护理部绩效考核细则

护理部绩效考核细则
护理部绩效考核细则

护理部绩效考核细则

考核人员签名: 考核日期: 年月日

护理部绩效考核方案 (1)

刚察县人民医院护理人员绩效考核制度为了加强护士劳务费分配管理,体现多劳多得,实现规范化优质服务,提高病人满意度,特制定以下考核制度。 一、成立护理人员绩效考核组织,对各级、各类护理人员实行二级考核:二级护理考核小组由护理部主任及医务科主任组成,负责考核科护士长;一级考核评价小组由病区护士长及护理骨干组成,负责考核本病区的护理人员。 二、制定全院各级各类护理人员绩效考核标准,考核内容包括工作责任心、优质服务、团队精神、考勤、安全意识等(合格分80分),通过二级质控对护理人员的工作质量进行考核。 三、分配方法: (一)将劳务费分为三部分: 1、奖金构成:职称奖金、岗位奖金、绩效考核奖金 2、比例:职称奖金按20%,岗位奖金按20%,绩效考核60% (二)计算公式: (1)职称奖金(按医院劳务费费分配方案) 职称分值=护士奖金总数×20%÷护士职称总系数 副高:2.74×职称分值 主管=1.9×职称分值 护师=1.6×职称分值 护士=1.4×职称分值、 护士=0.7×职称分值(见习) 护士=0.66×职称分值(待业) (2)岗位奖金 岗位分值=护士奖金总数×20%÷护士岗位总系数 护士长:1.67×岗位分值 高责=1.5×岗位分值 初责=1.2×岗位分值 见习=0.6×岗位分值 待业=0.4×岗位分值

(3)绩效考核分(绩效考核分及工作量分): A.病区根据专科情况,制定绩效考核具体实施方案,根据工作数量、难度、质量及病人的满意度进行绩效考核,作为劳务费分配的依据。 B.每月根据工作质量考核结果及工作量、难度的统计情况,汇总每位护理人员的绩效考核得分,并给予最高分者加5分。(白班1分;夜班1.5分;加班0.8分;节假日值班1.2分) 根据考核结果汇总得分,进行劳务费分发 四、考核成绩将作为年终评优、评先、职称评审的主要参考,并记入个人技术档案。 最后奖金=职称奖金+岗位奖金+绩效考核奖金×60% 五、新来院护士3个月内的不参加绩效考核,半年后参加绩效考核。 附件:1、《护士绩效考核评分细则表》 护理部 2014年1月9日

护理人员绩效考核分配方案

护理人员绩效考核分配方案 院属各部门、各科室、西院、洞山诊所: 为了进一步激励广大护理人员的工作积极性,按照卫生部、卫生厅的工作要求,绩效分配倾向夜班、工作量大、技术性强的岗位及班次,体现多劳多得、优劳优酬,在学习借鉴上级医院绩效分配的经验基础上,结合我院实际情况,制定临床护理人员绩效考核分配方案(试行),请各科室参照执行。 一、根据我院绩效考核的整体方案,绩效以科室为单位的指导原则,在科室经过医护人员二级分配后,护理人员在原分配方案的基础上,提取20%部分,实行此绩效考核、分配方案;其它80%部分按科室原方案分配。 二、根据年资、职称、岗位、班次、服务质量等科学设计指标体系,制定绩效考核制度及分配方案,具体所占分值系数及计算方法如下: 1.年资、职称系数为20% 1.N1 0.2 2.N2 0.4 3.N3 0.6 4.N4 0.8 5.N5 1.0 注:生活护士及新进护士无执业证书者在N1 0.2的基础下降0.05点,为0.15。 1.岗位设置50% 1.护士长0.9 2.责任护士(N1—N5)0.5—0.9 3.治疗班或辅班护士0.65 4.主班护士0.7 5.生活护士按N1岗位执行 (说明:1、质控和感控护士加0.05,如果质控和感控护士两人承担,则各加

0.025; 带教老师加0.05,如果质控、感控和带教老师为一人,则只能享受一种系数。 2、主班各科室科根据实际情况进行微调(0.05—0.1) 3、各专科门诊护士及相关岗位护士参照此岗位标准) 1.班次30% 1.白班0.7 2.早班0.7 3.中班0.7 4.小夜0.7 5.大夜1 1.绩效奖金具体计算公式: 个人绩效=月班次总分×(0.3+职称×0.2+岗位×0.5)×个人质量考评得分%(工作相关内容+满意度) 1.各科室护士长要严格按照绩效奖金分配方案执行,认真进行护理 人员的质量和满意度考评,分配结果要留档并上报护理部。

护理部护理工作绩效考核方案

护理部护理工作绩效考核 方案 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020

武城县人民医院护理工作绩效考核方案为全面加强医院临床护理工作,进一步深化“以病人为中心”的优质护理服务,充分调动护理人员积极性,形成“人人想做事、人人争做事”的氛围,为患者提供安全、优质、高效、满意的护理服务。根据德州市卫生局《关于印发<德州市优质护理服务示范工程活动方案>的通知》(德卫医字[2010]5号)和德州市卫生局《“优质护理服务示范工程”活动实施方案》《二级综合医院评审标准》(2012年版)的要求。护理部在普外科示范病房试点绩效考核的基础上开展全院护理人员工效挂钩的绩效考核管理方案。 一、指导思想 通过进一步完善绩效考核方案,提高护理服务质量,提升患者的满意度。通过深化绩效考核,逐步建立护理质量管理持续改进的长效机制,实现多劳多得、优劳优得。激发及提高各级护理人员的工作积极性,充分发挥主观能动性。稳定和激励护理队伍,体现业绩与报酬之间的公平性,更好地促进护理工作的可持续发展。 二、基本思路 1、以每个科室的护理组为一核算单元。 2、质量考核和管理目标与效益挂钩。 三、分配原则:本方案所指的绩效工资,不包括档案工作。 建立“按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量取酬、按工作绩效取酬”的分配机制,以“工作效率、效能、服务质量、劳动纪律”为重要指标进行全方位考核,考核结果作为衡量绩效工资的依据。

