒用药——解热镇痛药——止咳化痰药——清热解毒药——消化系统用药——中成药(补益类)及其他 b)风湿骨痛用药——五官科用药——外用药——计生用品 c)维生素矿物质——补益养生类保健食品——美容养颜保健食品 d)妇科用药——儿科用药——妇婴用品 e)家庭护理品——美容护肤品——口腔护理产品——家庭健康用品——生活便利品 Rx区(闭架区) a)抗感染药——抗肿瘤药——生物制剂 b)心脑血管用药——消化系统用药——糖尿病用药——其他内分泌系统用药 c)中枢神经系统用药——抗过敏晕眩药——感冒咳嗽药——解热镇痛消炎药——呼吸系统用药——五官科用药——妇科用药——儿科用药 d)外科用药——泌尿生殖系统用药

超市商品陈列的标准

目录 封面-------------------------------------------------------------1目录-------------------------------------------------------------2前言-------------------------------------------------------------3商品陈列注意的几个问题-------------------------------------------3商品陈列方法-----------------------------------------------------4商品陈列的方法及技巧---------------------------------------------10磁石点在商品陈列设计中的作用-------------------------------------16商品陈列的基本要求-----------------------------------------------17商品陈列的基本原则-----------------------------------------------19超级市场日配品陈列技术-------------------------------------------23超级市场水产品,生鲜商品陈列技术----------------------------------23超级市场商品配置表的管理-----------------------------------------25体现商品陈列效果的工作顺序---------------------------------------29

药店商品陈列规范标准[详]

药店商品列规操作 一.列标准 OTC药品列规: 1.所有药品之间不能有空格,开架第一层药 品盒子的高度必须保持一样,以下几层遵 循从高到矮的原则,从左至右依次摆放。 所有没有包装的瓶装药品均在开架最下层 列,并保留药品中包装。如右图: 2.如有销售完的药品不允许保留空位,将旁 边的药品摆满空位,直到药品到货为止 3.高毛利品种列在货架的第一层。 4.开架高度1.45米,整个开架分6层列药品;第一层距上端卡条高度在18-20公分左右,以下每层的间距为15-20公分,最后一层的间距可以控制在20-25公分 5.第一层层板要求三层列: (1)服药:药品高度选择在(6.5-7.5公分) 第一层存放药品的宽度为6公分,根据药品盒的宽 度摆放1盒-3盒,第二层存放药品的宽度为10.5 公分,根据药品的宽度摆放3-6盒,第三层存放药 品的宽度为11公分,根据药品的宽度摆放3-7盒。 第二层距层板的高度为5公分,第三层距层板的高 度为10公分,如右图: (2)维矿道:由于维矿道的药品盒较高,因此可以选择端架列,用两层列。第一层药品的高度选择在(9.5-11公分),存放药品的宽度为3-4公分,根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒;第二层层板的高度为10公分,存放药品的宽度为4-7公分,根据药品盒的宽度摆放2盒-5盒

(3) 软膏类:第一层开价的药品盒选择3.5公分左右的 高度,两盒叠放在一起,叠放的高度不要超过7.5公分, 第一层摆放两排药品,第二层摆放四排药品,第三层摆放 五排药品 (4)膏药类:由于膏药属于易串味品种,应该选择端 架列,膏药类的药品盒较高,因此可以选择两层列,膏药的选择高度控制在10-12公分,第二层与层板的间隔控制在7公分,第一层拜访3-4盒药品,第二层摆放5-7盒药品 (5)眼药水:眼药水的高度应该控制在6-7公 分,第二层与层板的间隔控制在4.5 公分,第三层与层板的间隔控制在9公分。第一层 存放药品的宽度为6公分,根据药品盒的宽度摆放 3盒-4盒,第二层存放药品的宽度为10.5公分, 根据药品的宽度摆放5-7盒,第三层存放药品的宽 度为11公分,根据药品的宽度摆放5-7盒。如左图: 处方柜药品列规: 1.处方药品的列遵循从高到矮的原则,从左至右依次 摆放。所有没有包装的瓶装药品均在背柜最下层 列,并保留药品中包装盒。 2.如有销售完的药品不允许保留空位,将旁边的药品 摆满空位,直到药品到货为止,如右图: 3.高毛利品种列在背柜的中间两层,距地面高度 1.65-1.85米的层板上列 4.处方药按照药品功能分柜列:紧挨器械柜组的摆放 糖尿病类,心脑血管类,第三组开始是肝胆系列,妇科服系列,胃肠道系列,中成药系列,其他类,以上几类全部摆放在背柜,如果背柜不够的情况下,将其他类放在玻璃柜台 5.抗生素和儿科用药,外用药及妇科外用药列在玻璃柜台

