秘书学核心课程

秘书学核心课程自评报告

课程名称：秘书学

课程负责人：徐万平

所属学院：内江师范学院文学院

联系电话：

2018年1月25日

目录

一、《秘书学》核心课程建设概况 (3)

二、自评结果 (3)

三、自评内容及说明 (3)

（一）“课程定位与目标”建设情况 (3)

1、课程定位 (3)

2、课程目标 (4)

（二）课程文本建设 (5)

1、课程标准建设 (5)

2、教材与辅助教材建

设 (6)

3、教案与进度表情况 (7)

4、考试大纲与试卷 (7)

（三）教学条件建设 (7)

1、主讲教师 (7)

2、教师素养 (7)

3、设施场所 (7)

（四）教学过程 (8)

1、教学设计 (8)

2、课堂教学 (8)

3、实践教学 (8)

4、学习考评 (8)

（五）质量保障 (8)

1、教学管理 (8)

2、教研教改 (8)

3、质量改进 (9)

（六）教学效果…………………………………………………………………………

…9

（七）课程特色 (9)

四、《秘书学》建设中存在的问题成因与整改措施 (11)

一、《秘书学》核心课程建设概况

《秘书学》是秘书学专业必修的专业主干课程，既是一门满足社会对秘书人才需求的专业理论课程，也是一门适应社会对新闻传播编辑出版秘书等应用性较强专业的知识链接课程。《秘书学》是2017年12月内江师范学院教学改革中试点的专业课程，由徐万平副教授主持教学改革,目前取得了较好效果。今年学校又批准秘书学作为秘书学专业的核心课程。目前文学院有一支较高素质的专业教师队伍，承担课程的主讲教师共有4名,其中1名副教授、3名讲师，主讲教师队伍具有高度的责任心，治学严谨，得到同行专家的好评，学生满意度达到90%以上。

《秘书》核心课程建设在学校“以发展为中心，教学做统一”的人才培养模式改革精神的指导下，秉承文学院的特色定位，关注人才培养质量，全面落实服务地方经济文化产业发展需求的高素质应用性人才培养方案，逐步完善了专业核心课程的体系构建，积极展开教学研讨，完善教学大纲，构建课程标准。《秘书学》课程打破了单一的

知识传授，改革创新，注重对学生的创造性思维和动手能力展开训练，形成特色教学模式，体现“能力”在课程教学中的核心地位。课程注重教学内容和方法上的创新设计，在大纲核心精神的指导下谋求课程的内涵建设，教学以世界、作家、作品、读者等四个单元呈现，全面展开以“理论讲授加实践训练”为模式的教学设计，让教师为主导学生为主体，让学生掌握秘书学的系统性与拓展性知识，促进学生的探求精神，提高课程教学质量，从而强化学生的实际应用能力,近年来，本专业学生论文发表在正式期刊上，获得可喜的成绩。

《秘书学》作为核心课程，带动了秘书学其他课程的建设，推动了秘书学专业的建设与发展。

二、自评结果

按照内师院发〔2017〕59号关于《内江师范学院本科专业课程评估方案》（修订稿）的评估指标要求，文学院《秘书学》课程教学及建设情况的自评结果为良好。具体自评内容见下文。

三、自评内容及说明

（一）课程定位与课程目标

1、课程定位

教育部2012年新颁布的《普通高等学校本科专业目录》，第一次把秘书学定位为文学类中国语言文学类的本科专业，专业代码为050107T，是“秘书学本科”专业真正诞生的标志。随着社会经济迅速发展和产业结构的调整，行业分工更加细致化、专业化。而各类人才市场对文秘和行政助理（高级文秘）等岗位进行招聘时要求的具有

中文、文秘、公共关系等方向专业背景的综合专业优势的复合型人才，而从四川省就业市场人才需求的现状和发展趋势来看，各类国家行政机关、企事业单位对于秘书学专业培养出的文秘人才呈现出强大的就业优势。

《秘书学》是文秘专业的专业必修课程，是以秘书、秘书工作为主要研究对象，概括讲授秘书工作的基本知识和方法，探讨秘书工作的一般规律及其应用的课程。通过本课程的教学，使文秘专业的学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理，为今后从事秘书工作奠定良好的理论基础，也可以为该专业的其他课程的学习打下基础。因此，该课程是文秘专业的核心课程，课程内容对秘书专业学生学习其他课程具有重要的指导意义。后续相关课程包括：秘书实务、秘书写作、秘书公关礼仪、演讲与口才、文书学、中外秘书史、公共关系、档案与信息管理、商务谈判、秘书职场沟通等专业课程。

2、课程目标

根据本课程面对的工作任务和职业能力要求，要教给学生秘书工作过程的基本内容和相关活动开展的程序、方法与技巧，通过相关的实践和课内训练,使学生熟练掌握秘书开展各项工作所必须的技能,达到能够以恰当的方式、良好的情绪、坚强的意志处理各类事务的目的。本课程的教学目标细分为：

1.知识目标

①掌握秘书及秘书工作的特点，工作内容、原则、要求。

②掌握秘书应该具备的知识、能力、心理、技能及职业道德要求。

③掌握秘书社会活动、人际交往的原则、方法和要求。

④掌握秘书沟通、协调的程序和原则、方法。

2.技能目标：

①能够了解秘书职能范畴的内容.

