管理决策新科学
《管理决策新科学》
战略决策领域的必读书目.
作者：赫伯特·西蒙（Herbent Simon）：决策理论的奠基人
首次出版：1960年
全书名：《管理决策新科学》(The New Science Of Management Decision)
西蒙在谈到他撰写本书及后来又修订增补新内容的原因和动机时说：过去十年，我的研究活动使我接触到使用数字电子计算机的各种实际工作。这种计算机就是在原子能世界和展望飞速发展的宇航世界中都是令人大为惊异的。计算机应用在新决策中的技术正在使蓝领工人的、经理的和专
业性的工作发生巨大的变化，就像使用机械来代替人力时所引起的变化一样。本书各章就是我对这种迅速发展的技术在企业组织和社会组织中应用的
总结记录。
社会影响
1960年出版的《管理决策新科学》是西蒙的代表作，书中对决策过程进行了深入讨论，形成了系统的决策过程理论。决策理论发展到今天，能够成为理解人类行为的钥匙与实施管理行为的利器，西蒙功不可没。时至今日，《管理决策新科学》依然是研究战略决策领域的必读书目。
章节的安排
第一章一般谈论计算机新技术以及其再社会上、在企业组织和管理中的应用。
第二章对管理决策过程进行分析，并从非技术的角度来对计算机现在能够做的事和很
快将能做的事，以及计算机在管理决策过程中所起的作用等给以论述。
第三章计算机和自动化对工作场所的影响、对工作满足感、对工人的激励和对工人的
疏远等作用
第四章探讨计算机是如何地正在改革和可能改革经历的工作于企业组织结构的。
第五章通过对自动化和技术进步一般所引起的经济效果和社会效果的阐述，再重新谈
谈计算机和自动化的更为广阔的社会远景。
第一章:计算机会管理公司吗?
1. 长期平衡的预测.
2.信息处理的新技术.
3.管理的自动化.
4.自动化的更广泛意义.
发展中的计算机模拟人的能力将改变人确认自身是一个物种的概念,关于人的概念,关于人的独一无二的定义,一直是人的宇宙和伦理关系的核心.
第二章:管理决策过程
本章的宗旨在研究决策制造者经理的职责.管理者是关键抉择时刻在十字路口最佳路线的人.
人类决策制定的改进: 我们不久即将能准确地诊断出某些特定问题解决者,或者是在特定领域内的某决策制定者的各种困难.
第三章:计算机对工作场所的影响
1.人员疏远的广度如何?
2.工作的非人道化.
3.引进计算机对办公室工作的影响.
人们对于高度自动化的组织里的人类工作一直存在着大量的焦虑和阴郁的预言.对那种自认为自动化对工作性质产生了重大影响的论点的分析.给我们引向了一个完全否定的结论.
关于本章可参考雷弗曼的<<劳动和垄断资本>>(观点是相反的)
第四章:组织设计:制定决策的人-机系统.
1.信息丰富的环境.
2.组织的等级结构.
3.集权和分权.
4.权限和职责.
5.信息系统和规划.
6.新型组织的最后描绘.
人类必须把自己放在应有的地位上,即使电子系统能够模仿人类某些机能,或者人类思维过程中的某些奥秘被解除时是无法改变的.
第五章:信息技术的经济影响.
1.技术和失业.
2.就业经济学.
管理决策的科学和他所依赖的信息处理技术,对我们,作为一个社会集体,和个别的人,是否能够履行我们所承担的广泛责任将是最重要的.
组织中各层管理人员所遇到的问题，可以根据其出现时在结构方面的情况、例行程序的情况和固定性等方面的情况而给以分类。在这个统一体的一端是高度程序化的决策：日常例行事务的处理或对标准产品的定价等。而统一体的另一是非程序化决策：制定新产品系列的一次性基本决策或在新协定上与劳工谈判的战略决策。在这两个极端之间存在着一种既包含程序化决策又包括非程序化决策和既包含例行也包含非例行性的混合型决策。
管理者在组织中的地位与其所做决策的程序化程度之间，存在着一个大概但决非极其精确的关系。在一般的情况下，总经理与副总经理所遇到的问题要比工厂各部门领导的工厂经理所遇到的问题更少程序化些。
我们现在正处在决策过程的技术革命之中，这个革命包括两个。第一个方面，主要与靠近我们所说的统一体的程序化的一端的决策有关，就是称"运筹学"或"管理科学"的领域。第二个方面，与程序化决策和非程序化决策均相关，就是一组称为"探索程序"或有时也为"人工智能"技术的领域。通过这些技术，我们正在取得所有决策包括程序化的也包括非程序化的，实现自动化的技术手段。然而，与非管理工作一样，决定自动化进程快慢的不是技术因素而是经济因素。
管理人员主要关心的是：监督问题、解决正常结构的问题和解决复杂结构的问题。解决正常结构问题的自动化进程将是极快的；解决复杂结构问题的自动化将是中速的；而监督的自动化问题将会更慢些。然而，正如前面我们所推断的那样，随着工作越来越不是由人来定速而是更多地由机器来定速，监督工作的性质即将发生变化。
没有方法可以对这些交错和矛盾的趋向做出定量的估量。我们可以合理地做出这样的推断，从整体上看，管理和其他职业的活动在一代人的时间以后，它们在总就业中所占的地位将和它们现在所占的份量相同。但是我们也有理由认为，具有现代中层管理特点的那些管理活动将比别的活动更快地或全部地实现自动化。因而在整个管理工作中，它所占的地位就将更少些。
我曾试图为两种表面上似乎相互矛盾的推断提供理由：我们正在获得用机器管理公司的技术能力，但在一段时期之内，人们将可能从事他们现在所做的工作。我发现这两个推断都是很稳妥的。具有使自动化生产达到尽可能全面的或我们认为最经济的程度的技术能力，就意味着我们每个人的生产能力都将达到足以消除贫困和剥削的水平。我们将有办法消除作为人类的头等问题的饥荒问题和关注其他一些较严重的问题。
在谈到这些时并不是没有意识到显而易见的无厌的欲求。然而，我们可以区分出印度农民和美国中产阶级有一辆汽车的家庭，在需求上的心理差异。同时，也并不是我没有意识到由于思考不周而乱用生产能力所可能造成的污染问题或能源危机问题。自动化不是产生这些问题的根源，同时拒不进行自动化也不能减轻这些问题。
虽然不断趋于实现自动化，但是人们在未来公司中的工作仍将是为我们所熟悉的。我们尽可不必为两种普遍存在的畏惧而担心：第一，对技术性失业的畏惧；第二，很多人对机器人友善相处的畏惧或者说怕在自动化世界中被机器人所替代的担心。我们将友好地相处，而且现在已是这样，但却是在一种与我们现在与汽车或电铲一样的友善的方式相处。
解决了以上两个问题后，我们就有了解决自动化世界中的更为重要的问题的准备。这些并不是新的事情，也不是它们比资源危机、环境保护危机或者和其他危机更不重要。它们属于更长远的问题，而不是近期内的问题，因而只要周围还有更紧迫的问题，它们就很少排进议事日程。随着自动化继续向前发展，我认为在这些问题中，有三个特殊的问题将逐渐更多地得到人们的注视：即发展关于人的科学，为作为社会基本目标的工作和生产找出更替物，重新改组人对他在宇宙中地位的观点。
管理决策包括四个主要阶段：即找出制定决策的理由；找到可能的行动方案；在诸行动方案中进行抉择；对已进行的抉择进行评价。这四个阶段在经理的时间表上占有十分不同的分值。虽然时间分值在一个企业和另一个企业间，在一个经理与另一经理之间可以变化很大，然而通过粗略的观察，我们也就对其进行某种综合概括。经理及其职员要用大部分时间分值来调查经济、技术、政治和社会形势；判别需要采取新行动的新情况。他们也许用较大的时间分值独自或是跟他的同僚们一起去创造、设计
