客户服务短信系统
梦天木门《客户服务短信系统》
为了提升梦天木门的终端市场竞争力，提升梦天木门品牌形象，增加客户二次进店，提高成交率，特制定了梦天木门客户服务短信系统进行跟单。
一、短信类型：
1、未成交客户离店短信（离店5-10分钟发送）
2、未成交客户离店短信（离店3天内发送）
3、已成交客户离店短信（离店5-10分钟发送）
4、量房后（离开5-10分钟发送）
5、下单生产后（下单后5-10分钟发送）
6、安装完成后（完成后5-10分钟发送）
二、短信模板：
1、未成交客户离店短信：（离店5-10分钟发送）（导购发送）
情况一：客户要对比、考虑一下
参考模板：尊敬的XX，非常感谢您在百忙之中光临梦天木门，很荣幸接待到您，如在选购木门上遇到难题请直接与我联系，我非常乐意能够给您提供木门的选购咨询与家装搭配知识讲解，欢迎您再次光临。梦天木门导购XX敬上。
情况二：因为价格原因离店
参考模板：尊敬的XX您好，货比三家才能买到最好的产品，但是您选择好木门要从服务的便利性、专业性和产品品质上来看，更要看品牌的实力，梦天木门将给您最好的品质和服务，相信您能选择到性价比最好的木门，梦天木门导购XX 敬上。
2、未成交客户离店短信：（离店3天内）（导购发送）
参考模板：尊敬的XX您好，感谢您关注梦天木门，不知这几天里您是否选购到了自己心爱的木门，我清楚地记得您是一位注重细节的有心人，特向您提供选购木门的4大特点：一看产品品质，二看品牌实力与信誉，三看售后服务水平，四看款式设计。梦天木门相信您能买到称心如意的产品，欢迎您的再次光临，希望能给您最好的服务。梦天木门导购XX敬上。
3、已成交客户离店短信：（离店5-10分钟发送）（导购发送）
参考模板：尊敬的XX您好！非常感谢您选择梦天木门，因为您的选择我们得以快速发展，您是我们事业发展的核心，带给您性价比最好的产品和优质的售后服务是我们的义务和责任，因为您对我们品牌的不断认可，让我们更加坚信“只要
为我们的消费者想的更多一点，我们终将会得到您的认可和尊重”。我们公司全体成员在此致以最崇高的敬意和最深深的祝福，同时我们将用“温心、贴心、舒心”继续为您做好后续的服务工作。梦天木门导购XX敬上。
参考模板：尊敬的XX您好！非常感谢您对梦天木门的信任，同时也恭喜您选择了我们梦天木门，我们将始终会提供最优质的服务给您，以后有任何需要可以随时和我们联系，再次祝您阖家幸福，万事如意！梦天木门导购XX敬上。
4、量房后：（离开5-10分钟发送）（量房人员发送）
参考模板：XX您好，我是梦天木门的XX，负责您家的量尺工作，希望我能以最专业的服务能令您满意！
5、下单生产后：（下单后5-10分钟发送）（导购发送）
参考模板：尊敬的XX您好！您在梦天木门已经下单给我们总部的厂家，预计XX 天之后可以制作完，到货后我们会第一时间联系您并安排上门送货的时间，梦天木门全体员工祝您工作顺利，生活愉快！
6、安装完成后：（完成后5-10分钟发送）（导购发送）
参考模板：尊敬的XX您好！您的木门已顺利为您家安装完毕，在今后使用过程中如有问题请及时与我们联络，祝您入住愉快！如果您需要了解木门的保养方面的知识，都可以与我们联系。衷心祝福您生活愉快，阖家幸福。梦天木门导购XX敬上。
企业员工信息管理系统
学术活动 企业员工信息管理系统
比赛规则 一、题目：企业员工信息管理系统 二、目的和要求 目的： 1.熟练使用函数 2.熟练使用结构体 3.熟练使用流、文件流 4.熟练使用数组 5.熟练使用循环与选择 6.熟练使用链表和指针 7.熟练应用C语言综合知识 要求及评分参考： 设计一个企业员工信息管理系统，使之能提供以下功能： 1、应提供一个界面来调用各个功能,调用界面和各个功能的操作界面 应尽可能清晰美观! 2、输入功能：职工信息录入（职工信息用文件保存），可以一次完成 若干条记录的输入。 3、浏览功能：完成对全部职工信息的显示。 4、查找功能：①完成按职工的职工号查询职工的相关信息，并显示。 ②完成按职工的学历查询职工的相关信息，并显示。 ③完成按职工的查询职工的相关信息，并显示。 5、删除功能：通过输入职工的完成对该名职工的信息进行删除。 6、添加功能：完成添加新职工的信息的任务。 7、修改功能：通过输入职工的完成对该名职工的信息进行修改。 8、退出职工信息管理系统。 三、信息描述 职工信息包括职工号、、性别、年龄、学历、工资、住址、等。 四、解决方案 1、首先进行需求分析，搞清楚系统功能和任务； 2、然后在设计中确定模块结构、划分功能模块，将软件功能需求分配给所
划分的最单元模块（即那些函数来完成哪些模块，模块如何划分给组员）。确定模块间的联系，确定数据结构、文件结构、确定测试方法与策略； 3、确定每一模块采用的数据结构和模块接口的细节，包括对系统外部的接口和用户界面及算法，对系统部其他模块的接口； 4、根据分析编写C语言代码。 五、进度安排 设计时间为5个工作日，每组分为6个人（包括一个组长），并分为五个阶段完成： 1、分析设计阶段。在老师的指导下自主学习和钻研问题，组员之间讨论， 明确设计要求，找出现实方法。按照需求分析、功能划分、详细设计步骤 等几个步骤进行。这一阶段前1天完成，也作为每组的评分标准； 2、编码阶段。根据设计分析方案组员开始编写C语言代码，然后调试该代 码，实现课题要求的功能。这一阶段在2-4天完成，这阶段有组员之间分配任务，分工合作完成（注意，代码中必须使用指针、链表来操作数据，必须把数据使用文件流保存到文件中，以此作为评分标准，如果算法优秀 有加分）； 3、总结报告阶段。总结设计工作，写出课程设计说明书，包括需求分析、 总体设计、详细设计、编码、测试的步骤和容。这一阶段在5天完成； 4、考核评分阶段。 （此页不能提交给学生，只作为评分的参考）
客户服务标准规定范文
