国内两家著名科技公司企业文化的碰撞

国内两家著名科技公司企业文化的碰撞
国内两家著名科技公司企业文化的碰撞

企业文化的碰撞:牛与狼的殊途同归

从企业性格、创始人出身及处世风格,到企业体制、激励方式、管理思想、企业文化甚至发展战略,同一行业的两个不同核心企业居然会如此地截然不同!南辕北辙的成长路径,却成就了各自的辉煌……

如果没有华X,中X也不可能始终保持着活力,而如果没有中X,华X 也不会有如此快的发展速度。”一位先后在华X和中X工作过的企业人士这样评价。

20世纪80年代就开始崛起的“巨大中华”,今天已经只有"中华”--中X 和华X依然屹立不倒。2004年,华X实现全球销售额462亿元人民币,其中国内销售272亿元,国际销售额22.8亿美元。中X则实现合同销售额340亿元,其中海外实现合同销售额136亿元(折合16.44亿美元),海外销售同比增长达169.5%。

而这一年,两家公司耗10年之功的国际市场,终于有了突破性的收获。业界估算,2005年,中X与华X的海外销售总额将会达到60亿美元,逼近整体收益的50%。

与此同时,在各类含金量极高的中国企业排行榜上,华X和中X牢牢占据了前两名:中国电子百强中纳税第一的是华X,第二是中X;中国软件百强、中国专利百强、中国最具企业创新能力企业的排行榜上,华X和中X依然占据前二位。

中X和华X的这种现象,被业内人士称为“双子星”现象。它们位于同一地域,在资源、市场、技术、管理、营销等各方面相互补充、相互合作、相互竞争;这又是两家截然不同的企业,他们的同与不同,他们的殊途同归,无形中破解了"经营模式决定企业成败”这一众多企业家一生沉迷的命题。

侯XXvs任XX

企业文化的不同,很大程度上是因为创业企业家个性的不同。中X和华X以不同的路径取得了同样的成功,殊途同归的关键要素就是其创始人和精神领袖--侯XX和任XX性格和思想上的不同。

“以和XX”与“是非不分”

任XX参加过红卫兵运动,也因为作为知识分子的父母的“挨批”而政治上受压迫,这使他的价值观与社会的主流价值观保持一致,所以后来一投入到深圳改革开放的熔炉中时,他便走上了一条义无反顾的创业之路。他当过兵,而且

还成了党的“十二大”代表,军队的成功在他身上打下了最深刻的烙印。从学校里面毕业后,他进了企业,但却当起了非主流,养了几年猪。他的经历可谓“大起大落”。

侯XX的经历则平坦许多:上学时是尖子生,毕业后教了两年书,后来进入691厂,从技术工人到车间主任,再到技术科长,始终是厂里技术水平最高的专家,而且一干就是一二十年,属于典型的知识分子类型。

背景的不同,使任XX和侯XX在企业经营管理中表现出了个性完全不同的管理风格:侯XX更稳健,很少有过激行为;而任XX则狼性十足,严厉而富有攻击性,在经营上也敢于冒险,不循常规。有人甚至这样形容他们两个人,说侯XX是“以和XX”,而任XX是“是非不分”。于是,有媒体称任XX为“偏执狂”,而侯XX则是“温和的机会主义者”。

抱负:阳台与车库

侯XX初到深圳时,是以外派的方式,干不好还可以回去;任XX则是光杆司令一个,干得不好,连吃饭都成问题。但是,两个人都看到了技术和知识的价值,所以,在从事贸易还有利可图时便开始考虑自主研发,而在后来,又都将10%的销售额投入到研发中,从而使两家公司在自主研发上均找到了企业发展的动力。

对技术和知识的重视,使两家企业中都把人才放到了最重要的位置。他们每年大量招收来自中国重点名校的毕业生,并给予员工极为丰厚的回报,其平均工资几乎可以代表中国企业的最高水平。而他们的抱负,都是要使自己的员工成为富人。所以,任XX很早就对员工说,以后盖房子一定要把阳台盖得大一些,“以便今后好晒钱”;而侯XX也在企业初创时期就对他的部下许诺,以后中X要每个人都有房子,房子下面都要有车库。

Mao.ZD思想实践者

两个人又都很务实,这使他们对技术和知识的尊重,非但没有被埋没在市场经济发达、强调实用的深圳,反而如虎添翼,而当这种务实的精神与他们的远大抱负结合在一起时,就化作了一股创业的巨大动力。两个人都对Mao.ZD思想有深入的研究,都深深知道“农村包围城市”、“依靠群众的力量”和思想政治教育的威力。

但在应用时,两个人又各有侧重:侯XX更强调深入群众的重要性,他本人每年都会组织大规模的基层调研,了解员工的想法,并且进行改进,他的许

多决策就是依据基层员工和客户的真实想法。而任XX则更重视运动战的思想,这导致在很多项目上,华X要么全力而为,要么干脆放弃。

分析

领导者个性的不同,形成了企业文化迥异的表征。

企业文化的核心构件是企业家的人性特征。作为工程师,侯XX比较强调沟通,比较宽容,强调经验;而军人出身的任XX则更强调服从,强调对人的主观控制和统一性。侯XX为人处事谨慎而谦虚、勤俭、身体力行、知人善任、宽容、正直、重情、执著、善于倾听、好学不倦等,相信物质与精神同等重要,强调中庸和平衡;而任XX为人处事则爱憎分明、强势、我行我素、严格而寡情、果断、结果导向等,强调纪律、规范,相信物质对人的激励作用,在思想工作时强调灌输而非双向沟通。

中国企业所处的环境非常复杂,无论是什么出身,谙熟企业运营的社会环境企业经营成功的要点。尽管出身不同,侯XX更接近典型的东方企业家,只是他也关于学习西方企业经验;而任XX则更接近西方企业家的特点,但他们都对中国环境有深刻理解。而两个精神领袖个性不同导致的文化差异,只是形成了两家企业外壳的迥异,其共同的特性:对社会、对市场的谙熟才是真正成功的基础。

客户需求导向下的技术分歧

中X:技术的生命力来自市场

让人奇怪的是,作为一家技术领先的通信企业,中X从来不提技术至上。

其实,中X的技术实力来自它坚持多年的自主研发。在技术研发上,中X倡导一种“低成本尝试”原则。它包括五层意思:

1.对于各种可能出现的、已经形成一定热点的技术或产品,不管其市场前景最终如何,在没有足够的证据否定之前,不放弃任何一次尝试的机会;

2.产品或技术没有足够把握可以做出来之前,只做尝试性研究;

3.产品或技术虽然可以做出来,但在不能发现一个明确的、有足够容量的市场之前,只停留在产品和技术的实验室研究上,不做市场投入;

4.在市场出现明显征兆但尚未启动之前,在有足够把握的情况下,根据市场成熟的进度,进行有节奏的大规模投入,以求突破;

5.对于比较大的项目或不明确的项目,通过借助外力进行开发,以便将风险分散。

这种低成本尝试的原则导致了两种结果:一是再先进的技术在中X的

技术库中也不会显出令人瞩目的光芒,一切都要由市场去成全;二是在任何时候,中X的技术库里都会有足够的技术储备,一旦市场需要,立马可上。

所以,中X的技术战略核心其实是“技术的生命力来自市场”。它具有一般高科技企业少有的市场化倾向,对客户需求变化规律的把握近乎炉火纯青。上马小灵通项目是中X技术战略的最好例证。其决策主要基于五个理由:第一,中国电信在无线接入方面存在迫切需求;第二,小灵通的资费和中国移动的资费相比有很大的优势;第三,中国电信的用户有移动的需求;第四,3G的启动不会很快,通过小灵通进入移动市场,可以为未来的3G业务培养准客户;第五,小灵通在日本得到大规模应用,技术上有保障。

五条理由,技术居末,前四条都是市场需求。可以想见,当反对派的主要理由是“小灵通是一种面临淘汰的技术”时,侯XX会做出一个什么样的决策。

但就是这个“面临淘汰”的小灵通,却成了中X度过“冬天”的一件“棉袄”。2002年,小灵通完成了30多亿元的销售收入,约占中X主营业务收入1/3。2003年,小灵通更是为中X提供了70多亿元的销售额。

华X:超强资源形成超强技术压强

对待“面临淘汰”的小灵通,华X选择了放弃。从这一点上,我们可以看清华X从技术跟进、产品模仿向创新和改进转变的决心。

尽管顶着“技术华X”的帽子,但华X此前用来寻找市场机会的技术,基本是跨国公司的现成技术,通过付费授权使用专利的办法进行仿制。2002年,任XX曾表示,华X根本就没有什么先进技术,世界上有许多现成的技术,不用自己开发,直接“拿来”就行了。

不过,1998年后,华X根据《华X基本法》中制定的“研究开发政策”、“研究开发系统”等规定,开始了从技术跟进、产品模仿,向创新和改进的转变。当年投入研发的经费超过8亿元人民币,是销售额的10%。并且开始搞战略预研,进行基础研究。

