信息设备维护员试题

、单项选择题：（每题2分）

1操作系统的功能包括：处理器管理、存储器管理、设备管理和B

A、数据管理与用户管理

B、文件管理与作业管理

C网络管理与通信管理D、资源管理与用户管理

2、下列不属于WOR功能的是C

A、打印功能

B、编辑功能

C、汉字输入法

D、剪贴功能

3、Excel软件属于C

A、字处理

B、字表处理

C、表处理

D、数据库

4、下列属于收文办理工作的是D

A、审核？B立卷C会签？D传阅

5、下列A不是计算机总线

A、网络总线

B、地址总线

C、数据总线

D、控制总线

6、计算机的可维护可经用旦来衡量

A、平均无故障时间

B、平均修复时间

C、最短修复时间

D、最长无故障时间

7、计算机网络最主要的功能是D

A、通信

B、交换数据

C、资源共享

D、连接交互

8请问以下哪项是东方控股OA的外网访问地址：A

C 192.168.1.10

9、windows 2008R2 server的超级管理员是下列哪个？ A

A Administrator

B 、guest C、Admin D、Sa

10、致远OA办公软件用于发布公告、新闻、广告等供大家使用和讨论的服务是B

A、远程登录

B、新闻公告

C、文件传递

D、文件浏览

11、以下哪项属于磁盘阵列技术B

A RAIB0

B RAID0 C、RAIB6 D RAID9

12、不属于公文检索的是B

A、组合检索

B、图形检索

C、模糊检索

D、全文检索

13、以下通过哪项不可以对远程服务器进行管理D

A、远程桌面连接

B、tel net

C、使用pea ny where

D、使用文件共享

14、如何监控windows 2000 server 的性能A

A、任务管理器

B、计算机管理中的性能日志和警报

C、事件查看器

D、服务

15、下那些审核策略是服务器系统常用的安全审核事件。（多选）ABCD

A、登录事件

B、对象访问事件

C、目录服务访问事件

D、特权使用事件

16、数据库管理系统能实现对数据库中数据的查询、插入、修改和删除，这类功能称为C

A、数据定义

B、数据管理

C、数据操纵

D、数据控制

17、在关系数据库设计中，设计关系模式是数据库设计中哪个阶段的任务？C

A、需求分析阶段

B、概念设计阶段

C、逻辑设计阶段

D、物理设计阶段

18、OA系统的测试（或称调试）分为（多选）ACD

A、模块测试

B、单元测试

C、联合测试

D、系统测试

19、属于发文办理工作的是（多选）ADE

A、立意

B、传阅

C、批办

D、会签

E、审核

20、下列关于windows NT Server的描述，哪个是正确的？B

A windows NT Server的内部采用64位体系结构

B windows NT Server以“域”为单位集中管理网络资源

C windows NT Server 只支持TCP/IP 协议

D windows NT server没有融入对Unix的支持

二、填空题：（每题2分）

1、计算机的性能主要取决于字长、时钟周期、运算速度、内存容量、存取周期。

2、能被计算机接受和处理的符号的集合称为 _数据亠

3、计算机的指令系统包括：数据传送指令、运算指令、输入输出指令和—程序控制指令」

4、微机常用的操作系统，除DOS,UNIX外，还有Windows Mac OS。

5、一个完整的计算机系统包括_硬件系统与软件系统亠

6、既可以作为输入设备又可作为输出设备的是—硬盘驱动器亠

7、计算机软件系统包括_系统软件和应用软件亠

&操作系统的功能包括：处理器管理、存储器管理、设备管理和_文件管理一。

9、在计算机存储中1T已1024_ Go

10、计算机软件系统包括_系统软件和应用软件o

11、操作系统一般分为如下各类：_单用户、批处理、分时及网络与分布式一操作系统。

12、信息高速公路主要是指网络与网络互连的网络

13、局域网不可缺少的硬件是_网卡与路由器_。

14、网络协议是网络中各台计算机进行通信的一种语言基础和规范准则。INTERNE■采用一TCP/IP_ 协议。

15、计算机主频的单位是MHz。

16、将高级语言源程序转换为机器指令的软件是—编译程序亠

17、CAD是什么软件—计算机辅助设计亠

18、In ternet中的浏览器是应用软件。

19、Excel软件属于表处理。

20计算机广域网简称_WAN，计算机局域网简称_LAN。

三、简答题：（每题5分）

1、发出会议通知的步骤？

第一步：鼠标移至左侧菜单选择“会议管理”，点击“会议安排”按钮，点击“新建会议”按钮。

第二步：会议发起人填写具体会议内容，选择会议日期和时间和与会人员及会议记录人员，点击“发送”。

2、如何发起协同事项？

第一步：鼠标移至左侧菜单选择“协同工作”，点击“新建事项”，输入标题和正文信息内容，正文可以调用txt、word、excel等格式

第二步：选择“流程”点击“点击新建流程”，在选择人员的页面，选择事项的相关人员，确定流程的流转方式是串行还是并行（系统缺省设置是并行）

第三步：点击“本地文件”，选择文件进行上传

第四步：点击“发送”，即完成发送。

3、钉钉后台如何设置子管理员？

操作路径：企业管理后台一一设置一一设置子管理员一一选择成员一一设置管理范围一一

分配权限

4、钉钉如何发布群一条私密公告并保障所有通知人员都收到？

1）点击微应用，找到公告，点击“进入后台”进入发公告页面

2）选择需要通知的人员

3）编辑添加公告内容

4）发布时转为短信DING保障消息必达

机房的维护管理方案

机房管理方案随着计算机技术的快速发展和员工对计算机使用操作步骤的日益增加，播出机房的地位和作用越来越重要。合理有效地对机房进行管理，将对设备的运行维护、快速处理设备故障、降低成本具有十分重要的意义。一、机房环境的要求 1、机房空气环境机房设备维护主要包括电气环境、温湿度、防尘、防鼠等方面。（1）电气环境要求电气环境的要求主要是指防静电要求和防电磁干扰等。防静电要求播出设备内部电路采用大量的半导体、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25～1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至上万伏，足以击穿各种类型的半导体器件，因此机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要接地，墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化

