集团公司信息部组织架构及岗位职责(免费)

1.组织结构

2.部门职责

3.岗位职责

集团信息部组织架构及岗位职责

为实现集团信息化目标，规范集团信息化建设，建立和完善集团信息化管理体系，明确管理职责，保障集团公司信息系统安全、高效、稳定运行，为公司提供准确、有效的财务、生产、技术及其它相关信息，为集团高层科学决策提供依据，从而进一步增强企业的核心竞争力，据集团2010年2号决议文件精神，特设立集团信息部，统筹管理信息化建设，向常务副总裁负责。［本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参考！］一、组织架构

、岗位任职

略

三、集团信息部部门及岗位职责

1.信息部部门职责

(1)负责集团信息化建设的总体规划及网络体系结构的设计，负责集团信息化系统选

型工作，并负责编制集团信息化总体规划与选型报告，并报集团领导审批。

［本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参考！］

(2)负责集团信息化系统的推进与执行，负责集团信息化项目实施工作的日常管

理，并协调解决项目实施过程中碰到的问题。［本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参

考！］

(3)负责组织调研集团各部门信息化需求并汇总，负责组织集团财务、生产、技术、办

公自动化系统软件的开发，使公司信息化系统形成一个无缝连接的整体。负责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发，为领导决策和各业务经营环节提

供及时、准确的决策信息。［本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参考！］

(4)负责集团所有信息化项目的持续改进与日常维护，负责公司计算机网络及信息管

理系统的安全管理、技术支持和维护工作，在保证公司的计算机网络安全运行的前

提下，树立服务意识，为公司领导、各业务职能部门提供最优质服务。

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(5)负责公司人员计算机应用方面的培训，提高公司计算机应用的整体水平和办公效

率。

(6)负责公司计算机及相关设备的采购及维修计划编制。

2.岗位职责

(1)在集团常务副总裁的领导下，负责主持信息部的全面日常工作，负责制定本部门的

管理制度及组织建设，并监督本部人员全面完成部门职责范围内的各项工

作任务；负责本部门员工的工作检查、考核及评价。［本文档可以自由复制内容或自由编

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(2)贯彻落

实本部岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强与集团各部门的协作配合，做好衔接协调工作；［本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参考！］

(3)负责集团信息化系统总体构架，构建集团信息化实施组织，结合业务流程、项目管

理，实施公司集成信息化系统。［本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参考！］

(4)负责控制信息化项目预算。负责控制本部门信息化预算，降低费用成本。

(5)负责集团信息化项目关键控制点的监督、控制和风险评价；

(5)负责组织集团的信息安全工作，持续加强集团的信息安全管理。

(6)组织对集团计算机及周边设备、网络设备和办公自动化设备的维护、添置、验收以

及发放登记归档；

(7)负责组织对计算机网络及信息系统的维护，保证网络及信息系统的正常运行。

(8)负责主持信息化新系统、新项目的开发，并对信息项目系统开发全过程负责。

(9)负责组织集团信息化项目的持续改进与日常维护。

(10)完成领导指派的其它工作;

系统管理员及系统维护员的工作。［本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参考！］

(2)负责主持计算机及网络系统的设计及改良工作。

(3)负责主持对计算机网络及硬件系统的维护，保证网络及硬件系统的正常运行

(4)负责检测并实施适当措施保障网络及硬件系统应用安全。

(5)负责对集团计算机及周边设备、网络设备和办公自动化设备的维护、添置、验

收以及发放登记归档;

(6)负责集团上外网权限控制

(7)主管指派的其它工作;

(1)进行项目可行性论证

(2)按照计划执行项目的实施;

(3)协调项目组内的工作；

(4)主管指派的其它工作；

信息管理员

(1)依据新信息系统项目的开发计划展开开发工作；

(2)负责集团有关信息系统的持续改进与日常维护，负责公司信息系统的安全管理、

技术支持和维护工作，树立服务意识，为公司领导、各业务职能部门提供最优质服务。［本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参考！］

(3)负责集团的信息系统安全工作，持续加强集团的信息安全管理。

(4)主管指派的其它工作；

软件开发员

(1)负责新系统、新程序的技术调研工作;

(1)

维护主管

在信息部领导的领导下, 负责IT维护方面的日常管理工作。负责安排及监督

（2）依据集团自主开发软件项目的计划进行软件开发设计，并进行推广。

（3）负责调研集团各部门信息化需求并汇总，负责集团外购软件（财务、生产、技术、办公自动化系统软件、人事管理系统）的二次开发，负责公司各种汇总

报表、查询软件、分析软件的二次开发，为领导决策和各业务经营环节提供及

时、准确的决策信息。［本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参考！］（4）主管指派的其它工作；

6.系统管理员

（1）负责主持计算机及网络系统的设计及改良工作。

（2）负责检测并实施适当措施保障网络及硬件系统应用安全。

（3）负责维持运行于网络平台上的各种服务稳定运行。

（4）主管指派的其它工作；

7.系统维护员

（1）负责排除计算机及网络系统（包括软件）的故障。

（2）维修或更换损坏的计算机及网络设备或部件；

（3）协助维护计算机网络的稳定运行与安全；

（4）主管指派的其它工作；

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集团公司IT部组织架构及岗位职责

组织结构1. 部门职责2. 岗位职责3. 集团信息部组织架构及岗位职责为实现集团信息化目标，规范集团信息化建设，建立和完善集团信息化管理体系，明确管理职责，保障集团公司信息系统安全、高效、稳定运行，为公司提供准确、有效从而进一步增强为集团高层科学决策提供依据，技术及其它相关信息，生产、的财务、号决议文件精神，特设立集团信息部，统筹管理2年2010企业的核心竞争力，据集团信息化建设，向常务副总裁负责。组织架构一、集团信息部部长维护主管I T 资软信项系系料件息目统统管开管组维管理发理组护理员员员员员长

