【精品】(最新)项目部访谈问卷郑州万象城

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集团战略采购及大区集采机电材料设备履约情况

总包/机电总包项目部访谈

访谈对象:郑州万象城吴登余

访谈方式:书面问卷回复、电话洽谈

访谈提纲:

1、结合总包/机电总包项目部实际工作,对目前置地战略采购/大区采购的物料设备供应情况,列举项目部认为最突出的3点问题?

答:1、物料供应及时;

2、安装过程技术和售后服务差;

3、风机盘管见证取样、退货相关条文为履约;

A、部分物料设备不能按计划供货,影响工期。如母线;

B、安装过程中技术服务及售后维修服务差:不及时、服务态度不好、先收钱后办事、推诿责任。如冷水机组、风机盘管、母线等;

C、不按合同履行义务。如风机盘管,合同中注明因变更多出部分可以退货,在执行合同过程中,开利不执行合同约定,不同意退货;合同中约定需承担见证取样费用,开利也不承担。

2、华润建筑项目机电部在置地战略采购物料管理中目前的主要工作有哪些,与置地大区、置地城市公司、业主项目部、华润建筑总部合约部都有哪些配合内容,请简述?如此分工有哪些不合理的地方吗?

答:1、华润建筑:下排单;审批流程:材料申请单---甲方工程帅---甲方作为附件提交其流程;

3、项目部对目前物料供应订单下达都有哪些不足之处?(例如:订单下达是否

及时、订单供货的数量规格是否准确等)

答:1、总包项目下单不及时,对排产周期预计不足;

2、电缆的订单数量不准,电缆的量由分包统计,总包抽查。如果量由总包统计, 会担心材料损耗对分包考核问题;

3、平衡阀规格提量规格不正确,未咨询厂家技术意见;

4、大区供应商供货及时性反馈。

设备材料名称订单供货

周期需求实际供货

周期

供货不及时

次数

供货及时性满

意程度

厂家品牌

三箱30天45天64许继

电缆45天<30天09上海圣华

母线45天60天84长城大水

发电机60天<60天07上海康城

组合式空调机30天<30天07麦克维尔制冷主机90天<90天07约克

冷却塔45天<45天08施频德

锅炉60天<60天09皓欧

风机30天<30天09上虞通风风机盘管30天<30天07开利

分体空调20天<20天08海尔板换45天<45天08阿法拉伐

①订单供货周期需求:填写项目已供应的材料、设备实际要求到场时间周期的平均时长,例如:项目电缆已提出订单3次,则填写3次项目部要求电缆到场时间周期的平均数。

②实际供货周期:填写项目已到场材料设备实际供货周期的平均时长,例如:项目电缆供货

3次,从项目部下订单到材料到场的供货周期分别为15天、18天、22天,则平均供货周期填写为18天。

③供货不及时次数:材料未按要求时间到场的次数。

④供货及时性满意度:项目部对供应商供货周期满意程度,满分10分,最低分0分,项目

对口工程师根据工作中的感受主观评价。

5、从总包项目部管理的角度,到场物料卸货工作由供应商还是安装分包负责哪个更合理、更便于协调?原因是什么?

答:1、由安装单位卸货较合理,分包在现场的资源会比较多,例如配电箱卸货,分包商卸货可一次性搬运至库房;

2、目前存在的问题,供应商卸货到现场后,总包还要协调分包二次搬运,容易造成协调困难或成品保护问题。效率也不高。

到场物料由安装分包负责卸货更合理,供货单位负责指导卸货。安装分包在现场的资源比供货单位充足,且可以一次卸货到位。

6、对于电缆、母线、阀门等材料的限额领料、损耗控制、尾数控制方面都有哪些具体管控措施或管控建议?

答:1、限额领料未有具体落实措施;

2、基本上按分包申请量直接提供,过程控制较少。

3、是否存在总部需自己建立仓库的I可题。

A、对于电缆母线、阀门等数量大、分批次来的材料,目前都是由分包提量,可能存在分包责任心不强、水平有限等原因,造成材料进场时间不能满足计划要求、提量不准等缺陷,建议提量工作由总包工程师完成;

B、限额领料措施会增加成本投入,要增加场地及管理人员;

C、损耗控制管控建议在过程中加以控制,分包某区域材料使用超过计划后,及时和分包确认超出量,并发出扣款通知;避免工程结束后,再与分包确认超出部分,分包会找多种理由不予确认;

D、做好图纸专业深化设计工作,避免图纸错误带来材料的浪费;

2020郑州商业市场表现简析

郑州2020年商业市场分析

2020年郑州新增7个商业项目 商业体量达51.5万㎡ 截止2020年底,郑州商业总体存量上升至590万㎡

项目名称位置商业体量(万方)开业时间代表品牌绿地天空之城郑东新区52020.6.18几何书店、小大董朗悦新悦荟高新区92020.9.16星巴克、麦当劳绿地溱水小镇新密 2.52020.9.16豫游记、万仟堂高新万达广场高新区142020.9.30万达影视、大玩家绿地新都会新田360A馆郑东新区82020.11.10绿茶、喜茶、巴奴汇美茂管城区32020.12.24贤和庄、肯德基万佳中心城登封102020.12.25呷哺呷哺、豪享来

24个典型标杆商业项目2020年销售业绩

2020郑州重点商业项目业绩盘点 项目名称所属商圈开业时间商业面积(万方)2020销售额(亿)平效(万)丹尼斯人民路店管城区1998 4.519 4.2杉杉奥特莱斯中牟2016722.3 3.2 新田360国贸店花园路商圈2010412.5 3.1丹尼斯大卫城二七商圈201523703正弘城花园路商圈20181735 2.1中原万达秦岭路商圈20111219.3 1.6中原锦艺城棉纺路商圈20121317.9 1.4 丹尼斯花园路店花园路商圈20088.812 1.4惠济万达惠济区201611.714.2 1.2二七万达大学路商圈20121719.5 1.1 无限城购物中心二七商圈20164 4.5 1.1 王府井(熙地港)CBD商圈2017 2.4 2.51海汇港郑东新区20172 1.80.9丹尼斯七天地金水区201325.621.50.8华润万象城二七商圈20142216.90.8朗悦公园茂高新区2017107.80.8局外太格茂龙子湖20183 2.10.7 YOYOPAKE购物公园金水区2019127.60.6永威木色郑东新区20195 3.080.6上悦城金水区20187 3.520.5万锦盛华里经开区2019630.5瀚海海尚金水区201911.5 4.270.4高新万科高新区2019 4.6 1.90.4建业凯旋广场金水区20198 2.450.3

