亚马逊跨境电商组织架构

跨境电商亚马逊平台物流配送

跨境电商亚马逊平台物流配送 亚马逊后台为卖家提供了两个订单配送形式：自配送和亚马逊配送。一款产品既可以单独做自配送发货，也可以单独做亚马逊配送发货，同时也可以两种方式全部选择。 1.1自配送（MFN） 自配送（Merchant Fulfillment Net），即卖家自配送形式。卖家刊登的产品，如选择了自配送形式，那么买家下单后，要由卖家自行安排相关发货事宜。 自配送订单发货流程：亚马逊后台操作订单——打包发货——投递包裹——客户收货一．配送设置 后台为卖家提供两种配送设置：一般配送设置（General Shipping settings）和配送模板（Shipping Templates） 1.一般配送设置：多为亚马逊默认的按件数/重量计费的配送模式。 2.配送模板：可以创建多个不同的配送模板，系统默认的是Migrated Template 模板，这个默认的模板针对整个店铺自发货的产品有效。如果不同的SKU想要设置不同的运费的话，那就需要创建相应的配送模板。 二．配送模板更改与设置方法 1.系统默认的模板Migrated Template 在后台“设置”——“配送设置”，点击“配送模板”，如图所示：

图3.49 配送设置 图3.50 模板设置结合实际情况编辑配送地区、设置相应的运费 图3.51 设置运费

2.创建新配送模板匹配到相应的SKU 参照上述操作步骤进行新配送模板创建，在完成时勾选“创建新模板”选项即可添加新配送模板。 图3.52 设置新模板 为新模板匹配SKU：在后台“管理库存”中勾选要设置的SKU，然后点击“选择配送模板”，进入跳转页面后选择已经创建好的新模板即可，如下图所示：

跨境电商整个流程详解

跨境电商整体流程 一、跨境电商的简洁 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 跨境电商比单纯的境内贸易电商所涉及的工作环节或工作要件多很多，它包括商品引入、线上平台、线下门店、境外物流、保税仓储,报关报险、订单配送、结算结汇、营销推广及售后服务等等。由此跨境电商市场上派生出许多第三方专业服务服务公司,比如：境外物流、保税仓储，报关报险、订单配送、结算结汇等等。如果将上述环节委托第三方专业公司来完成的话,那么组建跨境电商工作的核心内容就是商品引入、线上平台和线下体验店了。 二、跨境电商的现状 跨境电商正处在“风口”。去年跨境进口交易额接近６000亿元,较20０８年增加１6.6倍,年均复合增长率59．７1％。去年我国跨境电商平台企业超过5000家，境内开展跨境电商的企业超过２0万家。 跨境电商是新时期下应运而生的时代产物，具有减少中间环节、降低信息成本、便捷支付等优势,有利于促进交易效率的显著提高。跨境电商融合了跨境和电商两个核心要素，通过电商平台实现分属不同关境交易主体的商业活动。 与传统外贸相比，跨境电商添加了电商这个新基因，是在信息化时代充分应用互联网技术手段,实现传统外贸信息化、网络化和智能化的重要途径；与国内电商相比,跨境电商拓展了跨境的新空间，是在全球化时代将电商拓展至全球大市场，实现更高开放水平的重要发力点;随着我国居民收入的提高，跨境电商是在新消费时代更好满足国内居民对更高品质生活的需求，以消费升级需求引领产业升级的重要抓手。 当前跨境进口电商业务形态 1、进口供应链分销平台:海豚B2BC ２、垂直电商：聚美、蜜桃、洋码头 3、国内电商平台:天猫、京东(含自营) 4、分销商入驻第三方平台开店：B２C或C2C 5、个人创业平台:如微店 现在广大进口电商在整个生态圈里面扮演的几个角色，无非分为五类:第一类,供应链,起点是做B出身给卖家提供货,如海豚网。但是，最终跨境电商的出路还是要转移到C。如果只做进口分销平台,对比做终端2C无法进行三单比对(“三单”即指电商企业提供的报关单、支付企业提供的支付清单、物流企业提供的物流运单。“三单”数据确认无误后，货物即可放行。）,那这种模式很难。

全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案

亚马逊平台模拟试卷 总分200分时间:180分钟 一、单项选择题（10题，每题1分，共10分） 1.对订单缺陷率描述错误的是(C) A订单缺陷率是考核卖家绩效很重要的指标，绩效过低会导致店铺冻结 B订单缺陷率最高不得超过1％，这个指标需要经常查看 C订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标 2.对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是(A) A如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格 B买家如果提交了亚马逊交易保障索赔，那么我需要在7日内进行回复 C业绩通知只是系统对我业绩情况的自动邮件，可以不用回复 3.页面右上角的“买家消息”的作用不包括的选项为(C) A.可以通过“买家消息”与买家进行沟通，减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数 B.买家消息允许买家和卖家查看所有的邮件往来，方便双方更加快速合理的解决争议问题 C.买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标 D.买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复

4.关于后天设置配送费用（运费）说法正确的是:(B) A.“配送设置”选项里可以不用按照地区来编辑运费模板 B.”配送设置”可以按照商品数量，重量或者订单金额进行设置 C“配送设置”可以不用设置，不会影响卖家的收入 5.卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，0.29元/袋 ,卖家准备100袋起卖，以下对商品名称的描述和价格设置正确的是(B) A商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29 B商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29元 C商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格1450元 D商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格0.29元 6.对于商品描述（ Product Description）字段，以下正确的选项是(B) A.为了提高客户购物体验，商品描述中可以黏贴图片 B.商品描述需要客观描述所售商品，不能有任何与商品信息本身无关的信

