人力资源管理学习心得体会_心得体会.doc

人力资源管理学习心得体会_心得体会

作为人力资源管理，首先由人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、绩效管理和员工管理这六大模块组成。

1、人力资源规划

也就是我们笼统说的方案和计划的组合，简单的打个比喻：就像航行出海的船需要确定一个目的地定位好航标，同时需要一个有效的导航系统，以确保航行在正确的路线之上。人力资源管理也一样，需要确定HR(人力资源)工作目标定位和实现的途径。人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。

2、招聘与配置

上面讲到人力资源的规划，既然有了规划，我们就要开始人员的招聘任用与配置。人员任用讲求的是人岗匹配，适岗适人。

找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找到合适的人一样会令招聘工作失去意义。招聘合适的人才并把人才配置到合适的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的侧重点，招聘工作是由需求分析-预算制定-招聘方案的制定-招聘实施-后续评估等一系列步骤构成的，其中关键又在于做好需求分析，首先明确公司到底需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑，这样根据岗位量身定做一个标准，再根据这个标准招聘企业所需人才，配置工作将会简化为一个程序性的环节。招聘与配置不能被视为各自独立的过程，而是相互影响、相互依赖的两个环节，只有招聘合适的人员并进行有效的配置才能保证招聘意义的实现。

3、培训与开发

对于新进公司的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。就内容而言，培训工作有企业文化培训，规章制度培训，岗位技能培训以及管理技能开发培训。培训工作必须做到具有针对性，要考虑不同受训者群体的具体需求。对于新进员工来说，培训工作能够帮助他们适应并胜任工作，

就业心得体会

大学生就业心得体会显然，中国的失业率虽然比较高，就业形势严峻，但还没有到每年容纳不了几百万大学生的地步。如果我们要根本解决大学生找工作难的问题，应该从以下几个方面入手：第一，高等教育应该停止扩招，深化改革，进一步适应经济发展的需要。扩招并不是大学生找工作难的根本原因，但经过几年的扩招后，大学生素质已明显下降。这有两方面原因：一方面是大学生人数迅猛增加，平均素质下降是必然的。另一方面则是师资严重跟不上。我们可以在五年内将大学生扩招一两倍，但教师、尤其是优秀教师的数量，却根本不是五年内能增加一两倍的。所以平均素质降低的学生接受平均素质降低的老师们的教育，毕业时的素质只能更加低下。而且由于就业压力，学生们到了大四就开始慌急找工作，哪里有时间继续学习、做毕业设计？现在很多高校的毕业设计已形同虚设，网络的流行也给学生们抄袭毕业论文提供了极其方便的条件。客观地说，现在大学本科生的平均素质，不一定比十几年前大专生强。大学生找工作难，还与教育结构的不合理有很大关系。目前，外贸、金融、法律、会计等专业都趋于饱和，连硕士都很难找到满意的工作，更何况本科生？这些专业的毕业生找工作都特别困难，要么就改行。因此，国家应该在未来几年停止扩招，至少应该将扩招比例降低到5%以下。各高校应致力于提高教师教学水平和科研水平、调整教师结构，巩固扩招成果，将高等教育发展为“精英化的大众教育”。但是，改革教育并非一朝一夕之事。教师水平的提高不是短期能实现的，有些专业如果缩减甚至撤消，相应的教师员工又该怎么安排？而且，高等教育无论怎样改革，都不可能达到100%和社会需求同步的程度，所以这是个永远需要坚持和完善的过程。第二，大学生也要调整心态，适应社会的发展。正如前文所说，国家就业虽难，但还没有难到连几百万大学生都难以找到工作的地步。几十年前，中专生都算知识分子，但现在没有人以中专学历自豪，大量的中专、大专生从事着搬运工、门卫、在门面房跟着小老板站柜台等工作，更多的大中专学生则在农村、县城工作。所以，当这个社会充斥着越来越多的大学生的时候，一部分大学生必然要从事过去他们“看不上眼”的工作。既然高等教育已不再是精英教育，大学生必须调整心态，降低要求，适应社会发展的需要。实际上，如果大学生们能降低要求，就能找到很多工作。和大专、中专生乃至农民工相比，大学生找工作其实一点也不难，关键是调整心态。这种心态的调整是痛苦的，伴随着心灵的煎熬和升华。但当越来越多的大学生走向平凡的工作岗位后，从事“不是工作”的工作时，必然会带动社会整体生产率和效率的逐步提高。这是个必然的历史过程。而现在，很多大学生当找不到满意的工作时，宁愿在家复习考研，也不愿意出来工作。这些大学生，一部分也许能“修成正果”，但相当一部分人在屡考不中后还得走上社会，此时的痛苦比当初大得多，对个人、对社会造成的负面影响也比较大。极少部分大学生则会产生心理扭曲，对社会充满仇恨，负面影响更大。

2019最新整理00324现代人事管理学考试重点

1．人事管理是指社会劳动过程中，对人与人、人与事、人与组织之间的相互关系进行管理的实践活动。 2．人事管理学是以人事管理活动为研究对象，正确反映人事管理活动的客观规律的科学二、简答题 1．如何理解人事管理的含义？所谓人事管理，是指社会劳动过程中，对人与人、人与事、人与组织之间的相互关系进行管理的实践活动。 2．人事管理学的研究对象是什么？（1）人、事，以及人和事的结合（2）古今中外人事制度。 3．人事管理的目标和原则是什么？（1）人事管理的根本目标，就是要通过一系列的管理手段，调节人与人之间在需要和利益上的矛盾，以实现人们在行动上的协调一致。（2）人事管理的这一根本目标带有明显的双重性质。一方面，施加影响于人，使个人的需要和利益服从社会的需要和利益；另一方面，则要服务于人，使个人的合理需要得到满足，使个人的正当利益得到保护。基本原则：①适应需要；②任人唯贤；③竟争择优；④适才适用：⑤依法管理。 4.人事管理学的特点？（1）人事管理学是一门实用性的管理科学（2）人事管理学是一门交叉性科学（3）人事管理学是一门政治性较强的科学 5.人事管理的功能有哪些？ 1.为每个劳动者在社会生活中找到适当的职位，以实现人与事的最佳结合。 2.为每个劳动者完成其职责创造良好的条件，以实现职责、能力和环境的协调，得到最佳的劳动成果。 3.在劳动者完成其职责的过程中，对他的工作进行监督与检查，并对其工作绩效作出评价。 6．人事管理学的基本观点？ 1）必须以人为核心（2）必须充分调动人的积极性（3）必须适应社会生产力发展的要求（4）必须适应社会主义市场经济发展的环境。（5）必须重视职位和人员测评。 7．人事管理学的作用如下（1）科学的人事管理是巩固政权、保证国家机器正常运转的必要条件（2）科学的人事管理是推动生产力发展，提高经济效益和社会效益的重要手段。（3）科学的人事管理对开发人才资源起重要作用。 8．人事管理学与社会学的关系如下。（1）人事管理学，就是专门研究用人之道的学科。社会学，是对人和社会进行综合性、总体性研究的一门具体的社会科学。（2）用社会学的观点和方法来观察、分析、研究人事管理问题，这意味着：①要把人事管理作为社会生活的一个重要组成部分来加以研究：②人事管理是一种社会活动，它的主体和客体都是社会中的人，而人的思想、情感和行为，无不打上社会的烙印；③社会学研究的目的，是为人们提供一些观察、分析人事管理问题的基本思想和基本方法。

