网吧收银交接班记录表

网吧收银交接班记录表

易酷网吧收银交接班记录表

接班时间:年月日时分交班时间:年月日时分

交接人:接班人:

餐饮前厅收银员管理制度

餐饮前厅收银员管 理制度

餐饮前厅收银管理制度 一、收银职责和权限设置: 1、收银员: 1.每日上班前打卡并提前十分钟到收银点(中餐厅)签到,查看收银交接班本是否有工作交接。 2.到收银柜台时做好工作前准备,首先检查所有用品:账单、发票、信用卡签购单等是否足够并及时领取。对照有关交接、领用薄,核对各类需要记录使用、控制的用品是否与实际相符例如:账单、发票要连号使用,要做好上下班交接记录。做好其它各项准备工作譬如:看“交接本”等搞好卫生,保持工作环境清洁。 3.餐厅营业时,服务员下“点菜单”给收银台时,收银员要及时、准确地把“点菜单”所列项目进行“划价”,完毕把“点菜单”按其所标房、台号对号入座放“点菜单架”,如“点菜单”有疑问,要及时向“楼面”查询。 4.当“楼面”通知结账时,首先听要点说明 清楚房号、台号,然后准确的把所属房、台号的“点菜单”全部拿出,计算出结账金额,防止多计、少计、重计。将计算出的总额告诉服务员,由服务员向宾客结算。

5.如需打折扣时,要索得签单人签名(协议客户,酒店备忘及经理级以上的折扣)或各类优惠卡券,同时要留意规定不能打折的项目(海鲜,香烟,酒水等)。给予折扣要按酒店有关规定严格执行。账单上的任何更改必须标注原因,并有授权人签字。 (1)、操作程序 ①、餐饮收银员要求准确、快速地做好收银结算工作。严格按 照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发。 ②、餐饮收银员要求收款过程中做到快、准、不错收、不漏收, 对于各种钞票必须验明真伪。 ③、餐饮收银员要求工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入 现金,必须切实执行"长缴短补"的规定,不得以长补短,发现长款或短款,必须如实向上级汇报。备用金,必须班班交接,天天核对,具有书面记录,并在班前班后准备足够零钞。未经公司总经理同意任何人不得擅自挪用营业款。如有大笔开支急需支付,须先上报公司财务部,报经总经理同意后由餐饮经理写借条借款,用后及时报帐,补回营业款。 ④、餐饮收银员要求接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规 定受理。 ⑤、餐饮收银员要求每班营业结束时,必须认真核对报表数与实 收数是否一致,并做好交班工作,不得向外泄露有关本部门营业 收入情况资料及数据。

医院信息值班交班制度

医院信息值班制度 1、值班人员必须坚守岗位,如因事离开岗位时,需经负责人同意,并指定信息科其他工作人员代班。因值班人员不在岗、不在位而发生事故的,应追究值班人员责任。 2、值班人员在值班期间应严格遵守各项规章制度,严禁无关人员进入机房重地,如有经批准人员进入机房,一律要做好出入登记。 3、值班人员要了解网络管理员、数据库管理员和系统管理员的日常工作内容,在值班期间按要求完成各管理员日常需完成的各项巡检工作,对有异常的事项要及时处理,并将巡检记录记在值班记录中。 4、对各科出现的故障需要及时排除,自己若处理不了的应联系其他同事协助处理,重大故障要立即向科主任报告。并对各种故障处理情况记录到值班记录中。 5、详实地填写好值班记录,值班人员要将当天没有解决的事项填写在交接班记录中,以便接班人员跟进。接班人员要认真查阅前一天值班人员的交班记录,对交班人员交待的事情要及时跟进。如发现值班人员未做交接班记录将根据情节轻重作相应处理。 6、下班时做好门窗等其他设备开关的检查,预防水火盗窃等灾害。 7、值班分双休日值班(星期六和星期天)与节假日值班,双休日值班每天按排一人,节假日值班每天按排一人。

信息科交接班制度 1、为严格交接班过程管理,明确交接班双方的权利和义务,避免推诿、扯皮现象,保证我院系统的安全稳定运行,特制定本制度。 2、职责与分工 信息科科长:负责监督本制度的执行。 信息科科员:负责在日常工作中认真执行本制度。 3、内容与要求 A、接班者要求提前15分钟做好工作准备。交接班者必须清晰交接中软件流程问题、硬件相关问题、网路问题。在交接班中若发生软件、硬件、网路突发要处理的情况,由交接班人员负责处理,接班人员协助处理完后再交接班。 B、交接班要严肃认真,详细交接,发生漏交、错交均由交班人员负责,接班人员疏忽未能发现的问题,由接班人员负责,交接不清的由接班人员负责,交接由双方认为交接完毕后签字方可完成交接,应记录好各项日志及留言,签字方完成交接工作。 C、认真填写交接班工作表,严格履行接班手续;

安全员会议纪要范文

安全员会议纪要范文 安全员会议纪要范文一时间:8月31日主持人:卜祥叶 会议主题: 熟悉幼儿园的环境及幼儿园各班级情况。 做好安全教育工作,普及安全知识。利用各类会议、板报、标语等多种形式开展安全教育,增强幼儿安全防范意识和自救能力。 教师做到: 1、坚持每天晨检。保证幼儿不带危险物品入园,如有要收回。严格幼儿安全制度,预防烫伤、外伤、药物中毒,预防异物进入耳、鼻及气管,预防幼儿走失。 2、保证教室的通风、干净,保证区角材料的安全、卫生,定期消毒玩具。每天放学开消毒灯消毒。每月大搞卫生。 3、及时预防传染病的发生,保证一人一巾一杯。 4、严格书写交接班记录,及时清点人数和物品与接班教师交代清楚。 5、幼儿午睡时检查是否有危险物品,巡视幼儿是否有不良的睡眠习惯,如蒙头并及时纠正。 6、户外活动时,教师认真检查活动场地的安全性,及时排除不安全因素,确保幼儿安全,活动后不遗忘幼儿物品。 7、培养幼儿的自我保护能力,与家长密切配合,加强防范意识,让幼儿在有安全意识的基础上,时时提醒自己或他