具体绩效分配方案如下: 说明: 1、核算方法: 每月绩效得分=每日工作量总和+工作质量+满意度得分+护理难度得分+奖惩机制 每日工作量=每日护理工作量×岗位系数 2、危重病人原则上由N2级及以上级别护理人员管理。 3、各科室可根据本科室情况调整岗位系数,护理难度系数。 2016年2月20日

护理部护理工作绩效考核方案

武城县人民医院护理工作绩效考核方案为全面加强医院临床护理工作,进一步深化“以病人为中心”的优质护理服务,充分调动护理人员积极性,形成“人人想做事、人人争做事”的氛围,为患者提供安全、优质、高效、满意的护理服务。根据德州市卫生局《关于印发<德州市优质护理服务示范工程活动方案>的通知》(德卫医字[2010]5号)和德州市卫生局《“优质护理服务示范工程”活动实施方案》《二级综合医院评审标准》(2012年版)的要求。护理部在普外科示范病房试点绩效考核的基础上开展全院护理人员工效挂钩的绩效考核管理方案。 一、指导思想 通过进一步完善绩效考核方案,提高护理服务质量,提升患者的满意度。通过深化绩效考核,逐步建立护理质量管理持续改进的长效机制,实现多劳多得、优劳优得。激发及提高各级护理人员的工作积极性,充分发挥主观能动性。稳定和激励护理队伍,体现业绩与报酬之间的公平性,更好地促进护理工作的可持续发展。 二、基本思路 1、以每个科室的护理组为一核算单元。 2、质量考核和管理目标与效益挂钩。 三、分配原则:本方案所指的绩效工资,不包括档案工作。 建立“按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量取酬、按工作绩效取酬”的分配机制,以“工作效率、效能、服务质量、劳动纪律”为重要指标进行全方位考核,考核结果作为衡量绩效工资的依据。

具体绩效分配方案如下:

说明: 1、核算方法: 每月绩效得分=每日工作量总和+工作质量+满意度得分+护理难度得分+奖惩机制 每日工作量=每日护理工作量×岗位系数 2、危重病人原则上由N2级及以上级别护理人员管理。 3、各科室可根据本科室情况调整岗位系数,护理难度系数。 2016年2月20日

护理绩效考核指导原则(完整版本 )

护理绩效考核指导原则 为进一步推进优质护理服务示范工程的开展,调动广大护理人员的工作积极性,遵循质量第一、多劳多得、公平、公正、客观的原则,在执行医院整体绩效考核分配制度的基础上,制定本原则: 一、科室护士长具有对全科护理人员进行绩效二次分配的权利。实行“以病人为中心”的绩效考核分配原则,考核评价指标包括: 1、每位护士的工作量、工作质量。 2、每位患者发放满意度调查表,分别征求病人及医生对每位护士的满意度。 3、护理人员每月的考核(操作、理论)成绩。 4、护士长每月对每位护士进行的综合评价。 二、责任组长在奖金分配政策上要有所体现。 三、转科护士凡具备护士执业资格、能独立全面分管一定数量的病人,各科室要按照分管病人的多少、病情的轻重程度,给予发放一定数量的奖金。 四、护士长要根据以上绩效考核原则,制定出本科室绩效考核方案,并组织本科室护士进行讨论,认可并由全科护理人员签字后执行。 五、根据每月绩效考核情况,护士长要与每位护士进行绩效面谈,向每位护理人员说明获得奖励及扣奖原因,协助绩效较差的护士积极寻找原因,并制定改进的方法,使其得到提高;对绩效较好的护士予以表彰鼓励,使其更加努力工作,创造更好的业绩,有记录。 六、护理部不定期检查监督科室绩效的二次分配。 各病区护士长参考以下标准执行: 1、小时工资制,每一位护理人员的工资均按工作的小时数来计算。加班的费用每小时为平时工作的1.2倍。 2、患者的满意度是绩效考核的重点,约占总分量的50%,每一位病人出院时做满意度调查,调查率占出院病人的90%以上。 3、医生对护理人员的满意度占总分的10%,每季度做一次调查重点是医生对护士的病情观察,处理、应急抢救能力进行评价。 4、护士的工作质量占总分的5%。 5、护理人员的每月考核(操作、理论)占15%。 6、护士长每月对每位护士的综合评价占总分的20%。 [此文档可自行编辑修改,如有侵权请告知删除,感谢您的支持,我们会努力把内容做得更好] 最新可编辑word文档

护理人员绩效考核方案

护理人员绩效考核方案 为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案,具体内容如下: 护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项 一、考核办法 (一)基础分: 护士绩效考核基础分满分为100分,由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。 考核方法: 建立护理人员工作考核记录本,护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次,护理部主任再进行复评。其中护士长基础分满分100分,占基础分得分的60%;护理部主任基础分满分100分,占基础分得分的40%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。 (二)加分项目 (1)获得病人口头或书面表扬者当月加10分 (2)护士根据自身的专业知识以及服务技巧,自己编写培训课件,经领导认可后报人力资源部审查许可,最终成功进行推广的一次加20分。 (3)医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分(含)以上者当月加5分。 (4)参加医院及护理部业务学习一次加2分。 5、扣分项目 (1)发生差错或被病人投诉,当月扣10分。 (2)医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。 (3)无故不参加医院及护理部业务学习者一次扣2分。 护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部专行项考核分×30%+病人满意分×40%+个人加分/减分。 注:护理组根据每月考评情况进行年终总评,以作为评优、年终奖

