管理难过情绪
摘自心念/李崇建
难过
敏感的同学：
你问我难过时该怎么办？
难过的时候，你会想哭吗？你会想要停下来，暂时安静一下吗？你会想要找人谈谈你的难过吗？
我上面所提的事情，是你想要的吗？如果是你想要的，那就这样去做吧！还是，你不确定、不确定自己是否要这样做呢？
亲爱的同学，人类的情绪其来有自，因此无须抗拒这些情绪，我们拥有生气的权利、害怕的权利、焦虑的权利，我们为自己的情绪负责，健康地表达这些情绪，积极一点儿运用情绪，不让情绪干扰我们。当然，人类也拥有难过的权利。
为何人们常排斥难过？看见有人难过了，人们便转移话题了；看见有人悲伤了，便要他不要难过；看见有人哭了，就要他不要再哭。人们最常说的是：难过能解决问题吗？
还有难过带来的气氛，让环境凝结尴尬，人们不知道该如何面对。
只有难过的确无法解决问题。长期陷入忧伤的人，身体的能量被冻结，又怎么能面对外在的世界呢？常陷入难过的人，人生观往往比较消极，属于悲观的一类人。
乐观与悲观
在生物的发展史上，积极而乐观比较能生存，人类的情况也是这样。
讲一个小故事给你听。
有位国王要遴选王位继承人，他的两个儿子谁比较适合呢？国王打算给他们考验，考验他们遇到困难时，面对的态度是什么？是积极还是消极呢？依此，就可看出适不适合继任国王。
国王给两个儿子一个任务，要他们骑马到远处的小镇，购买一样东西回来。
国王各给他们一枚金币，却偷偷将他们衣服口袋剪破洞。
傍晚时分大儿子回来了，闷闷不乐地说：「今天真的很倒楣，金币丢掉了！」
到了晚间，小儿子回来了，买了城堡的组合模型回来，很开心地展示自己的构想，自己未来的城堡要如何盖？
发生了什么事呢？
小儿子到了小镇，发现口袋破了一个洞，金币不见了。小儿子感到很失落，蹲在路边哭了十分钟，哭完之后去找遗失的金币，但是小儿子并没有找到。国王好奇地问他，那你怎么买了组合城堡呢？小儿子开心地说：「我既然好不容易来这里，就还是想要买到东西回去。我看到路边的工人进行一个很困难的工程，因为鹰架不好搭，两个工人摔了下来。因此我和工头商量，我
有好法子搭好鹰架，这个法子需要两枚金币，工头答应我的要求，所以我花了一金币买模型，又赚了一枚金币。但是我没忘记怎么丢掉金币的，所以我检查了口袋的破洞……。」
小儿子手里拿着一枚金币，高兴地说着自己的遭遇。
国王会选谁当国王呢？答案应该很明显。
乐观有助于生存，带着积极向上的动力；而容易陷入难过的人，比较容易悲观。
但是人们忽略了一件事：重点不是人们会不会难过？而是，如何面对难过？
国王的大儿子陷入了难过之中，因而闷闷不乐，他被难过困住了，头脑也停止思考了。国王的小儿子因为失落而难过，但在哭了十分钟之后，就重新拥有力量，以智慧与行动，为自己赢得人生。大儿子被难过取得主导权，小儿子的主导权则在自己。
心理学家发现：乐观的人比较长寿，乐观的人也比较好运。
面对难过的情绪
人们为何会难过呢？
人因为有感情，感官变得纤细，对世界的观察也变得丰富。因此很多艺术家看来多半多愁善感，他们看世界的角度不同，开发了人生各种美感。
艺术家懂得运用难过，便能够发展在艺术上，创造美丽的事物。但是当艺术家被难过的情绪掌控了，也可能陷溺于忧郁，因此艺术家被难过控制，因而结束生命的消息常有所闻。
如何面对难过的情绪呢？
身为一个人，首先得承认：人是会难过的。难过并不是懦弱，也不是无用的，而是拥有丰富的美在其中。人应该允许自己感到难过。
但是人们很怕被难过掌控，一旦被掌控了，生命就充满无力感。所以才会看见人们说：不要难过！不要流泪了！甚至为流泪贴上负面标签。
亲爱的同学，流泪并非懦弱，流泪是情感的表达，也是力量的泉源。因为难过不抒发的话，会累积在心里、身体里，仍旧会变换着形式呼唤，人也会以不同的方式被难过掌控。
当一个婴儿诞生了，经常是哭着来到世界。因为透过哭泣，能在害怕中取得力量，也对健康有帮助。
有位生化学者弗雷博士（William H. Frey II）指出：当人发生压力的事件，体内会创造有害物质，而流泪时就能排出毒素，回复生物体内的平衡。
有人借此说明了女人为何比男人长寿：因为女人勇敢流泪。
所以同学们，勇敢流泪吧！找个静静的地方，静静的一小段时间，让自己尽情流泪。想要诉说的话，那就找个安全的方式，找个愿意接纳你难过的人，好好的诉说吧！
回到生命的力量
有人不禁想问：如果流泪有力量，为何很多悲伤的人，终日以泪洗面，却并未拥有勇气呀！？
同学，因为悲伤的人，虽然流泪了，若是「心念」并未挣脱「受害」的情结，思绪不断被带回受害画面，也就学不会为自己负责任。
那怎么办呢？遇到这样的状况，先对自己许下承诺，这是对自己的信仰：我不会被难过控制，我要脱离这样的处境。
接下来深深地呼吸几次，试着做下列我称之为「5A」的对话。
因为很多人难过时，并不是专心于「难过」，而是专心于头脑里的「事件」，不断在懊恼、悔恨、愤怒与自责。
要如何专注于难过，而不是被事件带着走呢？
这个步骤就是5A的自我对话程式。当我们意识到难过，头脑的画面又来骚扰了，先透过深呼吸让脑袋停顿，给自己两分钟的时间，找一个小小的空间，和自己进行对话，这个对话的脉络是：
?觉知（aware）难过。
?承认（acknowledge）难过。
?允许（allow）、接受（accept）难过。
?转化（action）难过。
?欣赏（appreciate）自己，这个步骤是回到生命力。
是不是觉得这5个脉络和四部曲有异曲同工之妙呢?
