四川省社会保险网上服务大厅

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个人办事使用手册互联网登陆网址:

登陆界面

第一步:注册

在“用户中心”下,点击“立即注册”

时选填参保系统,点击“检验”后出现检验对话框,如下

图:

重点提示:

.手机号:填写参保者本人常用手机号(用于注册时发送登录验证码和密码忘记后的密码找回);

.参保系统:机关事业单位在编人员注册时,应选填“机关事业单位养老保险系统”;在省本级社会保险一处参加企业职工养老保险制度的省级和中央在川机关事业单位编制外聘用人员注册时,应选填“省本级统征系统”。

点击“获取验证码”,将手机号短信中的验证码(短信内容:您的短信随机码是:。请勿告知他人,任何人向您索取均为诈骗!【四川人社】)录入“手机验证码”栏,点

击下一步

输入密码后,点击“立即注册”,出现

第二步:登陆

点击“我要登陆”,出现如下界面:

在“个人登陆”栏填写身份证号、密码和验证码后,点击“登陆”,出现如下界面:

第三步:查询

点击“机关事业单位基本养老保险缴费明细查询”,可查

询自参保以来的基本养老保险缴费明细,如下图:

点击“职业年金缴费明细查询”,可查询自参保以来的职业年金缴费明细,如下图:

点击“机关事业单位基本养老保险个人账户查询”,可查询自参保以来的基本养老保险的情况,如下图:

第四步:打印

点击“电子参保证明”,出现如下界面:

点击“查询”后,单击“申请”,则出现如下界面:

单击“打印”,出现如下界面:

在此界面下,单击“打印”,则出现:

印成纸质版个人参保证明。

注意:

若为退休人员,可查询养老金发放情况,打印养老金发放证明。注册与登陆同前。

社保网上服务平台操作流程

一、新参统人员网上申报 针对未在北京上过社保的新增员工,简称新参统人员 网上申报时间为每月5日至22日 1)点击“申报业务管理” 2)选择“新参保人员登记申报” 3)录入新参保人员身份证号码,输入完点击确认 4)填写个人信息登记表并提交(具体的特别注意事项点、基数填报) 5)申报查询、提交申请后三个工作日内登录查询管理。若结果显示“导入成功”则网上增员申报成功,“导入失败”的查看失败原因,相应调整后再提交 6)在业务报表查询打印并准备以下资料 6.1《个人信息登记表》(网上申报专用表)3份(盖章) 6.2《人员增加表》(网上申报专用表)2份(盖章) 6.3身份证复印件(只印正面)2份(1份盖章、1份不盖章) 6.4准备 2张一寸白底彩色照片 7)新参统人员需在柜台预约取号,将资料提交至柜台 注:新参保的人员在网上提交并导入成功后,携带相关资料到社保中心经办大厅办理审核手续。如未办理审核视为当月不增加,时间从办理审核月开始。如6个月内未办理审核手续,系统将自动删除新参保

信息。 二、转入新增人员网上申报 针对已在北京上过社保的新增员工 网上申报时间为每月5日至25日 1)直接登录“北京市社保网络服务平台”网站 2)点击“转入人员增加申报”“普通增员” 3)输入新参保人员相关信息 4)3个工作日内查询显示“导入成功”即可 5)若显示“导入失败”根据显示失败的原因调整,更正后再提交三、减员 员工离职次月5日至22日登陆网站进行操作 1)点右侧“申报业务管理”“普通减员 2)录入减员员工身份证号码、姓名 3)减员操作一位员工点击“返回”,若减员多位员工需多次输入身份证号及姓名 4)在减员员工的姓名前方框内打勾选中,点击“保存”按钮,点击“提交申请” 5)3个工作日内再次登录,点击“查询管理”“申报信息状态查

社保窗口服务优秀演讲稿

社保窗口服务优秀演讲稿 各位领导,各位同事: 大家好。今天我很荣幸能在这里作表态发言。 作为一名社保窗口的工作人员之一,我和大家一样始终以优质服务为使命,群众满意为目标,共同努力。同时也有自己的感悟与大 家共勉。 二是要有好的态度。社保工作既是职责,也是善举,它情系民生,化解矛盾,维护稳定,营造和谐。而窗口服务则是这一责任的延伸,更要具有较好的心态,直面群众的需求,即使有时会面对委屈。 三是要有真诚的服务。要充分理解群众、热情接待群众、真心服务群众,应笑脸相迎、热情解释。对来电、来信、来访的人群,耐 心做好思想工作,应一次性告知所需办理业务的手续、材料及办理 程序和受理时限,既与群众拉近了感情,缩短了距离,又使自己摆 正了位置,坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来,满 意而去。 尽管我做的还不是很好,但我在努力中,也请领导和同事们多支持、多帮助,谢谢。 尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾: 大家好!我叫xxx,来自xxx,今天我演讲的题目是《平凡小窗口,服务大舞台》。 我是社保服务窗口的一名普通工作人员,日复一日,年复一年,繁忙而琐碎,平凡而普通。在别人眼中这里只是一个十几平方的小 窗口,但对我而言,这方窗口就是一个闪亮的大舞台。在这个舞台上,我坚持用自己激扬的青春与活力,唱响高效优质服务的主旋律。

