XX大型企业接待工作管理制度1.doc

XX大型企业接待工作管理制度1.doc
XX大型企业接待工作管理制度1.doc

XX大型企业接待工作管理制度1 文件编号:

实施日期:

1.目的与适用范围

1.1为规范公司接待工作,提升接待质量和效率,节省接待费用,特制定本制度。

1.2本制度适用集团公司、子公司以及各分厂的接待活动。

2.接待职责分工

2.1凡来公司检查工作的上级领导、检查团,相应对口部门要提前组织落实接待人员、接待地点、会议室、交通工具等。

2.2集团公司办公室负责各级党委、政府行政首长,以及集团公司副总经理、总经理的客人的来访接待。

2.3集团各部门、各子公司以及各分厂来宾的接待活动,由各部门、子公司以及各分厂自行接待。

3.相关规定

3.1一般接待,是对到本公司进行视察、检查指导工作的各级党政领导以及到本公司进行业务洽谈、合作等商务活动的人员(外宾除外)进行的迎来送往、对口洽谈交流、参观、宴请等活动。

3.1.1接待程序

3.1.1.1各类接待工作的对口部门应首先了解来访者目的和要求,拟定接待日程及内容,报请公司领导批准后,对口部门方可承办。

3.1.1.2各接待对口部门对各类接待工作应登记造册,包括来访者单位、姓名、人数、时间、内容、接待部门等。

3.1.1.3对直接来访的部门和人员,在无法直接确定对口部门的情况下,应先报公司办公室做出安排后再接洽,一般不准擅自接待。特殊情况应在接待后及时将来访情况、接待内容报公司办公室备案。

3.1.1.4来宾在公司内的各种活动均须由接待部门派员陪同,不得使其擅自活动。

3.1.1.5凡涉及参观重要岗位,录音录像、索取机密资料等事宜,均须报请公司领导批准,接待人员要严格执行保密制度。

3.1.2接待标准

3.1.2.1公款宴请用于接待公司以外的人员,一般情况下在食堂就餐。

3.1.2.2宴请场所应选择在白浪辖区以内,就餐标准为普通员工40元/人.餐,副总经理及以上人员60元/人.餐,超支部分由宴请人自理。

3.1.3接待就餐费用审批

3.2.3.1宴请须提前报宴请计划,并填制《宴请申请单》,按规定的流程经签批同意后

文件编号:

实施日期:

方可宴请;凡未经审批同意私自宴请者,一切开销自理。

3.2.3.2集团公司副总经理有500元及以下招待费审批权限。

3.2.3.3集团所属子公司总经理有300元及以下招待费审批权限。

3.2.3.4除集团副总经理及以上领导可以在公司指定的酒店签单外,其他人员一律不得以公司名义签单就餐;签单宴请应严格执行就餐标准,超支自理。

3.2外宾接待

3.2.1外宾接待工作直接受集团总经理领导,一切重大事宜须请示集团总经理决定。3.2.2凡外宾来公司参观和进行技术交流的,由公司办公室和集团研发中心、制造部协同安排。

3.2.3凡本公司接待的外宾,均由集团办公室负责按照法律法规规定的期限和事项向政府相关管理部门备案。

3.2.4接待程序

3.2.

4.1接到外宾来公司的通知后,公司办会同对口部门立即定

出接待计划,经公司领导审批后实施。

3.2.

4.2在接待前要做好如下准备工作:

3.2.

4.2.1外宾用车与住宿的准备。

3.2.

4.2.2主接待人、陪同人、翻译等相关人员的组织与准备。

3.2.

4.2.3接待物品的准备。

3.2.

4.2.4外宾宴请的准备。

3.2.

4.2.5外宾在公司参观的准备。

3.2.

4.2.6外宾保卫人员的安排。

3.2.

4.2.7外宾机票、车票的预订。

3.2.5接待工作流程:接受接待任务→确定接待级别→联系接待单位→制定接待方案→报领导审批同意→安排接待人员(外宾接待须安排翻译)→向相关政府部门备案→车站(机场)接车、引导→迎客(视到访人员的级别、身份通知公司领导或对口部门迎客)→参观企业(企业实力、文化展示)→洽谈交流→食宿安排(视情而定)→车站(机场)送客……电话回访。

3.2.6接待要求

3.2.6.1接待中要注意礼节,尊重外宾的生活习惯,不能把中国的习惯或观点强加于外宾。

3.2.6.2外宾接待标准由主接待人视情而定,费用开支接受公司规章制度和相关部门的

文件编号:

实施日期:

监督管理。

3.2.6.3凡涉及外宾参观重要岗位,索取机密资料等事宜,均须报请公司领导批准,接待人员要严格执行保密制度。

3.3对外业务邀请

3.3.1公司各部门、子公司以及各分厂如需对外发出邀请,必须提前向公司办写出书面报告,报公司领导审批同意后,可以公司正式公文形式发出邀请函。。

3.3.2对外业务邀请的接待视情况按照一般接待或外宾接待

标准和要求执行。

4.违反本规定的考核

4.1违反第3.2.3.4条之规定,非副总以上人员以公司名义在外签单就餐的,就餐费自付,且考核责任人100元/次;导致就餐单位上门追要签单款项、损害公司名誉的,除追加考核责任人200-500元/次外,责任人还须采取措施恢复公司名誉、消除影响。

4.2一般接待未经领导同意擅自接待的,考核接待责任人50元/次;技术部门的接待未经分管副总同意擅自接待的,考核责任人100-500元/次。

4.3凡在接待活动中泄露公司秘密的,按照公司《保密制度》SJZY/WM-49考核,并承担相应赔偿责任。

4.4凡违反本接待制度,在以上考核中未明确的考核,视其情节考核50-500元,造成损失的由责任人全额承担.

5.附则:本规定由集团公司办公室起草、修改和解释;本规定自发布之日起实施

XX发电企业起重机械机具管理制度1

XXXX发电有限公司

起重机械、机具管理制度

1 范围

1.1 本标准规定了XXXX发电有限公司起重机械、机具的管理、定期检查、检验和使用规则。

1.2 本标准适用于XXXX发电有限公司起重机械、机具的管理工作。

1.3本标准中的起重机械系包括:(汽机房)桥式起重机、燃料抓斗、汽车起重机、电动葫芦、卷扬机、手动葫芦、千斤顶、单梁起重机等起重设备和工具。

2 引用标准

2.1 《起重机械安全规程》GB 6067-85

2.2 《特种设备安全检察条例》国务院令第373号

2.3 《起重机械安全监察规定》劳安字(1991)8号

2.4 《电业安全工作规程》电安生[1994]227号(热力和机械部分)

3 职责

3.1职能

3.1.1起重机械、机具的归口管理工作由公司设备部、检修部负责;安全监察部负责监督管理;

3.1.2设备管理部特种设备专责和检修部负责起重机械、机具日常管理工作;

3.1.3 设备部、检修部应尽职尽责做好起重机械、机具监督管理工作,以保证安全生产需要。

3.2权限

3.2.1设备部、检修部有权对全公司起重机械、机具进行管理;

3.2.2安全监察部有权对公司各部门起重机械、机具管理、使用进行监督、检查,考核。

4管理内容与要求

4.1管理目标

4.1.1明确起重机械的管理分工,做到职责分明,有人管理,有人监督。

4.1.2规范各类起重机械的采购、制造、安装、检修、维护、使用和改造,提高全公司起重机械、机具的安全可靠水平,杜绝起重伤害和设备损坏事故。

4.2管理要求

4.2.1 凡是有起重机械的部门,应按照本管理制度,并结合本部门实际制定起重机械管理规定,制定具体措施,明确相关人员的责任和工作范围,加强检查监督与考核,确保本管理制度得到认真贯彻落实。

