管理心理学模拟试题

一. 单选（共30题,每题1分,共30 分）

1. 哈佛大学教授梅奥在()实验的基础上提出了人际关系学说。（1分）

A.哈佛

B.霍桑

C.控制

D.梅奥

2. 归因是指人们对他人或()的所作所为进行分析、解释和推测其原因的过程。（2 分）

A.自己

B.人际关系

C.群体

D.组织

3. 1927 年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为（1 分）

A.霍桑实验

B.系列实验

C.电器实验

D.梅奥实验

4. 不同的气质类型具有不同的行为特征。具有安静稳重、反应缓慢行为特征的人的气质属于（1分）

A.粘液质

B.多血质

C.胆汁质

D.抑郁质

5. 美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、监督、工资、人际关系、工作条件等因素归为（2 分）

A.激励因素

B.情境因素

C.保健因素

D.工作因素

6. 按照期望理论，在（）情况下激励力量为0。（1分）

A.期望值等于0.5

B.期望值等于1.0

C.效价等于1.0

D.效价等于0

7. 当人们发现和他人相比自己的报酬偏低，会采取（）措施以消除不公平。（2分）

A.增加自己的投入

B.增加他人的收入

C.减少自己的报酬

D.改变比较对象

8.大棒是最为传统的激励手段之一。以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应的是（1 分）

A.对工作漠不关心

B.消极怠工

C.生产劣质产品

D.一切向钱看

9.麦格雷戈认为管理人员应坚持的哲学是（1分）

A.层次需要论

B.Y 理论

C.X理论

D.超Y 理论

10. 下列不属于个性倾向性内容的是（1 分）

A.爱好

B.气质

C.需要

D.兴趣

11. 强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和（2分）

A.奖励

B.消退

C.倒退

D.激励

12. 在勒温的群体动力学中，人的行为改变程序模式的解冻阶段是指（1分）

A.形成人们新的态度与行为方式

B.重新组合工作关系

C.重新组合工作群体

D.鼓励人们接受新观念，改变原有的态度、习惯与传统

13. 企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（1分）

A.现代管理理论

B.霍桑试验结论

C.管理过程理论

D.科学管理理论

14. 群体动力理论的创始人是心理学家( )，该理论又被称为“场”理论。（1分）

A.琼斯(Jeass)

B.凯利(Kelley)

C.勒温(Lewin)

D.霍尔(Hall)