岗位任职二、 1 略岗位职责三、集团信息部部门及信息部部门职责1. 页1 第负责集团信息化系统负责集团信息化建设的总体规划及网络体系结构的设计，）1（选型工作，并负责编制集团信息化总体规划与选型报告，并报集团领导审批。负责集团信息化系统的推进与执行，负责集团信息化项目实施工作的日常管）2（理，并协调解决项目实施过程中碰到的问题。负责组织集团财务、负责组织调研集团各部门信息化需求并汇总，）3（技术、生产、负使公司信息化系统形成一个无缝连接的整体。办公自动化系统软件的开发，责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发，为领导决策和各业务经营环节提供及时、准确的决策信息。

负责公司计算机网络及信息负责集团所有信息化项目的持续改进与日常维护，）4（在保证公司的计算机网络安全运技术支持和维护工作，管理系统的安全管理、行的前提下，树立服务意识，为公司领导、各业务职能部门提供最优质服务。 5（提高公司计算机应用的整体水平和办公负责公司人员计算机应用方面的培训，）效率。负责公司计算机及相关设备的采购及维修计划编制。）6（岗位职责2. 信息部部长1. 1（负责制定本部负责主持信息部的全面日常工作，在集团常务副总裁的领导下，）并监督本部人员全面完成部门职责范围内的各项工门的管理制度及组织建设，作任务；负责本部门员工的工作检查、考核及评价。团各）贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强与集2（部门的协作配合，做好衔接协调工作；

信息部岗位职责

信息部岗位职责信息部门工作流程贯穿于公司各个部门，是公司各部门信息连接的中心，也是公司各部门有序高效运行的重要后勤保障部门，部门担负着提供公司各部门运营及决策所需数据汇集、整理、分发等重要工作，同时也是保障公司各部门信息设备的主要职能部门，肩负着设备维护、异常数据监察、信息安全监管等管理工作，为确保信息部能安全、高效、有序、稳定工作特制定如下岗位职责：一、岗位设定：为更好明确管理及信息沟通，信息部门分设如下岗位： 1、部门经理一名 2、部门主管一名 3、信息系统维护员两名 4、文员一名二、岗位职责：部门经理岗位职责：主要职责描述：信息部主要负责人，是公司信息系统安全、高效、有序运行的第一负责人，主要工作是对公司信息系统的规划、实施、管理制度的制定。指导各部门信息系统使用及信息系统相关考核指标制定。对信息系统部门进行有序管理，具体职责如下： 1.全面负责信息系统的安全、稳定、可靠、有效运行：（1）管理正在开发或已实施的信息建设项目，建立和实施企业内信息系统使用的指南和制度；（2）监督公司IT管理制度的执行，参与公司会议并就系统的改进提供专业意见；（3）设计和实施恰当的安全控制措施，以达到公司安全标准；（4）评估信息安全状况，预测未来需求，提出安全计划的改进建议。 2.负责信息系统的建设、安装、维护和扩展工作：（1）对企业信息系统 (ERP、CRM、OA等)的建设提出规划与优化方案，收集、分析来自公司各部门的需求，提出信息化实现的方案；（2）对相关软、硬件的选型、采购提出建议，并负责检查硬件维护人员所做维护和管理工作情况报表和数据；（3）依据网络管理员定期对公司网络进行优化和安全性测试报告对网络优化提交相应方案和措施；

信息部架构及职责

1.组织结构 2.部门职责 3.岗位职责为实现集团信息化目标，规范集团信息化建设，建立和完善集团信息化管理体系，明确管理职责，保障集团公司信息系统安全、高效、稳定运行，为公司提供准确、有效的财务、生产、技术及其它相关信息，为集团高层科学决策提供依据，从而进一步增强企业的核心竞争力，据集团2010年2号决议文件精神，特设立集团信息部，统筹管理信息化建设，向常务副总裁负责。一、组织架构二、岗位任职略三、集团信息部部门及岗位职责 1.信息部部门职责（1）负责集团信息化建设的总体规划及网络体系结构的设计，负责集团信息化系统选型工作，并负责编制集团信息化总体规划与选型报告，并报集团领导审批。

（2）负责集团信息化系统的推进与执行，负责集团信息化项目实施工作的日常管理，并协调解决项目实施过程中碰到的问题。（3）负责组织调研集团各部门信息化需求并汇总，负责组织集团财务、生产、技术、办公自动化系统软件的开发，使公司信息化系统形成一个无缝连接的整体。负责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发，为领导决策和各业务经营环节提供及时、准确的决策信息。（4）负责集团所有信息化项目的持续改进与日常维护，负责公司计算机网络及信息管理系统的安全管理、技术支持和维护工作，在保证公司的计算机网络安全运行的前提下，树立服务意识，为公司领导、各业务职能部门提供最优质服务。（5）负责公司人员计算机应用方面的培训，提高公司计算机应用的整体水平和办公效率。（6）负责公司计算机及相关设备的采购及维修计划编制。 2.岗位职责 1.信息部部长（1）在集团常务副总裁的领导下，负责主持信息部的全面日常工作，负责制定本部门的管理制度及组织建设，并监督本部人员全面完成部门职责范围内的各项工作任务；负责本部门员工的工作检查、考核及评价。（2）贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强与集团各部门的协作配合，做好衔接协调工作；（3）负责集团信息化系统总体构架，构建集团信息化实施组织，结合业务流程、项目管理，实施公司集成信息化系统。（4）负责控制信息化项目预算。负责控制本部门信息化预算，降低费用成本。（5）负责集团信息化项目关键控制点的监督、控制和风险评价；（5）负责组织集团的信息安全工作，持续加强集团的信息安全管理。（6）组织对集团计算机及周边设备、网络设备和办公自动化设备的维护、添置、验收以及发放登记归档；（7）负责组织对计算机网络及信息系统的维护，保证网络及信息系统的正常运行。（8）负责主持信息化新系统、新项目的开发，并对信息项目系统开发全过程负责。（9）负责组织集团信息化项目的持续改进与日常维护。（10）完成领导指派的其它工作；