小窗口荡漾着温馨平凡的浪花,大舞台书写着为民服务的诗篇。在窗口工作,我深深的体会到:心有多大,舞台就有多大,窗口虽小,但却是我展现人生价值的大舞台。再平凡的小事,我也愿用真 心服务来演绎精彩,窗口服务是否到位,政策是否公开,透明,程 序是否简便、高效,这不仅仅代表我们社保部门的形象,更代表着政 府的形象,它承载着党和政府对人民群众的关怀。 在“幸福中国,民生为本”的时代环境中,政府出台了多项惠民政策,窗口承办的业务越来越多,办理业务能力要求也越来越高, 尤其是处在服务一线的各乡镇服务窗口的我们更需要综合掌握各项 业务办理能力,与市、县级中心的窗口相比,因为没有太多的人员 配备,没有细化的分工,每天前来窗口咨询业务的人比较多,涉及 业务识方面的内容也比较广,会有各种类型的服务对象出现。这往 往就需要我们的业务不仅要专,而且要全。“工欲善其事,必先利 其器”,我们只有不断学习、不断提升自己,才能为群众提供方便、快捷、准确、到位的服务,使群众高兴而来,满意而归。 尊敬的各位领导,各位同事,让我们携起手来,为社保的今天拼博奋斗,为社保的明天增光添彩。 谢谢大家!我演讲完毕。 真正的微笑是热爱的开始。当我的青春理想和活生生的现实碰撞以后,我的青春思想有了第一次飞跃;当火热的现实生活真正摆在我 的面前让我去抉择、并为之奋斗时,我的青春理想才有了最实际的 内容,我才思忖我们社保部门所肩负的使命,我才似乎明白了社保 机构“关乎国运、惠及子孙”事业的伟大,我才渐渐懂得窗口“微笑”的真正涵义,我才明白“微笑”的艰难、价值和意义。于是, 我开始热爱这一工作,尊重这一工作,忠于这一工作,才下决心做 一个会微笑的惠民使者。 小窗口,大舞台。社保服务窗口不仅体现着本行业的素质,更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀,也是当代 社会的进步与文明的重要标志。过硬的微笑服务,来自过硬的思想。因此,我在不断强化责任感和使命感的过程中,逐渐养成了“清晨 三问、静夜三思”的习惯。就是在早晨醒来就想一想:今天的工作

社保网办事指南

武汉市社会保险网上办事操作指南 (单位篇) 一、业务操作流程概述 本系统业务属于任务流程控制 进入业务模块 录入信息 确认信息 是否正确 否 保存放弃业务 退单信息进待办 任务列表 提交审批系统后台审批进已办任务列表 业务结束是主动放弃 审核未通过 记录放弃 信息无误 不通过 通过 审核未通过记录重新办理 本系统业务操作步骤是:录入信息—保存—提交审批—

查看业务状态。在确认录入信息后,保存只是将信息提交到了待办任务列表,并没有真正提交到后台系统审核,因此在信息保存之后,还可以在代办任务列表中对信息进行修改,重新确认再保存。只有在提交审批以后,系统审核通过的业务进已办任务列表,审批结果为?结束?,审核不通过的业务进代办任务列表,业务状态为?未提交?,回退标志为?是?。业务一经系统审核后立即生效,不能再做信息的修改。单位分为VIP单位和普通单位,VIP单位办理的业务全部由系统自动审核,保存资料备查即可,但普通单位经办的业务(包括增减员、年度工资申报)需携带相关资料报社保经办机构审核,其他业务也是系统自动审核。 系统具体操作步骤如下: 1、选择你要操作的业务模块,进入界面录入基本信息, 红色字段为必录项。 2、确认录入基本信息无误后,点击保存按钮,保存其录 入的基本信息。 3、保存信息将进入提交审批界面,如果要取消此业务可 直接进行退单操作,若信息正确无误则直接提交审核。 4、点击提交审批后,出现查看审批结果的界面,审批结 果分为1.进行中2.结束3.回退三种业务状态。一般业务 在审核状态进行中,通常要等候3-5分钟,业务审核才

会完成,返回业务结束或业务回退。 查看业务状态时,请先点击【首页】按钮,如图所示: 如审批还未结束,则在已办任务列表中的审批结果中显示为进行中;如审批通过,则显示为结束。 如审核不通过,则在待办任务列表中的回退标志显示为‘是’,业务状态为‘未提交’,并可查看‘回退原因’或点击【操作按钮】重新对此业务进行操作(仅点击了【保存】按钮,未点击【提交审批】按钮的业务也可在此处查询和进行操作,但回退标志显示为【否】,且无回退原因。)

“法人一证通”社会保险自助经办平台网上申报操作手册(查询打印服务篇)(2)

“法人一证通”社会保险自助经办平台 网上申报操作手册 (查询打印服务篇) 目录 一、单位社保基本信息 (2) 二、变更汇总表 (2) 三、缴纳通知书 (4) 四、预申请缴纳通知书 (5) 五、打印缴费凭证 (6) 六、单位欠缴信息 (7) 七、单位缴纳信息查询 (8) 八、单位支付信息查询 (10) 九、补打印柜面核定表 (12)

为方便参保单位查询与日常变更业务相关的信息,同时规范社保中心系统向参保单位或参保个人提供的缴费证明等资料,单位可通过社会保险自助经办平台,查询或打印单位参加城镇养老保险的基本信息证明以及社会保险缴费通知书等资料。 一、单位社保基本信息 显示单位参加城镇社会保险基本情况,如社会保险登记年月、社会保险登记证信息等。 二、变更汇总表 单位可通过申请的方式查询并打印当月变更相关信息。社保月度变更起始日至变更截止日前一日(一般为每月5日至25日)

预申请的,于次日9:00后即可查询并打印;26日及之后申请的,次月1日9:00后可查询并打印。 提别提醒: 本功能产生的为非正式表,相关数据仅供单位核对参考。 (一)点击“申请”按钮。系统将在“已申请记录”栏目中显示单位申请的操作轨迹,“处理状态”初始状态为“未处理”。系统于晚上自动生成相关信息,成功后将初始状态置为“已处理”。单位次日9:00后可查询并打印相关信息。 (二)点击“申请结果打印”页面,选择查询条件后,按“确认”查询。