15. X 理论和Y理论是（）总结提出的。（1分）

A.麦格雷戈

B.赫兹博格

C.梅奥

D.马斯洛

16. 心理学家勒温(Lewin)创建的群体动力理论又被称为( )理论。（1 分）

A.水

B.火

C.电

D.场

17. 所谓激励就是激发人的()，调动人的工作积极性的过程。（2分）

A.期望

B.目的

C.动机

D.需要

18. 斯金纳在他提出的强化理论中强调，人类行为的发动、调节与控制只能依靠( )强化作用。（2 分）

A.外部的

B.需要的

C.内部的

D.潜在的

19. 激励过程的出发点是（2分）

A.不满意

B.紧张感

C.未得到满足的需要

D.目标

20. 法约尔的管理理论在古典管理理论中属于（1 分）

A.早期管理理论

B.传统管理理论

C.科学管理理论

D.行为科学理论

21.过程型激励理论主要包括期望理论、目标理论和（2分）

A.认知失调理论

B.需要理论

C.强化理论

D.公平理论

22.下列“改变”中最难达成的是（1 分）

A.知识的改变

B.个人行为的改变

C.团体或组织行为的改变

D.态度的改变

23.冲突的结果可能是功能正常的，也可能是功能()。（2分）

A.失调的

B.提高的

C.超常的

D.增强的

24.提出重视管理中人的因素的试验是（1 分）

A.铁锹试验

B.金属切割试验

C.霍桑试验

D.搬运生铁试验

25. 凡是双方目标一致，只是手段或途径不同而产生的冲突大都属于()冲突。（2分）

A.建设性

B.交往性

C.破坏性

D.创造性

26. 过程型激励理论是从激励的( )出发(即需要的未满足这一过程出发)，对激励问题加以研究的理论。（2分）

A.情境过程

B.起始过程

C.中间过程

D.结果过程

27. 按信息沟通是否有中间环节分类，信息沟通可以分为直接沟通和()沟通两类。（2分）

A.交叉

B.多向

C.间接

D.交互

28. 奖励与( )相结合是强化的基本原则。（2分）

A.表扬

B.批评

C.奖金

D.惩罚

29. 非正式群体形成的原因可分为心理因素与（2 分）

A.政治因素

B.环境因素

C.经济因素

D.文化因素

30. 以感情来维系成员之间关系的群体是（2 分）

A.非正式群体

B.正式群体

C.实属群众

D.参照群体

二. 多选（共20题,每题2分,共40 分）

1. 布劳与史可特将正式组织依其所受益的对象为标准分为（3 分）

A.盈利组织

B.服务组织

C.公益组织

D.商业组织

E.互益组织

2. 行为组织理论的主要特点是（2 分）

A.提倡专业化

B.强调层峰组织结构

C.主张扁平组织结构

D.主张集权

E.主张分权

3. 影响管理层级与管理幅度的因素有（2分）

A.信息传递方式

B.参谋的利用

C.主管本身的条件

D.职务的性质

E.部属能力

4. 有效的管理幅度设计应考虑的影响因素是（3分）

A.信息沟通的情况

B.下属管理人员的意愿

C.组织变革的时间

D.下属人员的空间分布情况

E.管理工作的内容和性质

5. 20 世纪40年代，行为科学理论获得较大发展，主要集中在（2分）

A.科学管理理论

B.人性管理理论

C.群体行为理论

D.领导行为理论

E.人类需要理论

6. 沟通在管理中的主要意义是（2 分）

A.沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径

B.在很大程度上，组织的整个管理者工作都和沟通有关

C.沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁

D.沟通仅仅是一个传递信息的过程

E.沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂

7. 古典管理理论是西方管理理论发展的第一阶段，分别由以下几种理论组成（2分）

A.人际管理理论

B.科学管理理论

C.传统管理理论

D.早期管理理论

E.人性管理理论

8. 正式群体的功能主要有（3分）

A.完成组织任务

B.满足成员需求

C.改变个人观念和行为

D.协调人际关系

E.提高群体凝聚力

9. 马斯洛的需要层次理论把人的需要归纳为（2分）

A.社交需要

B.自我实现需要

C.生理需要

D.安全需要

E.尊重需要

10. 电子媒介沟通包括（2分）

E.闭路电视

A.讲座

B.传真

C.备忘录

D.体态

11. 态度的功能有（3分）

A.知识功能

B.自我防卫功能

C.价值显示功能

D.标准作用

E.工具性功能

12. 科学管理理论的代表人物有（2分）

A.泰勒

B.亚当?斯密

C.法约尔

D.韦伯

E.梅奥

13.英国心理学家华莱士指出创新心理过程包括以下几个阶段（3分）

A.明朗

B.期望

C.验证

D.准备

E.酝酿

14.个性心理特征包括以下几个方面（2 分）

A.气质

B.动机

C.需要

D.能力

E.性格

15. 下面对于单向沟通和双向沟通优缺点的比较正确的是（2分）

A.双向沟通的噪音要比单向沟通小的多

B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通

C.在双向沟通中，接受者理解信息和发送者意图的准确性程度大大提高

D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较满意自己对信息的理解

E.双向沟通比单向沟通需要更多的时间

16. 行为组织理论的主要特点是（3分）

A.主张集权

B.提倡专业化

C.强调层峰组织结构

D.主张扁平组织结构

E.主张分权

17. 按沟通者有无地位转移将沟通分为（3 分）

E.单向沟通

A.平行沟通

B.上行沟通

C.下行沟通

D.双向沟通

18. 非正式群体对其成员的主要功能有（3 分）

E.激励成员

A.控制成员

B.满足成员需求

C.教育成员

D.改造成员

19. 下列对不同情况采取的冲突处理方法正确的是（3分）

A.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，可采用迁就策略

B.当维系和谐关系十分重要，可采用迁就策略

C.当冲突双方势均力敌、争执不下需要采取权宜之计时，只好双方都做出一些让步，实现妥协

D.当事件十分重大，双方不可能妥协，就经过开诚布公的谈判，采用对双方均有利的合作，或双赢的解决方式

E.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用强制策略

20. 当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革（3分）

A.缺乏创新

B.沟通渠道阻塞

C.组织机能失效

D.决策失灵

E.出现非正式组织

三. 判断（共30题,每题1分,共30 分）

1. 内容型激励理论是从激励过程的起点，即人的需要出发对激励问题加以研究的理论。√（2 分）

2.正式领导者的主要功能是领导职工达成组织目标。√（2分）

3.根据双因素理论，人际关系和工作条件属于保健因素。√（1 分）

4. 非正式领导者的主要功能是满足职工的个别需要。√（2 分）

5.领导生命周期理论认为，有效的领导行为，要把工作行为、关系行为和效率结合起来考虑。×（2 分）

6.泰勒的科学管理理论，主要目的是在解决如何提高企业的劳动生产率。√（1分）

7.把心理学的知识最先开始应用于工业企业的是德国心理学家斯特恩。√（1分）

8.对于双因素理论来说，“满意”的对立面是“没有满意”。√（2分）

9.有成就需要的人喜欢具有挑战性的目标，从巨大的努力和成功中获得自我实现。√（1 分）

10. 管理心理学的核心问题是组织×（1 分）

11.根据费德勒的权变理论，在组织情况极有利或极不利时，任务导向型是有效的领导形态。√（2 分）

12.气质类型有好坏之分。×（1 分）

13.麦格雷戈将传统的管理方法称为Y理论。×（1分）

14.X 理论的管理特点就是“胡萝卜”加“大棒”。√（1分）

15.目标管理在国外被称为现代企业的航标。√（1分）

16.从激励过程的起点即人的需要出发，对激励问题加以研究的激励理论是内容型激励理论。√

17. 激励过程的出发点是未得到满足的需要。×（1分）

18.俱乐部属于服务组织。×（2 分）

19.正式组织的主要功能在于满足个人的心理需求。×（2分）

20.直线制组织是集权式组织。√（1 分）

21.领导者只要注意工作和组织的需要就可以了。×（2分）

22.领导的本质是影响力。√（2 分）

23.工业心理学之父是梅奥。×（1 分）

24.最早的组织结构形式是直线式组织结构。√（1分）

25.在组织规模一定时，管理幅度和管理层次直接成正比关系。×（1 分）

26.美国学者雷丁认为，应从三个角度去衡量领导行为，即工作行为、关系行为和被领导者的成熟度。×（2分）

27.参与管理是根据Y理论对人性的假设，所形成的一种管理制度。√（2 分）

28.直线参谋组织中的参谋人员具有决策权。×（2分）

29.团体的主要功能就是执行组织的任务。√（2分）

30.领导生命周期理论是由美国学者雷丁提出来的×。（2分）

期末考试复习大纲

第一章：管理心理学的研究对象

1．管理心理学的研究内容是什么？P5

答：个体心理、群体心理、领导心理、组织心理。

2．管理心理学与组织行为学的关系如何？P7

2．管理心理学的研究方法有哪些？P16/17/18

答：观察法、实验法、调查法、定量法。

第二章：管理心理学的产生和发展

1．把心理学的知识最先开始应用于工业企业的是谁？P21

答：德国心理学家斯特恩

2．工业心理学之父闵斯特伯格的《心理学和工业生产率》一书包括哪些内容？P21答：1、尽可能有的最好工人；2、尽可能有的最好工作；3、尽可能有的最好效果。

3．梅奥的“霍桑试验”是什么内容？通过试验他得到了什么新的理论观点？P22-25 答：内容：1、照明试验；2、福利试验；3、群体试验；4、谈话试验

理论观点：1、生产条件的变化固然影响劳动者的生产热情，但生产条件与生产效率之间并不存在着直接的因果关系；2、生产条件并非是增加生产的第一要素；3、改善劳动者的士气及人与人的关系，使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足，这才是增加生产、提高工效的决定性因素。

霍桑试验的结果，还系统地提出了人群关系论的许多重要的管理观念。1、社会系统和社会人；2、职工“士气”；3、正式群体和非正式群体；4、新型领导能力。

4．P26勒温创建的群体动力理论：借用物理学中的“磁场”的概念。提出理论公式：B=f(P·E)，其中B是个体行为，P是个性特征，E是环境，f是函数。这个公式表明，人的行为是个性特征与环境相互作用的函数关系或结果。