②能够掌握办公事务、参谋、协调的工作要领。

③能够灵活处理各种人际关系，恰当解决工作交往中的常见问题。

④能够掌握秘书的一般工作方法，初步运用秘书工作的基本技能参与辅助决策、协调、调查研究等。

⑤能够运用秘书工作的原则、方法独立处理日常事务。

3.态度目标：

①创新意识——学会及时了解管理工作的新知识、新理论，及时调整自己的工作方式、方法，以更好地为领导者提供优质服务。

②规范应用习惯——正确理解秘书工作的业缘关系，能够迅速适应特定的业务工作内容，保质保量地完成相关工作任务。

③团结协作精神——互相帮助、相互学习、共同完成任务。

④诚实守信品格——遵守纪律、正确做事，做正确的事。

2017年9月制定的秘书学改革建设规划，提出了秘书学课程建设的总目标。在学校和文学院的大力支持下，通经过1年的努力，教研室加强了秘书学课程的内涵建设、师资建设，老师们积极关注秘书学学科前沿，关注与秘书工作相关的学术讲座，开展课程学习交流，注意运用多媒体教学手段与学术前沿对学生创新思维的启发，积累了丰富的课程教学与专业建设的经验。

（二）课程文本建设

1、课程标准建设

构建了《秘书学》核心课程的课程标准（试行）。标准能较好地体现“4+1”标准，对课程性质、课程目标、内容标准、实施建议

等四个部分做了指标要求，标准建设始终“以学生为本”，把握“专业性”，注重学习过程的多样化，培养创造性思维，重探讨与互动教学，倡导“教学做三结合”教学新模式的探讨与应用。

2、教材与辅助教材建设

（1）教材使用与建设

《秘书学》课程制定了教材建设规划,在学院教学大纲的规范指导下，选用精品课程教材或规划教材。教材建设坚持将课程主教材、课程参考教材、课程教学课件进行“三位一体”的建设，相得益彰，课程主教材每年征订其最新版本，学习辅助材料鼓励教师多样化、信息化，倡导教师“多媒体课件教学”，发挥自己的学术见解，全面为《秘书学》课程服务，学生满意度达到90%。

（2）主讲教材与参考书目

目前选用的是“高校秘书学专业系列教材：秘书学导论”《秘书学》(第一版)，何宝梅、杨剑宇编，华东师范大学出版社，2013年。

（3）主要参考书目

1、秘书学（第二版）[M] ，普通高等教育“十二五”规划教材·21世纪公共管理学应用型本科规划教材·文秘系列,姜爽，邱旸编，北京大学出版社，2013年.

2、秘书学[M]，全国普通高等院校文秘专业核心课程规划教材，孟庆荣编，暨南大学出版社，2014年.

3、秘书学（第六版）[M]，陈合宜编，暨南大学出版社，2010年.

4、秘书职业技能鉴定考试教材[M] ，中国就业培训技术指导中心编，北京海潮出版社，2008年.

5、秘书学[M] ，陆瑜芳编，复旦大学出版社，2008年.

6、秘书学概论[M] ，丁晓昌编，南京大学出版社，2008年.

7、秘书工作案例分析[M] ，方国雄编，兰州大学出版社，2007年.

8、秘书学教程[M] ，董继超编，中央广播电视大学出版社，2009年.

3、教案与进度表情况

（1）《秘书学》课程教学中主讲教师均使用多媒体课件教学，能按照教学大纲要求进行独特的课件设计，主讲教师徐万平副教授开发的《秘书学》原创课件资源完整，专业性强，图文并茂。课程的纸质教案格式规范，内容完整，教案设计进度符合课程大纲与标准。

（2）《秘书学》课程的教学进度表填写规范，进度安排合理，教学课型多样，预设的教学进度表详略得当，与具体的课程内容、教学进度基本一致。

4、考试大纲与试卷

核心课程《秘书学》的考试遵照考试大纲,结合新版教材,拟定考题，考试大纲对考核方向做了要求，由任课教师在不重复近两年试题的原则下自行命题。课程考试形式为闭卷，2017级考试试卷材料齐全，包括试卷AB两套、两套题的参考答案和评分标准、成绩册、成绩分析表等全部装档。课程成绩由平时成绩和考试成绩分别按30-40%和60-70%构成，最后以百分制为成绩，2017级课程考试试题

能体现考试大纲要求，题型多样，知识覆盖面广、区分度高，难度适中，题量适当，考试标准分值分布合理，考试要求表述准确简明，试卷质量均评为优秀或良好等级。

（三）教学条件建设

1、主讲教师

近年来不断加强《秘书学》核心课程组主讲教师的职称建设、学历学位建设，目前主讲教师为4名，含副教授1名，讲师3名；在4名主讲教师的学历学位建设中，已有，硕士3名，学士1名，整个教学队伍的学历职称层次得到提升，已形成年龄层次结构合理的教学梯队。从学缘结构来看，所有教师均毕业于不同的高校，专业背景与实践经历各不相同，有效促进了课程的专业性、实践性建设与发展。

