火灾报警与故障处置

一、火灾报警的处置方法

火灾报警信息的确认

1.火灾报警控制器报出并显示火警信号后，消防值班人员应首先按下“消音”键，再依据报警信号确定报警点的具体位置。

2.消防控制室人员（常白班人员）通知另一名消控室值班人员到报警点进行火灾确认。常白班人员在消防控制室随时准备启动消防设施。在发生火警后，常白班人员通知另一名值班人员后应在第一时间通过监控系统查看报警点的情况。

3.现场火警确认人持通讯设备必须在第一时间（3分钟之内）到现场查看是否发生火情。火灾处置流程

1.如确有火灾发生，现场确认人应立即持通讯设备向消防控制室人员（常白班人员）反馈火灾信息。可根据火灾燃烧规模情况决定利用现场灭火器进行灭火还是立即疏散转移。

2.消防控制室人员（常白班人员）接到现场火灾确认信息后，必须立即将火灾报警联动装置开关转入自动状态（除自动状态的除外）。

3.拨打119火警电话。

1）拨打火警电话时，首先应摘机，听到拨音号后，再拨“119”号码。

2）拨通“119”号码后，应确认对方是否为“119”火警受理台，以免拨错。

3）准确报出地址（路名、街区名、门牌号），说明建筑物所处地理位置及周围明显建筑物或道路标志。

4）简要说明起火原因及火势情况。

5）等待接警人员提问，并简要准确的回答问题。

6）挂断电话后，通知消防巡查人员做好迎接消防车的准备工作。

4.消防值班人员（常白班人员）向安管部部长和单位负责人报告火情，同时立即启动单位内部灭火和应急疏散预案。

5.在安管部部长和单位负责人的指挥下启动相应的联动设备，如消防栓系统、喷淋系统等消防设施。

6.通过消防广播系统通知火灾及相关区域人员设施。

7.消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护现场，调查火灾原因，做好火警记录。

误报的处置方法

1.当火灾探测器（烟感）误报时，首先按“消音键”，停止现场报警器发出的警报声音。现场巡查人员调查误报原因，可考虑是否由环境因素造成（水蒸气、粉尘、油烟等）。

2.记录误报点、原因、时间等，待坏境恢复后再将消防主机复位。若还是发生误报情况，并无法确定误报原因，直接与主管说明，且与维保单位联系第一时间处理。

3.设备故障的请填写《消防设施故障维修登记表》，与维保单位或厂家联系，尽可能在24小时内解决问题。

二、故障处置方法

当主机发生故障信号时，首先按“消音键”中止报警，再根据消防主机的故障信息确定故障发生部位和故障类别。故障一般分为两类，一类为控制器内部部件产生的故障，如主电故障、总线故障等；另一类是现场设备故障，如探测器故障、模块故障等。

1.主电故障

当报主电故障时，应确认发生是否主电停电，否则检查主电源的接线、熔断器是否发生断路。主电停电情况下，自动转向备电，备电可连续工作8小时。

备电连续工作8小时后会自动保护，在备电自动保护后，为提示用户消防报警系统已

关闭，主机会提示1小时的故障声。在使用备电供电后，应尽快回复主电供电并给电池充电48小时，以防蓄电池损坏。

2.备电故障

当报备电故障时，应检查备用电池的连接器及接线；当备用电池连续工作8小时后，也会因电压过低而发生故障报警。

3.现场设备故障

若为现场设备故障，应及时维修，若因特殊原因不能及时排除的故障，也可先将屏蔽，待故障解除后在恢复。

4.系统设备故障

若系统设备发生异常声音、光指示、气味等可能导致人身伤害或火灾危险情况时，应立即关闭主机电源。并立即向单位主管和安管部部长报告，采取相应的消防措施，值班记录中必须详细记录关机时间及关机后临时采取的处理措施。

故障不能及时排除，请及时联系维保单位或厂家进行维修。当场有条件维修的应当场解决；当场无条件的应尽可能在24小时内解决；若需要供货商或厂家提供零配件或协助维修解决的，若不影响系统主要功能的，可在7个工作日内解决。故障解决后应经过消防主管检查确认，维修情况应记录。