个人学习心得doc

个人学习心得最近，认真研读了叶澜老师新基础教育论的相关篇章，同时聆听了王冬娟校长精彩的报告，个人感触颇深，简要谈一些心得。每个人都应该是自己承担工作的第一责任人。必须对自己分管的岗位、职责要有全面完整清晰的认识、了解，在此基础上，要能主动思考、积极策划、未雨绸缪，作为第一责任人，在分管的领域内，要比别人多想一步、早想一步，思考更多、更深入、更全面一些，而不是等着校长来催促和督办。工作中，不是简单地执行校长的意图，而是要在创造性地领会和理解的基础上，更多地有自己的思考和见解，还特别要具有可操作性，真正地能解决实际中的问题。这个社会上多的是不愿操心的人，“事不关己，高高挂起”，这样的风气对个人、对学校都有极大的危害。每个人都很忙，都有一摊子自己的事，无暇顾及别人，如果每个人都能真正承担起自己的第一责任人，环环相扣，步步扎实，没有什么事情做不好。的确，责任是一种人格力量，也是人生的一种境界，对工作负责的信念如果贯穿在一个人的整体意识中，慢慢会演变成一种处世的态度，将会赢得更多人对你的信赖。

第一责任人，并不意味着“独断独行”。重要决策的形成，都需要经过调查研究、与学科主任、教研组长等相关人员对话沟通，在多方位思考和多路径探求、反复磋商等合作过程中产生。在此过程中，更需要责任人的独立思考和富有智慧的创造性工作。第一责任人，也不是意味着“包办代替”。好的责任人恰恰是不仅明确自己的责任，而且能使每个人成为自己工作领域第一责任人的领导者，是一个不以自己责任代替他人责任的领导者，是一个善取善予的领导者，是一个让每个人都有主体和主人感的领导者。选定合作者，就应该放手让他独当一面地去做，事实上，只要被给予机会，每个人都有自己能做的一摊子事，君主固然能治理国家，可要他去放羊，他反而不如一个牧童做得好。所以凡事不必要事无巨细、亲历亲为，更不能包办代替，要想成为称职的管理者，必须热爱自己的员工、同事，了解他们的长处优点，并且能高度尊重他们，始终信任他们，激励他们，给他们舞台，充分激发他们的潜力，让他们都成为各自领域的第一责任人，逐步培养他们工作的使命感和责任感。第一责任人，要为好事负责，更要为坏事负责。责任不仅仅是对工作、对学校的一种负责，也是对自己的一种负责，在负责任中能感受到自身的价值和所获得的尊重和认同，也

就业心得体会

就业心得体会大学四年就这样一晃而过，我们作为即将离开大学的应届毕业生已经要踏入社会就业的大军，承受就业的压力，开始了为了就业而奔波努力的日子。在这个过程中，我感觉自己真的成长了很多。首先，我为此付出了自己很多的努力和耐心。我知道，就业对每一个大学应届毕业生而言都意味着转机和挑战。我真正体会到，在不停的寻找就业的过程中，相比于一纸文凭，我们更多的拼的心态。心态非常影响我们面对挫折的态度以及面试过程中的发挥。我第一次的就业经历是环球资源公司，这是我一直向往的外企之一。我希望我能通过自己的外语优势通过面试得到这份工作机会。我一直乐观地告诉自己要不惧困难一直努力。我成工地通过了一面和二面，最后在三面也就是终面上被刷了。当时我感觉非常沮丧，开始怀疑自己的能力。我的自信心动摇了。后来经过了一个晚上的思考，我开始重获信心。我的信念是是告诉自己“比失败更可怕的是遗憾”，因此我告诉自己要勇于尝试，永远不要在还没尝试之前就放弃。于是，我又开始了更多公司、就业机会的搜索。我第二个面试公司是卓越教育，我应聘的岗位是英语教师。我成功通过了笔试环节，可是在最后的试讲过程中被刷下来。在经历又一次的打击之后，我有一种非常强大的挫败感，觉得自己的辛苦好像都是不值得的。但是我后来看到了一句话“所有的打击和挫败都是我们的学习之旅，从中我们总能学到什么。我们应该把这些挫折看成我们成长的过程。学会感激挫败和失败，是

它们让我们变得更好”。接着，我不再把失败和自己的能力挂钩，我不会因为失败而质疑自己的能力，我把这些失败看成一次非常好的学习机会，我从中学会如何坚强，坚持，从中学会调节自己的心态，而这些是成功经验中所无法学到的。所以我把失败看成是一门功课。比起单纯的天才我更敬佩那些虽愚钝或者有缺陷的却永不放弃的人们。在他们的身上我看了生命本身最感动的力量。我对自己说“调节心态，不被打败，永不放弃，这是让我变得更好的过程。”我第三个面试的公司是优亚公司，我面试的职位是销售。我总结了之前面试失败的经验。我搜集了很多公司的资料和相关该职位的相关信息和知识。我顺利经过了笔试环节，接着我又顺利通过了一面、二面和三面，成功拿到了进入公司实习的机会。