纤类服装进入机房。柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。对于长期运行但无法经常清洁的设备，专门对设备做一次清洁是很有必要的。在长期的维护工作中，有时会碰到电路板的告警，如果对该电路板重新插拔，清洁掉电路板插针周围的灰尘，电路板就会恢复正常。电磁干扰对播出设备的硬件和软件都有可能造成损害，播出设备本身产生的电磁辐射也会对临近的电子设备产生影响。因此，设备在安装时，应与临近用电设备保持一定的距离，必要时机房应采取屏蔽措施，以免临近电子设备之间相互产生干扰。播出设备的机外布线最好与火线交叉通过，并尽量避免长距离靠近并行。（2）温湿度要求播出设备尤其是交换机和磁盘阵列等设备对机房的温度有着较高的要求。温度偏高，易使机器散热不畅，使晶体管的工作参数产生漂移，影响电路的稳定性和可靠性，严重时还可造成元器件的击穿损坏。播出设备在长期运行工作期间，机器温度控制在18℃～25℃之间较为适宜。湿度对通信设备的影响也很大。空气潮湿，易引起设备的金属部件和插接件管部件产生锈蚀，并引起电路板、插接件和布线的绝缘降低，严重时还可

软件测试工程师笔试题及答案

测试工程师笔试题一、计算机知识（30分） 1、在Linux系统中，一个文件的访问权限是755，其含义是什么参考答案： 755表示该文件所有者对该文件具有读、写、执行权限，该文件所有者所在组用户及其他用户对该文件具有读和执行权限。 2、Linux中，如何从root用户切换到普通用户参考答案：su su user1 切换到user1，但切换后的当前目录还是root访问的目录 su – user1 切换到user1，并且当前目录切换到user1的根目录下（/home/user1/） 3、简述一下C/S模式和B/S模式的区别参考答案： c/s 是客户端/服务器架构 b/s 是浏览器/服务器架构 C/S模式有以下特点: S模式将应用与服务分离,系统具有稳定性和灵活性 S模式配备的是点对点的结构模式,适用于局域网,有可靠的安全性 3.由于客户端实现与服务器端的直接连接,没有中间环节,因此响应速度快 4.在C/S模式中,作为客户机的计算机都要安装客户机程序,一旦软件系统升级,每台客户机都要安装客户机程序,系统升级和维护较为复杂 B/S模式有以下特点： 1.系统开发、维护、升级方便每当服务器应用程序升级时，只要在服务器上升级服务应用程序即可，用户计算机上的浏览器软件不需要修改，系统开发和升级维护方便 S模式具有很强的开放性在B/S模式下，用户通过通用的浏览器进行访问，系统开放性好 S模式的结构易于扩展由于Web的平台无关性，B/S模式的结构可以任意扩展，可以从包含一台服务器和几个用户的小型系统扩展成为拥有成千上万个用户的大型系统 4.用户使用方便 B/S模式的应用软件都是基于Web浏览器的，而Web浏览器的界面是类似的。对于无用户交换功能的页面。用户接触的界面都是一致的，用户使用方便 4、Windows操作系统中PATH环境变量的作用是什么参考答案： PATH是Windows操作系统环境变量，PATH作用是用户在命令行窗口执行一个命令，则在PATH变量设置的目录下依次寻找该命令或对应的执行文件，若找到，则执行，若没有找到，则命令行窗口返回无效命令。 5、TCP和UDP有什么区别参考答案： TCP-有连接,所以握手过程会消耗资源,过程为可靠连接,不会丢失数据,适合大数据量交换UDP-非可靠连接,会丢包,没有校验,速度快,无须握手过程

机房设备维护方案

机房设备维护方案机房设备维护方案一、维护目的保障机房设备正常运行，过对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到设备供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持，并快速解决故障。二、维护内容 1机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括PC服务器及存储服务器）；网络设备（交换设备等）。 2、机房监控设备维护管理：供配电监测系统、温度环境检测系统、门禁设备系统、保安监控设备。 3、机房空调与配电设备维护管理：空调设备、新风设备、UPS 电池、主配电箱。

