履约评价表

业主：XXX

承包人：XXX

项目名称：XXX商业中心

工程进度：已完成

评价内容：

人员到位：评价意见得分较好，得分20分。承包人在项目中派遣了合适的人员，确保了施工的顺利进行。

进度控制：评价意见得分较好，得分20分。承包人按照合同规定的时间节点完成了工程进度，且在施工过程中及时调整进度，保证了工期的顺利进行。

履约质量：评价意见得分较好，得分20分。承包人在施

工过程中，严格按照质量标准进行施工，确保了工程质量。

配合与服务：评价意见得分较好，得分20分。承包人在

施工过程中，积极与业主沟通，及时解决问题，提供了良好的服务。

整体评价：评价意见得分较好，得分20分。承包人在本

项目中表现出色，得到了业主的高度评价。

注：评价得分标准为：好（＞16分）、较好（＞12分）、一般（＞8分）、较差（＞4分）、差（＞0分）。

律所履约评价表

律所履约评价表摘要： 1.引言 2.评价律所的依据和标准 3.律所服务质量的评价 4.律所服务效率的评价 5.律所服务态度的评价 6.律所收费情况的评价 7.总结正文：作为一家专业的律师事务所，律所的服务质量、服务效率和服务态度是其核心竞争力。为了更好地评估律所的服务质量，我们可以通过制定履约评价表来对其进行评估。以下是一份律所履约评价表的样例。 1.引言本评价表旨在对律所的服务质量、服务效率和服务态度进行评估，以便对其进行改进和提升。本评价表共分为五个部分，包括服务质量、服务效率、服务态度、收费情况等。 2.评价律所的依据和标准在评价律所的服务质量时，我们应当依据以下标准： - 律师的专业水平和经验； - 律师的沟通能力和表达能力；

- 律师的案件处理效果和效率； - 律师的服务态度和敬业精神。 3.律所服务质量的评价在评价律所的服务质量时，我们可以从以下几个方面进行评估： - 律师的专业水平：评估律师在案件处理过程中的专业能力和水平，包括对法律法规的理解和应用、案件分析和解决方案的制定等。 - 律师的沟通能力：评估律师在与客户沟通过程中的表现，包括沟通方式、沟通效果和客户满意度等。 - 律师的表达能力：评估律师在表达自己的观点和意见时的清晰度和准确性。 - 律师的案件处理效果和效率：评估律师在案件处理过程中的效果和效率，包括案件结果的满意度、案件处理时间的长短等。 4.律所服务效率的评价在评价律所的服务效率时，我们可以从以下几个方面进行评估： - 律师的案件处理速度：评估律师在案件处理过程中的速度和效率，包括案件受理时间、案件处理时间、案件结案时间等。 - 律师的反馈速度：评估律师在收到客户咨询或问题后的反馈速度和效率，包括回复电话、回复邮件或短信的速度和质量等。 5.律所服务态度的评价在评价律所的服务态度时，我们可以从以下几个方面进行评估： - 律师的服务态度：评估律师在为客户提供服务时的态度和行为，包括是否热情、耐心、尊重客户等。

律所履约评价表

律所履约评价表引言律所履约评价是对律所执行合同的情况进行评估和分析的一种方法。通过对律所履约情况的评价，可以帮助客户选择合适的律所合作，提高律所的服务质量，促进合同的顺利执行。本文将从律所履约评价的背景、评价指标、评价方法和应用等方面进行探讨。背景律所作为提供法律服务的机构，其履约能力和服务质量对于客户非常重要。律所履约评价的目的是为了客观、全面地了解律所的履约情况，从而为客户选择合适的律所提供参考依据。评价指标律所履约评价可以从多个角度进行评估，以下是常见的评价指标： 1.专业能力：评估律所的专业水平和能力，包括律师的资质、学历、经验等。 2.服务态度：评估律所的服务态度和沟通能力，包括对客户的及时回复、耐心解答问题等。 3.项目管理：评估律所的项目管理能力，包括对案件的组织、安排和执行等。 4.成本控制：评估律所的成本控制能力，包括对项目费用的预算和控制等。 5.法律风险管理：评估律所的法律风险管理能力，包括对合同风险的识别和应对等。评价方法律所履约评价可以采用多种方法进行，以下是常见的评价方法： 1.客户满意度调查：通过向客户发放问卷或进行电话访谈等方式，了解客户对律所履约情况的评价和意见。 2.律所内部评估：律所可以建立内部评估机制，对律所的履约情况进行自我评估和反思。 3.第三方评估：律所可以委托第三方机构进行评估，以保证评价的客观性和公正性。 4.经验总结：律所可以通过总结和分析过去的案例和经验，评估自身的履约情况并进行改进。

