职场幽默风趣技巧满分答案
学习课程：职场幽默风趣技巧
单选题
1.低层次的快乐是给别人快乐，是帮助别人快乐回答：正确
1. A 是
2. B 否
2.真正的幽默是一种智和情的结合回答：正确
1. A 是
2. B 否
3.自嘲最大的妙处是言在此而意在彼回答：正确
1. A 是
2. B 否
4.幽默与一般的笑话不同主要体现在幽默能够给人一种美感、一种美的享受，幽默是一种意境美回答：正确
1. A 是
2. B 否
5.幽默的根本是人性卑鄙的一面回答：正确
1. A 是
2. B 否
6.营销力就是赢得客户的能力回答：正确
1. A 是
2. B 否
7.在辩论中，幽默风趣不会淡化辩锋，反而会增加语言的穿透力。回答：正确
1. A 是
2. B 否
8.口头语言幽默的技巧是回答：正确
1. A 比喻
2. B 逻辑
3. C 装傻
4. D 以上答案都正确
9.语言幽默的方面是回答：正确
1. A 语言内容
2. B 语言形式
3. C 语言叙述
4. D 以上都包括
10.下列选项中不属于幽默风趣误区的是回答：正确
1. A 故作幽默状
2. B 低级庸俗
3. C 一味讥讽
4. D 偶尔搞笑
11.幽默风趣的三个层次包括回答：正确
1. A 浅层
2. B 中层
3. C 高层
4. D 以上都包括
12.第一个将哲学的外来语Humor翻译成幽默的人是回答：正确
《有效沟通技巧》(赵永忠)章节作业及期末考试
《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试 修改部分错误答案,请用查找功能, 1.1 、人际沟通是交流信息的过程 1下列选项中（）不属于沟通的要素。 A、信息源 B、信息 C、授受者 D、媒介 我的答案：C 2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（） 我的答案：× 3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（） 我的答案：√ 1.2人际沟通是有目的的活动 1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。 A、学习知识 B、建立关系 C、发挥影响 D、实现自我 我的答案：D 2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技
能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。（）
3、人际沟通活动具有劝说的性质。（） 我的答案：√ 1.3沟通有多种形式 1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。 A、面对面交流时经常使用缩略语 B、说话时间没有一定的限制 C、面对面交流的对象是有机会遇见的人 D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 我的答案：C 2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。 A、保护好个人信息 B、不要轻信网络上的朋友信息资料 C、不要轻易将网友过渡到现实中 D、以上都是 我的答案：D 3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（） 我的答案：√ 4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）
2.1沟通中潜在的需要 1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。 A、五 B、六 C、七 D、八 我的答案：D 2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。（） 我的答案：√ 3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）我的答案：√ 2.2信息是一个结合体 1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。 A、非语言信息可以控制语言信息 B、非语言信息补充着语言信息的容量 C、非语言信息是无法替代语言信息的 D、语言信息和非语言信息可以互相强调 我的答案：C
有效沟通技巧考试答案
有效沟通技巧考试答案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
1关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。 A、听是主动的接受 B、听需要更强的专注力 C、倾听是心理上的投入 D、倾听是一个生理过程 我的答案：C 2确保网络在线交流的安全性，需注意（）。 A、保护好个人信息 B、不要轻信网络上的朋友信息资料 C、不要轻易将网友过渡到现实中 D、以上都是 我的答案：D 3为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听 我的答案：B 4大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。 A、0—50 B、50—70 C、50—120
D、120—360 我的答案：C 5通过人际沟通实现的目的，不包括（）。 A、学习知识 B、建立关系 C、发挥影响 D、实现自我 我的答案：D 6听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听 我的答案：C 7以下（）属于批评别人时应注意的事项。 A、要涉及具体内容 B、要模棱两可 C、对事不对人 D、确保表情是积极友善的 我的答案：C 8下列不属于身体姿势的是（）。 A、手势
