2018质量知识竞赛复习参考题[与答案解析]

全国企业员工全面质量管理知识竞赛

复习参考题

（共100道题）

一、单项选择题（共70道）

1. 有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（ A ）角度理解质量。

A 顾客使用

B 符合标准

C 综合绩效

D 技术规范

2. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（ A ）将其称为质量管理三部曲。

A 朱兰

B 戴明

C 石川馨

D 休哈特

3.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（ C ）。

A 一元质量特性

B 必须质量特性

C 魅力质量特性

D 多元质量特性

4. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（ A ）。

A 质量策划

B 质量控制

C 质量保证

D 质量改进

5. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（ D ）。

A 质量策划

B 质量控制

C 质量保证

D 质量改进

6. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（ A ）。

A 计划-实施-检查-处置

B 组织-实施-检查-处置

C 计划-实施-控制-协调

D 计划-组织-指挥-协调

7. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（ B ），因此企业应该加强全面质量管理。

A 事前预防

B 事后把关

C 全面控制

D 统计控制

8. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（ C ）的质量管理思想。

A 全组织

B 全员

C 全过程

D 全方位

9. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（ C）。

A 使命

B 愿景

C 核心价值观

D 经营目标

10.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（ B ）。

A 十年内成为国内最知名的药品生产企业

B 研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病

C 泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力

D 遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则

11. 组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（ A ）。

A 核心价值观

B 生产规范

C 厂容厂貌

D 企业标识

12．习近平总书记2014年提出，要推动中国制造向（1）转变、中国速度向（2）转变、中国产品向（3）转变。这“三个转变”是对党的十八大关于“将推动经

济发展的立足点转到提高质量和效益上来”的深入阐释和具体拓展，为建设质量强国、实现中国梦指明了方向。请问这三个空格的内容分别是什么？（ B ）

A （1）中国质量（2）中国品牌（3）中国创造

B （1）中国创造（2）中国质量（3）中国品牌

C （1）中国品牌（2）中国质量（3）中国创造

D （1）中国质量（2）中国创造（3）中国品牌

13. 以下关于过程的描述，错误的是（ D ）。

A 企业所有的活动，如营销、生产、检验等都可以看成是过程

B 过程应该是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论上它就没有存在的必要

C 企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别和管理

D 企业所有的过程都需要识别，但有的过程可以不去控制

14. 现行ISO9000族标准的核心标准中，可作为认证依据的是（ B）。

A ISO9000

B ISO9001

C ISO9004

D ISO19011

15. 现行ISO9000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是（ A ）。

A ISO9000

B ISO9001

C ISO9004

D ISO19011

16. 2015版ISO9000、ISO9001标准已发布，我国等同采用的GB/T19000、GB/T19001国家标准也已于2016年底发布，并将于（ B ）正式实施。

A 2017年6月1日

B 2017年7月1日

C 2017年12月31日

D 2018年9月23日

17. 以下关于纠正措施的表述，错误的有（ C ）。

A 针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施

B 有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施

C 纠正措施的目的是消除已发现的不合格

D 纠正措施的目的是防止不合格的再次发生

18．ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（A ）的要求。

A 竞争对手

B 顾客

C 员工

D 股东

19. 在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是（ B ）。

A 资源和过程管理

B 战略、顾客和市场

C 结果和过程管理

D 测量分析与改进、过程管理

20. GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中，“组织治理”和“社会责任”条款属于（ A ）类目。

A 领导

B 战略

C 资源

D 结果

21. GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是（ C ）。

A 展开-方法-学习-整合

B 学习-展开-方法-整合

C 方法-展开-学习-整合

D 整合-方法-展开-学习

22. GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（ A ）。

A 水平-趋势-对比-整合

B 趋势-对比-水平-整合

C 对比-趋势-水平-整合

D 整合-水平-趋势-对比

23. GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》实际上是对组织管理成熟度的评价，通常把管理成熟程度分成四个阶段,下图描述的是（ D ）阶段。

A 问题反应

B 早期系统方法

C 一致的方法

D 整合的方法

24.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（ C ）。

A 质量知识培训

B 专业技能培训

C 质量意识教育

D 统计技术培训

25. 企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（ D ）。○1EA设计和策划培训 A○2EA评价培训效果 A○3EA提供培训 A○4EA确定培训需求

A A○1EA—A○2EA—A○3EA—A○4E

B A○1EA—A○4EA—A○3EA—A○2E

C A○4EA—A○1EA—A○2EA—A○3E

D A○4EA—A○1EA—A○3EA—A○2E

26.根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（ B ）。

A 强制性标准

B 推荐性标准

C 非推荐性标准

D 技术文件

27. “没有规矩，不成方圆”。标准是组织开展生产和经营活动的依据，其制定的对象通常是（ D ）。

A 具有可追溯性的事物

B 可以定量描述的事物

C 不可以定量描述的事物

D 重复出现的事物

28. 以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是（ C ）。

A 企业应在相关职能和层次上建立质量目标

B 质量目标应与质量方针保持一致

C 质量方针应可测量

D 质量方针为建立和评审质量目标提供框架

29. 以下关于目标设立的描述，错误的是（ D ）。

A 目标要可测量

B 目标要有完成期限

C 要兼顾长远目标和短期目标

D 无论如何目标都要超过上一年度值

30. 组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门、车间、班组和全体员工的奋斗目标，这种自上而下逐级展开，可运用以下（ C ）工具。

A 矩阵图

B 系统图

C 树图

D 鱼刺图

31．平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（ D ）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。

A 员工

B 竞争对手

C 管理制度

D 内部业务流程

32．在5S管理“整理”阶段，以下描述不正确的是（ C ）。

A 要清理现场不需要的物品，腾出场地

B 要基于使用频率来决定现场物品的处置方法

C 要根据购买时的价值，来决定是否废弃

D 要定时循环进行整理

33．为使现场始终保持整洁有序的状态所开展的规范化工作,在5S管理中属于

（ D ）阶段的活动。

A 整理

B 整顿

C 清扫

D 清洁

34. 影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为5M1E，以下不属于5M1E内容的是（ D ）。

A 环境

B 作业方法

C 人员

D 信息

35. PDCA循环又叫戴明环，是管理的通用模型，用于持续改善各项工作质量。请问：某快递公司的库房物品摆放混乱、随意，大家都按自己的想法去做，公司也没有相应的规定和要求，这种现象从PDCA角度分析，首先是哪个环节出问题了（ A ）？

A 策划（P）

B 实施（D）

C 检查（C）

D 处置（A）

36. 现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和（ B ），指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。

A 现状

B 现实

C 现在

D 现有

37. 目视管理要注重实效，以下不属于判定其效果的原则是（ A ）。

A 是否采用最先进的技术

B 无论是谁都能依据判明物品是好是坏

C 判断结果不会因人而异

D 能迅速判断，精度高

38.以下方法中( C )旨在通过全体员工参加生产设备维护和管理，以提高的设备保全能力和设备效率，力求达到零灾害、零不良和零故障等目标。

A 防错管理

B 目视化管理

C 全面生产维护（TPM）

D 5S管理

39．针对现场可能出现的差错，对以下五种防错思路，组织应考虑优先选择哪一种（ B ）?