客户服务标准规定范文 免费磨合期结束后，即进入有偿客户服务期，可为客户提供有偿技术服务和管理咨询服务。 1定期服务内容 提供SCMS信息管理系统有关功能实现的咨询和操作使用方法上的指导。 提供因用户方的人员离职或岗位调动，需要对新上岗人员进行SCMS信息管理系统的再培训。 提供企业重组后运行状况评估、改善、调整等方面的咨询服务。 提供SCMS信息管理系统中查询统计报表两张。 提供定期的客户走访服务。 参加AA用户交流座谈会，加强同行业间的合作沟通。 如用户的原产品磁盘/光盘因损坏或丢失无法再行使用，将享有免费索取产品盘的权利。 在用户存在备份数据的前提下，解决SCMS信息管理系统因数据错误、数据丢失或数据紊乱所造成的数据调整问题。 因用户更换设备、网络硬件出现问题及SCMS信息管理系统版本升级而进行的SCMS信息管理系统重新安装及调试。 提供因计算机感染病毒所进行的SCMS信息管理系统维护工作。 2 不定期服务内容 对于不定期缴纳年服务费的用户，AA公司采取计时收费的方式提供售后服务。 服务方式：电话咨询服务和上门服务。
提供服务内容： 提供企业管理方面的现场咨询和服务，管理级培训 提供企业重组后运行状况评估、改善、调整等方面的咨询服务。 提供AA软件系统有关功能实现的现场咨询和操作使用方法上的现场指导提供因用户方的人员离职或岗位调动需要的软件系统再培训 由于设备更换或用户方网络环境、计算机硬件出现问题而进行的重新安装及调试软件系统 在用户存在备份数据的前提下，解决系统因数据错误、数据丢失或数据紊乱所造成的数据调整问题 解决软件系统的运行平台配置和计算机硬件故障及硬件配套设施故障 提供因计算机感染病毒所进行的系统维护工作 说明：服务内容不包括硬件系统的安装、调试等工作。
短信系统功能简介
短 信 系 统 功 能 简 介 深圳市博泰克电脑技术开发有限公司 2003-11-1
1 系统描述 现在是一个变革的时代、创新的时代，仅凭传统的管理思想已经不够了。企业要发展，必需走在自己领域的前列；比对手领先一步，而且仅仅一步，就可能意味着成功。要领先对手，就必需时刻掌握客户的发展、了解客户的需求，互联网与通信已经成为不可替代的联系手段。企业要吸引客户，如何处理好与客房的关系，为客户提供更好的服务是企业成功的关键。博泰克短信系统就是在这种背景下开发成功的。 博泰克短信系统以企业为服务对象，以企业的客户为主要数据，结合企业的业务流程，建立起集客户关系管理及短信发送为一体的二合一管理系统，为企业提供即时、预期的信息给客户，为企业的销售、客户服务与市场营销提供完整的解决方案。 博泰克短信系统具有下特色： （1）、功能强大 ●集市场营销、销售和客户服务管理于一体； ●群发便利，可以按组、部门或客户经理等分组群体发送。 ●支持即时、预订两种方式发送短信； ●短信查询提供按发送时间段、消息类别、客户、机构等查询条件，便于快速查找预发和历史 短信； ●提供多种短信历史统计分析报告； ●可管理性高，集成员工和客户管理；可无缝接入公司的现有管理系统； ●安全性高，系统可有效控制操作员发送短信的数量和发送短信的客户对象，并有历史短信分 类统计报表； （2）、技术先进 ●采用B/S结构，客户端无需安装，系统的维护、升级集中在服务器端完成，易于部署和使用。 ●基于.NET架构，良好的开放性、移植性和可扩展性； ●可以在Intranet/Internet环境中运行； ●灵活的数据结构设计，能够承载复杂的业务信息； ●业务层与数据层、表现层分离，业务逻辑均编译成二进制文件； （3）、使用方便 ●系统以后台服务方式自动运行，无需启动、监控； ●操作界面分为多桢，避免反复刷屏，耗费服务器资源； ●美观、实用、专业的人机界面，易于操作使用； ●接受方接收简单，信息可以保存一段时间、基本不受地域限制。 ●手机上编辑短信是很痛苦的工作，对短信的管理更不可能的，短信和计算机的结合解决了以 上问题； ●发送设备简单，使用移动Modem，简单、可靠，免管理； ●无需改变公司已有的网络结构； ●公司的分支机构或代理商也能访问系统；
短信平台解决方案
房产登记智能短信互动平台技术解决方案 1.方案概述 随着中国移动通信行业的高速发展，移动通信用户迅速增长，手机已成了人们不可或缺的通讯设备，手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广大手机用户的钟爱。同时，短信应用的范围也逐渐由面向大众的移动增值服务向企业、银行、证券、交通、教育等应用领域扩展，成为企事业单位不可或缺的内部办公、客户服务和主动营销工具。 余杭区房管处为了使让购房者实时、准确地了解并掌握自家房产证处于办证环节的流程状态，及时的补充办证中需要的材料，决定开发一套与房产办证系统互动的手机智能短信互动应用平台。目的是以便捷的通信手段实时地发布各种通知、公告等公共信息和办证状态、补充材料明细、交费、领证等工作信息。 作为一个便民系统，余杭区房管局的房产登记智能短信互动平台即可以与房管处现有的房产管理系统进行数据互联，对办证各个环节的状态实时地通知每个办证户主；也可以作为一个平台单独使用，针对特定人群发送通知，公告，预警等信息；更可以让登记户主以短信智能查询的模式获取：房产政策、常见问题回复、办事流程等准确答案。 1.1.适用需求 短信移动办公：通知、公告、日程提醒 短信互动：房产政策、办事流程、楼盘信息 短信提示：办证状态提示、补充材料提示、领证通知等 短信投诉：对各类违规违法行为的短信投诉、受理回复、处理结果回复 短信功能集成：与现有的房产登记系统进行系统集成 1.2.方案特点 本方案可以对所有的用户发送短信（包括移动、联通、电信），无论是省内的还是省外的都可以发送和接收 独立设备，管理方便，发送速度快 发送不受任何网关的限制（前提条件，不发送违规短信、手机卡能正常收发短信） 本方案需要有特定的硬件、软件支持，日后运营由自己控制（自己对卡进行充值或购买新卡），运营费用低（SIM卡由自己购买，移动有短信套包，
最新的天气预报短信大全