华X坚持每年以不低于销售额10%的资金投入研发,这一比例在全国电子企业百强中排名第一。华X85%的员工具有大学本科以上学历,其中技术研究及开发人员占46%,市场营销和服务人员占33%,管理及其他人员占9%,生产人员占12%。这个结构是典型的“微笑曲线”:两头的研发和营销力量特别强大。

华X的专利申请一直保持100%左右的增长率,截至2002年,华X累计申请专利2154件,发明专利申请量居全国之首。在3G的研发上,华X目前已经累计投入40亿元人民币,并且把赌注押在了WCDMA上,组建了3500人的WCDMA研发团队,同时还要对其他标准进行跟踪。目前,华X已累计申请

3G专利600余项。

决定华X技术走向的另外一个重要因素是狙击国内竞争对手。对于规模实力、研发能力相当的“主要竞争对手”,在决定成功的关键技术上和既定的战略生长点上,“以超过主要竞争对手的强度配置资源,要么不做,要做就极大地集中人力、物力和财力,实现重点突破。”这就是华X著名的“压强原则”。

点评

技术的终极目标始终是在市场。中X技术战略其实秉承了其温和宽容的企业文化特征,研发的未必都是绝对市场领先的高新技术,其核心要点在于适应成熟的市场,是一种防守型的技术发展战略。而华X实施的是一种领袖型战略,即不单纯注意市场需求,还注意竞争对手的攻防转换,强调高投入高壁垒形成的绝对技术领先。从这个角度上看,华X市场第一与中X的第二共存,与此有很大关系。

实际上,无论是中X的“低成本尝试”原则,还是华X的狂赌3G,我们都可以发现,在侯XX和任XX的心中,无疑都有一个技术立企的底限,而且均希望有朝一日能凭借自己多年投入研发的大量知识产权产生持续不断的滚滚收益。从这个角度说,这两家企业的技术战略都具有相当的超前思维特征。

分权还是集权

中X:分权>集权

中X的组织体系构架是典型的团队管理。从1998年起,中X就陆续将整个公司划分为相对独立的事业部,并引进了矩阵式管理和团队管理。

1.矩阵式管理

与事业部体制有所不同,中X实施的准事业部制的矩阵管理。由于向各事业部下放了决策权,事业部的积极性和灵活性大为提高,事业部的总经理和经营层成为公司总体管理链条上的重要一环,管理化整为零,上下分工,具体产品的市场和客户的管理任务由事业部承担,总部从中脱身出来,集中精力于战略规划和协调管理。

在中X看来,以产品管理为主线的矩阵管理所具有的灵活性,正好可以弥补事业部制存在的资源难以共享、协调难度大的弊端。矩阵式小组往往比固定的产品部门或事业部有更强的灵活性、协作优势。

2.团队管理

从推行矩阵管理开始,中X进一步明确了团队管理的组织形式,明确提出:产品总经理是产品资源分配和管理的负责人,及市场、研发、生产的总协调角色,直接对事业部总经理负责,对产品的利润负责。同时,研究所所长负责

协助事业部总经理对各个产品的管理工作进行总协调,包括资源分配和支持,同时负责研究所各部门的综合管理工作;研究所各部门负责人除负责本部门管理工作外,应共同构成流程的支持和协作平台。产品总经理与研究所所长、事业部其他副总之间形成矩阵管理结构。

侯XX善于授权,每个事业部总经理都拥有相当大的权力,中X的近20个高级经理在过去一二十年中保持了相对稳定。在中X,尽管侯XX的权威地位不容置疑,但具体的管理更加依靠各个高级经理和三、四层经理。

华X:集权>分权

关于分权,任XX有一句名言:“稳定是发展的基础,华X永远都实行中央集权。”

在分权问题上,任XX是谨慎的:在中央集权的基础上,层层有序分权,口号是“充分授权,严格监督”。

在最重要的人事权上,《华X基本法》明确规定:事业部的总经理、财务总监、人力资源总监和审计总监由公司任免。在利润分配上,事业部的全部利润由公司根据战略和目标统一分配。同时,经营决策权也不包含在华X事业部的权力之中。

这样,分到华X事业部总经理手上的权力相当有限。作为事业部对外扩张动力的三大权力--经营权、财务权和人事权,都掌握在公司手中。把事业部的三大权力集中在公司政策层面,实际上造成了组织结构上的矩阵结构。

在任XX看来,矩阵结构不仅是一种灵活的产品管理方式,而且还是依托横向流程管理全力,制约纵向的直线职能权力的重要工具。任XX看重的正是矩阵结构所表达的权力制衡的理念。

在华X,尽管有200多位副总,但是除了任XX、孙亚芳和已经离职的李一男等,基本没有多少决策权,所有的决策权都控制在任XX一个人手中,而且这些副总们的职位和待遇也非常不稳定;任XX通过自己的文章来传播思想并影响人们的行为,并把每次会议作为开展思想工作的途径。

点评

从基本的组织框架来看,以集权为特征的直线型职能管理,和以分权为特征的事业部制管理,非常普遍地存在于大多数企业中。根据实用主义原则,适合的就是最好的。小企业规模小、人数少,好控制,所以往往采取集权式管理,效率高,灵活性强。规模大了,人数增加,从业务上讲必须分工,分工才能专业化,从个人精力上讲,必须分权,分权才能提高效率,恢复小公司的灵活性。这是一种随着企业情况变化而有所发展的实用主义的管理哲学和思维方法。

通过分权,中X层层分解落实了以经济指标为纽带的责任,把压力传

递给每一位员工,让公司上下都感受到市场化企业运作中的风险和压力,进一步激发了员工的主动性,增强了团队意识,提高了公司的整理凝聚力和经营管理水平。

业界普遍认为中X的执行力不如华X,但其实,一旦中X面临困难,来自基层的力量又往往能使公司无往不胜。这恰恰正是分权的威力所在。

现实主义者的栖息地vs高薪推动

中X:“世上没有庸才,有的只是放错了地方的人才”

在中X,有三条可供选择的跑道,包括管理、技术和业务三条线的职务体系。只要爬到业务或技术线的最高级别,就可以享受和总裁一样的待遇。

中X将自己的人才标准定为行业优秀人才,具体来说就是“在某一个专业领域里的国内前5%”。但是,将人才招到公司还不能确保其价值的实现,如何运用这些人才变得尤为重要。侯XX坚信,“世上没有庸才,有的只是放错了地方的人才”。

在经过长时间的摸索后,中X形成了一套完整的内部流动机制,以便能让合适的人处于合适的位置。为了确保这种流动的效率,中X设立了两个标准:一个是符合公司人力资源增值标准。如果某个经理岗位出现空缺,就会在全公司内发布公告,凡满足条件的员工都可以报名应聘。第二个是员工个人发展标准。中X规定,员工服务满2年即可提出流动申请。但部门往往希望稳定,这时,人力资源部门往往站在员工的角度来考虑,分析员工提出调动的原因,以求双方在一个客观的立场上进行协商。

中X认为,期权不是惟一的方式,它有正面作用,但负面影响也相当大。所以一直以来,中X的物质激励主要是现金奖励而非期权。从2001年开始,中X的基本工资增长较快,加上丰厚的奖金,员工平均收入已经超过华X。从2003年以来,中X在高校招聘时硕士毕业生最低工资标准比华X高出20%。

中X力图实施一种以人为本的管理,其核心是用感情、待遇、事业相互结合留人。这缘于侯XX等人将“人性本善”作为一个基本假设的思想。

以人为本,并不是公司就要对员工处处留情。恰恰相反,保持适当的竞争可以确保能者有其位。为此,中X推行了一种末位淘汰制度,使每年能保持5%左右的自然淘汰率,以保持整个组织的活力。

华X:高薪是第一推动力

在任XX眼中,华X是“三高”企业:高效率、高压力、高工资。他坚信,高薪是第一推动力,重赏之下才有勇夫。

2000年华X“万人大招聘”,宣传的重点就是“高薪是第一推动力”。

高薪策略确实在一定程度上造成了华X非直接生产性成本居高不下。

2001年后,国内电信市场的增长没有华X预期那么快,结果大量人才只能“储备”起来,造成了很大的浪费。

但对于“浪费”一说,任XX不以为然,认为正是浪费造就了华X。事实上,人才的浪费造成了一定程度上的人才垄断,也制约了竞争对手的发展。

其实,华X给员工的不仅有高工资,还有股权和其他待遇。股票期权是大部分高成长性公司尤其是高科技公司所广泛采用的一种激励形式,也一度是最具有吸引力的激励方式。2001年之前,华X大量采用员工持股和分红,员工收入普遍高于中X。

华X力图营造这样一种氛围:在这里,只有那些冒险家特质的人才能受到重用。在华X,你可以一夜之间从一个普通员工升为高级管理者,比如有一位员工升为高级工程师时才19岁,还有一位员工工作后第七天就被提升为高级工程师。在华X,你想有所发展,就只有当官一条路。

在华X,公司与员工的关系是一种纯粹的经济契约关系,因此,员工要么因为为公司创造效益(经济上的或其他方面的)而得到提升和奖赏,要么因为业绩不佳而自动请辞。对待跟不上形势的老员工,华X即使不主动辞退,也会降低薪水和福利,让其自动离开。

