中国牙膏市场分析预测及未来营销策略选择

中国牙膏市场分析预测及未来营销策略选择
中国牙膏市场分析预测及未来营销策略选择

中国牙膏市场分析预测及未来营销策略选择

一、中国牙膏市场状况分析

1、中国牙膏市场的发展历史

中国牙膏行业市场容量巨大,九十年代中后期开始,市场规模即以年均5%的比例保持快速增长,市场季节变化较为平稳。1998 年,全国牙膏产量达到28.07 亿支;2000年产量达到了36 亿支,年人均使用量提高到了 2.8 支;预计今年中国牙膏产量将达到49 亿支,2010 年将达到54 亿支。建国后,中国牙膏市场大致经历了五个阶段:

第一阶段(1949~1982 年):两大品牌南北称雄。建国后的计划经济期间,上海中华牙膏和天津蓝天牙膏两个国产品牌一直分享了中国庞大的牙膏市场。素有“南有中华,北有蓝天”的美称。当时的计划经济条件下,牙膏定产包销,销售是靠各级百货站分销,基本叫没有竞争。

第二阶段(1983~1991年):国内品牌雨后春笋。改革开放,尤其是工业自销后,国内新品牌如雨后春笋破土而出,涌现出两面针、冷酸灵、黑妹、芳草、草珊瑚、小白兔、黄芩等众多品牌。它们各执一域,逐渐形成竞争割据之势。

第三阶段(1992~1995):洋品牌抢滩中国市场。1992 年,世界最大的牙膏品牌高露洁进入中国市场;1995年世界上最大的清洁用品公司宝洁公司的佳洁士进入中国。短时间内利用强大的营销攻势抢占了中国的高端市场。

第四阶段(1996~2002 年):洋品牌洗牌中国市场。外资品牌完全改变了中国牙膏市场格局:一方面通过收购国产品牌来取得市场份额和渠道,如联合利华从上海牙膏厂取得了" 中华" 和" 美加净" 的品牌经营权;另一方面通过出色的营销手段及价格调整,让大众接受自己。1996 年,国内牙膏10强品牌中外资品牌仅占两席,到1998 年已经增至四席,而2000 年更是增加到了四席。而蓝天六必治、芳草、小白兔等昔日国产名牌整体陷入颓势。

第五阶段(2003年至今)中国牙膏品牌重新整合寻求突破。两面针、冷酸灵等国内品牌在经历了一轮市场洗礼后,营销手段和品牌管理理念日渐成熟。田七牙膏异军突起,又涌现出纳爱斯、西瓜霜、立白、云南白药牙膏、牙依牙膏等新生品牌,他们避开与外国品牌的正面交锋,避实击虚,力保占领" 中老年口腔护理" 和" 中草药护理" 等细分市场。

2、当前市场概况

从市场发展看,世界口腔清洁用品市场已进入成熟期,市场细分程度高,品牌忠诚度起主要作用,价格竞争十分激烈;从市场供给看,市场规模相对稳定,市场增长率低;从市场需求看,个性化需求日趋强烈,追求新感觉、健康、美白、天然、全效依然是主流;从品牌结构看,市场集中度高,高露洁、宝洁、联合利华等几大跨国公司品牌占领大部分市场;从产品结构看,市场进一步细分化,新品大量涌现,广泛为市场所接受的是特殊感觉并具有多种功能的产品。从区域和价格结构看,城市市场,牙膏产品进一步向高档化发展;农村市场,低价位产品销售量将快速上升。第一梯队的外资品牌稳固占据城市市场后,营销重心开始大幅向农村倾斜,价格由高价位向低价位渗透,第二梯队的民族品牌开始由低端向中、高端价位反攻。例如,最近高露洁公司针对中国本土企业的主导产品中草药牙膏推出草本牙膏(含田七、西瓜霜的牙膏)进行低价打压,一向以高价位出现在中国消费者面前的佳洁士也采取了最为见效的价格战,并首次在其强根固齿牙膏广告中高声叫卖“只售两块九!”。从主要品牌市场占有率看,国内牙膏市场主要品牌群大致为:高露洁、佳洁士、中华、两面针、田七、黑妹、冷酸灵、、蓝天六必治、黑人、竹盐狮王、洁银、洁诺、草珊瑚、永南、美加净、白玉等近20个。2006年度,排名前6名的品牌市场占有率情况大致为:高露洁26%、佳洁士19%、两面针13%、中华10%、田七9%、黑妹6%

根据权威部门统计:2006年我国牙膏规模达到47亿支。在国内牙膏市场,高露洁、佳洁士霸主地位已形成;两面针、冷酸灵、黑妹、立白、蓝天六必治等国产品牌则稳占二线阵营。

3、市场竞争环境分析

A、当前我国牙膏市场的竞争主要表现在价格、广告与品牌、产品包装、市场细分等方面:一是价格竞争有所增强;国际企业力推低端便宜产品,因其在高端市场已经进入了某种程度的饱和,但中低端市场

对其来说是完全空白的市场。发展策略已经在创新产品、投放广告的基础上,加大降低成本、降低价格的力度等方面。二是高低端品牌互相渗透;高档市场已被外资品牌牢牢占有,并且树立了良好的品牌形象,外资品牌由高档往低档延伸,而国产品牌只得由低档往高档发展,前者比后者拓展力度更大,外资品牌结合中国实际,营销策略得当,自上而下占领大量市场份额;三是广告成为最有效的营销手段之一。近年来,各牙膏厂商都纷纷加大广告的投入。四、渠道更加多元化。商业的经营业态呈现多元化发展格局,各种零售业态层出不穷(大卖场、连锁便利);商业流通渠道相应也在重整,加上传统批发渠道的萎缩,促使企业正将销售渠道改为扁平化结构。这些销售渠道的变化使得零售业态,尤其是新兴零售业态的重要性显现出来。国际连锁零售卖场的进入加剧了市场竞争,高昂的进场费用提高了进入壁垒,压缩了工商各级的利润,“终端黑洞”已经成为企业以及经销商不容回避的问题。

B、牙膏品类丰富,从洁齿型牙膏一统天下发展到洁齿、预防、美容、保健、生物型等多种牙膏品类并存的格局。新的卖点不断出现,如纳爱斯的透明包装营养牙龈、云南白药的防治牙龈出血和口腔溃疡配方、原料口味改进型(加盐、SIO2、绿茶、蛇胆、蜂胶、中药成分等)牙膏专门针对等等。各大品类中产品进入同质化竞争阶段,按营销理论讲国内前10位的牙膏产品力趋同(从原料到设备再到工艺差异化很小),差异最大的是销售力和品牌力。以高露洁为代表的洋品牌走高开低走的市场策略,依靠降价和不断推出低价位产品的方式来阻击竞争,最终形成残酷的价格战。从区域和价格上看,在中心城市,牙膏市场是由外资名牌和国产名牌占据。大众消费的价格区间是3~4元/支,以高露洁、佳洁士、中华组成的第一集团军占据了3元以上超过80%的市场份额,形成高度垄断。而在地级城市,大众消费的价格区间是2.5元~3.5元,其中60%的市场份额被外资名牌占据,40%的市场由国产名牌分割。在县级市场,牙膏的大众消费价格区间已经降到了2元~3元,国产品牌的市场份额已经超过了80%,其中杂牌的市场份额已经逐渐攀升。到了农村市场,牙膏的大众消费只在1.5元左右,全国的牙膏农村市场被各地的杂牌占据半壁江山,正宗的外资名牌已经极少露面。城市和农村需求界面较为明显。

C、从功能上分析:国外品牌多以健康感念(富含某某因子、物质等),冠以科学头衔;而国内品牌多打中草药的牌。在中药草牙膏市场中,蓝天六必治、两面针、田七、芳草、洁银等老品牌位居主导地位,不断推陈出新;黑妹、冷酸灵等新品牌不甘落后,竞相推出新产品。高露洁、佳洁士等国际品牌也意识到中国的中药牙膏市场,开始打草本牙膏概念(如高露洁草本、佳洁士草本水晶等)。云南白药、隆立奇、立白、飘影、名人等其他行业的企业纷纷介入,推波助澜。

4、市场竞争深度分析

消费群体分析:

牙膏虽然是一种家庭消费品,但随着国外品牌的进入,国内与国外品牌之间在消费群结构上开始出现差异:国产品牌牙膏的主要消费群集中在低收入者以及中老年人;而年轻人或中高收入者则偏向于使用国外品牌的牙膏。造成以上差异的原因可能有以下两点:

(1 )不同年龄段的消费习惯不同。对于中老年人来说,使用习惯是很难改变的,特别是对于一种使用了十几年甚至几十年的产品,老品牌早已根深蒂固,要想让他们接受新事物恐怕很难。