B、表演 C、眼势 D、下意识动作 我的答案：C 9最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。 A、英国 B、法国 C、美国 D、德国 我的答案：C 10在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。 A、阳光社交 B、黑色社交 C、灰色社交 D、红色社交 我的答案：C 11“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自（）。 A、老子 B、孔子 C、孙子 D、孟子 我的答案：B
有效沟通技巧(满分试题答案)
有效沟通技巧 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√ A沟通的技巧 B管理的技巧 C团队合作的技巧 D服从的技巧 正确答案：D 2. 下达命令时要尽可能√ A下达过于抽象的命令 B应下达命令足以证明自己权威 C不要经常变更命令 D以上都不是 正确答案：C 3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√ A态度和善礼貌用词 B忌让部下有更大自主权 C共同探讨 D让部下提出疑问 正确答案：B 4. 不符合聆听的原则的是√ A要适应讲话者风格
B仅用耳朵听 C首先要理解对方 D鼓励对方 正确答案：B 5. 支配型人进行沟通时必须要√ A从感情的方向去沟通 B语速不一定要比较快 C不一定要有计划 D回答一定要准确 正确答案：D 6. 积极聆听的技巧中不包括√ A倾听回应 B重复内容 C提示问题 D与自己的观点对比进行评论 正确答案：D 7. 以下哪一个不属于开放式问题√ A请问一下会议结束了吗？ B请问去上海有哪些航班？ C你对我公司有什么看法？ D这个问题你认为如何解决比较好？ 正确答案：A 8. 反馈就是√ A沟通双方期望得到的一种信息的回流
B关于他人言行的正面或负面意见 C关于他人言行的解释 D对将来的建议或指示 正确答案：A 9. 沟通中不看中结果的是√ A表达型人士 B支配型人士 C和蔼型人士 D分析型人士 正确答案：C 10. 沟通中的合作态度的表现不包括√ A双方说明各自所担心的问题 B积极去解决问题 C对事对人揭短指责 D达成双赢的协议 正确答案：C 11. 向领导请示汇报的基本态度√ A事事请示 B尊重吹捧 C积极越权 D敢于直言 正确答案：D 12. 反馈的类型不包括√ A正面的反馈
描写幽默的句子
1. 如果有一天我变成流氓，请告诉别人，我纯真过…… 2. 和一个人擦肩而过，衣服都擦破了，也没擦出火花 3. 我知道你明天会发生什么事真的我后天告诉你 4. 蚊子，你什么时候能进化到不吸血，去吸脂肪呢。 5. 不要拿一个人的往事，去怀疑一个人的本质。。。。。。。 6. 西游记告诉我们，凡是有后台的妖精都被接走了，没后台的都被一棒打死了 7. 人的长寿秘诀是什么？保持呼吸，不要断气 8. 工资就像大姨妈，一个月来一次，一星期就没了。 9. 我说过做人要低调。可你非要给我掌声和尖叫。 10. 你说你是限量版，那我告诉你，我可是绝版 11. 都说女人是水做的，可是最近水污染好严重哦 12. 你纯？那世上没臭水小沟了，都成特仑苏了。 13. 你有你放弃我的理由，我有你让你后悔的资本。 14. 你都好意思撒谎了，我哪好意思不信呐。 15. 不要站在你的角度看我我怕你看不懂。 16. 你所追求的对象已经有对象，别气馁，总会有分的那天。 17. 假如你为了我愿意去死，而我不会睁着眼看你去死，我只会闭着眼。 18. 如果脑残会飞的话，那么这里就是飞机场了 19. 我像一只趴在玻璃上的苍蝇，前途一片光明，而我却找不着出路…… 20. 出问题先从自己身上找原因，别一便秘就怪地球没引力。 21. 怀才就像怀孕，时间久了才能让人看出来。 22. 我像草一样，不能自拔…… 24. 上课睡觉觉，下课打闹闹，考试死翘翘。 25. 若我的离开可以换来你的笑容，那你还是哭吧。 26. 不怕神一样的对手，就怕流氓兔一样的队友。 27. 我这么好一姑娘你都不喜欢少年莫非你喜欢男生 28. 年轻的时候谁没经历过几个人渣啊。 29. 帮人帮到底，送佛送到西，流氓流上床。 30. 宅，是一种很不稳定的状态。只要一停电，就会退化成山顶洞人。 31. 只是因为多看了你一眼，从此我只能拄着双拐探路了。 32. 有一种情侣状态叫做：不见不散。——不见，也不散。 33. “你以为我傻啊？”“我以为你不傻！” 34. 多少人为了另一半，由胖变瘦，由爱变恨，由单纯变堕落。 35. 车水马龙的大街，总有那么一辆破车里面坐着一个破鞋。 36. 心情不好的时候，就在厕所里唱香飘飘。 37. 我的心不是公交车，不是有空位你就坐下来。 38. 陪我一起数星星，智商低点就数月亮吧。 39. 美人鱼我爱你只有你才不会劈腿。 40. 我的耳朵不是垃圾桶别什么话都往这里扔。 41. 人生就像一次旅行，指不定会在哪翻车。 42. 你玩儿的叫潜水，哥玩儿的叫潜伏。 43. 世界上最没用的东西就是工资条，看了生气，擦屁股太细。 44. 药不医假病，酒不解真愁。 45. 生活就像便便，我们如屎壳郎一样陶醉其中。
职场幽默风趣技巧(新)考试题及答案
职场幽默风趣技巧(新)考试题答案 单选题 正确 1.幽默风趣是人类特有的： 1. A 生存条件 2. B 语言现象 3. C 行为能力 4. D 心理现象 正确 2.下列属于幽默风趣的一项是： 1. A 与性有关的黄段子 2. B 与政治有关的红段子 3. C 带有恐怖色彩的黑段子 4. D 机智诙谐的段子 正确 3.领导之间可以通过幽默风趣，可以化解→解脱→理解→： 1. A 缩小 2. B 融洽 3. C 消除 4. D 和好 正确 4.①有说服力；②内容充实；③激动人心；④风趣幽默；⑤印象深刻，按重要性可排序正确的一项是：