具体的作法，就是专注地感觉难过，并且对自己说话，更重要的是「专注地聆听」对自己所说的话，让头脑不至于陷溺在事件里。
我举例写在下方：
1. 我感觉自己有一点儿难过。（停顿十秒钟。）
2. 我承认自己是难过的。（停顿十秒钟。）
3. 我允许，并且接纳自己感到难过。（停顿十秒钟，甚至更长一点儿时间。）
4. 做五次深呼吸，感觉呼吸从鼻腔进，从鼻腔出去。
5. 告诉自己，即使我感到难过，我也欣赏自己，仍然这么努力。
第五项步骤特别重要。
回到你的生命力量
一般人在难过中，看不见自己的生命力，所谓的生命力就是价值、爱，比如事情没做好，但是也还在努力；比如搞砸了某些事，但是自己是想要做好的；比如这样的自己，其实是值得被爱的，不管别人怎么想，起码我愿意深深爱着自己。
懂得回到生命力量，而不是陷溺其中，就不会可怜自己，而是深深地爱自己，愿意陪伴自己站起来。难过情绪的抒发，是一种良性的循环，而不是重复进入无力可怜的状态。
这样的过程，也需要每天操作几次，专注地感觉心灵的放松，感觉身体的细微反应，并且给予自己宽容，也愿意再次努力。
难过的处境，有非常多状况，亲爱的同学，我举出一个普遍性的状况，你不妨试试看，并且给予自己更多耐心，身边的人也愿意陪伴你……
(情绪管理)教案：情绪管理与健康
《情绪管理与健康》教学设计 教学设计思想 教学思想：情绪，是人各种的感觉、思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应，如：喜、怒、哀、乐等。情绪所带来的各种反应会直接影响我们的学习和生活，如果情绪管理的好就会带来理想结果，如果管理不好就会带来不堪设想的后果。如何掌握自我，合理调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态是当代中学生必须掌握的生活技巧。 教学原理：奥苏贝尔认为有意义学习指符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的适当概念建立非人为的、实质性联系的过程。进行有意义学习的条件：学习材料本身具有逻辑意义；学生的认知结构中具备与新知识相联系的知识准备；学生具有意义学习的心向。高中生在初中时上的思想品德课中有学习过一些关于情绪方面的知识，具备一定简单的有关情绪的概念。高中生的思维、学习能力等都发展到一定成熟阶段，有学习更原理性知识的心向。（简洁） 教学目标： 1、知识目标 （1）掌握情绪的定义 （2）认识积极情绪与消极情绪的作用 2、技能目标 （1）正确的认识与评价自己 （2）学会调节情绪的有效方法 （3）运用所学方法解决实际问题 3、情感目标：在实际生活中克服消极的情绪，保持乐观、开朗的心境，能较好的调节和控制情绪。 教学对象：高一年段学生 学生分析：对于成年人来讲，情绪管理主要通过本人身体力行来进行。但是中学生正处于发展时期，心理仍不够成熟，他们虽然有一定的自主管理情绪的能力，但自我调节的力量毕竟有限。对于他们来说认识自己的情绪类型，学习管理自己情绪方法是很有意义的。 教学重点与难点 重点：不良情绪的危害性；如何主宰自己的情绪。 难点：如何宰自己的情绪并掌握调节情绪的一些方法，并运用于实际当中。 教学方法：讲授法、讨论法、提问法、测验法 教学时数：45分钟 教学组织形式：班级授课制 教材分析：自编教材 教学工具：课件PPT 情绪类型测试问卷 教学媒体：多媒体 教学过程： （） 导入：
(情绪管理)如何管理自己的情绪
如何管理自己的情绪 到底怎么样察觉情绪、控制情绪呢？以下提供几个情绪管理的方法给各位参考。 第一、体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：「我现在的情绪是什么？」例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：「我为什么这么做？我现在有什么感觉？」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为：「人不应该有情绪」，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。 第二、适当表达自己的情绪。再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：「你过了约定的时间还没到，
我好担心你在路上发生意外。」试着把「我好担心」的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢？例如：你指责他：「每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？」当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你着想，他的反应可能是：「路上塞车嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？」如此一来，两人开始吵架，别提什么愉快的约会了。如何「适当表达」情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。 第三、以合宜的方式纾解情绪。纾解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快，比较糟糕的方式是喝酒、飚车，甚至自杀。要提醒各位的是，纾解情绪的目的在于给自己一个厘清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果
员工情绪管理对策
员工情绪管理对策 1、招聘、录用环节注重应聘者的情绪管理能力 在现在的人力资源管理中，招聘和录用是很重要的一环，决定了未来企业的人力资源质量。在情绪管理越来越受到重视的今天，在招聘和录用环节对应聘者进行情绪管理能力考察显得很有必要，同时现在人事测评技术的发展，比如情商测试，也使之成为可能。虽然相对于智商、空间机械能力、以及运动能力等测试，情商测试在企业人力资源管理中的信度和效度尚缺乏实证，但是情商测试的理论依据是可靠的，而且情商对于个人成就的关联性已被各种实验研究所证实，因此某些情绪方面的能力在企业人力资源管理中可以进行尝试性的测评。如让被测试者身处所设定的环境里，面对一些现实性的冲突和问题，从情绪变化、语言表情等方面的情绪反应中评估其情绪管理能力等。但这种测试必须在被测试者处于无测试意识的状态中进行，不然被测试者的情绪状态真实性就会下降。 2、把行业特点、工作的物理条件和员工个人能力相匹配 前面已经提到，行业的特点和工作的物理条件对员工的情绪会产生很大影响，在实际的环境中，因为行业的性质特点是无法改变的，所以要做的就是把工作的物理条件和行业特点、工作性质匹配起来，使物理条件尽力地符合行业的特点，工作的性质。比如说，IT行业是高脑力劳动，工作性质是不确定性和挑战性，强调员工的个人能力