(2)中外品牌价格有差距。尽管高露洁等品牌在近几年产品线延伸到了各消费层,但相对于国产品牌来说,价格还是高了些许。对于一般的消费者来说,使用国产牙膏已经可以满足基本的清洁需求,也算得上是" 价廉物美" 了。

消费区域特征分析:

(1 )一线品牌覆盖全国各地。高露洁、佳洁士在全国各地都占据了主要的市场地位。

(2 )二线品牌具有明显的区域特征。从上表来看,冷酸灵、两面针在西南优势明显;黑人、黑妹在广东表现突出;蓝天六必治在三北市场具备一定的优势,单在天津渗透率甚至高于高露洁和佳洁士,。

消费者行为分析:(根据蓝天集团2004年四城市调研报告)

(1)消费者购买动机存在差异,一种牙膏全家使用比例较高,对产品个性化要求相对较高。

(2)购买间隔频率,为3---4周。3)购买数量,一次购买2支的比例最高。购买数量与婚姻状况有关,已婚的一次购买的数量比未婚的要高。

(4)消费者购买的主流包装为中型包装(120克和150克),理由是产品性价比合理,使用方便和便于更换。

(5)消费者选择超市购买的比例最高。

(6)消费者购买的牙膏价格,3~5元是主流选择价格。

(7)消费者经常购买的品牌,国外品牌(“高露洁”和“佳洁士”)购买的比例最高。消费者获得牙膏信息渠道,从电视媒体获取信息比例最高,人际传播也是主要的信息来源渠道。

(8)对消费有较大刺激作用的促销方式——“营业员推荐”、“价格打折”和“赠送促销品”。

(9)消费者对牙膏利益要求是多方面的,如:功能利益、体验利益、财务利益、社会心理利益等(美国营销学者拉塞尔.哈雷(Rusell Haley)曾将牙膏市场划分为四类利益细分市场:防蛀洁齿、牙膏口味、产品包装和经济实惠的价格)。牙膏功能利益要求与目前广告诉求相似,增白牙齿、去除口腔异味、预防蛀牙、坚固牙齿、预防牙龈出血。

(10)影响消费者购买牙膏因素是多方面的,但比较主要的因素是:增白牙齿、预防蛀牙、价格、持久清新口气和去除口腔异味。

5、主要品牌竞争手段分析

高露洁高露洁一直占据着牙膏高端市场。近年来,由于人们生活水平的提高和消费习惯的改变,消费者对品牌的偏好程度加强,对价格的敏感程度下降,高露洁更是牢牢地占领了牙膏市场份额第一的位置。通过与中国牙防协会等医疗机构的合作,以及广告中身着白大褂的" 牙医" 对消费者的谆谆诱导,高露洁在中国消费者心目中树立起了" 口腔健康专家" 的品牌形象。

佳洁士佳洁士比高露洁晚进入中国市场三年,一直处于步步落后的境地,近几年来,佳洁士和高露洁在中国的营销战更是到了白热化的状态。虽然和高露洁一样,佳洁士都是定位在了高端市场,但是与高露洁的专业形象不同的是,佳洁士将营销目标瞄准儿童,广告上频繁出现的是一张张儿童" 没有蛀牙" 的笑脸。通过在儿童心目中树立的良好品牌形象,来影响父母选择牙膏品牌。宝洁公司还想让少年儿童在" 佳洁士" 的产品和广告中成长,形成对佳洁士的品牌忠诚和消费习惯,培养潜在的市场。

中华1994 年,欧洲日化用品巨头联合利华公司和上海牙膏厂采取" 商标使用许可" 的合作方式,租赁了" 中华" 的商标使用权。联合利华很看重" 中华" 的品牌知名度和在中老年人群中的影响力。2001 年5 月,联合利华更换了中华牙膏的标识,并推出了各种不同口味的中华牙膏,使之消费群体向年轻化拓展。

蓝天六必治是北方(天津市)著名的牙膏品牌,它能在竞争激烈的市场中生存下来,产品的品质和当初的产品定位和广告宣传功不可没。蓝天有着光辉的历史,其前身可追溯到1914年的同昌行,火车头牌牙粉国内第一,在上世纪之初就高举抵制洋货(日本的狮王)的民族大旗。改革开放后是天津最早在报纸上刊登的广告的企业,最早脱离计划调拨、自营自销的企业;1992年推出中国第一个多功能全效型牙膏——蓝天六必治,由于品质好加之两个胖子“牙好胃口就好,身体倍棒,吃嘛嘛香!”的广告,使蓝天六必治一时间风靡大江南北,树立起国产药物型、全效型牙膏的第一面大旗。高露洁、佳洁士等品牌进入中国后,也打全效、三重功效、多合一的牌,大举进攻蓝天六必治等药物全效型等品牌,蓝天仍然坚持了已有的正确主题与定位,提炼出了一句带给受众直接利益的口号" 六种保护、六必治" ,进一步强化了产品的诉求点,从而守住了市场自己的市场份额。但可惜的是,其后的产品及广告更新升级换代没跟上,使之丢失了很大一部分市场份额。

6、竞争与合作:近几年牙膏企业改制、合资、上市、并购重组、企业联盟等进程加快。高露洁在中低端市场的策略也随着市场的成熟而有所改变。除了推出草本系列的牙膏之外,高露洁还于2003年11月收购了中国扬州三笑集团的全部股价,而三笑在中低端牙膏和牙刷市场早就享负盛名。2003年田七被奥奇力公司收购,04年市场发展势头迅猛;2005年初美晨集团兼并杭州牙膏厂(小白免、黄岑牙膏);两面针2005年5月完成对安徽芳草的收购;2005年11月广州立白最终收购蓝天六必治90%的股份,完成了近几年中国牙膏界最大的收购案;宝洁、联合利华在实现独资的道路上提速。有传言指出国内民族品牌正酝酿构建产业联盟(2005年有质保联合宣言),此言未经证实。总之当前牙膏市场外强内弱。

7、国内牙膏企业存在的问题

根据以上的分析,得出如下结论:国内牙膏品牌如黑妹、两面针、田七、六必治、冷酸灵,都是在计划经济年代诞生的,主要以国有商业流通企业——百货站为产品流通渠道,营销、管理能力先天不足。而现阶段,所面临的外部环境发生了巨大变化,而企业内部还存在着与外部环境不相适应的状况。以下是国

内牙膏企业所存在的共性问题:

1、缺乏正确而又持之以恒的长远战略。

2、营销意识薄弱、品牌力、销售力都较国际品牌差。

3、产品表现力、广告宣传及促销力不够。就终端来说,常常将牙膏摆在商品货架上就算了事,没有围绕市场和品牌来展开全方位的工作。而高露洁、佳洁士均投入了大量的人力、物力、财力主攻城市市场,促销到位,如在各大商场广聘促销小姐、开展抽奖活动、到中小学校派送,同时聘请当地的业务员到商店送货上门,提高上柜率和服务质量等。

4、不适应现代零售业态的发展。连锁店成为牙膏在各级市场的主要场所,但大多本土牙膏企业缺乏对零售业态变化的专门研究及对策,没制定相应的应对战略。

5、产品线太窄。国内牙膏产品线中,主销产品出厂价格多集中在2.10元/支左右,属于低价位牙膏。这种价格适合流通渠道,而对于终端却难以消化终端所产生的费用。

6、经销商管理不力。网络下沉、渠道扁平化,致使企业经销商的数量大幅度增加,使管理更加复杂化。另外,个体私营性质的经销商的出现、现代业态的出现也给牙膏企业带来了新的管理课题。

7、窜货横行。由于价格、客户管理等不到位使得窜货砸价等市场行为笔笔皆是,对整个市场体系的建立和稳定产生极为不利的影响。企业成为最大的受害者。

8、企业综合实力弱。主要体现在市场投入方面,比如广告投入、人员投入等都和国外品牌无法比拟。

二、中国牙膏市场的发展趋势预测

从供求关系看,我国牙膏市场产品线将继续延伸,市场细分日益明显。人们对口腔清洁用品的需求正不断升级,除了清洁口腔外,有针对不同年龄层的产品、有针对不同购买能力产品、有针对不同地区的产品以及针对不同生理功能需要的产品,为不同的口腔清洁用品生产企业提供了广阔的市场空间,也给不同厂家提供了回避价格竞争,开展差异化和集中化竞争的良好前景;从产品和品牌结构来看,高科技产品深得人心,向天然、多品种、多档次、多功能方向发展,功能性牙膏仍将是销售热点,如符合中国传统消费习惯的中草药牙膏、符合国际口腔用品发展潮流的增白牙膏、多合一牙膏和生物牙膏等。漱口水市场逐步兴起,由于亚洲市场的消费习惯问题,未来几年中国及至整个亚洲对漱口水的消费量仍然不会有较大幅度的提升;市场集中度将进一步提高,市场日益被大企业所垄断,小企业在这一市场内的生存空间将日益狭窄。市场竞争更加激烈,国内品牌在中高端的反攻将逐步见效,新一轮的洗牌将促使目前的层次发生改变,第一集团军将出现本土品牌;从区域结构看,未来的城市市场,牙膏产品将进一步向多功能高档化发展;农村市场,低价位产品销售量将快速上升,品牌倾向性将强化,市场重心向农村倾斜(整个快速消费品市场基本区域发展趋势);从营销手段看,广告尤其使电视广告仍将是未来牙膏市场最重要的营销手段,牙膏厂商需要根据自己的产品定位,有针对性地加大广告宣传力度,建立品牌形象,争取更大的市场份额。