细”按钮可分别打印相关信息。 三、缴纳通知书 为方便单位了解本单位每月应缴纳社会保险费的情况并及 时缴纳社会保险费,单位可通过社会保险自助经办平台查询并打 印最近六个月“上海市(城镇)社会保险费缴纳通知书”。

社保局优质服务窗口创建事迹材料

社保局优质服务窗口创建事迹材料 近年来,县社会保险事业管理局坚持一切手段和措施着力优质高效服务,一切言语和行为体现优质高效服务,一切创新和执行围绕优质高效服务。县社保局分别荣获“全国五四红旗团委”、“省级档案管理先进单位”、“市级最佳文明单位”、“最佳服务窗口”和市社保工作综合考评第一名,县级目标任务考核第一名等多项荣誉。 一、完善制度机制,增强创建动力。 在开展优质服务窗口建设活动中,一是健全完善了创建机制,保证创建工作的各项任务落到实处。建立了领导决策机制。将优质服务窗口建设工作纳入政府目标考核,纳入了领导重要议事日程,纳入到职工评先选优中。坚持一级抓一级,层层抓落实。每年向“两代表一委员”及服务对象发放征求意见书。同时,聘请义务监督员、召开服务对象恳谈会、设立意见箱和意见簿、建立监督台等灵活多样的形式,主动接受社会监督。二是完善健全规章制度。健全了“岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、一次告知制、限时办结制、责任追究制”。在具体工作中对身份真实、资料齐全的当场办理,对个别有疑问需要核实的限时快捷办结。要求每个职工严格遵守文明服务规范,使用“文明服务用语”,做到廉洁服务,杜绝吃拿卡要,坚决做到不办没有政策依据的事,不给没有政策依据的钱,坚持凡有举报必查、查必结果、结果必公开。树立了风清气正的好风尚。 二、加大投入力度,夯实创建基础。

近年来购置了投影仪、电子触摸屏,建立了信息披露制,设置了“咨询窗口”;建成省一级水平的标准化综合档案室;提供了阅报栏、自动饮水机、老花眼镜等,加强了人性化服务;设置党员示范岗和服务之星岗,实现“一条龙”服务,做到了“一站式办公,一次性办结,一个窗口拿结果”。实行了基金收支两条线管理,管理规范安全,未发生一例基金违规违纪问题。完成了“金保工程”数据录入整理任务,同时开展了个人参保缴费信息邮政账单寄递服务。实现办公自动化、工作网络化、人员专业化、服务规范化、政务阳光化。 三、公开办事程序,提升服务水平。 为使每一位参保人期望而来,满意而归。先后制定“业务办理流程”“办事指南”全面公开社保政策、办事程序、缴费标准,主动接受当事人和社会的监督,坚持职工挂牌上岗,亮个人身份、亮工作范围、亮工作职责。同时与电视台联合开办了《社保纵横》《社保在线》栏目,开通了社保网站,设立了政策导读、工作动态、政策咨询、局长信箱等栏目。定期通过广播电视“阳光政务”开播热线互动对话,做到依法行政,阳光运行。一直以来,坚持“五心”服务,即:热心、真心、耐心、诚心、专心,对来访者,热情接待,微笑服务,克服和制止“冷、横、硬、拖”的作风,切实做到“五请”即:请进、请坐、请喝茶、请把话说完、请慢走,做到“来有迎声,问有答声,走有送声”。 四、创新服务方式,增强创建时效。 全体干部职工将主动服务贯穿与每一项工作过程始终。一是开展社保

个人社保缴费记录证明如何在官网上打印

个人社保缴费记录证明如何在官网上打印 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

个人社保缴费记录证明如何打印 【打印参保证明怎么操作】 ①需要注册登录 ·打印个人参保证明,须成为“023社保在线”服务平台的注册用户后方可登录下载,且注册用户与打印社保证明本人须为同一人。 ·只要有常用手机号,即可与身份证号关联,成为注册用户。 023社保在线服务平台包括重庆市社保局官网、重庆社保官方微信号、重庆社保APP 几个服务端,在其中任何一端注册过一次,注册账户即可全平台通用,无需重复注册。 【具体操作】进入App首页,点击右上角“注册/登录”,完成注册并登录。 小提示:为保证个人社保信息安全,一个手机号只能绑定注册一个身份证实名用户,注册时,请务必填写自己真实准确的身份信息,否则后续无法正常获得网上社保服务喔~注册时输错身份证信息的,可以更换手机号重新注册。 ②选择打印范围 ·参保人在重庆市级社保信息库中的全部参保记录,包括各险种、各年份的参保缴费情况,都可以在重庆社保APP上自行勾选,并下载打印。 小提示:目前APP可供下载的五险参保信息为市级统筹后在本市内的参保情况,不包括市级统筹前以及在本市外的参保数据。 【具体操作】登录成功后,点击首页“参保证明”图标,根据需要选择打印的范围。 按系统规则,在一周内仅可生成一次参保证明,即在自助生成参保证明后一周内,无论何时下载打印的参保证明都是一样的。需改变证明的时间及险种范围的,需在上一次生成证明后等待一周,才能另行自助生成。

你看到的参保证明 ·在你的手机中找到刚刚下载的证明文件(PDF格式),传到连接了打印机的电脑上就可以打印了。 参保证明。 小提示:打印时,请注意保持参保证明右上方验证码清晰即可,无需再另盖鲜章哦~ 如何验证参保证明真实有效 ·自助打印的参保证明,以电子防伪方式确保其真实有效性。社保证明接收部门可自行在社保证明有效期内,登录重庆市社会保险门户网()进行验证。 小提示:如本人或其他第三方对参保证明有异议的,请到参保地社保经办机构核实,以经办机构据实核定结果为准。 【具体操作】进入官网首页,点击“参保证明打印及验证”—“参保证明真实性验证”,选择验证类型,输入身份证号及社保证明右上方验证码,即可验证。