电销客服部组织架构及岗位职责

国众兴合电销客服部组织架构及岗位职责一、基本职能电销客服部立足服务，面向公司各业务领域客户群，进行客户数据拨打，进行电话销售和邀约；为客户提供各项业务咨询和服务，维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良好关系，提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美誉度和忠诚度，塑造良好的企业社会形象；完成客户满意度调查，促进客户满意度不断提升，为销售和售后工作提供有力支持；有效整理收集客户信息数据，建立客户信息数据库，并完成客户信息数据分析；策划和组织实施客户服务策略，制定客户服务规范，树立公司的品牌，提高客户满意，提升公司服务形象和社会声誉；与公司各分子公司及其他部门协同合作，共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展，为打造最具竞争力和最具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。二、组织架构及设置说明 1 组织架构图 2 编制人数组建初期考虑各项运营业绩及成本的比例关系，以及人员业务能力的因素，初步拟定设置为6人，其中，电销客服部经理，1人；电话营销组、售后客服组共5人。随着业务领域的逐步开展、服务业务能力的提高及业务量的逐步，再考虑增加人数。 3 岗位说明 3.1 电销客服部

电销客服部隶属于销售事业部，主要负责国众兴合下属销售、爆破服务等业务咨询、投诉受理及客户维护工作，并对其起到一定的监督指导作用。 3.2 电话营销组电话营销组隶属于电销客服部，主要负责国众兴合下属销售、爆破服务等的业务咨询及投诉受理工作。 3.3 售后客服组售后客服组隶属于电销客服部，主要负责国众兴合下属销售、爆破服务等业务的回访、营销、邀请二次购买、转介绍及宣传工作。售前回访主要指国众兴合下属销售、爆破服务等业务服务过程中出现问题，针对电话营销组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作；售后回访主要指国众兴合下属销售、爆破服务等业务服务完成后出现问题，针对电话营销组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作；投诉回访主要针对公司接到客户关于销售、爆破服务等方面的投诉后，电话营销组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作。 4 工作流程 4.1 电话营销流程 A．市场部门获得精准客户名单，由电销部每日早上分发后拨打。 B．电话营销组工作流程： 4.2 客户投诉建议回访流程投诉回访组依据客户投诉处理情况，对客户进行回访，客户满意，致谢客户挂机，客户不满意继续督导相关单位改进服务。绩效考核小组随机抽查电话录音，考核通话质量，提出改进意见，记录相关数据。 4.3 售前回访流程

信息部组织架构与岗位职责

1、立足于公司的企业管理思想、推动关键业务与信息系统的有效结合，建立适合公司发展的信息化管理与销售平台。 2、负责建立与完善公司整体信息化的战略、信息系统业务流程的制定、网上电子销售平台的建立、实施与运营。 3、负责IT基础设施管理：负责公司网络等计算机设施设备的部署及维护管理工作，数据中心的建设与维护。 4、负责IT信息系统管理：负责海典信息系统的项目规划、优化与管理；项目的系统架构分析与技术实现，数据库的开发、管理与备份工作，同时负责系统的培训指导工作。 5、负责I T资产管理：负责IT资产的申请、资产登记、调配、变更、报废等。 6、负责IT服务管理：推进各IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护；参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统与业务流程的调整；负责公司各终端用户的操作系统安装、配置、各类应用软件的安装及注册等，设备的故障检测与维护记录、技术培训等）

7、负责IT安全管理：负责公司信息安全系统的部署及监督、制定信息安全管理制度、对网络防火墙、入侵检测、数据防泄密、网络信息监控、权限分配；信息安全的法律法规、IT项目的风险评估等）。三、岗位职责与人员编制 1、部门经理岗位职责 ●全面负责信息部各项工作的导入、过程控制及指导工作； ●负责对各业务部门提供有效的信息技术服务，为公司决策提供信息保障，降低信息项目风险； ●负责制定公司基础设施与信息管理与信息安全的管理制度以及监督与管理工作； ●负责部门的团队建设、团队工作绩效与考评； 2、IT设备维护员岗位职责 ●负责各类硬件、企业服务器、网络设备等日常的保养与维护工作；

信息部门组织架构

* CIO是首席信息官，除了管理企业内部的信息系统建设，还需要向CEO或是总裁提供以数据为导向的分析，向各个部门提供所需的IT支持。需要对数据极为敏感，具备前瞻性的眼光，带动企业整体业务的发展。 * 特别助理（可设可不设）：帮助CIO审核方案提出方向性建议，同时也管理信息安全监察部门,独立于其他部门直接向CIO汇报。 * 信息安全监察部门：虽然各个部门的安全政策是部门内部制定，但是有没有做到严格的管控，这个不能让制定的部门来检核，所以监察部门

的主要职责就是按照每个部门的安全制度与策略去审核策略的实施情况，同时也审核安全策略是否完善。 * 基础架构部，作为整个IT信息化的基础部门，负责向各个IT单位提供所需的硬件与软件配置，包含网络，服务器，操作系统等。从组织结构图可以看出，网络部是提供基础服务的部门，通常会把网络结合语音系统进行统一管理。同时为了能够提供更高效的服务，一般会把应用系统、服务器硬件与虚拟化划归到统一部门之中。对于数据存储（数据库管理）可以单独设立部门，也可与数据分析部门合并管理。 * ERP管理部：因ERP系统管理着公司的核心业务，包含运维，开发，技术支持等多重功能，一般会建立专门部门负责实施管理，还可按功能模块及工作种类的区分进一步划分下属机构，以充分保证ERP系统可靠，高效的运作。 *电子商务部门：根据公司的业务运作特点及当前发展趋势，可单独建立电子商务管理部门，以对公司的对外经营活动提供充分的支持，助推公司的核心竞争力。 * 公司驻外分支机构的管理对于外部分支机构的管理通常可分为横向与纵向二种方式，不同类型的

