医院管理新模式—精细化管理

精细化管理是提升服务质量、实现现代化管理目标的必然要求，在医疗体制深化改革的背景下，医院面临着更为严峻的发展形势，大力推行精细化管理十分有必要，要引进全新的管理思想、方法与工具，落实以人为本的原则，贯穿整个医疗体系。

当社会发展到一定程度时，就会对分工提出更加明确的要求，精细化管理符合社会经济的发展规律，能够满足现代管理的相关要求。作为一种新型的管理方法，精细化管理可以做到由浅入深，以最少的资源投入和管理成本，实现管理效益的最大化。

1医院精细化管理的五项内容

（1）精细化的操作。在为患者提供医疗服务的过程中，医务人员每个操作都要严格按照要求完成，遵循精细化的原则，严格执行操作标准，尽可能减少误差。医院所有职工都应该自行遵守这一准则，营造良好的内部工作氛围，推动医疗行为的规范化发展，提升患者满意度与信任感；（2）精细化的控制。当前医院发展规模进一步扩大，内部分工越来越细致，所有科室、部门的运作，都是严格按照计划进行的。在内部管理中，要有明确的目标、严格执行、做好考核与反馈工作，精细化管理就是要对这个流程进行严格管控，从而尽可能避免医疗系统在运行过程中出现漏洞；（3）精细化的核算。核算能够反映医院的运营成本，精细化的核算，可以始终让医院保持良好的运行状态，将财务、成本方面的风险降至最低；（4）精细化的分析。从不同的角度、不同的层次对医院经营管理中存在的问题进行动态化追踪，开展细化分析工作，从而不断提升医院管理与发展水平；（5）精细化的规划。管理层要充分认识到医院当前的发展状况，准确进行市场定位，制定中远期发展目标。

2医院精细化管理的解析

2.1精细化管理是一种管理办法

管理是最大化利用医疗资源的过程，想要实现精细化的管理目标，必须要明

确基本的操作流程，设置量化标准，减少人为因素的干扰和影响。现代医院为了

提升患者的满意度，提升医疗服务质量，纷纷制定了相关制度体系，比如常见的

有十二项核心制度、护理的三查七对制度、检验报告的核对制度等，而且这些制

度在执行过程中，都有能够量化的标准。精细化作为一种科学的管理办法，能够

大大降低医疗风险，让专科过程中的交接、住院病人院内检查等工作开展的更为

顺利，保证了患者安全。

2.2精细化是一种管理理念

精细化的管理理念，是领导层在管理方面完美追求的重要体现，本质上来看，思想决定行为，行为是思想的展现。只有将精细化理念落到实处，对医疗行为予

以指导，医护人员才能够形成精益求精的态度，认真对待诊疗养护的每个环节，

提升医院的经营水平与竞争力。精细化理念是自上而下然后又自下而上不断循环

的过程，要对各部门、各科室、各岗位的职工产生潜移默化的积极影响，帮助他

们养成良好的行为习惯。

2.3精细化是一种管理文化

精细化同样也是组织文化的体现，俗话说“三流的组织卖产品，二流的组织

卖标准，一流的组织依靠文化影响”。这充分说明了文化对一个组织发展的重要

作用，要在医院内部加大宣传力度，让职工知晓全面推行精细化的重要性和必要性，自觉遵守相关规章制度，营造良好的文化氛围，形成一种自觉与自愿的格局。

2.4精细化是一种环节管理

精细化管理并不是从整体进行管控，而是更加注重细节，以及每个

环节之间的有效衔接。由于医院内部组织结构具有复杂性，存在着众多管理难点，想要提升管理效率，必须要将精细化模式应用其中，让不同学科、部门、体系之

间协同配合，加强医生、护士、后勤保障、财务收费等人员的交流沟通，提升各

操作环节衔接的紧密性。

2.5精细化是一种非泛化管理

过去医院管理效率一直得不到提升的主要原因在于，管理的针对性与约束力

度不足，即便出台了相关制度体系，多流于形式，没有落实到位。精细化管理的

落脚点是“精”、“准”、“细”、“严”，因此是一种非泛化的管理模式，要

从每一个诊疗步骤、每一个操作规范等进行严格管控，以实现精细化管理目标。

2.6精细化是一种系统管理

虽然精细化更关注于局部和细节，但并不代表不注重整体，医院内部结构较

为复杂，想要实现良好运营，就需要协同组织，精细化管理可对各科室、各部门、各环节进行统一管理，贯穿于所有医疗诊断、后勤保障、财务管理等环节的始终，不仅促进了患者的身心健康，还能够让医院良性运转，是一种系统化的管理模式。

