银行和医院合作模式银医整合平台探索

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一、银医整合的概述

银医整合的现状

根据卫生部“先诊疗后付费”的要求，国内各大医

院都开展了多种形式的门诊流程改造。很多医院本身

有就医卡，患者到医院挂号首先要换取就医卡，就医

卡解决的其实是病人在医院的标识问题。银行卡在银

行也标识个人，银行经过这么多年的系统建设，已经

形成了最安全的支付流程，因此二者的合作就有了一

定的基础。“银医整合系统”就是一种很好的尝试，它

依托银行的自助终端、网上银行、电话银行等渠道，

能较好地解决目前在医院看病最突出的“三长一短”问

题。

“安全、改造、协调”是银医整合平台的三个关键。安全：银行系统与医院的HIS系

统实现成功对接，要保证二者的系统数据绝对安全。改造：要使银医系统真正切入到患者的整

个就诊流程中，就要对原有的HIS系统进行改造，既要实现患者在问诊期间可以刷

卡消费，还要减轻医护人员的工作量。协调：要与多

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个业务部门做好协调工作，共同推进银医合作项目的实施与推广。

银医整合的内容

在业务方面，分析医疗机构管理特点与患者就诊

业务流程，将传统银行金融机构的自助办理业务思想

创新性的移植到医疗行业，既充分利用自助办理的便

捷性，又考虑患者就医环境的复杂性与专业性，总结

患者就诊与医务人员接诊过程中的各种问题，实现患

者从进院办卡注册，充值，挂号，导诊，就医，缴费，

检查取药到出院一系列流程的自助化、信息化、简洁

化与人性化，将服务进行延伸，为患者提供更为方便、

快捷的服务，进一步提高医疗质量和就诊效率，并有

效避免医疗信息的重复采集和资金安全等问题。

系统实施后的就医流程

在技术方面，“支持多类卡种交易”，通过与医院的系统的连接及新的读卡器功能模

块，支持：医院联名卡、医保卡、健康卡、市民卡、所有银联标准磁条

卡/金融IC卡、IC充值卡、现金等多方式的缴费；“更多渠道支持”，银医系统通过后台的

统一接入模块支持更多种前端渠道模式，支持多类机器接入统一应用，可实现挂号终端、缴费

终端、打印终端、柜面终端、移动终端多种类型的业务接入。患者就诊更加方便；

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“账务全程自动化处理”，医院的诊疗完成后，系统自动核对账务，差错自动匹配，自动勾

对，自动完成资

金清算，医院诊疗资金实时到账。

银医整合的体系架构

银医整合平台主要由三大应用系统构成：银行处

理系统、卫生局交换中心系统和医院信息处理系统。

为提高系统的安全性，三大应用系统采用专用网络互

联。

银医整合的意义

对医院

提高医院效率

提升医院形象

减少资源消耗

避免诊断误差

疏解排队压力

降低现金使用率，避免破损币，方便清点在银行的沉淀资金将产生利

息

总的来说，银医合作系统能减轻医院负担，优化医院就诊流程，减少就诊环节，

缩短患者就医时间，提高患者对医院的满意度；减少医院现金收付量，有效降低医院收银

人员在现金收付工作中潜在的风险；帮助医院专心致力于提高医技水平，提升医院核心竞

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争力。

对银行

带来活跃的卡用户

带来圈存转账等收单收益

大量沉淀资金

银医合作系统能方便客户资金在银行、医院与社保中心之间顺畅流转、结算；发

展医院优质客户、归集医院资金，增加存款沉淀；扩大发卡量，扩大个金客户数量；通过

医院这一稀缺资源发展特色业务。

社会效益

通过银医一卡通系统的建设，能促进医院数字化建设发展，提升跨行业信息资源

共享水平，扩大电子支付体系的领域，完善医疗信息管理系统的功能，进而推动医疗信息

管理系统的不断进步。

二、银医整合的模式分析

第一阶段是银医合作项目的初级阶段，系统集成

商主动性较差，受限于医院选择银行、银行再选择集

成商的多重选择。在该阶段，集成商有银医系统的解

决方案，但系统架构会因不同的合作客户而不同，项

目推广性较差，开发周期较长，开发、维护成本较高。

第二阶段是银医合作项目的中级阶段，系统集成商主动性好，能利用现有成熟的

银医系统产品直接与

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医院绑定，一重选择，之后就可挑选合作银行。在该阶段，集成商对银医产品只需进行