人注意安全. 8、严格执行幼儿园接送规章制度。把孩子交到其父母的手中。 9、下午班教师离园时在班内各处检查,如:水、电、门、窗。 10、教师在工作中做到时刻高度警惕,把安全放在首位,眼睛不离开幼儿,孩子到哪,教师的眼睛就到哪. 安全员会议纪要范文二会议主题:老师在常规中应该加强安全教育 总结上周工作:严格要求老师做好工作 本周工作安排: 在幼儿方面做到: 1.在加强常规方面,做到井然有序,要求幼儿自觉的排队洗手.喝水.小便等. 2.确保入厕安全。幼儿能做到不推拉、不跳台阶。 3.幼儿知道不跟陌生人走,不吃陌生人的东西。懂得不能随便离开大人或集体。 4.幼儿知道不将手放在门缝间、桌子间、椅子间、以免受伤。 5.户外活动玩大型玩具时,不推不济,幼儿互相监督,拿器械时互相帮助.保证幼儿安全. 6.知道不能碰电插座等电器,玩剪刀时注意安全,知道正确的使用剪刀。 7. 知道不把纸团、扣子等塞到耳、鼻里,也不能把异

医院信息科值班制度

信息科工作制度 一、信息科管理目标 为医院总目标的实现,使信息科管理符合二甲医院及河北省基本现代化医院的基本要求,做到: 1.加强对医院总目标的贯彻,严格遵守科室综合目标责任考评细则。 2.建立、完善医院信息系统(HIS),使其促步系统化、完整化,逐步实施临床路径、PACS等。 3.具有高度的责任心,端正工作作风,加强业务培训,提高科室成员素质。 4.加强网络设备的维护,使其运行正常无误。 5.监控网络运转,保证数据畅通运行,做好数据备份。 6.做好数据统计,确保信息统计的准确性,提供决策依据。 7.做好充足的准备,随时应对网络的突发事件。 二、信息科基本行为规范: 1、忠于职守、服从安排,不得阳奉阴违或者敷衍塞责。 2、充分发挥主观能动性、积级提高工作效率,业务技能上应力求精益求精。 3、工作时间内谢绝会客;如确有必要,须经信息科长批准。 4、在办公场所内不得抽烟、饮酒、乱扔纸屑;保持环境美观整洁。 5、同事之间应相互尊重和友好合作,不得有吵闹、聊天、搬弄事非等破坏正常工作秩序的行为。 6、工作时间下科室须穿工作服。 6、办公时间不得利用医院电话、电脑等办公设施办私事。 三、信息科计算机房规章制度 1、严格遵守信息网络中心机房管理制度。 2、科室计算机仅供本科室人员工作之用。 3、保持机房整洁,进出机房请保持双手清洁。 4、不得随便拆装计算机上的任何接口和部件,以免发生故障。 5、严禁使用未经允许的软件。 6、严格按要求进行操作,不得做任何与工作无关的操作。 7、机房内的工具及桌椅等公物不得携带出室外。 8、严禁烟火,不得抽烟、饮酒、吃饭等于工作无关的事情。 9、爱护公物,谨慎操作,注意安全。 四、信息科考勤、值班交班制度 1、所有人员到岗后签到,当天值班人员负责管理早晨与下午的每日签到表,到点收集并提交考勤员保管; 2、信息科所有人员有特殊情况需短期请假的,向科长递交请假条(请假条需写明请假原因、日期及请假天数)经科长同意签字后递交考勤员,请假时间略长或婚假、孕产假等,按院内请销假制度执行; 3、当天值班人员严格按照医院值班规定,24小时在岗,且保持电话畅通,做到有问题及时解决,有特殊情况需换班的,要及时向科长请示并到考勤员处报备; 4、信息科当天值班人员当接到电话、发现问题时,应及时到达现场,并尽力解决,特殊情况未能解决或不能处理的,应及时联系信息科长协调处理;发生较大事件或其他意外事故,应迅速赶到现场控制事态发展,保护现场,立刻向总值班或有关领导汇报。

小区安全部交接班规定示范文本

小区安全部交接班规定示 范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

小区安全部交接班规定示范文本 使用指引:此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 一、目的 规范安全班交接班流程。 二、适用范围 适用于花城物业服务中心。 三、方法与过程控制 3.1 安全班各班次时间: 早班:06:00-13:00 中班:13:00-18:30 03:00-06:00 晚班:18:30-03:00 3.2 各班交接班必须提前10分钟,各班次集合时间 为:早班5:45,中班12:45及2:45,晚班18:15。

整队集合时班长应对整个班的装备佩戴、仪容、仪表进行全面检查,上岗人员必须符合公司BI要求的标准,集合地点为公建楼架空层(宏城超市东侧),同时班长应提醒各班员在本次当班期间的相关注意事项,实行"班前点名、班后点评"制度。 3.3 集合整队完毕后除三公里路口六号岗、项目部办公室四号岗由上班副班长开摩托车送外,其他岗位含销售区域的值班员必须由接班班长统一带队前往相应岗位进行交接班。 3.4 在交接班时,交班人员与接班人员必须相互敬军礼,交班人员把当班期间的一些重要事件和当值期间末完成的事情以及岗位物品向接班人员交接清楚;接班人员完全清楚后,在交接班记录表上的接班人栏目内签名确认,签名确认后互相敬军礼后完成本次岗位交接班。检查岗(班长)的交接班在公建楼架空层(宏城超市东侧)予以