4.2.2 职责分工

4.2.2.1 公司监督管理责任人

4.2.2.1.1 公司安全监察部设立特种设备监督管理责任人

4.2.2.1.2 认真贯彻落实国家、行业和公司的起重机械管理规定,严格起重机械的监督,配合设备管理部或设备所属部门,搞好起重机械的检修和维护工作,加强对相关部门落实本规定的检查、监督、指导和考核,使全公司起重机械符合国家特种作业工作制度的要求,以保证生产需要。

4.2.2.1.3定期对各部门落实本制度情况进行检查,察看设备缺陷记录,掌握起重机械缺陷及处理情况,对于不认真执行起重机械定期检查、维护制度等情况,有权责令其限期整改,并按有关规定进行考核。

4.2.2.1.4配合设备部、检修部建立全公司起重机械清册,监督设备所属部门建立健全起重机械档案资料。

4.2.2.1.5参与全公司起重机械检修管理,有权对被委托的起重机械检修部门进行资质审查,对检修过程进行监督,参与起重机械大修后的验收工作。

4.2.2.2 公司技术管理专责人

4.2.2.2.1 设备管理部特种设备专责为公司起重机械技术管理专责人,负责起重机械检修

(大修)和维护的管理。

4.2.2.2.2 负责对所管辖部门起重机械技术管理,经常查看

设备缺陷记录,掌握起重机械缺陷及处理情况,检查督促相关部门及时按制度消缺。

4.2.2.2.3 对各部门上报的起重机械检修(大修)项目进行确认,并根据生产实际情况联系有检修资格的公司进行检修,在外委公司进本公司工作前,应联系安全监察部对其资质进行审查,符合要求后,与其签订检修合同。

4.2.2.2.4严格按照规定及时联系地方监督检验部门对起重机械进行定期和大修后检验,负责索取检验报告、将检验合格证明或整改通知单发放到相关部门,并监督问题的整改工作。

4.2.2.2.5 负责组织起重机械检修(大修)后的验收工作,编制验收方案,明确试验方法,通知相关的安全监察部、设备所属部门和检修公司,验收工作结束及时编写验收报告,大修原始资料整理后按规定存档,验收报告副本送交设备所属部门存档。

4.2.2.2.6 负责全公司起重机械安全技术监督检验报告和试验报告等起重机械档案管理;

4.2.2.3 部门管理专责人

4.2.2.3.1 检修部设定起重机械管理专责人,负责本部门起重机械的管理工作,并检查、监督和指导本部门起重作业人员认真落实本制度。

4.2.2.3.2 在公司相关部门的指导下,按照国家、行业和公司部有关起重机械规章制度要求,认真做好本部门起重机械的管理工作,对相关规章制度贯彻落实结果负责。

4.2.2.3.3 对起重机械所属管理班组执行本规定情况进行监督、检查和指导,督促相关班组认真执行设备定检制度,发现问题及时纠正,并按相关规定进行考核。

4.2.2.3.4 经常检查起重机械的使用状况,对于起重机械存在的问题,有权提出整改意见,问题严重达到停止使用条件的,有权停止使用,并及时向本部门领导和公司部起重机械管理人员汇报。负责对起重机械缺陷进行统计,对于本公司无法消除的设备缺陷,要以书面形式分别送交设备管理部特种设备管理专责,由公司决定检修事宜。

4.2.2.3.5 负责本部门起重机械的档案管理,按照有关规定建立起重机械清册,及时填写设备检修、试验情况记录,并做好资料上报和存档工作,保证起重设备档案记录完整真实。

4.2.2.3.6 参与起重机械大修后的试验和验收工作。

4.2.2.4 班组起重机械管理专责人职责

4.2.2.4.1 班组起重机械管理专责人:起重设备管理班组班长。在公司安全监察部、设备管理部起重机械管理人员和部门起重机械专责的指导下,认真做好管辖范围内的起重机械的使用、维护、定期检查等工作,落实好本标准。

4.2.2.4.2 严格遵守起重机械驾驶员(起重工)安全作业规定,认真履行职责,不发生违章、违规现象。

4.2.2.4.3 负责所属起重机械使用、定期检查、维护和保养,发现问题及时处理,本班组无法处理时,及时汇报部门,认真做好定期检查、维护和保养记录。

4.2.2.4.4 对于外委大修的起重机械,进行全过程跟踪,掌握起重机械的大修情况,督促检修人员按照制度进行大修,监督大修人员的安全工作情况,保证起重机械大修工作高制度、安全顺利完成。

4.2.2.4.5 认真参加公司、部门组织的起重作业知识培训和考试,努力钻研业务知识,达到持证上岗要求。

4.2.2.4.6 认真做好起重机械大修后的检查验收工作,严格按照起重机械安全工作制度,认真检查、试验,不发生失误和失职给企业造成损失。

4.2.3 起重机械档案管理

4.2.3.1 设备部应建立的起重机械档案资料:

4.2.3.1.1全公司起重机械清册;

4.2.3.1.2 存在的问题及评价。

4.2.3.2 检修部应建立的起重机械档案资料:

4.2.3.2.1 所管辖范围的起重机械没备清册;

4.2.3.2.2新设备安装记录、设备修理记录及大修后验收资料:

4.2.3.2.3对班组执行制度的检查情况记录。

4.2.3.3 班组应建立的起重机械管理资料:

4.2.3.3.1相关班组应建立相关的汽机行车、燃料抓斗起重机等起重机械档案资料:

4.2.3.3.2设备技术文件:设备设计文件、产品质量合格证明、使用维护说明及安装技术文件和资料;

4.2.3.3.3设备修理(大修)记录和验收资料;

4.2.3.3.4设备及人身事故记录。

4.2.3.4 起重机械清册内容:

4.2.3.4.1 设备使用、维护、保养、定期检查和试验记录:

4.2.3.4.2 缺陷统计、消除情况记录。

4.2.3. 5 新安装的起重机械,所属部门专责人应在安装工作结束后5日内,将起重机械技术资料及安装验收资料送交设备部、安监部,安全监察部和设备所属部门保留复印件,原件由设备管理部送交公司档案室保存。

4.2.3.6 设备的使用、维护、保养、定期检查和试验记录要及时填写,记录准确真实,不得弄虚作假。

4.2.4 消缺管理

4.2.4.1 按照有关规定影响起重作业安全的缺陷,在未消除前,该设备禁止使用。

4.2.4.2 对于本公司无法消除的起重机械缺陷如涉及传动机构、电气安全控制回路等检修部门应以书面形式报送设备管理部,由公司统—联系生产公司家集中修理,修理费用按公司设备管理规定执行。

4.2.4.3 起重机械外委检修的规定

4.2.4.3.1 设备管理部负责选择起重机械检修(大修)的单位,原则是应选择具有特种设备检修资质的单位,且信誉好,技术力量强,管理规范,原先合作过的单位可优先考虑。

4.2.4.3.2 外委人员到公司后,联系部门应首先通知安全监察部,由安全监察部负责对公司家资质进行审查。

4.2.4.3.3 安全监察部审查资质符合要求后,由设备管理部负责签订检修委托合同,合同中至少应有如下条款:检修项目、质量保证、保修时限、责任考核、验收制度和检修过程技术资料移交等。

4.2.4.3.4 起重机械检修过程的监督管理由设备管理部及设备所属班组负责,设备所属班组应选派业务素质好,责任心强的人员做监督工作,设备管理部专工及班组对修前设备状况;修理过程中所发现的问题和处理方法;修后的验收情况做以详细记录,验收工作结束后,整理成文字材料报部门和设备管理部。