公司信息部岗位职责

一、信息部工作职责 1、负责公司信息化建设的总体规划及架构设计，建立企业信息化管理制度和标准规范； 2、负责公司IT资产的管理和维护，包括各种计算机相关的软硬件设施；负责公司计算机相关的网络的软件、硬件的维护和升级等日常工作； 3、与各部门协调，为各部门提供信息技术支持并对全公司的信息资源进行管理和控制；并制定提供OA、ERP、SCM、CRM、工程项目管理、业务流程设计、硬件接口及技术平台； 4、根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用；负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的制定； 5、负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作； 6、负责进行信息化建设方面的培训、咨询、相关信息发布、开发、宣传等工作；二、信息部经理岗位职责 1、拟定和执行企业信息化战略 2、负责制订公司信息化中长期战略规划、计划，；制订IT基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理；负责公司

信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。 3、企业信息资源开发根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库制定全员信息化培训计划。 ERP等信息平台的开发及实施负责公司ERP系统项目的论证、引进（或开发）与实施，组织ERP系统与企业业务关系的分析，确保公司ERP系统的顺利运行。协助其它部门管理协助其它部门实施CAD、PDM、CAPP等项目信息管理，协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。日常管理主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作；负责本部门员工考核。三、信息主管岗位职责管理和维护公司内部软硬件设施，设计硬件配置和软件应用方案，优化公司电脑配置和

集团公司信息部组织架构及岗位职责免费

组织结构 1.部门职责岗位职责2.集团信息部组织架构及岗位职责为实现集团信息化目标，规范集团信息化建设，建立和完善集团信息化管理体系，明确管理职责，保障集团公司信息系统安全、高效、稳定运行，为公司提供准确、有效的财务、生产、技术及其它相关信息，为集团高层科学决策提供依据，从而进一步号决议文件精神，特设立集团信息部，统筹2010年2增强企业的核心竞争力，据集团管理信息化建设，向常务副总裁负责。组织架构一、集团信息部部长维护主管IT资软系系项信料统件统目息管维管组管开理理理组护发员员长员员员岗位任职二、略岗位职责三、集团信息部部门及 1.信息部部门职责负责集团信息化系统）（1负责集团信息化建设的总体规划及网络体系结构的设计，选型工作，并负责编制集团信息化总体规划与选型报告，并报集团领导审批。．（2）负责集团信息化系统的推进与执行，负责集团信息化项目实施工作的日常管理，并协调解决项目实施过程中碰到的问题。（3）负责组织调研集团各部门信息化需求并汇总，负责组织集团财务、生产、技术、办公自动化系统软件的开发，使公司信息化系统形成一个无缝连接的整体。负责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发，为领导决策和各业务经营环节提供及时、准确的决策信息。（4）负责集团所有信息化项目的持续改进与日常维护，负责公司计算机网络及信息管理系统的安全管理、技术支持和维护工作，在保证公司的计算机网络安全

运行的前提下，树立服务意识，为公司领导、各业务职能部门提供最优质服务。（5）负责公司人员计算机应用方面的培训，提高公司计算机应用的整体水平和办公效率。（6）负责公司计算机及相关设备的采购及维修计划编制。 2.岗位职责 1.信息部部长（1）在集团常务副总裁的领导下，负责主持信息部的全面日常工作，负责制定本部门的管理制度及组织建设，并监督本部人员全面完成部门职责范围内的各项工作任务；负责本部门员工的工作检查、考核及评价。（2）贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强与集团各部门的协作配合，做好衔接协调工作；（3）负责集团信息化系统总体构架，构建集团信息化实施组织，结合业务流程、项目管理，实施公司集成信息化系统。（4）负责控制信息化项目预算。负责控制本部门信息化预算，降低费用成本。（5）负责集团信息化项目关键控制点的监督、控制和风险评价；（5）负责组织集团的信息安全工作，持续加强集团的信息安全管理。（6）组织对集团计算机及周边设备、网络设备和办公自动化设备的维护、添置、验收以及发放登记归档；（7）负责组织对计算机网络及信息系统的维护，保证网络及信息系统的正常运行。（8）负责主持信息化新系统、新项目的开发，并对信息项目系统开发全过程负责。（9）负责组织集团信息化项目的持续改进与日常维护。（10）完成领导指派的其它工作； 2.IT维护主管（1）在信息部领导的领导下，负责IT维护方面的日常管理工作。负责安排及监督系统管理员及系统维护员的工作。（2）负责主持计算机及网络系统的设计及改良工作。（3）负责主持对计算机网络及硬件系统的维护，保证网络及硬件系统的正常运行。（4）负责检测并实施适当措施保障网络及硬件系统应用安全。（5）负责对集团计算机及周边设备、网络设备和办公自动化设备的维护、添置、验收以及发放登记归档；（6）负责集团上外网权限控制（7）主管指派的其它工作； 3.项目组组长（1）进行项目可行性论证；（2）按照计划执行项目的实施；（3）协调项目组内的工作；（4）主管指派的其它工作； 4.信息管理员（1）依据新信息系统项目的开发计划展开开发工作；（2）负责集团有关信息系统的持续改进与日常维护，负责公司信息系统的安全管理、技术支持和维护工作，树立服务意识，为公司领导、各业务职能部门提