1、产品方面:国内牙膏市场将进一步细化,新品大量涌现。主要表现为:

①全效型牙膏仍是市场主流。例如高露洁全效牙膏、佳洁士多合一牙膏、蓝天六必治全效牙膏、两面针全护牙膏等。盐味牙膏稳步增长。例如:竹盐牙膏、高露洁草本盐牙膏、佳洁士盐白牙膏等。

②牙膏市场向天然、本草方向发展,广泛为市场所接受的是特殊感觉并具有多种功能的产品。例如:高露洁蜂胶牙膏、两面针中药牙膏、蓝天六必治绿茶牙膏、纳爱斯营养牙膏。③符合国际口腔用品发展潮流的增白牙膏类别。例如:高露洁亮白牙膏、佳洁士盐白牙膏、两面针洁白牙膏、蓝天美白牙膏等。另外,美白类口腔护理产品还衍生出牙贴、凝胶、美白液等高附加值的产品,成为市场新兴力量,例如冷酸灵的美白套装。④新元素、新概念层出不穷。茶、盐、蜂胶、生物酶、木糖醇、维生素等新元素新概念在未来的一段时间内还会有所表现。例如:佳洁士茶爽牙膏、高露洁草本盐牙膏、FE生物酶牙膏、黑妹木糖醇牙膏等。⑤超强单功能(止血、祛渍、祛口臭等)药物型牙膏有相当的市场。例如专门防治牙龈出血的云南白药牙膏、专门消除牙渍的狮王祛渍牙膏、各种美白牙膏(直销产品)等。

2、价格方面

价格主要是为行销策略服务的。现阶段市面上牙膏产品的价格结构可划分为三类:

一类是跨国企业在高端市场已经进入了某种程度的饱和或者说已建立了稳固的地位,但中低端市场对其来说是相对薄弱的市场,因此从市场覆盖和垄断竞争的需要出发,力推低端廉价产品,其发展策略已经在持续创新产品、密集投放广告的基础上,向低端市场渗透,以打压二、三线竞争品牌生存空间。因而其

价格体系已形成高中低的梯队搭配,高价位产品树立品牌形象、低价位产品渗透市场、中等价位产品获得实际利润。一类是国内民族传统领军品牌与其它部分已有一定区域市场基础的二、三品牌的牙膏产品(蓝天六必治、两面针等),一方面为提升品牌形象,另一方面出于营运费用与利润的现实需要,产品开始由低端向中高端纵深挺进,因此产品价格体系呈现由低到高的强劲发展趋势,以期树立品牌形象分切高端市场蛋糕。最后一类是定位于终端渠道、并以纯终端操作模式为主要营运手段的新锐外资品牌或国内市场新兴企业与产品(安利、无限极、永南等),为维持其业已形成的地面推动型获利模式,自始至终均以高价位产品盯牢部分细分市场与目标消费群。其策略可描述为:高价差、高毛利、高投入,终端拦截、实效促销,产品线横向延伸、市场滚动发展,步步为营、专攻区域品牌,但实践证明这样做的风险大、成功率低。然而随着社会经济水平的提高,城镇消费者对低、中端牙膏产品的价格敏感度逐渐降低,因此中、低端价格带渐趋模糊。因此在这个意义上,中端价位的产品,不再是部分强势外资品牌培育营运利基的专利。更为重要的是,低价竞争,已逐渐失去市场的基础与渠道的支撑。

3、渠道:现代化的业态形式成为主流渠道。零售终端逐步成为牙膏产品营销中的战略性营销资源。与此同时,传统批发流通市场(包括特通)的经销商,多层级分销覆盖较大面积的区域市场的能力普遍不断削弱,正逐步或已基本完成向构建深分、直控型零售网络的方向转型。当前,我国商业呈现多元化发展格局,各种零售业态层出不穷,商业流通渠道也在重整,加上传统批发渠道的萎缩,促使企业正将销售渠道改为扁平化结构。这些销售渠道的变化使得零售业态,尤其是新兴零售业态的重要性显现出来。2004年10月后,国家取消了对跨国连锁零售企业在大陆市场投资开店的限制,从而在一定程度加剧了零售业态市场竞争,并导致部分强势零售企业将其竞争成本转嫁至上游合作的供应链企业、使供应商高昂的费用有增无减的现象成为行业的通行规则,已经成为牙膏生产企业以及经销商不容回避的问题。相关统计资料表明,2005年,全国日用消费品流通(传统批零)与终端(现代商超)渠道销量占比约为53/47。以此测算,牙膏产品各渠道份额概况应在60/40上下。此外,现实的情况是,主流终端商超中,牙膏专区中,近60%的货架为高露洁、佳洁士、中华等少数强势品牌占有,行业中其它10个以上或更多的品牌/产品,只能在剩余不足40%的有限货架资源中进行争夺。在全国重点大型零售企业2004年的商品/品牌市场综合占有率排名中,前4位的名次是:佳洁士22.12%、高露洁21.79%、中华12.02%、两面针6.30%。

4、促销:牙膏企业、产品的促销竞争分为两大层面。其一是流通渠道,厂商提供费用支持以促进深分覆盖是主要促销手段,具体手段无外乎返点、搭赠、费用补贴等;其二是终端渠道,促销表现形式主要有:支付货架陈列费用、投入促销人员、开展消费者促销(包括:赠品捆绑促销、特价促销、优惠装促销、抽奖活动等数种)。

三、我国牙膏企业营销战略的选择

针对以上对牙膏市场态势的分析和市场发展趋势的预测,笔者认为目前国内民族牙膏企业应做以下的对应之策:

1、突出品牌差异化、加大研发创新力度、构建整合营销渠道、开拓新兴增值市场领域。适当扩展品种规格、重视包装外观的设计、加大科研投入与新产品开发、加强广告力度、开拓城市终端市场、稳定农村市场、实施战略联盟、拓宽融资渠道。

2、针对国外品牌“避实就虚”抢占市场,本土牙膏绝地反击最有力的武器:扬长避短,继续作好中草药药膏市场。

3、注重潜在市场进行培养,在站稳现有中老年消费者市场份额的同时,应注重青少年市场的培育和拓展。站稳农村市场,农村包围城市。价格低、功能全、质量好的中国牙膏老品牌,应抢先专对农村市场做营销,开始新一轮的农村市场开发。5亿农民如果每个人每个月用1支牙膏,一年就多需要60亿支,这个数字大约相当于中国国内目前牙膏年产量的1.5倍。

4、注重提高营销策划能力和培养高效专业的营销队伍。

5、产品的定价应根据不同阶层消费者普遍接受的价格,并以竞争者市场价为参考,制定标准零售价,同时向不同的市场高端、低端延伸,形成橄榄形的价格体系,以高效冲击市场。在分销上,实行扁平化运作策略,在实施大客户营销的同时,要力争做好地县级市市场,,并把地市级分销作为主要分销单位,以确保市场反应灵活,快速占领消费终端。在营销传播上,一是利用央视黄金广告时段进行阶段性冲击投放,以提高知名度拉动全国销售,同时给经销商和终端树立信心,在此基础上实行重点市场选择省台进行投放,

以强化重点市场的销售。二是采取针对性的传播,关注儿童、学校等成长性的群体。

6、市场深度细分、品牌再次定位、差异打造市场。

随着高露洁、佳洁士两大外资品牌进入中国牙膏市场,使得牙膏市场的渠道网络战、广告战、人员战越演越烈,使得中国牙膏市场格局发生了较大变化。然而综观今夏的牙膏市场,一个显著的变化是,国产纯天然牙膏的热销度创下了近年之最。以蓝天六必治绿茶、两面针中草药、田七中草药牙膏再次成为消费热点。其他国产品牌也趁势相继推出新品,大有群雄逐鹿,重新洗牌市场的态势。业内人士认为,自高露洁"三氯生事件"发生后,国外知名品牌危机的陆续发生,国民消费逐步向天然本草牙膏等国产品牌过渡。建立良性差异:要坚持两点:第一,将中国几千年的传统医学文化在牙膏研发和口腔保健方面进行适当的继承和发扬;第二,在牙膏众多的功能诉求和定位中,不贪大求全,而集中某一功能细分市场,深入研究,做精做透。