2.7精细化是一种目标管理

在不同的发展阶段，医院战略目标也并不完全相同，各部门除了要为共同的

目标而努力之外，还应根据岗位的差异性来制定相应的计划，让所有成员都有奋

斗的目标。精细化管理可以将目标进一步划分和拆解，是一种理想的目标管理手段。

2.8精细化是一种持续管理

在医院经营管理中，要不断地收集信息数据，根据反馈结果来进行调整与修正，这是一个动态发展的过程，也是持续管理的体现。

总而言之，精细化管理体现在方方面面，可以将其理解为一种理念，也可看

作是一种新的管理模式，要与医院经营管理深度融合，全面提升内部管理水平，

以应对外部挑战。

医院精细化管理实施方案

庆安县人民医院精细化管理实施方案为了进一步探索医院精细化管理得长效机制，不断强化医院管理水平，优化服务流程，提升医疗服务水平，根据有关要求，结合我院实际情况，制定本方案。一、指导思想二、以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，以巩固成果、深化管理、持续改进、不断创新、提高水平为原则，以“抓整改、抓争创、抓督导、抓落实”为手段，逐步健全医院管理长效机制，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉得医疗服务。三、二、总体目标四、坚持以患者为中心，通过开展精细化管理工作，树立精细化得管理理念，营造精细化管理得文化氛围，将精细化管理方法运用到各项日常工作中，逐步建立科学、规范得精细化管理体系，全面提高医疗机构得管理与服务水平，实现“六精、六细、六化、”得总体目标。五、六精：一就是打造一批医疗服务精品。二就是医院成本核算精算。三就是掌握运用信息化管理得精髓。四就是培养一批医疗、管理人才精英。五就是岗位职责定位精确。六就是确保工作执行精准。六、六细：一就是管理细，即在建立健全管理体系得基础上，将管理得触角伸向每一个角落，达到“处处有管理，事事见管理”得目标。二就是制度细，即结合日常工作得实际情况，有针对性得制定管理制度，并确保制度执行得可操作性，逐步形成一套完善、细化得制度体系。三就是标准细，即要求工作中做到事事有标准，并按照标准要求坚决执行。四就是服务细，即在工作中要注重细节，不断完善服务流程再造，提升服务能力与内涵。五就是流程细，即对每一个流程细化时间安排、质量标准与前后衔接，制定出每个流程得服务标准，确保流程顺畅。六就是奖罚细，即在工

作中结合标准、制度得要求落实考核得同时，制定出详细得奖惩细则，做到奖罚可追溯，奖惩有依据。七、六化：一就是管理科学化，彻底改变过去得经验管理模式，引入现代化得管理理念与方法，实现日常工作管理得规范化、科学化。二就是服务人性化，通过优化服务流程，注重服务得细节管理，改进服务得方式方法，通过改善服务环境，提高患者就医感受满意度。三就是运行信息化，精细化管理得核心就是复杂得事情简单化、简单得事情流程化、流程化得事情定量化、定量化得事情信息化，因此，要不断提高信息化程度，提高工作得效率。四就是质量标准化，即建立各项工作质量标准及质量管理体系，并严格落实质量控制。五就是考核定量化，即结合实际，制定科学得绩效考核方案，明确考核标准与目标，做到处处、事事有考核。六就是管理动态化，即在管理工作中要具有苟日新、日日新、又日新得精神，在动态化管理得同时，不断改革创新，确保管理工作可持续性改进。八、三、工作任务九、在施精细化管理，主要任务就是引入管理新理念、新方法、新手段，对运行中得各项业务、各个部位实施全过程、全方位精细化得信息管理，并建立基于信息平台得运行管理新模式、新体系，达到精简管理机构、优化管理流程、提高管理效率得目得，实现“三统四全”得管理目标。十、(一)“三统”管理体系。十一、1、统筹管理机构。在按照国家卫生计生委标准规范设置科室得基础上，保持原有财物基本不变得情况下，建立医疗质量安全、人力资源管理、经济运营管理、物资采购供应四大管理体系。把分布在各部位得医疗质量、医技护理、感染控制等职能都纳入医疗质量控制体系进行管理;把医院所有得工作人员都纳入人力资源管理体系进行管理;把财务、内审、物价、经管得职能都纳入经济运营管理体系管理;把分散在后勤、药剂、器械等部位得物资采购全部纳入物资采购供应体系管理，整合机构，提高效率，由权力机构向专业化服务转变。

新医疗模式下基层医院精细化绩效管理改革实践

新医疗模式下基层医院精细化绩效管理改革实践近年来，我国医疗改革不断推进，新医疗模式逐渐成为医疗领域的热点话题。在新医疗模式下，基层医院精细化绩效管理改革变得尤为重要。本文将从新医疗模式的背景出发，分析基层医院精细化绩效管理的意义和存在的问题，并探讨相应的改革实践。新医疗模式是指以患者为中心，以全过程管理为核心的医疗服务模式。它通过整合医疗资源，提供医疗服务的全流程管理，为患者提供更加个性化、细致化的医疗服务。新医疗模式的出现，不仅让患者获得更好的就医体验，同时也给医院管理带来了巨大挑战。在新医疗模式下，基层医院精细化绩效管理变得尤为重要。一方面，基层医院是医疗服务的首站，直接面对患者，提供基本医疗服务。他们承担着大量的工作量和工作压力，如何提高工作效率、提升服务质量成为关键。基层医院的管理水平相对较低，医疗资源利用不均衡，人员流动性大等问题也亟待解决。基层医院精细化绩效管理改革成为当务之急。建立科学合理的绩效评价体系。基层医院的绩效评价是管理的基础。通过建立科学合理的指标体系，可以准确、全面地评价医院的绩效。可以量化指标如医疗服务的质量、效率和患者满意度，同时也要注重非量化指标如医生的医术水平、技能水平等。这样可以更好地调动医务人员的积极性，提高医疗服务的质量和效率。加强医疗技术和管理能力的培训。由于基层医院的管理水平相对较低，医疗技术和管理能力也有待提高。通过加强医疗技术和管理能力的培训，可以提高医务人员的综合素质，加强他们的专业能力和管理能力。这样可以更好地适应新医疗模式下的工作需求，提高工作效率和服务质量。加强医院之间的协作与合作。基层医院一般资源有限，面临着工作量大、人员流动性大等问题。加强医院之间的协作与合作，形成联合办公的模式成为必然选择。通过建立联盟医院、共享医疗资源，可以更好地解决基层医院的问题，提高工作效率和服务质量。加强信息化管理建设。信息化管理是新医疗模式的重要组成部分。通过建立良好的信息化系统，可以更好地管理和利用医疗信息。无论是基本信息的录入，还是医疗服务的追踪，信息化系统都能够提供快捷、准确的信息支持。这样可以提高医疗服务的效率和质量，促进基层医院精细化绩效管理的落地实施。新医疗模式下的基层医院精细化绩效管理改革是当今医疗改革的重要内容。通过建立科学合理的绩效评价体系，加强医疗技术和管理能力的培训，加强医院之间的协作与合作，以及加强信息化管理建设等措施，可以有效提升基层医院的工作效率和服务质量，更好地适应新医疗模式的要求。这对于我国医疗改革的推进和提高患者就医体验具有重要意义。