1. A ①②③④⑤ 2. B ③④①②⑤ 3. C ⑤①②③④ 4. D ⑤④③②① 正确 5.营销人员、服务人员与客户缩短距离的最好方法就是： 1. A 举止大方 2. B 谈吐儒雅 3. C 笑 4. D 仪态端庄 正确 6.“幽默”二字是泊来品，纯属译音，“幽默” 的原意是： 1. A 静默 2. B 潮湿 3. C 油滑 4. D 以上都可以 正确 7.第一个把幽默作为美学概念提出来的人是： 1. A 鲁迅 2. B 陈望道 3. C 易培基 4. D 林语堂 正确 8.玫瑰色幽默起源于：
1. A 英国 2. B 法国 3. C 俄罗斯 4. D 德国 正确 9.有意违反逻辑规律，以似是而非的推论颠倒黑白、混淆是非的是： 1. A 分辨 2. B 诡辩 3. C 巧辩 4. D 狡辩 正确 10.看一个人有没有层次和魅力，主要看他或她有没有： 1. A 趣 2. B 笑 3. C 话 4. D 味 正确 11.下列不是男士减轻压力的方法的是： 1. A 调整心态，减轻压力 2. B 不轻意流泪，掖在心里 3. C 找异性交谈，注意只限于交谈而已 4. D 幽默 正确 12.幽默和风趣是智慧的闪现的是：
有效沟通技巧试题及答案
有效沟通技巧试题及答案单选题 1.向领导提建议的较好时间是回答：正确 1. A 刚上班时 2. B 快下班时 3. C 上午10点左右 4. D 午休前 2.哪一项不利于使部下积极接受命令回答：正确 1. A 态度和善礼貌用词 2. B 忌让部下有更大自主权 3. C 共同探讨 4. D 让部下提出疑问 3.上下级之间的沟通要建立以下何种态度回答：正确 1. A 强迫性 2. B 回避性 3. C 折衷性 4. D 合作性 4.以下选项中更容易沟通的是回答：正确 1. A 思想 2. B 信息
3. C 情感 4. D 以上都不是 5.一个完整的沟通过程包括回答：正确 1. A 信息发送、接收 2. B 信息发送、反馈 3. C 信息发送、接收、反馈 4. D 信息接受、反馈 6.支配型人进行沟通时必须要回答：正确 1. A 从感情的方向去沟通 2. B 语速不一定要比较快 3. C 不一定要有计划 4. D 回答一定要准确 7.沟通中不看中结果的是回答：正确 1. A 表达型人士 2. B 支配型人士 3. C 和蔼型人士 4. D 分析型人士 8.哪一项不是和蔼型人际风格的特征回答：正确 1. A 陈列有说服力的物品 2. B 频繁的目光接触
3. C 谈话慢条斯理 4. D 使用鼓励性语言 9.向领导请示汇报的基本态度回答：正确 1. A 事事请示 2. B 尊重吹捧 3. C 积极越权 4. D 敢于直言 10.以下哪一种批评部下的方式是不对的回答：正确 1. A 我以前也会犯这种错误…… 2. B 你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误 3. C 你对工作太不负责了 4. D 像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误11.对互动型领导沟通应回答：正确 1. A 私下发泄不满情绪 2. B 切忌公开赞美 3. C 积极发言 4. D 忌用肢体语言 12.以下哪一个问题不利于收集信息回答：正确 1. A 你可以再解释的清楚一点吗 2. B 能谈谈你对这件事情的看法吗
职场幽默风趣技巧(新) 参考答案
学习课程：职场幽默风趣技巧(新) 单选题 1.幽默风趣是人类特有的：回答：正确 1. A 生存条件 2. B 语言现象 3. C 行为能力 4. D 心理现象 2.下列属于幽默风趣的一项是：回答：正确 1. A 与性有关的黄段子 2. B 与政治有关的红段子 3. C 带有恐怖色彩的黑段子 4. D 机智诙谐的段子 3.赋予雄辩以所向披靡的力量，使诡辩发散出迷惘的浓雾的是：回答：正确 1. A 夸张 2. B 幽默 3. C 双关 4. D 拟人 4.“幽默”二字是泊来品，纯属译音，“幽默”的原意是：回答：正确 1. A 静默 2. B 潮湿 3. C 油滑 4. D 以上都可以 5.幽默的载体有：回答：正确
1. A 美术、戏剧、音乐、舞蹈、杂技、马戏，以及语言文字 2. B 观念、戏剧、音乐、舞蹈、杂技、马戏，以及语言文字 3. C 美术、思想、音乐、舞蹈、杂技、马戏，以及语言文字 4. D 美术、戏剧、写作、舞蹈、杂技、马戏，以及语言文字 6.幽默的深层形态是：回答：正确 1. A 崇高和滑稽的奇异结合 2. B 幽默家那豁达大度的胸襟、悲天悯人的情怀 3. C 风趣诙谐的语言 4. D 逗人发笑的行为 7.欧洲传统幽默在吸收了东方温和而富有诗意的幽默的基础上演变的新形式是：回答：正确 1. A 红色幽默 2. B 暖色幽默 3. C 英国式幽默 4. D 玫瑰色幽默 8.玫瑰色幽默起源于：回答：正确 1. A 英国 2. B 法国 3. C 俄罗斯 4. D 德国 9.家族和睦是由多方面构成的，其核心的是：回答：错误 1. A 父子母子之间和睦 2. B 婆媳之间和睦
有效沟通技巧-参考答案
一、单选题（题数：30，共 60.0 分）1 人际沟通要实现的目的不包括（）。 2.0分 ?A、 学习知识 ?B、 建立关系 ?C、 发挥影响 ?D、 控制他人 我的答案：D 2 沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。2.0分 ?A、 高学历 ?B、 判断力 ?C、 软实力