信息部门组织架构

上列组织架构图仅为范例： * CIO 是首席信息官，除了管理企业内部的信息系统建设，还需要向CEO 或是总裁提供以数据为导向的分析，向各个部门提供所需的 IT 支持。需要对数据极为敏感，具备前瞻性的眼光，带动企业整体业务的发展。 *特别助理（可设可不设）：帮助CIO 审核方案提出方向性建议，同时也管理信息安全监察部门，独立于其他部门直接向CIO 汇报。 *信息安全监察部门：虽然各个部门的安全政策是部门内部制定，但是首席信息官特别助理安全设计与稽核 r 基础?构部| 电子商务部淅部 I SAP 部 | 丄亲绒架构管理一丄移动应用封丄电子商务剳丄应用系绒开m

有没有做到严格的管控，这个不能让制定的部门来检核，所以监察部门的主要职责就是按照每个部门的安全制度与策略去审核策略的实施情况，同时也审核安全策略是否完善。 *基础架构部，作为整个IT信息化的基础部门，负责向各个IT单位提供所需的硬件与软件配置，包含网络，服务器，操作系统等。从组织结构图可以看出，网络部是提供基础服务的部门，通常会把网络结合语音系统进行统一管理。同时为了能够提供更高效的服务，一般会把应用系统、服务器硬件与虚拟化划归到统一部门之中。对于数据存储（数据库管理）可以单独设立部门，也可与数据分析部门合并管理。 *ERP管理部：因ERP系统管理着公司的核心业务，包含运维，开发，技术支持等多重功能，一般会建立专门部门负责实施管理，还可按功能模块及工作种类的区分进一步划分下属机构，以充分保证ERP系统可靠，高效的运作。 *电子商务部门：根据公司的业务运作特点及当前发展趋势，可单独建立电子商务管理部门，以对公司的对外经营活动提供充分的支持，助推公司的核心竞争力。 *公司驻外分支机构的管理对于外部分支机构的管理通常可分为横向与纵向二种方式，不同类型的企业采用的方式也不一样。

公司信息部职责(范例)

岗位说明书系列公司信息部职责(范例) （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-20258公司信息部职责(范例) Duties of the company information department example 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。公司信息部职责范例信息部;直接上级:分管副总经理; 下属部门:企管科、信息科、计划统计科;部门性质:综合管理及信息开发; 管理权限:受分管副总经理委托，行使对公司企管、信息、综合计划统计工作全过程的管理权限，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务; 管理职能:负责对公司企管、信息计划统计工作的各个环节实行管理、监督、实施和协调的专职部门，对所承担的工作负责;主要职责: 1.坚决服从分管副总经理的统一思想指挥。认真执行其工作指令，一切管理行为向分管领导负责; 2.严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责;

3.组织编制公司经营方针目标和生产经营计划(草案)，编制信息开发、企业管理、行政后勤、安全保卫计划修改、检查、考核工作; 4.负责组织公司专用管理标准和制度的制订、补充、修改、检查并组织考核，有权提出机构设置意见和建议; 5.负责公司经济信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考; 6.负责制订公司计算机开发应用计划，有步骤地开发计算机应用软件，逐步实现企业管理现代化; 7.负责公司微机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行，参与新程序、新系统的设计开发，制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程; 8.负责公司综合统计核算和基础管理工作。定期编制上报统计报表，开展统计分析，做好原始记录、统计台账、统计报表规范化核算及管理工作; 9.加强公司统计管理工作。负责公司专、兼职统计员、车间核算员的业务指导和岗位培训;

信息部岗位配置及职责

职位名称：部门经理人员配置：1人职位要求：担任两年以上同行业、同规模企业IT（信息）经理、总监岗位工作，对超市连锁业各部门业务流程有非常全面的了解并具备相应的管理经验，并具备ERP连锁版本（非单店版）软件实际使用经验，对超市连锁业配送中心业务具备相应的管理经验，具备一定财务知识，精通excel 公式，函数应用，具备 SQL Server使用维护经验，具有对公司局域网络和相关网络的运行、维护、更新及安全防护的能力，有较强的协调能力和团队精神。工作职责： 1、参与公司整体战略制定，并根据公司整体战略发展、协助、指导并维护IT系统战略与操作规划，确保IT发展规划与业务计划符合企业目前和未来的健康发展需求，以支持企业战略价值观的实现； 2、领导开发并维护企业信息系统的架构，确定数据交换、沟通、软件、信息系统内部连接等业务的标准与准则； 3、制定公司及零售店铺信息系统的采购、安装、使用等环节的政策及管理制度，对信息系统的评估、选型、安装、维护提出指导性建议； 4、系统安全：制定信息系统安全策略，并监督企业IT系统设备的保护保养，确保信息系统的完整性与安全性， 5、全面负责信息系统的安全、稳定、可靠、有效运行； 6、负责信息技术部人员的考核和规范化管理工作； 7、负责指挥、监督信息部人员完成信息系统的建设工作； 8、根据公司业务需求，结合相关业务部门反馈意见及建议，联系公司不同时期发展需要，制定并持续改进各系统的业务作业指导书； 9、指挥协同信息部共同完成系统的升级、调整、清理工作； 10、负责确认软件系统修改意见、建议；a) 根据公司运营流程