最新的天气预报短信大全 1、天气在变，你我情谊不变；岁月有增无减，你我深情不会变浅；风云变化多端，祝福一成不减：3.23世界气象日，愿亲爱的你有阳光陪伴，有雨水浇灌，有春风抚面，有我的爱在你身边。 2、风，吹散你的忧愁；雨，淋去你的烦恼；雷，敲响你沉睡的梦想；雪，映照你幸福的海洋；3月23日世界气象日，让这暴风雨雪来的更强烈些吧。 3、有人告诉我想家的时候看看天，想妈妈的时候看看月亮，想好朋友的时候看看远方，可我不知道想你的时候我该看什么，现在我终于知道了，我看看猪圈就行了。 4、降温了，花落的声音风知道，思念的感觉心知道，变冷的温度冬知道，我的祝福你知道，没有华丽的词语，只想在渐冷的冬天为你送上暖暖的祝福！世界气象日到了，请你关注天气，适时加衣。 5、多种树，阻风沙，空气清新，阳光温和，环境优美。3月23日世界气象日，请你保护环境尊重气象，你种下一棵树就给地球增加了一份美丽，保护环境就是保护我们自己，尊重气象赢得未来，笑口常开，短短的一条祝福短信却是我深深的祝福，祝你永远健康。
6、23世界气象日，愿你的霉运被冰冻，愿你的痛苦结冰，愿你的烦恼零度，愿你的好运沸腾，愿你的幸福蒸腾，愿你的财运欢腾，世界气象日祝你好运。 7、今日“天气预报”：近日气温8度到16度，生活事业发一路，同时伴有“幸福雨”，刮有“六六大顺风”，另外，请注意：“快乐号”台风即将登陆，不久将刮去你家上空。世界气象日到了，为你播报天气，愿你天天好心情！ 8、小猪屁股上点几滴眼泪。猜小齐一首歌名。告诉你是流着泪的你的脸。3.神看见你口渴，他创造了水，神看你饿，他创造了米，神看你没有一个爱你的朋友，所以他创造了我，然而在这之前，神看这世界上没有白知，顺便创造了你。 9、记得一次军事演习中，一颗炮弹偏离很远，我被派去查看发现炮弹落在农田里，你站在那儿衣衫破碎满面漆黑，双眼含泪对我说：偷棵白菜，犯得着用炮轰吗？ 10、"天气预报最新消息，你的领域将有幸福风，快乐雨，发财云，升职雾，请你作好防备工作，全全接纳。祝323世界气象日万事如意。" 11、你走！找一个值得你爱的去爱，我不够了解你和你的感情，
信息管理系统设计
信息管理系统设计 1．前言 1.1 系统开发介绍 随着公司的发展壮大，学员、公司员工的日益增大，传统的纸笔或是借助Excel的办公方式已不足以支持工作人员的日常管理。为了方便的管理学员、员工的信息，迫切需要一套脱离传统方式的现代化的办公系统。本套信息管理系统应该结合公司的实际情况，并且以发展的眼光来开发，以适用于今后更壮大的公司。 本套信息管理系统作为公司内部使用，它应该具备以下基本特点：简单、实用、页面友好等。避免一些花哨、冗余的功能。根据这个特点，采用B/S（Browser/Server，浏览器/服务器）结构，拥有强大兼容处理机制的Java语言，结合当下流行的JSP页面技术、Servlet、ssh三大web框架等技术。 2．需求分析 2.1客户需求 能够灵活管理学员信息和查询员工业绩。 2.2系统为达成该客户需求所需要的具体功能 可实现权限管理； 能够添加员工账户； 能够根据员工流动更改删除员工账户； 能够添加学员信息； 能够查看学员信息； 能够修改删除学员信息；
能够分析数据查看统计信息。 2.3具体功能实现 该系统用户有公司邀约人，面试人，经理，系统管理员四种角色。由系统管理员添加删除公司员工信息。对不同角色分配权限。由邀约人在前期管理学员的信息，对其进行增加、查询、修改等操作。面试人在面试阶段管理学员信息对其是否录用的状态进行修改。经理可以通过系统来查看当前应聘人数，工作人员信息和其工作记录，可以对数据进行统计查询。系统管理员管理公司员工的权限。 3．系统模块设计 3.1 总体模块设计 3.2 模块介绍 3.2.1统计数据模块 统计数据模块由两部分组成：员工业绩查询、学员数据查询。员工业绩查询可以将数据库中的数据统计出来：一是显示出每个邀约人员每个月邀约的人数，来公司面试的人数，转化率是多少；二是显示面试人员每月面试人数，通过面试人数，未通过人数，转化率是多少。
Aladdin客户服务系统操作手册
Aladdin客户服务系统操作手册V2.7
一、Aladdin客户服务系统概述 1.1概述 Aladdin客户服务系统是由上海易沃软件科技有限公司自主开发的软件产品，主要用于以客户服务为主的呼叫中心。Aladdin客户服务系统运用独特的设计理念构架了整个软件系统，使得整个系统的客制化极大的加强。在无需改变系统程序的基础下，可以根据企业的实际情况对系统进行配置，使得系统可以快速满足客户的实际需要。系统包括如下业务模块：软电话，数据管理（客户管理，知识库，数据名录，产品管理），呼入管理（咨询、投诉、报修，建议，订购），外拨管理，业务历史，业务报表，，呼叫中心管理（传真管理，语音信箱，未接来电，未接去电，电话历史，自动语音历史，话务报表，专员路由，黑名单管理，坐席活动，坐席工作效率，电话监控），其中业务受理模块的五个业务模块名称可以根据实际需要重新定义。在不改变软件系统的整体架构的基础上，所有业务模块的具体属性可以根据实际情况进行配置，所有的配置工作由易沃公司技术人员免费提供，也可以在易沃公司技术人员的指导下由客户自己完成。 1.2 Aladdin客户服务系统特性功能 灵活的数据资料管理 自定义业务管理 与呼叫中心的全面融合 与第三方软件无缝挂接 强大的数据字典管理 强大的业务报表 智能知识库 1.2.1灵活的数据资料管理 两级数据资料管理：客户资料，联系人资料 自定义客户资料的数据项，可以随时更改 随意控制每个数据项的读写权限
与原始资料数据项顺序无关的数据批量导入，支持电子表格格式（XLS） 标识倒入的数据资料，便于数据分类 客户信息管理 客户信息导入
短信平台通用项目解决方案
UMP短信平台解决方案 2011年11月