A 替代

B 消除

C 检测

D 简化

40. QC小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确定的活

动课题是（ C ）。

A 攻关型课题

B 创新型课题

C 现场型课题

D 管理型课题

41. QC小组活动起源于( A )。

A 日本

B 美国

C 德国

D 挪威

42. QC小组活动通常采用“四个阶段，八个步骤”的程序，其中“四个阶段”是指（ D ）。

A SWOT（优势－劣势－机会－威胁）

B LeTCI（水平－趋势－对比－整合）

C ADLI（方法－展开－学习－整合）

D PDCA（策划－实施－检查—处置）

43. 当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（ B ）。

A 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧

B 通过沟通，消除分歧达成一致

C 小组内尽快投票决定

D 寻求小组外部力量解决

44. 在QC小组活动中，下列选项不属于QC老七种工具的是（ A ）。

A 网络图

B 散布图

C 排列图

D 控制图

45. 以下不属于QC小组活动特点的是（ D ）。

A 高度的民主性

B 广泛的群众性

C 明显的自主性

D 程序的随机性

46．关于QC小组活动效果检查的时间段，正确的说法是（ C ）。

A 全部对策完成后到巩固期结束这段时间

B 对策开始实施到巩固期结束这段时间

C 对策开始实施到全部对策完成这段时间

D 对策开始实施后的任意时间段

47.标准作业是精益生产基础的管理工具，它由三要素（ C )构成。

A 标准周期、标准作业文件和标准在制品

B 标准周期、标准程序文件和标准库存

C 标准周期、标准作业顺序和标准在制品

D 标准周期、标准作业顺序和标准原材料配送

48.沃迈克等人于1996年在《精益思想》一书中提出了五大精益生产原则，受到广泛认可，下述不属于这五大精益原则的是( D )。

A 正确地确定价值

B 识别价值流

C 流动与拉动

D 质量第一

49.精益生产体系由TPM、均衡生产等基础性管理活动，以及（ B ）两大支柱构成。

A 准时化与目视化

B 准时化与自働化

C 自働化与标准化

D 5S管理与目视化

50.精益生产的准时化（JIT）是指( A )。

A 只在需要的时间生产需要数量所需要的产品

B 按照客户需求的时间准时供货

C 按照下达的生产计划，准时安排生产

D 上工序必须准时开工，不能断流

51.价值流是指产品或服务通过其实现过程的全部活动，在价值流管理中，常常

采用价值流分析。价值流分析不涉及的内容是( C )。

A 信息流

B 物流

C 资金流

D 周期时间

52. 运用六西格玛方法实施改进项目时，下述展开步骤的顺序应当是( B )。

①制定改进方案；②从众多影响因子中筛选关键因子；③识别出可能的影响因子；④界定项目范围；⑤制定控制计划。

A ①②③④⑤

B ④③②①⑤

C ④③①②⑤

D ④①③⑤②

53．“寻找优化过程输出Y并且消除或减少关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异得到突破性的降低”，这是指六西格玛DMAIC哪个阶段的工作内容（ C ）。

A 测量M

B 分析A

C 改进I

D 控制C

54. 西格玛值在统计学中表示标准差，可用其描述过程质量特性波动的大小，而西格玛水平是六西格玛管理中评判过程符合顾客要求的能力的量化指标。下述关于西格玛值和西格玛水平的描述正确的是（ D ）。

A 西格玛值越大，西格玛水平就越高，过程满足顾客要求的能力就越强

B 西格玛值越大，西格玛水平就越低，过程满足顾客要求的能力就越强

C 西格玛值越大，西格玛水平就越高，过程满足顾客要求的能力就越低

D 西格玛值越大，西格玛水平就越低，过程满足顾客要求的能力就越低

55．在生产实践中，用于数据收集、整理和分析的方法有多种，其中检查表主要

应用于（ A ）。

A 数据采集

B 数据整理与分析

C 过程分析

D 原因分析

56．在描述数据集中程度的特征值中，均值是其中的一个。如果样本的均值有少许提高，则表明（ C ）。

A 总体均值提高

B 总体均值下降

C 尚不能确定总体均值是否有显著性变化

D 总体均值不变

57．因果图的作用是（ C ）。

A 寻找产品质量的主要问题

B 分析两个变量间的相关关系

C 寻找影响质量的原因

D 显示质量波动分布的状态

58. 控制图的主要用途是（ C ）。

A 评价工序的质量特性

B 显示质量波动分布的状态

C 区分正常波动和异常波动

D 发现不合格

59. 对某工序进行分析，收集该产品一周内的数据，测定某重要质量特性绘制的直方图如下：

关于此图，以下描述不正确的是（B ）。

A 过程出现异常

B 分布中间的部分数据肯定被剔除了

C 数据可能来自两个总体

D 未对数据进行分层

60.一批产品分一、二、三级。其中一级品的数量是二级品数量的二倍，三级品数量是二级品数量的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（ D ）。

A 1/3

B 1/6

C 1/7

D 2/7

61. 根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是（ B ）。

A 关联图

B 亲和图

C 系统图

D 因果矩阵

62.某冶金产品中有钛、钒、碳、硅、锰五种主要元素，要找出最佳元素的配比需进行多次试验。为经济高效地制定试验方案，以下（ C ）方法适宜采用。

A 质量功能展开（QFD）

B 失效模式及影响分析（FMEA）

C 试验设计（DOE）

D 测量系统分析（MSA）

63.采用头脑风暴法后要记录大量的观点，在分析和整理这些观点时，最适宜选用的工具方法有（ C ）。

A 树图

B 矩阵图

C 亲和图

D 检查表

64．控制图上有中心线CL、上控制界限UCL和下控制界限LCL，其中，上、下控制界限可以用来判断（ B ）。

A 产品是否合格

B 过程是否稳定

C 过程能力是否满足技术要求

D 过程中心与规格中心是否发生偏移

65．为验证某产品的强度y与产品中碳的含量x是否有关，检验员收集了n组数据（xi，yi），i=1、2、...、n。检验员可以通过画（ B ）分析数据的相关性。

A 直方图

B 散布图

C 正态分布图

D 排列图

66．从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为20，样本均值为158，第二个样本的样本量为10，样本均值为152，若将它们合并成一个样本，其样本均值为（ D ）。

A 153

B 154

C 155

D 156

67．某厂加工手表齿轮轴，为控制齿轮轴直径，应采用（ B ）类型的控制图。

A 不合格品率

B 均值-极差

C 不合格数

D 不合格品数

68.假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括（ D ）。

A 均值

B 方差

C 标准差

D 样本方差

69．在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计量数据的是（ A ）。

A 涂层的厚度

B 不合格品数

C 每平方米玻璃的气泡个数

D 电冰箱的不合格品率

70.在散布图中，当x值增加，y值也增加，且点子呈线性分布，比较密集，说明x、y两者之间的关系（ A ）。

A 强正相关

B 强负相关

C 弱正相关

D 弱负相关

二、多项选择题（共30道）

1. 顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可包括（ ABCD）。

A 消费者

B 组织内下一道工序的接收者

C 原材料提供者

D 经销商

E 股东

2. 午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小王叫外卖是从以下（ABC ）服务质量特性考虑的。