门店收银管理制度

门店收银管理制度 第一条、总则 为更好地规范各门店收银员的管理,提高收银效率及服务水平,保障各门店营业现金的安全。特制定本制度。 第二条、工作目标 1、快速:收银的整个操作过程速度快。包括收银员扫描、刷卡、找零等细节,现金操作,都必须快速。 2、准确:收银工作每一个细节的准确无误。 3、安全:保证资金的安全、保证商品安全。 4、优质服务:收银员服务过程做到微笑、礼貌、主动、维护公司良好的企来形象。接待顾客语气亲切,如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼貌用语规范。 第三条收银员岗位职责 1、熟悉本岗位的工作流程,做到操作规范。熟练掌握操作技能,确保结账、收款的及时、准确、无误;保持收银程序及设施正常运作。 2、当班时保持良好的仪容仪表及精神状态,并遵守公司各项规章制度。保持工作环境、设备整洁,不放与工作无关物品在工作台上。 3、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。 4、收银员收银编号实行专人专用,管好自己的上机密码,不得与他人共用。任何人不得使用他人编码上机收银。 第四条工作流程及特殊情况处理 1、扫描/检查 手持扫描枪逐项读出每件商品的金额,听到扫描成功的“嘀”声后,判断收银机显示的售价、品名是否与商品相符或符合常识;扫描完成的商品必须与未扫描商品分开放置,避免混淆;检查顾客手中是否还留有未扫描商品。 2、收银员收银操作过程实行“三唱”,即唱总额、唱收款、唱找零。 总共××元,共收您××元/券,收您××卡一张,找零××元。当顾客的面点清钱款并确认金额,若现金要检查是否伪钞;若为信用卡/银行卡,应礼貌地告诉顾客稍微等待进行刷卡。麻烦您在银行单上签字。 第五条交接班制度 1、实行收银交接班制度,其它员工兼任收银工作,兼任期间视同收银员管理,独立使用收银编号。 2、离开岗位必须和当班同事交接后才可离开,且离去后速去速回,不可擅自离岗。 3、交接班时准时上下班,认真做好交接班工作。暂不在系统上打印交班报表,在交接登记本上签字确认。带走须存银行的现金,余额连同备用金交一下班收银员。

交接班记录表

交接班记录 一.交接班的规定 1. 为明确职责,交接班时,双方应履行交接手续,在按规定的项目逐项交接清楚后,交接人员先在交接班记录薄上签名,然后接班人依次签名,从此时起,岗位的全部工作,由接班人员负责。交班负责人才能离开岗位。 2. 交班工作由当班人员,事先做好交班准备工作,检查应交的有关事项,整理各种资料、记录薄,检查应交的物件是否齐全,室内的整洁工作,以及为下一班做好准备,接班后立即要执行的准备工作。填写交接班记录薄等待交接。 3. 接班人员应提前10分钟到达,由负责人查阅交接班记录薄,了解有关工作的注意事项,然后准时开始正式进行交接班工作。如果遇有特殊情况,可以延迟时间进行交接班。 4. 值班人员必须遵照规定的轮值表值班,未经带班员和主管同意不得私自调班。当值人员因故提前离开或迟到虽有他人代替,亦应办理交接手续,绝对不允许不办理交接手续而离开岗位。交接禁止使用电话等通讯方式或口头交接班。接班人员未到岗位,交班人员不得离开值班岗位。 5. 交接班手续未结束前,一切工作应由交班人员负责。如在交接班时发生事故,应由交班人员负责处理,交班人员可要求及指挥接班人员协助处理。 6.在下列情况下,不得进行交接班: (1)在交班人处理事物未结束时不得交班; (2)在处理事故时(但可在告一段落时,得到带班员或主管同意后,方可进行交接班);(3)接班人员有喝酒情况或精神不正常时;或接班人突发疾病等特殊情况; (4)交班人员未正式办理交接班手续,就擅自离开工作岗位。

二. 交接班准备工作 交班准备工作,应由当班人员事先做好交班准备工作。 1.检查本班人员的精神状态,仪容、仪表; 2.对本班次需要注意的事项进行安排指导; 3. 检查各种记录是否齐全、正确; 4. 检查岗位使用物品功能是否正常; 5.检查岗位是否整洁,是否按要求摆放; 6.开交班前碰头会,听取本班人员对本次接班后的工作意见; 7. 无误后,方可进行交接班。 三.交接班注意事项 交班工作必须做到“五清”、“四交接”: 1. “五清”即:看清、讲清、问清、查清、点清。 2.“四交接”即:站立交接、文字交接、在岗交接、实物交接。(1)站立交接:交接班双方均应站立,相互面对面进行交接。(2)文字交接:填写需要交接的注意事项。(交接班记录)(3)在岗交接:必须在交接岗位上进行本岗位的交接工作。(4)实物交接:具体物品的交接。

网吧各岗位工作流程.doc

精选 网吧验收标准及注意事项 类别备注 工作内容 项目 地面地面清洁无明显污迹、水迹、杂物、烟头地面烟头同一处 1. 保持显示器及桌面无明显灰尘、污迹、烟灰等;不能超过 4 个 台面 2. 鼠标、键盘及耳机要排列整齐、美观。 墙角保持清洁无明显蜘蛛网等 照明设施保持清洁、无蜘蛛网、能正常使用 桌面玻璃档板保持透亮、无明显污迹 1. 台面必须整洁、无明显灰尘; 2. 办公用品、文件摆放整齐有序。 收银台 3. 冰箱、货架、饮水机要保持无污迹、干净卫生 4. 销售区域货品需摆放整齐、陈列有序,表面无灰尘。 垃圾篓垃圾篓内垃圾不可溢出;垃圾篓外部应保持清洁、无明显污迹。 垃圾桶垃圾桶外部应保持清洁、无污迹;分类存放垃圾。 灭火器表面灭火器表面无明显灰尘、张贴标签无破损 员工休息区吃饭的台面保持清洁,水杯放置处水杯摆放整齐。 1. 地面整洁无污迹; 2. 垃圾蒌内的垃圾不可过半,勤更换; 洗手间 3. 洗手池台面干净整洁,玻璃光亮无污迹,清洁用品摆放整齐; 4. 便盆内必须干净无污迹;

