外包人员日常管理规范.doc

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感谢你的观看IT外包人员日常管理规范1

城建亚泰租赁有限公司IT外包人员日常管理规范

修订记录

版本编号A/0

1.0目的

为维护相对稳固的供应商关系，并规范外包人员（以下简称驻

场人员）的日常管理,提高工作效率，降低操作风险，确保信息

安全，提升工作质量。

2.0范围

2.1驻场人员的全过程管理，包括人员导入、日常管理、安全管理、

任务管理和离场管理。

2.2本规范不包括供应商管理导入与评估，供应商导入与评估应遵

循《IT供应商管理操作指引》。

3.0定义

外包项目人员管理办法

外包人员管理办法目录外包人员管理办法 .............................................................................................................................................................................. 1定义 ................................................................................................................................................................................................... 2外包方式 ........................................................................................................................................................................................... 3费用结算 ........................................................................................................................................................................................... 4外包管理 ........................................................................................................................................................................................... 5承包方职责 ....................................................................................................................................................................................... 6日常管理 ........................................................................................................................................................................................... 7附则 ................................................................................................................................................................................................... 1定义外包：指公司将相关业务项目委托给具有相应资质单位进行承包实施；外包项目人员：指承包单位派到公司负责具体实施该业务的人员。 2外包方式公司与承包方签订外包合同，具体明确各自的权利、义务；根据合同约定，由承包方派出人员为公司提供外包项目服务，公司则相应支付给承包方费用；承包方与其派出人员签订劳动合同，并按时、足额发放工资，办理各项社会保险。 3费用结算公司按合同约定结算支付外包费用，承包方必须为公司开具正式发票。 4外包管理承包方人员由公司进行选择并实施监督管理；可根据生产、工作需要，要求增加或减少承包方人员；有权对承包方人员进行考核，考核不合格的，可要求承包方撤换；有权要求承包方不得截留其员工工资和各项保险费等，发生工伤事故应按照国家有关规定处理；承包方派出人员造成公司损失的，公司有权要求承包方给予赔偿；公司应为承包方人员提供劳动岗位和基本劳动条件；公司在按双方约定与承包方终止合同时，可不向该承包方支付任何人员补偿或赔偿。 5承包方职责根据公司外包项目要求，提供适合人员为项目服务；应每月及时发放其派出人员工资及缴纳各项社会保险；本公司要求撤换的人员，承包方应及时调换合适人员；承包方应加强派出人员的管理，及时了解掌握人员的情况；承包方应及时协调、处理派出人员可能发生的纠纷；承包方派出人员应保守公司的商业秘密；发生工伤事故应由承包方自行负责；承包方应听取公司意见，不断改进工作。 6工作范围及能力要求 1、工作范围主要是配合手机端以及平板端的数据接口需求开发及联调，初步估计180个接口的开发，结束时间为11月30日，估计工作人日为90个人日。 2、能力要求 a)需要熟练掌握springmvc+spring+hibernate框架以及xfire框架下的webservice开发，对soap协议以及http 协议有一定程度的认识；熟练使用soapui工具。 b)工作认真负责，态度良好，需要一定的抗压能力及解决问题的能力。 7日常管理 1、外包项目人员由该项目对应的公司管理部门负责管理； 2、外包项目人员在到达工作现场5日前需向公司提供人员清单，详尽提供人员姓名、性别、年龄、职务、工作简历等情况；

外包管理办法

模板一 XX银行服务外包管理办法导读：XX银行业务外包实施办法（试行），第一条为进一步推动全行经营管理转型和创新，建立和完善业务外包管理体系，根据《XX银行股份有限公司外包风险管理政策》和外包有关工作要求，制订本办法，第二条本办法所称业务外包，是指本行将原本由自身负责处理的某些业务活动委托给服务供应商进行业务处理的行为，该业务活动涵盖与对外服务密切相关的各种业务活动，本办法中的外包人员，是指服务供应商为完成本行委托的业务活动而派出XX银行业务外包实施办法（试行）第一章总则第一条为进一步推动全行经营管理转型和创新，调整优化用工方式和用工结构，建立和完善业务外包管理体系，根据《XX银行股份有限公司外包风险管理政策》和外包有关工作要求，制订本办法。第二条本办法所称业务外包，是指本行将原本由自身负责处理的某些业务活动委托给服务供应商进行业务处理的行为，该业务活动涵盖与对外服务密切相关的各种业务活动。本办法中的外包人员，是指服务供应商为完成本行委托的业务活动而派出的专业人员。第三条本行业务外包范围应遵循法律及监管部门有关规定。经过风险评估后，一般可以将IT、后台营运、后勤服务、大堂引导、客户服务等非核心管理工作或其他专项工作予以外包。战略管理、核心管理、内部审计以及监管明确禁止外包的业务或职能严禁外包。第四条业务外包实施的原则：（一）质量效益原则。实施业务外包要确保服务质量和管理效率。（二）风险可控原则。实施业务外包要符合监管部门规定，风险可控。（三）规范实施原则。外包使用单位应结合经营管理实际，认真梳理工作职责，按照规定流程实施业务外包。（四）统筹管理原则。外包使用单位要从人员编制、用工结构、财务管理及风险控制的角度，统筹考虑业务外包实施效果，将业务外包纳入本单位工作统一规划管理。

