护理管理学第十章-护理质量管理--试卷
第十章护理质量管理考试题
一、单选题
1.“卓越性质量”的衡量依据有（）
A.体现顾客价值，追求顾客满意和忠诚
B.降低资源成本，减少差错和缺陷
C.降低和抵御风险
D.以上都是
2. 在护理质量管理PDCA循环方法中，其中D代表( )
A.计划
B.执行
C.检查
D.处理
3. 拟订护理技术质量标准，下列提法不妥的是（）
A.考虑到科学性、先进性
B.考虑到严肃性、稳定性
C.应与现实相适应，基于现实又低于现实
D.可衡量性、实用性
4. 护理质量管理基本原则不包括哪项（）
A.以病人为中心原则、全员参与原则、
B. 工作标准零缺欠原则、预防为主原则
C.基于事实的决策方法原则、持续改进原则
D应与现实相适应原则
5. 每一次PDCA循环都要经历（）
A. 4个阶段，8个步骤
B. 3个阶段，6个步骤
C. 4个阶段，4个步骤
D. 2个阶段，8个步骤
6. 护理质量评价方法是下列哪种？（）
A.以要素质量为导向的评价，
B.以流程优化为导向的评价，
C.以病人满意为导向的评价
D.以上都是
7. 卓越性质量标准这一理念产生于（）
A.20世纪40年代
B.20世纪60年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代
8. 下列哪项不是影响呈报不良事件的主要原因（）
A.对不良事件的认知
B.报告系统本身不完善
C.处理方法缺乏合理性
D以上都不是
二、多项选择题
1. 质量改进涉及以下哪几个主要方面（）
A.产品质量改进
B.环节质量改进
C.过程质量改进
D.体系质量改进
E.持续质量改进
2. 下列属于护理质量标准的有（）
A.卫生部颁发的《医院管理评价指南（试行）》
B.医务人员岗位职责
C.医疗护理技术操作常规
D.医院规章制度
E.《中华人民共和国护士管理办法》
3. 护理质量管理基本原则包括哪项（）
A.以病人为中心原则、全员参与原则
B. 工作标准零缺欠原则、预防为主原则
C.、持续改进原则
D应与现实相适应原则
E.基于事实的决策方法原则
4. 制定护理质量标准的方法和过程由下列哪几个步骤完成（）
A.调查研究，收集资料
B.拟定标准，进行验证
C.审定、公布、实行
D.标准的修订
E.以上都是
5. 临床路径的实施过程包括以下几个阶段（）
A.前期准备
B.制定临床路径
C.实施临床路径
D.测评与持续改进
E.病程记录
6. 我国的标准分级（）
A国家级
B行业标准
C地方标准
D企业标准
E以上都是
7. 质量观经历了以下那几个阶段--（）
A“符合性质量”阶段
B“适用性质量”阶段
C“满意性质量”阶段
D“卓越性质量”阶段
E以上都是
8. 拟订护理质量标准的原则是（）
A.科学性原则、先进性原则
B.严肃性原则、稳定性原则
C. 实用性原则
D.可衡量性原则、
E以上都是
9. 标准化的基本形式（）
A.简化、
B.统一、
C.系列化、
D.通用化
E.组合化
10. 护理质量标准根据使用范围分为
A护理业务质量标准、
B方法性标准
C护理管理质量标准
D衡量性标准
E以上都不是
11. 护理质量标准根据使用目的分为
A护理业务质量标准、
B方法性标准
C护理管理质量标准
D衡量性标准
E以上都不是
12. 护理质量评价方法是下列哪种？
A.以要素质量为导向的评价，
B .以衡量性标准为导向的评价
C.以病人满意为导向的评价
D.以适用性质量为导向的评价
E以流程优化为导向的评价
13. 以要素质量为导向的评价方法有
A.现场检查
B.考核
C.问卷调查
D.查阅资料
E以上都不是
14. 医院不良事件自愿报告系统应具备以下那些特点
A.非惩罚性
B.保密性
C独立性
D时效性
E专家分析
15. 质量管理的主要形式是
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
E.他是全面质量管理的一个中心环节
16. 开展全面质量管理四个基本要素是
A.全员参加
B.顾客至上
C.树立标杆
D.不断改进
E.以上都不是
三、判断题
( ) 1.质量又称“品质”一般包含2层含义
( )2.在质量体系中按体系的目的可分为质量管理体系和质量保证体系两类
( ) 3.质量是做出来的，不是检验出来的，检验是事后把关，不能产生质量
( ) 4.不良事件管理属于风险管理
( ) 5.医疗不良事件是由医疗卫生处置而非病人的疾病过程所导致的
四、填空题
1. 护理质量管理基本原则包括、全员参与原则、预防为主原则、基于事实的决策方法原则、工作标准零缺欠原则和。
2. 标准按性质分和。
3 护理质量缺陷分为、和医疗事故三种。
4.标准化的基本形式包括、、、和
5. 护理质量标准根据管理过程分为、、。
五、名词解释
1.质量
2.质量管理
六、简答题
1．简述制定护理标准方法和步骤。
2．试述PDCA循环管理步骤与方法。
七、论述题
简述制定护理质量标准的原则
第十章护理质量管理习题答案
一、单选题
1.D
2.B
3.C
4.D
5.A
6.D
7.D
8.D
二、多项选择题
1．ACD 2．ABCDE 3．ABCE 4.ABCDE 5.ABCD
6. .ABCDE
7. .ABCDE
8. .ABCDE
9. .ABCDE 10 .AC
11. .BD 12ACE 13. .ABCD 14. .ABCDE 15. .ABCDE
16. .ABCD
三、判断题
1．ｘ2．√ 3．√ 4．√ 5．√
四、填空题
1．以病人为中心原则持续改进原则
2．强制性标准推荐性标准
3．患者不满意医疗纠纷
4．简化、统一、系列化、通用化和组合化
5．要素质量标准、过程质量标准和终末质量标准。
五、名词解释
1．质量：是指产品或服务的优劣程度。
2．质量管理：是组织为使产品质量能满足不断更新的质量要求达到顾客满意而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核及改进等有关活动的总和。六、简答题
1．答：
（1）调查研究，收集资料。
（2）拟定标准并进行验证。
（3）审定、公布、实行。
（4）标准的修订。
2．答：
（1）计划阶段：分析现状，找出存在的质量问题；分析产生质量问题的原因或影响因素；找出影响质量的主要因素；针对影响质量的原因研究对策，制订措施，提出改进计划，并预测实际效果。
（2）执行阶段：按计划要求付诸实际行动。
（3）检查阶段：在执行过程中边执行边检查，完成阶段性改进计划后进行检查，把实际效果与预计目标作对比分析。
（4）总结处理阶段：根据检查结果进行总结，把成果和经验纳入有关标准和规定之中，以巩固提高质量；把没有解决的质量问题或新发现的质量问题转入下一个PDCA循环。
七、论述题
答：
（1）可衡量性原则没有数据就没有质量的概念，因此在制定护理质量标准时，要尽量用数据来表达，对一些定性标准也尽量将其转化为可计量的指标。
（2）科学性原则制定护理质量标准不仅要符合法律法规和规章制度要求，而且要能够满足病人的需要，有利于规范护士行为，有利于提高护理质量，提高医院管理水平，有利于护理人才队伍的培养，促进护理学科的发展。
