营销人员培训计划与实施制度210254

营销人员培训计划与实施制度210254
营销人员培训计划与实施制度210254

营销人员培训计划与实施制度

根据公司整体的战略规划,提升市场营销部人员专业技能,强化市场管理,提高公司市场占有率,增强公司在市场中的竞争能力,特制定本制度。

一、公司内部培训内容安排

在公司内部对营销人员进行的培训,其培训项目主要包括如下表所示的七个方面。

对营销人员的内部培训计划表

二、外部培训项目安排

外拓训练计划按每个季度次,其主要目的在于提升营销人员以下四个方面的能力。

①以提升团队理念、团队协作为主的户外训练。

②以提升沟通交流为主的户外训练。

③以提升创新思维为主的户外训练。

④以提升经营管理能力为主的户外训练。

三、培训费用预算

①公司内部培训讲师费用,共计学时,每小时元,共计元。

②外部培训,共计学时,每小时元,共计元。

③讲义、教材支出共计元。

四、培训实施阶段各部门职责

①公司的培训工作主要由人力资源部牵头组织开展,并根据不同的需求负责实施;市场营销部负责本部门人员培训的落实工作。

②外部培训主要由市场营销部经理负责,定期或不定期地追踪培训效果。

③人力资源部对各项培训的实施进行跟踪,要求各部门参训人员进行签到,作为考核依据。

五、培训考核相关规定

①每项培训完成后,由人力资源部通过对参训人员的出勤统计、课堂表现、反馈意见表等进行初级考核。初级考核设“优、良、中、差”四个级别,被评为“差”者须重新学习相同或类似的培训课程。

②根据课时内容的不同,设计笔试、现场实操等考核方式,由人力资源部及相关部门对参训人员进行考核,考核通过后方为培训完成,并将每次考核结果进行记录。考核未通过者,需进行补考;三次考核仍未通过者,予以降薪、降职直至待岗处理。

③培训完成后填写“员工培训记录卡”,对员工的培训成绩、表现进行记录,作为加薪、提升的考核标准。

④对公司内部培训讲师的考核主要通过授课教案的准备、授课技巧、参训人员的反馈意见及参训人员整体的考核成绩来进行。根据考核结果评定兼职培训讲师的等级,给予一定的培训奖金,并以此作为今后晋升、加薪的优先条件。

六、建立培训档案

培训档案建立到个人,将培训后的总结和结束后填写完毕的“培训成绩考核表”、“培训效果调查表”等归入员工的个人档案中,完善员工个人档案的建立。

公司年度培训计划范文3篇

公司年度培训计划范文3篇 公司年度培训计划范文一: 一、培训计划的制定 1.1 培训计划分为公司级培训计划、部门内部培训计划、外派学习培训计划及各单项专业性计划培训。 1.2 公司级培训计划由行政部统一制定,由相关责任部门落实;部门内部培训计划由部门自行制定学习培训计划,自行组织培训实施;外派学习计划由各部门根据工作需要,制定学习计划和培训申请,由行政部组织实施。 1.3公司统一制定的学习计划,根据工作情况实行全员培训,让全体员工能充分了解公司各项工作流程、制度和相关知识。行政部并定期制定计划,聘请相关专业老师组织专业知识培训或组织相关人员参加相关课程培训。 1.4 根据公司总的学习培训计划,行政部每月排定培训计划,按照年度学习计划推进各项学习培训工作。 1.5 部门内部培训方面,部门内部根据各自工作情况,制定部门内部培训计划,并组织实施。行政部根据各部门的培训计划进行各部门培训学习的跟踪和监督,确保部门内部培训的落实。 二、培训的组织实施 2.1公司级内部培训的实施 由行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,每月排定培训计 划,培训的责任部门制定培训教程及方案,具体实施。 2.2 部门内部培训的实施

由各部门制定月度培训计划并组织实施。具体培训内容及形式、考核等由部门自行组织,行政部负责监督实施。 2.3 外派培训的实施 外派培训审批程序:拟外派培训者提出申请→部门审核→行政部审核→分管副总审核→总经理批准。 拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。培训结束后,须将培训申请表交行政部存档。 参加外派培训前已确认必须取得相关证书(毕业证、资格证、结业证等)者,如未获得证书且无正当理由,有关费用由受训者本人负担。 2.4 单项专业培训的实施 由行政部及相关责任部门负责制定培训计划,并组织实施;相关责任部门具体负责组织实施。 (1)《20__新员工入职培训计划》,由行政部具体负责计划的制定并组织实施。所有培训档案由行政部统一装订存档。 a、新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员,内容为公司级培训,主要就企业文化、规章制度、消防安全知识等进行培训并对培训内容进行笔试,考试合格后上岗,之后由所在各部门进行二级培训,就岗前培训有关内容等。 b、对新招聘员工的培训,采用课堂集中学习与各部门各自培训,使新员工逐步认识公司,加深对公司企业文化的理解,获得新感觉、新动力。 (2)《20__年度管理人员培训计划》,由行政部具体负责计划的制定并组织实施。