4、机房消防设备维护管理：烟感热感探测器、手动报警按钮和报警控制器、灭火器的控制装置。 5、机房供水水路、电路及照明维护管理：水电路管线及接口的检查维护。 6、机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、防火地板、墙面、吊顶、门窗及相关配套的维护管理。三、具体维护方案 1机房主要设备维护及安全：服务器维护及安全： ①关闭无用的端口：网络连接都是通过开放的应用端口来实现的。尽可能少地开放端口，就会大大减少了攻击者成功的机会。关闭掉不会用到的服务。telnet使用更为安全的ssh来代替。下载端口扫描程序扫描系统，如果发现有未知的开放端口，马上找到正使用它的进程，从而判断是否关闭。 Windows主机可采用定义安全策略的方法关闭隐患端口；也可采用筛选tcp端口添加允许的端口，其余端口就被自动排除。 Linux主机可检查inetd. conf文件。在该文件中注释掉那些永不会用至U的服务（如: echo gopher、rsh、rlogin、rexec ntalk、finger 等）。 ②删除不用的软件包将不需要的服务一律去掉，如果服务器运行了很多的服务。但有许多服务是不需要的，很容易引起安全风险；同时可以腾出空间运行必要的服务，既节省资源又能保证服务器安全。

客户维护工程师笔试题

“用心客户服务竞赛”客户维护工程师笔试题分公司：_________ 姓名：_________ 一、填空题10题（每题1分） 1．数字移动通信系统中，A接口是MSC①和BSC之间的接口，接口速率为2Mbps，Abits接口是BSC和BTS①间的接口。 2．ICMP中ECHO②由PING产生，主机可通过它测试网络的可达性，ECHO②表示该节点可达。3．某公司申请到一个C 类IP 地址，但要连接6 个的子公司，最大的一个子公司有31 台计算机，每个子公司在一个网段中，则子网掩码应设为③。 4．电信建筑防雷接地装置的冲击接地电阻不应大于④。室外的电缆、金属管道等在进入建筑物之前，应进行接地，室外架空线直接引入室内时在入口处应加装④。 5．鸿信车管专家也称LBS系统，即⑤（LBS的全称），车管专家C/S架构设计的优点是⑤部署在本地，定位速度快，车辆承载量大。 6. 网管专家的采集机中运行基于简单网络管理协议SNMP的数据采集系统，负责采集被管网络设备的 ⑥信息，接受触发的⑥信息(对于主机、数据库系统，通过代理方式完成被监控主机、数据库关注信息的采集），并可通过ICMP轮询的方式检查网络、设备的运行状态。 7、下表中客户端地址配置采用了⑦技术。 8．一般二氧化硅光纤的零色散波长在1310nm⑧左右，而损耗最小点在1550nm⑧波长左右。 9、在移动全球眼系统架构中，实现移动业务网络与全球眼网络之间的业务交互的网元是V AU⑨。 10、Microsoft? Office 2003是微软推出的⑩中的一部分，普遍应用于对办公过程中的文字、表格、幻灯片、邮件、数据库、表单等管理。Office程序支持⑩，无需考虑数据所在的位置，即可对所需数据进行访问和合并。二、单选题20题（每题1分） 1. 在Word中，如果在编辑一个名为AAA.DOC的文件时突然掉电，则（①）。 A、最后一次保存过的内容全部被保存在原来文档中 B、最后一次保存过的内容可以找回，但不在原来文档中 C、掉电前的全部内容被保存在原来文档中 D、掉电前的全部内容丢失 2. 电信设备安装应靠近客户设备，连线长度不得超过技术规范要求。下列叙述错误的是（②） A、电信用户端ODB与用户设备距离控制在10M以内，尽可能安置在同一房间，ODB设备安装位置应考虑设备尾纤布放的合理性。

机房设备维护方案

机房设备维护方案一、维护目的保障机房设备正常运行，过对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到设备供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持，并快速解决故障。二、维护内容 1、机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括PC服务器及存储服务器）；网络设备（交换设备等）。 2、机房监控设备维护管理：供配电监测系统、温度环境检测系统、门禁设备系统、保安监控设备。 3、机房空调与配电设备维护管理：空调设备、新风设备、UPS电池、主配电箱。 4、机房消防设备维护管理：烟感热感探测器、手动报警按钮和报警控制器、灭火器的控制装置。 5、机房供水水路、电路及照明维护管理：水电路管线及接口的检查维护。 6、机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、防火地板、墙面、吊顶、门窗及相关配套的维护管理。三、具体维护方案 1、机房主要设备维护及安全：

服务器维护及安全： ①关闭无用的端口：网络连接都是通过开放的应用端口来实现的。尽可能少地开放端口，就会大大减少了攻击者成功的机会。关闭掉不会用到的服务。telnet使用更为安全的ssh来代替。下载端口扫描程序扫描系统，如果发现有未知的开放端口，马上找到正使用它的进程，从而判断是否关闭。 Windows主机可采用定义安全策略的方法关闭隐患端口；也可采用筛选tcp端口添加允许的端口，其余端口就被自动排除。 Linux主机可检查inetd．conf文件。在该文件中注释掉那些永不会用到的服务(如：echo、gopher、rsh、rlogin、rexec、ntalk、finger等)。 ②删除不用的软件包将不需要的服务一律去掉，如果服务器运行了很多的服务。但有许多服务是不需要的，很容易引起安全风险；同时可以腾出空间运行必要的服务，既节省资源又能保证服务器安全。 ③不设置缺省路由在服务器中，应该严格禁止设置缺省路由，建议为每一个子网或网段设置一个路由，否则其它机器就可能通过一定方式访问该服务器而造成安全隐患。 ④口令管理

桌面运维工程师能力试卷试卷题库(面试版本)