精选 5.保持空气流通,无明显异味。 室内宣传海报表面干净整洁、无损坏。 1.物品成列整齐规范; 礼品柜2. 玻璃整洁,无灰尘; 3.灯光明亮,照射正常 花草清洗花草叶面灰尘;清洗花草盆拖盘;水不可浇太多,保持湿润 卫生实行方法 1.卫生情况若被接班人员检查不各格可责令上一班人员进行重新打扫,直到达到卫生验收标准为止。 2.所有人员须对本岗位卫生工作负责。 3.管理人员若检查到哪个区域卫生不合格,有权在绩效表上进行扣分处理。 注意事项 1. 工作卡、员工卡禁止外借7.上班期间打接私人电话严禁超过 5 分钟, 2. 上班期间不准上网、睡觉、翘二郎腿、穿拖鞋8.严禁工作人员在网吧内部抽烟。 3. 严禁帮顾客到外面买东西9.熟悉充值赠送和网吧内商品的售价,各个区域及时段的上机价格。 4. 上班期间未经管理人员许可不可离岗9.除了收银员、技术员及以上职位人员,其他工作人员如非帮忙, 5. 拣到顾客钱财等贵重物品要上交未经批准,不得进入收银台内。 6. 不可长时间站 / 坐在顾客后面进行观看10. 严格按照网吧守则服务要求,禁止与顾客发生争吵或打架等现 象。 领班岗位操作流程 时间段内容备注

收银员交接班制度

收银员交接班制度 1. 目的 1.1 为了严格交接班过程管理,明确交接班双方的权利和义务,避免推诿、扯皮 现象,保证酒店安全稳定的运行,特制定本制度。 2. 适用范围 2.1 本制度适用于酒店各营业点的所有收银员。 3. 管理职责 3.1 收银主管:为本制度执行情况及结果的具体负责人。 3.2 财务部:为本制度执行情况的监督人。 4. 定义 4.1交接班:指的是对某些特殊要求的事项及本班次应完成因某些原因未完成的事 情,需下一班同事协助完成的,进行一个交接的过程。 5. 规程 5.1交班前准备工作 5.1.1 整理前台面物品是否整齐。 5.1.2 检查各种用品和表格单据(RC单、押金单、杂项收费单、减扣单、账单等)。 5.1.3 检查发票、有价证券、押金单据及其他单据是否连号。 5.1.4 完成本班的入账事项,并将相关表格和单据进行归档。 5.1.5 核对系统账务和实际是否一致。进行营业款的投缴 5.1.6 打印本班次的报表。 5.1.7 填写本班次的缴款单并进行营业款的投缴。 5.1.8 清点零钱并将备用金移交给下一班。 5.2 交班事项 5.2.1 以下事项如有特殊情况必须记录;预定情况,及其他等事项。

5.2.2 餐饮应记录那些特殊折扣,和在交班时系统里还有未结的台位。 5.2.3 对于上一班交接的但在本班未完成的事情必须续写和交接清楚。 5.3 写交接班本 5.3.1 书写交接班本时字迹一定要工整、清楚。 5.3.2 记录客人的问题、要求和投诉并及时向当值管理人员汇报。 5.3.3 交班人填写交接事项(如特殊的要求、在记录事情的时候要写清楚日期、时间、 事件描述等详细情况)。 5.3.4 完善所交接的事项和特殊事项。 5.4 接班事项 5.4.1 阅读交班本,及时询问相关事宜。 5.4.2 查看、核对发票和零钱,如有不明白的地方要及时询问。 5.4.3 根据交班本核实所有票据、单据及有价证券是否联号(如押金单、杂项收费单、 减扣单、账单等)。 5.4.4 查看交接本上的记录,询问前一班有无特殊情况和变更。 5.4.5查看遗留物品记录,询问前一班有无特殊情况。 5.4.6 观察办公区域是否有尚未明白的物品和事宜并及时询问。 5.4.7严格落实交接班签字制度,若交接不清或接班未在交接班本上签字,追究交班人责 任。 5.4.8若因交班不清,接班不明所造成的责任由双方共担。 6. 附则 6.1 本制度由财务部负责解释及修改。 6.2 本制度从签批之日起开始生效。

交接班记录表.doc

交接班记录 一 . 交接班的规定 1.为明确职责,交接班时,双方应履行交接手续,在按规定的项目逐项交接清楚后,交接 人员先在交接班记录薄上签名,然后接班人依次签名,从此时起,岗位的全部工作,由接班 人员负责。交班负责人才能离开岗位。 2.交班工作由当班人员,事先做好交班准备工作,检查应交的有关事项,整理各种资料、 记录薄,检查应交的物件是否齐全,室内的整洁工作,以及为下一班做好准备,接班后立即 要执行的准备工作。填写交接班记录薄等待交接。 3. 接班人员应提前10 分钟到达,由负责人查阅交接班记录薄,了解有关工作的注意事项,然后准时开始正式进行交接班工作。如果遇有特殊情况,可以延迟时间进行交接班。 4.值班人员必须遵照规定的轮值表值班,未经带班员和主管同意不得私自调班。当值人员因故提前离开或迟到虽有他人代替,亦应办理交接手续,绝对不允许不办理交接手续而离开 岗位。交接禁止使用电话等通讯方式或口头交接班。接班人员未到岗位,交班人员不得离开值班岗位。 5.交接班手续未结束前,一切工作应由交班人员负责。如在交接班时发生事故,应由交班人员负责处理,交班人员可要求及指挥接班人员协助处理。 6.在下列情况下,不得进行交接班: (1)在交班人处理事物未结束时不得交班; (2)在处理事故时(但可在告一段落时,得到带班员或主管同意后,方可进行交接班); (3)接班人员有喝酒情况或精神不正常时;或接班人突发疾病等特殊情况; ( 4)交班人员未正式办理交接班手续,就擅自离开工作岗位。