4.2.4.3.5 检修中所发现的问题必须更换零件才能解决时,设备所属班组必须联系设备管理部相关专工到场认定后方可更换,否则不列入结算。

业务招待费管理制度6583401

业务招待费管理制度 目的:为规范中心各类业务招待行为,切实厉行勤俭节约,提高费用使用效益,加强公司费用管理,严格控制公司业务招待费用的支出,特制定本制度。 第一章总则 第1条管理原则:先申请、后执行;预算总额控制;对口接待,专款专用,全程监督。 第条接待计划(接待方案)的拟定与接待分工: (一)接待计划(接待方案)包括迎送、陪同人员、日程、交通工具、 食宿安排,以及领导会见、宴请等内容。 (二)上级领导及相关单位领导来中心的指导、考察等接待工作,由办 公室根据相关规定,经中心领导的批示拟定接待计划,报请领导审批后 由办公室和有关部门负责承办。 (三)其他业务部门人员的接待工作,经中心领导批准,履行相关手续 后,由业务相关部门负责接待,需要的物资(票务、宾馆及酒店预定、 会场需用物资等)可由办公室按接待部门交至的《业务招待费申请单》 的领导批示,配合接待部门提前做好统一安排。(讨论是否需要接待计 划) 第2条业务招待费用定义: 业务费:是指因业务需要发生的礼金、礼品、赞助费、购物卡及因业务 需要赠送的烟、酒、茶叶、其他纪念品等。 招待费:是指因工作关系招待有关人员就餐费、娱乐费用;因业务需要 接待相关单位人员发生的差旅费、住宿费、参观费、旅游费等;因招待 领用的酒水及香烟等。 第3条使用范围:与开拓市场、维护客情关系、打通项目渠道等相关的主管单位、客户以及其他外部关系单位所发生的应酬、招待费等费用。(不包 含市场公关费) 3.1 上级主管部门领导来我司检查、指导、协调工作;

3.2 兄弟公司的领导、职工因公来我司考察、联系业务、洽谈工作; 3.3 外单位来公司或与相关单位联系业务、洽谈合作事项; 3.4 其他因公需要招待事项。 第4条使用原则: 4.1 业务招待费应坚决贯彻“可接待可不接待,不接待”,“可发生可不发 生费用,不发生”,“态度热情,费用从简”的原则。 4.2 陪同人员坚持适度从紧原则,原则上不能超过需接待人员的1/2。(原则 上不能多于需接待人员) 4.3 严格执行规定限额和招待标准,分档次接待原则,坚决控制非业务性接 待,严禁随意超标进行业务招待,特殊情况需说明原因,经请示总经理 同意后方可进行招待,否则,财务部门不予报销。 第二章费用发生具体规定 第5条费用申请制度及审批流程:业务费用实行事先申请,事中控制,事后报销。 发生招待费前应由具体业务承办接待部门先填写“业务招待费申请表” (附件一),注明接待原因、被接待对象及级别、接待地点等内容,并 根据招待对象进行费用预算,经分管领导同意,财务部审核,公司总 经理批准后执行。 第6条招待物品的采购:为降低业务招待费成本,原则上由办公室根据常规招待需求统一竞价采购,并由专人进行物品与台账管理,凭《招待物品购 买申请表》(物资采购申请单)(附件二)与采购发票到财务报账。 6.1 招待物品的领用:由具体业务承办接待部门经办人根据已审批的《业 务招待费申请表》填写《招待物品领用单》(附件三),并由物品保管 人和办公室主任签字,方能对领用的物品到财务办理核销手续。 6.2 各业务部门在接待工作中或外出联系工作需使用的必要招待物品经办 公室主任同意,可到物品管理员处签字领取。一次领用价值超过600 元的招待物品,需总经理批准。 6.3 上级委托我公司承办的各种会议需使用招待物品,统一由办公室根据会

公司接待工作管理办法

XXX公司接待工作管理办法 第一章总则 第一条(目的、依据)为进一步加强公司公务接待工作,健全接待工作制度,规范接待行为,提高接待工作的效率和组织水平,树立良好的公司形象,根据国家有关规定并结合公司实际,特制定《XXX公司接待工作管理办法》(以下简称“本办法”)。 第二条(适用范围)本办法适用于总公司及各分支机构公务接待工作。各分公司根据本办法制定相应的接待工作管理细则。 第二章接待工作原则 第三条(工作原则)公司公务接待工作应遵循“热情礼貌、节俭周到、对口保密”的原则,展示公司良好形象。 (一)热情礼貌:接待所有来宾时均要热情礼貌、有礼有节,维护公司形象。 (二)节俭周到:接待工作应遵循节俭和周到原则,不得铺张浪费,不得重复宴请,主方陪客人数不得多于宾客人数,接待安排应衔接周密,协调有序,细致安全,尊重少数民族风俗习惯。

(三)对口保密:各部门来客按对口原则由部门接待,重要或综合性公务接待由办公室组织接待,相关部门予以配合;接待工作由对口接待部门进行财务结算;接待相关工作人员须遵循公司保密制度,不得未经批准泄露接待内容或其他保密事项,不得向来客泄露公司机密信息,不得擅自对外表态或回答问题。 第四条(管理部门)办公室为公司公务接待工作管理部门,负责公司所有接待工作的安排、协调或配合部门接待。 第三章接待内容及分工 第五条(接待范围)公司公务接待工作范围包括: (一)来访来客接待,参观接待。 (二)会议、培训和其他重要活动。 (三)上级主管部门或上级机构来公司检查、调研、指导、联系工作。 (四)下级机构领导或工作人员来汇报工作。 第六条(接待分类)接待工作一般分为会见、会谈、参观、宴请等四类,公司接待根据来访目的和内容进行安排。 (一)会见按其内容可分为:礼节性会见和事务性会见,或兼而有之。礼节性会见时间较短而内容较广泛。事务性会见一般涉及工作相关等的内容。

公司业务招待费用管理办法

平朔公司业务招待费用管理办法 为进一步加强公司业务招待管理工作,规范来宾接待范围、标准、审批程序,做到厉行节约、杜绝浪费,特修订本办法。 本办法所称“业务招待费”是指各单位为生产经营业务合理需要而发生的接待费用,包括餐费、住宿费、会议费等其他接待费用。 一、接待权限 1、为统一接待标准、避免多重管理,公司来宾接待管理工作原则上由公司办公室接待室负责统一组织和协调管理。 2、按照对口原则,公司行政工作来宾由公司办公室安排陪同、接待;党群工作来宾由党委办公室安排陪同、接待;需公司级领导出面陪同的,由领导批示后安排陪同。 3、来公司办理日常单一业务的来宾,经公司领导批示并报公司办公室接待室备案后,原则上由对口业务部门负责接待。各二级单位来宾由本单位自行接待。 二、接待范围和标准 本办法所指接待范围包括:中煤集团公司内部来宾,各级政府来宾,与平朔公司有业务往来的合作单位来宾,其他社会团体及外宾。 (一)餐饮标准 1、中煤集团公司内部领导和人员在平朔公司工作时,一般在平朔宾馆安排自助餐,由公司办公室接待室安排、业务对口部门

1-2名人员陪同;特殊情况经领导批准后办公室可安排在平朔宾馆宴请一次,陪同人员以级别对等、工作相关、人数严格控制为准。 2、地方政府厅局级(不含)以下来宾到平朔时,一般宴请一次,陪同人员以级别对等或略高、工作相关、人数严格控制为准;其余在平朔宾馆安排自助餐,必要人员陪同。 厅局级(含)以上来宾到平朔时,参照政府有关接待标准执行。 3、与平朔公司有业务往来的合作单位来宾接待,一般宴请一次,陪同人员以级别对等、工作相关、人数严格控制为准;其余在平朔宾馆安排自助餐,业务对口部门1-2名人员陪同。 4、以上用餐标准除参照政府有关接待标准执行外,在平朔宾馆自助餐一般按60元/位、桌餐视人员数量和级别按500、1000、1500元/桌三个档次安排,酒水饮料以山西地方产品为主。不配置香烟,午餐一般不得饮酒。 5、在朔州以外地区安排招待的,经公司相关领导批示后,按当地平均水平执行,但一般不得在五星级酒店或高档酒楼用餐。 (二)住宿标准: 1、凡是集团公司总部和地方政府来检查、指导工作的上级领导,由平朔公司办公室统一在平朔宾馆安排住宿。集团公司领导和工作人员住宿执行集团统一标准。政府机关副厅局级(副市级)以上领导安排套间。政府机关副处级(副县级)以上领导安排单间。一般来宾安排标间。 2、集团公司二级单位,以及其他参观、考察、业务交流、商业协作的外部来宾,一般自行安排住宿。如情况特殊需平朔公