优质服务窗口和优质服务明星评选表彰工作方案

优质服务窗口和优质服务明星评选表彰工作方案根据人力资源社会保障部、省人力资源社会保障厅相关通知精神,结合我市实际,决定在推荐全国、全省优质服务窗口的同时,对我市人力资源社会保障系统XX—XX优质服务窗口和优质服务明星进行评选表彰.为做好评选表彰工作,制定如下方案. 一、评选范围 ㈠优质服务窗口评选范围 各区(市)人力资源社会保障系统(人事、劳动保障)直接面向用人单位和群众的就业服务、人事人才服务、社会保险经办、劳动保障监察、调解仲裁、信访、门户网站、信息咨询等类型公共服务窗口,以及各街道(镇)劳动保障服务中心及社区(村、居)劳动保障服务站,均可参加**市优质服务窗口的评选.在市评选的基础上,择优推荐参加全国、全省优质服务窗口评选. **市市直各窗口单位直接参加全国、全省优质服务窗口的评选,不参与**市优质服务窗口的评选. XX年以来,已获得过国家或省表彰的窗口,不再参加本次评选表彰活动. ㈡优质服务明星评选范围 市直及各区(市)符合优质服务窗口评选范围的单位的一线窗口服务人员,可参加**市优质服务明星评选.在市评选的基础上,择优参加省优质服务窗口先进个人评选表彰.

二、表彰名额 全市确定评选表彰优质服务窗口70个,优质服务明星150人左右.分别颁发“**市人力资源社会保障系统XX—XX年度优质服务窗口”、“**市人力资源社会保障系统XX—XX年度优质服务明星”标牌、证书. 三、评选标准 ㈠优质服务窗口评选标准 1、严格依法行政.严格依据法律、法规和规章履行公共服务职能,制定制度规定规范、合理,符合实际;严格按照职责和相关规定提供服务;开展经常性的依法履职培训,及时准确地向服务对象宣传相关政策及工作程序,有制度、措施和记录.XX年以来,无违规情况,无行政复议和行政诉讼败诉案件. 2、优质高效服务.办公场所环境整洁、标识醒目,服务设施使用方便,办事程序科学、规范,办结时限、服务承诺明确、具体,无履职不力、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等情况发生;圆满完成年度工作任务.XX年以来,在地方行业或系统组织的有关评比中表现优秀. 3、办事公开透明.推进政务公开,领导体制和工作机制健全,公共服务制度完善;凡涉及服务对象的各类事项,按要求公开政策规定、运行程序、办结时限,无应公开而不公开的事项.XX年以来,无因违反相关办事公开制度而引发的有效投诉.

临沂市社会保险网上办事大厅用户手册

临沂市社会保险网上大厅 用户手册 东软集团股份有限公司

变更履历

目录 第一章前言 (1) §1.1 目的 (1) §1.2 文档的组织 (1) §1.3 操作的一般规定 (1) 第二章申报管理 (3) §2.1 单位增员................................................................................. 错误!未定义书签。 §2.1.1 功能说明 (3) §2.1.2 操作步骤 (3) §2.1.3 注意事项 (5) §2.2 职工批量新参保 (6) §2.2.1 功能说明 (6) §2.2.2 操作步骤 (6) §2.2.3 注意事项 (8) §2.3 单位减员................................................................................. 错误!未定义书签。 §2.3.1 功能说明 (8) §2.3.2 操作步骤 (9) §2.3.3 注意事项 (12) §2.4 缴费工资年度申报 (12) §2.4.1 功能说明......................................................................... 错误!未定义书签。 §2.4.2 操作步骤......................................................................... 错误!未定义书签。 §2.4.3 注意事项......................................................................... 错误!未定义书签。 §2.5 缴费工资批量申报 (14) §2.5.1 功能说明 (25) §2.5.2 操作步骤 (25) §2.5.3 注意事项 (26) §2.6 单位基本信息修改 (14) §2.6.1 功能说明 (14) §2.6.2 操作步骤 (14) §2.6.3 注意事项 (16) §2.7 职工基本信息修改 (16) §2.7.1 功能说明 (16) §2.7.2 操作步骤 (16) §2.7.3 注意事项 (21) §2.8 缴费核定申报 (32)

社保服务窗口工作人员演讲稿

社保服务窗口工作人员演讲稿 在学校学习普通话的时候,老师曾经教我们一套说 话的口诀:打开槽牙,嚼肌提起,处于半微笑的状态。 没有想到经过多年的历练,在我参加社保工作之后我竟 然会重新练习这个有些机械的小儿科动作。那是因为我 参加了通化社保的窗口工作,因为窗口工作需要千篇一 律的“微笑”。而我当时真的不太会“微笑”。无奈之时,我想才想起了用老师教授的假笑来应急。虽 然有些皮笑肉不笑,但表面看去,还算热情。就这样,我的青春岁月在通化社保的窗口逐渐展开,就这样,我的青春热情也真的在通化社保的窗口服务中开始一点 点升温、一次次燃烧、一回回澎湃。 真正的微笑是热爱的开始。当我的青春理想和活生 生的现实碰撞以后,我的青春思想有了第一次飞跃;当 火热的现实生活真正摆在我的面前让我去抉择、并为之 奋斗时,我的青春理想才有了最实际的内容,我才思忖 我们社保部门所肩负的使命,我才似乎明白了社保机构“关乎国运、惠及子孙”事业的伟大,我才渐渐懂得窗 口“微笑”的真正涵义,我才明白“微笑”的艰难、价 值和意义。于是,我开始热爱这一工作,尊重这一工作,忠于这一工作,才下决心做一个会微笑的惠民使者。