超市商品陈列标准手册

超市商品陈列标准手册 -12------------------------------------------------------------1目录-------------------------------------------------------------2前言-------------------------------------------------------------3商品陈列注意的几个问题-------------------------------------------3商品陈列方法-----------------------------------------------------4商品陈列的方法及技巧---------------------------------------------10磁石点在商品陈列设计中的作用-------------------------------------16商品陈列的基本要求-----------------------------------------------17商品陈列的基本原则-----------------------------------------------19超级市场日配品陈列技术-------------------------------------------23超级市场水产品,生鲜商品陈列技术----------------------------------23超级市场商品配置表的管理---------------------------------------25体现商品陈列效果的工作顺序---------------------------------------29-3--------------------------------------30 1.前言通过视觉来打动顾客的效果是非常显著的。商品陈列的优劣决定着顾客对店铺的第一印象,使卖场的整体看上去整齐.美观是卖场陈列的基本思想。

药店陈列方案和技巧

药店陈列方案和技巧 良好的陈列会给顾客留下经营有方、认真待客的印象,并且能帮助零售药店实现较好的商品管理、增加门店销售业绩、营造卖场氛围、刺激顾客购买欲望、吸引和留住顾客。 但面对内容繁多的陈列要求和内容,基层员工往往难以记忆和掌握。故依据零售药店的特点,将一些基本的陈列原则、规范整理成顺口溜,并通过图解的形式方便基层员工掌握和实际运用。 “门店陈列四分开,整齐洁净是基础” “四项评价有原则,不断创新五要素” “纵向陈列区分组,上轻下重要记住” “商品摆放得整齐、靠前陈列排面足” “显而易见好查找,伸手可取最高度” “正面朝外勿倒置,价签对应商品处” “能竖不躺上下齐,左低右高价格组“ “黄金位置放重点,品牌商品不遮住” “分类集中创主题,关联布局好服务” “先进先出少效期,货位固定不疏忽” “特色商品做端头,道具配合有辅助” “收银台上摆小件,贵重商品防窃徒” 门店陈列四分开,整齐洁净是基础;四项评价有原则,不 断创新五要素

1.门店陈列四分开 因为药品管理的特点,按照GSP要求,零售药店商品的陈列要遵 循药品与非药品分开、内服和外用分开、处方与非处方分开、易串味和其他药分开的原则。对有单独陈列要求的商品,如含麻黄碱制剂、生物制品、阴凉储存商品等应遵循药监部门的要求,设立专柜专区、单独特殊陈列。 2.整齐洁净是基础 无论什么陈列方法和要求,保持货架、柜台、堆头、花车等陈列区域的整洁、干净是最基本的要求。所以,任何与陈列商品无关的物品不得在陈列区域出现,任何有损于陈列商品形象的物品或行为不得在陈列区域出现。 3.四项评价有原则 陈列的效果如何,可以通过VADS原则来进行评价,即V(Visual): 是否配合顾客视线,最大限度吸引消费者眼球;A(Activity):是 否符合目标消费群的消费行为习惯;D(Difference):重点商品或主题是否进行差异化陈列,以谋求重点商品在门店的众多商品中脱颖而出;S(Sale):是否能促进销量提升与形象提升。 4.不断创新五要素 任何陈列的创新,离不开调整陈列的位置、改变陈列的产品或系列、完善陈列的区域化、突出陈列商品的价格、运用陈列的辅助宣传品这五个要素。 纵向陈列区分组,上轻下重要记住;商品摆放得整齐、靠前陈列排面足 1.纵向陈列区分组