跨境电商项目商业计划书

跨境电商项目商业计划书

一、团队介绍 1、团队架构组成介绍 ①目前团队组织架构介绍 ②骨干人员介绍 轩辕： 青龙： 龙渊： 湛卢： 赤霄： 倚天： 启剑： 纯钧： 2、团队优势介绍 ①电商经验介绍

8年淘宝路，团队自2007年开始创业，一直从事淘宝、天猫店铺运营，在流量经营、平台活动报名、站内营销推广、客户服务体系、仓储物流解决方案、等等店铺运营相关方面都有着丰富的经验。 ②团队专业能力介绍 a、在相同条件下，我们能讲店铺的SDR评分（客户满意度 评分）做到业内最高水平 b、业内最先进的物流仓储合作方案 ③团队文化介绍 成就客户——为客户服务是莫问存在的唯一理由，客户需求是莫问发展的原动力； 艰苦奋斗——我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰

苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖； 自我批评——自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定； 开放进取——为了更好地满足客户需求，我们积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新； 至诚守信——我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺； 团队合作——胜则举杯相庆，败则拼死相救。 ④团队历史成绩 2007年进入电商行业，店铺“赛西湖”是当时淘宝行货第一卖家。2008年成立“涌泉数码专营店”，一度霸占淘宝商城手机第一。2014年君问数码官方旗舰店新店起步，当年营业额4个亿，14年12月份销售额已经近1亿。 3、团队管理能力及团队扩展能力方案 ①管理考核体系

②招聘平台与招聘方向 a、我们办公地址地处杭州大学城，以招聘优秀大学毕业生 为主； b、杭州电商人才丰富，我高薪聘用专业电商人才； ③人员培训体系 a、内部培训体系：每周两周公司内部组织一次内部培训； b、外部培训体系：没人每年有1-2次专业课程培训机会； 二、业务描述 1、天猫国际概述 ①什么是天猫国际 天猫国际域名：www.tmall.hk 天猫国际概述：天猫国际是2014年2月19日，阿里集团 正式宣布上线的跨境电商平台，为国内消费者只供海外原 装进口商品。 ②天猫国际店铺入驻要求 a、拥有海外公司实体 b、是品牌方/拥有品牌授权/提供从品牌方开始完整链路 的商品进货凭证（具体请见店铺类型资质要求）

跨境电商培训之亚马逊新手入门UPC码

跨境电商培训之解读亚马逊新手入门UPC码 我们是正规企业，想做跨境跨境，想做亚马逊。想在AMAZON上卖东西，需要UPC码，淘宝上有很多卖的，价格很低，但是不知道会不会有问题，出了问题会被AMAZON惩罚吗 那好吧，今天就来说说这个UPC。 什么是UPC码 UPC(Universal Product Code)码是美国统一代码委员会制定的一种商品用条码，主要用于美国和加拿大地区。UPC码是最早大规模应用的条码，由于其应用范围广泛，故又被称万用条码，通行于国际贸易中。UPC条码也有标准版和缩短版两种，标准版由12位数字构成，缩短版由8位数字构成 亚马逊北美站的卖家，在上传产品时确实需要UPC码。 如何获得UPC码 到了这里，你是不是开始有疑问了。就如同开篇这位朋友提到的，淘宝上那么多卖UPC码的是怎么回事还超便宜的呀！这些能用吗其实，何止淘宝啊，去看看各大论坛的帖子，或者去各大搜索引擎上搜一圈，就知道，除了淘宝，还可以看到各种UPC码的自动生成器。那这两个又是怎么回事，可以用吗风险高不高呢 首先来说说淘宝，虽然每一家店都宣称可以提供证书，但是，是不是正规渠道的UPC 码只能看卖家的良心和你的运气了。谁能确保这些码不是自动生成器生成的或者是从其他不正规渠道弄来的呢

再来说说自动生成器生成的UPC码，免费、大量、快速地生成UPC码，但这种风险更是不言而喻了，首先是没有证书，其次太容易与正规渠道得到的UPC重复了，或者干脆已经被人用过。 使用非正规渠道得来的UPC码有何后果 无论是淘宝购买还是自动生成器拼凑，结果都会导致冒用他人UPC码的风险非常高。如果被投诉，下架产品listing是必然的，甚至可能被封账号。 说到这里，也顺便说一下前面提到的BarCodesTalk。它的本质是中介，不同的是，在购买时，它会给一个数字证书，而这个数字证书是被UPC编码管理中心承认的，也是你在投诉别人冒用你的UPC码的时候，亚马逊需要你提供的一个证明。 注册亚马逊账号必须要UPC码吗 根据亚马逊的规定，并不是所有的产品都需要提交UPC码。北美站才需提交UPC码，欧洲站则需提供EAN码。不过即便是美国站，也不是所有的产品都需要提供UPC码。需要使用UPC码才可以添加产品的分类如下： Camera and Photo、Electronics、Grocery、Home and Garden、Office Products、Pet Supplies 、Software、Video Games。 不需要提交UPC码的产品和分类主要有：私有商品，非国家注册公司工厂生产；拥有特殊功能用途的小的产品零件，配件；分销店中的B2B零售商品；顾客定制商品。如果你销售的是这类产品，可以向亚马逊申请免除上传产品使用UPC码 尽管有一些特殊产品有UPC码豁免权，但基本上还是所有的产品都需要UPC码才能上架的。具体到某一款产品是否需要提供UPC码请以亚马逊网站现有规定为准。

