薪酬管理实务

薪酬管理实务
薪酬管理实务

薪酬管理实务

一、企业薪酬管理的基本程序

企业的薪酬管理与许多因素相关,比如,企业的薪酬原则和策略、地区及行业的薪酬水平、企业的竞争力、支付能力等都将对薪酬制度的设计与管理产生重要的影响。

(一)明确企业的薪酬政策与目标

明确企业是采用高薪资或低薪资政策,还是依照市场上

人力资源的平均价位,将本企业员工的薪资控制在一般水平上。企业薪酬政策必须与企业的总体人力资源策略相匹配,保持一致性。

(二)工作岗位分析与评价

通过同工作岗位分析与评价,能够明确岗位的工作性质、所承担责任的大小、劳动强度的大小、工作环境的优劣以及劳动者所应具备的工作经验、专业技能、学识、身体条件等方面的具体要求。

工作岗位评价的目的在于明确每个岗位的相对价值。根据各个岗位价值的重要性由高至低进行排列,以此作为确定企业基本工资制度的依据。

(三)不同地区、行业和不同类型企业的薪酬调查

通过必要的市场调查,充分了解和掌握企业外部的各种薪酬影响因素,包括劳动力市场上人才竞争与供给状况、各行业的薪资水平以及其他企业所设立的薪酬福利保险项目等,以确保企业的薪酬制度对外具有一定的竞争性,对内具有一定的公平性。

影响薪酬的内在因素有:劳动差别因素、工资形式、企业经济效益、报酬政策。

影响薪酬的外在因素有:相关的劳动法规、劳动力市场、物价、工会、社会保障水平和经济发展状况等。

对A、B、C、D四个城市部分企业雇员薪酬情况调查结果。

(四)企业工资制度结构的确定

根据工作岗位分析与评价和薪酬调查的结果,以及企业的实际情况,可以确定本企业各级员工的工资结构,规划各个职级的工资幅度、起薪点和顶薪点等关键性指标。

根据工作岗位评价后得到的各岗位之间的相对价值,将其转换成具体的工资数额,明确各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系,通常用“工资结构线”来表示。

2.1 工资结构线

1.9

1.7

1.5

1 2 3 4 5 6

工资结构线越陡,各等级之间工资差距越大,表示企业对于贡献价值不同的岗位,采用的拉大企业工资差距的薪酬策略。

(五)设定工资等级与工资标准

将众多类型的岗位工资归并组合成若干等级,形成一个工资等级系列,确定企业内各岗位的具体工资范围。各个等级的工资范围,变化幅度不一定相同,属于不同工资等级岗位的实付工资可能相同,属于同一工资等级的岗位,其实付工资可能不同。

(六)工资制度的贯彻实施

第一,建立工作标准与工资的计算方式。

第二,建立员工绩效管理体系,对全员进行工作业绩的动态考评。

第三,通过有效的激励机制和薪酬计划,对表现突出的优秀员工进行必要的表彰和物质鼓励,以鞭策员工对企业做出更多更大的贡献。

人力资源管理专业《绩效与薪酬实务》试题及答案(A)

《绩效与薪酬实务》试题(A) 一、名词解释(18分,每题3分) 1、绩效加薪 2、绩效沟通 3、平衡计分卡法 4、绩效反馈 5、绩效薪酬 6、员工持股计划 二、单项选择(30分,每题2分) 1、绩效可以定义为个人对()目标的贡献。 A、管理 B、长远 C、短期 D、组织 2、根据组织战略目标确定()是绩效管理的起点。 A、绩效计划 B、绩效实施 C、绩效监督 D、绩效考核 3、绩效管理的基本任务就是对()的绩效进行评估。 A、员工 B、小组 C、团队 D、个人 4、()是绩效管理的开始环节。 A、绩效评估 B、绩效实施 C、绩效考核 D、绩效计划 5、晕轮误差的另一端是()。 A、对比误差 B、抽样误差 C、近期影响误差 D、触角误差 6、()绩效管理流程的最后环节。 A、绩效计划 B、绩效考核 C、绩效评估 D、绩效反馈 7、()是绩效反馈的基本形式。 A、写信 B、函证 C、面谈 D、答辩 8、如果管理者和员工之间是(),绩效反馈就能很顺利地进行。 A、透亮窗户 B、单向透亮窗户 C、隐蔽窗户 D、不透亮窗户 9、下列()回报属于内在薪酬。 A、工资 B、奖金 C、津贴 D、工作乐趣 10、()是薪酬的核心部分。 A、直接薪酬 B、间接薪酬 C、货币性薪酬 D、非货币性薪酬 11、()是表示人力资源政策基本态度的指标

A、工资级别 B、薪酬水平 C、劳动力多少 D、绩效水平 12、()是最常见的基本薪酬设定方法。 A、岗位薪酬 B、技能薪酬 C、能力薪酬 D、学历薪酬 13、股票期权的有效期从授权日计算不得超过()。 A、2年 B、5年 C、6年 D、10年 14、股票期权授权日与获授股票期权首次可以行权日之间的间隔不得少于()。 A、1年 B、5年 C、6年 D、10年 15、()指组织根据本组织规定审核员工提出的福利享受申请。 A、福利沟通 B、福利计划 C、福利审核 D、福利政策 三、多项选择(20分,每题2分) 1、OGISM由五个英文单词的第一个字母组成:() A、O是目标 B、G是分量目标 C、I是课题 D、S是策略 E、M是衡量标准 2、对绩效的形成产生影响的因素有:() A、经济激励 B、精神激励 C、自我价值实现 D、技能 E、劳动环境 3、绩效管理流程可以简单地概括为()四个环节的依次循环。 A、绩效计划 B、绩效实施 C、绩效监督 D、绩效考核 E、绩效反馈 4、绩效考核从()三个方面,评价员工对组织的贡献。 A、员工学历 B、员工素质 C、工作行为 D、工作结果 E、社会反馈 5、绩效考核的方法大致可归纳为()。 A、特征法 B、行为法 C、结果法 D、投票法 E、综合法 6、绩效考核的考核者可以是()。 A、上司 B、同事 C、本人 D、客户 E、下属 7、薪酬体系的基本内容包括()。 A、薪酬构成 B、基本薪酬模式 C、薪酬水平 D、薪酬结构 E、奖金 8、下列()是薪酬的功能。 A、生活功能 B、补偿功能 C、激励功能 D、调节功能 E、娱乐功能 9、确定基本薪酬的依据有()。 A、岗位 B、员工技能 C、员工能力 D、员工年龄 E、员工学历 10、()是指导绩效薪酬设计的三个重要原则。 A、效率 B、公平 C、合法 D、公开 E、公正 四、简答(32分,每题4分)

企业薪酬管理与员工福利

第八章 薪酬管理与员工福利 主题:1.报酬管理 2.工资与奖金 3.员工福利 阅读: ●主要参考书中的9,10,11,12,15. ●企业生命周期与薪酬设计 《中国人力资源开发》 2002.No.1 P31 ●企业薪酬制度改革若干问题 《中国人力资源开发》 2002.No.1 P66 ●对某汽车制造企业薪酬设计的诊断分析 《中国人力资源开发》 2002.No.4 P36 ●美国上市公司CEO的报酬制度研究 《中国人力资源开发》 2002.No.4 P57 案例:1.如何设计奖金制度 2.这样的工资制度可不可行? 1.影响薪酬制定的主要因素有哪些?