药店陈列标准

陈列要求 一.药店商品陈列的概念:将适宜的产品以引人注目的方式展示于合适的商店位置,以满足客户需求,从而增加销售。建立和提升品牌形象、有效提供消费者信息、吸引顾客和促进销售。 二.药店商品陈列的作用: 1. 建立和提升品牌形象。连续的陈列面会给顾客产生冲击力,足够的产品陈列,保证库存。 2. 有效提供消费者信息。通过陈列可向顾客充分展示此产品相对其它产品的优 势。通过产品包装展示自己的品牌特性。与POP、促销配合,新品推荐。3. 吸引顾客和促进销售。提供店内的可见率,路过顾客的进店率,大众媒体广 告实现收效最大化,好的陈列会吸引,提示顾客购买。 三.药店商品陈列要素: 1. 陈列适当的产品。一个阶段的主题产品、明星产品做适度的突出和放大。尽 可能丰富产品系列及产品规格,以获得最大的视觉效果。正确的产品系列组合来满足多方位顾客的需求。适当的数量,以避免凌乱。根据季节性决定摆放的产品。 2. 选择正确的陈列位置摆放。产品要摆放在正确的位置上,适当的顾客群能根据 提示在相关的区域里找到需要的产品。产品的主陈列面要朝向客户,与货架前方的”面”保持一致; 同类别产品必须摆放在一起。同产品的不同规格,必须摆放在相邻的同一陈列面上; 根据销售活动及广告战役及时调整产品摆放。适当的陈列形式及数量(配合店头促销品,使之醒目,吸引消费者); 四.陈列的基本原则 1.分区分类GSP陈列原则。药品与非药品分开陈列;处方药与OTC药品分开陈列;特殊管理药品,按国家有关规定存放;危险品不陈列,如需要必须陈列时,只能陈列代用品或空包装;拆零药品,集中存放于拆零专柜,保留原包装标签;中药饮片,装斗前需复核,不得错斗、串斗,斗标应用正名正字。 2.易见易取原则。商品正面面向顾客,不被其他商品或价签挡住视线;与货架前方”面”保持一致;货架最低层不易看到的商品要倾斜陈列或前进陈列;货架最上层不易陈列得过高,太重,易碎商品;对卖场主推的新品或DM上宣传的商品突出陈列;同一货架,大包装商品陈列在上层;同一水平面的商品,保持同一高度,有差距时,左高右低; 3.满陈列原则。满陈列就是把商品在货架上陈列得丰满些,要有量感;商品先陈列在货架上,多余的放在货柜里;商品不多时,铺开或前提;不忙时,及时进行理货,避免使顾客看到货架隔板及货架后面的挡板; 4.先进先出原则。每次将上架商品放在原有商品的后排或把近效期商品放在前排以便于销售。 5.关联性原则。感冒药区常和清热解毒消炎药相邻或止咳药相邻,皮肤科用药和皮肤科外用药相邻,妇科药品和儿科药品相邻,维生素类药和钙制剂在一起等。这样在顾客消费时产生连带性,也方便了顾客购物。 6.同一品牌垂直陈列原则。同一品牌垂直陈列原则—将同一品牌的商品,沿上下垂直方向陈列在不同高度的货架层位上 7.主辅结合陈列原则。主辅结合陈列原则—高周转律商品与低周转律商品临近陈列,用高周转率的商品带动低周转率的商品销售,使店员推销商品时有主力方向,又可以增加毛利 8.季节性陈列原则。季节性陈列原则—在不同的季节将应季商品(药品)陈列在醒目的位置,其商品陈列面、量较大,并悬挂POP,吸引顾客,促进销售。

药店陈列技巧

[转贴] 店内陈列摆设技巧 零售行业店面陈列摆设大体分为:正常货架陈列、非正常货架陈列、产品打标及标示卡、 促销海报四个部分。 首先,连锁药店正常货架陈列是遵循顾客的习惯,顾客习惯从熟悉的位置购买产品,顾客基于购物方便性而采购,而正常货架上之销售占比约为65%,不良陈列等于视觉上的缺货。 通常正常货架产品陈列包含下述因素: 1、关连性陈列 2、丰富感/质感陈列 l 深度陈列 l 往前陈列 l 货架上不可留有空位 l 商标/品名正面朝前 本帖隐藏的内容需要回复才可以浏览 3、产品置放稳固易取 4、水平与垂直陈列 l 小包装、大包装 l 低价、中价、高价 l 淡色、深色 (寒色和暖色)

