监理公司质量、环境、职业健康安全体系三合管理手册
编号SYQB—GLSC—2009 质量、环境、职业健康安全体系
管理手册
依据：GB/T19001—2008标准
GB/T24001—2004 标准
GB/T28001—2001 标准
版本号：2009版
监理有限公司
发布日期：2009年7月31日
实施日期：2009年8月01日
01公司联系方式
公司名称：监理有限公司
通讯地址：
邮编：
联系电话：
传真：
E－MAIL：
公司网址：
02颁布令
生存和发展是企业永恒的主题，为提高监理有限公司工程咨询及工程监理
服务水平，适应可持续发展及建设和谐企业的发展方向，全面贯彻GB/T19001—
2008、GB/T24001—2004、GB/T28001—2001等标准，整合公司的质量、环境、职业健康管理体系，特编制本《管理手册》。
《管理手册》具体阐述了公司的方针和目标，按标准的要求建立整和质量、环境、职业健康三标一体的管理体系、形成文件，《管理手册》是公司开展质量、环境、职业健康安全管理的基础性文件，是企业的管理标准，经审核批准颁布2009版。
公司各部门及全体员工应执行管理体系标准、《管理手册》及公司制订的各项管理制度，在管理体系运行及提供咨询监理服务的全过程，共同实施和保持管
理体系，持续改进其有效性。
最高管理者：
2009年7月31日
03公司简介
监理有限公司是大型综合性的工程建设监理、工程建设咨询单位，是国际咨询师联合会（FIDIC）会员单位，是1988年全国工程建设监理试点单位之一。公司目前拥有房屋建筑工程监理甲级、市政公用工程监理甲级、工程造价甲级、工程咨询甲级、招标代理甲级及机电安装工程监理乙级、化工工程监理乙级、公路工程监理乙级等资质。公司是北京市发展和改革委员会确认的入选政府投资咨询机构库的造价咨询机构，是北京市建设委员会确定的建设工程项目管理试点单位之一。
公司二十余年来先后承接工程咨询监理项目600余项，超过3600万平方米，工程造价总额超过600亿元。主要承接的项目有：政府办公工程、大型公共建筑、文教卫生体育工程、高级公寓工程、普通住宅工程、装修改造工程、厂房工程、市政及其它工程等。
经过二十多年的不懈努力，北京**工程咨询监理有限公司受到顾客、行业的认可，连续多年被建设部和北京市监理协会授予“先进监理单位”称号，被中国质量协会、全国用户委员会评选为“全国用户满意服务”单位。被北京质量协会评选为“服务质量信得过”和“实施卓越绩效模式先进企业特别奖”，被北京市工商行政管理局公示为“守信企业”，企业具有AAA信用等级。
公司贯标及认证的过程：公司于1996年12月26日首次发布并实施《质量手册》，1997年12月通过了质量体系认证。2001年开始，公司组织进行《质量手册》的改版工作，2002年下半年组织编写了ISO 2000版的《质量手册》及程序文件，在2003年进行了改版认证工作，于2003年7月16日发布并实施《质量手册》（第一版）。2004年10月公司编制了《环境、职业健康安全管理手册》A版，并通过了环境、职业健康安全管理体系认证。2005年4月21日公司组织机构调整后，进行《质量手册》修订工作，并于2005年11月改版本、发布并实施《质量手册》（第二版），2007年4月12日修订、发布并实施《质量手册》（第二。1版）。2008年8月公司组织进行质量、环境、质量健康及安全管理体系的整合工作，并将管理体系覆盖范围由房屋建筑工程监理、机电设备安装工程监理、市政工程监理扩展到全部工程监理及工程咨询业务范围，2009年5月公司组织骨干学习GB/T19001-2008标准，并于2009年7月修订发布了三标一体的《管理手册》SYQB—GLSC-2009，现已全面贯彻实施。
04 管理者代表任命书
为了贯彻执行GB/T19001—2008、GB/T24001—2004、GB/T28001—2001，加强对管理体系运作的领导，特任命** 为北京**工程咨询监理有限公司的管理者代表。
管理者代表的职责和权限是：
1.确保质量、环境、职业健康安全管理体系的过程得到建立、保持和持续改进。
2.向最高管理者报告管理体系的业绩，包括改进的需求。
3.协助最高管理者提高公司各职能部门、各咨询监理部满足顾客要求的意识，
提高对相关方的关注及对员工关注与爱护。
4.组织和管理内审工作。
5.协助最高管理者组织管理评审工作，提出改进意见和建议。
6.就管理体系的监督审查及有关事宜对外联络。负责年度外审的准备及配合工
作，并组织整改，跟踪与验证等。
最高管理者：
2009年7月28日
05 员工代表推荐书
依照GB/T28001—2001的要求，经监理有限公司工会组织员工讨论推荐** 为公司员工代表，其职责和权限是：
1.参与公司职业健康安全方针、目标的制订及管理文件的制定与评审；
2.参与讨论影响工作场所职业健康安全的任何变化；
3.参与职业健康安全事务；
4.与公司管理层沟通，及时反映职业健康安全方面的意见和需求，提出解决相
关问题的意见和建议，并协助落实；
5.参与处理职业健康安全的事件、事故及争议等事项；
6.参与职业健康安全有关检查及管理评审等。
监理有限公司 2008年10月1日
1.目的和范围
1.1.编制依据
本手册依据管理基本原则及标准GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001—2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》，结合北京**工程咨询监理有限公司的管理实践编制而成，其他主要依据见本手册2.引用的标准文件。
1.2.目的
通过管理手册的编制、宣贯、执行及修订，整合建立公司的质量、环境、职业健康安全“三合一”管理体系，并保证其有效运行和持续改进。管理手册用于证明本公司管理体系符合相关标准的要求，能够保证提供符合顾客需求及法律法规要求的服务产品，能够有效控制相关的环境和职业健康安全因素，能够采取有效的改进措施实现持续改进，最终实现顾客满意、关注员工健康安全、关注环境与社会发展等目标。
1.3.范围
管理手册适用于公司全部业务范围，包括：工程监理（包括房屋建筑工程监理、机电设备安装工程监理、市政工程监理、化工工程监理、公路工程监理等）、工程咨询（包括造价咨询、招标代理、技术咨询、设计咨询、项目管理等），GB/T 19001-2008中7.3设计和开发条款不适合本公司，将其删减不影响本公司能力和承担的责任。
2.引用的标准文件
2.1.法律
《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国节约能源法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国消防法》等。
2.2.法规
《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》、《民用建筑节能条例》、《建设项目环境保护管理条例》、《房屋建筑和市政基础设施工程施工招标管理办法》等。
2.3.规范、规程、标准
《建设工程监理规范》、《建设工程监理规程》、《建筑安装工程资料管理规程》、《建设工程安全监理规程》、《建设工程施工现场安全资料管理规程》、《建筑施工现场安全防护、场容卫生、环境保护与保卫消防标准》、《绿色施工管理规程》、《污水综合排放标准》、《建筑施工场界噪声限值》、《建设工程工程量清单计价规范》等。
3.术语和定义
本手册采用GB/T19000-2008《质量管理体系基础和术语》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》中的术语和定义。并补充以下定义：
?咨询监理部：公司派出的管理部门，负责领导若干项目监理机构或项目咨询机构；
?职能部门：指公司总工办、综合办、经营部、测量检测部；
?公司各部门：指各咨询监理部及各职能部门的全体；
?项目机构：指公司派驻项目负责履行委托监理合同的项目监理机构或履行咨询合同的项
目咨询机构，接受咨询监理部直接领导及职能部门的管理及业务指导。
?项目负责人：总监理工程师、项目经理为派驻项目机构的负责人，按公司授权行使委托
合同赋予的权利和义务，对工程项目咨询监理服务负全面责任。
?产品：指本公司资质及营业许可范围内的工程监理服务活动（包括房屋建筑工程监理、
机电设备安装工程监理、市政工程监理、化工工程监理、公路工程监理等）及工程咨询服务活动（包括造价咨询、招标代理、技术咨询、设计咨询、项目管理等）。
4.管理体系
4.1.总要求
（1）公司建立适应行业发展及市场需求的管理体系，并按GB/T 19001-2008、GB/T24001—2004、GB/T28001—2001标准要求建立、实施、保持和持续改进质量、环境和职业健康安全管理体系，并整合为三标一体的管理体系，形成文件并按标准的要求管理相关过程。
（2）公司各部门、各项目机构及全体员工的工作与各项活动应遵循管理的基本原则，包括：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法。公司推行标准化、信息化、动态化管理。
（3）公司总工办按标准的要求编制管理体系文件，以落实：
?确定管理体系所需的过程及在整个组织中的应用；
?确定过程的顺序和相互作用；
?确定运行控制的准则和方法；
?确保运行和监视所需要的资源和信息；
?实施管理体系规定的各项活动并提供证据；
?对过程进行监视和测量；
?寻求体系的改进机会，持续改进体系的有效性；