相关要求将操作改进问题整理成相关作业指导书，下发各个部门操作执行，必要时安排培训课程进行深入培训和指导；b) 系统改进问题整理成“c8问题及需求提交表”提交软件开发商予以修正； 11、负责制定新开门店it部分的计划、作业，并指挥、监督信息部人员完成新开店铺的系统建设工作； 12、负责定期检查、监控总部系统，门店系统，财务系统配送中心系统的系统运行情况，并将运行问题以及改进意见提交公司领导； 13、监控所有硬件设备的使用情况；职位名称：系统管理维护主管人员配置：1人职位要求：精通pc硬件设备及网络设备的安装，使用，维护，能熟练的对常用办公软件，ERP软件进行安装，调试，精通局域网，ftp，mall，web服务器架设，管理、具备SQL Server服务器软件安装，使用，维护，备份操作经验，对pos机，电子秤等收银设备能正确的使用，安装及调试，能正确的使用，配置调试，维护，安装打印机，复印机，传真机等办公设备，有较强的协调能力和团队精神。工作职责： 1、负责维护总部服务器，财务服务器，配送中心服务器，门店服务器的系统安全、硬件维护保养，业务系统软件的安装调试工作，数据库的备份工作，负责总部，配送中心，门店的网络维护，故障检查排除，负责制订计划和监督门店各类网络设备安全保养、清理工作，协助部门经理进行网络建设规划工作，负责总部，配送中心，门店的vpn专线的畅通，并及时的解决专线出现的问题； 2、协助部门经理完成总部、财务、配送中心，门店业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作； 3、制定总部、配送中心，门店及其他部门电脑硬件操作规范和作业指导书并监督设备使用部门的使用情况并对使用人员进行培训，指

集团信息化部组织架构及岗位职责

集团信息化部岗位职责说明一、信息化部职能定位信息化部为集团职能部门，全面负责大公集团及其分子公司的信息化工作，其工作开展及人员配置分为两个阶段进行，第一阶段工作目标是明确需求为信息化开展做好基础准备工作，在该阶段主要承担以下职责： (一)负责集团信息化团队队伍的组织建设。 (二)负责集团信息化体系相关基本制度、流程的建立和建设。 (三)负责集团信息化需求的梳理、采集和整理工作。 (四)负责信息化目标和计划的制定。第二阶段工作目标是信息化规划和管理实施，主要职责如下： (一)负责制定集团的信息化远景和发展规划。 (二)负责制定完善集团统一的信息化相关标准、制度和流程。 (三)负责组织建设集团统一的信息化基础架构和信息化运营及生产系统。 (四)负责管理集团的信息化项目，建立项目管理的制度体系。通过对项目的计划、实施与交付成果进行跟踪管理，达成项目的预期目标。 (五)负责信息安全体系的建立与执行审计，建设信息安全制度、安全策略、配套技术手段，监管执行并审计。二、信息化部组织结构

(一) 组织结构图信息化总经理副总经理*1 信息化专员*1 (评估业务及市场方向) 信息化专员*1 (HR 方向) 信息化专员*1 (办公自动化方向)信息化平台经理*1 信息化平台处信息化应用经理*1信息化应用处信息基础架构专员*1 信息化安全专员*1 信息化专员*1 (财务方向) 注：虚线框为阶段二设置岗位注：信息化部岗位设置根据工作开展的需要分为两个阶段进行配置，实线框为第一阶段设置岗位，虚线框为第二阶段设置岗位。 (二) 岗位划分说明信息化部岗位职责设置采用条块式设计思想，通过纵向职能线条与横向职责划分进行总体分工设计。同时根据信息化部工作开展特点及需要，将信息化部承担的职责划分为两个阶段，第一阶段即信息化需求梳理、采集阶段，该阶段将配置与工作目标和内容匹配的岗位设置；第二阶段将进入信息化实施、管理阶段，该阶段将陆续完善岗位设置以履行完整职能。岗位序列及类型：

公司信息部岗位职责

信息部工作职责 1、负责公司信息化建设的总体规划及架构设计，建立企业信息化管理制度和标准规范； 2、负责公司IT 资产的管理和维护，包括各种计算机相关的软硬件设施；负责公司计算机相关的网络的软件、硬件的维护和升级等日常工作； 3、与各部门协调，为各部门提供信息技术支持并对全公司的信息资源进行管理和控制；并制定提供 OA ERR SCM CRM工程项目管理、业务流程设计、硬件接口及技术平台； 4、根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用；负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的制定； 5、负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作； 6、负责进行信息化建设方面的培训、咨询、相关信息发布、开发、宣传等工作；二、信息部经理岗位职责 1、拟定和执行企业信息化战略 2、负责制订公司信息化中长期战略规划、计划，；制订IT 基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT 资源集约管理；负责公司信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。 3、企业信息资源开发根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。导

入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库制定全员信息化培训计划。 ERP等信息平台的开发及实施负责公司ERP系统项目的论证、引进（或开发）与实施，组织ERP系统与企业业务关系的分析，确保公司ERP系统的顺利运行。协助其它部门管理协助其它部门实施CAD PDM CAPP等项目信息管理，协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。日常管理主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作；负责本部门员工考核。三、信息主管岗位职责管理和维护公司内部软硬件设施，设计硬件配置和软件应用方案，优化公司电脑配置和系统配置，提高各部门工作效率；对于问题的发现和跟踪是信息主管的一项重要能力，与其它业务部门的沟通，整理和提炼对系统的需求。保障公司计算机网络系统的设立及正常运行，维护网络设备；公司办公自动化设备（计算机及其软件、

xx集团信息中心组织架构doc

XX集团信息中心组织架构审批：审核：拟制：

修改记录

一、信息中心组成及职责 (4) 1.1．信息中心在集团的地位 (4) 1.2．信息中心的设计思路 (4) 1.3．信息中心的组织架构 (4) 1.4．信息中心使命 (5) 1.5．信息中心主要工作关系 (5) 1.6．信息中心及各部门职责 (5) 二、信息中心岗位职责与要求 (9) 2.1．信息中心岗位结构 (9) 2.2．各岗位职责、要求与考核指标 (10)

一、信息中心组成及职责 1.1．信息中心在集团的地位根据新的发展规划，单独设立信息中心，由总裁直接管理。信息中心的地位图如下所示： 1.2．信息中心的设计思路（1）根据信息化建设的规律和专业化分工进行部门组织设定。（2）根据信息化建设的特点，在具体项目开展时，采用职能和项目相结合的矩阵管理模式。 1.3．信息中心组织架构远景