5．P29管理心理学诞生于２０世纪５０年代，美国。

第三章：管理心理学的基础理论

1．古典管理理论包括哪些内容？P36/37

答：1、早期管理理论；2、传统理论（又称经验理论）；3、科学管理理论；

2．科学管理理论主要内容是什么？代表人物有哪些？P39

答：以科学技术作为建立经济管理理论的主要依据。代表人物：泰勒、法约尔、韦伯

3．行为科学理论包括哪些理论？ｐ43

答：1、马斯洛的需要层次理论；2、人性管理理论；3、群体行为理论；4、领导行为

理论

4．心理过程包括哪些过程？它们之间的关系如何？

答：包括：认识过程、情感过程、意志过程。

关系：P76

第四章：人的个性

1．个性心理包括哪些内容？P84

答：人的心理特征和品质的总和

2．个性心理特征指什么？包括哪些内容？P84

答：气质、性格、和能力。

3．气质类型有哪些？每一种气质类型的主要心理特征是什么？

答：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。

特征P88

4．气质的生理基础是什么？

5．气质在管理实践活动中的作用是什么？P90

6．什么是性格？性格的特征有哪些？

答：是指一个人在态度和行为方面的较为稳定的心理特征，也就是个体对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式。

特征P93/94

7．影响性格发展的因素有哪些？P98

答：生理因素、环境因素。

第五章：人的需要

1．需要有哪些分类？P120/121

答：按性质分：生理需要、心理需要；按需要的迫切程度分：间接需要、直接需要；按需要的范围分：个人需要和组织需要。

2．马斯洛将人的需要分为哪些方面？P126

答：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。

3．麦克利兰将人的需要分为哪些？P129

答：成就需要、权利需要、情谊需要。

4．双因素理论由谁提出的？主要内容是什么？

答：赫茨伯格提出的。

内容：激励因素－产生满意感，与工作中的责任、发展晋升有关；保健因素－产生不满意感，与环境、人际关系相关。

5．需要与动机的关系是什么？

第六章：人的期望

1．期望理论由谁提出的？主要内容是什么？P148

答：美国心理学家弗罗姆于1964年在《工作与激励》一书中提出的。

内容：P184/149

2．价值观指的是什么？作用是什么？

3．目标管理由谁提出的？确定目标值时有什么要求？

答：是1954年美国著名管理学者德鲁克在《管理的实践》一书中提出的。

要求：P168/169（四点）

4．公平理论

亚当斯公平方程式：自己所得他人所得

自己付出他人付出

“”产生不公平感，措施：改变自己的付出、改变他人的所得或付出、改变自己的认识。

“＝”产生公平感。

第七章：人的挫折

1．产生挫折的组织原因有哪些？P181/182

答：组织的管理方式、组织内的人群关系、工作性质、工作环境、其他

2．人们受到挫折后情绪上有哪些反应？P183/184

答；愤怒的攻击、不安、冷漠、退化

3．员工在工作环境中所表现的不良适应有哪些？P188

答：攻击、退化、固执、冷漠

4．预防挫折的方法有哪些？P189/190

答：消除产生挫折的原因、改善人群关系、改善管理制度和管理方式。

第八章：人性管理

1．经济人、社会人、自动人和复杂人分别指什么？

答：四种人性假设

2．X 理论、Y理论和超Y 理论由谁提出的？对人性的假设分别是什么？P195

答：由美国的心理学家麦格雷戈提出的。

3．自我概念指什么？有哪些要素构成？

4．人的行为改变的层次是什么？P204

答：知识的改变（最容易）、态度的改变、个人行为的改变、团体或组织行为的改变（更难）

5．行为改变的周期有几种？P205

答：参与行的改变周期；强迫性的改变周期

6．行为改变的程序是什么？P207

答：克特勒温提出。程序：解冻期、改变期、冻结期

7．影响态度形成的因素有哪些？

答：需要的影响、知识的影响、团体的影响、个性性格的影响、行为的影响、其他。8．态度的三要素是什么？

第九章：激励行为

1．内容型激励理论有哪些？P224

答：马斯洛－需要层次理论

奥德弗－ERG理论

麦克利兰－成就需要理论

赫茨博格－双因素理论

2．行为改造型激励理论有哪些？P224

答：斯纳金－强化理论（操作型条件反射论）

维纳－归因理论

挫折理论

3．过程型激励理论有哪些？P224

答：弗鲁姆－期望理论

亚当斯－公平理论

4．强化理论由谁提出的？强化的策略有哪些？强化的程序有哪些？

答：是由美国的行为主义学家斯纳金提出的。

策略：正强化、负强化、惩罚、消退。

程序：连续强化、固定间隔、可变间隔、固定比率、可变比率。

5．归因的维度有哪些？

答：1、原因的部位：内因和外因

2、原因的稳定性

原因的稳定性是指引起某结果的原因是不是很容易随着时间的变化而变化。

结果－稳定－高期待

结果－不稳定－低期待

3、原因的可控制性

控制性指引起事件发生的原因是否是个人意志可以控制的。

消极结果－可控－愤怒

消极结果－不可控－同情

第十章：决策行为

1．决策的分类有哪些？

答：1、按照决策本身的地位分：战略决策（全局性、方向性）和战术决策（具体化、定量化）；

2、从决策的的方式和过程：程序化和非程序化；

3、根据决策者数量的多少：个人决策和群体决策。

4、根据决策时掌握的信息情报的完成程度：确定型决策、不确定型决策和风险型决策。

2．按照决策的条件和后果可以把决策分为哪几类？P249

答：1、确定型决策行为的思考方法

2、风险型决策行为的思考方法

3、不确定型决策行为的思考方法

第十一章：领导行为

1．领导定义包含的三个要素是什么？

答：1、要有部下和追随者

2、拥有追随者的能力和力量

3、实现组织目标

2．领导者应具备的技能有哪些？企业不同的领导阶层所需的技能是什么？

答：技术能力、人文技能、观念技能

P259（图）

3．管理方格理论指的是什么？P261/262

答：美国心理学教授布莱克和莫吨１９６４年提出。是一张对等分的方格图，横坐标表示管理者对生产的关心，纵坐标表示管理者对人的关心。评价管理人员的工作时，就按照其两方面的行为，在图上找出交叉点。