?D、 控制力 我的答案：C 3 以下出自《孙子兵法》的话是（）。 2.0分 ?A、 静坐常思己过，闲谈莫论人非 ?B、 世界上不缺少美缺少的是发现 ?C、 己所不欲勿施于人 ?D、 主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战 我的答案：D 4 在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。 2.0分 ?A、 50% ?B、 60% ?C、
70% ?D、 80% 我的答案：D 5 在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）2.0分 ?A、 正确 ?B、 错误 我的答案：B 6 下列属于管理、控制表情的手段是（）。 2.0分 ?A、 强化 ?B、 压抑 ?C、 掩饰 ?D、 以上都是
我的答案：D 7 倾听时需要关注的是（）。 2.0分 ?A、 语言信息和非语言信息 ?B、 内容信息和关系信息 ?C、 说话者的自我陈述 ?D、 以上各项 我的答案：D 8 为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。 2.0分 ?A、 有选择地倾听 ?B、 提问来印证自己的理解 ?C、 发表个人见解
?D、 不断称赞对方 我的答案：B 9 心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。 2.0分 ?A、 20% ?B、 35% ?C、 45% ?D、 55% 我的答案：D 10 独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。 2.0分 ?A、 锋锐无匹 ?B、 木剑 ?C、
没意思和不开窍
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/fa13903830.html, 没意思和不开窍 作者：风华正茂 来源：《少年文艺（上海）》2008年第09期 序 …… 朱丽叶：啊，幸亏黑夜替我罩上了一重面幕，否则为了我刚才被你听去的话，你一定可以看见我脸上羞愧的红晕。我真想遵守礼法，否认已经说过的言语，可是这些虚文俗礼，现在只好一切置之不顾了！你爱我吗…… 罗密欧：（抢先一步）朱丽叶，凭着这一轮皎洁的月亮，它的银光涂染着这些果树的梢端，我发誓—— 朱丽叶：（惊异地瞪着他，不明白他的抢白）啊！不要指着月亮起誓，它是变化无常 的，每个月都有盈亏圆缺；你要是指着它起誓，也许你的爱情也会像它一样无常。 罗密欧：那么我指着什么起誓呢？（嘴角露出叽讽的坏笑开始自由发挥）还是不要起誓了，这虚幻无常的爱情，纵使山盟海誓，海誓山盟，最终不会产生任何造就伟大人格的高贵意义。爱情只是独属人类短暂的无聊游戏，简直没意思透了…… “啊哇——”台下一片哗然。 “没意思，你怎么可以这样演？”穿着华服的秦无双在布景阳台上小声责问道。 “烦死了，这么长的台词，有完没完？没意思，我要回去了。”没意思头一昂，嘴一撅，扔下秦无双转身就要下台。 “站住！”突然一声怒喝，一个身影跳上舞台。大家还没看清那人是谁，那人便拎住没意思的衣领：“你太没有团队精神了！” “要你管！”没意思狠狠挥掉那人的手。 “不开窍，快下来！不要破坏演出！”三班的周静思手里抓着卷成卷的剧本挥舞着胳膊。 “演出已经被他破坏了！”适应了背光光线的大家终于看清了不开窍的真面目，那是一个相貌英俊的外国男孩，初二（３）班新来的转学生。 “喂，你们……”秦无双失声叫道。
沟通技巧试题(答案)
沟通技巧试题答案 1 一.单项选择题 1 （）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。 A. 态度 B. 技巧 C. 知识 D. 情感 答案：B 2 一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。 A. 沟通技巧 B. 写作技巧 C. 演讲技巧 D. 表达技巧 答案：A 3 沟通结束以后一定要_____。 A. 双方感觉十分愉快 B. 一方说服另一方 C. 形成一个共同的协议 D. 约定下次沟通的时间 答案：C 4 沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。 A. 口头语言沟通 B. 书面语言沟通 C. 图片或者图形 D. 语言沟通 答案：D 5 语言沟通更擅长传递的是。 A. 思想 B. 情感 C. 思路 D. 信息 答案：D 6 在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论 A. 性格 B. 人品 C. 个性 D. 思想 答案：C 7 （）是最好的沟通方式。 A. 电子邮件 B. 电话 C. 面谈 D. 会议简报 答案：C 8 聆听的步骤第一个步骤是 A. 寒喧问候 B. 提出问题 C. 准备聆听 D. 身体前倾 答案：C 9 （）是聆听的最好的层次。 A. 选择性聆听 B. 设身处地地聆听 C. 专注地聆听 D. 建议性聆听 答案：B 10 反馈分为正面反馈和____两种。 A. 负面反馈 B. 建设性的反馈 C. 全面反馈 D. 侧面反馈