1.4．信息中心2010年的组织架构 1.4．信息中心使命应用信息技术，支撑企业战略，推动业务变革，提升管理水平。 1.5．信息中心主要工作关系（1）与公司高层一起参与并主导信息化建设规划，并及时向公司高层进行相关工作汇报。（2）积极响应各部门的信息化需求，并组织相关信息化建设。（3）保持与软硬件供应商、服务商等专业服务机构的沟通，积极引进高水平的专业服务机构，并进行有效管理。（4）建立与合作伙伴、同行业、政府部门及相关社会团体等组织在信息化建设方面的沟通交流，提高公司影响力。 1.6．信息中心及各部门职责（1）信息中心职责信息中心职责制度建设不断建立、优化和完善公司信息化建设和管理相关的规章、制度、规范和标准体系，并监督执行

XX购物中心信息部组织架构

文档信息文件控制审阅记录

新月时尚购物中心信息部组织架构说明一、部门组织架构信息部组织架构是依据新月时尚购物中心的战略发展方向、结合相关业务系统实施管理范围拟定的部门组织结构。具体如下图所示：二、部门管理职能 1) 通过引入先进的信息管理技术，拉动关键业务部门，不断整合和优化企业各项管理流程，推动信息系统软件供应商不断完善系统功能（需求），建立适合公司发展、管理的有效信息管理平台； 2) 通过建立和完善信息培训管理体系，有计划地培训各岗位管理人员的信息系统操作标准规范，及时发现并解决系统基础数据的异常问题，保障系统数据的真实准确性；

购物中心管理手册信息部 3)通过建立企业报表分析体系，优化系统参数等措施，定期对业务基础数据的筛选、汇总与挖掘，为运营管理提供有效信息，为管理决策分析提供有力的数据支持； 4)制定合理的运维管理预算费用和控制，甄选和优化信息相关系统维保商，制定信息相关设备设施的安全管理制度及设备的日常维护、监督管理工作，保障商场信息相关的设施设备的安全稳定运行； 5)负责公司信息相关设备的需求采购计划的配置标准拟订及审核，信息相关设备设施的采购和维保工程的招标方案的拟定和招标工作的具体参与； 6)配合商场的在建、改造项目工程，对项目中涉及商场信息相关需求部分工程内容的具体审核工作。三、岗位职责和人员编制部门人员编制拟定为6人，目前实际人数为1人。 1、部门经理岗位主要职责（IT Manager）： 1)负责信息系统的建设、维护、控制、技术支持及培训指导工作； 2)负责向公司各部门提供有用信息服务，监控信息异常并及时做出预警和建议，为公司决策提供有力的信息保障； 3)负责公司信息项目的立项和项目管理，包括制定项目计划、协调项目资源、控制项目工作进度及建设标准、预算控制、项目具体实施、验收、评价等，确保符合公司业务发展的管理需求； 4)负责建立和推广公司信息化管理操作标准规范，提升公司各项业务运营管理工作的标准化、规范化；

信息部组织架构与岗位职责[1]

信息部组织架构与岗位职责一、部门组织架构为规范信息技术管理，提高信息资源的运作成效，根据公司信息化的战略发展、业务需求与信息项目的实施管理等制定的部门组织架构。信息部主要工作是IT系统的运营保障和推进信息系统与业务的整合与优化。部门架构如下图：二、部门职责 1、引入先进的信息管理技术和现代化企业的管理思想、推动关键业务与信息系统的有效结合，建立适合公司发展的信息化管理平台。 2、负责建立与完善公司整体信息化的战略、信息系统业务流程的制定、IT团队的管理，IT项目的立项、评估、实施与执行。 3、负责IT基础设施管理：负责公司网络、语音等通讯设施设备的部署及维护管理工作，数据中心的建设与维护。页脚内容1

4、负责IT信息系统管理：负责ERP\CRM\PDM\HRM\OA等信息系统的项目规划、优化与管理；项目的系统架构分析与技术实现，数据库的开发、管理与备份工作，同时负责系统的培训指导工作。 5、负责IT资产管理：负责IT资产的申请、资产登记、调配、变更、报废等。 6、负责IT服务管理：推进各IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护；参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统与业务流程的调整；负责各类业务数据的收集（包含录入、编辑、修改）、汇总、并提供分析；负责公司各终端用户的操作系统安装、配置（计算机名、IP分配、AD域、各类应用软件的安装及注册等，设备的故障检测与维护记录、技术培训等） 7、负责IT安全管理：负责公司信息安全系统的部署及监督、制定信息安全管理制度、对网络防火墙、入侵检测、数据防泄密、网络信息监控、权限分配；信息安全的法律法规、IT项目的风险评估等）。三、岗位职责与人员编制 1、部门经理岗位职责负责信息项目的导入、实施、过程控制、技术及培训指导工作；负责对各业务部门提供有效的信息技术服务，为公司决策提供信息保障，降低信息项目风险；负责公司信息项目管理，包括项目计划、项目预算、评估、实施、验收等；协调项目资源，确保符合业务需求；负责建立与推广公司信息化管理操作规范、提升各项业务管理工作的标准化与规范化；页脚内容2

网络信息部岗位设置和职能职责

网络信息部岗位设置和职能职责一、岗位设置网络信息部暂设置5个岗位：部长1名；综合岗1名；信息资源岗1名；发展规划岗1名；网络工程岗1名。以后将随着工作需要增减岗位及人员。二、网络信息部职能职责（一）承担公司内部及物流园区的信息化建设工作。贯彻执行国家、省、市有关信息化工作的法律、法规、政策。拟订信息化发展的政策和措施，并组织实施。（二）拟订公司内部以及物流园区信息化发展规划，编制信息化建设中长期规划、年度计划，并组织实施和监督、检查。指导公司各部门和入园企业制定信息化发展规划及实施计划。（三）负责公司投资信息化建设项目的统筹规划、项目审核、监督管理和验收评价工作。负责公司重大信息化建设工程项目的规划、方案审核。（四）会同相关企业、组织、机构负责物流园区信息基础设施建设的规划和管理工作。组织和管理物流园区信息化基础设施建设。负责物流园区涉及信息化建设的重点基础设施项目的统筹规划、组织实施工作。制定物流园区信息化管线工程和物流园视频图象信息系统的规划和建设方案。（五）负责公司网站、办公系统、物流园门户网站等信息系统以及物流园区的仓储、运输、电子交易信息系统的建设和运行维护工作，指导推广入园企业使用物流园区各种公