5、广度(多面)陈列 l 优先产品 l 新产品 l 特别推荐/促销产品 l 结账区陈列 我们以“优先产品陈列”和“结账区陈列”为例进行具体说明 优先产品陈列更应注意多面陈列、多处陈列、眼睛至腰部位置、接近人潮通道的位置、货 架终端区的位置等方面。 在结账区我们往往要摆放一些易产生冲动性的购买产品、低价产品、体积小之产品及厂商 提供之小货架/陈列盒等都要 充分予以利用。

其次,我们来谈谈非正常货架的陈列。简单说就是短暂或临时性之陈列,而大部份之采购 决策为非理性。 非正常货架特别陈列包含下述因素: 1、增加销售额 2、增加利润 3、新产品或新包装 4、刺激购买多种产品、大包装、多量 5、刺激产品试用、试吃 6、配合产品特价促销 7、吸引顾客人潮与冲动性购买 非正常货架特别陈列的种类可以通过以下方式展示: 1、挂勾 2、小型展示架(盒)/陈列架(盒) 3、挂条 4、散置陈列篮

超市陈列标准

一、商品陈列的基本原则 1、以销售决定陈列最小空间,其参考公式是: 商品日销量×商品空间尺寸×1/2=陈列所用空间,并根据季节性的不同进行调整。 2、同类商品,即同商品大小分类的商品临近陈列,注意品牌商品陈列的竞争关系。 3、商品陈列要体现视觉美感,应考虑灯光因素、颜色因素、图案因素的影响。 4、注意每个商品最小的陈列尺寸,以该商品不会因为太小的陈列被顾客忽视为原则。 5、陈列时,注意黄金陈列线( 0."9— 1."3m)上的商品陈列组合和陈列空间的分配。 6、商品陈列的位置是唯一区域原则,正常销售的商品应避免两个或以上的陈列区域(交*陈列或收银台端架陈列除外)。 7、商品陈列遵循界限清楚,整齐,优先选择直线界限原则。 8、陈列的商品是满货架陈列。 9、优先选择相对垂直陈列的原则。 1 0、"相邻货架的陈列层次尽量一致,陈列方式尽量一致。 1 1、"食品的陈列遵守先进先出的原则。

1 2、"冲动性商品放在临近主通道的地方陈列,日常性的消耗品陈列在店的后方或较次要的位置。 1 3、"陈列遵循安全原则,如货架、挂钩的承重,轻小的商品放在货架的上面,较重较大的商品放在货架的底下等。 1 4、"商品的陈列是干净的、整齐的。 二、生鲜商品的陈列 (一)熟食部陈列 1、熟食的陈列遵循商品必须陈列在正确的温度下。 2、熟食的陈列遵循商品大分类的基本原则: 如炸类商品、烤类商品、卤水类商品、面点类商品、面点半成品类商品、中餐类商品、品牌熟食类商品等。 3、熟食类商品的陈列必须经过质量检查,符合要求的才能出售。 4、熟食陈列的商品必须表明时间代码,以控制仅有几小时保质期商品的质量。 5、熟食商品的陈列面积必须与销售量相匹配。 6、散装熟食陈列以丰满、整洁、色泽光亮为标准,包装熟食的陈列以包装整齐、丰满的单层或双层陈列为主。 (二)鱼科陈列 1、活鲜:

超市管理 商品陈列技术标准

QB/C 商品陈列技术标准 ABC集团有限公司 (内部资料,注意保密)

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目录 1.范围 (4) 2.规范性引用文件 (4) 3.术语或缩略语 (4) 4.职责 (4) 5.作业程序要求 (4) 6.罚则 (5) 7.附则 (5)