营销人员培训规定

营销人员培训规定 第一条目的 为达到合适的岗位有合适的人才,提高人力资源整体水平,特制定本制度。 第二条适用范围 本制度适用于****空调营销公司。 第三条主要内容 1培训分类 1.1上岗引导培训:使新员工掌握关于企业的基本背景信息(发展历程、公司制度等),熟悉工作环境,了解工作基本要求,从而达到企业所期望的个人态度、工作规范、价值观和行为模式,完成新员工的企业化过程。 1.2在职培训:使员工熟练掌握本职位所必须的专业技能和技巧,提高工作效率,顺利开展工作,达到工作目标。 1.3职业培训:根据员工个人的可塑性和个人意愿,将员工看作公司增值的资源,为员工制定职业生涯设计,进行相关性的职业培训,以适应公司未来的需求,同时提高员工自身价值。 1.4目标培训:为实施某些整体目标管理下的组织体系的员工学习活动。 1.5支持培训:随着社会科技与管理理论发展,作为营销管理和业务人员应不断掌握新的思维方法、新的管理方法、新的信息处理手段、新的办公系统等进行的支持性培训,使公司员工紧跟时代步伐,及时应用新的技术手段为工作服务。 2培训计划的实施程序 2.1相关部门确立培训目标和与专业相关的培训需求: 2.2营销办公室制定营销公司培训计划; 2.3根据不同的培训层次和培训内容,选择培训手段和制定培训教案; 2.4培训计划的实施; 2.5培训效果的评估。 3培训记录 3.1所有的培训须做好记录(签到、考试成绩情况登记等); 3.2培训记录作为员工升职、工作转换及其他人事工作作目标的重要基础依据。 第四条营销公司人员专业技能培训参考表(见表一) 表一营销公司人员专业技能培训参考表 导购代表培训管理规定 第一条目的 为适应市场激烈竞争,提高企业零销的力量,以及加强导购人员的综合素质水平,特定本规定。 第二条适用范围 本规定适用于****空调营销公司各分公司/办事处导购代表的管理。 第三条导购管理职责 1导购管理组织架构(附表)

年度培训制度及计划

竭诚为您提供优质文档/双击可除年度培训制度及计划 篇一:20XX年度公司培训计划方案 20XX年度公司培训计划方案 第一章公司培训管理实施流程 第一节培训目的 1、改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。 2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率。 3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才。 4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。 5、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。 第二节培训原则

1、以公司战略与员工需求为主线。 2、以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。 3、以针对性、实用性、价值型为重点。 4、以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。 5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。 6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。 7、坚持理论培训和岗位培训相结合。 8、实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。 第三节培训职责 1、由人力资源部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训 流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。 2、由各部门负责与本部门工作职责相关的制度、流程、工作方法以及部门间工作流程、沟 通方法等培训工作。 第四节培训计划的制定 1、人力资源部下发年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门应积极配合与支持。 2、公司各部门的临时培训需求,应提前向人力资源部说明。 第五节培训的实施

公司年度培训工作计划(完整版)

旗开得胜 1 编号: 年 度 培 训 工 作 计 划 某集团有限公司 人力资源部工作计划

目录 一、计划概要 (2) 二、计划依据 (2) 三、培训工作原则、方针和要求 (2) 四、培训工作目标 (3) 五、培训体系建设 (4) 六、年培训课程计划 (5) 1、新员工入司培训 (5) 2、在职培训 (6) 3、计划外培训 (9) 2

七、重点培训项目 (9) 八、财务预算 (10) 九、培训效果评估 (11) 十、计划控制 (10) 十一、附件: 《年度培训调查数据统计分析报告》 (11) 3

一、计划概要 本计划主要内容为某某控股年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。 二、计划依据 年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查、部门访谈以及建立专业高效团队的精神。 三、培训工作的原则、方针和要求 为确保每项工作的能力需求因素被识别,使本组织的培训活动具有明确的行动方向,人力资源部特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。 4

1、培训原则 实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。 2、培训方针 以某某文化为基础,以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点,建立具有某某特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升,确保培训对公司战略实施的推进力。 3、培训的六个要求 ?锁定战略与未来发展需求 ?锁定企业文化建设 ?锁定中层以及后备队伍能力发展 ?锁定学习型组织建设 5

2020年度营销推广计划

2020年度营销推广计划 转眼间又要进入新的一年——20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,那么新的一年,如何制定工作计划呢?下面是xxxx收集整理的20xx年度营销计划, 20xx年度营销计划篇一 一、前言 *****公司作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命:即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为公司销售的中坚力量。 本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法,未尽之处,望各位同仁不吝赐教。 二、新员工培训计划的目的

1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容 2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守 3、培养新员工正确的工作态度及方法 4、帮助新员工快速投入工作 5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针 三、新员工培训计划的宗旨 本计划的宗旨是以软硬兼施,恩威并重:所谓软,即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬,即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩,即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威,即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。 四、新员工培训计划的内容 1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训 为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。 2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训

教师培训制度计划

教师培训制度计划

教师培训制度 一、培训目标 为贯彻落实国家、省文件精神,积极推进我校义务教育的均衡发展,促进教育公平,建设和谐学校,结合我校实际,决定启动义务教育均衡发展工程,以均衡发展工程拉动全校义务教育的快速发展和整体提高。结合我校教育教学实际情况,因地因人制宜,经过校本培训,使我校教师在教育教学专业发展中存在的问题得到解决。满足教师个体发展需要,切实提高教师个人素质和专业水平,推动教育教学发展,促进教学发展,促进学校发展,为我市教育发展做出积极努力和贡献。 二、培训职责 校长是培训的设计者和第一负责人。成立以校长为核心,由其它副校长组成的校本培训领导小组,以校教导主任和校骨干教师形成的骨干力量,带动和促进所有参与培训的教师,积极参与培训工作。各负责人要明确职责,确保培训计划顺利实施。 三、培训规划 制定以“提高教师教育教学基本功为中心,以贯彻新课标为原则,以探讨新的学习模式为目标”的发展规划。每位教师要结合自己的实际情况,有本质区别,有针对性的制定出适合个体发展的,具有本年组特点的教研目标及培训实施计划,每个教研组要研究确定一个培训主题。 四、实施原则