和制定可能的行动方案，以应付需要作出决策的形势。而他们用较少的时间来选择他们为解决已确认的问题而制定的而且对其后果也已做过分析的抉择行动。他们还得用适量的时间去估价作为重复循环一部分的、再次导致新决策的过去行动的结果。这四个部分加在一起，就构成了经理所做的主要事情。
决策制定过程的第一阶段是：探查环境，寻求要求决策的条件，把它叫"情报活动"；第二阶段是，制造、制定和分析可能采取的行动方案，称之为"设计活动"；第三阶段是，从可资利用的方案中选出一条特别行动方案，称之为"抉择活动"；第四阶段是，对过去的抉择进行评价，我将称之为"审查活动"。
我们把组织制定程序化和非程序化决策所使用的传统方式与二次大战后开始出现的新技术作了对比。而这种新技术的出现和普及，由于现代电子计算机之发现并被引进商业组织，而大大地加速了。
制定常规性程序化决策的传统方式由于新的数学技术的研制和广泛的应用已经发生了革命。这种新的数学技术的名字是"运筹学"和"管理科学"。任何商业或政府组织不管其规模的大小，其经营方式很少不为这些五十年代初期开始应用的新技术所严重影响的。虽然在逻辑上，这些数学工具与计算机无关，可它们在应用时需要大量的运算，并且其在管理方面的主要的实际作用应当归因于电子计算机巧合般地在运筹技术需要它时就应运而生了。
企业里制定非程序化决策的传统方式，包括大量的人工判断、洞察和直觉观察，还未经历过任何较大的革命。可是在目前，我们可以看到在一些基础研究方面，如在探索式问题解决方面，和过去二十年来已经在进行的人类的思维过程的模拟等方面，这种革命已正在形成。我们在对一个人在进行判断或直觉观察时，他头脑里在发生着什么，有了很多的了解。而且已经达到将这许多过程在计算机上进行模拟的程度。
我们对非程序化决策制定问题的日益理解将在管理方面引起两种十分不同的变化。一方面这种理论将为非程序化问题领域内决策制定过程的某些方面的自动化开拓出新的前景，就像运筹学使程序化决策制定的许多方面能实行自动化一样。另一方面，通过使我们深刻地洞察人类思维过程，这种理解将提供新的机会，特别是通过教育和训练来改进一般人、特别是经理们在困难的结构不良的复杂环境中制定决策的能力。
我对决策新技术以及与之相关的计算机和自动化对于现代组织中的工作性质，特别是蓝领工人的工作和事务性工作，产生影响的各种方式进行了研究。人们对于在高度自动化的组织里的人类工作一直存在着大量的焦虑和阴郁的预言。对这类实验性证据的研究和对那种认为自动化对工作性质产生了重大影响的论点的分析，把我们引向了一个完全否定的结论。
认为近年来工作满意度已经下降或人员疏远问题已经上升的论点是没有根据的。因而这种趋势不管是过去还是未来，都不能把它的产生归因于自动化。那种对政府或其他社会机构信任上的低落倾向是由其他各种原因引起的。
对由于引起计算机而使事务性工作发生的实际变化的研究表明，变化在量上是中等的，在方向上是不定的。工厂和办公室自动化最确切无疑的后果是它把劳力构成从工作满意平均值最低的行业移向了较高的行业。
日益独裁的组织，窒息人的创造才能的论点面对我们社会的长期性地向着削弱权威关系的趋势已销声匿迹了。此外，这个论点所依据的心理前提也是值得怀疑的。那种认为人在一种能为他们提供中间性结构，包括那些由权威关系中所派生出的结构的环境中，将工作得最好、最富有创造性和最舒适的理论，似乎最合于道理。可是很难说中庸之道何在，但是也还没有证据表明我们正在远离中庸之道。
既然我们肯定是生活在一个面临着不断变革的世界里，就有理由相信我们所经历
的变革，不再是那么沉重的心理上的压力，甚至比我们祖辈、父辈所经受过的还要轻些。
从争论中我得不出我们正生活在一个最为美好的世界之中的结论。我得出的结论是工厂和办公室的自动化可能给人类带来的后果，在份量上是比较适中的，而且是逐渐地出现的。它将给我们带来不利条件，也将带来有利条件，而后者可能超过前者。
我们已经调查了当组织表现出愈来愈多的复杂的人--机器系统的各种特征时，在管理工作中所发生的种种变化。我们也检视了可能有助于其工作的各种信息系统。假如希望使用两个词去概括在管理方面我们可期待的变化方向，我提议使用"合理化"和"专业化"这两个词。新的信息技术已经在这些方面使中层管理决策过程产生了巨大变化。收集和筛选外来信息和模拟战略规划的更为尖端的信息系统的发展，上层管理将会日益感受到这些影响的存在。
我们收集了所有关于新情报技术以及其在企业组织中应用的情况后，即可看出，现今由于机器人所引起的不必要的忧虑是没有事实根据的。因为当今世界里能思考的机器以及能说明人类思维过程的理论的存在，均未能丝毫减损人体的一根毫毛。因此，上述忧虑是多余的。人在评价其自身与其他事物不同的价值与尊严时，以及在评价其在神的心目中及大自然中的地位时，人类总是脆弱的。所以人类应把自己放在应有的地位上。即使电子系统能仿效人类某些机能，或者人类思维过程中的某些奥秘被解除时，以上的事实也无法改变。
我们必须强调的是新组织在很多方面将与我们现今所熟悉的组织是很相近的。其一是将来的组织仍然是由三个阶层所构成的。一个基本层是物质生产与分配过程的系统；一层是支配该系统的日常作业的程序化决策过程；一层是控制第一层过程并对之进行重新设计和改变其价值参数的非程序化决策过程。其二是将来组织的形式仍将是阶层等级的形式。组织将分成几个主要的次部门，各次部门又将分成更小的单位，依次类推。这和今天的部门化很相似。但是划分部门界线的基础可能会多少有所变化。产品部门将成为比今日更为重要的部门，但采购、制造、工程和销售之间的明确界线将渐渐消失。
但将来的组织会和今天的组织极为相似。人类是能解决问题、能运用技能的动物。一旦他解决了吃饭问题，下面的两个主要经验对他来说即是重要的了。他的最大的需求之一就是施用其技能于挑战性的工作，而不管这种技能是什么，去享受一下如打出一个好球或能妥善解决一个问题后所得到的快乐。另一个需求就是能与一些人保持有意义的与友好的相互关系，也就是爱与被人爱，分享经验，尊敬和被尊敬，为共同的工作目标而奋斗等。
物质环境与工作环境的具体特性之所以重要，是因为这些特点将影响人类上述的需求。科学家在某环境中将能满足自己的这些需求，而艺术家则在另一种环境中满足自己的需求，但二者的需求是相同的。一本好的关于企业的小说，或企业的传记并不描写企业本身的事而是描写爱情、恨、骄傲、野心和快乐等。这些东西现在是、将来仍然是人类所最关心的东西。
决策的自动化与合理化将使组织对上述人类所关心的东西之情态发生重要的变化。在前面我已指出了一些可能的变化。总的来说，依我看这些变化将使管理者的日常工作更容易而不是更难于成为其生活中有意义的和使其满意的一部分。
任何技术和生产力的水平与任何就业水平都是可以适应的，包括充分就业在内。我们今天所面临的问题不会使我们从高等技术倒退下来，因为这种倒退与满足世界人口的需求是不一致的，但会使我们持续的技术进步的本质发生根本的质量转变。为了人类生产力将来的增长，我们将更多地注意信息处理技术而不是能源技术。由于资源
的限制和由于对日益增长着的实际收人的要求形态的转变，劳动力中将有比现在更大比例的人来从事于提供服务，而只有一小部分人将从事于生产物资。但没有理由使我们相信，在充分就业的水平上，我们会对物质或服务感到过剩。