（4）公司以管理体系文件为主体，建立公司的企业标准族，包括管理标准、服务标准及质量标准，公司各部门、各项目机构及全体员工应严格遵循。
4.2.文件要求
4.2.1.总则
（1）管理体系文件执行GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001—2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》等标准；（2）公司由总工办负责管理体系文件的总体控制，保证管理体系文件的适用性、系统性、完整性及有效性。
（3）公司管理体系文件包括：
?《质量、环境、职业健康安全体系管理手册》（以下简称管理手册）
?《程序文件》（共11个，编号为SYQB—CXWJ—01至SYQB—CXWJ—11，程序文件
目录详附件一）
?公司管理性文件（编号为SYQB—GLWJ—**，管理文件目录详附件一）、作业指导
书（编号为SYQB—ZXZD—**及SYQB—JLZD—**）、标准文件（发布于公司网络信
息平台）
?策划、运行、控制文件（包括但不限于《公司年度计划》、《部门年度计划》、《内
审计划》、《管理评审计划》、《应急预案》、《环境、职业健康安全管理方案》、《项
目质量计划》等，目录详见附件二）
?策划、运行、控制记录（包括但不限于各部门、各项目机构的管理记录及服务记
录等，目录详见附件二）
4.2.2.管理手册
（1）公司按标准要求编制和保持管理手册，内容包括：
?描述质量方针及目标；描述环境、职业健康安全方针及目标，并给予解释说明；
?以框图及文字描述公司管理体系构成，并对标准条款的实施要求和删减的细节和
合理性进行描述；
?说明程序文件在管理手册中的引用及查询途径；
?说明管理体系、管理过程之间的顺序和相互关系；
?以表格及文字说明管理职责分工、文件及记录要求等；
?说明公司管理性文件、标准文件、作业指导书等企业标准的应用。
4.2.3.文件控制
（1）文件控制适用于4.2.1中列出的公司管理体系文件，控制工作包括批准、评审与更新、状态识别、确保获得、保持清晰、外来文件控制、作废文件控制等。
（2）公司建立网络信息平台，管理体系文件以电子文件的形式实时发布，供各部门、各项目机构查询使用。
（3）工作程序执行《文件、记录、资料控制程序》（SYQB—CXWJ—01）文件之规定。
（4）职责分工
（4）相关管理记录
4.2.4.记录的控制
（1）各部门对用于证明管理体系的符合性及有效性的记录进行控制和管理，各项目机构对项目咨询监理服务的各项资料进行管理，记录应保持清晰、易于识别和检索。
（2）管理体系运行记录包括：工作检查及内部审核记录；管理评审记录；合规性评价记录；文件控制记录；培训记录；仪器和计量管理记录；信息交流记录；纠正预防和改进措施相关记录；事件、事故及不合格项处置记录；顾客服务及投诉记录等。管理体系记录项目及内容汇总详见附件二。
（3）工作程序执行《文件、记录、资料控制程序》（SYQB—CXWJ—01）文件之规定。
项目咨询监理服务的资料和记录管理应执行合同及相关规范标准的规定。
（4）职责分工
（4）相关管理记录
4.2.
5.标识和可追溯性、产品防护
（1）项目咨询监理服务的标识为公司授权的项目负责人及咨询监理工程师的签认、印章，执行相关法规、规程及有关部门文件及作业指导的规定。项目咨询监理服务以提供符合规范、规程及标准要求的文件、资料为状态标识。项目咨询监理部人员按规定签署及送达前，视为咨询监理服务未交付。
（2）公司内部管理的标识为按公司职能进行审核的签字、印章，执行公司管理文件、作业指导书等的规定。
（3）项目咨询监理服务的防护工作随服务过程实施，项目机构应规范服务过程记录，按合同及相关规定提供咨询监理资料。项目机构应定期自查项目咨询监理资料，是否及时、正确及有效性，检查审批、收发等是否按规定要求执行。
5.管理职责
5.1管理承诺
（1）公司最高管理者建立、实施并持续改进管理体系的活动包括：
?定期和不定期的组织会议等向公司各部门、员工传达满足顾客和法律、法规要求
的重要性，并在各职能部门、各咨询监理部树立管理意识、服务意识、法律意识。
?制定和批准公司的质量、环境、职业健康安全方针和目标，保证方针和目标的可
实施性，与公司年度工作结合组织目标分解及全面落实，实施阶段性评审。
?结合公司管理需求及时主持管理评审（每年至少一次），系统地评价管理体系的
适宜性、充分性、有效性和效率，并制订改进措施。
?听取各职能部门、咨询监理部、职工代表等的汇报，确保公司管理体系运作能获
得必要的资源。
（2）公司各部门的管理人员应全面履行其岗位管理职责，全体员工应积极参与管理。
5.2关注焦点
5.2.1以顾客为关注焦点
（1）公司最高管理者负增强顾客满意的总体责任，确保顾客要求的具体化及实现；各部门
负责人单位负推进及监控顾客满意的责任；各项目负责人负为实现项目顾客满意的责任。（2）公司各部门、全体员工应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望，在项目咨询监理服务过程中，做到守法、诚信、公正、科学，严格履行合同约定。（3）为更好地实现以顾客为关注焦点，公司应不断积累信息资源、形成技术专长，提供顾客潜在和隐含的服务。
（4）公司及各部门以实现顾客满意为关键目标，顾客满意包括履行合同承诺的各项咨询监理服务，保证所提供的服务是适宜、及时、有效和充分的，与顾客保持经常性的沟通，以提高顾客满意的感受。
5.2.2法律法规和其它要求
（1）综合办通过查询媒体、网站及政府文件等，及时获取最新的质量、环境、职业健康安全法规及其他要求，由总工办及安全组识别其适用性并确定其应用范围及具体应用要求。（2）以转发文件、组织培训、召开会议、发放参考资料等方式将法规及相关要求传达给各部门及全体员工，并指导各部门、各项目机构获取相关信息的方法，并通过外部沟通程序传达给相关方。
（3）在策划、运行、控制文件中，明确具体的法律、法规及其它要求等文件，作为管理及运行的依据。
（4）由综合办编制适用的法律、法规及其他要求清单。
5.3 方针
5.3.1质量方针：科学管理，顾客满意，持续改进，行业一流，—服务永无止境。
注解：为实现“把我公司建设成为具有市场竞争力的同行业一流品牌的新型咨询监理企业”的总体经营方针，结合标准的要求及公司的实践，制订本质量方针。公司遵循“守法、诚信、公正、科学、客观、可靠”的服务准则，建立完善的管理体系，须以科学管理为基础；要适应市场竞争，必须达到顾客满意并持续改进；行业一流是公司发展的战略目标；“服务永无止境”集中体现了企业文化所蕴涵的精神追求。
5.3.2环境、职业健康安全方针：守法、健康、安全、环保，促进企业持续发展。
注解：遵守国家及地方有关环境、职业健康安全的法律法规及其它要求，建立和实施并持续改进环境、职业健康安全管理体系，提高全体员工的环境、职业健康安全意识和责任感，
减少日常资源的浪费，确保职工工作环境良好，促进企业职工的健康安全，对相关方施加影响，通过体系的运行促进管理。
5.3.3各部门负责人要将质量方针及环境、职业健康安全方针传达全体员工，使全体员工正确理解并共同遵照落实；通过公布于公司网络信息平台、张贴于办公场所、印发文件资料、组织各类活动等方式进行宣传，使方针在全公司内得到沟通和理解，并能为相关方获得及认可。
5.3.4公司组织管理评审时，对方针的持续性、适宜性和有效性进行评审（每年度至少一次），各部门每季度至少组织一次内部相关培训；
5.3.5相关管理记录
5.4 策划
5.4.1环境因素及危险源辨识、风险评价
（1）依照GB/T24001—2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》要求，按照程序文件进行环境因素及危险源辨识及风险评价，相关信息作为策划、运行控制等依据。
（2）公司管理体系的建立、实施和保持过程中，考虑重要环境因素等的影响和要求。（3）工作程序执行《危险源辩识、风险评价和控制程序》（SYQB-CXWJ-02）、《环境因素控制程序》（SYQB-CXWJ-03）之规定。
（4）相关管理记录
5.4.2质量目标：100％履行合同约定的责任和义务；工程项目咨询监理服务满意度总体超过90%；使工作处于受控状态。
注解：公司全体员工遵循守法、诚信、公正、科学的原则，全面履行咨询监理合同，严格执行有关标准、规范、规程，使咨询监理服务工作处于受控状态，是质量管理最基本目标；满意度的总体水平是服务质量管理的关键目标；严重不合格将对公司造成重大影响，应坚决
消除隐患、杜绝其发生。通过推行标准化文件体系和信息化咨询监理，不断提升项目咨询监理服务的水平，实现咨询监理服务的科学性、有效性、及时性。
（1）公司质量目标张贴于公司各部门、各项目机构，总工办负责目标评审及监控工作，每年度至少一次。
（2）各咨询监理部应制订部门工作目标，在部门每年度工作计划中明确具体要求，经公司批准后，各咨询监理部负责人负责对部门工作目标的日常监控及落实。
（3）各项目机构应制定工程项目咨询监理服务质量目标，在《项目监理规划（质量计划）》、《项目咨询方案（质量计划）》中明确具体工作要求，经咨询监理部及总工办审批后，项目机构负责人负责项目质量目标的日常监控及落实，进行阶段总结。
（4）相关管理记录
5.4.3环境职业健康安全目标：实现全员教育，提高法律意识；杜绝违章，确保企业职工不发生因工死亡和重伤事故；减少资源浪费，实现节能环保。