五种典型的管理方式P263

4．领导生命周期理论指的是什么？P269 图

答：由俄亥俄州大学的卡门教授提出的。它的主要观点是，领导者的行为要与被领导

者的成熟度相适应，即随着被领导者的成熟度逐步提高，领导者的领导方式要进行相应的改变。其中，被领导者的成熟度可定义为有成就感、有工作经验和受过一定的教育。

5．费德勒的权变理论指的是什么？

答：他认为，任何形态的领导方式都可能有效，关键在于领导风格和具体的组织情境的匹配。领导效果的好与坏取决于三个条件：

1、领导者与被领导者的关系

2、任务的结构

3、职位的权利如果三个维度的条件都高的话，情境对领导是有利的。

第十二章：组织行为

1．组织的种类有哪些？

答：正式组织和非正式组织。

2．布劳与史可特将正式组织分为几类？P283

答：互益组织、商业组织、服务组织、公益组织

3．非正式群体对其成员的主要功能有哪些？P284

答：在于满足个人的心理需求。

4．正式群体的功能主要有哪些？

5．影响管理层级与管理幅度的因素有哪些？

答：1、部署的能力；2、职务的性质；3、主管本身的条件；4、参谋的利用；5、信息传递方式；6、管理手段现代化；7、节约费用

6．行为组织理论的主要特点是什么？

7．直线参谋式组织有什么特点？

8．参与管理指的是什么？

第十三章：创新行为

1．华莱士将创新心理过程分为几个阶段？P323

答；英国心理学家华莱士，提出“准备、酝酿、明朗、验证”四个阶段。

2．头脑风暴法的基本原则是什么？P342

答：禁止批评（推迟判断）、自由畅想、多多益善（以量为主）、借题发挥。其中最重要的是要推迟判断和以量生质。

第十五章：消费者心理

1．消费者购买行为的心理类型有哪些？P435

答：信誉型、习惯型、选购型、随机型、触发型、执行型

2．态度的功能有哪些？P440

答：工具性的功能；自我防卫的功能；价值显示的功能；知识的功能

第十七章：群体心理

1．团体的主要作用是什么？P503

答：完成组织任务；满足职工的需要。

2．冲突的性质是什么？处理冲突的方法有哪些？P508/509

冲突的管理风格：竞争、折衷、合作、回避、迁就

3．按组织系统可以把沟通分为几种？P513

答：正式的沟通系统；非正式沟通系统

4．按沟通流动的方向可以把沟通分为哪几种？P513

答：下行沟通；上行沟通；平行沟通

5．按沟通方法可把沟通分为几种？P514

答：书面沟通；口头沟通。

单向沟通与双向沟通分别指什么？有什么特点？P517/518 评论，观念，各有不同做好自己那份就好

6．

2018年4月自考00163管理心理学试题及答案

2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷 (课程代码00163) 本试卷共4页，满分l00分。考试时间l50分钟。考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共30小题，每小题l分，共30分。在每小题歹ll出的备选项中只有一项是最符合题目要求的．请将其选出。 1．2004年，我国提出的基本国策是 A．依法治国 B．和谐社会 C．以人为本 D。计划生育 2．研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是 A．社会心理学 B．普通心理学 C．管理心理学 D．工程心理学 3．心理测验的有效性与准确性是指 A．信度 B. 可靠度 C．效度 D．可信度 4．英国经济学家亚当·斯密在1776年发表了论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是 A．《国富论》 B．《机器与制造业的经济学》 C．《计件工资制》 D．《科学管理原理》 5．在古典管理理论的三巨头中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是 A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．卡斯特 6．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，自我实现人假设的代表人物是 A．韦伯 B．梅奥 C．马斯洛 D．摩尔斯 7．人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为 A．形状知觉 B．运动知觉 c．时间知觉 D．空闾知觉 8．人类社会历史经验的总结和概括以及人脑对客观事物的主观表征为

自考试题-管理心理学简答题

管理心理学简答题简答1： 1.简述学习管理心理学的意义。答：（1）有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念；（2）有助于物质奖励与精神奖励的统一；（3）有理于提高劳动生产率；（4）有助于加强政治思想教育工作。 2.简述态度的特性。答：对象性、社会性、个体性、内隐性、稳定性、系统性。 3.简述非正式群体的特征。答：（1）规模小，并且一般不带政治色彩；（2）群体以某种共同利益、观点和爱好为基础，以感情为纽带；群体内部压力大，成员的从众行为明显；（3）群体内推选最有威信的人当首领，群体有较强的力和行为的一致性。（4）群体内有一套见效快和不成文的惩罚制度和手段，并且有较强的自卫性和排外性。（5）群体的成员之间有一条比较灵敏的信息传递渠道。 4.人际关系的发生、发展，有其自身客观存在的规律，简述其中主要的规律。答：（1）吸引接近规律；（2）超同离异规律；（3）互需互酬规律；（4）交往深化规律；（5）交互中和规律。 5.道格式发展分为哪六个阶段。答：（1）实验研讨阶段；（2）小组建设和开发；(3）小组间关系的建设和开发；

（4）制订理想的战略模式；（5）模式的贯彻；（6）系统评价。 6.简述X理论的基本观点。答：（1）多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作；（2）多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人的指导；（3）多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作；（4）多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。（5）人大致可以分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。 7.简述常见的归因偏差。答：（1）观察者与行为者的归因偏差；（2）涉及个人利益的归因偏差；（3）对自然现象作拟人化归因的偏差。 8.概述起来说，一般认为小型群体应具备哪些特点。答：（1）人数不多；（2）群体成员之间有直接的个人交往和接触；（3）群体的成员，由共同的活动结合在一起；（4）群体的成员之间能产生感情上的相互关系；（5）他们的行为受群体中形成的规范调节。 9.简述参照测量法的具体步骤。答：（1）研究者要求群体成员进行相互评价；2）为每个成员准备一个大信封，将其他人员对他所作的全部评价集中大信封内；3）让各成员知道别人是如何评价的，但不允许个人看

全国自考管理心理学试题和答案

调查法、测验法、个案研究法和【 B.实验法 D.比较法】 B.可靠度 D.信度 2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试题和答案 00163 【该文档答案附带教材页码和评分标准】请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用 2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题（本大题共 30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1. 管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、 A.数理分析法 C.判断法正确答案：B （ 1分）教材P58 2. 心理测验工具的可靠性或可信性程度是指【 A.认知度 C.效度正确答案：D （ 1分）教材P59 3. 所有认识活动的基础、门户与开端，最简单的认识过程是指【 A.聊天 B.交往 C.感觉 D.沟通正确答案：C （ 1分）教材P42 4. 在古典管理学家之中，被誉为“现代经营管理之父”的是【 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.古利克正确答案：B （ 1分）教材P68 5. 英国空想社会主义者罗伯特 .欧文被后人称为【 A.科学管理之父 B.人事管理之父 C.组织管理之父 D.心理学之父正确答案： B （ 1分）教材P64 6.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是【 A.韦伯 C.马斯洛正确答案：】 B.梅奥 D.摩尔斯 C （ 1分）教材P77 7.人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为【】 A.形状知觉 B.运动知觉