（3）先进性原则因为护理工作对象是病人，任何疏忽、失误或处理不当，都会给病人造成不良影响或严重后果。因此，要总结国内外护理工作正反两方面经验和教训，在充分循证的基础上，按照质量标准形成的规律制定标准。
（4）实用性原则从客观实际出发，掌握医院目前护理质量水平与国内外护理质量水平的差距、根据现有人员、技术、设备、物资、时间、任务等条件，定出质量标准和具体指标，制定标准值时应基于事实，略高于事实，即标准应是经过努力才能达到的。
（5）严肃性和相对稳定性原则在制定各项质量标准时要有科学的依据和群众基础，一经审定，必须严肃认真地执行，凡强制性、指令性标准应真正成为质量管理法规；其他规范性标准，也应发挥其规范指导作用。因此，需要保持各项标准的相对稳定性，不可朝令夕改。
护理管理学试卷及答案正确
河南科技大学成人高等教育（正考）试卷制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) ））开卷（夜大学（）脱产班（）半脱产（）闭卷（A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事课程：护理管理学年级专业： 后控制姓名： 教学点：7．在护理人员排班方法中，周排班的特点 是( ) A．护理人员班次轮转较频繁 B．适用于护理人员相对稳定小题，每小题1分，共20分) (一、单项选择题本大题共20C．较好地满足了护理人员的个人需求在每小 题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答 D．排班模式相对固定题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( ) ) 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( A．分析培训需求 B．确立培训目标 C．设计培训课程 D CA．专业技能 B．人际技能．概念技能 D．创造技能．确定评价标准 ) 2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( 9．对于易发生风险的护理项目9.1 CB型管理A．1.1 ．1.9型管理．9.9型管理 D．进行程度和频率的评价，属于风险管理的( 型管理 ) A．风险鉴别 B．风险评估 ( ) ．3“需求层次理论”的创建者是 C．风险控制．赫茨伯格．麦格雷戈泰罗．．马斯洛A B C D D．风险监测 10．按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA 4．在实施计划阶段，伴 随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时循环中的( ) A 机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ．计划阶段 B．实施阶 ) 段 C．检查阶段性目．A的普．C 性应．B 适遍D．处置阶段 11．护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了．经济性 D 性 PDCA循环的哪一特点 ( ) ) ( ．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为5AA．完整性、统一性、连续
护理管理学试题
一、名词解释 1．管理（management）；2．管理职能（management function）；3．计划（Planning）；4．组织（Organizing）；5．人力资源管理（Staffing）；6．控制（Controlling）；7．角色（role）；8．护理管理者能力（nursing administrator’s ability ）。 二、填空题 1．管理的职能包括______、______、______、______、______。 2．管理对象包括______、______、______、______、______、______。其中，______是组织最重要的管理资源。 3．管理的方法包括：______、______、______、______。 4．管理的两重性：______、______。 5．科学管理的基本特征包括______、______、______、______。 6．护理工作的宗旨包括对______、______、______三个方面问题的认识和观点。 7．目前我国医院均已实行______、______、______三级管理或______、______两级管理体系。 三、选择题 （一）Ａ型题（1～7题） 1．管理的首要职能是（） A．组织 B．领导 C．人力资源管理 D．计划 E．控制 2．管理资源中最重要的资源是（） A．人力资源 B．物力资源 C．财力资源 D．时间资源 E．信息资源 3．我国卫生部规定，500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为（） A．设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任2人 B．不需设专职副院长，设护理部主任1人，副主任2人 C．设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任1人 D．护理部主任1人，副主任3人 E．护理部主任1人，副主任1～2人 4．按照卫生部要求，多少张床位的医院要求配备专职副院长，并兼护理部主任，另设护理部副主任2人。（）A．1200张 B．1000张 C．800张 D．500张 E．300张 5．护士长代表患者反映其要求，与相关人员联络沟通，以解决其问题，说明护士长具有哪种角色（） A．护理管理者 B．联络者 C．患者代言人 D．教育者 E．计划者 6．医院护理系统中最基层的管理者是（） A．护士 B．护士长 C．科护士长 D．护理部主任 E．护理副院长 7．高层护理管理者侧重需要哪种能力（） A．技术能力 B．交往协调能力 C．科学决策能力 D．组织能力 E．用人能力 （二）Ｘ型题（8～11题） 8．管理的二重性是指（） A．自然属性 B．科学性 C．社会属性 D．艺术性 E．普遍性 9．科学管理的基本特征包括管理的（） A．制度化 B．程序化 C．非程序化 D．数量化 E．人性化 10．属于行政方法特点的是（） A．具有一定的强制性 B．具有明确的范围 C．不平等性 D．利益性 E．缓慢性 11．管理的基本方法有（） A．行政方法 B．经济方法 C．教育方法 D．目标管理方法 E．数量分析方法 四、简答题 1．简述管理概念的含义。 2．简述管理的职能包括哪些。
护理管理学试题及答案(供参考)
