招商加盟教育培训行业话术

招商加盟教育培训行业话术
招商加盟教育培训行业话术

招商加盟-教育培训行业话术

一、行业概括

1、该行业发展现况

据有关部门调查显示,我国年产值3000亿元的教育市场目前还在以迅猛的速度发展。以IT培训市场为例,近年来一直以逾30%的速度递增,大大高于全球12%的数字。展望未来,培训市场不仅空间巨大,且利润丰厚。培训项目的平均回报率达20%以上。教育金矿的吸引力在数字面前一目了然,培训机构随之迅速扩容。据不完全统计,目前全国各类培训机构已达数百万家。后文凭时代,文凭已不能完全代言个人能力,取而代之的是培训下的“高能高薪”该行业发展现状体现在以下方面:

1、培训联盟的方式被越来越多的培训机构认可。

从经营角度看来,该方式有助于提升培训产品的推广力度、优化推广渠道、整合各类媒体与推广形式,为培训机构提供整体化、全方位的培训课程推广方案,实现高度专业化、网络与平面媒体互动的推广效果。

2、培训需求更多更高。

培训业无疑是当今市场上最具诱惑力的一块“蛋糕”。随着中国在WTO的进程越来越深入,国际化向行业纵深发展越来越明显,人们对于培训的需求也越来越多,对于培训的需求层次也越来越高。2008年新职业的迅速增加以及培训市场的逐渐规范,更加提升了人们对培训种类和质量的多元化需求。

3、培训产品个性化。

量身定做的培训受到欢迎。多家培训机构都设身处地为充电者着想,推出的培训课程大都根据其学习时间、地点等特殊情况灵活安排。

4、培训项目多元化。

2008年出现了一些着眼实际知识的获得和实际技能的掌握,不追求名分、认证和形式等的培训项目,使其得以紧跟市场需求,灵活设置课程体系,聘请专家授课,提供更加丰富的培训服务。表现出培训市场的日趋成熟。

5、培训消费趋于理性。

随着认证培训的不断普及,学员的消费心理也日趋理性和成熟,他们选择培训项目时能

够更加冷静客观。消费者对讲师的盲目崇拜,对热点的盲目追求,对热点课程的盲目选择也有所消退。

6、培训课程更注重出口和入口。

2008的培训机构,在设计和宣传工作上更注重培训产品的对接。在课程推出之前需要针对不同人群进行有针对性的研究;而培训中一个课程与另一个课程的衔接需要考虑能否适应学员的需要。

7、实用化的培训课程市场空间会扩大。

随着职场竞争压力的加大,学员参加培训都较注重知识的实用性和能否达到能力真正提升的目的。

8、职业资格认证泛化。

2008年目标对象较为狭窄的认证和考试,比如教师资格证书等,以及相关的培训出现了泛化的倾向。

9、普通培训的专业化、行业化。

2008年证书细分化的趋势已经越来越明显,所以也出现了针对某个行业、某个专业的相关培训。

10、国内外机构的合作办学会增多。

进入中国的“洋培训”越来越多,其推出的课程往往带有很强专业性和针对性。2008年就出现了很多“洋培训”本土化的机构,真正实现洋为中用。

2、该行业的服务内容

1.外语培训:

外语培训一直是国内培训市场的“中流砥柱”,英语培训专业化。市场细分,是任何一种市场走向成熟的必经之路,外语培训市场也不例外。近年来,英语培训家族不断添丁,根据不同的需求,细分出留学英语、证书英语、商务英语、口译英语、少儿英语等多种培训项目,行业英语培训应运而生。很多英语培训和酒店、银行、财务、计算机、经贸、医药等热门行业对接,其专业性和实用性大大提高。比起大众化的口语训练,行业英语培训与工作实际结合得更为密切,学习成果转化率也较高。

2.IT培训:

中国IT培训市场具有三大明显特点:以认证培训为主流;多产品融合的实践认证培训正在取代单一产品认证培训;多媒体培训将走E-Learning的道路。综合型国际认证培训仍然方兴未艾,IT培训市场已经开始向通用化转型,并受到市场的一致好评。

3.管理培训:

经济学家给我们的管理概念是:管理=管+理=管好管住+理清理顺。“管”蕴含着权力,表现的是指挥与服从,支持“管”的是一套规章制度。据预测,未来10年,中国需要100万名高级管理人员。在此背景下,管理培训也不断“升级”,随着越来越多全球知名商学院来中国市场淘金,2009年管理培训市场将继续高开高走。

4.职业培训:

随着越来越多的行业推行持证上岗制度,市场对职业培训的需求行情也水涨船高,考证成为人们热衷的就业“快通道”。由于国内职业培训起步较晚,技术含量较低,与市场需求脱节,因此有关部门和培训机构开始积极寻求国际合作;而看中中国职业培训市场的含金量,国际职业培训机构纷纷涉足,从而令职业培训市场“国际风”正盛,中外合作蔚然成风。问世不久的灰领培训,也成了洋机构逐鹿的领域。教育机构和培训机构也闻风而动。国外开展职业培训较早,不少洋机构经验丰富,具有先进的培训模式、理念和最新的知识、技术,对国内求学者提升专业技能的就业竞争力大有帮助。

3、该行业的显著特点以及盈利模式

教育培训行业显著特点是:培训人群庞大,该行业经营成本。

盈利模式一:发展VIP会员,提供优良的教育教学资料给网友分享,并且除了VIP会员可以享有的资料外,也应该有优秀的免费资料共享,这也是一个培养客户的过程。

盈利模式二:线上培训和讲座,依靠视频和音频,做线上的培训和讲座。

盈利模式三:进行线下讲座和培训。这是利润最高的一种,我们可以整理出资料,联系老师,联系网友进行线下的培训和讲座。有的人在现实里肯花300,却不肯在网上花30,因为他觉得那是虚拟的、不真实。