2.针对[案例1]提供的材料,你将向唐为民推荐什么形式的奖金制度,为什么? 刘永行(东方希望集团总裁)就韩国与中国同类企业的员工生产效率做了调查比较,结果是“给我的刺激非常之深,回来后好几个晚上都睡不好觉”。 韩国西杰集团曾在中国内蒙的乌兰浩特建厂,250吨的处理能力,他们雇佣了155人,效率与韩国企业比居然有10倍的差距。经过一段时间,他们觉得效益太差,就把这个厂给关了。 问题: 是什么原因导致中国企业的生产效率不如韩国企业?

设备先进程度差距?否!管理水平差距?同样是韩国人管理的厂也关了。 “中国人做事不到位” 韩国:员工手脚不停,手头工作做完了,就一定安排有别的事做;他们一专多能,如果某以岗位空闲,它就会做一些其他事,以节省人力。 中国:员工不能一专多能;还存在我把自己的事情做得差不多就够了的想法。 因此,单就员工的生产效率而言,韩国员工的生产效率是中国员工的10倍。 刘永行得出结论:中国的人力资源成本是非常之昂贵。 这种差距不是靠管理就能解决的,管理

薪酬与福利管理制度概述

第六章薪酬管理 案例——问题的提出薪酬不公的难题 理吉医院位于某中等规模都市的市中心,它拥有296个住院床位的内科和外科医疗设施服务,除了传统的医疗服务项目外,医院还没有心脏监护、癌症治疗和急诊服务,医院共有806名支付全职工资的员工。 理吉医院十分注重员工薪酬系统的内部一致性问题,即保持内部职工薪酬的公平性。医院采用评分-因素法,在对员工工作评估打分的基础上,把员工薪金分成25个薪金级别。每一个薪金级别在原来的基础上还有上下25%的浮动,没有经验或是经验很少的人,只能得到其所属级别中最低限的薪水。随着员工在工作中的不断进步,医院将支付与员工工作中表现出来的水平相称或相符的薪水。 管理者认为,理吉医院的员工对医院的薪金体系还是很满意的,因为很少听到员工抱怨什么。然而,当人力资源部经理马丁在回顾这些年来医院员工的离职人数时,发现实际上医院的医疗师中存在着异常高的流动率。马丁决定对此现象进行调查,找出其原因,他发现本医院的薪酬体系存在一些问题。 医疗师在医院薪酬体系的薪金等级中属于第八级,医院对第八级岗位的付薪范围是:1750~2250美元。而马丁的调查也发现,其主要竞争对手Q医院时其医疗师支付的薪水是2100~2700美元。显然对医疗师的薪酬是存在问题的。 于是,马丁决定召开一次会议来讨论应对的办法。出席会议的有主管人力资源管理工作的副总裁皮特森和其助手李克。李克建议医院将医疗师的工作级别升至第十级,以保证医院对医疗师的支付薪资水平能与竞争时手的医院付薪水平相当,但皮特森对李克的提议表示怀疑,他认为这样的变动会破坏理吉医

院工作评估的可信度,并可能导致员工士气问题,特别是对那些薪金在第八级以上的岗位工作的员工们。 理吉医院遇到的薪酬问题在其他的组织也有可能存在,人力资源管理副总裁皮特森的说法是否成立,应该如何来设计员工的薪酬水平?在设计中要考虑哪些因素?如何解决理吉医院因薪酬所带来的人员流动问题,本章将通过薪酬问题的研究来解决案例中或其他企业中所遇到的类似问题。 薪酬管理是人力资源管理活动中的重要一环。薪酬体系设计是否合理、公平,是否能吸引优秀员工等,都是薪酬管理所需解决的问题。本章将对薪酬管理的基本问题、薪酬制度的决定因素、企业工资制度的设计、奖励性薪酬制度和福利制度的设计,以及薪酬制度评价等进行介绍。 第一节薪酬管理概述 薪酬管理是企业为实现其目标,由人力资源部负责、其他职能部门参与的、涉及薪酬系统的一切管理工作,也是制定出吸引人才、留住人才、鼓舞士气的薪酬体系的过程,它是保证企业生产经营正常运行的必要条件。 一、薪酬内涵与外涵的确定 (一)薪酬与工资的区别与联系 要严格区分薪酬与工资的内涵与外涵间的差异比较困难。薪酬是个舶来品,从国外引入,多在外资企业中采用。国内有些学者为避免薪酬与工资的歧义,将两者合二为一,用“薪资”代替薪酬与工资,从而巧妙地避免了两者区别的困难。有的学者认为薪酬是工资的子集,有的则认为工资是薪酬的子集。

《绩效与薪酬实务》试卷2(题目和答案分开)

《绩效与薪酬实务》试卷2 1.[单选题]绩效管理是绩效计划、绩效实施、绩效考核、()四个环节的依此循环。(4分) A.绩效评价 B.绩效预期 C.绩效改进 D.绩效反馈 2.[单选题]绩效薪酬是根据()决定的薪酬。(4分) A.员工的工作态度 B.员工的岗位性质 C.员工的素质 D.员工的努力程度和绩效大小 3.[单选题]组织薪酬策略的四种形式指市场领先策略、市场跟进策略、市场滞后策略和()。(4分) A.市场平衡策略 B.混合策略 C.市场控制策略 D.市场-致策略 4.[单选题]评价员工素质可运用()。(4分) A.关键事件法 B.混合标准尺度法 C.行为对照法 D.目标管理法 5.[单选题]限制性股票属于()。(4分) A.现股

B.期股 C.期权 D.延期薪酬 6.[单选题]结果法包括()和目标管理法。(4分) A.简单排序法 B.关键绩效指标法 C.平衡计分卡法 D.图评价尺度法 7.[单选题]()理论认为,人的行为受到内在需求的激励。(4分) A.赫兹伯格的双因素理论 B.强化理论 C.马斯洛的需求层次理论 D.期望理论 8.[单选题]()是指尽可能用数字表示绩效指标的实现程度。(4分) A.目标一致原则 B.突出重点原则 C.可度量性原则 D.可接受性原则 E.全员参与原则 9.[单选题]()是专门针对产品或服务销售人员的销售业绩进行奖励的报酬。(4分) A.利润分享 B.津贴 C.股票期权 D.销售提成