客户深度访谈内容

访谈编号: 客户深度访谈内容 尊敬的先生/女士: 真诚地感谢您参与本次太原市场客户需求调查活动。通过本次调研活动,我们期望通过了解您的生活及居住习惯,了解您置业的考虑因素。即使您暂时没有置业需求,也希望对您未来的置业起到帮助,从专业的角度为您提供置业思考。非常感谢您的本次合作! 【依照《统计法》,有关您个人或家庭的资料我们将严格保密。】 姓名性别联系方式 居住小区居住面积 工作单位籍贯 PART1:个人基本情况 Q1.请问您的年龄是? A. 20以下 B. 20-24B. 25-29√ C. 30-34 D. 35-39 E. 40-49 F. 50-59 G. 60及以上 Q2.您的职业? A.个体 B.金融行业 C.煤炭行业 D.银行√ E.外贸 F.其他 Q3.您的家庭结构是? A.单身 B.夫妻 C.三口之家√ D.三世同堂 E.其他 Q4.您目前居住、工作在哪个区域? A.xxx区域√B.xxx区域C.xxx区域D.xxx区域 工作地址 Q5. 请问您目前的家庭年收入属于下列哪一范围?(包括所有工资/奖金/津贴在内) A. 10万以下 B.10-20万 C.20-30万√ D.30-50万 E.50-70万 F.70-90万 G.90-100万 H.100万以上 Q6.您平时的出行方式顺序? A.驾车√ B.公交 C.打的 D.自行车 E.步行 F.其他 Q7.您目前的居住条件是? A.租房 B.自购商品房 C.经济适用房√ D.单位分房 E.其他 Q8.您目前的居住面积是?

A.60平方米以下 B.60-80平方米 C.80-100平方米 D.100-120平方米 E.120-140平方米√ F.140-160平方米 G.160-180平方米 H.180-200平方米 I.200平方米以上 对现在住房,您是否满意,理由: Q9.目前您觉得现在的小区在哪些方面不足?简要说明。 A.区位 B.公建配套 C.景观和活动场地√ D.规划与交通环境 E.房屋质量 F.物业管理√ G.其他理由: PART2:再次购房关注因素 Q1.您在1-2年内有无在长风街附近购房意向? A.有,且近期就会买 B.暂时无,以后会有√ C.没有 Q2.如果您未来有购房计划,主要目的是什么?(多选) A.希望自己有立足空间 B.购置婚房 C.改善现有功能空间 D.希望改善社区环境 E.希望增加个人空间 F.人口增多√ G.投资保值√ H.子女教育 I.父母养老√ K.其他 Q3.本项目位于xxx,您购房时,会选择本项目吗? A.会√B.否 原因: Q4.如果您未来有购房计划,打算买多大面积的? A.60平米以下 B.60-80平米 C.80-100平米 D.100-120平米 E.120-140平米 F.140-160平米√ G.160-180平米 H.180平米以上 Q5.您计划购买的居住户型是? A.一房 B.二房 C.三房 D.四房√ E.其他 Q6.您再次购房时,对户型的要求? 南北通透 Q7.如果您未来有购房计划,您购买时能承受的总价是多少? A.60万以下 B.60-80万 C.80-100万 D.100-120万√ E.120-140万 F.140-160万 G.160万以上Q8.如果您再次置业考虑那种付款方式? A.一次性付清 B. 商业贷款 C. 公积金贷款√D其他 Q9.如果您再次购房看重以下那些因素?(并排序) 1.地段√ 2.交通√ 3.工程进度 4.品牌√ 5.周边配套√ 6.周边规划 7.楼层 8.建材设备 9.价格√10.付款方式11.物业服务12.绿化景观√13.户型面积14.车位√

新员工访谈问卷

新员工访谈问卷 部门长单位公司部课工号:姓名: 小Q工号:姓名: 本问卷是帮助部门长对小Q学习的行为态度与内容深度作反思之用,问卷采取答题方式,请仔细阅读下列句子,并在适当的□内打勾(√)。如有问题需反馈,请在问题反馈栏位将问题填写上 【评鉴内容与结果】 1. 是否在部门5天内分配给部门长辅导?是□否□ 问题反馈: 2. 是否由组长带领小Q与部门长相互认识?是□否□ 问题反馈: 3. 小Q是否适应公司环境、工作、工作场所?是□否□ 问题反馈: 4. 训练课程的内容是否已掌握?是□否□ 问题反馈: 5. 你觉得部门长对你友善吗? 是□否□ 问题反馈: 6. 你觉得部门长的传授态度认真、敬业吗?是□否□ 问题反馈: 7. 部门长教导时说明方式是否能让你充分理解?是□否□ 问题反馈: 8. 部门长是否以三现(现场、现地、现物)方式来教导?是□否□ 问题反馈: 9. 对于你所提出的问题,部门长的解说能满足你设定的期待吗?是□否□ 问题反馈: 10. 对你实习操作不熟悉之处,部门长多次主动发现并帮你吗?是□否□ 问题反馈: 11. 试作时,部门长会抽空在你身旁了解或指导吗?或随便你进行?是□否□ 问题反馈: 12. 部门长在教你时,你感觉他的教法很有系统吗?是□否□ 问题反馈: 13. 部门长对你学习要求是否严谨?是□否□ 问题反馈: 14. 部门长会带你融入他的人群吗?是□否□ 问题反馈: 15. 部门长和你之间的沟通都能通畅无阻、顺利进行?是□否□ 问题反馈: 16. 到目前为止,部门长所教导的内容已经足够你工作上的需求吗?是□否□ 问题反馈: 17. 你认为,部门长是个理想的学习对象吗?是□否□ 问题反馈:

职业生涯人物访谈报告59831

职业生涯人物访谈报告 为了今后能够在自身的职业上做的更出色,更好的适应自身工作环境和投入工作,在课余时间进行了一次生涯人物访谈,以下是本次访谈的内容及访谈得到的启示。我们读的是师范类专业,因此我们采访的对象三位教师。 访谈者:XX 访谈对象一:XXX 访谈对象职业:教师 访谈方式:电话 访谈时间:XXXX年XX月XX日 背景资料:XXX中学教师,现任XX部某班班主任,此老师认真负责,有幽默感,深受学生尊崇。 问题一:老师,您可以分享一下您做班主任时期的一些心得吗?【答】:作为一名班主任,同时我也是一名教师,那么我认为应该具备最基本的两个方面的素质:责任和爱心。 看一个班主任是否优秀,就看他能否做到对班级里的每个同学都有爱心和责任。我当时班里的学生有来自农村的,有来自城镇的;有家庭经济条件比较好的,也有家庭经济条件差的。但学生没有高低贵贱之分,班主任应该一视同仁,在学习上和生活上给他们关爱、支持和鼓励,让每个同学都能感受到关怀。俗话说“一日为师,终身为父”,如果你是个老师,你就要对你的学生负责。教书,不只是教他们书本上的知识,还要教他们如何为人处事。你们将来不管是做班

主任还是任课教师,应该具有崇高的师德、具有现代教育观念、具有优秀的教学能力、具有健康的心理素质、具有终身学习观念和创新精神,并且不断学习!大学四年很宝贵,你们应该认认真真的度过大学四年,多读书,让自己的大学没有遗憾。 问题二:现在本科毕业,面临着深造和工作的抉择,老师,您有什么看法? 答:确实,现在的大学生毕业面临重大抉择,深造还是工作,现在还有很多同学选择创业。我觉得,考虑兴趣和专业还是比较重要的,搞研究或是工作,没有兴趣都是没法进行的,就感觉被逼着做事,效率就没有保障,更别提进展了,其次是专业,要是做与自己专业相关性较大的工作,入门快,反之困难就比较大,不过也不是说跨专业不好,还是看自己的兴趣。最好,还得看看自己的家庭状况。 问题三:还有哪些职业也和老师行业相关?什么样的兼职工作经历可以帮助熟悉这个行业呢? 答:大学期间可以多带带家教,积累积累和学生打交道的经验,也可以帮助自己训练沟通技巧和培养自己的耐心。其实如果你汉语言文学专业学的好的话,又不喜欢做老师也可以去做做秘书或试试考公务员,都是不错的选择。

郑州万象城交出首份答卷,租金总收入1.03亿元

郑州万象城交出首份答卷,租金总收入1.03亿元 2014年4月19日,郑州万象城正式开业。是继深圳万象城、杭州万象城、沈阳万象城、成都万象城、南宁万象城之后的第6座万象城。 万象城的开业不仅提升了郑州二七商圈的定位与档次,还将其活力摩登潮流的国际化品牌组合以及成熟的购物中心经 营理念带进郑州,为郑州商业发展史写下了浓重的一笔(郑州首个真正意义上的城市综合体与国际化购物中心)。 转眼间,万象城进入郑州将要满一周岁了。过去的一年里,万象城不仅提升了郑州二七商圈的定位与档次,还将其活力摩登潮流的国际化品牌组合以及成熟的购物中心经营理念 带进郑州,为郑州商业发展史写下了浓重的一笔(郑州首个真正意义上的城市综合体与国际化购物中心)。虽然受所在位置、交通等因素的影响,但华润所带来的先进的购物中心运营理念、合理的业态布局与建筑规划都给予了本土商业项目极大的启示。随着2015年万象城二期的动工,万象城仍将在未来持续不断的为郑州营造更多的惊喜。 第一年租金收入1.03亿今日,华润置地正式对外发布其2014年度财务报表,其中显示,截止2014年12月31日,开业9个月的郑州万象城租金总收入为1.03亿元(依照公式计算,建筑面积为实用面积的0.6倍,即郑州万象城一期

的实用面积为70327.2平方米),出租率达94.7%。依据其去年7月对外发布的半年报推算(开业前三个月该项目的总营业额为3.58亿元),全年华润万象城的总营业额应该在 10-12亿元间。 与自持的万象城相比,做为销售型物业,华润悦府项目2014年累计销售面积为7.3万平方米,销售额达8.37亿元,但与2013年销售单价(17698元/平方米)相比,下浮达36%,仅为11411元/平方米。与之形成鲜明对比的是2014年开卖的华润大厦,其销售势头不错,去化达4.6万平方米,总销售额达9.62亿元。2015年将要开工建设的万象城2期建筑面积将达到72,700平方米,同期开工的华润君悦酒店建筑面积则为55,800平方米。 一楼待开业最后四个品牌Burberry 英国传统奢侈品牌Prada 意大利奢侈品牌Dolce&Gabbana 意大利奢侈品牌Emporio Armani 阿玛尼为年轻人设计的副线品牌这一年哪些值得我们学习华润万象城(郑州)从商业角度看,商业业态的发展经历了街铺、底商、百货、超市这几个阶段,而购物中心则是目前为止发展的最高级别。从地产角度看,开发购物中心不仅对土地、资金的要求高,对商业运营经营及其需要面对的租户和最终消费者这两类“客户”的要求更高,因此与开发普通住宅、写字楼而言,购物中心难度极高,尤其是定位为城市级的大型购物中心,其开发、经营难度更大。