医院管理新模式—精细化管理

医院管理新模式—精细化管理精细化管理是提升服务质量、实现现代化管理目标的必然要求，在医疗体制深化改革的背景下，医院面临着更为严峻的发展形势，大力推行精细化管理十分有必要，要引进全新的管理思想、方法与工具，落实以人为本的原则，贯穿整个医疗体系。当社会发展到一定程度时，就会对分工提出更加明确的要求，精细化管理符合社会经济的发展规律，能够满足现代管理的相关要求。作为一种新型的管理方法，精细化管理可以做到由浅入深，以最少的资源投入和管理成本，实现管理效益的最大化。 1医院精细化管理的五项内容（1）精细化的操作。在为患者提供医疗服务的过程中，医务人员每个操作都要严格按照要求完成，遵循精细化的原则，严格执行操作标准，尽可能减少误差。医院所有职工都应该自行遵守这一准则，营造良好的内部工作氛围，推动医疗行为的规范化发展，提升患者满意度与信任感；（2）精细化的控制。当前医院发展规模进一步扩大，内部分工越来越细致，所有科室、部门的运作，都是严格按照计划进行的。在内部管理中，要有明确的目标、严格执行、做好考核与反馈工作，精细化管理就是要对这个流程进行严格管控，从而尽可能避免医疗系统在运行过程中出现漏洞；（3）精细化的核算。核算能够反映医院的运营成本，精细化的核算，可以始终让医院保持良好的运行状态，将财务、成本方面的风险降至最低；（4）精细化的分析。从不同的角度、不同的层次对医院经营管理中存在的问题进行动态化追踪，开展细化分析工作，从而不断提升医院管理与发展水平；（5）精细化的规划。管理层要充分认识到医院当前的发展状况，准确进行市场定位，制定中远期发展目标。 2医院精细化管理的解析 2.1精细化管理是一种管理办法

医院精细化管理实施方案

医院精细化管理实施方案医院精细化管理实施方案(范文一) 为进一步贯彻落实《xx市城市精细化管理工作实施方案》精神，推进我市医疗机构精细化管理工作，规范医院管理，优化服务流程，提升医疗服务水平，提高医疗机构内部管理效能，结合我市医疗机构工作实际情况，制定本方案。一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻落实十八大、十八届三中全会和习总书记关于进一步深化改革的一系列重要讲话精神。以办人民群众满意的卫生行业为宗旨，通过引入现代科学的管理方法，改变医疗机构管理理念，培育精细化管理文化，改进工作方式方法，全面提高医疗机构的管理效能和服务水平，推动我市医疗机构优质、高效、可持续发展，为西安经济社会发展提供可靠的医疗卫生保障。二、总体目标坚持以患者为中心，通过开展精细化管理工作，树立精细化的管理理念，营造精细化管理的文化氛围，将精细化管理方法运用到各项日常工作中，逐步建立科学、规范的精细化管理体系，全面提高医疗机构的管理和服务水平，实现“六精、六细、六化、”的总体目标。六精：一是打造一批医疗服务精品。二是医院成本核算精算。三是掌握运用信息化管理的精髓。四是培养一批医疗、管理人才精英。五是岗位职责定位精确。六是确保工作执行精准。六细：一是管理细，即在建立健全管理体系的基础上，将管理的触角伸向每一个角落，达到“处处有管理，事事见管理”的目标。二是制度细，即结合日常工作的实际情况，有针对性的制定管理制度，并确保制度执行的可操作性，逐步形成一套完善、细化的制度体系。三是标准细，即要求工作中做到事事有标准，并按照标准要求坚决执行。四是服务细，即在工作中要注重细节，不断完善服务流程再造，提升服务能力和内涵。五是流程细，即对每一个流程细化时间安排、

医院精细化管理

医院精细化管理随着医疗条件的不断改善，人们对医疗服务质量的要求也日益提高。医院作为为人们提供诊疗服务的重要机构，在提高诊疗及服务质量的同时，也需要提高管理效率和提升医院运营效果。因此，一个良好的医院精细化管理系统对于医院的发展和运营具有非常重要的作用。医院精细化管理是指各种管理活动的全面规划、高效执行、持续评估和持续改进，以实现医疗资源的最优化配置、每位患者的满意度、医院的社会责任，同时满足医疗市场和医疗行业的需求。通过这种管理方式，医院可以有效提高运营效果和管理效率，减少医疗事故发生率，提高医疗服务质量和患者满意度，同时保证医院利润的可持续增长。医院精细化管理需要从以下几个方面入手： 1. 加强组织架构建设建立完善、科学、合理的组织架构，明确各职能部门的职责和权责，确保医院所有管理活动按照正确的流程和标准进行。同时，按照各岗位能力需求和资源水平开展员工培训和考核，提升员工的管理能力和工作效率。 2. 优化医疗流程建立高效的医疗流程，提高医院工作效率，并降低患者等待时间和医疗成本。医院可以通过合理的流程安排和信息化系统的应用，实现各个环节的无缝对接，最大限度地减少人工干预，确保医疗流程科学化、规范化和信息化。 3. 强化医护人员管理

医院必须加强对医护人员的培训和管理，促进其专业技能的提高和业务能力的提升，进一步提高医护人员的服务品质和诊断准确度。同时，对于长期服务于医院的高素质医护人员，医院应该给予一定的荣誉和奖励，保证医务人员的工作积极性。 4. 实施质量评估建立全面的质量评估制度，对医院的各项管理活动进行细致的定量评估，包括患者满意度、诊疗质量、医疗费用、医疗设备设施、医护人员素质等方面，及时发现问题并采取有效措施加以解决。总之，医院精细化管理是一个重要的管理系统，它的目的是为了最大程度地提升医疗服务质量和患者满意度，同时降低医疗成本，增强医院的管理效率和服务能力，从而促进医疗事业的长期健康发展。因此，每个医院都应该根据自身的情况，结合市场需求和患者需求，确立适合自己的精细化管理模式，并逐步落实和完善，这样才能真正实现医疗服务的升级和提升。