2013级护理本科《护理管理学》试卷 一、单选题（每小题1分，共20分） 1．管理的二重性包括（） A．社会性和目的性B．普遍性和特殊性 C．社会属性和自然属性D．科学性和艺术性 2．在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（）A．马斯洛B．法约尔C．麦格雷戈D．卡斯特 3．计划职能中最为关键的职能是（） A．计划制定职能B．决策职能 C．预测职能D．修订职能 4．近代护理管理是从（） A．上古时期开始的B．中古时期开始的 C．近古时期开始的D．南丁格尔时期开始的5．护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（）A．预防管理B．危机前期管理 C．危机期管理D。危机后期管理 6．目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（）A．卫生防疫机构B．妇幼保健机构 C．医疗预防机构D。医学研究机构 7．中期计划一般指3—5年时间内的组织计划，主要以（）A．问题为中心B．时间为中心 C．任务为中心D．发展为中心 8．按照计划的约束程度可分为（） A．短期计划及长期计划B．整体计划及局部计划 C．指令性计划及指导性计划D．长远计划及临时计划9．在下列决策方法中属于“软方法”的是（） A．数学化方法B．模型化方法 C．头脑风暴法D。计算机化方法 10．属于管理时间的是（） A．开会B．排班C。访问D。护理查房11．ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（）
A．A类目标B．B类目标C。C类目标D。D类目标 12．护理服务态度方面的目标属于（） A．定量目标B．定性目标 C．中期目标D。长期目标 13．在进行静脉注射工时测定时应（） A．选择技术最熟练的护士 B．选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成C．选择血管难度较大的病人 D．测试包括做准备工作所耗费的时间 14．目前临床上最常用的排班方式为（） A．集权式排班B．分权式排班 C．统一排班D。自我排班 15．民主参与型领导方式的优点是（） A．效率高B．领导者信息畅通 C．行动快D。控制力强 16．“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（） A．顺“道”的管理思想B．“人和”的管理思想 C．“对策”的管理思想D．“法治”的管理思 17．管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（） A．前馈控制B．同期控制 C．终末控制D。反馈控制 18．下列属于基础护理业务技术管理的是（） A．护理文件书写B．导尿 C．各种引流技术D．各种注射技术 19．执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（）A．要素质量评价B．终末质量评价 C．护理人员素质评价D．环节质量评价 20．现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是（）A．弹性原则B．动力原则 C．能级原则D。反馈原则 二、多选题(每小题2分，共10分) 21．现代管理的基本要素包括（）
护理管理学试题与答案第十章护理质量管理.docx
一、单选题 1．质量观的演变的历程依次为( ) A．“适用性质量”阶段一“符合性质量”阶段一“满意性质量”阶段一“卓越性质量”阶段 B．“符合性质量”阶段一“适用性质量”阶段一“满意性质量”性质量阶段一“卓越性质量”阶段 C．“符合性质量”阶段一“适用性质量”阶段一“卓越性质量”一“满意性质量”阶段 D．“适用性质量”阶段一“符合性质量”阶段一“卓越性质量”阶段一“满意性质量”阶段 2．“卓越性质量”的衡量依据有( ) A．体现顾客价值，追求顾客满意和忠诚 B．降低资源成本，减少差错和缺陷 C．是降低和抵御风险D．以上都是 3．以下哪项属于质量策划( ) A．服务策划B．管理和作业策划 C．编制质量计划和做出质量改进规定D．以上都是 4．质量的含义一般包含( ) A．规定质量B．要求质量 C．魅力质量D．以上都是 5．第一方质量保证不包括( ) A．产品合格证书B．质量等级证书
C．质量保证书D．质量保证协议 6．下列哪一个不属于质量保证的第三方( ) A．专业或行业组织B．独立检验试验机构 C．产品生产商D．质量认证机构 7．当前我国医院护理管理体系是( ) A．四级负责制B．四级或三级负责制 C．三级或二级负责制D．二级或一级负责制 8．以下哪项不是《中华人民共和国标准化法》规定我国的标准( ) A．国家标准B．国际标准 C．行业标准D．企业标准 9．PDCA循环法包括( ) A．三个阶段、八个步骤B．三个阶段、七个步骤 C．四个阶段、八个步骤D．四个阶段、七个步骤 10.在护理质量管理PDCA循环方法中，其中P代表( ) A．计划B．实施C．检查D．处理 11．在护理质量管理PDCA循环方法中，其中D代表( ) A．计划B．实施C.检查D．处理 12．在护理质量管理PDCA循环方法中，其中C代表( ) A。计划B．实施C．检查D．处理 13．在护理质量管理PDCA循环方法中，其中A代表( ) A．计划B．实施C．检查D．处理、 14．执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的( )
护理管理学试卷考卷及答案
护理管理学考试卷 姓名 学号 成绩 一 、名词解释（每题 3 分，共 15 分） 1. 护理管理 -- 2. 系统 - 3. 时间管理 -- 4. 个案护理 -- 5. 非正式组织 -- 二、单选择题（每题 2 分，共 20 分） 1. 马斯洛需求理论中，第三层次为 （ ） 2. 下列哪项不是组织的基本要素？（ ） A. 组织目标 B. 任务 C. 职权与责任 D. 人际关系 3. 管理者必须学会避免的最危险的“时间陷阱”是：（ ） A. 接待来访者 B. 活动轮回 C. 电话干扰 D. 不善于拒绝 4. 计划工作的核心问题是：（ ） A. 估量形式 B. 明确宗旨 C. 确立目标 D. 选定计划 7. 以下哪种不是考核护理服务质量综合评价的内容 A. 安全 B. 自尊 C. 爱和归属感 D. 自我实现 5. 古典组织理论的代表人物是：（ ） A. 马克斯?韦伯 B.亨利?法约尔 6. 领导方式理论中的基本领导方式？（ A. 说服式领导 B. 独裁式领导 C. C.切斯特?巴纳德 D.名茨伯格 ） 放任式领导 D. 民主式领导
8. 根据医院分级管理制度，医院可分为：（ ） A. 三等九级 B. 三级九等 C. 三级十等 D. 三等十级 9. 医院内护士数量与床位的比例要求为：（ ） 2. 以下哪种不是护理质量管理的基本方法 ? A. 计划 B. 执行 C. 处理 D. 领导 E. 检查 3. 管理控制中纠正偏差作用点在输入环节上的控制称为： （ ） A. 预先控制 B. 同期控制 C. 基础质量控制 D. 前馈控制 E. 要质量控制 4. 按特定任务划分，医院类型有： （ ） A. 中医医院 B. 专科医院 C. 军队医院 D. 企业医院 E. 医学院校附属医院 5. 护理质量评价的主体有： （ ） A. 每位护士 B. 每个护理病例 C. 护理部 D. 科室 E. 医院 四、简答题（每题 6分，共 30 分） 1. 管理的基本职能及其相互关系？ A. 1 ：1.4 B. 1 ：0.4 C. 1 ：0.56 D. 1 10. 实行护理管理的目的是： （ ） A. 保证护理工作以最佳的状态为病人服务 C. 建立健全护理质量管理标准 D. 三、多项选择 （每题 3分，共 15分） 1. 在管理要素中管理手段有： （ ） A. 结构 B. 人 C. 物资 D. 信息 ：0.6 B. 重视基础护理，树立预防为主的思想 为了实施有效的质控 E. 法
