小区日常保洁垃圾清理程序

小区日常保洁垃圾清理程序
小区日常保洁垃圾清理程序

小区日常保洁垃圾清理程序

1、目的:及时处理管区内的生活垃圾。

2、方法和过程控制:

2.1、垃圾清运人员必须每天进行二次以上的生活垃圾

收集清运工作。

2.2、收集垃圾应严禁将垃圾袋在地面拖行,以免沾污地面。

2.3、垃圾收集完后,应及时将垃圾运送至收转站,并

对垃圾筒(桶)进行冲洗,抹干后换上垃圾袋,放回原位。

2.4、每次收完垃圾后,需及时对地面进行拖洗,不可留下污迹。

2.5、运送过程中如有垃圾水及垃圾物遗漏,应及时捡

起并进行拖洗。

2.6、垃圾运倒后,垃圾车应及时返回到规定的地方冲

洗干净,

停放回原处。

3、检验标准:

1)垃圾清运时无滴漏、日产日清,收倒过程不干扰用

户正常工作、生活;按时完成规定工作,无垃圾堆积现象。

2)垃圾桶(箱)无超载、无强异味、无蚊蝇滋生、无污

水横流、无有碍观瞻。

3)垃圾车停放于指定点,车辆干净,摆放整齐,场地

干净无强异味。

小区物业保洁工作计划(2021新版)

( 工作计划) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:JH-XK-0427 小区物业保洁工作计划(2021 Residential property cleaning work plan

小区物业保洁工作计划(2021新版) 【篇一】小区物业保洁工作计划 尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。 (一)员工业务水平和服务素质偏低。 通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。 (二)物业收费绩效增长水平不高。 从目前的收费水平来看,同比北京市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。 (三)部门管理制度、流程不够健全。 由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。 在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。 三、20**年工作计划要点 20**年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在XX年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。 (一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。 (二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。 (三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。 (四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。 (五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。 (六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。 回顾13年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。 【篇二】小区物业保洁工作计划 x月份副营品质提升:x月份副营品质已经有了很大提升,但作为XX年全公司的重点工作,我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进,具体提升方法: 1、制定出详细培训计划。(x月16) 2、每天中午对副营保洁员进行培训。(持续) 3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核,排名并给予一定奖励。(持续)

保洁服务工作流程

保洁服务工作流程 1小区清洁人员配置 按照做六休一进行操作 2岗位职责 2.1主管岗位职责 a、协助小区物业客户服务中心制订保洁工作计划,并负责实施。 b、组织实施小区外围的道路,地面,车库,公共绿地等,以及公共设施的 清洁工作。 c、组织实施小区楼内公共部位的地面,墙面,门窗,以及相关设施设备的 清洁工作。 d、配合街道,环卫机构对小区的环境整治工作。 e、配合物业客户服务中心对小区专业保洁项目的协助和配合,如外墙清洗, 管道疏浚等。

f、在小区保洁工作方面,协助客户服务中心进行达标创优,整体改进等工 作,包括突发事件应急处理工作。 g、负责管理区域内公共部位日常保洁工作的安排,培训,完成各关记录。 h、负责管理区域内保洁工作的监督,检查,保持环境地整洁舒适。 i、负责各岗位工作流程,操作规范考核。 j、负责管理区域内清洁,消杀,垃圾清运等工作的监督检查,对不足之处,提出整改要求。 2.2保洁领班的岗位职责 a、负责小区保洁管理工作,协助客户服务中心处理各类突发事件以及保持 与环卫部门的协调关系。 b、按照保洁计划的要求落实各岗位人员具体实施并负责日常监督检查,确 保符合规定要求。 c、负责每天检查保洁人员的考勤及作息制度,检查员工的言行举止,仪表 仪容,需符合规范要求。 d、负责保洁物品,村料的管理与控制,负责指导清洁用剂的安全使用。 2.3保洁员的岗位职责 a、在领班的直接领导下,做好各区域的保洁工作。 b、听从领班的安排,根据保洁工作的操作标准,定点,定时,定位进行操 作,保质保量地完成规定的工作内容。 c、每日上岗之前负责对工具材料的清点,勤俭节约,做好清洁用具的养护 和日耗材料的保管。 d、当班过程中应文明作业,礼让客户,不给客户带来不便的影响,做到“仪

保洁工作流程及标准

保洁工作流程及标准 一、办公区域保洁工作流程及标准 (一)工作流程 1、检查:进入办公区域后,先查看有无异常现象、有无已损坏的物品。如发现异常,应先向主管上级报告后再作业。 2、清倒:清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时,应注意里边有无危险物品,并及时处理。 3、擦抹:从门口开始,由左至右或由右至左,依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时,应由高到低,先里后外。抹墙壁时,重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行,也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。 4、整理:台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后,应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。 5、更换:收换垃圾袋。 6、推尘:按照先里后外,先边角、桌下,后大面的程序序进行推尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。 7、关闭:清洁结束后,保洁人员退至门口,环视室内,确认质量合格,然后关灯、锁门。 (二)清洁标准 1.窗台、墙面、无尘土、无污迹、无擦痕。 2.地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。3.门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。 4.清洁频次2次/天,检查2次/天 二、卫生间保洁工作流程及清洁标准 (一)清洁工作流程 1. 进入卫生间前将工作告示牌放在在门前,打开门窗通风。 2. 蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的烟头杂物,然后在冲水,倒入洁厕剂,泡一会儿,洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗,检查冲水是否正常,有没有堵塞。