技术是知识，信息处理技术是如何更有效地获得和使用知识的知识。现代化的设备，例如那些使我们能检测空气中、水中和食物中微量污染物的设备，将我们行为的后果告诉了我们，而以前我们对此是不知道的。应用于我们的能源和环境系统模型的电子计算机为我们描绘出了我们社会的某一部分所采取的行动对其他部分所产生的间接影响。信息处理技术正促使我们所有的人重视过去很少使我们关心的在一般时间距离和空间距离以外的我们的行为的后果。它正在把保护后代和我们自己的责任寄托于我们，或许是强加在我们身上。新技术、新知识正在重新规定人类事物中的道德要求。
信息处理技术无论在产生这种认识中，还是在提供处理这些问题的新方法方面，都起着重要作用。管理决策的科学和它所依赖的信息处理技术，对于我们，作为一个社会集体和个别的人，是否能够履行我们所承担的广泛责任，将是重要的。
解忧杂货店读后感范文10篇
解忧杂货店读后感范文10篇 解忧杂货店读后感范文10篇 《解忧杂货店》是一本由东野圭吾著作，南海出版公司出版的精装图书，本书定价：39.50元，页数：291，读后感整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。 《解忧杂货店》读后感(一)：一碗恰到好处的鸡汤 好久没有读东野圭吾了。 《解忧杂货店》在书单里面放了好久好久，终于在这样一个日子里面翻开，就无论如何也放不下了。躺着读，站着读，走路读。倒也用不了多长时间就翻到了最后，可字句间留下来的温暖却萦绕不散。这大概是最不像东野圭吾的东野圭吾了，甚至有时候觉得像在读村上春树。可也只有东野圭吾，才能把这些人这些事这么巧妙地牵绊在一起。 开头就被这奇妙的屋子给吸引了。老旧的独栋小屋，孤孤单单停地在水边。周遭带着些神秘的气氛。屋子里面的橱窗好久没有擦过了，剩下来的一些小商品七零八落。卷拉门已经焊死，只有后门开开关关。灯光微弱。来自异时空的书信，让善良的三个年轻人也跟着思索解答起来。（这是我想象中的杂货店，和书中描述或者有些出入） 开篇意识到这是一场穿越时空的对话时，总会想到
《穿越时空的恋人》，那也是一栋水边的小屋，却传递了不同时空的爱情。而这里，变成一间杂货铺，扮演穿越时空的“知心大姐”。因此，难免有些不以为然，觉得即便是东野圭吾，也是有江郎才尽的时候。而越读下去，越发现在这盘根交错的时空里，为这样那样事情烦恼的人们，在各自的世界里彳亍徘徊，却都感受过相同的温暖，最终却又奇妙相遇。 人们在这一封封的信件里，明白自己真正的心愿；三个青年起初的误打误撞，到享受这种被信任，到最后，看到光芒；制造了这场美妙的奇幻的浪矢爷爷机智幽默又善良。单单是有回信——哪怕一句话，就能感受一种被在意的温暖。何况是如此用心的回答。 我们总是在选择，也总是在犹豫。是追逐奥运梦还是照顾病榻上的爱人；是坚持音乐理想还是接手父亲的鱼铺；是相信人与人之间的羁绊还是放手一搏追求自由。是安心现在的工作还是追逐看不见的未来或者我们心里已经有了一 个答案，只差反复的确认，只要冲着自己的选择努力。 老爷子最后的信好像一碗鸡汤，来的好及时，却一点也不腻人。摘下来给和我一样——还在徘徊的你。相信我们也会有这冥冥之中的缘分。 “以下这段话是给无名氏朋友。 我用老头子的想法反复思索了你特地寄来一张白纸
《我的生活与工作》读后感
《我的生活与工作》读后感 这段时间，我在学习之暇通读了一遍《我的生活与工作》，感触良多。应该说亨利·福特先生彻底改变了全世界千百万人们的生活，是他赋予了人们前所未有的个人交通便利。亨利·福特的一生无疑是传奇而令人瞩目的。《福布斯》杂志2005年公布的有史以来最有影响力的20位企业家，亨利·福特名列榜首。其推选理由为：“亨利·福特推出的廉价、高度统一的T型车改变了人们的出行方式以及美国的城市面貌。他所创立的大规模标准化生产方式则为现代商业带来革命。” 也有人这样评价：当他来到人世时，这个世界还是马车的时代，当他离开人世时，这个世界已经成了汽车世界。----这个人就是享利·福特。 而我通过阅读此书，发现生活与生活手段之间的矛盾，生活与工作的平衡问题能在这本书里找到答案。 在那个年代福特已经认识到产品服务和社会责任的重要性，对于产品服务，“除非尽最大努力地听取抱怨和建议，否则没有一个企业能够取得进步。如果服务中有什么缺陷的话，必须马上进行认真调查。”对于社会责任，“如果一个工业组织要履行它的全部职能的话，它应该是一般社会的缩影，对它的雇员尽到自己的责任。”“一家企业意味着很多人的生活来源，不能够随意践踏。‘杀死’一家企业是犯罪，因为很多的人把自己的劳动投入到这家企业，他们把它当作是实现自己价值的地方，是他们生活的来源。” 对于员工工资，“很多公司老板认为……尽可能少地给工人工资……。这种标准和习惯完全一无是处，它们必须被废除。总有一天它们会被彻底废除的，否则，我们就无法消灭贫穷。我们进行改革，并不只是因为我们想支付更高的工资和认为我们能支付更高的工资。我们支付这些工资是希望企业能奠立在一个更长久的基础之上。我们不是在分发什么东西，我们是在为未来而建设。一家支付低工资的企业总是不稳固的”联系到我国一些地区近几年出现的民工荒、招工难现象，确实有产业结构提升的原因，另一方面“血汗工厂”通过靠低工资维持企业运转的运营办法已难以为继，劳动者用脚投票，显示了福特的话早已言之在先。而且“降低工资只能意味着降低购买力和抑制国内市场。如果工业管理如此糟糕，以致无法给予与它相关的人们一份好生活，那工业有什么好处？再没有比工资更重要的问题了，因
《解忧杂货店》读书笔记3篇
解忧杂货店》读书笔记 3 篇 喜欢上东野圭吾源自于他写的一本本经典的悬疑小说，然而《解忧杂 货店》却称不上是一本悬疑小说，更贴切的说是一本哲学感悟的心灵碰撞之书。下面是小编为您整理的《解忧杂货店》读书笔记，欢迎阅读！ 《解忧杂货店》读书笔记1 一家废弃的杂货店，一扇破旧的铁卷门，一个锁得紧紧的牛奶箱??某天深夜却因为3 个小偷的闯入而变得意义非凡。 翻看本书的前两章，你一定以为这是一个科学的、符合逻辑的推理故事，期待着作者慢慢揭开谜底。越往后看，你会慢慢意识到这不是通俗意义上的推理小说，作者叙述的重点也并未放在事件发生的原因上，重要的是离奇事件发生以后的进展。 这是一部充满温情的小说，是每个手握地图却依然不知自己身处何方的迷失者的指南针，更是对未知心存恐惧者的一剂强力的安慰剂。就像书中的浪矢爷爷所说：“很多时候，写信咨询的人心里已经有了答案，他们咨询的目的只是想确认自己的决定是对的。”作者想要通过书中的这些故事表达同一个主题：人生中难免有起伏，每个人都必须在低潮中成长和探索，最后总会有一个答案等着你，无论是好是坏，都有你走过的痕迹，都会影响着你自己和周围的人走下去的步伐。 除了感情上的细腻动人，本书漫画式的场景架构也让人印象深刻。废 弃的杂货店、无心闯入的小偷、不断有信件投入的邮箱、来自不同 时空的信纸、提笔回信的浪矢爷爷 作者不断用文字铺陈出带有漫画色彩的画面。作为通往不同时空媒介的重要道具――邮箱，作为承载情感的书写工具――信纸，在本书故事情节