企业客户访谈提纲

企业面谈提纲 一、访谈的目的(要向对方说明) 公司老总为了公司的进一步发展和减少个人对公司的影响,决定由我们为贵公司提供内部管理咨询服务,主要内容包括:进行企业管理诊断、提出公司发展战略纲要(明确方向)、形成企业文化手册(明确经营理念)、规范组织管理模式(设计组织结构体系)和人力资源管理模式(考核和报酬体系改革,构建良好平台)。现在进行的是第一阶段,进行企业诊断。 企业诊断既是我们了解贵企业实际情况的过程,也是我们后续各项工作的基础。我们希望通过问卷调查、面对面的访谈等对企业的现状有一个客观的评价,以便为公司管理者决策参考提供切实的依据,为大家将来的发展创造一个更好的环境,所以希望您能予以大力配合。 二、访谈内容(也要向对方事先说明) 主要想听听您对公司发展现状、存在问题的看法,和相应的改进建议。可从企业状况、管理情况、文化建设等方面展开。即: 1、你对公司目前状况的评价 2、对公司今后发展的看法 3、公司要发展必须解决哪些问题 4、要解决这些问题,可采用哪些对策 5、另外,也请您谈谈对这次公司进行管理咨询的看法(另外增加) 三、主要问题(供参考,具体视对象不同而异) (一)公司特色 1、你是哪一年进的公司?(你原来是干什么的?) 2、当初为什么会选择这家公司? 3、来了以后,你觉得公司是否与你来之前想象的一样? 4、你认为贵公司是一家什么样的公司? 5、它和其他公司(以前工作过的公司或其他房产公司)有什么区别? (二)管理情况 6、你认为公司内部哪些方面已与公司的发展不相适应?应如何改进? (以下问题根据对方回答询问) 7、在开展工作中,你认为你的职责是否很清楚?你是怎样知道自己应该做哪些事的? 8、你在工作中觉得权力是否到位?你是否觉得应该给下面部门以更多权力? 9、给了下面较多的权力后,怎样才能保证下属能正确地使用权力(能力与素质)? 10、你认为哪些方法与手段可以强化公司各部门之间的协调? 11、规章制度订了有没有用,怎样才能使大家能按规章办事? 12、你认为所在的部门哪些事情急需解决?主要问题是什么?应该如何解决? 13、你觉得公司在分配上存在的主要问题是什么? 14、应该如何改进? 15、如果公司对每个人都进行考核,并按考核结果给工资,有没有什么问题?

职业生涯人物访谈表

岗位调查书 A .工作单位概况 所在单位名称:_____________________ 地理位置:_________________________ 单位类型:(事业、企业还是机关单位)___________________________ 组织架构:(单位的部门构成及从属关系)_________________________ 组织文化:_____________________________________________________ 人员结构:(单位员工的性别结构、年龄结构、学历结构等)_________ 人员流动程度:_______________________________________________ 新手现状:___________________________________________________ 单位发展状态(或是处在何种阶段):___________________________ 发展前景:___________________________________________________ B ?入职条件 所担任职务名称:_________________________________ 入职机会:招聘人数:(该岗位每年招聘人数)___________________ 招聘途径:(网上招聘、学校推荐等方式)____________ 用工制度:(聘后是否签约,签约年限)______________ 入职条件a?基本条件T性别:_______________________ 籍贯:(是否要求户口所在地) ____________________________ 外形:(身高、容貌、视力等方面的要求)___________________ 年龄: __________________________________________________ 婚否: __________________________________________________ 政治面貌: ______________________________________________ b.教育培训条件T毕业院校: ___________________________________________ 专业方向:__________________________________________ 学历程度:__________________________________________ 外语、计算机:______________________________________ 培训经历:__________________________________________ 资格证书:__________________________________________

【问卷模板】新员工入职访谈调查问卷

【问卷模板】新员工入职访谈调查问卷 1. 请填写您的姓名 ____________ 2. 请填写您的部门 ____________ 3. 请填写您的岗位 ____________ 4. 请选择您的入职时间 日期 ____________ 5. 请勾选本次问卷填写时间 日期 ____________ 6. 部门内引导人姓名 ____________ 7. 请根据您的实际情况,选择最符合的选项(A完全符合B不太清楚C完全不符合)

8. 您对公司的规章制度和行为规范知晓程度 非常清楚 清楚 较为清楚 不明确 9. 您认为最有效的熟悉工作和环境的学习方式是哪种 部门针对性的统一培训 部门安排同事引导 公司层面的培训 其他 10. 经过学习与了解,您对自己本岗位的流程、职责是否明确非常清楚 清楚 较为清楚 不确定 11. 您所在部门采用何种方式开展对您的培训 部门负责人直接讲解 安排同事引导 与上一任工作交接,其余有问题主动问 视频 自己阅读资料 其他 12. 目前工作压力主要来源于(多选,不超过3项) 工作量太大 工作精细化程度很高

工作内容或职责变化太快 与其他同事或领导沟通不畅 工作效果难以控制 工作内容单一枯燥 工作环境或条件太差 其他 13. 有事情困扰您,您会与引导人或部门负责人沟通 会 有时会 不会 其他 14. 您的引导人或部门负责人会尽力了解您的问题和需求,会为您提出有效意见 会 有时会 不会 其他 15. 您对目前工作岗位和工作内容的满意接受程度是 很满意 较为满意 不太满意 其他 16. 您对公司团队协作的评价 部门内和跨部门协作都很好 部门内协作很好,跨部门协作不好

职业访谈问卷

职业调查问卷 说明:本问卷仅作为本人了解职业真实情况之用,将对您所提供的信息完全保密,所以希望您根据自己的真实情况回答下列问题,非常感谢您的支持与帮助!(PS:后面有回答的模板可参考) 一、基本信息 行业: 职业: 企业: 工作地点: 二、问题 1.这个职业具体在做什么事情? 2.工作难点是什么?重点任务有哪些? 3.典型的一天怎样度过的? 4.这份工作有什么让你不爽的地方?说三个你最难受的 5.这份工作有什么让你享受的地方?说三个你最享受的 6.零经验的人进入这个行业需要什么背景、能力或(和)资源?要成为一 个优秀的从业人员需要什么能力、才干、资源? 7.这份工作的晋升的途径和相应职级需要达到的要求或者考核指标? 8.薪酬与收入的阶梯(大致范围)是怎样的? 9.你是如何找到这份工作的? 三、模板 行业:教育培训 职位:职业规划咨询师 企业:某著名职业规划教育机构,民企 地点:北京