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2011年全国自考管理心理学模拟试卷一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. “规范分析法”的提出者是() A. 阿吉里斯 B. 谢里夫 C. 皮尔尼克 D. 阿希答案：C 2. 将绩效考核分为定性考核和定量考核，其依据是() A. 考核的主体 B. 考核的性质 C. 考核内容 D. 考核的形式答案：B 3. 知觉对象的组合原则不包括() A. 锻炼原则 B. 接近原则 C. 相似原则 D. 闭锁原则答案：A 4. 亚当·斯密的代表作是() A. 《国富论》 B. 《政治经济学和赋税原理》 C. 《机器与制造业的经济学》 D. 《科学管理原理》答案：A 5. 将巴甫洛夫的经典条件反射理论应用于态度研究的心理学家是() A. 凯尔曼 B. 英斯科 C. 弗鲁姆 D. 班杜拉答案：C 6. 下列选项中，属于互益组织的有() A. 银行 B. 学校 C. 研究机构 D. 政党答案：D 7. 在组织变革与发展中如果涉及重新建构组织以及组织所处环境的观念，这种变革属于() A. 渐进式变革 B. 激进式变革 C. 平缓式变革 D. 跳跃式变革

答案：B 8. 值得我们借鉴的西方组织文化理论和实践不包括() A. 以事为中心的思想 B. 顾客至上的理念 C. 追求卓越的价值观 D. 主动合作的团队精神答案：A 9. 第一次把工业中的人际关系提到首位的是() A. 心理技术学 B. 群体动力理论 C. 霍桑实验 D. 需要层次理论答案：C 10. 与人们顺利完成工作和胜任工作相关的心理特征是() A. 性格 B. 气质 C. 需要 D. 能力答案：D 11. 在组织中，既自私，又富有攻击性的人，其价值观属于() A. 反应型 B. 宗法型 C. 自我中心型 D. 坚持己见型答案：C 12. 奖励应当达到“雪中送炭”的效果，体现了强化的() A. 奖励与惩罚相结合原则 B. 以奖为主，以罚为辅原则 C. 及时强化原则 D. 奖人所需原则答案：D 13. 在企业中对员工每天的生产成绩、出勤状况、安全生产等进行记录，这属于() A. 定期考核 B. 临时考核 C. 口头考核 D. 日常考核答案：D 14. 在沟通过程中，发送信息的主体称为() A. 通道 B. 接受者 C. 编码 D. 信息源答案：D 15. 认为领导是天生的领导理论是()

自考管理心理学必过秘籍

管理心理学（00163）必过秘籍 1.在管理的职能中，对组织实际工作与运行活动状态偏离预定计划于目标时的监督，纠正与调整是指（A）1-40 A．控制职能 B.计划职能 C．协调职能 D.组织职能管理是组织中的管理者通过计划，组织，指挥，控制，激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力，物力，财力，信息，工具，科技等各种资源，实现组织目标的过程。管理的职能： 1.管理的具体职能： 1.计划 2.组织 3.指挥 4.控制 5.协调 2.管理的现代职能： 1.信息 2.决策

3.激励 4.研究，发展与开拓创新管理的目的：是充分利用企业的一切资源，完成企业的各项目标与任务，取得最好的效率与效益，并维持企业，组织和成员持续，稳定的发展。 2.因其对工业心理学创立所起的作用，被后人誉为“工业心理学之父”的是（D）1-54 A．斯科特 B.梅奥 C.冯特 D.闵斯特伯格闵斯特伯格因其对工业心理学创立所起的作用，被后人誉为“工业心理学之父” 最早进行心理学技术学研究的是冯特的学生闵斯特伯格。霍桑实验的的步骤： 1.第一阶段是1924-1927年进行的工作物理环境实验，这是霍桑实验的先导 2.第二阶段是1927-1932年进行的职工福利措施实验 3.第三阶段是1928-1930年进行的态度和意见调查 4.第四阶段是1930-1932年进行的团体行为的观察研究系统管理学派认为企业的子系统包括： 1.信息处理系统

2.传感系统 3.决策系统 4.加工系统 5.控制系统厄威克八项原则的内容： 1.目标原则 2.相符原则 3.职责原则 4.组织阶层原则 5.控制广度原则 6.专业化原则 7.协调原则 8.明确性原则 3.管理心理学的具体研究方法主要包括实验法、问卷法、测验法、个案研究法和（C）1-59 A．数理分析法 B.逻辑判断法 C．观察法 D.经济分析法

《管理心理学》课程考试试题及答案

成人高等教育201 年第学期《管理心理学》课程考试试题姓名年级层次专业学号一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题2分，共20分) 1、管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。 A.组织文化 B.领导心理 C.激励心理 D.个体心理 2、1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( )。 A.电器实验 B.梅奥实验 C.霍桑实验 D.系列实验 3、按古希腊医生希波克拉特的气质类型理论，最不适宜做会计的是（）类型人。 A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质 4、人类行为目标的激励作用主要体现在（）方面。 A动机 B 活动目的 C 目的与动机的区别D目标选拔的标准 5、按照沟通的方法不同，可以分为（）。 A正式沟通和非正式沟通B单向沟通和双向沟通C口头沟通和书面沟通D言语沟通和非言语沟通 6、人际关系的类型比较复杂，根据（），可把人际关系划分为合作型、竞争型和分离型。 A交往关系大小B人际交往需要不同 C 交往双方的相互关系状况D交往动机 7、领导者的任职素质是指领导者应具备的基本品质和条件，总的来说就是对某个领导岗位的德才要求，下列不属于才的方面的是（）。 A政治思想作风品质B基本的知识素养C良好的人际关系D身体素质 8、考察领导干部的方法很多，（）是指那些对组织目标产生重大积极或消极影响的行为。 A 情境模拟法 B 360度测评法 C 关键事件法 D 目标考核法 9、关于团体对个人的影响中，（）是指个人在大众面前由于心理不自在，其行为表现拘谨，反应效果下降的现象。 A从众行为倾向B社会标准化倾向C社会顾虑倾向D社会助长作用 10、（）的心理特点是“喜欢支配别人，自信而精力旺盛，有冒险精神”。 A社交型B传统型C企业型D艺术型二、填空题（每空1分，共10分） 1 及标志着管理心理学的正式诞生。 2 管理心理学是一门研究过程中的科学。 3 双因素理论是心理学家______提出的，这两个因素是_______和_______。 4 提出了“经济人”的假设及理论，被誉为。三、判断题（请在各题中作出正确与错误的判断，若正确请在题后的括号内打上“√”，若错误则打上“×”。每小题1分，共15分） 1、管理心理学是自然性和社会性交叉以自然性为主的一门带理论性的应用心理学。（） 2、知觉的恒常性消失，人对事物的认识就会失去确定性。（） 3、对角色行为标准的不同认知会影响一个人在社会上采取不同的角色行为。（） 4、能力和知识技能只有区别而不会有联系。（） 5、气质是以活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征。（） 6、在一般情况下，态度的三种成分是协调一致的。（）