1.范围 适用于ABC超市各门店商品陈列。 2.规范性引用文件 无 3.术语或缩略语 无 4.职责 4.1涉及岗位 店长、部门经理、部门主管、理货员、人事行政主管、采购经理、运营部、主管副总 4.2工作内容 4.2.1采购经理:制定已售卖端架、地堆陈列图。 4.2.2部门经理:制定正常商品陈列位及未售卖端架、地堆陈列图。 4.2.3店长:审核部门经理提报的商品陈列图。 4.2.4人事行政主管:汇总门店各部门陈列图。 4.2.5运营管理部业务经理:审核采购经理提报的已售卖商品陈列位及门店商品陈列图的备案。 4.2.6主管副总:审批已售卖商品陈列位。 4.2.7部门主管、理货员:严格按商品陈列图进行陈列。 5.作业程序要求 5.1正常货架商品陈列要求 5.1.1各部门经理根据本部门的区域及商品陈列原则制定正常商品陈列图。 5.1.2经门店店长审核,审核通过后由人事行政主管汇总,以OA形式传至运营部备案。 5.1.3各部门主管、理货员按照商品陈列图进行陈列。 5.2促销商品陈列要求 5.2.1经采购经理洽谈售卖的促销陈列位,由采购具体标示端架、地堆等促销的陈列品项,以OA形式传至运营管理部业务经理审核,审核通过后运营管理部业务经理以OA形式传至各门店,门店对已售卖陈列位优先考虑。 5.2.2未售卖的端架、地堆由各部门经理根据商品区域关联性及海报商品制定陈列图,并根据实际销售情况提报陈列调整申请。经门店店长审核后,人事行政主管汇总,以OA形式传至运营部备案。 5.2.3门店店长可根据实际销售情况,对已售卖陈列位提出调整或停售建议,经运营部审

药店陈列原则

药店陈列原则 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

第三部分陈列原则 1. 按功效、特性、GSP法规等对药品进行分类组合 1 药品与非药品分开 2 内服药与外用药分开 3 一般性药品与性能互相影响,易串味品种分开 4 处方药与非处方药分开 5 拆零药品专柜,闭柜陈列,并保留原包装标签 6 中药片装斗前应做质量复核,不得错斗、串斗,防止混药,斗前应写正名正字 7 处方药按单轨制与双轨制分开,单轨制处方药不得开架陈列,设立专 柜摆放柜台内,双轨制处方药闭架陈列 8 危险品不应陈列,如因需要必须陈列时,只能陈列代用品或包装 9按用途和疗效分类摆放 10 按货架陈列位置分区落实到人进行管理 2、显而易见的原则 ? 1 面向顾客:商品的正面(品名清晰、图案、色彩丰富的一面)应正立 或根据不同高度调整,使正向面向顾客。 ? 2 朝向一致,分界成线:同种商品的各陈列面朝向应一致,相邻两种商 品之间的分界线应一目了然,严禁交叉混放,陈列商品的前端及左右的分界处应成直线。 3、饱满可取的原则

?商品丰满但便于顾客取放,靠外(面向顾客)的商品应陈列在到距上隔 板一拳的高度(约5-7CM);体积(重量)较大的商品应陈列在货架下层,较小的商品应陈列于上层;儿童用品陈列于较低位置(与儿童身高相仿约一米的高度)。 ?根据货位空间对贵重药品适当拆除中包装; ?当顾客看中一件商品时,可以轻松地拿到它而不担心不稳或需要依靠任 何辅助设备。 4、先进先出的原则 ?按药品批号先后顺序排列,先出厂的排前面,药品都有一定的效期,如果 补货时不按先产先出的原则,那么陈列在后面的药品永远卖不出去,这 是防止过期、变质商品流入顾客手中的最有效的办法 ?补货的时候,先把原有的商品取出来—做好商品卫生—先将要补充的商 品从后面开始陈列—将原有的商品陈列在前; 5、相关连性的原则 按使用目的、用途、卖给谁等关联关系,使商品组合起到互补和延伸的作用。关联性商品陈列在通道的两侧,或同一通道、同一方向、同一侧的不同组货架上,如:糖尿病用药旁摆放无糖食品,钙片旁边摆放维生素等 6.货签对位的原则 商品与价格签一一对位,价格签包括POP、价格立牌、炸花等标明商品价格或性能的标识。 7.配色协调的原则