发挥和团队，因此在IT行业中，工作的物理条件应该设置成开放式的，在办公用具的摆放、员工工作物理空间、墙体颜色等方面就设置的相对宽松，个人空间大，利于团队交流等；又如广告业中，工作的特点就是创新和个性化，因此墙体的颜色应刷成利于激发灵感的颜色。但是仅仅做好物理条件还是不够的，因为个人之间的差别，工作还应该因人而异，使员工在一个舒适的环境中发挥自己的最大潜能。 3、把提高员工的情绪管理能力列入人力资源管理的培训内容 目前的人力资源管理培训多是关于技能或者知识的培训，情绪管理能力的培训较少。但是因为情绪管理能力具有后天可培养性、可塑造性，在人力资源规划中应该将员工情绪管理能力的培训作为一项重要内容。例如，怎样观察自己和他人的情绪、怎样对待情感波动、如何战胜压力和焦虑、如何积极交往、如何跟同事共享成功喜悦、如何培养相互的信任感、如何激励自己与他人等。 4、加强对员工的人文关怀 对员工的人文关怀应包括两方面，一是工作当中的关怀，二是日常生活中的关怀。首先工作的软环境中，企业应该尽力制定完善的规章制度，公平的对待每一位员工，应建立透明、合理、公平、健全的管理制度，选择符合大多数员工情感特点和需要的管理方式，以此规避由于不良管理产生的负面情绪。此外，还要给员工创造一个宽松的情感交流环境，如经常举办员工聚会和定期的娱乐活动以增进情感交流等；提供咨询服务，如聘请情绪指导专家或心理医生，以便帮助员工放松工作中积累的紧张情绪等。第二，正如前面提到的，员工刚
学会管理情绪-促进心理成长
学会管理情绪，促进心理成长 摘要： 你现在的心情如何？是欢乐、烦恼、生气、担心、害怕、难过、失望或者是平静无常呢？还是你根本不懂自己的心情？一早起来，也许你看到阳光普照而心情愉快，也可能因为细雨绵绵而心情低落；你也许因为逃课没被点到名而高兴，然而考试快到又让你担心；谈恋爱的你，心花怒放，失恋的你却又垂头丧气……我们拥有许多不同的情绪，而它们似乎也为我们的生活增添了许多色彩。然而，有情绪好不好呢？一个成功的人应不应该流露情绪？怕不怕被人说你太情绪化？所以宁愿不要有情绪……其实真正的问题并不存情绪本身，而在情绪的表达方式，如果能以适当的方式在适当的情境表达适度的情绪，就是健康的情绪管理之道。在这里，我就自己本身的情绪变化而言，谈谈管理情绪带来的心理成长问题。 正文： 情绪是指个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应。它是一种主观感受、生理的反应、认知的互动，并表达出一些特定行为。情绪是人所具有的一种心理活动,它是指人对客观事物是否满足需要的态度体验。情绪管理是将这些感受、反应、评估和特定行为挖掘并驾驭的一种手段，是一个人对自己情绪的自我认识、自我控制。情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好管理效果的一种管理手段。简单说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程。包括两个方面：正向情绪和负向情绪。即爱的反面是恨，喜悦、高兴的反面是难过、沮丧。正面情绪是指以开心、乐观、满足、热情等为特征的情绪；负面情绪是指以难过、委屈、伤心、害怕等为特征的情绪。有些人却过度夸大情绪的负面影响，产生对情绪的迷失。例如，认为如果你对别人生气就表示你不喜欢他；或者认为表达生气就表示不尊重或者没有爱。所以当父母对你生气而大骂时，你可能就会全盘否定他们对你的关爱；或者父母的某些做法令你不高兴时，你可能会觉得有很深的罪恶感，觉得自己不应该这样；等等。其实爱恨是可以并存的，所有正向与负向的感受都可以同时存在，情绪只是反映出我们内在的感受，并没有好坏之分，每种情绪都有它独特的价值，如果仅仅为了某种情绪而忽略其他情绪，我们就无法完整地体验生活。种种的负面工作情绪无论是对个人还是组织而言，危害都是很大的。长期的情绪困扰得不到解决，除了会降低个人的生活质量，还会使个人丧失工作热情，影响个人与周围的人际关系，并且影响个人的生活水平。（引用自《情绪管理与心理健康》） 作为在校大学生，我们每个人每一天每一刻走在经历不同的情绪的变化。或开心，或难过，或生气，或悲哀。每个人每天都会产生不同的正面或负面的情绪，而这些情绪的产生，会对我们的心理带来不同的影响，对未来心理健康的成长带来或正或负的影响。我们每个人，都可能会有情绪失控的时候，在这时候，我们要做的，就是对这些负面的情绪进行管理，并采用适当的方式进行处理，使负面情绪对我们的心理影响降到最低。对待愤怒的情绪，或是悲伤，焦急的情绪，都各自有不同的办法，不过，有一个总的原则：对待强烈情绪的最好办法，还是要找到疏导感情的渠道。情绪管理是一门学问，也是一种艺术，要掌控得恰到好处。因此要成为情绪的主人，必先觉察自我的情绪，并能觉察他人的情绪，进而能管理自我情绪，尤其要常保鲜活的心情面对人生。 大学阶段是人生的第二个“心理断乳期”,是一个非常关注自我, 注重个性表达, 情绪体验丰富, 情绪波动起伏的时期。大学生常见的情绪有: 快乐、兴趣、羞愧、内疚、羞涩、悲伤、惊奇、敌意、愤怒、蔑视、厌恶、恐惧等。（引用自《情绪管理与心理健康》）大学生情绪具有如下几个特点:
情绪管理的方法与技巧
情绪管理的方法与技巧 每一个人都以为知道情绪是什么，直到他想开口解释这两个字的意思，才发觉有困难。在人类历史中，很少人研究情绪，说到情绪的时候，我们常常会把它看作是问题，认为它是超越人，控制人的东西。关于情绪我们要有一个正确的认识： 1.情绪不是天生定型的 2.决定情绪的不是外面的人物，而是本人内心的心理状况 3.情绪没有真正正面负面之分，而只有“有没有效果” 4.情绪只是讯号，当学习了事情里该学的，情绪就会消失 5.情绪是感觉的一种，一个人跟情绪在一起才能身心合一，活在当下 很多人以为情绪来自其他人、事、物，但事实上决定情绪的是自己的内心。如： 1.信念—认为世上的事情应该是这样的 2.价值观—自己在事件中在乎的是什么，即什么是最重要的，想得到什么。。。。。 等 3.规条—事情该怎么样做 所以，若想事情带给自己的情绪改善，必须先改变自己对事情的一套信念，价值观和规条，而不是企图改变世界，因为哪会费很大的劲却往往徒劳无功的。成熟的人明白这个道理，而小孩子习惯了父母去为他们改变不满意的情况，遇上不满意的事便吵闹抱怨，以为无需自己改变。 情绪是可以被理解和接受的，因为情绪就像一个摆钟，正负面情绪不停的摆动，如果一个人只有负面的情绪，也只有一种可能：自杀 情绪管理的方法： 深呼吸：在痛苦、恐惧、紧张、不安……时； 拉钩：可以使自己平静下来；