1、实行“教研和培训”相结合的原则。教师要在工作中不断学习来完成校本培训。因而必须将个人,年组培训与教研科研相结合。形成年组间、同志间的互动、互助和集体研讨促进我校教育教学向前发展。 2、教师积极自主的学习原则。教师是学校培训的基本元素,教师只有在校本科培训过程中不断地积极主动地学习新观念,探讨新方法、研究新问题,提高自己的反思意识及能力,这样才能不断完善自我。 一、保障 学校要为校本培训的教师提供更多的学习机会,充分的学习时间,大量的学习资料,教学研究的场所及相应的资金和物质供应的各项保障。 二、评价 运用多种评价方式。采用学生评价教师,家长评价教师。学校评价教师以及教师自评,互评等灵活多样的评价方式,以便及时发现培训中的问题,提出解决办法,使培训向正效应发展。 三、奖惩 每位教师必须参加校本培训。培训考核情况作为教师评选职务聘任的条件。对培训中表现突出的教师给予奖励。培训工作做得好的年组及个人在各项评选中优先考虑。

销售经理培训教材(2021年年度销售工作计划)

销售经理培训教材(2021年年度销售工作计 划) 销售经理培训教材 第二章:销售经理的知识背景市场营销1.市场营销基本内容体系2.STP营销过程3.市场细分4.目标市场5.市场定位6.营销观念7.营销相关概念财务基本知识1.国内支付结算手段2.国际结算业务3.财务概念4.销售管理中的财务运用案例管理基本原理1.需求层次论2.双因素理论3.X理论—Y理论案例经济基本知识1.市场的功能2.需求弹性案例案例销售管理的职业道德1.营销道德理论2.克服道德缄默3.培养道德价值观附:美国营销协会的道德准则销售员职责营销交易中各方的权利和义务处理组织内的各种关系第三章:销售经理的技能商务活动中的基本准则1.实事求是2.信用至上3.奉公守法销售经理的基本技能1.组织能力2.交际能力3.表达能力4.创造能力5.应变能力6.洞察能力商务技能1.约见客户的方式2.接近客户的方法3.吸引客户注意4.激发客户的购买欲望言语沟通策略1.直言2.委婉3.模糊4.反语5、沉默6、自言7、幽默8、含蓄非言语沟通1.目光2.衣着3.体势4.声调5.礼物6.时间7.微笑谈判策略1.避免争论2.避实就虚3.最后期限4.以退为进5.兵不厌诈6.绵里藏针管理下属1.务实的态度2.采取行动3.坦诚的对话4.激励销售员要言之有物5.摒弃假困局6.领导

第四章:市场调研为什么要进行市场调研1.市场调研是企业制定营销计划和策略的基础2.市场调研是我国企业竞争力弱的重要原因案例市场调研的内容案例案例市场调研步骤1.确定市场调研目标2.确定所需信息资料3.确定资料搜集方式4.搜集现成资料5.设计调查方案6.组织实地调查7.进行观察试验8.统计分析结果9.准备研究报告市场调研形式1.实地调查2.室内调研a.调研步骤案例b.信息来源c.资料搜集途径实地调查1.调查范围2.实地调查的对象3.实地调查方法问卷设计1.问卷构成要素2.问题分类案例:客户调研1.顾客成份分析案例:2.实地调查方案3.实地观察方案广告媒体调研1.调研内容2.广告媒体组合3.调研实例竞争对手调研1.竞争对手基本情况2.竞争对手市场份额3.竞争对手经营活动 第五章:销售计划销售预测1.为什么要进行销售预测2.销售预测的过程3.环境分析4.市场潜力预测5.确定目标市场6.销售潜力预测7.销售预测方法案例销售预算1.为什么需要预算2.预算的职责人3.销售预算内容4.销售预算的过程5.确定销售预水平的方法6.预算控制年度销售目标的确定1.在决定收入目标时,需考虑到的因素2.决定年度销售收入目标值的方法种类3.年度销售目标值三种常用确定方法销售定额1、销售量定额2、如何决定销售定额基数3、销售定额制定的几种常用方法A.顺位法B.评分法C.构成比法4、合理销售定额的特点销售计划的编制1.销售计划的架构2.销售计划的内容3.年度销售总额计划的编制4.月别销售额计