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简答1： 1. 简述学习管理心理学的意义。答：（1）有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念；（2）有助于物质奖励与精神奖励的统一；（3）有理于提高劳动生产率；（4）有助于加强政治思想教育工作。 2. 简述态度的特性。答：对象性、社会性、个体性、内隐性、稳定性、系统性。 3. 简述非正式群体的特征。答：（1）规模小，并且一般不带政治色彩；（2）群体以某种共同利益、观点和爱好为基础，以感情为纽带；群体内部压力大，成员的从众行为明显；（3）群体内推选最有威信的人当首领，群体有较强的力和行为的一致性。（4）群体内有一套见效快和不成文的惩罚制度和手段，并且有较强的自卫性和排外性。（5）群体的成员之间有一条比较灵敏的信息传递渠道。 4. 人际关系的发生、发展，有其自身客观存在的规律，简述其中主要的规律。答：（1）吸引接近规律；（2）超同离异规律；（3）互需互酬规律；（4）交往深化规律；（5）交互中和规律。 5. 道格式发展分为哪六个阶段。答：（1）实验研讨阶段；（2）小组建设和开发；（3）小组间关系的建设和开发；（4）制订理想的战略模式；（5）模式的贯彻；（6）系统评价。 6. 简述X理论的基本观点。答：（1）多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作；（2）多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人的指导；（3）多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作；（4）多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。（5）人大致可以分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。 7. 简述常见的归因偏差。答：（1）观察者与行为者的归因偏差；（2）涉及个人利益的归因偏差；

往年全国自考管理心理学真题

往年全国自考管理心理学真题一、单选题 2.研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是（）。 A.心理学 B.普通心理学 C.管理心理学 D.工程心理学 3.由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态被称为（）。 A.心境 B.心态 C.激情 D.应激 4.社会系统学派的代表人物是（）。 A.德鲁克 B.勒温 C.韦伯 D.巴纳德 5.在概括泰勒、法约尔和韦伯等的管理原则基础上,得出了认为适用于一切组织的八项原则的人是（）。 A.古利克 B.梅奥 C.马斯洛 D.厄威克 8.在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象,被称为社会知觉中的（）。 A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.心理定势现象 7.主体对社会环境中有关个人、团体和组织特性的知觉是指（）。 A.社会知觉 B.心理知觉

D.角色知觉 9.心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论：人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大,呈常态曲线分布：约占全部人口的80%左右的IQ在（）。 A.70以下 B.70?79 C.80?120 D.120以上 10.受人的高级神经活动类型的制约与影响,典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的（）。 A.气质 B.感觉 C.情绪 D.能力 12.能力结构有多种不同的学说,能力二因素学说的代表人物是（）。 A.斯皮尔曼 B.塞斯登 C.基尔福特 D.加德纳 14.在1943年,首次提出“需要层次理论”的美国著名心理学家是（）。 A.德鲁克 B.马斯洛 C.弗洛姆 D.波特尔 15.麦克莱兰提出的激励理论是（）。 A.需要层次论 B.成就需要理论 C.期望理论 D.双因素理论 17.影响团体凝聚力的因素较多,“文人相轻”现象显示的影响因素是（）。 A.团体的风气 B.团体的同质性

(整理)年10月全国自考《管理心理学》试题.

2010年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷（课程代码00163）一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分．共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．研究对象是人与机器的关系，更确切地说，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律的学科是【】 A．普通心理学 B. 社会心理学 C. 管理心理学 D．工程心理学 2．通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的方法是【】八实验法 B. 调查法 C. 测验法 D．个案法 3．西方管理理论发展的第一阶段是【】 A．古典管理理论 B. 早期管理理论 C．传统管理理论 D．科学管理理论 4．人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向被称为【】 A．价值观 B. 情感 C. 审美观 D．兴趣 5．一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和是【】 A. 气质 B. 性格 C. 个性 D．人生观 6．在一般的工作安排和人员优化组合时，必须要注意的气质要求是【】 A．发展性 B. 绝对性 C. 顺应性 D．互补性 7．几个对象共同包围着一个空间，容易被感知为一个整体。这反映的知觉对象的组合原则是【】 A．连续原则 B. 接近原则 C. 相似原则 D．闭锁原则 8．人们谈到教授，总认为是文质彬彬、白发苍苍；一说到工人，总想到身强力壮、性格豪爽的形象。这反映的社会知觉效应是【】 A．近因效应 B．优先效应 C．定型效应 D．晕轮效应 9．个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法是【】 A．态度 B．价值观 C．人生观 D．世界观 10．态度的基础是【】 A．情感 B．评价 C．认知 D．意向 11．属于内容型激励理论的是【】 A．亚当斯的公平理论 B. 马斯洛的需要层次论 C．斯金纳的强化理论 D．弗鲁姆的期望理论 12．表示弗鲁姆的期望理论的公式是【】 A．激励程度=期望值×效价 &效价=期望值×激励程度 C．期望值=激励程度×效价 D．激励程度=期望值×效果 13．根据挫折理论，“自我安慰”行为属于【】 A．妥协性行为 B．退化性行为

管理心理学试卷A及答案

管理心理学基础A卷、单向选择（每小题2分，共30分）请将答案填在下面表格中 1、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和 A、目标的可接受性 B、目标的实践性 C、目标的合理性 D、目标的科学性 2. 谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、实验法 C 、调查法 D 、测验法 3. 对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、个案法 C 、调查法 D 、实验法 4. 法约尔的管理理论在古典管理理论中属 A、早期管理理论 B 、传统管理理论 C、科学管理理论 D、行为科学理论 5. 在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是 A、人性管理理论 B 、群体行为理论 C、人类需要理论 D、领导行为理论 6. 以感情来维系成员之间关系的群体是 A、参照群体 B、实属群众 C、非正式群体 D、正式群体 7. 个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为 A、暗示 B 、服从 C 、模仿 D 、从众 8有明确的组织结构和任务分工的团体叫 A、非正式群体 B、正式团体 C、指挥团体 D、利益团体 9、一般来说，一个群体的规模越大，凝聚力往往 A、适中 B 、越大 C 、越小 D 、两者没有关系 10、“酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式 A、合理化 B 、压抑 C 、升华 D 、替代 11、人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为 A、访谈法 B、冋卷法 C、实验法 D、测试法 12、有人勤奋有人懒惰，这是性格的 A、意志特征 B、情绪特征 C、态度特征 D、理智特征