喝水：缺水注意力不容易集中，感到疲劳，喝白水； 情绪最基本的4种表现：快乐、愤怒、恐惧、悲哀。 痛苦是最普遍的消极情绪。 “”是微弱、持久，具有沉浸性的情绪状态； “”是猛烈爆发而短暂的情绪状态； “”是在出乎意料的紧急情况下所引起的情绪状态。 解决问题的能力：能够不断学习解决生活、工作和人际活动能力的人，他们的压力少，情绪也比较稳定、成熟。健康方面——愿意运动，注意饮食和生活。人际方面——能包容、互相支持和关爱。工作方面——不断求知和学习，不浪费时间，做有效的时间管理。生活的情趣——情趣和乐观。 第一、体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：「我现在的情绪是什么？」例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：「我为什么这么做？我现在有什么感觉？」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为：「人不应该有情绪」，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。 第二、适当表达自己的情绪。再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：「你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。」试着把「我好担心」的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢？例如：你指责他：「每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？」当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你着想，他的反应可能是：「路上塞车嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？」如此一来，
情绪管理答案
1 获得幸福的三种需求不包括哪一个()（分） 分 A、 自主性体验 B、 胜任感 C、 成功感 D、 归属感 正确答案： C 我的答案：C 2 到便所餐厅就餐大快朵颐地咀嚼粪便状的食物属于情绪反应的哪个系统()（分）分 A、 快速反应系统 B、 潜意识反应系统 C、 固定反应系统 D、 意识反应系统 正确答案： D 我的答案：D 3 要想更幸福,哪件事相对而言无关紧要()（分） 分 A、 宗教信仰 B、 结婚 C、 接受教育 D、 良好人际关系 正确答案： C 我的答案：C 4
学习和工作往往会产生()的沉浸体验。（分） 分 A、 常常 B、 经常 C、 有时 D、 很少 正确答案： B 我的答案：B 5 延迟满足能力与哪种能力关系最小()（分） 分 A、 解决问题的能力 B、 人际关系能力 C、 创造能力 D、 应对挫折的能力 正确答案： C 我的答案：C 6 一个悲伤的人想高兴起来,哪种方式最好()（分） 分 A、 一个人散步 B、 和朋友聊天 C、 看一部动作电影 D、 吃一顿大餐 正确答案： B 我的答案：B 7 到便所餐厅就餐一看到粪便状的食物马上逃离属于情绪反应的哪个系统()（分）分
A、 快速反应系统 B、 慢速反应系统 C、 意识反应系统 D、 控制反应系统 正确答案： A 我的答案：A 8 勇气、正义、修养和()等美德有助于获得幸福()。（分） 分 A、 冷漠 B、 人道与爱 C、 孤僻 D、 邪恶 正确答案： B 我的答案：B 9 下面哪种情况下听一个笑话更不觉得好笑()（分） 分 A、 刚刚运动完 B、 正在微笑 C、 刚刚受惊吓 D、 刚刚睡醒 正确答案： D 我的答案：D 10 ()是指患者有生理反应,但不能准确的向他人表述自己的情绪。（分）分 A、
如何有效管理自己的情绪
如何有效管理自己的情绪 ——小谈情绪管理 工商六班张翩翩周孟涵毛敦 当今社会，竞争激烈，人们面对着各种各样的压力，而在快节奏的社会生活中，我们的情绪又会受到或好或坏的影响，众所周知情绪对一个人的影响很大，所以如何有效管理自己的情绪成为了一个重要的课题，而情绪管理也应运而生。 一、情绪管理简介 情绪管理，就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，我们要学会提高对情绪的自觉控制，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我完善与自我调节。 二、情绪管理的方法 情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式。有心理学家认为情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程。在这个过程中，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。这样说，情绪固然有正面有负面，但真正的关键不在于情绪本身，而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪，就是健康的情绪管理之道。 当然，我们需要在不同的情绪状况下做出不同的调节，保持积极情绪，克服消极情绪。 面对不同的情绪我们需要有不同的方法来应对。 当我们面对不良情绪时： 1、愤怒 定义：
愤怒是一种常见的负面情绪，是人类演化的产物。他的原形式常与搏斗和攻击行为相联系。随着社会文化的形成和演变，愤怒的原形式常被掩盖，愤怒的功能也随之改变。 在社会生活中，不良的人际关系常常是愤怒的来源。收到侮辱或欺骗挫折或干扰，被强迫去做自己不喜欢的事，都可以引发愤怒。 影响： 愤怒是把双刃剑，害人害己。愤怒会让人产生生理上的不适，过高频率的愤怒会让人的身体健康恶化。一时冲动造成的后果，也往往是无法挽回的。会影响人际关系。 调节方法： 愤怒要冷处理： 不马上将自己的情绪爆发出来，而是通过从事一些轻松的活动，达到平息情绪的冲动。沟通是一种双赢，从对方的角度思考问题，才能结局分歧和争端。 一个人在自己冲动的时候，可以试着想一件不相关的事，以避免冲动的情绪，这种自我转移方法很有效。从长计议，从大局出发考虑，可以帮助缓和愤怒情绪。 2、"焦虑 定义： 焦虑中的人，总是惴惴不安，坐卧不宁，魂不守舍，烦躁慌乱，情绪低落，甚至容易被激怒。也会伴随生理上的反应，如冷汗，颤抖，心跳加剧，肌肉发紧等。 影响：
员工情绪管理心得体会3篇