10.[单选题]为了控制劳动力成本应选择的薪酬策略是()。(4分) A.市场领先策略 B.市场滞后策略: C.市场跟进策略 D.市场垄断策略 11.[多选题]平衡计分卡从财务、内部流程、()、()四个方面衡量绩效。()。 A.客户 B.服务 C.组织行为 D.组织学习 12.[多选题]在筹集福利资金时,组织应该遵循以下原则()。(5分) A.强制性原则 B.固定性原则 C.一致性原则 D.取之于民用之于民的原则 13.[多选题]技能薪酬的优势体现在()。(5分) A.能够激励员工学习技能,形成高水平技能 B.技能薪酬模式有利于提高员工应对环境变化的能力 C.技能薪酬模式的设计和管理与以岗位/职位为基础的薪酬模式相比更加复杂 D.技能薪酬模式为员工成为管理者提供了机会 14.[多选题]在绩效计划的制订过程中,管理者要向员工说明()。(5分) A.组织的战略目标 B.本部门的目标 C.对员工的期待

42薪酬福利管理制度1

文件 北方凌云人字[2010]17号 签发:韩志文 薪酬福利管理制度 第一章总则 第一条为进一步加强公司的工资、社会保险和福利管理,根据国家有关法律法规和市的有关政策规定,结合公司实际情况,制定本制度。 第二条公司执行以岗位结构工资为主体的XX工资制度。本制度中未公开的和明确要求XX的部分内容,全体员工负有XX义务。 第二章薪酬福利的构成 第三条固定工资: 一、基础工资:根据当地基本生活水平为基础核定。 二、年功工资:根据档案工资核定。 三、公司年功工资:根据员工来凌云股份公司工作的时间,按照本企工龄每满一年增长一定额度。公司年功工资连续增长到一定数额后成为固定工资项。 四、岗位工资:根据岗位职责、工作难度及任职要求等因素,确定岗位职级及相应的岗位工资标准。岗位工资是工资结构中重要的构成项目,在岗享受,换岗调整,离岗取消。 五、技能工资:根据不同岗位对劳动技能的要求,对具备相应劳动技能水平(比如获得职业资格、职称、通过技能鉴定获得技能证书等)的员工确定的工资。 六、学历工资:全日制社会统招大学本科及以上学历毕业并取得 1 / 6

学历证书、学位证书的毕业生,享受学历工资。学历工资又分为本科毕业生、本科双学位毕业生和硕士毕业生等几个不同的标准。 七、福利补贴:为保证员工工资水平不受物价上涨或变动的影响,对员工的各项基本生活支出(包括副食、肉类、粮食、卫生费、交通费等)实行福利补贴。 第四条浮动工资: 一、奖金:奖金是对员工超额劳动或优异工作业绩实行的奖励。奖金一般按月核发。 二、效益工资:根据公司的整体效益确定的按月支付的浮动工资项目。 三、年终奖:在公司超额完成年度经营目标并取得较好的年度效益的情况下,结合员工全年的绩效考核情况,为员工发放年终奖。 四、加班加点工资:因工作需要经用人单位批准,支付员工在规定工作时间之外工作的劳动报酬。加班加点工资要按照规定进行管理和发放。 第五条津贴: 一、班组长津贴:生产一线的生产班组和辅助生产班组的班组长,由所在单位按月支付班组长津贴。 二、保健津贴:从事接毒接害和特别脏、苦、累、险作业岗位的员工享受保健津贴。保健津贴根据安全生产有关规定按照接毒接害的级别确定不同标准按月发放。 三、党群津贴(兼职党群工作岗位津贴):兼职党支部书记、分工会主席、团总支(副)书记、团支部书记等党群工作岗位的员工享受党群津贴。在本部兼职的,由人力资源部根据任职人员和标准按季度发放。在驻外公司兼职的,由所在单位发放。 第六条公司福利: 一、误餐补贴:公司在岗员工享受误餐补助,按月发放。 二、防暑降温费:公司为夏天高温条件下工作的在岗员工提供诸如冰水、防中暑药品、茶叶等防暑降温物品,也可以直接发放防暑降温费用。 三、取暖费:根据国家有关规定,公司地处长江以北的冬天需采

薪酬与福利管理制度

薪酬与福利管理制度 第一章薪酬管理 一、目的 为适应企业发展需要,充分发挥薪酬的激励作用,进一步拓展员工职业上升通道,体现公司“以人为本”的管理理念,培养高素质、职业化的经营管理者队伍,调动经营管理人员的积极性,提高企业经济效益,特制定本制度。 二、制定依据 根据内、外部劳动离市场状况、地区及行业差异、员工岗位价值及员工职业发展生涯等因素为依据进行分析、评估,而制定本制度。 三、适用范围 本规定适用于贵阳华旭科技开发有限公司全体员工。 四、薪酬管理 (一)薪酬管理方式 1. 根据公司岗位设置将薪酬管理方式分为:月薪制和年薪制。 2. 月薪制适用对象为:各部门主管及主管级以下职员(技术人才除外)。 3. 年薪制适用对象为:总经理、分管副总、各部门经理(含副经理)、总经理 助理、技术人才岗位及其他重要岗位人才。 (二)月薪制 1. 月收入构成 1.1 月收入=月应付工资+工龄工资+绩效工资+加班费-扣款项

1.2 月应付工资=基本工资+岗位工资+保密费+技能工资+兼职工资+通讯补贴+ 福利 2. 年收入构成 2.1 年收入=各月收入之和+年终奖 2.2 年终奖=年终奖奖励基数×(在公司服务月数÷12) 2.3 年终奖奖励基数由总经理根据该年度盈利情况而制定,并于次年2月发放上 一年度年终奖。 (三)年薪制 1. 月收入构成 1.1 月收入=月基薪+工龄工资+加班费-扣款项 1.2 月基薪=年薪×80%÷12=基本工资+岗位工资+保密费+技能工资+兼职工资+ 通讯补贴+绩效工资+福利 2. 年收入 2.1 年收入=(年薪×80%)×(在公司服务月数÷12)+年终奖 2.2 年终奖=(年薪×20%)×(在公司服务月数÷12)×奖励系数 2.3 奖励系数根据被考核人完成目标任务情况,由总经理进行考核,并于次年2 月发放上一年度年终奖。 奖励系数参考标准表