桌面运维工程师能力试卷版本：V1.2

修改记录

姓名：日期：考试时间： 90分钟注意：请将答案填入下列答题表格内，请不要在试卷上答题，不要涂改，试题正文处答题不计分：一、单选题：(在对应的框内写入相应的选择) 二、多选题：(在对应的框内写入相应的选择) 三、判断题：（在对应的框内画“√”或“×”）包括本行在内，以下说明相关内容在打印时请先删除：本试卷撰写By姜军强：如有疑问请发邮件至：229007933@https://www.360docs.net/doc/f9737982.html, 本试卷相关说明：本试卷第一版（V1.X）题目涵盖桌面运维工程师考核试卷的卷一至卷三所有选项、判断类题目，类似题库，考核“面试人员”时，从中摘选部分题目考核，比如单选只留前30道题目，然后打印，试卷可复用。参考答案，参见最后一页；第二版（V2.X）将增加题目难易程度“标的”，并将试卷分不同难易程度拟定三份，分别为初级、中等、和较难。第三版（V3.X）将增加部分有关服务意识类选择题目，或另立《服务意识试卷》，服务意识题库和服务手册相关内容对应。

试题正文请将答案填入答题卡上，试卷上答题不计分，请不要在试卷上涂改。一、单选题（每题2分） 1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？ A、客户可能选择了其他账户进入系统 B、图标可能被误删除 C、“显示桌面图标”选项没有勾上 D、中毒的可能性最大 2、下面哪一项参数，与CPU的性能无关？ A．FSB B．Cashe C．TDP D．HT（Hyper-Threading） 3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障？ A、电话线路故障 B、电脑网卡故障 C、ADSL Moden故障 D、用户名或密码错误 4、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是： A. 5V、12V、3.3V、0V B. 12V、5V、3.3V、0V C. 5V、3.3V、12V、0V D. 12V、3.3V、5V、0V 5、一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是： A、两个内存的平均工作频率733 B、667 C、800 D、为保证稳定工作，系统默认会降到533 6、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果： A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏； B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续； C、打印机散热系统开始工作； D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。 7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题： A、打印机内加热组件损坏 B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽 C、打印文档颜色深浅未设置好 D、纸张质地不均匀 8、现在主流复印机使用什么光源后，开机可以直接扫描或复印，无需预热： A、荧光灯 B、LED灯 C、白炽灯 D、红外线 9、一个C类子网，最多可以容纳多少台电脑？ A、253 B、254 C、255 D、256 10、某笔记本在按Fn + “功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题：

机房维保方案

机房维保方案随着计算机技术的快速发展和员工对计算机使用操作步骤的日益增加，机房的地位和作用越来越重要。合理有效地对机房进行管理，将对设备的运行维护、快速处理设备故障、降低成本具有十分重要的意义。一、机房设备对环境的要求 1、机房空气环境机房设备维护主要包括电气环境、温湿度、防尘、防鼠等方面。（1）电气环境要求电气环境的要求主要是指防静电要求和防电磁干扰等。防静电要求播出设备内部电路采用大量的半导体、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25～1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至上万伏，足以击穿各种类型的半导体器件，因此机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要接地，墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化

系统维护工程师笔试题

网易游戏2010年运营维护工程师笔试题一、选择题包含命令的有好多个，记不起来了有印象的就是下面几个： 1.SDRAM、DDR2、DDR3..... 2.下列哪个命令不能退出vi编辑器：:x,:q,:q!,:bye 3.下列哪种协议既有TCP又有UDP的：telnet,SMTP,DNS... 4.到相同目的地有下面几条路由，静态、RIP、OSPF，问数据包会经过哪一条。二、填空题 1.SAN的中文名称是________；NAS的中文名称是___________. 2.写出除linux外的三种类Unix系统_______、_______、_______. 3.假如有3个文档…………，用一个最简单的命令将其合并为一个文档__________. 4.字符串的匹配，c[?]c 5.某IP地址192.168.48.10，掩码为255.255.255.128，其所在的子网为__________，广播地址为______________，有效的主机IP地址范围从_______________到________________. 6.查看TCP连接的命令__________. 7.在OSI模型中，HTTP协议工作在第____层，交换机工作在第____层。 8.写出一些成熟的虚拟机技术____________________. 三、简答题 1.32位操作系统和64位操作系统的区别，并说明它们的优点和缺点。 2.固态硬盘和传统硬盘有什么区别，并说明它们的优点和缺点。 3.多核CPU和单核CPU的优点和缺点，是否所有程序在多核CPU上运行速度都快？为什么？

4.给你6个150G硬盘，列出RAID排列方式，哪种方式容量最大，并解释。 5.有一web服务器，某天某用户投诉上某个网站速度很慢，如果你是服务器的管理员，请问你如何查找原因。假设服务器有任意操作系统和软件。 6.如下图，A、B、C位于同一局域网内，IP地址、子网掩码、默认网关如图所示，有路由器 R1、R2、R3、R4，它们之前运行某种路由协议，S为另一局域网内的服务器。 (无法显示图) （1）如果C被ARP病毒感染，对A、B会有什么影响？（2）B无法连到服务器S，但A、C均能正常连接到S，且B到R1连接正常，请判断故障出在什么地方，操作系统可以是任意的。（3）如果R4连到Internet，Internet上的用户想访问服务器S，需要用到什么技术？并解释此技术的原理。四、编程题 1.某程序每隔5分钟运行一次，得出一个运行结果，保存在文档中，格式为 2008-06-01 00:05:00 1120 （1）在每天的23点56分访问文档，将当天的运行结果保存至文档， [如：/..../.. (20080601) （2）统计出每天运行结果的总和。设计一套方案，并编程来实现。 2.运动会，（人，成绩）保存格式为每行一个成绩，第一列为人名，第二列为成绩。如Jim 24 （1）（2）（3）统计每个人的平均成绩（平均成绩=总分/参加项目总数），并按平均成绩由高到低排列。五、推理题 1.在太平洋一岛上住着土人，他们不喜欢外人来打扰。有一天一位探险家来到了岛上，被土人抓住，土人的祭司告诉探险家，他在临时之前有机会留下一句话，如果这句话是真的，他将被烧死，如果这句话是假的，他将被五马分尸，可怜的探险家如何才能活下来？并解释。