医院客户化开发即可，项目推广性好，开发周期不长，开发、维护成本不高。

第三阶段是银医合作项目的高级阶段，系统集成商在卫生厅相关部门的领导下，

完成对银医系统的整体改造，由政府相关职能部门统筹规划，合理安排、统一部署。在该

阶段，集成商主动性最好，有稳定的

项目团队，在产品的生命期内能真正做到“一劳永逸”。三、银医整合的发展方向

业务拓展

银行中间业务的发展，要以市场为导向，以开阔的视野瞄准市场热点，特别加强对

新兴行业、垄断行业的渗透。医院对于银行来说，不仅是优质的对公大客户，而且医院的就

诊患者对银行来讲也是潜在的巨大客户群，孕育着巨大的金融需求。特别是大型综合医院，

不但具有医疗资源的垄断性，而且属于非周期性行业，多年来一直高速稳定增长，未来增长

潜力巨大。因此，挖掘“医院客户群”的潜在需求，赢得客户的忠诚度，对于银行拓展中间

业务、降低经营风险来

说具有战略意义。居民健康卡

居民健康卡是国家卫生信息化“3521工程”框架提

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出的，基于电子健康档案、电子病历和三级信息平台，实现医疗卫生服务跨系统、跨机构、跨

地域互联互通和信息共享所必须依赖的个人信息基础载体，是计算

机可识别的CPU卡。居民健康卡将集社保卡、新农合

一卡通、医疗机构就诊卡于一身，记录一个人生命起

止的所有医疗信息。居民健康卡主要用于居民在医疗

卫生服务活动中的身份识别、基础健康信息存储、跨

地区和跨机构就医、费用结算和金融服务等，是实现

居民与医疗机构之间、医疗机构之间、医疗机构与社会公共服务等相关部门之间信息互

通共享的纽带和关键。

智慧医疗

随着“十二五”的到来，国家对于医疗改革的关注

进一步加强，“智慧医疗”作为实用性强、贴近民生、

市场需求较为旺盛的重要领域，将进入飞速发展时代。

“智慧医疗”就是将物联网技术应用于医疗领域，借助

数字化、可视化模式，将有限的医疗资源让更多人共

享。

“智慧医疗”包括两大内容：物联网和传感器技术。通过传感设备进行患者的身份管

理，形成HIS中的患者主索引，并在此基础上按照约定的业务逻辑和网络协议，进行信息的交

换和通讯，后台中央处理机对收

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集到的庞大的数据进行逻辑上的业务模型融合计算，以实现智能化识别、定位、跟踪、

监控和管理，通过系统的管理功能去实现事务处理和决策支持。

四、结束语

银医合作是近年来新兴发展起来的业务模式，具有良好的应用前景，可以节省社

会成本，缓解医院看病难问题，方便患者挂号、就诊和交费。银行提供医院需要的设备与

方案以及成熟的技术，医院提供银行一个在医疗行业推广自身金融业务及提高影响力的平

台，提高经营业绩、达到互利互惠。当然，银医合作的发展和普及还需要社会的大力宣传，

需要政府的引导和推动，需要更多银行和医院的参与。

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银行和医院合作模式银医整合平台探索本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！一、银医整合的概述银医整合的现状根据卫生部“先诊疗后付费”的要求，国内各大医院都开展了多种形式的门诊流程改造。很多医院本身有就医卡，患者到医院挂号首先要换取就医卡，就医卡解决的其实是病人在医院的标识问题。银行卡在银行也标识个人，银行经过这么多年的系统建设，已经形成了最安全的支付流程，因此二者的合作就有了一定的基础。“银医整合系统”就是一种很好的尝试，它依托银行的自助终端、网上银行、电话银行等渠道，能较好地解决目前在医院看病最突出的“三长一短”问题。 “安全、改造、协调”是银医整合平台的三个关键。安全：银行系统与医院的HIS系统实现成功对接，要保证二者的系统数据绝对安全。改造：要使银医系统真正切入到患者的整个就诊流程中，就要对原有的HIS系统进行改造，既要实现患者在问诊期间可以刷卡消费，还要减轻医护人员的工作量。协调：要与多 ---------------本文为网络收集精选范文、公文、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载--------------