金发放、来年薪资调整的依据,具体方法及计算公式如下: 方法:护士年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。公式:年度考核分=员工基础分1-12月之和/12 二、月度考核测评要求 护理部各层级要高度重视考核工作,护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。 三、月度考核测评内容: (一)护士长对护士考核内容包括: ①工作完成情况(10分):基本工作任务是否按时完成。 ②业务能力(10分):专业知识应用能力、灵活应变能力、紧急时间处理能力等。 ③工作效率(10分):检核工作的时效性。 ④工作质量(10分):工作质量医院满意度、病人满意度调查。 ⑤劳动纪律(10分):结合医院管规,对于产生负激励的员工,每次扣2分。 ⑥工作态度(10分):工作状态、工作积极性、主动性、创新性等 ⑦出勤率(10分):一次迟到、早退、扣0.5分;请事假一天扣0.5分;请病假不扣分,旷工一天扣5分; ⑧团结协作(10分):护士之间发生矛盾、纠纷的,每人扣2分。 ⑨发生差错事故(10分):每发生一次差错事故扣2分。 ⑩服务态度(10分):包含对内业务和对外业务的服务满意度,每发生一次病人投诉扣2分,内部投诉扣1分。 注:以上每项扣分项扣完为止,不加扣。满分为100分,其中100分~91分为优,90~80分为良,79~60分为合格,59分以下为不合格。 注:优占科室护士总数20%-30%,良好占科室护士总数50%,合格占科室护士总数20%,不合格占科室护士总数0%-10% 四、护理人员职称系数 中级为1.4,护师为1.3,护士为1.2,见习期护士为1.1。 五、护理人员岗位系数 前台护士:1.1 导检护士:1.0 科室护士:1.1 组长岗位:1.2 六、护理人员奖金组成

保安绩效考核方案(1)

保安员绩效考评方案 一、目的 激发保安人员的工作积极性,便于管理和监督。 二、范围:所有保安人员 三、原则 1、公开性原则 绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。 2、客观性原则 绩效考评应当根据明确规定的考评标准,针对客观考评资料进行评价,尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。 3、时效性原则 考评的结果要及时反馈给被考评者;考评数据要求与考核周期相吻合,而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中,也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。 四、考核类型 绩效考核为月度考核: 绩效等级: 绩效奖金:A级:150元 B级:100元 C级:50元 绩效奖金随同当月工资一起发放。 五、考评者与被考评者 1、考评者 评价者为行政人事部经理、行政主管、保安队长三类。 权重:行政人事经理30﹪,行政主管30﹪,保安队长40﹪ 评价者的职责如下: 评价者必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。必须消除对被评价者的好恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,做到公正有据。

不对考核期外和职务工作以外的事实和行为进行评价。 2、被评价者 被评价者为被纳入评价计划员工。调到毫无工作经验的其他职务工作未满1个月者,不进行当年度评价。 六、考评者训练 1、在取得评价资格之前,必须经过考评者训练。 2、为了达到以下目的,也必须进行考核者训练。 (1)理解绩效评价制度的内容和结构。 (2)确认评价规则 (3)统一评价者的评价尺度 七、考评结果的运用 考评结果在考核完成后一星期内向被考评者反馈,并与被考评者共同制定下阶段绩效改进计划与方案,本月绩效改进方案附与下月绩效考核表上; 考评结果作为薪资变动、人员异动及培训等的依据; 考评结果份部门、分类别由人力资源部存档,经管理中心总监批准方可查阅,原件不得外借。 八、考评申诉 被考评者若认为考评结果不符合实际情况可于绩效反馈后七个工作日内向直属上级或行政人事部申诉。 九、本绩效考核办法从2011年5月份开始执行。 十、附件: 《保安员绩效考核表》 《保安队长绩效考核表》

[管理]保安员绩效考核表

[管理]保安员绩效考核表 保安员绩效考核表 部门行政管理部岗位姓名考核时间年月 考核项目考核内容扣分事由考评者扣分 1、出勤迟到、早退,5分钟内扣1分/次,5~10分钟人力资源扣2分/次,10~20分钟扣5分/次,20分钟以上扣10 部分/次并记为旷工半天;每旷半天工扣10分。 2、仪表着装不整/工作相关器具(如对讲机)不按规定摆放,使其情节扣5分/次。工作态度 3、礼仪值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正的视其情节扣1~3分/次。 4、工作态度上班期间不严格遵守保安纪律(如上班闲聊、睡觉)/工作散慢/无理不服从队长合理工作安排 /对上级要求整改之事 项无动于衷,视其情节扣2~5分。 1、打卡员工打卡监督不严扣2分/次,代人打卡者扣 5分/次。 2、员工穿戴不记录上、下班不按规定穿厂服、戴厂牌的员工的扣2分/次。 3、物品放行公司物品无放行条外出,公司车辆出入不登记或有放行条而核 查不清的扣5分/次,外车辆进 入不指示路线的扣5分/次。 4、外人进入非本公司人员未经批准或未登记检查进 门卫把关入生产区域/生活区;外宾/客户无本公司陪同人员进入 公司生产区域,扣5分/次。 5、厂区巡查上夜班不巡查生产区、生活区;对违纪行为、不合格现象视而不见,视其情节扣2~3分/次。 6、突发事件员工发生急病或意外事故没有及时采取有效措施并上报的扣 5~10分/次,造成严重后果的扣 20分/次。