跨境电商商业计划书

电子商务项目商业计划书 (大连)

目录 一、项目概况 (3) 二、公司业务板块 (3) 三、项目实施步骤 (4) 四、跨境电商未来发展战略及优势 (5) 1、跨境电商未来发展战略 (5) 2、跨境电商未来发展优势 (6) 3、跨境电商未来效益分析 (6) 五、投资计划及盈利模式 (7) 1、投资计划 (7) 2、盈利模式 (7)

一、项目概况 1、随着国内电子商务的发展及xxxx上市后在全球形成的电子商务影响力，依托xxxx电子商务平台，建立第三方执行公司，运行xxxx项目，建立大连跨境电子商务平台，助推大连地区企业电子商务平台的B2B交易模式，实现大连电子商务与国内市场及国际市场的对接； 2、成立xxxx，借助xxxx（https://www.360docs.net/doc/fa8087749.html,）成熟的电商网络、技术、平台及品牌优势，以提高大连重点产业竞争力、吸引产业链聚集、建立实体与网络化产业协作圈作为目标，带动大连市电子商务经济的发展。 3、建立跨境电子商务运营模式，借助大连港口的物流优势，实现跨境产品与国内消费者的对接，实现跨境产品相互交易，形成庞大的跨境产品交易平台，在资源整合、贸易扩展、提高税收、培养人才等方面，将发挥强大的优势。 二、公司业务板块 1、指定第三方运营商，成立xxxx项目，帮助企业运营网络B2B业务，通过产业带B2B平台连接B2C业务，C2C业务，将产品迅速传播到国内消费者手中。 2、依托xxxx项目，运营跨境电商业务，发挥xxxx电商平台优势、大连政府政策资源优势、大连区位物流优势，促进跨境产品融入电商平台，实现跨境企业与平台商贸公司迅速对接，是跨境商品迅速流转到国内消费者手中。 3、指定的运营公司提供可延伸的业务服务，品牌创意设计、

跨境电商-亚马逊平台excel攻略

表格填写相关注意事项 由于不同的类目，下载的表格内容布局可能不太一样，但要填的内容都是一样（或差不多），本次仅拿“Computer'”类目来讲讲。 1：Item Sku 这一个非常重要，需要你去自定义，建议按照一定的规律去编辑，因为这个SKU 一旦确定即不能更改。比如举例的网卡，其英文名“wifi adapter”，所以我每次在自定义父SKU直接为：品牌名缩写+关键词缩写（或中文字母缩写），即RFWF 或RFWA ，但更倾向于RFWF一目了然。 子SKU开头可以带有父SKU，如3款不同速度的wifi adapter，自定义为：FRWFAC-600、FRWFMini-600、FRWFAC-1200，看上去卖家自己非常明确，而不是瞎写的，比如：fff017001001，个人感觉辨识度太低了，不利于后期优化。 2：External product id 与External product id type 这两个空格紧密连在一起，这里要分两种情况。 如果你没有品牌或者在提交注册中，但是还没有下来（网上也无法查询到），那你要用UPC码来上传，即“External product id type”选“UPC”即可，“External product id”填你正规渠道买来的UPC码。 3：Item Name 此空格填写产品标题即可，建议第一次上传时候尽量把标题整理好，减少后期修改的动作，引起Amazon重新审核很麻烦，当然修改也是用表格进行部分修改。 4：Brand Name 与Manufacturer 这两块通常一致，前提你有注册品牌，没有的话那就暂时要自己的店铺名也可以，当然是没有品牌注册的店铺名字，要不然乱用品牌也是不允许的。 5：Product Description 详情描述信息，起到类似产品说明书的作用。可以参考亚马逊上或者1688上对于产品的描述进行填写。 6：Item Type与Feed product type 一般都有筛选项，通常在你下载表格时候就已经有了的，没有的话建议下载BTG （分类树指南）对照看看。

2017年跨境电商企业公司组织结构、商业模式、行业现状

2017年跨境电商企业公司组织结构、商业模式、行业现状 2017年7月

目录 一、公司生产或服务流程及方式 (1) （一）内部组织结构图 (1) （二）各部门的职责 (1) 1、财务部 (1) 2、人力行政部 (1) 3、供应链部 (2) 4、产品部 (2) 5、品质部 (2) 5、市场部 (2) 6、信息技术部 (2) 7、事业部、销售部 (2) （三）业务流程 (3) 1、销售流程及项目实施流程（B2C跨境出口业务） (3) （1）产品开发 (3) （2）配货 (3) （3）采购 (4) （4）发货 (6) （5）销售与收款 (7) 2、品牌推广 (7) 3、销售订单内部控制流程 (10) 二、公司商业模式 (12) （一）业务模式 (12) （二）采购模式 (12) （三）生产模式 (13) （四）销售模式 (13)

（五）物流发货模式 (14) （六）盈利模式 (14) （七）合作模式 (15) 三、公司所处行业情况 (20) 1、行业分类 (20) 2、行业管理体制 (21) 3、主要法律法规及产业政策 (21) 4、产业链上下游之间的关联性 (24) 5、行业发展的有利因素、市场规模 (24) （1）跨境出口电商行业发展前景概述 (24) （2）跨境出口电商行业市场需求分析 (26) （3）跨境电商行业未来发展的有利因素和不利因素 (28) （三）基本风险特征 (31) 1、政策风险 (31) 2、跨境电子商务交易信用问题有待改善 (32) 3、账号封停风险 (32) 4、人力资本风险 (32) 5、市场竞争风险 (33)