保洁工作流程

清洁保洁工作流程 一、目的: 保持物业小区环境整洁、干净。 二、范围: 适用于物业8、9号楼小区的保洁工作。 三、各岗职责: 1、负责物业小区整体保洁工作的计划、及自查和互查。 2、负责物业小区各区域保洁工作的组织实施及日常巡查。 3、负责物业小区清洁的具体工作。 四、程序: (一)、保洁员楼道的清洁 1、每日依从高层到底层的顺序,用扫帚将楼道内的脏物打扫干净,打扫时动 作要轻,以免起尘土。 2、打扫完后,用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯,拖布用清水冲洗干净 榨水车榨干后方可再次用来拖地。 3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍,应无污迹、无尘土。 4、清洁楼道时要注意避让客户,以免将污水溅到业主身上。 5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网,楼道窗台无尘土,玻璃明亮,保持楼道灯罩及开关面板的清洁。 6、在清扫楼道的同时,对楼道照明灯进行检查,发现损坏或不亮及时报修。 (二)、门卫室对道路、公用场地、设施的清洁 1、夜班门卫每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。

2、清扫时力度要适当,以免暴起尘土并注意避让行人,巡查时捡拾石子和脏、弃物。 3、路面、公用场地要随时保持干净,做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹、石子等杂物。 4、路面有积水或积雪时要及时清理。 5、对往来车辆带来的杂物进行清理,保持停车场整洁。 6、小区内广告栏每天检查一次,将过期或破损的告示揭下并清理干净。 7、每日对健身设施等进行擦拭、清洁,保持其干净可用。 8、每日检查设施的安全,发现问题及时报修,以免发生危险。 (三)生活垃圾清运 1、各岗每日对小区内的生活垃圾清理1次。 2、各岗每日对垃圾清理工具、材料、桶车进行彻底清洗干净。 华盛苑2号院物业管理处 二〇一四年九月十一日

保洁工作流程及细则

保洁工作流程及细则 一、公厕工作流程及细则 1、工作时间白班早8:00至19:35,夜班19:35至次日8:00。 2、提前十分钟着装整齐,在大厅签到然后进入工作岗位,根据物资清单清点物资,核对设施设备是否完好。 3、根据设施清单核对设施,并仔细检查是否完好,是否能保障正常使用。 4、查看交接班记录,对丢失、损耗物品进行详细登记。对损坏、待修、失灵等设施登记了解其发生和处理方式,并认真记录。 5、两班人员同时查看洗手池、小便池、大便池、地漏、门把手、烘干机、电灯、空调、门窗、隔离板、防滑垫、天花板、花草等是否完好无损,出现问题及时上报领班。 6、清扫地面,清理洗手池台面(女厕包括公厕门前、水池旁池),地面清理后,先冲后洗再拖,保证无杂物、无灰尘、无积水。 7、清扫大便池,池外不许有烟头、烟灰、纸屑等杂物,池面不许有积水,保持清洁干燥,便池内不许有积便、污点积垢,冲洗后保持光亮。纸篓内杂物、手纸随时清理,杂物不许过半篓;手纸不许过八张。大便池一客一清。

8、清理小便器,先用湿布后用干布。对小便器、感应器及周遍仔细的清理,使其无污渍、无水珠水印,干净明亮。清理开心一笑图片,清理烟灰缸。 9、小便池内无烟头、口香糖等杂物,樟脑丸一星期一更换。 10、先用清洗剂水擦洗门帘一遍,再用清水擦洗门帘两遍,使其明洁透亮。 11、清理隔离板,先用洗洁剂水再用清水全面清洗,与次同时开窗通风。 12、清理洗手池,用洗洁剂对水池清洗,保持无污垢、洁白明亮,保持洗手池台面干净整洁无杂物、无积水。 13、用玻璃刷清理镜面,使其无污垢、无灰尘、无水珠水印,干净明亮(洗手池一客一清)。 14、清理擦拭烘干机、空调、装饰图、标示牌、灯具开关等,保证无灰尘,无水珠水印。果皮箱外表干净明透,箱内垃圾做到一班两清。 15、按客流量大小、异味明显程度,做点香或防止除臭物品的处理。 16、用软毛刷对天花板以下墙面做全面清洗,一班一洗。 17、用玻璃器擦洗门窗玻璃、清洗窗台,保持玻璃干净透亮,窗台干净、无杂物、无灰尘。 18、20:00—22:00对防滑垫、排水管、窗槽、大便池门板、墙面、公厕门口进行全面冲洗。

小区日常保洁工作流程标准

小区日常保洁工作流程标准 -------- 小区日常保洁工作流程标准 区域清洁项目清洁频次标准 每日全面保洁一次,随时巡回公共绿地无枯黄落叶、杂草、无石块、垃圾、杂物保洁 总坪道路、地面停车每日全面保洁一次,随时巡回无石块、垃圾、杂物,道路路面白色垃圾、无积 场保洁水、无污渍 草坪灯具每日保洁一次无积尘、无蜘蛛网 花台台面每日保洁一次无灰尘、杂物总梯级台阶每日保洁一次无杂物、无污渍标识牌每日保洁一次无灰尘、无污渍宣传栏每日保洁一次无灰尘、无污渍、杂物 娱乐设施、休闲椅每日保洁一次无灰尘、无污渍、无雨水 垃圾清运2次/日,每日保洁垃圾不超过桶内的三分之二,表面无污渍、垃圾垃圾桶二次桶周围干净; 坪 排水沟每月全面清理一次沟内干净、无杂物、排水畅通无阻塞 阴井每月全面检查一次发现异常及时地清掏、无阻塞 每日全面清洁一次,随时打捞水景区域无杂物、漂浮物、无明显白色垃圾杂物 车辆道闸系统每日保洁一次无灰尘、无污渍 岗亭每日保洁一次无灰尘、无污渍、蜘蛛网