注解：对全公司员工进行环境、职业健康安全方面的教育，达到教育率为100%；落实各项劳动保护措施；在咨询监理活动开展过程中，要杜绝职工出现违章指挥、违反现场劳动纪律的情况，确保企业职工不出现因工死亡重伤事故，在日常工作中实现资源节约，对相关方的施加安全、节能及环保影响。
（1）环境职业健康安全目标张贴于公司各部门、各项目机构。
（2）公司综合办负责编制《环境、职业健康安全管理方案》，每年度至少修订一次，明确目标的分解、实施等工作，并负责跟踪监控。
5.4.4管理体系策划
（1）最高管理者根据公司的管理方针、目标，通过机构设置、职责分工、配置资源、编制管理体系文件，审核批准有关部门编制的策划输出文件及修改补充文件，保持管理体系的完整及有效性。
（2）当遇到以下情况时组织对管理体系的调整：包括方针目标及组织机构发生重大变化；公司资源配置、市场情况发生重大变化；现有体系文件未能涵盖的特殊事项等。
（3）职责分工
（4）相关管理记录
5.4.5管理方案、应急预案及运行控制
（1）综合办负责编制、实施并保持《环境、职业健康安全管理方案》，方案中规定为实现环境职业健康安全目标的有关职能和层次的职责和权限，以及实现目标的方法和时间表等内容，管理方案中应明确应急准备与响应的有关程序、职责要求，管理方案经管理者代表及主管副经理审批后实施，由综合办监控其执行情况。
（2）综合办及安全组负责识别紧急情况和潜在事故，针对性地编写应急预案、配置应急设备、组织定期演练等。
（3）应急预案的编制与实施及事件的处理工作程序执行《应急准备与响应程序》（SYQB-CXWJ-04）之规定。
5.5 职责、权限与沟通
5.5.1职责和权限
（1）最高管理者根据公司董事会的授权，组建公司管理体系组织，其机构框架图详见附件三。
（2）公司管理体系职能分配详见附件四。
（3）总经理
?组织公司的日常生产经营管理工作，切实保证公司各项经营目标的实现；
?在董事会授权范围内，组织对外代表公司谈判有关协议、合同或处理有关事宜；
?组织公司内部管理机构设置方案与公司的基本管理制度的设定；
?组织公司的质量、职业健康、环境体系的运行、管理；
?承担公司职业健康安全的最终责任。组织公司安全委员会的运行；组织各项目机
构的安全风险的预控和处理；
?经理应定期组织经理班子向董事会报告工作，至少每半年报告一次。经理应当保
证其相关报告内容的真实准确性。
（4）常务副经理
?在经理的授权下，主持公司的日常运行管理工作，协调各部门工作中需交叉的问
题，切实保证公司各项经营目标的实现；
?编制公司内部管理机构设置方案与公司的基本管理制度的设定；
?负责编写每半年一次的经理班子向董事会的工作报告；
?主持每两周一次的公司部长工作会议；对公司运行过程中带有倾向性的问题提出
纠正措施；
（5）副经理（主管公司的对外经营）
?分管公司经营工作，负责管理公司经营部；
?在经理的授权下，对外代表公司谈判有关工程咨询监理合同或处理有关事宜，并
及时与主管运营核算的副经理协商沟通。对承接项目的咨询监理合同进行风险分
析；
?负责公司咨询监理项目的客户管理，逐步建立公司的客户管理体系；
?编制公司每年的对外经营计划和年终的总结；负责各竣工项目的业务手册的回
收；
?负责公司的企业形象的宣传。
（6）副经理（主管人力资源和安全监理）
?主管公司安全委员会的业务和安全监理技术培训。主持对工程监理安全风险的预
控和处理。配合总工办进行职业健康、环境认证体系管理、运行；
?直管公司的人事管理组（在公司综合办公室内）；
?拟定有关公司员工的工作安全以及劳动保护、劳动保险、解聘或开除员工等涉及
员工切身利益的规章制度，并应当事先听取公司工会的意见；
?对员工工资、奖金的发放提出建议，并及时与主管公司运营核算的副经理协商沟
通；
?做好安全信息化管理。
（7）总工程师
?主持公司的技术管理工作，直管公司总工办和负责管理专家组；
?作为最高管理者代表，负责公司的质量、职业健康、环境体系的运行、管理。督
促各竣工项目咨询监理业务手册的回收；
?组织专家组对各项目进行技术咨询和支持；
?主管公司技术方面的培训和总结；
?组织和协调各专业总工程师的工作；
?主管公司的信息化管理工作。
（8）副总工程师（设备、电气、造价）
?主管本专业的技术管理工作。主持本专业主任工程师例会；
?协助总工程师对公司的质量、职业健康、环境体系的运行、管理；
?分别负责本专业技术的培训和总结；
?与人力资源副经理配合，负责本专业人员招聘面试和评审，做好各监理部之间专
业人员的调配；
?做好本专业的信息化管理工作。
（9）员工代表
?参与公司职业健康安全方针、目标的制订及管理文件的制定与评审；
?参与讨论影响工作场所职业健康安全的任何变化；
?参与职业健康安全事务；
?与公司管理层沟通，及时反映职业健康安全方面的意见和需求，提出解决相关问
题的意见和建议，并协助落实；
?参与处理职业健康安全的事件、事故及争议等事项；
?参与职业健康安全有关检查及管理评审等。
（10）经营部
?负责公司经营业务的发展，对外完成项目追踪、投标、谈判及合同签订工作，扩
大经营范围，拓展市场；
?对公司的经营状况进行分析和预测；
?对市场信息的搜集、分析、追踪，并进行汇总，组织合同评审、提出投标建议；
?组织编制投标文件；
?起草项目合同；
?协助咨询监理部追踪合同的执行情况，办理合同的续签、补签工作及合同备案工
作等。
（11）综合办
?负责综合管理公司党务、行政、总务，协调各部门的关系，对公司的管理状况进
行常规分析。
?主持党务和行政规章制度的编制并负责监督实施；
?物资资源管理和后勤保障工作；
?公司有关管理信息的收集及整理，逐步完善信息网络；
?公司行政例会及重大事件记录；
?健全组织人力资源制度，组织规范化管理等工作，负责招聘、奖惩，薪酬、福利
管理，社会保障管理，劳动管理。
?依公司人力资源需求，规划、开发短、中、长期人力资源。人员离职、解聘处理；
?员工教育培训计划编排与实施，新员工的入职培训及员工在职培训、规划及督导
执行；
?负责文件资料的收发、归档及日常管理；
?内设安全组，负责对项目安全监理工作的管理；
（12）总工办
?负责编制、修订公司的管理文件、技术文件，协助副总工程师组织完成对咨询监
理部的技术指导工作；
?审核项目机构的服务规划及方案；
?组织公司内部的技术培训工作，组织技术总结及经验交流，发布各类信息；
?协助项目机构解决工作中的技术难题，审核重大及特殊工程的技术文件；
?组织公司内审及工作质量检查，编制检查报告；
?负责竣工项目咨询监理资料的审核；
?负责公司信息网络平台的规划、建设及日常管理；
（13）测量检测部
?负责公司仪器设备及计量的统一管理，直接负责公司配备仪器设备的检定、维护
及检查；
?负责计量及设备管理方面的培训，指导部门计量及设备管理工作；
（14）咨询监理部部长
?公司派驻咨询监理部的管理人员，负责咨询监理部的日常工作。
?接受公司副经理、总工程师的管理及指导，健全组织体系、开展部门内的各项管
理工作、保证管理体系的正常运行，负责咨询监理部文件和资料的管理。
?参加质量检查及内部审核工作，组织分析和解决存在的问题，对项目咨询监理服
务质量起监督、管理和保障作用。
?对咨询监理部门员工的职业健康安全负责；
（15）项目负责人（总监理工程师、项目经理）
?是项目机构的负责人。工程项目咨询监理服务实行项目负责人制，项目负责人对
项目咨询监理服务的质量负全面责任。
?对项目咨询监理合同的实施负全面责任。
?负责项目机构的日常管理工作，定期向咨询监理部长报告工作、及时报告重大事
项。
?确定项目机构人员分工，检查和监督咨询监理人员的工作，根据项目进展情况调
配人员，对不称职的人员进行更换，保障人员的职业健康及安全。
?主持编写项目规划或方案、审批项目细则。
?编写、签发重要的报告、文件。
?负责项目咨询监理部文件和资料的管理。
?完成公司交办的其它工作。
（16）部门专业主任工程师
?协助咨询监理部长开展工作，并独立承担部内专业技术管理工作。
?配合协助部长的开展部内重点项目的业务支持、收集技术信息、协助开展新员工
作交底及培训工作、协助开展各项目竣工等重点阶段的自检工作、协助部门与公
司的沟通、协助部门的人员聘用及考核工作、开展导师带徒工作。
?负责部门本专业规范、规程、图集、仪器等的购置及配备工作。
5.5.2管理者代表
（1）担负质量、环境职业健康安全管理体系的建立、保持和持续改进的日常工作。
（2）向最高管理者报告管理体系的业绩，包括改进的需求。
（3）协助最高管理者提高公司各级、各部门满足顾客要求的意识，提高对相关方的关注及对员工的关注意识。
（4）组织内审工作。
（5）协助最高管理者组织管理评审工作，提出改进意见和建议。
（6）就管理体系的监督审查及有关事宜对外联络，负责年度外审的准备及配合工作，并组织整改，跟踪与验证。
5.5.3内部沟通与协商
（1）公司管理层及各部门负责人应严格执行《经理班子工作细则》、《公司会议制度》等文件，就管理体系的过程及有关信息，按时召开和参加以下会议：每周一次经理办公会；每两周一次咨询监理部长办公会；每季度两次专业主任工程师例会等，以保证内部沟通及协商的，（2）工会应按规定开展工作，员工代表与公司管理层保持日常沟通，每半年与公司管理层进行一次全面沟通。
（3）公司各职能部门及时组织专题会议进行内部沟通及协商，包括质量、环保及职业健康安全等方面，并以简报形式发布协商结果。
（4）各咨询监理部负责人应严格执行《部门工作会议管理办法》，及时传达公司政策及要求，实行有效的部内沟通，为实现管理体系的有效运行创造条件。
