自创品牌营销策划书

FASHION CAP

品牌策划书

我计划策划一个专业店模式的零售店，专业店不同于其他的商店或专卖店，专业店主要是针对一类产品的商店。我计划策划一个经营帽子的专业店，针对特定的消费者。

该专业店的定位为高级产品，所以门店会设立在大城市，如北京、上海之类的繁华城市。对于开售的门店，我计划将该专业店设立在市中心或经济繁荣地带的大型商场入口处，这样的设计能够是消费者在进进出出中始终注意到该帽子店。店铺的规模在最初内部至少可以容纳四排货架，两面大的立体镜，同时需要以足够的空间可供帽子的设计。最初的店铺也要保证让消费者有足够大的空间进行选择和试戴。在销售服务方面，最开始我们就会任用一些在帽子设计方面的专业认识和有相关知识的专业人士，能够及时根据消费者的喜好和自身特点推荐相应的帽子款式，同时，在服务方面，尽量做到每个人都有负责自己的销售员。

针对该帽子的专业店，这家店在最初会主要设计线下门店，在普遍被他人熟知并取得相应可观的利润后，会开展网上门店，实行线下门店和线上门店同时销售的方式。

二、产品的价值定位

我策划的该帽子专业店的加之定位为时尚和潮流。

这种价值定位也是基于两个方面的原因。一方面，在基于现在社会的时代基础上，青少年追星现象和追求潮流时尚的现象越来越显著，帽子不再仅仅局限于之前的保暖御寒功能，而是被赋予了更多的意义，比如说时尚和潮流。另一方面，据我所知，现在市场上的帽子销售主要是在一些品牌的专卖店里，或者说在饰品店里保留着有限的货架位置，这些零散的帽子分布并不能给消费者提供全面的选择和比较的机会。

根据时代背景和我们确定的商品的价值定位，我们的目标受众主要是青少年。我们所体现的商品价值主要体现在我们的商品种类和经营方式上。在我们的商品种类上，我们分为两种，一种是我们推出我们自己的产品，我们推出和设计的产品会紧跟时代的潮流。同时我们也会在经营上又新颖之处，我们不只设计自己品牌的帽子，我们更会安排消费者自己设计帽子，也可以称为消费者自己“DIY”，这样的设计也符合产品的价值定位。通过消费者自己提供样式和材质、配饰的要求，我们根据消费者每个人不同的想法进行专门的设计。这样的设计对于青少年而言是新颖的方式，同时拥有自己独特的帽子也是一种时尚的体现，这样的方式也能够体现我们的品牌定位。

三、宣传途径

1、线下展览会

线下我们会设立专门的展览会，该展览会的主要目的是使消费者有机会能够自己做出一顶帽子。我们会通过提前在街道上发放传单的方式吸引消费者，并且在每张传单上标记号码。传单为进入展览会的通

行证，在展览会中我们会从参加的观众选取三名幸运观众，让我们的三名设计师专门为三名观众设计他们希望设计的帽子，做好的帽子会赠送给三位幸运观众，让观众在现场亲自感受到我们店“DIY设计”的魅力。

展览会的现场帽子设计是我们宣传方式中重要的一个环节，主要通过消费者的亲自体验展现我们产品的魅力。让消费者亲自观看并体验到制作帽子的过程，才能够使消费者更加信服我们帽子品牌的魅力和质量。

2、线上宣传

线上宣传我们会分为两个部分。一方面，由于在前期我们的知名度并不高，我们会主要通过网红效应的宣传，我们会与一些网红相联系，通过网红效应来推出我们的产品。我们会通过使网红佩戴我们的帽子，在网上贴出相应的图片。同时，我们也会与一些搭配的时装博主相联系，在他们为观众提供穿衣建议时推出我们的产品，表现出我们产品时髦百搭的特点，这样也不会是消费者感到买一顶帽子是多余的。

另一方面，我们也会通过网上文章宣传的方式进行进一步的宣传。网上微信公众号会与线下门店相结合，网上公众号重会及时推出线下门店的新产品，也会在线上门店有分享获得红包的活动。

四、品牌外化管理策略

1、品牌名称、外观及包装设计

在我们的价值定位的基础上，我将品牌命名为“FASHION CAP”，

我设定该名称一方面是字面意思能够很清楚的表现我们的产品和价值定位，另一方面新颖的品牌设计（删除线的应用）又表示我们的新颖之处，不同于一般的时尚帽子，彰显品牌特色。这个名称符合我们的经营理念和价值定位，同时也具有吸引人的效果。

对于我们自己设计的帽子外观，根据当今市场上销售的大多数帽子和青少年所青睐的帽子，我们会主要设计为黑白颜色或黑色，我们计划将我们的帽子设计为简约型，单色调，配饰不丰富。同时在商品的侧面上要设计我们品牌的标志性商标，这是我们商品的帽子区别于其他的品牌帽子的特性。对于消费者自己的设计，我们有着多重的选择，这也标志着我们品牌的双重特点。

帽子的包装上，我们也有自己鲜明的特色。我们的包装袋都采用黑色设计，包装袋采用的是纸质袋子，包装袋上也是会只有我们的商标“FASHION CAP”。同时，在包装袋里，我们也会配备不同材质的帽子的详细的打理说明。

2、品牌与慈善相结合

我们在进行品牌销售的同时，也会致力于社会的慈善事业，我们会推出名为“CAP CHARITY”的活动，我们致力的这项慈善活动主要针对的是身患癌症，处于化疗痛苦中的儿童。我们会为儿童免费做出儿童版时尚帽子，给他们送去温暖。当然，我们的这项慈善活动依旧采取的是“DIY”设计的理念，遵从每个孩子的内心想法，为他们设计出他们心中最想要的那一顶帽子。