应用律所履约评价的应用可以有多种方式，以下是一些常见的应用场景： 1.律所选择：客户可以根据律所的履约评价来选择合适的律所进行合作。 2.律所管理：律所可以根据评价结果对自身的服务质量和管理水平进行改进和提升。 3.合同执行：客户可以根据律所的履约评价来监督和管理合同的执行情况。 4.律所合作：律所可以根据评价结果来选择合适的合作伙伴，提高合作效率和质量。结论律所履约评价是一种重要的评估方法，可以帮助客户选择合适的律所合作，提高律所的服务质量，促进合同的顺利执行。评价指标和评价方法的选择应根据具体情况进行，以保证评价结果的客观性和准确性。希望本文能为读者对律所履约评价有更深入的了解。

履约评价表(样表)

闵行区承包商履约综合评价报告书建设单位名称（评价单位）上海市闵行区人民政府古美路街道办事处评价期限承包商名称上海进华建设工程有限公司承包商资质建筑工程施工总承包三级法定代表人及联系方式项目负责人及联系方式企业地址平阳路258号P1193室合同编号工程名称平阳路1501号4楼办公室装饰工程承包范围 4楼会议室半装修工程地点平阳路1501号4楼工程合同价49837.09元合同开工日期2017年2月15日合同竣工日期2017年3月1日合同工期实际开工日期2017年2月15日实际竣工日期实际工期履约评价得分（数值保留一位小数）得分权重加权得分阶段评价综合得分最终认定备注建设单位对该承包商履约表现的总体评价：（建设单位公章）评价等级优良√良好合格基本合格不合格施工项目合同履约情况评价评分表（阶段）项目名称：

承包商：序号分项内容分值评价指引得分一机构人员配备18 （数值保留一位小数）18 1 项目经理要求8 能否配备固定的项目经理，项目经理责任心、组织协调能力及专业的业务水平的情况； 2 项目主要管理人员要求 5 项目主要管理人员能否按投标书的承诺到位，相应人员具有的履约能力及责任心的情况； 3 工程作业人员要求 5 劳务队伍的管理能力、人员素质、施工技术的情况；二技术经济实力12 （数值保留一位小数）12 4 技术实力 5 是否具有相应的履行合同的技术实力，施工总体部署方法及程序优化，解决施工管理重点、难点问题的情况； 5 机械、材料投入能力 4 能否按照投标文件拟定的机械、材料及时进出施工现场，且材料供应是否满足工期要求； 6 风险监控及应急处理能力3 施工中，能否有效的识别潜在的风险因素，并且有良好的应急预案和高质高效处理例行、随时、紧急发生的事件；三施工过程管理60 （数值保留一位小数）60 7 安全施工管理15 安全防护措施是否到位，特殊工种是否持证上岗，安全员责任心及安全交底情况； 8 施工质量管理15 施工过程质量情况，是否出现过较大质量事故，组织的任何一项施工验收，能否一次性验收合格； 9 成本管控能力15 能够按合同要求办理工程变更（含签证）、工程结算等手续；合理控制工程成本，提出优化节约方案； 10 工期控制10 是否能够认真主动控制项目的各阶段工期使其未超过施工合同工期； 11 文明、环保施工情况 5 施工场地是否安排得当，施工废料是否妥善处理，施工现场及周边环境、周边污染防治情况；四协调配合与服务10 （数值保留一位小数）10 12 履约效果 4 是否能够按照合同切实履行好各项要求并且按时完成竣工资料办理移交； 13 配合沟通情况 3 是否能够认真主动的配合、积极的沟通建设单位、监理单位及其他相关部门的工作； 14 现场综合协调管理 3 是否能够总体协调好现场工作，提高工作效率、实施全面有效的管理；合计100 建设单位：（盖章）填表人：日期：施工项目合同履约情况评价评分表（综合）项目名称：承包商：序号分项内容分值评价指引得分

合同履约评价表

合同履约评价表合同履约评价表是用来对合同执行过程中的履约情况进行评价的一种工具，主要用于评估合同相关方的履约能力以及对合同执行情况的满意度。下面是合同履约评价表的相关参考内容，供参考。 1.合同主要信息：合同编号：合同类型：签订日期：合同期限： 2.合同履约情况评价：（1）合同履约情况是否符合约定要求，包括交付时间、品质、数量等方面；（2）合同履约过程中是否存在违约行为，比如延迟交付、产品不合格、未按合同约定履行责任等；（3）合同履约过程中相关参与方是否积极主动，配合合同要求进行履约；（4）合同履约过程中是否存在争议及争议解决情况。 3.履约能力评价：（1）合同相关参与方是否具备履约所需的技术、资源等能力；（2）合同相关参与方在履约过程中是否能够有效管理和协调相关资源；（3）合同相关参与方在面对突发情况时是否能够及时处理并保证合同履约。