7、工作交接交班时工作交接不清者视其情节扣2~5 分/次。 1、失窃机密、机关办公室失窃,扣5分/次。 2、紧急情况当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分/次,造成严重后果的扣10分/ 次。安全防范 3、安全、消防设施检查、保养不到位,对违纪员工或 公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣5 分/次,事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。 治安调节 1、对员工纠纷事件视而不见的扣5分/次。 2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、 记录的扣10分/次;包庇或隐瞒盗窃事实的扣50分/ 次,并按公司相关制度处理。 人力资源部 1、绩效有明显改进者视其情节加1~5分。 2、员工投诉视其情节扣1~5分/次。特殊奖惩 3、尽心尽责阻止公司利益受损者加15分/次。行政管 理部 4、为维护公司安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救 者视其情节加20~30分/次。 备注:分数均以整数给定,即不能以“.5”等结尾。 保安队长绩效考核表 部门行政管理部岗位姓名考核时间年月 考核考评者考核指标、标准项目 出勤 有旷工现象或经常全勤并为更好地完甚少请假,5分钟以迟到/早退四次以上人力资工成工作牺牲休息时迟到、早退或代人刷迟到/早退四次以内内迟到一次源部间卡/找人代刷卡作 10 8 6 4 2

护理人员绩效考核制度26546

护理人员绩效考核制度 为进一步深化优质护理服务,切实落实责任制整体护理。规范护理行为,激励护理人员积极进取,持续提高护理质量和管理效率,特制订以下考核规定: 一、内容: 1、护理部对护理单元的评价:护理部每月对各护理单元进行一次护理质量和护理工作 量的评价,评价结果作为护理质量奖依据。 2、科室每季度对各级护理人员考核评价一次,评价结果做为奖金、晋升、评优的依据。 二、方法: (一)、护理单元的评价 1、护理质量基础奖:根据各临床科室不同工作强度、风险系数、技术系数等将护理单 元划分为A、B、C三个不同档次,分别设置奖励系数为、、分,结合科室护理人员配置、床位使用率情况,给予护理质量基础奖。 2、护理质量优秀奖: 1)月护理质量分以90~95分为基础分值,95分以上科室奖励500元,90分以下科室扣除500元,85分以下科室扣除1000元。 2)护理质量分在95分以上者,另设以下奖项: A档取第一名,奖金1000元; B档取前三名,奖金分别为1000元、700元、500元; C档取前二名,奖金分别为1000元、500元。 3)科室开展新项目、新技术给予相应奖励500-1000元,出现严重差错或被病人投诉造成不良影响的扣500-1000元。 4)科室月护理质量考评内容及权重 a月专项护理质量占30%:由护理质控小组负责检查,每月对各病区抽查3项。 b护理安全占15%:由安全护理质控小组按护理安全质量检查标准进行检查评分。 c基础护理占20%:由基础护理质控小组按基础护理质量检查标准进行评分。 d感染管理占20%:由感染科提供检查成绩。 e平时成绩占15%:由科护士长对所管病区平时下病房了解综合评价。 (二)各级护理人员评价 1、护士长对组长的测评和科内护士对组长的测评,从思想品德、团结协作、表率作用、 组织协调、沟通能力、业务能力、管理能力、带教能力、科研能力等方面进行测评。 2、科室人员通过医风医德、护理核心能力、教学与管理能力等方面自评与护士长的评 价,以百分制进行评分。 3、所有考核结果与年度综合考核挂钩,并作为月奖金、年终评比、职称晋升的重要依 据之一。季考核成绩排列病区前3名护士,按成绩排列享受本病区次月开始连续3个月奖金系数提高分、分、分,季考核成绩两次排名末位者,当年不能评优;两年内不考虑外出进修。成绩不合格者当年不能评定职称,无故不参与考评者评定为不称职。

安全绩效考评实施细则(试行)

安全绩效考评实施细则 (试行) 第一章总则 第一条为进一步科学合理地考核企业安全绩效,正确引导*****公司(以下简称“公司”)履行安全责任、环境责任、经济责任和社会责任,确保实现公司年度安全目标,根据《公司绩效管理规定》(以下简称“绩效管理规定”),制定本实施细则。 第二条公司安全生产部牵头负责安全绩效考核工作,是生产安全指标考核的责任部门;公司综合部、经营发展部、财务部分别是形象安全、经营安全、财务安全指标考核的责任部门。 第三条本实施细则适用于公司各部门及所属各风电厂安全绩效考评工作。 第二章组织与职责 第一条安全生产部负责安全绩效考核工作。 第二条综合部、经营发展部、财务部分别是形象安全、经营安全、财务安全指标考核的责任部门。 第三章考核指标 第一条安全绩效考核包括生产安全、经营安全、形象安全、财务安全四部分,各部分权重比例分配执行《绩效管理规定》有

关规定。 第二条安全绩效考核指标包括否决指标、关键指标和控制指标。 (一)生产安全包括人身伤亡、设备事故、机组非停次数及大修全优率等指标。 (二)经营安全包括依法经营、资产损失等指标。 (三)财务安全包括资金往来、资金管理等指标。 (四)形象安全包括损害集团公司形象和声誉的舆论、报道、节能环保、突发事件等指标。 第四章计分规则 第一条安全绩效及其包括的生产安全、经营安全、财务安全、形象安全四部分考核均实行百分制计分规则,基准分值为100分。 第二条计算公式 安全绩效实得分=∑各部分实得分×各部分占安全绩效权重比例 第三条生产安全指标计分规则: (一)否决指标 1.发生公司职工人身死亡事故; 2.发生负有责任的发包工程人身死亡事故; 3.发生负有责任的较大及以上非人身伤亡事故。