企业对外接待工作管理制度.doc

公司对外接待工作管理制度1 公司对外接待工作管理制度 (ISO9001-2015) 1.0目的 为加强公司对外接待工作的管理,促进对外接待工作规范化,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待,严格标准,统一管理”的原则。 2.0范围 本制度规定了公司接待工作的管理职责、管理内容与方法、检查与考核。 本制度适用于公司接待管理工作。 3.0定义 A类:贵宾接待。指公司领导重要客人、公司重要客户、外宾及参观团或地方政府部门的接待;由总裁或副总裁确定接待人员与接待方案,并由接待责任人负责通知到相关人员,落实具体实施方案。 B类:业务接待。指营销客户、第三方认证机构、重要战略合作供方、政府对口业务机关、对口业务的事业单位等的接待;由公司部门经理以上人员确定接待人员与接待方案,并由接待责任人负责通知到相关人员,落实具体实施方案。C类:普通接待。指其它一般来客的接待,由各对接人员提出接待方案,落实具体

实施方案。各相关责任部门做好接待前的准备工作和接待中的服务工作。 4.0职责 4.1公司总经办是接待工作的归口管理部门,负责对接待工作的牵头领导、管理和监督。 4.1.1负责贵宾接待任务的总联络,召集相关部门召开接待协调会,部署接待 工作; 4.1.2负责接待任务中卫生清洁工作,花木配置工作; 4.1.3负责接待物品的采购申请、安保、车辆安排工作,负责接待工作的安全管理; 4.1.4负责接待项目的策划,包括视察(考察)活动参观路线的制定,保证参观畅通以及各项接待服务工作; 4.2有来访客户的部门负责业务接待任务和普通接待任务的联络,确定接待人员和接待方案;4.3财务部负责接待活动的费用结报。 4.4接待责任领导(总经办主任)职责: 4.4.1对涉及重要任务的接待方案组织召开协调会,对接待方案组织评审;4.4.2参与接待活动; 4.4.3负责接待任务的统一指挥和重要接待任务的总结。

公司接待工作管理制度

公司接待工作管理制度 第一章总则 第一条为树立公司良好形象,扩大公司对外联系和交流,使接待工作规范有序特制定本制度。 第二条接待工作的原则是:热情周到,讲究礼仪,勤俭节约,统一协调。 第三条本制度适用于公司重大活动,会议等的接待工作。 第二章职责 第四条来访信息及接待归口部门,政府职能部门、行业主管部门、体系审核单位等来公司检查工作,归口办公室接待;财务系 统国地税部门审查接待归口财务室,供应商来访接待归口办 公室,公司客户审厂、参观接待归口销售部,设备生产企业 提供安装调试服务接待归口动力安全部。 第五条各归口部门接到来宾信息后按公司规定制定接待计划填写《接待申请单》,交办公室主任审核,办公室协调接待项目, 报总经理审批。 第六条各归口部门负责具体接待工作,办公室配合。 第七条办公室为公司接待工作的管理部门。负责按《接待申请单》计划安排接待的准备工作,定点协议单位定期结算工作,接 待费用监督审核工作。 第八条财务室负责票据、按标准费用审核工作,费用报销单经总经

理审批后进行账目处理工作。 第三章接待标准 第九条招待费适用范围: 1.业务费:因业务需要发生的礼金、礼品、赞助费及因业务需要赠 送的烟酒茶等。 2.招待费:因工作关系招待有关人员就餐费,娱乐费,因公接待相 关单位人员发生的差旅费,住宿费,在公司餐厅招待时发生的就餐费,因招待领用的酒水、香烟、饮料、水果、干果等。 第十条根据接待对象级别和对公司业务的影响不同,分为重要来宾和一般来宾。 第十一条住宿标准 一般来宾安排公司签订协议的宗俊酒店(特价房)和聚鑫源宾馆标准间,重要来宾安排在公司签订协议的碧桂园酒店标准间或大床房,公司执行分档次接待原则,对应接待。费用公司授权人员签单按照协议办公室月结或由办公室根据实际每次结算。 第十二条用车标准 一般公务来访根据情况需要安排用车的,由办公室统一调度。 列入计划的重要来宾来访用车,公司优先予以保证,车型,驾驶员,用车天数等内容,应事先在接待计划中明确。 第十三条招待用餐标准 为方便工作,午餐都安排在公司餐厅招待,晚餐一般来宾安排公司餐厅招待,重要来宾安排在公司签订协议的饭店招待。总

业务招待费管理制度

为了有效控制公司的业务招待费支出,节约成本费用,提高公司的经营管理水平,特制定本制度。 一、业务招待费用支出范围 (1)招待来访客人、客户的茶叶、饮料、水等费用。 (2)宴请客人、客户(包括工作餐)的用餐、食品、酒水、礼品等费用。 (3)赠送客人礼品及其他费用等。 二、业务招待费用分管规定 (1)用于接待客人的茶叶、水、饮料、礼品等统一由人事行政管理中心经过采购评估后购买、订做、保管、发放。各部门需领用时,按有关规定填写《领用单》办理领用手续。 (2)公司举办的对外客户活动及员工活动的费用由财务部、行政管理,联合控制。 (3)宴请客人、客户发生的相关费用,遵从下文“三、四、”中的具体规定执行。 三、业务招待费用等其他申请工作流程 (1)业务招待费用----申请工作流程 各部门确因工作需要,必须宴请的,按提倡勤俭节约,反对铺张浪费的原则和方法办理。由主管部门实施招待,非相关人员一律不得参与,具体工作流程如下: 1、因正常业务需要招待外部来客时,应事前办理申请登记手续,并填写《业务招待申请表》,经公司总经理、各部门负责人、总经理批准后方可开支,具体审批权限如下: ①行政和财务发生业务招待费用具体审批权限如下: A业务招待费申请金额≤500元,总经理负责人批准后方可实施招待。 B业务招待费申请金额>500元,总经理审核,董事长批准后方可实施招待。 2、因工作外出或无法填写申请表时,由招待申请人以电话或短信的方式向有关领导提出申请,经批准后方可实施招待,事后两个工作日内补办申请手续,即填写《业务招待申请表》,无补办手续的不得报销。 3、超出招待标准的费用,无特殊情况由招待申请人负担(与公司总经理,董事长同餐的情况除外)。如遇特殊情况,必须经过“四、(2)5、”工作流程方可办理报销手续。 4、申请限额只准一事一用,不得互相套用。 5、结算时招待申请人必须及时报销结算,并且向用餐地索要水单(消费明细单)。 6、如果没有发票的,2个工作日内书面写明原因,并请陪同人签字核实,总经理签字审核,方可报销,如超出申请费用金额,必须有董事长的批准,才可以报销。 三、业务招待费用、其他费用报销工作流程 (1)业务招待费用、其他费用报销时间要求 1、发生业务招待费用,招待申请人必须在费用发生后的5个工作日内办理报销手续。