个业务部门做好协调工作，共同推进银医合作项目的实施与推广。银医整合的内容在业务方面，分析医疗机构管理特点与患者就诊业务流程，将传统银行金融机构的自助办理业务思想创新性的移植到医疗行业，既充分利用自助办理的便捷性，又考虑患者就医环境的复杂性与专业性，总结患者就诊与医务人员接诊过程中的各种问题，实现患者从进院办卡注册，充值，挂号，导诊，就医，缴费，检查取药到出院一系列流程的自助化、信息化、简洁化与人性化，将服务进行延伸，为患者提供更为方便、快捷的服务，进一步提高医疗质量和就诊效率，并有效避免医疗信息的重复采集和资金安全等问题。系统实施后的就医流程在技术方面，“支持多类卡种交易”，通过与医院的系统的连接及新的读卡器功能模块，支持：医院联名卡、医保卡、健康卡、市民卡、所有银联标准磁条卡/金融IC卡、IC充值卡、现金等多方式的缴费；“更多渠道支持”，银医系统通过后台的统一接入模块支持更多种前端渠道模式，支持多类机器接入统一应用，可实现挂号终端、缴费终端、打印终端、柜面终端、移动终端多种类型的业务接入。患者就诊更加方便； ---------------本文为网络收集精选范文、公文、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载--------------

农业银行银医金融业务合作协议书

银医金融业务合作协议（）农银医合字（）第号尊敬的客户：为了维护您的权益，请在签署本协议前，仔细阅读本协议各条款，关注您在协议中的权利、义务。如对本协议有任何疑问，请向承办行咨询。甲方：中国农业银行股份有限公司乙方： ××支行地址：地址：邮编：邮编：单位负责人：单位负责人：甲乙双方为建立长期、稳定、良好的业务支持和全面合作关系，根据国家法律、法规以及银行业监督管理机构有关规定，进一步密切和深化合作，谋求互惠互利和共同发展，双方本着“自愿、平等、互利、守信”的原则，以共同发展和长期合作为目标，达成本协议。第一章总则第一条甲方在国家法律、法规和金融政策允许的业务范围内将乙方作为重点合作客户，利用自身的金融资源为乙方优先提供全方位的金融服务。第二条乙方在国家法律、法规允许的范围内将甲方作为重要的长期合作伙伴，利用自身的资源为甲方提供必要的信息和便利，以协助甲方为乙方提供金融服务并防控风险。第三条本协议是指导双方长期合作的基础文件，甲乙双方办理本协议项下各项业务，所签订的各项具体业务协议、合同均应遵照本协议所确立的原则，并以各项具体业务协议、合同约定的内容为准。第四条甲方授权支行为乙方金融业务承办行，为乙方及其下属单位提供业务合作服务，业务合作服务的日常事务由承办行具体负责与乙方联系处理。