机房设备维护管理制度

机房设备维护管理制度为妥善保证网络工作的良好运行，特制定此机房设备维护管理制度。一、信息网络机房为用于放置、操作信息网络设备的专用房间；机房设备的管理由系统管理员负责。二、信息网络机房内须保持清洁、肃静、设备整齐有序；严禁在机房内吸烟、不准在计算机及工作台附近放置可能危及设备安全的物品。三、信息网络机房是重点防火防盗单位，必须设置专用灭火器具，并定期检查。机房管理人员为机房的安全、卫生负责人，负责机房的防火、防水、防盗等安全消防工作和日常卫生管理工作。四、信息网络机房内各种仪器设备由机房管理人员集中管理，耗材使用要严格登记，禁止用机房设施做与本职工作无关的事，外出时须做好交接工作。认真做好机房内各类记录介质的保管工作，落实专人收集、保管，信息载体必须安全存放、保管、防止丢失或失效。机房资料外借必须经批准并履行手续，作废资料严禁外泄。五、信息网络机房管理人员使用服务器、交换机、UPS、空调及其它仪器设备，必须严格遵守操作规程，必须先经检查确认正常后再按顺序依次开机；结束操作必须检查确认正常关机并切断电源后方可离开。因操作不当造成仪器设备损坏，由当事人负责赔偿。六、信息网络机房设备应由专业人员操作、使用，禁止非专业人员操

作、使用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。机房工作人员对机房存在的隐患及设备故障要及时报告，并与有关部门及时联系处理。非常情况下应立即采取应急措施并保护现场。七、外单位人员因工作需要进入机房时，必须由相关部门办理审批手续。进入机房后听从工作人员的指挥，未经许可，不得乱动机房内设施。外来人员参观机房，须有指定人员陪同。操作人员按陪同人员要求可以在电脑演示、咨询；对参观人员不合理要求，陪同人员应婉拒，其他人员不得擅自操作。中心机房处理秘密事务时，不得接待参观人员或靠近观看。八、信息网络机房的温度和湿度均保持在正常的指标内。

运维工程师笔试题及答案

运维工程师笔试题及答案第一部分：Linux系统知识填空题： 1.创建目录用mkdir命令，创建文件用touch命令。 2.移动文件用mv命令，复制文件用cp命令。 3.使用history命令查看用过的命令列表。 4.查看各类环境变量用env命令。 5.终止进程用kill命令。 6.编写的Shell程序运行前赋予该脚本文件读和执行权限。 7.链接分为：硬链接和软链接/符号链接。 8.在Linux系统中,以文件方式访问设备。 9.当前用户主目录用~/表示。 10.L inux下命令可使用的通配符有“？”和“*”。选择题： 1.某文件的组外成员的权限是只读、属主是全部权限、组内权限是可读可写、该文件权限为?(D) A.467 B.674 C.476 D.764 2.Linux配置文件一般放在什么目录?(A) A.etc

B.bin C.lib D.dev 3.什么命令常用于检测网络主机是否可达?(C) A.ssh C.ping D.exit 4.对所有用户的变量设置，应当放在哪个文件下?(B) A./etc/bashrc B./etc/profile C.~/.bash_profile D./etc/skel/.bashrc 5.什么命令解压缩tar文件?(B) A.tar-czvf filename.tgz B.tar-xzvf filename.tgz C.tar-tzvf filename.tgz D.tar-dzvf filename.tgz 第二部分：数据库填空题： 1.数据库系统的核心是___数据库管理系统___。 2.事务四大特性分别是原子性、隔离性、一致性、持久性。 3.索引字段值不唯一，应该使用的索引类型为普通索引。

机房设备维护规章制度

机房设备维护规章制度前言：为了给予公司所有员工的办公系统及网络建立一个良好环境，保证现有服务器和网络设备及各应用之间正常运行，特制定本规定。第一章机房出入管理规定第一条除经授权的系统管理、技术部人员外，公司其他人员进入机房必须经过技术部门领导批准，并严格执行。第二条严禁带外单位人员或无关人员进入机房，确因工作需要，如：因系统故障诊断和处理、设备维修维护、系统或设备安装、风控部门、上级检查、等进入机房，必须由技术人员陪同进入，做好登记，并配合项目的实施。第三条设备进入机房前拆除外包装，或上机柜后清理干净以保证机房环境的清洁和安全。第四条禁止携带食品、饮品、及易燃、易暴、易腐蚀等危险性物品进入机房。第二章计算机房日常维护规定第一条任何人进入机房必须填写《出入登记表》，当班人员操作服务器、核心设备必遵循先备份再操作并填写《核心设备操作日志》，如需对网络拓扑结构、各线路连接方式进行修改或拆接则需经技术部主管同意或批准，操作同时做标识并填写《线路拆接日志》。第二条机房内禁止吸烟、吃食、喝水。禁止使用具有碱性、磁性、腐蚀性的物品；高压放电、强辐射、充电加热等物品。第三条机房内的所有设备及UPS机房，技术部当班人员需定期备份巡检,并做好维护、清洁工作。