分析

中X则提供了一个选择性更多、也更加稳定的环境,被中X人称为“现实主义者的栖息地”。据说,比较优秀的毕业生一般会先选择华X,在那里干几年,赚够钱,然后就会有一批离开,其中一部分流向中X,因为对技术人员而言,中X更有家的感觉。

企业是不是家,应不应该是家,我们没有必要在这里讨论。但从中X 和华X的例子来看,无疑是中X的做法得到了更旺的人气,也得到了更多人的认可。

海外市场策略

中X:“农村包围城市”之海外版

2004年1月,精神领袖侯XX和新任总裁殷一民等人提出了中X2008年愿景:中X将有50%销售额来自国际市场,拓展海外市场为中X的三大战略核心之一。

但是,中X的国际化还是显得相当低调。目前,中X的海外销售额基本都集中在亚非拉国家。这些国家就好比当年的农村电信市场。截至2004年4月底,中XCDMA产品成功进入阿尔及利亚、印度、印度尼西亚、越南、科威特、沙特阿拉伯、埃及、俄罗斯、乌兹别克等30多个国家,全球无线设备容量已突破1500万线,成为海外销售规模最大和出口国家最多的中国CDMA设备厂

家。不过,“农村”的增长空间毕竟有限,由“农村”向欧美等“城市”市场的进攻是必然的。欧美日等发达国家占据了电信市场的85%,其余的国家和地区加起来才只有15%,中X、华X此前都是在这15%的圈子里面转。要在国际市场取得更大成功,必须进入欧美日等发达国家市场。1999年前后,中X了解到,数据和光通信领域将会是一段时间内美国市场的需求所在。特别是在数据方面,下一代网络(NGN)即是一个方向。从那时起,中X开始将目标转移到对未来美国市场的争夺上。而在欧洲,侯XX最擅长的“农村包围城市”则如鱼得水。与美国的情况不同,欧洲除西欧和北欧比较发达外,其他地区整体上相对不发达,同一区域内,不同国家之间差距比较大。欧洲版“农村包围城市”战略的成功,成为中X 实现其国际战略的重要基础。

华X:紧跟外交路线的销售路线

与中X不同,华X除了价格、技术、市场等常规套路,坚持把中国go-vern-ment 的外交路线作为华X自己的销售路线。任XX明确表示:“中国的外交路线是成功的,在世界赢得了更多的朋友……华X的跨国营销是跟着我国外交路线走的,相信也能成功。”1996年,叶利钦总统对中国进行国事访问,任XX马上捕捉到这一国际关系变化中隐藏的商机,加快与俄罗斯的合作。1997年4月8日,任XX亲赴俄罗斯,出席华X与俄罗斯的合资公司贝托华X的签字仪式。1997年10月26日至11月3日,中国国家主席zm.j应克林顿总统邀请对美国进行了国事访问。2个月后,任XX也飞赴美国考察IBM等著名公司。在进入发展中国家市场时,华X通常都由go-vern-ment牵引和扶持,因为我国和这些发展中国家有着传统的友谊和援助项目,因此,先以产品援助打开大门,逐步取得当地go-ver

n-ment和电信部门的信任。

分析

从企业经营的角度来说,纵向发展的多元化和横向发展的国际化,是目前摆在中国企业面前的两大难题。这两个“化”的关键都在于企业已有的经验、能力、人才、机制和文化,能否顺利地移植到别的领域和别的市场。移植的成功与否,首先取决于企业对即将进入的领域和地区的深入了解。好在世界通信业的发展不平衡,为中X和华X提供了一个复制它们成功模式的机会。无论是低调的中X,还是高调的华X,客观地讲它们的国际化之路都是成功的。

值得强调的是,华X依照外交路线设计营销路线,是非常明智的选择。好处有两点:一是可以在国家外交的背景下,长期稳定海外发展方向;二就是在

为经济外交做贡献的同时,可以优先获得go-vern-ment的支持。

宽容人性VS华X运动力

中X:宽容的力量

中X的企业文化是一种宽容的人性文化,其总裁殷一民曾说:“存在的就是合理的。”因此,尽管中X反对子文化,但当子文化真的出现时,它也能容忍它的存在,并且因势利导使其形成正面效应。

中X在上海、南京拥有和深圳总部差不多强大的研发队伍,也许与这个背景有关,因为分散在各地就意味着文化上统一的难度会增加。比如,南京研究所的文化更务实,是典型的工程师文化,而上海研究所更具前瞻性,适合做一些规划性的工作。即便在深圳总部,CDMA事业部与其他部门的文化也不一样,显得更有狼性。

在中X,可以看到员工似乎更随意,大家说话都慢条斯理,整个办公区一派乐融融的景象。员工与公司的关系是一种“经济契约+心理契约”关系,企业对待老员工非常温情,一般会反复给你机会,在中X干到10年以上的老员工随处都是,这些人今天很多都是一个普通员工,但他们有股份,而且收益也不错。

侯XX主要通过身体力行和每年3次的经营会议及数次高级管理干部研讨班、管理干部学习班上的讲话来传播其思想,影响员工的行为。侯XX很少制定战略,也几乎从来就没有下定决心去推行一套全面适用的规章制度。在下命令执行之前,中X允许沟通和商量,即便侯XX本人,也并不刻意将自己的想法加在全公司的头上。

华X:群众运动力

1995年12月26日,任XX以一篇题为《目前形势与我们的任务》的万言报告,拉开了市场部整训工作会议的序幕。会议期间,所有市场部的正职干部都要向公司提交两份报告,一份是1995年的工作述职,另一份就是辞职报告。

根据个人实际表现、发展潜力及公司发展需要,30%的干部被调整下来。集体辞职开了华X“干部能上能下”的先河,也被业内视为企业在转型时期顺利实现“新老接替”的经典案例。

此后几年中,伴随着华X翻番式的高速增长,内部运动也如火如荼。从《华X基本法》的大学习,“产品开发反幼稚”的大讨论,到“无为而治”的命题作文,高层发起、自上而下、层层推进式的群众运动,成了华X变革的招牌模式。

群众运动确实起到了神奇的功效。首先,它练就了员工的政治头脑。那些以前不爱学习公司文件的年轻人,现在都会抢在第一时间阅读任XX的讲话稿

或文章。

运动也成了锻炼和甄选人才的重要手段,华X称之为“炼狱”。有人在运动中“脱颖而出”,成为一时的风流人物,以26岁就晋升为常务副总裁的李一男为代表的公司管理层,经过运动的锻炼,个个年少而老成;也有人像公司高层所说,沉淀为华X成功之路上的铺路石。

运动的功效虽大,但弊端也逐渐暴露出来。狂热的宗教式“洗脑”对于刚步入社会的年轻人来讲作用非常明显,但运动一多,效果就会大打折扣。领导在上面使劲地吆喝,下面就会紧跟着附和,表面文章也就多了起来。

2000年之后,华X开始有意识地减小表面“运动量”,任XX也从台前退到了幕后。跨部门的变革领导小组取代了总裁的个人指挥,誓师大会也变成了系统性的宣传与培训,业务流程的重大变革以及组织机构的多次调整,都是在和风细雨中逐步进行。正是这种普遍存在的运动力,让华X绝对不容许子文化的存在,华X的人员也主要集中在深圳一地,便于统一化管理。一般来说,在华X,一条指令发出后,必须无条件执行。

据说,华X的“防火墙”无处不在,华X执行严厉的“最小授权”原则,即员工如要接触任何与自己正在做的工作不直接相关的材料,都必须获得特别审批。

分析

文化的差异,导致了两家公司在增长方式、执行力和市场攻击力方面的差异:中X更加稳健,而且不太容易错失重大机会,未来更具有可预测性。所以当2000年全球高科技业的泡沫开始破裂时,中X宣布这一年是“速度年”,2001~2003年包括华X在内的各厂商在大量裁员或停止进人,中X却大量招人。而华X则具有更强的执行力,在市场上也更具有攻击性,敢于冒险。这恰好就应了那个形象的比喻:中X像一头牛,而华X则更像一匹狼。

相对于目前被广泛关注甚至推崇的“狼文化”,外界眼中的中X的“牛文化”,也许显得迟缓且不合时宜。但是,文化的真正力量,也许要等几年、十几年甚至几十年、上百年之后,才能显现在后人身上。那时,侯XX、任XX也许已经没有机会查看结果,不过,正如任XX所说:“任何资源都会枯竭,只有文化生生不息。”也正如侯XX所言:“如果说我对中X有什么贡献的话,可能只留下了一点文化。”

现代企业在市场竞争中的角力,原本就是一场永无止境的耐力赛。企业的内涵,谁能说得清?