员工情绪管理心得体会3篇员工情绪管理作为人力管理的一个重要方面，在企业管理中越来越受到普遍关注。下面是带来的员工情绪管理心得体会，欢迎大家阅读。 篇一：员工情绪管理心得体会 表面上看，微软是一家技术领先的公司，它以不断进步的技术和解决，在不断地创造和满足着客户的需求，制定并左右着市场竞争的未来规则。事实上，推动微软持续进步和发展的，则是蕴藏在微软公司内部的一种追求成功和创新的人气、情感和情绪。 微软公司的价值观主要包括：诚实和守信;公开交流，尊重他人，与他人共同进步;勇于面对重大挑战;对客户、合作伙伴和技术充满激情;信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的承诺，对结果负责;善于自我批评和自我改进、永不自满等。但是最能体现微软公司文化精髓的，还是比尔·盖茨的一句话：“每天清晨当你醒来时，都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已。” 微软公司里的官僚作风比较少。公司放权给每一个人主导自己的工作。公司没有“打卡”的制度，每个人上下班的时间基本上由自己决定。公司支持人人平等，资深人员基本上没有“特权”，依然要自己回电子邮件，自己倒咖啡，自己找停车位，每个人的办公室基本上都一样大。
微软实行“开门政策”，也就是说，任何人可以找任何人谈任何话题，当然任何人也都可以发电子邮件给任何人。一次，有一个新的员工开车上班时撞了比尔·盖茨停着的新车，她吓得问老板怎么办，老板说“你发一封电子邮件道歉就是了。”她发出电子邮件后，在一小时之内，比尔不但回信告诉她，别担心，只要没伤到人就好，还对她加入公司表示欢迎。 如果说，盖茨是微软的“大脑”，那么鲍尔默就是微软公司赖以起搏的“心脏”。身材魁伟、习惯咬指甲、大嗓门、工作狂的鲍尔默是天生激情派。他的管理秘诀，就是激情管理。激情管理，给人信任、激励和压力。无论是在公共场合发言，还是平时的会谈，或者给员工讲话，他总要时不时把一只攥紧的拳头在另一只手上不停地击打，并总以一种高昂的语调爆破出来，以致于他1991年在一次公司会议上，连续高喊：“微软视窗视窗”，叫得太猛太响亮，喊坏了嗓子，不得不进医院动了一次手术。鲍尔默的出现无疑为微软增添了更多的活力与激情。而且他在管理方面的得心应手让盖茨终于得以从捉襟见肘的管理状态中逃脱了出来，成为一名专职的程序员。这位更擅长团队情绪管理和公关的微软新掌门一上台，就向媒体公开了“重组微软”的核心价值观：用激情主义在合作伙伴、客户和业界同仁中塑造微软诚信的商业新形象。
学会管理自己的情绪
学会管理自己的情绪 我们每个人都有情绪，可以说情绪左右着我们的生活。当我们心情好时候，我们形成一种积极的情绪，这种情绪慢慢的生成发酵产生一种正能量，不仅会影响我们，也会影响我们周围的事物；当我们心情不好的时候，我们形成一种消极的情绪，这种情绪不断深化发育形成一种负能量，同样影响着我们。Drew Dudley在TED的演讲中说，我们每一个人都是领导者，我们每一个人都拥有领导力。我们的领导力就是我们对别人的影响，这种影响来自于不经意的时刻，不经意的瞬间。我们说的每一句话，我们的每一个行为，都可以对他人产生重大的影响，世界是由70亿人对她的理解组成的，当我们改变了一个人对世界的理解，对周遭的理解，由此，我们是在改变世界。我很赞同他的说法，也很认同周围的人和事会给我的生活带来变化和影响。这其中最明显的就是，我在求学路上那些了不起的老师对我的言传身教。情绪会影响我们，而我们会影响他人。所以，我们要学会控制好自己的情绪，控制好自己的行为。 洛伦兹曾经在解释空气系统理论的时候提出了“蝴蝶效应”，那我们的情绪会不会也会产生蝴蝶效应，答案肯定是会的。情绪使我们的生活多姿多彩，同时也影响着我们的生活及行为。 就积极情绪而言，就是一切可以使我们达到满意的感受，这其中包括快乐、满意、兴趣、自豪、自信、感激和爱等等。拥有积极情绪我们可以更加有效率的去完成一件事情，更加有创造力的去提出一个想法，可以使我们的身体和心理更加健康。我们都知道有一些癌症患者在积极情绪的带动下，最终战胜了癌症获得了健康。同时，我们周遭的人也会受到我们积极情绪的影响。这正如培根所说：如果你把快乐告诉一个朋友,你将得到两个快乐。而我们所做的不正是将我们的快乐分享给我们身边的小伙伴吗？Fredrickson的积极情绪扩展和建设理论也认为积极情绪能够建设个体的资源，包括身体资源（如身体技能、健康）、智力资源（知识、心理理论、执行控制）、人际资源（友谊、社会支持网络）和心理资源（心理恢复力、乐观、创造性）。这些资源包括个体内的资源，如增强心理和生理恢复力，也包括个体间的资源，如增强社会联系，有利于积极主动地参加活动。积极情绪能够建设个体的心理资源，就为个体的社会适应准备了更为有利的条件，以提高个体的社会适应能力。 那么我们该如何为自己培养一个积极的情绪呢？我认为最重要的就是，有一个积极的环境，我们都学习过孟母三迁的故事，我们也知道环境对人的影响力。中国古语说，近足者赤，近墨者黑。可见，当我们处于一个积极的环境中，我们和优秀的人在一起，我们也会变得更加优秀。当我们遇到挫折时，他会安慰并且鼓励我们，积极帮助我们寻找我们的原因，帮助我们成功。积极的人会把挫折当成垫脚石，帮助自己成功。第二，我们要有一个良好的心态，当我们抱着积极的心态，时刻在寻找机会，灵感和幸运自然会光顾我们，正如瓦特改良蒸汽机，爱迪生发明灯泡。第三，我们要积极发现生活中的美并去赞美它，正如莎士比亚所说：“赞美是照在心里的阳光，没有阳光，我们就不能成长。”我们适时去赞美别人会营造一种积极愉悦的气氛，调节紧张的消极的情绪。第四，我们要拥有自信，我们生活中很多失败者并不是没有能力成功，而是他们不相信自己可以成功。第五，我们要处理好身边简单的小事，当处理好时我们要给自己一个积极的暗示或者自我奖励。 我们的积极情绪不仅有益于我们自己，也有益于他人，所以我们要积极培养自己的积极情绪，积极创造积极情绪，积极传播积极情绪。 和积极情绪对立的就是消极情绪了，所谓消极情绪是指在某种具体行为中，由外因或内因影响而产生的不利于你继续完成工作或者正常的思考的情感。消极情绪包括：忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨等。当我们被消极情绪左右时，我们看任何人和事物都很不顺眼，我们去做任何事情缺乏动力，我们可能会做一件事情就半途而废。同样，倘若我们将这种消极情绪传播出去，我们不仅不会削减消极情绪，反而会更加感到痛苦。
如何管理自己的情绪