第四条中心机房保存的各种重要数据、介质；保存的重要账号、密码，必须严格按规定存放。账号、密码按各类系统密码策略每月更新。第三章机房事故报告制度第一条机房内出现服务器设备异常，机房当班人员必须立即向技术部主管汇报情况。第二条找寻异常原由或解决办法后，当班人员应立即汇报技术部主管征得其同意解决问题，将事故控制住，使其不再发展。第三条作为事故的第一目击人需根据，事故发生的时间、地点；发生事故波及的项目到人员和现象、硬件状态、软件应用状态、网络通讯状态、供电状态、环境、温度状态、报警装置状态等，以及事故前后的操作步骤；现场处理涉及的相关人员、到过现场人员、事故造成的影响和后果等，做一份记录详实报告。

维护上岗证考题(含答案).

CS-SD考试参考 c 1. （单选）为了解决技术问题而引发的软件补丁实施操作，应该选择以下哪类SR Type A. RFC-Software Update B. RFC-Software Upgrade C. RFC-Solution Implementation D. CS- Technical Request abcd 2. （多选）技术审批环节，审批人员需从技术角度对实施方案进行评审，重点关注：（） A. 方案与客户网络是否匹配 B. 实施步骤是否合理 C. 倒回措施是否完备 D. 操作时间是否合理及操作风险 abcd 3. （多选）以下场景建议不进行网络变更操作：（） A. 同一局点、同一时间已计划了其他网络变更操作 B. 近期发生重大事故 C. 客户网络所在地有重大政治/国际会议召开 D. 市场部有重大合同签订 abcdeg 4. （多选）对于软件更新实施SR，在创建SR时，以下哪些信息是必填的

— A. 客户组织 B. Product C. Revision D. RFC Target Revision E. SR Owner F. SR Group G. RFC Plan End Date c 5. （单选）从哪里可以下载流程文件和指导书？ A. Support网站 B. 3MS-Document C. W3-PDMC D. iLearning f 6. （判断）软件更新实施流程范围包含了为解决现网问题而进行的补丁安装操作对错 abd 7. （多选）值守方案需至少包含以下几个关键内容：（） A. XX产品值守checklist B. 网络应急预案 C. 客户责任人值班表

机房保养、使用维护方案

机房保养、使用及维护方案一、机房维护的必要性机房内的设备对工作环境有着非同一般的要求。 1、机房设备十分爱干净，对灰尘特别“感冒”。如果设备长期处于灰尘漫舞的环境中工作，很容易发生故障，因为灰尘会不知不觉地渗入设备的控制框中，并直接覆盖到它的电子线路中。时间一长，设备内部的工作电路就会散热不良，长此以往自然就容易出现故障。 2、设备都害怕潮湿。设备内部有电子线路，如果电子线路中的各个元器件长期在潮湿环境中工作，其电气性能会逐步下降，而且还有可能产生漏电现象，引发火灾事故。 3、设备对环境温度十分敏感。高于40℃的环境或低于0℃的环境会降低设备的工作效率，使它的潜能得不到充分发挥，从而减少使用寿命。 4、机房的硬件设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。对于客户而言，往往因为专注于业务或者受成本所限，缺乏专业的机房维护人员以及充足的备件。如果说小故障尚可解决，那么，一旦机房发生突如其来的大故障，客户便会措手不及，或者无法找到症结所在，或者没有可更换的备件。此时，损失已经造成了。为了做好机房设备的维护工作，我公司维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），确保中心机房正常运作，通过对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到设备供应商或机房服务维护公司的产品维修和技术支持，并快速解决故障。

机房的管理与维护资料

机房的管理与维护一、机房概述机房又称为网络数据中心、数据处理中心和数据交换中心。在 IT业，机房普遍指网络运营商、政府或者企业等，存放服务器，核心网络设备，为企业、用户以及员工提供信息服务的地方，机房里面通常放置各种服务器和小型机，例如IBM小型机，HP小型机，SUN小型机，等等，机房的温度和湿度以及防静电措施都有严格的要求，非专业项目人员一般不能进入，机房里的服务器运行着很多核心业务，例如企业的ERP，OA支持系统、通话业务等。由此可见机房对企业信息化建设的重要性。二、计算机机房对企业的重要性计算机机房是企业信息数据汇集、转发的重要场所。企业的协同办公系统、财务系统、营销系统、等重要系统的服务器都集中在机房，所以企业对计算机机房的稳定性、可靠性、安全性要求较高。一但电力系统、网络系统、服务器等出了故障，造成业务终端，造成的经济损失是不可估计的，

三、维护目的保障机房设备正常运行，对机房环境支撑系统、电力系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到设备供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持，并快速解决故障。四、维护内容 1、机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括PC服务器及存储服务器）；网络设备（交换路由设备等）。 2、机房监控设备维护管理：供配电监测系统、温度环境检测系统、门禁设备系统、保安监控设备。 3、机房空调与配电设备维护管理：空调设备、新风设备、UPS电池、主配电箱。 4、机房消防设备维护管理：烟感热感探测器、手动报警按钮和报警控制器、灭火器的控制装置。 5、机房供水水路、电路及照明维护管理：水电路管线及接口的检查维护。 6、机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、防火地板、墙面、吊顶、门窗及相关配套的维护管理。