2004年,这两家企业在海外的销售额都在40%左右,2005年,它们的

海外目标也都设定在50%。放眼到2008年,它们很可能是中国企业中仅有的能

与国外巨头抗衡的跨国企业。2家企业一贯低调的领导人一次次出现在国家领导

人出访的随行企业家队伍当中,伴随签约会上的闪灯,向世界展示出“中华力量”。

尽管中X和华X这两家“总部设在中国深圳的全球经营的跨国企业”,在很多方面都存在着较大的差异,有时甚至根本就是完全矛盾,但在它们仍然得

以在曲折中前行。

这正印证了一个道理:管理模式无所谓好坏,只要适合企业的发展实际,做到极致,一样可以获得一个好的结果。

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对比中外企业文化研究现状的综述

对比中外企业文化研究现状的综述 班级:商学院工商管理1301班学号:1110312319 姓名:李凤 摘要:企业文化的研究起源于西方,运用理论与实践相结合的方式推动理论的应用;我国的企业文化虽然在不断充实,但仍落后西方国家一大截,理论的研究明显落后于企业文化实践的发展。 对国内外企业文化的研究进行对比,有助于有选择的借鉴发展研究的内容,进一步加强中国企业的发展。 关键词:企业文化、企业核心价值观、缺陷、研究现状 一、国外的企业文化研究发展: 1、企业文化的内涵: 《西方企业文化》一书中,该书的作者阿伦·肯尼迪和特伦斯·迪尔认为,企业文化的核心是价值观,其它的要素还包括英雄人物、礼仪和庆典、文化网络等。他们认为,人是一家公司的最大资源,而人是不能直接用计算机来控制而只能通过某种文化的微妙的提示来管理的。强有力的文化是指导人的行为的有力的杠杆。 2、企业文化的研究: 企业文化研究的理论意义在于它发展了传统的管理理论,对理过程中社会文化因素和人的因素给予足够的重视,这是与西方社会现代化发展的方向是一致的,其实践意义在于对企业发展和企业长期经营业绩提供具有可操作化和定量化的理论框架。

3、企业文化模式: 马京生在《中外企业文化的内涵及其发展的研究》讲述到:国外企业文化的参考模式有: a、Z型企业文化:是由日裔美国人威廉·大内提出的,主张美国模式在每个重要方面恰恰是日本模式的对立面,认为在美国也有一些公司具有与日本公司类似的优点,同时又结合了美国的特点,他把这种公司叫做Z公司,其企业文化就叫做Z型文化。Z型文化理论具有一套独特的价值观,其中包括长期雇佣、信任以及亲密个人关系等; b、7S模式是由帕斯卡尔和阿索斯于1981出版的《日本企业的管理艺术》一书中提出的。这种模式认为,企业文化包括以“最高目标”为核心的七个因素; c、11C模式是佩格尔斯于1984年出版的《日本与西方管理比较》一书中提出的,他认为企业文化要以文化为核心,围绕文化这个核心的有10个要素,贯彻和执行这些要素,就会产生企业文化,这种企业文化必然使公司获得成功。 d、7C模式是沃特曼于1987年出版的《创新经营——优秀公司如何赢得并保持竞争优势》一书中提出的,他认为,企业文化的核心是能力,其它因素包括文化、沟通、控制、危机点、机会与信息、事业和献身精神等围绕周围,共同构成一个企业的文化状态,并推动企业发展壮大。 4、企业核心价值观的研究:

世界知名十大企业的企业文化

世界知名十大企业的企业文化 一、I BM迅速成长的半个多世纪,最主要的要决,是他们始终不渝地坚持着三条信念”: 1、尊重员工个人的信念; 2、尊重客户的信念; 3、有理想,用理想去执行一切任务的信念。 二、花旗银行企业文化 1、以人为本:企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了以人为本”的战略,十分注重对人才的培养与使用。 2、客户至上:企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略,并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌 3、寻求创新:企业文化的升华在花旗银行,大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。 三、惠普文化常常被人称为“ HP Way (惠普之道)。HP Way有五个核心价值观,它们像是五个连体的孪生兄弟,谁也离不开谁。 1、相信、尊重个人,尊重员工; 2、追求最高的成就,追求最好; 3、做事情一定要非常正直,不可以欺骗用户,也不可以欺骗员工,不能做不道德的事; 4、公司的成功是靠大家的力量来完成,并不是靠某个个人的力量来完成; 5、相信不断的创新,做事情要有一定的灵活性。 四、服务至上、追求卓越的肯德基企业文化

1、餐厅经理第一; 2、群策群力,共赴卓越; 3、注意细节。 五、麦当劳企业文化 从更多选择,更多欢笑”,到常常欢笑,尝尝麦当劳”,再到如今唱满全球的我就喜欢”,短短几年,麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。 麦当劳的企业文化由三个部分组成: 1、“Q S、C+V”精神:即质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。 2、麦当劳的作风:顾客第一;高效、快速;苛刻”的管理。 3、麦当劳的营销策略:麦当劳叔叔;以情感人;连锁经营;知人善任。 六、通用电气的企业文化 通用永远推崇三个传统,即:坚持诚信、注重业绩、渴望变革。 七、微软企业文化八大核心思维 1、顶尖人才是微软真正的最大的财产; 2、建设性的争锋:直截了当地说出想法,不鼓励玩弄权术和外交辞令; 3、时刻处于战争状况,牢记对手是谁; 4、机动而有效率的企业组织架构小型项目组; 5、合格的主管和明智的管理模式,没有只管人的主管; 6、比尔盖茨是公司的灵魂,比尔盖茨作为首席设计师,仍然每天艰苦工 作;

中西方企业文化差异

企业文化是指一定历史条件,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态的总和。是形成于企业内部的一种群体亚文化,包括物质文化、制度文化和精神文化三个层次。随着当前我国的市场环境不断完善,外资企业与本土企业之间的并购、联合等现象经常发展,但由于不同国家的企业文化存在差别,这使得企业之间文化的融合非常困难,如何有效地克服这些差别,消除不同文化之间的差异呢?我认为关键要弄清两者之间存在的差异与联系。本文就中国企业文化与西方(以美国为代表)企业文化进行对比研究。 一、文化形成的渊源不同 企业文化的特征与其国家民族文化息息相关,中国与西方文化形成的历史渊源和地理渊源都有所不同。 从历史渊源来看,对“人论”的不同以及当时所处的环境决定了一国文化的特征,任何文化都是以人类社会生活和个人生活为基础,所有打上人类印记的物质和精神的存在都归于文化之列。以美国为代表的西方文化,其文明的起点是古希腊,在古希腊,人们在现实生活中彻底地脱离了自己所处的自然状态,因此古希腊人认识自己的道路是从明确区分人与自然,把人和自然当作各自独立甚至相互对立的对象分别加以研究开始的。于是人与自然的对立和分离就成了西方文化的“人论”基础。随着时间的变迁,文化的不但演变,西方的文化形成了如今以个人为本位、以注重自我权利为特征的权利型伦理价值观。而中国的文化,文明的发生是在原有氏族制度的基础上,通过氏族之间的相互联系,逐渐形成了如今的以血缘宗法为基础、注重人际关系的等级制度。由于等级森严,无法获得像西方那样的平等和独立的地位,因此对待自然和自己的态度就有着很大的差别。站在自己的宗法人伦关系的基础上来理解人,把人看作是“人伦”的派生物,重视和强调人与自然的和谐统一。天人合一自然就成了中国文化的“人论”基础。 从地理渊源来看,由于西方文化源于古希腊,古希腊土地贫瘠、临海,无法靠农牧为生,但临海且岛屿星罗棋布又给古希腊人带来了机遇,船成了他们最主要的生存工具,航海可以占领新的空间,激发人的创造力,古希腊人在惊涛骇浪中锤炼出了冒险精神与扩张的本性,形成了西方文化个人本位的原始定位。而中国西面高山、东临大海、缺乏横越大海的条件,形成了一个封闭的环境,这是形成整体性文化的客观基础。土地肥沃,小农经济长期占主要地位,从而形成了中国文化群体本位的原始定位。 二、中国文化的合理内核与西方文化的理性成分 中国的传统文化与儒家思想为主体,极具人文精神,以重视并善于处理人际关系为其显著特点,作为一种深入人心的观念,它不随着自然经济的瓦解和封建制度的衰落而自动消失,而是在不断地吸收外来文化的同时赋于自己新的时代内容,但其合理的内核保持不变。中国文化的合理内核主要包括:(1)人本主义精神。强调人际关系的和谐,对人生价值尊重,主张“人爱”,推及万物,实现人与自然的和谐。(2)“内圣外王”。首先造就德、才、智全面发展的“自我”,然后积极参与社会,实现自我的个人价值。(3)注重个人道德的培养。通过“修身”,进而达到“治国,平天下”,以国家、民族的利益为重。(4)强调群体本位。以家族、血缘等为纽带形成一个个群体,以此为基础建立和谐的人际关系。(5)积极进取,自强不息。“天行键,君子以自强不息”,通过自力更生、改革进取,从而造就了历史悠久的中华文明。西方文化崇尚智慧和理性,讲究科学、民主,信仰宗教,追求道德和灵魂的净化,个人主义价值观深入人心。鼓励个人奋斗、勇于竞争和拥有个人成就感是其价值概念的核心。美国文化是西方高度发达的现代资本主义精神的代表,是由各种文化组成的“大融炉”,具有强烈的开方性和兼容性。美国人民有争取自由、独立、民主的传统;富有开拓和创新精神;极度推崇个人主义和个人奋斗;重视法治,公平竞争。 三、中国文化的消极因素和西方文化的非理性方面 中国几千年的传统文化有其精华,但也有其糟粕。在中国现代化进程中,它一方面使中国社