（5）各项目机构应每周组织内部会议，传达各项精神、组织内部沟通及开展管理活动，相关内容记录于项目负责人日记上。
（6）依托公司已建立的网络信息平台进行内部信息沟通，各部门适时采取活动、座谈、学习、讲座、巡视、简报、文件等各种活动方式，达到弘扬企业文化，促进相互了解、相互信
任，实现全员参与人文关怀等目的。
（7）遇到以下紧急情况时，部门负责人或项目负责人应立即向公司主管副经理、职能部门汇报：发生重大质量、安全事故及环境事件；发生员工伤亡事件；发生顾客投诉；发生行政主管部门批评、处罚等情况；发生员工严重违反工作纪律、违反职业道德等事件。
（8）职责分工
（9）相关管理记录
5.5.4外部沟通
（1）最高管理者总体负责外部沟通及对外宣传，各部门、各项目机构应重视外部沟通，及时交流信息并按权责进行处理。
（2）经营部、咨询监理部负责与顾客沟通服务信息，处理合同变更及投诉等；各咨询监理部长每季度与顾客及相关方沟通一次；总工办在每季度检查及内审中回访顾客及相关方；综合办负责就环保、职业健康安全等事宜的外部沟通、联络及文件信息传递等，利用网络信息平台对外发布信息。
（3）项目机构应加强与外部沟通，并对重要环境因素适用的程序及要求通报合同方。（4）职责分工
质量环境职业健康安全三合一管理手册( 103页)
TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册 TCL空调器有限公司 TCL AIR CONDITIONER CO.，LTD 质量/环境/职业健康安全管理手册 （依据ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制） 手册编号： Q/TK-22.01-2002 版号： A 编写： 审核： 批准： 生效日期： 2002年09月18日 发放编号： 受控标识：
修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码：第 01 页共 68 页 TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK-22.01-2002 1.2 目录 第一章前言 1.1 封面 1.2 目录 1.3 批准 1.4 修改认定页 第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述 2.1 公司简介 2.2 质量/环境/职业健康安全方针和目标 2.3 公司组织机构图 2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表 2.5 职责和权限 第三章概述 3.1 主题内容和删减要求 3.2 术语和缩写 3.3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法 3.4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册
第四章质量/环境/职业健康安全管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码：第 02 页共 68 页 TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK-22.01-2002 第五章管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 第六章资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施
建设单位质量管理体系(20200520020901)
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 建设单位质量管理体系 为规范参建各方质量管理行为，明确质量管理职责，提高质量管理水平，实现工程质量目标，根据《建设工程质量管理条例》和有关规定，结合本项目部实际情况，特制定本办法。 一、参建各方必须建立健全质量保证体系（或自控体系），按照投标 承诺和合同约定，配备项目负责人、技术负责人和质量负责人，设置 现场质量管理机构，落实质量管理人员，明确质量责任，完善质量管 理制度。 二、参建各方应主动接受业主委托的工程质量安全监督机构对建设工 程质量的监督管理。质量岗位的从业人员应具备相应的执业资格。 三、质量目标 1、勘测、设计质量优良，监理程序符合规定，质量管理达标、内业 资料规范。 2、工程实体质量必须符合国家有关标准、规定及设计文件要求，其 施工过程或实体工程质量必须满足以下要求： （1）按照验收标准要求，各检验批、分项、分部工程施工质量检验合格率达到100%； （2）单位工程一次验收合格率达到100%； （3）在合理使用和正常维护条件下，工程结构的施工质量，应满足 设计使用寿命期内正常运营要求。 （4）杜绝工程质量等级事故。 二、建设单位管理人员职责
1. 总工程师 （1）负责对公司工程质量的管理工作，督促和检查勘察设计、施工、监理、咨询等单位建立健全质量管理体系（或自控体系），确保建设 工程质量； （2）负责成立由相关部门负责人组成质量管理领导小组，负责工程 质量管理的组织领导工作； （3）组织制定、审核、审查参建各方的质量管理体系及有关质量制度、文件等。 （4）组织调查处理工程质量事故。 （5）组织召开工程质量管理专题会议，协调部署工程质量管理工作。 2. 项目顾问 （1）协助总工程师做好工程质量管理的领导工作。 （2）指导项目部全体工作人员做好工程质量管理工作。 3、项目部 （1）负责编写质量管理制度和办法； （2）负责施工监理的管理工作，审核施工监理规划； （3）参加审批咨询单位的咨询大纲； （4）参加施工组织设计等文件的审核，重点审核安全质量措施；（5）建立健全本部门质量管理体系，落实各项质量管理制度，检查 咨询、监理、监测机构的资质及业主现场管理人员的质量执行情况；（6）定期组织施工质量大检查。 4、业主现场管理人员
工程监理质量管理体系
建设工程监理质量管理体系技术和档案管理制度 苏州市佳翰建设监理咨询有限公司 二00八年十二月
目录 一、现场质量监理工作管理制度 二、监理工作制度 1）施工图会审及设计交底制度 2）施工组织设计审核制度 3）工程开工申请批准制度 4）工程材料、构配件和设备质量检验制度 5）隐蔽工程质量验收制度 6）设计变更处理制度 7）工程质量检验制度 8）工程质量事故处理制度 9）施工进行监督及报告制度 10）工程竣工验收制度 11）监理工作会议制度 12）监理工作日志 13）监理月报制度 14）对外行文审批制度 15）监理资料及档案管理制度 三、监理人员守则 四、监理人员岗位责任制 五、现场安全管理制度 六、监理文件资料和信息管理制度 七、工程安全资料检查内容 八、新版建委土建表式（综合） 九、《江苏省建设工程施工阶段监理现场用表》具体使用要求 十、竣工预验收质量评估报告 以上资料均以电子文档的方式保存在电脑中。需要时即可调用。
苏州市佳翰建设监理咨询有限公司 组织机构 总 经 理 管 理 者 代 表总 工 室 技术管理 财务室 项目监督 档案室 办公室 洽谈项目 1# 监理组 2# 监理组 3# 监理组 综 合 办 经 营 部 监 理 部
现场质量监理工作管理制度（试行） 一、现场质量监理工作管理依据 1、中华人民共和国建筑法； 2、国家标准GB50319-2000《建设监理规范》； 3、国务院令[第279号]《建设工程质量管理条例》； 4、国家行业标准：各行业标准。 二、现场质量监理工作管理制度概述 在建设项目实施阶段，按监理合同规定的范围，被授权处理关于施工中质量监理事宜。各片总监（监理部主任）为公司派驻现场的监理第一负责人。 三、工程质量监理工作管理制度 1、设计文件、图纸会审制度 监理工程师在收到设计文件、图纸、工程开工前会同施工及设计单位复查图纸时，广泛吸取意见，避免图纸中差错、遗漏。 监理工程师组织设计单位向施工单位对设计意图、施工作业要求、质量标准、技术措施等进行全面交底，并形成书面纪要交设计、施工单位执行。 2、材料、构件检验及复验制度 分部工程施工之前，监理人员应审核进场材料和构件出厂证明、材质证明、试验报告，对于主要材料进行抽样，并与业主、施工单位一起去有关部门进行检验。 3、设计变更制度 如设计图纸错漏，或实际情况与设计不符合时，由提议单位提出变更设计申请，由设计单位填写设计变更通知书，经监理工程师审核后签发“设计变更指令”，交由施工单位执行。 4、隐蔽工程检查制度 隐蔽前，施工单位根据有关工程质量评定验收标准进行自检，并将评定资料报监理工程师。施工单位应在隐蔽工程隐蔽前三日提出检查申请，监理工程师应在施工单位陪同下进行隐蔽工程检查，重点部位应通知设计、质检部门共同检查签认。 5、工程质量监理制度
监理机构制度
监理机构管理制度 为规范项目监理部的监理工作，按照ISO9001质量管理体系的要求，充分发挥项目监理工程师在工程建设中监理的作用，圆满完成各项监理任务，实现工程各项监理目标，我公司制定了以下监理工作制度。 1、质量管理体系 企业组织结构 公司质量体系职能分配： 1.1总经理 1.1.1公司法人代表，主持全面工作； 1.1.2贯彻执行与监理服务相关的法令、法规、方针、政策；