护理管理学试卷试题.docx
护理管理学试题 一、单项选择题 1.管理的职能包括（D） A.计划、组织、人事、指挥、控制 B.计划、组织、人事、领导、控制 C.计划、安排、人事、领导、控制 D.策划、组织、人事、领导、控制 2.管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有（B ） A. 财、物、信息、空间和时间 B.人、财、物、信息、时间 C. 人、财物、资料、空间、时间 D.人、财、物、信息、空间、时间 3.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（ C ） A. 系统原理 B.人本原理 C.动态原理 D.效益原理 4.与现代管理人本原理相对应的原则是（ D ） A. 整分合原则 B.价值原则 C.弹性原则 D.能及原则 5.医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的（C ） 6.马斯洛的人类需要层次论着重研究（ C ） A. 生产过程中工人的劳动效率 B.一般管理原理和管理效率 C. 人的需要、动机和行为 D.生产过程中的工人的劳动士气 7.在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是（C ） 8.计划的特征不包括（ D ） 9.管理职能中最基本的职能是（ C ） 10.组织长期计划一般由（ C ）制定 A ．中层管理着 B.被管理者 C.高层管理者 D.基层管理者 11.对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到（A ） A.保证人尽其才 B.保证人员质量 C.保证人员数量 D.加强人员培训 12.个人制定所从事工作的发展目标。确定实现目标策略的郭晓恒称为（ C ） A.职业生涯 B.职业路径 C. 职业规划 D.职业发展 13.个人实现发展目标而采取行为的内在动力称为（C ） A. 职业发展 B .事业素质 C.职业期望 D.职业成功 14.护理人员的考核和评价，关键指标是（ C ） A.工作数量 B.工作质量 C.工作绩效 D.工作结果 15护理人员排版应遵循的首要原则（ A ） A.满足病人的需要 B.有效利用资源 C.降低人力成本 D.合理组合人力 16.下列哪项不属于固定薪酬的内容是（ C ） 17.护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能， 反映了护士长的哪项领导效能（ B ）
《护理管理学》试题及答案(一)
护理管理学试题 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 第一部分选择题 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( ) A．专业技能B．人际技能 C．概念技能D．创造技能 2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( ) A．1.1型管理 B．1.9型管理 C．9.9型管理 D．9.1型管理 3．“需求层次理论”的创建者是( ) A．马斯洛B．泰罗 C．麦格雷戈D．赫茨伯格 4．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ) A．目的性 B．适应性 C．普遍性 D．经济性 5．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为( ) A．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制 B．局部控制和全面控制 C．现场控制、前馈控制和反馈控制 D．内部控制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事后控制 7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是( ) A．护理人员班次轮转较频繁 B．适用于护理人员相对稳定
护理管理制度相关知识试卷及答案
护理管理制度相关知识试卷 科室：姓名：得分： 一、填空题（共40分） 1、护理质量查房由_____________________或_____________________主持，每 月___________。 2、及时组织会诊，一般会诊在____________完成；紧急会诊___________。 3、申报的项目应根据实际需要，具有_________、_________、_________和 _________，有利于提高本单位护理质量，促进患者康复，减轻护士劳动强度等。 4、护理质量查房重点检查_____________、__________、____________等落实情 况。 5、____________、_________等申请时必须提交规范的证明材料并保留复印件存 档备查。 6、护士在职培训后考核的内容有：_________、_________、________、__________________、__________、_________等。 二、简答题（共60分） 1临床科室收住的危重患者的上报时间及上报内容？ 2、护理业务查房主要对象是哪些患者？ 3、护士素质培训的内容？
答案 一填空题 1、护理部主任（副主任）护理部质量总护士长1次以上。 2、24-48小时内即时执行 3、先进性、科学性、有效性和安全性 4、岗位责任制、规章制度、护理技术规范 5、新护理用具、新型材料 6、基本理论、基本知识、基本技能、急救知识与技能、综合能力、医德医风等。 二、简答题 1、上报时间：白班在本班内报总护士长；晚夜班报值班护士长，次日报总护士长； 上报内容：病室、床号、姓名、年龄、性别、诊断、下病危时间、简要病情等。 2、危重患者、大手术患者、存在或潜在压疮患者（压疮评分超过标准的患者，院外带入Ⅱ期以上压疮、院内发生疮）、诊断未明确或护理效果不佳的患者、存在安全隐患的患者。 3、护士应进行：仪表、仪容、举止、行为、语言、逻辑思维、应急与抢救技巧、科学慎独、协作配合、安全意识、法律知识（包括劳动保护、医疗事故处理条例、医院感染控制等法律法规中的相关内容）等培训。
专升本《护理管理学》试卷
