品管圈活动提高患者尿标本留取率

目的探讨品管圈活动在提高患者尿标本留取率的实施效果。方法开展以“提高患者尿标本留取率”为主题的品管圈活动，根据品管圈活动步骤对患者尿标本留取率提高现状把握、目标设定、原因解析、拟定对策并实施、评价实施效果。结果开展品管圈活动后，患者尿标本留取率显著提高。结论开展品管圈活动有效提高了患者尿标本留取率，并提高护士综合素质。

标签：尿液留取率；提高；品管圈

尿常规检查通常被作为体检的必查项目，然而我院体检中心工作人员在统计资料时却发现，有些部门、个体或团队因对尿常规检查缺乏正确认识，因而放弃尿液检查。2015年初我科医生反映有很多患者尿液未进行检查，因此，提高患者尿标本留取率是一个急需解决的问题。品管圈（Quality Control Circle，QCC）是由一个工作场所的人为了解决工作问题，自发地进行品质管理所组成的小组，小组成员应用品管的简易统计方法，分析、解决工作场所所发生的问题，达到业绩改善的目标[1]。

1 资料与方法

1.1一般资料我科为泌尿外科，主要收治泌尿系结石、肿瘤、损伤、感染、前列腺疾病等。配置护理人员16人。

1.2方法

1.2.1品管圈的组成2015年1月，泌尿外科10名护士自愿自发组建QCC小组，并设定圈名与圈徽，通过民主选举产生圈长一名，负责组织各阶段各项活动的计划与统筹安排，各圈员负责查阅相关问题的资料及具体实施工作，选取1名记录员，负责记录每次圈会的笔录工作。投票确定圈名为“管道圈”。

1.2.2组织培训评估圈能力组织为期2 w的QCC相关知识培训，内容包括基础知识，实践技巧，七大手法等。培训后对所有圈员进行圈能力评估并绘制雷达图，以便于活动结束后对圈员的综合能力进行对比评价[2-3]。

1.2.3选定活动主题拟定计划全体圈员畅所欲言，应用“头脑风暴法”列出护理工作中的现状问题，形成备选主题6项，根据主题评价表打分，其中“提高提高患者尿标本留取率”以上级政策5.00分，可行性4.80分，迫切性4.78分，圈能力4.1分，总分18.68分位居第一，最后确定为本期品管圈主题。选题理由：我科住院病人多为泌尿系疾病，尿常规检查是检查肾脏疾病的最初的一步，也是进行诊断的一个重要依据。

1.2.4活动计划拟定根据品管圈活动步骤，拟定活动计划表，预计用6～8个月时间完成全部程序。每一步骤指定一名圈员为负责人，负责督导落实，按照