一、公司生产或服务流程及方式 （一）内部组织结构图 （二）各部门的职责 1、财务部 负责企业财务制度建设、公司预算管理、会计核算管理、投资管理、资金管理、税务筹划管理等职责 2、人力行政部 负责人力资源规划管理、人员招聘管理、人员培训管理、薪酬绩效管理、员工关系管理等职责；

跨境电商方案框架

跨境电子商务实施方案（框架）

一、跨境电子商务 1、跨境电子商务的定义 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 2、跨境电子商务的模式 我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。 3、跨境电子商务的分类

跨境电子商务从进出口方向分为：出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。从交易模式分为B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务。 零售，简单地说就是通过互联网，从商品展示到买家下单、付款，卖家发货，一些中国出口商借助电子邮件和即时与海外买家交流，企业和个人卖家通过网络与海外买家进行小额贸易。 跨境电商行业当前体现出三个特征：跨境电商交易规模持续扩大，在我国进出口贸易中所占比重越来越高；跨境电商以出口业务为主，出口跨境电商有望延续快速发展态势；跨境电商以B2B业务为主，B2C跨境模式逐渐兴起且有扩大的趋势。同时，国家政策对跨境电商的扶持力度大幅提高，体现出其作为发展催化剂的重要作用，这为跨境电商未来的发展提供了必要的内生性动力。 二、产品确定 在确定进入跨境电子商务之前，首要的事情是确定公司产品，目前公司的目标产品有两大类：水处理设备和太阳能及周边产品。 1、水处理设备 主要分为工业类和家用类。 2、太阳能产品

跨境电商培训之亚马逊eBaywis速卖通跨境平台趋势大解析

跨境电商培训之亚马逊、eBay、wish、速卖通跨境平台趋势大解析海猫商学院又开课咯，这次给大家带来的是跨境电商培训之四大跨境平台趋势大解析，跨境贸易新人往往有这样一个简单的想法，认为只要在所有的跨境电子商务平台全部上架开店，机会最大，收益也会最大。其实海猫跨境要告诉大家这个观点是错误的，特别对于跨境新人，因为经验、资源、精力有限，专注永远比广撒网更有效率。选择一个合适的跨境平台，投入自己的资源，好好经营一家店铺，这才是跨境新人正确的第一步。如果4大平台全部投入，顾此非彼，最终往往是竹蓝打水一场空。 一、阿里全球速卖通（Aliexpress) 速卖通作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，这几年的发展可谓风生水起，已成为全球最活跃的跨境平台之一，并依靠阿里巴巴庞大的会员基础，成为目前全球产品品类最丰富的平台之一。 速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，这也跟阿里巴巴导入淘宝卖家客户策略有关，很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通的侧重点在新兴市场，特别是俄罗斯和巴西。对于俄罗斯市场，截至2013年3月底，速卖通共有超过70万的俄罗斯注册用户，占平台所有注册用户约9%，现在的注册数据应该更加火爆。 因为是阿里系列的平台产品，速卖通整个页面操作中英文版简单整洁，非常适合新人上手。另外，阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训传统，通过社区和阿里的培训，跨境新人可以通过速卖通快速入门。 总结：速卖通适合跨境新人，尤其是产品特点符合新兴市场的卖家，产品有供应链优势、价格优势明显的卖家，最好是工厂直接销售，贸易商基本上没戏。 二、亚马逊（Amazon） 作为全球电子商务鼻祖，亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的，中国外贸人选择跨境B2C平台首先认识的也是亚马逊，那时候也还没有速卖通等其他新兴平台。 亚马逊对于卖家的要求是比较高的，比如产品品质、品牌等方面的要求，手续也比速卖通等平台复杂。新人注册亚马逊账号以后，后期收款的银行账号需要是美国、英国等国家。对于成熟的亚马逊卖家，最好先注册一家美国公司或者找一家美国代理公司，然后申请联邦税号。 关于新人注册成为亚马逊的供应商一般需要注意如下几点： （1）选择做亚马逊最好有比较好的供应商合作资源，供应商品质需要非常稳定，最好有很强的研发能力。切记，做亚马逊，产品为王。 （2）接受专业的培训，了解开店政策和知识。亚马逊的开店比较复杂，并且有非常严格的审核制度，如果违规或者不了解规则，不仅会有封店铺的风险，甚至会有法律上的风险，所以建议大家选择一家培训公司，先接受培训再开始做。 （3）需要有一台电脑专门登陆亚马逊账号。这对于亚马逊的店铺政策和运营后期都非常重要。一台电脑只能登陆一个账号，不然会跟规则有冲突，用座机验证新用户注册最好。 （4）最重要的事情是做亚马逊需要一张美国的银行卡。亚马逊店铺产生的销售额是全部保存在亚马逊自身的账户系统中的，要想把钱提出来，必须要有美国本土银行卡。解决这个问题也比较简单，外贸人一般都有一些海外客户资源、海外朋友，可以通过他们解决这个问题，另外，国内也有一些代理机构做这样的服务。 （5）流量是关键。亚马逊流量主要分内部流量和外部流量两类，类似于国内的淘宝。同时应该注重SNS社区的营销，通过软文等营销方式也比较有效果。 总结：选择亚马逊平台需要有很好的外贸基础和资源（包括稳定可靠的供应商资源、美国本土人脉资源等），卖家最好有一定的资金实力，并且有长期投入的心态。 三、eBay