目录 一、项目背景 (3) 二、短信平台需求分析 (3) 2.1 功能方面的需求 (3) 2.2 管理方面存在的需求 (3) 2.3 运维方面的需求 (4) 三、UMP短信平台解决方案概述 (4) 3.1 UMP短信平台功能 (5) 3.2 UMP短信平台特点 (6) 3.3 优质通道资源介绍 (7) 3.4 UMP短信平台通用解决方案的优势 (8) 四、技术方案概述 (10) 4.1 UMP短信平台系统结构图 (10) 4.2 UMP短信平台系统模块构成 (10) 4.3 多业务系统对接 (11) 4.4 UMP短信发送管理 (12) 4.5 集中管理 (14) 4.6 业务统计报表 (15) 4.7 系统监控管理 (16) 五、系统整体组网规划 (18) 5.1 系统整体组网规划图及介绍 (18) 5.2 系统中硬件功能具体说明 (18) 六、服务体系 (19) 6.1 质量目标 (19) 6.2 服务支持 (20) 6.3 技术支持 (21)
一、项目背景 根据中国三大移动运营商公布的数据显示，截至2011年8月底，中国手机用户总数已达9.2726亿户。随着中国手机用户的高速增长，手机短信已经成为人们日常信息快递的重要方式，企业短信作为一种企业与客户之间的通信方式，以其覆盖面广、快捷，无时空限制，低成本、精准营销等众多优势，已经被广泛应用于金融、快消、百货、售后服务、快递物流、教育、房地产、汽车、农业、政府等众多行业，成为现代企业信息化重要组成部分。 现代企业普遍面临着来自成本、生产率、产品销售以及客户服务等方面的竞争压力，拓展产品销售渠道、提高员工作业生产率、降低运营成本以及提升客户服务质量，是现代企业提升市场综合竞争能力的关键。 随着企业短信规模化应用，传统短信平台单一信息收发功能，已经不能完全满足现代企业管理的需求，所以同时兼顾多种短信业务、方便与客户系统对接、简单易行的操作与维护、高稳定、高可靠的移动信息化应用成为短信平台发展趋势。 二、短信平台需求分析 2.1.功能方面的需求 ?支持多业务系统对接 大型企业都有自己的业务系统，很多业务信息都是通过系统生成后发送，这就要求短信平台能够与业务系统之间对接来实现数据交互，尽量减少二次开发，缩短项目时间。 ?千万级信息的处理能力 对于银行、证券这样的金融客户来讲，不仅需要提交千万级的信息量，而且还对短信的及时性要求也是极高，尤其是银行类动帐短息，及时性都要求控制在1秒左右；为了避免信 息的丢失和延时，这就要求短信平台具备大规模短信的处理能力和发送能力，既要保证信息的安全与完整，又要有条不紊的将信息及时发送出去。 ?状态报告及时返回 客户通过短信平台提交大批量的信息后，有多少条是成功到达客户手机？是大家都会关心的问题，所以平台需要能及时看到短信的发送的状态，从短信提交、处理过程及成功到达手机后发回的状态报告都能查看。 2.2.管理方面存在的需求
基于Android的天气预报短信系统的毕业设计说明书
信息工程学院本科生毕业设计说明书 题目：基于Android的天气短信系统的设计与实现 姓名：丁柏林 学号： 2011110262 专业：计算机科学与技术 班级： 11计科2班 指导教师：房爱东 目录
1 系统概述 (1) 1.1 设计目的 (1) 1.2 设计思路 (1) 1.3系统需求分析 (1) 1.4开发环境 (2) 1.4.1 Android开发环境的介绍 (2) 1.4.2 Android的开发平台搭建 (2) 1.5 运行环境 (3) 1.6 参考文献 (3) 2.总体设计 (4) 2.1系统结构 (4) 2.1.1 系统流程图 (4) 2.1.2 模块结构图 (4) 2.2数据库的设计 (6) 2.3 模块功能设计 (6) 2.3.1 获取当前天气功能 (6) 2.3.2 选择城市的功能 (6) 2.3.3 发送短信的功能 (7) 3.运行设计 (8) 3.1用户界面设计 (8) 3.2 运行代码 (10) 4.系统测试 (28) 4.1功能性测试 (28) 4.2 稳定性测试 (30) 4.3 安全性测试 (30) 5 结论 (31)
1 系统概述 近几年来随着3G 技术成熟和智能手机的不断普及，移动应用的需求与日俱增，移动应用开发成为当下最热门的技术之一。在Google和Android 手机联盟的共同推动下，Android在众多移动应用开发平台中脱颖而出。Android是一个真正意义上的开源智能手机操作系统，该系统一经推出立即受到全球移动设备厂商和开发者的热捧。为顺应潮流，本设计旨在搭载 Android 的移动设备上运行，实现天气状况的实时动态更新与显示，并将显示的天气可以发短信给指定的联系人。 1.1 设计目的 天气软件是一种非常实用的信息服务，随着智能手机的不断普及，各种智能手机平台下都有各种各样的天气软件。Android作为现在主流的智能手机之一，自然也需要这方面的软件。天气关系到人们的日常生活，如告知温暖，方便出行等。此外，对未来天气的预测你还可以指定发短信给家里不会上网的父母，帮助父母进行农作物的浇灌、施肥、收割等工作。 1.2 设计思路 天气短信这个设计不算复杂，我先在eclipse里面把系统的主界面写好，然后先是联网解析从360天气预报端口读取来的数据，数据解析完了在本地创建数据库，把联网解析的数据保存在本地，减少流量的使用。之后就是选择想要的城市来获取当前城市未来的天气情况，并把天气情况编辑成样例短信，最后选择联系人在指定的时间发送短信，最后就是短信发送成功之后会提醒的消息推送通知。 1.3系统需求分析 本软件是一个基于Android的应用程序，启动程序后可以进行城市的选择设置，可以通过文字显示当前和未来的天气状况，包括温度、湿度、风向和雨雪情况等。这些天气数据是通过后台服务获取的，这个后台服务可以按照一定时间间隔，从360上获取天气预报信息，并将天气信息保存在数据库中。可以选定指定的联系人并且设置指定的时间发送天气短信给对方。 从上面的描述中可以基本了解软件的功能需求： (1) 启动Android的应用程序； (2) 设置界面：对要显示天气预报的城市进行设置； (3) 显示界面：通过文字显示当前的天气情况，包括日期、时间、城市、最高温度、
学生信息管理系统(Java)+代码