的发展中起到了重要的作用，它们担负着启蒙与励志的双重重任，也成为作者表达的出口。 有时伤害，有时相助，人们总在不经意的时候与他人的人生紧密相连。何以解忧？彼此都真诚以待，抱着微小却长存的善意，或许是解忧的不二之法。 《解忧杂货店》读书笔记2 在人生的岔路口该怎样选择？这个听起来哲学意味颇浓的问题其实活生生的在我的生活中上演，与《解忧杂货店》不其然的相遇似乎拨开了我心灵上的迷雾。 也许是内心的困顿，当《解忧杂货店》呈现在眼前，然后，就是完全不设防的翻开第一页，一眼成痴。意外的惊喜，使我几乎是一口气不舍得停顿地想把构成全书的既独立又丝丝相扣的六个故事看完，但又隐隐为看完之后可能产生的失落感而焦虑。是的，看完书后，我几乎一宿没睡踏实，萦绕在脑海中那弥漫全书的忧伤、无奈和宿命感一直挥之不去。 故事的开头，三个因为偷的车抛锚，只能在天亮之前暂避到废弃的杂货店里的无业青年，无意中在店里的牛奶箱里接到了一封来自于过去的咨询信。原来这个杂货店在三十多年前，是一家能够解决任何烦恼的杂货店，晚年丧偶的店主因为一封封求助的来信，重新找到了被需要的感觉。因缘际会，店主去世之后的来信，就这样来到了他们的手中。而那种被人信任和需要的感觉，是他们在很久以来都没有感受过的，因此，他们开始提笔，以“浪矢杂货店”的名义给人回信，尽管错别字很多，语气也粗鲁不文，但是他们和浪矢爷爷一样，是真心对待这些信的。 翔太、敦也、幸平，他们三个人对这个世界充满了愤怒和抵触的情绪，
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及林医生姐姐……正是因为他们，才能让小念有勇气活下去。我十分佩服小念，我也十分替她惋惜。其实她非常可怜，因为她的爸爸背叛了小念和妈妈，抛弃了她们母女两，她的爸爸不是一个好爸爸。但同时我又以她为骄傲因为，虽然她没有了爸爸，但是她一样活得很好，而且还给妈妈帮了不少的忙。得知小念妈妈患病的那一天，美国的双子大厦遭到袭击，而她的好朋友霍雨欣就在双子大厦里，她通过网上聊天，成功帮自己的朋友逃出险境，在全国公开被评为优秀学生。她非常的了不起，因为她救了一个人的命。 我要向小念学习，学习她那种不畏不惧的精神，学习她那种沉着冷静的精神，同时，也要学习她那种为他人着想的精神，看得出她对朋友是多么的真诚啊！ 《拥抱幸福的小熊》读后感（二） 这本《拥抱幸福的小熊》主人公是一个小女孩：许小念，她五岁那年爸爸离开了小念和她的妈妈。因为没有爸爸，所以小念天天受欺负，由于她不喜欢发言，只喜欢一个人自己呆着和她的一个茶色熊公仔聊天，由于内向，还被同学叫做"哑巴".于是小念一直生活在幻想中，因为在那里，有一个茶色熊公仔陪她聊天、生活。直到有一天，小念被车撞了，茶色熊公仔也永远地离她远去……但值得庆幸的是，小念认识了给她看病的林医生，还有好朋友霍雨欣。那个林医生送给了她一个真正的，紫色的熊公仔，并且跟他说："小念，你要记住，拥抱小熊就是拥抱幸福，等你长大了，就会有更多的小熊，就会有更多的幸福。",在他们的帮助下，小念变得越来越坚强。她的妈
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论在什么岗位，也不管是什么单位和专业，优秀的工作者总是有着某些共 同的特质，这些特质与他们从事的工作无关，完全体现在个人的工作态度 上。 因此，我认为要成为一名优秀工作者，必须做到以下八个方面 一、要乐于承担更多的责任 工作就是责任。 每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到最 好。 其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能 从中感受到价值。 当你对自己的工作和单位负责的时候，你就会认真对待工作，努力做 到最好。 当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。 一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。 大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。 事情可以做好，也可以做坏；可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦 脸和厌恶地作。 但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。 有一位名人说过，世上没有鄙微的工作，只有鄙微的态度。 而工作态度完全取决于自己。 一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还可憎，都 由他自己决定的。
《解忧杂货店》读后感范文5篇
《解忧杂货店》读后感范文5篇 读后感是指读了一本书，一篇文章，一段话，几句名言，一段音乐，把具体感受和得到的启示写成的文章。读后感也可以叫做读书笔记，是一种常用的应用文体，也是应用写作研究的文体之一。简单说就是看完书后的感触。下面是小编收集整理的《解忧杂货店》读后感范文5篇，欢迎借鉴参考。 《解忧杂货店》读后感范文5篇(一) 《解忧杂货店》是著名作家东野圭吾的一本金典小说，喜欢小说在跌宕起伏的情节中，探寻着凶手与真相。但我觉得它不仅像一本悬疑小说，说的更合适些这本小说更能体现作者对哲学的理解，从中我们读者也能学到很多人生的道理。 从这本小说中让我明白了一个人生道理，我们每个人的一生会遇到很多选择，我们面对自己所处的环境必须要选择其中一条路走下去的时候要相信自己做的选择，如果成功了我们自然会为自己感到庆幸，但是如果失败了也没必要伤心，因为即便让你重新选择一次你也不一定就会选择正确。我们应该明白我们所做的任何一个决定都是在我们清楚自己面临的环境和基础上做出的，肯定也是当时我们所能选择对自己最有利的结果，所以即便是失败了我们也应该无怨无悔，世上没有后悔药，纵然让我们再选择一次，谁又能保证自己的选择一定可以带来好的结果呢。 我认为无论我们人生中遇到什么困难，都要相信自己，无怨无悔
的走下去! 《解忧杂货店》读后感范文5篇(二) 从中学就开始说要看的解忧杂货店一直都没有完成，电影版本都出来了还是没有看，现在终于完成了阅读，心情很舒畅，不过不是阅读完后的成就感，而是故事延伸的寓意令我感到舒适。如果不看结尾的话还以为是散文小说合集。每一章都有每一章的故事，看似毫无头绪的一个个故事，但始终围绕着浪矢杂货店这个主题在讲述，或者说是线索。每一个故事都有着它积极的励志的意义，可以说是同时在象征着一些人生的道理，我很受用。从奥运会选手月兔挣扎在奥运梦想与(绝症男友)爱情、鱼店音乐人克朗徘徊于职业歌手与继承鱼店家业、热爱披头士乐队的浩介成长路上的爱憎分明、真正的解忧杂货店创始者浪矢雄治对生活和询问者的责任、迷途的小狗晴美追逐人生目标的曲折、到最后三个偷窃者通过杂货店的自我救赎。他们带给我的是治愈。月兔的故事其实在讲，有时即便心中有真正想做的事，也会因害怕失败而找各种借口忽视，最好的借口就是为了重要的人不得不放弃，似乎只要不是自己的原因，心头的重担就能减轻一些。然而，这终究只是自欺欺人的想法，事实永远不会因为转念而消失。 克朗象征着社会中那些努力了一辈子也未曾出头过一次的人，可是克朗的结尾是他留下了比生命更长久的影响人心的作品。是的，只要还有力量，就有一丝希望，而人生的价值就在对方的心意与自己一点一滴的努力中逐渐成形。爱憎分明的浩介戏剧般的人生也不是一般人可以体验到的，但结合他的结局，可以回想一下自己与父母之间也
《拥抱幸福的小熊》读后感：拥抱幸福
《拥抱幸福的小熊》读后感：拥抱幸福 幸福是什么？小鸟蹲在妈妈的翅膀下，感受着她的温暖，幸福是爱；幸福是什么？家门口的街道干干净净，这都是清洁工的功劳，幸福是劳动；幸福是什么？幼儿园里笑声来回飘荡，孩子们尽情玩乐，幸福是快乐······一本名叫《拥抱幸福的小熊》的书，讲述了一个名叫许小念的女孩寻找幸福的故事，她找到的幸福又是怎样的呢？我们一起来看一看吧！ 许小念是一个单亲家庭的孩子，她的爸爸在她还很小的时候便有了另一个女儿，这使她变成了一个自闭的女孩。在班级里，她没有朋友，别人都可以随心所欲地欺负她。陪伴着她的，是一个茶色熊公仔，还有一个胖乎乎的男孩霍雨欣。一场车祸后，小念幸免于难，可茶色熊公仔被她的爸爸拿走了，霍雨欣也转学去了美国，小念一下子失去了两个陪伴她的好友。不过，一位替小年看病的林医生送给了小念一个泰