共信息系统平台。（六）拟订公司信息资源开发利用规划，建立公司信息资源共享机制。负责物流园区公共服务领域和信息资源开发利用工作的统筹规划、组织和指导工作。（七）负责信息安全保障体系建设的统筹规划管理工作。负责网络平台信息安全工作的组织、宣传指导和督促检查工作。负责公司及物流园区计算机网络和信息安全应急管理日常工作。会同有关部门组织信息安全防御体系建设工作。（八）负责公司信息化工作的对外合作和交流工作。指导信息化宣传、普及、教育和信息化专业人才培训、引进等工作。（九）承办公司交办的其他事项。三、网络信息部岗位职责部长：主持网络信息部全面工作。负责信息化建设中的目标和方案决策，信息化建设中的方向研究；综合岗：负责网络信息部的文电、会务、机要、档案、信息、安全、保密、信息公开、督查督办、目标管理和绩效考核等工作；负责网络信息部后勤保障工作；负责联系外界信息化工作机构；负责对外合作和交流；指导公司信息化宣传、普及、教育和信息化专业人才培训、引进等工作。信息资源岗：负责组织、实施和管理公司内部和物流园区的信息资源的开发、利用；促进公司部门和入园企业可公开信息资源共享和动态更新，并提供网上服务使用；负责公司网站、办公系统、物流园门户网站以及物流园区的仓储、运

购物中心信息部组织架构

3)通过建立企业报表分析体系，优化系统参数等措施，定期对业务基础数据的筛选、汇总与挖掘，为运营管理提供有效信息，为管理决策分析提供有力的数据支持； 4)制定合理的运维管理预算费用和控制，甄选和优化信息相关系统维保商，制定信息相关设备设施的安全管理制度及设备的日常维护、监督管理工作，保障商场信息相关的设施设备的安全稳定运行； 5)负责公司信息相关设备的需求采购计划的配置标准拟订及审核，信息相关设备设施的采购和维保工程的招标方案的拟定和招标工作的具体参与； 6)配合商场的在建、改造项目工程，对项目中涉及商场信息相关需求部分工程内容的具体审核工作。三、岗位职责和人员编制部门人员编制拟定为6人，目前实际人数为1人。 1、部门经理岗位主要职责（IT Manager）： 1)负责信息系统的建设、维护、控制、技术支持及培训指导工作； 2)负责向公司各部门提供有用信息服务，监控信息异常并及时做出预警和建议，为公司决策提供有力的信息保障； 3)负责公司信息项目的立项和项目管理，包括制定项目计划、协调项目资源、控制项目工作进度及建设标准、预算控制、项目具体实施、验收、评价等，确保符合公司业务发展的管理需求； 4)负责建立和推广公司信息化管理操作标准规范，提升公司各项业务运营管理工作的标准化、规范化；

信息部部门岗位职责及岗位描述

信息部经理岗位职责及岗位描述一、岗位职责 1、负责管辖范围内各系统日常巡视检查工作。 2、负责员工的工作安排和人员调配。 3、制定部门各系统的维修保养计划、并组织实施。 4、检查部门内各系统日常工作交接记录、并跟进相关工作。 5、负责对部门各系统设备、设施、故障及系统相关故障排除，维修和处理工作。 6、负责检查、培训、指导下属工作，对出现的问题及时做出处理及更正。 7、管辖范围内各系统的分布、运行情况存在的问题、找出具体建议和方案。 8、制定日常工作流程、并填写或指导下属填写日常巡查记录、维修保养记录。 9、负责提高部门员工的工作技能、业务水平、指导共实际岗位操作。 10、负责部门所有物资、材料耗用、工具及钥匙的管理。 11、完成公司及项目领导交办的其他工作任务。二、岗位描述： 1、查阅值班室每日管理日志，了解材料消耗情况。对管理日志中出现的情况和问题提出解决问题的办法，并立即安排实施。特别是未完成的问题要查明原因，立即处理。 2、查阅部门管理日志报表，了解各班组运行和维修情况。页脚内容1

3、了解员工出勤情况。 4、安排当天各班组的具体工作任务。 5、巡查机房、音控室等各处设施设备，了解设备运行情况。 6、检查日维修及计划维护保养工作的落实及进度情况。 7、检查员工对客、对一线服务的规范、质量情况。 8、安排完成总经理室交待的其他临时任务。 9、了解当天维修及报修的反馈情况。 10、参加每周一的酒店周例会，并汇报本周工作情况和下周工作计划。 11、按周例会要求，确定完善每周工作计划。 12、每周一次召开部门全体员工工作例会，传达总经理室的指令，布置部门本周的工作任务，评估各班组的工作情况。 13、随时接受总经理室下达的工作指令，并组织调度实施。 14、处理有关单位的协作事务。 15、对于酒店的重大接待任务和重要活动，要亲自组织调度，安排人员值班，保证万无一失。 16、检查一周工作落实情况，汇总分析能源消耗、材料消耗、日常维修、计划维修以及各种设备的运行状况，发现问题，提出整改意见。 17、总结一周服务质量的落实情况，制定相关的整改措施。 18、注意员工的思想状况，及时为员工排忧解难。页脚内容2