企业制度培训计划

公司制度文化及岗位职责培训计划 一、培训目标: 使员工进一步学习掌握公司企业文化和管理制度,熟知岗位职责,规范工作流程,提升职业技能能力,保障工作质量。 二、培训实施: 由各部、商品部结合工作实际情况,组织集中培训,做好相关培训记录和签名。 三、培训形式: 采用层级培训的形式,培训务必覆盖到每位员工。各部门负责人对主管或班组长进行集中培训,再由主管或班组长负责对一线员工做好培训。 四、培训对象: 公司在岗、在编员工。 五、培训资料: 《企业文化》、《员工奖惩制度》、《制度汇编》(届时相关资料公司人力资源部通过oa系统邮箱发送到各部门)。 六、培训时间: 3月1日—31日,各部门自行组织培训,可分批分阶段进行(请各部门将培训实施计划在**月**日前报人力部备案)。 七、培训考核: 由人力部编写培训考核试卷,各部门自行组织完成测试(4月1—5日),将试卷和培训记录统一上交人力部。 培训通知 各相关部门: 根据董事会要求,公司在新的一年里将进一步提升经营规模、发展潜力和盈利能力。为使员工将企业文化和管理制度融入本职工作,熟知岗位职责,规范工作流程,提升工作效率。现根据公司年度培训计划安排,将全面组织进行企业文化、制度和岗位职责的专项培训学习。 一、培训对象:公司在岗人员 二、培训内容:《企业文化》、《员工奖惩制度》、岗位职责。 三、培训形式:采用层级培训的形式(各部门对主管或班组长进行集中培训,再由主管或班组长负责对一线员工进行培训),力求培训覆盖到每位员工,并做好培训记录和签名。 四、培训时间:3月1日—31日,各部门结合工作实际情况,自行组织培训,可分批分阶段进行。(请各部门将培训实施计划在**月**日前报人力部备案)。 五、培训考核:由人力部编写培训考核试卷,各部门自行组织完成测试(4月1—5日),将试卷和培训记录统一上交人力部。 人力资源部 二0一三年二月*日篇二:公司培训制度 华中区培训管理制度 第一章总则 第一条目的:为配合华中培训的发展目标,提升人力绩效,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬我们公司的企业精神,特制定《培训管理制度》(以下简称本制度),作为公司进行人员培训实施与管理的依据。 第二条适用范围:凡本华中区分公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度办理。 第三条权责划分

公司年度培训计划

公司年度培训计划公司年度培训计划 目录 一.背景分析与关键问题分析 二.培训需求调查结果分析 1.基层员工培训需求调查结果总结 2.中层管理者培训需求调查结果总结 3.高层管理者培训需求调查结果总结 三.培训目标 四.培训体系运作计划 1.课程体系 2.培训师培训 3.培训设施 4.培训管理制度 五.人才培训开发计划 1.确定人才需求 2.确定人才来源 3.培养的方式 六.培训课程安排与预算 七.培训业绩评价方法

1.培训体系运行计划评价指标 2.人才开发计划执行评价指标 3.培训课程实施计划的评价指标 一.背景分析与关键问题分析 xxx百货是一个高速发展的百货企业。在将要结束的2021年,公司先后开办了珠海店、兰州店、阳江店,积极筹备东莞店、连店等,这一年是公司前所未有的、发展速度最快的一年。2021年,xxx将继续在全国迅速扩张,对人才的需求提出了新的要求:一是人才的数量要求增加,无论是分公司还是总部都需要增加量的管理人员及普通员工;二是对现有人员的素质提出了新的要求,原有的管理观念有待于更新,原有的管理方法有待于改善。随着公司的迅速扩张,公司员工数量急剧增加,对公司的企业文化、凝聚力提出了新的问题,如何深入宣导企业文化、提高员工对企业的凝聚力是培训所要面临的一个重要课题。 近几年,百货业发展迅速,人才需求激增,而人才数量的增加受一定的时间限制。在2021年的招聘中,公司所需的许多职位难以招到合适的人选,特别是具有行业特性的职位,如招商、分公司中高层管理者。鉴于此,人力资源开发中心制定2021年人才培养开发计划,重点培养公司急需的人才。 二.培训需求调查结果分析 2021年11月,人力资源开发中心在深圳总部及三家分店、分公司范围内开展了一次培训需求调查,共发出665份调查问卷,收回

质量培训制度及计划

国宾中央区项目 质量培训制度 一、指导思想 坚持“质量是企业的根,质量是企业的生命”的质量指导方针,以质量管理体系的运行为主线,规范在建工程的质量管理为重点,强化自我完善机制,加强质量教育培训,狠抓施工生产的工艺作风,严格过程控制,杜绝质量事故和业主的投诉,确保工程质量稳步提高,把本项目工程建设成为优质工程。培养参建本工程的每一位职工牢固树立“质量第一,业主满意”的思想,进一步完善质量监督工作制度,规范工程质量监督管理程序,使工程质量监督实现制度化、程序化、规范化,做好各施工过程中质量、监督和巡回检查工作,把好质量关,保证质量体系的正常运行。 二、教育培训对象 项目部质量管理人员、专职质检人员、施工人员和各班、组长(包括新来和转岗人员)。 三、教育培训类型 1、全员质量教育;由质量部组织,对所有员工及作业人员进行一次质量教育; 2、对质量管理人员、专职质检人员、施工人员进行重点质量教育培训; 3、专项质量教育:根据项目部的工程特点,组织质量管理人员及作业人员进行专项项目的基本质量技术培训。 四、教育培训形式 项目质检组、技术组牵头采取投影形式组织各系统员工学习项目部质量管理规定,公司级质量管理体系文件及相关强条等硬性规定,业主地方等相关质量要求文件及标准、图册,国家、行业标准规范及优秀施工工艺等。 1、利用文件宣传、图片展示、板报展览等形式; 2、召开专项质量会; 3、邀请专家、工作经验丰富人员授课、讲座; 4、组织项目员工到兄弟单位参观学习。