4.履约满意度评价：（1）合同相关方对合同履约过程中的服务态度是否满意；（2）合同相关方对合同履约过程中的沟通与配合是否满意；（3）合同相关方对合同履约结果是否满意，对合同履约中的问题和难点是否能够得到合理解决。 5.合同履约改进建议：（1）针对合同履约中发现的问题和不足，提出改进意见和建议；（2）针对合同相关方的履约能力和满意度，提出进一步配合和支持的措施；（3）总结合同履约过程中的成功经验，为今后类似合同的履约提供参考。以上是合同履约评价表的一些相关参考内容。根据实际合同的情况和要求，可以进行相应的细化和补充。在实际使用中，应根据评价表的内容进行评估，并结合实际情况进行分析和归纳，以提高合同履约的质量和效果，并为今后的合同履约提供经验和参考。

服务履约评价表

服务履约评价表 1. 引言服务履约评价表是一种用于评估服务提供商在执行合同过程中是否履约的工具。通过对服务提供商的履约情况进行评估，可以为合同签订方提供参考，帮助其选择合适的服务提供商，并监督和管理合同执行过程。本文将介绍服务履约评价表的主要内容和使用方法，以及如何根据具体情况进行评估和改进。 2. 评价指标 2.1 履约目标在编制服务履约评价表时，首先需要明确履约目标。这些目标应该与合同条款和双方共同确定的要求相一致。例如，如果是一份IT系统开发项目的合同，可能包括以下目标： •按时交付可用的软件产品 •提供良好的技术支持 •解决问题和反馈及时有效 •遵守保密协议等 2.2 履约指标根据履约目标，可以确定相应的履约指标。这些指标应该能够客观地反映出服务提供商在执行合同过程中是否达到了预期目标。以下是一些常见的履约指标示例： •交付准时率：按时交付产品的比例 •问题解决时间：解决客户问题所需的平均时间 •客户满意度：客户对服务提供商满意程度的评价 •合同变更次数：合同执行过程中发生的变更次数 •服务质量评分：对服务质量进行评分 2.3 评价方法根据履约指标，可以选择合适的评价方法。常见的评价方法包括： •客户满意度调查：通过向客户发送问卷或进行电话访谈等方式，了解客户对服务提供商的满意度和建议。 •问题记录和处理跟踪：记录客户报告的问题，并跟踪解决问题所需的时间和结果。

•合同变更审查：审查合同执行过程中发生的变更，评估其合理性和影响。•现场检查和测试：对交付产品进行现场检查和测试，以验证其功能和质量。 3. 使用方法 3.1 设计评价表根据履约目标、指标和方法，设计服务履约评价表。评价表应包括以下内容： •履约目标和指标 •评估方法 •数据收集方式和频率 •责任人和参与人员 3.2 数据收集和分析按照评价表的要求，收集相关数据，并进行分析。可以使用Excel等工具进行数据整理和统计，以便于后续评估和改进。 3.3 评估和改进根据评估结果，对服务提供商的履约情况进行评估，并制定改进措施。改进措施可能包括： •加强沟通和协调：与服务提供商建立良好的沟通渠道，及时解决问题和反馈。•提供培训和支持：为服务提供商提供必要的培训和支持，以提高其能力和业务水平。 •定期审查合同：定期审查合同条款，及时发现问题并进行调整。 4. 总结服务履约评价表是一种有助于监督和管理合同执行过程的工具。通过明确履约目标、确定履约指标、选择合适的评价方法，并根据实际情况进行评估和改进，可以帮助合同签订方选择合适的服务提供商，并促使服务提供商更好地履行其责任。通过不断优化服务履约评价表的设计和使用方法，可以提高评价效果，并为双方建立长期稳定的合作关系奠定基础。注：本文仅为示例，实际使用时需根据具体情况进行调整和完善。

服务履约评估表

服务履约评估表背景本文档旨在对服务履约情况进行评估，以确保提供给客户的服务能够按照合同约定得到充分履行，并达到客户的期望和满意度。评估指标服务履约评估主要从以下几个方面进行评估： 1. 服务质量：评估提供的服务是否达到预期质量水平，包括服务的准确性、专业性、及时性等。 2. 服务效率：评估服务过程中的效率和响应速度，包括服务请求的处理时间、服务响应的快速度、问题解决的效率等。 3. 客户满意度：通过客户反馈、调查问卷等方式，评估客户对服务的满意程度，包括对服务质量、效率以及服务人员的评价等。