网易游戏运维工程师笔试题

一、选择题包含命令的有好多个，记不起来了有印象的就是下面几个： 1.SDRAM、DDR2、DDR3..... 2.下列哪个命令不能退出vi编辑器：:x,:q,:q!,:bye 3.下列哪种协议既有TCP又有UDP的：telnet,SMTP,DNS... 4.到相同目的地有下面几条路由，静态、RIP、OSPF，问数据包会经过哪一条。 OSPF 二、填空题 1.SAN的中文名称是_存储域网络_______；NAS的中文名称是网络附属存储___________. 2.写出除linux外的三种类Unix系统_______、_______、_______. 3.假如有3个文档…………，用一个最简单的命令将其合并为一个文档__________. 4.字符串的匹配，c[?]c 5.某IP地址192.168.48.10，掩码为255.255.255.128，其所在的子网为__________，广播地址为______________，有效的主机IP地址范围从_______________到________________. 6.查看TCP连接的命令__________. 7.在OSI模型中，HTTP协议工作在第____层，交换机工作在第____层。 8.写出一些成熟的虚拟机技术____________________. 三、简答题 1.32位操作系统和64位操作系统的区别，并说明它们的优点和缺点。 2.固态硬盘和传统硬盘有什么区别，并说明它们的优点和缺点。 3.多核CPU和单核CPU的优点和缺点，是否所有程序在多核CPU上运行速度都快？为什么？ 4.给你6个150G硬盘，列出RAID排列方式，哪种方式容量最大，并解释。 5.有一web服务器，某天某用户投诉上某个网站速度很慢，如果你是服务器的管理员，请问你如何查找原因。假设服务器有任意操作系统和软件。 6.如下图，A、B、C位于同一局域网内，IP地址、子网掩码、默认网关如图所示，有路由器 R1、R2、R3、R4，它们之前运行某种路由协议，S为另一局域网内的服务器。 (无法显示图)

机房设备维护与保养

机房设备维护与保养服务器维护及安全： ①关闭无用的端口：网络连接都是通过开放的应用端口来实现的。尽可能少地开放端口，就会大大减少了攻击者成功的机会。关闭掉不会用到的服务。telnet使用更为安全的ssh来代替。下载端口扫描程序扫描系统，如果发现有未知的开放端口，马上找到正使用它的进程，从而判断是否关闭。 Windows主机可采用定义安全策略的方法关闭隐患端口；也可采用筛选tcp端口添加允许的端口，其余端口就被自动排除。 Linux主机可检查inetd．conf文件。在该文件中注释掉那些永不会用到的服务(如：echo、gopher、rsh、rlogin、rexec、ntalk、finger 等)。 ②删除不用的软件包将不需要的服务一律去掉，如果服务器运行了很多的服务。但有许多服务是不需要的，很容易引起安全风险；同时可以腾出空间运行必要的服务，既节省资源又能保证服务器安全。 ③不设置缺省路由在服务器中，应该严格禁止设置缺省路由，建议为每一个子网或网段设置一个路由，否则其它机器就可能通过一定方式访问该服务器而造成安全隐患。 ④口令管理

服务器登陆口令的长度一般不少于8个字符，口令的组成应以无规则的大小写字母、数字和符号相结合，严格避免用英语单词或词组等设置口令，定期更换。 Windows主机可以通过组策略中的密码策略强制使用强密码并要求定期修改，还需要为administrator账号改名。 Linux主机口令的保护涉及到对/etc/passwd和/etc/shadow文件的保护，必须做到只有系统管理员才有权限访问这2个文件。安装口令过滤工具加npasswd，可检查系统口令是否可经受攻击。 ⑤分区管理潜在的攻击首先就会尝试缓冲区溢出。以缓冲区溢出为类型的安全漏洞是最为常见的一种形式。更为严重的是，缓冲区溢出漏洞占了远程网络攻击的绝大多数，这种攻击可以轻易使得一个匿名的Internet用户有机会获得一台主机的部分或全部的控制权。 Windows主机分区格式采用ntfs文件格式，对不同的文件夹设置不同的权限。为防止缓冲区溢出类型的网络攻击，安装相应的溢出漏洞补丁；日志文件放在非系统分区上。 Linux主机可为/var开辟单独的分区，用来存放日志和邮件，以避免root分区被溢出。为特殊的应用程序单独开一个分区，特别是可以产生大量日志的程序，为/home单独分一个区，这样可防止/home 目录文件填满根分区，从而就避免了部分针对Linux分区溢出的恶意攻击。 ⑥防范网络嗅探：