人力资源管理学

一试述社会经济变动对于人力资源管理的影响影响主要有五个方面： 1.社会主义市场经济逐渐完善.已经由传统经济体制转变为市场经济体制,在市场经济体制下,企业必须经过产品创新和技术改造才能在竞争中生存,这种竞争归根结底就是人才的竞争,只有拥有大量人力资本水平高的员工的企业,才能在竞争中获胜.所以对于企业来说,人力资本水平高的人显得日益重要. 相比农业经济和工业经济，服务经济是以人力资本为主导的增长结构，服务经济越是发展，社会就业越多。更为重要的是，服务经济以人力资本为基本增长来源，人力资本是无限的，与无限的经济增长并行，因而服务经济是持续的。参照以色列大略匡算，如果中国像以色列那样转向服务经济，人均经济效率达到以色列水平，中国经济总量按2004年同期计算，可以达到1766961亿人民币，同比增加11倍。人口可以承载28.989亿，增加 2.2倍。我国在空间资源不变的情况下，已经进入今天发达国家的行列。报告最后指出，中国社会经济发展要实现“又好又快”的经济增长，应及时转变经济增长结构。服务经济理论凸显出的“北京效应”——大力发展服务经济，实现结构增长，社会就业良好，生态环境改善。 2社会人口结构变动.世界人口年龄结构随着时间的推移将缓慢向老年型转变,促使了劳动者的平均年龄显著提高,从而出现了老年人口再就业.老年人口也是社会人力资本存量的重要组成部分.因此企业在最大限度开发和利用人力资本存量的同时,应积极大胆实施人才引进战略,通过人力资本调整,优化员工年龄结构,知识结构和专业结构,使企业跟上最新的发展趋势,为提高企业竞争力奠定坚实的基础. 3.科学技术的不断发展.世界已经进入信息时代,知识经济初见端倪,生产社会化程度不断提高,以知识为特征的新经济蓬勃兴起,这时,人才,创新人才就成为了生产力发展的核心要素.人才资源已成为知识经济中的最重要的战略资源.人才资源的开发和管理也成为世界各国经济和社会发展的战略制高点. 4经济不断全球化.经济全球化是当今世界的潮流,是历史发展的大趋势,中国参与经济全球化是理性的选择.经济全球化从而导致竞争全球化,使中国企业的人力资源开发与管理也面临新的机遇与挑战,迫使中国企业把管理问题提升到关系到企业生死攸关的高度来认识. 其他因素的变化也会影响人力资源的管理 1．远程管理互联网和电子邮件系统功能的完善为远程管理带来了便利。到2010年，美国的工薪阶层将会有一半以上的人每星期有超过两天的时间在办公室以外工作。就目前而言，有2800万人根据公司的规定进行远程工作，还有数百万人非正式的在办公室以外每周工作一天或多天。随着廉价的宽带互联网接入和移动无线互连接入的普及，远程工作者还会进一步增加。2．人工智能和安全保护人工智能的威力在于它能在堆积如山的数据中发现问题。它可能被用于在数以十亿记的交易记录中发现金融舞弊行为。由于人工智能技术变得越来越先进，用电脑网络对公司进进出出的人员进行监视的能力也会大幅提高。数据加密技术将被正式使用，公司还会利用复杂的数据挖掘技术通过分析模式来发现潜在的问题和危险。 3．公司将无休止地运营为了寻求位于国外的新客户和加快生产及服务越来越多的公司未来将会每周7天，每天24小时都会不停地运营。现在大约有2400万美国人在这种“24／7文化”下工作了。公司

看书心得体会范文

看书心得体会范文读书心得体会范文读书使人明智，使人善辩，使人深刻，是提升自身综合素质的有效途径。这里，专门为大家了关于读书心得体会范文的文章和材料，希望对大家的工作和生活有帮助。常言道：茶亦醉人何必酒，书能香我不需花。我们渴望读书，渴望获得知识，但是我们却常常会有这样的疑惑：我们应该如何读书?自古以来，人们获取知识的途径多种多样，而读书作为其中一种既普通又直接但却非常有效的求知方法沿用至今。作为教师，从书本中获取知识就显得尤其重要。人类创造的知识财富，如同浩瀚的海洋，博大精深。作为我们教师需要加强各方面的修养来提高自己。所以我们理应多读书，用书来净化心灵，用书中的知识充实自己。同时我们也应抛弃古时旧的求知理念，什么书中自有黄金屋等等，都不足取。为了使读书达到更好的效果，我除了善于动脑，找到所读文章的眼睛，心领神会之外，还写读书笔记和读后感。当然读书要有好的效果，思考是最重要的，但是正如俗话所说：好记性不如烂笔头，把思考的结果出来，写成笔记和感想，既有助于思考，也可以帮助我们记忆思考的结果，便于日后比较、综合、分析。如果所读的书是自己的书，我还在书的空白处写下自己看法、疑问、评论等，或做一些记号。它会

加强我们对文章的理解、记忆,作文时如果要参考、模仿渡过的文章，有没有做过评注的，效果大不一样。常听学生家长说“我家的孩子只听老师的，老师的话简直比圣旨还灵，回到家里就谁的话都不听了。”在研读中，我想到了学生的向师性，这是一种纯洁的美好的心理品质，我们当教师的要好好地利用和开发。在教学中，我有意或无意中出了这个那个错，学生都会及时地为我指出，这样不仅师生之间的关系逐渐融洽，班级气氛也极为活跃。读书让我更深刻得体会了教育的民主，在学生眼里，教师能够与他们平起平坐，他们的心理也就获得了一种平衡，这样的教师最能受到学生的敬重。学生乐意与我走近，常把心里话告诉我，向我诉说烦恼，向我倾诉困难，我因此常和学生交流，这不能不说是一笔最宝贵的财富。回想每一次学生在向我表达着他们对我的感激和敬意是，我的心情都莫名的激动，我总是深深的感受到了自身的一种最崇高的价值。毫不避讳地说，这种崇高，正是我在读书工程中所获得的最大的收获，是我不断学习、不断完善的具体表现。读书心得体会大全