垃圾清运走后立即冲洗保洁,垃圾房垃圾袋摆放整齐,无散乱垃圾,无异味、无蚊蝇每三日消杀一次 入口大厅每日保洁一次,随时巡回保洁无灰尘、无污渍、无杂物 楼梯扶手每日保洁一次无灰尘、无污渍 楼梯铁花、栏杆每日保洁一次干净、无灰尘楼楼梯墙面、踢脚线每半月进行一次全面的保洁干净、无灰尘 天花、灯具每月全面保洁一次干净、无灰尘、无蜘蛛网玻璃窗每月全面保洁一次无灰尘、无污渍(活动窗) 楼内通道地面每日保洁一次,随时巡回保洁无灰尘、无污渍、无积水、无杂物 消防器材每日保洁一次无灰尘、无污渍 设施设备清洁每周保洁一次无灰尘、无污渍 不锈钢每日保洁一次无手印、污渍、积尘、光亮 垃圾清运2次/日,每日保洁无污渍、痰迹、桶内垃圾不超过三分之二、见本道垃圾桶一次色 信报箱、单元门及附每日保洁一次无灰尘、无污渍 属物 消防门每天擦拭一次无污迹、无积尘 电源开关每天用干毛巾擦拭一次无污迹、无积尘 楼顶平台每周保洁一次无杂物、无堵塞 --------- -------- 每天擦拭一次,巡回保洁,每周无污迹、无印迹、光亮金属门面上油一次 每天擦拭一次,巡回保洁,每周无污迹、无印迹、光亮内墙面上油一次

保洁工作流程和标准

保洁工作流程和标准 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

保洁工作流程和标准 一、责任区域 1、董事长办公室、总经理办公室、各部室办公室 2、公司所有行政办公区域; 3、会议室、培训室、会客厅; 4、员工活动区域; 5、办公区走廊; 6、卫生间; 7、楼梯; 8、台阶、公司前厅区域。 二、保洁范围 地面、地角线、墙面、窗台、门、窗户、窗帘、灯具、开关、插座、办公桌椅、沙发、茶几、电话、电脑、传真机、打印机、复印机、空调等电子设施、饮水器具、花盆花卉、宣传板、玻璃门、楼梯、扶手及其他摆设品。 三、保洁标准 1、地面、墙面、顶棚无尘土、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、无痰迹、无 斑点,所有瓷砖都要保持净亮; 2、门、窗、玻璃及各种公用设施要保持洁净; 3、各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮; 4、花卉叶面、主干及花盒保持亮洁;

5、间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味 四、主要区域的保洁流程 所有清洁工作均应自上而下进行。 1、每日清洁工作(公司大厅、会议室和办公区) 1)?每天早7:30分上班首先清扫公司前台大厅、办公区域、洗手间和各行政办公室的环境卫生,包括所有地面、桌椅、沙发、窗台、办公用品、空调、饮水机等的清理,并保持全天清洁。 2)?会议室、会客室。除每天例行清理和定期清理外,每次会议结束或会客结束,都要清理一次。3)?间 (1)每天上、下午各清除一次垃圾筒内杂物,并套上新的垃圾袋。 (2)用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢,并用墩布擦干。 (3)清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管。 (4)擦净窗台、和间内的所有设施。 (5)擦净地面。 (6)定期清理的内容与上述相同。 4)?大厅玻璃门把手每日擦试一次。 5)每天下班前将垃圾全部清理,并负责送到物业指定的垃圾存放处。2、每周清洁工作 1)?每周一定期擦拭所有办公区域的花卉植物(花盆、叶子)。 2)办公区域和各办公室的地角线每周二彻底清理一次。 3)每周三彻底清理办公区域的的灯具、开关、插座。

保洁工作流程

保洁工作流程 一、清洁玻璃程序 1.1准备伸缩杆、玻璃刮、上水器、小铲刀、玻璃水: 1.2放置作业指示牌,地面做好防护 1.3先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢; 1.4将上水器浸入稀释好的中性清洁剂中; 1.5把上水器按在玻璃上并上下洗抹; 1.6用玻璃刮刮去玻璃上的水分,玻璃刮和玻璃平面应保持一定的角度; 1.7当玻璃的位置和地面较接近时,应把上水器或玻璃刮作横向移动; 1.8用干毛巾抹去玻璃框上的水珠,然后用墩布抹净地面上的污水; 1.9清洁高处玻璃时应把玻璃刮或上水器套在伸缩杆上; 1.10操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃;玻璃面上无污迹、水迹; 二、大堂的清洁流程 2.1大堂内外防滑垫清扫吸尘 2.2玻璃门不锈钢门框的擦拭(用不锈钢上光去尘,对玻璃表面进行刮洗擦拭)。 2.3垃圾桶垃圾清倒、擦拭。 2.4用柔软潮湿的布巾,适当时加入清洁剂擦拭前台、柱子、扶手、标志牌、消防器材。 2.5用提前准备好的地推不断推尘,保持大堂地面光亮整洁。每半小时推尘一次。 2.6随时清洁电梯门、电梯按键和电梯内公用通讯设施。 2.7对大堂立面玻璃进行刮拭。 2.8对大堂墙面/立柱进行刮拭。 三、办公室的清洁流程 3.1清理接待区。 3.2清理前台的沙发、茶几、灭火器具等。 3.3清理办公区域办公桌、电脑、传真机、打印机、烟灰缸、沙发、茶几等。 3.4清理会议室的会议桌、椅子、饮水机、复印机、花卉等。 3.5注意事项: 3.5.1不得随便翻动办公物品、文件,办公用品应轻拿轻放。 3.5.2不能用湿毛巾擦洗插座。 3.5.3工作人员在座时,尽量避免清洁。