外包管理制度

外包管理制度 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

外包管理制度化工生产委员会属各单位、业务外包各单位：为加强和规范公司生产业务外包的管理，降低成本，提高效率，保证公司生产安全平稳，特制定本制度。一、适用范围本制度适用公司范围内所有外包业务，但工程项目及以工程量结算的外委项目由公司安全生产部以项目进行考核。二、管理原则（一）坚持依法用工原则；（二）坚持权利与义务并行原则；（三）坚持监督与管理、教育与惩罚、技术与服务原则；（四）坚持属地管理，谁用谁管的原则。三、内容及要求（一）承包方所用劳务人员，年龄及健康程度必须符合国家法定要求；（二）参与工作的设施及装备必须经过国家相关部门的安全检测，并出具检测报告及证书。

（三）承包方所用车辆必须有行驶证,并定期进行年检, 特种作业人员必须持证上岗，并按公司规定安装相应安全设施。（四）外包单位新增人员和变更人员必须事先报安全生产部登记审批并进行安全交底，经过岗前安全教育培训考核合格后，方可上岗作业，如未按规定安全交底的，按安全制度处罚。（五）外包单位在承接生产任务时，必须在保证安全生产的前提下，按质按量按期完成所承接的生产任务。（六）外包单位违反本公司有关管理规章制度，发生安全、环保、质量事故，对生产造成影响的，一切责任及费用由该外包单位负担。（七）外包单位要自觉遵守国家法律法规，接受分厂各项管理制度的约束，爱护生产设施和公共设施，共同维护公共环境卫生。（八）进入厂区的拉运车辆应按照行车路线指示牌行驶、过磅、卸货、回皮，办完业务的所有车辆严禁在厂内停留。（九）合理规划物料堆放区域，放置相应标识牌，标识内容需明确清楚。（十）物料堆放须整齐有序，保持场地周围卫生清洁，无垃圾杂物等。

(完整版)外包人员管理办法

外包人员管理办法目的：为规范业务、人力外包的管理，解决企业人力资源紧张和外包过程中出现的各种问题，降低人力培养和流动成本，保证用人的规范、合法性，特制定本办法。适用范围： 1. 代码开发、测试、UI、运营策划等非核心业务； 2. 集成项目实施； 3. 公司其他可能增加的外包业务。术语：业务外包：企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT 业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务供应商来完成的经济活动。人力外包：公司因人员配置无法满足日常工作、项目需求时，需临时外雇具有相关资质的个人到我公司或项目实施地提供相应劳务，由我公司对其派遣的人员进行任务分配、管理、监督。招聘完成率=月度招聘人数/月度招聘需求*100% 试用期内人员保有率=（试用期员工总数-试用期离职人数）/试用期员工总数*100% 三个月内人员保有率=（员工总数-三个月内离职人数）/员工总数*100% 职责： 1.外派员工归属中心/部门：根据项目实施、部门（项目）人员情况，分析资源差距明确人力需求；评估人员能力，管理人员培训；建立工作流程，统一工作标准。 2.项目管理部：负责外包人员管理办法的拟定与修改；负责、协调外包合作渠道的拓展及具体合作的洽谈；负责监督外包业务的日常执行； 3.中心总经理：审核批准相关项目的外包需求。 4.外包供应商：根据我公司要求提供外包服务的所有人员；与外派员工及时签订劳动合同，并按时、足额发放工资，办理五险一金、意外险，规避用人风险；配合外派员工所属部门对外派员工日常管理，并按月输出《人力月报》给项目管理部。 5.综合管理部：负责外派员工的考勤记录并每月发送《考勤月报》给项目管理部；如外派员工常驻地为武汉、济南等异地城市，考勤记录由所属项目经理负责每月反馈给项目管理部。

外包人员管理制度.

外包保安管理制度为使本公司外包管理更加规合理，约束参与外包保安的行为，确保公司信誉，并提升业务效率，特制定本制度。第一章总则第一条听从公司物业部人员的指派及调动，充分配合物业部人员的工作。第二条公司保安实行24小时值班制，明确分工，确保公司南门、中门、北门、南门收费岗、巡逻岗24小时均有值班人员在岗。第三条执勤中应时刻提高警觉，做好“防火、防盗、防破坏、防骗、防抢、防治安灾害事件”的工作。第二章保安岗位职责外包的保安人员，如未能完成以下主要岗位职责及要求，我公司有权要求更换保安人员，或随时终止外包合同，且不承担任何违约责任。

第一条南门、中门、北门门卫值班岗职责门卫值班岗位是一个关系到维护园区正常工作秩序，保障园区财产安全，塑造园区形象的重要岗位。因此，值班人员必须高度重视，认识负责，努力履行岗位职责。 1、门卫值班人员在自觉、自律的基础上，必须接受相关的专业培训方可上岗。应正确保管和使用消防器材、警务器具等，要具备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。 2、门卫值班人员要对来访人员及车辆进行严格登记，如：《来访登记表》、《车辆进出登记表》等。对因公来行人员，要使用礼貌用语，热情接待；对非园区工作人员、非包月车辆到访，可向来访人员询问登记确认后方可进入。对私自擅入人员，要坚持原则，坚决劝阻，把好大门，对个别社会闲杂人员混入园区，要坚决制止，切实维护园区正常工作秩序。 4、门卫值班人员要注意各类门窗、电器、水电开关的关闭，要确保安全无事故。 5、值班期间负责记录《值班日志》和填写其相关表格，做到及时、详细、准确。 6、门卫值班人员要负责值班室环境卫生，遇到雨雪天要早打扫、