护理人员绩效考核分配方案)

五莲县中医医院 护理人员绩效考核分配方案为进一步深化优质护理服务示范工程活动,落实护士绩效改革,通过多劳多得、优劳优酬的绩效分配原则,进一步调动护理人员的工作积极性和主动性,提高护理服务质量。结合我院绩效考核方案,现建立护理绩效考核分配机制,根据护士层级(职称、科室承担工作)工作量、工作质量、病人满意度、科内工作评议进行测算,每月将质控重点列入考核, 一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。 二、护士根据现有职称、工作年限、业务能力等将岗位分为一、二、三、四级护士、责任护士、药班护士、夜班护士。具体分配要求: 根据各科室实际情况,调整不同班次系数。建议: 各班次系数: 四级护士:1.2 三级护士:1.1 二级护士:1.0 责任护士:1.2 夜班护士:1.1 主班护士:1.0 药班护士:1.0 护士长:暂参照医院规定的领取科室人均奖金的1.2系数。 附:根据医院规定,入院不满一年的护士不享受奖金,二级护士再不能单独定夜班前,其责任系数折半,兼任多项工作者,系数按最高一项加,不累计。 三:加扣分数 (一)加分 1.病人或家属书面表扬至护士长处,为个人加绩效分0.5分。 2.病人或家属书面表扬至护理部或院领导或相关职能科

室,科室加绩效分2分,当事人加绩效分1分。 3.被护士长临时点名加班者,一次加绩效分0.2分,或根据科室具体考核方式计入工作量。 4.加班参加危重病人抢救,一次加绩效分0.2分。 5.杜绝差错事故一次,为当事人加绩效分0.5分。 6.因工作需要进行人员调配时,科室服从安排,主动积极给予支持的,每次奖励科室绩效分2分。 (二)扣分 1.因服务态度被病人或家属投诉到医院、护理部,扣科室当月质控分数2分,扣当事人绩效分5分。 2.因服务态度被病人或家属投诉到护士长,扣当事人绩效分2分。 3.护士之间出现争吵不和谐因素反馈到护理部,扣科室绩效分数2分,扣双方当事人绩效分各2分。 4.严格考勤制度,迟到一次或无正当理由电话请假或上班前3小时内请假者扣当事人绩效分数2分。 5.未严格交接班,出现差错、丢失物品扣当事人绩效分数1分,根据情况酌情赔偿。 6.抢救病人时拒绝加班扣当事人绩效分2分。 7.工作需要进行人员调配,科室不服从安排者,扣科室绩效分2分。 8.不认真带教,学生出现差错反馈到护理部或院里,每

保安人员绩效考核制度

深圳市龙岗区保安服务总公司 东莞蓝天金盾保安服务分公司 安保执勤人会绩效考评方案 一、目的 绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价,以鼓励先进、鞭策落后,实现绩效的持续改进,并以绩效考核结果作为员工异动、培训等的依据。 二、原则 1、公开性原则 绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。 2、客观性原则 绩效考评应当根据明确规定的考评标准,针对客观考评资料进行评价,尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。 3、差别性原则 考评的等级之间应当有鲜明的差别界限,针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。 4、时效性原则

考评的结果要及时反馈给被考评者;考评数据要求与考核周期相吻合,而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中,也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。 三、用语的定义 本制度中使用的专业术语定义如下: 1、绩效考评:指考评者对照工作目标或绩效标准,采用一定的考评方法,评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况,并将上述评定结果反馈给员工的过程。绩效考评是绩效考核和评价的总称。 2、考核周期:指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。 四、考核类型 1、每月考核一次,一般在每个月月尾进行。 2、绩效标准: 1)、经理级别0—500; 2)、主管级别0—300; 月度绩效考核按考核绝对成绩换算成绩效等级。 绩效等级按以下规定换算: 等级S级A级B级C级D级E级 分数100分~150分90分~99分80分~89分70分~79分60分~69分60分以下

安全部绩效考核

安全部绩效考核 篇一:安全部管理人员绩效考核方案 安全部管理人员绩效考核方案 一、总则 第一条为规范环境、职业健康安全管理,落实《安全生产法》、《建筑法》和公司关于安全生产的要求,明确安全部门的环保和施工安全责任,规范部门人员在建设施工中的健康、安全、环境管理,在施工管理中各尽其职,各负其责,特制定本办法。 第二条本办法是指对安全部经理及安全部管理人员考核周期内安全管理水平及成果作出的综合评价。 第三条绩效考核根据安全部部门职责及公司制订安全管理政策、安全管理目标采用指标量化、百分制评分的办法进行。 第四条本办法适用于公司安全部。二、考核机构及人员 第五条公司绩效考核小组组长由公司分管生产的副总经理担任。考核小组基本职责是:负责制定、修订考核办法并组织实施;负责对安全部经理和部门管理人员实施考核评价;形成考核报告交公司审定;对安全部绩效考核工作进行指导和检查。 三、考核内容及评分标准第六条对安全部经理考核 1.考核内容:主要围绕安全部部门职责条款来开展,考核项目包括安全管理目标、安全生产责任制考核、人员素质与安全教育培训制度、