迪熊，并和她做了朋友。可是后来，林医生便不见了踪影。 横祸接踵而来，小念的妈妈因为右腿长了一个恶性肿瘤而截肢了，而小念却意外地再次见到了当年送她泰迪熊的林医生！可是却得知不久后，林医生就要去美国留学了，小念十分难过。临走前，他又送给了小念一个紫色的毕业生小熊，并告诉她：“你会有很多很多的小熊，也会有很多很多的幸福，拥抱小熊就是拥抱幸福。” 后来，小念在网上结识了一个网名叫左手的男生。小念认识的一位阿姨告诉小念，那个网名叫左手的男生，年纪和小念一般大，可他是一个已经在美国工作的天才少年！一天晚上，小念正在和左手在网上聊天，左手告诉小念自己正在美国的世贸双子大厦内，而现在的时间正好是XX年的9月11日，也就是美国遭到袭击的时间。小念到正好看到了直升机撞击世贸双子大厦的一幕，便催促左手赶紧走，左手在最后一刻打给了小念这样一句话：明白。小念，我是霍。走了！小念呆住了，她竟然一直不知道，一直和她聊天的人不是别人，就是霍雨欣！她在心里默默祈祷，霍雨欣能逃离这场灾难。 几年过去了，小念已经是一名高中生了。她的妈妈去世
《如何掌控自己的时间和生活》读后感
《如何掌控自己的时间和生活》读后感 法国作家蒙田曾说过，“要是你懂得如伺思考和安排你的生活，你就完成了一项最伟大的工作。”那么如何更加有效地工作与生活，有更多的时间去完成以前因为“没有时间”而一直推迟的计划和梦想呢？ 阿拉?拉金的《如何掌控自己的时间和生活》可以给我们一些有用的建议。书中对为什么要掌握时间，掌握时间所得到的回报以及掌握时间的方法做出了一个较系统、明确的讲述，使读者懂得要珍惜生命赋予我们的两件最伟大的礼物：时间以及如何利用时间的能力。看完这本书，主要体会如下: 一、合理的规划至关重要。我们经常会感到工作繁忙，没有时间，经常感到还有很多事情没做，每天都在忙碌的状态里。这是因为没有把一天的事情好好地安排妥当，没有把重要的事情安排好。如何能做到事半功倍而非事倍功半，就需要有一个科学的合理的安排和规划，从每一天开始，每个月开始，每年开始。从而珍惜生命赋予我们的时间，同时在有限的时间里做更多有意义的事情。 二、掌握好时间就能够轻松的掌控自己的生活。掌握好时间可以不必让你总是神经紧绷，好像总觉得有事要做，但不知道如何开展，也不会让你总是精神松懈，就好像对什么事漠不关心，抱无谓的态度，甚至是过于懒惰。这种掌控感不仅可以使你更好地完成手头的工作，还可以让你在处理问题时更加灵活，更加富有主动性，从而可以更合理的安排
自己的生活。 三、掌控时间首先要学会进行规划。在日常工作中我们可能会经常感觉到“要做的事情太多了，我总是没有足够的时间”，“对自己的工作感到厌烦，觉得工作负担过重，让自己疲惫不堪，精神紧张，感觉永远不能放松一样。”其实控制始于规划，规划的本质是将未来带到现在，这样你就可以通过现在的行为对未来产生控制，然后根据自己的实际情况确定优先次序，再确立工作次序。 四、要想合理的应用时间首先要学会放松。如果你可以利用工作排序把工作安排得好，你就会有更多的时间放松自己，理清头绪从而取得更好的结果并在工作中取得更大的乐趣，避免了对工作所产生的厌倦情绪。总之就是要学会平衡工作与生活之间的关系，使之在一个良好的轨道内循环。 五、什么时候应该追求完美，什么时候不？在处理那些具有重要价值或是对自己的目标产生重要影响的活动时，确实应该追求完美，但如果在一些细微的事情上太过于追求完美，显然是在浪费时间，这些事情会在不知不觉中浪费你大量的时间，并使你脱离原来的计划，甚至没有时间去做真正重要的事情,所以我们在工作中只有不断创新，不断突破才可能有更好的收获，所以一定要反复提醒自己，要集中精力处理那些重要而复杂的事情，不要把时间浪费在那些价值不高的活动上。当然，这并不是做事不讲究细节，而是说要将有限的工作时间放在相对重要的工作上，不要舍本求末，抓小放大，选择得不偿失。 当然在这本书中所罗列的远远不止以上所概括的这几条，里面还讲
决策分析(含答案)
决策分析复习题 （请和本学期的大纲对照，答案供参考） 第一章 一、选择题（单项选） 1．1966年，R. A. Howard在第四届国际运筹学会议上发表（ C ）一文，首次提出“决策分析”这一名词，用它来反映决策理论的应用。 A．《对策理论与经济行为》B．《管理决策新科学》 C．《决策分析：应用决策理论》D．《贝叶斯决策理论》 2．决策分析的阶段包含两种基本方式：( A ) A. 定性分析和定量分析 B. 常规分析和非常规分析 C. 单级决策和多级决策 D. 静态分析和动态分析 3．在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？（ D ） A．现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案 B．现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案 C．由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次 D．刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失 4．关于决策，正确的说法是（A ） A.决策是管理的基础 B.管理是决策的基础 C.决策是调查的基础 D.计划是决策的基础 5．根据决策时期，可以将决策分为：（D ） A．战略决策与战术决策 B. 定性决策与定量决策 C. 常规决策与非常规决策 D. 静态决策与动态决策 6．我国五年发展计划属于（B）。 A．非程序性决策 B．战略决策 C．战术决策 D．确定型决策 7.管理者的基本行为是（A） A．决策 B.计划 C.组织 D.控制 8.管理的首要职能是（D）。 A．组织 B. 控制 C.监督 D. 决策 9. 管理者工作的实质是（C）。 A．计划 B. 组织 C. 决策D.控制 10. 决策分析的基本特点是（C ）。 A．系统性 B. 优选性 C. 未来性 D.动态性 二、判断题 1．管理者工作的实质就是决策，管理者也常称为“决策者”。（√） 2．1944年，Von Neumann和Morgenstern从决策角度来研究统计分析方法，建立了贝叶斯（统计）决策理论。（×） 3．1960年美国著名管理学家西蒙（H. A. Simon）在他的著作《管理决策新科学》中，明确提出“管理就是决策”。（√）
解忧杂货店读书笔记3篇