1.1.3主持制定公司的质量方针和质量目标，颁布实施《质量手册》，对公司质量保证体系的建立、完善、实施和改进负决策责任； 1.1.4任命管理者代表，明确管理者代表的职责和权限； 1.1.5定期主持管理评审，对质量方针和目标、质量体系的适宜性和持续效性进行评价； 1.1.6确定公司的组织机构和各部门人员的职责分工； 1.1.7批准质量策划、合同评审、人员招聘和设备采购； 1.1.8批准内部质量体系审核计划和人员培训计划； 1.1.9批准《监理大纲》《监理合同》。 1.2业务副经理 1.2.1协助总经理工作； 1.2.2负责公司监理业务工作； 1.2.3分管工程部； 1.2.4负责组织《监理合同》的评审； 1.2.5负责批准监理服务回访计划，督促、检查回访计划的实施。 1.3管理副经理 1.3.1协且总经理工作； 1.3.2负责公司企业管理工作； 1.3.3负责组织人员招聘； 1.3.4负责组织人员培训。
1.4总工程师 1.4.1负责公司技术管理工作； 1.4.2分管技术部； 1.4.3负责组织质量策划； 1.4.4负责组织技术文件的审核和各类规范、标准的有效性确认； 1.4.5负责审核检测仪器购置计划。 1.5办公室 1.5.1协助管理者代表开展质量工作； 1.5．2对质量体系运行不合格的纠正和预防措施进行检查和验证； 1.5.3参加合同评审； 1.5.4负责文件和资料管理； 1.5.5负责人员招聘和编制人员培训计划及组织实施； 1.5.6负责办公设备采购、库存保管和管理； 1.5.7负责建立本部门质量记录，负责公司质量记录管理。 1.6工程部 1.6.1协助业务副经理开展监理业务管理工作； 1.6.2分管各项目监理部，对各项目监理部的日常工作和监理服务质量进行检查和考核，对监理服务严重不合格项进行评审及处理，对监理服务合格的纠正和预防措施进行检
职业健康安全、环境手册-SM-02
目录 章节内容页码0.1 前言2-3 0.2 管理手册说明 4 1 范围 5 2 规范性引用文件 6 3 术语和定义7 4.1 总要求8 4.2 环境、职业健康安全方针、目标9 4.3 策划10-14 4.4 实施和运行15-24 4.5 检查25-27 4.6 管理评审28-30 附录A 环境、职业健康安全管理者代表任命书31 附录B 公司组织结构32 附录C 环境管理体系部门职能分配表33 附录D 职业健康安全管理体系部门职能分配表34 附录E 产品工艺流程图35 附录F 环境管理体系过程之间相互作用示意图36 附录G 职业健康安全管理体系过程之间相互作用示意图37 附录H 各部门环境、安全目标分解值38-39 附录I 环境、职业健康安全管理体系程序文件清单40 附录J 环境、职业健康安全管理体系支持性文件清单41-42 0.1 前言
公司简介： 百力达太阳能股份有限公司于2008年1月注册成立，坐落于中国长江三角洲中心区域浙江省桐乡市河山工业区，距离上海、杭州、苏州均不足100公里，以独特的区位优势，深得中国经济发展先机。 公司是一家以太阳能电池生产为核心，以光伏利用为目标的太阳能电池制造企业。公司作为一家太阳能电池专业的生产企业，做专、做精、做新太阳能电池产品是我们的目标。我们与相关硅片和组件专业公司建立了稳定的战略合作关系，同时与科研机构进行科研技术合作，实现太阳能电池制造成本的下降和电池转换效率的提高，力求各项技术指标都达到同行较先进的水平。 公司自成立伊始，以“一流的设备、一流的技术、一流的管理、一流的产品、一流的服务”的标准严格要求，奉行“以人为本、科技为先”的管理理念。引进德国、美国等国际主流高科技设备，配套国内辅助设备和相关先进的试验检测设备，确保公司的技术能力和基础条件达到业内领先水平。 公司紧紧把握当今世界备受关注的绿色环保趋势，加强技术创新，强化质量管理，以严谨务实、开拓进取的态度和精神，全心致力于太阳能电池产品的开发和生产，努力为世界的绿色能源事业不断贡献自己的产品和服务。 TEL：+86-0573-******** FAX：+86-0573-******** 邮编：314512 公司地址：浙江桐乡市河山工业园 环境、职业健康安全管理体系手册颁布令 为了能及时采用国际先进的管理理念，适应企业管理的发展潮流，提高企业的环境管
2017版质量环境职业健康安全管理手册
2017版质量环境职业健康安全管理手册 （此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！） 某某有限公司 文件编号：JGV/QEOS01-2017 质量/环境/职业健康安全管理手册ISO9001:2015&ISO14001:2015 OHSAS18001:2007 A/0版 编制: 审核： 批准：
2017年07月01日发布 2017年07月10日实施
目录 1 概述 1.1 颁布令 1.2 公司简介 1.3 管理者代表任命书、安全事务代表任命书 1.4 质量环境安全管理手册的管理 2 管理体系范围 3 手册引用文件、术语和定义 3.1 引用标准文件 3.2 术语和定义 第4章组织的背景 4.1 理解组织及背景 4.2 理解利益相关方的需求和期望 4.3 确定管理体系的范围 4.4 管理体系及过程 5 领导作用 5.1 领导和承诺 5.1.1 领导和质量环境安全管理体系承诺 5.1.2 以顾客为关注焦点 5.2 质量、环境和安全管理方针 5.3 组织角色、职责和权限 6 质量环境安全管理体系策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.1.1 总则 6.1.2 环境因素 6.1.3 危险源 6.1.4 合规义务 6.1.5 措施的策划 6.2 质量、环境目标、职业健康目标及其实现策划 6.3 变更策划 7 支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5 监视和测量资源 7.1.6组织的知识 7.2 能力
7.3 意识 7.4 沟通 7.5 文件信息 7.5.1 总则 7.5.2 创建和更新 7.5.3 文件信息控制 8 运行 8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务要求的确定 8.2.1 顾客沟通 8.2.2 产品和服务要求的确定 8.2.3 产品和服务要求的评审 8.2.3 产品和服务要求的更改 8.3 产品和服务的设计与开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1 总则 8.4.2 外部供应商的信息 8.5 产品和服务的提供 8.5.1 产品和服务提供的控制 8.5.2 标识和可追溯性 8.5.3 属于顾客和外部供应商的财产 8.5.4 防护 8.5.5 交付后的活动 8.5.6 变更控制 8.6 产品和服务的放行 8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制8.8 环境和职业健康安全管理运行控制 8.9 应急准备和响应 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.1.1 顾客满意度 9.1.2 分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 改进 10.1 总则 10.2 不合格和纠正措施 10.3 持续改进
监理质量管理体系模板
监理质量管理体系
质量管理体系 宁夏新源建设工程监理有限公司 7月10日 目录
一、文件化控制程序 二、监理工作程序及框图 1.监理程序 2.监理工作程序框图 三、针对技术难点监理方案的技术性建议 ( 一) 、关于管理目标的确定 ( 二) 、关于施工队伍的选择 ( 三) 、关于新材料、新工艺的选择 ( 四) 、关于施工图纸的设计深度 ( 五) 、关于总承包管理 ( 六) 、关于房屋工程质量通病的预防措施 ( 七) 、关于经济处罚手段的使用 ( 五) 、关于总承包管理 四、房屋工程难点( 质量通病) 避免及控制措施 ( 一) 、防水工程渗漏 ( 二) 、清水砼( 变形、蜂窝、麻面、烂根、裂缝) ( 三) 、门窗漏水 ( 四) 、外墙保温开裂、透寒、脱落、起鼓 ( 五) 、质量保证的重要措施 监理质量管理体系 宁夏回族自治区新源工程建设监理有限公司严格执行ISO9001- 标准质量管理体系的要求, 我公司每个项目监理部的质
量与安全保证体系均实行: 公司对项目管理实行项目管理经理制; 现场项目监理部实行总监负责人; 专业监理工程师对自己承担的专业工作负责。在组织落实的基础上, 质量保证体系实行规范化管理, 按公司文件化控制程序执行。 一、文件化控制程序 部门职责控制程序 各级人员质量责任制 管理评审控制程序 合同评审控制程序 文件和资料控制程序 对外委托控制程序 业主提供产品的控制程序 产品标识和可追溯性的控制程序 程控制程序 检验和试验及其状态的控制程序 检验和测量仪器的控制程序 不合格服务的控制程序 纠正和预防措施控制程序 质量记录控制程序 内部质量审核控制程序 员工培训的控制程序 服务的控制程序
监理公司质量管理体系全套手册
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司质量手册 版本号： 编写人 审核人： 批准人： 批准日期： 发放号： 受控状态：（印章）