HR薪资及福利管理规定

薪资薪资及福利管理规定及福利管理规定 1. 1. 目的目的目的 为完善公司人事管理制度,根据《中华人民共和国劳动合同法》及地方相关规定,制定本规定。 2. 2. 适用范围适用范围适用范围 适用于与汉镒资产管理股份有限公司(以下简称“公司”)建立劳动关系的全体员工。 3. 3. 具体内容具体内容具体内容 3.1薪资薪资收入结构及收入结构及收入结构及管理管理管理 3.1.1公司与员工单独协商确定员工薪资收入,不含个人应缴纳的五险一金及个人所得税。 3.1.2 员工薪资收入由如下部分组成 (1)基本月薪,作为社保缴费基数; (2)综合补贴; (3)兼职劳务费及特殊情况下支付的工资,按劳动法及相关法律规定办理,以协商结果为准。 3.1.2薪资收入各部分的定价原则 (1)基本月薪(N1)=n×P1(其中P1为公司注册地当年最低工资标准,即天津市最低工资标 准;n 为根据职级确定的系数); (2)综合补贴(N2)= n×P2(其中P2为实际工作地当年最低工资标准;n 为根据职级确定的 系数),包含各类津贴; (3)兼职劳务费(N3)=(50%~80%)×N2= n×P3(其中P2为实际工作地当年最低工资标准; n 为根据职级确定的系数); 3.1.3 薪资收入的职级和分类管理 (1)任职级别分为:特殊岗位(T+/T-)、核心岗位(A+/A-)、关键岗位(B )、基础岗 位(C )、劳务岗位(L ); (2)具体各职级薪资收入根据《固定人力成本定价体系》进行控制,以劳动合同协商为准; (3)各岗位试用期和转正后薪资收入分别设定,原则上试用期薪资收入不低于转正后薪资收 入总额的80%;见习期内保持原薪资收入不变。 (4)员工费用作为人力成本的一部分,但不属于薪资收入,按部门经营费用管理。 3.23.2薪资收入薪资收入调整调整调整 3.2.1根据不同城市经济发展状况和劳动力价格水平,公司人事部门根据公司经营状况、行业薪酬调 查数据及当年度各地工资增长情况编制薪资收入调整建议方案,不安排统一的薪资调整。 3.2.2以劳动合同为薪资管理的根本,公司与员工建立平等协商的劳动关系,根据劳动合同的签约、 续约、变更为薪资协商调整节点,可将合同期中(合同时间过半)作为协商调整节点。 3.2.3 员工在劳动合同期间有权随时提出个人的薪资调整要求,由主管上级及人事部门代表公司与员 工协商决定。 3.2.4 在未调整薪资总额的情况下,遇工作所在地社保基数调整时,可以提高基本月薪,降低综合补

绩效与薪酬实务

第1题: 要根据招聘岗位的要求与特点,向特定的人员发布信息,这体现了(招聘对象的层次性)。 第2题: 招聘工作一般是从(招聘需求)的提出和确定开始的。 第3题: 因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于(组织人力资源自然减员)。 第4题: 狭义概念上的人员招聘即指招聘实施,其中主要包括(招募,筛选,录用)三个步骤。第5题: 人员招聘信息不包括(工作提纲)。 第6题: (招聘需求信息)是制定招聘计划的重要内容,也是确保招聘成功的必要准备工作。第7题: 某公司处于上升期,需要招聘大量人员,并在社会上迅速扩大影响,则该公司应选择(广播电视)作为招聘信息发布渠道。 第8题: 招聘需求信息发布的范围是根据(招募对象)来确定的 第9题: 下列描述不正确的是(同一单位招聘申请表项目是相同的)。 第10题: 编写公司简介的步骤不包括(将公司简介打印成册)。 第11题: 招聘申请表的特点不包括(同一单位申请表。。。。。)。 第12题: 招聘申请表的设计主要是根据(职务说明书)来确定。 第13题: 在所有招聘媒体中,(网络)是最新出现的,并受到了越来越多单位的青睐。 第14题: 与简历相比,单位设计的申请表往往(有利于标准了解。。。。。)。 第15题: 招聘人员手头上的应聘材料分为两部分:一部分是应聘者白带的个人介绍材料;另一部分是应聘者填写的由企业提供的表格。这些材料分别称为(应聘简历和招聘申请表)。第16题: (加权招聘申请表)是根据企业过去的统计资料,或者由社会权威机构对应聘者的条件,按照重要性程度确定相应的权数,从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式。 第17题: 在企业人员招聘活动中,公司和应聘者之间是(双向选择)的关系。 第18题: 将在职的行为表现与过去在各种情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考察,以便对应聘者的未来发展做出预测分析,这是(自传式调查表)的设计原理。 第19题: 招聘申请表的设计要注意有关法律和政策,不要将涉及(国家机密)的内容列入招聘申请表的调查项目。 第20题: 招聘广告的设计必须遵循:(注意-兴趣-愿望。。。。)的四项基本原则。 第21题: 制作招聘广告除要遵循一定的原则外,还应注意(真实,合法,简洁)。 第22题: 所谓(遮蔽广告),就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称。 第23题: 内部选拔有许多优势,但也存在着明显的不足,下列各项中,不属于内部选拔的缺陷的是(筛选难度大)。 第24题: 一张填写的招聘申请表可以达到的目的不包括(招聘者基于此决定。。。。)。 第25题: 招聘申请表的内容,主要根据(职务说明书)来确定。 第26题: (招聘申请表)是应聘者提供个人履历和资料的基本形式,是企业人员进行初步挑选时不可缺少的一种工具。 第27题: 关于招聘的背景调查,下列说法错误的是(重视应聘者性格。。。。。。。)。 第28题: 人员的(选拔)是招聘过程中最关键的一步,也是技术性最强、难度最大的一步。第29题: 初步筛选方法是对应聘者是否符合职位(基本要求)的一种资格审查。 第30题: 某一新成立的网络公司需要招聘一名具有一定经验的技术总监,那么,其最适合的招募来源是(竞争对手与其他单位)。 第31题: 准备在北京地区招聘90名超市收银员,最合适的招聘信息发布渠道是(报纸)。第32题: 背景调查中,应根据调查内容把目标对象进行分类调查。分类项目中未包括的一项是(应聘者亲友)。

绩效薪酬管理实务

绩效薪酬管理实务 把绩效考核与薪酬管理结合起来,并把两者如何为企业获得竞 争优势联系起来,把好的绩效薪酬管理实务分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦! 一、绩效管理的定义 1、绩效管理的概念 绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效,并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的持续性过程。这一定义包含两方面重要含义: 持续性过程:绩效管理是持续性的。它包括从设定目标和任务,观察绩效,再到提供、接受指导和反馈这样一个永不停止的过程。 与战略目标保持一致:绩效管理要求管理者确保员工的工作活动和产出与组织的目标是一致的,并借此帮助组织赢得竞争优势。因此,绩效管理在员工的绩效和组织的目标之间就建立起了一个直接的联系,从而使员工对组织作出的贡献变得清晰。 2、绩效管理与绩效评价的区别 如果一个组织只是每年对员工的绩效进行一次评价,而并没有通过对员工提供持续性的反馈和辅导来帮助他们改进绩效,在这个组织中就没有真正的绩效管理体系,只不过是一个绩效评价体系而已。绩效评价是对一位员工的优点和不足所进行的系统性描述。因此,绩效评价是绩效管理的一个重要组成部分,它只是一个大的整体中的一小部分而已。