精品文档[试题分类]:专升本《护理管理学》_92001651 [题型]:单选 [分数]:1.07 1.管理的核心问题为（） A.管理手段 B.人际关系 C.管理方法 D.管理模式 答案:B 2.管理的对象不包括（） A.人力资源 B.时间资源 C.信息资源 D.领导资源 答案:D 3.下列哪项是管理中最重要的资源（） A.人力资源 B.时间资源 C.信息资源 D.财力资源 答案:A 4.管理资源中最重要的资源是（） A.人力资源 B.物力资源 C.财力资源 D.时间资源 E.信息资源 答案:A 5.管理的基本矛盾是（） A.管理者与被管理者之间的矛盾
精品文档 B.计划者与实施者之间的矛盾 C.有限的资源与相互竞争的多种目标之间的矛盾 D.有限的人力资源与不断增长的需求的矛盾 答案:C 6.计划是实现控制的（） A.标准 B.依据 C.保证 D.前提 答案:D 7.________的管理理论的研究重点是理想的行政组织理论（） A.韦伯 B.泰勒 C.梅奥 D.法约尔 答案:A 8.谁提出的管理的14项原则（） A.韦伯 B.泰勒 C.梅奥 D.法约尔 答案:D 9.我国卫生部规定，500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为（） A.设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任1人 B.不需设专职副院长，设护理部主任1人，副主任2人 C.设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任2人 D.护理部主任1人，副主任3人 E.护理部主任1人，副主任1～2人 答案:C 10.管理的二重性是指管理具有（） A.主观属性和客观属性
精品文档 B.目的性和普遍性 C.特殊性和个性 D.自然属性和社会属性 答案:D 11.谁被称为“管理过程之父”( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.赫茨伯格 答案:A 12.在马斯洛的人类需要层次论的基础上，美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（） A.双因素理论 B.X-Y理论 C.人类需要层次理论 D.成熟度理论 答案:A 13.下列关于霍桑实验，正确的是（） A.工人是社会人 B.组织不存在非正式组织 C.新型领导重视提高个人的满意度 D.霍桑实验奠定了管理的行为科学的基础 答案:B 14.“科学管理之父”是（） A.韦伯 B.泰勒 C.梅奥 D.法约尔 答案:B 15.管理的二重性指的是（） A.科学性和艺术性 B.自然属性和社会属性
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案 一、单项选择题 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.对于高层管理者最重要的技能就是 A.专业技能 B.人际技能 C.概念技能 D.创造技能 2.在管理方格理论中,最有效的领导方式就是 A.型管理 B.型管理 C.型管理 D.型管理 3.权变领导理论认为,适宜采取说服式领导方式的员工类型就是 A.成熟度低 B.较为不成熟 C.比较成熟 D.成熟度高 4.下列关于控制的描述,正确的就是 A.就是指为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排 B.通过组织设计、资源配置为决策与计划的有效实施创造条件 C.就是一群人为达到共同的目的,通过权责分配与一定的层次结构所构成的人群集合体
D.就是通过监督与纠偏来实现的 5.根据控制措施的作用环节不同,可将控制分为 A.生产控制、质量控制、成本控制与资金控制 B.局部控制与全面控制 C.现场控制、前馈控制与反馈控制 D.内部控制与外部控制 6.护理部制定各种应急预案并组织演练,属于护理质量控制中的 A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.事后控制 7.在护理人员排班方法中,周排班的特点就是 A.护理人员班次轮转较频繁 B.适用于护理人员相对稳定 C.较好地满足了护理人员的个人需求 D.排班模式相对固定 8.下列属于护理人员培训实施阶段的内容就是 A.分析培训需求 B.确立培训目标 C.设计培训课程 D.确定评价标准 9.对于易发生风险的护理项目进行程度与频率的评价,属于风险管理的 A.风险鉴别 B.风险评估
C.风险控制 D.风险监测 10.按照预定的计划,认真执行各项措施,属于PDCA循环中的 A.计划阶段 B.实施阶段 C.检查阶段 D.处置阶段 11.护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标,体现了PDCA循环的哪一特点 A.完整性、统一性、连续性 B.大环套小环,小环保大环,互相连接互相促进 C.不断循环,螺旋上升 D.实用性 12.“黑猫白猫抓住耗子就就是好猫”体现了管理中的 A.普遍联系观 B.文化观 C.质变观 D.实践检验真理观 13.在实施计划阶段,伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化,需要不失时机地对计划进行修订与调整,体现了计划的 A.目的性 B.适应性 C.普遍性 D.经济性 14.迄今为止唯一获得诺贝尔奖的管理学家就是 A.麦格雷戈 B.西蒙 C.赫茨伯格 D.法约尔
护理质量管理培训试卷
2014年护理安全管理及院感知识培训试卷 姓名得分 一、填空题（每空2分，共38分） 1、造成压疮的危险因素、、。 2、压疮评估的方法、、、、五断。 3、造成压疮的主要外在因素、、、等。 4、防范压疮的护理措施中，患者床头抬高不得超过，协助患者侧卧时以为宜。 5、入院患者压疮风险评估中，分应填写压疮风险评估单上报护理部，并采取相应 的护理措施。 6、管道标识颜色：Ⅰ类导管是，Ⅱ类导管是，Ⅲ类导管是。 7、一旦发生导管滑脱，立即。 二、、选择题（每小题5分，共45分） 1、导尿管属于哪类导管（） A Ⅰ类导管 B Ⅱ类导管 C Ⅲ类导管 D 特殊导管 2、患者坠床/跌倒风险评估中，评分大于多少分属于高危病人（） A ≥3分 B ≥4分 C ≥ 5分 D ≥ 5分 3、发生管道滑脱的患者按不良事件（）内上报护理部 A 48小时 B 36小时 C 24小时 D 12小时 4、因抢救危重症病人未能及时书写护理记录时，当班护士应在抢救结束后（）小 时内据实补记。 A 5小时 B 6小时 C 7小时 D 4小时 5、儿童Braden-Q压疮风险评分（），成人患者Braden压疮风险评分（）每周 评估1次。 A ≤17分，13-17分 B ≤16分，15-18分