跨境电商方案 框架

跨境电子商务实施方案（框架） 一、跨境电子商务 (2) 1、跨境电子商务的定义 (2) 2、跨境电子商务的模式 (2) 3、跨境电子商务的分类 (2) 二、产品确定 (3) 1、水处理设备 (3) 2、太阳能产品 (3) 三、跨境电子商务平台（中国－>非洲） (3) 1、自建平台 (3) 2、第三方平台 (4) 四、非洲电子商务环境 (4) 五、跨境电商的费用、流程、物流、支付平台等 (5) 1、费用 (5) 2、流程 (5) 3、物流 (5)

4、支付平台 (6) 六、目标市场合作伙伴选择 (6) 七、目标市场营销与推广 (6) 八、跨境电商的人员选择 (7) 九、跨境电商的成本核算 (7) 一、跨境电子商务 1、跨境电子商务的定义 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 2、跨境电子商务的模式 我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。 3、跨境电子商务的分类 跨境电子商务从进出口方向分为：出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。从交易模式分为B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务。 跨境电商零售，简单地说就是通过互联网，从商品展示到买家下单、付款，卖家发货，一些中国出口商借助电子邮件和即时聊天工具与海外买家交流，企业和个人卖家通过网络与海外买家进行小额贸易。 跨境电商行业当前体现出三个特征：跨境电商交易规模持续扩大，在我国进出口贸易中所占比重越来越高；跨境电商以出口业务为主，出口跨境电商有望延续快速发展态势；跨境电商以B2B业务为主，B2C跨境模式逐渐兴起且有扩大的趋势。同时，国家政策对跨境电商的扶持力度大幅提高，体现出其作为发展催化剂的重要作用，这为跨境电商未来的发展提

跨境电商案例分析——亚马逊毕业论文

跨境电商案例分析——亚马逊 院别管理学院 专业名称电子商务 班级学号 学生姓名 指导教师 20**年4 月18 日

学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用或参考的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标注。 本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 论文作者签名：日期：年月日 学位论文版权协议书 本人完全了解关于收集、保存、使用学位论文的规定，即：本校学生在学习期间所完成的学位论文的知识产权归所拥有。有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的纸本复印件和电子文档拷贝，允许论文被查阅和借阅。可以公布学位论文的全部或部分内容，可以将本学位论文的全部或部分内容提交至各类数据库进行发布和检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 论文作者签名：导师签名： 日期：年月日日期：年月日

目录 一、基本情况 (5) 1.1什么是跨境电商 (5) 1.2公司简介 (5) 1.3公司发展① (6) 二、商业模式 (8) 2.1战略目标 (8) 2.2目标客户 (8) 2.3产品与服务 (8) 2.4盈利模式 (9) 2.5核心能力 (9) 2.5.1 技术是亚马逊的核心竞争力 (9) 2.5.2市场机会 (9) 2.5.3“顾客至尊”的经营理念 (9) 2.6与阿里巴巴商业模式的比较 (10) 2.6.1比平台 (10) 2.6.2比集货模式 (10) 2.6.3比物流 (10) 2.6.4比清关 (10) 2.6.5比价格 (11) 三、技术模式 (12) 3.1可视化订单作业、包裹追踪 (12) 3.2订单与客户服务中的大数据应用 (13) 四、经营模式 (14) 4.1完善的管理 (14) 4.2依靠科技的力量 (14) 4.3实惠的价格 (14) 4.4送货迅速 (15) 五、管理模式 (16) 5.1物流配送管理 (16) 5.2企业文化 (16) 5.3客户关系管理 (17) 六、资本模式 (18) 6.1融资历史 (18) 6.2融资模式 (19) 七、结论与建议 (20) 7.1结论 (20) 7.2建议 (20)