外包人员管理规定

外包管理办法为了提高集团核心竞争力，实现企业利润最大化，成本最小化，降低简单劳动比例，规范业务外包的管理，及时解决外包过程中出现的各种问题，提高服务质量，避免公司财产损失，特制定本办法。一、外包项目由人力资源部统一规划与审批，项目的招标由采购部负责，运营、检查等日常管理工作由业务外包部门负责。二外包项目的范围。非本公司核心业务，仅做后台支持而不创造营业额的工作、任何不提供高级发展机会的活动与业务，需建立长期合作关系的业务都可采取外包的方式。三、外包项目的申请。各部门负责人根据企业发展的情况，需要将部分业务外包时，可以向人力资源部提出外包工作内容，填写《外包项目申请表》，经审查合格后进行公开招标或定向仪标。四、外包价格的核定。已确定的外包项目由业务外包部门牵头会同计划财务部等相关部门确定对外招标的参考价格和相关条件、制作标书。五、招投标管理。由采购部组织外包项目的公告、招标会等相关的招标、评标工作，并与外包商签订合同，合同签订三日内将外包项目的有关资料报档案室存档。六、外包期间的质量管理。业务外包部门依据合同的规定负责该项目的日常考核与服务质量的监控工作，定期收集信息，并将相应的信息填入《外包服务质量统计表》与付款审批但一起作为付款的依据。七、奖励规定。对于在外包期间公司内部人员履行职责，认真执

行合同，积极发现问题并反映问题，避免企业损失的相关人员，给予不高于节省部分10%的奖励，单笔奖励金额不超过1000元。具体奖励比例由人力资源部确定。八、处罚规定。 1、对于未严格按招标程序进行外包项目，对采购部及相关部门负责人以“记过”处罚，并进行相应的罚款。 2、合同期间，业务外包部门没有履行职责定期检查，及时反馈信息的，给予相关负责人处以100元罚款。 3、对于财务人员收到相应信息为在付款时准确的体现，视情况的轻重给予相关负责人200元以上的罚款。 4、外包项目在实施过程中未达到合同的要求，存在服务质量问题，对公司形象、财产造成损失者，外包业务部门负责人未提出解决的办法而由其他部门发现后，对外包业务部门负责人按人力资源制度的相关罚则给予处罚。九、此管理办法自2004年9月15日起开始执行。附件1：《外包项目申请表》附件2：《外包服务质量统计表》

服务外包人员管理办法

服务外包人员管理办法一、目的为加强外来人员进入公司生产区的管理，确保安全。二、范围适用于进入公司生产区的所有外来人员。三、负责部门综合部、生产部、保卫科。四、管理规定 1、各类外包合同中，必须订有明确具体的安全内容和要求。 2、外包单位人员进入生产区作业前，须由负责外包部门及外包单位负责人对其进行以安全方面的规章制度、管理规定等为主要内容的安全教育，并按规定进行登记。 3、我公司与外包单位属于甲方、乙方关系，按有关规定，乙方在施工中发生事故，责任自负。 4、外来人员进入生产区必须遵守本公司各项有关规定。 5、外来人员中的电焊工、电工、管子工等特殊工种必须持证操作，其他专业工种也要有合格的业务水平，有一定的安全基础知识，普工、杂工等一律不得从事技术性的工作。 6、外包单位在场区施工，运输行车路线按合同规定，时速不得超过每小时10公里。 7、从事起重、吊装、搬运作业时，外包单位要设有安全监护人和明显的安全标志，严禁利用公司管道、电杆、机电设备和建筑物等作为吊装锚点。 8、外包单位所用的木工圆锯等噪音设备，不能超过九十分贝，以免影响正常的生产和工作。 9、外包单位没有安全防护装置机电设备，不得在生产区使用。

10、外包单位使用本公司电源时，必须事先向公司负责外包部门提出申请，再由外包部门按照规定办理，不得自行其事。 11、外包单位的露天机电设备，使用后必须及时切断电源，并有封管措施。 12、严禁非焊工动火、焊接工具不得转借无合格证人员使用。 13、气焊工的乙炔瓶、氧气瓶、明火点三者之间的距离，电焊作业的二次线、接地线搭挂，都必须符合安全操作规程规定。 14、外包单位焊工动火和其它明火使用时，须按本公司制度规定办理动火手续。 15、外包单位人员须进入容器(包括坑、釜、井、贮槽)作业时，必须严格执行化工部四十一条禁令中进入容器设备的八个必须，作好各项安全防范工作，报经分管生产的副总批准后，方可入内工作。 16、外包单位人员进行高空、起重吊装、动土打桩等危险性较大的作业时，须报分管生产的副总审批，经批准后方可进行作业。 17、施工现场的各种防护设施，如护栏、设备预留口的盖板、跳板、安全网绳、地沟、电葫芦、楼梯、操作台板等，未经本公司生产部同意，不得移动或拆除。 18、外包工程施工过程中，如遇与合同不同处或合同中难以包括的具体问题须经双方妥善商定有关安全注意事项后，方可进行。 19、外来人员在作业中，不准将化工原料桶随意拿来当脚手架，以免发生意外。多工种上下层交叉作业要采取可靠的安全兼顾措施，以防发生事故。 20、外包单位人员在施工过程中，要注意保证施工现场道路和通道畅通。每项施工作业完后，必须及时清理现场，否则不予办理工程结算。 21、外来人员要遵守本公司禁烟制度，违反者按本公司制度处理。

腾讯外包员工信息安全管理规范

腾讯控股集团管理标准 GL/YY 001-2013V1.0-L1 外包员工信息安全管理规范 2013-1-4发布 2013-1-4实施——————————————————————————————————————— 腾讯控股集团发布