会议及接待管理制度

会议及接待管理(试行) 一总则 第一条为使集团公司的会议和接待管理规范、有序,提高会议的行政决策效率,特制定本制度。 第二条本制度适用于集团公司总部组织召开的各种会议及接待工作。 第三条集团综合部负责集团公司各种会议和接待的承办,其它部门主办的会议和接待,综合部应给予协助。 二会议管理 第四条会议的分类 (一)集团董事会 集团董事会是集团决策重大事项的会议,由董事长召集和主持,或由副董事长召集和主持,全体董事参加,监事可列席参加,也可邀请集团主要管理人员列席。主要内容为:集团经营计划和投资方案的确定;公司合并、分立、变更、解散方案的制定;重要人事任免;增加或减少集团或二级公司注册资本;主要管理人员薪酬以及其它有必要提请董事会研究的事项。 (二)总经理办公会 总经理办公会是集团决策重要事项的会议,由集团总经理或分管副总经理提议召开,集团主要领导参加,综合部(或与会议有关的部门)负责人列席。主要内容为年度工作重点、人事任免、年度财务计划(预算)、年度经营(生产)计划、投资决策、薪酬奖励及其他有必要提请会议研究的事项。由总经理或分管副总经理主持。 (三)工作例会

工作例会是集团综合性的业务会议,一般于每月底召开,也可根据需要由集团总经理或分管副总经理提议召开,集团主要领导、集团各部门负责人、各公司主要负责人参加。主要内容为总结汇报各部门、各公司前阶段的工作,安排部署下一阶段的工作,集中讨论、研究、解决各单位经营(生产)管理中遇到的突出问题,协调各方面工作,由公司综合部主持。 (四)各公司专题会议 各公司专题会议包括:为协调或解决各公司经营管理中出现的突出问题召开的会议;对各公司进行阶段性工作检查时召开的会议;对重要工作进行部署或听取汇报召开的会议;各公司年初工作计划会议、年终工作总结会议等。各公司专题会议不定期召开,集团相关领导、相关职能部门负责人、所属公司主要管理人员或全体员工参加,由该公司负责人主持。 (五)职能部门专题会议 职能部门专题会议分为两种形式: 1、职能部门联合专题会议。由集团总经理或分管副总经理提议召开,主要是各职能部门的工作汇报、重要工作部署、重要问题的研讨会。职能部门联合专题会议不定期召开,集团主要领导、各职能部门负责人参加,由总经理或分管副总经理主持。 2、职能部门单独召开的专题会议。由该职能部门负责人召集,主要是总结、分析、讨论、部署本部门的工作,一般每月召开一次,部门全体员工参加,由该部门负责人主持。 (六)工作专题会议 工作专题会议指针对某一专题事项进行讨论、研究、决策、部署的会议。由总经理或分管副总经理指定与专题会议有关的人员参加,

公司业务招待费管理办法

招待费管理制度 文件编号:BQJQ/GL16-2015 版本号:A 受控状态: 发放号: 编写: 初审: 审核: 批准: 发布日期:2014年7月19日实施日期:2014年 7月20 日河南宝泉旅游度假区业务招待费

管理办法 第一条为了进一步规范景区各类业务招待行为,以“历行节约、合理开支、严格控制、超标自负”为原则,结合景区实际情况制定本办法。 第二条业务招待费指公司日常工作中发生的为开展各类业务经营和其它各项活动需要而列支的招待、用餐等交往应酬费用。主要包括: 1、招待用的水果、咖啡、茶叶、烟酒、鲜花、餐饮、住宿、娱乐活动等费用支出; 2、送礼用的购物卡、礼品、礼券等费用支出; 3、出差发生的上述招待费用支出; 4、内部活动活动产生的活动费、奖品费。 第三条财务部每年根据景区业务整体情况及会计制度规定,提出年度总体费用计划,然后分解到各个业务部门,费用支出由分管副总负责审核,总经理批准,财务部按照报销程序严格把关,并做好招待费的考核工作。 第四条业务招待费使用范围:用于招待景区客户、政府部门工作沟通及兄弟单位之间的因公接待;用于公司承办的各种会议活动的招待;用于各部门对外工作的必要招待。 第五条业务招待坚持对口接待、对口陪同的原则,各类业务招待、接待部门应适当从紧控制陪同人员,陪同人员一般不应超过需接待人员数量。 第六条业务招待费管理细则: 1、招待费用由公司办公室、财务部负责管理,招待费请用由部门提出,由公司财务部长、常务副总签批,特殊招待须请示总经理批准。

2、招待费使用实行提前申请,定额审批的原则,即使在外地也要电话申请,经批准后方可招待。招待前,由负责招待的职能部门经理填写业务招待申请单,报公司主管领导审批后安排招待,无招待申请单,财务部不予借款和报销。 3、业务招待标准,简单招待不得超过500元,普通招待500-700元,重要招待700-1000元。特殊招待必须是公司主要领导出席,规格较高的接待费用视情况酌情确定。 4、招待费用未超出标准据实报销,凡超出授权标准的,其超出部分自理。 5、招待费规格由主管副总确定,财务部长审核,一般客户或工作往来为普通招待,客户单位或往来单位同规格领导出席的为普通招待;重要客户领导来访,有公司主要领导陪同的适用重要招待;政府部门主要领导到访,关键客户主要领导来访或对公司利益有重要关联的工作接待适用特殊招待。 6、因工作特殊需要礼品,安排娱乐活动,由招待部门负责提出活动经费预算申请报告,详细说明所需费用的各项列支情况,报主管领导、财务部长、总经理批准。 第七条报销审核: 1、报销人必须对所提供原始凭证的真实、合规、完整负责,凭证信息须与审批的内容相吻合,严禁任何部门、任何人提供虚假或与实际不符的原始凭证。 2、所有招待费用必须一事一单与其他费用分开填列,报销时必须附有“招待审批单”,财务根据审批单核对招待场所、时间及数额,报销时间控制在发生招待后的一周内(出差期间除外),逾期报销按自动放弃处理。 3、招待人报销时,需提供酒店发票及明细帐单,无明细帐单的饭店必须提前注明。

业务招待费报销制度

业务招待费报销制度 为了有效控制公司的业务招待费支出,节约成本费用,提高工作积极性,提高公司的经营管理水平,特制定本制度。 (一)业务招待费用支出范围 第一条业务费:指招待来访客户所需的茶叶、烟、水果、饮料以及赠送客户(特定对象)的纪念品等而发生的费用; 第二条招待费:只因工作需要招待有关人员发生的就餐费、娱乐费以及宴请客人、客户(包括工作餐)的酒水、烟及食品等费用。 (二)业务招待费的使用原则: 第三条业务招待费应坚决贯彻“态度热情,费用从简”的原则。 第四条业务招待费严格执行规定限额和招待标准,严格执行分档次接待原则,控制非业务性接待,严禁随意进行业务招待,特殊情况需说明原因,经请示分管领导同意后方可进行招待,否则财务部门不予报销。 第五条严禁发生随意招待现象,除公司领导外。业务招待发生前要向部门领导申请,包括招待单位、人数、时间、地点、陪同人员等,隆重或重大的业务招待由部门领导请示公司分管领导同意后方可安排。紧急情况下需口头请示同意后,方可进行业务招待,但事后要履行审批手续,否则,财务部门不予报销。 第六条接待用餐时,严格控制陪客人数,实行对口接待。原则上陪客人数不得超过对方人数。 (三)业务招待费的审批程序 第七条业务招待费的支出实行“预先申请,据实报销”的管理方式。 第八条业务招待费的审批权限 (1)业务费的审批权限:一律由对口部门或行政人事部填写《业务招待申请审批单》,其他部门和个人一律不得安排。 (2)招待费的审批权限:公司分管领导审批单次10000元(含酒水)以内