A 功能性

B 时间性

C 经济性

D 舒适性

E 文明性

3.服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理必须关注

其以下特点（ ABCE）。

A 服务对象的需求和期望是多样性的

B 服务的提供一般与消费同时进行

C 服务质量依赖于服务者的素质

D 大多数服务是可以储存的

E 大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成

4．现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段，它们是（ ABD）。

A 质量检验阶段

B 统计质量控制阶段

C 管理体系阶段

D 全面质量管理阶段

E 卓越绩效发展阶段

5. 企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有（ ABD ）功能。

A 凝聚

B 约束

C 启蒙

D 辐射

E 服务

6. ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活

动通常包括制定质量方针和质量目标，以及（BCDE）。

A 质量战略

B 质量保证

C 质量策划

D 质量控制

E 质量改进

7.根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有（ABCD）。

A 它关注组织的持续发展和成功

B 它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量

C 它关注为相关方创造价值

D 它关注组织整体绩效和能力

E 它是符合性评价的标准

8. GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括（BCDE）。

A 竞争对手

B 顾客

C 员工

D 合作伙伴

E 供方、社会、股东等

9. 以下哪些是属于ISO9000提出的质量管理原则（ AD ）。

A 以顾客为关注焦点

B 社会责任

C 战略导向

D 领导作用

E 重视过程并关注结果

10. 关于企业标准，以下说法正确的是（BC）。

A 企业标准是产品标准

B 企业标准由企业制定、批准和发布

C 企业标准可以严于国家、行业和地方标准

D 企业标准不能高于国家标准

E 企业生产的产品没有国家、行业和地方标准的，应当制定相应的企业标准

11．我国产品质量法规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列(ACDE)要求。

A 有产品质量检验合格证明，有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址

B 裸装的食品必须有产品标识

C 需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明

D 限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期

E 可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明

12. 方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动员工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有（ ABDE）。

A 强调系统管理

B 强调重点管理

C 强调纪律约束

D 注重措施管理

E 注重自我管理

13. 在开展5S管理时，“整顿”环节需要遵循三定原则，它们是指（BCD）。

A 定岗

B 定点

C 定量

D 定容

E 定编

14. 在采用防错法或设计防错装置时，应关注以下哪些特点（ACDE）。

A 全检产品但不增加作业者负担

B 采用最先进的技术

C 满足防错规定的操作，作业方可完成

D 尽可能低成本

E 实时发现错误

15．目视管理已被各行各业广泛应用，其主要作用有（ ABDE）。

A 展示企业文化

B 体现管理透明性

C 减少文件编制

D 直观显示潜在的问题

E 迅速快捷传递管理信息

16. 根据课题来源，QC小组活动的课题类型一般包括（ ABD ）。

A 自主性课题

B 上级下达的指令型课题

C 攻关型课题

D 质量部门推荐的指导性课题

E 创新性课题

17. 问题解决型QC小组可包括以下（ BCDE ）类型。

A 创新型

B 现场型

C 服务型

D 管理型

E 攻关型

18. 精益管理的基本理念是在产品形成的各个环节中，消除一切不必要的浪费，以下现象属于典型浪费的是（ ADE）。

A 生产加工出现不合格品

B 将原材料从库房运输到作业现场

C 员工作业时需要走动

D 产品生产超出了顾客需要的数量

E 过多库存

19．六西格玛改进DMAIC方法，在“D”阶段常用的工具有(ABE )。

A 排列图

B 质量机能展开

C 控制图

D 假设检验

E 流程图

20.六西格玛改进DMAIC方法，在“C”阶段经常使用的工具有( ABC )。

A 防错法

B 标准作业程序

C 控制图

D 假设检验

E 因果图

21．下述活动中，适合采用六西格玛DMAIC方法的有( ABD)。

A 生产企业改进制造流程

B 银行优化贷款业务流程

C 保险公司开发新的保险产品

D 物流公司减少顾客投诉

E 发明一种新的仪器

22．当质量特性值分布中心与公差中心不重合时，以下说法正确的是（CD）。

A 不合格品率不变

B 对过程能力无影响

C 不合格品率增加

D 过程能力指数减小

E 过程能力指数增大

23. 在讨论引起缺陷的可能的原因时，项目负责人希望团队成员广泛地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时他还希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排收集数据的计划。这时，可以应用的管理工具有（AB）。

A 头脑风暴法

B 亲和图

C 网络图

D 因果图

E 排列图

24. 关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是（ABCE ）。

A 直方图用于研究数据的分布情况

B 排列图的原理是“关键的少数和次要的多数”

C 散布图可以用来分析两个变量之间的相关性

D 控制图用来判定产品是否合格

E 运行图用来观察数据（特性值）随时间变化的趋势

25. 头脑风暴法遵循的原则有（ABCE）。

A 自由畅想

B 避免批评

C 多多益善

D 领导带头

E 互相融合

26.基于对过程的要求进行过程设计或重新设计过程，其输出可包括（ ABDE）。

A 流程图

B 作业指导书

C 关键绩效指标

D 过程评审

E 规章制度

27. 关于排列图的名称及其用途，以下说法正确的是（BCDE ）。

A 判断变量之间的相关性

B 发现关键的少数

C 识别影响质量问题的主要因素

D 目的在于针对发现的少数关键项目实施改善

E 又称为帕累托图

28．在生产实践中，经常要观察数据的分散程度和数据的集中程度。如平均值X.就是用来表示（ AD ）。

A 数据的集中位置

B 数据的分散程度

C 位置居中的数

D 全部样本中各观测值的平均值

E 总体数据的平均值

29．考察某工序过程加工能力水平时，要计算其过程能力指数，那么提高过程能力指数的途径有（ABE ）。

A 对过程因素进行控制，减少过程因素的波动

B 调整产品质量特性的分布中心，减少中心偏移量

C 可随时调整公差范围

D 修正计算方法，扩大样本抽样量

E 消除异常波动

30．由质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是（ BC ）。

A 偶然波动可以避免

B 偶然波动是过程本身固有的

C 采取措施可以消除异常波动

D 采取措施不可以消除异常波动

E 偶然波动和异常波动都可以被消除

全国企业员工质量知识竞赛试题及参考答案-精选版整理版

全国企业员工质量知识竞赛试题 (满分100分,共30题) 一、单项选择题（每题只有一个最佳答案，每题3分，共计60分。） 1.企业应确定产品或服务自身的各种质量特性，质量特性有很多类，某电信营业厅提出“保持干净整洁的环境”，这属于质量特性中的（D ）。 A.时间性 B.安全性 C.经济性 D.舒适性 2. 国际标准化组织（ISO）已于2015年9月23日正式颁布2015版ISO9001标准，并规定新旧标准间的转换期为（ C）年。 A.一年 B.两年 C.三年 D.四年 3.某项目小组拟按照六西格玛改进的路径实施项目改进，以下安排正确的顺序是( D )。 ①改进②界定③测量④分析⑤控制* A. ①–②–③–④–⑤ B. ②–⑤–①–④–③ C. ②–④–③–①–⑤ D. ②–③–④–①–⑤ 4.全国质量奖的评审标准是（B ）。 A.GB/T19001《质量管理体系要求》标准 B.GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准 C.GB/T19004《追求组织的持续成功质量管理方法》标准 D.《国家质量发展纲要(2011－2020)》 5.过程质量的影响因素，通常被简称为“5M1E”，其中的“E”是指（B）。 A.方法 B.工作环境