前言本规范系公司第一次发布，为规范公司外包员工合理使用公司信息系统资源，制定外包员工信息安全管理措施提供依据，特制定本规范。本标准由企业IT部和安全平台部负责起草、解释,自发布之日起实施。本标准主要起草人：wilsonwang(王森);chanche(车世华);veeqihe（何林如）; 本标准主要审核人：robynliu(刘若潇);coolcyang(杨勇) 本标准批准人：ponyma（马化腾）;Charles(陈一丹);ls(卢山);leon(郭凯天) 本标准首次发布日期： 2013年1月4日本标准适用范围：全公司 1.目的本管理规范专为腾讯的外包员工设立，主要为了建立完善的外包员工信息安全管理制度，明确外包员工在场和离场需遵守的规范，包括但不限于：机器使用规范、帐号使用规范、场外接入规范、离场规范等。 2.适用范围本管理规范适用全公司范围内所有外包员工。 3.相关定义劳务派遣单位与劳动者建立劳动关系后，按照与用工单位订立的派遣协议将劳动者派到用工单位劳动，这类劳动者称之为外包员工：即企业将其非核心的业务外包出去，利用外部优秀专业团队承接业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的目的，这类服务外包及项目外包的员工统称为外包员工。腾讯集团域：因投资并购等原因与腾讯构成合作关系的法人企业。在场外包员工：外包员工在腾讯公司自有或租用办公环境内进行办公的称为在场外包员工。场外外包员工：外包员工在腾讯公司自有或租用办公环境外进行办公的称为场外外包员工。腾讯公司办公内网主要包括三类：办公网、开发网、体验网，使用原则是

外包项目人员管理办法

外包人员管理办法为规范业务、劳务外包的管理，及时解决外包过程中出现的各种问题，保证用人的规范、合法性，特制定本办法。第1条各部职责 1.业务外包部门：根据项目实施、部门（项目）人员情况，确定发起外包需求；负责外包人员的工作、检查等日常管理工作。 2.人力资源部：负责外包人员管理办法的拟定与修改；负责、协调外包合作渠道的拓展及具体合作的洽谈；负责协调外包业务中个体人员的意外险种的上缴；负责监督外包业务的日常执行； 3.财务部门：接受相关的外包合作备案，按相关协议办理外包费用核算及结算； 4.总经理：负责审批外包人员管理办法；审核批准相关部门的外包需求。第2条外包人员定义外包人员是指公司因人员配置无法满足日常工作、项目需求时，需临时外雇具有相关资质的公司或个人到我公司或项目实施地提供相应劳务，由我公司对其派遣的人员进行任务分配、管理、监督。第3条外包范围 1.软件开发、测试、美工等非核心业务； 2.集成项目实施； 3.公司其他可能增加的外包项目。第4条外包合作渠道要求 1.法人企业：公司所有业务的人员外包无特殊情况均首选有法律主体、相关资质的企业进行合作，并且有权要求外包公司为其派出人员签订劳动合同，并按时、足额发放工资，办理各项社会保险、意外险，规避用人风险。 2.施工队：特殊情况下，需与无主体的施工团队合作时，施工队必须指配具体人员负责与我方的沟通，并且负责施工队内部的人员分工及管理。合作时间计划超过15天的，业务外包部门需提前提请人力资源部为其施工队成员办理意外险。 3.个人：因地点及应答时间等要求，可以选择与个人进行合作。合作时间计划超过 15天的，业务外包部门需提前提请人力资源部为其办理意外险。 4.无论与何种合作主体合作，用人部门（项目经理）必须配合人力资源部在合作前

外包人员管理办法41356

外包人员管理办法 1.1日常管理 1、员工关怀（1）供应商每周与外包员工进行沟通，了解员工的工作状态、困难以及问题，帮助员工适应环境，及早发现问题并及时解决问题；（2）外包人员能够与甲方团队参加团队活动，供应方承担50元/人团建费用；部门拓展、部门旅游、年会等费用也有供应商承担； 2、在不影响甲方工作的情况下，提前与甲方沟通后，供应商不定期组织员工活动，重要节日向员工发放相应的福利。 1.2工作指导（1）供应商每周与甲方用人部门进行沟通，接到意见反馈及时与员工本人进行沟通，以促进甲方项目工作的顺利进行. （2）供应商定期组织全体员工会议，总结上期工作内容，规划下棋工作计划； 1.3人员更换供应方综合甲方意见，全面考察员工表现，在员工开始服务的前6个月内确认是否要进行人员更换；如有需要更换的人员，需在5个工作日内办理完毕工作交接手续，并及时推荐简历，面试通过后确保新员工22个工作日内顺利到岗。 1.4考勤管理（1）外包员工考勤设备由供应商提供，外包员工的考勤时间与甲方员工一致，考勤制度受甲方用人部门监管；（2）外包员工请假需提前向甲方用人部门申请（可走纸质流程），经甲方用人部门审批后方可休假；（3）因工作需要外包员工需要加班提前向甲方用人部门提出申请，经用人部门审批通过后方可进行加班。（4）甲方在每月月底前将外包人员考勤数据提供给供应商；（5）供应方驻场经理根据外包员工实际出勤情况，与甲方用人部门确认后，在每月月初前（遇节假日提前）向甲方提供员工考勤和费用核算报表；（6）甲方在收到考勤记录后5个工作日内进行考勤核对，经确认无误后，供应商提供发票，甲方发起付款流程，完成付款； 1.5 培训组织供应方定期对外包员工进行制度、业务、保密等方面的培训，公告员工持续不断能力的提升确保员工符合甲方要求。