就业创业心得体会

就业创业心得体会随着大学教育的逐渐普及，大学也已经不是以前那种精英教育的摇篮了。大学教育由以前的精英教育向大众教育逐渐转变。改革开放30年来，我国从计划经济体制转向市场经济体制，经济结构和产业结构发生了重大调整，尤其是我国加入WTO，我国的经济生活全面融入全球化轨道。经济体制的改革导致就业体制和就业结构的变革，人口、农村剩余劳动力转移、实现工业化和现代化、国企职工下岗等我国特有的基本国情使我国的就业问题面临着更加复杂的经济环境。毕业生就业结构失衡,供给与需求矛盾突出。高校毕业生的总体供给与社会需求的矛盾,实质是高等教育的快速发展与社会发展和经济发展所处的转型阶段不配置的矛盾。近年来,我国高校毕业生数量逐年增多,大学生面临严峻的就业形势,加之当前金融危机的影响,毕业生的就业受到前所未有的挑战,大学生在毕业后能否顺利就业,已成为全社会普遍关注的热点问题。我们在大学这个小社会，像孙悟空一样要经受熔炉的历练。有句老话说，物有所值，我们花了比别人更多的钱才跨入大学的门槛，自然应该要从学校 1 / 1文档可自由编辑

里得到更多，才能价值守恒我知道，并且也从各种各样的数据中看到，当今学生面临的不是没有大学读的问题，而是毕业等于失业。我们来读大学，虽然只是专升本，可是也是为了给我们日后找个更好的起跳板，以便于自己日后能够获得比大专的学生更好的发展前景。记得我高中老师一直跟我们说过的一句话：你们要知道，生活不是那么容易的一件事的。记得当时的我们似懂非懂，我们确实值得生活并不容易，但那时的我们又不是靠自己生活，靠的是父母那就容易许多了。但到我上了大学，看明白这个社会时，才真正意识到生活的不容易。因为在我们的人生路上还要面对着许许多多的事，需要我们去做事也是有太多。其中，就业创业可谓是一个非常大的困难，但我们必须面对并解决它。对于我们来说，如何提高自己的就业力，这是我们自己的事情，不能将其推向父母、老师和社会，自己的青春得自己做主，也许有很多人和我一样，选择会计专业，是父母之命，而要学什么和将来要做什么，都是未知数。这样的盲从乖戾视乎并不能够给我们带来什么好处。大学是我们未来事业的助跑器，怎样利用这短暂的大学时光，来做最重要、最有效率的事情，非常发人深省！就算有些学生到时候是通过社会关系进了机关单位，仍然要通过提高自身能力来堤防下岗，何不现在就开始？ 1 / 1文档可自由编辑

人力资源管理学习心得

人力资源管理学习心得通过一个学期的学习，虽然时间很短，但我从中受到了许多的启发；学会了很多知识；更明确了管理概念。一、通过学习，了解了人力资源管理容易产生的误区： 1、人力资源是企业的核心竞争优势这是不对的，因为，现今社会为市场经济社会，人是可以自由流动的，劳动者有自由意愿、自由择业的权利，当企业把人培养成人才并且是不可替代的人才时，就会给企业带来如下危机：第一：人才带着才能离职，会给企业造成损失。第二：人才利用自己不可替代的才能威胁到企业的生存 2、人力资源管理的目标为：提高员工满意度。这也是不对的，因为企业所制定目标和策略的最终目的是：实现利润最大化，员工的待遇、公平性，则企业要拿出规章制度、管理办法，没有绝对的公平，只要员工能接受就是最完美的。二、企业战略统称：平衡积分卡通过老师认真细致的讲解，我们更加清楚的了解企业战略目标的重要性，他实际上就是在保持企业与员工个人利益的平衡性，使企业拥有与工作任务相称的人力资源，企业和员工明确的知道：1、我是谁？（什么工作，能干什么，什么能干好）；2、我在哪？3、我要去哪？（企业的经营战略宗旨是什么）4、我怎么去？（成本领先战略即是怎样降低成本；专一化、多元化的多种经营；差异化即与众不同的经营管理）。一个成功的企业在制定战略时，完全可以把劣势转化成优势，把危险转化成机会，能实现转化战略，就是优势。平衡积分卡的经济附加价值（企业的净利润－资本所产生的成本）开源节流＼／成本结构产品客户关系客户服务品牌创新流程客户关系流程运营社会环境流程战略能力即：1、一个企业要发展壮大，必须要持续稳定提高老客户、老产品、老市场的销售额；不断的拓展新客户、新市场、新产品的开发和销售； 2、精确有效的计算资产利用率和订出成本结构分析； 3、开拓和巩固市场，首先订好产品的价格，做好产品的质量，确定产品的性能，最终获得产品的利润。 4、维持良好的客户关系，是建立在企业的服务或产品的质量及不断的开拓创新基础上，因为他们是盈利模式不可缺少的一部分。 5、创新的品牌突破型往往会造成不可靠的因素，渐进型才更稳定，企业要利用最低的成本做好自己的品牌。 6、企业的运营要卓越、精益、生产合理、库存经济。 7、企业的发展与员工的努力是密不可分的，在企业的经营过程中提高员工的技能，发现员工的优点从而选拔出人才。三、定岗定编：铁打的营盘、流水的兵 1、前线岗位是企业的窗口，后线岗位是企业的灵魂，两者是密不可分的，而后线管理人才则需选择跟随企业摸爬滚打多年、与企业有深厚的感情、忠于企业，并对企业的流程、组织

交流学习心得体会范文

交流学习心得体会范文与邮政局青年文明号交流学习心得体会通过与百万庄邮局青年文明号的经验交流，他们在优质服务和青年文明号建设方面取得的成就给我们留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。一、企业文化浓当你一走进百万庄邮局的活动室，就会被房间里陈列的大大小小的奖状、奖杯、证书所吸引，就算你不了解百万庄邮局的历史，也会被它所营造出来的团结积极向上的氛围所感染，这就是百万庄邮局在企业范围内所建立起的一种浓厚的企业文化。使得每一位来到百万庄邮局的职工不需要领导多说什么，就能自觉的融入这种建才、成才的氛围中，以规范服务为基石，以用户满意为归宿，用热情、真情和爱心与用户贴心沟通。在工作中永远保持微笑;用心感知用户;善待用户抱怨;关爱弱势群体;诚信履行职责;注重细节服务;精湛服务技艺;塑造亲情团队，向用户传递家庭般的温馨、亲人般的真情。二、典型带动好百万庄邮局的创建活动紧紧围绕培养青年人才这个主题，全面实施号手联动，使青年在参与创建的实践中不断提高自身技能道德素质成长成才，得到了本局青年的广泛欢迎和热情参与。先后涌现出以全国劳动模范、市人大代表胡燕，全国青年岗位能手、优秀党员王琦，北京市五四奖章、优秀