解忧杂货店读书笔记3篇 其实是在非常偶然的情况下买东野圭吾的《解忧杂货铺》。 我这种一部恐怖电影没看过、一本侦探小说没读过的热爱生活、希冀世界和平的暖心正能量小姐自然不是东野先生那些推理虐心小说的粉儿。 大概是想看一下自己的延展性有多大，适应新事物的能力有多强，才买这本书。毕竟，自负如我，我不热衷于读任何翻译的文字，认为那是没灵魂和丢灵气的傀儡，而感情动物的我，又不擅长任何逻辑推理，更受不虐心。 不过只看第一章的前几页，我就倍感故事的引人入胜，断定这定是个精彩的故事。 几个的运气坏到家的小贼，胆小如鼠，偷东西，没走多远，车子就抛锚，一行人躲进僻静街道里一处荒芜废弃的老房子里，不想却搭上时光的列车，于不经意间走进若干人等的或平凡或短暂或匆匆但却真实的生命里。看着他们在浪矢老先生的破旧宅子里笨拙而绞尽脑汁的给不相干的人回复着信件，不由得想到“人之初，性本善”，每个卑鄙不堪的人的内心深处，都可能是一捧暖暖的心和一腔热忱真挚的爱。 作者从几个小贼写起，串联起若干看似毫无交集的人生。即将参加奥运会的女孩为给身患绝症的男友圆梦而备战奥运会，心
里却种种不舍，在爱情和事业间徘徊；为心中的音乐梦而退学的 男孩，远离故乡，却在诺大的都市里举步维艰，而重病的父亲却 在家族店铺倒闭的困境里义无反顾的支持他不要放弃；于优越环 境里长大的热爱披头士的男孩，遭遇家中变故，负债累累的父亲 带着全家潜逃，而男孩却在半途中挣脱亲情的羁绊，义无反顾的 离开。还有为解决养父母的经济危机而选择白天公司坐班，晚上 陪酒为生当的署名“小狗”的女孩。 他们将烦恼投进牛奶箱，期冀着隔天杂货铺老爷爷的回答。 而浪矢老爷爷说，当人们投下信件的时候，心中的地图虽是空白的，却未必没有答案，很多时候，他们都是想寻求支持，确认自 己的决定是正确的。 隔着尘埃满满的光阴，小贼们收到一封封来自于过去的信件，而他们笨拙写下的真诚回复穿过时光的走廊，也在不知不觉的中 改变信箱那头的人生。 如果只单纯是这样几个故事的拼接，那么小说便毫无精彩可言。奇妙的是作者将几段不相关的人生串起来，每个故事里的人物，都在冥冥中和浪矢杂货铺还有孤儿院“丸光园”有着千丝万 缕的联系，每个人看似纯个人化的选择背后，却勾勒出最后的命运。命运之玄妙就在于你在不经意间做出的这样或那样的选择， 间接影响着他人的人生。那些看似卑微的生命背后，也可以是一 颗伟大的心，而留给这世界的也绝不是惨淡的光。 奥运女孩静子最终没有入选奥运阵容，而命运弄人，阴差阳
《拥抱幸福的小熊》读后感
《拥抱幸福的小熊》读后感 《拥抱幸福的小熊》读后感 当认真看完一本名著后，相信大家一定领会了不少东西，这时候，最关键的读后感怎么能落下！但是读后感有什么要求呢？以下是小编帮大家整理的《拥抱幸福的小熊》读后感，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 《拥抱幸福的小熊》读后感1 一次偶然的机会，我在书店看到一本名为《拥抱幸福的小熊》的书，便随手拿起。谁知这一拿起就在也放不下了。 于是，我把书买回家，如饥似渴地读起来。这个故事的魅力非同凡响，让我读后心情久久不能平静。 这是一个真实而感人的故事。童年时代的小念因为家里遭遇了重大变故，变成了一个自闭的女孩。后来，一位医生用微笑温暖了小念，并送给了她一个泰迪熊，告诉她：“拥抱泰迪熊就是拥抱幸福!”就这样，尽管经历了种种磨难，小念始终坚持不懈。最终她拥有了很多很多的小熊，也拥有了很多很多的幸福。 现实是残酷的，父母离异，亲人病故，家境贫寒......种种的磨难让人觉得幸福遥不可及。那幸福的小熊看来是如此的近，但实际上有那么的遥远，人好像永远都追赶不上它的步伐。可是小念做到了。她忍气吞声，坚持信念，勇敢地面对挫折，努力地挑战。她就像野火烧不尽的小草，永远向着阳光不断地成长。因为她始终有一颗勇敢而坚强的心。 再看看现在的小学生，那个不是衣来伸手，饭来张口?有那个不是五年实力的花朵，一家人的掌上明珠?如果碰到一点小挫折便一阕不振，又怎能拥抱幸福的小熊呢? 我不禁想到生活中的一些小细节。比如校运动会报名时，很多同学因为缺乏自信而放弃了参加比赛的机会。其实，大多数同学都能选出自己合适的项目，可是他们没勇气挑战自我，从而失去了锻炼你自身的好机会。 想拥抱幸福的小熊，那就从现在开始，变得更加勇敢，坚强吧!让我们一起努力，去寻找幸福。只要心中始终存有希望，幸福其实并不遥远。《拥抱幸福的小熊》读后感2 小念在童年的时候遇到家庭的重大变故，变成了一个自闭的女孩。陪伴和慰
我在为谁工作读后感
我在为谁工作读后感 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】
《我在为谁工作》读后感 我们到底在为谁工作呢这是职场中每个人都应扪心自问的。如果不能首先弄清这个问题，不调整好自己的心态，我们很可能永远与成功无缘。 公司如战场，职场如战场，在竞争日益激烈的今天，要想在职场上立于不败之地，要想纵横职场，“驾驭”工作，在走向工作岗位的时候，在自己对工作产生消极应付的时候，请务必冷静下来，认真反问一下自己：“我在为谁工作”，然后努力去做。上述中心思想是《我在为谁工作》此书提出的，这是一本反思性职员自助自励的书刊，本人非常有幸的读到此书，感想颇多，欲与大家共分享。 一、为薪水工作还是为自己工作看一个人对待薪水的态度，就可知道他的心放在何处。一个人以薪水为个人奋斗目标是无法走出平庸的生活模式的，也从来不会有真正的成就感。虽然挣工资应该成为工作目的之一，但是从工作中能真正获得的更多东西却不是装在信封中的钞票。 如果我们把工作当做一种谋生的手段，当做混碗饭吃的一件差事，我们肯定不去重视、喜欢它。如果我们将之视作深化、拓宽我们自身阅历的一种途径，工作在我们眼中就会成为最愉快的事情。事物往往从它的反面达成，今天，我们若不调整好自己的心态，如果没有为他人、为事业彻底付出的心态，如果不想让别人得到好结果，那么，我们自己也不会得到任何好结果的。现代社会，单凭几个人无法成功。成功源于团队力量，成功也需要别人的帮助，别人的力量也许是促进我们成功的一个重要力量，帮助别人，也就是帮助自己。我们帮助老板的事业成功，老板也为我们创造成功舞台的机遇。 一些心理学家发现，金钱在达到某种程度之后就不再诱人了。即使你还没有达到那种境界，但如果你忠于自我的话，就会发现金钱只不过是许多种报酬中的一种，当我们热爱自己所从事的工作时，金钱就会尾随而至。我们也将成为人们竞相聘请的对象，并且为此获得更丰厚的酬劳。工作的质量决定生活的质量。无论薪水高低，工作中尽心尽力、积极进取，能使自己得到内心的平静。工作过分轻松随意的人，无论从事什么领域的工作都不可能获得真正的成功。 二、回顾我们的工作，在拔打和接收电话时，应该特别注意语气，体现出我们的素质与水平。微笑着平心静气地接打电话，会使对方感到温暖亲切。尤其是使用敬语、谦语收到的效果往往是意想不到的。不要认为对方看不到自己的表情，其实，从电话中的语调己经传递出了我们是否友好、礼貌、尊重他人等信息了。也许自己一个不经意的冷淡和鲁莽，就会吓走了一个潜在的客户。
管理思想史复习重点(川大版)