小窗口,大舞台。社保服务窗口不仅体现着本行业 的素质,更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人 民群众的关怀,也是当代社会的进步与文明的重要标志。过硬的微笑服务,来自过硬的思想。因此,我在不断强 化责任感和使命感的过程中,逐渐养成了“清晨三问、 静夜三思”的习惯。就是在早晨醒来就想一想:今天的 工作任务有哪些?最重要的工作是什么?今天在哪些方 面要有新突破?在临睡前要想一想:今天的工作任务是 否完成了?今天的微笑服务有哪些方面需要改进?今天 在工作上有哪些心得和收获?由于坚持这种对工作的 “朝思暮想”,进行不断的自我鞭策和激励,使我形成 了恪尽职守、积极向上的心态。 为了提升微笑服务能力,我自觉地比别人多学一点、多做一点。从事社保工作以来,坚持利用业余时间,大 练基本功,刻苦钻研业务,力求精益求精。在掌握当前 应用的业务知识和技能的同时,全面学习和掌握历年来 的社会保险政策、法规,在国家和省级相关专业刊物上 发表了多篇学述论文。在全省社保系统业务岗位能手竞 赛中,我成功地进入决赛,受到省局的表彰,被市局授 予了业务岗位能手称号。 有了业务技能的支撑,提高微笑服务水准也就有了 保证。在新的养老金计发办法实施后,由于当时集体企

社保局优质服务窗口创建总结

社保局优质服务窗口创建总结近年来,县社会保险事业管理局坚持一切手段和措施着力优质高效服务,一切言语和行为体现优质高效服务,一切创新和执行围绕优质高效服务。县社保局分别荣获“全国五四红旗团委”、“省级档案管理先进单位”、“市级最佳文明单位”、“最佳服务窗口”和市社保工作综合考评第一名,县级目标任务考核第一名等多项荣誉。 在开展优质服务窗口建设活动中,一是健全完善了创建机制,保证创建工作的各项任务落到实处。建立了领导决策机制。将优质服务窗口建设工作纳入政府目标考核,纳入了领导重要议事日程,纳入到职工评先选优中。坚持一级抓一级,层层抓落实。每年向“两代表一委员”及服务对象发放征求意见书。同时,聘请义务监督员、召开服务对象恳谈会、设立意见箱和意见簿、建立监督台等灵活多样的形式,主动接受社会监督。二是完善健全规章制度。健全了“岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、一次告知制、限时办结制、责任追究制”。在具体工作中对身份真实、资料齐全的当场办理,对个别有疑问需要核实的限时快捷办结。要求每个职工严格遵守文明服务规范,使用“文明服务用语”,做到廉洁服务,杜绝吃拿卡要,坚决做到不办没有政策依据的事,不给没有政策依据的钱,坚持凡有举报必查、查必结果、结果必公开。树立了风清气正的好风尚。

近年来购置了投影仪、电子触摸屏,建立了信息披露制,设置了“咨询窗口”;建成省一级水平的标准化综合档案室;提供了阅报栏、自动饮水机、老花眼镜等,加强了人性化服务;设置党员示范岗和服务之星岗,实现“一条龙”服务,做到了“一站式办公,一次性办结,一个窗口拿结果”。实行了基金收支两条线管理,管理规范安全,未发生一例基金违规违纪问题。完成了“金保工程”数据录入整理任务,同时开展了个人参保缴费信息邮政账单寄递服务。实现办公自动化、工作网络化、人员专业化、服务规范化、政务阳光化。 为使每一位参保人期望而来,满意而归。先后制定“业务办理流程”“办事指南”全面公开社保政策、办事程序、缴费标准,主动接受当事人和社会的监督,坚持职工挂牌上岗,亮个人身份、亮工作范围、亮工作职责。同时与电视台联合开办了《社保纵横》《社保在线》栏目,开通了社保网站,设立了政策导读、工作动态、政策咨询、局长信箱等栏目。定期通过广播电视“阳光政务”开播热线互动对话,做到依法行政,阳光运行。一直以来,坚持“五心”服务,即:热心、真心、耐心、诚心、专心,对来访者,热情接待,微笑服务,克服和制止“冷、横、硬、拖”的作风,切实做到“五请”即:请进、请坐、请喝茶、请把话说完、请慢走,做到“来有迎声,问有答声,走有送声”。 全体干部职工将主动服务贯穿与每一项工作过程始终。

武汉市社会保险网上办事业务指南(单位)

武汉市社会保险网上办事业务指南 (单位篇) 一、申请社会保险网上办事资格 (一)业务说明 单位向辖区社保经办机构申请社会保险网上办事资格,领取用户名、密码和数字证书,凭用户名、密码和数字证书登录社会保险网上办事大厅,办理有关业务和查询工作。 (二)所需资料 1、《社会保险网上办事承诺书》(网上下载《承诺书》模板); 2、申请单位经办人员的身份证原件及复印件。 (三)办事程序 1、申请单位经办人员携带以上资料到辖区社保经办机构窗口申请社会保险网上办事资格; 2、社保经办人员核实资料后,留存单位签字盖章的《武汉市社会保险网上办事承诺书》及相关资料; 3、申请单位领取网上办事用户名、密码和数字证书,取得社会保险网上办事资格; 4、社保经办机构可对参保单位网上办理社保业务的能力及管理水平进行评估,对评估达到相关条件的单位可分配VIP单位网上办事用户权限。