企业文化哲学

“企业文化哲学”论 本文是抽取经盛4月份即将由机械工艺出版社出版的《企业灵魂-企业文化管理完全手册》中的部分内容,它是经盛管理咨询文库的企业文化实操丛书的第一本。本书强调理论与实践并重,将目前国内外最流行的企业文化理论以及相关知识都做了介绍,力求理论体系化,操作实践化,是当前介绍企业文化理论最完善的书籍之一。同时将我们一些实践案例都在书中做了介绍,务求读者能够尽早掌握企业文化的实操流程。接下来我们将会陆续推出文库的企业战略、人力资源和品牌营销等其他系列丛书。本文是经盛管理咨询丛书中《企业灵魂-企业文化管理完全手册》书中观点连载之四。 企业文化是一个企业成员在企业内部如何共同工作的行为方式,对外是企业如何与外界合作共处的一种态度,可以被简述为“我们这里的工作方式”,或者说是我们应该如何做事的形式。因此我们将企业文化定义为企业解决对内和对外各种矛盾的一套辨证思维,也就是我们所说的企业哲学,它是指导企业成员如何共同生活的方式。 在我们的模型框架中,企业文化是由企业哲学所决定的。企业哲学并非是通常所说的经营哲学或者管理哲学,因为它不仅仅关系到企业一般的经营理念,而且涉及到企业对内和对外的一种生存的哲学思考,它关心的不仅仅是管理层面的因素,还有企业伦理等方面的内容,它是企业的辨证思维方式,是企业处理企业与社会、员工、顾客和相关利益群体各种矛盾的方法。 我们要了解企业哲学之前要先了解什么是哲学。 1、哲学的涵义 在我国传统文化中,哲乃智的意思,顾名思义,哲学就是智慧的代称。同样在西方,哲学被叫做“Philosophy”,它是 从“Philein”和“Sopia”这两个古希腊文的词衍化来的,这两个古希腊词的意思分别是“爱”和“智慧”,统称“爱智慧”。显然,从哲学这个词的演化来看,哲学一直被古代人看作是人类最高智慧的结晶。在近代现代科学的发展过程中,哲学的地位一直是至高无上的,因为近代自然科学的发展已经不断证实,自然界是统一的,万事万物都是按照同样的规则存在与发展的,哲学作为探讨万物最基本的存在与发展的规律的一门学问,自然被看作是科学中的“科学”,同时是所有知识的精华。

盘点国内八家知名公司的企业文化

盘点国内八家知名公司的企业文化 除了赚钱以外没有其她价值的事业,就是空洞的事业。——亨利·福特 文化到底就是什么?借用乔布斯的表达:文化不就是纸面上怎么宣传,而就是信仰什么,如何思考,如何做事。简言之,文化就就是企业里面一群什么人,用什么方式,什么样的思想做什么事情,决定这家企业文化的特质。今天就为大家盘点一下国内知名的8家公司的企业文化(关于企业使命、企业愿景、企业价值观)。 百度百度,全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站。1999年底,身在美国硅谷的李彦宏瞧到了中国互联网及中文搜索引擎服务的巨大发展潜力,抱着技术改变世界的梦想,她毅然辞掉硅谷的高薪工作,携搜索引擎专利技术,于2000年1月1日在中关村创建了百度公司。 “百度”二字,来自于八百年前南宋词人辛弃疾的一句词:众里寻她千百度。这句话描述了词人对理想的执着追求。 百度早期的使命 百度的使命:让人们最便捷地获取信息,找到所求。百度的责任:让世界更有效,让人们更公平。百度的性格:简单,可依赖。现在百度不在就是单纯互联网公司,而就是定位高科技公司。百度新的使命与价值观 百度的使命:让人们最便捷地获取信息,找到所求。百度的责

任:让世界更有效,让人们更公平。百度的性格:简单,可依赖。百度的使命:用科技让复杂的世界更简单百度的核心价值观:简单可依赖 百度论语(节选部分,有兴趣的可以去百度官网查瞧) 人一定要做自己喜欢且擅长的事情认准了,就去做;不跟风,不动摇专注如一保持学习心态公司离破产永远只有30天每个人都要捡起地上的垃圾……腾讯 (腾讯大厦) 腾讯公司成立于1998年11月,就是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也就是中国服务用户最多的互联网企业之一。 愿景: 最受尊敬的互联网企业 不断倾听与满足用户需求,引导并超越用户需求,赢得用户尊敬通过提升品牌形象,使员工具有高度企业荣誉感,赢得员工尊敬推动互联网行业的健康发展,与合作伙伴共成长,赢得行业尊敬注重企业责任,用心服务,关爱社会、回馈社会,赢得社会尊敬 使命: 通过互联网服务提升人类生活品质 使产品与服务像水与电融入人们的生活,为人们带来便捷与愉悦关注不同地域、群体,并针对不同对象提供差异化的产品与服务打造开放共赢平台,与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境

中外企业文化概念之比较

Vol.33No.4 Apr.2012 第33卷第4期2012年4月赤峰学院学报(汉文哲学社会科学版) Journal of Chifeng University (Soc.Sci )企业无论大小,要在市场竞争中生存下来、发展起来,根本上都有一套内在的、与众不同的文化。知识经济的到来和经济全球化的迅速发展让企业之间的竞争越来越表现为企业文化之间的竞争。企业文化对企业生存和发展的影响越来越大,已成为企业管理的核心要素,是决定企业兴衰的关键因素。因此对企业文化进行深入地研究、广泛地运用与实践,对保持企业的活力、提高企业的竞争力显得尤为重要。但企业文化却是企业管理理论中最模糊的概念之一,也是迄今为止在实践上对绝大多数企业来说最具挑战性的领域。 一、国内学者对企业文化的认识 随着改革开放及社会主义市场经济的逐步建立,尤其当中国加入世界贸易组织后,企业文化已成为企业核心竞争力不可或缺的重要因素,成为企业进入市场经济和自身发展的内在要求。在国内,专家学者对企业文化给出了诸多定义,并产生了一批典型的企业文化,有力地推动了企业文化的发展,有些积极向上的企业文化成为了中国先进文化的重要组成部分。透过他们的论说,就致力于企业文化概念的讨论和界定,大致从如下不同的角度进行了说明。 从管理的角度研究,郭秀敬提出:“企业文化是指一个企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。”[1] 从文明的角度研究,刘丽娟提出:“在广义上指 的是企业在建设和发展过程中形成的物质文明和精神文明的总和,它是理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的多元、动态、综合的复杂系统,其中,物质文化是基础,行为文化和精神文化是内涵。”[2] 从个性与灵魂的角度研究,巨昕提出:“企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象,它是企业个性化的根本体现,是企业生存、竞争、发展的灵魂。”[3] 从文化作用的角度说明,宋继华提出:“企业文化对外可以彰显企业形象,对内可以协调、统一群体风格,凝聚员工心力,促进企业的发展。”[4] 厉以宁教授从企业的理念与行为的角度研究进行了说明:“各国的企业文化的共性之一在于培育职工的认同感和增强企业的凝聚力。”[5] 从价值理念的角度说明,在清华大学教授魏杰把企业文化定义为:“所谓企业文化,就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。也就是说,企业信奉和倡导,并在实践中真正实行的价值理念,就是企业文化。”[6] 在我国,对“企业文化”的定义大致概括为企业在各种社会活动以及经营活动中,努力贯彻并实际体现出来的群体意识。研究的共同点是基于企业共同的认知系统、习惯性的行为方式和核心价值体系,对企业文化本质的规定性倾向于价值观、价值 中外企业文化概念之比较 章庆林 (安徽工程大学 人文学院,安徽 芜湖241000) 摘要:21世纪是文化管理的时代,更是文化致胜的时代,企业文化建设必然成为企业管理的重要环节,成为企业竞争的关键方面。企业文化这个概念的出现始于20世纪80年代初,发展到现在已有30多年研究历史,期间有众多国内外学者专家一直致力于企业文化概念的讨论和界定,并提出了各种表述。到目前为止,企业文化如同“文化”一样,国内外尚无标准的定义,通过中外企业文化概念之比较对于当今我们对企业文化概念的理解大有帮助。 关键词:中外;企业文化;概念;比较中图分类号:D64 文献标识码:A 文章编号:1673-2596(2012)04-0055-03 55--

科技公司企业精神标语

科技公司企业精神标语 标语,科技公司企业精神标语 1、正如你想象,顺融在身边。 2、用芯科技,融通未来。 3、秉正尚和,共创“金”彩。 4、象形正经典,融财顺致远。 5、正象共赢之心,顺融四海之金。 6、诚信正象,顺融共赢。 7、正象创智来,顺融天下财! 8、让世界正在想象,让梦想顺心而融。 9、正向于大,顺融于新。 10、正吾形象,顺尔金融。 11、正象赢未来,顺融天下财! 12、左手科技,右手金融。 13、正气新万象,顺达融共赢! 14、正能量,树形象;顺大势,强金融。 15、正象实力,顺融如意。 16、正好开芯,顺乐融融。 17、公司百年魅力,双英交相演绎。 18、正能量,融未来。 19、一个梦想·两个专业·共同卓越。 20、天下有正象,未来更顺融。 21、天地正象,未来顺融。 22、正心聚万象,顺信惠金融。 23、正我形象,顺我金融。 24、正能量,好形象;顺大势,强金融。 25、正向精勤,顺融卓越。 26、精心诚就精彩!