五、重点教育培训对象 对主要质量负责人,专职质检员,施工员、施工班组长及关键部位施工作业人员进行重点教育培训。 六、教育培训内容 1、国家、行业的标准、规范、图集。 2、局及公司质量管理手册等文件。 3、项目部相关质量保证体系文件。 4、优秀施工工艺。 5、业主地方等质量相关文件、标准图册等。 七、培训具体时间、地点 各工序施工前、特殊过程、关键工序、新规范新标准执行前等根据项目质量目标执行实际情况,同时根据集团、公司下发的专项文件,每月至少进行一次相关培训,具体时间地点详见附表《质量培训计划》。 八、培训后检验: 培训后可以通过面试、笔试、实际操作等方式检查培训的有效性。教育、培训及技能认可过程均保留书面及影像记录。 另针对项目专职质量管理人员进行继续教育和考核,每年累计培训不少于 40 个学时,努力提高工程质量管理人员素质。 九、教育培训的目的和效果 1、全员职工了解国家质量管理的相关规定和管理条例,牢固树立质量第一的思想; 2、对新进场的质量管理人员入场质量教育培训率100﹪。各工种劳务分包队伍班组长质量培训率达到100﹪; 3、加强过程控制,强化责任追究,努力提高全员质量素质; 4、强化体系意识,使各部门和所有施工人员都明确体系所规定职责和权限,并按要求履行; 5、通过学习,教育全员职工及外协队养成自觉遵纪守法习惯,坚持按施工工艺规范施工、杜绝一切质量事故发生。

企业如何制定年度培训计划

企业如何制定年度培训计划 年底了,又是年终总结和新年计划制定时。就企业员工培训而言,如何做好下一年度的员工培训计划,又是培训工作者的首要任务了。 培训计划年年做,年年计划效果如何,恐怕没有太多的人去认真地考虑这个问题。那么如何做好年度培训计划,并获得好的效果?我们可以从以下几个方面去思考和实践: 一、做好培训需求调查,为培训计划提供准确依据。 培训计划制定的好坏,关键在于培训需求的调查如何。那么,如何做好培训需求的调查呢?具体来说,培训需求调查可以采取以下方法进行: 1、了解下一年度公司经营目标和业务重点,为企业培训工作设置新的目标,并确定下一年度培训重点。 2、收集本年度公司各部门或岗位工作中出现或存在的重点问题,特别是那些尚未彻底解决好的问题,从中对这些问题进行详细地分析,寻找问题产生的真正原因,并确定通过哪些培训来提供解决问题的方法和工具,最终实现解决问题的目的,同时为培训提供工作目标和思路。问题收集的方法可以采取访谈法,即与公司领导、部门负责人和员工进行访谈,通过与他们的访谈,了解问题所在、原因及解决问题的要求和希望。另外,作为培训工作者,在日常的工作中,一项重要的工作就是经常与公司领导、部门负责人和员工保持沟通和交流,从中发现公司经营管理中存在的问题,并有针对性地设计

一些解决问题的培训项目。 3、对公司高层领导进行访谈,通过与他们的访谈,了解公司高层对企业发展和员工素质的要求,并作为培训计划制定的依据。 4、收集一年来公司高层对内对外的一些重要讲话和公司有关于战略目标和经营计划的资料,为培训工作确定目标提供依据。 5、设计培训需求调查表,在员工中进行培训需求调查。这一方面不用介绍,大多企业都会使用这一方法。 6、对本年度的培训计划实施进行分析总结,发现存在的问题,以便在新的培训计划制定时有所创新和进步。 综上所述,根据收集调研出来的数据和资料,形成企业员工新的培训需求,为下一步制定培训计划做好了充分的准备工作。 二、确定培训计划模块,模块具体内容清晰描述。 明确了员工对培训的需求,就可根据这些需求进行培训计划的制定了。制定培训计划,首先确定几个大致的模块,如培训目标、培训对象、培训内容、培训时间、培训讲师、培训具体要求、培训费用预算等等。同时,对每一模块要有清晰的描述或说明,以

营销人员培训计划书模板

营销人员培训计划书文案 名称营销部培训计划书 受控状态 编号 执行部门监督部门考证部门 根据公司整体的战略规划,提升市场营销部人员专业技能,强化市场管理,提高企业市场占有率,增 强企业在市场中的竞争能力,特制订公司200×年度培训计划如下。 一、企业内部培训内容安排 在企业内部对营销人员进行的培训,其培训项目主要包括如下表所示的7个方面。 对营销人员的内部培训计划表 培训项目培训内容 培训时间 培训讲师公司介绍公司发展历程、组织结构、人员、经营现状、公司 目标____~____ ________ 公司管理制度考勤制度、办公制度、薪酬制度等____~____________ 产品介绍 产品形状、功能、质量、品牌、包装、定价及竞争 产品比较等 ____~____________ 市场操作实务 如何约见客户、推介产品、洽谈、下单、回款、约 见客户等 ____~____________ 销售流程 销售前的准备、如何接近潜在客户、销售过程中的 谈判技巧、合同的签订、售后服务管理等 ____~____________ 客户关系管理 客户开发管理、客户的业务支持与辅导、客户关系 维护、客户异议处理、客户信息管理 ____~____________ 模拟训练1.案例分析 2.对市场开发过程中的突出性、经常性的问题进 行集中讨论 ____~____________ 二、外部培训项目安排 外拓训练计划按每个季度____次,其主要目的在于提升营销人员以下四个方面的能力。