C ≥17分，15-17分 D ≤17分，14-17分 6、儿童根据《儿童跌倒/坠床风险评估单》评估,总分( )为高危人群，同成人动态 评估。 A ≥6分 B ≥7分 C ≥8分 D ≤13分 7、医院感染接触传播的标识（） A 蓝色 B 黄色 C 粉红色 D 橘黄色 8、下列属于半污染区的是（） A 候诊室 B 处置室 C 配液间 D 内走廊 9、下列属于感染性废物的是（） A 过期的抗生素 B 玻璃试管 C 废弃的温度计 D废弃的医学标本 三、简答题（共17分） 简述压疮的分期及Ⅱ期压疮的处理原则
《护理管理学》试题及答案
２０13级护理本科《护理管理学》试卷 一、单选题(每小题1分，共20分) 1.管理得二重性包括() A.社会性与目得性 B.普遍性与特殊性 Ｃ．社会属性与自然属性D.科学性与艺术性 2.在古典管理理论中,被称为“管理过程之父”得就是() A.马斯洛B．法约尔C.麦格雷戈D.卡斯特 3.计划职能中最为关键得职能就是() Ａ.计划制定职能B.决策职能 C.预测职能 D.修订职能 4.近代护理管理就是从() A.上古时期开始得 B.中古时期开始得 C.近古时期开始得Ｄ．南丁格尔时期开始得 5.护理管理中得风险预案管理属于危机管理过程得() A.预防管理 B.危机前期管理 C.危机期管理D。危机后期管理 6．目前我国卫生人员最集中,任务最繁重得卫生事业机构就是() A.卫生防疫机构B．妇幼保健机构 Ｃ.医疗预防机构D。医学研究机构 7.中期计划一般指３—５年时间内得组织计划,主要以() A.问题为中心Ｂ.时间为中心 C.任务为中心 D.发展为中心 8．按照计划得约束程度可分为() A．短期计划及长期计划Ｂ.整体计划及局部计划 C.指令性计划及指导性计划D．长远计划及临时计划 9.在下列决策方法中属于“软方法”得就是(） A.数学化方法B．模型化方法 Ｃ.头脑风暴法D。计算机化方法
１0．属于管理时间得就是() A.开会 B.排班C。访问Ｄ。护理查房11．ＡＢC时间管理中，最重要且必须优先完成得目标就是() A.A类目标B．B类目标Ｃ。Ｃ类目标D。Ｄ类目标 1２.护理服务态度方面得目标属于（) A.定量目标Ｂ.定性目标 C．中期目标D。长期目标 １3．在进行静脉注射工时测定时应() A．选择技术最熟练得护士 B.选择技术最差得护士进行测试,以便所有得护士都能按该时间完成 C.选择血管难度较大得病人 Ｄ.测试包括做准备工作所耗费得时间 １４.目前临床上最常用得排班方式为(） A.集权式排班 B.分权式排班 C.统一排班D。自我排班 1５．民主参与型领导方式得优点就是() A.效率高B．领导者信息畅通 C.行动快Ｄ。控制力强 1６.“运筹帷握之中,决胜千里之外”所体现得就是（） Ａ．顺“道”得管理思想B．“人与”得管理思想 Ｃ.“对策”得管理思想D.“法治”得管理思 1７.管理人员在差错发生之前进行得预防性控制就是() Ａ．前馈控制B．同期控制 C.终末控制Ｄ。反馈控制 18.下列属于基础护理业务技术管理得就是（) A．护理文件书写B.导尿 C.各种引流技术D．各种注射技术 19．执行长期、短期及临时医嘱就是否及时、准确就是临床护理工作得(） A.要素质量评价B．终末质量评价
护理管理《护理质量管理》练习题
护理质量管理 一、选择题 1．戴明环（PDCA）的步骤可分为： A. 4阶段8步骤 B. 4阶段4步骤 C. 3阶段8步骤 D. 3阶段4步骤 E. 2阶段8步骤 2．六西格玛的流程步骤不包括： A．计划 B．界定 C．测量 D．分析 E．控制 3.PDCA的工作程序为： A．计划、程序、实施、检查 B．计划、实施、检查及处理 C．计划、程序、实施及处理 D．程序、实施、检查及处理 E．计划、程序、实施及处理 4．六西格玛的水平代表： A．每百万机会中有308,500个缺陷数 B．每百万机会中有66,500个缺陷数C．每百万机会中有6,210个缺陷数 D．每百万机会中有233个缺陷数E．每百万机会中有3.4个缺陷数 5.关于临床路径描述不正确的是： A．合作的医疗卫生团队 B．规范诊疗护理常规C．跨行业合作D．提高病人满意度 E．控制医疗服务成本 6、检查阶段为PDCA循环第（）步。 A．第四步B．第五步C．第六步D．第七步E．第八步7．图属于因果分析图的是： A. 直线图 B. 柱状图 C. 鱼刺图 D. 控制图 E. 主次因素排列图 二、名词解释 1．PDCA：全面质量管理保证体系运转的基本方式是计划—执行-检查--处理的科学程序进行管理循环的。简称PDCA循环，也叫戴明循环。 2．排列图法：它又称主次因素分析法、帕洛特图法。它是找出影响产品质量主要因素的一种简单而有效的图表方法。排列图是根据“关键的少数和次要的多数”原理而制作的，也就是将影响产品质量的众多影响因素按其对质量影响程度的大小，用直方图形顺序排列，从而找出主要因素。 三、简答题 1．简述护理质量管理的基本原则。 答：（1）以病人为中心原则 （2）预防为主的原则 （3）工作标准“零缺陷”原则 （4）全员参与原则 （5）基于事实的决策方法原则
护理管理学试卷(一)
《护理管理学》试卷 系班姓名考号成绩 一、名词解释（2分*5）共10分 护理管理目标管理护理缺陷时间管理医院感染 二、填空题（1分*20）共20分 1．管理的二重性是指（）与（），这是马克思在《》中最先提出来的。2．管理的基本职能有（）（）（）（）（）。3．PDCA循环管理法的管理过程包括（）（）（）（）。4. 医院感染的发生必须具备的条件（）、（）、（）。5．质量管理经历的四个阶段（）、（）、（）、（）。 6. 灭菌合格率标准是（）。 三、是非判断题（1分*10，正确的打“√”，错误的“×”）共10分。 1．泰勒被誉为科学管理之父。（） 2．最危险的时间陷阱是活动轮回，即漫无目的的活动。（） 3．控制人员的素质是控制能否顺利进行的重要因素。（） 4．提高领导者影响力的关键在于提高权力性影响力。（） 5．凡在护理工作中发生的护理人员的失职和技术过失，无论是否造成病人死亡，伤残，有无影响和痛苦，均属于护理缺陷。（） 6．病房管理实行护士长负责制。（） 7．我国护理事故分三级护理。（） 8．进入手术室限制区必须穿鞋套。（） 9．正式组织内的职位是不可以轮换或替代的。（） 10．医院工作人员在医院内获得的感染不属于医院感染。（） 四、单选题（1分*20，将正确的答案号码填在括号中。）共20分 1.管理的核心是：（） A ：人B：财 C ：时间D：物 2. 最大限度地调动人的积极性、主动性、创造性、科学地管好人应用的基本原理是：（） A：系统原理B：人本原理C：动态原理D：效益原理 3. 管理的首要职能是：（） A：计划职能B：组织职能C：控制职能D：公关职能 4. 能级原则遵循的基本原理是：（） A：系统原理B：人本原理 C ：动态原理D：效益原理 5. 中华护理学会属于：（） A：卫生行政组织B：卫生事业组织C ：医学研究机构D：群众卫生组织6. 护理部的管理职能不包括：（） A：参与医院管理B：制定医院发展的总目标 C：制定全院护理规章制度D：有计划地培养护理人才 7. 计划工作的核心问题是：（） A：制定标准B：确定目标C：作出预算D：选择最佳方案 8. ABC时间管理法A目标代表：（）
护理管理学试卷含答案