医院实行精细化管理的实践体会

医院实行精细化管理的实践体会医院实行精细化管理的实践体会第1篇精细化管理就是企业管理者与员工决心追求管理的完美和卓越的一种理念，这种理念深深的影响着每个人在企业的各项工作中追求精益求精、尽善尽美的境界。精细化管理的落脚点是在日常工作中，只有每位员工都深刻领悟了精细化管理的精神内涵和实质，自觉养成了以精细化的思维方式分析、改良、优化每一项制度，每一个流程，每一个环节，工作才能取得实实在在的成果。下面是本人用精细化理念指导出院病人随访工作的做法和体会，整理成文，和大家交流，希望能起到抛砖引玉的作用。一、标准的电话随访流程。如何保证随访员的随访质量和效果，如何约束随访员在随访过程中的主观随意性，真正实现随访的意义，惟有建立一套标准的电话随访流程才能实现上述目标。标准的电话随访流程详列随访员采集随访信息的先后顺序、设问工程和方法等，具体细节细化到第一句话说什么、怎样说，第二句话问什么、怎样问，针对不同的患者类型，采取不同的沟通策略等都作了详细地规定。二、标准的随访管理制度和表格。制度是实现精细化管理的重要保证，随访工作要有一系列标准、完善的随访管理制度和表格。随访工作是多部门参与的事情，为了界定各部门的职责，出台了；为了明确随访员的工作职责，制定了；为了防止出现在统计临床科室上交延伸效劳记录表出现误差时责任不清的情况，制定了科室交接签字的；为了动态掌握随访员的随访情况，制定了和；为了将患者咨询的问题落到实处并有据可查，制定了；对于术后及慢性病康复患者都要屡次随访，制定了；针对在随访过程中，患者着重提出表扬和批评的医务人员，制定了；针对患者反应的意见和提出的合理化建议，便于临床科室有针对性地整改，制定了。三、随访报告的数字化。一切让数字说话，一切可以量化的东西都应该去量化是随访报告的特点，这正是精细化管理的要求。反映临床科室交表情况的有交表率；反映临床科室书写记录表质量的有有效表率；反映随访员随访情况的有随访率；反映影响随访率上下的因素指标有无号码率、号码有误率、拨打三次以上无人接听率；反映患者对临床科室满意程度的有满意率等。通过各种统计指标，全面反映随访工作的整体情况，让随访工作做得尽量完美。

精细化医院管理模式思考

精细化医院管理模式思考摘要：随着我国医疗事业的快速发展，医院管理由原先的粗放管理过渡到精细化管理十分有必要，这是保障医院能够在新时代背景下正常运行、长远发展并为人民群众代理良好服务的关键。因此，我国诸多医院都在积极尝试构建精细化管理模式，但在这一过程中却还存在些许不足，从而难以达到预期管理效果。本文简单介绍构建精细化医院管理模式的重要意义，分析构建过程中存在的不足，并就相应的应对策略进行探讨。关键词：医院管理；精细化；信息技术近年来，医院管理实现精细化显得越来越重要，已经成为各医院积极尝试和实践的主要任务。这是因为传统的粗放管理模式已经难以充分满足时代需求，导致医院管理水平较低，难以令广大人民群众满意，同时也阻碍了医院自身的科学进步和长远发展。因此，如何构建科学、合理的精细化管理模式，俨然已成为医院管理创新改革需要解决的主要问题。一、构建精细化医院管理模式的重要意义在我国医疗事业快速发展的大环境下，医院管理水平较低已经严重限制了医院医疗水平的进一步提升。而导致这一原因的主要问题就在于医院管理模式较为粗放，和当前的时代、社会发展需求存在一定矛盾。正因如此，通过实现管理的精细化，能够有效促进医院管理水平的提升。在此基础之上，医院能够以更加高效、优质的管理，全面促进服务质量的提升，进而为人民群众提供更好的服务。如此一来，医院才能充分响应政府解决人民群众看病难问题的号召，通过服务流程、态度、行为、措施、环境、信息等方面的优化，使人民群众能够真正获得良好的医疗服务。与此同时，医疗水平的不断提升和医院的长远发展，都是医院非常重视的内容及目标。而精细化管理的实现，可以全面优化管理模式，充分提高管理水平，进而为医院长远发展打牢基础，同时也能为医院科学研发水平及医疗水平的提升提供稳定支持。二、医院构建精细化管理模式过程中存在的不足（一）精细化意识欠缺精细化管理的实现需要医院所有人员积极参与进来，也就是需要正确的精细化意识做基础。但是就目前来看，部分医院管理人员缺乏对精细化管理的正确认知，没有充分意识到其重要性，认为精细化只是个噱头和口号。管理人员没有从思想上对精细化管理加以重视，自然难以促进精细化实现进程的有效推进。与此同时，管理人员没有重视精细化意识的宣传教育，导致基层职工不了解精细化管理，也在很大程度上阻碍了医院管理精细化的实现。（二）精细化管理制度存在缺陷精细化管理作为一种精准、细致的管理模式，自然需要科学而完善的管理制度加以指导，否则其复杂的管理内容与流程很容易导致管理陷入一片混乱。部分医院在进行精细化改革时，依旧沿用粗放的管理制度，自然无法取得良好效果，反而影响了精细化管理的有效实施。而部分医院在对管理制度进行改革时，由于缺乏经验，没有注重实际，对精细化内涵理解不足等原因的影响，也使得管理制度不够健全和完善，难以真正实现精细化管理。（三）过度精细化影响管理效率精细化管理是一种管理理念与方式，其核心在于从细节处落实管理，从而全面提升管理水平。但是部分医院在构建精细化管理模式时，却陷入了对精细化认知的误区，力求实现所有管理内容、流程的精细化。这样一来，某些相对而言不那么重要的管理内容与流程也以精细化标准进行管理，实际上并没有取得显著的管理质量提升效果。同时其也耗费了大量的资源和精力，使得管理内容及流程过于复杂，反而影响了实际管理效率。（四）精细化管理落实不够精细化管理模式的有效构建，需要以落实精细化管理为基本保障。在实际操作过程中，由于对自身实际的认知不够，导致精细化管理在一定程度上和实际脱节，难以得到有效执行。另外，精细化管理的实施意味着传统管理模式的变革，部分人员因为害怕得罪人，觉得精细化