亚马逊跨境电商相关常识,跨境电商优势及介绍

一、做亚马逊的优点 提起亚马逊很多朋友都比较陌生，主要是因为国内的某宝某东某多多市场占有率太高，国人购物首选就的是本土平台，亚马逊一直的市场份额很低，很多人都不知道亚马逊。但在国 外亚马逊可以“歪瓜仁儿”的网购首选平台，遍布全球几百个国家，是天朝的某宝的 6 倍。 国外电商的优势 随着电商时期的开展，国内的平台曾经慢慢的开端处于一种卖家多的状态，买家在很多的商品中间，具有这足够的主动权，退换货或者是退款都变得十分的多，有一些的手续以至基本不 需求经过卖家的同意，就能够到达退款的，而且很多平台上面的卖家曾经开端进入了一种饱和 的状态，很多商家都开端把目光放在跨境电商的平台上，而在这其中，亚马逊作为全球的购物 平台，无疑是一个很好的选择。 亚马逊的平台其实是很有优势的，在平台上，不断都是属于卖家少，买家多的状态，竞争力是很低的，像是同一件商品，平台上是很少有同款的，所以在销量的方面，其实也是有了一种 保证。如今全球的亚马逊卖家的活泼用户，根本上是有四个亿的，而且曾经掩盖了六十五个国度。 在亚马逊上面购物其实是很多外国人很喜欢的，而且由于面向全球的买家，他们的消费程度和综合素质都是不一样的，在平台上面的退货率其实就是十分低的，关于我们的利润其实是相 当有保证的。 1、做亚马逊店铺，不需要推广，不用备货，不用客服 2、亚马逊测评说简单点就是亚马逊卖家通过测评平台获取亚马逊平台买家的综合真实服务点评。详细点讲，就是亚马逊卖家通过测评平台，联系亚马逊需求买家，通过平台进入商铺进行选购 商品，让买家收到商品后，让其对卖家本身以及其产品包括：产品本身质量、产品外观要求、 卖家服务态度以及物流收货体验等等一系列服务，进行留下优质真实的综合评价。 它能够帮助我们卖家让亚马逊平台更喜欢自己的产品，给予更好排名的同时，也让后续进入店铺的买家更容易认可自己的产品。这些真实评价在亚马逊卖家管理系统中被称作为“Review”、“Feedback”。记住，这是进行过真实交易后形成的评价，而不是通过机器、软件生成，形成 虚拟数据后，那种刷评形式产生的评论。它符合任何电商平台的规则，是买家、电商平台、卖 家都能认可的一种获取评论方法。 3、现在跨境电商是一个风口，我们的学员大部分也没有经验，别人能学会，我相信您也能的。 4、亚马逊由于平台覆盖全球国家太多，规则不会轻易变动，流量不会暴增，同时也不会暴跌，相对于国内淘宝等电商平台是稳定的。而创业稳定才是大于一切的根本。数据坚持做，坚持每 天铺货，数据慢慢叠加，我们做亚马逊要的不只是现在，更是未来！ 5、淘宝、京东商城入驻两千万家商家，访客流量分散，产品曝光率低运营成本高（保证金，门槛高）客单价低客服工作比较繁琐，亚马逊自营店铺+针对海外竞争相对较小，访客流量大，产品曝光率高运营成本低(无保证金门槛) 客单价高无客服系统（省去客服成本） 二、为什么要做亚马逊？ 1、卖家少买家多竞争低，卖家全球卖家数量 300 万，买家全球活跃用户 4 个亿覆盖 65 个国家第三方卖家销售产品数量占亚马逊平台总销量＞55% 2、全球购物平台亚马逊平均客单价最高，全球购物网站平均客单价对比，速卖通平均客单价 10 美元 ebay 平均客单价 12 美元 wish12 平均客单价美元亚马逊平均客单价超 17 美元 3、物流优势亚马逊专用物流全球 123 大运营中心将商品配送全球 185 个国家地区 4、利润高，亚马逊欧洲站客户生活质量高，大部分人都会网络购物，平均客单价也都非常高 5、退货率低，国内电商发货 99%在国内，客户要求太高，容易产生退换货。我们做亚马逊欧洲站，面向欧洲五国（德国、意大利、西班牙、法国、英国），买家消费水平、综合素质相对较高，退货率极低，并且利润有保障。亚马逊永久拉黑高退货率买家，对卖家扶持力度大 6、开店成本低，不需要太多设备，店铺都在云端登录，一台电脑可以轻松管理多个店铺 7、人工成本低，亚马逊没有即时通讯工具，和客户交流是通过邮件往来，24 小时内回复客户 即可。

各大跨境电商平台的对比

各大跨境电商平台的对比 【问】：亚马逊与其他跨境电商平台对比，有何不同？ 【答】： 亚马逊是一个以产品为主的平台，所以比较适合有自己品牌和产品的工厂或者企业去做。 ebay是一个以海量产品和多店铺为主的平台，所以比较适合贸易公司去做。 速卖通也是一个以海量产品和多店铺为主的平台，比较适合贸易公司去做。与ebay比较，速卖通有较多的小额采购商。 wish是一个屌丝卖家的天堂，因为他主要是靠几个爆款来产生订单的。好的单品一天可以出300-500单。同时这个平台的产品是做推送的，所以产品价格不是一个最主要的考虑因素。 【问】：就跨境电商平台对比而言，亚马逊的主要优势体现在哪里？ 【答】：亚马逊有以下几个优势： 1.这个平台的发展重点是产品，依靠产品自身的listing优化，而不是靠多店铺或者多sku。 2.最关键的一点是，客户体验非常棒，长期占据客户满意度调查的榜首之位。 3.客单价很高，平均能够达到200多美金； 4.买家与卖家之前的平衡点做得很好。如果大家有做其他平台的会发现，只要有买家投诉，很多平台99%都会判卖家输，但是亚马逊不是这样的。它会根据实际情况来判定责任是属于买家还是卖家。同样，亚马逊有一套机制去管理买家和卖家。如果卖家产品做得不好，然后被投诉。这个情况下亚马逊会关闭卖家账号；同样的道理，如果是买家来骗钱、乱搞，亚马逊同样也会给买家发警告；所以，亚马逊对于卖家与买家之间的平衡点做得非常好； 5.亚马逊的流量非常大，在美国是流量最大的电商平台。

目前有哪些主要跨境电商平台 1、国际B2C跨境电商平台：速卖通、亚马逊、eBay、Wish、兰亭集势、敦煌（小额B2B）； 2、进口跨境电商平台：洋码头、天猫国际、苏宁云商海外购、网易考拉海购、顺丰海淘； 3、本土化跨境电商平台：Flipkart印度，walmart沃尔玛，yandex俄罗斯，new egg美国新蛋网，trademe新西兰，mercadolivre美兰卡巴西，ali，dhgate，ipros；