第二章业务合作内容第五条银行账户乙方将甲方作为主要合作银行，承诺本公司和下属公司或单位在甲方开立基本结算账户，办理日常现金收付和转账结算业务。第六条结算与现金管理业务甲方利用自身全面的资金结算网络和业务服务平台，为乙方提供“快捷、方便、安全、多渠道”的结算服务，协助乙方进行资金流动性和效益性管理。甲方利用先进的现金管理平台，为乙方提供资金流动性管理、投融资服务、分院资金归集和下拨、风险管理等一揽子服务，乙方承诺将现金管理业务交予甲方办理。双方就具体产品另行签订服务协议。第七条代理业务甲方为乙方优先提供代发工资、代理保险、代理保管等多种代理服务，乙方所有人员的代发工资业务由甲方办理。双方代发工资业务另行签订代发工资协议。第八条信贷业务甲方在国家信贷政策范围内，为乙方提供贷款授信、用信和银票承兑服务，乙方承诺将融资业务全部交予甲方办理。第九条银医通收单管理信息系统（POS—MIS）服务甲方为乙方免费提供POS终端机具；乙方同意甲方为其在天津市的MIS交易收单行。双方POS—MIS业务另行签订服务协议。第十条银医一卡通服务为进一步提升医院综合服务功能，彻底改变患者就医时排队挂号、缴费、取药现状，甲乙双方合作开发“医院自助综合服务系统”，银行与医院HIS系统对接，实现病人自助建卡、自助挂号、自助缴费功能。第十一条自助银行服务在乙方院内，甲方提供自动取款机（ATM）、存取款一体机（CRS）各一部，全天候24小时提供查询余额、存取现金、转账、自助交费、修改密码等金融自助服务，方便乙方员工、就医人员和客户自助办理金融业务。乙方为甲方提供自助银行所需房屋建设并协助甲方做好自助银行安全管理工作。双方另行签订自助银行合作和管理协议。

银行和医院合作模式银医整合平台探索

【摘要】新医改是国家近年重点推进的改革方向之一，在中共中央、国务院向社会公布的关于深化医药卫生体制改革的意见中关于“完善体制机制，保障医药卫生体系有效规范运转”中重点涉及“建立实用共享的医药卫生信息系统，积极推广一卡通”等内容。银医整合平台就是建立一个信息共享、流程简化、方便患者的一卡通平台，是为广大患者与医疗机构解决“三长一短”现实问题，响应国家新医改相关主张，是以便民利民为宗旨，实现诊疗信息、和银行结算信息的有效交互；实现银行、医院，以及其它社会资源的高效利用；推进深化医改、优化服务流程、改善就医环境、实现居民、医院、银行、医疗卫生机构服务协同，解决看病难、就医难的重大民生工程。【关键词】银医整合平台就医卡金融ic卡社保卡居民健康卡一、银医整合的概述（一）银医整合的现状 “安全、改造、协调”是银医整合平台的三个关键。安全：银行系统与医院的his系统实现成功对接，要保证二者的系统数据绝对安全。改造：要使银医系统真正切入到患者的整个就诊流程中，就要对原有的his系统进行改造，既要实现患者在问诊期间可以刷卡消费，还要减轻医护人员的工作量。协调：要与多个业务部门做好协调工作，共同推进银医合作项目的实施与推广。（二）银医整合的内容在业务方面，分析医疗机构管理特点与患者就诊业务流程，将传统银行金融机构的自助办理业务思想创新性的移植到医疗行业，既充分利用自助办理的便捷性，又考虑患者就医环境的复杂性与专业性，总结患者就诊与医务人员接诊过程中的各种问题，实现患者从进院办卡注册，充值，挂号，导诊，就医，缴费，检查取药到出院一系列流程的自助化、信息化、简洁化与人性化，将服务进行延伸，为患者提供更为方便、快捷的服务，进一步提高医疗质量和就诊效率，并有效避免医疗信息的重复采集和资金安全等问题。系统实施后的就医流程在技术方面，“支持多类卡种交易”，通过与医院的系统的连接及新的读卡器功能模块，支持：医院联名卡、医保卡、健康卡、市民卡、所有银联标准磁条卡/金融ic卡、ic充值卡、现金等多方式的缴费；“更多渠道支持”，银医系统通过后台的统一接入模块支持更多种前端渠道模式，支持多类机器接入统一应用，可实现挂号终端、缴费终端、打印终端、柜面终端、移动终端多种类型的业务接入。患者就诊更加方便；“账务全程自动化处理”，医院的诊疗完成后，系统自动核对账务，差错自动匹配，自动勾对，自动完成资金清算，医院诊疗资金实时到账。（三）银医整合的体系架构银医整合平台主要由三大应用系统构成：银行处理系统、卫生局交换中心（医保）系统和医院信息处理系统。为提高系统的安全性，三大应用系统采用专用网络互联。（四）银医整合的意义对医院提高医院效率提升医院形象减少资源消耗避免诊断误差疏解排队压力降低现金使用率，避免破损币，方便清点在银行的沉淀资金将产生利息