盈利模式四:将网友需要的资料刻录成光盘或打印成册,进行网上销售。

二、行业潜在客户特征(年龄、获取信息的习惯)以及潜在客户地域分布

特长类培训:以中小学生为主,为了争取特长生的名额,家长不惜血本培养孩子各项特长。

技能类培训:以就业人群为主,求一技之长。随我国市场化进程进一步加深,职场竞争更加激烈,对各种技术型人才的需求进一步加大,培训市场潜力将持续上升。

出国类培训:以外语为主,人群以30岁以,大多有较高学历。

管理类培训:以企业为主,更多企业以福利的形式为员工提供进修机会。

三、行业销售通路以及目前广告宣传途径

直接招生:涉及范围有限,难度大。

代理招生:目前该行业主要招生手段,一般支付学费30~40%。

到知名大学校园讲学:多用于考级、出国类的培训。

广告模式报纸:该行业主要招生手段,费用大,效果不明显。

网络:逐渐成为主流,特点是费用低涉及面广。

四、行业客户可能的关键决策人

在校老师、企业招聘部门负责人、政府相关就业机构

五、行业客户沟通要点

1、第一同行案例

2、消费数据

3、目标客户年龄分析

4、结合网站做营销

5、线上线下结合培训考试

六、常用话术总结

建材招商常见问答话术

建材类招商基础知识 1、总部对代理商是否有统一形象设计,如店招、装修、名片以及开业的具体的营销、宣传方案? 答: 是的, 总部对加盟商有一套可复制的标准化模式:统一理念、统一形象、统一运营、统一服务、统一培训。 2、开门店是否需要注册公司、需要办哪些证件和哪些部门的批准? 答: 不需要.总公司已获得了所有的相关认证,代理加盟是我们全权授权的,完全具有我们的资质,不需要另外办理其他的证件,只需要办理营业执照和税务登记证就可以了。 3、如果做不起来可不可以退货? 答: 是这样的,我们全国各地有经营成功加盟店,有成熟的经营方针,在全国各地来说,都在同期开展,别人做的好,我相信你也能做得到,比较都是做建材有多年经验的,当然如果你真的做不起来,我们会帮你们寻找问题,分析问题,会帮你转移风险.你做不起来我们会考虑总部来接管你的区域,对你来说没有任何风险. 4、客户说质量有没有问题? 答: 做为投资者关心公司产品质量,我很理解你的心情,其实公司比你更关心产品质量.我公司的产品都是通过科研人员上千次的试验后,通过国家权威机构检测认证后才推向市场的,经过几年多的终端市场,论证产品的有效性及实用性,取得了消费者的一致好评.公司投入上千万的资金,本着“质量为本、诚信经营”的理念,如果产品的质量不好,那不是搬起石头砸自己的脚. 5、对公司犹豫不决时怎么办? 答: 是对公司不信任,还是不看好此项目?还是有哪些问题没有解决,或是我没有跟您说清楚的?如果对公司不放心,你可以到公司和体验馆亲自考察一下,耳听为虚,眼见为实. 6、客户说考虑一下。 答: 软拒绝,您主要还在考虑哪些方面的问题呢?......你的心情我能理解,就像现在跟我们合作的加盟商一样,当初他们比你还担心,考虑的还多,但现在呢,都做得很不错,所以,问题肯定是有的,但办法总比问题多. 7、客户提出很多条件和问题怎么办? 答: 你除了这个问题,还有其它问题吗?如果有,你一次性问,我一次性给你回答,如果没有了,那是不是解决这一个问题,项目就能确定下来了? 8、如果碰到客户提出的问题你不能够回答他,应该怎么办? 答: 对不起,我是新来的,对这个问题我不是很清楚.我请示一下我的上级,有了明确的答案再回复你。

招商人员培训课程教学内容

招商人员培训课程 目录 一、招商人员必备的职业素养 二、招商人员的自我形象设计 三、如何开发客户资源 四、如何进行成功的面谈 五、卓有成效的说服术 六、机智灵活的谈判策略 七、左右逢源的成交高招 八、优秀员工的十个习惯

一、招商人员必备的职业素养 (一)、如何做一名成功的招商员 作为一名招商员,在你的招商中,你需要动用你可以使用的一切,千方百计地把自已与商铺推销出去。 发挥你自已的优势,克服顾客的顾虑,成功地把你自已与你的服务展示出来。你要想到,别人代替不了你。你是世界上最成功的招商顾问,你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。除此之外你还需要一些心理素质: 诚意,诚意是招商工作的最高美德。心存诚意,表现于外的是自然而然的语气,容易使客户了解你话语中的真实性。假如没有诚意,那么你为了招商所发表的美妙言辞,很容易让人觉得你在装腔作势,失去真实感。花言巧语或许第一次能行的通,但是第二次起,对方会对你投一怀疑的目光。 勇气,虽然有些客户自以为是,经常认为自己拥有正确的信念,因而持有与你一辩的态度。当然客户的这种态度不适当,但他们还是衷心希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍。客户的心理很微妙,如果你自己产生“不能成交”这种念头,它就会由于心理感应而传达给客户,使他说:“改天再说吧!”予以拒绝。 你需要的招商知识,对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。你或许对商品的了解程度未及半数,当客户问你时,这个不知、哪个不晓,从而使客户对你丧失信心,他怎么能入住市场呢? 你在招商时,需要有克服客户异议的能力,在你的招商态度、服

务、价钱、付款条件中,无论那一方面的说服都是促进你成功的因素。如果你学会了当客户在不太愿意进住时,却能针对客户的不同心理,说服对方,那毫无疑问,你已经是个够格的招商顾问了。 (二)、招商人员应备的基本技能 1、洞察能力 由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方 面存在着不同的差异,因而对一个事情就可能产生不同的看法,仁者见仁,智者见智。又由于各人所处的地位、担负的工作及 生活习惯不同,从不同的角度去观察问题时,也会得出不同的 结论。要提高洞察能力,必须从提高观察的质量入手。知识、 方式、目的是影响招商人员观察质量的主要因素。知识是观察 客户、理解客户的基础,招商人员所具有的知识越丰富、越精 深,那么对客户的观察也就会越深入、越周全。 2、社交能力 在社交场合,常常可以看到一些人一旦与他人相识,便能 很快找到彼此有共同兴趣的话题,很善于与交往对象打交 道,双方通过交谈加深了互相了解,彼此留下了良好的印 象,关系也可以进一步改善。为此,在招商过程中,应做 好以下几点: 1)待人热情诚恳,行为自然大方。 2)能设身处地的站在客户的立场上考虑问题,体谅客户的难 处。