7、当前应采取弱势跟随主战略,争取国内企业联合、重组、打造行业航母,饲机反击。

8、中药牙膏标准迫在眉睫

我国中药牙膏良莠不齐,影响了中药牙膏的健康发展。若不加以规范,我国中药牙膏不仅难以发展壮大,还可能在国外品牌的打压下失去市场。因此应尽快制定中药牙膏标准,规范中药牙膏生产,使得以中药牙膏为主的民族品牌在国内外市场竞争中获得胜利。

在标准制定过程中,要借鉴国际公认的药品和口腔保健品的标准和规范,以助中药牙膏产品合法进入国际医药市场,提高中药牙膏在国际市场的竞争能力。

9、以质取胜。

当前本土牙膏企业已充分认识到低水平的价格竞争已不利于行业的发展,只有充分利用品牌已形成的亲和力优势以及不断开发的中草药产品与人们追求自然、健康相吻合的消费理念,科技创新、以质取胜之路,才能保住并赢得更大的市场。

综上可知,国内的牙膏企业要想进一步提高与国际品牌的抗争能力,还应该在吸纳资金、提高研发能力和市场化运作能力、培育知名品牌等方面下功夫。在发展过程中,应结合行业的、企业的、产品的实际情况,采取合理的产品定位与市场定位,对目标群体、产品、价格、渠道、促销、公关、传播等进行系统的整合;树立品牌意识、开拓营销思路、积极务实,打造企业核心竞争力,在国内、国外市场双重的竞争压力下选择正确的营销战略。相信在不久的将来,中国的牙膏企业不仅可以夺回并站稳中国市场,还能够拓展世界的口腔保健市场!

简析市场营销战略在中国人寿保险业中的作用

简析市场营销战略在中国人寿保险业中的作用 分类:经济学论文>行业经济论文- - 论文摘要:本文以市场营销战略为研究视角,分析了目前中国人寿保险业经营的问题与现状。从目标市场营销战略、营销组合战略两方面论述了市场营销战略在中国人寿保险中的作用。 论文关键词:营销战略:人寿保险:市场细分:营销组合 国外许多公司对中国保险市场关注已久,现在巾国成功人世快四年了,保险市场激烈的竞争已经展开。只有二十几年短暂发展历史的中国寿险与实力雄厚的国外保险公司比较,势单力薄。置于这种竞争环境中,既要看到国外保险公司带来的压力与挑战,作好充分的思想准备,义要认识到其将为我们带来全新的营销理念、先进的营销技术和丰富的保险产品,最终的受惠者仍是中国整个保险业。因此,要积极地迎接它,转变营销观念,确定营销策略,创新营销手段挟本土优势,避其长,攻其短,以逸待劳,相机而动,使我国保险业跟上世界保险市场的时代脉搏,准确地把握发展机遇,基于我国寿险业发展的现状与问题,整体性地提高我国寿险业。 1中国人寿保险业目标市场营销选择战略 1.1中国人寿保险市场细分 随着居民收入分配由金字塔向橄榄型发展,保险业可承保范围与保险业务规模将急剧扩火。新的经济社会环境对保险业提出了新的更高的要求,需要保险业提供全方位、多层次的保险保障。 一个成熟的保险市场,从形成到发育进而完善需要经历三个阶段的转型,即从追求保费收入阶段到追求保险经营效益阶段,再到追求保险质量阶段。我国现在正处于第一阶段向第二阶段转型的时期。保险公司在竞争中除了要维持市场份额,还要注重业务质量,在偿付能力一定的前提下不断地扩大业务规模,这就要求各公司必须拥有自己特定的客户群,因此,第二阶段实质上是细分市场的阶段(经济学/行业经济论文/)。 保险市场细分,可以减少内耗,实现科学管理和科学发展,在国家保险业发展总纲下,实现市场主导化管理,制订不同市场的发展目标和模式,是中国保险市场成熟的特征市场细分思想产生于20世纪50年代中期,它是第二次世界大战后市场营销理论和战略的新发展,是美国市场营销学家德尔.史密斯在总结市场营销实践经验的基础上提出来的一个新概念。 在人寿保险业细分市场的过程中,主要的思路就是通过建立科学的指标体系,运用科学的方法进行市场的划分,使得同一类型中的市场具有较为相似的市场特点和市场成熟度;不同类型的市场之间差别相对较大,显示出比较明显的差异。而这种市场特点和市场差异代表着市场的不同形态和不同需求。笔者曾经分析得出中国经济从东到西具有比较明显的梯度状态,又因为经济发展是保险业发展的基础,因而人寿保险市场也表现出同样的态势。所以在细分时可以考虑从各省市自治区的经济发展水平、寿险业务量、寿险市场规模、寿险在国民经济中的地位、寿险企业效益、寿险中介发展程度、外部环境状况等方面人手,依据各省市的经济状况及寿险业发展程度,选取米源可靠的数据和可获得的指标,将我国寿险市场进行细分,根据寿险业综合发展水平分成几个大的区域。 本文从各地区经济发展水平、寿险业务量、寿险在国民经济中的地位三个方面考虑,用各地区的经济增长率、保费收人、保险密度和保险深度作为土要指标、利用多元统计方法中的聚类分析,以2001年的相关数据对我国的寿险业进行细分,使得相似形态的地区被放人同一类,并且不同的类之间具有较大的差别。聚类时对各个指标进行了标准化处理以消除数据单位的影响,各样品之间的距离采用欧氏距离,聚类方法选用了分类效果较好的类平均法。

中国电影整合营销策略分析

无锡科技职业学院 2014-2015 学年第二学期 《市场营销实务》期末试卷 (文秘 1301) 考试形式课程论文 考试时间 班级文管 1301 学号100132341 姓名陈镝 成绩

中国电影的营销策略 如今,全球经济 ( 包括娱乐产业 ) 一体化趋势日益明显,以好莱坞为代表的美国电影 已成为世界电影工业发展的典范,美国电影在全球电影票房收入中占到80%以上,而对 于拥有 13亿人口的中国来说,电影市场拥有着无限的发展空间,有专家指出,不超过 10 年,中国将成为世界第二大电影市场。[6]电影营销是全球化背景下的一个迫切要求,而目前国 内电影市场不容乐观,国产影片大量生产但良莠不齐,加上进口大片对市场的争 夺,更重要的是缺乏科学的,适合中国特色的电影营销模式,使很多国产影片埋没其中, 得不到应有的关注和回报,更不能开发出非荧幕后续产品使效益最大化。 中国的电影现在还没有形成品牌优势,也没有科学的宣传营销策略,没有商品化的 运营模式,娱乐完了也没有附加产品的接轨。外国许多电影的广告,产品醒目地出现在 各大商场,电视,一边宣传电影本身,一边为电影做着营销。本文将对中国电影如何开 拓出一条适合自身的营销之路进行分析。 一、中国电影的营销现状 (一)中国电影营销方式 这些年来中国电影界开始有些摸到影片整合营销门路的发行方操作起各种营销手段 来开始有些发展。主要宣传手段除以往的搞盛大首映式曝炒负面新闻加大各传统媒体的 广告投放力度外,新媒体(户外电视,网络 ) 。流行元素嫁接、利用强势媒体互动等手法 也被越来越多地惜鉴,其中有些是效法好莱坞的成功模式,有些则是土法造车但不 论是打西方牌还是东方牌,其营销作用都是相当明显的。[8]中国电影营销主要采用的方 法有很多,但归纳起来主要有三种 : 1.拉式营销 指的是利用电影的强势品牌力,制造市场轰动,让消费者和媒体充满期盼、主动靠近, 如张艺谋《十面埋伏》的演唱会营销策略和《泰坦尼克》主题歌营销法。这种方法 撕开市场的力度大,立竿见影,省时省力,《十面埋伏》数天内票房达到 5000 万人民币, 就是利用从 CCTV《同一首歌》那里学来的演唱会营销法。 2.推式营销 指的是电影品牌力还没有得到认同,通过各种营销手段,主动把自己的电影推向市 场,绝大部分电影产品采用的就是这种营销传播法。但是如果策划不周、营销不力,很 容易难以立足于市场。 3.联合促销 联合促销是电影营销的一种合作模式,越来越多地被广大商家所采用。它可以网聚 消费者的“眼球”,使一个企业或产品的营销成本大大降低,同时可以帮助产品实现接 触更多消费者的目标,接触到许多传统企业广告无法企及的消费者。 对电影企业来说,联合促销则意味着获得更多额外 ( 免费 ) 的电视与平面广告宣传,以 及出现在全国各个大型超级商店和公共场所的广告机会,扩大了电影本身的广告宣传效果, 增加票房。联合促销确实是现代市场营销的一个有效技法,但是,若运用得不好,一不小心 就可能招来官司,甚至导致市场惨败。《英雄》与多普达,《十面埋伏》与方 [15] 正电脑进行联合促销,实际上是在相互借势,共同造势,共占鳌头,以求双赢。 (二)近年中国电影营销成果 这些年的中国电影产业发展迅速,票房比起以前也可以算是有长足发展。青春偶像 片《头文字 D》7200 万票房,武侠片《英雄》 2.5 亿票房,新年档的文艺片《黄金甲》 3 亿,魔幻票房史诗《无极》 1.7 亿票房,还有功夫片《功夫之王》首周突破 8000 万票房。 [10]但是中国电影目前只注重票房,对电影后的娱乐产品、副产品的开发、利用是少之又 1