D.原材料 6.在质量控制方面，企业员工耳熟能详的“三不”政策，是指每个岗位的员工“不接收不合格品、（C）和不流转不合格品”。 A.不设计不合格品 B.不采购不合格品 C.不生产不合格品 D.不报废不合格品 7.平衡记分卡(BSC)是将公司愿景、战略转化为部门和个人目标的一种方法，它从财务、（D）、内部过程和学习成长等四个方面来制订相关指标。 A．员工 B．股东 C．供方 D．顾客 8. QC小组活动程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指（D）。 A. SWOT(优势－劣势－机会－挑战)四个阶段 B. DMAI(定义－测量－分析－改进)四个阶段 C. ADLI(方法－展开－学习－整合)四个阶段 D. PDCA(策划－实施－检查—处置)四个阶段 9.无论是企业、车间和班组的文化，还是质量、安全、保密等文化，均由精神层、制度层和物质层三个层次所构成。企业的愿景、使命和核心价值观，所体现的是（A） A．精神层 B．制度层 C．物质层 D．啥也不是 10.企业开展全面生产维护(TPM)的两大基础活动，包括5S活动和（A）。 A. 目视管理 B.标准作业 C. 防错法 D.全员参与 11. 某实验室对要使用的物品依规定进行合理摆放，并做好标识，这属于5S活动中的（B）。 A.整理 B.整顿 C.清扫

质量知识竞赛试题及答案

质量知识对抗赛复习题库一、选择题 1、质量管理体系是指在（）方面指挥和控制组织的协调的活动。 A.服务 B.计算机程序 C.质量 D.安全 2、对质量体系的承诺是（）管理职责。 A.管理者代表 B.最高管理者 C.全员 3、顾客的需求和期望包括（）。 A.明示的 B.隐含的 C.以上皆有 4、规定组织质量管理体系的文件是（）。 A.质量手册 B.安全手册 C.以上皆是 5、记录的作用是提供（）。 A.证据 B.反馈 C.以上皆有 6、管理者代表应对（）负责。 A.全员 B.最高管理者 C.供方 7、顾客对公司的审核是（）方审核。 A.第一 B.第二 C.第三 8、确定受审方质量体系是否能被认证注册是（）方审核。 A.第一 B.第二 C.第三 9、在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间（）的特征。 A.逐渐下降 B.保持不变 C.先降低后提高 D.迅速下降 10、质量概念最初仅用于（）。 A.服务 B.产品 C.过程 D.组织 11、按2 0 0 0版ISO 9 0 0 1标准组织允许删减的范围是（）。 A .资源管理氏管理职责 C ?测量、分析和进 D ?产品的实现 12、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（）思想方法。

A.系统性 B.逻辑性 C.创造性 D.启发性 13、在亲和图的使用过程中（）是重要的一环。 A.认识事物 B.资料收集 C.统一思想 D.确定课题 14、《中华人民共和国计量法》于（）起施行。 A.1985年9月6日 B.1986年9月6日 C.1985年7月1日 D.1986年7月1日 15、按我国国家标准推荐产品的一般质量特性不符合规定，或产品的质量特性轻微不符合规定，这属于（）不合格。 A.A类 B.B类 C.C类 D.D类 16、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（）作用。 A.预防 B.监督 C.鉴别 D.报告 17、根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是（）。 A.协商选择法 B.直观判断法 C.层次分析法 D.招标法 18、顾客不包括（）。 A.委托人 B.相关方 C.零售商 D.消费者 19、不属于硬件质量特性的是（）。 A.内在特性 B.经济特性 C.可移植特性 D.商业特性 20、根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商分为（）四级。 A. 一、二、三、四 B.甲、乙、丙、丁 C.A、B、C、D D. I、 H、山、W 21、在互利共赢的关系原则下（）已成为企业质量管理创新的重要途径。 A.加强对供应商的质量控制 B.加强对供应商的选择 C.加强企业的服务 D.加强对企业的管理 22、（）主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩的最重要指标。 A.订货满足率 B.供货及时率 C.供应商的产品及服务 D.供应商

“质量月”质量知识竞赛试题带答案

中铁十六局集团有限公司石黔高速施工总承包指挥部安全知识竞赛第 1 页共 4 页中铁十六局集团石黔高速施工总承包指挥部 “质量月”质量知识竞赛试题（本卷全部为单选题，共100分，每题1分）单位：姓名：得分： 1. 对于原地基处理，下面哪个说法不正确（A ） A ．高速公路、一级公路、二级公路路堤基底的压实度应符合原设计要求 B ．原地面的坑、洞、墓穴等应用原地土或砂性土回填 C ．当路堤填土高度小于路床厚度（80cm ）时，路床压实度不宜小于基底压实度标准 D ．路堤原地基横坡陡于1：5时，原地基应挖成台阶 2. 既能改善混凝土拌合物流变性能，又能改善混凝土耐久性的外加剂是（A ）。 A ．引气剂 B ．泵送剂 C ．减水剂 D ．着色剂 3. 桥梁上部结构逐孔施工通常选用的施工方法是（B ）。 A ．顶推法或现浇法 B ．预制拼装法或现浇法 C ．预制拼装法或顶推法 D ．顶推法或转体施工法 4. 为控制悬臂浇注钢筋混凝土箱梁桥的施工挠度，应在（B ）建立相对坐标系 A ．0号桥台顶 B ．0号块箱梁顶面 C ．1号块箱梁顶面 D ．合龙段箱梁顶面 5. 桥梁上部结构悬臂浇筑法施工中，为减少因温度变化而使对合拢段混凝土产生拉应力，合拢段混凝土浇筑时间应安排在一天中的（C ）时段浇筑。 A ．平均气温 B ．最高气温 C ．最低气温 D ．任意 6. 桩基础混凝土施工下导管时，其底口距孔底的距离不大于(C)，同时要能保证首批混凝土灌筑后能埋住导管至少()。 A ．40～50cm 50cm B ．60～80cm 100cm C ．40～50cm 100cm D ．60～80cm 50cm 7. 在浇筑箱梁顶板和翼板混凝土时，为防止混凝土开裂，浇筑顺序应为(D)。 A ．从内侧向外侧分两次完成 B ．从内侧向外侧一次完成 C ．从外侧向内侧分两次完成 D ．从外侧向内侧一次完成 8. 下面哪个路基施工项目不能在冬季进行施工（D ） A ．含水量高的流动土质、流沙地段的路堑开挖 B ．河滩地段开挖基坑修建防护工程 C ．泥沼地带的换填土 D ．挖填方交界处，填土低于1m 的路堤施工 9. 路堤填筑前，应通过取土试验确定填料最小强度和（A ）。 A ．最大粒径 B ．平均粒径 C ．CBR 值 D ．松方系数 10. 下面关于冬期路堑开挖的说法（A ）是错误的。 A ．挖方边坡应一次挖到设计边坡线位置 B ．当冻土层破开挖到未冻土后，应连续作业 C ．每日开工时选挖向阳处，气温回升后再挖背阴处 D ．路堑挖至路床面以上1m 时应停止开挖 11. 光面爆破的主要目的是（C ） A ．为了节省炸药 B ．为了加强岩石的破碎效果 C ．形成光滑平整的边坡 D ．形成隔震减震带 12. 下列属于梁板安装关键实测项目的是（A ）。 A ．支座中心偏位 B ．倾斜度 C ．顶面纵向高程 D ．相邻板顶面高差 13. 泵送混凝土配合比最小水泥用量为（A ）。 A ．280-300kg/m 3 B ．300-320kg/m 3 C ．320-350kg/m 3 D ．280-320kg/m 3 14. 混凝土采用泵送时，泵送的间隔时间不宜超过（B ）。 A ．10min B ．15min C ．20min D ．25min 15. 14．大体积混凝土进行质量评定时，可按（D ）龄期的抗压强度控制。 A ．7d B ．28d C ．30d D ．60d 16. 下列填料中，按有关规定处理后可以用于路堤下层填筑的填料是(C )。 A ．多年冻土 B ．粉性土 C ．有机质土 D ．生活垃圾 17. 土方路基工程施工中用适宜材料，必须采用设计和规范规定的适用材料，保证原材料合格，正确确定土的（ A ）和最佳含水量。 A ．天然密度 B ．平均密度 C ．毛体积密度 D ．最大干密度 18. 高填方路基施工时应考虑早开工，路面基层施工时应尽量安排晚开工，以使高填方路基（ A ）。 A ．有充分的沉降时间 B ．填料干燥 C ．提高回弹模量 D ．提高压实度 19. 滑坡体土方的正确开挖方法是（ C ）。 A ．从滑坡体中部向两侧自上而下进行 B ．从滑坡体两侧向中部自下而上进行 C ．从滑坡体两侧向中部自上而下进行 D ．从滑坡体两侧向中部全面拉槽开挖 20. 公路施工规范规定路基弯沉测试的标准方法是（ D ）。 A ．环刀法 B ．自动弯沉仪法 C ．落锤弯沉仪法 D ．贝克曼法 21. 下列路段中，不宜在雨季进行路基施工的是( C )。 A ．碎砾石路段 B ．路堑弃方路段 C ．膨胀土路段 D ．丘陵区砂类土路段 22. 松铺厚度及分层压实属于下列哪类工程的质量控制关键点（A ） A ．土方路基 B ．路面基层 C ．水泥混凝土路面 D ．沥青混凝土路面 23. 采用预裂爆破法施工隧道时，其分区起爆顺序为（D ）。 A ．底板眼－辅助眼－掏槽眼－周边眼 B ．辅助眼－掏槽眼－周边眼－底板眼 C ．掏槽眼－周边眼－底板眼－辅助眼 D ．周边眼－掏槽眼－辅助眼－底板眼 24. 山岭隧道浅埋段施工中，严禁采用的施工方法是（A ）。 A 全断面开挖法 B ．单侧壁导坑法