1.以提升团队理念、团队协作能力为主的户外训练。 2.以提升沟通交流能力为主的户外训练。 3.以提升创新思维能力为主的户外训练。 4.以提升经营管理能力为主的户外训练。 三、培训费用预算 1.企业内部培训讲师费用,共计____学时,每学时____元,共计____元。 2.外部培训,共计____学时,每小时____元,共计____元。 3.讲义、教材支出共计____元。 四、培训实施阶段各部门职责 1.公司的培训工作主要由人力资源部牵头组织开展,并根据不同的需求负责实施,市场营销部负责本部门人员培训的落实工作。 2.外部培训主要由市场营销部经理负责,定期或不定期地追踪培训效果。 3.人力资源部对各项培训的实施进行跟踪,要求各部门参训人员进行签到,作为考核依据。 五、培训考核相关规定 1.每项培训完成后,由人力资源部通过对参训人员的出勤统计、课堂表现、反馈意见表等进行初级考 核。初级考核设“优、良、可、差”四个级别,被评“差”者须重新学习相同或类似的培训课程。 2.根据课时内容的不同,设计笔试、现场实操等考核方式,由人力资源部及相关部门对参训人员进行 考核,考核通过后方为培训完成,并将每次考核结果进行记录;考核未通过者需进行补考,三次考核仍未 通过者予以降薪、降职直至待岗处理。 3.培训完成后填写《员工培训记录卡》对员工的培训成绩、表现进行记录,作为加薪、提升的考核标 准。 4.对公司内部培训讲师的考核主要通过授课教案的准备、授课技巧、参训人员的反馈意见及参训人员整体的考核成绩来进行考核。根据考核结果评定兼职培训讲师的等级,给予一定的培训奖金,并以此作为 今后晋升、加薪的优先条件。 六、建立培训档案 培训档案建立到个人,将培训的总结和结束后填写完毕的《培训成绩考核表》、《培训效果调查表》等归入员工的个人档案中,完善员工个人档案的建立。 编制日期审核日期批准日期 修改标记修改处数修改日期

护理核心制度培训计划

护理核心制度培训计划 篇一:XX年护理人员规范化培训计划 XX年护理人员规范化培训计划 护士规范化培训是护理人员完成护校基础教育后所接受的毕业后教育的主要形式,为进一步加强全院临床规范化培训,培养合格的临床护理专业人才,在护理部主任的指导下,现制定XX年护理人员规范化培训计划。 一、培训目标 临床护士经过规范化培训,逐步达到以下基本条件和要求。 1.具有良好的职业素质和医德医风,全心全意为人民服务。 2.熟悉本学科的基础理论,具有较系统的专业知识,并能用以指导实践工作。 3.熟悉掌握本专业的临床护理(基础护理、专科护理)的操作技能,能独立完成本专业常见病的护理、一般危重症病人的抢救配合及护理。 4.能掌握护理核心制度、岗位职责、患者安全管理及护理风险管理制度及意外情况的应急预案,并在临床工作中落实相关制度,对突发事件能快速反应处理。 5.护士规范化培训率、考核合格率100%。 二、培训对象

本科毕业生2年,大专毕业生3年,中专毕业生4年。 三、理论培训及考核 (一)培训内容: 1.《医学临床“三基”训练---护士分册(第四版)》、《护理临床技术规范》(基础篇)第二版、护理常规、专科理论。 2.参加科室每月组织的专科业务学习、护理教学查房或病例讨论各1次,学习内容围绕专科护理理论知识及新进展、新技术。 4. 参加护理部每月组织的业务学习。 (二)培训形式:以护理部、科室培训及个人自学相结合。 (三)考核方式: 1.科室考核 1)考试时间:每季组织1次考试,每次考试40分钟。 2)试卷:各科室根据当季培训内容出题。 3)考试方式:闭卷考试。 4)考试成绩:科室将每季度考核成绩填写“护士培训和考核记录表”上报护理部,纸质考卷在科室存档备查。个人将考核成绩记录于规范化培训手册。 2.护理部考核 1)考试时间:每季度1次。

医疗核心制度的要点精选文档

医疗核心制度的要点精 选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-

关于印发医疗质量安全核心制度要点的通知 发布时间: 2018-04-21 国卫医发〔2018〕8号? ? 各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生计生委:为进一步贯彻落实《医疗质量管理办法》,指导医疗 机构加强医疗质量安全核心制度建设,保障医疗质量与医 疗安全,我委制定了《医疗质量安全核心制度要点》(可 从国家卫生健康委员会官网下载)。现印发给你们,请遵 照执行。 各省级卫生计生行政部门应当制订本辖区的具体细则 和实施工作要求,加强解读和宣贯培训,夯实基础医疗质量,筑牢医疗安全底线。各级各类医疗机构应当根据要点 完善本机构核心制度、配套文件和工作流程,加强对医务 人员的培训、教育和考核,确保医疗质量安全核心制度得 到有效落实。 ? ? 国家卫生健康委员会 2018年4月18日 (信息公开形式:主动公开) ?