二. 交接班准备工作 交班准备工作,应由当班人员事先做好交班准备工作。 1.检查本班人员的精神状态,仪容、仪表; 2.对本班次需要注意的事项进行安排指导; 3.检查各种记录是否齐全、正确; 4.检查岗位使用物品功能是否正常; 5.检查岗位是否整洁,是否按要求摆放; 6.开交班前碰头会,听取本班人员对本次接班后的工作意见; 7.无误后,方可进行交接班。 三 . 交接班注意事项 交班工作必须做到“五清”、“四交接”: 1.“五清”即:看清、讲清、问清、查清、点清。 2.“四交接”即:站立交接、文字交接、在岗交接、实物交接。( 1)站立交接:交接班双方均应站立,相互面对面进行交接。 ( 2)文字交接:填写需要交接的注意事项。(交接班记录)( 3)在岗交接:必须在交接岗位上进行本岗位的交接工作。( 4)实物交接:具体物品的交接。

网吧吧台规章制度

吧台工作人员工作细则 吧台工作人员服务宗旨:顾客是上帝,应把顾客利益作为服务的重要目标,微笑代人, 礼貌用语,对待客户耐心周到,做到不卑不亢,说话声音要适中,不得大声喧哗,不与顾客 发生争吵,遇到无法解决的问题及时向老板请示,为顾客提供最温馨最简洁的服务。 1、每日点卡收入仔细记清,点卡系统快没费时及时通知老板。 2、吧台平时要提高警惕,注意看管好吧台的财务及吧台内相关物品和设备,如去洗手间 时一定要锁好抽屉并钥匙随身携带,物品摆放整齐不给不法分子可乘之机。 3、背景音乐要求欢快轻盈,让人舒适的音乐。 5、在没有顾客开卡的情况下当班网管可在网管专用机上玩,但有顾客来时,立即服务于 顾客,不得以任何理由让顾客等待或不开卡,否则开除。 6、严禁网管用顾客会员卡资金,严禁利用网吧管理系统私利,否则开除。 7、吧台除当班网管和老板外任何人不得进入,当网管的朋友、玩伴、亲戚来玩,不要拥 聚于吧台,请自己掏钱开卡下去玩,概不欠帐,不得用计费机或网管专用机。 8、拾到客人的物品或财物应放在吧台,等客人来取,不得私自索取或进行倒卖或丢弃, 否则以盗窃论处。 9、交接班时,不得私自停止销售、开卡行为,一经发现严肃处理。 10、收款、结账时要求把收费机音箱打开,让顾客听清卡上余额、加款金额和收费金额, 此时网管也要吐字清晰,提醒顾客当面点清余额,严谨摔、甩、扔、丢等行为(一经发现立 即开除),会员加钱要及时收钱,概不欠帐。 11、按时接班,严禁迟到早退离岗现象发生。 12、当班人员要做好每天的物品销售记录和收支记录,认真填写交接班本并交予老板核 实。收银台现金如有差错(如假币等)将当班网管个人承担经济责任,交接班时要根据收费 软件统计金额,清点好现金,如发现现金有差错,由交班方补足差额。 13、严谨泄露网吧财务和管理机密。 14、收银台现金只能有老板收取,其他人员一律不得以任何借口理由支取。 15、网吧物品一切按销售价格,不得私自提高价格销售任何物品给予客人。 16、吧台内外和台面上一定要保持清洁卫生,不乱堆放杂物和垃圾。篇二:网吧规章制 度 网吧规章管理制度 所有员工,均以提高网吧经济效益为目的,促进网吧快速发展为目标。特制定以下规章 制度: 1.上班人员不得做与工作无关的事情,上班不得聚在一起聊天,接打私人电话不得超过 5分钟。 2.员工会员卡未经管理人员许可转让他人使用,包括内部员工在内。 3.网吧只剩5台空机时仍用员工会员卡上网的,必须自觉下机, 4.内部员工不得私自进入收银台、吧台,如发现类似情况,当班收银员一并处罚,特殊 情况除外 5.上班时间没有按照公司要求配带工号牌上班,上班不得穿拖鞋、保持衣冠整洁。 6.上班时间不得私自外出,未经上级许可,不允许替班换班,需要外出要向管理人员请 假,经允许后才可以外出。请假外出不得超过1小时 7.拾到客人物品时要及时上交,保持良好的品德习惯,如发现拾到物品不上交,有损公 司声誉的直接开除,不结算工资。 8.工作时间内不得吃零食,不得在网吧大声喧哗。 9.员工不得私自解锁上机。

收银台规章制度(共20篇)

收银台规章制度(共20篇) 收银台规章制度(共20篇) 第1篇: 收银台的规章制度收银台的规章制度1.备用金在交接本上签字确认;2.当班期间不准打私人电话;3.随时保持收银台内的卫生;4.当班期间不准进入与工作无关的程序;5.随时注意使用规范的礼貌用语;6.当班期间不准聊天、吃零食、玩手机;7.两班交接班必须时所需事情,务必说清,特殊事情要在交接本上注明确认方可上下班;8.任何人不准在收银台提取现金;9.免签单必须当事人当天签字,特殊情况通知主管;10.收银员必须当面点清客人的消费金额数。辨别真伪,如有问题责任自负;11.收银台重地,其余人员一律禁止入内,如发现私自进入者,严肃处理,如有其它问题,负相关责任 第2篇: 收银员规章制度收银员规章制度1、准确、快速地做好收银结算工作;严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。