学生信息管理系统设计 1、系统简介 本系统提供了学生信息管理中常见的基本功能，主要包括管理员和学生两大模块。 管理员的主要功能有对学生信息和课程信息进行增加、删除、修改、查找等操作，对选课信息进行管理，对成绩信息和用户信息进行修改、查找等操作。学生的主要功能有对学生信息和成绩信息进行查看，对个人的密码信息进行修改等。 2、功能设计 2.1 需求分析 本系统需要实现的功能： （1）、管理员对学生信息和课程信息进行增加、删除、修改、查找等操作，对选课信息进行管理，对成绩信息和用户信息进行修改、查找等操作。 （2）、学生对学生信息和成绩信息进行查看，对个人的密码信息进行修改等。 2.2 总体设计 学生信息管理系统主要包括管理员和学生两大模块。管理员模块包括：学生信息管理、课程信息管理、选课信息管理、成绩信息管理、用户信息管理等。用户模块包括：学生信息查看、成绩信息查看、个人信息管理等。系统总体结构如图所示。 总体结构图 2.3 模块详细设计 1、学生信息管理模块 学生信息管理模块包括增加、删除、修改、查询、显示全部等。具体的结构图如图所示。
学生信息管理模块结构图 2、课程信息管理模块 课程信息管理模块包括增加、删除、修改、查询、显示全部等。具体的结构图如图所示。 课程信息管理模块结构图 3、选课信息管理模块 选课信息管理模块包括查询、显示全部等。具体的结构图如图所示。 选课信息管理模块结构图 4、成绩信息管理模块 成绩信息管理模块包括修改成绩、查询、显示全部等。具体的结构图如图所示。
成绩信息管理模块结构图 5、用户信息管理模块 用户信息管理模块包括修改、查询、显示全部等。具体的结构图如图所示。 用户信息管理模块结构图 3、数据库设计 在数据库student中共有4张数据表：s（学生信息表）、c（课程信息表）、sc（选课信息表）、unpw（用户信息表），下面定义每张表的字段名称和数据类型。
信息管理系统模板
信息管理系统模板 信息管理系统模板是由网畅基于PHP+MYSQL开发，信息管理系统模板系统具有完善的企业、信息、产品、文章发布和管理功能；灵活的会员权限控制和会员管理系统；灵活的可视化模版引擎可满足商贸信息网站形态各异的建站需求；HTML静态页面生成和多语言支持；B2B商贸信息网站系统适于创建行业商贸信息网站、地方商贸信息门户网站。 信息管理系统模板主要功能模块 企业名录系统 - 企业介绍发布和企业名录分类检索、搜索 ?供求信息系统 - 供应、求购、合作、代理信息发布和分类检索、搜索 ?产品展厅系统 - 企业产品发布、报价和分类检索、搜索 ?证书展示系统 - 企业相关证书发布和查询 ?企业招聘系统 - 企业招聘信息发布和查询 ?信息反馈系统 - 企业之间互相发送讯息
?会员类型管理 - 可创建多种会员类型，设置不同的注册参数和权限 ?会员管理系统 - 会员注册、登录、重设密码、会员资料修改?权限控制系统 - 针对会员类型或单个会员设置各种阅读、发布权限和操作数量 ?栏目管理系统 - 自由创建栏目频道，可设置频道使用不同模版?新闻文章系统 - 任意创建多个文章频道，灵活设置频道首页，支持会员投稿 ?图文发布系统 - 任意创建多个图文频道，灵活设置频道首页?下载管理系统 - 任意创建多个下载频道，灵活设置频道首页?互动交流社区 - 内置小型互动BBS，也可使用DISCUZ!论坛会员接口 ?网站广告系统 - 具有轮播广告、页内广告、浮动广告、弹出窗口、挂角广告等多种形式 ?访问统计系统 - 网页访问统计分析 ?邮件群发系统 - 邮件组设置，会员邮件群发 ?投票调查系统 - 设置投票组，任意插入模版 ?友情链接系统 - 支持文本和图片链接 ?模版插件设置 - 通过后台设置模版插件的显示参数 ?管理权限设置 - 可设多个管理员，自由分配各种管理权限 信息管理系统模板系统特点和优越性
信息系统运行维护服务方案(IT运维服务方案)
信息系统运行维护方案（IT运维服务方案）
目录 1......................................................................................................................................... 服务内容3 1.1服务目标 (3) 1.2信息资产统计服务 (4) 1.3网络、安全系统运维服务 (5) 1.4主机、存储系统运维服务 (10) 1.5数据库系统运维服务 (18) 1.6中间件运维服务 (22) 2 ..................................................................................................................................... 运维服务流程23 3 .............................................................................................................................. 服务管理制度规范25 3.1服务时间 (25) 3.2行为规范 (26) 3.3现场服务支持规范 (27) 3.4问题记录规范 (28) 4 .............................................................................................................................. 应急服务响应措施30 4.1应急基本流程 (30) 4.2预防措施 (30) 4.3突发事件应急策略 (32)
xxxx信息系统运维服务方案
XX局信息化系统运维服务方案 XX局 2013年6月