2020全国企业质量月试题库及答案

2020年全国企业员工全面质量管理知识竞赛一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。单选题共 20 小题，每小题 3 分，满分共计 60 分。） 1.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（ A ）将其称为质量管理三部曲。 A 朱兰 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特 2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（ C ）。 A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性 3.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（ A ）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 4.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。 A 质量策划

B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 5.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A ）。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调 6.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B ），因此企业应该加强全面质量管理。 A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制 7.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（ C ）的质量管理思想。 A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位 8.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（ C ）。 A 使命

全国大学生网络安全知识竞赛全套试题含答案

2018年全国大学生网络安全知识竞赛全套试题含答案 2018年全国大学生网络安全知识竞赛试题（单选题） 1 [单选题] Oracle数据库中要使Proflie中的、资源限制策略生效，必须配置哪个参数？ enqueue_resources为FALSE enqueue_resources为TRUE RESOURCE_LIMIT为TRUE RESOURCE_LIMIT为FALSE 2 [单选题] WAP2.0在安全方面的最大优点是（）使用WPKI机制，因此更加安全提供端到端安全机制支持智能卡的WIM规范支持公钥交换、加密和消息认证码 3 [单选题] SIP电话网络现有安全解决方案中,哪个解决方案在RFC3261中已经不再被建议 HTTP Authentication TLS

IPSEC PGP 4 [单选题] Solaris系统使用什么命令查看已有补丁的列表 uname -an showrev -p oslevel -r swlist -l product PH??_* 5 [单选题] SSL提供哪些协议上的数据安全 HTTP，FTP和TCP/IP SKIP，SNMP和IP UDP，VPN和SONET PPTP，DMI和RC4 6 [单选题] 由于ICMP消息没有目的端口和源端口，而只有消息类型代码。通常可以基于（）来过滤ICMP 数据包。端口 IP地址

消息类型状态 7 [单选题] 在unix系统下，BIND的主要配置文件文件名称为 named.ini named.conf bind.ini bind.conf 8 [单选题] 禁止Tomcat以列表方式显示文件需要修改web.xml配置文件，（） false 以上配置样例中的空白处应填写（） list listings type show 9 [单选题] 防火墙截取内网主机与外网通信，由防火墙本身完成与外网主机通信，然后把结果传回给内网主机，这种技术称为（）

质量月知识竞赛题库及答案

“质量月”知识竞赛题库及答案第一环节必答题质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要（）具备质量意识。 A. 管理者 B. 公司全体员工 C. 质检人员 D. 生产部员工答案：B 无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（）。 A. 材料的因素 B. 机器的因素 C. 环境的因素 D. 人的行为因素答案：D PDCA 循环模式中的P、D 、C、A 分别指（） A. 计划、实施、检查、处理 B. 实施、检查、计划、处理 C. 检查、计划、处理、实施 D. 检查、处理、计划、实施答案：A PDCA 循环可以上升、前进的关键阶段是( ) 。 A. P阶段 B. D阶段 C. C阶段 D. A阶段答案：D 质量改进项目始于质量改进机会的( ) 。 A．组织 B．识别 C．实施 D．计划

答案：B 国际标准化组织英文缩写为( ) 。 A. CECC B. IEC C. CMC D．ISO 答案：D 全面质量管理要求以( ) 为中心。 A. 产量 B. 利润 C. 质量 D. 效益答案：C 若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（）Ａ、关键质量特性 B、重要质量特性 C、一般质量特性 D、次要质量特性答案：A 销售者的产品质量义务不包括（） A、打击假冒伪劣产品 B、严格执行进货检验制度 C、保持产品原有质量 D、保证销售产品的标识符合法律规定的要求答案：A 产品质量法规定了我国的产品监督抽查工作由（）来规划和组织。 A、工商行政管理部门 B、国务院产品质量监督部门 C、海关总署进出口检验检疫局 D、各级质量检验中心答案：B

“质量月”质量知识竞赛试题(带答案)

中铁十六局集团石黔高速施工总承包指挥部 “质量月”质量知识竞赛试题（本卷全部为单选题，共100分，每题1分）单位：姓名：得分： 1.对于原地基处理，下面哪个说法不正确（A） A．高速公路、一级公路、二级公路路堤基底的压实度应符合原设计要求 B．原地面的坑、洞、墓穴等应用原地土或砂性土回填 C．当路堤填土高度小于路床厚度（80cm）时，路床压实度不宜小于基底压实度标准 D．路堤原地基横坡陡于1：5时，原地基应挖成台阶 2.既能改善混凝土拌合物流变性能，又能改善混凝土耐久性的外加剂是（A）。 A．引气剂B．泵送剂C．减水剂D．着色剂 3.桥梁上部结构逐孔施工通常选用的施工方法是（B）。 A．顶推法或现浇法B．预制拼装法或现浇法 C．预制拼装法或顶推法D．顶推法或转体施工法 4.为控制悬臂浇注钢筋混凝土箱梁桥的施工挠度，应在（B）建立相对坐标系 A．0号桥台顶B．0号块箱梁顶面 C．1号块箱梁顶面D．合龙段箱梁顶面 5.桥梁上部结构悬臂浇筑法施工中，为减少因温度变化而使对合拢段混凝土产生拉应力，合拢段混凝土浇筑时间应安排在一天中的（C）时段浇筑。 A．平均气温B．最高气温 C．最低气温D．任意 6.桩基础混凝土施工下导管时，其底口距孔底的距离不大于(C)，同时要能保证首批混凝土灌筑后能埋住导管至少()。 A．40～50cm 50cm B．60～80cm 100cm C．40～50cm 100cm D．60～80cm 50cm 7.在浇筑箱梁顶板和翼板混凝土时，为防止混凝土开裂，浇筑顺序应为(D)。A．从内侧向外侧分两次完成B．从内侧向外侧一次完成 C．从外侧向内侧分两次完成D．从外侧向内侧一次完成 8.下面哪个路基施工项目不能在冬季进行施工（D） A．含水量高的流动土质、流沙地段的路堑开挖 B．河滩地段开挖基坑修建防护工程 C．泥沼地带的换填土 D．挖填方交界处，填土低于1m的路堤施工 9.路堤填筑前，应通过取土试验确定填料最小强度和（A）。 A．最大粒径B．平均粒径 C．CBR值D．松方系数 10.下面关于冬期路堑开挖的说法（A）是错误的。 A．挖方边坡应一次挖到设计边坡线位置 B．当冻土层破开挖到未冻土后，应连续作业 C．每日开工时选挖向阳处，气温回升后再挖背阴处 D．路堑挖至路床面以上1m时应停止开挖 11.光面爆破的主要目的是（C） A．为了节省炸药B．为了加强岩石的破碎效果C．形成光滑平整的边坡D．形成隔震减震带 12.下列属于梁板安装关键实测项目的是（A）。 A．支座中心偏位B．倾斜度 C．顶面纵向高程D．相邻板顶面高差 13.泵送混凝土配合比最小水泥用量为（A）。