医院精细化管理模式的思考

医院精细化管理模式的思考医院是广大患者寻求治疗和医疗服务的地方，医院的管理模式是否精细化、高效化直接关系到医院的服务质量和运营效益。在当今医疗卫生服务行业的快速发展和竞争激烈的市场背景下，医院精细化管理模式成为提升医院综合实力和竞争力的重要手段。本文将就医院精细化管理模式进行深入思考。一、医院精细化管理的定义所谓医院精细化管理模式，就是指在医院管理中，通过对各个环节的全面精细化管理，从而提高服务效率，提升服务质量，降低管理成本，提高医院的效益和竞争力。医院精细化管理涉及到医院的各个方面，包括医疗服务流程、人员管理、设备设施管理、财务预算等，要求在各个环节都要有标准化的流程和规范的管理手段，以实现医院管理的精细化和规范化。 1. 提升服务质量医院精细化管理模式可以通过标准化流程和规范化管理手段，提高医疗服务的质量和安全性。医院可以通过规范化的管理流程和标准化的操作规范，避免因人为因素而带来的医疗事故和纠纷，从而保证患者的权益和安全。 2. 提高服务效率医院精细化管理模式可以通过对医疗服务流程的精细化管理，实现医疗服务的高效运转。通过建立标准化的流程和规范化的操作步骤，医院可以更好地优化医疗服务流程，提高工作效率，缩短患者等候时间，提升患者就诊体验。 3. 降低管理成本医院精细化管理模式可以通过规范管理和流程优化，提高管理效率，降低管理成本。通过建立标准的管理流程和规范的管理手段，医院可以更好地控制管理成本，提高资源利用率，节约管理开支，实现医院运营成本的降低。 4. 增加竞争力医院精细化管理模式可以通过提升医院的服务质量和服务效率，提高医院的整体竞争力。在竞争激烈的医疗市场中，医院只有通过提升服务质量和效率，不断提升自身竞争力，才能在市场竞争中立于不败之地。为了实现医院精细化管理模式，医院管理者需要从以下几个方面入手： 2. 强化人员管理

2021年医院推动医院管理从粗放型向精细化转变的方案

医院推动医院管理从粗放型向精细化转变的方案随着新医改的持续深入，医院精细化管理的重要性愈发突显。数据质量管理与控制是医院精细化管理的基础，是医院管理的重要决策依据，也是现代医院管理发展的必然要求。为满足医院管理、评审、考核的需求，构建“一体两翼”的医疗大数据平台，依照国家政策及医院管理需求延伸开发各类综合管理信息系统，如公立医院绩效考核系统、三甲评审管理系统、不良事件管理系统、PDCA质量管理系统、医院管理驾驶舱系统等。一、医院精细化管理的内涵和本质精细化管理思想源于泰勒的“科学管理”理论。所谓精细化管理，就是通过各种管理方法和手段将管理工作的每一个执行环节做到精确化、数据化，提高组织的执行力和效率，从整体上提高组织的效益。“精细化”的实质，是对科学的执着追求，是一种上下共同追求极致的精细化思维模式。一个医院要推行精细化管理，不仅是创建学习型医院、推动科学发展的需要，更是实现基业常青，打造品牌医院，保证医院宏伟目标实现的必然选择。为此，我们必须从更深的层面加强对精细化管理的理解和认识：二、医院精细化管理实现的主要途径当前，医院的管理主要是经验型和粗放型，管理不科学、不规范、不全面是主要问题，医院要提高管理水平，提高工作效率、提高服务

质量、节约运营成本，就必须树立“精细”理念，引入精细化管理，使管理更加标准化、规范化和全面化。实现精细管理的方法很多，内容非常丰富，任何有助于把管理工作做得精确化、科学化、合理化的方法都是属于精细化管理方法。如质量管理、制度建设、标准化建设、信息化建设、岗位责任制、流程改造、成本核算等。根据我院一年多来的实际运作，我认为在实施精细化管理过程中应主要遵循以下基本思路： 1、注重流程化管理。这是实现精细化管理前提条件。实施精细管理首先要重视流程化管理，进一步优化医疗服务流程，简化服务环节，提高服务满意度，缩短服务流程循环周期，减少病人等待时间，改进服务质量，提升医院的综合效益。我院的具体做法是：根据病人就诊量合理设置挂号、划价、收费的窗口数量，实行“一站式”服务，缩短了病人的等待时间；合理安排医技科室的工作，在保证质量的前提下尽力缩短各项检查的预约和出具报告时间。同时，今年我院在改造门诊楼时进行换位思考，围绕病人需要充分考虑门诊各科室在空间位置上的合理性，对现有科室的布局依照服务流程优化的要求进行整合，逐步改善医疗服务的硬环境。 2、推进制度建设。这是实现医院精细化管理的关键所在。传统型管理向制度化管理转变是实施精细化管理的基本要求之一。如果医院没有一整套完善的管理制度来维持它的运转，就很难在同别人竞争中占优势。制度化管理的医院旨在避免“强人”治理，主张通过制度实现对医院的管理。我院在制度建设上，主要是整合制度，