1)别人怎么看这个职业? 三种看法。 1. 就是给教育培训机构做销售顾问的,通过职业规划咨询的“外衣”来杀单; 2. 心理咨询的一部分,给一些在职业上有困惑的人做心理按摩的。 3. 算卦的。 据说是未来十年最赚钱职业之一。 2)你具体在做什么事情? 测评解读:一般会请来询者完成相关测评,包括霍兰德兴趣测评、MBTI性格测评等,通过测评结果对来询者有大致了解 咨询收纳:通过前期收纳到的客户信息了解来询者的职业困惑,并整理出一套系统的处理方案。 正式咨询:一次正式咨询一般在2小时左右。咨询师会全力关注来询者和自己的语言、行为、表情,通过跟来询者的语言沟通帮助来询者对自己职业困惑进行更深层探索。一般会采用心理咨询的一些手段帮助来询者理清困惑,发现潜能,确定方向,做出行动;同时会提供行职业及职场方面的支持,包括职业信息、职业探索方法、求职面试规则,由此支持来询者进行职业决策和行动计划。 咨询回顾和报告建议:每次咨询结束后,咨询师会以邮件的方式提供给来询者总结,在一个咨询阶段结束后,会提供报告。 3)你的典型一天是怎样的? 上午,看邮件,了解今天的咨询时间、个数、咨询者。了解来询者的状况:新来询者的信息,老来询者的咨询状态及计划。 然后根据约定的时间安排咨询。咨询形式主要包括面谈咨询和电话咨询。我做的咨询中,面谈电话的比例为4:6,很多来询者在外地,都是电话咨询。 开始咨询时,咨询师需要有一个进入状态的过程。他需要放下自己的评价和信念,全然的关注来询者,接纳来询者的一切感受、观点和情绪。 咨询是一个耗费心力的过程。需要咨询师同时使用感性脑体验,理性脑分析。 如果是首次咨询,每天咨询师最多“接客”三次。如果是老来询者,那次数可以增加。 4)你是怎么进入这个职业的? 之前在通信及互联网行业有十余年的经验,做过技术和管理。后来对这个职业很有兴趣,就学习了系统的职业规划知识和咨询知识,同时完成了数十个公益个案的咨询,正式成为咨询师。咨询时间三年。 5)零经验的人进入这个职业需要什么能力或(和)资源?

万象城购物卡消费指南

万象城购物卡消费指南集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

The mixc 万象城 购物卡消费指南 INRODUCTION\ 购卡须知 Notice Of Card Purchase 1、购卡地点:象城7楼万象会团购中心 2、购卡时间:周日~周四:10:00-21:30 周五~周六:10:00-22:00 3、卡面面额:万象提货卡/万象消费服务卡为固定卡面面额 4、万象提货卡仅可开具商品销售类普通发票,万象消费服务卡仅可开具服务类 发票。 5、万象提货卡/万象消费服务卡开票期限:自购卡之日起30天内。 6、单位一次性购卡金额达5000(含)以上的,通过银行转账方式购买,并提供 相关证件(营业执照副本/税务登记证/组织机构代码证复印件其中任一项),个人购卡金额达万元(含)以上的,不得使用现金。 7、购卡时请出示有效身份证件,进行实名登记。 8、一次性购卡金额超过人民币一万元,即可享受优惠,如需提前预约,请致电 购卡专线5。

9、万象提货卡/万象消费服务卡购卡当天即可使用,使用支票或转账方式的, 需查实款项到账后方可使用。 10、万象提货卡/万象消费服务卡一经售出,恕不退换。如因卡片折损无法正常使用,请于上述购卡时间至万象城7楼万象会团购中心处理。 11、请勿通过万象城内指定售卡地点以外的任何渠道购卡,以免造成损失。 12、顾客服务:郑州万象城团购中心为客户配备专业的销售团队,提供一对一即时咨询服务。 使用须知 Notice Of Use 1、万象提货卡仅限于郑州万象城指定零售类店铺使用,万象消费服务卡仅限于 郑州万象城指定餐饮、服务类店铺以及冰纷万象滑冰场使用,由于店铺调整、变更等原因,万象提货卡/万象消费服务卡可使用的店铺范围可能有所增减(店铺范围以万象会团购中心现场公示为准) 2、万象提货卡/万象消费服务卡不充值、不计息、不兑现、不退换。 3、购卡时已向购卡人出具发票,使用本卡时不再重复开具发票。 4、万象提货卡/万象消费服务卡可多张卡同时使用进行购物或消费,请在购物 或消费前出示此卡。 5、万象提货卡/万象消费服务卡没有任何积分,也不累计积分,购物或消费时 可与万象会会员卡同时使用进行积分累计。

访谈法 深度访谈技巧

访谈法-----深度访谈技巧一对一访谈技巧 访谈法 一、什么是访谈 顾名思义,“访谈”就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。“访谈”是一种研究性交谈,是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集(或者说“建构”)第一手资料的一种研究方法。 (一)、访谈的具体功用 (1)了解受访者的所思所想,包括他们的价值观念、情感感受和行为规范; (2)了解受访者过去的生活经历以及他们耳闻目睹的有关事件,并且了解他们对这些事件的意义解释; (3)对研究的现象获得一个比较广阔、整体性的视野,从多重角度对事件的过程进行比较深入、细致的描述; (4)为研究提供指导,事先了解哪些问题可以进一步追问,哪些问题是敏感性问题,需要特别小心; (5)帮助研究者与被研究者建立人际关系,使双方的关系由彼此陌生变成相互熟悉、相互信任; (6)使受访者感到更加有力量,因为自己的声音被别人听到了,自己的故事被公开了,因此有可能影响到自身文化的解释和构建。 (二)、访谈的类型 按结构分类: (1)结构型:在这种访谈中,研究者对访谈的走向和步骤起主导作用,按照自己事先设计好了的、具有固定结构的统一问卷进行访谈。选择访谈对象的标准和方法、所提的问题、提问的顺序以及记录方式都已经标准化了,研究者对所有的受访者都按照同样的程序问同样的问题。 (2)半结构型:在这种访谈中,研究者对访谈的结构具有一定的控制作用,但同时也允许受访者积极参与。通常,研究者事先备有一个粗线条的访谈提纲,根据自己