二、绩效管理对组织的贡献 1、强化完成工作的动力; 2、增强员工的自尊心; 3、使管理者对下属有更深入的了解; 4、能够更加清晰地界定工作的内容及其需要达到的标准; 5、强化员工的自我认知和自我开发; 6、使管理活动更加公平和适宜; 7、使组织目标更加清晰; 8、使员工更加胜任; 9、使组织能更好地免受法律诉讼; 10、使组织能更快、更及时地区分绩效优良与绩效不佳的员工; 11、上级对员工绩效的看法能够更清晰地传递给员工; 12、使组织变革更加容易推动。 三、糟糕的绩效管理体系给组织带来的不利或危害 1、增加人员流动率; 2、使用错误的或者带有误导性的信息; 3、损伤员工的自尊心; 4、浪费时间和金钱; 5、损害人际关系; 6、削弱完成工作任务的动力; 7、员工产生工作倦怠感,工作满意度下降; 8、增加遭遇诉讼的风险;

薪酬福利管理制度57953

薪酬福利管理制度 第一章总则 第一条目的 为确保公司员工薪酬福利管理的公平、公正、规范和明确,使员工获得基本的心理安全感,同时作为公司激励约束机制的有机组成部分,为公司吸引和保留优秀人才,以促进公司健康持续稳定发展,特制定本制度。 第二条基本原则 1、依法定薪原则:遵守国家劳动法律规定及相关的方针政策核定、调整、发放薪酬福利。 2、战略导向原则:本制度是对公司发展战略思路的贯彻和体现,根据员工对企业战略实施的实际贡献确认价值,是对价值贡献认定与偿付结构的合理重构。 3、绩效导向原则:员工的薪酬取决于公司绩效、部门或团队绩效和个人绩效。 4、以岗定薪原则:在岗位价值评价的基础上,构架以基本工资为收入基础、绩效工资为个人态度、能力、业绩体现,年度绩效奖金为公司整体业绩体现、福利为公司关怀体现的复合薪酬结构。 5、“兼顾效率与公平”原则:有效体现员工的业绩贡献,适当拉开薪酬差距,做到对外具有竞争力,对内公平,实现激励作用。 6、综合核定原则:充分考虑市场经济环境的运行规律、社会物价水平、公司支付能力、各岗位的付酬因素和地区差异等进行综合核定。 7、薪酬保密原则:公司实行工资保密制度,员工不得私下询问、透露、谈论、传播薪酬事宜,如对薪酬存有疑义,可到人力资源部询问或申诉。 第三条适用范围

本制度适用于公司全体员工,包括与公司建立劳动关系、劳务关系及劳务派遣关系的各类人员。外地分、子公司应结合当地政策法规对本制度进行适当调整,报公司批准后实施。 第四条管理组织 公司薪酬福利管理的决策机构为公司董事会。董事会授权公司薪酬小组代为履行薪酬福利管理的职权。薪酬小组由公司总裁、副总裁、财务部负责人、人力资源部负责人组成;薪酬福利的日常管理机构为人力资源部。 1、薪酬小组的主要职责权限: (1)负责审议确定公司薪酬战略和管理方针; (2)负责审核确认薪酬总量管理方案; (3)负责审核确定公司岗位序列及职级、档的划分; (4)负责审核确定公司薪酬福利各组成项目的标准; (5)负责审核确定公司薪酬调整方案以及绩效奖金发放方案; (6)负责审核确认公司战略决策层人员薪酬标准和发放形式; (7)负责审核确认公司及下属分子公司薪酬战略和执行方针; (8)负责审批处理公司薪酬政策和管理制度规定之外的特殊或重大薪酬事项。 2、人力资源部的薪酬管理职责权限: (1)拟定薪酬结构和薪酬管理制度,报薪酬小组批准; (2)拟定薪酬预算、薪酬调整、年度绩效奖金发放等薪酬方案,报薪酬小组批准; (3)指导公司下属分子公司进行薪酬管理,并对其薪酬管理制度审核确认; (4)对各部门提出的薪酬调整方案进行初步审核,经薪酬小组审核确定后负责具体落实; (5)组织岗位价值评定,确定岗位薪酬标准,报薪酬小组批准; (6)确定新入职员工的薪酬初核标准; (7)根据岗位薪酬标准和绩效考核结果计算员工薪酬并依法按时向员工发放薪酬; (8)进行人工成本、薪酬执行现状、市场薪酬等方面的统计分析,为薪酬小组提供决策依据; (9)处理员工薪酬申诉。 第二章岗位评估和岗位序列 第五条岗位薪酬制

最新人力资源管理专业《绩效与薪酬实务》试题及答案(B)汇编

《绩效与薪酬实务》试题(B) 一、名词解释(18分,每题3分) 1、绩效沟通 2、绩效管理 3、绩效反馈 4、绩效薪酬 5、薪酬结构 6、绩效加薪 二、单项选择(30分,每题2分) 1、()是绩效管理的开始环节。 A、绩效评估 B、绩效实施 C、绩效考核 D、绩效计划 2、()是绩效管理的依据。 A、计划 B、信息 C、记录 D、资料 3、()用于评价对绩效有价值的员工素质。 A、特征法 B、行为法 C、结果法 D、综合法 4、()重视员工是否完成事先规定的绩效目标以及实现目标的程度。 A、特征法 B、行为法 C、结果法 D、综合法 5、绩效考核的内容必须与()紧密相关。 A、学历 B、能力 C、工作内容 D、素质 6、在绩效考核中,()适合于人数较多的组织。 A、简单排序法 B、交替排序法 C、配对排序法 D、强制分布法 7、()是最常见的基本薪酬设定方法。 A、岗位薪酬 B、技能薪酬 C、能力薪酬 D、学历薪酬 8、()是对所有岗位按价值进行比较和排序的方法 A、观察法 B、工作排序法 C、工作分类法 D、要素比较法。 9、()是运用最为广泛的岗位评价方法。 A、观察法 B、工作排序法 C、工作分类法 D、点数法。 10、()是对员工技能进行培训和评价的过程。 A、技能培训 B、技能考核 C、技能评价 D、技能认证