药房药品十六个的陈列原则

药品陈列 药品是商品,对于商品营销者来说,商品陈列是POP广告之一。OTC 药品营销中重要的环节除了店员教育外,我想就应该是陈列了。什么是药品陈列?药品是商品,对于商品营销者来说,商品陈列是POP 广告之一。它是以商品为主题,利用各种商品固有的形状、色彩、性能,通过艺术造型和科学分类,来展示商品,突出重点,反映特色以引起顾客注意,提高顾客对商品的了解、记忆和信赖的程度,从而最大限度地引起顾客的购买欲望。药品陈列也具有POP 广告共有的优点,同时又是便利顾客、保管药品的重要手段,因而是衡量服务质量高低的重要标志。陈列方式和药店经理人需要的方式不同,店方是为了统筹安排空间、产品分类和协调顾客感受,提高药品综合销售率。所以,卖场的陈列工作,是衡量一个企业OTC 营销能力高低的一个重要标志,是企业决胜于OTC 市场零售终端有力保证。由于医药市场的特殊性,这里还需要注意的是,药品陈列与一般商品专卖店陈列也是完全不同的,一般商品专卖店陈列是以展示为主,销售为辅,而药品陈列的目的则是最大程度的促进销售,提高产品的市场竞争力。明确了药品陈列的特点,陈列这项推广工作也就变的简单了,主要围绕“陈列技巧、药店及店员、OTC 代表”三个方面开展工作就可以顺利完成OTC 推广的这个重要环节。 一、陈列知识 1、药品实物陈列和POP药盒陈列 药品陈列工作应分为药品实物陈列和POP药盒陈列两种。实物陈列是陈列的基本形式,药盒陈列是对POP广告的一种补充。 2、陈列基本知识 陈列点:又称为陈列位,即陈列的位置,只有将药品以适当的形式(考虑数量、价格、空间、组合方式)陈列在适当的位置,才能最大限度的提高销量,提升品牌,因为现在患者购买行为随机性很大,这是OTC市场区别与医院市场的最大特点。 一般以下位置为较好的陈列点: ?店员习惯停留位置。在其后方的背架视线与肩膀之间的高度位置及其前方的柜台小腿以上的高度(第一层)位置为较好位置。 ?消费者进入药店,第一眼看到的位置,即卖场正对门口位置 ?各个方向不阻挡消费者视线(主要为沿卖场顺、逆时针行走时视线)位置。 ?光线充足的位置,在卖场内主要是正对卖场光源的位置。 ?同类药品的中间位置。 ?靠近柜台玻璃的药品较距玻璃较远位置的药品容易受到注意。 ?非处方药采用自选形式的,患者较易拿取的位置为优势位置。 ?著名品牌药品旁边位置。 ?消费者经常经过的交通要道。 选择陈列点时,除以上位置外,还应注意的是要根据药店药品类别布局而定,另外,要保持始终有一固定位置的药品陈列,方便患者重复购买。 陈列线:这点在各种陈列培训中都没有提到,对于陈列工作,我觉得其也是一个重点,陈列线在这里的意思是药品实物陈列和POP药盒陈列要形成一种线性关系,即有连续性,可以引导患者的购买行为,君不见,一些厂家的药盒在卖场码的很引人注目,如果正是患者关心的,会引起患者一丝注意,但转了一下,没有发现药品后,会马上取消进一步查看的念头,转去购买别的药品或者向店员咨询自己适应症药品。所以如果条件许可的话,POP形式的药盒陈列尽量和实物药品陈列近些,另外,配合其他POP广告、指示牌等或者导购员引导消费者。对于多产品的厂家,产品的线性陈列也是一个重点。 陈列面:陈列面是指面向消费者的药品的单侧外包装面,销售额可随着陈列面的增大而增加这是个不争的事实,在诸多的调查中,有这样一个数据可以形象的显示增加陈列面可以提高药品销量区域销售量是否按计划保持增长?哪个药店本月销量波动较大?店方是否同意在一特定期间保持