答案：B 二.多项选择题 1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩？ A. 态度 B. 知识 C. 容貌 D. 技巧 答案：ABD 2 所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（）在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。 A. 信息 B. 语言 C. 情感 D. 思想 答案：ACD 3 双向沟通必须包含哪些行为： A. 说的行为 B. 听的行为 C. 问的行为 D. 答的行为 答案：ABC 4 沟通中的发送要注意哪些问题： A. 发送的有效方法 B. 在什么时间发送 C. 发送的具体内容 D. 发送对象 答案：ABCD 5 以下哪些不是反馈： A. 指出对方做得正确的地方 B. 指出对方做得错误的地方 C. 对于他人言行的解释 D. 对于将来的建议 答案：ABCD 三.判断题 1 思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。 A. 正确 B. 错误 答案：B 2 肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。 A. 正确 B. 错误 答案：A 3 在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有一个准确地唯一的理解。 A. 正确 B. 错误 答案：A 4 电话是一种语言沟通，是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。 A. 正确 B. 错误 答案：A 5 说比听更重要，说是更重要的沟通技巧。 A. 正确 B. 错误 答案：B 沟通技巧试题答案 2 一.单项选择题 1 以下哪个不是反馈：（）
有效沟通技巧测试题
《有效沟通技巧》测试题 一、单项选择题(请点击你认为正确的选项) 1．支配型人进行沟通时必须要 ○从感情的方向去沟通 ○语速一定要比较快 ○不一定要有计划 ⊙回答一定要准确 2．沟通中不看中结果的是 ○表达型人士 ○支配型人士 ⊙和蔼型人士 ○分析型人士 3．对互动型领导沟通应 ○私下发泄不满情绪 ○切忌公开赞美 ⊙积极发言 ○忌用肢体语言 4．属于实事求是型领导的性格特征的是 ○要求下属立即服从 ○凡事喜欢参与 ○想象力丰富缺乏理性思考 ⊙是方法论的最佳实践者 5．哪一项不是打开客户心防的基本途径 ○让客户产生信任 ⊙迫切地向客户推销产品 ○引起客户注意 ○引起客户的兴趣 6．以下哪一种情况不属于反馈 ○给对方提建议 ○表彰对方 ⊙对他人言行的解释 ○鼓励对方 7．向领导提建议的较好时间是 ○刚上班时 ○快下班时 ⊙上午10点左右 ○午休前 8．哪一项不利于使部下积极接受命令 ○态度和善礼貌用词
⊙忌让部下有更大自主权 ○共同探讨 ○让部下提出疑问 9．高效沟通的三原则之一是 ○谈论个性不谈论行为 ⊙积极聆听 ○要模糊沟通 ○以上都不是 10．积极聆听的技巧中不包括 ○倾听回应 ○重复内容 ○提示问题 ⊙与自己的观点对比进行评论 11．以下哪一个不属于开放式问题 ⊙请问一下会议结束了吗？ ○请问去上海有哪些航班？ ○你对我公司有什么看法？ ○这个问题你认为如何解决比较好？12．FAB原则的含义不包括 ○特色 ○利益 ○优势 ⊙互补 13．向领导请示汇报的基本态度 ○事事请示 ○尊重吹捧 ○积极越权 ⊙敢于直言 14．沟通过程是 ⊙双向的过程 ○单向的过程 ○多向的过程 ○以上都不是 15．反馈的类型不包括 ○正面的反馈 ○建设性的反馈 ⊙负面的反馈 ○以上都不是 二、列举题 1．请列举沟通的三大要素。 2．请列举出如何使部下积极接受命令的技巧。3．请示与汇报的基本态度是什么？ 4．高效沟通的基本步骤是什么？
有效沟通技巧期末考试
有效沟通技巧期末考试 The latest revision on November 22, 2020
《有效沟通技巧》期末考试（20） 一、单选题（题数：30，共 60.0 分） 1 人际沟通要实现的目的不包括（）。 （2.0分） A、 学习知识 B、 建立关系 C、 发挥影响 D、 控制他人 我的答案：D 2下列不属于身体姿势的是（）。（2.0分） A、 手势 B、 表演 C、 眼势 D、 下意识动作 我的答案：C 3大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。（2.0分）A、 0—50 B、 50—70 C、 50—120 D、 120—360 我的答案：C 4 为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。 （2.0分） A、
有选择地倾听 B、 提问来印证自己的理解 C、 发表个人见解 D、 不断称赞对方 我的答案：B 5最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。（2.0分） A、 英国 B、 法国 C、 美国 D、 德国 我的答案：C 6在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）（2.0分） A、 正确 B、 错误 我的答案：B 7在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。（2.0分） A、 50% B、 60% C、 70% D、 80% 我的答案：D 8关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。（2.0分） A、 听是主动的接受 B、 听需要更强的专注力
C、 倾听是心理上的投入 D、 倾听是一个生理过程 我的答案：C 9关于身体气味，说法不正确的是（）。（2.0分）A、 身体气味是可以传递信息的 B、 身体气味可以影响人的情绪状态 C、 身体气味可以带给人们情感的体验 D、 身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案：D 10 下列属于管理、控制表情的手段是（）。 （2.0分） A、 强化 B、 压抑 C、 掩饰 D、 以上都是 我的答案：D 11下列因素造成沟通障碍的是（）。（2.0分） A、 地域偏见 B、 设置条件 C、 拖延时间 D、 以上都是 我的答案：D 12 （）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。 （2.0分） A、