目录 颁布令 (3) 任命书 (4) 企业概况 (5) 质量手册说明（SPM/I-1.0-2013-7） (6) 质量方针、质量目标(SPM/I-2.0-2013-7) (10) 组织机构、职责和权限(SPM/I-3.0-2013-7) (12) 质量管理体系（SPM/I-4.0-2013-7） (19) 文件控制程序（SPM/II-4.1-2013-7） (21) 质量记录控制程序（SPM/II-4.2-2013-7） (25) 管理职责（SPM/I-5.0-2013-7） (27) 质量管理体系策划控制程序（SPM/II-5.1-2013-7） (29) 管理评审控制程序（SPM/II-5.2-2013-7） (31) 资源管理（SPM/I-6.0-2013-7） (34) 人力资源控制程序（SPM/II-6.1-2013-7） (35) 设施与工作环境控制程序（SPM/II-6.2-2013-7） (38) 监理服务实现（SPM/I-7.0-2013-7） (41) 监理服务实现策划控制程序（SPM/II-7.1-2013-7） (43) 与建设单位有关的过程控制程序（SPM/II-7.2-2013-7） (45) 联合监理/委托测试单位控制程序（SPM/II-7.3-2013-7） (49) 监理服务过程控制程序（SPM/II-7.4-2013-7） (51) 监理服务标识控制程序（SPM/II-7.5-2013-7） (65)
质量、环境和职业健康安全一体化管理手册(doc 45页)
质量、环境和职业健康安全一体化管理手册(doc 45页)
Q/ZQ 质量、环境和职业健康安全 一体化管理手册 电器有限公司发布
前言 本标准由电器有限公司提出并归口。 本标准起草单位：电器有限公司质监部。本标准主要起草人： 本标准审核人： 本标准批准人：
目次 前言........................................ I 发布与任命. (2) 一体化管理手册说明 (3) 1 公司概况 (5) 2.1 公司组织图 (6) 2.2 公司一体化管理机构图 (7) 2.3 一体化管理体系过程职责分配表 (8) 4 一体化管理体系 (11) 5.1 管理承诺 (13) 5.2 以顾客为关注焦点 (14) 5.3 一体化管理方针 (15) 5.4 策划 (16) 5.5 职责、权限与沟通 (18) 5.6 管理评审 (19) 6 资源管理 (21) 7.1 产品实现的策划 (23) 7.2 与顾客有关的过程 (25) 7.3设计与开发 (26) 7.4 采购 (28) 7.5 生产和服务提供 (29)
7.6 监视和测量装置的控制 (32) 8.1 测量、分析和改进 (33) 8.2.1 顾客满意度测量 (34) 8.2.2 内部审核 (35) 8.2.3 过程和产品的监视和测量 (36) 8.3 不合格品的控制 (37) 8.4 数据分析 (38) 8.5.1 持续改进 (39) 8.5.2 纠正和预防措施 (40) 一体化手册修改控制记录 (41) 程序文件目录 (42)
发布与任命 本公司根据GB/T 19001-2000(idtISO9001:2000）《质量管理体系—要求》、GB/T 24001-2004（idtISO14001：2004）《环境管理体系—要求及使用指南》、CB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系—规范》，总结公司实际情况，建立持续有效的质量、环境、职业健康安全一体化管理体系，编制了Q/ZQ QEOS 001-2007《质量、环境、职业健康安全一体化管理手册》，现予以批准公布。《质量、环境、职业健康安全一体化管理手册》确定了公司的一体化管理方针、目标、以及管理程序和要求，是公司对外进行质量、环境承诺，对内进行职业健康安全承诺的重要证明文件，也是公司一切质量、环境和职业健康安全活动必须遵循的基本法规和准则，要求全体员工务必遵守执行。 为了贯彻执行GB/T 19001-2000（idtISO9001：2000）《质量管理体系—要求》、GB/T 24001-2004（idtISO14001：2004）《环境管理体系—要求及使用指南》、GB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系—规范》标准，加强对一体化管理体系运作的领导，任命为本公司的管理者代表。 管理者代表的职责如下：
环境职业健康安全管理手册
xxxx有限公司 环境职业健康安全管理体系 管理手册 xxxx-ESH-SC-2017（A版） 编制：质量部 审核： 批准： 分发编号： 2017-12-11发布2017-12-11实施 xxxxxx有限公司
目录 0.1 环境职业健康安全管理手册发布令 (3) 0.2 公司简介 (4) 0.3 管理者代表任命书 (5) 0.4 公司环境职业健康安全方针和目标： (6) 0.5 环境职业健康安全管理手册的管理 (7) 1 目的和适用范围 (8) 2 规范性引用文件 (8) 3 术语定义 (8) 4 组织所处的环境 (11) 4.1理解组织及其所处的环境 (11) 4.2理解相关方的需求和期望 (11) 4.3 确定环境职业健康安全管理体系的范围 (12) 4.4 环境职业健康安全管理体系 (12) 5 领导作用 (13) 5.1 领导作用与承诺 (13) 5.2 环境职业健康安全方针 (13) 5.3 组织的岗位、职责和权限 (14) 6 策划 (16) 6.1应对风险和机遇的措施 (16) 6.2 环境目标及其实现的策划 (19) 7 支持 (20) 7.1资源 (20) 7.2 能力 (20) 7.3 意识 (20) 7.4 信息交流 (21) 7.5 文件化信息 (21)
8 运行 (22) 8.1 运行策划和控制 (22) 8.2 应急准备和响应 (23) 9 绩效评价 (23) 9.1 监视、测量、分析和评价 (23) 9.2 内部审核 (24) 9.3 管理评审 (25) 10 改进 (26) 10.1 总则 (26) 10.2不符合和纠正措施 (26) 10.3 持续改进 (27) 附件： 附件1 环境职业健康安全管理体系公司组织机构图 附件2 环境职业健康安全管理体系要素职能分配表 附件3 文件查询途径 重要记录： 公司重要环境因素清单 公司不可接受风险清单 公司环境职业健康安全管理法律法规及其他要求清单 年度目标、技术措施（方案）一览表
监理质量管理体系
质量管理体系 xxx工程项目管理有限公司 2017年8月9日
目录 一、文件化控制程序 二、监理工作程序及框图 1.监理程序 2.监理工作程序框图 三、针对技术难点监理方案的技术性建议（一）、关于管理目标的确定 （二）、关于施工队伍的选择 （三）、关于新材料、新工艺的选择 （四）、关于施工图纸的设计深度 （五）、关于总承包管理 （六）、关于房屋工程质量通病的预防措施 （七）、关于经济处罚手段的使用 （五）、关于总承包管理 四、房屋工程难点（质量通病）避免及控制措施（一）、防水工程渗漏 （二）、清水砼（变形、蜂窝、麻面、烂根、裂缝）（三）、门窗漏水 （四）、外墙保温开裂、透寒、脱落、起鼓 （五）、质量保证的重要措施
监理质量管理体系 ********工程建设监理有限公司严格执行ISO9001-2008标准质量管理体系的要求，我公司每个项目监理部的质量与安全保证体系均实行：公司对项目管理实行项目管理经理制；现场项目监理部实行总监负责人；专业监理工程师对自己承担的专业工作负责。在组织落实的基础上，质量保证体系实行规范化管理，按公司文件化控制程序执行。 一、文件化控制程序 部门职责控制程序 各级人员质量责任制 管理评审控制程序 合同评审控制程序 文件和资料控制程序 对外委托控制程序 业主提供产品的控制程序 产品标识和可追溯性的控制程序 程控制程序 检验和试验及其状态的控制程序 检验和测量仪器的控制程序 不合格服务的控制程序 纠正和预防措施控制程序 质量记录控制程序 内部质量审核控制程序 员工培训的控制程序 服务的控制程序 统计技术的控制程序
二、监理工作程序及框图 1.监理程序： l与业主洽商，签订监理合同。 l确定项目总监理工程师组建工程监理机构进驻工地。 l进一步熟悉情况，收集有关资料，以作为开展建设监理工作的依据。 l制定工程项目的监理规划。 l制定各专业监理实施细则。 l根据制定的监理规划、监理细则与运行程序，规范化地开展监理工作，体现在：工作的时序性、职责分工的严密性、工作目标的确定性。 l监理工作总结： u向业主提交的监理工作总结：主要内容包括：监理合同履行情况概述；监理任务完成情况评价；返还业主办公用房、设备等清单；表 明监理工作终结的说明等； u向监理公司提交的监理工作总结； l缺陷责任期（保修期）监理。
监理工作质量保证体系