的研究设计对受访者提出问题。但是,访谈提纲主要作为一种提示,访谈者在提问的同时鼓励受访者提出自己的问题,并且根据访谈的具体情况对访谈的程序和内容进行灵活的调整。 (3)无结构型:这种访谈没有固定的访谈问题,研究者鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。目的是了解受访者自己认为重要的问题,他们看待问题的角度、对意义的解释,以及他们使用的概念及其表达方式。访谈者只是起一个辅助的作用,尽量让受访者根据自己的思路自由联想。 按照正式程度: (1)正规型:研究者和被研究者双方事先约定好时间和地点,正式就一定的问题范围进行交谈。 (2)非正规型:研究者根据受访者日常生活的安排,在与对方一起参加活动的时候根据当时的情形与对方交谈。 根据访谈者与受访者双方接触的方式: (1)直接访谈:研究者与被研究者一起坐下来,进行面对面的交谈。 (2)间接访谈:研究者与被研究者事先约好时间,通过电话等交通工具对对方进行访谈。 根据受访者的人数: (1)个别访谈:通常只有一名访谈者和一名受访者,两个人就研究的问题进行交谈 (2)集体访谈:可以由一到三名访谈者和六到十名参与者组成,访谈者主要协调谈话的方向和节奏,参与者自己相互之间就有关的问题进行讨论。 根据访谈的次数: (1)一次性访谈:通常内容比较简单,主要以收集事实性信息为主 (2)多次性访谈:通常用于追踪调查,或深入探究某些问题(特别是意义类问题),可以有一定的结构设计,逐步由浅到深,由表层到深层,由事实信息到意义解释。 二、访谈前的准备工作 1、确定访谈的时间和地点 一般来说,访谈的时间和地点应该尽量以受访者的方便为主。 研究者在与受访者初次接触时,还应该就访谈的次数和时间长短与对方进行磋商。

郑州商业调研报告_图文(精)

市调报告 郑州市 商业市场研究报告 营销部 2011-8-29 市调报告 目录 一、郑州市宏观经济环境现状……………………………………… 二、郑州市商业环境分析…………………………………………… 三、郑州市各区域商圈发展现状……………………………………… 3.1、二七商圈………………………………………… 3.2、碧沙岗商圈………………………………………… 3.3、紫荆山商圈………………………………………… 3.4、郑东新区商圈…………………………………………… 3.5、新兴商圈发展现状…………………………………………

3.5.1、东南区域点状商圈………………………………………… 3.5.2、西南区域点状商圈………………………………………… 3.5.3、大学路带状商圈………………………………………… 3.5.4、秦岭路点状商圈………………………………………… 四、典型案例分析…………………………………………… 五、郑州市商业市场发展前景预测…………………………… 六、总结…………………………………………………… 一、郑州市宏观经济环境现状 1、GDP发展状况 经统计局初步核算,2010年全年完成生产总值4000亿元,比上年增长13.0%;人均生产总值4.9万元。其中第一产业增加值124.6亿元,增长3.0%;第二产业增加值2269.9亿元,增长15.1%;第三产业增加值1605.5亿元,增长10.5%。三次产业结构由上年的3.1∶54.0∶42.9调整为3.1:56.7:40.2。 2、固定资产投资 2011年全年全社会固定资产投资完成2757.0亿元,比上年增长20.8%。其中城镇固定资产投资完成2432.5亿元,比上年增长21.9%。 全年房地产开发完成投资775.2亿元,比上年增长50.9%;其中住宅投资555.7亿元,增长41.0%。商品房屋施工面积6255.5万平方米,比上年增长20.1%;其中住宅施工4582.9万平方米,增长16.3%。商品房新开工面积1811.8万平方米,增长

职业生涯人物访谈报告范文

职业生涯人物访谈报告范文 职业生涯人物访谈报告范文 人物访谈范文(一) 访谈时间:xxxx年xx月xx日 访谈方式:当面采访 访谈人:曾四芳 被访谈人:某装饰设计有限公司总经理徐某 被访谈人简介:徐某,建筑工程师,室内设计师,副教授,公司总经理。毕业于湖南工艺美术职工大学,在大学毕业后被分配到一家建筑学院,进行基层工作。经过几年的打拼后,徐某最后创办了自我的设计公司,实现了他职业发展的成功。徐某对于成功的座右铭是:爱拼才会赢。正是他的这种拼搏精神使他取得个人职业发展的成功。 访谈资料: 问:您什么时候创办这家公司的?最初的创业动机是什么? 答:最初创办这家公司是在97年,那时不叫***公司(现有公司的名称),而叫***(以前公司名称),最开始想创办公司是找到了一种商业动机,那时建筑装饰行业刚兴起不久,人才需求量极大,而入门起点也比较低。 问:您在大学里学的也是室内设计专业吗?在校期间可有相关实习?毕业后是不是直接去的室内装饰公司呢? 答:嗯,起初是学的建筑学。在校期间有过短期的实习,那时不

像此刻这样实习的机会个性多。毕业后是学校分配的,刚开始是在一家建筑学院做些基本的工作。 问:此刻平常在工作方面,您每一天都做些什么工作呢?经常需要跑家具、材料市场和施工现场吗? 答:平时在工作方面,基本上什么都做吧,虽说是公司老总,但这毕竟还属于小私有企业,许多东西还是要自我动手。比如各类图纸的处理,与客户谈判沟通。同时也要经常去工地,跑材料市场,了解最新材料。 问:你们公司对员工的要求如何?对于新员工,一般是安排什么样的工作?会进行培训吗? 答:一般来说,要求也不是个性高,只要你肯认真做事,用心完成任务也就好了。员工刚来公司时,通常不会进行专业的培训,有什么不懂得能够互相之间交流。一般会做些基本的工作,比如绘图,量房,打电话,跑下业务之类的。 问:据网上了解,目前大学生的综合素质普遍有所下降,您认为我们这个专业的学生就应从哪些方面进行培养才能更好地提升我们的素质? 答:多看些人文素养方面的书籍啊,学一学心理学,没事呢听一下与品性相关的讲座,然后就是要多到外面走走,多与人打交道,学会沟通技巧。 问:此刻很多求职者选取进什么样的公司,一般会思考进一家公司是否有比较好的发展前景。我想问一下从事这份工作的人的发展前