安全知识竞赛(2018)答案

深圳市XXX筑工程有限公司2018年度安全生产月安全知识竞赛姓名：联系电话：手机：项目：得分：一、填空题 1、今年全国安全生产月活动的主题是（安全发展、预防为主） 2、《安全生产法》规定的安全生产方针是（安全第一、预防为主） 3、安全生产工作“四到位”是指：（思想到位、组织到位、职责到位、工作到位） 4、《劳动法》第56条规定，劳动者在劳动过程中必须严格遵守（安全操作规程） 5、劳动者对用人单位管理人员违章指挥，强令冒险作业，作业者（有权拒绝） 6、生产经营单位应当安排用于配备劳动防护用品、进行安全生产培训的（使用） 7、根据《安全生产法》规定，工会依法组织职工参加本单位安全工作的民主管理和民主监督，维护职工在安全生产方面的（合法权益）。 8、从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产操作规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和（使用劳动防护用品）。 9、新建、改建、扩建建设项目和“四新”（新工艺、新材料、新设备、新产品）项目的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和（使用） 10、“三不伤害”指：不伤害自己、不伤害别人和（不被他人伤害）二、单选题 1、实施《中华人民共和国安全生产法》是为了加强安全生产监督管理，以（A）生产安全事故的发生，保障人民群众生命财产安全，促进经济发展。

A、防止和减少 B、控制 C、预防 D、降低 2、《安全生产法》是综合规范安全生产法律制度的法律，它适用于（D），是我国安全生产法律体系的核心。 A、所有人员 B、所有工作 C、工厂和矿山企业 D、所有生产经营单位 3、《中华人民共和国宪法》是安全生产法律体系框架的最高层次，其中第四十二条中的（A）是有关安全生产方面最高法律效力的规定。 A、加强劳动保护，改善劳动条件 B、提高劳动报酬和福利待遇 C、防止安全生产事故，保障劳动者安全健康 D、创造劳动就业条件 4、《安全生产法》是由中华人民共和国第九届人民代表大会第二十八次会议于2000年6月29日通过，实施时间是（C）。 A、2002年12月31日 B、2002年11月l日 C、2003年1月1日 5、“安全第一，预防为主”是安全生产工作的（A）。 A、方针 B、方向 C、范围 D、关键 6、生产经营单位从事生产经营活动应具备的安全生产条件是:必须遵守《安全生产法》的有关规定和其他有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全生产责任制度，（D）确保安全生产。 A、控制安全生产事故 B、评价安全生产条件 C、防止和减少生产安全事故 D、完善安全生产条件 7、《安全生产法》规定，保证本单位安全生产投入的有效实施是生产经营单位主要负责人的（B）。 A、义务 B、职责 C、权利 D、主要工作 8、某企业没有建立、健全本单位的安全生产责任制，发生此问题涉及的失职者

2021年质量管理知识竞赛题库及答案(共70题)

2021年质量管理知识竞赛题库及答案（共70题） 1.抽样检验是按照规定的抽样方案，随机地从一批或一个过程中抽取少量个体作为样本进行的检验。 2.对纠正措施的定义是：为消除已发现的不合格原因而采取的措施 3.对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是返工后不管是否合格都需要重新进行检验 4.质量管理体系是以顾客为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动 5.工程创优计划应由项目部总工程师组织，项目部质量管理部门编制。 6.致力于增强满足质量要求的能力称之为质量改进 7.全面质量管理的思想是以质量为中心。 8.质量信息系统的战术层的特点之一是不可预见性。 9.管理评审是战略计划活动 10.行业标准是对国家标准的补充B 11.在质量管理体系运行和审核中，记录的作用有：（1）追溯已发生的事实（2）作为审核的准则（3）为验证纠正、预防措施提供证据 12.在中华人民共和国境内从事新建、扩建、改建的工程建设活动，必须执行工程建设强制性标准？ 13.工程质量监督机构应当对工程建设哪三个阶段执行强制性标准的情况实施监督？答：施工、监理、验收。

14.工程建设标准批准部门应当对工程项目执行强制性标准情况进行监督检查。监督检查可以采取方式：重点检查、抽查和专项检查。 15.任何单位和个人对违反工程建设强制性标准的行为有权向建设行政主管部门或者有关部门提出：检举、控告、投诉。 16.施工单位违反工程建设强制性标准的，责令改正，并处工程合同价款2%-4%罚款？ 17.见证取样和送检的规定中见证人员应由建设单位或该工程的监理单位具备建筑施工试验知识的专业技术人员担任 18.在施工过程中，对施工现场的取样和送检进行见证，取样人员应在试样或其包装上作出标识、封志。标识和封志应标明内容：工程名称、取样部位、取样日期、样品名称和样品数量，并由见证人员和取样人员签字。 19.见证取样和送检的检测报告必须加盖见证取样检测的专用章？ 20.工程建设重大事故的调查工作必须坚持原则：实事求是、尊重科学。 21.实行施工总承包的，建筑工程主体结构的施工必须由总承包单位来完成。 22.“顾客满意”指顾客对其要求已被满足的期望。 23．《质量检验计划》中的控制点H、W、R分别代表：停工待检点（H点）、见证点（W 点）和记录检查点（R 点） 24.PDCA循环中，“P”、“D”、“C”、“A”分别表示计划，实施，检查，验证。 25.施工质量检验按施工过程可划分为进货检验、过程检验、最终检验。 26.标准按其属性分强制性标准和推荐性标准两大类。

2019年质量知识竞赛题库及答案(完整版)

2019年质量知识竞赛题库及答案共255题一、填空题（140题） 1、在质量改进过程中，如果分析现状用的是排列图，确认效果时必须用。（排列图） 2、在明确一系列项目与相关技术之间的关系时可以选用的工具是。（矩阵图） 3、排列图是用来确定。（关键的少数） 4、数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称，这是。（标准型直方图） 5、画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是。（头脑风暴法） 6、树图中上一级成为下一级手段的行动目的。（手段） 7、利用，可从全局、从整体掌握系统状态以作出全局性判断，可按时间顺序掌握系统的进展情况。（PDPC法） 8、只能给出比较粗略的计划和简单的作业指示，表现不出作业间的从属关系。（甘特图） 9、对不合格品进行控制的主要目的是。（为了防止不合格品仍按预期的要求交付和使用） 10、发现不合格品后，采取的正确处理措施是。（评审和处置） 11、内部审核发现了不合格项，公司应采取措施，消除造成不合格的原因，防止再发生，这些措施是。（纠正措施） 12、一般情况下，在规定的产品的测量和监视安排都圆满完成后，产品可放行和交付使用。特殊情况下，同时具备、等条件，产品方可放行和交付使用。（有关授权人批准、适用时顾客批准） 13、数据分析提供的信息可包括顾客满意、与产品要求的符合性、。（过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会）