27、创造无限,融汇“金”彩。 28、正象征万家,顺融通天下。 29、正象软件精品,顺融财富惊喜。 30、正象无极,顺融有道。 31、正万象之技,顺金融之富。 32、万象以正达,融合以顺赢。 33、星正象·新顺融·心共赢。 34、金无限,心智造。 35、软实力,融天下! 36、公司繁荣之道,正顺用心智造。 37、正大象无形,和顺融以赢。 38、正象智创,和顺融金。 39、正象赢于诚,顺融卓于恒。 40、一群人·两件事·一百年。 41、创业公司万千,两全其美领先。 42、正象你所愿,顺融每一天。 43、正象万家,顺融天下。 44、包罗万象,顺心恒融。 45、“正”“顺”并肩,科技领先。 46、万象正新,顺势融昭。 47、创新极限,顺融无限。 48、正象软件百分百,顺融外包更精彩。 49、正象聚天下,顺融通未来。 50、正青春形象,和顺融“金”彩。 51、厚道正象软件,地道顺融外包。 52、正象软实“利”,顺融前景好。 53、聚正象软实力,和顺融赢未来。 54、正象无垠,和顺融金。 55、正象软件不同,顺融外包出众。

四大中国著名企业文化核心理念有哪些

四大中国著名企业文化核心理念有哪些 企业文化是一种观念形态的价值观,是企业长期形成的稳定的文化观念和历史传统。下面跟着一起来看看四大中国著名企业文化核心理念。 团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂。其自强不息、荣辱与共、胜则举杯同庆、败则拼死相救的团结协作精神,塑造出独具华为特色的“狼性”企业文化。 华为的奉献精神分三个层次:为华为奉献自己的价值;为客户奉献自己的价值;为整个社会、整个社区奉献华为的价值。 学习型组织:要求员工必须具备良好的学习能力,养成好的学习习惯。华为人认为,不创新是华为最大的风险。在创新的方式上主张团队作战,不赞成个人英雄主义。 “获益”与“公平”是华为企业文化的核心。华为企业文化建立的一个前提,是要建立一个公平、合理的价值评价体系与分配体系。企业文化是政治文化、经济文化、民族文化与企业文化的融合。华为坚持为祖国昌盛、为民族振兴、为家庭幸福而努力奋斗的双重利益驱动原则。 《华为基本法》总结、提升了该公司成功的管理经验;《华为公司基本法》分别从华为的核心价值观、追求、员工、技术、精神、利益、社会责任、基本目标、顾客、人力资本、核心技术、利润、公司

的成长、成长领域、成长的牵引、成长速度、成长管理等方面说明了华为的发展方向。 华为坚持以“爱祖国、爱人民、爱公司”为主导的企业文化,发展民族通信产业。“企业家精神”、“创新精神”、“敬业精神”和“团结合作精神”是华为企业文化的精髓。 四大中国著名企业文化核心理念:海尔海尔精神包括:敬业报国、追求卓越。海尔人认为,优秀的产品是优秀的人干出来的;人人是人才、赛马不相马。其企业文化精髓包括:只有淡季思想、没有淡季市场;只有疲软的思想、没有疲软的市场;您的满意就是我们的工作标准;不在于拥有多少资源,而在于利用多少资源。 海尔在其企业发展的不同战略阶段实施不同的企业文化,创业之初,海尔实行专业化创名牌的战略;在多元化战略阶段,注重文化的整合与传播,并建设服务文化;在国际化战略阶段,海尔突出的是敬业报国的理念,提出“海尔中国造”的口号。总之,海尔的企业文化体现了海尔对中国传统文化的继承和创新精神。 四大中国著名企业文化核心理念:联想核心理念:把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中,即办公司就是办人。小公司做事、大公司做人。其企业文化是一种“以人为本、客户至上”的文化。 联想精神是爱国主义精神、以信为本、大局观、艰苦奋斗、拼搏创新精神。 用人观:给你一个没有天花板的舞台,不惟学历重能力,不惟资历重业绩。其做事风格:认真、严格、主动、高效;做人风格:平等、

(企业文化)中国企业文化之根基最全版

(企业文化)中国企业文化 之根基

中国企业文化之根基 不管您意识到与否,文化每时每刻都在对政治、经济、社会、生活产生着潜在的影响,发挥着不可忽视的作用。本文通过对企业文化的基本内涵、企业文化的重要性,特别是企业文化的根基的阐述,试图让人们认知、认识,进而重视企业文化建设,让人们明确,只有继承和发扬中华民族的优秀传统文化,吸收和借鉴人类先进文化,才能建立起优秀的中国企业文化,据此才能建立起比较完善的社会主义市场经济体制,实现兴企、富民、强国的目标。 一、企业文化的基本内涵 文化,从广义上说,是人类在社会实践过程中获得的物质、精神的生产力和创造的物质、精神的总和。从狭义上讲,是指人类精神生产力和精神产品,包括一切社会意识形式:如自然科学、技术科学和社会意识形态等。作为一种历史现象,文化的发展有历史继承性;作为社会意识形态,文化是一定社会政治和经济的反映,同时又对一定社会的政治和经济产生巨大的影响。 企业文化是在一定社会历史条件下,企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式,以及与之相适应的制度和组织结构,体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。企业文化是民族文化的具体体现,它从属于民族文化,是由民族文化所决定的。企业文化作为一种新的社会现象,已经被人们所认识和重视,并正在打破国界,在全世界兴起,成为新世纪企业改革、经济发展和社会进步的重要标志。 企业文化理论吸收了行为科学、公共关系学、决策科学、管理学、哲学、伦理学和经济学等多门学科的精华,其主要内容是在理性与科学实践的基础上行成的,包括:企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业目标、企业制度、企业创新、企业形象、企业环境和企业文化活动等。企业文化的实质,是以人为中心,以文化引导为手段,以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的根本任务,是重视人、相信人、理解人、发

东西方企业文化差异

东西方企业文化差异 企业文化:西方重能力东方看团队? 企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括的精神层面东西有很多,其中价值观是企业文化的核心。 民族文化、地域风情、行业历史、社区反馈的不同,决定了东西方企业的产生、发展、演变必然不同。 东西方企业文化的主要差异有以下三方面的不同: 一是对待人与自然关系的态度不同 东方文化主张天人合一,强调人应顺应自然、少私寡欲,与自然应和谐相处;而西方主张天人二分,认为精神世界和物质世界是两个彼此独立的; 二是对待个人与团体的关系不同 东方文化是建立在以情感为纽带的家本位文化基础上的,提倡集体主义和团队协作,鼓励群体发展与团结进取,人与人之间以仁、义、礼、智、信为道德总则,以三纲五常为行为规范,以和气生财为职业要求,以情感、道义、责任、纪律为社会约束,形成了伦理、等级分明的工作关系,这种关系互补效应好,整合功能强,有利于企业综合功能的发挥; 三是经营思想与管理方式的不同 西方文化以理性思维为主,习惯于先行动后思索,管理以结果为导向。而东方文化,则以情感管理为纽带,寄情于理,移情于法,考虑后果,注重效果,偏重于人的作用与价值实现。由此可见,中外企业在各个不同的历史发展阶段,都自觉不自觉地运用了非经济因素,尤其是用文化的因素,来调动员工的积极性和创造性,凝聚企业力量。 虽然风俗文化产生了企业文化的差异,但同作为一种普遍的社会组织,东西方企业文化还是有相通的地方,例如在金融危机的影响下、行业洗盘的危机下,东西方企业都必须跟随市场步伐,把核心放在消费者身上。 东西方在企业文化建设上的共同点都是以人为本,以市场为导向,以承担社会责任为宗旨,都具有很强的民族特征。