招商加盟教育培训行业话术word版本

招商加盟教育培训行 业话术

招商加盟-教育培训行业话术 一、行业概括 1、该行业发展现况 据有关部门调查显示,我国年产值3000亿元的教育市场目前还在以迅猛的速度发展。以IT培训市场为例,近年来一直以逾30%的速度递增,大大高于全球12%的数字。展望未来,培训市场不仅空间巨大,且利润丰厚。培训项目的平均回报率达20%以上。教育金矿的吸引力在数字面前一目了然,培训机构随之迅速扩容。据不完全统计,目前全国各类培训机构已达数百万家。后文凭时代,文凭已不能完全代言个人能力,取而代之的是培训下的“高能高薪”该行业发展现状体现在以下方面: 1、培训联盟的方式被越来越多的培训机构认可。 从经营角度看来,该方式有助于提升培训产品的推广力度、优化推广渠道、整合各类媒体与推广形式,为培训机构提供整体化、全方位的培训课程推广方案,实现高度专业化、网络与平面媒体互动的推广效果。 2、培训需求更多更高。 培训业无疑是当今市场上最具诱惑力的一块“蛋糕”。随着中国在WTO的进程越来越深入,国际化向行业纵深发展越来越明显,人们对于培训的需求也越来越多,对于培训的需求层次也越来越高。2008年新职业的迅速增加以及培训市场的逐渐规范,更加提升了人们对培训种类和质量的多元化需求。 3、培训产品个性化。

量身定做的培训受到欢迎。多家培训机构都设身处地为充电者着想,推出的培训课程大都根据其学习时间、地点等特殊情况灵活安排。 4、培训项目多元化。 2008年出现了一些着眼实际知识的获得和实际技能的掌握,不追求名分、认证和形式等的培训项目,使其得以紧跟市场需求,灵活设置课程体系,聘请专家授课,提供更加丰富的培训服务。表现出培训市场的日趋成熟。 5、培训消费趋于理性。 随着认证培训的不断普及,学员的消费心理也日趋理性和成熟,他们选择培训项目时能够更加冷静客观。消费者对讲师的盲目崇拜,对热点的盲目追求,对热点课程的盲目选择也有所消退。 6、培训课程更注重出口和入口。 2008的培训机构,在设计和宣传工作上更注重培训产品的对接。在课程推出之前需要针对不同人群进行有针对性的研究;而培训中一个课程与另一个课程的衔接需要考虑能否适应学员的需要。 7、实用化的培训课程市场空间会扩大。 随着职场竞争压力的加大,学员参加培训都较注重知识的实用性和能否达到能力真正提升的目的。 8、职业资格认证泛化。 2008年目标对象较为狭窄的认证和考试,比如教师资格证书等,以及相关的培训出现了泛化的倾向。

招商加盟教育培训行业话术(1)讲解学习

招商加盟-教育培训行业话术 一、行业概括 1、该行业发展现况 据有关部门调查显示,我国年产值3000亿元的教育市场目前还在以迅猛的速度发展。以IT培训市场为例,近年来一直以逾30%的速度递增,大大高于全球12%的数字。展望未来,培训市场不仅空间巨大,且利润丰厚。培训项目的平均回报率达20%以上。教育金矿的吸引力在数字面前一目了然,培训机构随之迅速扩容。据不完全统计,目前全国各类培训机构已达数百万家。后文凭时代,文凭已不能完全代言个人能力,取而代之的是培训下的“高能高薪”该行业发展现状体现在以下方面: 1、培训联盟的方式被越来越多的培训机构认可。 从经营角度看来,该方式有助于提升培训产品的推广力度、优化推广渠道、整合各类媒体与推广形式,为培训机构提供整体化、全方位的培训课程推广方案,实现高度专业化、网络与平面媒体互动的推广效果。 2、培训需求更多更高。 培训业无疑是当今市场上最具诱惑力的一块“蛋糕”。随着中国在WTO的进程越来越深入,国际化向行业纵深发展越来越明显,人们对于培训的需求也越来越多,对于培训的需求层次也越来越高。2008年新职业的迅速增加以及培训市场的逐渐规范,更加提升了人们对培训种类和质量的多元化需求。 3、培训产品个性化。 量身定做的培训受到欢迎。多家培训机构都设身处地为充电者着想,推出的培训课程大都根据其学习时间、地点等特殊情况灵活安排。 4、培训项目多元化。 2008年出现了一些着眼实际知识的获得和实际技能的掌握,不追求名分、认证和形式等的培训项目,使其得以紧跟市场需求,灵活设置课程体系,聘请专家授课,提供更加丰富的培训服务。表现出培训市场的日趋成熟。 5、培训消费趋于理性。 随着认证培训的不断普及,学员的消费心理也日趋理性和成熟,他们选择培训项目时能

招商谈判技巧沟通话术与技巧

招商谈判技巧——沟通话术与技巧 招商谈判技巧系列一--一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐 述:什么人因为什么原因准备在什么时间什么地方花多少钱做什么事情怎么做。 成功的招商谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等,然而,出乎我意料的是:不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为招商谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。 通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。 【案例1】 我陪同客户到一家玩具连锁公司,我们走进公司接待门厅,前台马上接待了我们。 前台:您好。 客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。 前台:好的,为了让您有一个基本的认识,我先带您看看我们的产品。 前台带我们到展示厅,开始依照顺序介绍他们的产品。 前台:这是我们的魔术系列,这是我们的整蛊玩具系列… …