职场幽默风趣技巧试题及答案
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得学分！ 单选题 正确 1.幽默风趣是人类特有的： 1. A 生存条件 2. B 语言现象 3. C 行为能力 4. D 心理现象 正确 2.①有说服力；②内容充实；③激动人心；④风趣幽默；⑤印象深刻，按重要性可排序正确的一项是： 1. A ①②③④⑤
2. B ③④①②⑤ 3. C ⑤①②③④ 4. D ⑤④③②① 正确 3.营销人员、服务人员与客户缩短距离的最好方法就是： 1. A 举止大方 2. B 谈吐儒雅 3. C 笑 4. D 仪态端庄 正确 4.“幽默”二字是泊来品，纯属译音，“幽默” 的原意是： 1. A 静默 2. B 潮湿 3. C 油滑 4. D 以上都可以 正确
5.幽默的深层形态是： 1. A 崇高和滑稽的奇异结合 2. B 幽默家那豁达大度的胸襟、悲天悯人的情怀 3. C 风趣诙谐的语言 4. D 逗人发笑的行为 正确 6.玫瑰色幽默起源于： 1. A 英国 2. B 法国 3. C 俄罗斯 4. D 德国 正确 7.使幽默风趣达到预期的效果的前提是： 1. A 调整心态
2. B 良好的人际关系 3. C 聪明机智 4. D 提高办事效率 正确 8.要使幽默的档次高、品味高，令人回味无穷，就要： 1. A 提高自己的文学修养 2. B 提高自己的道德修养 3. C 提高自己的交际能力 4. D 提高自己的反应能力 正确 9.家族和睦是由多方面构成的，其核心的是： 1. A 父子母子之间和睦 2. B 婆媳之间和睦 3. C 夫妻和睦 4. D 兄弟之间和睦 正确
职场幽默风趣技巧-满分考试试题
职场幽默风趣技巧 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 自嘲最大的妙处是言在此而意在彼√ A 是 B 否 正确答案：B 2. 幽默与一般的笑话不同主要体现在幽默能够给人一种美感、一种美的享受，幽默是一种意境美√ A 是 B 否 正确答案：A 3. 幽默的根本是人性卑鄙的一面√ A 是 B 否 正确答案：B 4. 玫瑰色的幽默近似于诗歌的幽默，以温柔和蔼的方式嘲弄某些生活方式的不足之处√ A 是 B 否 正确答案：A 5. 营销力就是赢得客户的能力√ A 是
B 否 正确答案：A 6. 在辩论中，幽默风趣不会淡化辩锋，反而会增加语言的穿透力。√ A 是 B 否 正确答案：A 7. 可以幽默的前提条件是√ A 平等待人 B 游刃有余 C 聪明透彻 D 以上都正确 正确答案：D 8. 语言幽默的方面是√ A 语言内容 B 语言形式 C 语言叙述 D 以上都包括 正确答案：D 9. 下列选项中不属于幽默风趣误区的是√ A 故作幽默状 B 低级庸俗 C 一味讥讽 D 偶尔搞笑
正确答案：D 10. 幽默风趣的三个层次包括√ A 浅层 B 中层 C 高层 D 以上都包括 正确答案：D 11. 第一个将哲学的外来语Humor翻译成幽默的人是√ A 鲁迅 B 茅盾 C 林语堂 D 郭沫若 正确答案：C 12. 男士发火经常会把人际关系搞得很糟糕，解决的方法是√ A 调整心态减轻压力 B 找异性交谈 C 幽默 D 以上答案都正确 正确答案：D 13. 领导者三大最基本的能力是√ A 预测能力 B 决策能力 C 分析能力
D 以上答案都正确 正确答案：D 14. 领导力就是一种√ A 影响力 B 沟通协调力 C 获得追随者的能力 D 以上都正确 正确答案：D 15. 下列选项中关于幽默风趣的说法错误的是√ A 幽默风趣是人的本性，是人的本能 B 没有幽默风趣的人是一尊雕像 C 幽默风趣能够改变我们人一生 D 我们可以找到一个完全不会幽默的人 正确答案：D
10篇职场小故事大道理.doc
10篇职场小故事大道理 大学生在职场中求职时,会遇到各种各样的事,我们不妨先来看看职场中的小故事，今天我为你整理了10篇职场小故事大道理，欢迎阅读。 职场小故事1：自我为中心 对于一只盲目航行的船而言，所有方向的风都是逆风。 有个人一心一意想升官发财，可是从年轻熬到白发，却还只是个小公务员。这个人为此极不快乐，每次想起来就掉泪，有一天竟然号陶大哭了。办公室有个新来的年轻人觉得很奇怪，便问他到底因为什么难过。他说："我怎么不难过?年轻的时候，我的上司爱好文学，我便学着作诗写文章，想不到刚觉得有点小成绩了，却又换了一位爱好科学的上司。我赶紧又改学数学、研究物理，不料上司嫌我学历太浅，不够老成，还是不重用我。后来换了现在这位上司，我自认文武兼备，人也老成了，谁知上司喜欢青年才俊，我......我眼看年龄渐高，就要被迫退休了，一事无成，怎么不难过呢?" 大道理： 研究学问、学习技能，应该是为充实自己，千万不能为了迎合别人的意旨，或随时代潮流而盲目地进行，否则目的不能达成事小，白白糟蹋了一生宝贵的光阴才最可惜。 职场小故事2：目标的重要
曾有人做过一个实验：组织三组人，让他们分别沿着十公里以外的三个村子步行。第一组的人不知道村庄的名字，也不知道路程有多远，只告诉他们跟着向导走就是。刚走了两三公里就有人叫苦，走了一半时有人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要走这么远，何时才能走到?有人甚至坐在路边不愿走了，越往后走他们的情绪越低落。 第二组的人知道村庄的名字和路段，但路边没有里程碑，他们只能凭经验估计行程时间和距离。走到一半的时候大多数人就想知道他们已经走了多远，比较有经验的人说："大概走了一半的路程。"于是大家又簇拥着向前走，当走到全程的四分之三时，大家情绪低落，觉得疲惫不堪，而路程似乎还很长，当有人说："快到了!"大家又振作起来加快了步伐。 第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑，人们边走边看里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，所以很快就到达了目的地。 大道理： 当人们的行动有明确的目标，并且把自己的行动与目标不断加以对照，清楚地知道自己的进行速度和与目标相距的距离时，行动的动机就会得到维持和加强，人就会自觉地克服一切困难，努力达到目标。 职场小故事3：选择