牙膏市场分析及方案介绍

牙膏市场分析及方案介绍 指导老师: 组别: 小组成员:

目录 摘要 (4)

第一章课题介绍 (5) 第二章小组介绍 (7) 第三章商品的信息罗列及分析 (7) 第四章牙膏盒包装的市场分析 (11) 第五章牙膏盒包装工艺的发展趋势 (18) 第六章方案的设计 (19) 附录1:小组整体总结 (24) 附录2:小组个人总结 (25) 附件3:组员绩效考评表............... 错误!未定义书签。 附件4:项目时间表及执行情况回顾..... 错误!未定义书签。

摘要 根据客户提供给我们的三个不同层次的牙膏盒的包装。我们进行了详细的分析和认真的讨论。我们根据定价及包装图片上的主要文字、图案,分析产品本身的特性,如功效、特点等,再根据分析结果定位产品销售人群,进而确定产品包装设计的大概方向。想要设计出符合流行趋势但又别具一格的包装设计,我们就必须了解现市场上牙膏盒包装的流行性现状以及发展趋势。为此,我们在多间大超市进行了详细的市场调查,也通过网络查找资料,了解到了牙膏盒包装的最新发展趋势。

我们将市场调查得来的数据和资料,按照价格区间整理并分析出来,最终总结出各个不同价格层次的牙膏盒包装的普遍工艺设计。最后,结合牙膏盒包装的最新发展趋势,我们为客户给我们提供的三个不同价格层次的牙膏盒包装,根据它们的特点及功效,分别做出了三个不同的包装工艺设计的方案。 第一章,课题介绍

这次我们所做的课题研究主要内容可以分成四个部分: 1、对客户给我们提供的商品的特点和功效进行分析,把商品的信息罗列下来; 2、通过对各大超市的市场调查,把市场上的商品进行价格区间的划分,把得来的数据和资料挑选、罗列出来,分析和总结出牙膏盒包装的现状,和各个不同价格阶层牙膏盒的工艺设计的特点; 3、通过网络等渠道了解现在最受欢迎的包装形式,同时结合课题第二部分对牙膏行业的分析,总结归纳商品设计的流行性现状以及发展趋势; 4、根据第一至三部分的内容,进行讨论分析,设计出符合产品特点、定位、销售模式,迎合当前流行现状,照顾发展趋势的优秀包装。

沃尔玛中国营销策略

沃尔玛中国营销战略研究 摘要 零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费 用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。从行业的生产要素来看,零售行业是典型的劳动力密集型和资金密集型行业。而且,随着零售业发展水平的提高,行业生产要素逐渐由典型的劳动密集向典型的资金密集转移。 零售业有若干区别于其它行业的特征。主要的三大特征分别是:零售商平均每笔销售量比制造商少得多;最终消费者常常无计划购买,而旨在再售货制造产品或开展经营而购买的购物者更有计划性,他们事先已安排了采购计划;多数零售顾客一定会受商店位置的吸引前去购物,而推销员通常要拜访制造商、批发商和其它公司,发掘交易机会,最终达成交易。 本文对沃尔玛在中国的发展进行了概括性的综述,着重地讲述了沃尔玛中国市场的企业战略,分别从沃尔玛的4P策略、运营策略、企业文化各个方面详细地阐述了沃尔玛在中国的发展。通过对沃尔玛在中国发展的历程的分析找出其现在存在的问题以及提出见解,也反应了沃尔玛对中国零售业发展的启示。 关键词:零售业,沃尔玛,4Ps,企业战略、SWOT分析

Abstract Retail business is in the form of industrial and agricultural producers of products will be directly on the residents living in a spending on social group or public expenditure for the sales of commodities from industry. factors, the retail industry is typical of a labour intensive and capital intensive industries. furthermore, the retail level, the development of industrial production factors are the typical labour-intensive to a transfer of funds. Retail there are several different from other industries. the main features of the three main features were :retailers the average of sale is much less than manufacturers ;the customers are often no plan to buy and sell more goods or conduct business and manufacture of shoppers buy more planning, they have arranged for procurement;more customers would be sold by the shop to place attracted to shopping, and the salesman will usually call on manufacturers, wholesalers and other firms explore business opportunities,Eventually strike a bargain. Of wal-mart's development in china have broad review, the company of china market strategy, in reviewing the 4p strategies, tactics and cultural aspects in detail of the company's development in china. the company in china's development process of analysis to find out the present problem, as well as its view, the chinese retail the company to develop insights. Key words:Retail, wal-mart ,4ps, enterprises strategy, swot analysis

中国人寿保险的市场营销策略分析

中国人寿保险的市场营销策略分析 (一)研究背景和意义 金融是经济的命脉,保险业作为现代金融的三大支柱之一,具有经济补偿、资金融 (二)研究内容和方法 二、我国保险营销的现状和市场定位 (一)我国人寿保险市场营销环境现状 1、人寿保险市场还处于较高的垄断地位 1988年以前,中国大陆只有中国人民保险公司独家经营,保险市 场处于完全垄断状态。即使到目前为止,全国性的保险公司也不过6 家左右。如果我国算上区域性保险公司和真正开始营业的外资保险 公司,也不过130家上下。而美国有约5000家保险公司,在香港经营 业务的保险公司也有220余家。 2、新险种开发较多,但仍不能适应保险市场需求 为在业务竞争中取得优势,保险公司不断开发新险种,尤其是寿险险种。但从市场需求来看,人寿保险产品的创新思路狭窄,形式单一。比如在抵消通货膨胀因素的保单设计方面,难以适应保险市场的需求。与险种单一的状况相吻合,人寿保险产品的同构现象十分严重。 3、保险营销人员整体素质不高 由于人寿保险公司市场营销过程中,营销人员表现出来的只是简单的从事寿险销售,而没有体现较高的职业道德素质,严重扭曲了 保险营销更适用非价格竞争的原则与其他金融机构相比,保险从业人 员总体水平低偏,大专以上学历者只占总人数的30%~40%。许多公 司在招收没有任何风险及其保险知识营销人员后,经过2个星期左右

的培训,即上岗推销保险。由于一些营销人员缺乏职业道德,或缺少保险及相关知识,致使在推销保险时经常出现误导陈述、保费回扣、恶意招揽等违规、违法现象,极大地破坏了保险业的声誉。 国寿险产品市场定位 我国人寿保险公司需要在对各细分市场进行评价的基础上,根据市场情况,结合自身的实力,选择其中的一个或几个子市场作为目标市场,并专门针对目标市场进行寿险产品的市场定位。市场定位的关键是要准确,就我国寿险公司来说,目前要对目标市场上的寿险产品进行定位,可从以下几方面进行: 1、质量定位 2、功能定位 3、费率定位 寿险公司可根据市场与自身实际情况,把费率定在高档、中档或低档。 4、服务定位 突出服务方面的优势,如果能提供消费者期望之外的服务更好。 5、心理定位。 让消费者感到购买某种寿险产品是一种心理的满足,如优越感、自我价值的实现等无形的心理感觉状态。 我国人寿保险公司市场营销模式及存在的问题 (一)我国人寿保险公司市场营销模式 1992年,美国友邦把个人代理的销售模式引入我国,这种保险营销员制度已成为我国寿险业最主要的销售渠道。从目前来看,我国保险公司主要采用以下三种主要营销渠道。 一是直销型,即通过公司在编外勤人员开展业务,主要销售团体保险和大项目保险,销售人员在享有底薪和福利之外根据销售业绩提取