限额的招待费,公司总经理审批单次10000元以上限额的招待费。 第九条招待费又分为工作餐和客餐两种:工作餐即指平时员工加班的就餐以及相关部门工作人员前来公司办理业务临时就餐;客餐指除工作餐外,专门为宴请客人的就餐及酒水。 第十条工作餐及客餐招待的审批程序 (1)工作餐的审批程序:加班部门或对口接待部门负责人填写《业务招待申请审批单》,详细注明招待的事由、参加人员以及人数,经分管领导签字批准后,由行政人事部安排用餐或对口接待部门相关人员陪同客人用餐。 (2)客餐招待的审批程序:由对口接待部门负责人填写《业务招待申请审批单》,详细注明招待的事由、参加人员以及人数,经公司分管领导签字同意后,由行政人事部确定用餐标准及膳食餐厅,并由行政人事部准备烟和酒水。 (3)若需在公司餐厅进行招待的,事先由对口部门将招待的事由、参加人员以及人数告知行政人事部,再由行政人事部通知食堂作好备餐工作。 (四)业务招待费的支出标准 第十一条业务费的支出标准:用于接待客人、客户的烟、茶叶、水果、饮料等赠送客人、客户的礼品原则上由行政人事部统一购买、保管、发放。 (1)单次接待购买水果、饮料标准为不超过500元,隆重或重大的招待可超过500元。 (2)日常接待及办理业务用烟标准为:公司领导无限制,行政人事部和工程部30盒∕月,其他部门20盒∕月,用烟的档次及购买由行政人事部统一决定购买。各部门负责人按月领取,超量不补。 (3)赠送客人及客户的礼品由公司分管领导审批,行政人事部统一购买办理。 (4)如果特殊情况需要单独购买的,向行政人事部填写《业务招待申请审批单》,并注明事由、购买的具体项目、赠送的具体对象、金额,由分管领导审批后,行政人事部购买。 第十二条招待费的支出标准 (1)工作餐的标准:员工加班的工作餐,每人30元;部门及部门经理招待的工作人员,每人50元; (2)客餐的标准:

公司接待工作管理制度.doc

公司接待工作管理制度1 接待工作管理制度 第一章总则 第一条为树立公司的良好形象,扩大公司对外联系和交流,使接待工作规范、有序,特制定本制度。 第二条接待工作的原则是:热情周到、讲究礼仪、勤俭节约、统一协调。 第三条本制度适用于公司重大活动、会议等的接待工作。 第二章管理职责 第四条办公室为公司接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障。 第五条公司办公室分管领导,负责审核接待计划、协调有关接待事项及接待费用,报总经理审批。 第六条公司各部门负责本部门的接待工作;每月统计接待情况报办公室登记备案;同时应完成公司安排的各项接待任务。 第三章类型与标准 第七条本办法所指接待对象,按来访事由不同,主要分成以下几种类型:

(一)公务来访 1、政府职能部门、行业主管部门工作人员来公司检查工作; 2、项目合作项目部来公司洽谈工作事宜; 3、有合作意向的投资项目部、金融机构来公司考察; (二)参观来访 1、各级党政机关领导来公司视察工作; 2、各地机关、企事业项目部来公司参观考察; 3、购房客户参观考察。 (三)会议活动来访 应邀前来参加公司会议、活动的各级领导、专家、新闻记者等。 (四)其他来访客人。 第八条按接待对象级别不同和对公司业务的影响不同,分为重要来宾和一般来宾。 第九条招待原则和标准: (一)参观接待根据需要安排招待用餐; (二)住宿标准: 1、一般来访客人安排公司签订协议的酒店普通标准间;

2、公司领导出面接待的外地重要来宾住宿,由办公室根据需要安排。 第十条用车标准: (一)一般公务来访,根据情况需安排用车的,由办公室统一调度; (二)列入计划的重要来宾来访用车,公司应优先予以保证,车型、驾驶员、用车天数等内容应事先在接待计划中明确。 第十一条接待规格: 重要来宾可安排对口业务的分管副总经理或总经理出面接待会晤;其他来宾根据情况由相关人员接待。 第四章计划与准备 第十二条办公室在接到公司领导通知或相关项目部重要来访预约时,应做书面登记。对重要来宾接待,须在详细了解接待要求的基础上拟定接待计划,排出日程安排表,报总经理审定后及时通知相关部门和领导;对一般来宾酌情安排业务对口部门接待; 第十三条公司各部门在接到重要来访预约后,须填写《接待申请单》(见附件)报办公室,并协助拟定接待计划。需公司领导出面、办公室协调的重要接待一般应提前2天告知办公室;对时间紧迫的临时重要接待任务,可先在电话中请示,并经总经理同意,在完成接待后补办手续。

客户接待管理制度

客户接待管理制度 为进一步规范客户接待管理工作,不断提高客户接待的水平。充分展示公司良好形象,增强客户满意度和信任度,促进营销市场不断拓展,制定本制度。 一、适用范围 本制度客户接待是指商务客户来公司参观、考察、业务洽谈等接待工作。 二、客户分级 1、特别重要客户为贵宾级客户; 2、非常重要客户为嘉宾级客户; 3、重要客户为商务级客户; 4、一般客户为业务级客户。 三、接待小组 为做好公司接待工作,公司成立接待小组,负责组织安排接待工作。 组长:总经理 副组长:副总经理 成员:营销部部长、技术部部长、生产部部长、品质保障部部长、供应部部长、办公室主任、后勤保障部部长、车间主任、项目技术负责人、项目营销负责人。 营销部为客户接待主管职能部门。

四、批准权限 1、项目营销负责人根据需要提前三天向营销部提出客户到公司参观、考察接待申请(见附表)。 2、营销部将接待申请报公司主管领导审批并确定接待级别。贵宾级客户由总经理审批,嘉宾级和商务级客户由主管副总经理审批,业务级客户由营销部长审批。 3、接待申请经批准后,营销部负责组织安排。 五、陪同人员 1、贵宾级客户由总经理主陪,嘉宾级和商务级客户至少有一名副总经理主陪,业务级客户由营销部长主陪。 2、其他陪同人员有营销部部长、技术部部长、生产部部长、供应部部长、项目技术负责人、项目营销负责人。 六、接待程序 接待申请批准后其接待程序为:接机接站、迎宾入室、公司介绍、业务洽谈、参观介绍、餐饮招待、住宿安排、组织活动、礼品准备、送客回程。 七、接待分工 1、公司主陪领导负责领导指挥接待工作,负责介绍公司企业概况,负责贵宾级客户接送。 2、营销部:负责具体组织安排接待工作;负责报价、资质等方面的介绍说明;负责产品样册、资质文件的提供发放;负责组织陪同接待人员迎宾;负责在公司就餐专人服务;负责必要活动的组织安排。

公司业务招待费管理规定

公司业务招待费管理规 定 文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)

公司业务招待费管理规定(试行) 为进一步加强公司业务招待费管理,控制业务招待费超支,禁止铺张浪费,实现降本增效,特制定本规定。 一、业务招待费使用原则和范围 1.业务招待费本着“必需、节俭、适当”的原则使用。 1.1要体现:该招待的要热情招待,充分表达对来宾的礼节。 1.2要做到:热情有礼貌,大方不俗套,体面不浪费。 1.3通过认真搞好业务招待,树立企业良好形象,彰显企业文化理念。 2.业务招待范围包括:与公司有业务关系的客户、供应商、银行、税务、政府及其相关主管部门的工作检查、考察、调研等;公司上级领导以及其他所需招待的客人。业务招待费用具体包括就餐费、住宿费、交通费和会务费、庆典费、馈赠礼品、办公接待等有关费用。 3.业务招待费的报销按照财务相关规定执行。 4.用于业务招待发生的交通费、住宿费用,按照公司《差旅费报销规定》执行。 二、就餐费使用规定和标准 1.内部食堂招待: 1.1在公司食堂招待客人就餐,或安排客人免费就餐、吃工作餐,以及因突发事件员工加班误餐公司安排工作餐等,实行《公司内部招待就餐审批单》制度,由经办人履行报批程序,综合部办公室确定就餐标准,公司领导签批后安排。 1.2一般性业务招待原则上在公司食堂(二楼)接待就餐,目前新办公楼未建好,可视情安排在一般排档就餐。由各部门负责人向对口分管领导请示同意后,综合部办公室根据实际情况确定招待标准。在公司食堂招待客人时原则上不允许上烟,招待用酒水价格要控制在40元/瓶以内,公司陪同人员不应超过2人。