JRZD_XXXX医院银医项目需求说明书_V1.0资料

XX银行XXXX分行与XXXX医院银医合作项目银医自助服务系统需求确认说明书 XXXX医院签字(盖章)： XX银行XXXX 签字(盖章)：山东浪潮软件股份有限公司签字(盖章)：编号：日期：

文档修订版本日期更改人描述（需求变更需附变更申请审核表）V1.0 2013.3.4 付文清制定并提交审批 V1.1 2013.3.8 付文清3月7月跟张美丽老师沟通后进行修改

第一章概述 (4) 1.1编写目的 (4) 1.2项目背景 (4) 第二章业务概述 (5) 2.1 需求确认内容梗概： (5) 2.2 服务对象及功能 (5) 2.3就诊流程 (5) 2.4 功能说明 (5) 2.5 对账业务处理流程 (7) 第三章功能模块及界面 (10) 3.1 功能流程描述 (10) 第四章非功能性需求 (12) 4.1 软硬件环境需求 (12) 4.2 性能需求 (12) 4.3 安全要求 (12) 附件1：项目实施流程 (13) 1 医院HIS系统改造以及浪潮卡管系统开发与对接 (13) 2 自助查询打印功能的开发 (13) 3 实现自助设备的刷卡消费 (13) 4 完成自动对账功能 (13) 附件2：工作进度及各方责任 (14)

第一章概述 1.1编写目的 1、系统地搜集、整理、分析和界定本次开发的业务内容； 2、使银行、医院、系统的设计和开发人员明确开发的业务； 3、作为项目实施的主要依据。 1.2项目背景【介绍一下现在医院就诊流程的一些问题以及银医系统投入的意义，也可介绍一下系统优势，银行投入该系统后，为方便医院和患者就诊可作出的贡献等】

xxx银医一卡通项目方案

XXX人民医院银医一卡通项目方案一、项目背景卫生部于2010 年一月二十二日发出卫医政『2010』12 号文件，倡导医院积极推广先诊疗后结算服务模式。XXX人民医院（以下简称XXX医院）和建行市分行（以下简称建行）在新的就医服务新模式下开展深度合作，通过将建行业务延伸到院内各就医环节，从而优化流程，减少患者排队，方便患者就医，不仅能够达到‘三好一满意’的目标，同时该项合作体现了金融服务民生的服务理念，为XXX 县人民提供更多便民服务，从而进一步提高XXX医院在全县卫生服务体系建设中的龙头作用。二、现状与需求分析就诊现状：通过初步沟通，XXX医院采取凭卡就医模式为患者提供医疗服务。患者到院后通过人工窗口凭身份证填单申请就诊卡，以现金或POS机刷卡向就诊卡内充值，然后患者至挂号窗口完成预约/当天挂号手续，至医生工作站凭就诊卡完成各项就诊及取药等流程，当天患者就诊完成，至人工结算处进行结算、退费等操作。院内就诊卡使用弊端： 1、系统管理风险：院内就诊卡在卡片介质、使用方面存在系统管理风险（如盗刷）； 2、资金管理风险：就诊卡充值余额管理随着时间的累加给医院财务管理带来了管理压力，越来越多的XXX就诊卡卡内余额极少，又没办理退款退卡，医院对于这些卡必须一直保存下去； 3、政策风险：随着人民银行对资金监管的加强，就诊卡充值模式在金融法律法规方面将更加规范（以完善的资金监管制度管理资金或取消充值业务）； 4、在现有银医一卡通以及卫生部推行的居民健康卡环境下，院内就诊卡没有广阔的使用前景。院内就诊卡管理及应用设想：