中国牙膏市场现状分析

中国牙膏市场现状分析 一、发展潜力分析 中国牙膏市场是一个有吸引力的市场。 1、牙膏产品发展迅速 中国牙膏历史开始于1922年的“三星”牙膏,但是直到1949年新中国诞生前夕,全国牙膏年产量仅2100万支,年人均使用牙膏0.42支。之后中国牙膏工业得到了飞速发展,仅1998年,全国牙膏产量便达到28.07亿支,比1949年增长133.6倍,1999年全国牙膏产量28.65亿支,2000年达到36亿支,比上年增长了25%。按“十五”期间牙膏的平均年增长率4.5%计,到2005年,全国牙膏总产量将达到45亿支,到2010年,其产量将达到54亿支。这样看来,中国牙膏市场仍具有很大的发展空间。 2、中国牙膏市场潜力巨大 按1949年中国人口的5亿与2000年中国人口13亿计算,人均年耗量由解放初的0.42支提高到2.8支。但是早在80年代,西欧发达国家人均年耗量已达4—5支,美国和日本则超过了7支,中国的人均消耗量远远没有达到国际水平,市场潜力巨大,其潜力来源不仅仅是2010年14亿与2050年40亿的保守人口估计,更大的是中国人口刷牙率的上升,从今年10月10日的口腔医学发展战略国际研究会上获悉“近二十年来中国人口腔保健意识日渐增强,衡量口、腔卫生状况的基本指标----刷牙率不断提升”。 3、牙膏品牌竞争新状况 中国市场的吸引力在于它是一个价值13亿人口的市场,并且消费观念和消费能力得到不断提升,中华、黑妹、两面针等国有品牌与高露洁、佳洁士等外资品牌竞争日益激烈,而且外资品牌已经占有三分之二的中国市场份额。目前在牙膏类商品中能够称得上旺销的约有13个品牌,其中中美合资的“高露洁”在中国牙膏市场以21%的占有率高居榜首,其次是“佳洁士”。而以往被人们公认为具有相当大市场的著名国有品牌,如“中华”、“黑妹”、“蓝天六必治”、“两面针”等产品的销售额,均成下降态势。 二、竞争态势分析 1、主要竞争态势 从价格结构看,外资品牌开始有高价位向低价位渗透,民族品牌开始由低端向中高端价位反攻。而且国内民族品牌在中高端市场的反攻正逐步取得成效;从产品结构看,2004年度,功能及药物牙膏占市场主导地位;从口味结构看,盐味是市场最大的热点,LG竹盐异军突起,高露洁、佳洁士随后跟进。目前牙膏市场属于垄断竞争市场。. 、品牌占有率分析2国内牙膏市场主要品牌群大致为:高露洁、佳洁士、中华、两面针、田七、 黑妹、冷酸灵、黑人、竹盐、蓝天六必治、狮王、洁银、洁诺、草珊瑚、永南、个。美加净、白玉等近20 名的品牌市场占有率情况大致为:年度,排名前62004黑妹中华田七高露洁佳洁士两面针8%

中国人寿保险公司营销环境分析

中国人寿保险公司营销环境分析 市场营销环境是制约或影响企业营销活动的各种力量,包括宏观环境和微观环境。中国人寿保险股份有限公司是中国最大的人寿保险公司,并且是《财富》世界500强和世界品牌500强企业。 一、宏观环境 1、经济环境 经济发展与寿险发展是正相关的关系,经济发展史寿险发展的基础。经济环境是所有环境中对保险企业营销影响最大的环境因素,持续快速的经济增长是保险业发展的有力支撑。自80年代以来,我过一直是世界GDP增长最快的国家。同时,我国居民收入水平不断提高,生活水平大大改善。居民的收入快速增长证明其消费剩余不断增大,对保险的现实购买力不断增强。 但是,近年来全球出现经济动荡,中国的经济环境也面临较大压力,居民收入也收到了一定的影响,这些也成为了寿险发展的制约因素。 2、人口环境 人寿保险市场规模决定于三个因素:人口、购买力及购买意愿,人口是其中的重要因素,我国有接近14亿人口,是人口最多的国家。在不考虑其他因素的前提下,中国是世界上最大的保险市场。我国的年龄结构变化也十分有利于人寿保险的发展。随着人们生活水平和医疗条件的改善,我国人口平均寿命普遍延长,老年人口比重逐步提高。据预计,我国人口老龄化还将继续加重,到2031年达到高峰。这也成为了人寿保险发展的有利因素。但是,我国有相当一部分的居民保险意识比较薄弱,这就导致人们对于寿险的投资不足。 3、社会文化环境 保险是在一个非常复杂的社会文化背景下进行的,因此社会文化背景也是影响保险业发展一个非常重要的因素。我国的家庭小型化趋势使很多人改变了养儿防老的观念,这一改变刺激了人们购买寿险的需求。我过的经济体制改革大大减少了拿“铁饭碗”的人数,增强了人们的危机感,为保险业的发展开辟了市场。 4、政治法律环境 我国的很多政策都促进了保险业的发展,比如:我过的计划生育政策,使独生子女家庭增多。但是,保险业在中国处于发展阶段,税收政策对保险业的支持力度不足。 二、微观环境 1、主要竞争对手 中国人寿保险公司的主要对手有:中国平安保险公司、中国太平洋保险公司。包括中国人寿保险公司在内的这三家保险公司在总过寿险市场占有90%以上的市场份额。这两家公司是中国人寿保险公司的主要竞争对手。 2、消费者 影响消费者购买保险的主要因素为:年龄、收入、学历水平,其中,收入和学历水平与对保险的需求成正比,从这个方面来说有利于保险业的发展。但目前消费者对保险产品不满的因素主要是:保险费太高、回报率低、险种少、退保时可退回的比例不合理。 3、企业 保险公司的服务质量、知名度、信誉度、对于消费者的选择有着重要的影响,寿险合同大多为长期合同,在很长的时间内,公司向客户提供的消费保障、服务

2019年中国电信市场营销策略分析

2019年中国电信市场营销策略分析 1引言 随着中国加入WTO,电信市场逐步开放,电信企业已经告别了垄 断经营、高额利润的时代,中国电信企业不仅要和国际电信企业竞争而且要和中国的电信企业进行竞争。目前,移动、电信、网通、联通、铁通等5家电信运营商展开了激烈的市场竞争。电信市场的开放程度越高,电信企业的竞争越激烈,而此时市场细分就显得尤为重要,这也是现代企业在激烈的竞争中立足的主要方式,在市场细分的基础上进一步进行客户细分,针对不同的客户实行不同的营销策略。在激烈的竞争中,根据电信企业市场的特征,提出了全员营销、组合营销、体验式营销、拓宽范围及实行差别化经营的策略。 2电信市场营销的市场细分和客户细分 作为一个电信企业首先要确定电信企业产品的目标市场,而在激 烈的竞争中就必须进行市场细分和客户细分,并进行必要的市场调查。 2.1进行市场细分和目标定位 电信服务发热对象是有信息需求的广大用户。随着电信服务渗透 率的不断提高电信运营商服务的对象不断扩大,争夺电信用户的竞争

也越来越激烈。但是,不是所有的用户对电信的需求是相同的,因此一个电信运营商不可能为所有的用户提供相同的服务。为了有效地进行竞争,电信运营商需要确定最能为之服务并能取得可观利润的四场细分,开展卓有成效的营销活动,在竞争中立于不败之地。 根据中国电信市场的情况,电信市场细分可以从不同的角度划分。可以根据实施的难易程度,按地域、用户属性、用户使用电信的消费额、用户身份、用户使用的电信业务种类、用户的电信消费行为等,进行从易到难的市场细分工作。也可以按照地域,把电信用户细分为大中城市用户、中小城镇用户和镇乡用户;可以按照电信消费额度把电信用户细分为高端用户、中等用户和低端用户;也可以根据用户特征把电信市场细分为集团用户、商业用户、公众用户3个细分市场。 市场细分的关键目标是确定并描述具有相同性质的用户群体和他们的电信消费需求特征。市场细分可以揭示在一个大的、随即需求变动的市场中包含许多小的、可预见的和可对付的市场机会。只有在对市场竞争情况及用户需求进行调查分析,对电信市场进行细分的基础上,才能针对不同的电信业务定位相应的目标市场。在此基础上,电信运营商应针对不同的细分市场,投入与之相对应的资源,才能最大程度上实现企业的目标。 2.2进行客户细分

中国人寿保险公司营销策略研究

中国人寿保险公司营销策略研究 辽宁科技大学本科生毕业设计论文第I页中国人寿保险股份有限公司营销策略研究摘要随着社会经济的发展保险的作用日渐突出。目前我国的保险业尚处于培育阶段与国外发达国家相比我国的保险业还存在很大的差距。寿险业是我国保险业的一个重要组成部分我国寿险市场的需求潜力巨大寿险产品在不断向前发展。加入WTO后我国寿险市场的竞争日趋激烈各寿险公司在不断努力提升自己的竞争力。目前我国保险业在经过高速发展的十余年后已经遭遇了一些瓶颈。出现产品同质化严重难以满足顾客多样性需求销售渠道过于单一客户服务脱节产品价格偏高缺乏专业的人才等一系列现象。本文以中国人寿保险公司为例通过对中国人寿保险公司的营销策略研究指出中国人寿保险公司在营销策略上的不足并积极的提出解决方案从而提升中国人寿保险公司的竞争力。本文共分为五个部分第二部分主要介绍保险市场营销理论介绍第三部分对中国人寿保险公司简介及现有的营销策略第四部分对中国人寿保险公司的营销策略进行分析并指出在营销策略上的不足第五部分是对中国人寿保险公司的营销的不足之处提出积极的意见和建议。本文力求观点鲜明言简意赅。由于本人水平有限难免有取舍不当之处敬请各位老师批评指正。关键词:保险营销中国人寿保险营销策略 China Life Insurance Company Limited

Marketing Strategy Abstract 辽宁科技大学本科生毕业设计论文第II页 With the development of social economy the role of insurance out gradually. At present Chinas insurance industry is still in the phase of the training 1 compared with the developed countries Chinas insurance industry is still a big gap. Life insurance is the insurance industry in our country is an important part of our country the demand of life insurance market has great potential life insurance products in the development. After joining the WTO Chinas life insurance market competition is intense with each passing day the life insurance company in the efforts to continuously upgrade their competitiveness. At present Chinas insurance industry after more than 10 years high speed development has encountered some bottleneck. The product is coessential change serious difficult to meet customer demand for diversity sales channels over a single line customer service product price is on the high side lack of professional talents and a series of phenomena. Taking Chinese life-insurance company as an example through to the Chinese life-insurance companys marketing strategy

沃尔玛在中国的市场营销案例分析.