目录 1概述 (3) 1.1服务范围和服务内容 (3) 1.2服务目标 (3) 2系统现状 (3) 2.1网络架构 (3) 2.2设备清单 (4) 2.3应用系统 (6) 2.4存储系统 ........................................................ 错误！未定义书签。 2.5备份系统 ........................................................ 错误！未定义书签。3服务方案 (7) 3.1系统日常维护 (7) 3.2信息系统安全服务 (15) 3.3系统设备维修及保养服务 (17) 3.4软件系统升级及维保服务 (18) 4服务要求 (19) 4.1基本要求 (19) 4.2服务队伍要求 (21) 4.3服务流程要求 (22) 4.4服务响应要求 (23) 4.5服务报告要求 (24) 4.6运维保障资源库建设要求 (25) 4.7项目管理要求 (26) 4.8质量管理要求 (26) 4.9技术交流及培训 (26)
5经费预算 (26)
1概述 1.1服务范围和服务内容 本次服务范围为XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。 1.2服务目标 ●保障软硬件的稳定性和可靠性； ●保障软硬件的安全性和可恢复性； ●故障的及时响应与修复； ●硬件设备的维修服务； ●人员的技术培训服务； ●信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 2系统现状 2.1网络系统 XX局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。内网、外网、专网所有硬件设备集中于XX局机房各个独立区域，互相物理隔离。 外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、XX
信息采集系统解决方案
信息采集系统解决方案 1系统概述 信息采集是信息服务的基础，为信息处理和发布工作提供数据来源支持。信息数据来源的丰富性、准确性、实时性、覆盖度等指标是信息服务的关键一环，对信息服务质量的影响至关重要。针对交通流信息数据，包括流量、速度、密度等，目前主要是基于微波、视频、地磁等固定车辆检测器以及浮动车等移动式车辆检测器进行采集，各种采集方式都存在响应的利弊。针对车驾管以及出入境数据，包括车辆信息、驾驶人信息、出入境办证进度信息等，主要是通过和公安相关的数据库进行对接，此类信息将在信息分析处理系统进行详细介绍。 针对目前交通信息来源的多样性以及今后服务质量水平发展对信息来源种类扩展要求，需要建设一套统一的，具备良好兼容性和前瞻性的交通信息统一接入接口。一方面，本期项目的各种交通信息来源可以使用该接口进行数据接入，另一方面，当新的或第三方的交通信息来源需要加入到本系统中来时，可以使用该接口进行数据接入，不需要再次投入资源进行额外开发。 统一接入接口建成后，根据各种数据来源系统的网络环境、系统技术特性和交通流信息数据特点，开发相应的交通信息数据对接程序，逐一完成微波采集系统、浮动车分析系统、人工采集等来源的交通信息数据采集接入。 2系统架构及功能介绍 2.1统一接入接口 统一接入接口的建设的关键任务包括接口技术规范制定、路网路段编码规则约定及交通信息数据结构约定等多个方面。
2.1.1接口技术规范 一方面由于本系统接入的交通信息数据来源多样，开发语言和系统运行的环境均存在差异，不具备统一的技术特性；另一方面，考虑到以后可能需要接入更多新的或第三方的信息系统作为数据来源，应当选择较成熟和通用的接口实现技术作为本项目的交通流信息采集统一接入接口实现技术。 根据目前信息系统建设的行业现状，选择Web Service和TCP/UDP Socket 作为数据传输接口的实现技术是较优的选择。Web Service和TCP/UDP Socket 具有实时性强、通用性强、应用广泛、技术支持资源丰富等优势，可以实现跨硬件平台、跨操作系统、跨开发语言的数据传输和信息交换。 项目实施时需要根据现有的信息采集系统的技术特点来具体分析，以选定采用Web Service或TCP/UDP Socket作为接口实现技术，必要时可以两种方式并举，提供高兼容度的接口形式。 为了保护接入接口及其数据传输的安全性，避免恶意攻击访问，避免恶意数据窃取，可以使用身份认证、加密传输等技术来加以保证。 统一数据采集接口的工作流程可以如下进行：
信息管理系统 名词缩写
第一章 信息系统information system, IS 信息技术information technology, IT 赛事管理系统games management system, GMS 信息传播系统information diffusion system, IDS 电子数据处理EDP 管理信息系统management information support system，MIS 经理信息系统EIS 人工智能AI 专家系统ES 战略信息系统SIS 企业资源计划ERP 企业协作系统enterprise collaboration system 电子商务electronic commerce 运营处理系统operations support system 事务处理系统transaction processing system 零售点point-of-sale，POS 过程控制系统process control system 办公自动化系统（企业协作系统enterprise collaboration system）决策信息系统decision support system，DSS 经理信息系统executive information system, EIS 专家系统expert system 知识管理系统knowledge management system，KMS 企业职能系统functional business system 战略信息系统strategic information system 具有交叉功能的信息系统cross-functional information system 信息系统模型information system