医院精细化管理实施方案

庆安县人民医院精细化管理实施方案为了进一步探索医院精细化管理的长效机制，不断强化医院管理水平，优化服务流程，提升医疗服务水平，根据有关要求，结合我院实际情况，制定本方案。？一、指导思想二、以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，以巩固成果、深化管理、持续改进、不断创新、提高水平为原则，以“抓整改、抓争创、抓督导、抓落实”为手段，逐步健全医院管理长效机制，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。三、二、总体目标四、坚持以患者为中心，通过开展精细化管理工作，树立精细化的管理理念，营造精细化管理的文化氛围，将精细化管理方法运用到各项日常工作中，逐步建立科学、规范的精细化管理体系，全面提高医疗机构的管理和服务水平，实现“六精、六细、六化、”的总体目标。五、六精：一是打造一批医疗服务精品。二是医院成本核算精算。三是掌握运用信息化管理的精髓。四是培养一批医疗、管理人才精英。五是岗位职责定位精确。六是确保工作执行精准。六、六细：一是管理细，即在建立健全管理体系的基础上，将管理的触角伸向每一个角落，达到“处处有管理，事事见管理”的目标。

二是制度细，即结合日常工作的实际情况，有针对性的制定管理制度，并确保制度执行的可操作性，逐步形成一套完善、细化的制度体系。三是标准细，即要求工作中做到事事有标准，并按照标准要求坚决执行。四是服务细，即在工作中要注重细节，不断完善服务流程再造，提升服务能力和内涵。五是流程细，即对每一个流程细化时间安排、质量标准和前后衔接，制定出每个流程的服务标准，确保流程顺畅。六是奖罚细，即在工作中结合标准、制度的要求落实考核的同时，制定出详细的奖惩细则，做到奖罚可追溯，奖惩有依据。七、六化：一是管理科学化，彻底改变过去的经验管理模式，引入现代化的管理理念和方法，实现日常工作管理的规范化、科学化。二是服务人性化，通过优化服务流程，注重服务的细节管理，改进服务的方式方法，通过改善服务环境，提高患者就医感受满意度。三是运行信息化，精细化管理的核心是复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化的事情定量化、定量化的事情信息化，因此，要不断提高信息化程度，提高工作的效率。四是质量标准化，即建立各项工作质量标准及质量管理体系，并严格落实质量控制。五是考核定量化，即结合实际，制定科学的绩效考核方案，明确考核标准与目标，做到处处、事事有考核。六是管理动态化，即在管理工作中要具有苟日新、日日新、又日新的精神，在动态化管理的同时，不断改革创新，确保管理工作可持续性改进。八、三、工作任务

医院精细化管理实施方案

医院精细化管理实施方案为了进一步贯彻落实《xx市城市精细化管理工作实施方案》的精神，提升医疗服务水平，优化服务流程，规范医院管理，制定了本方案。本方案以、“、科学发展观为指导，全面贯彻落实十八大、十八届三中全会和关于进一步深化改革的一系列重要讲话精神。本方案的总体目标是以患者为中心，通过开展精细化管理工作，树立精细化的管理理念，营造精细化管理的文化氛围，将精细化管理方法运用到各项日常工作中，逐步建立科学、规范的精细化管理体系，全面提高医疗机构的管理和服务水平，实现“六精、六细、六化、”的总体目标。六精”包括打造一批医疗服务精品，医院成本核算精算，掌握运用信息化管理的精髓，培养一批医疗、管理人才精英，岗位职责定位精确，确保工作执行精准。六细”包括管理细，即在建立健全管理体系的基础上，将管理的触角伸向每一个角落，达到“处处有管理，事事见管理”

的目标。制度细，即结合日常工作的实际情况，有针对性的制定管理制度，并确保制度执行的可操作性，逐步形成一套完善、细化的制度体系。标准细，即要求工作中做到事事有标准，并按照标准要求坚决执行。服务细，即在工作中要注重细节，不断完善服务流程再造，提升服务能力和内涵。流程细，即对每一个流程细化时间安排、质量标准和前后衔接，制定出每个流程的服务标准，确保流程顺畅。奖罚细，即在工作中结合标准、制度的要求落实考核的同时，制定出详细的奖惩细则，做到奖罚可追溯，奖惩有依据。 1.全员参与。医院管理是全员参与的工作，每个员工都应该明确自己的职责和任务，并积极参与到精细化管理中来，共同促进医院的发展。 2.全流程管理。精细化管理要求对医院经营管理的各个环节进行全方位、全流程的管理，从而实现全面管理、全面控制。 3.全面质量管理。医院要实现精细化管理，必须建立全面的质量管理体系，严格落实各项质量标准，确保医疗服务的质量和安全。 4.全面安全管理。医院要注重安全管理，从医疗质量、药品管理、医疗设备管理等方面入手，确保医院的安全生产和安全运营。

医院科室精细化管理

医院科室精细化管理篇一：关于医院精细化管理的思考关于医院精细化管理的思考随着创学习科学发展观活动如火如荼的开展，精细化管理已成为一个行业或单位实现远大目标和共同愿景的关键所在，是确保一个行业或单位最终强大的决定性因素之一。那么，什么是精细化管理？如何实施好医院精细化管理工作，保证医院强劲的发展势头？本人将着重结合医疗行业的实际和我院近来的具体实践谈一些粗浅的认识。一、医院精细化管理的内涵和本质精细化管理思想源于泰勒的“科学管理”理论。所谓精细化管理，就是通过各种管理方法和手段将管理工作的每一个执行环节做到精确化、数据化，提高组织的执行力和效率，从整体上提高组织的效益。“精细化”的实质，是对科学的执着追求，是一种上下共同追求极致的精细化思维模式。一个医院要推行精细化管理，不仅是创建学习型医院、推动科学发展的需要，更是实现基业常青，打造品牌医院，保证医院宏伟目标实现的必然选择。为此，我们必须从更深的层面加强对精细化管理的理解和认识：首先，它是一种意识。通俗地说就是做人做事的一种态度，是常说的人生观、价值观，是对人对事的基本看法，就是做人要有积极向上的心态，做事要有认真负责的态度。表现在日常工作中，就是做事精益求精，一丝不苟，严谨细致，追求完美。日常工作虽然平淡，但通过精细化，却能给我们的工作和人生带来无穷的乐趣，使我们对人对事有一个全新的看法。因此，