沃尔玛在中国的市场营销案例分析 沃尔玛在取得批发经营执照的外资零售企业之后,明显加快了它在中国扩张的步伐,并对中国传统的批发市场发起了强劲挑战。在今年年初,沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照,沃尔玛就能比较准确的定位,向着理想的结构调整。 锋芒 凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式,沃尔玛开业不久就屡创销售佳绩,"沃尔玛"这个名字一时名震京城商圈,也被当时众多零售商家"克隆",至此名为"客隆"的超市层出不穷,堪称中国零售业一景。 屡创纪录的销售额与现付自运的形式只是沃尔玛进入中国后闪现的锋芒之一,他在当时的一系列经营举措都让中国的零售业大开眼界,受益良多。 沃尔玛的设店投资,不像其他商家那样一味追求廉价地租,而是采取购买土地使用权的方式。沃尔玛认为虽然一次性投资较大,看起来是增大了成本,实际上对于投资商更为有利:一次性投资完毕后,必然省去了今后每年的土地租金,对投资各方的实力是很好的检验,并且省去了今后的再投资。此外,沃尔玛投资的重点基本为发展中国家的大中城市,选址的地段都是很有发展前途的。若是用租地方式,租金的多少几乎是每年谈判的惯例。这必然会耗费相当的人力、物力、财力,并且不稳定;而买地投资,谈判只需一次,省人省力不说,今后地价升值,就会增加固定资产,降低经营成本。"即使沃尔玛将来不在此地开店,仅依靠土地出让的手段,也不会亏本。"一位了解沃尔玛经营方式的市场人员说。 沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。在未开业前,需进行艰苦的招募会员工作。但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。"我们的会员制与其他的会员制不同,在我们这里办卡不需要交费。只要你认同接受沃尔玛的经营模式我们就会发放会员卡给你,如果你只是临时来店里,办理一张临时卡也只需要两元钱,如果多次购买达到了一定的数量,你就会成为我们的目标客户。"这种宽松的会员制和沃尔玛那样的需要比对照片、确认身份并付费购买的会员制显然截然不同。 会员制有很强的心理诱导作用,容易迎合一般市民的好奇和趋新心理,由于只有持会员卡的人方可购物,也强化了其"薄利多销"的形象,会对非会员产生强烈的激励作用。同时,办理会员卡条件的宽松,使得沃尔玛吸引了大批个人消费者竞相加入会员的行列。 但是,沃尔玛的锋芒并没能持续闪现。在中国加入WTO的背景后,越来越多的国际零售巨头开始大举进入中国市场,同时,中国本土的零售商也在快速成长,大卖场、购物中心的形式开始分流沃尔玛的客户,在国外以零售方式从事批发业务的沃尔玛苦于在中国没有一个合法的身份,渐渐步入了长达4年的沉寂期。 蛰伏 从2000年北京店开业后的4年时间里,沃尔玛再也没有开张一家新店。回忆起那沉寂

中国移动营销策略分析

(一)中国移动目前营销策略优点有: 1、营销策略的系统性较强,表现在营销政策有着较强的主动性、连续性和对不同用户的营销政策平衡较好等; 2、较为注重社会公共关系管理,不惜大量运用赠机方式增强对重要党政机构的影响力,力图形成“示范效应”和“口碑效应”; 3、新业务渐成气候,如短信、动感地带、无线上网等既有很高的认知度,其收入份额也占据相对优势; 4、大量借助“外脑”,依托社会咨询机构、广告商来提高营销策划和管理水平; 5、较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握,在内部运营支撑系统上加大投资力度,为科学决策提供有力的技术支持; 6、努力构建对中高端客户的战略性防御体系,力图通过服务差异化来提高中高端客户的忠诚度。 (二)中国移动营销策略的不足表现为: 1、业务推广受网络技术条件限制; 2、挽留中高端用户的措施更多地偏离通信本业,不利于核心竞争力的巩固和发挥; 3、保持高利润率的愿望和良好的市场优越感可能会导致对其他竞争者(如中国联通)的战略性防御措施准备不足; 4、营销理念有待深化:现有的营销理念仍带有很强的“推销”色彩,交易营销而非关系营销的特点仍很突出; 5、营销对象有待细化,移动运营商还缺少清晰的用户定位或区域定位;营销管理尤其是战略性市场规划、消费者行为研究、渠道整合以及情报信息系统的完善等都还比较薄弱,对促销活动的事后分析和评估也重视不足; 6、营销组织的整合有待强化,尤其是对社会代理渠道中的形象店面的规范和管理有待增强; 三、中国移动新营销策略,提升客户资本的核心营销能力 (一)中国移动基于客户资本的核心营销能力分析 (1)价值创造:服务与业务领先 企业创造市场,获得客户资本增量有两种常用的方法,即“领先用户法和”导向“客户法”。“领先用户”是指假设一个产品或服务将在未来的市场上流行,现在就对其有强烈需求,并能从解决方案中获益的厂商或用户。“导向客户法”就是要超越客户的需求导向。市场经济下的企业一般主张生产以顾客需求为导向,但在很多情况下,大众不知道哪些新产品具有可行性。所以真正优秀的现代企业不是征询他们需要什么产品,而是引导他们接受符合市场规律的新产品。通过对消费者行为和心理的分析,根据移动通信技术和业务发展的特点,不断推进创造市场价值的实践。 (2)可延展:营销网络的建设 营销网络是企业的一项重要资源。企业要使资源逐步转化为能力,必须加强对营销渠道和网络的管理。通过营销渠道和网络选择、激励、控制、评估、动态优化和维护等,来保证营销网络的有效运转和不断延伸。 (3)难以模仿:赢得客户忠诚 通过各种措施和手段,从不同角度积极将潜在客户转变为现实客户,进而建立与客户长久的良好关系,将满意客户转变为忠诚客户。 a、建设优秀的企业文化,为实现客户忠诚奠定基础。客户忠诚的基础是优秀的

我国牙膏市场现状环境分析

我国牙膏市场现状环境分析 随着社会经济的发展,市场竞争日趋激烈,产品差异性愈来愈小,产品生命周期越来越短,促销手段同质化越来越严重,竞争对手愈来愈多,而客户的要求开始千变万化。如何脱颖而出,建立核心优势,赢得市场的回报?只有从没有“市”的地方“造市”,从没有“路”的地方“拓路”,才能点石成金,塑造出产品与企业独特的竞争力。在残酷的竞争面前,真正的赢家一定是深谙游戏规则,善于创新、敢于突破,能够把握市场、创造市场的策划与创意高手!那么,商场变幻莫测,何以突围而出?本文结合我国牙膏市场的实际情形,对我国牙膏市场进行营销战略分析。 一、我国牙膏市场的现状 从市场发展看,世界口腔清洁用品市场已进入成熟期,市场细分程度高,品牌忠诚度起主要作用,价格竞争十分激烈;从市场供给看,市场规模相对稳定,市场增长率低,美国、日本和西欧等发达国家和地区是销售额最高的市场,发展中国家市场成为竞争的焦点;从市场需求看,个性化需求日趋强烈,追求新感觉、健康、美白、天然、多功能依然是主流;从品牌结构看,市场集中度高,全球主要市场由几家跨国公司品牌垄断,市场进入壁垒高;从产品结构看,产品市场进一步细化,新品大量涌现,广泛为市场所接受的是特殊感觉并具有多种功能的产品。我国目前已成为世界牙膏大国,产量居世界第一位。目前牙膏产量达到60亿支,销售额达到近80亿元。据某机构的统计,主要品牌的市场占有率情况为:高露洁23%、佳洁士20%、中华10%、洁诺10%、两面针4%、黑妹4%、其他12%。高露洁、佳洁士和中华三大品牌稳占三分之二的市场份额,成为牙膏众多品牌的第一集团军;两面针、黑妹、冷酸灵等知名品牌也占据了20%市场份额处于第二集团军;上述品牌占领了全部市场份额的九成,给其他品牌仅仅留下了非常狭小的生存空间。总体来说,我国牙膏市场已经进入竞争白炽化阶段而且形成了高度垄断的竞争态势。外资品牌、合资品牌、区域性品牌及新生的各种品牌不断出现,如何在激烈的竞争中胜出呢? 牙膏品类丰富,从洁齿型牙膏一统天下发展到洁齿型、预防型、