(四)注意事项 1、申请单位获得网上办事资格后,应尽快下载安装数字证书,并修改初始登陆密码; 2、申请单位须妥善保管用户名、密码和数字证书,不要随意向他人透露。如用户名、密码和数字证书丢失请及时到辖区社保经办机构重新领取。 二、网上办理职工新增及续保业务 (一)业务说明 参保单位可以通过网上提供的“增员(续保)”模块为本单位职工办理社会保险的首次参保及续保业务。 (二)所需资料 1、职工公民身份证或户口薄复印件; 2、劳动合同书或其他用工证明材料; 3、参保职工电子相片(系统内无电子相片时需提供); 4.《企业参保人员增员表》(系统下载打印)。 (三)办事程序 1、点击网上“增员(续保)”办事菜单,参考“网上办事操作指南”完成相关业务操作; 2、非VIP用户还需携带以上资料于当月20日前到所在辖区社保经办机构办理审核手续; 3、VIP用户须妥善留存以上资料并归档备查。 (四)注意事项

社会保险网上办事操作指南(个人)

武汉市社会保险网上办事操作指南 (个人篇) 一、业务操作流程概述 本系统业务属于任务流程控制

本系统业务操作步骤是:录入信息—保存—提交审批—查看业务状态。在确认录入信息后,保存只是将信息提交到了代办任务列表,并没有真正提交到后台系统审核,因此在信息保存之后,还可以在代办任务列表中对信息进行修改,重新确认再保存。只有在提交审批以后,系统审核通过的业务进已办任务列表,审批结果为?结束?,审核不通过的业务进代办任务列表,业务状态为?未提交?。业务一经系统审核后立即生效,不能再做信息的修改。 系统具体操作步骤如下: 1、选择你要操作的业务模块,进入界面录入基本信息, 红色字段为必录项。 2、确认录入基本信息无误后,点击保存按钮,保存其录 入的基本信息。 3、保存信息将进入提交审批界面,如果要取消此业务可 直接进行退单操作,若信息正确无误则直接提交审核。 4、点击提交审批后,出现查看审批结果的界面,审批结 果分为1.进行中2.结束3.回退三种业务状态。一般业务在审核状态进行中,通常要等候3-5分钟,业务审核才会完成,返回业务结束或业务回退。 查看业务状态时,请先点击【首页】按钮,如图所示:

为进行中;如审批通过,则显示为结束。 如审核不通过,则在待办任务列表中的回退标志显示为‘是’,业务状态为‘未提交’,并可查看‘回退原因’或点击【操作按钮】重新对此业务进行操作(仅点击了【保存】按钮,未点击【提交审批】按钮的业务也可在此处查询和进 行操作,但回退标志显示为【否】,且无回退原因。)

二、个人业务办理 (一)网上办理灵活就业人员险种的新参保及续保业务第1步:登录武汉市社会保险公共服务平台系统,点击‘个人网上业务’目录中‘个人业务办理’子目录下的‘增员(续保)’,如下图:

黑龙江人力资源和社会保险网上服务大厅

黑龙江省人力资源和社会保险网上服务大厅 劳动用工备案操作说明(单位版) 黑龙江省人力资源和社会保险网上服务大厅 (1) 劳动用工备案操作说明(单位版) (1) 1.系统简介和操作员登录 (3) 系统简介 (3) 操作员登录 (4) 2.办理业务说明 (6) 2.1单位信息修改 (6) 2.2合同信息管理..................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2.1加入批量业务............................................................................................. 错误!未定义书签。 2.2.2人员信息管理............................................................................................. 错误!未定义书签。 2.2.3终止合同..................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2.4续签合同..................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2.5变更合同..................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2.6解除合同..................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2.7补录合同..................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2.8合同状态变更............................................................................................. 错误!未定义书签。 2.2.9新签合同..................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.3合同统计查询..................................................................................................... 错误!未定义书签。

社保窗口服务优秀演讲稿

社保窗口服务优秀演讲稿 社保窗口服务优秀演讲稿怎么写?社保服务窗口不仅体现着本行业的素质,更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀,也是当代社会文明与进步的重要标志。以下是XX为您整理的社保窗口服务优秀演讲稿相关资料,欢迎阅读! 社保窗口服务优秀演讲稿篇1 各位领导,各位同事:大家好。今天我很荣幸能在这里作表态发言。 作为一名社保窗口的工作人员之一,我和大家一样始终以优质服务为使命,群众满意为目标,共同努力。同时也有自己的感悟与大家共勉。 一是要有强的业务。学好相关的法律法规和技能,牢固树立“依法办事”的思想,准确解释,不留后患;熟练掌握业务工作的方法和技巧,准确计算,避免差错。同时,虚心向其他相关联科室的同志学习,掌握其他应知应会的业务知识,做好业务上的衔接,想方设法为办事群众提供最大的方便。 二是要有好的态度。社保工作既是职责,也是善举,它情系民生,化解矛盾,维护稳定,营造和谐。而窗口服务则是这一责任的延伸,更要具有较好的心态,直面群众的需求,即使有时会面对委屈。 三是要有真诚的服务。要充分理解群众、热情接待群众、