(完整版)系统运维工程师笔试题目--答案版

系统运维工程师测试题一填空题 1 在linux 系统中，以文件的方式访问设备。 2 连接分为：软连接（符号链接）和硬链接。 3 某文件的权限为d-rw-_r--_r-- ，用数值形式表示该权限，则该8 进制数位644，该文件的属性为目录。 4 编写shell 程序之前必须赋予该脚本可执行的权限。 5 系统管理的主要任务是能够在分布式环境中实现对程序和数据的安全保护、备份、恢复、更新。 6 内核分为进程管理、内存管理、I/O 系统管理、文件系统管理四个子系统。 7 唯一标识每一个用户的是用户的id和用户名。 8 远程连接mysql数据库的命令是什么mysql –h ip –u （用户）-p（密码） 9 如果nginx.pid的目录在'/usr/nginx/logs/nginx.pid'下，那么平滑重启的命令为kill –HUP /usr/nginx/logs/nginx.pid。 10 在超级用户下显示linux 系统中正在运行的全部进程，应使用的命令和参数是ps -aux 。二选择题 1. Linux文件权限一共10 位长度，分成四段，第三段表示的内容是。 A 文件类型 B 文件所有者的权限 C 文件所有者所在组的权限 D 其他用户的权限 2. 终止一个前台进程可能用到的命令和操作。 A kill B ctrl+c C shut down D halt

3．在使用mkdir 命令创建新的目录时，在其父目录不存在时先创建父目录的选项是。 A -m B -d C -f D -p 4. 一个文件名字为rr.Z ，可以用来解压缩的命令是：。 A tar B gzip C compress D uncompress 5. 文件exer1 的访问权限为rw-r--r-- ，现要增加所有用户的执行权限和同组用户的写权限，下列命令正确的是。 A chmod a+x g+w exer1 B chmod 765 exer1 C chmod o+x exer1 D chmod g+w exer1 6. .关闭linux 系统（不重新启动）可使用命令。 A Ctrl+Alt+Del B halt C shutdown -r now D reboot 7．在日常管理中，通常CPU 会影响系统性能的情况是：。 A CPU已满负荷地运转 B CPU 的运行效率为30% C CPU的运行效率为50% D CPU 的运行效率为80% 8．若一台计算机的内存为128MB ，则交换分区的大小通常是。 A 64M B B 128MB C 256MB D 512MB 9．Samba 服务器的配置文件是。 A httpd.conf B inetd.conf C rc.samba D smb.conf 10．Linux 有三个查看文件的命令，若希望在查看文件内容过程中可以用光标上下移动来查看文件内容，应使用命令。 A cat B more C less D menu 11. 建立动态路由需要用到的文件有。 A /etc/hosts B /etc/HOSTNAME C /etc/resolv.conf D /etc/gateways 12. 下面对www 和ftp的端口描述正确的是

运维工程师笔试题及答案

第一部分：Linux系统知识填空题： 1.创建目录用mkdir 命令，创建文件用touch 命令。 2.移动文件用mv 命令，复制文件用cp 命令。 3.使用history 命令查看用过的命令列表。 4.查看各类环境变量用env 命令。 5.终止进程用kill 命令。 6.编写的Shell程序运行前赋予该脚本文件读和执行权限。 7.链接分为：硬链接和软链接/符号链接。 8.在Linux系统中,以文件方式访问设备。 9.当前用户主目录用~/ 表示。 10.L inux下命令可使用的通配符有“？”和“*”。选择题： 1.某文件的组外成员的权限是只读、属主是全部权限、组内权限是可读可写、该文件权限为?(D) A.467 B.674 C.476 D.764 2.Linux配置文件一般放在什么目录?(A) A.etc B.bin C.lib D.dev 3.什么命令常用于检测网络主机是否可达? (C) A.ssh https://www.360docs.net/doc/f9737982.html,stat C.ping D.exit 4.对所有用户的变量设置，应当放在哪个文件下?(B) A./etc/bashrc B./etc/profile C.~/.bash_profile D./etc/skel/.bashrc 5.什么命令解压缩tar文件?(B) A.tar -czvf filename.tgz B.tar -xzvf filename.tgz C. tar -tzvf filename.tgz D. tar -dzvf filename.tgz

第二部分：数据库填空题： 1.数据库系统的核心是___数据库管理系统___ 。 2.事务四大特性分别是原子性、隔离性、一致性、持久性。 3.索引字段值不唯一，应该使用的索引类型为普通索引。 4.人员基本信息一般包括：身份证号，姓名，性别，年龄等。其中可以作为主关键字的是身份证号。 5.SQL语言中，用于排序的是__Order by__子句，用于分组的是__group by__子句。 6.在数据库技术中，实体集之间的联系可以是一对一或一对多或多对多的，那么“学生”和“可选课程”的联系为多对多。 7.在关系A(S,SN,D)和关系B(D,CN,NM)中，A 的主关键字是S，B 的主关键字是D，则称____D____是关系 A 的外键。 8.通过封锁机制可以保证在多用户操作下，并发数据一致性。 9.锁可以分为两种类型：共享锁和排它锁。 10.关系数据模型由数据结构、数据操作和完整性约束规则三部分组成。选择题： 1.用SQL语句建立表时将属性定义为主关键字，应使用短语?( B ) A.CHECK B.PRIMARY KEY C.FREE D.UNIQUE 2.在关系模型中，实现"关系中不允许出现相同的元组"的约束是通过?(B) A.候选键 B.主键 C.外键 D.超键 3.SQL语句中修改表结构的命令是?(C) A.MODIFY TABLE B.MODIFY STRUCTURE C.ALTER TABLE D.ALTER STRUCTURE 4.用SQL语句建立表时将属性定义为主关键字，应使用短语?( B ) A.CHECK B.PRIMARY KEY C.FREE D.UNIQUE 5.在oracle中下列哪个表名是不允许的?(D) A.abc$ B.abc

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