中国沃尔玛公司竞争战略

一.沃尔玛公司的竞争战略 沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国,其影响因素是多方面的。1996年8月12日的深圳,一个阳光灿烂的日子,中国首家沃尔玛购物广场和山姆会员店同时开张了,这标志世界最大的连锁零售公司——沃尔玛正式进入中国市场。 年份 1960 1970 1980 1990 1998 销售额 140万美元 3100万美元 12亿美元 260亿美元 1332亿美元 利润 11.2万美元 120万美元 4100万美元 10亿美元 41亿美元 商店数 9 32 276 1528 3000多家 表1 沃尔玛的发展历程 从表1可以看出,沃尔玛连续50年的高速扩张,每隔10年就上一个台阶,直至今日仍未停止。那么是什么使得沃尔玛公司具有如此强大的竞争力和扩张能力呢?笔者想从竞争战略的角度来对沃尔玛作一剖析,挖掘其深层因素,这对于目前经济效益普遍滑坡的国内大型商业企业来说,可以起到借鉴作用。 (一)天天平价 当你走进沃尔玛的大门,映入你眼帘的一定是“天天平价,始终如一”的标语,就连沃尔玛的购物袋上印的也是这句话,我们不难想象出这句话对于沃尔玛的重要程度。 天天平价和一般的削价让利有着本质的区别。天天平价是折扣销售额的基础,是把减价作为一种长期的营销战略手段,减价不再是不定期地换季大甩卖或推销滞销产品时才使用,而是作为整个企业市场定价策略的核心,是企业存在的根本,是企业发展的依托。 沃尔玛公司正是在所有折扣连锁店中将这一战略贯彻得最为彻底的一家公司,它想尽一切方法来降低成本,力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜。这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家,它最终将成本降至最低,真正做到天天平价。 而沃尔玛公司的低成本主要依赖于以下几个方面的控制: 1.进货成本控制 进货成本是企业成本控制的重点,尤其是零售企业成本控制的关键。要取得

浅谈人寿保险营销(一)

浅谈人寿保险营销(一) 论文关键词:人寿保险;保险功能;保险营销论文提要:随着社会经济的发展、科技的进步和人们风险意识的提高,保险作为一种经济保障制度,在社会生活中发挥着越来越重要的功能。在我国经济快速发展中,人寿保险业也发生了巨大的变革。如何选择适当的人寿保险营销渠道,已成为推动中国人寿保险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的课题。 人寿保险是以人的生命为保险标的,以人的生死为保险事件,当发生保险事件时,保险人履行保险金责任的一种保险。随着我国经济的快速发展,人寿保险业也发生了巨大的变革,传统的营销渠道模式正在被打破,新的渠道模式正向更深、更广的领域延伸。如何选择适当的人寿保险营销渠道已成为推动中国人寿保险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的因素和推动中国人寿保险业健康发展的重要课题。对于保险公司来说,营销渠道的强弱成为未来决胜的关键因素。 一、品种创新营销 人寿保险具有较强的储蓄功能,同时合同期限较长,经营易受利率风险、通胀风险等因素影响,其应该也易于不断开发新产品,以迎合消费者多样化的需求。需求和产品的多样化,势必对其宣传力度提出更高的要求,因为只有使得消费者了解其多样化的产品,例如人寿保险不仅包括死亡险还包括生存险,终身寿险又可分为分红寿险和不分红寿险等等,才能使消费者更好地找到适合自己的产品,实现挖掘潜在客户和潜在需要的营销目标。 二、人性化营销 看过一篇文章,作者的小女儿趴在爸爸膝盖上,很认真地对他讲,“爸爸,我爱你!你永远不离开我,我就不离开你!”,作者听了心里一惊,以前一直有买保险的打算,但由于各种原因一直耽搁,从此他每年都会为全家人买份保险。真的,一直认为人寿保险很有人情味,购买人寿保险的人也必定很爱家,很有责任心,不仅在世时照顾家人,还会考虑老年时的生计(生存险),离去后对家人的牵挂(死亡险)——人寿保险被保险人大多指定家人为受益人。人寿保险和财产保险最大的区别可能就在于此吧,财产保险的保险标的是物,而人寿保险以人的生命作为保险标的,生命之与物,对我们有更为特殊的意义。因此,人寿保险在营销过程中,更要注意在情字上下功夫,要有人情味,以情动人,拉近与消费者的距离。中国人寿的广告《屋檐篇》在这方面就做得相当成功。以几个小学生在屋檐下躲雨,年轻的恋人和摇椅上的祖孙二人在雨中的屋檐下惬意的生活为主画面,使中国人寿在中国人的身边,一直默默关心与呵护的感觉完全呈现在片子中。同时,屋檐是家的象征,这一广告让我们不由得想起家,想起家人,想起他们如同屋檐般在生活中、精神上为我们遮风挡雨,温暖感、亲切感、责任感油然而生。通过这一广告,中国人寿成功地走进消费者心中,达到了营销目的。由于人寿保险目标客户具有广泛性、分散性、长期性,加之人寿保险本身人情味比较重,直接打交道的上门推销更易于在人寿保险本身功能和人们心态两方面与客户沟通,使其不仅是一种当前推销过程,同时是保险公司整体形象的宣传,使人们了解该公司、了解其产品、扩大公司影响,更是对保险尤其是人寿保险消费理念的培养过程,从而更好地挖掘潜在客户、培养长期客户,为公司长远发展铺平道路。 三、建立完善的网上营销体系 现在已是网络知识经济时代,网络的运用也越来越广泛。保险网络营销就是保险公司以现代营销理论为基础,利用因特网技术和功能,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场,增加盈利为目标的经营过程。它包含两层含义:一是指保险公司利用网络进行内部管理;二是指保险公司通过互联网开展电子商务。网络营销是直接营销的最新方式,它是一种以互联网作为传播手段,通过对市场的循环营销,满足保险人与投保人双方需求的过程。网络营销在提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息发布的渠道、改善顾客服务等方面具有积极的效果。一方面保险公司可以节约大量的成本,减少营销环节;另一方面顾客可

中国好声音营销策略分析

《中国好声音》的营销策略分析 营销092:xx 指导老师:xx (xxxxxxxxx管理学院陕西西安 710021) 摘要:随着人们物质生活的提高,在精神娱乐方面有了更多的需求,众多的娱乐节目充斥着各个角落,中国好声音以其独特的运作模式和营销策略刺激了国人的眼球,为娱乐节目的丰富和发展注入了新鲜的血液。本文主要对中国好声音的营销策略进行分析,同时探讨好声音节目面临的问题以及如何进行节目的维护。 关键词:需求,事件营销,微博病毒 Analysis on the Marketing Strategies of "The Voice of China" ABSTRACT:VAT is for goods production and circulation in each link of the new value or commodity value added tax, so called "value added tax". According to foreign purchase the different ways of disposal of fixed assets, value added tax can be divided into production VAT, income-producing VAT and consumption-based value-added tax three. Since January 1, 2009, in keep the VAT rate constant premise, allow the nationwide (regardless of area and industry) all general VAT taxpayers deduction its new purchase equipment contains the input tax, not after deduction of the input tax carried forward to continue deduction. In this paper the shortcomings of production-based value-added tax, the necessity of the transformation of value-added tax and the transformation of value-added tax on the further thinking. KEY WORDS: transformation of VAT,production-based VAT,consumption-based VAT 1《中国好声音》简介 《中国好声音—The Voice of China》,源于荷兰节目《The Voice of Holland》,由星空传媒旗下灿星制作公司以350万三季的价格从注册在英国的版权代理公司IPCN手中购买《The Voice》的中国版权后,联合浙江卫视强力打造的中国大型专业音乐真人秀节目。于2012年7月13日正式在浙江卫视播出。中国好声音不仅仅是一个优秀的选秀节目,更是中国电视历史上真正意义的首次制播分离。刘欢、那英、庾澄庆、杨坤四位著名歌手将作为明星导师言传身教,为中国乐坛的发展提供一批怀揣梦想、具有天赋才华的音乐人,树立中国电视音乐节目的新标杆。 2《中国好声音》的需求分析 2.1经济需求 社会的浮躁、贫富的差距让一些人患有“成功饥渴症”,他们痴迷于名气、渴望一夜成名,希望能够通过非常规手段能够瞬间草根变大腕、丑小鸭变金凤凰,从而改变自己的命运和社会地位。

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