党员路欣怡等先进人物。在百万庄邮局服务标兵、岗位能手、优秀营销员已成为对外服务中一道亮丽的风景线，成为展示北京邮政品牌形象的活名片。三、创新服务多。在常规的营业厅服务内容基础上，做到日常服务细致化，前台服务规范化，客户服务差异化，服务方式便捷化，服务模式品牌化。随着奥运会的临近，百万庄邮局又先后推出了许多服务的新举措：例如双语服务台，手语台，无障碍升降台等一系列人性化服务，为了更好地学习手语，他们还与第四聋人学校开展了共建活动，在相互学习的过程中体会个性化服务的深刻内涵。我们也将在今后的创建工作中，吸取兄弟单位好的经验为我所用，通过创建活动不断总结经验，再上一个新台阶，更好的服务青年，培养青年，创造一个能够展现自我才华的平台，激发他们的活力和创造力，我们相信一个信念：青年文明号创建工作只有逗号，没有句号，只有起点，没有终点. 现代远程教育学习心得体会多少年来，我们的课堂教学以教师的语言讲授为主，单一的口耳相授的教学模式，禁锢了教师的思想，限制了学生的空间。国家为我们配备了远程教育接收装置，我们可以通过网络去采集和利用各种教育媒体资料。使我们的教学变得丰富多彩，同时，把我们所学到的知识和掌握的技能充分地应用到教学中去，在不断地运用和总结中，加强对于教学技术的理解，发挥各自的创造性，让远程教育达到最佳效果。

就业实践心得体会

就业实践心得体会就业实践心得体会篇一：就业指导实践总结就业指导实践总结院系：专业：姓名：学号：建筑工程管理系工程管理龚亚聪 051409126 毕业在即的大学生往往求职心切，明知自己与社会的齿轮尚不能完全契合运转，却依然按照自己理想的“职业规划”去选择，到头来往往会碰得头破血流，甚至有可能把最初的斗志丧失殆尽。所谓合理的就业目标，就是指选择的职业即符合个人的特点，也符合社会需要，体现人职合理的匹配，能充分运用自己所学知识，发挥个人优势，多为社会作贡献的就业目标。今天大学生合理的就业目标主要包括两个方面。一是就业的主要目标。对于一个特定专业的大学生，在目前的就业形式下，最大的可能是从事与所学专业相关的职业。因此大学生应把能充分运用自己所学专业知识的职业作为自己就业的主要目标，这既符合学校教育的培养目标，又能充分运用自己的专业知识，发挥专业特长。二是就业的次要目标。这是由社会职业结构的不断变化，相应地对人才的需求随之变化所决定的。这就要求大学生在学好专业知识的同时，根据自己的兴趣、爱好，利用课余时间，通过自学等途径，学习有关知识，培养能力，决定与自己兴趣、爱好相一致的就业目标。要确定合理就业目标，就要求大学生合理调整就业期望值，优化自己就业的心理坐标。社会的高速发展并不代表

急功近利与轻浮草率，很多眼高手低的毕业生把毕业实习定义为“廉价劳动力”，甚至是“浪费生命”，这是非常不可取的。毛瑞杰认为：大学生实习经历对其求职的两个好处。一是提高了毕业生的综合实践能力，从实习中学到了大学课堂上没有的实际操作经验；二是有效缓解了直接就业的社会压力，建成了就业的缓冲带，对缓解就业难有一定帮助。在现实生活中，很多实习生与实习单位建立了良好的关系，形成了相当的默契，并最终成功签订了就业协议，从而使就业不再那么难。在国家有关部门和一些民营机构的共同努力之下，全国大学生实习信息的共享平台日渐形成，为在校学生和毕业生提供丰富的信息源。服务平台承担了大量的实习生组织、招募、培训、后勤服务等实际工作，把实习工作本身交给实习单位来管理，专业化的分工配合使管理更有效率，实习效果更理想。毕业生在求职心切的同时，要多关注此类信息，在实习过程中把握机会，学习新知，锻炼就业能力，把握就业机会。素质化教育实施多年，中国的大学教育还存在一个明显的弊端——侧重知识型与理论型的教育，这恰与企业要求的复合型、实操型、技能型的人才相去甚远。从企业现实需求出发，毕业生们还需要从技能培训和职业化培训两个方面加强培养，使自己的实际能力与企业需求之间实现成功对接。由于缺乏就业经验和就业市场竞争激烈，在寻找工作的过程中或焦虑不安，茫然不知所措；或情绪亢奋，四面求职，一旦碰壁，又灰心丧气或怨天尤人；还有的学生优柔寡断，患得患失，整日心绪不宁，以

2013秋福师《人力资源管理学》在线作业二满分答案

2013秋福师《人力资源管理学》在线作业二 1.在劳动力市场中，()均为享有经济主权的市场主体 “ A.企业与劳动者厂 B.企业与劳务需求 , _ J C.劳动力与市场 r D.企业与劳动力满分：2分 2.()是人力资源供给预测的基础。 r A .员工流失分析 B.组织内部员工流动分析 C.人力资源供给渠道分析 D.对现有人员进行分析满分：2分 3.()为员工培训和员工发展提供信息 A. 工作说明 C.工作规范 D.工作分析满分：2分 4.选择招聘渠道的主要步骤有：①选择适合的招聘方法；②分析潜在应聘人员的特点；③确定适合的招聘来源；④分析单位的招聘需求。下列排序正确的是() -——A.④③②① B.①④②③ C.②④③① * D.④②③① 满分：2分

5.（）是工作分析人员通过让员工利用工作日志的形式将工作任务和工作过程记录下来，为工作分析提供信息和依据。 A. 问卷调查法 C.职位分析问卷法 D.观察法满分：2分 6.（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范 A.绩效管理 B.绩效管理制度 IT，II C.绩效管理目的 ___ D.绩效程序满分：2分 7.在（）阶段，人”被视为物质人 A. 传统管理 B. 经验管理 r C.科学管理 FT D.现代管理满分：2分 8.绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（） -一B.绩效管理程序的设计 C. 绩效管理方法的设计 D. 绩效管理目标的设计满分：2分、多选题（共20道试题，共40分。）