? 医疗质量安全核心制度要点 ? 医疗质量安全核心制度是指在诊疗活动中对保障医疗质量和患者安全发挥重要的基础性作用,医疗机构及其医务人员应当严格遵守的一系列制度。根据《医疗质量管理办法》,医疗质量安全核心制度共18项。本要点是各级各类医疗机构实施医疗质量安全核心制度的基本要求。 一、首诊负责制度 (一)定义 指患者的首位接诊医师(首诊医师)在一次就诊过程结束前或由其他医师接诊前,负责该患者全程诊疗管理的制度。医疗机构和科室的首诊责任参照医师首诊责任执行。 (二)基本要求 1.明确患者在诊疗过程中不同阶段的责任主体。 2.保障患者诊疗过程中诊疗服务的连续性。 3.首诊医师应当作好医疗记录,保障医疗行为可追溯。 4.非本医疗机构诊疗科目范围内疾病,应告知患者或其法定代理人,并建议患者前往相应医疗机构就诊。

如何制定年度培训计划

如何制定年度培训计划 年度培训计划是企业人力资源规划的重要组成部分,而好的培训计划对于整个培训工作的 成功的影响是至关重要的。 这是爱汇网整理的如何制定年度培训计划,希望你能从中得到感悟!如何制定年度培训计 划一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策 能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管 理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术 创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强 严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文 化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范 管理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。 根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形 式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。 2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。 整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培 训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校的联合办学方式,业余学习为主的原则。 根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职 工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。 2009 年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于 30 天;中层干部和专业技术人员业 务培训累计时间不少于 20 天;一般职工操作技能培训累计时间不少于 30 天。 三、培训内容与方式(一)公司领导与高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习, 国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。 通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。 通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业 高级培训师的高端讲座。 3、学历学位培训、执业资格培训。

汽车销售新人培训计划

新入职销售顾问培训课程 新招销售顾问入职后,销售经理和种子讲师应为其制定试用期培训计划,安排至少1个月 的培训、实习周期(2周理论学习+2周以上现场实习),考核合格后方可上岗。 注意事项: 1.销售经理要定期与新销售顾问沟通面谈,了解其学习效果、问题,及时改善;2 要求每周提交学习报告。.篇二:2015销售新人培训计划 2015销售新人培训计划 第1篇:销售新人培训计划 期限:一周 第一日 上午认识公司 学员自我介绍——让销售员之间互相认识 介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等(总经办)介绍公司的管理制度(人事部) 介绍部门的管理制度、奖惩制度及提成方案(销售部) 下午 介绍工作流程及所有的表格、单张、宣传资料等(销售部) 介绍所有健身器械的操作使用及功能、各种课程的内容和一些关于健身的常识(教练部)第二日(销售部) 上午推销准备 一、熟悉产品 介绍公司卖点的所有卡种、价钱、优惠措施、会员须知等 二、了解市场 1、认识目标客户群 2、了解市场潜力 3、认识竞争对手 三、开发客户(配合演练) 1、寻找客户的方法 a、地毯式访问法——洗楼 b、连锁介绍法——旧客户介绍新客户 c、中心开花法——于特定范围内发展具有影响力的中心人物 d、个人观察法——从自己日常周围生活环境中寻找潜在客户 销售培训计划 p2 2、如何判断客户 1)客户的类型 2)判断客户的购买需要 3)判断客户的购买能力 四、约见客户 1、约见前的准备 2、电话约见的技巧 下午亲身感受 一、了解竞争对手 分组到对手公司进行深入了解(设备、服务、价钱、优缺点等) 二、参与运动及课程,感受服务 第三日

上午会见客户(配合演练) 一、形象塑造 一个专业健身顾问的塑造 1)心灵要美 2)仪容仪表 3)个人仪态 4)建立自信 5)附带工具 二、设计开场白 好的开场白等于成功了一半 三、如何获得客户好感 1、先推销自己后推销产品 2、同顾客作朋友 四、诱发客户的购买欲 1、设计参观路线、介绍产品 销售培训计划 p3 2、告知健身对其带来的好处 3、让客户亲身感受 五、基本的销售技巧 下午异议处理 一、客户拒绝的原因 二、细心聆听、分析 三、排除异议的技巧 1、顾客永远是对的,不可否定顾客,善用yes.....but..... 2、根据不同类型对症下药 第四日 上午达成交易(配合演练) 一、客户的成交信号 二、促成技巧 下午售后服务及客户管理 一、售后服务 1、定期对客户进行回访(特别在重要的节日) 1)电话 2)短信 3)e-mail 4)书信、贺卡 2、客户健身时多与客户交谈,帮助解决其在健身过程中遇到的 问题 3、诱导客户介绍新客户 4、当公司有活动的时候,及时通知客户参与 5、对快到期的客户建议办理续卡手续 二、客户管理 1、客户分类 销售培训计划 p4 1)未成交的客户 a、可以成交的

培训计划及考核制度

培训计划及考核制度 一、制定培训计划 (一)培训计划应该包括:培训目标、培训对象、计划参与人数、培训名称、培训级别、、培训课程名称、课程内容简介、师资来源、培训形式、培训预算、考核形式、负责部门,以及其他培训要求及说明。 (二)培训需求的调研必须考虑: 1.企业发展需要,各部门的实际需求。 2.充分了解员工个人自然状况:受教育程度、从业经历、特长,以及在本企业的从业年限。 3.员工在岗位工作的胜任程度、接受能力、适应程度、反应能力、熟练程度。 4.了解员工学习态度及个人发展志向 5.岗位工作中存在问题和不足 二、培训目的 本公司为陶冶员工品德,提高其素质及工作效率,实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同、实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握。 提高员工专业知识水平,增强员工岗位工作能力、改善员工的工作绩效。端正员工的工作态度,增强员工的工作热情和培养员工的团队协作精神,营造良好地工作氛围,进行定期一定目的的培训活动。