如何管理自己的情绪 身边优秀的职场精英，不一定都是高智商人士，但是几乎百分之百都是高情商人士。我们甚至可以比较偏激地认为，情绪管理是决定事业发展最重要的因素。下面是小编为大家整理的如何管理自己的情绪，希望对大家有用。 我们为什么会那么“情绪化”? 我们很容易卷入到情绪中，有强烈的情绪反应，这些反应其实主要和以下四方面有关系： 1.人的本能的反应 在职场中释放出的消极情绪和行为，无论是主动还是被动的，对接受的人来说，都是一种攻击。 2.情绪具有传染性 情绪的传染性非常强，我们非常容易受到对方或周围情绪的影响。而且经常还是在自己没有察觉的情况下，已受到了很严重的影响。 3.缺乏足够的理性训练
容易受情绪影响的个人，往往是基于感性思维做出了直接反应。 当头脑被感性全部占据的时候，其实你很难分清楚情绪和情绪背后反应的问题，看不清楚事情的本来面目。而因此往往这个时候，十有八九缺乏判断，并且情绪容易过激。 4.自我效能感低 自我效能感指的是人们对自己是否能够利用所拥有的技能，去完成某项工作行为的自信程度。而这种自信是基于自己价值和能力的一种认可。并且这种认可很稳定，很难会因为外在的否定意见或批评的声音而改变。 如何进行情绪管理?主要是针对三个阶段： 第一个阶段是发生冲突的当时当刻; 第二个阶段是情绪出现之后如何将情绪宣泄掉; 第三个阶段是从长远的角度通过理性思维的训练，和提升自我价值感，来增强个人的情绪管理能力。 阶段1面临冲突的当下：2个方法 在盛怒当下的情景里面，面临冲突的情景，一般建议通过两种方式控制自己的情绪。
一种是控制生理的状态和节奏，我们常说深呼吸，其实就是这样一种生理缓冲的方式。 第二个是中断情绪，转移注意力，48小时禁言的原则。当盛怒的情况下，无论对错是由谁引起的，到底究竟事实是怎么样的，要求自己48小时不去面对这件事情，不说话，给自己一个非常严格意义的禁言原则。当事情过了48小时之后，再做出反应。 其实情绪是一个逐步累积的过程，到达高峰之后，情绪的强度就会下降，因此可以通过转移注意力来中断情绪，避免情绪进一步膨胀，从而达到控制情绪的目的。 在无法离开的时候，强制性地保持沉默，强制性地要求自己保持沉默，这种沉默不是懦弱，而是一个理性的情绪化的梳理，以避免自己出现过激的反应和行动，造成无法挽回的后果。等待自己情绪平稳之后，再沟通和进行下一步的处理。 阶段2情绪宣泄：情绪日记 这个阶段就是我们情绪出现之后的宣泄。通常对于已经出现的情绪，大家会用一些常规的方式做宣泄。比较常见的，女生来讲就是吃饭、唱歌、购物，这样的方式会有一部分的效果，但是并不能从根本上达到宣泄的效果。 有一些不错的方式方法可以宣泄，比如说情绪日记。
专业技术人员情绪管理与职场减压
1. 情绪一般可以分为“正面情绪”和“（B）”两大阵营。 (A) 激动情绪 (B) 负面情绪 (C) 行为情绪 (D) 消极情绪 2. 竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（D）压力。 (A) 持久 (B) 控制 (C) 目标 (D) 客观 1. 微笑是一种富有（B）力的表情。 (A) 发现 (B) 感染 (C) 创造 (D) 实践 2. （A）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动，因此也叫做外周情绪理论。 (A) 詹姆斯－兰格理论 (B) 坎农－巴德理论 (C) 詹姆斯－巴德理论 (D) 情绪的认知理论 1. 激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（B）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。 (A) 水平 (B) 鞭策 (C) 天赋 (D) 培训 2. 在竞争过程中更要注重自我(A)调整。 (A) 心理 (B) 监督 (C) 能力 (D) 情感 2. 情绪包含情绪体验、情绪（B）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。 (A) 消极 (B) 行为 (C) 失望 (D) 履行
1. 自卑属于（C）上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极心态。 (A) 心理 (B) 行为 (C) 性格 (D) 态度 2. 竞争能给社会发展带来生机和（D）。 (A) 胜利 (B) 烦扰 (C) 活力 (D) 希望 1. （A）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动，因此也叫做外周情绪理论。 (A) 詹姆斯－兰格理论 (B) 坎农－巴德理论 (C) 詹姆斯－巴德理论 (D) 情绪的认知理论 2. 控制（C）是最容易迅速冷静下来的方法之一。 (A) 情绪 (B) 行为 (C) 呼吸 (D) 工作 1. 焦虑、浮躁、悲观、失望、（D）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。 (A) 轻松 (B) 乐观 (C) 愉快 (D) 忧郁 2. 情绪管理是对个体和群体的情绪（A）、控制、调节的过程。 (A) 感知 (B) 把握 (C) 理解 (D) 安慰 1. 在工作中，我们都应（A）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非。 (A) 宽厚平和 (B) 仁至义尽 (C) 人信誉和 (D) 斤斤计较 2. （A）当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁是会感到恐惧，
(2019新版)统编版《道德与法治》七年级下册-4.2 情绪的管理 课时练习
情绪的管理课堂精练习题 一、单项选择题 2016年4月9日上午10时许，胥某拟在泸州机场乘坐航班前往兰州。当胥某抵达机场时，因离飞机计划起飞时间不到20分钟，该航班登机手续已经停止办理，机场值机服务人员告知胥某不能登机了，但可以采取改签退票等方式安排行程。但胥某称家有急事强行要求登机，期间情绪失控辱骂现场工作人员，并强行冲入工作隔离区、破坏现场宣传物品。胥某不能控制自己的情绪，耍泼大闹机场，违反了法律规定，被依法强制传唤，并送泸州市拘留所执行拘留。据此回答1--3题。 1、我们要想做到“喜怒有常，喜怒有度”，必须掌握下列哪些控制情绪的方法（） ①学会控制自己的情绪，喜怒都不露声色 ②在适当场合、用合理的方式来发泄自己的情绪 ③减少或不与外人交往，以免引起自己情绪的变化和波动 ④日常生活中常常提醒自己调整情绪，注意言行 A．①②B．③④C．②④D．①③ 2、“我们不是情绪的奴隶，不能由情绪任意支配自己的行为。”你认为控制消极情绪的“闸门”是（） A．教师的教导B．家长的叮咛C．朋友的帮助D．自我的理智 3、对待情绪中的愤怒，我们正确的态度是（） A．愤怒对于任何事都是有害无益 B．没有愤怒，人生会更快乐 C．在任何情况下都要保持心平气和 D．愤怒的同时须不丧失理智 4、十二届全国人大常委会第十八次会议表决通过了关于修改《人口与计划生育法的决定》，标志着“全面两孩”时代来临，小明妈妈对他说：“我给你生个妹妹吧！”小明听了妈妈的话之后，情绪过于激动离家出走，小明的做法（）