不m i.外部招聘方法有（）

A. 员工推荐 B. 毛遂自荐 C. 广告招聘 D. 职业中介 E. 招聘会 F. 校园招聘满分：2分 ,1,12.员工培训与开发的重要意义有（） A. 适应环境的变化 B. 满足市场竞争的需要 C. 满足员工自身发展的需要 D. 提高企业的效益满分：2分 3丨釦3.人力资源需求的预测技术有（） A. 经理判断法 B. 趋势分析法 C. 工作分析法 D. 比例分析法满分：2分空工訂4.为使绩效标准科学、有效、适当，在制定员工绩效标准时应当考虑以下几个方面: A. 具体性 B. 可测量性 C. 可达性 17 D. 目的性 E. 时间性

入司心得体会.doc

入司心得体会篇一：入职心得体会(整理版) 入职心得体会还记得曾经读过这样一段话，人生试题一共四道题目：学业、事业、婚姻、家庭，平均分高才能及格。对于我这个刚走出大学校园，踏入职场一年的新人来说，学业，已经和我挥手告别，现在面对我的人生题目就是事业。事业不仅是学业的升华，更是婚姻和家庭的坚实基础。2011年8月，我从……大学…专业毕业来到..市??公司，开始了我的第一份工作：??。转眼间，一年过去了，总结过去我是骄傲和自豪的。不仅为我从这一年的工作中学习很多新知识，收获丰富宝贵的职场经验而自豪，更为我能成为一名????公司员工而自豪。俗话说的好，“读万卷书不如行万里路”，在??公司入职的一年时间里，不仅得到了同事们的关心和帮助，还聆听了领导们的点睛之谈以及前辈们的经验之谈，更让我受益匪浅，“胜读万卷书”。下面我和大家分享一下入职一年来我的心得与体会。 ——关于公司首先，更加深入地了解公司及公司的发展。（这一段主要介绍你们公司及公司的发展目标，把你们公司的发展口号，战略目标，发展计划，等等复制粘贴过来就行——公司网站上公司简介里边都有的）。其次，深刻感受公司的文化。（这一段主要介绍你们公司的文化，及其你的一些感受，认知——公司网站上公司简介里边都有的）。再次，更加全方位的明白公司部门结构及其业务范畴。（同上）。

最后，更加清楚地认识自己的岗位职责。（主要介绍你过去一年你所在的岗位，以及岗位要求，同时介绍你想做的岗位，及岗位要求并暗示你有能力）。——关于自己第一，工作态度。工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真度、责任度、努力程度等。工作和学业一样，端正的工作态度是做好工作的基础。工作态度作为工作的内在心理动力，影响对工作的知觉与判断、促进学习、提高工作的忍耐力。积极的工作态度对工作的知觉、判断、学习、工作的忍耐力等都能发挥积极的影响，因而能提高工作效率，取得良好的工作绩效。积极的工作态度与工作绩效之间有着一致性的关系。简言之，态度决定一切。第二，勤于思考，善于学习，善于总结。“三人行必有我师”，对于职场新人，同事，领导，前辈都是自己的老师。不懂就问，不懂就学，积累知识是取得进步的最便捷径，“厚积而薄发”也许就在于此。同时，“前车之鉴，后事之师”，汲取教训，总结经验，不仅能不再犯错，还有助于取得更大的成绩。第三，善于调整心态和落差。一方面初入职场，犯错误是不可避免的，挨批评也是在所难免的，由此会影响到个人的心态。在情绪低落时能够即时调整心态，以积极向上的态度重新面对工作，才能取得骄人的成绩。另一方面，职场不同于学校。在学校里，自己的成绩是和同班同学比，而在职场中，自己的工作业绩是和不同年纪不同背景的人比，这难免会产生落差，但是如果你能即刻调整自己的落差感，你就赢了别人好几步。第四，合作意识和团队精神。合作意识和团队精神是现代人应具备的

个人就业心得体会

个人就业心得体会各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢个人就业心得体会 1 对个人就业有明确的理解和初步的目标在个人看来，这是最重要的也是最先确定的，就像修建一栋大厦，先得有设计图一样。想找什么样的工作，想去哪个城市，想要未来拥有什么样的生活等等，都必须有一个初步的目标。”结业”最好是结合自己最擅长、最适合、最喜欢于一体。当然现实是残酷的，当遇到这种情况的时候，就要靠自己用理智去权衡。对就业过程中出现的问题提前有个预知，是对自己的负责。 2 就业资料和信息的搜集和准备每个人的选择不一样，有人考公务员，有人考电网，有人普通就业、、、这

就需要我们对考试时间以及单位的招聘时间密切关注，并采取相应措施。例如准备资料，提前复习、、、 3 理智面对，防止诈骗，保证个人安全作为当代大学生，在就业过程中，我们应提高防范意识。在广泛了解信息的时候，就业信息应在正规网站了解，例如各大高校就业服务平台，公司官网招聘平台等正规信息网站。在已就业的学姐眼里，工作是不会天上掉下来，我们需要各地奔波去面试，去考察。在一路上需要注意个人安全和财产安全。 4 不忘初心，多交流找工作是一个坚持的过程，工作是需要我们去争取，去努力。当四周的同学考研考入理想的大学时，我们会动摇；当同学签了好工作时，我们会羡慕；当自己工作未定，未来迷茫时，我们会沮丧。这时，”不忘初心”便是最好的鼓励，

继续坚持。唯有爱和梦想不可辜负。加强和同学老师的交流，了解就业的不同观点，加强自我就业素质。 5 处理好各方面关系工作是大学的终点。大四处理好参加宣讲会和大四课程的关系很重要，和课堂老师讲明情况请假；外出就业，对辅导员，老师，以及家人说明动向，目的，不可让爱自己的人担心。 6 应急措施作为一名受过高等教育的成年人，遇事冷静，沉着应对。生活是一个人的战场，我们规划策略，赢得一场美美哒的战役。未来路还很长，生活如此美丽，继续带着爱与梦想上路。各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢

人力资源管理学习方法

人力资源管理学目录导论第一章人力资本第二章工作分析第三章人力资源管理战略第四章人力资源规划第五章招聘第六章培训第七章考核第八章薪酬导论本章教学要求：掌握人力资源管理课程的学习方法、学习内容和学习原则。第一节学习内容一、一大主题要求学生在掌握人力资源管理规律的同时，力求用人力资源管理理论去指导人力资源管理实务，确保组织拥有适当的人力资源完成组织使命，从而实现最大的经济效益、社会效益和环境效益。二、两大板块第一，人力资源论。主要明确两个概念。首先，什么是“人力”?我的理解是蕴藏在人身上的各种能力。包括体力、智力、亲和力、决断力、影响力等等。其次，什么是“资源”?我的理解是资财的来源。第二，人力资源管理论。管理的本质是提高效率。那么人力资源管理呢?是否可以这样理解：蕴藏在人身上的各种能力作为主体性生产要素是资财的来源可