我们跟着前台把全部产品看了一圈,然后由前台带到接待室。 前台:你们稍等,我马上请我们的招商经理过来。 2分钟后,招商经理过来了。 经理:你们刚才看过我们的产品,感觉怎么样? 客户:还可以。 经理:你们了解我们加盟政策吗? 客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。 经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是… …我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢? 客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢? 经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。 客户:哦,那你们有什么优势呢? 经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势…… 客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。 经理:好的。 10分钟的产品介绍和5分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。我知道,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。 分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去所有该向用户讲解的都说了,为什么还是失败呢? 关键在于:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。

培训学校策划招商

艺术培训学校策划书(内部) 一、双轮驱动,艺术培训行业前景光明 1、政策驱动:政策支撑释放红利, 助力行业大发展 艺术教育是中国文化教育产业的重要组成部分,同时也是国家推广素质教育的重要一环。伴随着国家对艺术教育的不断重视,在政策的指挥棒下,艺术教育开启了快车道模式。 (1)国家政策引领主旋律,艺术教育的重要性逐步抬升 自2014年以来,国家关于进一步推进在校学生艺术素质测评、加强学校美育工作、支持和鼓励民办教育等政策相继出台。 2014年,国家教育部印发《教育部关于推进艺术教育发展的若干意见》,规定初中阶段艺术课程课时不低于义务教育阶段艺术课程总课时的20%,未来将逐步将艺考纳入中考体系内。 2017年,江苏、河南率先响应中央号召,将音乐、美术纳入中考范围,明确规定音乐、美术考试分数将计入中考总分。艺考纳入中考体系,在中考指挥棒下,艺术培训将从根本解决不受重视的局面。 (2)民促法修订案落地,艺术培训行业迎来投资潮 2016年11月,《民办教育促进法》修法三审通过,这一修法已经在今年9月1日正式生效。此次民促法的修订案对艺术培训行业的发展意义重大,民营教育企业登陆资本市场障碍基本清除。三审修订明确了: ·艺术培训机构举办人可以依照公司法有关规定取得办学收益; ·培训机构可以根据市场调节自主收费; ·艺术培训机构有望获得优于普通企业的税收优惠。 2、消费升级驱动, 刺激艺术培训需求 全国城镇居民用于教育文化的支出增速远远大于消费总支出的增长幅度。近些年教育支出保持着10%以上的增速,教育消费已成为家庭消费的重头。 在消费升级驱动下,国内艺术类选秀节目日益增多。目前艺术选修节目主角多以儿童和年轻人为主角,从另一方面催生了艺术教育的市场。国民接受的艺术表演越来越多,更多受到艺术教育的熏陶,进一步激发了艺术培训等需求。

电话招商人员话术技巧()

电话招商人员话术技巧- 一个合格的招商人员,不在于他是否能说会道,而取决于他的敬业精神和对工作、对公司的热爱,对客户的爱心。所以,其一言一语,都必须为企业的形象着想,为客户着想,让客户切身感受到公司员工对其的尊敬和热爱。否则,居高临下的态度只会让客户将目光投向竞争对手。 二、丰富的产品知识 在沟通过程中,使用最多的是介绍项目。没有丰富的行业知识,仅有热情,是无法成为一个成功的招商人员的。 作为一个公司的招商人员,必须对自己的产品了如指掌、如数家珍。为此,必须细心观察,虚心请教,热心学习;日积月累,积少成多,日趋丰富。 招商人员必须掌握的行业知识包括: 1.产品的种类,特色等你基本知识; 2.产品的利润空间市场分析; 3.产品的制作流程和基本原理; 4.制作产品常用工具设备及保护保存方法; 5.产品及相关设备零售价格、活动价格。 三、用语技巧 同一句话,不同的说法,会产生不同的效果。问题在于语言技巧。 1.讲求讲话的顺序和逻辑性 思维混乱,语无伦次,必将导致加盟商不知所云、无所适从。招商人员必须掌握如何用语言吸引加盟商、说服加盟商和满足加盟商。如同写文章一样,应深知如何开头、如何开展、如何结束、中间如何突出、如何布局等。 2.突出重点和要点 招商的用语重点在于推荐和说明,其他仅仅是铺垫。因此,在和加盟商联系时,必

须抓住重点,突出重点,引起加盟商的加盟兴趣。 3.不讲多余的话 与上述相适应,招商人员尽量不讲和产品销售无关的话,否则会分散加盟商的注意力。东拉西扯,说长道短,会引起加盟商的反感。与加盟商联系的目的不是聊天,所以,招商人员的语言必须服从于使加盟商产生加盟项目的欲望。 4.语言要平缓 招商人员讲话时不能太快,一是避免加盟商听不懂,二是避免产生强销强卖的感觉。 5.不夸大其辞 不着边际的吹嘘夸大,可能暂时会推销出产品,并非恒久的良策,加盟商吃亏上当只有一次,以后绝不会重蹈旧辙,而且可能会产生退单情况。所以,最终受损失的还是自己。在客观的基础上稍稍夸大,才是长久的发展之计。 6.决不能对加盟商无礼 对加盟商在语言上的失礼,以致使用讽刺、挖苦或是污辱的语言,不仅会气跑一个加盟商,还会对其他加盟商造成不容易消除的恶劣影响,使得企业形象受到极大的损失。因此,不论在任何情况下,招商人员都严禁和加盟商发生此类问题。 7.不要和加盟商发生争论 在推荐介绍产品的时候,若有加盟商有不同意见,绝对不能直接反驳加盟商,要耐心地倾听加盟商的意见。若确有必要纠正加盟商意见,应该言语柔和,亲切地陈述自己的观点。 8.因人而言 招商人员每天要联系各地的加盟商,应根据说话的对象,选择不同的表达方式和表达技巧。对有的可以侃侃而谈,对有些则应该洗耳恭听;有时候可以从正面说明,有时候要反面表达,不能千篇一律。 9.正确应用语言 A.换个说法 同一个意思,不同的表达,会产生截然不同的效果。在招商领域,忠言往往逆耳。如谈及产品价格太高.时,不如讲价格不低.,这些看似文字游戏,但对加盟商的影响是不一样的。