A．正确，情绪是能自己调控的，想怎样就怎样 B．错误，我们应该控制自己的情绪，学会在合适的场合，用合理的方式表达情绪 C．正确，人的情绪是无法控制的 D．错误，情绪是一种外在体验，不需要有意调节 5、有些同学进入初中后，觉得学习压力明显加重，总担心考不好，焦虑不安。面对这种情绪，我们应该主动调节。你认为以下调节方法可取的是（） A.张晓每晚玩网络游戏到深夜 B.李明上课时看小说解压 C.王鹏整夜唱歌排除焦虑 D.朱军每天抽时间到运动场跑跑步 6、你是否也一直在“后悔过去、担忧未来、不满今天”？当下，大多数人或多或少都在忍受“心苦”。每天都有一些人因为情绪失控，用暴力对待他人，更多的人则活在纠结、焦虑中。情绪的表达（） ①不仅与自己的身心健康有关，而且关乎人际交往 ②情绪的表达要随心所欲，不受压抑 ③在人际交往中，我们需要了解自己的情绪，接受它们，并学会以恰当的方式表达出来。 ④要学会正确对待自己的各种情绪感受。保持积极的心态，享受喜悦和快乐，让我们的青春生活更加美好 A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④ 7、4月2日是世界“枕头大战日”，当天活动参加者自带枕头，互相击打。这
自我情绪管理的价值和方法
自我情绪管理的价值和方法 随着现代社会生活节奏逐步加快，越来越多的人倍感生存的压力。据不完全数据统计，超过30％的职场人出现不同程度的焦虑情绪，20%职场人表现为心烦易怒、烦躁不安，且呈现上升趋势……这些赫然的数据表明，在竞争异常激烈的今天，企业必须关注自我情绪管理、关注压力缓解！因此我们必须培养了解、驾驭自己情绪的能力。 情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。行为在身体动作上表现的越强就说明其情绪越强，如喜会是手舞足蹈、怒会是咬牙切齿、忧会是茶饭不思、悲会是痛心疾首等等就是情绪在身体动作上的反应。情绪是信心这一整体中的一部分，它与信心中的外向认知、外在意识具有协调一致性，是信心在生理上一种暂时的较剧烈的生理评价和体验。 情绪不仅体现为生理上的反应和内心的体验，而且还以面部表情、声音表情和动作表情等外在形式表现出来。面部表情最直接反映着人的情绪状态，人们可通过一个人的面部表情变化，了解一个人的情绪状态。例如，当自己所希望的球队获胜时，人们会不由自主地喜笑颜开；当遇到困难和挫折时，会愁容满面。体态表情同样反映着一个人的情绪状态，例如，在期末考试过后，我们可通过考生们的坐立不安、手舞足蹈和垂头丧气看得出他们此时此刻的情绪状态和面临的境地。声态表情则是指人们在与人交流时的声下的声调、音色和声音节奏的快慢等方面的变化。如，一个人悲伤时，语调低沉、言语缓慢、语言断断续续；而当人兴奋时则会语调高昂、语速加快，声音抑扬顿挫，清晰有力。 为了我们能够在以后的生活中获得更良好的工作人际与社会支持，识别他人的情绪的能力，掌握良好的上、下属合作与相处之道，更有效的领导团队和协同上下属关系。我们应该掌握行之有效的自我情绪管理策略。下面我从以下几个方面谈一下自我情绪管理。 一、对情绪管理的认识 情绪管理，就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。 这就是说，情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式。有心理学家认为情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程。在这个过程中，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。这样说，情绪固然有正面有负面，但真正的关键不在于情绪本身，而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪，就是健康的情绪管理之道。 情绪如四季般自然地发生，一旦情绪产生波动时，个人会表现愉快、气愤、悲伤、焦虑或失望等各种不同的内在感受，假如负面情绪常出现而且持续不断，就会对个人产生负面的影响，如影响身心健康、人际关系或日常生活等。
如何做好员工情绪管理
如何做好员工情绪管理 常言道，“怒伤肝、气伤脾、悲伤心、忧伤肺、恐伤肾”。从个体角度来看，不良情绪是一种心理疾患，它会伤害了自己，使自己失去真正的快乐；从群体角度来看，不良情绪是一种流行病患，这种情绪感染具有人际间蔓延的特性，必须加以舒缓、引导和输导，对企业员工进行情绪管理。 情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。 简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善。 对于企业来说，进行情绪管理，必须要及时发现不良情绪的产生，并剖析其原因，然后才能对症下药，调整员工情绪。不良情绪产生的显性原因在前述职场人压力状况调查中有显示：六成职场人表示压力来源于职业发展的困惑，升职与加薪总是不顺利；其次是面临着日新月异的社会环境，新的任务要求越来越高，来自新人的挑战也在冲击着职场人；排在第三位的压力来源是工作量太大，比例为38.4％；人际关系复杂、老板要求苛刻，也是造成职场人压力大的原因。 不良情绪产生的隐性原因，则可以通过中医的“望、闻、问、切”来发现和剖析。 所谓“望”，就是观察：通过观察员工的精神状态，工作的积极性，工作态度等，及时把握员工情绪状态，了解组织情绪的走向。 所谓“闻”，就是感受：通过换位思考、切实把握员工对企业制度、规范、工作环境、工作内容、工作业绩等的实际体会。 所谓“问”，就是交流：针对企业中出现的抱怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪，可以采用个别交谈或谈心的形式，具体细致的对员工情绪做深入的了解。 所谓“切”，就是评估：设计专门的评估手段和评估指标，通过科学的方法对员工情绪进行评估，并对评估结果进行分析，精确定位员工情绪的特征。 调整员工情绪、对症下药，可以通过一系列组织干预措施，从两个方面入手：一是改变引起情绪的事情本身；二是改变员工对事情的看法，即改变认知。 营造情绪氛围，提升个体感受 每个企业都有一定的氛围，表现为组织的情绪，如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、