精品文档 河南科技大学成人高等教育（正考）试卷 夜大学（）脱产班（）半脱产（）闭卷（）开卷（） 课程：护理管理学年级专业： 姓名：教学点： 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( ) A．专业技能 B．人际技能 C．概念技能 D．创造技能2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( ) A．1.1型管理B．1.9型管理 C．9.9型管理D．9.1型管理 3．“需求层次理论”的创建者是( ) A．马斯洛 B．泰罗 C．麦格雷戈 D．赫茨伯格 4．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ) A．目的性B．适应性C．普遍性D．经济性 5．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为( ) A．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制B．局部控制和全面控制 C．现场控制、前馈控制和反馈控制D．内部控制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) A．前馈控制B．现场控制 C．反馈控制D．事后控制 7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是( ) A．护理人员班次轮转较频繁B．适用于护理人员相对稳定 C．较好地满足了护理人员的个人需求D．排班模式相对固定 8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( ) A．分析培训需求 B．确立培训目标 C．设计培训课程D．确定评价标准 9．对于易发生风险的护理项目进行程度和频率的评价，属于风险管理的( ) A．风险鉴别B．风险评估C．风险控制D．风险监测 10．按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA循环中的( ) A．计划阶段B．实施阶段C．检查阶段D．处置阶段 11．护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了PDCA循环的哪一特点( ) A．完整性、统一性、连续性 B．大环套小环，小环保大环，互相连接互相促进C．不断循环，螺旋上升 D．实用性 12．依据时间“四象限法”进行分类，组织抢救病人属于( )
《护理管理学》试题及答案
护理管理学课程作业_A1 交卷时间:2019-04-30 23:00:12 一、单选题 1、(4分)属于一级医疗事故就是(造成患者死亡、重度残疾的) 2、(4分)根据分级护理质量标准要求,二级护理巡视病人间隔时间为(1～2小时) 3、(4分)向多个社区提供全面连续的医疗护理预防保健、康复服务的卫生机构就是(二级医院) 4、(4分)泰罗就是哪个阶段的代表人物？(科学管理阶段) 5、(4分)消毒隔离技术属于(一般护理技术管理) 6、(4分)护士本科生入科前的考试、考核等都属于(预先控制) 7、(4分)头脑风暴法的原则就是:(鼓励一切有创见的思想,禁止任何批评) 8、(4分)泰勒科学管理理论的核心就是(提高劳动生产率) 9、(4分)在常见的管理方法中,经济方法具有的特点就是(利益性) 10、(4分)高层管理人员的管理幅度通常以(1～2人)较为合适 11、(4分)猎人射击正在飞翔的飞鸟时,瞄准点药定在前方的某一点才能百发百中,这属于(前馈控制) 12、(4分)电子计算机的硬件组成,相当于人脑装置的就是(运算器)。 13、(4分)护理成本核算的方法就是(项目法、床日成本核算、相当严重度测算法) 14、(4分)中华护理学会成立于(1909年) 15、(4分)护理管理在人力资源管理方面的一项基本任务就是(研究人员的基本数量及合理比例) 二、判断 1、(4分)急诊观察室护理人员与病床之比为1、2:100--1、4:100。(对) 2、(4分)国际标准化组织(ISO)把服务单位分为三种类型,1、产品销售服务。2、法律顾问服务。 3、餐馆型服务。(对) 3、(4分)管理层次与管理幅度成正比(错) 4、(4分)护理业务信息的来源包括日常工作的数据与资料、护理业务活动的核心内容。(错) 5、(4分)护士长不就是具体的领导者与组织者。(错) 6、(4分)目标的指向作用于管理效能直接相关,目标×管理效能≡工作效率(对) 7、(4分)职责就是担当某种职务的人员所应该履行的责任(对) 8、(4分)控制职能就是管理活动的五大基本职能之一。(对) 9、(4分)法约尔法则认为管理能力的实现需要相应的能力,不同层次的管理人员应具备不同要求的能力结构。(对) 10、(4分)护士长的抓工作重点时,还可以参考重要的多数与次要的少数原理。(对) 护理管理学课程作业_B1 交卷时间:2019-05-03 21:23:11 一、单选题 1、(4分)特征理论的代表人物就是(埃德温吉塞利) 2、(4分)执行长期、短期及临时医嘱就是否及时、准确就是临床护理工作的(环节质量评价) 3、(4分)下列属于办公室护士职责的就是(护士长不在时,代其职责)。
护理管理学复习题及参考答案
护理管理学 一、填空题： 1.现代管理的基本原理包括系统原理、人本原理、动态原理和效益原理。 2.双因素理论认为_激励因素是防止员工产生不满情绪的因素，保健因素是使员工得到工作满意的因素。 3.控制过程的三个关键步骤包括确立标准、衡量成效和评价并纠正偏差。 4.在领导者影响力中起决定作用的是非权力性影响力。 5.创新内容包括技术创新、管理创新、文化创新、制度创新、市场创新。 6.自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段。 7.强化是指能使_个体操作性反应频率增加_的一切刺激。 8.控制的主要功能是_限制偏差的积累和使组织适应环境变化。 9.与人本原理相对应的原则是_能级原则_和_动力原则_。 10.霍桑实验共分四个阶段：_照明实验、福利实验、访谈实验和群体实验 11._ 计划_是管理职能中最基本的职能。 12.组织变革的阻力来源于个人阻力、组织阻力和领导者的阻力。 13.按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类：卫生行政组织、卫生事业组织和群众性卫生组织。 14.临床护理模式包括_个案护理_、_功能制护理_、__整体护理__和临床途径。 15.双因素理论中的两个因素指的是_保健因素_和_激励因素_。 16.护理质量缺陷分为_患者不满意_、_医疗纠纷_和医疗事故三种。 17.组织文化的作用有导向作用、_凝聚作用_、约束作用、_激励作用_、_辐射作用_。 18.激励的合理性原则包括了激励要适度和_激励要公平_两个方面。 19.收集信息的基本方法有_人工处理_和_计算机处理__。 20.根据控制点位于整个活动过程中的位置可以分为_事先控制_、_过程控制_和事后控制。 21.领导方式论认为基本的领导方式包括_独裁式领导_、_民主式领导_和_放任式领导_。 22.