招商话术及洽谈技巧

招商加盟谈判技巧及话术 招商加盟一:一问一答摸清客户的投资冲动 角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述: 什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做? 成功的谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。 然而,不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。 通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。 【案例1】 XX陪同客户到一家医药连锁公司,XX及客户走进公司接待门厅,前台马上接待了他们。 前台:您好。

客户:您好,我们想咨询一下你们的加盟项目。 前台:你们稍等,我马上请我们的加盟经理过来。 2分钟后,加盟经理过来了。 加盟经理把他们带到了接待室,介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配置。 经理:你们了解我们加盟政策吗? 客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。 经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢? 客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢? 经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。 客户:哦,那你们有什么优势呢? 经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势…… 客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。 经理:好的。 10分钟的介绍和10分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。最后,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。 分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去所有该向用户讲解的都说了,为什么还是失败呢? 关键在于:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。 如果我们把连锁体系本身看成是一个产品,能满足顾客各方面的需要,但顾

招商加盟谈判技巧及话术

招商加盟谈判技巧及话术 招商加盟一:一问一答摸清客户的投资冲动 角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述: 什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+ 怎么做? 成功的谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈 判细节、谈判心态、语言技巧等等。 然而,不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细 节失礼,都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一 些知名品牌。 通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。角色定位是通过直接和间接的问 话,收集信息,将客户进行定位的过程。 【案例1] XX陪同客户到一家医药连锁公司,XX及客户走进公司接待门厅,前台马上 接待了他们。 前台:您好。 客户:您好,我们想咨询一下你们的加盟项目。 前台:你们稍等,我马上请我们的加盟经理过来。 2分钟后,加盟经理过来了。 加盟经理把他们带到了接待室,介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配 经理:你们了解我们加盟政策吗? 客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。 经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别 的加盟方案 哦, 您看您还有什么疑问没有呢? 那我们加盟哪种比较合适呢? 每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。 哦,那你们有什么优势呢? 户理户 客经客 经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优 势…… 客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。 经理:好的。 10分钟的介绍和10分钟的基木沟通之后,客户离开了这家企业。最后,这家企业与这个客户基木就擦肩I (1J过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不 错,装修得很好,员工也很有礼貌。 分析:招商人员介绍了他们的产.ICI I,也讲明了招商政策,I刊述了产.R,优势,石‘上去所有该向用户讲解的都说了,为子1‘么还是失败呢? 关键在十:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。 如果我们把连锁体系木身石‘成是一个产.C7II,能满足顾客各方面的需要,但顾客却只需要其,1,的一两种功能。如果你没有针刘一性地讲解这几项功能,I (1J只是一

【招商加盟培训资料】招商加盟话术技巧

招商加盟培训资料 角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做。 成功的招商谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。 然而,出乎我意料的是:不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为招商谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。 通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。 【案例1】 我陪同客户到一家玩具连锁公司,我们走进公司接待门厅,前台马上接待了我们。 前台:您好。 客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。 前台:好的,为了让您有一个基本的认识,我先带您看看我们的产品。 前台带我们到展示厅,开始依照顺序介绍他们的产品。 前台:这是我们的魔术系列,这是我们的整蛊玩具系列…… 我们跟着前台把全部产品看了一圈,然后由前台带到接待室。 前台:你们稍等,我马上请我们的招商经理过来。 2分钟后,招商经理过来了。 经理:你们刚才看过我们的产品,感觉怎么样? 客户:还可以。 经理:你们了解我们加盟政策吗? 客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。 经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢? 客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢? 经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。 客户:哦,那你们有什么优势呢? 经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势…… 客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。 经理:好的。 10分钟的产品介绍和5分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。我知道,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。 分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去所有该向用户讲解的都说了,为什么还是失败呢? 关键在于:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。 如果我们把连锁体系本身看成是一个产品,能满足顾客各方面的需要,但顾客却只需要其中的一两种功能。如果你没有针对性地讲解这几项功能,而只是一股脑地把你头脑里的东

招商邀约话术)

招商邀约话术 第一次电话沟通(甄选客户,说清楚产品优势) X先生,您好!您那边是做装修的是吧?我是某某公司做建材的,电话给您主要是有个新型墙面材料想和您聊一聊,看咱们有没有合作的机会? 我们新材料名字叫某某,它是由某某独家专利研发的一款某某产品,() 电话给您主要是在你们当地市场,您如有兴趣可以留个微信,我发些详细的资料给您看看,我是xxXX您可以存下我的号码,到时候记得微信通过下。 留qq或微信之后需要发一条短信(加深印象,提高看资料概率) 您好,我是江苏xx公司防xx,xx是xx主导研发的独家专利产品:产品种类品。垄断空白市场前景大,以下是我的联系方式请贵惠存。竭诚欢迎您来公司实地考察! 联系方式:1 全国400热线:QQ: 公司地址: 公司官网: 阿里巴巴: 点击现场去污视频 目前:自已签约代理商明细(区级/县级不含在内): 直辖市:安徽省:江苏省:浙江省:金广东省:佛山市、广州市 河南省: 四川省: 湖南省:江市 第二次电话沟通4-5分钟(答疑,代理意向,引导发展趋势) XX,您好,我是前两天给您电话联系的xx,咱们加过微信的, 上次给您发的项目资料看的怎么样啦? 对于这个项目您对咱们xx有没有进一步考虑的打算呢? 没看这么好的项目,怎么没看呢?(询问原因)最近忙啥呢? 看了看了之后有没有不清楚的地方? 您觉得咱们xx项目市场前景怎么样? 既然觉得产品前景不错,您后期对我们xx项目是怎么打算的?(没有意向直接pass) 如果您做XX总代理您准备怎么开拓整个市场?(没有思路直接pass) 了解客户情况:(没有实力直接pass) 年龄,做什么的?是否自己开店?做行业做了多久了? 是否对产品感兴趣?是否有资金?