跨境电商培训之Amazon与Ebay的几点区别

跨境电商培训之Amazon与Ebay的几点区别 海猫喵学院又开课了哦，之前我们做了很多关于ebay的培训，这次海猫跨境给大家带来在跨境电商培训之Amazon与Ebay的几点区别，外贸B2C领域，知道eBay和Amazon不足为奇，但是知道在两个平台上开店流程的并不多，在本期的跨境电商培训中，海猫跨境就带大家看看两家平台开店有哪些区别？想要在跨境电商平台开店的小伙伴注意啦！一大波知识来临。 一、开店的门槛 eBay的开店门槛并不高，对于大部分人来说都是挺容易通过审核的。 Amazon的门槛相对来说要高很多。 二、开店需要的材料 eBay虽然门槛低。但是注册的时候，需要的东西很多，比如你即将销售物品的发票（证明你是有足够的能力发货），银行账单或者水电账单等。 Amazon相对来说就简单的多，一张VISA或Mastcard就OK。但是自己通过网页注册的话，审核期会比较长。 三、开店的费用 eBay是免费的，但是如果你上架每一个宝贝是要收取费用的。 Amazon是月租性质，店铺一个月是39.9美元吧，上产品是不用交费的，每个产品都需要一个UPC码，以前都是买的，现在有渠道可以免费拿到的。 四、店铺审核周期 eBay的审核周期是很长的，开始只能上不超过10件产品，并且只能是拍卖的。等到feedback多了，才能卖一口价的产品，想刷上去信誉点需要的时间漫长，让人很头疼的事情。 Amazon比较容易，审核一般三天到一周。在这期间你仍然是可以上产品销售的。 五、对产品的限制

eBay对于产品基本没有什么限制，只要不是违规商品或者是盗版商品基本可以出售。Amazon产品这块真的很严格，很多产品是限制销售的，至于这块Amazon有说明。 六、出单周期 做美国Amazon，只要产品好，出单周期是非常快的。几乎是今天上架明天就有单了。eBay要累积信誉才能正式卖产品，过程很煎熬。 eBay我个人觉得犹如淘宝，而且全世界大部分国家都有eBay，门槛低，所以国内在这个平台开店的也是水军无数，人一多自然就没价格优势了，很多人都是把国内的东西卖到国外。 Amazon挡住了绝大多数的中国人，在美国Amazon的信誉度是很高的，人们更愿意选择值得信任的平台购物。所以才导致了Amazon上的价格比eBay上面高很多。 七、店铺安全 eBay还是很类似淘宝的，但是投诉还是很头疼的问题，PayPal很严格经常要审核，店铺也是很容易被封掉。 Amazon店铺安全可能一直是美国开店卖家的噩梦。关联，hold，足以让很多卖家心碎。eBay有自己的收款通道PayPall，很简单，提现也不是很困难的。 Amazon比较头大，这也是把中国人拒之门外的重点因素，它必须要有美国银行账户来收款，要有在美国注册的公司。很多个人是很难完成的。 八、商品销售方法的不同 在eBay和Amazon上销售，最明显的不同就在于，不同于eBay，在亚马逊上，产品是通过展示，搜索以及分类的方式显示的。 亚马逊上没有拍卖模式。如果你经常在亚马逊上购物，相信你已经对这个不同非常熟悉了。但是作为最重要的特征之一，亚马逊不提供任何拍卖模式的服务。 亚马逊对一些重要的政策进行规范。亚马逊对大部分商品有30天无条件退换政策。相比之下，eBay给予卖家更大的空间去提供不同的服务。亚马逊根据产品的类别，重

跨境电商整个流程详解

跨境电商整个流程详解

跨境电商整体流程 一、跨境电商的简洁 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 跨境电商比单纯的境内贸易电商所涉及的工作环节或工作要件多很多，它包括商品引入、线上平台、线下门店、境外物流、保税仓储，报关报险、订单配送、结算结汇、营销推广及售后服务等等。由此跨境电商市场上派生出许多第三方专业服务服务公司，比如：境外物流、保税仓储，报关报险、订单配送、结算结汇等等。如果将上述环节委托第三方专业公司来完成的话，那么组建跨境电商工作的核心内容就是商品引入、线上平台和线下体验店了。 二、跨境电商的现状 跨境电商正处在“风口”。去年跨境进口交易额接近6000亿元，较2008年增加16.6倍，年均复合增长率59.71%。去年我国跨境电商平台企业超过5000家，境内开展跨境电商的企业超过20万家。 跨境电商是新时期下应运而生的时代产物，具有减少中间环节、降低信息成本、便捷支付等优势，有利于促进交易效率的显著提高。跨境电商融合了跨境和电商两个核心要素，通过电商平台实现分属不同关境交易主体的商业活动。 与传统外贸相比，跨境电商添加了电商这个新基因，是在信息化时代充分应用互联网技术手段，实现传统外贸信息化、网络化和智能化的重要途径；与国内电商相比，跨境电商拓展了跨境的新空间，是在全球化时代将电商拓展至全球大市场，实现更高开放水平的重要发力点；随着我国居民收入的提高，跨境电商是在新消费时代更好满足国内居民对更高品质生活的需求，以消费升级需求引领产业升级的重要抓手。 当前跨境进口电商业务形态 1、进口供应链分销平台：海豚B2BC 2、垂直电商：聚美、蜜桃、洋码头 3、国内电商平台:天猫、京东（含自营） 4、分销商入驻第三方平台开店：B2C或C2C 5、个人创业平台：如微店 现在广大进口电商在整个生态圈里面扮演的几个角色，无非分为五类：第一类，供应链，起点是做B出身给卖家提供货，如海豚网。但是，最终跨境电商的出路还是要转移到C。如果只做进口分销平台，对比做终端2C无法进行三单比对(“三单”即指电商企业提供的报关单、支付企业提供的支付清单、物流企业提供的物流运单。“三单”数据确认无误后，货物即可放行。)，那这种模式很难。