3、工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行"长款上交,短款自付"的规定,不得以长补短,发现长款或短款,必须如实向上级汇报。 4、不得将公款挪作私用。任何人不得用钱箱里的钱,禁止白条抵账。 5、除收银员外,其他无关人员不得进入收银台操作收银机。 6、收银员应保持收银机的清洁,禁止在收银机键盘及其它部位放置曲别针、大头针、票据等物品,不许在收银机外壳上写字。收银台上不许存放水杯、暖水瓶等物品。(爱护及正确使用各种机械设备,并做好清洁保养工作) 7、收银员在关闭钱箱时应轻轻推合,不许用力过猛。 8、对于收款机、POS机等收银专用工具必须保护好,如出现人为的机器损坏或故障,所产生的维修费用由当时值班的收银员负责;如机器出现故障不允许私自修理,应及时通知收银组长,由专业人员进行修理。 9、严格按照规定穿着工服,保持个人仪容仪表的整洁大方。 10、工作中收银员不得打电话、与导购聊天、嬉笑或打闹,不得在款台内化妆、看书、看报纸及吃零食,如有发现必重罚。 11、每日8:258:35到财务室领取备用金。 12、结账收款时,微笑服务,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,避免不必要的麻烦。 对支票要核实相关内容,减少企业风险。

收银员工作职责

收银员的工作职责 一、报表的统计 1、销售明细表:每日由电脑统计打印销售明细表,当班主管或领 班核对并签名,交会计; 2、交接班报表、营业报表:每日交接班现金、营业报表核对无误 后,投库,这是收银员的工作职责之一; 二、财务管理 1)每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并做好交接,当班 时任何原因,任何人都不得从收银台借款或佘借物品,需当面 点清; 2)营业款清点:每班交班前需核对收银机清点营业款,及时上缴 给当班主管或领班,经主管或领班签字确认后方可离开,由当 班主管或领班及时投库; 三、收银系统操作: 1、办卡、充值;收银员的工作职责要求为需要的顾客提供优良的 服务,熟悉公司每张卡的办理及运用,并详细介绍卡的功能及用卡须知,收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向顾客道别,使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为; 2、销售作业:核对小票,确定消费内容,收取相应款项,将找零 双手递交至顾客手中并道别; 3、交接班:

(1)与交接班人员交接备用金,进行操作; (2)打印交班单表,清点好营业款打包、装袋,交至当班领班手中;(3)协助当班领班清点营业款项并投库; 四、伪钞的识别 1、运用手感及设备识别伪钞,以免公司及个人不必要的损失; 2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞的,应由当事人负责公司的经 济损失; 五、收银员职责 1、收银员应保持收银台干净、整洁、井井有条; 2、收银员的主要工作任务是做好顾客的消费结算; 3、收银员遵守公司的财务制度,具备良好的职业道德和责任感; 4、收银员每日上岗前做好一切准备工作,补充足够的零钞,检查好 各种收银用具; 5、收银员填写各种表格和单据时字迹必须清晰,工整,准确; 6、熟知公司概况、店内活动、区域状况等; 7、收银员为顾客消费结账时,及时快捷的提供上机服务并向顾客介 绍店内活动; 8、收银员收取现金时,仔细检查现金是否有假钞; 9、收银员上机时间不得携带私人款项上机; 10、收银员不得向无关人员泄露有关营业收入情况,资料及文件; 11、对违反财务制度的人或事要敢于制止及揭发; 12、上班时做好交接班的工作,若交接班时有顾客在等候结账,需协

收银员交接班制度

收银员交接班制度 1.目的 为了严格交接班过程管理,明确交接班双方的权利和义务,避免推诿、扯皮 现象,保证酒店安全稳定的运行,特制定本制度。 2.适用范围 本制度适用于酒店各营业点的所有收银员。 3.管理职责 收银主管:为本制度执行情况及结果的具体负责人。 财务部:为本制度执行情况的监督人。 4.定义 4.1交接班:指的是对某些特殊要求的事项及本班次应完成因某些原因未完成的事 情,需下一班同事协助完成的,进行一个交接的过程。 5.规程 交班前准备工作 5.1.1整理前台面物品是否整齐。 5.1.2检查各种用品和表格单据(RC单、押金单、杂项收费单、减扣单、账单等)。 5.1.3检查发票、有价证券、押金单据及其他单据是否连号。 5.1.4完成本班的入账事项,并将相关表格和单据进行归档。 5.1.5核对系统账务和实际是否一致。进行营业款的投缴

5.1.6打印本班次的报表。 5.1.7填写本班次的缴款单并进行营业款的投缴。 5.1.8清点零钱并将备用金移交给下一班。 交班事项 5.2.1以下事项如有特殊情况必须记录;预定情况,及其他等事项。5.2.2餐饮应记录那些特殊折扣,和在交班时系统里还有未结的台位。 5.2.3对于上一班交接的但在本班未完成的事情必须续写和交接清楚。 写交接班本 5.3.1书写交接班本时字迹一定要工整、清楚。 5.3.2记录客人的问题、要求和投诉并及时向当值管理人员汇报。 5.3.3交班人填写交接事项(如特殊的要求、在记录事情的时候要写清楚日期、时间、 事件描述等详细情况)。 5.3.4完善所交接的事项和特殊事项。 接班事项 5.4.1阅读交班本,及时询问相关事宜。 5.4.2查看、核对发票和零钱,如有不明白的地方要及时询问。 5.4.3根据交班本核实所有票据、单据及有价证券是否联号(如押金单、杂项收费单、 减扣单、账单等)。 5.4.4查看交接本上的记录,询问前一班有无特殊情况和变更。 5.4.5查看遗留物品记录,询问前一班有无特殊情况。