在我们企业不断扩大的情况下，我们不但会每年癌症儿童送出一千

顶帽子，还会在每三年举行慈善活动，以企业的名义向社会征集资金，捐献给需要救助的患病儿童。

五、品牌内化管理

1、员工管理

在员工管理方面，我们会要求员工统一着装，员工工作时要穿着黑色的统一工作服和黑色的裤子、鞋子，而且我们会统一要求他们戴上公司新推出的帽子式样，我们会通过外表展现出我们的品牌定位（时尚），同时也会通过员工佩戴的帽子吸引消费者的注意。在服务时，我们不仅会要求员工面带微笑，有耐心地服务，更要保证做到每位顾客都能迅速的得到服务，不会使顾客感到焦虑。同时，在店里，员工不能够冒昧向顾客推荐销量不是很好的帽子式样，员工只能给顾客一定的指引，或根据顾客提出的需要和请求推荐一些帽子式样，并给出建议。

我们会在每顶帽子上挂有带有二维码和价格的吊牌，在前期，我们大多数采用扫码支付，顾客直接通过扫帽子上的二维码便可支付相应的金额。如果操作失误或想换货，可与工作人员直接交流便能撤销操作。我们的操作流程也会直接反映我们时尚前沿的商品定位。

2、奖罚措施

在店里会设立相应的职位，每家店里引导顾客的员工会设有四名员工，员工上层是小boss一名；“DIY”设计环节的员工会设有三名，员工上层也是一名小boss，每家店都会有一名店长管制。同时，店里的员工的薪酬不会差距过大，保证公平，每个管理层的工资也不会

差距过大。店里员工的薪酬基本保持固定，不会存在奖金等额外薪水，员工的奖金会随着销售额的提高而总体提高，这样就会减少员工不正当竞争行为，同时也会使员工之间互相努力，共同提高。

店里的员工会享有一定的优惠措施，一方面，店里员工购买本店商品时会优惠20%；另一方面，在员工生日时，我们会令“DIY”部分的员工为该成员亲自指定一顶帽子作为生日礼物，表达对员工的关怀。

惩罚方面，我们会秉承“少罚不如不罚”的观念，我们会给每位员工两次犯错误的机会，但是在犯过一次错误之后，我们也会根据他之后的行为表现来进一步的判定。每次犯错我们不会有惩罚措施，但是员工要通过自己的行为来向我们显示出他的态度，我们也会通过其他员工的反馈来判定。

3、晋升途径

员工的晋升由全体员工共同决定，我们每年会召开全体的员工会议，由全体员工推荐共同推荐业绩较好的几名员工。在推荐完成后，我们会共同审核该几名员工平常的业绩表现和顾客评价，从中选出一名能够晋升的员工，做到每年晋升一名员工，每名员工都有机会得到提高，这也能维持员工之间的团结。

同时，我们也会向员工发放意见表，让他们写出对上一层管理者的意见和对店面整体改进的看法，我们会尽量接受所有的意见，使各个管理层的员工都能够和谐的相处工作。

六、品牌共化管理

我们消费者体验的过程着重体现在我们的“DIY”过程，通过消费者自已提供的样式，我们进行相应的设计。同时，我们的“DIY”过程也会有自己的特色，每个进行自我设计的用户，我们会有免费绣字的服务，根据用户的实际需求，我们会进行细腻而贴心的服务。同时，我们也会有机会让消费者亲自体验制作帽子的过程，抽取幸运嘉宾，进行相应的指导，让消费者自己体验和感受过程，通过这一方式来实现消费者同产品之间的互动。

2、消费者与员工之间的互动

我们所进行的消费者与员工之间的互动主要体现在体验完的消费者对我们的员工进行评价。在买完商品后，消费者可以通过扫描店内二维码对员工的服务态度进行评价。我们会创建一个网上平台，消费者先选择为自己服务的员工，并对他的服务态度、衣着打扮、耐心程度等方面进行评价，评价完毕后，我们会根据消费者的真实评价，让相应负责的员工进行线上的反馈，以此来不断提高，也可以促进两者间的交流。

除此之外，我们在线上门店中也会有互动的成分。一方面，用户通过我们的线上门户进行购买，员工会根据消费者的需要及时的进行回复；另一方面，消费者可以通过线上预订“DIY”服务，但需要到门店自取，以保证使消费者自己满意。在预订服务时，我们会给出“DIY”负责员工的相应信息，由消费者自行选择，被选择的员工会与相应的消费者进行细节间的交流。

为促进消费者之间的交流，我们会在线上创建品牌群。我们创建这个群也是有两个目的，一方面，让新老客户在群里进行交流，不仅让客户知道商家（我们）给出的建议，也能够使消费者之间进行交流，更好的选择；另一方面，我们会根据不同用户在群里的评价和对一些员工的建议，我们会进行改正和提高。

四、商家方面

我们会始终秉承将质量放在第一位，将顾客放在第一位的信念，先做好自己的忠诚度，在不断扩大自己的市场。我们会先开设线下门店，当得到消费者的欢迎和支持后，我们再会适当的涉及网上门店，同时，做到网上门店与线下门店相结合，两者价格基本保持一致。同时，我们会保证帽子的质量，三天内可以换货或退货，商业做大后，我们帽子的价格不会过分的飞涨，“DIY”方面相应材料的价格保持不变。我们会通过这些行动来博得消费者的信任，与消费者进行持续的互动，并将自己的产业越做越好。