安全检查制度、生产安全事故报告和调查处理制度、作业过程管理、文明施工标准化等内容。 2.所用考核表采用百分制,各相关内容所占分值见(附件2)。 第七条对安全部管理人员考核1.考核内容:主要围绕公司和安全部制订的管理制度来开展,考核项目包括安全管理目标、巡视时间、责任区域安全隐患数量与整改效率情况、安全教育、安全技术交底、内业资料管理、作业过程管理、文明施工标准化、工作速度、执行力度等内容。 2.所用考核表采用百分制,各相关内容所占分值见(附件1)。四、考核时间及程序 第八条绩效考核每季度进行一次,对安全部相关人员的考评工作必须在每季终了的十天内完成。 第九条考核程序 安全部整体考核:公司组织考核小组→发布考核时间→考核→召开总结会进行绩效情况反馈→考核结束→考核领导小组对考核的情况进行汇总评分考核→结束。 五、考核结果及运用 第十条绩效考核结果作为安全部人员薪酬分配的主要依据,具体见下表: 六、附则 1、凡调离本公司工作的员工,不参与的考核。 2、本方案为试行方案,未尽事宜可在运作中加以完善、修改和补充。

医院护理人员绩效考核方案

护理人员绩效考核方案 (试行) 为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进我院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展,特制定护士绩效考核方案。 一、组织机构 (一)医院成立护理人员绩效考核小组 组长: 副组长: 组员: (二)科室成立护理人员绩效考核小组 组长:各科室护士长 组员:科室护士2-3人。 二、考核原则 医院层级要高度重视考核工作,护士长、护理部要做到注重实际、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。 三、考核使用范围 内科、妇产科、外一科、外二科、外三科 四、考核内容 护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项

(一)绩效考核的基础分包括: 1)、护士长考核分:建立护理人员工作考核记录本,护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次,护理部再进行复评。其中护士长考核基础分满分为100分,考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。(具体细则见附件1) 2)、综合满意度包括1、患者对护士满意度;2、医生对护士满意度;3、护士对护士满意度(评价表见附件) 3)护士层级(见附件5) (二)加分项目(各科室可增加项目) 1、获得患者口头或书面表扬者。 2、护理人员根据自身的专业知识以及服务技巧,自己 编写培训课件,经科室认可加分。 3、分管不同护理级别病人的加分,暂由科室定。 4、医院组织的各类培训考试成绩在前十名。 (三)扣分项目 1、发生严重差错或被患者投诉。 2、医院组织的各类考试成绩不合格者。 3、无故不参加医院组织的业务学习者。

物业管理保安员绩效考核细则

物业管理保安员绩效考核细则 工作要求 (一)形象 1、仪容仪表.岗资端正.赵庄整洁.佩戴标志正确,文明执勤,保持精神饱满,执勤形象好,衣服熨烫整 2、公司领导带领客户进入大厦,要主动打招呼,来访人员进入大厦要主动问好。 3、认真执勤,忠于职守,不做与工作无关的事情。 4、班次交接规范,认真负责,完成规定交接事项。 工作要求 (一)形象 1、仪容仪表不整.岗资和巡视形象不规范.佩戴工牌不正确,言行不文明,制服熨烫不整齐或没熨烫,班后着工装(每小项扣 2 分)。 2、遇见领导或客户进入大厦没有礼貌问好扣 2 分。 3、岗位上抽烟.吃零食.看书报.听音乐.闲聊.玩手机.玩游戏.与外人玩耍没小项扣 2 分,遇到有效投诉扣 25 分。 4、交接班不按规范操作.不参加班前班后会,每小项扣 5 分。当班物品损坏丢失扣 10 分并按价赔偿。当班事情未交接清楚(扣10 分并承担相应责任)。 (二)执勤 1、门岗要按时立岗执勤。要做到:“对待业主要脸好看,门好进:对带外人要脸好看,门难进”。做好来访人员的管理(一礼.

二问.三核四记五放六盯),做好物品进出管理,做好装修物品.人员.材料.工具的管控.做好岗位保卫服务工作。 2、巡视刚要按时巡逻打点。做好防火.防盗.防灾难事故.防破坏的“四防”工作,巡逻时要对楼宇的用电用水用气消防设备认真检查。同时要对装修材料和装修情况的管控对于装修材料有序摆放。 3、中控岗保持设备的正常运作,掌控监控第一情况,做好突发事件的应急处理,做好装修监控工作,做好各项工作记录,做好各岗联动工作。 4、车场岗做好车辆进出大厦的管理,维护停车秩序,做好车辆进出时间车况,收费工作和记录,用标准的交通指挥动作指挥车辆。 5、培训工作要到位(队员对岗位工作流程要熟悉。对工作区域基本情况要熟悉)。 7、要按时缴交各类上报资料表单。 8、班组本月内未出现队员违规现象。 9、及时发现消除各类安全隐患。、 10、及时、正确处理工作区域内的突发事件。 11、岗位上资料、应急报警电话要齐全,要管理好各类登记本。 12、要提前做好排版工作。 13、不得有离职队员进入工作区域现象。 14、班组队列训练要合格,队员的站岗、跨立、敬礼动作要规

护士绩效考核

隆昌县人民医院护理人员绩效考核方案 为充分调动护理人员的工作积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,体现优劳优酬、多劳多得和能级对应原则,促进医院分配制度改革,促进护理工作可持续发展,特制定本方案。 一、指导思想 坚持马克思主义的科学发展观,结合医疗卫生体制改革的具体要求,本着公平、公正、透明原则,完善护士薪酬分配体制,充分体现优劳优酬、多劳多得和能级对应,效率优先,提高临床一线护士待遇,充分调动护理人员的工作积极性和主动性,转变服务理念,增强责任意识,营造安全、和谐的就医环境,不断提高护理质量,达到社会、护士、医院的满意。 二、成立护理人员绩效考核领导小组 组长:分管院领导冯兴慧 成员:护理部主任李世英、副主任欧宜珍、人事科梁文杨、医务科黄绍树、财务科邹宇亮、审计科兰玲、科主任和护士长等科室(部门)领导。 职责:负责制定、修订、完善考核方案,协调绩效考核的相关工作。 下设办公室在护理部