监理工作质量保证体系 为确保我公司的监理工作质量，我单位按照ISO9000要求建立了完善的质量管理体系，并编制了质量管理手册。公司对各项目部的工作提出了具体要求，制订了考核办法并与个人经济效益挂钩，公司质检组定期检查各项目部工作质量，以确保各项目部监理工作质量。同时，我公司以集团为依托，有了强大的专业人才库作为后盾，能够及时解决各类技术问题。 本项目部依据公司《质量管理手册》制定本项目监理工作质量保证体系如下： 一、质量方针和目标 1、管理方针 管理方针是公司质量和安全管理的宗旨和方向，是指导公司各项目管理活动的总则。根据我公司的实际情况，公司总经理制定、颁布公司的质量、安全管理方针。 A、“依法监理，科学管理，确保工程质量”：以国家、地方的法律、法规、技术标准、规范、规程为依据，对建设工程进行程序化、规范化、科学化监理，确保工程质量达到工程合同及规范要求。 B、“安全第一，预防为主，确保工程安全”：预防为主、防治结合，以人为本，认真履行建设工程安全生成管理法定职责，确保工程安全。 C、“诚信为本，持续改进，增进顾客满意”：以真诚的服务、敬业的态度面对顾客，不断学习、持续改进以提高专业技术水平，以优质的服务增进顾客满意。 2、管理目标 “工程合格率100%”：采取一切合法手段，确保各分部、分项工程、单位工程、单项工程100%合格。 “合同履约率100%”：全部合同的全部约定条款100%履行。 二、项目监理部工作基本要求 （一）、总体要求： 严格执行国家法律法规和各项规范，按照工程建设监理合同要求做好质量控制、安全控制、进度控制、投资控制、合同管理、资料信息管理工作，协调好工程内部各方工作关系，熟悉施工图纸、规范、监理细则、施工组织设计（方案）、相关的图集标准，努力学习相关专业知识，提高自身业务水平，达到业主满意。 （二）、资料要求：
监理单位质量管理体系和措施
武汉东湖还建社区 质 量 管 理 体 系 及 措 施 编制： 审批： 武汉建设项目管理有限公司
为了认真贯彻《建设工程质量管理条例》，更好地落实质量管理监理责任，做好建设工程质量管理的监理工作，特制定本公司《质量管理制度》，要求公司各部门、各监理部严格执行。 一丶质量管理体系组织结构图 二、质量管理监理职责 公司总经理对本公司监理的所有工程项目的质量监理全面负责。 项目总监理工程师对所监工程项目的质量监理负责，总监理工程师在工程项目开工前，主持编制项目的《监理规划》；对中型及以上项目还应组织专业监理工程师按专业编制《监理实施细则》，项目总监理工程师审核签字后报公司工程部进行备案。项目总监理工程师负责组织实施。 公司工程部负责项目《监理实施细则》的备案，对总监理工程师在实施过程中进行指导、检查与考核。并应定期对公司所有项目监理部履行质量监理的情
况进行检查。 总监理工程师负责审批《监理实施细则》。 1、项目总监的监理职责 项目总监是我公司派往本工程项目的负责人，全面负责和领导该项目的监理工作，他对外向建设单位负责，其监理基本职责如下： （1）确定项目监理机构人员的分工和岗位职责。 （2）主持编写该项目的监理规划，审批专业监理工程师编制的监理实施细则，并负责管理该项目监理机构的日常工作。 （3）审查该项目分包单位的资质，并提出审查意见。 （4）检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员可调换其工作。 （5）定期主持工程项目监理工作会议，协调解决工程施工过程中出现的各种问题；签发项目监理机构的文件和指令。 （6）审定承包单位提交的开工报告及施工组织设计、技术方案和进度计划。 （7）审核并签署承包单位工程进度款的支付申请、支付凭证书和竣工结算。 （8）审查和处理该项目的工程变更， （9）主持或参与工程质量事故和安全事故的调查、处理。 （10）调解建设单位与承包单位的合同争议，处理承包单位的索赔问题，审批工程延期。 （11）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告、项目监理工作总结和工程质量评估报告。 （12）审核签认分部工程和单位工程的质量验收资料，审查承包单位竣工申
监理企业质量管理体系及运行程序
监理企业质量管理体系及运 行程序 （内部资料） XXXXX有限公司
目录
第一章质量管理体系及运行程序第一节质量方针和质量目标 质量方针 守法诚信经营 推进科学管理 客观公正独立 提供优质服务 质量目标 合同履约率100% 监理项目竣工验收合格率100% 争创国家、省、市级工程质量奖 顾客满意率90%并逐年提升 第二节现场质量监理工作管理制度一、现场质量监理工作管理依据 中华人民共和国建筑法； 国家标准《建设监理规范》GB/T 50319-2013； 国务院令[第279号]《建设工程质量管理条例》； 国家行业标准：各行业标准。
二、现场质量监理工作管理制度概述 在建设项目实施阶段，按监理合同规定的范围，被授权处理关于施工中质量监理事宜。各项目总监（监理部主任）为公司派驻现场的监理第一负责人。 三、工程质量监理工作管理制度 1、设计文件、图纸会审制度 监理工程师在收到设计文件、图纸、工程开工前会同施工及设计单位复查图纸时，广泛吸取意见，避免图纸中差错、遗漏。 监理工程师组织设计单位向施工单位对设计意图、施工作业要求、质量标准、技术措施等进行全面交底，并形成书面纪要交设计、施工单位执行。 2、材料、构件检验及复验制度 分部工程施工之前，监理人员应审核进场材料和构件出厂证明、材质证明、试验报告，对于主要材料进行抽样，并与业主、施工单位一起去有关部门进行检验。 3、设计变更制度 如设计图纸错漏，或实际情况与设计不符合时，由提议单位提出变更设计申请，由设计单位填写设计变更通知书，经监理工程师审核后签发“设计变更指令”，交由施工单位执行。 4、隐蔽工程检查制度 隐蔽前，施工单位根据有关工程质量评定验收标准进行自检，并将评定资料报监理工程师。施工单位应在隐蔽工程隐蔽前三日提出检查申请，监理工程师应在施工单位陪同下进行隐蔽工程检查，重点部位应通知设计、质检部门共同检查签认。 5、工程质量监理制度
环境-职业健康安全管理手册(DOC格式).DOC
环境-职业健康安全管理手册（DOC格 式）.DOC TCL空调器有限公司TCL AIR CONDITIONER CO、，LTD质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制）手册编号： Q/TK- 22、01-2002版号： A编写：审核：批准：生效日期：2002年09月18日发放编号：受控标识： 修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码： 第 01 页共68 页TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK- 22、01-200 21、2 目录第一章前言 1、1 封 面 1、2 目 录 1、3 批 准 1、4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述 2、1 公司简介
2、2 质量/环境/职业健康安全方针和目标 2、3 公司组织机构图 2、4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表 2、5 职责和权限第三章概述 3、1 主题内容和删减要求 3、2 术语和缩写 3、3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法 3、4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系 4、1 总要求 4、2 文件要求修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码： 第 02 页共68 页TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK- 22、01-2002第五章管理职责 5、1 管理承诺
5、2 以顾客为关注焦点 5、3 方针 5、4 策划 5、5 职责、权限与沟通 5、6 管理评审第六章资源管理 6、1 资源提供 6、2 人力资源 6、3 基础设施 6、4 工作环境第七章产品实现 7、1 产品实现的策划 7、2 与顾客有关的过程 7、3 设计和开发 7、4 采购 7、5 生产和服务提供
环境、职业健康安全责任制度示范文本
环境、职业健康安全责任制度示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
环境、职业健康安全责任制度示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1目的 为明确砂石分局各级、各岗位人员承担的环境、职业 健康安全责任，制定本制度。 2适用范围 本制度适用于砂石分局各项目（含联营体项目）、机 关各职能部门部和各工种、各岗位人员。 3总则 （1）水电八局砂石分局实施全员环境、职业健康安全 责任制度，各级人员在各自岗位上对施工生产经营全过程 的环境、职业健康安全负责。 （2）砂石分局各项目、行政正职为各项目环境、职业 健康安全的第一责任人，对本项目的环境、职业健康安全
工作负全面领导责任。 （3）各级行政副职为分管工作范围的环境、职业健康安全第一责任人，负相应的环境、职业健康安全领导责任。 （4）[任职条件]分局、各项目负责人和各级安全生产管理人员应经政府主管部门培训，对其安全生产知识和管理能力考核合格后方可任职。 （5）各工程项目可依据本制度结合施工生产经营实际，制定相应的符合项目的各级安全生产责任制。 4职责 4.1各级负责人环境、职业健康安全生产责任 （1）砂石分局局长对分局的环境、职业健康安全生产负总的领导和管理责任。其职责： 1）贯彻执行国家有关安全生产法律、法规、规定和地方政府、集团公司和工程局规定；
监理单位工程质量管理制度
