步步高连锁超市年终庆典公关活动方案

设计项目（论文题目）步步高连锁超市年终庆典活动公关策划方案

前言

始创1995年的步步高集团，总部位于湖南省湘潭市，致力于成长为中国第一的多业态零售商。其控股子公司——步步高商业连锁股份有限公司于2008年6月19日在深圳证劵交易所上市，被誉为“中国民营超市第一股”，位列全国连锁经营百强企业30强，属于中国建设银行授予的“AAA信用客户单位”。2010年初，“步步高”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。

步步高作为湖南本土企业，为了更进一步巩固和深化湖南本土市场，提高步步高连锁超市在邵阳消费者心目中的知名度和美誉度，提升企业品牌形象，因此制定一系列终年庆典公关活动方案。

目录

一、市场分析 (3)

（一）宏观环境和行业分析 (3)

（二）消费者分析 (3)

（三）竞争对手分析 (3)

二、公关活动目标 (3)

三、公关活动主题 (3)

四、活动时间地点 (4)

（一）活动时间 (4)

（二）活动地点 (4)

五、公关活动对象 (4)

六、活动进程及流程安排 (4)

七、媒介宣传 (5)

（一）广播广告 (5)

（二）户外广告 (5)

（三）LED广告 (5)

八、进度安排及物料准备 (6)

（一）进度安排 (6)

（二）物料准备 (6)

九、经费预算 (6)

十、效果评估 (6)

一、市场分析

（一）宏观环境和行业分析

近年来，随着经济的不断发展，国民收入的不断增额，国民的消费能力不断提升，大中小型超市和百货商场如雨后春笋般悄然兴起，逛超市和逛百货商店也逐渐成为了人们日常生活中必须要做的事情。其中位列全国连锁经营百强企业30强，被誉为“中国民营超市第一股”。步步高集团总部位于湖南省湘潭市，立足于中小城市，以密集式开店、跨区域的发展模式向消费者提供零售服务。（二）消费者分析

随着我国经济的不断发展，居民收入水平的不断提高，消费者逐步倾向于大商场及超市购物，同时各大型连锁超市服务的不断优化使消费者的购物越来越便捷，提供的产品质量也在不断的提高。而面对众多零售商，消费者不再只局限于某个超市或者零售商，他们有更多选择，这是将众多的零售商推向激烈竞争商战的根本原因。

（三）竞争对手分析

步步高集团在邵阳市内零售连锁商较多，比如友谊联都国际商城、家润多、万里百货、佳惠超市等实力强大的大型连锁超市，这些超市占据了我市零售行业的大部分市场，而且各个大超市各有各的特色，例如万里百货，以天天低价著称，各个超市的经营种类类似，所以竞争越来越激烈。

二、公关活动目标

希望通过此次步步高连锁超市年终周年庆典公关活动进一步的巩固和深化步步高超市在邵阳市场的品牌形象，提高企业在湖南邵阳市消费者心目中的知名度和美誉度；提高步步高连锁超市商品在邵阳市场的销售额；从而达到促进销售和企业的长期优质发展的目的，为进一步进军国内连锁企业的核心地位做铺垫。

三、公关活动主题

美好生活就在步步高

四、活动时间地点

（一）活动时间

二0一四年十二月一日至二0一四年十二月三十一日。

（二）活动地点

邵阳市步步高连锁超市各大卖场。

五、公关活动对象

本次活动的主要对象定于邵阳市所有消费者。

六、活动进程及流程安排

活动一：一心一意会员节活动

2014年12月1日开始全面开启积分转高币模式：参与一心一意会员节活动的顾客，点击云猴APP，会员卡登陆，将积分转为高币，100积分=1高币=1元现金劵，不足100积分不转换，高币可使用至2015年6月30日，高币可在云猴APP礼品中心及联盟商户使用。

活动二：年终庆典，优惠大酬宾

在邵阳市步步高连锁超市各大卖场举办一个“年终庆典，优惠大酬宾”活动，活动内容如下：

1、凡是活动期间，参与“家电以旧换新”活动的顾客，最高往返金额可达24%。

2、凡是活动期间，购买家电一次性满1000元的顾客，都可获得步步高赠送的取暖电风扇一台。

3、凡是活动期间，购买步步高商品一次性次性300元的顾客，都可获得会员卡一张以及保温杯一个。

4、凡是活动期间，凭借会员卡购买步步高连锁超市商品都可享受8.8折优惠。

5、凡是进超市一次性选购满58元的顾客凭单张电脑小票参与幸运抽奖活动，奖品最高限定额为：价值550元的商品。

一等奖：烧水壶一个

二等奖：绣有四龙戏珠的抱枕一个

三等奖：塑料水杯一个。

活动三:圣诞节生日送礼活动

凡是活动期间，凡是到邵阳市步步高连锁超市各大卖场购物者，其中有12月25日生日的顾客，都可获得步步高赠送的价值40元的手套一副和价值60元围巾一条。

活动相关进程：A、本次活动前5天各店将所有有关活动物资准备到位，并在门口处放置海报进行宣传。

B、活动安排在场外进行操作，顾客凭收银小票进行奖品兑换，兑换负责人将顾客换取后的小票进行回收，并将台帐表登记好。

C、活动结束后各店采用的所有奖品可到总部进行报销处理，（收银小票及顾客登记表）。

七、媒介宣传

（一）广播广告

选择在邵阳市的各大公交汽车站站台、交通要道、繁华街道进行车体广播宣传来宣传“美好生活就在步步高”的宣传广告，以达到引起消费者注意的目的。（二）户外广告

选择在邵阳市的各大公交汽车站站台、人流密集的地方、繁华街道组织乐队宣传，促销人员派发传单，宣传的内容包括（宣传的内容还包括活动的举办方、时间、地点等）

（三）LED广告

主要以邵阳市各大繁华街道的LED广告屏为主，从2014年12月1日—12月31日期间，每天来回滚动播放10次步步高连锁超市年终周年庆典公关活动的主要内容。

八、进度安排及物料准备

（一）进度安排

1、12月1日——12月15日：各店将所有有关活动物资准备到位；

2、12月16日——20日：场地布置与舞台搭建，并邀请好活动主持人；

3、12月21日——25日：投放户外广告并与报纸媒体联系。

（二）物料准备

服装、话筒、舞台、宣传海报、灯光、桌椅，笔记本，画笔，音响、背景墙、活动主题牌、话筒牌、桌卡、签名墙、词条、针线、手提袋、LED、相关的音频/视频文件、吊旗、帐篷、拱门、太阳伞、X展架、工作人员绶带、促销服产品系列形象堆头、促销员、促销台等。

九、经费预算

十、效果评估

通过此次步步高连锁超市年终周年庆典公关活动进一步巩固和深化了步步高超市在邵阳市场的品牌形象，提高了企业在邵阳市消费者心目中的知名度和美誉度；提高了步步高连锁超市的商品在邵阳市场的销售额；从而进一步进军国内连锁企业的核心地位做铺垫。