model 信息系统专家IS specialist 第二章 竞争战略competitive strategy 锁定客户与供应商lock in customers and suppliers 跨企业的信息系统interenterprise information system 发挥信息技术投资的杠杆效应leverage investment in information technology 以客户为中心的企业customer-focused business 客户关系管理customer relationship management，CRM 业务流程重组business process reengineering，BPR 企业资源计划ERP 知识创造型企业knowledge-creating company 第七章 电子化e-business 企业应用体系结构enterprise application architecture 企业资源计划enterprise resource planning，ERP 客户关系管理customer relationship management，CRW 业务伙伴关系管理partner relationship management，PRM
客户服务短信系统
梦天木门《客户服务短信系统》 令狐采学 为了提升梦天木门的终端市场竞争力，提升梦天木门品牌形象，增加客户二次进店，提高成交率，特制定了梦天木门客户服务短信系统进行跟单。 一、短信类型： 1、未成交客户离店短信（离店5-10分钟发送） 2、未成交客户离店短信（离店3天内发送） 3、已成交客户离店短信（离店5-10分钟发送） 4、量房后（离开5-10分钟发送） 5、下单生产后（下单后5-10分钟发送） 6、安装完成后（完成后5-10分钟发送） 二、短信模板： 1、未成交客户离店短信：（离店5-10分钟发送）（导购发送） 情况一：客户要对比、考虑一下 参考模板：尊敬的XX，非常感谢您在百忙之中光临梦天木门，很荣幸接待到您，如在选购木门上遇到难题请直接与我联系，我非常乐意能够给您提供木门的选购咨询与家装搭配知识
讲解，欢迎您再次光临。梦天木门导购XX敬上。 情况二：因为价格原因离店 参考模板：尊敬的XX您好，货比三家才能买到最好的产品，但是您选择好木门要从服务的便利性、专业性和产品品质上来看，更要看品牌的实力，梦天木门将给您最好的品质和服务，相信您能选择到性价比最好的木门，梦天木门导购XX敬上。 2、未成交客户离店短信：（离店3天内）（导购发送） 参考模板：尊敬的XX您好，感谢您关注梦天木门，不知这几天里您是否选购到了自己心爱的木门，我清楚地记得您是一位注重细节的有心人，特向您提供选购木门的4大特点：一看产品品质，二看品牌实力与信誉，三看售后服务水平，四看款式设计。梦天木门相信您能买到称心如意的产品，欢迎您的再次光临，希望能给您最好的服务。梦天木门导购XX敬上。 3、已成交客户离店短信：（离店5-10分钟发送）（导购发送） 参考模板：尊敬的XX您好！非常感谢您选择梦天木门，因为您的选择我们得以快速发展，您是我们事业发展的核心，带给您性价比最好的产品和优质的售后服务是我们的义务和责任，因为您对我们品牌的不断认可，让我们更加坚信“只要为我们的消费者想的更多一点，我们终将会得到您的认可和尊重”。我们公司全体成员在此致以最崇高的敬意和最深深的祝福，同时我们将用“温心、贴心、舒心”继续为您做好后续的服务工作。梦天木门导购XX敬上。
最新SMS短信平台解决方案资料
短信平台操作手册 伏明成 2012/3/13
目录 1.背景 (3) 2.建设目标 (3) 3.解决方案 (3) 3.1总体思路 (3) 3.2功能描述 (5) 3.2.1客服人员功能 (5) 3.2.2代理商功能 (6) 3.2.3终端用户功能 (6) 3.2.4发送短信服务功能 (7) 3.2.5权限管理 (7) 3.2.6统计查询 (8) 3.3技术结构 (8) 3.3.1平台总体结构 (8) 3.3.2开发架构 (9) 3.3.3技术优势 (9) 3.4需求分析 (10) 3.4.1代理商平台 (10) 3.4.2终端用户平台 (18) 3.4.3管理员平台 (27) 3.4.4数据接口......................................................................... 错误！未定义书签。 3.4.5短信发送服务 (38) 3.5其他非功能性需求 (40) 4.项目实施计划 (43) 4.1工程进度表 (43) 4.2项目启动阶段 (43) 4.3系统构建阶段 (44) 4.4项目计划阶段 (45) 4.5系统开发阶段 (45) 4.6系统稳定阶段 (46) 4.7试运行阶段 (47) 4.8验收阶段 (48)
1.背景 近几年中国通信市场飞速发展，市场规模以人们难以想象的速度急剧扩张。短信（SMS）作为目前无线领域中一个神采飞扬的应用，改变传统的通信方式，改变着人们现在的生活方式，引发出新的机遇。 2.建设目标 按着同客户方的了解，本项目的建设目标是以短信的收发为核心建立一个可以支持多级管理的短信平台。具体要去如下： 后台管理支持通道权限控制管理 支持多级供应商管理 支持短信的多级审核功能 支持准确、清晰的计费管理，包括通道计费和客户计费 支持帐户充值管理 支持代理商后台分级管理 支持为客户提供SDK服务 3.解决方案 3.1总体思路 对于目前四大电信服务商，平台的通道管理提供应对不同服务商的通道功能，以及支持同一个供应商的多通道服务。整个平台提供两种形式的短信发送服务，一个是WEB版的短信发送，可以使用自己定义的短信模板发送单个用户或者多个用户的短息，可以定时发送，也可以立即发送。同时也提供SDK形式的服务，由客户自己集成到应用中，使用平台的发送功能。 平台支持多级代理商功能，每个代理商可以发展自己的客户，使用平台维护自己的客户
个人信息管理系统