四、不锈钢清洁流程 4.1先用半干湿毛巾对不锈钢表面进行除尘,从上到下、从左到右(毛巾不需太湿,叠成四方形)。 4.2用干毛巾擦干不锈钢面的水珠,从上到下,从左到右进行清洁擦干。 4.3使用不锈钢油时将罐摇匀,离清洁处15-30厘米处进行喷洒,然后用百洁布按照不锈钢条纹从上到下,从左到右进行抹试,确保不锈钢表面更加洁亮,光泽度更高。 4.4隔天应用另一条干毛巾将不锈钢油清洁干净,同时确保无毛巾纤维。 4.5保证不锈钢面无污渍、无灰尘、无手印。 五、地毯的清洗流程 5.1放置“工作进行中”及“小心地滑”等标识牌。 5.2对于水溶性污迹,先用干抹布吸收污渍点的脏物,再对污渍点及周围喷适量除渍剂,如果脏物粘附牢固,可用手刷刷洗;最后使用干净抹布由外向内擦拭干净。 5.3将地毯清洗剂按照比例与水进行配制。 5.4对所要清洗地毯进行全面吸尘. 5.5对于水溶性污迹,先用干抹布吸收污渍点的脏物,再对污渍点及周围喷适量除渍剂,如果脏物粘附牢固,可用手刷刷洗;最后使用干净抹布由外向内擦拭干净。 5.6方法一:用单刷机由内向外、后退式逐行进行清洗,后一行要压上一行的三分之一,以避免漏洗,速度控制在10厘米/秒为宜。 5.7方法二:用三合一洗地毯机按地毯的纹路方向选择横向或纵向清洗。(待定) 5.8随时检查清理滚刷上的毛发等杂物。 5.9使用吸水扒头,纵向、逐列、后退式吸水。 5.10用风干机将地毯吹干,直到里外干透。风干过程为方便人员通行可用旧床单或布铺盖在地毯上。 5.11地毯风干后,再用吸尘器吸尘一遍。 5.12收拾工具,离开现场。 六、外围日常清洁作业流程 6.1扫地 6.1.1员工在上班时首先将公共区域路面用竹扫进行全面清扫一遍, 6.1.2将垃圾扫成一堆集中放入垃圾桶内。 6.1.3保证地面无明显纸、烟头、杂物等

物业小区保洁工作流程

物业小区保洁工作程序 一、目的: 保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。 二、范围: 适用于物业小区的保洁工作。 三、职责: 1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。 2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。 3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。 四、程序: (一)、楼道的清洁 1、每日依从高层到底层的顺序,用扫帚将楼道内的脏物打扫干净,打扫时动作要轻,以免起尘土。 2、打扫完后,用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯,拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。 3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍,应无污迹、无尘土。 4、清洁楼道时要注意避让客户,以免将污水溅到客户身上。 5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网,楼道窗台无尘土,玻璃明亮,保持楼道灯罩及开关面板的清洁。 6、在清扫楼道的同时,对楼道照明灯进行检查,发现损坏或不亮及时报修。

7、每日擦拭消防箱、灭火器,保持箱内外干净无尘土。(二)、道路的清洁 1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。 2、清扫时力度要适当,以免暴起尘土并注意避让行人,巡查时捡拾石子和脏弃物。 3、路面应随时保持干净,做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。 4、路面有积水或积雪时要及时清理 物业保洁操作规程(一) 一、小区地面清洁操作规程 1、配备人员:地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。 2、保洁地点范围:住宅小区红线范围内(含绿化带、汽车道、人行道、消防通道)保洁时间:早上7:00-17:30。 3、每天早上7:00-8:30对地面彻底清扫一遍,清扫垃圾中转站。 4、每日7:30--17:30每隔一小时巡回清扫一次。 5、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。 6、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次(雨过之后立即擦干表面水份)。

保洁工作自我鉴定

保洁工作自我鉴定 保洁工作自我鉴定1 您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下: 一、开荒工作 工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。 二、日常保洁工作管理

外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。在十月起,因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。 同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施,使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况,由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通

保洁工作流程图

金利大厦保洁每日工作流程图 节点 经理 保洁员 楼管员 1 2 3 4 5 6 7 否 否 8 9 10 开始 晨会(指导、计划) 进入责任区域、注意事项 电梯保洁 扫除浮尘、细屑、杂物,除去污渍 监督改进 监督改进 清洁卫生间 清洁擦拭电梯 抹擦所有柱子、指示牌消防栓等 清洁所有花卉的盆、叶、工艺品 合格 合格 清洁擦拭步行梯梯、扶手 清倒垃圾 广场、公路、停车场、楼顶清洁

11 是是 收拾/交还清洁工具 结束 保洁岗操作流程 一、工作时间:上午8:00—12:00、下午13:00—17:30 二、工作流程: 8:00 开始:穿戴好工服、劳动保护用品,做好工前准备。使用干净的无绒干毛巾对7台客运电梯轿厢进行擦拭,地面进行细致清扫,对细微灰尘使用毛刷进行清扫;4台货运电梯进行地面清扫。 具体操作: 1、将正在清洁告示牌立在清洁电梯门处; 2、使用毛巾、不锈钢清洁剂从上到下、从左到右擦拭电梯外门柜及梯门外不锈钢镜面; 3、清洁轿厢底部、导轨; 4、用毛巾、不锈钢清洁剂擦拭梯内各处不锈钢镜面、扶手、指示板。 标准: 1、梯外不锈钢门柜及门外侧无污迹、无尘土、无手印、无擦痕、光亮; 2、地毯上无垃圾、无尘土、无发丝、无异味; 3、轿厢门轨内无垃圾、无杂物; 4、清洁频次4次/天,抽检2次/天 不锈钢清洁剂每月使用一次。 9:00—9:15 晨会:参加晨会。接受当日工作的指导、计划和临时性任务,清楚责任区域,明白注意事项。 9:15—12:00 进行楼层卫生保洁:

扫除浮尘、细屑、杂物/除去污渍: 地面:用扫把或尘推清扫地面垃圾,将果皮、烟头、纸屑等收集于垃圾袋中,用铲刀铲除地面污垢,然后用胶桶装水放一盖清洁剂,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把对公共走廓,楼道进行拖抹。 清洁标准:地面无灰尘、无积水、无污垢,无脚印、无白色垃圾、无广告纸等。 墙面:先用干净湿抹布擦拭,然后用干净方拖对墙面清洁。 清洁标准:墙面无灰尘,无污渍,蜘蛛网等。 清洁卫生间: 1、进入卫生间前将工作告示牌放在在门前 2、镜面:用沫水器从顶端以适量的力量从从上往下擦沫,玻璃刮刀刮除玻璃上的污迹,最后刮去表面上的水分。 3、台面、洗手盆、水龙头、门、隔断板:清倒男卫生间烟灰缸,用湿毛巾对台面、洗手盆、水龙头、门、隔断板擦拭后,用干毛巾除去表面水分。 4、蹲便池、小便池要先用火钳夹出大小便器里的烟头杂物,然后再冲水,倒入洁厕剂,再用洁厕刷刷洗,蹲便池、小便池四周表面及外部表面均要清洗,检查冲水是否正常,有无堵塞。 5、注意事项 (1)使用洁厕剂,应戴胶手套做好劳动保护。 (2)抹布、地拖、百洁布要洗擦干净,每天漂洗消毒。 (3)禁止使用高浓度酸、粗糙刷具,以免损坏瓷面。 (4)擦抹电器,电源开关要用干布擦抹,以防触电。 清洁擦拭消防楼梯扶手、消防栓、柱子等:首先用干净湿毛巾擦拭,然后用干净的干毛巾擦拭, 清洁花盆、花叶:(1)花盆多是易碎瓷瓦制品,应避免猛烈碰撞,移动花盆、移植植物的时候须特别小心,以免操作不当导致花盆损坏。 (2)将抹布用水沾湿,不要拧太干,轻轻的揉擦被灰尘布满的花叶,然后再用水冲洗抹布,反复2次。 12:00—13:00 午餐、休息 13:00—15:00 继续完成责任区域的工作 15:00—16:00 检查、维护责任区域的环境卫生 16:00—17:00 停车场: 1、用扫把扫除地面垃圾。用胶管接通水源,全面冲洗地面,发现油痕和污迹时,倒少量清洁剂在污痕处,用胶刷擦洗,然后再用水冲洗。 2、清洁周围排水口和下水道,保证排水畅通。

保洁工作流程

医院保洁每日工作流程 时间每日必做区域备注7:30-8:00 清收公共区域和诊室内垃圾,清洁各诊室地 面,干拖湿拖通道地面,确保医务人员在上 班前有一个良好的工作环境。 8:00-8:30 清洁卫生间卫生,确保地面无垃圾、水渍, 厕所无污渍、无异味,洗手盆干净,无水渍, 桌面无污物,镜面无水印。 8:30-9:00 巡视公共区域,擦拭公共物品,保证物品干 净无灰尘。工艺品用专用毛刷,不可用湿抹布擦拭。 9:00-9:30 巡视公共区域,确保地面无垃圾,无污迹。 9:30-10:30 巡视诊室内卫生,若无顾客的诊室可进入打 扫,接到通知及时清理。 10:30-11:00 巡视院外卫生,确保无垃圾,烟灰。 11:00-11:30 整理敷料准备清洗。 11:30-12:00 整理清洗好的敷料,工作服等,放在相应的 位置。 12:00-12:30 午餐 12:30-13:00 清洁卫生间卫生,确保地面无垃圾、水渍, 厕所无污渍、无异味,洗手盆干净,无水渍, 桌面无污物,镜面无水印。 13:00-13:30 清洁走廊、过道处卫生。 13:30-14:00 清洁门窗、展架、展柜。 14:00-14:30 清洁花盆、墙角、墙顶、墙面卫生。 14:30-15:00 巡视公共区域,进行计划卫生,保证每天周 期计划卫生按时完成。 15:00-15:30 巡视院外卫生,确保无垃圾,烟灰,以及附 属设备保洁。饮水机无灰尘,地面无水渍。 15:30-16:30 巡视诊室内卫生,若无顾客的诊室可进入打 扫,接到通知及时清理。 16:30-17:00 清洁卫生间卫生,确保地面无垃圾、水渍, 厕所无污渍、无异味,洗手盆干净,无水渍, 桌面无污物,镜面无水印。 17:00-17:30 整理敷料及工作服并清洗。每周二周四下午清洗 工作服 17:30-18:00 晚餐,晚餐后晾晒清洗完的物品。 18:00-18:30 对诊室进行彻底清洁。 18:30-19:00 清收公共区域和诊室内垃圾,地面的清洁, 对清洁工具进行整理清洗。 工作时间:早班7:30-16:30 晚班10:00-19:00 全班7:30-19:00 (1小时用餐时间)

物业小区常规保洁工作程序

工作时间:7:30 -11:30 13:30-17:30 工具:扫把、垃圾铲、地拖、地拖桶、玻璃刮、毛头、毛巾、百洁布、铲刀、凳子、指示牌。 物料:全能水、垃圾袋、洁而亮、不锈钢保养剂、玻璃水。 程序:

工作时间:7:30 -11:30 13:30-17:30 工具:外围车、圾铲、地拖桶、毛巾、百洁布、铲刀、大扫把、雨衣、水鞋 物料:全能水、垃圾袋、洗衣粉 程序:

玻璃清洁的工作流程 工具:毛头、玻璃刮、毛巾、镜布、拖桶、凳子等 物料:玻璃水、伸缩杆、铲刀 程序: 1、用毛头醮1:30的玻璃水,从左到右、从上到下均匀涂于玻璃的表面。 2、用玻璃刮从左到右、从上到下,玻璃刮之间衔接10公分。 3、刮玻璃时,玻璃刮两头,其中一头向未刮的一面倾斜,以免出现漏水的现象。、 4、将玻璃刮完后,用伸缩杆挑着抹布,处理残留水痕。 5、如果玻璃上有油性污渍或胶渍可用玻璃铲刀将污垢铲去或用酒精溶解,反复两三次可彻底做好,然后再用日常清洁保养方法做一次。 6、用玻璃铲刀清洁时,不可将铲刀直立于清洁面来回划,造成永久性伤痕,正确方法是倾斜刀面,以铲的方式进行。 7、清洁完毕,做好检查,将所有用具收回。 标准: 1、玻璃无灰尘、无水迹,保持干净、光亮. 2、玻璃上的污斑、手印应及时清除,保持清洁. 3、要防止玻璃因清洁不当而刮花. 4、清洁工具,注意保养,不得用损坏的工具擦洗玻璃.