招商电话营销话术精编版

招商电话营销话术

招商邀约话术及方法整理 邀约话术7炫 1、炫利润:所有的参会店家,均可在今后经营中获得丰厚的利润回报和超值的支持,绝对可以获得 200%以上的利润; 2、炫专家 :权威新品和最新专家坐诊狂销会现场演绎近十位专家现场演绎一天突破10万、30万、 60万的业绩神话,你必须得来,并且不容错过! 3、炫明星:重金聘请的行业权威名师专家、巨星(现场交流,和明星零距离接触 4、炫老师:权威讲师团队以及全国1000家知名美容院的现场交流是一个难得学习机会,不用花钱的 绝好“取经”机会 5、炫抽奖:惊喜、超值、超级三重大奖,为你带来绝对的运气、财气、福气、富气!数十万奖品, 等您来拿 6、炫旅游 7、炫趋势:中国发生着翻天覆地的变化,美丽经济的增长也相当的快!此时是最好的冲刺机会,顶 级项目、高额利润,以及我们手把手的传授、一对一的带动,都是帮助走好关键的一步,今年所有的店,都会有大动作,大家都在抢滩市场,竞争显而易见的激烈,如果您放弃此次机会,那么胜利将属于别人!你只需要莅临会场,这一切的一切您都将轻松而得!叹息将是您的对手! 电话邀约基本话术 邀约客户时,信息发了之后就是电话联系你讲的越细他越不来,特别是新客户:"这个产品真的很好,你先把一个技术性的东西传来给我看看吧",或者“你把价格表传给我看看吧” 要不要给?我们该怎么谈? 谈邀约的时候一定是要说三分留七分。不要讲的太透,讲的太多人家会说:你的产品跟市面上别的产品差不了多少啊。 因为他没看过你的东西,没用过你的东西,你讲的只是一些感性的东西。 那么我们在邀约上只说三分,把关键点抛出来,,自己的东西必须在一分钟之内说完,说明白。你说了一大堆等还没说完,人家电话就挂掉了,所以邀约之前先给他发条信息, 然后再打电话 您好,我是给你发过信息的xxx我是世界顶级抗衰品牌---彩虹世家能量抗衰的xxx 我向您推荐一个利润相当高,产品独一无二,营销模式相当独特的项目(项目独特) 我们将于2013年8月23,在风景秀丽的深圳举行财富峰会。我真诚的邀请您参加。这次的会议以什么样的形式 ?范例: ?我们这次主要是向行业进行全新祛防斑技术见证会,同时启动全新的独一无二的营销模式以及具有清凉一夏的海边浪漫度假! “破冰发问”话术 1. 为什么同样是开美容院,有人月盈利近十万、几十万,而有些人只能赚得一点点基本保证? 2. 为什么同样经营一种产品,有些人在短短的时间内,就能把店做大做强,而有些人却越做越难?

招商人员培训汇总

招商人员培训课程 招商人员必备的职业素养 (一)、如何做一名成功的招商员 作为一名招商员,在你的招商中,你需要动用你可以使用的一切,千方百计地把自已的产品推销出去。发挥你自已的优势,克服顾客的顾虑,成功地把你自已与你的服务展示出来。你要想到,别人代替不了你。你是世界上最成功的招商顾问,你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。除此之外你还需要一些心理素质: 诚意,诚意是招商工作的最高美德。 心存诚意,表现于外的是自然而然的语气容易使客户了解你话语中的真实性。假如没有诚意,那么你为了招商所发表的美妙言辞,很容易让人觉得你在装腔作势,失去真实感。花言巧语或许第一次能行的通,但是第二次起,对方会对你投一怀疑的目光。 勇气 虽然有些客户自以为是,经常认为自己拥有正确的信念,因而持有与你一辩的态度。当然客户的这种态度不适当,但他们还是衷心希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍。客户的心理很微妙,如果你自己产生“不能成交”这种念头,它就会由于心理感应而传达给客户,使他说:“改天再说吧!”予以拒绝。 你需要的招商知识 对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。你或许对商品的了解程度未及半数,当客户问你时,这个不知、哪个不晓,从而使客户对你丧失信心,他怎么能入住市场呢?你在招商时,需要有克服客户异议的能力,在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中,无论那一方面的说服都是促进你成功的因素。如果你学会了当客户在不太愿意进住时,却能针对客户的不同心理,说服对方,那毫无疑问,你已经是个够格的招商顾问了 (二)、招商人员应备的基本技能 1、洞察能力 由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异,因而对一个事情就可能产生不同的看法,仁者见仁,智者见智。又由于各人所处的地位、担负的工作及生活习惯不同,从不同的角度去观察问题时,也会得出不同的结论。要提高洞察能力,必须从提高观察的质量入手。知识、方式、目的是影响招商人员观察质量的主要因素。知识是观察客户、理解客户的基础,招商人员所具有的知识越丰富、越精深,那么对客户的观察也就会越深入、越周全2、社交能力

招商培训计划

篇一:招商培训计划及内容 大信新都汇招商培训计划及内容 第一部分招商培训计划第二部分招商培训内容 第一章基本素质 主讲:谭 第一节招商人员必备的职业素质 招商人员必须具备以下几方面的条件: ①必须遵纪守法,廉洁奉公,忠于公司,恪守职责;②有高度的责任感和强烈的进取精神与事业心; ③受过良好的专业技术知识的培训,有较高的专业技术水平; ④具有一定的谈判技巧和实践经验,能在坚持原则的基础上,采取灵活和创新的谈判,最终达到原则的要求; ⑤有较强的判断能力和逻辑思维能力,视野广,思维敏捷,善于决策;⑥知识广博,语言表达能力强,有一定的招商对象语言基础;⑦公关能力强,善于把握对方的意图;⑧身体健康,气质好。 第二节招商人员的自我形象设计 一、微笑 人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第 一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?以下是几种训练微笑的方式。 1. ②双手按箭头方向做“拉” ①把手举到脸前: 的动作,一边想象笑的形象,一边使嘴笑起来。 2. ①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提: ②一边上提,一边使嘴 充满笑意。 ①手张开举在眼前,手掌向上提,并且两手展开: ②随着手掌上提,打开,眼睛一下子睁大。 或者,人在说“七”、“茄子”、“威士忌”时,嘴角会露出笑意。如果我们用微笑对待他人,得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。 3. 二、仪表要求 大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间,如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话,有可能使你一天的工作增加自信,也可使其他人感到轻松、愉快。[男职员] 男职员在仪表方面应注意以下事项: 篇二:招商培训计划 招商培训 什么是招商 招商,简单可以诠释成,人与人之间的关系,它是一项选择,也是一项替选。根据中华人民