11、绩效评价是实施绩效薪酬的()。 A、条件 B、基础 C、前提 D、目标 12、()是根据工人不同的实际产量水平不同的比率计算工资的制度。 A、直接计件工资制度 B、标准工时制度 C、差额计件工资制度 D、可变计件工资制度 13、()是以完成单位产量所需要的时间为依据的工资制度。 A、直接计件工资制度 B、标准工时制度 C、差额计件工资制度 D、可变计件工资制度 14、股票期权的有效期从授权日计算不得超过()。 A、2年 B、5年 C、6年 D、10年 15、()指组织根据本组织规定审核员工提出的福利享受申请。 A、福利沟通 B、福利计划 C、福利审核 D、福利政策 三、多项选择(20分,每题2分) 1、绩效管理的目的可归纳为()。 A、战略目的 B、管理目的 C、开发目的 D、信息传递目的 E、研究目的 2、绩效管理流程是()四个环节的依次循环。 A、绩效评估 B、绩效实施 C、绩效考核 D、绩效计划 E、绩效反馈 3、从管理者与员工沟通的角度看,绩效管理过程可分为()三个阶段。 A、绩效计划 B、绩效辅导 C、绩效评估 D、绩效考核和反馈 E、绩效预测 4、在绩效考核中,()适合于人数较少的组织。 A、简单排序法 B、交替排序法 C、配对排序法 D、强制分布法 E、复杂排序法 5、绩效考核中经常出现的误差有()。 A、对比误差 B、抽样误差 C、近期影响误差 D、触角误差 E、严格化误差 6、绩效反馈的内涵包括()。 A、绩效反馈的目的 B、绩效反馈的内容 C、绩效反馈的方式 D、绩效反馈的时间 E、绩效反馈的地点 7、下列()回报属于外在薪酬。 A、工资 B、奖金 C、津贴 D、福利 E、工作乐趣 8、货币性薪酬的主要形式有()。 A、基本薪酬 B、绩效薪酬 C、津贴 D、福利 E、休假 9、绩效薪酬的常见形式有()。

精选-薪酬与福利管理平时作业

薪酬与福利管理平时作业 改错题 1.要素计点法是工作分析的一种重要方法。要素计点法的操作步骤是要选择关键评价要素和权重,对各要素划分等级,并分别赋予分值,然后对每个岗位进行估值,最后一步要形成岗位比较等级表。其优点是能够量化,可以避免主观因素对评价工作的影响,而且设计比较简单。其缺点是对管理水平要求较高,成本相对较高,无法经常调整。它适合于那些岗位不雷同,岗位设置不稳定,对精确度要求较低的企业。 答: (1)要素计点法是薪酬管理中岗位评价的方法。 (2)要素计点法的最后一步是编写“点值指南”或“岗位评价指导手册”。 (3)要素计点法的设计比较复杂。 (4)要素计点法可以经常调整。 (5)要素计点法适合于对精确度要求较高的企业。 2.同一企业内从事不同性质工作的员工,其薪酬构成项目可以有所不同, 但从事同一性质工作,处于不同薪酬等级的员工薪酬构成项目是相同的。薪酬结构比例是按薪酬等级划分的,同一薪酬等级,不同性质工作的员工,其薪酬结构比例是相同的。通常,高级管理人员由于其工作的成果对企业影响较大,所以在其薪酬结构中固定工资应占较大比重。以消除其后顾之忧。以工作为导向的薪酬结构,其显著优点是激励效果好,缺点是容易导致员工不重视与他人合作、交流。以绩效为导向的薪酬结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。 请在原文指出上述表述中存在的5处错误,并把正确的表述写出来。 答: (1)但从事同一性质工作,处于不同薪酬等级的员工薪酬构成项目也可以有所不同;(2)薪酬的结构比例应视从事不同性质工作的员工比例有所不同; (3)高级管理人员由于其工作的成果对企业影响较大,其劳动绩效基本可以自己控制,所以在基薪酬结构中浮动工资应占较大的比重; (4)以绩效为导向的薪酬结构,其显著优点是激励效果好,缺点是容易导致员工不重视与他人合作、交流; (5)以工作为导向的薪酬结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。 3.员工的薪酬并不是固定不变的,而是不断调整的,工资定级性调整的对象包括办完入职手续的新员工,新调入企业的员工,离退休员工等。物价性调整是

《绩效与薪酬实务》期末复习重点

绩效与薪酬实务期末复习练习题 一、名词解释 1.绩效 2.绩效计划 3.绩效考核 4.绩效管理 5.绩效反馈 6.绩效实施 7.绩效沟通 8.特征法 9.行为法 10.结果法 11.平衡积分卡法 12.基本薪酬 13.岗位薪酬 14.福利 15.薪酬结构 16.绩效薪酬

二、简答题 1.绩效界定的方法有哪些? 2.绩效管理的流程包括哪四个环节? 3.绩效计划合同的主要内容有哪些? 4.绩效计划制定的原则有哪些? 5.绩效考核的方法有哪些?分别对员工的哪些方面进行考核评价?6.简述平衡计分卡法的内容与实施步骤。 7.绩效考核中的误差有哪些? 8.简述关键绩效指标法的特点和实施步骤。 9.有效的绩效考核应该具备什么条件? 10.绩效反馈的基本形式是什么?作用有哪些? 11决定岗位相对价值的因素有哪些? 12.简述岗位薪酬的设计步骤,并回答薪酬调查的主要内容。13.薪酬的形式有哪些?各种形式之间的区别有哪些? 14.确定基本薪酬的依据有哪些? 15.组织薪酬策略有哪几种?组织如何决定薪酬策略? 16.简述长期绩效薪酬的主要形式及作用。 17.薪酬结构的定义及三个要素是什么?

18.薪酬的主要功能有哪些? 19.能力界定的层次包括哪三个? 20.岗位薪酬支付的依据是什么? 21.绩效薪酬支付的依据是什么? 22.设置薪酬等级所需要考虑的因素有哪些? 23.组织在设置薪酬浮动范围时要考虑哪些因素?原因是什么? 24.短期绩效薪酬包括哪些?各种短期绩效薪酬的特点与区别有哪些? 25.短期绩效薪酬的优缺点有哪些? 26.说明一次性奖金和绩效加薪的区别以及一次性奖金的优点、在实施中应注意的问题。27.福利的常见形式有哪些? 28.什么是福利沟通?沟通的方法有哪些? 三、判断题 1.对从事不同工作的人应该使用相同的绩效标准。() 2.绩效管理的起点是绩效考核。() 3.绩效计划应该由人力资源管理专业人员和直接管理者来制订。() 4.评价员工素质的方法是特征法。() 5.因考核者根据员工某方面绩效评价其全部绩效而产生的评价误差是触角误差。()6.绩效只能通过员工的工作成果来衡量。()