真心服务群众,应笑脸相迎、热情解释。对来电、来信、来访的人群,耐心做好思想工作,应一次性告知所需办理业务的手续、材料及办理程序和受理时限,既与群众拉近了感情,缩短了距离,又使自己摆正了位置,坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来,满意而去。 四是要有换位思考的态度。今年8月,我接手221业务,刚接手过程中,尤其会碰到很多特定的历史遗留难题,有时也会有个别人想钻政策的空子或多图“待遇”甚至是胡搅蛮缠,甚至会碰到过分要求、不听解释、纠缠不休的情况,但这时既要发扬“社保人”勇于吃苦、敢于奉献精神,同时更要做好换位思考,有理有节的善待这些群众解释好、引导好。虽然221工作千头万绪,难度很大,但我想只要以礼相待、笑脸相迎、群众还是会理解的。即使在工作中,因政策理解上的差异引起了群众的误解,只要按政策办事,把政策讲清,才能以理服人,才能化解不必要的矛盾。 五是要有好的形象,严格廉洁自律,坚持单位的各类规章制度、坚持按政策和程序办事,勤奋工作,这些都是我们应该做的,不让自己的负责工作出差错,不让群众对自己的工作产生不信任,更是我们应该共同努力的。 尽管我做的还不是很好,但我在努力中,也请领导和同事们多支持、多帮助,谢谢。 社保窗口服务优秀演讲稿篇2 尊敬的各位领导、各

关于建设社会保险网上服务大厅的方案

关于建设社会保险网上服务大厅的方案 为进一步贯彻落实《社会保险征缴条例》(国务院第259号令)规定,强化社会保险费缴费意识,进一步提高社会保险业务管理水平,简化申报、缴费和查询程序,促进社会保险费依法征缴,针对我市金保工程建设实际,现就建设我市社会保险网上服务大厅方案如下: 一、实现网上服务大厅将使社会保险管理上台阶 1、网上服务大厅可进一步充实社保费审核征缴机制。 实际社会保险申报存在多种审核模式,我们积极推行的“集中申报,重点稽查”审核管模式目前占主导地位。从2007年7月份以来,我市所有单位的社保费均采用“前台申报,按月核定”以一个月为结算期的模式,当一个单位人员发生变化时,劳资人员必须在审核月内到前台进行人员增减申报,劳资人员工作强度大,同时给社会保险经办人员造成强大的工作压力。而网上服务大厅进一步充实了社保费的审核征缴模式。 2、网上服务大厅可体现征管理念的转变。 过去经办部门仅仅停留在职能部门的层面上,为完成社会保险任务,采取了一些消极的手段,给工作人员造成很大的压力。经办机构在职能型向服务型部门转变过程中,要相信缴费单位和缴费个人的网上申报缴费的能力。在“构建和

谐社会”的蓝图下,经办机构的管理理念更是要不断创新,努力协调单位、个人和经办机构三方面关系,实现多方共赢,和谐发展。 3、建设网上服务大厅是与时俱进经济社会改革发展的必然趋势。 当今双向择业给多数人带来就业的机会,同时也给企业人员变动带来一定的影响,尤其是民营和私营企业,人员变动比较频繁,有的企业每月都有人员或工资调整,他们既要跑社保局又要跑税务局,每月的核定征收不仅消耗了企业大量时间和精力而且也增加了经办机构的负担。核定征收过程中的核定数字是由纳税人提供,经办机构审核,税务部门负责征收,这两种征收方式的数据来源实际上是一致的,而网上服务大厅比大厅核定征收节省税收成本,一方面可以把税务人员从烦琐的基数变更调整到社保费管理岗位上来,增强社保费的人力资源,还可以节省大量的纸张,另一方面也为企业节省了时间和交通费用。所以社保费征缴模式的转变也顺应了与时俱进改革发展的需要。 二、网上服务大厅建设的主要内容 网上申报大厅主要实现三大服务功能,即:一是单位的年报和月增减的申报审核和查询;二是灵活就业人员的申报、缴费和查询;三是医疗、养老个人帐户的查询。 1、单位的年报和月增减的申报和查询

最新北京社保中心网上服务平台

北京社保中心网上服务平台: 近日,北京市人社局发布《北京市职称评审管理暂行办法》,其中规定实行京津冀职称资格互认,并于本月起实施。此举标志着已探索四年的京津冀人才职称互认工作在北京上升为地方规定,京津冀人才职称互认又有了新进展。几年来,京津冀三地人社部门通过明确互认范围、简化互认方式、享受同等待遇、服务京津冀产业布局调整等措施,打破人才跨区域流动壁垒,人才在京津冀三地的自主流动变得更加便利。 据了解,由于经济社会发展情况不同,地域性差别较大,职称评价标准制定坚持“统分结合”的原则,各地在国家统一的基本标准条件基础上根据本地实际制定本地评审标准。因存在地区差异,原则上“哪评哪有效”。近年来,各类人才跨区域流动越来越频繁,中办、国办印发的《关于深化职称制度改革的意见》提出,依托京津冀协同发展等国家战略,积极探索跨区域职称互认。人社部指导有关地方,选择应用性、实践性、社会通用性强的职称系列,探索推进职称互认工作。 为促进人才自由流动,人社部一直在探索推进职称互认工作。2016年10月,北京、天津、河北三地人社部门签订《关于京津冀专业技术人员职称资格互认协议》,建立了京津冀人才职称互认机制,该机制实施四年以来,取得良好成效。 明确互认范围。京津冀职称互认主要是经三省市人社部门批准设立的评委会评定,并由三省市职称主管部门确认核发的各类职称证书。对于新增的评审专业,三地人社部门加强沟通与协作,共同研究、推广、复制评价模式,实现评审专业和评审标准协同,评审结果三地互认。2019年,北京市新增科学传播、技术经纪等职称评审专业,其评价结果在河北、天津均被认可,无需重新评审,现已评出首批科学传播高级专业技术人才75人。 简化互认方式。取得京津冀职称主管部门确认的职称证书并受聘相应专业技术职务的人员,流动到另外两省市时,可由用人单位考核并按岗聘用相应专业技术职务,不再更换证书。在晋升高一级职称时,可持原证书直接申报。三省市各职称评委会及用人单位均予以认可。 享受同等待遇。取得京津冀职称主管部门核发确认的职称证书人员,在三地之间流动时,在人才引进、培养选拔、服务保障等工作中享受同等待遇,相关部门均予以认可。 服务京津冀产业布局调整。对于因产业调整随迁的专业技术人员,既可参加迁入地的职称评审和考试,也可参加原所在省市的职称评价。近年来,北京市每年职称考试、评审报名中约300人为外迁津冀的专业技术人才。北京市制定详细的工作方案,保障外迁专业技术人才在北京市同等参加职称评审和考试。另外,北京市部分评委会还为外迁专业技术人才提供上门服务。近年来,首钢职称办多