外包人员管理制度

社管业务外包技术支持人员管理制度第1章总则 1.1编制目的为使本公司外包管理更加规范合理，约束参与外包人员的行为，确保公司信誉，并提升业务效率，特制定本制度。 1.2外包人员管理外包人员指承包单位派来负责具体项目实施的人员，公司外包技术支持人员的日常工作安排、考核等管理由所在项目实施经理负责，项目经理共同参与。第2章过程管理 2.1考核和管控 (1)在外包人员参与具体项目过程中，实施经理应密切关注和评估外包人员的工作能力，采取动态管理方式，对外包人员开展日常绩效评价和定期月度考核；一般月初确定绩效承诺指标，月底由实施经理与项目经理共同对工作完成情况进行评分。 (2)一旦发现外包人员偏离工作目标等情况，应及时沟通，要求外包人员和承包方调整改进；对绩效良好的外包人员，有权要求承包方给予员工奖励。 (3)我方项目管理人员有权按照项目外包制度、工作流程和相关要求，落实项目外包实施全过程的管控措施； 2.2项目实施管理 (1)承包方派出人员需向本公司提供外包人员详细清单，详尽提供人员姓名、性别、年龄、职务、工作简历等情况，信息必须真实可靠； (2)承包方需提供外包人员上级负责人的联系方式，并建立外包人员工作情况反馈机制，本公司有权要求承包方负责人进行相关处理； (3)承包方派出人员必须执行本公司日常管理制度，服从项目实施经理指导和日常监督管理，未按要求执行的外包人员，本公司有权要求承包方进行撤换； (4)项目实施过程中，项目实施经理需定期主持召开项目实施工作总结会议，外包人员须汇报项目的工作进度和总结报告； (5)公司有权对承包方人员进行考核，考核不合格的可要求承包方进行处理或要求承包方撤换； (6)承包方派出人员造成公司财产损失或客户公司财产损失的，公司有权要求承包方或外包人

外包保安人员管理制度

外包保安人员管理制度物管企业如何管理外包保安外包保安人员管理制度|2015-09-0722:21 外包保安是指非物管企业自聘的保安人员，而是物管企业和保安服务公司通过签订供需合同，由保安服务公司选派在物管企业负责安全防范的保安员。据了解，目前．深圳市注册的合法保安服务公司便有10多家，其中福田保安服务公司便有7000多名从业的保安人员，而这些保安当中，有近50%在物业管理企业中从事安全防范工作。可想而知，深圳市内有许多物管企业是从保安服务公司中选派保安员在各种物业中为业主提供服务的。从物管企业的发展趋势来看，为业主提供更专业化的服务势在必行。特别是一些中小物管企业，因为受到成本，资源等方面的制约，导致公司负担加重。发展受阻，企业经营困难。而选择外包保安会促进管理效率、提升专业化程度、降低经营成本。这无疑也是企业经营发展的一种策略。其实．很多物管企业在电梯维护，清洁、绿化、消杀，消防等项目很早就使用外包单位为业主服务，只是在决定是否聘请外包保安时，有许多顾虑和管理上的难题，从而不敢轻意地选择外包保安为业主提供服务，加之有些物管企业选择了外

包保安后，因为各种各样管理上的问题，造成服务质量不升反降，甚至与保安服务公司不欢而散。而保安又是物管企业的一个重要窗口，这使物管企业左右为难。其实，如果物管企业能够真正理清与外包保安之间的各种管理问题，困难便会迎刃而解，达到双赢的局面。笔者在实践中摸索出来一些经验．在此总结出来．希望能够对物管企业能够有所借鉴。不当之处，敬请指正。第一，前期筹备阶段 1、选择保安公司时要慎重深圳目前的保安服务公司基本上是公安系统的附属企业，其合法性是没有问题的。但是，”娘生九子，子子不同”，保安服务公司的服务质量，信誉和配合度方面还是有区别的。因此，在选择合作供方时，应采取招标的方式，物管企业可以邀请至少3家以上的保安服务公司前来投标。这样，通过评标、现场考察、价格比较等多方面的对比，择优选择一家合作供方。通过招标选择出来的供方一般都会珍惜合作单位．而且．择优选出来的保安服务公司，其在保安培训，社会信誉等方面占的优势也比较大，这为以后挑选优秀的保安员，控制好保安源头方面有着重要的作用。

公司信息系统外包人员管理办法

ＸＸ公司信息系统外包人员管理办法一、总则 (一)为了加强对外包人员得统一管理,加强内部核算，降低风险与成本,特制定本管理办法。（二)本办法适用于信息系统开发外包人员及其管理人员。二、信息系统外包得定义（一)信息系统外包就是指公司聘用外部得专业服务供应商,利用它得专业技术与服务资源,为公司提供系统得开发、维护与支持服务,从而达到降低信息系统开发、维护、支持服务得成本得目得。 (二）外包形式分为定期人力外包与临时人力外包. （三)定期人力外包指信息技术部根据上一年度得实际开发工作量,制定下一年度得开发工作计划,在人员不足得情况下，可进行得定期人力外包方式。 (四）临时人力外包指因紧急开发任务，且信息技术部评估人力不足时,可进行得临时人力外包方式. 三、外包人员得申请及入场管理（一）信息技术部申请信息系统外包人员,依据年度项目计划,在项目立项后,通过ＯA系统上报信息系统外包项目用工需求,经各部门会签后经公司领导审批同意后，按照要求进行办理。 (二)外包人员进场前,由信息技术部协助,为外包人员办理入场手续,并填写《外包人员入场手续表》（详见附件一)。 (三）外包人员入场后，由信息技术部对外包人员使用得电脑进