我们要树立精细意识，将每一天、每一件事都做精、做细、做好，在精细中体现人生的价值，在精细中展示出自己的风采。其次，它是一种理念。就是只要精细，世无难事。精细作为一种理念，是在做事过程中体现出来的，只要坚持了精细管理和精细操作，任何事情都能做好，再困难的事也能做完美。同时，精细无止境。只有在持续改进、不断创新之中，精细化管理的作用才能充分体现。因此，我们每一名员工要在实践中不断强化“今天要比昨天好，明天要比今天更好”的工作理念，坚持持续改进，不断创新，通过日积月累，我们的管理水平就能不断提升，我们的医院才能真正实现跨越式发展的目标。第三，它是一种工作方法。精细化管理体现在具体工作之中，就是一种科学地、规范地解决问题的方法，比如系统思考、目标管理、精细作业等。第四，它是一种工作习惯。就是人人、事事、时时、处处做好精细化，自觉精细工作。通过“有意识”的引导并强力推行，使精细化逐步成为我们“潜意识”的行为，彻底改变过去粗放式管理的行为习惯，彻底改变粗枝大叶、草率马虎和“看惯了，干惯了，习惯了”现象，形成一种追求精细、持续改进、力求完美的工作习惯和工作作风。这既是个人人生的财富，也是企业的财富。二、医院精细化管理实现的主要途径面是主要问题，医院要提高管理水平，提高工作效率、提高服务质量、节约运营成本，就必须树立“精细”理念，引入精细化管理，使管理更加标准化、规范化和全面化。实现精细管理的方法很多，内容非常丰富，制度建设、标准化建设、信息化建设、岗位责任制、流程改造、成本核算等。根据我院一年多来的实际运作，我认为在实施精细化管理过程中应主要遵循以下基本思路：

医院后勤精细化管理三篇

医院后勤精细化管理三篇医院后勤精细化管理一篇医疗事业作为我国重要的民生建设，其关乎千万群众的身心健康，是强国富民的重要保障。但是近年来我国医疗市场的竞争愈发激烈，同时社会大众对医疗服务提出了更高的要求。为了满足新时期社会大众对医疗服务所提出的各种新要求和标准，就必须要改进和创新传统的管理观念和模式，尤其是医院后勤部门更是要作为管理改革的先行兵，加快应用精细化管理等新型管理理念，从而不断提升后勤保障服务的质量。 1、转变观念，树立精细化管理理念精细化管理实际上是一种现代化管理模式，其主张通过优化管理工作流程来达到减少管理资源消耗，提升管理效率，降低管理成本，这同现代化医疗事业发展的趋势不谋而和。但是传统医院后勤保障工作所采用的放羊式、粗放式管理模式使得全体管理人员处于消极散漫的工作状态，无法有效地确保管理工作的质量和效率。因此，为了可以有效地在医院后勤保障工作中合理引入精细化管理，必须要彻底转变传统那种散漫的管理模式，切实树立精细化管理理念。首先，医院领导以及各级管理人员需要正确

了解和掌握精细化管理理念的具体含义，确保医院后勤保障部门可以以最低的成本和耗能来提供最优质的医疗服务，确保亿元后勤保障工作可以实现高效化、节能化。其次，要在医院后勤部门加快推广和普及精细化管理理念。比如，可以在医院后勤部门制定健全、公平的人员激励机制来激发全体医院职工参与精细化管理工作的兴趣，促使他们可以积极自主地参与到精细化管理理念的学习和实践应用中来，这样可以使学生在尝到精细化管理甜头的时候可以全身心投入到管理工作中来。比如，针对医院后勤部门人员所提出的各种精细化管理方法，如果在实践应用中确实起到了效果，那么就需要为其提供精神或者物质奖励，从而可以实现医院和管理人员的双赢。最后，要注意精细化管理在后勤保障工作中应用的循序渐进性，一般相应的管理流程主要为：逐步精细化岗位操作流程和其他常规管理流程精细化劳动组合，加大不合格人员教育培训精细化成本核算，践行盈亏自负优化后勤保障系统和管理层级，从而通过循序渐进的应用精细化管理，最终可以实现对医院后勤保障工作的全面优化。 2、循序渐进，逐步推行精细化管理在明确精细化管理理念的基础上，医院后勤保障部门工作人员需要本着循序渐进的原则，将精细化管理逐步贯穿于后勤保障工作的各个环节中来，具体主要包括如下几个方面：

关于医院精细化管理的思考（5篇材料）

关于医院精细化管理的思考（5篇材料）第一篇：关于医院精细化管理的思考关于医院精细化管理的思考随着创学习科学发展观活动如火如荼的开展，精细化管理已成为一个行业或单位实现远大目标和共同愿景的关键所在，是确保一个行业或单位最终强大的决定性因素之一。那么，什么是精细化管理？如何实施好医院精细化管理工作，保证医院强劲的发展势头？本人将着重结合医疗行业的实际和我院近来的具体实践谈一些粗浅的认识。一、医院精细化管理的内涵和本质精细化管理思想源于泰勒的“科学管理”理论。所谓精细化管理，就是通过各种管理方法和手段将管理工作的每一个执行环节做到精确化、数据化，提高组织的执行力和效率，从整体上提高组织的效益。“精细化”的实质，是对科学的执着追求，是一种上下共同追求极致的精细化思维模式。一个医院要推行精细化管理，不仅是创建学习型医院、推动科学发展的需要，更是实现基业常青，打造品牌医院，保证医院宏伟目标实现的必然选择。为此，我们必须从更深的层面加强对精细化管理的理解和认识：首先，它是一种意识。通俗地说就是做人做事的一种态度，是常说的人生观、价值观，是对人对事的基本看法，就是做人要有积极向上的心态，做事要有认真负责的态度。表现在日常工作中，就是做事精益求精，一丝不苟，严谨细致，追求完美。日常工作虽然平淡，但通过精细化，却能给我们的工作和人生带来无穷的乐趣，使我们对人对事有一个全新的看法。因此，我们要树立精细意识，将每一天、每一件事都做精、做细、做好，在精细中体现人生的价值，在精细中展示出自己的风采。其次，它是一种理念。就是只要精细，世无难事。精细作为一种理念，是在做事过程中体现出来的，只要坚持了精细管理和精细操作，任何事情都能做好，再困难的事也能做完美。同时，精细无止境。只有在持续改进、不断创新之中，精细化管理的作用才能充分体现。因此，我们每一名员工要在实践中不断强化“今天要比