否可以这样理解：蕴藏在人身上的各种能力作为主体性生产要素是资财以帮助我们有效率的做事。具体说人力资源管理是这样的一个流程一一首先进行工作分析，这是人力资源管理的基础，也是人力资源管理有别于传统的人事管理的最主要方面。其次进行招聘，使用笔试、面试和测验等技术方法，确保适当的人力资源进入组织。然后，应用客观公正、简便易行的方法实施考核，结合考核的结果实施激励。软激励是给人力资源发展的空间和机会，如在职培训等：硬激励是与工资、奖金、福利等挂钩。此外，一个经常性的工作是职业生涯设计，应使组织的发展和个人的成长有机结合，更好地完成组织使命。第二节学习方法一、学什么人力资源管理课程究竟应该学什么?这是作为一门课程设置要解决的首要问题。它既不是一门纯理论性学科，也不是一门纯操作性学科。这是一门“知行合一”的学科。知要做到既知其然，又知其所以然；行要做到既重过程，又重结果。知其然有四要素即何时、何地、何人、何事；知其所以然有一要素即为何；过程有一要素即如何；结果有二要素即何质、何量。人力资源管理的每个环节都应围绕这八个要素做到知行合一。知的最高境界是明：明察秋毫。行的最高境界是易：易如反掌。二、为什么要这样学训练自己成为专家。特别是训练自己成为三个方面的专家。第一，成为具有制胜战略意识的战略家。制胜战略即认识胜利把握胜利的总体方略。它有两大基本原则，一是战胜原则即历史是由胜利者书写的，二是全胜原则即胜利者是不受谴责的。制胜战略还有三大特点，即面向过程的可控性、面向结果的胜利性以及面向未来的持久性。第二，成为具有求新求变思路的理论家。无论是工作分析还是岗位培训，特别是职业生涯设计，都应该针对不同的组织和个体，制定出具有唯一性、权威性和排他性的方案。第三，成为具有开路搭桥做法的实干家。创造分析，手脑并用。逢山开路，遇水搭桥。拥有行动力，才拥有竞争力。

单位职工学习心得体会范文大全

单位职工学习心得体会范文大全单位职工学习心得体味范文2018 下午，区妇联党支部召开全体学员会议，仔细学习传达区委学习教育会议精神。颜晓琳主席首先传达了省、市的学习教育会议精神，又学习了会议学习汪方文展书记和王军副书记会议上的说话，最后结合妇联工作实际，要求妇联党员干部要坚持理论学习工作常抓别懈，经过别断完善机制，创新载体，切实增强全体干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，真正达到提升素养、内推工作、转变作风、外树形象的效果。 1、坚持学习“常态化”。始终将加强学习作为提升个人综合素质和能力水平的重要途径，采取集中学习和个人自学相结合，挤时刻、抢时刻、钻时刻学习，坚持每周三集中学习制度，“定时刻、定专题、定人员”，别断强化理论武装。 2、建立学习“制度化”。结合工作实际，建立了“三个一”的学习制度，即每日自学一小时、每周集中学习一次、年终记写一本学习笔记，将理论学习作为一项硬指标，列为个人年终岗位考核内容。 3、探究学习“多样化”。要以党员领导干部说党课和每名干部结合自身工作谈体味相结合，大伙儿互动交流，切实提高职工的学习积极性，增强理论学习的吸引力和感染力。 4、实现学习“有用化”。按照“学以致用，学用相长”的原则，要求每个干部基本上“多面手”和“土专家”，在注重政管理论学习的并且，将当前区委重点工作以及与群众利益紧密相关的知识作为学习的重中之重，为服务妇女群众、推动妇联工作进展奠定坚实理论基础。单位职工学习心得体味范文2018 按照区委学习教育实施方案要求，5月16日下午，区妇联机关党支部组织全体党员开展学习教育活动部署暨专题党课。会上，传达贯彻学习《对于在全区党员中开展“学党章党规、学系列说话，做合格党员”学习教育的实施方案》和《对于在全区党员中开展“佩党徽、亮身份、作表率”活动的通知》文件精神。区妇联主席蓝旭君从学习新《党章》的意义和精髓两个方面为全体党员干部上了一堂专题党课。她强调，一是抓纪律，着力增强党的规章制度的约束力。二是抓队伍，着力发挥党员干部廉政勤政的示范作用。三是抓基础，着力增强中心党组战斗力。经过学习新的《党章》，将《党章》的内容精髓灵便运用于中心的党组织建设中去，自觉联系自身思想实际和工作市级，仔细学、反复读，细心领略，深入考虑，融会贯穿，学以致用。会上，还组织学习了省、市纪委《对于11起违反中央八项规定精神咨询题的通报》和《对于四起违反中央八项规定精神及“四风”方面典型咨询题的通报》文件教师师德师风学习心得体味教师师德师风学习心得体味。党员干部分头观察廉政影片《郑义门》。单位职工学习心得体味范文2018 “先学一步、走在前列”，针对今年在全体党员中开展“学党章党规、学系列说话，做合格党员”学习教育，永康市委书记徐华水提出明确要求，各级党组织要坚固树立“党建+”理念，把谋划开展学习教育与深化实施“一三五七”基层党建规范提升工程相结合，与深入开展“三面对三看齐”教育活动相结合，与加强政治生态建设、优化进展环境相结合，做到学习教育与中心工作、重点工作有机融合。在此引导下，永康各级党组织先行一步，掀起学习教育热潮。走在群众前列共建韵美古山 “在党纪国法和亲情面前，后者必须服从前者，这是每一具合格党员必须做到的。”4月11日，谈到眼下正在全面推进的镇域范围清障和拆违专项攻坚行动，永康市古山镇前金村党支部书记黄天新态度坚决。几天前，黄天新顶着巨大压力做通了哥哥的思想工作，说服其自行拆除了村里的违法建造。前金村村委会主任黄望春也积极响应，带头拆除了父母违法搭建的小屋。