1、就诊卡充值的资金由建行实行资金监管； 2、就诊卡只在紧急入院或未携带身份证情况下使用，以逐步减少就诊卡的使用； 3、院内就诊卡的充值采取人工窗口充值和终端充值，人工窗口充值流程与现有模式无变化，自助终端充值仅支持银行卡充值，以减少现金使用，降低院方的现金管理成本及风险；整体项目需求分析：通过银医合作达到简化就诊流程、增加缴费渠道，降低窗口压力，减少现金管理、提高财务效率等目标。增加就诊卡介质：诊疗卡介质为建行银医卡、院内就诊卡、医保卡（待定），逐步增加银行卡就诊功能，减少院内就诊卡使用数量建立自助服务体系：实现患者自助挂号、缴费、查询等服务自助签约：患者持建行卡在自助终端机实现就诊建档自助挂号：支持院内就诊卡挂号及建行银医卡挂号（支持建行现有各卡种，个别不支持卡种由建行提供）预分诊自助取号（需进一步了解院方是否有此功能）自助充值：仅限银行卡充值，支持银联标识的各类银行卡自助缴费：支持院内就诊卡缴费及银行卡缴费自助查询：支持院内就诊卡及建行卡的就诊查询自助打印：（需进一步了解院方是否愿意提供自助打印功能）检验报告单打印、自助发票打印等方式财务自动对账：在原有对账模式下实现自助设备现金管理模块与HIS 自动对帐、银行交易与HIS 的自动对帐，减少财务对账成本，提高财务效率建立就医自助服务评价体系：自助满意度评价体系（待定）实现基于网银缴纳住院预交金体系（待定）预约诊疗：基于建行网银、XXX医院官网的多渠道预约挂号功能（待定）三、方案功能设计

探索银医服务标准建设,提升民生领域金融服务水平

个人金融P ersonal Finance 60 工商银行是最早根据国家卫生部要求推出“先诊疗，后结算” 新型付费模式的银行之一，是开展银医合作较早的银行。近年来，工商银行在探索银医服务标准建设、提升民生领域金融服务水平方面取得了显著的成果。一、银医合作建设现状在银医合作模式下，医疗机构和银行通过分析医疗机构的管理模式、就诊结算等流程，进行深度合作。借助银行在信息化建设方面的经验，整合医疗机构和银行的信息系统、服务渠道、服务资源，实现医疗诊疗系统和银行核心业务系统之间数据的互联交互。通过医疗机构的平台实现客户线上挂号退号、付费、结算等需求，并通过银行丰富的网点资源、自助设备完善的线上渠道，向就诊群众提供高效、方便、安全的就医服务。借助银医合作模式，就医群众可以实现预约诊疗、门诊候诊、结算等全流程的线上或线下自助服务，优化了就诊流程，减少了在挂号、就诊、付费时排队的时间。医院通过对应服务缓解了窗口压力，提高了服务效率和服务水平，改善了就诊人员的就医体验，从而有利于打造良好的医患关系。同时，借助银行在资金结算方面的优势，医院可减少线下现金交易带来的管理难度和风险，提高了资金的使用效率。银行通过参与医疗机构的支付结算，在吸收存款的同时拓? 中国工商银行软件开发中心姜恺曾海彬探索银医服务标准建设，提升民生领域金融服务水平随着“互联网+”的迅速发展以及国家医疗改革的日益深入，传统的医疗卫生服务已经不能满足人民群众日益增长的医疗需求，如何借助互联网模式缓解就医中突出的“三长一短”（挂号排队长、收费排队长、候诊排队长、就诊时间短）问题，改善就诊群众的就医体验，提高群众的就医满意度，驱动就医流程的持续优化，不断提升医疗服务效率，是当下医疗机构面临的主要课题。从互联网医院到社区智慧医疗等，我国的医疗机构进行了积极的尝试和实践。在探索实践中，银医合作是一种较好的多方共赢模式。