个人信息管理系统 1、登录界面 代码实现 public Boolean login(User user) throws SQLException{ Connection con=DB.connection(); boolean temp=true; String sql="select * from user where userName='"+user.getUserNa me()+"'"; PreparedStatement ps=DB.prepar(sql, con); ResultSet rs=null; rs=ps.executeQuery(); if(rs.next()){ sql="select * from user where password='"+user.getPassword()+"'"; ps=DB.prepar(sql, con); rs=ps.executeQuery(); if(rs.next()){ temp=true; }else{ temp=false; } }else{ temp=false; } DB.Close(con);
DB.Close(rs); return temp; } public String register(User user){ String temp="sucess"; Connection con=DB.connection(); String sql="select * from user where userName='"+user.getUserNa me()+"'"; PreparedStatement ps1=DB.prepar(sql,con); ResultSet rs=null; try { rs=ps1.executeQuery(); if(rs.next()){ temp="error"; } sql="insert into user values (?,?,?,?,?)"; PreparedStatement ps2=DB.prepar(sql, con); ps2.setString(1, user.getUserName()); ps2.setString(2, user.getPassword()); ps2.setString(3, user.getSex()); ps2.setString(4, user.getBirth()); ps2.setString(5, user.getPhone()); ps2.executeUpdate(); DB.Close(ps2); } catch (SQLException e1) { e1.printStackTrace(); } DB.Close(con); DB.Close(ps1); return temp; } 2、主页面
信息发布系统项目解决方案
一、引言 随着信息化大潮席卷社会的每个角落，数字化的多媒体信息发布将是多媒体系统建设的必然趋势。这将极大的营造便捷信息流通环境、塑造整体品牌形象，同时也意味着及时、全面、丰富的资讯报道；优质、高效的信息服务以及全新的文化氛围。 多媒体信息发布系统针对当前多媒体信息发布的需求，以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路，采取集中控制、统一管理的方式，将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端，以高清数字信号播出。对于新闻、公告、天气预报、服务资讯、现场直播节目等即时信息可以做到立即发布，在第一时间将最新鲜的资讯传递给受众，并根据不同区域和受众群体，做到分级分区管理，有针对性地发布信息。 二、系统需求 当前，随着社会的快速发展，媒介传播出现了从满足大众化需求转向满足部分人、满足某方面需求的转变，也就是从“大众”向“分众”的转变。 分众式传播的最大特点就是细分受众群体、区分受众需求，优化传播过程，提高受众群体覆盖的准确性，从而达到传播效果的最优化，通俗来说就是能够根据需要轻易做到一个发布点与另外一个发布点的发布内容不同。 2.1应用范围 当今随着信息交流的加快，人们信息观念的改变，信息发布系统有着特别广泛的应用，其多种应用场合如下： 1. 公共服务：小区信息及公告、天气预报、综合服务等 2. 政府机关：管理信息、政策宣传、办事指南等 3. 教育行业：课程安排、校园布局、网上教育等 4. 医疗系统：医疗信息、求诊指南等 5. 金融行业：汇率牌价、股市信息等 6. 运输行业：交通信息、列车时刻表、天气情况等 7. 企事业单位：企业简介、产品推介、内部信息等 8. 酒店服务：服务指引、天气预报、时刻表等 9. 零售行业：多媒体广告、促销活动等 10. 展示厅：产品展示、服务介绍等 2.2多媒体信息发布需要 多媒体信息发布系统作为一种新型的媒体发布方式，其强大有效的信息发布方式已经越来越多地被广泛应用于公共服务、政府机关、教育行业、医疗系统、金融行业、运输行业、企事业单位、酒店服务、零售行业、展示厅等多种场合。这就要求整个系统除了应该具有良好的视频效果外，还应该具有良好的可操作性和便捷的管理功能。 三、系统实现目标 本系统选择科瑞多媒体信息发布系统，它基于网络平台，是专业的“分众式多媒体”发布系统，它独有的区域管理技术真正实现了同一系统中不同终端分受众的传播模式。通过该系统，用户可以轻松地构建一个集中化、网络化、专业化、智能化、分众化的大型多媒体信息发布平台，提供功能强大的信息编辑、传输、发布和管理等专业媒体服务。 与流媒体结合应用能够以广播的形式进行信息的发布，能进行视频会议的现场直播。 四、信息发布系统概述 4.1信息发布系统组成 信息发布系统是一个由硬件与软件相互配套使用的集成系统，硬件一般主 要包括流媒体服务器（根据需要取舍）、信息发布服务器、编辑控制器、播放显示器以及一个局域网络平台及相关的设备如：VGA分配器（带音频）、网络延伸器、双绞线放大器等；软件为科瑞信息发布系统。