办公室主任:李世英 成员:欧宜珍、叶顶琼、刘光钰、杨晓菲 职责:负责检查、指导科室护理人员的绩效考核 三、考核办法 (一)护理工作考核内容及评分标准 内容:包括工作量、工作质量、技术难度、医护、患、三方评价、各种检查考核、医德医风和劳动纪律、病人满意度、加分/减分项目等。 评分:总分为100分。 1.科室护理质量考核:按医院的基础护理、危重患者护理、护理技术操作、护理文书书写、健康教育知晓率、优质护理服务等考核标准进行考核,占绩效考核分的60%。 2.医、护、患评价:占绩效考核分3分。护士长建立科室护理人员三方评价表,内容包括思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、服务态度等。 3.劳动纪律、出勤:占绩效考核分2分。全勤得2分、每个夜班加0.2分,病、事假每天扣0.2分。 4.住院患者满意度调查:占绩效考核分5分。所分管患者满意率达90%以上,得2分;1人提名批评扣1分,2人以上表扬得0.2分。 5.护理部专项检查考核:占绩效考核10分。不合格一项扣1分。

护理绩效考核方案1

护理绩效考核实施方案(讨论稿一) 护理部 一、前期准备工作 (一)测算: 1、每月护士绩效津贴占全院整体的百分比 2、测算三年的月均百分比 (二)制定考核指标 1、粗放方法考核指标 (1)工作量(经济管理处提供) (2)科室级别(根据科室性质划分科室级别,附后) (3)制定各级别分配系数,一级科室权重系数1.2;二级科室1.1;三级科室1.0;四级科室0.9 2、科学方法:设计安装护理工作量统计软件,HIS 系统,电子收费。 (二)粗放方法计算公式: 1、护理部层面——科室绩效(经济管理处+护理部考核) 工作量奖金权重60分;效益奖金权重30 分;质量奖金权重10分

科室奖金=院平均总数×科室系数× 0.6+科室绩效× 0.3+质量× 0.1 2、科室层面——护士绩效(护士长考核分配) 护士=人均绩效×岗位系数×资质系数×出勤天数+奖罚(1)人均绩效=科室绩效/科室护士人数(2)岗位系数及资质系数 表1 资质系数划分及系数

3)出勤天数:实际出勤 4)奖罚: ①奖:执行力、主动上报护理不良事件、优质护理措施落实、护理新技术、护理管理创新、教学、科研、论 文、迎检、加班、讲座、质控、补漏洞、三基培训、参加竞赛、表彰、患者表扬、满意度。 ②罚:质量不达标、差错、投诉、事故 三)预分配: 根据方案预分配各科室护士3个月奖金,进行前后对比,评估结果。(科室自己预算1—3 月份结果上报)四)确定绩效考核新方案:根据预分配情况,进一步合理调整,确定最佳方案。 、10%的护理绩效或100% 绩效分配 科室级别 一级科室:权重系数2.0 ICU、CCU、急诊 二级科室:权重系数1.5

保安员绩效考核标准

保安员绩效考核标准 7.1.考核说明:保安人员实行计分考核,每一分的分值为20元,每月考核一次,月底发工资时奖罚兑现,并作为年底评选先进个人的依据。本规定自发布之日起实行。 7.2.保安员考核细则 7.2.1.准时上下班。不按规定时间上班,迟到5分钟以内(含5分钟)扣1分;迟到5分钟以上,每5分钟内扣1分,以此类推;如果接班人未到,交班人下班,这期间发生的问题,由交班人负责;不论脱岗时间长短,即使没有发生问题,也要扣发当事人当月工资的2%,并通报批评;第二次出现类似现象,予以辞退。 7.2.2.严格请销假制度。请假者必须提前1天以书面形式报项目主管,否则扣1分。当天请假30分钟以内扣1分,60分钟以内扣2分,以此类推;请假2小时以上4小时以下,按半天计算,请假4小时以上,按一天计算;请假l天,扣发当天工资,此类推;不请假、或请假后超假,每天扣发当月2天工资,两次(或2天)以上者予以辞退;因个人原因辞职的,必须提前30书面报部门领导,30天内由公司确定其辞职时间。 7.2.3.交接班时,不按规定面对面实地交接,只进行“信誉”交接的,一经发现,每人扣1分;如因交接不清而导致发生的问题无法处理时,以签字为准,谁签字谁承担责任,如都未签字,责任均摊;交接班后不肯签字的,当班人员需及时报告,不签字者每次扣1分。 7.2.4.不按规定认真填写《保安员工作日记》、乱写乱画扣1分,字迹不工整扣1分,填写后别人无法辨认的扣1分;对执勤