激励的基本模式为需要—动机—_行为_—_目标_—需要被满足，通过反馈形成循环。 23.需要是激励的起点和基础。 24.控制的理论基础是系统论、信息论和控制论。 二、选择题： 1.医院的分级管理，下列哪项是对的 [ C ] A.三级九等 B.二级九等 C.三级十等 D.二级十等 2.王某是护理部主任，你认为下列哪一项与她的领导职能无关。 [ B] A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识 B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况 D.筹备护理技术竞赛活动 3.在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是 [ C ] A.1.1 型 B.5.5 型 C.9.9 型 D.9.1 型 4.由于肥胖会给个人形象带来负面影响，如果肥胖者有意识的在饮食方面加以控制，可以由此减轻体重避免了肥胖影响自己的形象，最终使控制饮食的行为得到强化，指的是 [ B ] A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.消退 5.下列哪项不可以加大管理幅度 [ A ] A.中低层存在较多的专业问题 B.上下级之间有效的联系 C.内外部环境的缓慢变化 D.重复性工作计划明确 6.理人员的考核和评价，关键指标是 [ B ] A.工作数量 B.工作绩效 C.工作质量 D.工作结果 7.组织最重要的管理资源是 [ A ] A.人力资源 B.财力资源 C.信息资源 D.时间资源 8.在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是 [ A ] A.1.1 B.1.9 C.9.1 D.9.9 9.下列属于内容型激励理论的是 [ B ] A.归因理论 B.双因素理论 C.强化理论 D.期望理论 10.当前我国医院护理管理体系是几级负责制 [ B ] A.二级或一级 B.三级或二级 C.四级或三级 D.四级负责制 11.美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境等因素是 [C] A.激励因素 B.心理因素 C.保健因素 D.生理因素 12.由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体指的是 [ A ] A.系统 B.组织 C.总体 D.团体 13.ABC时间管理法中，最优先、必须完成的目标是 [ A ] A.A 目标 B.B 类目标 C.C 类目标 D.D类目标 14.院的主要职能是 [ A ] A.医疗 B.教学 C.科学研究 D.预防和社区卫生服务 15.组织文化的核心是 [ B ] A.以人为本 B.组织的价值观 C.软性管理 D.增强群体凝聚力 16.关于公平原理，以下描述哪项是错误的 [ A ] A.公平即经济报酬平等 B.报酬的公平与否会影响职工的积极性 C.公平不是平均主义 D.客观评价工作业绩是公平分配的前提17境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是[D] A.能力低，动机水平低 B.能力低，动机水平高 C.能力高，动机水平低 D.能力高，动机水平高 18.奖励护士的优质服务行为使其更加提高护理质量依据的理论是 [D] A.人类需要层次论 B.双因素理论 C.成就需要论 D.强化理论 19.真正的科学护理管理是从哪个时期开始的 [ A ] A.南丁格尔时期 B.马斯洛时期 C.法约尔时期 D.赫茨伯格时期 20.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是 [ C ] A.系统原理 B.人本原理 C.动态原理 D.效益原理 21.马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是 [ B ] A.分析人的动机 B.满足人的需要 C.观察人的行为 D.改造和修正人的行为 22.把自己的情感置身于说话者的位置上即换位思考指的是哪种倾听技巧 [ C ] A.专注 B.接受 C.移情 D.对完整性负责 23.冲突双方都必须以放弃部分利益为前提，在一定程度上满足对方部分需要的冲突解决方式是 [ C ] A.合作 B.回避 C.妥协 D.迁就
护理管理学试卷1
护理管理学试卷（2） 点击:60次| 回复:0次| 发布时间:2012-12-31 18:49:49 一、单项选择题（从 4 个备选答案中，选出最佳答案。每题 1 分，共40 分） 1、管理过程理论是以下哪位创立的（） A、法约尔 B、泰罗 C、梅奥 D、韦伯 2、管理方格图中最理想的管理类型是（） A、1.9 格 B 、5.5 格 C、9.5 格 D 、9.9 格 3、以下哪项不属于建设性冲突的特点（） A、相互信息交流不断增加 B、极为关注自己的观点是否取胜 C、以争论问题为中心，了解彼此观点 D、关心解决现有问题 4、以下哪项不属于行为改造型激励理论：（） A、归因理论 B、强化理论 C、期望理论 D、操作条件反射理论 5、“一人一针一管执行率”属于以下哪项评价指标（） A、基础质量 B、环节质量 C、要素质量 D、终末质量 6、下列哪项不是权威型领导的优点：（） A、领导信息畅通 B、控制力强 C、适于缺乏参与能力的下属 D、效率高 7、一切管理均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。属于以下哪项原理（） A、效益原理 B、人本原理 C、动态原理 D、能级原理
8、当任务紧急，需要严格控制时，使用以下哪种沟通网络工作效果好（） A、链式沟通 B、轮式沟通 C、环式沟通 D、全通道式沟通 9、根据控制点的位置，护理服务开始前的基础质量、要素质量的控制属哪一种控制活动。（） A、过程控制 B、结果控制 C、更正控制 D、预先控制 10、由于护理过失，损伤病人组织器官或肢体，造成病人残废或功能障碍以致部分丧失劳动能力者，属于（） A、一级事故 B、二级事故 C、三级事故 D、护理差错 11、PDCA 循环正确的步骤是（） A、计划、实施、检查、处理 B、计划、处理、实施、检查 C、计划、检查、处理、实施 D、计划、检查、实施、处理 12、作为管理者应将精力集中于系统过程中的一些突出因素上，是遵循以下控制的哪项原则（） A、例外情况的原则 B、灵活控制的原则 C、控制关键点的原则 D、确定标准的原则 13、关于护理人员编设的原则，下列哪项是错误的（） A、合理结构的原则 B、经济效能的原则 C、动态调整的原则 D、优化组合的原则 14、中华护理学会属于下列哪种组织（） A、卫生行政组织 B、卫生事业组织 C、群众性卫生组织 D、以上都不是 15、关于下列护士长角色的描述，哪项是不正确的（） A、在医院管理中的角色主要是管理者 B、是病区具体工作的领导者 C、在护患、医护关系中是协调者 D、在任何场合中可充当多重角色