商品陈列(摆放)规范标准

商品陈列(摆放)规范标准 一、商品陈列的概念和意义 商品陈列是一种静态的,通过视觉效果来触动顾客购买欲望的销售行为;商品陈列是否整齐、美观决定着顾客对商场的第一印象,并在一定程度上影响商品的销售数量。 二、商品陈列的基本要求 1.合理归类,依据商品的类别、款式、品牌、颜色、高低、大小、性能等因素进行分类陈 列; 2.根据商品的形状、质地、外包装等特性不同,分别采用平铺、叠放、堆放、挂置、悬挂 等不同的展示技术,以达到最佳的展示效果; 3.商品必须摆放整齐干净,并做到随时整理,服装必须熨平整,折放整齐; 4.商品陈列应合理利用空间,尽可能展示更多的商品品种; 5.商品陈列必须饱满,避免顾客看到货架隔板及货架后的挡板(主要针对超市商品); 6.商品陈列应力求美观、大方、安全,利用不同的颜色进行协调搭配,适当点缀、搭配装 饰品,活跃展示气氛; 7.商品品种要合理搭配,相关商品、配套使用商品应搭配陈列; 8.陈列商品的正面必须全部面向顾客,每层陈列商品的高度与上段货架隔板必须保留有一 个至两个手指的距离,每种商品之间的距离一般为2—3毫米。(针对超市商品) 9.新商品必须陈列在最显眼的位置,同时配置“新品上市”的促销牌,促销牌摆放位置要 求既能准确指示商品,又不遮挡商品。 三、百货商品陈列标准 (一)商品陈列的基本原则: 1、分类存放原则 2、丰满饱和原则 3、色彩调和原则 4、一目了然原则 5、季节性原则 6、艺术性原则 7、清洁整齐原则8、安全陈列原则 9、创新性原则10、关联性原则

11、思想性原则12、个性化原则(二)商品陈列的常用技巧 1.堆叠:适宜于碗、本册等可以呈塔型、圆型等; 2.折叠:适用于内衣、毛巾等; 3.按商品的特点展示:可以正放、斜放、堆放、挂置、悬吊等。(三)商品陈列的方法: 1、直线陈列 2、斜面陈列 3、梯形陈列 4、塔型陈列 5、坡型陈列 6、对称式陈列 7、模特陈列8、立体陈列

超市商品陈列的七大原则和技巧

超市商品陈列的七大原则与技巧 商品陈列就是超市经营工作中一项非常基础、非常重要的工作,在超市业态中,商品陈列决不就是简单的商品堆放,而具有美化卖场,刺激消费的专业职能。相关资料显示,科学、专业适应消费心理与消费需求的商品陈列能带动30%-40%的销售增长,远远大于促销所带来的销售提升。因此,作为超市营销人员,有必要认真分析陈列工作的内在因素,科学地促进陈列工作的规范,使其最大程度地达到美化卖场,增加销售的目的。 以顾客需求为第一从理论上来讲,商品陈列只有原则,没有标准。不同的商圈,不同的商品结构,甚至不同的经营目标,会产生不同的陈列模式。但陈列就是以什么为原则,其标准中的共性如何来寻找,这个问题的答案就是多种多样的。在这里认为有以下七个原则 方便顾客 方便顾客找到商品 超市商品就是卖给顾客的,只有让顾客找到自己需要的商品才能实现销售,所以管理者要从顾客的角度考虑商品的布局与陈列。我们超市每个店开业时,一般在超市入口都张贴有商品布局分布图,店内货架上方吊有品类指示牌,以及一些其她图文标识等,也许有些门店调整,这些早变得面目全非,它可就是无声的导购员啊,就如路标一样,您识路可能对您作用不大,而不认识路的瞧到了却如一股暖流在心中涌动。您店中的顾客不可能都就是老顾客,否则您真的该反思啦,新顾客都就是在超市这样的点点滴滴人性关怀中渐渐变成老顾客的。 方便顾客瞧清商品 超市有那么多商品,顾客不可能好奇到把每个商品拿到手中仔细瞧就是什么商品,如果把商品放到顾客瞧不到的地方或被其她商品挡住,或商品正面不能朝