小公司职工薪酬管理实务.doc

11小企业职工薪酬管理实务1 一、小企业薪酬管理 (一)薪酬概念及分类 1.薪酬的概念 薪酬是指员工向其所在单位提供所需要的劳动而获得的各种形式的补偿,是单位支付给员工的劳动报酬,薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬两大类,经济性薪酬分为直接经济性薪酬和间接经济性薪酬。 直接经济性薪酬是单位按照一定的标准以货币形式向员工支付的薪酬。 间接经济性薪酬不直接以货币形式发放给员工,但通常可以给员工带来生活上的便利、减少员工额外开支或者免除员工后顾之忧。 非经济性薪酬是指无法用货币等手段来衡量,但会给员工带来心理愉悦效用的一些因素。 2.薪酬的分类 (1)货币性薪酬:包括直接货币薪酬、间接货币薪酬和其他的货币薪酬。其中直接薪酬包括工资、福利、奖金、奖品、津贴等;间接薪酬包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤及遗属保险、住房公积金、餐饮等;其他货币性薪酬包括有薪假期、休假日、病事假等。

(2)非货币性薪酬:包括工作、社会和其他方面。其中工作方面包括工作成就、工作有挑战感、责任感等的优越感觉;社会方面包括社会地位、个人成长、实现个人价值等;其他方面包括友谊关怀、舒适的工作环境、弹性工作时间等。 (二)薪酬的作用 薪酬在促进社会、经济发展过程中起到非常重要的作用,薪酬是平衡社会发展、促进社会和谐、实现社会文明的重要元素。薪酬的作用主要体现在以下几个方面: 1.薪酬具有维持和保障作用 2.薪酬具有激励作用 3.薪酬具有优化劳动力资源配置功能 (三)薪酬管理的概念 薪酬管理,是在组织发展战略指导下,对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。 薪酬管理要为实现薪酬管理目标服务,薪酬管理目标是基于人力资源战略设立的,而人力资源战略服从于企业发展战略。 (四)小企业薪酬管理中存在的主要问题 由于小企业在资金、规模、稳定性、企业知名度和企业文化等方面同大企业相比处于劣势,往往导致企业吸纳不到人才或留不住人才。其中原因之一是很多小企业薪酬体系不合理,对员工

薪酬福利管理制度

薪酬福利管理制度 有限公司 薪酬福利管理制度 1.目的: 为适应企业发展要求,充分发挥薪酬的激励作用,进一步拓展员工职业上升通道,建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系,增强员工归属感,提高员工的满意度及对公司的认同度,根据公司的现状,特制定本规定。 2.原则: 本制度本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。 3.适应范围: 适应于公司于公司全体员工薪酬福利管理的全过程。 4.权责: 事务管理部负责本规定的监督执行。 5.总则: 5.1本制度是公司依据国家法律、法规并结合企业自身实际情况订立的薪酬管 理规定,是员工获得正当劳动报酬的保证,也是维持企业效率和持续发展的基本保证,体现了企业效益与员工利益相结合的原则。 5.2本制度旨在客观评价员工业绩的基础上,奖励先进、鞭策后进、提高员工 工作兴趣和热情,体现以选拔、竞争、激励、淘汰为核心的用人机制。 5.3本制度以公司战略为导向,强调薪酬的竞争性,通用人才薪酬在驻马店市 有竞争力,骨干人才薪酬在全国有竞争力。 5.4本制度适用于公司所有正式员工: A.职能部门负责人类:指公司各职能主要负责人。 B.职能部门员工类:指各职能部门中所有普通员工。 C.市场部门负责人类:指市场职能部门负责人。 D.市场部门员工类:指市场职能的普通员工。 E.文职系列员工类:指各办公室文职岗位员工、驾驶员及其他岗位人员。 6.薪酬结构: 6.1员工薪酬由四大部分构成: A.固定薪酬部分:包括基本工资、岗位工资、工龄工资。 B.绩效薪酬部分:包括全勤奖、年度奖、项目奖、以及其它单项奖金。 C.附加薪酬部分包括:驻外津贴、行车津贴、资质证书补贴等。 D.保健薪酬部分:基本养老保险、医疗保险、工伤保险等。

《绩效与薪酬实务》形成性考核真题(卷二)

2020年最新电大《绩效与薪酬实务》考试(题目和答案)《绩效与薪酬实务》形成性考核真题(卷二) 《绩效与薪酬实务》期末复习题库 (管理学-人力资源管理) 共3套卷,每卷26题,其他卷请看主页其他文档! 手动整理的,考试真题基本上都包括在内! 主页还有其他专业各科试题库,或许有你想要的~ 1.下载之后,用Word打开,点击右上角【查找】,然后在出现的框中输入你要找的题目,既可以直接找到答案。 2.或者下载后用手机中的WPS打开,点击【工具】,【查找】,然后输入你想要找的题目(一般只需要输入前几个字),题目和答案就出来了。 卷二 1.[单选题]绩效管理是绩效计划、绩效实施、绩效考核、()四个环节的依此循环。(4分) A.绩效评价 B.绩效预期 C.绩效改进 D.绩效反馈 2.[单选题]绩效薪酬是根据()决定的薪酬。(4分) A.员工的工作态度 B.员工的岗位性质 C.员工的素质 D.员工的努力程度和绩效大小

3.[单选题]组织薪酬策略的四种形式指市场领先策略、市场跟进策略、市场滞后策略和()。(4分) A.市场平衡策略 B.混合策略 C.市场控制策略 D.市场-致策略 4.[单选题]评价员工素质可运用()。(4分) A.关键事件法 B.混合标准尺度法 C.行为对照法 D.目标管理法 5.[单选题]限制性股票属于()。(4分) A.现股 B.期股 C.期权 D.延期薪酬 6.[单选题]结果法包括()和目标管理法。(4分) A.简单排序法 B.关键绩效指标法 C.平衡计分卡法 D.图评价尺度法 7.[单选题]()理论认为,人的行为受到内在需求的激励。(4分) A.赫兹伯格的双因素理论 B.强化理论

《员工薪酬福利管理》案例分析题答案

《员工薪酬福利管理》案例分析题答案 第一章员工薪酬管理概论 1.IBM 公司工资管理的特点和优势体现在哪里? IBM 的薪金管理非常独特和有效,能够通过薪金管理达到奖励进步、督促平庸的目的,IBM 将这种管理已经发展成为了高效绩文化。IBM 有一个让所有员工坚信不疑的游戏规则:干得好加薪是必然的。为了使每位员工的独特个性及潜力得到足够尊重,IBM 一直致力于工资与福利制度的完善,并形成了许多值得我们参考的特色。1.激励文化2.薪资与职务重要性、难度相称3.薪 资充分反映员工的成绩2.工资要充分反映每个人的成绩,如何才能做到?企业支付给雇员的业绩工资虽然也包括基本工资、奖金和福利等几项主要内容,但各自之间不是独立的,而是有机的结合在一起。每个员工都有进行年度总结和与他的上级面对面讨论年终总结的权利。上级在评定时往往与做类似工作或工作内容相同的其他员工相比较,根据其成绩是否突出而定。评价大体上分十到二十个项目进行,这些项目从客观上都是可以取得一致的。例如“在简单的指示下,理解是否快,处理是否得当。” 这些都可以通过个人业绩评估计划来实现。 第二章员工薪酬管理的原则和基本程序 1.本案例集中反映了人力资源管理中的哪一项管理活动?本案例反映了人力资源管理中薪酬管理这项基本功能,集中折射出薪酬构成、如何保证薪酬制度的公平、如何实现薪酬的激励功能等问题。 2.你认为公司所遇到的闹事麻烦的原因是什么?