就业指导心得体会1500

就业指导心得体会1500 初入社会工作，要多听，多看，多做，少说，尽量积累多点经验。下面是小编整理的就业指导心得体会，欢迎大家阅读!希望对大家有所帮助! 篇一随着我国市场经济的建立和完善，经济全球化不断深进，科技进步日新月异，综合国力竞争日益激烈。高校毕业生就业制度改革的不断深进，现在毕业生就业实行在国家方针政策的指导下，在一定范围内通过双向选择的方式自主择业的办法，因此，在高校开设就业指导课，帮助毕业生释疑解惑，调整好心理状态，使其顺利走上工作岗位，有着重要的意义。开设大学生就业指导课的目的 “大学生就业指导课”主要是对学生进行比较系统的择、就业思想和技巧的教育。通过对本课程的学习帮助学生正确地把握目前就业市场的需求形势和国家、各省市有关大学生就业的制度和政策，按照社会需求确立就业期看和就业心理，树立正确的择就业观念和就业取向，了解大学生就业程序，把握一定的就业技巧，以保证毕业生顺利就业。同时，进行相关的职业知识、道德、素质教育，使学生了解我国目前的就业趋势和职业必备素质和技能，尤其是了解独立创业必须具备的素质和能力，使学生在毕业后能够进行独立创业，为

国家排忧解难。指导和帮助学生完毕学业，促进全面发展按照国家的教育方针、培养目标、培养规格的要求，指导和帮助学生在学制系统中完成学习任务，完毕学业。并在此基础从理论和实践相结合的高度上告知学生全面发展，并逐步确立职业生涯设计目标，并从思想上、能力上和心理上预备求职。指导和帮助学生了解职业发展趋势，树立公道的择业观念高校学生接受的是专业化教育，将来面临的就业方向与所学专业密切相关，因此，很有必要通过大学生就业指导课的学习进一步的了解所学专业及职业的发展方向和趋势。帮助学生树立公道的择业观念，使学生萌动的、安闲状态的求职期看，上升为实在的、自为状态的择业行为;鼓励毕业生到基层、到艰苦的地方、到祖国建设最需要人才的边远地区、县和乡的基层中发挥自己的特长，干出一番事业，达到人才资源的公道配置。指导学生正确把握目前的就业形势和用人趋势，了解和熟悉国家、省市相关大学生就业政策高等学校毕业生就业政策是国家为完成一定历史时期的任务适应经济建设和社会发展的需要而制定的有关就业的行动准则，它将根据国家政治经济的变化而不断调整;各地，各部分也根据国家当年颁布的有关政策并结合本地区、本部分的实际制定相关的就业政策。因此，毕业生就业工作是一项政策性很强的工作。

人力资源管理整理的中文版

第一章：人力资源的管理人力资源管理（human resource management, HRM）：影响雇员行为、态度和绩效的政策、实践和制度。人力资源管理实践 1、工作分析与工作设计24、培训与发展5、绩效管理6、薪酬7、员工关系8、支持组织战略公司绩效人力资源和公司绩效：人力资本（human capital）：指的就是组织的员工。可以从他们所受的培训、拥有的经验、判断力、智力、关系以及洞察力等多个方面来描述员工特性。人力资源管理的影响力人力资本的类型培训、经验、判断力、智力、关系、洞察力人力资源管理组织的绩效质量、利润率、顾客满意度人力资本的行为激励、努力人力资源具备的特质： 1、人力资源是有价值的 2、拥有高水平的必要知识和技能的人不是普遍存在的，从这种意义上说人力资源是稀缺的 3、人力资源无法模仿 4、人力资源没有好的替代品高绩效工作系统（high-performance work system）：在一个组织中，技术、组织结构、人员和程序共同发挥作用，使该组织在竞争环境中获得优势。人力资源部门的职责：工作分析（job analysis）：获取有关工作的详细信息的过程。工作设计（job design）：定义一项工作如何开展以及要求完成哪些任务的过程。招募（recruitment）：组织寻找可能与之发生雇佣关系的求职者的过程。甄选（selection）：指组织从应聘者中挑选出具备必要的知识、技能、能力和其他特点，能

够帮助组织实现其目标的求职者过程。培训（training）：有计划地让员工学习与工作相关的知识、技能和行为的安排。开发（development）：涉及让员工学习知识、技能和行为以提高其能力，使他们能够面对新的或已有的各种工作的挑战，包括满足顾客和客户的要求。绩效管理（performance management）：确保员工的活动和产出符合组织目标的过程。人力资源规划（human resource planning）：判断组织为了实现其目标所需要雇员的数量及类型。人力资源专业人员的技能：人际关系技能；决策技能；领导技能；技术技能主管的人力资源管理责任：主管对人力资源管理的参与：涉及的基本方面 1、帮助定义工作 2、通过工资、福利和其他报酬进行激励 3、沟通政策 4、对工资增长和晋升提出建议 5、绩效评估 6、面试（和甄选）应聘者 7、预测人力资源需求人力资源管理中的道德问题：道德（ethics）：指关于正确和错误的基本原则员工权利：1.自主同意的权利2.隐私权3.良知自由的权利4.言论自由权5.履行正当程序的权利道德行为的标准：1.符合最多数人的最大利益2.尊重基本人权3.公平和公正第二章：人力资源管理的发展趋势内部劳动力（internal labor force）：由组织中的工作人员组成——它的雇员，以及签订合同为组织工作的人。外部劳动力市场（external labor market）：是由那些积极寻找工作的个体构成的。劳动大军的变化： 1.正在趋向老龄化的劳动力 2.多元化的劳动力 3.劳动者技能的欠缺高绩效工作系统（high-performance work systems）：组织在其社会系统（人及其互动方式）和技术系统（设备与流程）之间保持着最佳的匹配。知识型员工（knowledge workers）：对组织的贡献主要在于专业知识，如对顾客、流程或一门专业知识的了解。雇员授权（employee empowerment）：赋予雇员责任和权利，使他们做出与产品开发或顾客服务的各个方面有关的决策。团队工作（team work）：把工作分配给一群拥有不同技能的雇员，他们之间互相合作以组装一种产品或提供一种服务。以战略为核心：企业战略：影响人力资源管理的问题 1、外包 2、全面质量管理 3、兼并和收购 4、流程再造：对组织的主要工作流程进行全面的修订以使其更有效，能够产生更高的质量。 5、国际扩张 6、裁员全面质量管理（total quality management，TQM）：努力在全公司范围内不断改进人、机器和系统的工作方式。人力资源管理中的技术变化：人力资源信息系统（human resource information system）：用来获取、储存、处理、分析、