外,就不会引起顾客的注意,也就无法产生销售。所以让我们的员工动起来,给商品一个表现的机会,让每个商品正面朝外,增加露脸机会,就能增加销售机会;让商品各就其位,每一种商品都不能被其她商品挡住视线,酒香也怕巷子深,不露脸的商品没人会关注;货架底层不易瞧清的商品,可考虑倾斜式陈列突出商品,现在的人就是很少弯腰屈尊把羞答答的商品拉出来瞧的;货架太高的,上层陈列的商品可考虑重复出面,现代人疑心重,瞧中的商品,不拿在手中感觉一下,钞票就是不会拿出来的。 方便顾客拿取商品 “投之以李,报之以桃”。我们的商品陈列只有做到了方便顾客挑选、方便顾客拿取商品,同时又方便放回去,才能增加顾客的购买机会。对鲜肉、鲜鱼等生鲜商品,顾客喜欢挑选、又容易脏手,附近没有简单的拿取工具或供顾客洗手的设施,顾客因担心脏手、不能自由挑选等顾虑,对商品易持怀疑态度或干脆放弃购买。设置洗手池或一次性手套、夹子等简单工具,减少顾客的犹豫吧。 商品陈列的不能过高,顾客因不容易拿到或放回去而放弃,要知道我们超市的顾客多就是女性顾客,陈列要考虑她们的身高限制,我国家庭主妇的平均身高155厘米,比较适合顾客拿取的货架空间高度就是60~150厘米之间,高处商品尽可能做重复陈列,既能保持顶层的美观,又能保证顾客拿取。对易碎商品要有防护措施,打消顾客拿放顾虑可以增加销售机会。货架隔板之间缝隙的理想状态就是商品与上层隔板之间保证手掌能自由伸出,过小,商品不好拿取,隔板间隙过大,顾客又很容易瞧到背板,不美观,同时浪费货架空间。为顾客想得越周到,回报就越多。 丰满陈列原则 俗话讲“货卖堆山”,货架、地堆、端头上的商品必须丰满陈列。商品不丰满,会降低货架空间利用率,导致仓库库存压力增大,商品不丰满,容易给顾客留下这些就是“卖剩下来的商品”的不好印象,商品不丰满,影响了商品自己的表现力,影响销售。尤其就是地堆、端头等特殊陈列的商品更要丰满,这些特殊陈列

药店的商品陈列知识大全

一、药品列不当的原因分析 有人将列看作是一种促销利器。的确,有效的列技术是现代零售企业经营的核心之一,但是列是否能带来可观的效益主要取决于后期执行。也许接受过了很多有关列技术的培训,很多人对于列已经“耳熟能详”,但实际的情况是,药店的列水准普遍不高。原因何在? ■忽略列目的 列就是要将商品放在最能促进销售的合适位置,所以一切列的出发点是为了销售商品。从这一点出发,列必须最大限度地将商品展示给顾客,货架、堆头、端架无不如此。有鉴于此,我们必须扩大重点推介的商品和能产生高销售额或高毛利的商品的列面。现在门店常见的问题是:商品互相遮挡,该平铺的商品却竖直列,如安全套;商品根本没有列,缺货没有标志;重点商品列在封闭柜;黄金位置没有列与该位置匹配的商品等。 由于存在以上列缺陷,即使商品列得非常干净整洁,堆头做得很多,但对于销售的促进效果并不明显,原因就是忽略了列的目的性。如何找到“合适的位置”呢?必须考虑归类列、交叉列、关联列等等,笔者在巡店时经常发现部分感冒药列在其他类别里面,没有归类列;安全套在收银台附近没有列,即没有交叉列;感冒药没有与增加免疫力的复合维生素相邻列,即没有关联列。 ■缺乏列意识

确定了列的终极目的后,还要找到适当的方法。我们经常讲“法无定法”、“道无常道”,列的宗旨就是灵活机动、实事。 在一些药店里,我们会发现:有的药品列的空间很大,位置很“富裕”,而有的药品列位置十分紧,商品几乎摆不下了;促销位置常年不变,总是列着同一个商品;员工包括店长每天最多拿出十几分钟做列的整理,即使无所事事地站着也没有想到改变一下药品的摆放;药店的空闲位置很多,空白的墙体柱子随处可见,却从未想到去尝试新的列。 这些问题的背后隐藏着药店员工对列重要性严重忽视的问题。如果一个药店客流量不大,日销售额不是很高,那么店员有大把时间可以用于现有列的改造。实际上,即使是局部的改变,也可以带给顾客一种新鲜感。遗憾的是很多药店没有充分意识到这点,总想等待一个“专家”带来“翻天覆地”的列变化,拼上一两个通宵,一下子解决列的问题。 ■过分依赖列 列对于销售有促进作用,但绝不等同于是惟一关键、惟一重要的因素。如果说列技术是现代零售业经营的核心,是建立在一个药店的商品、价格、服务与竞争对手高度同质性的基础之上的,那么在做好列的同时,还要追求其他竞争技术的专业化,千万不要生意一不好就

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