陕西省社会保险网上服务平台操作手册

陕西省社会保险网上服务平台 操 作 手 册 2013年01月

目录 第1章系统简介 (3) 第2章安装环境 (3) 2.1系统运行需求: (3) 2.2登陆准备: (4) 2.3软件登陆: (4) 第3章使用说明 (6) 3.1系统登陆 (6) 3.2单位管理 (6) 3.2.1单位基本信息变更 (6) 3.3个人管理 (10) 3.3.1个人新参保登记 (11) 3.3.2个人信息变更申报 (18) 3.3.3个人停保申报 (20) 3.3.4个人续保申报 (23) 3.4年度申报 (27) 3.4.1年度工资申报 (27) 3.5数据申报 (33) 3.5.1数据申报 (33) 3.5.2申报审核查询 (37) 3.5.3预约登记 (38) 3.5.4我的预约 (41) 3.5.5缴费预核定查询 (42)

第1章系统简介 《陕西省社会保险网上服务平台》通过计算机和互联网之间的通讯技术,来实现参保企业的各种养老保险参保信息的管理以及和经办机构之间的数据传递,确保企业的参保信息安全、准确、快速的传输给经办机构;经办机构在审批完企业上报的参保信息后,能在24小时内准确、及时、自动更新至参保单位网上服务平台。 《陕西省社会保险网上服务平台》以其操作简便、便捷、使用成熟、通用性强等特点,获得了企业和经办机构的认可,并在很多省、市得到了广泛的应用。 《陕西省社会保险网上服务平台》系统主要包括单位管理、个人管理、年度申报、数据申报、统计查询、系统管理等功能。企业经办人员使用该系统,通过浏览器进行业务操作,将参保信息以及人员移动数据向经办机构申报,经办机构审核后再反馈给企业,显示在网上服务平台系统。使经办机构和参保单位紧密的结合在一起,减少了企业和经办机构的劳动强度,提高了工作效率。 第2章安装环境 2.1系统运行需求: 硬件环境 A.PIII1.2处理器(推荐P IV或者更高级的CPU); B.512MB内存(推荐1GB或更大容量); C.700M的空闲硬盘空间(推荐1.0G以上的空闲硬盘空间); D.VGA或分辩率更高的监视器; E.CD-ROM; F.Microsoft鼠标或兼容的定点设备;

社保窗口工作人员优质服务演讲稿

社保窗口工作人员优质服务演讲稿 尊敬的各位领导、同志们: 上午好! 今天我演讲的标题是——做一个会微笑的惠民使者 在学校学习普通话的时候,老师曾经教我们一套说话的口诀:打开槽牙,嚼肌提起,处于半微笑的状态。没有想到经过多年的历练,在我参加社保工作之后我竟然会重新练习这个有些机械的小儿科动作。那是因为我参加了通化社保的窗口工作,因为窗口工作需要千篇一律的“微笑”。而我当时真的不太会“微笑”。无奈之时,我想才想起了用老师教授的假笑来应急。虽然有些皮笑肉不笑,但表面看去,还算热情。就这样,我的青春岁月在通化社保的窗口逐渐展开,就这样,我的青春热情也真的在通化社保的窗口服务中开始一点点升温、一次次燃烧、一回回澎湃。 真正的微笑是热爱的开始。当我的青春理想和活生生的现实碰撞以后,我的青春思想有了第一次飞跃;当火热的现实生活真正摆在我的面前让我去抉择、并为之奋斗时,我的青春理想才有了最实际的内容,我才思忖我们社保部门所肩负的使命,我才似乎明白了社保机构“关乎国运、惠及子孙”事业的伟大,我才渐渐懂得窗口“微笑”的真正涵义,我才明白“微笑”的艰难、价值和意义。于是,我开始热爱这一

工作,尊重这一工作,忠于这一工作,才下决心做一个会微笑的惠民使者。 小窗口,大舞台。社保服务窗口不仅体现着本行业的素质,更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀,也是当代社会的进步与文明的重要标志。过硬的微笑服务,来自过硬的思想。因此,我在不断强化责任感和使命感的过程中,逐渐养成了“清晨三问、静夜三思”的习惯。就是在早晨醒来就想一想:今天的工作任务有哪些?最重要的工作是什么?今天在哪些方面要有新突破?在临睡前要想一想:今天的工作任务是否完成了?今天的微笑服务有哪些方面需要改进?今天在工作上有哪些心得和收获?由于坚持这种对工作的“朝思暮想”,进行不断的自我鞭策和激励,使我形成了恪尽职守、积极向上的心态。 为了提升微笑服务能力,我自觉地比别人多学一点、多做一点。从事社保工作以来,坚持利用业余时间,大练基本功,刻苦钻研业务,力求精益求精。在掌握当前应用的业务知识和技能的同时,全面学习和掌握历年来的社会保险政策、法规,在国家和省级相关专业刊物上发表了多篇学述论文。在全省社保系统业务岗位能手竞赛中,我成功地进入决赛,受到省局的表彰,被市局授予了业务岗位能手称号。 有了业务技能的支撑,提高微笑服务水准也就有了保证。在新的养老金计发办法实施后,由于当时集体企业养老保险

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