汉字的幽默 幽默的汉字
汉字的幽默幽默的汉字 汉字的幽默幽默的汉字 “比”对“北”说：夫妻一场，何必闹离婚呢！ “巾”对“币”说：儿啊。你戴上博士帽，也就身价百倍了。 “尺”对“尽”说：姐姐，结果出来了——你怀的是双胞胎。 “臣”对“巨”说：和你一样的面积。我却有三室两厅。 “晶”对“品”说：你家难道没装修？ “失”对“矢”说：我早就说过出头的椽子先烂，怎么样，你的头烂掉了吧？ “吕”对“昌”说：和你相比，我家徒四壁。 “自”对“目”说：你单位裁员了？ “茜”对“晒”说：出太阳了，咋不戴顶草帽？ “个”对“人”说：不比你们年轻人了，没根手杖几乎寸步难行。 “大”对“夫”说：当单身老大不好吗？非要结婚，如今让老婆骑到头上了，滋味不好受吧！ “办”对“为”说：平衡才是硬道理！ “兵”对“丘”说：看看战争有多残酷，两条腿都炸飞了！ “占”对“点”说：买小轿车了？ “旦”对“但”说：胆小的，还请保镖了？ “大”对“太”说：做个疝气手术其实很简单。 “日”对“曰”说：几天不见，胖长么多，你该减肥了。 “人”对“从”说：你怎么还没去做分离手术？ “土”对“丑”说：别以为披肩发就好看，其实骨子里还是老土。 “寸”对“过”说：老爷子，买躺椅了？ “钞”对“沙”说：“少”跟我是“傍大款”，跟你可是误上贼船了！ “由”对“甲”说：这样练一指禅挺累吧？ “尤”对“龙”说：不就少一撇嘛，差别咋那么大呢？ “叉”对“又”说：什么时候整的容啊？脸上那颗痣呢？ “哭”对“器”说：我哪里说得过你，你上面有两张嘴，下面还有两张嘴哟！ “从”对“仆”说：夫妻二人要像我们这样恩爱相处，相随相从，哪像你俩挤对得变了形，更不用提“幸福”了！ “免”对“兔”说：下回上厕所擦干净点行不？ “忙”对“忘”说：我就纳闷儿了，同样是生活在一起的两口子，你心咋那么大呢？ “口”对“回”说：亲爱的，都怀孕这么长时间了，咋不说一声呢？ “力”对“办”说：牛啥呀，有钱就拎两包出来横晃呀？ “可”对“哥”说：孩子他妈，别太惯孩子了，老拿脑袋顶着不累呀？ “木”对“森”说：几天不见，哥几个玩上杂技啦。 “卓”对“桌”说：碰上大忽悠了吧，好好的，咋架上拐了呢？ “平”对“苹”说：哥们，用点好洗发膏吧，瞧你脑袋脏的，都长草了。 “驴”对“马”说：大兄弟，跑得快没用，赶紧把户口上了吧！ “月”对“肖”说：姐姐，快告诉我，哪能整这么酷的头型呀？ “孝”对“教”说：有点文化就想办班教人呐？ “汤”对“烫”说：哥们，快点回家吧，你们家后院起火了。 “丑”对“妞”说：好好和她过吧，咱这模样的，找个女人可不容易呀。
(完整版)沟通技巧试题答案
沟通与沟通技巧试题与答案 单选题 1.上下级之间的沟通要建立以下何种态度回答：正确 A.强迫性 B.回避性 C.折衷性 D.合作性 2.不符合聆听的原则的是回答：正确 A.要适应讲话者风格 B.仅用耳朵听 C.首先要理解对方 D.鼓励对方 3.信任度低的人的沟通视窗的特点是回答：正确 A.公开区信息量最大 B.盲区信息量最小 C.隐藏区信息量最大 D.未知区信息量最小 4.以下哪一个问题不利于收集信息回答：正确 A.你可以再解释的清楚一点吗 B.能谈谈你对这件事情的看法吗 C.难道你不认为这样是不对的吗 D.你能不能说的再详细一点 5.接听电话中要求回答：正确 A.多使用简略语以提高效率 B.要养成复述的习惯 C.不必注意自己的语气和语调
D.不必注意姿态表情 1.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是回答：正确1.A沟通的技巧B管理的技巧 2.C团队合作的技巧D服从的技巧 2.向领导提建议的较好时间是回答：正确 1.A刚上班时B快下班时 2.C上午10点左右D午休前 3.不符合聆听的原则的是回答：正确 1.A要适应讲话者风格B仅用耳朵听 2.C首先要理解对方D鼓励对方 4.沟通的基础是回答：正确 A知识B语言 C说明问题D信任 5.以下哪一个不属于开放式问题回答：正确 A请问一下会议结束了吗？ B请问去上海有哪些航班？ C你对我公司有什么看法？ D这个问题你认为如何解决比较好？ 6.反馈就是回答：正确 A沟通双方期望得到的一种信息的回流 B关于他人言行的正面或负面意见 C关于他人言行的解释
D对将来的建议或指示 7.沟通中不看中结果的是回答：正确 A表达型人士B支配型人士 C和蔼型人士D分析型人士 8.哪一项不是和蔼型人际风格的特征回答：正确A陈列有说服力的物品 B频繁的目光接触 C谈话慢条斯理 D使用鼓励性语言 9.反馈的类型不包括回答：正确 A正面的反馈B建设性的反馈 C负面的反馈D以上都不是 10.以下哪一个问题不利于收集信息回答：正确A你可以再解释的清楚一点吗 B能谈谈你对这件事情的看法吗 C难道你不认为这样是不对的吗 D你能不能说的再详细一点 11.接听电话中要求回答：正确 A多使用简略语以提高效率 B要养成复述的习惯 C不必注意自己的语气和语调 D不必注意姿态表情
中层经理人商学院
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职场幽默风趣技巧