亚马逊跨境电商培训总结

亚马逊跨境电商培训总结 这一的海猫跨境电商培训给大家带来的是跨境电商市场分析，跨境电商红利时代全面来临，你真的准备好了吗？作为想投入跨境电商行业初学者，又该何去何从呢？接下来，小编给您介绍一家深圳具有权威性的培训单位，希望能为大家指点迷津。 深圳市海猫跨境科技有限公司 简介： 海猫跨境是今年三月份成立的一家专注于跨境电商培训的公司，海猫跨境课程涉及跨境电商类，培训过上万个学员，学院凭借雄厚的师资力量和强大的专业能力及丰富的培训资源，确保学员学习最优质的课程和最好的学习体验。我们本着“关注专业品质、尊重客户要求、注重长久发展、追求合作共赢”的服务理念，以国家提倡“互联网+”为方向，以全国各大知名跨境电商企业，互联网企业为载体，着力于打造“一站式”跨境电商互联网营销服务生态圈，为企业培训、输送跨境电商B2B、B2C、O2O不同商务模式专业营销体系人才，服务范围涵盖跨境电商自建平台企业、第三方平台卖家。 海猫跨境主要以Amazon培训、eBay培训、Wish培训等为主，开设Amazon 基础实操班、亚马逊高级运营班、eBay基础实操班、wish基础实操班，还有最最重要的海猫跨境总裁特训营，以产品开发、客户服务、采购管理、物流管理、技术支撑、品牌建设为辅助课程，均以实战为主，架设跨境电商全网式组织结构培训通道。 培训对象： 1. 尚未进入亚马逊平台但打算入驻的卖家 2. 初步进入亚马逊平台但尚未熟练的卖家 3. 有亚马逊初步运营经验但销售不见起色的亚马逊卖家 4. 公司现有的Amazon销售团队成员 5. 当前从事Ebay, Wish等平台的计划拓展亚马逊平台的卖家

6. 有志于从事跨境电商行业的应届毕业生 7. 从事传统B2B贸易的公司及OEM生产型工厂 8. 以及其它打算做跨境电商的人士 9. 传统制造业企业家 培训服务： 培训形式是：一对一教学、一人一台电脑、一人一个子账号模拟实操培训并提供一年免费复训，我们也是全过程跟踪服务的，有什么问题我们都是帮助解决的，您在我们这学习，在这里我们将教会你独立运营操作亚马逊账号，让你学的轻松，学的更加彻底。 我们每个月还有属于会员的海猫沙龙，一年还有4+x场的海猫巡中国。 想知道更多的亚马逊运营技巧，来海猫跨境上课呀，我们有各种阶段的亚马逊培训班，保证让您一次上课，终身受益。 海猫跨境新上线的海猫亚马逊论坛，欢迎各位去留言问有关于跨境电商的问题哦，小编一定知无不言。https://www.360docs.net/doc/fa8087749.html,/bbs/forum.php 亚马逊卖家最好用的导航网站，你想要的上面都有：https://www.360docs.net/doc/fa8087749.html,/ 这一期的跨境电商培训就讲到这里了，还有很多关于跨境电商的知识，怎么破~~大家到时候记得去海猫跨境的官网上看连载哦~ 。

亚马逊跨境电商要点-新手入

亚马逊跨境电商详析 一详析亚马逊区别于其他平台的特点及优势 1、客户流量：亚马逊于1995年成立，2004年以销售图书的跨境网站进军中 国市场，此前都是以B2C为主，2016年开始B2B选择中国企业入驻。相比速卖通、Wish和EBay，亚马逊平台的客户群体和流量更大，可达到每月8000万流量。 2、优质客服：亚马逊拥有遍布全球的运营中心，以解答买家和卖家的不同需求， 更有在线聊天工具和24小时紧急客服，提供优质的服务。速卖通基本不提供客服服务；Wish平台对于买卖纠纷规则模糊，大部分站在买家角度处理问题，造成许多卖家的利益亏损。 3、物流仓储：亚马逊有强大的物流仓储系统，客户可以选择FBA（Fulfillment By Amazon）。由亚马逊派送，还可以提供包装服务，尤其是在节日旺季，外国人喜欢在平台上购买礼品送给亲戚朋友，也可以减少许多由物流引起的用户负评。 4、站点联动：公司的同一个账号可以开通多个站点同时操作。 5、买家注册：提供中文、英文、日文、葡萄牙语及西班牙语的注册界面，买家 可以便捷注册。 6、优质客户：亚马逊面向的主要是大部分发展国家和部分发展中国家的中高端 消费人群，有着较为优质的消费群体。速卖通、EBay主要面向发展中国家的中低端消费群体，容易出现一些买家失信现象。 7、产品质量：相比其他平台，亚马逊的入驻要求最高，主要要求：①入驻商家 最好是企业。②卖家要有开具发票的能力。③需要进行商标注册、品牌备案或是取得产品授权。而EBay平台开店门槛较低，只需要有营业执照超过一年，即可在平台开店；Wish更可个人注册卖家，无需复杂的手续。由于如此严谨的入驻条件，因此亚马逊的产品质量相比其他平台更能得到买家的信任。 二做好亚马逊的要素有哪些 1、可靠的品质：亚马逊平台运营注重买家的用户体验，因此要在销售产品的质 量以及优质的售后服务下功夫。 2、独特的选品：要懂得分析市场，着重选择需求大、供量小、利润高的产品。 3、极具竞争力的价格：亚马逊平台致力于为客户提供物美价廉的商品，所以对