4. 合规与法律要求：评估服务提供方是否符合相关法律法规和合同要求，包括合同履行、信息安全、隐私保护等。评估流程 1. 确定评估周期：根据实际情况确定评估周期，可根据合同约定或客户要求进行定期评估或不定期评估。 2. 收集数据：收集相关数据和信息，包括服务记录、客户反馈、调查问卷等。 3. 分析评估：根据数据和信息进行综合分析，评估服务履约情况，并对各项指标进行具体评分和解释。 4. 形成报告：将评估结果整理成报告，详细描述服务履约情况、分析评估指标及其得分，并提出改进意见和建议。 5. 沟通反馈：将评估报告提供给相关部门和人员，与客户进行沟通，将客户反馈及时反馈给服务提供方，并与其讨论改进措施。

6. 改进措施：根据评估结果和反馈意见，制定具体的改进措施和计划，确保服务履约能够持续提升。评估结果分级说明根据评估得分，将服务履约结果分为以下几个等级： - 优秀：得分在90分及以上，表明服务履约达到了极高的水平，客户满意度非常高。 - 良好：得分在80-89分之间，表明服务履约在大部分方面符合要求，但仍有一些改进空间。 - 合格：得分在70-79分之间，表明服务履约基本符合要求，但还可以进一步提升。 - 待改进：得分在60-69分之间，表明服务履约存在一些问题，需要进行改进和优化。

律所履约评价表

律所履约评价表【原创实用版】目录 1.引言 2.评价表的目的和意义 3.评价表的具体内容 4.评价表的实施和执行 5.结语正文 1.引言物业管理服务是现代城市居民生活的重要组成部分，对于保障居民生活质量和提高城市管理水平具有重要意义。为了对物业管理服务的履约情况进行客观、公正的评价，制定一份物业管理服务履约评价表是非常必要的。 2.评价表的目的和意义物业管理服务履约评价表旨在对物业管理公司的服务质量、服务水平、服务效果进行评价，以便于居民、业主委员会和政府监管部门对物业管理公司的工作进行监督和考核。通过评价表，可以更好地保障居民的权益，提高物业管理公司的服务质量，促进物业管理行业的健康发展。 3.评价表的具体内容物业管理服务履约评价表主要包括以下几个方面： (1) 房屋维护管理：包括房屋外观整洁完好、室外广告等外设物整洁美观、无安全隐患、房屋装饰装修符合规定等方面。 (2) 公共设施管理：包括公共设施配套完好、运行正常、维护使用管

理规范、无事故隐患等方面。 (3) 保安、消防、车辆管理：包括封闭管理、安保、安全警示防范等方面。 (4) 环境卫生管理：包括小区卫生清洁、垃圾处理、绿化养护等方面。 (5) 客户服务：包括服务态度、服务效率、问题解决能力等方面。 4.评价表的实施和执行 (1) 评价表的填写：评价表应由熟悉物业管理服务情况的居民、业主委员会成员或政府监管部门工作人员填写。 (2) 评价表的审核：填写完成后，应由物业管理公司对评价表进行审核，确认评价表内容的真实性和准确性。 (3) 评价表的评分：评价表的评分应采用百分制，根据评价表的具体内容，对物业管理服务的各项指标进行打分。 (4) 评价表的反馈：评价表的评分结果应向居民、业主委员会和政府监管部门进行反馈，以便于他们对物业管理公司的工作进行监督和考核。 5.结语物业管理服务履约评价表是评价物业管理公司服务质量的重要工具，对于保障居民权益、提高物业管理服务水平具有重要意义。

实施合同履约评价表

福建省建筑施工企业信用综合评价体系企业合同履约行为评价标准（2016年版）根据《福建省建筑施工企业信用综合评价暂行办法》（闽建〔2014〕2号，以下简称《评价办法》）评价体系建设的相关要求，制定本评价标准。一、评价内容企业合同履约行为评价针对福建省行政区域内房屋建筑和市政基础设施工程项目，主要包括施工合同备案、合同履约、劳务实名制及农民工工资管理等3个方面评价内容。每方面评价内容包括若干个评分项目，总计21个评分项目。具体详见《福建省建筑施工企业信用综合评价体系企业项目合同履约评价表》（以下简称“《企业合同履约评价表》”）。二、评价程序评价程序包括信息采集、信息审核和公示、异议处理及企业合同履约行为评价等环节。（一）信息采集 1．评价工作由项目所在地的住房城乡建设主管部门或其委托的机构负责实施。评价实施单位登录福建省工程项目建设监管系统（以下简称“项目监管系统”）实施操作。生效的合同履约评价信息自行推送至福建省建筑施工企业信用综合评价系统（以下简称“评价系统”）进行信用评价； 2．企业合同履约信息采集包括网络采集、现场采集和查阅监管信息等三种方式：（1）网络采集是指评价实施单位直接对企业在项目监管系