物业办公区保洁工作流程 工作时间:7:30-11:30 13:30-17:30 工具:扫把、垃圾铲、地拖、拖桶、毛巾、毛头、玻璃刮、指示牌、 物料:全能水、玻璃水、垃圾袋

物业办公区卫生清洁标准日常卫生

物业公司保洁部工作流程

超一物业保洁部工作流程 保洁操作流程总原则是:从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。 1、扫地、拖地的程序是:由内到外,从边开始再中间清洁。 2、抹物的程序是:从上至下,由左到右,再清洁边角。 3、垃圾袋的更换:白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。 4、推尘:沿地面直线成行操作。 一、客服大厅、售楼大厅 大厅是小区的进出口,是小区物业使用者和外来客人进入小区的第一个场所,是显示小区等级和门面的重要区域。大厅的人流比其他区域多,使用率最高,大厅的清洁保养十分 重要。 1、清洁范围:物业客服中心、售楼部的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、信报箱、垃圾筒、消防设施、风口、灯具、装饰柱、门口不锈钢宣传栏等。 2、清洁作业程序 (1)每天和分两次重点清理大厅,平时每小时保洁一次,重点清理地面和垃圾杂物。 (2)用扫把清扫大厅地面垃圾,用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍和香口胶。 (3)清倒不锈钢垃圾筒,洗净后放回原处。 (4)用尘拖或拖把拖掉大厅地面尘土和污迹后,将垃圾运至垃圾屋。 (5)用湿毛巾拧干后,擦抹大厅门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施。 (6)先用湿拖把拖两遍台阶,再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍。 (7)用干净毛巾擦拭玻璃门,并每周清刮一次。 (8)出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。 (9)每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。 (10)每两个月对大理石地面打蜡一次,每周抛光一次;地砖地面和水磨地面,每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗一次。 3、清洁卫生标准 (1)地面无烟头、纸屑、果皮等杂物,无污渍,大理石地面、墙身有光泽。 (2)公共设施表面用纸巾擦拭,无明显灰尘。 (3)不锈钢表面光亮无污迹。 (4)玻璃门无水迹、手印、污迹。 (5)天棚、风口目视无污迹、灰尘。 4、安全及注意事项 (1)擦拭电器开关、灯具要用干毛巾以防触电。 (2)大理石打蜡抛光由班长组织会操作人员统一进行操作。 (3)为了减少客人将室外尘土带入室内,大门入口处应铺设防尘脚垫,遇到下雨天,应在入口处放置雨伞架及伞袋。 (4)不锈钢、铜、铝合金等饰物,如柱身、扶手、标志牌等,容易受腐蚀,清洁保养时要选用专用清洁剂、保护剂,保养时注意不要留划横痕。 (5)注意不要碰倒、撞坏大厅内的各种摆设饰物。 二、楼道 1、清洁范围:楼道电梯、步梯、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。 2、清洁作业程序

保洁服务检查表(日常保洁).doc

保洁服务检查表 ( 日常保洁 ) 检查人: 检查结果 检查项目提示月日月日月日月日月日 A B X N A B X N A B X N A B X N A B X N 石材是否每日清扫并清拖 1 次大堂每周是否擦拭 1 次信 1、大堂报箱、楼门玻璃每月擦拭 1 次大堂、候梯厅墙面每日巡查 1次大堂。 是否每周清扫 1 次、每 2 周清拖 1 次是否每 2 周擦拭 1 2、楼道、 次楼梯扶手、栏杆、露台、防火门、消火栓、指示牌等共用 楼梯 设施是否每季度除尘 1 次楼内灯具每日巡查 1 次楼道。 是否每日擦拭 1 次电梯轿厢门、面板是否每日清拖 1 次 3、电梯轿 轿厢地面不锈钢或其他材料装饰的电梯轿厢,每月护理 1 厢 次;每日巡视 2 次电梯轿厢。 是否每季度清扫 1 次天台、屋面;雨季期间,每 2 月清 4、天台、扫 1 次天台、屋面。每月巡查 1 次天台,有杂物及时清扫。 屋面石材是否每周全面清洁 1 次玻璃门、窗是否每周用玻璃 清洁剂全面刮洗 1 次

5、楼外道是否每日清扫 2 次每月清洁 1 次楼外公共照明及共用设 路及设施施;每日巡查 2 次楼外道路 根据水质情况进行消毒净化处理,使用期间每周清洁 2 6、水景 次水面;每年清洁 2 次水池池底。 配合相关部门进行有害生物预防和控制,投放药物是否 7、有害生 预先告知在投放位置是否有明显标志 物预防和控制 是否雨后对小区内主路、干路积水进行清扫降雪时,是 8、雨雪天 否及时清扫积雪、铲除结冰夜间降雪的,主要道路的冰雪是 气清洁 否在次日10: 00 前清扫干净 灯具、风口、烟感器、喷水器是否每周全面除尘一次 9、天花 灯具、风口、烟感器、喷水器是否每月全面清洗一次地下室 地面是否每日清扫一次沟渠是否每日清扫一次开关、反光设施及灭火器是否每日擦拭一次岗亭是否每日清洁一次 1、地面地面是否每周拖洗一次开关、反光设施及灭火器是否每 周全面清洁一次岗亭是否每周全面清洗一次 地面是否每月冲洗一次沟渠是否每月全面冲洗一次 2、墙面消防栓、指示牌识、防火门是否每日擦拭一次