14、防止不合格并消除其产生原因的措施有。（纠正措施、预防措施） 15、质量管理体系建立与实施的根本是。（全员参与） 16、在质量管理体系中，的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。（持续改进） 17、内部质量管理体系审核的重点是评价质量管理体系的。（适宜性、有效性、充分性） 18、质量检验是指要获取证实的客观证据。（产品质量合格与否） 19、通过环境试验的基本条件是。（产品功能正常、无任何故障） 20、顾客满意指数是指通过特定的因果关系模型对的测评结果。（顾客满意程度心理感受） 21、现场质量管理的目标，是生产符合设计要求的产品或提供符合的服务，即保证和提高质量。（质量标准、符合性） 22、过程能力指数是表示满足要求程度的量值。（过程能力、公差范围） 23、QC小组活动要提倡和坚持“、、、”的发展方向。（小、实、活、新） 24、QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有以事实为依据用数据说话、三个方面。（遵循PDCA循环、应用统计方法） 25、产品质量波动可分为和。（正常波动、异常波动） 26、散布图是研究成对出现的之间关系的简单示图。（两组相关数据） 27、国家对家用电器等使用面广、耗能量大的用能产品，实行管理。（能源效率标识） 28、例外放行是指不合格成品在紧急情况下，经过技术评估并预测市场风险，由有关授权人批准后，产品不经过返修而直接出货。事业部授权批准人是（品质管理部总监） 29、强制性产品认证证书有效期为年。（5） 30、关键质量特性是指若不满足规定要求，或造成产品的质量特性。（整体功能丧失或安全性丧失） 31、是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程

2019年质量月知识竞赛题库及答案大全

2019年质量月知识竞赛题库及答案大全单项选择题 1：COPQ是指（B），包含报废、返工、内部和外部遏制的总成本A. 报废成本 B.质量不良成本 C. 返工成本 2：FMEA是一个（ C） A 过程分析 B 资源分享 C 风险评估 D 项目策划 3:确保不合格不再发生的措施叫做（ B） A 预防措施B纠正措施 C 不合格控制 D 持续改进4：质量反馈环一共几个LOOP 环？（C） A.3 B.5 C. 6 5:BOS方针是一层次文件，是（C）范围内的。 A 区域 B 本地 C 全球 6：BOS文件在哪里能找到( B ) A. Internet B.fjc-web C.公司资料室 7：什么是3C ( B ) A. 质量体系认证 B.中国强制性认证 C.环境体系认证. 8：阻燃标准GB8410里的数值是多少合格？（A） A.≤100mm/min B.＜100mm/min C.≤80mm/min 9. CFAA零件认可（PPAP）在客户的什么时间节点之前完成？（C）A．VFF/UCF B.PVS/TTO C 0S/PP

10：一般特性CPK达到多少能满足过程能力？（A） A．≥1.33 B.≥1.67 C.≥1.8 11：PPSC代表（B） A.产品安全签发 B. 潜在产品安全关注 C.产品安全制造认证 12：QC小组活动起源于（A） A．日本 B. 美国 C.德国 13. BOS 是Business OperatingSystem的缩写,是我公司的(A)系统 A.业务运作 B. 采购运作 C. 物料运作 14.为了使不合格品符合规定要求而对其采取的措施是：（B） A. 返修 B. 返工 C. 维修 15. 为了使不合格品满足预期用途而对其采取的措施是：（A） A. 返修 B. 返工 C. 维修 16.当生产线或任意环节发现安全件的失效时，员工应该通知（D） A. 主管 B. 经理 C．PPSC协调员 D. 以上均可 17：一汽大众、一汽轿车、一汽丰田等非营运车辆，整车质量担保期为（C）年或（？）公里，以先到为准. A．1年/10万 B. 2年/10万 C. 3年/10万 18：营运车辆整车质量担保期为（A）年或（？）公里，以先到为准。 A．1年/10万 B. 2年/10万 C. 3年/10万 19：一汽大众项目四个重要节点：VFF 、PVS、（C）、SOP。 A. UCF B.PP C. 0S 20：一汽轿车项目重要时间节点：UCF 、(B)、PP、 MP。

2018年企业安全知识竞赛试题(附答案)

2018年企业安全知识竞赛试题（附答案）一、选择题。 1、我国的消防方针是：（B）Ａ、安全第一，预防为主。Ｂ、预防为主，防消结合。Ｃ、预防为主、防治结合。 2、在空气不流通的狭小地方使用二氧化碳灭火器可能造成的危险是（Ｂ）Ａ、中毒Ｂ、缺氧Ｃ、爆炸３、若皮肤沾上化学品，应（Ａ）Ａ、立即用清水缓缓冲洗患处Ｂ、立即用布抹干Ｃ、尽快完成工作后，就医治疗４、汽车在加油时（Ｃ）Ａ、禁止使用汽车喇叭Ｂ、禁止打开雾灯Ｃ、禁止使用手持电话 5、在空气中木材燃烧是属于（Ｃ）燃烧。Ａ、扩散Ｂ、蒸发Ｃ、分解Ｄ、表面６、防止毒物危害的最佳方法是（Ｃ）Ａ、穿工作服Ｂ、佩戴呼吸器具Ｃ、使用无毒或低毒的代替品７、特种作业人员必须经过（Ａ）合格取得操作证者，方可上岗。Ａ、专业技术培训考试Ｂ、文化考试

Ｃ、体能测试８、气瓶的瓶体有肉眼可见的突起（鼓包）缺陷的，应如何处理？（Ｂ）Ａ、维修处理Ｂ、报废处理Ｃ、改造使用９、公安消防队扑救火灾(Ｃ)。 A、只收灭火器材药剂耗损费用 B、收取所有费用 C、不收取任何费用１０、从事特种作业人员必须年满（Ａ）周岁？Ａ、１８Ｂ、２０Ｃ、２２Ｄ、２４１１、三线电缆中的红线代表（Ｂ） A、零线Ｂ、火线Ｃ、地线１２、静电电压最高可达（Ｂ），可现场放电，产生静电火花。Ａ、５０ＶＢ、数万伏Ｃ、２２０Ｖ１３、如果工作场所潮湿，为避免触电，使用手持电动工具的人应（Ｂ）Ａ、站在铁板上操作Ｂ、站在绝缘胶板上操作Ｃ、穿防静电鞋操作１４、发生触电事故的危险电压一般是从（Ｃ）伏开始的。Ａ、２４伏Ｂ、３６伏Ｃ、６５伏１５、参加工伤保险的员工负伤致残所需的假肢、轮椅配置及更新费用由（Ａ）支付。

质量知识竞赛题库及含答案

精选考试类文档，如果您需要使用本文档，请点击下载！祝同学们考得一个好成绩，心想事成，万事如意！质量知识竞赛题库及含答案一、单选题 1.质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要（ B ）具备质量意识。 A.管理者 B.公司全体员工 C.质检人员 D.生产部员工 2.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（ D ）。