管理心理学历年真题及答案2018年4月_1

管理心理学历年真题及答案 2018 年4 月 1、2004 年，我国提出的基本国策是( ) A、依法治国 B、和谐社会 C、以人为本 D、计划生育试题答案：[['C']] 试题解析： 2004 年，我国提出的基本国策是以人为本。 2、研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是( ) A、社会心理学 B、普通心理学 C、管理心理学 D、工程心理学试题答案：[['C']] 试题解析：

研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是管理心理学。 3、心理测验的有效性与准确性是指( ) A、信度 B、可靠度 C、效度 D、可信度试题答案：[['C']] 试题解析：心理测验的有效性与准确性是指效度。 4、英国经济学家亚当·斯密在 1776 年发表了论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是( ) A、《国富论》 B、《机器与制造业的经济学》 C、《计件工资制》 D、《科学管理原理》试题答案：[['A']] 试题解析：

英国经济学家亚当·斯密在 1776 年发表了论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是《国富论》。 5、在古典管理理论的三巨头中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是( ) A、泰勒 B、法约尔 C、韦伯 D、卡斯特试题答案：[['C']] 试题解析：在古典管理理论的三巨头中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是韦伯。 6、在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，自我实现人假设的代表人物是( ) A、韦伯 B、梅奥 C、马斯洛 D、摩尔斯试题答案：[['C']] 试题解析：

自考管理心理学复习资料

第一章管理心理学绪论一、管理的概念P40（1201 单选）（1504 单选）组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程。二、法约尔提出了管理的5个职能P40 1) 计划: 法约尔认为它是管理的首要职能。即制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段、方法与策略。（1210单选） 2) 组织：通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则和方法，完成组织活动任务的过程。（1301 单选） 3) 指挥: 即上级对下级的指导、监督和激励。 4) 控制：对组织的实际工作与运行活动状态偏离预定计划与目标时的监督、纠正与调整。（1310单选）（1504 单选） 5) 协调: 即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整。三、企业管理过程主要包括两个系统：P41(1404单选) 1) 社会技术系统 2) 社会心理系统四、心理学的概念P41（1110单选）心理学是研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学。五、心理过程包括:P42—45 （1404多选） 1. 认识过程感觉：所有认识活动的基础、门户与开端，是最简单的认识过程。（1110单选）（1410单选）知觉记忆思维想象 2. 情绪与情感过程 (1) 基本情绪 (2) 情绪状态（1301单选）心境:一种使人的所有情绪体验都染上某种色彩的、较持久而又微弱的情绪状态。激情: 一种强烈而短促的情绪状态。应激: 出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态。（1404单选） (3) 高级社会性情感道德感美感理智感：人对认识活动的成就进行评价时产生的态度体验。人的理智感大体有以下几种：(1310多选) 好奇心和新异感喜悦感怀疑与惊讶情感不安情感自信与确信不疑情感 3. 意志过程:指意识对行为的积极能动的调节作用。（1504 单选）人的意志行动的特征（1210 简答） (1) 意志行动是人特有的自觉确定目的的行动。 (2) 意志行动主要体现在人的意识对活动的调节支配过程，使人的行动能按自觉的目的去能动地认识世界和改造世界。 (3) 克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征 (4) 意志行动是以随意动作为基础，它是和自动化的习惯动作既有联系又相区别的行动。六、个性心理特征P46 （1110单选多选）个性心理特征是人的多种心理特征的一种独特的组合。从个性心理特征的角度来看，个性心理的差异表现在能力、气质和性格上。 1) 人顺利地完成一定活动所具备的稳定的个性心理特征称为能力。 2) 气质是受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征。 3) 一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的、较稳定的，有核心意义的个性心理特征是性格。 4) 自我（自我意识）：个人对自己自觉的认知系统。七、人本管理的主要内容P47 （1410简答） 1) 管理应以尊重人、关心人、关爱人与人的生命、改善与提高人的生活工作质量为出发点 2) 管理应强调弘扬人性、给人以尊严，尊重人的人格，维护人的健康与和谐生存、发展的权力，发挥人的主体作用与主观能动性作用; 3) 管理要提倡开发人的潜能、创造与体现人的价值、达到自我实现的目标;

自考管理心理学历年试卷及答案

2012年1月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试题课程代码：00163 第一部分选择题一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1．组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程是（ A ）1-40 A．管理B．领导C．协调D．沟通 2．对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的（ B ）1-60 A．观察法B．个案法C．调查法D．实验法 3．心理测验工具的可靠性或可信性程度称为（ A ）1-59 A．信度B．可靠度C．效度D．可信度 4．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是（ C ）2-77 A．韦伯B．梅奥C．马斯洛D．摩尔斯 5．法国着名管理学家亨利?法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能是（ C ）2-68 A．技术B．商业C．管理D．财务 6．从20世纪30年代开始，管理心理学随着社会生产力的发展应运而生，管理心理学产生萌芽的标志是（ A ）2-70

A．人际关系理论B．社会关系理论C．科学管理理论D．人本管理理论 7．事物的个别属性在人脑中的反映，它是最简单的心理现象，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。它是（ B ）3-80 A．知觉B．感觉C．印象D．归因 8．人们认为外交官应该情绪稳定，喜怒哀乐“不行于色”；演员应该“喜形于色”，这是（ D ）3-88 A．自我知觉B．首因效应C．人际知觉D．角色知觉 9．最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大，这指的是（ B ）3-93 A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．心理定势现象 10．关于能力结构有多种不同的学说，智力多元论学说代表人物是（ D ）4-100 A．斯皮尔曼B．塞斯登C．基尔福特D．加德纳 11．心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论，即人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布：临界状态的IQ分布在（ B ）4-101 A．70以下B．70～79C．80～120 D．120以上 12．气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是（ A ）4-110 A．多血质B．粘液质C．胆汁质D．抑郁质 13．美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为（ C ）5-130