保洁工作操作流程图

保洁部日常操作与流程

目录 一、会所保洁范围及规章制度 (3) (一)清洁卫生的范围(分工) (3) (二)地面洁净处理 (3) (三)清洁卫生工作的基本要求 (3) (四)管理制度 (3) (五)员工仪容仪表要求 (3) (六)做好保洁的宣传工作 (6) (七)规范保洁服务人员的行为 (6) 二、会所日常保洁工作程序及内容 (7) (一)上班前准备工作 (7) (二)日常工作内容及流程 (7) (三)每日清洁安排 (8) (四)保洁日常管理操作如下 (8) (五)清洁细则 (9) 三、会所保洁质量标准 (10) (一)会所日常清洁保养标准 (10) (二)卫生质量标准 (10) (三)外墙保洁 (11) (三)地坪保洁 (11) (四)内墙面保洁 (12) (五)地毯、沙发保洁 (12) (六)电梯保洁 (12) 四、会所保洁服务规范 (13) (一)地面的清洁保养 (13) (二)会所玻璃清洁 (13) (三)卫生间保洁 (13) (四)更衣室保洁 (14) (五)更衣室服务 (14) (六)办公室保洁 (15) (七)会所厨房和卫生间的除污和消毒标准 (15)

一、会所保洁范围及规章制度 保洁工作是会所管理中的基础工作。向会员提供一个力臻完美的清洁环境,一个端 庄优雅的卫生场所,是保洁工作的最终目标。 (一)清洁卫生的范围(分工) 1、会所的公共部位 指会所内部从底梯(含地下)到顶楼的天台所有的公共部位,包括楼梯、大厅、电梯间、公用卫生间、公共活动场所、楼宇外墙、等。 2、会所物业区域内的公共场所 指外围道路、绿化地带、公共停车场、公共娱乐场所等所有公共场地。 3、餐饮废弃物 指餐厅、厨房内每日所产生的垃圾(生活垃圾) (二)地面洁净处理 定期使用吸尘器、洗地机、抛光机对会所进行吸尘、清洁地面打蜡抛光。 (三)清洁卫生工作的基本要求 清洁卫生的基本要求是“五定”即定人、定地点、定时间、定任务、定质量,对上述范围内的任何一个地方都应有专人负责清洁卫生。并明确其清扫保洁的具体内容、时间和质量要求。且每一个清洁人员都要知道自己负责清扫保洁的范围、时间、任务与质量要求。(四)管理制度 管理制度是搞好环卫管理工作的保证,管理制度包括保洁员的岗位责任制,劳动纪律要求,奖惩条例,岗位培训组织教材,不定期对员工进行卫生要求的培训和教育。保洁管理在制度建设上的要求: 1、明确要求:严格要求自己,认真完成各项工作; 2、规定标准:严格管理工作的物品和耗材; 3、计划安排; 4、定期检查。 (五)员工仪容仪表要求 1、女保洁员上岗仪容仪表要求:

物业公司保洁工作程序与标准

某物业公司保洁工作程序与标准 保洁组长岗位职责 1、负责保洁员的考勤记录,检查员工的日常工作。 2、协助保洁主管检查、组织实施清洁作业工作。 3、遵守公司的各项规定,积极工作,团结同事,组织和带领全体员工全身心投 入工作。 4、负责保洁员轮休时的清洁工作。 三、保洁员的岗位职责 1、严格遵守公司《员工手册》中的各项规章制度及《保洁部工作手册》中的各 项规定。 2、按《保洁部工作手册》中的工作规程进行清洁工作。 3、负责小区内楼梯、车棚、马路、公共场地、草地、天台、平台的责任区清扫。 4、负责门窗、电控防盗门、电表箱、信箱、灯具的擦洗。 5、对小区内出现的破坏环境卫生的行为进行劝阻和制止。 6、准时上岗,服从上级领导的调度与工作安排,按时按质按量完成工作任务。 7、上岗时整齐着工衣,戴工牌;不允许穿拖鞋。 8、工作中要挂“正在清洁中”指示牌。未经许可不得擅自离岗、串岗、聚堆、 闲聊、或做与工作无关之事。 9、在每次完成清洁工作后对自已的责任区清洁效果自检,发现不妥之处及时改 正。 10、按正确方法使用清洁用品,注意节约使用,不得因操作不当,将设施损 坏,或浪费材料。 11、对贵重易碎物品清洁时,应小心谨慎,清洁完毕,将物品放回原位。 12、按时上班,不得无故迟到、早退、旷工,特殊情况应向上级领导反映, 请假必须填写《员工请假单》,报主管批准。 13、上班时不得带工作无关人员进入小区。