第一讲欣赏幽默风趣的魅力（一） 幽默风趣非常神奇，但幽默风趣并不是一切； 幽默风趣非常神奇，幽默风趣能够获得一切。 生活有时需要像湖水一样平静,轻轻的涟漪荡起柔美的诗意,有时需要搏击浪花的勇气,有时更需要调侃幽默风趣的心情，人们都希望自己有魅力，人们都希望自己幽默风趣。 一、人需要幽默风趣 1．幽默风趣是人类特有的心理现象 大千世界从没有动物和植物会幽默，幽默风趣是人类特有的心理现象。人们需要幽默风趣，如同需要阳光、空气和水。幽默风趣与人相伴终生，伴大家走到天涯海角、走到地老天荒、走到人生尽头。 2．人们需要幽默风趣 一个国家、一个社会、一个民族、一个单位、一个家庭、一个人，需要幽默风趣； 工作、学习、生活、恋爱、过日子，需要幽默风趣； 伟人、凡人、男人、女人、美人、丑人、国内人、国外人，需要幽默风趣； 过去、现在、将来、永远，都需要幽默风趣。 没有幽默感的人是一尊雕像；没有幽默的语言是一篇公文；没有幽默感的家庭是一间旅店；没有幽默感的城市如同一个监狱；没有幽默感的生活沉闷灰暗，没有友爱，没有希望。世界上找不到一个完全不会幽默风趣的人，所以幽默风趣是人的本性、本能。有一位西方哲人曾说到：“幽默是我们最亲爱的伙伴”。 3．幽默风趣能影响一个人的生活 幽默风趣影响一个人对生活、对工作、对朋友、对单位、对客户、对价值、对美丑、对好坏、对世界的根本态度和根本看法。 有些人虽然在绝境中，但却乐观幽默，能积极进取，在不断奋进中获得成功。 一个曾失败过多次的幽默风趣的人，自我调侃地说：“成功就是屡战屡败，屡败还要屡战”；“成功就是挺一挺就过来了”；“成功就是一次一次打开沉重的生活之门”；“成功就是爬起来比跌倒多一次”。虽然幽默不一定都能成功，但成功的人士大都幽默。 【案例】 马克思和恩格斯都很幽默，在革命低潮时他们仍继续保持着自己的幽默，保持对敌人的蔑视和自己的乐观主义精神。马克思啃烧饼写《资本论》，在经济最困难的时候没有忘记向恩格斯写信要钱——?快寄钱来吧，再不寄钱来，我们的个人友谊就断了算了。?寄慢了，有时没有寄了，马克思就自己去炒股，曾经赚了300多英镑。马克思对他的友人讲：?现在是利用智慧赚钱的最好时机?。 在这个世界上，每个人都走着不同的道路，挑着不同的人生重担，都有自己的悲欢离合。每个家庭都有一本难念的经，就要以幽默、用微笑来面对人生，从而改变人生。 幽默是鼓劲的维生素 当事业遇到阻力时，幽默带来良好的心态，让你释怀； 幽默是交际的润滑剂 当情感遇到挫折时，幽默是有效的润滑剂，缓解矛盾，一笑泯仇怨； 幽默是最好的“开心药” 当健康情况欠佳时，幽默是最好的“开心药”，消除紧张，祛除病痛，使生活多一点情趣。 幽默是社会生活的必备礼品，是活跃社交场合气氛的最佳“调料”。 当今时代在进步发展的同时，有更多的竞争力和压力，可以用幽默来排解困惑，缓解压力，用幽默来开放自己，使精神超脱尘世的种种烦恼。所以，幽默风趣改变人生，创造人生，幽默风趣就是人生。
有效沟通技巧-章节测验及考试
人际沟通是交流信息的过程已完成成绩：100.0分 1 【单选题】 沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。 ?A、高学历 ?B、判断力 ?C、软实力 ?D、控制力 我的答案：C得分：33.3分 2 【判断题】人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）我的答案：√得分：33.3分 3 【判断题】沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）我的答案：×得分：33.3分 人际沟通是有目的的活动已完成成绩：100.0分 1 【单选题】通过人际沟通实现的目的，不包括（）。 ?A、学习知识 ?B、建立关系 ?C、发挥影响 ?D、实现自我 我的答案：D得分：33.3分
2 【判断题】人际沟通活动具有劝说的性质。（） 我的答案：√得分：33.3分 3 【判断题】丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。（） 我的答案：×得分：33.3分 沟通有多种形式已完成成绩：100.0分 1 【单选题】关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。 ?A、面对面交流时经常使用缩略语 ?B、说话时间没有一定的限制 ?C、面对面交流的对象是有机会遇见的人 ?D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 我的答案：C得分：33.3分 2 【判断题】面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（）我的答案：√得分：33.3分 3 【判断题】在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（） 我的答案：×得分：33.3分 沟通中潜在的需要已完成成绩：100.0分
1 【单选题】《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。?A、五 ?B、六 ?C、七 ?D、八 我的答案：D得分：33.3分 2 【判断题】在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（） 我的答案：√得分：33.3分 3 【判断题】《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。（） 我的答案：√得分：33.3分 信息是一个结合体已完成成绩：100.0分 1 【单选题】关于非语言信息的理解，错误的是（）。 ?A、非语言信息可以控制语言信息 ?B、非语言信息补充着语言信息的容量 ?C、非语言信息是无法替代语言信息的 ?D、语言信息和非语言信息可以互相强调 我的答案：C得分：33.3分 2 【判断题】人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。（）