公司接待管理制度

接待管理制度 一、目的 为提高公司接待管理水平,提升企业形象,使接待管理工作规范有序,更好的为公司生产经营活动服务,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待,严格标准,统一管理”的原则,让来访宾客满意。 二、对外接待部门及接待范围 1、公司综合管理部为公司负责接待的职能部门。 2、遇到重大接待工作和活动,由综合管理部协调相关部门共同做好此项工作,有关部门要积极主动配合。 3、本制度规定的接待范围主要是公司经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。 三、接待原则----遵循“平等、对口、节约、周到、”的原则,使客人高兴而来、满意而去。 1、平等原则:对来宾无论职务高低,都要平等相待、落落大方、不卑不亢。一般情况下,级别与权限相等,同级别出面,特殊情况高规格接待。 2、对口原则:各职能部门对口接待,综合性接待时各部门应予以协调配合。 3、保密原则:接待中涉及机要事务、秘密文电、要特别注意保密,接待中既要熟练介绍公司情况,又要内外有别,严守本公司商业机密,巧妙回避不宜回答的问题,对不宜摄影摄像的场合,应向参观人员说明。

4、节约原则:招待来宾从简,不铺张浪费,不重复宴请,主方人数不多于宾客人数,坚决杜绝高消费,避免不必要支出。 5、周到原则:接待程度应衔接周密,接待方式应完善,以礼相待,使客人感到热情、周到,并充分利用公司资源,宣传企业及产品,提升公司知名度及美誉度。 四、接待标准 1、根据来宾类别及活动的重要性,接待分为A、B、C三级 2、宴请

(1)宴会(午宴、晚宴)、招待会(冷餐会和酒会)、茶话会、工作进餐。 (2)举办何种宴请活动,根据活动目的、对象、经费开支等因素确定。 (3)注意有违来宾人员其风俗之菜肴等事宜。 (4)接待用餐标准 ①招待重要官员、重要客户——150元/人·餐以上 ②较重要官员、客户——120—150元/人·餐 ③地方一般干部——80—120元/人·餐 ④常客(通常指工作进餐)——50—80元/人·餐 (5)住宿安排与标准 3、文艺晚会——不倡导,但可根据活动目的、来宾兴趣、接受能力,安排和选定节目。 4、参观游览——根据来访目的、性质、来宾意愿和兴趣,选择有针对性的游览项目,公司对等安排陪同人员和解说员、导游。 五、接待内容和程序 1、接受任务——综合管理部弄清来宾的基本情况:单位、人数、、性别、职务和使命、抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班。

公司接待管理制度

公司接待管理制度 一、目的: 为进一步规范各类业务接待行为,厉行节约,有效控制接待费用,严格执行内控管理各项规定,特制定本制度。 二、适用范围: 公司接待事务是指公司在日常工作中发生的为开展各类经营业务和其他各项活动需要而产生的接待用餐等交往应酬费用,本制度适用于公司各级接待费用的申请和审批。 三、接待费用控制 接待事务实行“对口接待,统一安排”,综合管理部为公司接待事务的归口管理部门,负责就餐的安排及烟酒领用的发放。 四、公司接待事务用餐坚持分级限标的原则,具体规定如下: (1)公司重要客户、政府部门领导、公司领导重要客人等接待标准为贵宾接待;政府部门处(科)室负责人、与公司有业务往来单位的负责人等为业务接待;政府部门普通工作人员、外协单位及客户派到公司参观学习的一般人员接待标准为普通接待(工作餐);公司举办的大型员工活动。 (2)未经批准而超出标准的接待费,由接待申报人自负。 (3)接待人员一般情况下由对口职能部门负责人与相关人员陪同,确因工作需要招待重要客人,各相关部门可请分管领导出席。陪餐人数一般控制在2-3人,最多不超过需接待人员的1.5倍。 (4)凡普通接待(工作餐),中午一律不准饮酒;其他招待外来人员的用餐场合,陪餐人员必须饮酒的,必须适量,不得因酒误事或损害公司形象。

(5)酒水领用参考标准 (6)餐费标准 贵宾接待,100-150元/人;业务接待,50-80元/人;工作餐,20元/人 五、接待的管理 (一)用餐接待审批 (1)公司用餐接待费用实行提前申请,定额审批的原则。对口部门申请用餐前,填写《业务招待申请单》,注明接待事由和就餐人数,经部门负责人、分管领导签字后由公司负责人审批核准。用餐完毕后由经办人(或陪餐人)在账单上签字确认。 (二)、接待用茶、烟、水果由办公室根据领导指示按需办理。 六、本制度由公司综合管理部制定并解释。 七、本制度自发布之日起施行。

业务招待费管理规定

业务招待费管理规定(试行) 为进一步加强公司业务招待费管理,达到即能搞好业务招待,树立企业良好形象,同时也能控制业务招待费超支,禁止铺张浪费,实现降本增效,特制定本规定。 一、业务招待费使用原则 1.通过搞好业务招待,树立企业良好形象,彰显企业文化理念。 2.业务招待费本着“必需、节俭、适当”的原则使用。 3.要体现:热情招待,充分表达对来宾的礼节。 4.要做到:体面不浪费,大方不俗套,热情有礼貌。 二、业务招待费使用范围 1.业务招待范围包括:与公司有业务关系的客户、供应商、银行、税务、政府及其相关主管部门的工作检查、考察、调研等;公司上级领导以及其他所需招待的客人。(以上人员统称为“宾客”) 2.业务招待费用具体包括就餐费、住宿费、馈赠礼品费、车接送费等有关费用。 3.业务招待类别: 根据业务合作进展状况、业务关系、付款状况或客户关系等,将业务招待分为4类情况: 类1:真正有业务到公司考察、签约的招待 (如:确定可签订合同的考察、或业务正在进行的) 类2:业务做完后的招待(如:业务做完且无违约的客户来访) 类3:非正常、非现有业务的招待(如:只是有合作意向的、现在没有合作的、未按合同履行约定的、或欠款的客户来访) 类4:非业务类的招待(如:政府机关、银行、认证或审计机构等人员的来访)

三、就餐费使用管理规定和标准 1.就餐申请流程: 有宾客来访时,或是在外洽谈业务时,需要招待宾客就餐的,申请人需填写《业务招待费申请单》,经部门分管领导签字同意后,再呈总经理签字,需董事长签字的,必须有董事长签字,方可安排就餐。 申请单签字流程: 针对类1和类2:申请人→部门负责人→分管领导→总经理;但就餐金额超过1500元的,需董事长签字批准。 针对类3和类4:申请人→部门负责人→分管领导→总经理→董事长 申请单管控要点: 1)必须做到先申请后就餐,严禁先就餐后申请。业务人员在外洽谈业务时,急于要招待就餐的,可先电话逐级汇报,同意后方可招待就餐;同时,委托经营办执行《业务招待费申请单》作业流程。 2)业务人员说明情况时必须真实,凡弄虚作假者,产生的一切费用由其个人承担,且公司视实际情况给予相应处理。 3)申请人须清楚业务状况,然后选择相应的招待类别。 4)申请单中,要在相应栏位写明“业务状况、招待原因”。其中 类1:须写明业务进展状况、业务金额、合同签订日期、编号等信息 类2:须写明什么时候做的业务、多大金额的业务、来的目的 类3:须写明非正常业务情况、或非现有业务状况、来的目的 类4:必须写明招待原因 5)申请单中,就餐地点在公司外部的,需写明在哪个省和市;其中可直接写胶南、或黄岛区、或青岛市。 6) 非业务部门只可申请“非业务类的招待(类4)”,且只能安排在公司食堂内招待就餐。 7)申请单送交办公室进行编号、存档,存档3年;销毁时,需提交书面