A．材料的因素 B．机器的因素 C．环境的因素 D．人的行为因素 3.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（ A ）。 A.计划、实施、检查、处理 B.实施、检查、计划、处理 C.检查、计划、处理、实施 D.检查、处理、计划、实施 4.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。 A．P阶段 B．D阶段 C．C阶段 D．A阶段 5.质量改进项目始于质量改进机会的( B )。 A．组织 B．识别 C．实施 D．计划 6.国际标准化组织英文缩写为( D )。 A．CECC

B．IEC C. CMC D．ISO 7.全面质量管理要求以( C )为中心。 A.产量 B.利润 C.质量 D.效益 8.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几级文件？（ C ） A.一级 B.二级 C.三级 D.四级 9.把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S中的（ A ）。 A. 整理 B. 整顿 C. 清扫 D. 素养 10.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位

置，其目的是（ D ）。 A.使工作场所一目了然 B.营造整齐的工作环境 C.清楚过多的积压物品 D.缩短物品的寻找时间 11.公司什么地方需要整理、整顿？（ C ） A. 工作现场 B. 办公室 C. 全公司的每个地方 D. 仓库 12.标识和可追溯性的主要目的是（ D ）。 A.识别不同的产品 B.识别产品的状态 C.防止不合格品流转 D.A+B+C 13.八项质量管理原则不包括（ C ）。 A.全员参与 B.领导作用 C.质量改进 D.过程方法

2018年安全生产月知识竞赛及试题答案

2018年安全生产月知识竞赛试题单位：姓名：分数：一、单项选择题，从A、B、C、D中选出一个正确答案。（共50分，每题2分） 1、实施《中华人民共和国安全生产法》是为了加强安全生产监督管理，以( A )生产安全事故的发生，保障人民群众生命财产安全，促进经济发展。 A、防止和减少 B、控制 C、预防 D、降低 2、《安全生产法》是综合规范安全生产法律制度的法律，它适用于( D )，是我国安全生产法律体系的核心。 A、所有人员 B、所有工作 C、工厂和矿山企业 D、所有生产经营单位 3、某企业没有建立、健全本单位的安全生产责任制，发生此问题涉及的失职者是( A ) 。 A、企业负责人 B、安全技术部门 C、工会主席 D、项目经理 4、企业主要负责人和安全生产管理人员、特殊工种人员一律严格考核，按国家有关规定持( C )上岗。 A 职称证书 B 安全培训证书 C 职业资格证书 5、报告事故应当包括下列内容：( C )。 A 事故发生时间、地点、现场救援情况 B 事故伤亡人数 C 单位概况、事故时间、地点、简单经过、死亡人数、现场情况、采取的措施等 6、一旦发现有人晕倒在有限或密闭容器内，下面最适合的急救方法是( C ) A 第一时间跳下去，把中毒者背上来 B 腰间系上绳子，第一时间跳下去，把中毒者拉上来

C佩戴防毒面具或空气呼吸器，在有人监护的情况下施救 7、第一次明确规定了从业人员安全生产的法定义务和责任的是（ B ）。 A、《劳动法》 B、《安全生产法》 C、《工会法》 D、《宪法》 8、建设工程施工前，施工单位（ B ）应当对有关安全施工的技术要求向施工作业班组、作业人员作出详细说明，并由双方签字确认。 A．专职安全生产管理人员 B．负责项目管理的技术人员 C．负责项目管理的安全生产管理人员 D．项目负责人 9、根据《安全生产法》规定，生产经营单位应当在较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的( B )，履行警示告知义务。 A、报警器 B、安全警示标志 C、指示灯 D、安全围栏 10、根据《安全生产法》规定，我国的安全生产管理方针是( A )。 A、安全第一，预防为主，综合治理 B、安全为了生产，生产必须安全 C、安全生产人人有责 D、安全生产重于泰山 11、《中国建筑系统企业负责人及项目负责人施工现场带班暂行办法》中项目负责人每月现场带班生产的时间不得少于本月施工时间的( C )。 A.60% B.70% C.80% D.90% 12、下列对施工现场的场地清理的叙述，不正确的是（ B ）。 A、作业区及建筑物楼层内，要做到工完场地清 B、各楼层清理的垃圾应当集中起来，定时运走 C、施工现场的垃圾应分类集中堆放 D、垃圾应当用器具装载清运，严禁高处抛撒 13、施工现场可燃材料堆场及其加工场、固定动火作业场与在建工程的防火间距不

2020最新质量知识竞赛试题库(含答案)

精选考试及教育类应用文档，如果您需要使用本文档，请点击下载，希望同学们考出好成绩，祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 2020最新质量知识竞赛试题库（含答案）一、单选题 1.质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要（B ）具备质量意识。 A.管理者 B.公司全体员工 C.质检人员 D.生产部员工 2.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（D ）。 A．材料的因素 B．机器的因素 C．环境的因素 D．人的行为因素 3.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（A ）。 A.计划、实施、检查、处理 B.实施、检查、计划、处理 C.检查、计划、处理、实施

D.检查、处理、计划、实施 4.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。 A．P阶段 B．D阶段 C．C阶段 D．A阶段 5.质量改进项目始于质量改进机会的( B )。 A．组织 B．识别 C．实施 D．计划 6.国际标准化组织英文缩写为( D )。 A．CECC B．IEC C. CMC D．ISO 7.全面质量管理要求以( C )为中心。 A.产量 B.利润 C.质量 D.效益 8.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的

几级文件？（C ） A.一级 B.二级 C.三级 D.四级 9.把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S中的（A ）。 A. 整理 B. 整顿 C. 清扫 D. 素养 10.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（D ）。 A.使工作场所一目了然 B.营造整齐的工作环境 C.清楚过多的积压物品 D.缩短物品的寻找时间 11.公司什么地方需要整理、整顿？（C ） A. 工作现场 B. 办公室 C. 全公司的每个地方 D. 仓库

产品质量知识竞赛试题及答案一

产品质量知识竞赛试题及答案一第一部分质量法律法规一、判断题(请在正确的表述后面划√在错误的表述后面划×) 1、《产品质量法》规定，生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法。（√） 2、国家根据国际通用的质量管理标准，推行产品质量认证制度。（×）（正确答案：国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。） 3、产品质量监督部门进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝。（×）（正确答案：对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝。） 4、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应有警示标志或者中文警示说明。（√） 5、生产者未将产品投入流通的，应可以不承担赔偿责任。（√） 6、《产品质量法》所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。（√） 7、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失。（×）

(正确答案：因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失，但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。) 8、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起十五日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检，由受理复检的产品质量监督部门作出复检结论。（√） 9、对企业进行实地核查，国务院工业产品生产许可证主管部门或者省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门应当指派1至2名核查人员，企业应当予以配合。（×）（正确答案：2-4名核查人员。） 10、质量标识包括我国政府有关部门批准或认可的产品质量认证标志、企业质量体系认证标志、国外的认证标志、地理标志、免检标志等。（√） 11、《产品质量法》规定，产品质量应当符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。（√） 12、工业产品的质量安全通过消费者自我判断、企业自律和市场竞争能够有效保证的，不实行生产许可证制度。（√） 13、生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满6个月前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。（√） 14、《工业产品生产许可证管理条例》规定，对企业的审查包括对企业的实地核查和对产品的检验。（√） 15、自受理企业工业产品生产许可证申请之日起60日内，国务院工业产