取员工建议,导致薪酬发放在员工看来不公平、合理。 3.结合本案例,你认为薪酬系统至少应包括哪些部分?薪酬管理应坚持哪些原则?本案例体现了薪酬系统中至少应包括直接金钱部分(指工资加奖金)和非直接金钱部分(也即福利,住房补贴仅是其中的一种福利形式)。 无论在分配薪酬构成的哪一部分时,都应坚持以下原则:补偿原则。保障员工收入能足以补偿劳动力再生产的费用。公平原则。考虑员工的绩效、能力及劳动强度、责任、外部竞争性、内部一致性等因素,使员工感受到薪酬的横向公平和纵向公平。 激励性原则。薪酬能对员工产生强烈的激励作用。适度性原则。薪酬系统应该接受成本控制,在成本许可范围内制定,并有上限和下限,以便于在一个适当区间内适当浮动。 合法性原则。薪酬要符合国家相关法律,同时还要使大多数员工知晓并认可。平衡性原则。薪酬构成中的各个方面都要考虑并协调平衡,如既要考虑金钱报酬又要考虑非金钱奖励,金钱报酬中又要考虑直接金钱报酬和非直接金钱报酬。第三章员工薪酬制度设计的原则和方法 这套方案是否合理可行?请你用所学的人力资源管理薪酬理论来分析。 这套方案是合理的。 现代人力资源管理包括人力资源的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方面。但就目前我国大部分中小企业的机构设置,人力、物力、财力的投入来看,都不可能建立如此全面、 规范的人力资源管理方案。为了适合目前中小企业的现实特点,降低管理成本,只要抓住人力资源管理的关键,在岗位职责、工作考核、工资分配等方面,充分体现现代人力资源管理"认识人

绩效与薪酬实务教学提纲

电大《绩效与薪酬实务》期末备考复习题及参考答案; 一、单项选择题(在各题的备选答案中,只有1项是正;1.(B)环节设定绩效指标和绩效标准;A.绩效考核B.绩效计划C.绩效实施D.绩效反馈;2.(C)理论认为,人的行为受到内在需求的激励;A.赫兹伯格的双因素理论B.强化理论;C.马斯洛的需求层次理论D.期望理论二、多选选择;1.平衡计分卡法从(A)、内部流程、客 电大《绩效与薪酬实务》期末备考复习题及参考答案 一、单项选择题(在各题的备选答案中,只有1项是正确的,请将正确答案的序号填写在题中的括号内,每小题2分。) 1.(B )环节设定绩效指标和绩效标准。 A.绩效考核 B.绩效计划 C.绩效实施 D.绩效反馈 2.(C )理论认为,人的行为受到内在需求的激励。 A. 赫兹伯格的双因素理论 B. 强化理论 C. 马斯洛的需求层次理论 D. 期望理论二、多选选择题(在各题的备选答案中,有2个或2个以上的答案是正确的,请将正确答案的序号填写在题中的括号内,多选或错选均不得分) 1.平衡计分卡法从(A )、内部流程、客户、(D )四个方面衡量绩效。 A.财务B.服务C.组织行为D.组织学习 2.下列选项正确的是(C、D )。 A.绩效加薪、一次性奖金计入基本薪酬,会引起劳动力成本的长期上涨。B.计件工资、佣金操作复杂,管理成本较大。C.一次性奖金、特殊绩效奖金、计件工资、佣金以客观的绩效指标为依据,能够比较准确、全面地体现员工的工作表现。D.计件工资、佣金使员工过分关注个人绩效,忽视了一些对组织重要的、但对员工个人绩效没有直接关系的方面。 3. 企业福利资金的筹集方式有(ABD)。 A.组织自己筹集福利资金B.通过组织和员工共同承担福利费用筹集C.向社会募集D.通过员工承担某些福利的全部资金筹集 4. 薪酬调查的目的包括(ABCD) A.了解劳动力市场和竞争对手的薪酬状况,有针对性地制定本组织的薪酬水平,增强本组织薪酬水平在劳动力市场上的竞争力。B.了解竞争对手的薪酬结构状况,为调整本组织的薪酬结构提供依据。C.学习竞争对手的薪酬管理经验,提高本组织的薪酬管理能力。D.评估竞争对手的劳动力成本,有效控制本组织的劳动力成本。 三、判断题(在你认为正确的命题的括号里打“√”,在错误的命题的括号里打“×”) 1.在绩效计划环节,要设计绩效指标和绩效标准。(√) 2.绩效管理就是绩效考核。(× ) 3.基本薪酬以岗位为依据决定。(× ) 4.大多数福利具有普惠性。(√) 四、名词解释 1、特征法特征法把人格特征作为决定绩效的重要因素,通过界定有利于带来高绩效的人格特征,评价员工在多大程度上具有这些人格特征,以此来推断员工的绩效。 2、津贴津贴是指为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗,保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的报酬。 五、简答题 1.简述技能薪酬模式的优势。 技能薪酬模式的优势体现在以下五个方面:第一,能够激励员工学习技能,形成高水平技能;第二,技能薪酬模式有利于提高员工应对环境变化的能力;第三,技能薪酬模式为员工全面、深刻地认识业务系统功能提供了机会;第四,技能薪酬模式有利于降低劳动成本;第五,技能薪酬模式有利于新技术的引进。 2.简述绩效考核的原则 组织在绩效考核中应遵循以下四个原则:(1)绩效考核内容与工作绩效一致原则;(2)绩效考核指标的可观察原则;(3)绩效考核体系的结构性原则;(4)绩效考核指标的独立性原则。 3.薪酬调查的主要内容有哪些?应该如何做好薪酬调查? 薪酬调查的项目主要包括基准岗位描述、最低小时工资、平均小时工资、中位数小时工资、最高小时工资、基本薪酬及其结构、奖金、其他绩效薪酬、各种补充福利计划、薪酬政策等。薪酬调查的程序:(1)确定薪酬调查的目的与方法;(2)选择调查岗位;(3)选择调查范围;(4)确定调查项目;(5)设计调查问卷及实施调查;(6)分析调查结果; (7)绘制市场薪酬曲线。 重要名词解释及简答题精汇: 1.绩效标准:衡量绩效指标实现程度的尺度,包括绩效实现程度的等级以及各等级的定义。 2.利润分享计划:以盈利状况作为员工所在部门或整个组织绩效的衡量指标,以超过盈利目标的部分作为奖金基数,以现金或公司股票形式,在全体员工之间进行分配的制度。

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