招商话术思路

招商话术思路: 第一:开场白 内容重点:1我是谁(歌奔介绍) 2打电话的目的(招商) 第二:话天地 内容重点:1、目标商家的市场销售状况 2、目标商家的电子商务情况 第三:挖需求 内容重点:1、目标商家现在有没有做电商 2、电商的销量如何 3、现在有没有想开辟新的电商渠道 第四:抛卖点(重点) 内容重点:我们平台能给商家带来什么好处 (平台特色+平台优势+优惠政策) 第五:试缔结 内容重点:1、对我们平台感不感兴趣 2、现在考虑加盟我们平台吗 第六:解决争议 内容重点:解决商家加盟前的种种问题和疑虑,切记听清楚商 家的问题,不能答非所问。(重点:直销模式、费 用收取、支付方式、象导、加盟流程、结算周期等 等)

第七:上促销 内容重点:平台营销模式、广告推广、购买广告位、其他增值 服务等等 第八:促成交 内容重点:用肯定的语气邀请商家入驻。 B:商家A:招商人员 第一:开场白 A:您好,请问是王先生/XX公司负责人吗? B:您好,我是。 A:我是美中集团歌奔e城的招商经理某某,我这边有个项目想与您洽谈下,不知道现在是否方便? B:好的,你是哪里/你们是做什么的? A:我们歌奔e城是一家大型的3D综合性网络购物服务平台,现在面向全国招商,非常期待你们公司能够入驻! 第二:话天地 B:我怎么没听说过你们这个平台?平台什么时候上线的? A:我们平台的宣传推广刚启动,现在面向全国招商,平台已筹备了两年时间,总投资6个亿,将在11月6号上线。 B:天猫、京东的广告那么多,你们公司在哪里做广告呀? A:企业的广告是根据企业当时的发展状况分阶段性投放的,不同的发展阶段广告投放的力度以及方式是不同的,目前我歌奔公司确实很少在大型公共传媒平台上做广告,我们前期主要是通过网络广告和专业杂志以及部分地区的平面广告,我们歌奔更加注重的是我们平台内的品牌广告,我们美中就是做电视购物的,与中国教育一台、河南卫视、江西卫视等众多卫视都有广泛的合作,后期会有大量的电视媒体、网络媒体广告投放的,媒体资源这方面你也可以完全放心。 B:你们所谓的3D商城,是怎样的效果? A:我们平台会把平台打造成一个全新的3D网络虚拟城市,将以购物街区和商城的形式来展示品牌商家的店铺形象,并让顾客身临其境地享受逛街、购物、聊天、互动娱乐、游戏等乐趣! B:你们公司在哪里? A:我们歌奔网总部设立在湖南长沙,现在北京等地设有分公司。 B:我们可以去你们公司做考查吗?

招商加盟常见的问答话术

1、贵机构是什么时间成立的? 回答:普乐谷之家国际早教中心成立于2010年7月,有着丰富的市场运营经验。 2、商标是否已注册? 答:普乐谷之家商标以及字体,已注册了。 3、你们中心现在总共有多少个学员? 答: 4、你说早教中心那么好,自己为什么不开分中心? 答: 5、加盟你们中心一定能够赚钱吗? 答:我们会将公司多年成功的模式复制给您,全程保姆式指导让您轻松、无忧成功创业市场是检验成功的标准,您最好到我们目前经营的店面进行实地考察,会给您最好的答案。 6、贵早教机构的经营模式与其他早教机构有何不同? 答:是全国首创0~6岁完整早期教育的专业机构,是国内唯一一家亲子园和幼儿园良好互动的连锁发展机构。红黄蓝独特的经营模式,为中国家庭提供专业、完整、高品质的家庭教育解决方案,培养健康、自信、有竞争力的儿童;为红黄蓝加盟者提供长远的发展空间。(公司有) 7、你们早教机构人员配置? 答:中心的职能划分主要包括中心总监、课程老师、课程顾问、前台接待及保育员等岗位,人数从12-20人不等,具体人数会根据门店规模以及地区差异有所区别,详情可来电咨询总部相关工作人员。 8、公司负责招聘吗? 答:中心的员工(操作员)由您自己招聘。公司负责技术培训,我们的员工技术培训室全免费的。根据店面的实际情况和所处的地理位置不同,所需员工的人数也不同而定的。 9、总部提供的培训都是免费的吗? 答:总部提供的培训可以分为免费的主动型和收费的被动型。一般情况下,总部提供的主动型培训可以满足中心的基本运营需要,这类培训本身免费,但是参加培训所产生的食宿、交通等其他费用由加盟商承担。若加盟商需要申请计划之外的培训支持,总部则会依照合同条款和培训成本酌情收取一定费用。 10、园所选址方面应该注意哪些问题? 答:首先要求在三层以下,这是出于消防的要求,消防法规明确规定儿童游乐场所要求在正一层和正三层之间。虽然很多盟商通过自己在当地的关系可以突破这一限制,我们也不赞成您选择过分高的楼层。此外,层高要求为三米以上、框架结构。红黄蓝亲子园要求每间教室面积大于四十平米,也就是要求柱间距一般在七米以上。 11、贵早教机构的早教课程的收费标准? 答:我们属于中高端定位品牌,将遵循同城同价的原则进行定价,详细收费标准将由总部协助中心市场专员对具体市场进行调研后制定,详情可来电咨询总部相关工作人员。 12、普乐谷之家早教中心是一家什么机构? 答:普乐谷之家国际早教中心是 13、对加盟中心有没有区域保护? 答:有,本中心总部对每家加盟中心都有一定范围的区域保护。 14、如果我所在的城市已经有了普乐谷之家,我可不可以再加盟,应该如何去做? 答:我们对于早教中心有具体的区域保护政策,如您的加盟申请获得通过,我公司将非常乐