员工访谈问卷

面谈前的问卷 1、选择面谈人:A、宏威和伯胜B、宏威C、伯胜 2、你希望面谈的进行:A、记名B、不记名 3、你希望面谈的内容:A、直接反馈给部门主管B、不反馈给主管直接反馈给公司 员工面谈的几个问题 被调查人姓名: 调查日期: 1.除了年终总结、书面问卷调查外你对公司是否还有需要补充说明的意见或建 议,包括公司的环境、制度、考勤、考核、培训、薪资福利等方面 2.你对目前所在部门的满意度 3.你对部门主管评价如何如果他(她)评分按100分计大概给多少分 4.对其他同事的意见或建议。 员工满意度调查表 填写日期:年月日 为了提高员工的工作积极性,完善公司各方面管理制度,并达到有的放矢的目的,现对我公司员工进行此次不记名调查,希望大家从公司及自身的利益出发,积极配合,认真、详实地填写该调查表。同时为耽误您的工作时间表示歉意! 第一部分(行政人事管理部分) 1、你认为公司的招聘程序是否公正合理如果不合理,应在哪些方面还须改进 A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理 E、很不合理,需改进的方面: 2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核(可多选), A、任务完成情况 B、工作过程 C、工作态度 D、其他: 3、在绩效考评中,你认为2题选项中哪项应为主要考核内容: 4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬(可多选): A、绩效考评结果 B、学历 C、在公司服务年限 D、其他: 5、在薪酬标准中,你认为4题选项中哪项应为主要依据: 6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适(只限专职员工回答) A、1年 B、2年 C、3年 D、没有具体年限限制,如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。 7、你认为公司目前的福利政策(节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险)是否完善,若不完善,还需进行哪方面的改善。 A、是 B、否,改善: 8、你认为自己最需要哪些培训 9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训 A、有 B、没有 10、如果是技术认证培训,并且需要个人出资,你最大的承受能力是多少

万象城-购物卡消费指南

The mixc 万象城 购物卡消费指南 INRODUCTION\ 购卡须知 Notice Of Card Purchase 1、 2、购卡地点:象城7楼万象会团购中心 3、购卡时间:周日~周四:10:00-21:30 周五~周六:10:00-22:00 4、卡面面额:万象提货卡/万象消费服务卡为固定卡面面额 5、万象提货卡仅可开具商品销售类普通发票,万象消费服务卡仅可开具服务类发票。 6、万象提货卡/万象消费服务卡开票期限:自购卡之日起30天内。 7、单位一次性购卡金额达5000(含)以上的,通过银行转账方式购买,并提供相关证件(营 业执照副本/税务登记证/组织机构代码证复印件其中任一项),个人购卡金额达万元(含)以上的,不得使用现金。 8、购卡时请出示有效身份证件,进行实名登记。 9、一次性购卡金额超过人民币一万元,即可享受优惠,如需提前预约,请致电购卡专线5。 10、万象提货卡/万象消费服务卡购卡当天即可使用,使用支票或转账方式的,需查实 款项到账后方可使用。 10、万象提货卡/万象消费服务卡一经售出,恕不退换。如因卡片折损无法正常使用,请于上述购卡时间至万象城7楼万象会团购中心处理。 11、请勿通过万象城内指定售卡地点以外的任何渠道购卡,以免造成损失。 12、顾客服务:郑州万象城团购中心为客户配备专业的销售团队,提供一对一即时咨询服务。使用须知 Notice Of Use 1、万象提货卡仅限于郑州万象城指定零售类店铺使用,万象消费服务卡仅限于郑州万象城 指定餐饮、服务类店铺以及冰纷万象滑冰场使用,由于店铺调整、变更等原因,万象提货卡/万象消费服务卡可使用的店铺范围可能有所增减(店铺范围以万象会团购中心现场公示为准) 2、万象提货卡/万象消费服务卡不充值、不计息、不兑现、不退换。 3、购卡时已向购卡人出具发票,使用本卡时不再重复开具发票。 4、万象提货卡/万象消费服务卡可多张卡同时使用进行购物或消费,请在购物或消费前出 示此卡。 5、万象提货卡/万象消费服务卡没有任何积分,也不累计积分,购物或消费时可与万象会 会员卡同时使用进行积分累计。 6、万象提货卡/万象消费服务卡,用完将收回并注销。 7、更多使用规则请咨询万象城服务台或致电购卡专线0377------- 8、万象提货卡/万象消费服务卡自购卡日起,永久有效。 9、华润万象城保留最终解释权。 预约购卡 Card Purchase Appointment 当天预约购卡10万元,可享受送卡上门服务,请致电购卡专线预约(固定假期除外)

员工访谈思路分析

1 员工访谈计划书一、访谈目的 1、了解员工对自己工作的看法了解员工对公司的真实想法了解高层对员工的期望了解高层对公司业务的理解寻找到公司与员工在想法与认知上的具体差距明确缩小差距的方法和路径 2、把公司高层对于公司的规划、未来发展计划、对各部门的定位等宏观方向性的想法告诉大家达成共识形成整体的行动目标和行动准则 3、了解公司管理层面临的压力有没有传递到每一个员工身上 4、了解部门内部与部门之间的协调性 5、提醒部分员工自己现在面临的问题让其提出应该如何解决引入绩效考核和人力资源部门工作理念 6、为一系列人事行政政策的出台和执行寻找依据把人力资源部的计划告诉大家希望大家达成共识。 二、访谈准备1、背景资料搜集公司基本情况公司面临的问题最近一次员工访谈情况员工档案岗位说明书1公司基本情况公司简介组织架构企业文化企业愿景规划及公司高层对各部门的定位见附件一2公司面临的问题如下①公司高层在公司的管理过程中感觉没人做事公司员工执行力不强②公司高层认为老员工不使力③公司近几年来人员流动率非常小但自去年年底起有不少员工离职员工队伍的稳定性引起公司高层的关注④今年公司新入职员工较多新老员工融合有待改善⑤老员工的工作状态、工作饱和度与工作瓶颈有待深入了解与进一步解决⑥公司高层希望逐步将绩效考核自上而下的实施目前正着手管理岗位的绩效考核访谈也是为绩效考核收集关键指标数据⑦如何调动员工的积极性特别是老员工的积极性参加到新项目的建设工作。2 3最近一次访谈情况调查、员工档案、岗位说明书整理分析完成后将必要信息整理交第三方访谈人员机密信息要保密最近一次访谈情况主要调查访谈形式、效果和访谈待完善的地方。2、聘请老师与访谈老师沟通。聘请2位老师每位老师自备1名助理共4人。1名老师需有资深人资工作经验1名老师需有资深教育咨询经验。与老师沟通访谈目的、公司现状、员工基本信息及访谈时间、地点安排。3、部门访谈安排与部门经理沟通访前与被访谈者沟通告知访谈目的合理调整时间。4、人力资源部访谈人员访前指导由老师与组织者共同完成。三、访谈对象公司全体员工四、访谈形式第三方访谈中高层人员、技术骨干、关键人员采取一对一访谈基层人员工厂基层人员结构化访谈表与面谈具代表性员工结合进行结构化访谈表见附表一一对一访谈时记录员尽量隐蔽。按基层到高层访谈的顺序便于第三方人员掌握尽可能多的信息与高层访谈。五、访谈时间、地点、人员安排见附表二六、费用预算工具准备预算费用准备录音笔。七、访谈提纲及要点见附件二八、访谈结果应用1、访谈结果直接应用1汇总整理出具访谈报告针对访谈目的采取措施分析面临的新问题制定解决办法2分析访谈安排过程中出现的问题及改进措施3年终考评各岗位工作改善程度确定此次访谈效果。2、访谈结果整理应用1公开合理化建议邮箱、密码2出具人力资源现状分析报告3编制部门职责说明书、岗位说明书 3 4制定访谈制度5建立绩效考核体系。九、关键事件安排事件完成时间执行人其他1、前一次访谈情况调查、员工档案、岗位说明书整理分析2、访谈老师聘请与准备3、人力资源部访前指导4、费用预算、工具准备5、与部门经理访前沟通6、访谈时间、地点、人员安排7、出具访谈报告8、访谈过程总