管理思想史复习重点 1、管理耗散论的创立者比利时物理学家普利高津。（P.120） 2、决策理论学派强调，管理就是决策。（P.128） 3、现代管理学之父是彼得．德鲁克。被成为“大师中的大师”（P135） 4、早期战略规划思想的核心：（1）战略基点；（2）战略目标；（3）战略手段；（4）战略保 证；P202 5、托马斯．彼得斯管理思想：（1）“永久性革命”的理论；（2）追求卓越及八条基本原 理：1、崇尚行动：贵在行动，而不是沉思；2、贴近顾客：在产品和服务上接近顾客的需要；3、自我控制：鼓励自治和放松，而不是紧密监督；4、人本管理：对雇员的态度是鼓励其生产力，避免对立情绪，以人促产；5、不离本行：专注自身，保持优势，避免风险；6、现场管理：以“走动式管理”的方式，保持与大家的紧密接触；7、精兵简政：建立简洁的组织机构，人员要保持精干；8、张弛有道：对组织目标保持松紧有度，不窒息创新的控制系统；（3）追求卓越的激情；在1985年写下了《追求卓越的激情》，修正原有的激进观点，补充追求卓越管理的一般模式；（4）解放管理与建立“讨厌鬼营地”；著有《追求卓越的激情》。P249 6、约翰．科特认为领导应该更多关注：(1)领导的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓 舞员工，其目的是产生变革；（2）领导重在激励，而管理重在约束（3）领导是面向未来的（4）领导时率领人们并引导他们朝一定方向前进（5）领导是管大的方面，管方向，管政策（6）变革应由领导的心态来执行P265 7、企业再造理论就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。被称为 “毛毛虫变蝴蝶”的革命。企业再造的基本观点：（1）基本问题的重新思考（2）彻底的变革（3）显著的进展（4）重新设计企业的业务流程。P286 8、虚拟组织的特征：（1）虚拟组织具有较大的适应性，在内部组织结构、规章制度等方面 具有敏捷性。(2)虚拟组织共享各成员的核心能力。（3）虚拟组织中的成员必须以相互信任的方式行动。虚拟组织以一个重要的概念为前提，那就是“企业核心竞争力”。P291 9、信息论的创立者是申农。P111 10、德鲁克代表作《公司概念》、《管理实践》《卓有成效的管理者》、《管理：任务，责任， 实践》《巨变时代的管理》、《创新与企业家精神》、《21世纪的管理挑战》P137 11、戴明提出的“PDCA”循环；P是计划，指规划以改善为目标的变革或者实验。D是 执行，指执行计划里面的变革或者实验。C是检测，检测执行过程中的状况，看有没有出现偏差。A是行动，采取变革、放弃或者是新一轮的循环。戴明同时提出了全面质量管理。戴明最成功的著作是《转危为安》。被称为“质量管理之父”P164 12、战略学派中有个认识学派，与企业家学派具有较大的理论关联性。P184 13、彼得．圣吉的学习型组织的五项修炼：（1）自我超越；1、建立个人愿景；2、保持创 造性张力3、看清结构性冲突4、诚实地面对真相5、运用潜意识。（2）改善心智模式（3）建立共同愿景；1、鼓励个人愿景2、创造共同愿景3、愿景不愿于高层（4）团体学习（5）系统思考，系统思考有两个关键点，一是系统的观点，二是动态的观点。我们应该重视系统中各个局部的相互作用，它们都不是孤立存在的，而是相互联系的。P277 14、彼得．圣吉获得系统动力学博士，航空及太空工程学学士学位，1990年出版《第五项 修炼------学习型组织的艺术与实务》、《变革之舞》。P274 15、程序化决策是结构良好的决策，比如，企业中的订货、材料的出入、产品的生产等，属 于程序化决策；非程序化决策即结构不良的决策，那些对不经常出现的、非常规的事情作出的决策一般都是非程序化决策，例如，制定一个心的战略，对竞争对手的举动作出
解忧杂货店读后感4篇
解忧杂货店读后感4篇 解忧杂货店读后感一：解忧杂货铺读后感（1741字） 其实是在非常偶然的情况下买了东野圭吾的《解忧杂货铺》。 我这种一部恐怖电影没看过、一本侦探小说没读过的热爱生活、希冀世界和平的暖心正能量小姐自然不是东野先生那些推理虐心小说的粉儿。 大概是想看一下自己的延展性有多大，适应新事物的能力有多强，才买了这本书。毕竟，自负如我，我不热衷于读任何翻译的文字，认为那是没了灵魂和丢了灵气的傀儡，而感情动物的我，又不擅长任何逻辑推理，更受不了虐心。 不过只看了第一章的前几页，我就倍感故事的引人入胜，断定这定是个精彩的故事。 几个的运气坏到家的小贼，胆小如鼠，偷了东西，没走多远，车子就抛了锚，一行人躲进了僻静街道里一处荒芜废弃的老房子里，不想却搭上了时光的列车，于不经意间走进了若干人等的或平凡或短暂或匆匆但却真实的生命里。看着他们在浪矢老先生的破旧宅子里笨拙而绞尽脑汁的给不相干的人回复着信件，不由得想到“人之初，性本善”，
每个卑鄙不堪的人的内心深处，都可能是一捧暖暖的心和一腔热忱真挚的爱。 作者从几个小贼写起，串联起若干看似毫无交集的人生。即将参加奥运会的女孩为了给身患绝症的男友圆梦而备战奥运会，心里却种种不舍，在爱情和事业间徘徊；为了心中的音乐梦而退学的男孩，远离故乡，却在诺大的都市里举步维艰，而重病的父亲却在家族店铺倒闭的困境里义无反顾的支持他不要放弃；于优越环境里长大的热爱披头士的男孩，遭遇家中变故，负债累累的父亲带着全家潜逃，而男孩却在半途中挣脱了亲情的羁绊，义无反顾的离开。还有为了解决养父母的经济危机而选择白天公司坐班，晚上陪酒为生当的署名“小狗”的女孩。 他们将烦恼投进牛奶箱，期冀着隔天杂货铺老爷爷的回答。而浪矢老爷爷说，当人们投下信件的时候，心中的地图虽是空白的，却未必没有答案，很多时候，他们都是想寻求支持，确认自己的决定是正确的。 隔着尘埃满满的光阴，小贼们收到了一封封来自于过去的信件，而他们笨拙写下的真诚回复穿过了时光的走廊，也在不知不觉的中改变了信箱那头的人生。 如果只单纯是这样几个故事的拼接，那么小说便毫无精彩可言。奇妙
《我的岗位我负责 我的工作请放心》读后感
“我的岗位我负责我的工作请放心”读后感 昨天，我曾羡慕那些有着自己的岗位的成功人士，也曾努力寻找过他们在各自岗位上如鱼得的秘诀，可唯一能够找出的只有他们坚定的目光中透出的那份自信。而今天，我在自己的工作岗位上身体力行，自然心里多了一份牵挂，肩上也多了一份责任。带着这份牵挂，带着这份责任，我努力寻找自己想要的那份自信。 “我的岗位我负责，我的工作请放心”，我会在不经意间默念上几遍，而每念过一遍，心里的那份牵挂，肩上的那份责任都会变得沉重一点。尤其是我所在的行业和岗位，既要注重项目的日常管理，也要提高申报的质量，还要做好日常的科技管理，也就意味着要有过硬的专业知识和技能，还要立足本职工作，勇于创新，积极优化工作方法。精益求精的责任感和顽强拼搏的使命感，是支撑我做好工作点点滴滴的信念，对事业的执着和热爱，使得我不懈追求。 面对成功，面对明天，我们每个人无需美丽动听的语言，无需任何自喜的动作去表现。不求我们皆功名利禄，只需我们尽心尽责，做到无愧于那份鞠躬尽瘁，因为成功也只是一种伟大的平凡，也只是一种成熟的见证。对此，我们应该做到以下几点： 一、不断学习，努力提高思想理论水平和政治素质 在工作、生活中，我始终自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“两学一做”，坚决执行党在新时期制定的路线、方针、政策，在思想上始终与技术中心党小组保持一致，自觉抵制社会上的种种不良现象，努力提高自身思想政治水平。通过不断的学习和思考，我尤其对自己的工作应具备的素质，应履行的义务，应享有的权利，应承担的责任有了进一步的明了和定位，增强学习的实效性，提高自身政治素质，自己的思想理念也得到了新的激发和升华。 二、立足本职工作，勇于创新，积极优化工作方法 紧密结合本职工作，努力学习政治、经济、科学技术知识等，学习当今世界的新知识、新理念、新方法，使自己的知识结构与水平不断适应时代发展的需要。在工作中，切实增强学习的实效性，进一步转变观念，与时俱进，在干中学，在学中干，为开创工作新局面打下坚实的理论基础。通过不断总结学习各级政府的资助文件，并结合公司的实际生产经营情况，积极完成省科技厅、省工信委、区市
解忧杂货店读后感500字5篇