自考管理心理学复习笔记

自考管理心理学复习笔记第一章管理心理学概述第一节管理心理学的研究对象与内容一、管理心理学研究对象：人的心理现象及期规律。二、管理心理学的研究内容： 1、个体心理：处在组织管理过程中的个人的心理活动。 2、群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。 3、组织心理：组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。三、管理心理学与相关学科的关系。 1、管理心理学与普通心理学。普通心理学：研究人的心理活动的一般规律的科学。研究范围包括：人的心理过程和个性。管理心理学与普通心理学的联系与区别。 ①管理心理学要运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化，了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。普通心理学中关于心理过程和个性的知识都会在管理中发挥作用。 ②普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。 2、管理心理学与工程心理学的联系与区别 ①管理包括两部分内容：物和人。 ②工程心理学研究的对象是人与机器的关系，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律。管理心理学研究的对象是人与人的关系，是研究管理者与被管理者相互作用过程中人的心理活动的规律。 ③工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题。从工程心理学的发展方向来看，必然涉及管理心理学的研究，管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。 3、管理心理学与社会心理学的联系与区别

要包括： 1、个人心理活动对群体心理活动的影响 2、群体心理活动对个人心理活动的影响 3、个人与个人之间心理活动的相互作用、相互影响 4、群体与群体之间心理活动的相互作用、相互影响这些内容在企业管理领域中的具体化也就是管理心理学的研究内容。社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。 4、管理心理学与组织行为学的联系与区别管理心理学侧重研究组织管理过程中的心理因素，而组织行为学侧重研究组织管理过程中的行为因素。由于在实践过程中人的心理因素与行为因素是统一的，因此管理心理学与组织行为学研究的内容存在重复交叉的现象。第二节管理心理学和产生和发展一、管理心理学形成的理论准备： 1、心理技术学：（斯腾）研究的基本方向是解决人适应机器的问题。 2、霍桑实验：（梅奥）开始于1924年他提出的理论被称为“人群关系”美国心理学界则公认他是工业社会心理学的创始人。 3、群体动力理论：（勒温）理论被称为“场”理论。他认为，人的心理、人的行为决定于内在需要和周围环境的相互作用。 ^4、需要层次理论：（马斯洛）他认为，人的需要可分为五类：生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要。这些需要从低向高发展，形成金字塔形的层次。二、管理心理学的产生和发展 1、管理心理学在美国一一产生与发展： 1958年，美国斯坦福大学教授黎维特出版了《管理心理学》。美国是管理心理学的发源地，也是当前世界上管理心理学研究比较发达的国家。 2、管理心理学在中国 1979年以后，我国管理心理学才逐渐得到发展。第三节管理心理学的研究原则和方法

全国20174月和10月自学考试00163管理心理学试题答案

2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷 (课程代码00163) 三.简答题 36.简述韦伯“理想机构组织模式”的主要管理理念（1）明确的职能分工；（2）明确的等级制度、职位阶层；（3）明确的法律与规章条例；（4）不讲人情，排除感情干扰；（5）资源控制，提高效率；（6）组织职务按标准选拔聘任，支薪用人；（7）规范书面文件，处理业务； 37.人的气质对于组织管理、思想教育有哪些重要意义？（1）扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率（2）注意互补，协调关系（3）认识差异，关注健康（4）因人而异，管理教育 38.简述强化管理在实际应用时应注意的事项（1）应以正强化为主。（2）采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。（3）注意强化的时效性。（4）因人制宜，采用不同的强化方式。（5）利用信息反馈增强强化的效果。 39.简述团体决策中存在的问题（1）冒险迁移与保守倾向；（2）团体思维（小团体意识） 40.合理的领导素质结构包括哪几个方面？（1）年龄结构；（2）知识结构；（3）智能结构；

（4）心理结构。四.论述题 41.试述影响人际关系的因素（1）空间距离和交往频率；（2）相似性因素；（3）互补性因素；（4）能力与专长的因素；（5）仪表 42.试述激励机制的原则和方法、并结合实际谈谈如何调动员工的积极性 1.激励的原则从宏观和微观管理来看，激励应遵循以下原则：（1）把物质激励与精神激励结合起来；（2）因人而异的原则；（3）奖惩幅度大小适应的原则；（4）公平性与效益结合的原则；（5）奖励的导向性原则。 2.激励的具体方法：（1）内在激励方式（2）外在激励方式： ①直接的薪酬； ②间接的薪酬； ③非财务的酬赏五、案例分析案例：某企业领导在实施于理的过程中．与下属之间常保特一定的距离，很少进行交流和互动。在日常决策中，独揽大权，下属没有参与决策的机会，只能唯命是从，奉命行事．在日常事务中，命令、惩罚多于称赞与奖励。问题： ( l ）该领导的领导方式属于哪种类型？专制型 ( 2 ）如何提高领导者的影响力？

管理心理学自考历年真题

管理心理学自考历年真题集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

2010年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷（课程代码 00163）一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分．共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．研究对象是人与机器的关系，更确切地说，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律的学科是【】 A．普通心理学 B. 社会心理学 C. 管理心理学 D．工程心理学 2．通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的方法是【】八实验法 B. 调查法 C. 测验法 D．个案法 3．西方管理理论发展的第一阶段是【】 A．古典管理理论 B. 早期管理理论 C．传统管理理论 D．科学管理理论 4．人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向被称为【】 A．价值观 B. 情感 C. 审美观 D．兴趣 5．一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和是【】 A. 气质 B. 性格 C. 个性 D．人生观 6．在一般的工作安排和人员优化组合时，必须要注意的气质要求是【】 A．发展性 B. 绝对性 C. 顺应性 D．互补性 7．几个对象共同包围着一个空间，容易被感知为一个整体。这反映的知觉对象的组合原则是【】 A．连续原则 B. 接近原则 C. 相似原则 D．闭锁原则 8．人们谈到教授，总认为是文质彬彬、白发苍苍；一说到工人，总想到身强力壮、性格豪爽的形象。这反映的社会知觉效应是【】 A．近因效应 B．优先效应 C．定型效应 D．晕轮效应 9．个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法是【】 A．态度 B．价值观 C．人生观 D．世界观 10．态度的基础是【】 A．情感 B．评价 C．认知 D．意向 11．属于内容型激励理论的是【】 A．亚当斯的公平理论 B. 马斯洛的需要层次论 C．斯金纳的强化理论 D．弗鲁姆的期望理论 12．表示弗鲁姆的期望理论的公式是【】 A．激励程度=期望值×效价 &效价=期望值×激励程度 C．期望值=激励程度×效价 D．激励程度=期望值×效果 13．根据挫折理论，“自我安慰”行为属于【】 A．妥协性行为 B．退化性行为

管理心理学试题及答案完整版

管理心理学试题及答案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

管理心理学试题及答案第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和(A ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( B) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(C ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C.人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( C) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程

8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是(C ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B ) A.差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( A) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体