中美企业文化比较分析

中美企业文化比较分析 上课时间:周四晚上班级:工管0902 姓名:蔡川露 [摘要] 各个国家的企业文化都有其各自的特点,中美两国由于社会制度、传统文化、地理位置等因素的共同作用使企业文化呈现出各异特色。文章从观念意识、企业精神、企业制度文化三个方面比较分析了中美企业文化。 [关键词] 中国美国企业文化比较 企业文化理论的奠基人之一劳伦斯。米勒在文献中写道:“公司唯有发展出一种文化,这种文化能激励在竞争中获得成功的一切行为,这样公司才能在竞争中成功”。由此可以看出,企业文化是企业赖以生存与发展的根源,而优秀的企业文化更是企业良性发展的有力保障。随着社会的不断发展,知识经济正在改变着社会文化,而企业文化也将成为知识经济条件下企业管理的重要手段.我国的很多企业已经开始重视企业文化管理,不断学习国外一些优秀的企业文化,并在企业文化建设方面取得了一定的成绩。中西文化从属于不同的文化体系,而不同文化体系下所产生的企业文化必然有着很大的差异。 在中国建立的中外合资企业中,有15%左右的企业预定寿命提前终止,其中由于文化差异造成的企业不稳定占主要成分。中美双方的社会制度、主流文化、意识形态以及经济发展水平存在巨大差异,在文化冲突方面具有典型性和代表性。 观念意识的比较 中国企业强调集体主义,经济与政治关系紧密。中国企业强调以集体利益为重,个人利益要服从集体利益,强调民族主义和爱国主义

等,在中国的企业文化中,十分注重和谐,强调员工的归属感,强调以企业的利益、荣誉为重。企业十分注重培养员工的集体主义精神和团体协作精神,鼓励员工为实现企业目标同心同德、开拓进取,注重培养职工良好的主人翁意识,树立“以企业为家”的思想。例如海尔企业文化便有“敬业报国、追求卓越”这一条。 美国企业奉行个人主义,政治对经济的干预较小。美国企业提倡个人奋斗,崇尚独立、自由、平等、竞争,强调个人作用,以自我为中心的个人主义被发挥到极致,及其注重和突出个人的作用,奉行个人主义。他们尊重个人隐私,强调自由,注重个人表现。他们在尊重个人价值、个人选择的前提下,最大限度地发挥人的潜能和创造了,为促进个人发展和社会进步作出贡献。 企业精神的比较 中国企业缺乏企业精神。在中国的企业里常常会用到求实、创新、开拓、进取、拼搏这些词语,但实际上中国的企业是缺乏企业精神的。实用、功力、形式、经验主义对中国的企业影响较深,许多公司的企业文化建设,常持有实用主义的态度,功利特征明显,形式主义泛滥,凭经验和感觉行事,没有鲜明的个性和特色,因而就缺乏对企业发展的引导作用,竞争力不强,生命力不足。 美国企业精神鲜明。美国的企业有其独特的企业精神,富有个性特色。美国的企业文化就是追求卓越、追求变革的创新文化,他们强调在个人自由、机会均等的基础上进行充分竞争。美国企业不满足于现状,事事追求卓越,具有强烈的创新意识,这是美国企业文化的一

xx科技公司存在的问题及解决办法.doc

第一篇、关于XX科技有限公司企业文化调查报告 xx科技公司存在的问题及解决办法 关于XX科技有限公司企业文化调查报告 随着世界经济的不断发展,社会主义市场经济的不断完善,企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中,保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。而企业文化,就像拯救企业的灵水一样,地位愈加突出。那么,什么是企业文化呢?很多企业干部和员工对企业文化的概念依然很模糊,他们普遍狭窄的认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是企业文化。其实企业文化的范围很广,而远不是这么简单。那什么是企业文化呢?为了更好的了解企业文化的本质及其作用,本人于X年X月至X月X日通过访问法,资料搜集法对XXXX科技有限公司进行调查。总体来说企业文化,很广泛从多方面对于企业的发展提出理念,对于人才的要求有独到的见解。然而企业的文化管理方面的存在一些问题,就这些问题而展开分析,并提出改进的建议。 一、XX市XX科技有限公司概况 XXxx科技有限公司成立于2001年,位于XX市福田区益田路,法定代表人

是刘某某,注册资本(万元)100,公司的经营范围兴办实业(具体项目另行申报);服装设计,国内商业、物资供销业(不含专营、专卖、专控商品);计算机系统集成;弱电工程设计;计算机软件、硬件产品的开发与设计;微波产品、电子产品的技术开发及销售(不含限制项目)。 二、公司企业文化的简要介绍 (一)以品质为基础 公司逐步健全推行质量保证体系,在管理上坚持"优秀人才、优秀品质、优秀服务"。产品的质量是我们的诚信。推行零缺陷服务,为用户提供满意度。 (二)以创意为发展 勇于创新,创新是高科技公司的灵魂,是企业保持旺盛生命力的基础,是取得竞争优势、立于不败之地的法宝。时刻虚心学习、永远大胆创新,是每一个员工的责任。 (三)以成果分享为共同目标 一个成功的企业,只有不断的分享,在此过程中也要不断的接受批评,而管改进自我,以优秀的成果造福客户。服务客户、服务社会。

中国特色社会主义下的企业文化

企业文化是一种现代管理思想下形成的管理方式,是企业素质和竞争力提高的关键。随着经济体制改革的不断深化,建设先进的现代企业文化特别是具有中国特色的现代企业文化成为中国企业的一项重要课题。 一、创建社会主义企业文化的目的 1、有利于改善人际关系,促进精神文明建设。社会主义企业文化不仅能使职工热爱集体,关心企业,积极工作,而且能使他们提高思想觉悟,把热爱小集体的情感升华为热爱祖国、热爱社会主义的崇高境界。 2、有利于培养集体意识,增强企业凝聚力。社会主义的企业文化应改变只从个人角度建立的价值观念,树立一种以企业利益为中心的共同价值观念,从而对企业产生一种强烈的向心力,增强集体意识,把企业每一个成员的力量凝聚成一个合力,充分发挥企业的整体效能。 二、中国特色社会主义企业文化现状 中国当代的企业文化,经过二十多年的发展,取得了一定成绩,有些国内企业已经初步建立起了具有自身特色的企业文化建设模式,并且通过多年实践,展现出了中国企业文化的一些基本特征。企业文化研究学者罗长海教授把这些特征概括为宏观和微观两个层次,宏观特征主要有:一是从状态上,中国当代的企业文化,明显具有"发展不平衡"的特征,这种不平衡源自企业所处地域、行业类型、企业规模大小等方面的差别;二是方法上,具有"崇尚辩证结合方法"的基本特征,强调企业文化建设与诸多内外部因素的结合;三是内容上,具 有以邓小平理论为价值导向的基本特征;四是发展趋势上,具有向好、向上特征,如从雷同化向个性化发展,从抽象化向具体化发展,从形式化向实效化发展等。微观层面的特征主要有:一是从仅仅塑造企业精神,到塑造比较完整的企业文化体系;二是对企业文化的竞争力的认识更深刻、更具体;三是从笼统粗略到深入细致。 三、对建设有中国特色社会主义企业文化的构想 (一)符合国情 中国企业文化发展最根本的问题是企业文化的中国化。西方文明与中国文明发展的渊源有明显的不同。中国的企业文化在与国际交流中最有生命力的还是受中国传统文化影响的那部分。要想发展、繁荣中国的企业文化,一方面要吸收国内外企业文化的优秀部分;另一方面要把我们好的传统继承下来,在融合的过程中创新,实现两种文化的对接和超越。 1、要有继承中国优秀传统文化的特点,要适合中国的国情。中国文化长期以来是以儒家文化为代表的,是以家族为主体进而推广到社会的。它在调整人际关系、维持家族或者社会组织内部和谐等方面都有着完善的理论体系。有中国特色的企业就需在企业内部创造诚恳、和谐的人际关系。企业领导者要重视人的因素,关心人、爱护人,以增强企业的归属感、凝聚力。 2、要批判地借鉴国外发达国家企业文化的精华,建立适合中国特色的企业文化模式。在构造中国特色的企业文化时,一定要借鉴吸收别国先进的、有益的东西。比如西方企业讲

第十六章 中外酒店集团企业文化比较

第十六章中外酒店集团企业文化比较 德育目标:了解中外酒店集团企业文化比较,培养学生的知识素质和文化底蕴知识目标:了解企业文化、酒店集团企业文化含义,掌握中外酒店集团企业文化比较方法,以及中国酒店集团企业文化的塑造与培育措施 能力目标:提高学生比较分析能力 教学重点:掌握中外酒店集团企业文化比较方法,以及中国酒店集团企业文化的塑造与培育措施 教学难点:提高学生比较分析能力 教学课时:2课时 教学过程 一、组织教学 师生问好,检查出勤 二、导入新课 直接导入 三、新知学习 ★企业文化、酒店集团企业文化 (一)企业文化 1.文化 (1)定义 广义 文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 广义的文化,着眼于人类与一般动物,人类社会与自然界的本质区别,着眼于人类卓立于自然的独特的生存方式,其涵盖面非常广泛,所以又被称为大文化。狭义 文化特指意识形态所创造的精神财富,文化是凝结在物质之中又游离于物质之外,能够被传承的宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、法律、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等。 (2)广义文化的层次 一是物态文化层,由物化的知识力量构成,是人的物质生产活动及其产品的总和,