监理单位工程质量管理制度 1 质量监理目标: 全部工程达到优良工程。其中: 分项工程合格率100% 单位工程合格率100% 2 对优良质量目标的理解和实现质量目标的可行性 2.1 对优良质量目标的理解 ¤分项工程优良: 要做到保证项目必须符合相应质量检验评定标准的规定;基本项目每项抽检的处(件)应符合相应质量检验评定标准的合格规定;允许偏差项目抽检的点数中,有90%以上的实测值应在相应质量检验评定标准的允许偏差范围内。 ¤分部工程质量优良: 所含分项工程的质量全部合格,并达到规定百分比以上为优良(其中必须含指定的分项工程)。 ¤单位工程质量优良: 所含分部工程的质量全部合格, 并达到规定百分比以上为优良(其中必须含指定的分部工程);质量保证资料基本齐全;观感质量的评定得分率应达到规定的百分比以上. 3.2.2 实现质量目标的可行性 为了实现上述质量目标，我们将按下述《工程质量控制制度》执行。 1) 严格执行国家有关建设工程的质量管理和监督的各项规定、规程、规范及检验标准。 2) 各施工单位必须建立质量保证体系和质量监督检查机构，配备相关的技术责任人员，使质量保证体系工作健全的运作。
3) 质量工作以预防为主，为此必须强化施工过程中的质量控制，控制工序的质量，设置质量控制点，对质量进行预控，对可能产生的隐患采取预控措施。 4) 质量工作范围 ①组织图纸会审，参与设计交底； ②对工程变更、设计变更审批； ③参与工程材料及半成品的检查与验收； ④须对进入施工现场的机械设备查验，施工单位填报Ａ－４表； ⑤对工序质量及隐蔽工程的Ａ、Ｂ级控制点检查认证； ⑥主持不定期工程质量工作会，监督检查施工单位的质量工作情况； ⑦主持工程事故调查，分析处理及组织有关方面制订事故整改措施； ⑧对施工组织设计、施工方案审查； ⑨监督检查各施工技术档案资料的形成归档工作，工程档案资料不合格的单位工程不准交工。 5）工程用原材料、半成品进入现场，需报验，经监理工程师按规定程序审查合格后方可使用，不合格的材料不准使用。 6）对特殊材料、半成品监理工程师根据有关规范应对其抽查（或试验）。 7）施工单位采用新材料应提前书面报告监理工程师，经调查、评审批准后方可采用。采用新技术、新工艺时，也按规定审批后方可采用。 8）设备制造厂家，必须具备相应的资质。并须在制造厂检验，使质量问题尽可能在制造厂消除，到达现场后应按有关规定进行开箱检验，安装前施工单位按规范要求进行检查，并记录。不合格或有严重缺陷的设备不准安装。 9）工序质量控制分为Ａ、Ｂ、Ｃ三级，当对ＡＲ、ＢＲ、ＣＲ控制等级联合检查时，施工单位必须提供有关的施工记录或检验报告，Ａ（或ＡＲ）级由建设单位、
质量职业健康安全和环境管理手册(DOC 53页)
质量职业健康安全和环境管理手册 (DOC 53页) 部门： xxx 时间： xxx 整理范文，仅供参考，可下载自行编辑
ABC工程有限公司 Suzhou Huaanpu Electrical Engineering Co.,Ltd 质量、职业健康安全和环境管理手册 依据：GB/T19001-2008标准 GB/T24001-2004标准 OHSMS18001：2007标准 GB/T50430-2007标准 文件编号：HAP/QEO-001 版次状态：A0 编制： 审核： 批准： ABC工程有限公司发布
颁布令 根据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系要求》、GBT 50430-2007 工程建设施工企业质量管理规范、GB/T24001-2004idt ISO14001:2004《环境管理体系规范及使用指南》、OHSMS18001：2007《职业健康安全管理体系规范》，结合公司实际情况予以修订《质量、职业健康安全和环境管理手册》。本手册是公司质量、职业健康安全及环境管理体系的纲领性文件，是公司全体员工在涉及质量、职业健康安全和环境的各项活动中必须遵循的内部法规，是公司对外提供质量信任和环保承诺，对内保证员工的安全健康的依据。公司各部门及全体员工应认真学习、切实贯彻执行。 在手册实施过程中，如发现问题或有意见、建议，应及时与公司总经理秘书室沟通，总经理秘书室也应及时收集有关意见以便适时补充、修改，使本手册持续适宜、充分和有效。 ABC工程有限公司 总经理： 日期：2012年8 月8日
任命书 公司所属各部门、各单位： 为实现公司的质量、环境、职业健康安全方针和目标（指标），确保公司管理体系的过程得到建立、实施和保持，任命同志担任本公司管理者代表。 其主要职责是： ●负责按GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、OHSMS18001：2007、GB/T50430-2007标准的要求建立、实施、保持和改进管理体系； ●向总经理报告管理体系的运行情况和改进的需求； ●在整个公司内促进守法意识、环保意识、职业健康安全意识的形成； ●协助总经理做管理评审； ●做好内部审核的组织工作； ●就管理体系的有关事宜与外部联络。 同时任命为公司员工代表，主要职责是： ●员工安全问题的声诉； ●员工职业安全、健康的保障。 ABC有限公司 总经理： 日期：2011年05 月01日
环境与职业健康安全管理手册
环境及职业健康安全 管理手册 依据：和 编制 年月日发布年月日实施 阳东蓝天五金实业有限公司江城分公司
批准：黄思用审核：许大庆编制：冯脆云
环境及职业健康安全管理手册目录
环境及职业健康安全 管理手册颁布令 阳东蓝天五金实业有限公司江城分公司依据－标准及标准的要求，结合本行业和公司的实际情况制定了公司《环境及职业健康安全管理手册》。 本手册作为公司环境及职业健康安全管理活动的法规性、纲领性文件，经审定符合国家有关的法律、法规、政策和标准，现予以批准并发布。要求公司全体员工认真学习，严格遵守和贯彻执行本环境及职业健康安全管理手册的各项规定和要求。 本公司环境及职业健康安全管理手册经总经理批准后生效。 总经理： 年月日
环境及职业健康安全管理者代表 任命书 为确保公司环境及职业健康安全管理体系的建立和持续有效运行，由副总经理许大庆同志担任环境及职业健康安全管理者代表。环境及职业健康安全管理者代表履行下列职责： .全面负责阳东蓝天五金实业有限公司江城分公司环境及职业健康安全管理体系的建立、实施和持续改进。 .负责《环境及职业健康安全管理手册》的审核，批准环境及职业健康安全管理程序文件。 .负责环境及职业健康安全管理体系内部审核，向总经理报告环境及职业健康安全管理体系的运行情况以供评审。 .负责环境及职业健康安全管理体系内、外部运行的协调及联络。
总经理： 年月日 质量、环境和职业健康安全 管理方针、目标颁布令 为确定公司在质量、环境和职业健康安全方面追求的宗旨和方向，特制定本公司的质量、环境和职业健康安全管理方针： 科学管理质量创优打造国内一流
工程监理企业资质管理规定中华人民共和国建设部令-第-158-号
工程监理企业资质管理规定 第一章总则 第一条为了加强工程监理企业资质管理，规范建设工程监理活动，维护建筑市场秩序，根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国行政许可法》、《建设工程质量管理条例》等法律、行政法规，制定本规定。 第二条在中华人民共和国境内从事建设工程监理活动，申请工程监理企业资质，实施对工程监理企业资质监督管理，适用本规定。 第三条从事建设工程监理活动的企业，应当按照本规定取得工程监理企业资质，并在工程监理企业资质证书（以下简称资质证书）许可的范围内从事工程监理活动。 第四条国务院建设主管部门负责全国工程监理企业资质的统一监督管理工作。国务院铁路、交通、水利、信息产业、民航等有关部门配合国务院建设主管部门实施相关资质类别工程监理企业资质的监督管理工作。 省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门负责本行政区域内工程监理企业资质的统一监督管理工作。省、自治区、直辖市人民政府交通、水利、信息产业等有关部门配合同级建设主管部门实施相关资质类别工程监理企业资质的监督管理工作。 第五条工程监理行业组织应当加强工程监理行业自律管理。 鼓励工程监理企业加入工程监理行业组织。 第二章资质等级和业务范围 第六条工程监理企业资质分为综合资质、专业资质和事务所资质。其中，专业资质按照工程性质和技术特点划分为若干工程类别。
综合资质、事务所资质不分级别。专业资质分为甲级、乙级；其中，房屋建筑、水利水电、公路和市政公用专业资质可设立丙级。 第七条工程监理企业的资质等级标准如下： （一）综合资质标准 1、具有独立法人资格且注册资本不少于600万元。 2、企业技术负责人应为注册监理工程师，并具有15年以上从事工程建设工作的经历或者具有工程类高级职称。 3、具有5个以上工程类别的专业甲级工程监理资质。 4、注册监理工程师不少于60人，注册造价工程师不少于5人，一级注册建造师、一级注册建筑师、一级注册结构工程师或者其它勘察设计注册工程师合计不少于15人次。 5、企业具有完善的组织结构和质量管理体系，有健全的技术、档案等管理制度。 6、企业具有必要的工程试验检测设备。 7、申请工程监理资质之日前一年内没有本规定第十六条禁止的行为。 8、申请工程监理资质之日前一年内没有因本企业监理责任造成重大质量事故。 9、申请工程监理资质之日前一年内没有因本企业监理责任发生三级以上工程建设重大安全事故或者发生两起以上四级工程建设安全事故。 （二）专业资质标准 1、甲级 （1）具有独立法人资格且注册资本不少于300万元。 （2）企业技术负责人应为注册监理工程师，并具有15年以上从事工程建设工作的经历或者具有工程类高级职称。 （3）注册监理工程师、注册造价工程师、一级注册建造师、一级注册建筑