医院精细化管理

医院精细化管理一、何为精细化管理精细化管理，就是将医院管理或执行的过程严格按照规范化的要求，精益求精、细致周到地力求做到完美的过程。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。二、精细化管理的由来规模化生产：福特是先驱；细分化生产：通用是俊杰；精细化管理：丰田是楷模。三、如何理解医院精细化管理 1.精细化是一种管理方法管理是医院将有限的医疗资源发挥最大效能的过程。要实现精细化管理，必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的操作流程，以及基于操作流程的管理工具；在现代医院管理中，现行医疗制度的执行，比如十二项核心制度、护理的三查七对制度、检验报告的核对制度等管理中的各种规章制度，都有一整套可以量化的标准和操作的流程。但实际的医疗操作和医疗管理过程中，尚缺乏一些环节与流程的操作标准，如转科过程中的交接、住院病人院内检查过程中的看护等，这是在精细化管理过程中，需要制订和补充的。用精细化的管理，可以降低医疗风险、减少医疗差错的发生几率，提升患者安全。 2.精细化是一种管理理念它体现了医院领导者对管理的完美追求，是医院管理严谨、认真、精益求精思想的贯彻。理念决定行为。医疗是一个严谨的过程，只有用精细化的管理理念，指导严谨的医疗实践，在医疗服务的各个环节和程序中，以严谨、认真、精益求精的理念对待诊疗、护理的每一个环节和过程，对待医院管理和经营的每一个步骤，医院才会取得竞争的优势和品牌的发展。精细化的管理理念是一个自

上而下而又自下而上循环往复的过程，是一个组织内领导者对员工与组织体系熏陶的潜移默化过程，只有在组织内畅行精细化的管理理念，精细化的管理才能成为领导者与员工们的习惯。 3.精细化是一种管理文化体现了医院组织内管理的文化氛围和体系。三流的组织卖产品，二流的组织卖标准，一流的组织依靠文化影响。精细化管理在医院组织内部形成一种文化氛围后，就会在全体员工之间、各个操作流程、操作环节之中流动形成一种自觉与自愿，这是一种理念的更新，更是一种管理的自我要求，是建立在精细化基础上的主流文化氛围。 4.精细化是一种环节管理精细化管理的实现更注重于环节的衔接。环节的流畅与自然过渡是医院精细化管理的难点所在。医院组织管理的有效与效率体现，就是在医院管理的衔接过程之中。在医院，由于对疾病的诊疗涉及到多学科、多部门、多体系的分工配合，如医生、护士、医技检查人员、后勤服务人员、财务收费人员的相互配合；在治疗过程中，还涉及到同一服务体系中不同班次人员之间的交接，由此而产生的各种交接班制度等，因此各种诊疗服务环节之间衔接的精细化管理，是体现医院管理是否高效的重要标志之一。 5.精细化是一种非泛化管理医院精细化管理的落脚点是精、准、细、严，不是停留于空泛管理之上。要求具体到医院组织内部的每一项管理要求，准确到医院专科发展建设上，每一个操作规范，细化到每一个诊疗操作的步骤，严格执行各种行业规范与准则，将管理具体化、内容清晰化、过程明朗化，以实现医院精细化管理的要求。 6.精细化是一种系统管理医院任何一个部门都是一个多系统协作的组织，精细化管理要对医院组织系统内不同部门、不同流程、不同环节之间统一协调管理，包括对每个诊疗服务流程从起始、中间、结束、后续等一整套的系统管理过程，以及在不同流程中，需要对不同部门及环节之间的配合和配套服务跟进工作。医疗服务的产品就是患者的健康。在

医院精细化管理方案

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医院发展对其财务管理工作提出了更高的要求。但立足于实践来看，目前，多数医院财务管理工作普遍存在有效性不足的问题，财务管理工作中依然存在部分亟待改善的不足之处。 2.医院财务管理的不足与缺陷结合新形势下医院发展对其财务管理工作的基本要求，在对多数医院财务管理工作组织及开展现状进行系统性分析的基础上可知目前医院财务管理工作中存在的不足与缺陷主要存在于预算管理、收入管理、支出管理、往来账管理和基建、设备投资等方面。 2.1 预算管理方面目前，我国在医院预算管理方面采用“核定收支、定项或定额补助、超支不补、节余留用”的基本原则，而基于国家财力的有限性，财政部门对于医院依据其事业规划所提出的预算往往不能进行据实性的核定，医院预算管理也因此而流于形式。同时，在缺乏规范且科学的预算编制方法的基础上，医院预算执行效力不足、随意性强等问题也普遍存在。 2.2 收入管理方面从收入管理方面来看，相关部门对于医疗服务的定价管理相对滞后，无法结合临床医疗技术的革新来进行同步管理，如此一来，医院医疗收入无法对其相应的支出进行弥补，再加上医疗行业高责任感和高风险运营的影响，各种乱开检验单、乱收费、收取药品回扣或者是接受病人家属红包的问题普遍存在。另外，基于财务核算方式的强化和重收入、轻管理意识的影响，医院财务管理往往只重视业务收入目标的完成情况，缺乏对收入结构的分析与研究，进而造成收入结构的不合理性。 2.3 支出管理方面目前，医院财务管理缺乏行之有效的成本控制手段，成本核算的不及时与不到位，无法在实践中形成成本管理的完善机制。部分医院财务管理工作只是简单地将不同科室的相关支出计入到科室的医疗成本当中，而有些已经发生的成本甚至并未被计入到成本当中。在这种不完全成本体制之下所形成的成本数据基本都处于严重