三、培训方式 1.高层管理者内部交流讨论或者公司外派参加各种培训 2.正式员工和中层管理者每两周一次,月末进行一次考试 3.部门培训至少每月一次,克理论培训与工作实践相结合 四、新员工的入职培训 1.制定培训方案对新员工统一培训 2.对新员工的培训主要内容包括: (1)公司制度简介及发展历程,公司前景展望,以及公司的福利政策 (2)企业文化、员工手册、办公礼仪 (3)对公司产品以及所涉及发展项目的介绍 (4)营销基础知识及技巧 (5)团队协作精神的树立和培养 (6)培训最后阶段的考核,以笔试形式考试以及部门考核意见相参考,最后考核合格的予以录用,考核成绩存入员工档案。 五、培训阶段应当遵守培训纪律及公司考勤制度 (1)不准吸烟、 (2)在指定场所签到 (3)手机在培训阶段调为震动或静音 (4)在培训进行阶段不准从事与培训无关的事情,本职工作也应当在培训期间外进行。 (5)培训阶段的请假由部门经理及以上级别同意批准,报培训部门相知。

医院 18项医疗核心制度

项医疗核心制度18 一、首诊负责制度;二、三级查房制度;三、会诊制度; 四、分级护理制度;五、值班和交接班制度;六、疑难病例讨论制度;七、急危重患者抢救制度;八、术前讨论制度;九、死亡病例讨论制度;十、查对制度;十一、手术安全核查制度;十二、手术分级管理制度;十三、新技术和新项目准入制度;十四、危急值报告制度;十五、病历管理制度;十六、抗菌药物分级管理制度;十七、临床用血审核制度;十八、信息安全管理制度。 一、首诊负责制度(一)定义 在一次就诊过程结束前或由其他医师接指患者的首位接诊医师(首诊医师) 医疗机构和科室的首诊责任参照医师首诊前,负责该患者全程诊疗管理的制度。诊责任执行。(二)基本要求

明确患者在诊疗过程中不同阶段的责任主体。 1. 保障患者诊疗过程中诊疗服务的连续性。 2. 首诊医师应当作好医疗记录,保障医疗行为可追溯。3. 非本医疗机构诊疗科目范围内疾病,应告知患者或其法定代理人,并建议 4.患者前往相应医疗机构就诊。 二、三级查房制度 (一)定义 指患者住院期间,由不同级别的医师以查房的形式实施患者评估、制定与调整诊疗方案、观察诊疗效果等医疗活动的制度。 (二)基本要求 1.医疗机构实行科主任领导下的三个不同级别的医师查房制度。三个不同级 住院医师。-主治医师-别的医师可以包括但不限于主任医师或副主任医师遵循下级医师服从上级医师,所有医师服从科主任的工作原则。 2. 医疗机构应当明确各级医师的医疗决策和实施权限。 3.次,非工作日每24.医疗机构应当严格明确查房周期。工作日每天至少查房 中间级别的医次,三级医师中最高级别的医师每周至少查房2天至少查房1次,24小时内查房。次。术者必须亲自在术前和术后师每周至少查房3医疗机构应当明确医师查房行为规范,尊重患者、注意仪表、保护隐私、5. 加强沟通、规范流程。6.开展护理、药师查房的可参照上述规定执行。

【第1节】2019年某公司年度培训计划(完整详实版)

编号:XX年度培训工作计划 编制: XXX 审核:XXXX 某某集团人力资源部 **年**月**日 XX年培训工作计划 目录

一、计划概要 (2) 二、计划依据 (2) 三、培训工作原则、方针和要求 (2) 四、培训工作目标 (3) 五、培训体系建设 (4) 六、XX年培训课程计划 (5) 1、新员工入司培训 (5) 2、在职培训 (6) 3、计划外培训 (9) 七、重点培训项目 (9) 八、财务预算 (10) 九、培训效果评估 (11) 十、计划控制 (10)

一、计划概要 本计划主要内容为某某控股XX年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。 二、计划依据 XX年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查、部门访谈以及建立专业高效团队的精神。 三、培训工作的原则、方针和要求 为确保每项工作的能力需求因素被识别,使本组织的培训活动具有明确的行动方向,人力资源部特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。 1、培训原则 实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。 2、培训方针 以某某文化为基础,以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点,建立具有某某特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升,确保培训对公司战略实施的推进力。 3、培训的六个要求 ?锁定战略与未来发展需求 ?锁定企业文化建设 ?锁定中层以及后备队伍能力发展

?锁定学习型组织建设 ?锁定内部自我培训技能提高 ?锁定内部培训指导系统的建立和提高 四、培训工作目标 ?建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程,确保培训工作高效率的正常运作; ?传递和发展某某文化,建立员工(尤其是新员工)对企业的归属感和认同感; ?使所有在岗员工年内至少平均享有40小时的业务和技能培训; ?重点推进直线经理的技能培训,以保证事业部和各职能科室各项具体工作保质保量完成; ?进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的一致性; ?打造“中层干部管理技能培训”和“人力资源团队专业技能培训”两门品牌课程; ?建立并有效管理内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果。 五、培训体系建设

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