公司招待用餐管理制度

公司招待用餐管理制度 F:\其他\1宣传推广指导工作手册奖罚制度培训流程工作规范职位说明职位手册访谈记录实施对策工作考核职位说明计划申请 公司对外招待管理制度(试行) 为了加强公司招待费用的控制和管理,本着营造少花钱、办好事的原则,特制定公司招待费用管理制度: 1、使用范围: 公司各有关部门因业务和工作的需要,可对业务单位及相关人员提供招待。 2、招待程序: (1)各公司因业务和工作需要,确要安排就餐和住宿的,须填写《招待申请单》并上交行政中心,由行政总经理统一安排; (2)招待用酒、烟、饮料等统一填写《物品领料单》到行政中心领取; (3)如遇特殊情况,可口头请示行政总经理同意后第二天必须补办手续; 3、招待要求 (1)、招待客户或相关单位时,必须本着花钱少、投其好、气氛佳、办成事的原则; (2)、在接待过程中要多善于捕捉对方的心理和需求; (3)、接待时一般情况下不安排高档酒店(成本高、吃不饱、融洽氛围差等),尽量选择一些味道好、卫生佳、通风强、服务到位、成本低的高档酒楼; 管理规范管理制度实施方案培训项目客户订单行业谈维护细则促销活动执行客户服务流程优化业绩指标集团产权制度改革方案培训教材战略规划纲要绩效评估流程个人绩效计划人力资源咨询 F:\其他\1宣传推广指导工作手册奖罚制度培训流程工作规范职位说明职位手册访谈记录实施对策工作考核职位说明计划申请 (4)、环境氛围的营造要求:对于

接待用餐重要客户可以提前布置场地(如鲜花、人员名单、菜谱、服务标准等);对于住房重要客户的场地布置(如鲜花、欢迎信、糕点、水果等) 4、定点招待地点和签单授权人 签单授级 定点用餐酒店定点住宿酒店签批人 权人别 宝鑫、城南驿、宝鑫、源丰、董事长、 A级 源丰东山行政总经理 VIP 姜明柱、 陈力、陈金顶、湘里人家、金顶、锦江宾B级 俊、蒋茂行政总经理 林金汇馆、行署中心 VIP 彭虹亮、 付加平、铜仁大酒店、C级 刘涛、夏平安饭店、牛老大行政总经理 军、佘国洋汇大酒店 VIP 华 碧水湾、郊区饭庄行政总经理 D级 A级:省级以上政府领导、行业领导及行业相关特殊 领导、地级四大班子领导和特殊客人; B级:地级、正县级领导、同行、地级行业及行业相备注 关特殊领导和特殊客人; C级:一般客户及客人; D级:内部接待和安排;

公司接待工作管理制度

公司接待工作管理 制度

公司接待工作管理制度 第一章总则 第一条为树立公司良好形象,扩大公司对外联系和交流,使接待工作规范有序特制定本制度。 第二条接待工作的原则是:热情周到,讲究礼仪,勤俭节约,统一协调。 第三条本制度适用于公司重大活动,会议等的接待工作。 第二章职责 第四条来访信息及接待归口部门,政府职能部门、行业主管部门、体系审核单位等来公司检查工作,归口办公室接待; 财务系统国地税部门审查接待归口财务室,供应商来访接 待归口办公室,公司客户审厂、参观接待归口销售部,设 备生产企业提供安装调试服务接待归口动力安全部。 第五条各归口部门接到来宾信息后按公司规定制定接待计划填写《接待申请单》,交办公室主任审核,办公室协调接待项 目,报总经理审批。 第六条各归口部门负责具体接待工作,办公室配合。 第七条办公室为公司接待工作的管理部门。负责按《接待申请单》计划安排接待的准备工作,定点协议单位定期结算 工作,接待费用监督审核工作。 第八条财务室负责票据、按标准费用审核工作,费用报销单经总经理审批后进行账目处理工作。

第三章接待标准 第九条招待费适用范围: 1.业务费:因业务需要发生的礼金、礼品、赞助费及因业务需要 赠送的烟酒茶等。 2.招待费:因工作关系招待有关人员就餐费,娱乐费,因公接待 相关单位人员发生的差旅费,住宿费,在公司餐厅招待时发生的就餐费,因招待领用的酒水、香烟、饮料、水果、干果等。第十条根据接待对象级别和对公司业务的影响不同,分为重要来宾和一般来宾。 第十一条住宿标准 一般来宾安排公司签订协议的宗俊酒店(特价房)和聚鑫源宾馆标准间,重要来宾安排在公司签订协议的碧桂园酒店标准间或大床房,公司执行分档次接待原则,对应接待。 费用公司授权人员签单按照协议办公室月结或由办公室根据实际每次结算。 第十二条用车标准 一般公务来访根据情况需要安排用车的,由办公室统一调度。列入计划的重要来宾来访用车,公司优先予以保证,车型,驾驶员,用车天数等内容,应事先在接待计划中明确。 第十三条招待用餐标准 为方便工作,午餐都安排在公司餐厅招待,晚餐一般来

业务招待管理制度

武汉*******股份有限公司 公司办字[2011]010号 ★ 武汉********有限公司业务招待管理暂行制度 武汉华中数控股份有限公司业务招待工作由公司办公室归口管理。公司业务招待内容包括餐饮、旅游、礼品等。为规范业务招待审批流程及费用标准,控制管理成本,杜绝铺张浪费,特制定如下制度: 一、餐饮招待标准(含酒水) 1、一类招待:餐费标准原则为1000元/人/次以内,礼品800元/人/次以 内。 2、二类招待:餐费标准原则为200元/人/次以内,礼品200元/人/次以内。 3、三类接待:餐费标准为150元/人/次以内,礼品100元/人/次以内。 4、四类招待:客餐标准为30元/人/次.。 5、五类招待:工作餐标准为10元/人/次。 (注:北京、上海、深圳可上浮20%) 二、类别界定及审批流程 1、一类招待: 董事长(或委托副董事长、总经理)出面招待,且主要来宾为副厅级以上领导,地方政府一把手、院士专家、重大合作项目主要负责人等。该类招待由董事

长审批,公司办公室负责编制招待计划、填写宴请申请单、礼品申请单(如需要)、用车申请单(如需要)安排就餐地点、酒水、交通等。 2、二类招待: 董事长、副董事长、总经理出面招待,且主要来宾为客户企业的董事长、总经理,地方政府重要的正处、副县级领导干部,重要合作单位或合作项目的主要负责人等,该类招待由副董事长或总经理审批,公司办公室或相关业务部门负责编制招待计划、填写宴请申请单、礼品申请单(如需要)、用车申请单(如需要),安排就餐地点、酒水等。 3、三类招待: 总经理、副总经理(或委托总经理助理、副总工程师)出面招待,且主要来宾为客户企业或合作单位的副总经理及主要技术负责人,地方相关部门正处、副县级干部,税务、金融、财政、证券监管机构、中介机构或重要投资机构的负责人等。该类招待由分管副总审批,相关部门在公司办公室填写宴请申请单、礼品申请单(如需要)、用车申请单(如需要),公司办公室可协助相关业务部门安排就餐地点、酒水等。 4、四类招待由公司各部门正部长出面招待,且主要来宾为前来洽谈重要合作业务的单位中层干部或技术负责人。该类接待由由相关部门在公司办公室填写工作餐(客餐)申请单,由分管副总签字确认,由办公室统一安排客餐。 5、五类招待由公司各部门正、副部长出面招待,且主要来宾为协助公司或部门工作的特邀人员。该类接待由相关部门在公司办公室填写工作餐申请单,由分管副总签字确认,由办公室统一安排工作餐。 6、上述各类招待,经办人办理业务招待申请手续必须注明招待对象、人数,

相关文档
最新文档