统一招商话术

招商政策及流程 加盟优势: 一、系出名门,源远流长/ Famous craft long history “梦回唐朝”传承了悠久的布鞋历史文化,相对于其它品牌拥有更加亲和、自豪的品牌认同感。多年来的市场信誉度、质量信誉度的积累,让北京汉唐鞋业有限公司和“梦回唐朝”布鞋赢得了消费者一致的好口碑,这也是“梦回唐朝”品牌源源不断的生命力源泉所在; 二、天然面料,安全环保/ Natural fabrics, safe environmental protection 棉、麻、丝、绸、缎,这些都是“梦回唐朝”布鞋面料的选择,这些面料天然全是天然环保的产品,是中国传统布鞋的传统用料。北京汉唐鞋业秉承传统布鞋的选料标准,用现代工艺、市场潮流工艺对传统进行了完美的演绎和升华; 三、关爱双足,保健养生/ Love feet, health care keeping in good health 时尚美观的布鞋的风行让人们的双脚彻底摆脱了皮鞋和旅游鞋的束缚,现代养生理念的深入人心使得人们对布鞋的关注度越来越高。而布鞋舒适、柔软、透气的特性也是产品的最大卖点之一。 四、时尚潮流,品种丰富/ Fashion trends, is rich in varieties 传统布鞋给人的感觉就是老、旧、土,而“梦回唐朝”新工艺布鞋自诞生之日起就一直以时尚、舒适、美观大方引领着中国布鞋市场的发展潮流,孔雀鞋、AB版等时尚潮流的设计在布鞋上演绎的淋漓尽致,国际化的设计师团队让我公司的布鞋一直立于布鞋潮流的潮头位置,而国际化的设计理念和中国传统布鞋文化完美融合于“梦回唐朝”的每一款产品之中; 五、档次清晰搭配合理/ Grade of clear reasonable collocation 北京汉唐鞋业始终遵循市场规律,对产品的结构进行了合理的搭配,从中低档到高端手工产品应有尽有,价格从20余元到300余元不等,从而让每个消费者都能买到自己称心满意的商品; 六、自主设计独树一帜/ Independent design of its own 我们一直坚持独立自主的设计,坚决不让产品淹没在市场大流之中。每一款产品都有设计师独特的设计思想和理念灌注其中,正是这样长久的坚持使“梦回唐朝”的产品如美人般独立于业内,产品长时间来一直被模仿却从未被超越。这就使得产品能够迎合每一个不同审美习惯的消费者; 七、诚信经营全心服务/ The good faith management service, with all my heart 从第一家加盟店开始,北京汉唐鞋业就始终把诚信经营全心服务顾客作为经营发展的理念而熟捻于心并全力贯彻在每一项服务之中。10余年来,我们做到了加盟商的零退出和加盟店的零消亡,这样的业绩让加盟商和消费者交口称赞。这与我们诚信对待每一个加盟商、每一名消费者,质量和服务都力求完美是密不可分的; 八、连锁经营共同成长/ Chain business grow together

销售技巧招商加盟谈判技巧及话术

招商加盟谈判技巧及话术招商加盟一:一问一答摸清客户的投资冲动 角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述: 什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做? 成功的谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。 然而,不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。 通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。 【案例1】 XX陪同客户到一家医药连锁公司,XX及客户走进公司接待门厅,前台马上接待了他们。 前台:您好。 客户:您好,我们想咨询一下你们的加盟项目。 前台:你们稍等,我马上请我们的加盟经理过来。 2分钟后,加盟经理过来了。 加盟经理把他们带到了接待室,介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配置。经理:你们了解我们加盟政策吗? 客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。 经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢?

客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢? 经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。 客户:哦,那你们有什么优势呢? 经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。经理:好的。 10分钟的介绍和10分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。最后,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。 分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去所有该向用户讲解的都说了,为什么还是失败呢? 该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。关键在于: 如果我们把连锁体系本身看成是一个产品,能满足顾客各方面的需要,但顾客却只需要其中的一两种功能。如果你没有针对性地讲解这几项功能,而只是一股脑地把你头脑里的东西全部倒给他,反而让他更加迷茫,选择意向更加模糊。招商人员实际上是投资顾问。一个好的顾问,首先要做的就是全面了解客户的信息,然后站在客户的角度考虑,合理规划,提出一个方案,打动对方的心,这时候签单自然水到渠成了。否则,所有的语言都会显得很苍白。 回顾刚才5分钟的招商洽谈,我们利用常规的5W2H工具进行检测,看看获得了哪些信息(见表1)。 5W2H 内容主要因素原因 了解习惯、风俗、工作背景,什么人姓名、电话、工作背景、经Who 济水平、生活习惯、什么地决定你的谈判方式和习惯方的人 什么地方当地经济、市场状况,决定准备在什么地方投资、什么Where 位置你谈话的方式和设计方案 做什么规模找到投资的差一点What 什么时间投资时间决定你跟踪客户的时间密When 度和谈判时如何使用时间工具 因为什么(创业、谋生、2、为什么决定你深化挖掘需求的基Why 兴趣)本要素 自己做、合伙、请人怎么做优势阐述的发挥要点How 投资额度决定你设计方案和投资阐多少钱 How 述的建议一步到位much 由此可以判断,10分钟的沟通是无用功,招商经理因此完全失去了这单生意。10分钟沟通是否到位,就看你是否能用下面最简单的一句话进行阐述: 什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做 】2【案例 客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。 前台:您好,为了更好地为您提供投资建议,我们每个区域都设有运营经理,

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