行标准化安装处理，禁止USB端口使用权限,并分配仅供外包人员使用得系统权限. (四)因工作需要，外包人员需使用临时邮箱、域用户,由信息技术部为外包人员开通临时邮箱、域用户．（五）原则上不允许外包人员携带移动存储设备(如移动硬盘、U 盘、笔记本电脑等)进入工作现场,如因工作需要必须使用移动存储设备,需由信息技术部领导审批同意后，方可携带移动存储设备进入工作现场，并在信息技术部人员陪同下使用移动存储设备。四、外包人员得权限管理（一）外包人员系统桌面管理及网络管理采用标准化管理,具体如下: 1、系统桌面管理（1）安装全新得操作系统，确保系统没有安全隐患。（2)进行软件标准化安装,具体包括安装杀毒软件；对于工作所需得软件一次性安装;取消系统自带得小游戏;关闭外包人员域用户下对USB存储设备得访问权限。（3)为外包人员申请临时得域用户。（4)严格限制外包人员得域用户权限,限制该系列用户只拥有域中得uｓｅr权限，且不允许外包人员使用公司员工得账号登录计算机。 2、网络管理 (1）外包人员IＰ地址使用由网络管理员统一分配,撤离后回收所

外包人员管理规范

外包施工队考核办法一、工作安排要求说明 1、施工队要指派一名施工队长，施工队长对参与工程的所有工人的行为负责，同时施工队长要协助我方项目经理管理工程； 2、在工程施工前根据工程量来制定施工队的人数，工程期间主要的施工人员不允许随便调动； 3、施工前一天由施工队长负责准备施工工具如：水钻、电锤、锤子、钳子、壁纸刀等，如果工具未按时准备齐全，延误进场，则罚款100元； 4、工人必须保证每天工程项目所需工作时间，如果项目有具体要求必须服从项目经理安排；如有事情需要离开工地必须与我方项目经理沟通，经项目经理同意后方可离开（发现违反一次扣50元）； 5、施工队长每天要对当天的施工内容交待清楚，要落实到人头，例如：要安装多少模块，几楼的工序要提前完成，施工人员要进行钉线槽、打孔、放线等工作，具体几个人，在什么位置都要交待清晰；二、文明施工要求说明 1、工人要统一着装，进入工地必须佩戴我方提供的施工证，禁止袒胸、露背、穿拖鞋（发现违反一次扣20元）； 2、进场第一天对施工人员进行安全施工教育包括（用电、用水、上高等）； 3、严禁施工人员在工地吸烟、打闹、说粗话，禁止打架斗殴，违者罚款200元，清除出场； 4、严禁施工人员中午饮酒；（发现违反一次扣100元）； 5、施工现场严禁随地大小便；（发现违反一次扣100元）； 6、按指定路线进出施工现场，禁止在非工作区逗留；（发现违反一次扣50元）； 7、施工过程中未经项目经理或甲方允许，不得施工人员单独进入甲方房间或办公室；（发现违反一次扣100元）； 8、不得向甲方人员索取或接受任何物品；（发现违反一次扣200元）； 9、禁止乱拿、乱用外单位的工具、材料，注意成品保护；（违反一次扣50元）； 10、不得在工作时做任何与工作无关的事；（发现违反一次扣50元）； 11、注意保护环境，爱护现场花草及办公设备，保持现场轻拿轻放，施工完毕必须放回原位；（发现违反一次扣50元） 12、施工产生的垃圾当日必须在此项工作完毕后清理出施工现场，将每项工序产生的垃圾集中放在隐蔽处，当日完工后统一清理； 13、当天的施工现场要时时保持现场整洁规范，工具要随身携带、施工材料要分类摆放整齐统一放在施工现场隐蔽处，不得随便放在客户单位走廊、过道或其它房间，当日的工具、施工材料及施工用完的纸箱，包装物、剩余的用料要收回到库房内分类摆放； 14、对人为活动噪声要坚绝杜绝，特别杜绝人为敲打、叫嚷、野蛮装卸噪声等现象，最大限度的减少噪声，保持现场文明施工；（发现违反一次扣50元）； 15、如果是在甲方办公时间使用电锤等噪声大的工具或施用有异味物品，一定要争取甲方的同意，否则不允许使用； 16、钉线槽之前，需要在库房先将线槽和槽盖分开，将槽盖留在库房。线缆入线槽后，机房内线缆未入线槽部分要盘圈放在墙角隐蔽处，地面要用纸箱或木板铺在底下，前端底盒处要将预留线缆盘圈捆扎好。若与其它工序同时进行要保持我方施工视觉的整洁，当天所布线缆必须当天完成扣盖工作。钉完线槽，将槽盖统一放置在库房内，待进行扣盖工作时再取出；

外包单位的管理规定

关于酒店外包项目的管理规定为维护酒店的整体形象，监督、协助承包单位作好综合管理工作，针对经营工作的实际情况，特制定本规定。一、管理机构酒店外包单位综合管理由餐饮部负责。二、管理原则对外包单位的基础性工作实行三级管理，一级由租赁单位自查；二级由管理部门定期检查；三级由酒店管理人员组织不定期抽查，逐级负责跟进落实。三、检查原则一级检查：为日常检查，由各外包单位自查、自管；二级检查：为每周不少于一次的定期检查，由餐饮部负责；三级检查：为不定期抽查，由酒店组织实施。二、三级检查结果出反馈表，反馈给外包方。对检查中发现的问题要注明整改到位的时间，并由外包方签字认可，并负责监督整改落实情况。酒店外包单位面客区域的基础设施、卫生状况，员工的个人形象，作为检查的重点，详细检查点及检查标准附后。四、奖惩措施 1.第一次下达书面反馈为提示通知，要求在规定时间内完成整改； 2.在规定时间内未完成整改的，下达书面处罚通知，视情节及