统自主申报的信息进行采集；（2）现场采集是指评价实施单位须在施工现场获取信息；（3）查阅监管信息是指评价实施单位获取相关监管部门的监管记录以及生效的行政处罚（处理）文书或仲裁、判决文书等信息。 3．《企业合同履约评价表》中第1、11～18、20～21项信息通过现场采集，其余原则上通过网络采集或查阅监管信息。下列情形除外：（1）因上级评价实施单位监管需要，对下级评价工作开展抽查，抽查项目信息均采用现场采集。（2）参评项目被投诉，则被投诉信息需进行现场采集。 4．项目因各种原因停工六个月以上的，或企业已完成合同约定的施工任务但因其他原因无法通过项目监管系统办理完工或竣工手续的，企业可以按照《福建省住房和城乡建设厅办公室关于施工合同备案及履约行为评价有关事项的补充通知》（闽建办筑〔2016〕10号）的规定，提出暂不评价申请，并经评价实施单位同意后暂不评价。 5.对于按规定创建“无欠薪项目部”的项目，施工企业可通过项目监管系统向合同履约评价实施单位提出申请并加盖电子印章，经评价实施单位确认后，评价标准第1、11～18项事项予以免评，直至项目竣工（完工）。在项目免评期间，如满足第20、21项加分情形的，由企业提出申请，经评价实施单位现场确认后予以加分直至项目竣工（完工）。在项目免评期间，若发生欠薪行为的，评价实施单位应当立即恢复评价，同时按评价标准第19项的扣分值加倍扣分并取消第20、21项加分（如有），企业不得再以任何理由提出免评申请。 6．企业合同履约行为评价工作应由2名及以上评价人员实

电梯月度履约评价表

电梯月度履约评价表摘要： 1.电梯月度履约评价表概述 2.电梯月度履约评价表内容 3.电梯月度履约评价表的作用 4.电梯月度履约评价表的填写与使用正文：【电梯月度履约评价表概述】电梯月度履约评价表是一种针对电梯设备运行状况、维护保养质量以及相关服务质量进行评估的管理工具。通过对电梯的运行数据、维护保养记录、乘客满意度等多方面进行综合评价，有助于提高电梯设备的运行效率和安全性能，保障乘客的舒适度与安全。【电梯月度履约评价表内容】电梯月度履约评价表一般包括以下几个方面的内容： 1.设备基本信息：包括电梯设备编号、设备类型、生产厂家、安装日期等基本信息。 2.运行数据：包括电梯的运行时间、运行频率、故障次数、故障原因等数据，用于评估电梯的运行状况。 3.维护保养记录：包括维护保养周期、保养内容、保养人员、保养结果等记录，用于评估维护保养的质量。 4.乘客满意度：通过收集乘客对电梯设备及服务的满意度，了解乘客需

求，提高服务质量。 5.评价等级：根据以上各方面的评估结果，对电梯的履约情况进行总体评价，给出优秀、良好、一般等评价等级。【电梯月度履约评价表的作用】电梯月度履约评价表在电梯设备的管理中具有重要作用，主要表现在以下几个方面： 1.及时发现问题：通过对电梯运行数据和故障情况的分析，可以及时发现设备存在的问题，为维修和改进提供依据。 2.提高维护保养质量：通过对维护保养记录的评估，可以监督保养单位的工作质量，确保电梯设备得到及时、有效的维护保养。 3.提升乘客满意度：通过了解乘客对电梯设备及服务的满意度，可以及时发现并改进服务中的不足，提高乘客满意度。 4.优化资源分配：根据评价结果，可以对电梯设备进行优先级排序，合理分配维护保养资源，提高工作效率。【电梯月度履约评价表的填写与使用】电梯月度履约评价表的填写应由具备相关知识和经验的人员负责，确保填写内容的准确性和完整性。在使用评价表时，应注意以下几点： 1.及时填写：按照规定的时间周期进行填写，确保评价结果的时效性。 2.客观公正：在填写过程中，应保持客观、公正的态度，避免主观臆断影响评价结果。 3.数据分析：通过对评价表中的数据进行分析，找出问题所在，提出改进措施。