是可感知的、具有物质实体的文化事物。 二是制度文化层,由人类在社会实践中建立的各种社会规范构成。包括社会经济制度婚姻制度、家族制度、政治法律制度、家族、民族、国家、经济、政治、宗教社团、教育、科技、艺术组织等。 三是行为文化层,以民风民俗形态出现,见之于日常起居动作之中,具有鲜明的民族、地域特色。 四是心态文化层,由人类社会实践和意识活动中经过长期蕴育而形成的价值观念、审美情趣、思维方式等构成,是文化的核心部分。心态文化层可细分为社会心理和社会意识形态两个层次。 2.企业文化 阅读教材208页,思考:什么是企业文化? 企业文化是企业价值观在其指导思想、经营哲学、管理风格和行为方式上的反映。具体地说,它是指企业在一定的民族文化传统、地域文化特色中逐步形成的具有本企业特色的价值观念、基本信念、管理制度、行为准则、工作作风、人文环境,以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。 (二)酒店集团企业文化 阅读教材208页,思考:什么是酒店集团企业文化? 1.酒店集团企业文化含义 2.酒店集团企业文化层次 表层:物质文化 浅层:行为文化 中层:制度文化 核心层:精神文化 酒店集团企业文化层次 ★中外酒店集团企业文化比较 (一)物质文化比较 1.西方酒店集团 (1)环境文化 (2)产品文化

世界知名十大企业的企业文化精编版

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世界知名十大企业的企业文化 一、IBM迅速成长的半个多世纪,最主要的要决,是他们始终不渝地坚持着“三条信念”: 1、尊重员工个人的信念; 2、尊重客户的信念; 3、有理想,用理想去执行一切任务的信念。 二、花旗银行企业文化 1、以人为本:企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略,十分注重对人才的培养与使用。 2、客户至上:企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略,并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌 3、寻求创新:企业文化的升华在花旗银行,大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。 三、惠普文化常常被人称为“HPWay”(惠普之道)。HPWay有五个核心价值观,它们像是五个连体的孪生兄弟,谁也离不开谁。 1、相信、尊重个人,尊重员工; 2、追求最高的成就,追求最好; 3、做事情一定要非常正直,不可以欺骗用户,也不可以欺骗员工,不能做不道德的事; 4、公司的成功是靠大家的力量来完成,并不是靠某个个人的力量来完成; 5、相信不断的创新,做事情要有一定的灵活性。 四、服务至上、追求卓越的肯德基企业文化 1、餐厅经理第一; 2、群策群力,共赴卓越; 3、注意细节。 五、麦当劳企业文化 从“更多选择,更多欢笑”,到“常常欢笑,尝尝麦当劳”,再到如今唱满全球的“我就喜欢”,短短几年,麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。 麦当劳的企业文化由三个部分组成:

世界著名公司企业文化集锦

世界著名公司企业文化集锦 IBM迅速成长的半个多世纪,最主要的要决,是他们始终不渝地坚持着"三条信念": 1.尊重员工个人的信念 2.尊重客户的信念 他们的响亮口号是"IBM就是服务"。他们采取两项措施,以保证优质服务:一是选择、培养优秀推销员。二.是选择、培养为客户服务的"客户工程师"。 3 有理想,用理想去执行一切任务的信念。 花旗银行企业文化 以人为本:企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略,十分注重对人才的培养与使用。 客户至上:企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略,并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌 寻求创新:企业文化的升华在花旗银行,大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。 惠普文化常常被人称为“HP Way”(惠普之道)。HP Way有五个核心价值观,它们像是五个连体的孪生兄弟,谁也离不开谁。 一,相信、尊重个人,尊重员工; 二,追求最高的成就,追求最好; 三,做事情一定要非常正直,不可以欺骗用户,也不可以欺骗员工,不能做不道德的事;四,公司的成功是靠大家的力量来完成,并不是靠某个个人的力量来完成; 五,相信不断的创新,做事情要有一定的灵活性。 3M究竟有着怎样的企业文化 1、客户。作为企业,必须聆听及了解客户的需要,然后满足这些需要,继而超越客户的期望。我们的使命是成为最具有创新的企业,并在所服务的市场中成为倍受推崇的供应商。在这其中,企业一定要保持产品的高品质,并且不断的推陈出新,为客户创造更高的价值。 2、员工。一个企业,不管是属于哪个国家的,最终都是需要人来实现其价值,没有员工就没有企业。很多时候,企业把客户当作上帝。但我觉得在3M公司,员工和客户对于公司是同等的重要。 3、投资者。企业一定要给投资者以合理的报酬。当然,投资者除了看企业盈利状况,还要看企业在发展中所面临和承担的风险,是否具有更具有发展前景。那么,如何让投资者青睐你的企业?其中,企业不但需要有魄力,而且这个魄力是持续的。这就是所谓的高瞻远瞩。 4、社会责任。尽量增加股东的财富或者追求最大利润一向都不是3M主要的动力或首要的目标。除了赚钱,我们还在企业所在的国家和地区,积极负起社会公民的责任。其中,纳税是一方面。同等重要的还有环保。在这里,环保与所有的员工的身体健康都是息息相关的。3M在这方面可谓是烧钞票。如在上海漕河泾工业区的厂房,投入100多万用于环保设备。虽然企业经营成本升高,但当员工知道这些都会引以为傲,明白不管你是美国人,还是中国人,公司在任何地方对员工都是一视同仁。 服务至上、追求卓越的肯德基企业文化 1、餐厅经理第一

独具特色的中国企业文化(一)

独具特色的中国企业文化(一) 摘要]企业文化主要是研究如何发挥、调动、激发人的潜能和创造性、积极性,是民族文化和社会文化相结合的产物。企业在形成自己的企业文化时,受到本民族文化的影响,吸取了本民族文化的精华,传承了本民族文化的特点,使企业文化带有深厚的民族特征。中国的传统文化有许多值得流传和发扬的精华,在此基础上形成了重德、守信、开拓创新的独特企业文化。 关键词]企业文化中国文化诚信德 企业文化是美国人在20世纪80年代初总结日本管理经验和美国管理教训才提出来的,是一种文化与经济结合的产物,又称公司文化、组织行为、组织文化和管理文化。我国学者魏杰总结指出:所谓企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念,也就是说,企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。由此可见,企业文化现象都是以人为载体的现象,而不是以物质为中心的现象,由一个企业的全体成员共同接受,普遍享用,而不是企业某些人特有,并且是企业发展过程中逐渐积累形成的。同时,企业文化也是民族文化的一部分,企业文化的形成,一方面是构建在传统的民族文化基础之上,另一方面是根据企业自身的发展,归纳创造,形成企业自身独特的文化要素和精髓,创造出有利于企业发展的企业文化。 作为东方文明的发源地,中国的传统文化有许多值得流传和发扬的精华,对在此基础上形成的企业文化的发展造成了深远的影响,形成了独具特色的中国传统的企业文化。这一企业文化大致经历了三个阶段:第一阶段是简单商品经济下的手工作坊文化,它随着商品经济的不断发展而完善;第二阶段是在民族资本主义工业发展时期的中国企业文化,它是企业文化的发展阶段;第三阶段是当代中国企业文化,随着市场经济的发展而创新。 一、以德治企 企业文化的精髓是德。孔子认为,人要讲高尚的道德品格修养,守信于德,古代皇帝用“仁德”来教育他的臣民,陶冶修炼,塑造美德,以德服人,当今提倡“以德治国”,并渗透到社会的各个领域,各行各业都在提倡职业道德,教师讲师德,医生讲医德,企业讲“企德”,就是以德治企,把德熔铸到企业管理中,并在企业行为中加以提倡和应用,成为企业的行为准则。 德是商之本,无德不成商。创建于1669年的北京同仁堂,拥有境内外两家上市公司,海内外四百多家药店,以其配方独特,选料上乘,工艺精湛,疗效显著而闻名于世。自创办至今,同仁堂始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵不敢减物力”的古训,秉诚“修合无人见,存心有天知”的自律信条,历经风雨,阅尽沧桑,铸就了一块享誉中外的金字招牌。同仁堂以中华民族的传统美德“同修仁德,济世养生”作为企业精神,以“德、诚、信”作为企业的职业道德,以堂训、古训为企业的基本内涵,以“诚信为本,药德为魂”作为企业的经营宗旨,以“以义正,义利共存”作为企业的经营哲学。个性鲜明的企业文化在同仁堂的发展中建立了不可磨灭的功勋。 以德治企的重要表现形式是企业在管理中要实行以“德”服人,实行人性化的管理,使企业充满和谐的氛围。太极集团有限公司曾是一家名不见经传的中药作坊式加工厂,如今已是拥有资产上100亿元的国有大型企业,拥有“太极集团”、“桐君阁”和“西南药业”三家上市公司。靠的就是“忠诚、团结、努力、责任”的太极理念。太极集团实行以“德”服人,成功地开创了哑铃型发展格局下的“全员营销”模式。以“德”治企业,持续推动企业资本优势快速扩张。二、重视人才 企业最重要的财富不是拥有多少资产,而是拥有多少人才。人才是企业成功的第一要素,得人才者得天下,得人才者得企业,得人才者得未来。企业家艾科卡说:“你可以取走我企业的所有存款,拆去我工厂里所有设备,但务必请你留下我们所有的员工,因为他们才是我们企业的真正财富”。海尔集团总裁张瑞敏认为“人的素质是海尔过去成功的根本,今后我们面

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