医院信息值班、交班制度

1、值班人员必须坚守岗位,如因事离开岗位时,需经负责人同意,并指定信息科其他工作人员代班。因值班人员不在岗、不在位而发生事故的,应追究值班人员责任。 2、值班人员在值班期间应严格遵守各项规章制度,严禁无关人员进入机房重地,如有经批准人员进入机房,一律要做好出入登记。 3、值班人员要了解网络管理员、数据库管理员和系统管理员的日常工作内容,在值班期间按要求完成各管理员日常需完成的各项巡检工作,对有异常的事项要及时处理,并将巡检记录记在值班记录中。 4、对各科出现的故障需要及时排除,自己若处理不了的应联系其他同事协助处理,重大故障要立即向科主任报告。并对各种故障处理情况记录到值班记录中。 5、详实地填写好值班记录,值班人员要将当天没有解决的事项填写在交接班记录中,以便接班人员跟进。接班人员要认真查阅前一天值班人员的交班记录,对交班人员交待的事情要及时跟进。如发现值班人员未做交接班记录将根据情节轻重作相应处理。 6、下班时做好门窗等其他设备开关的检查,预防水火盗窃等灾害。 7、值班分双休日值班(星期六和星期天)与节假日值班,双休日值班每天按排一人,节假日值班每天按排一人。

1、为严格交接班过程管理,明确交接班双方的权利和义务,避免推诿、扯皮现象,保证我院系统的安全稳定运行,特制定本制度。 2、职责与分工 信息科科长:负责监督本制度的执行。 信息科科员:负责在日常工作中认真执行本制度。 3、内容与要求 A、接班者要求提前15分钟做好工作准备。交接班者必须清晰交接中软件流程问题、硬件相关问题、网路问题。在交接班中若发生软件、硬件、网路突发要处理的情况,由交接班人员负责处理,接班人员协助处理完后再交接班。 B、交接班要严肃认真,详细交接,发生漏交、错交均由交班人员负责,接班人员疏忽未能发现的问题,由接班人员负责,交接不清的由接班人员负责,交接由双方认为交接完毕后签字方可完成交接,应记录好各项日志及留言,签字方完成交接工作。 C、认真填写交接班工作表,严格履行接班手续;

网吧收银员管理制度

网吧收银员管理制度 一、每位收银人员必须遵守公司统一的规章制度及行为规范。 二、收银员必须熟练掌握每个项目的收费系统及收款机的日常操 作以及各种卖品的价目。 三、收款员应该准确识别假钞,正确使用验钞机。 四、非本职人员不得进入收银台内(经理除外) 五、严格执行现金班清缴,有特殊原因不能清缴,必须要主管经 理批准。 六、当班营业款当班清缴,有特殊原因不能清缴,必须要主管经 理批准。 七、自觉遵守收款纪律,不得私自动用公款,严禁挪用备用金, 否则一律按有关法律论处(公司将对此做出开除)。 八、交接班时,收银员之间必须互相点清现金款(包括营业款,备用金)以及吧台内商品数量,如有不符急时回报上级主管经其处理。 九、私人物品(现金)严禁带入收银台,否则按盗窃处理。 十、收款工具及印章不得带出公司。(公司将为此做出开除) 十一、收款找零时要唱收唱付,如发生付款时顾客已离去,要记 明情况并将零款保存,及时上报主管,如有不回报者,公司有权做 出开除。 十二、收银员不得泄露公司的商业机密(每天的营业额)严禁私自隐匿营业款,当日营业额必须按规定如实报批,不得以长补短,如 有违反按贪污论处(公司有权对此行为做出开除) 十三、交接班时把所在区域卫生都打扫干净,并在当班时间保持 干净。

1、收银员应洁身自爱,严于律己,小心谨慎,细心认真,言谈 举止要端正;如发现收银员服务态度不好,语言粗俗将处以每次50 元的罚款; 2、收银员在当班期间不得与其他员工嬉闹、扯皮;不允许带亲朋好友同事等进入收银台,如有发现每次处罚20元! 3、收银员当班营业额发生差额,差额由当班收银员承担。(必须在交班时点清,否则两班一起承担) 4、如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞,由当班者承担;若无法验证是谁收取的假币,则由全体收银员共同承担。 5、充上网费、点卡务必先收现金,否则不予充值。出错时必须 在出错本上做详细记录并得到当班主管签名认可。 6、不得挪用公款,或是用公款代垫私人费用,一经查明,处罚 500元并立即辞退。 7、商品销售应现金支付,不得借出任何商品,出现差额或不能 收回现金由当班收银员承担损失; 8、未得到接班人确认,前收银员不得离开收银台。(帐目不对的,由前一班收银员承担。) 9、机器有故障,收银员必须即时通知网管,网管接到收银员通 知时须第一时间去查看并解决问题,否则属网管责任。(如网管实在解决不了的,应及时告知主管) 10、收银员工作时应专心致志,不能分神做与工作无关的事,收 银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作; 11、严格按照上网登记步骤做好实名制度工作,积极做好网吧形 象宣传,推广网吧会员卡。 12、晚上开通宵卡时,一定要问好即时开机或加上网费顾客是否 是通宵以避免按计时收费,如出现差额由当班收银员负赔偿责任;

安全员交接班制度示范文本

安全员交接班制度示范文 本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

安全员交接班制度示范文本 使用指引:此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 为确保封闭路口24小时有人看守,保证路口施工区域 的安全和畅通、规范整洁,特定本制度。 一、执勤安全员,配备贰人,从早上八点到下午八 点,值班时间安全员要安规定着装配带并做出标准指挥, 以示车辆安全通过。 二、保证路口左右50米的卫生清扫和太阳能指示灯的 灰尘清理。 三、夜间执勤安全员,配备贰人,从晚八点到第二天 早八点。安全服装穿带齐全,安全员应检查各种指示灯有 效正常。 四、夜间执勤安全员应巡视安全标牌有无错位倒伏 等。

五、每个路口有组长一名,负责监督路口有无脱岗现象。 六、安全员应认真填写交接班记录表。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion

收银员培训资料

超市收银员培训教材 一、收银员的基本要求 (一)仪容仪表 1、穿装以素雅为主. 顾客第一印象是员工的着装,收银员上班期间一律穿着制服并佩戴员工证,以方便顾 客监督.制服要保持整洁,员工证要戴在左胸前.天冷时若需穿毛衣的,员工证应佩戴 在毛衣上。穿单一的自然颜色丝袜,穿短袜时宜选择与鞋相配的颜色。 2、女员工要化淡妆,发型适宜. ①化淡妆可使营业员养成良好的自我感觉,增强自信心,同时也给顾客一个清新、赏 心悦目的视觉效果,容易产生好的印象. ②工作期间不要戴耳环、项链、戒指等饰品(结婚戒指除外)。 ③发型应选择清爽、朴素、自然.前额的刘海用发夹夹住,不要遮住眼睛。过肩的头发要扎起,使用的发夹,橡皮筋要用单一的黑色、深蓝色或棕色。 (二)微笑与言行 1、“微笑"可以陶冶情操,净化心灵.员工的微笑可产生经济效益,可以获得顾客的信任, 刺激顾客的购买欲。 2、员工的言行举止代表着公司的形象,因此员工的个人行为要对公司负责,在接待客人 的时候,应该注意以下几个方面: ①以开朗,亲切,诚恳,自然的态度来接待客人; ②不要使用粗鲁的言辞; ③谦虚,谨慎,尊重他人人格。 3、对待同事也要注意文明礼貌,语言准确规范,语气柔和健康,语音大小适中。例如: “您好!" “早晨!” “请!"“谢谢!”“对不起!"“辛苦了!”等等。 (三)正确的站姿 收银员的工作以站立式姿态为主,所以一定要保持端正(右手叠在左手上放于腹前,背 部挺直,双脚交叉呈45度角立正).在迎接顾客时,身体应与收银机呈45度角站立。 (四)接待顾客的原则及技巧 1、一视同仁原则: 不能因顾客是认识的朋友或同事就友善对待,或因顾客的衣着来区分 服务态度. 2、一人一客原则:不要同时接待2名以上的顾客,但在接待期间遇到其它顾客咨询时,应 礼貌地说:“请您稍等片刻” 并报以微笑。 3、先到优先原则:接待顾客应以先后顺序接待,如自已不能判断时应问:“哪一位顾客

安全员内业资料怎么做

安全员内业资料怎么做 安1 安全生产管理职责 1、《四川省建筑企业安全业绩评价手册》(复印件) 2、施工现场安全各项管理制度 3、工程概况 4、项目经济承包责任制,要有明确的安全指标和包括奖惩在内的保证措施 5、安全生产目标管理责任书,各级施工管理人员安全生产责任制 (1)、安全生产目标管理责任书(公司下达) (2)、各级施工管理人员安全生产责任制 6、工程项目安全生产保证体系及组织机构(安全生产、文明施工、防尘等领导小组名单,管理人员名单,“一师两员”名单,安全生产保证体系网络图) 7、工程项目安全生产保证体系要素及职能分配表 8、安全生产保证体系文件(各级管理人员职责、行业管理文件、各级安全技术操作规程) 9、分包管理(安全协议、安全防护设施移交、分包方企业资质) 10、安全生产值班表及值班记录 11、安全生产奖惩记录 12、安全生产责任制考核表(每月考核) 13、内部安全生产保证体系审核记录 安1 目标管理 1、安全目标(结合目标责任书制定) 2、安全目标管理办法(针对项目安全目标制定) 3、安全目标分解及分解网络图 4、安全责任目标考核标准 5、安全责任目标考核表(各级管理人员及各班组考核) 安3 施工组织设计 1、安全技术管理制度 2、施工组织设计 3、临时用电施工组织设计 4、安全事故应急预案 5、脚手架工程施工与预案 6、基坑支护施工方案 7、模板工程施工方案 8、起重吊装施工方案 9、塔机安装(拆卸)施工方案 10、卸料平台搭(拆)施工方案

11、物料提升机安装(拆卸)施工方案 安4 安全技术交底 1、安全技术交底制度 2、安全技术交底记录 (1)、技术负责人对责任工长、责任工长各分管工长的安全交底 (2)、各分管工长对所辖作业班组进行安全操作规程交底(每个操作工人必须亲自签字)(3)、总包对分包的安全进场的安全总交底 (4)、对危险部位、重点部位操作班组进行专项、有针对性的安全技术交底(如:垂直交叉作业、高空作业等) (5)、危险点源施工前组织安全技术交底 (6)、节日前后的安全技术交底 安5 检查检验 1、检查制度 2、安全检查记录(半月一次综合检查、根据需要不定时专项检查) (1)、建筑工程项目开工安全生产条件检查表 (2)、安全检查记录(隐患内容、整改结果、复查) (3)、违章处理登记表 (4)、事故隐患处理表 (5)、工地安全日志 3、安全用品验收记录(“三宝”、配电箱、漏电开关等的经营许可证,生产许可证,出厂合格证,产品检验报告或其他证明材料) 4、基坑支护 (1)、基坑支护验收表 (2)、基坑毗邻建筑物沉降观测记录表 (3)、基坑支护变形监测记录表 5、模板支撑系统验收表 6、模板拆除申请表 7、特殊类脚手架(挑、挂、附着式升降脚手架)搭设验收表(验收要量化及办移交手续) 8、脚手架搭设验收表(普通、高层脚手架)(验收要量化及办移交手续) 9、悬挑脚手架、卸料平台预埋件的隐蔽记录(验收要量化及办移交手续) 10、脚手架拆除(包括主要构件)申请表 11、落地操作平台搭设自检表 12、卸料平台验收表(办移交手续) 13、安全防护设施交接验收记录 14、安监站安全监督备案表计阶段检查评价表

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