第一章日常工作程序及标准 一、室外公共区域清洁作业程序及标准 1、道路清洁、保洁 (1)每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫四遍; (2)每次清扫工作必须在当天8:00、11:00、14:00、17:00之前完成;(3)对主干路段除定时清扫外,应安排固定人员巡回保洁; (4)下雨天应及时清扫路面,确保路面无积水; (5)定时每月冲洗路面1次; (6)发现路面有油污,应即时用清洁剂清洗; (7)用铲刀清除粘在地面的香口胶等杂物; (8)道路清洁标准: A、目视地面无杂物、积水,无明显污渍、泥沙; B、道路、人行道无污渍; C、行人路面干净,无杂物、垃圾; D、路面垃圾滞留时间不能超过1小时; 2、绿化带清洁 (1)用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾;(2)对烟头、棉签等无法用扫把打扫的小杂物,应用手捡起放入垃圾铲中;(3)每天清洁绿化带二次,秋冬或大风季节应增加清洁次数; (4)绿化带清洁标准: A、目视绿化带无明显垃圾、落叶; B、每100平方米内烟头等可视垃圾限制在5件以下。 3、喷水池清洁 (1)保洁员应每天用捞筛对喷水池水面漂落物打捞保洁; (2)喷水池应每月清洗1次; (3)喷水池清洗前应先通知工程部做好停水停电工作; (4)打开喷水池排水阀门放水,待池水放去1/3时,清洁员入池清洗;(5)用长柄手刷、清洁剂由上向下刷洗水池瓷砖;

办公楼保洁工作流程及标准

办公楼保洁工作流程及标准 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢 1范围 本标准适用于****区域内得保洁服务。2基本要求 保洁人员应按公司规定统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。 为业户、访客提供一个清洁、舒适得生活与工作环境。操作规范化、管理科学化。适时、及时、准时进行保洁服务。爱护物业各项设施及财物。 及时处理垃圾,按指定地点分类安放废弃物。节约用电、用水。遵守安全条例与操作程序。 作业使用得材料与清洁剂不应对建筑物材质造成损害,维护建筑物原貌。 文明、有序作业,最大限度地减少对周围环境与业户生活、工作得影响。 3保洁质量要求地面

墙面、柱面 公共卫生间 ? 地面干净、干燥、无异味。 次 ? 台面、镜面无明显水迹。 洁 ? 小便斗、坐便器无黄渍。 洁 ? 水龙头干净无污渍。 洁 ? 隔屏板干净无污迹、无涂画。 洁 ? 墙面干净、无浮尘。 洁 ? 目视天花、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网。 洁 每天湿拖2 每天巡回保每天巡回保每天巡回保每天1次保每周2次保每月2次保 ? 卫生纸架、干手机表面无尘灰,卫生用品不短缺。每天巡回保

洁 门、窗 标识宣传牌 表面无灰尘、污迹、无乱张贴。洁 录像监控探头 外壳无灰尘、污渍、水迹。洁花盆 盆体表面无积灰,盆内无烟蒂、杂物。洁装饰树 树上无积灰、无坠挂物。洁 垃圾箱、不锈钢痰盂? 表面干净,无污迹。 洁 每天1次保 每周1次保 每天巡回保 每天巡回保 每天1次保 ? 垃圾箱内、不锈钢痰盂内得水保持干净。 洁 消防设施 每天巡回保

? 灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮外貌红色鲜艳,外表无灰尘、污 渍。洁 ? 箱内无积灰。 洁排风口 ? 无积灰、无污迹,空调进出风口网面无积灰。 洁 消防通道 ? 扶手、栏杆及底部、根部干净无灰尘。 洁 ? 台阶、平台干净无杂物、无泥土。 洁 ? 墙面、天顶干净无积灰、污迹、无蜘蛛网。 洁 ? 照明及附属设备无明显灰尘、污迹。 洁 ? 通道门、门玻璃、门框按规定。 洁

清洁工作流程

清洁工作流程 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

清洁班工作流程 为了保障办公室的卫生清洁,使领导有个舒适、洁净的工作环境,特制定以下工作流程及标准。 清洁员每日上班后及时换好工作服,然后向清洁班长汇报昨日工作完成情况及工作中发现的问题,并听取班长的工作安排;检查并准备清洁工作所需的清洁用具及清洁用品,包括吸尘器、清洁桶、刷子、百洁布、胶手套、各种专用抹布及清洁剂、消毒剂;之后,正式进入办公室及休息室开始清洁工作。 一、办公室的保洁工作流程: 为确保办公室的保洁质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下: 1、进入办公室,打开照明开关,检查灯光是否正常;然后检查窗帘及窗户是否损坏,如有损坏,及时记录并报修。 2、检查盒装纸、桶装水使用情况,根据情况及时更换。 3、检查室内植物,及时清除黄叶、抹叶面,浇水。 4、清洗茶具、茶杯,茶杯、茶壶每件单独清洗,首先要倒掉茶杯及茶壶中的茶叶,然后用清水冲洗,之后换水加入清洁剂清洗,再换水冲洗,使用干净的百洁布擦拭茶杯及茶壶并摆放整齐。 5、遵循“由上往下,由里往外”的原则打扫办公室卫生。 6、用稍微湿的抹布对墙壁、天花板、窗台、灯罩、扶手、装饰品、烟灰缸等物品进行擦拭。

7、使用专用抹布擦拭室内办公家具,皮质家具使用干布擦拭,每隔两周用碧丽珠进行保养。 8、对有污渍的地方要用清洁剂和百洁布进行清洁。 9、对地面进行保洁,根据地板材料的不同使用不同的清洁工具;吸尘或拖地时,先里后外、先边角、桌下、椅下,后大面的顺序进行作业。 10、收集垃圾并清理垃圾,更换垃圾桶塑料袋。 11、将清洁过程中移动过的桌椅等物品,按原有位置摆放整齐,并锁好房门。 二、休息室的保洁工作流程: 1、进入休息室,打开照明开关,检查灯光是否正常;然后检查窗帘及窗户是否损坏,如有损坏,及时记录并报修。 2、进入卫生间,检查盒装纸、卷纸、洗手液使用情况,根据情况及时更换。 3、检查卫生间的水龙头流水情况,如有异常,及时记录并报修。 4、检查床铺并更换床单,具体如下: 、铺床前先洗手,撤下床上的床单、被套、枕套,发现有破损的布品分开存放; 、先铺床单,床单正面朝上,褶线居中,两边均匀,四角拉平包严;

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