旅游地产客户访谈分析调查问卷表

太平湖旅游地产客户访谈分析调查问卷 ·姓名: ·电话: ·性别: ·家庭住址: ·您一般出行旅游一次花费(包括住宿、 ·您在选择旅游住宿时首先会考虑那种 是多少? ·您是否知道国八条? ·您认为经过调控后全国地产的发展趋势? ·您认为国家是否会加大对房地产市场的宏观调控? ·调控政策的出台是否会影响到您的购房计划? ·您觉得在太平湖做旅游地产,未来发

·您对对太平湖是否了解? ·对太平湖的了解是通过哪个渠道?·是否有意向投资旅游房地产? ·您觉得在太平湖做旅游地产需要解决哪些方面问题?展前景如何? ·您觉得在太平湖做旅游地产,什么样的物业类型比较适合? ·您对旅游地产的产权年限是否是购房考虑的重要因素? · 您认为哪些地产项目更能吸引人购买·平湖旅游地产项目周边会所需要哪 为投资项目吗? ·未来五年内,您会考虑购买旅游地产 作为投资项目吗? ·购买旅游地产项目,您希望所在地产 ·购买旅游地产项目,您最看重的因素 ·如果您在太平湖附近购买旅游地产项 ·如果您在太平湖附近购买旅游地产项· 如果您在太平湖附近购买旅游地产项

·如果您在太平湖附近购买旅游地产项 产项目的决策? ·如果您在太平湖附近购买旅游地产项 ·您是通过哪些渠道获取地产项目的相 以下为word 版 ·姓名 ·电话 ·性别 ·家庭住址 ·您的年龄段? 18-25岁 26-30岁 31-35岁 36至40岁 41-45岁 46-50岁 51-55岁 56-60岁 61-65岁 65岁以上 ·您目前的月收入? 无收入 低于1500 1500-3000 3000-5000

5000-8000 8000-10000 10000-15000 15000以上 ·家庭结构 单身居住 两口之家 三口之家 四口及四口以上 ·工作单位性质 政府机关及事业单位 国有企业 私营企业 外资或合资企业 自由职业者 其他 ·您出游的主要目的是? 观光游览 休闲度假 探访亲友 办公出差 文化宗教 购物消费 其他 ·您出行旅游一次花费(包括住宿、餐饮、购物)500以下 500-1000 1000-2000 2000-3000 3000-4000 4000-5000 5000-10000 10000以上 ·您在选择旅游住宿时首先会考虑那种旅店 五星级高档酒店 三星级中档酒店 经济型连锁酒店 旅游度假村 私人旅店 青年旅社 市郊度假别墅 其他 ·您目前的居住状况 已购商品房

员工工作满意度调查访谈大纲

员工工作满意度调查访谈大纲 请先做一下自我介绍(部门、工作岗位等)。 一、工作本身 1、你认为自己工作量的大小如何? 2、你是否觉得自己的工作单调重复、乏味无聊? 3、你觉得自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务吗? 4、公司是否鼓励员工创新,不论结果怎么样,勇于创新的人总会得到赞赏? 5、你认为自己可以胜任更高岗位的工作吗? 6、你觉得公司产品质量的保证和你的工作有关系吗? 二、自我 7、公司是否为你提供了许多培训和学习机会?这些培训是否正是你所需要的? 8、你觉得自己的知识和技能在工作中得到了提升吗? 9、对于要求上进的员工来说,公司是否总是充满了机会? 10、对于在公司得到的成长和发展机会,你觉得满意吗? 三、报酬 11、你在工作中的表现和你的工资、奖金福利以及前途挂钩吗? 12、与自己的付出相比,你对目前的收入水平感到满意吗?和同行业其他公司类似的岗位相比呢? 13、从总体上来说,你对自己的收入感到满意吗? 四、同事 14、你和同事的相处觉得愉快吗? 15、当你的工作需要本部门以及其他部门的协作时,他们是否总是积极地予以配合和帮助? 16、同事是否都十分主动地寻求各种途径来提高自己的工作效率? 五、管理者 17、如果你在工作中遇到了困难,主管会及时给予你相应的指导吗? 18、公司鼓励员工就有关工作或他们关心的问题发表自己的看法,并且采取措施保证沟通渠道的畅通吗? 19、你最近一个月得到过主管的表扬吗? 20、主管是否对你的工作提出了明确的要求? 六、工作条件 21、你对工作的环境满意吗?(安全性、舒适性、便利性、宿舍、食堂条件等) 22、一周平均工作多长时间?平时会不会经常加班?加班有什么补偿吗? 23、公司会充分考虑员工的处境,提供合理的请假制度,或者灵活安排工作时间,以满足员工生活上的特殊要求吗(比如有老人或孩子需要照顾时)? 七、对公司的认同 24、你对公司目前的发展状况和发展目标了解吗? 25、你了解公司提倡的企业精神是什么吗? 26、关于公司制定的规章制度,你觉得合理吗? 附加: 27、你最近有跳槽的想法吗?(如果有,追问“使你产生这种想法的原因是什么?”) 28、说说你对于目前的工作,最满意的3个方面在哪里? 29、对于目前的工作,最不满意的3个方面在哪里? 30、你希望公司今后在哪些方面做出改善,来提高你的满意程度?

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