情绪管理答案
1 获得幸福的三种需求不包括哪一个?()（1.0分） 1.0 分 A、 自主性体验 B、 胜任感 C、 成功感 D、 归属感 正确答案： C 我的答案：C 2 到便所餐厅就餐大快朵颐地咀嚼粪便状的食物属于情绪反应的哪个系统?()（1.0分）1.0 分 A、 快速反应系统 B、 潜意识反应系统 C、 固定反应系统 D、 意识反应系统 正确答案： D 我的答案：D 3 要想更幸福,哪件事相对而言无关紧要?()（1.0分） 1.0 分 A、 宗教信仰 B、 结婚 C、 接受教育 D、 良好人际关系 正确答案： C 我的答案：C 4
学习和工作往往会产生()的沉浸体验。（1.0分） 1.0 分 A、 常常 B、 经常 C、 有时 D、 很少 正确答案： B 我的答案：B 5 延迟满足能力与哪种能力关系最小?()（1.0分） 1.0 分 A、 解决问题的能力 B、 人际关系能力 C、 创造能力 D、 应对挫折的能力 正确答案： C 我的答案：C 6 一个悲伤的人想高兴起来,哪种方式最好?()（1.0分） 1.0 分 A、 一个人散步 B、 和朋友聊天 C、 看一部动作电影 D、 吃一顿大餐 正确答案： B 我的答案：B 7 到便所餐厅就餐一看到粪便状的食物马上逃离属于情绪反应的哪个系统?()（1.0分）1.0 分
A、 快速反应系统 B、 慢速反应系统 C、 意识反应系统 D、 控制反应系统 正确答案： A 我的答案：A 8 勇气、正义、修养和()等美德有助于获得幸福()。（1.0分） 1.0 分 A、 冷漠 B、 人道与爱 C、 孤僻 D、 邪恶 正确答案： B 我的答案：B 9 下面哪种情况下听一个笑话更不觉得好笑?()（1.0分） 1.0 分 A、 刚刚运动完 B、 正在微笑 C、 刚刚受惊吓 D、 刚刚睡醒 正确答案： D 我的答案：D 10 ()是指患者有生理反应,但不能准确的向他人表述自己的情绪。（1.0分）1.0 分 A、
专业技术人员情绪管理与职场减压15437
1. 单选题【本题型共25道题】 1. 构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟 通、挫折承受能力 A. 安慰 B. 激励 2. 所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明 A. 认可 B. 否认 3. 在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知 识 A. 智力 B. 分析 C. 思维 C .计划 D.培训 C .许诺 D.确认
D.熟悉 PI A .激动情绪 C. 行为情绪 A. 开心 6. 在竞争过程中更要注重自我（）调整 B. 监督 C. 能力 4.情绪一般可以分为“正面情绪”和 两大阵营 B .负面情绪 D.消极情绪 5.当我们遇到困难时，要暗示自己（）、 沉住气 B .冷静 C .生气 D.郁闷 A .心理
D.情感 7. 在工作中，我们都应（）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非 A. 宽厚平和 门I B .仁至义尽 丄 C .人信愈合 丄 D.斤斤计较 8. 公认的能够影响情绪的四大食品是：盐 酒糖\（） A. 味精 D.牛奶 9. 工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果 j A .工作 B. 障碍 C. 目标 B .面粉 C .咖啡因
D.环境 10. 、消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治 B. 预防 匸 C .关照 D.照顾 11. （）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理 智的表现形式 A. 开心 12. 微笑是一种富有（）力的表情 A. 发现 B .感染 r. C .抑郁 A .心态 B .慵懒 D.急躁
工作中学会控制自己的情绪
工作中，学会控制自己的情绪 贝多芬曾说过：几只苍蝇咬几口，绝不能羁留一匹英勇的奔马。每一位优秀人物的身旁总会有各种纷扰，对它们保持沉默要比寻根究底明智得多。我们应当保持一种温和平静的心态，从容地面对工作和生活中的纷扰。 每个人的工作中，都难免有不如意之事，有时是因为众多烦琐事务缠身，有时也可能是他人的不合理举动让人们震怒，有时又是因为与同事或领导之间一时的误解。这种情绪虽然可以理解，但是万万不可陷入其中，误了更为重要的本职工作。 如果一个人的意志力坚固得跟钻石一样，并以这种意志力引导自己朝着设计的目标前进，那么所面对的一切困难都会迎刃而解。相反，不擅长控制自己情绪的人则会让自己的人生变得一团糟。 一个心智成熟的人，必定能控制住自己所有的情绪与行为，不会为一点小事抓狂。当你在镜子前仔细地审视自己时，你会发现自己既是你的最好朋友，也是你的最大敌人。特别是你要控制别人之前，一定要先控制住自己。如果你不能征服自己，就会被别人所征服。 所以，就算工作不尽如人意也不要愁眉不展、从此懈怠，要学会掌控自己的情绪，让一切变得积极起来。 情绪是可以调适的，只要你操纵好情绪的转换器，随时提醒自己、鼓励自己，就能让自己常常有好情绪，保持阳光状态。那么，当坏情绪突然来临时，如何调适，操纵好情绪的转换器呢?下面的方法可以供你参考： 1.制怒。 在你情绪即将爆发的时候，先忍耐一下，想想你的情绪爆发后会带来的影响以及这种影响对你是不是有利，是不是对周围的人有帮助。俗话说“三思而后行”就是这个道理。 2.宣泄。 情绪不能在心里憋得太久，否则对身体不利，因此我们要学会宣泄。但要注意一点，就是自己在宣泄情绪的时候，不能给周围的人带来影响。比如，不高兴的时候可以做做运动，听听音乐，或者是看看电影，和朋友聊聊天，只要有助于自己的情绪好转，又不影响他人，就可以考虑。 3.代偿转移。 一个欲望得不到满足的时候，可以尝试用满足另一个欲望来调节自己的心情。说不定在满足了另一个欲望之后，你就会忘了当初你想要的是什么了。 4.放松。 心情不好的时候，可以让自己放松一下，不仅是身体放松，心灵更要放松，最好能使自己进人一种安静状态，这样就可以很快地消除不良情绪。 5.升华。 把对生活的不满情绪转变成一种工作的动力，用这种动力来改变现有的生活状态。 6.镇静。 人生最不能缺少的技能之一就是要学会镇静，当我们在受到惊吓或者是受到意外打击之后，第一要紧的事情就是镇静，只有等自己镇静下来以后，才能思考对策。