影响给予罚款； 3.对重复出现的问题，以及对下达的检查意见，整改不力或置之不理的，根据合同要求实施必要措施。 4.因外包方原因，对酒店造成物品损坏、经济损失的，外包方按照物品原价或损失数额对酒店进行相应赔付。 5.检查及整改结果，是否能共同维护好整体对外形象，将作为合同续签的重要参考依据。

安全管理规定 1.严禁在消防通道、货梯间内堆放杂物影响人员疏散。 2.严禁封锁防火门或堵挡防火门，保持开启、畅通。 3.严禁在卷帘门下放堆放杂物影响卷帘门下落。 4.严禁使用客梯运送货物。 5.严禁包裹、封堵烟感报警器、消防喷淋。 6.相应位置安置消防灭火器，保证可用。 7.厅内固定消防栓严禁堵挡、封锁，保证可用。 8.保持厅内主路线畅通，地面无杂物、无湿滑现象。 9.严禁连用插排、违章接线，所用线路需符合安全标准。 10.严禁违规使用手机等充电器。员工管理规定 1.外包部门人员按照要求，统一制服 2.员工不迟到、不早退、不使用客用设施 3.员工淡妆上岗，站姿、坐姿、走姿及行为要求按酒店规定执行卫生管理规定 1.不销售过期、变质食品及饮料； 2.所售商品符合国家标准要求； 3.工作环境洁净，无污染；物品摆放整齐，有序物业安保培训方案

技术外包人员管理规范

技术外包人员管理规范一、新增人员技术部发起人员需求表，审批后交行政人事部备案二、入职 1、须提交资料：个人简历、身份证复印件、报到函 2、领取办公用品——1支笔、1本本子、1个工牌 3、签订保密协议 4、培训事项：钉钉打卡考勤 5、注意事项：吸烟区、就餐区、工牌佩戴三、考核员工入职满一个月后，开发组长及技术总监出具用人意见四、离职 1、离职时，需做好交接清单，需移交人、接收人、监交人（开发组长及技术总监）三方签字，交一份至行政人事部备案 2、办公电脑内数据、材料清除，开发组长或技术总监监督 3、回收办公用品，行政人事部签字确认五、请假所有请假走钉钉流程，审批流程：申请人-开发组长-技术总监附件一：外包人员需求表附件二：报到函附件三：用人意见附件三：离职交接单

外包人员需求表

报到函兹有员工，性别，身份证号：，于年月日入职我司，担任职位，体检合格，

用人意见

承诺函致XX有限公司：我司员工name 于YYYY-MM-DD外派到贵司进行xxxxxx服务，我司承诺如下一、承诺该员工身心健康，遵循贵公司规章制度，签订保密制度，服从项目组工作安排。二、承诺该员工提供的简历、身份证复印件等材料均真实有效。三、承诺该员工从贵司撤场时，在XX公司接收人的监督下删除所有关于XX公司的代码、文档等文件，不带走任何关于XX公司知识产权的文档和代码，不泄露任何关于XX公司的数据、产品、开发、管理等任何信息。四、承诺该员工本次外派遵循《外包服务合作协议》和《外包服务合作协议—补充协议》相关规定。五、违反承诺后接受相关法律法规处罚。承诺单位名称：companyName 盖章（公章）

劳务外包人员管理办法

劳务外包人员管理办法第一章总则第一条为保证公司用人需求，根据劳动法和公司招聘制度制定办法。第二条本办法所称的外部人员，是指和我公司签署技术服务合同的外部公司派至我公司做技术服务的人员。第三条外包人员根据实际项目情况需签署保密协议。第二章外包人员要求第四条人员要求：外包人员包括代码开发、测试、UI、运营策划等非核心业务，外包供应商需出具已确定人员的半年内体检合格证明，对于体检不合格者我公司有权要求外包供应商重新提交候选人。第五条人员招聘：外派员工所属部门对外包供应商提供的候选人员进行面试，面试合格者由双方共同确定人员名单。外包供应商需根据招聘需求保证一个月内招聘完成率80%以上。第六条人员试用：外派员工将有2个月的试用期，外派员工所属部门对外派员工进行考核和考试，如试用期内考核不通过，所属部门应出具书面证明报给PMO，我司将协调退回外派员工并要求提供其它合格人员代替。外包供应商需保证外派员工试用期

内保有率在90%以上。第三章外包人员考核第七条考核标准：考核指所属项目经理对外派员工的考核，每月进行一次；在双方合作协议期内，外派员工所属部门负责按照以下标准按月对外派员工进行考核，我公司应及时向外包供应商通报考核情况和外派员工不合格的事实依据。外包供应商需保证外派员工三个月内保有率在80%以上。考核指标包括工作进度、工作绩效、工作能力和工作态度，具体参考： 1)个人计划完成情况：个人工作计划没有按期完成，外派员工必须向所属部门出具正式的书面说明，不作说明或者有说明但没有正当理由，即视为不合格者。 2)文档质量：所有工作文档必须提交所属部门评审，对于评审未获通过的，外派员工需要在指定期限（原则上一周内）改正，对于逾期未修改或者修改后评审仍未获通过，即视为不合格者。 3)开发人员代码质量：代码书写要符合编程规范，个人代码质量要符合所属部门的具体要求，不符合要求的外派员工需要在指定期限（原则上五个工作日内）改正，对于逾期未修改或者修改后经评审仍不符合要求，即视为不合格者。 4)工作态度上，外派员工应该服从工作安排，没有正当理由拒不服从工作安排者视为不合格。第八条人员考勤：由我公司综合管理部负责。