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昌吉州人民医院“银医通”的设计与实现

昌吉州人民医院“银医通”的设计与实现发表时间：2017-05-18T10:30:22.817Z 来源：《中国医学人文》2017年第1期作者：马启华曾燕梅[导读] 银医通”系统通过信息干预辅助缓解门诊就医时挂号、取药和缴费时间长的现象，简化了就诊流程，同时提高了工作效率，提升了医院的管理质量，对推动医院信息化建设具有重要意义。【摘要】目的：通过昌吉州人民医院与银行开发“银医通”系统开辟门诊自助服务通道，简化就诊流程，提高患者满意度。方法：采用WEB技术实现银行系统与医院系统对接，解决就诊应用接口与“银医通”之间的交互性和安全性的关键问题。结果：WEB技术满足了接口要求，实现了信息共享，安全可靠。结论： “银医通”系统通过信息干预辅助缓解门诊就医时挂号、取药和缴费时间长的现象，简化了就诊流程，同时提高了工作效率，提升了医院的管理质量，对推动医院信息化建设具有重要意义。【关键词】医院信息系统、银行、医院、二代社保卡、银联卡、WEB Service技术医药卫生信息化是我国医疗卫生事业发展的必然趋势，是深化医疗改革的迫切需要，是实现全民享有基本医疗卫生服务目标的重要手段。通过卫生信息化手段，借助银行业、电信业以及信息化企业等社会力量的优势，提升医疗服务水平，降低医药费用，方便民众就医。如何通过信息干预辅助缓解门诊就医挂号时间长、取药时间长、缴费时间长、看病时间短的“三长一短”现象，是医院管理者致力于研究的方向。为了进一步加强银医合作，共同提高银行服务水平和医院服务质量。昌吉州人民医院与农行昌吉州分行合作。在自治区社保厅的大力支持下，在相关软件和设备供应商的积极配合下，经过院方和农行半年的共同努力，昌吉州人民医院银医通项目顺利上线运行。该系统实现了以社保卡、银行卡为基本载体，以自助挂号、查询为主要分流手段，以多点分布式刷卡缴费为突出特点的一体化受理就医模式。推行“银医通”业务，依托银行自助终端、POS设备等渠道。无需采用门诊预交金、办理医院就诊卡等方式，可直接在自助挂号机、诊室等费用发生地用患者的二代社保卡、银联卡缴费结算，提高了诊疗效率，降低了患者就诊成本。患者可自助挂号、缴费，极大地方便了患者就诊，创新了门诊、住院全流程自助服务方案。该项目坚持以患者为中心，通过调整优化流程和环节，最大限度地减少患者挂号、缴费、取药的等候时间，从而有效地改善了医院就医环境。一、“一体化”银医通系统概述（一）、系统组成 “一体化”银医通系统由POS刷卡缴费、自助挂号服务两个基本模块组成，可扩展网上挂号模块。 1、POS缴费模块银行POS刷卡缴费模块通过接口嵌入医院HIS系统。在收款台、医生诊室、护士站缴费的站点布放POS机或密码键盘。运用银行安全便捷的刷卡交易功能为医院和患者提供高效的支付费服务。POS机和密码键盘的突出特点是通过技术改造可兼容二代社保卡、银联卡。 2、自助服务模块在医院服务大厅设置自助机具。以社保卡、银联卡为主要载体（兼容就诊卡），通过患者自助方式现实自助签约、自助挂号、自助查询、自助打印等功能。 3、网上挂号模块医院后期有网上预约挂号的需求，通过农业银行的官网和自助查询终端实现网上预约挂号、缴费功能。（二）、系统接口系统接口是实现‘银医通’相关功能的基础。银行提供POS系统标准规范接口，由医院HIS系统调用。实现银医通系统POS银联卡刷卡缴费、查询、预授权、取消等相关金融交易。医院协调HIS软件服务商提供自助服务系统接口。主要包括签约、挂号、查询、打印等接口，由自助系统调用。实现自助系统通过患者自助操作，进行签约、挂号、信息查询等自助功能。（三）系统业务流程 1、持医保卡的患者门诊就诊业务流程图