用品不交接、不登记,每次扣3 分。 7.2.5.随意损坏、丢失保安器材(如对讲机、电筒以及日常执勤用品等),除照价赔偿外,损坏丢失者扣2分。 7.2.6.在巡逻执勤中,不按规定时间巡逻者(每小时巡逻一次),每少一次扣1 分;巡查次数与巡查记录不符,每少一次扣1分。 7.2.7.当班期间不履行职责,小区内出了问题没有发现,且不能分辨是谁的责任时,当班巡逻员扣4分,监控员扣2分。 7.2.8.当班时随意脱岗扣5分,第二次辞退(当班吃饭时间不得超过10分钟)。 7.2.9.保安执勤室内务不整洁,物品不按要求摆放,扣1分。 7. 2. 10.在执勤中形象不佳,不按规定着装,保安服与便服混穿,发生一次扣2 分。 7.2. 11.严格执行文明用语、礼貌待人的保安规定,执勤中语言不文明,当着业.主的面讲粗痞话,发生一次扣1分。 7.2. 12.带酒气上岗扣5分;当班时间饮酒扣10分,并予以辞退。 7.2. 13.执勤中发现问题(特别是监控室),不按有关规定及时报告的扣2分。 7.2. 14.对于公司、本部门、物业小区组织的公益活动或公司、本部门组织的学习、培训、开会无故不参加的,每次扣1分,迟到的每次扣1分。 7.2. 15.在执勤工作中,不按规定操作,接到业主单位有效投诉的,每次扣5 分,情节严重者,予以辞退。 7.2. 16.工作中相互之间不协调、不支持、不团结、影响工作,造成不良反映的,对责任者视情节扣1-10分。 7.2. 17.工作中不服从安排和管理者,每次扣3分,情节严重者

护理部绩效考核方案

广西龙潭医院护理人员绩效考核制度(讨论稿) 为了加强护士劳务费分配管理,体现多劳多得,实现规范化优质服务,提高病人满意度,特制定以下考核制度。 一、成立护理人员绩效考核组织,对各级、各类护理人员实行三级考核:三级护理考核小组由护理部正副主任组成,负责考核大科护士长;二级考核小组由大科护士长组成,负责考核病区护士长;一级考核评价小组由病区护士长及护理骨干组成,负责考核本病区的护理人员。 二、制定全院各级各类护理人员工作质量考核标准,考核内容包括职业道德及综合素质、服务技能、业务水平、管理能力、在职教育、教学科研能力、病人满意度等方面(合格分85分),通过三级质控对护理人员的工作质量进行考核。 三、分配方法: (一)将劳务费分为三部分: 1、奖金构成:职称奖金、岗位奖金、绩效考核奖金 2、比例:职称奖金按20%,岗位奖金按20%,绩效考核60% 3、岗位系数:护士长1.6,白班岗:1.0×岗位分值;夜班岗:1.3×岗位分值(二)计算公式: (1)职称奖金(按医院劳务费费分配方案) 职称分值=护士奖金总数×20%÷护士职称总系数 副高:1.4×职称分值 主管:1.2×职称分值 护师:1.0×职称分值 护士:0.9×职称分值 (2)岗位奖金 岗位分值=护士奖金总数×20%÷护士岗位总系数 护士长:1.6×岗位分值 白班岗:1.0×岗位分值(未取得护士资格证的0.5) 夜班岗:1.3×岗位分值(未取得护士资格证的0.65) (3)绩效考核分: A.病区根据专科情况,制定绩效考核具体实施方案,根据工作数量、难度、质量及病人的满意度进行绩效考核,作为劳务费分配的依据。 B.每月根据工作质量考核结果及工作量、难度的统计情况,汇总每位护理人员的绩效考核得分,并给予最高分者加5分。 根据考核结果汇总得分,进行劳务费分发 四、考核成绩将作为年终评优、评先、职称评审的主要参考,并记入个人技术档案。 最后奖金=职称奖金+岗位奖金×绩效考核奖金。 各科认真组织讨论,1月16日前将讨论结果交护理部 广西龙潭医院

医院护理人员绩效考核方案

医院护理人员绩效考核方案 根据卫生部优质护理服务示范工程要求为充分调动护理人员工 作积极性和主动性提高护理质量和护理管理水平探索医院分配制度 改革推进护理人员绩效分配向临床一线倾斜体现多劳多得、优劳优得、同工同酬更好地促进护理工作的可持续性发展经讨论完善以下绩效 考核方案具体内容如下: 一、奖金分配原则 1、护理部提出指导性意见大科统一操作 2、护理人员绩效分配向临床一线倾向体现多劳多得、优劳优得的原则 3、护理人员绩效分配应体现工作数量、工作质量、工作能力和工作态度四个维度 4、科护士长根据护理部指导意见结合本片区实际制定本大科考核指导方案 5、各护理单元制定本单元绩效分配方案;科护士长根据分配方 案进行核查;再经护理部认可后交财务处执行 6、医院在职护士与聘用护士同条件享受绩效分配 7、各护理单元绩效分配方案总体构成:本方案所显示系数占70%;工作量占20%;工作质量占10% 二、绩效考核方案 1、院龄、学历、岗位职称系数:

院龄、学历、职称体现护士工作经验和能力岗位体现护士的工作能力反映能承担的工作数量和质量按院龄、学历、岗位设置奖金系数各大科统一协调 (1)护士取得执业护士资格结束轮转定科后进入临床系数为1; (2)进入科室后本科生加系数0.03大专生加系数0.02中专生加系数0.01; (3)院龄610年护士基本系数+0.03;院龄1115年护士基本系数+0.08;院龄16年以上护士基本系数+0.15; 临床科室设4个岗级: 护士长:1.41.6; 总责护士:1.21.4; 轮班护士:1.0; 非轮班护士:接触治疗、处理医嘱1.0;不接触者0.9 (4)职称:护师+0.01;主管护师+0.02;副主任护师+0.03; (5)专科护士:在本专业领域并发挥作用+0.01; (6)各病区质控护士、带教组长、安全员另加权系数0.01; (7)中途中断护理工作(停职)中断前的工龄不累计; 2、夜班: 夜班体现护士的工作辛苦与风险小夜班、大夜班加权系数各 0.010.02(不同年资护士值夜班加权系数不同年龄<40岁每班为0.01年龄≥40岁每班为0.02)早晚班可加权系数0.005总责护士夜班另 +0.005

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