解忧杂货店读后感500字5篇 《解忧杂货店》是作家东野圭吾的非现实小说，讲述了有一家杂货店，只要写下烦恼投进卷帘门的投信口，第二天就会在后门的牛奶箱里得到答案的故事。下面是收集推荐的解忧杂货店读后感500字，仅供参考，欢迎阅读参考。 解忧杂货店读后感500字 (一) 人人都有烦恼，面对烦恼，有人犹豫，有人绝望，有人痛苦，有人迷茫……但在日本东京，有一家能够咨询烦恼的杂货店，那就是浪夭杂货店…… 《解忧杂货店》是作家东野圭吾的非现实小说，讲述了有一家杂货店，只要写下烦恼投进卷帘门的投信口，第二天就会在后门的牛奶箱里得到答案的故事。 故事的开头是三位小偷为逃避警察而到了一间合适的废弃屋里，没想到一封又一封的信从卷帘门上的一个信件投递口上传来。他们还奇妙地发现，他们回答的是几十年前的咨询信，而投进牛奶箱时信却寄到了几十年前，而且只要后门关着店里的时间便不会流逝，于是，这家咨询烦恼的店，就像几十年前那样开始了运作，一个个奇妙的故事由此诞生。 因为男友身患癌症，在爱情与梦想之间徘徊;为梦想退学，却寸
步难行;面对母亲携子自杀的传闻，不知是痛恨还是感谢……解忧杂货店都一一解答。 我多希望也能有一个解忧杂货店，可以放心的告诉他自己的境遇和害怕别人知道的秘密，即使没有回应，也可以找到暂存的储存口，不用自己背负着前进。生活就像一团乱麻，有些人能够自己将线穿直，而有些人需要别人帮助。这些帮助也许并不一定要采纳，但受帮助的人会慢慢明白自己的心意，做出自己认为正确的选择。就像浪夭雄志所说的”这都是他们自己努力的结果。”其实很多事，我们自己心里已经有了答案。去咨询只不过是想让别人帮助自己确认而已。我们会反驳，只是因为这些建议和预想的不一样罢了。我想这些建议说到底还是要靠自己，决定权在自己手里。 我现在才明白，自己本身才是决定的主宰。寄希望于别人的建议，却又不敢轻易尝试，也许，这就是烦恼吧! 就像书上的最后一封信，我们都是迷路的羔羊，我们手上都有地图，却没有看，不知道目的地在哪，当前的位置在哪。不过，正是因为我们的地图是一张白纸，才可以随心所欲地描绘地图。一切全在自己，一切都是自由的，希望大家都可以相信自己，无悔的燃烧自己的人生。这，也许是《解忧杂货店》给我的答案吧! 解忧杂货店读后感500字 (二) 解忧杂货店是我第一次拜读东野圭吾先生的大作，通过本书感觉自己渐渐爱上了阅读，也更喜欢独处时的思考。非常荣幸可以读到自己如此喜欢的作品。
职场励志读后感
职场励志读后感 职场励志读后感（一） 读完了唐渊先生着的《善待工作就是善待自己》，书中的内容给了我很多的启发与思考，让我受益颇深。 善待自己是一个古老的命题，从古至今，人们一直在寻求更好的方式，追求更美满的生活，当温饱问题还是生活第一难题时，吃饱穿暖、丰衣足食是人类的第一愿望，工作满足了人们的愿望，为人们提供了衣食住行的生活保障。随着社会的变迁与进步以及意识形态的逐步完善，丰衣足食的生活早已实现，人们开始重视精神需求，对于今天来说，善待自己不再是简单的善待自己的生活，更重要的是善待自己的心情。《善待工作就是善待自己》中写道人的一生中有大约三分之一的时间都在工作，如果你不能善待自己的工作，不能从工作中找到快乐，那么你三分之一的时间都将在痛苦中度过。所以唐渊先生提出了善待工作就是善待自己这个蕴含着古老道理新颖命题。 工作的概念在人类社会初成体系时已经初步形成了，伴随这人类文明发展至今。工作为我们提供了衣食之源和实现自我价值的平台，已经成为我们人生的一个重要组成部分，要善待自己，善待自己的心情，就必然要善待自己的工作。试想，如果我们清晨醒来的第一件事就是为今天衣食担忧，那样的生活是多么不幸，到目前为止，地球上仍有十亿人还饿着肚子，而企业为我们提供了工作机会，无论这份工
作是不是我们满意的，至少让我们不用为温饱而担忧，所以我们是幸运的，我们必须善待工作，善待为我们提供工作机会的企业。然而，如何去善待企业呢？在《善待工作就是善待自己》中给了我们答案。书中将企业比喻为一条船，满载着幸福与希望，要达到彼岸需要大家齐心协力、同舟共济，书中告诫我们，作为企业的一员，不论我们处在什么岗位，我们都要树立自己的主人翁心态，以公司为家，与公司共荣辱。唐渊先生在书中对工作的定义为：工作是一种劳力或者脑力上的劳动，工作的目的有两个，一是为企业创造利润，一是获得物质和精神上的报酬。所以，不要急于知道公司能给你什么，而是先问问自己能为公司做些什么，创造多少效益，自身的价值在哪里，就如松下公司创始人松下幸之助所说的那样如果你有智慧，请你拿出你的智慧；如果你缺乏智慧，请你拿出你的汗水；如果你缺少智慧，又不愿意付出汗水，那么请你离开单位。看了这些，我不由的联想到了协力厂的发展史，从七九年建厂初期拥有十几个员工的修理厂到目前拥有近800名员工，固定资产达到3000万元的综合性企业，协力厂在过去的三十年里经历了快速的发展，这与每一位协力人过去的努力是分不开的。当十二五规划被提上行程，协力厂的发展将迎来新一轮的飞跃，作为协力厂这个大家庭的一员，了解企业目前的发展状况，为企业的铺平道路是我们应该且必须做的，踩在过去三十年的成果上，我们有责任和义务将企业的未来建设的更美好。众人拾柴火焰高，当企业的每一位员工都全心全意为企业的发展尽自己的力量时，企业将展现无穷的力量，最终受益的是企业的每一位成员。
管理学复习题二及答案
长江师范学院《管理学》复习题及答案(二） 一、单项选择题（20小题,共２0分) 1、美国出现得管理运动得主要组成部分就是( ) Ａ、科学管理B、管理科学C、霍桑实验D、行为科学 答案:A 2、企业经营环境变化速度得加快，使得企业中长期计划制订得难度不断加大，并且不断需要调整。鉴此,有人提出以下几种建议，以应付不确定且经常出现重大突发事件得经营环境。请问:您最赞同其中哪一建议？（） Ａ、计划一旦制订就应保持其严肃性,可采取以不变应万变得做法. B、一旦环境发生变化，就应该主动放弃原计划而制订新计划 C、通过动态调整计划来适应环境变化，以保持中长期计划得灵活性 D、在保持原计划不变得同时,根据突变情况另外制订应急计划 答案：C ３、环境研究对组织决策有着非常重要得影响,具体表现在可以提高组织决策得（) Ａ、有效性、及时性、稳定性B、前瞻性、有效性、稳定性 C、正确性、及时性、稳定性 D、有效性、正确性、及时性 答案:D 4、计划工作得第一步骤就是(）。 A、估量机会； B、确定前提条件； C、确定目标; D、拟定可供选择得方案; E、评估选择方案; F、制定辅助计划; G、编制预算； 答案：C ５、下面原理中强调上级主管所发布得命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”得就是( ） A、统一领导原理 B、命令一致原理 C、直接管理原理 D、直接控制原理 答案：Ｂ ６、把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似得同类业务或产品大类归于一个部门属( ) Ａ、职能部门化B、用户部门化 C、产品部门化Ｄ、地区部门化 答案：A 7、当冲突无关紧要得时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用( ）策略。 A、回避 B、迁就 C、强制Ｄ、妥协E、合作 答案:A 8、下列三种战略中，对计划管理要求最严格得就是。 A、保守型战略Ｂ、风险型战略C、分析型战略