业务外包管理办法

业务外包管理办法第一章总则第一条为规范公司业务外包管理，保证公司产品质量，节约成本、提高效率、降低风险，满足正常生产经营需要，不断加强公司核心竞争力，特制定本办法。第二条业务外包是指将公司部分工序外包给一个相关机加工企业来完成。第三条遵循原则 1、坚持严格控制公司用工总量，节约成本、提高工作效率原则。 2、坚持严格标准、规范程序、保证质量的原则。 3、结合公司实际情况，坚持实事求是的原则。第四条本办法制定了业务外包管理机构与职责、业务外包公司选择与管理、业务外包程序、业务外包人员上岗及转岗要求、业务外包人员薪酬待遇与培训考核。第五条本办法适用于公司各单位业务外包管理。第二章业务外包管理机构与职责第六条业务外包由人事科归口管理。第七条业务外包管理职责划分 1、人事科是业务外包管理主管科室。负责业务外包管理办法的制定与修订；负责对外包公司的资质、规模、业绩、信誉等进行综合考察；负责核定各单位外包人员数量、薪酬标准；负责外包人员劳动合同的审核与备案；负责外包人员上岗培训、考核等各项管理工作；贯彻执行上级制定的

劳务外包管理方面的政策、法规。 2、生产管理科是外包业务的主管科室。负责评审监督各单位生产条件是否符合外包要求；负责各单位外包管理执行情况的监督、检查、指导。 3、经营计划科是业务外包合同签订的主管科室。负责合同条款评审与签订。 4、安全环保科是外包业务安全主管科室。负责业务外包公司的安全资质、条件的审查；负责业务外包人员出入证办理；负责特殊岗位外包人员资质培训、监督、审核。 5、各单位负责业务外包人员的日常管理。负责监管、记录外包人员的日常工作，进行现场指挥和协调，负责外包人员岗前能力评价、年终考核工作。第三章业务外包公司选择与管理第八条业务外包公司的选择 1、业务外包公司必须是在当地辖区内注册的法人，有当地工商管理部门签发的《企业法人营业执照》、《组织机构代码证》、《社保登记证》、当地税务部门签发的《税务登记证》，并具有合法的劳务外派资质； 2、业务外包公司必须有一年以上外派劳务的经验； 3、业务外包公司有稳定、持续的外包人员储备； 4、业务外包公司与外包人员应依法签订《劳动合同书》，办理劳动用工手续; 5、业务外包公司必须为外包人员依法缴纳社会保险； 6、业务外包公司必须为外包人员办理一年期团体人身意外伤害保险，

劳务外包管理规定

劳务外包管理规定 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

劳务外包管理制度劳务外包管理制度是非常重要的，制定制度的初衷就是为了更好的管理工作人员，协同合作能更大效率的解决问题。建筑网小编就劳务外包管理制度和大家说明一下。第一章总则第一条目的为规范公司劳务外包管理，满足外包业务发展需要，降低用工风险，搭建联合管理平台，根据国家有关法律、法规,结合公司实际，制定本办法。第二条劳务外包是指根据公司生产经营需要，将公司经营过程中的部分业务外包至具有资质的相应业务外包单位。劳务外包人员的人事关系在外包单位。劳务外包公司通过与劳务外包人员签订《劳动合同》对劳务外包人员的人事、档案、薪酬、福利等进行管理。第三条适用范围（一）本办法适用于公司本部所有劳务外包人员（二）各分子公司可参照执行，也可自行制定相关制度第二章责任主体第四条外包用工部门承担以下职责：（一）根据公司生产经营需要、部门人员情况，确定本单位外包业务内容及工作量，发起外包需求；（二）负责制定劳务公司的工作标准；（三）负责对劳务公司的工作成果、质量进行验收考核；根据考核结果计算劳务费、提出奖惩意见，并上报人力资源部；（四）负责外包人员的工作、检查等日常管理工作。

第五条人力资源部承担以下职责：（一）负责劳务外包管理办法的拟定与修改；（二）审核批准相关部门的外包需求；（三）负责、协调外包合作渠道的拓展及具体合作的洽谈；（四）负责监督外包业务的日常执行；（五）按相关协议、考核结果办理外包费用兑现手续；（六）负责劳务外包人员的退回工作；（七）办法中涉及的其他职责。第三章劳务外包管理第六条劳务外包适用范围（一）公司生产一线的业务（二）公司经营需要外包的业务，如存续时间不超过6个月的临时性业务，或该业务原从业人员因脱产学习、休假等原因无法工作的一定期间内，可以由其他劳动者替代的业务。（三）公司后勤辅助类业务，即为主营业务提供服务的非主营业务。第七条劳务外包公司的选择（一）劳务外包公司必须是正规合法注册公司，并具有合法劳务外包资质; （二）劳务外包公司必须有一年以上的外包劳务人员经验; （三）劳务外包公司有稳定、持续的外包人员储备及招聘渠道; （四）劳务外包公司与外包人员应依法签订《劳动合同》，办理劳动用工手续; （五）劳务外包公司必须依法为外包人员办理各项社会保险及住房公积金。