从专业水准看，所有教师均有秘书实践工作经验，确保了主讲教师所学专业与课程要求的对口一致。

《秘书学》核心课程师资队伍一览表

2、教师素养

课程组主讲教师责任感强、团结协作精神好，始终能以高度的事业心和敬业精神投入到教育教学中，为人师表，治学严谨，教书育人，近三年学生满意度均在90%以上。课程主讲教师能认真执行学院各项规章制度，课件、教材、试卷等教学材料规范，无教学事故；积极进行教学内容和教学方法的改革，自核心课程建设以来，加强“以教促改、以研促改”，主讲教师队伍结合自身专业方向，取得了一些教学科研成果，教师的专业素养，积极为课程建设服务，2015-2017年期间，4位主讲教师共发表论文1篇、教改/科研/质量工程项目（共1项）、个人参编（1部），3年来参加省、校级访学进修4次。

3、设施场所

（1）教学设备条件：文学院配有多媒体教室，教室配设电脑、投影仪等教学设备，文科实验中心正在创建秘书实训中心，创造了良好的教学和实训条件，为课程建设提供保证。目前校内教室与设备，实训中心能较好地满足《秘书学》课程教学与实践。

（2）内江师范学院图书馆和文学院图书资料室藏书丰富，基本满足教学所需，同时依靠互联网，让学生享受网络带来的丰富资源。

（四）教学过程

1、教学设计

《秘书学》核心课程在教学设计上充分体现“4+1”人才培养标准，注重教学理念、教学方法的实施效果。采用“理论讲授——案例分析

——实践训练”的单元教学形式，在教学内容上体现理论性与应用性的统一，在方法设计上运用“教师讲授与学生讨论相结合”、“案例探究分析相结合”、“辅导训练与实践相结合”等多元结合的教学方式，满足学生的知识需求，让学生既掌握秘书的系统性理论知识，又掌握具体运用实践能力，提高学生的职业能力。

2、课堂教学

《秘书学》课程教学目的明确，课堂教学组织有序，注重师生互动，讲授与分析结合，重点突出，富有启发性、指导性，学生课堂参与积极性高；教学进度基本符合教学进度安排；主讲教师能将“4+1”培养标准贯穿于课程教学中，能从学术性高度引导学生的探求，结合概括秘书学学科的整体思想的核心点，形成了自身独特的教学艺术与风格。因秘书学本科专业建设较晚，秘书学课程的课程录像、专家听课资料还不是很完善，但从已有的课堂教学反馈中，能充分体现教学团队一以贯之的教学风格和教学特色，2015、2016级学生对团队的课堂满意度都达到80%以上。本学期2017级学生对《秘书学》课程的满意度为90%以上。

4、学习考评

《秘书学》课程考评采用“平时成绩30-40%+考试成绩60-70%”的计算方式，平时成绩按照作业情况、出勤情况和课堂回答问题情况综合打分，按百分制打分，期末考试按百分制打分，平时成绩和期末考试成绩均有科学合理的要求标准。目前《秘书学》课程考评标准，考评材料完整，考试试题由教研室主任和教学副院长审核，考评过程

公正公开，学生满意度达到 90%以上。

（五）质量保障

1、教学管理

文学院制定了一系列的教学管理制度，符合质量监控体系。目前《秘书学》课程教学遵从学院的教学管理规范，主讲教师能严格遵守教学常规；主动配合教学管理部门的各项工作，保质保量完成相关任务。

2、教研教改

文艺学教研室积极展开教研活动，秘书学课程主讲教师积极参与教研室的教研活动，探讨教学大纲、人才培养目标，目前主讲教师参与本专业教研活动每年不少于4次；同时主讲教师积极参加教改课题研究，其中主研人徐万平的教改课题“秘书学专业实训教学改革”研究获得内江师范学院批准立项，有效地带动了团队的教研科研。

3、质量改进

《秘书学》主讲教师重视教学信息的意见反馈，目前学校正在加大设备建设力度，逐步改善设备条件。主讲教师徐万平在教学上有自己的教学特色，深得学生喜爱，2017年被内江师范学院评为“2017届本科毕业论文优秀指导教师”。

（六）教学效果

1、同行评教：《秘书学》课程在核心课程的建设中，文学院领导要求全院老师经常到主讲教师课堂听课，文艺学教研室也要求本教研

室教师听课，相互交流切磋，有力地促进了秘书学教学团队教学水平的提高，学生对《秘书学》核心课程的教学满意度达到 %（教务处提供）

2、专家评教：学校教学督导委员会专家也经常到秘书学核心课程教学团队来听课，提出中肯的意见和建议，主讲教师虚心接受并切实改进，使各自的教学水平迅速提高，获得专家组一致好评。

3、社会评价：秘书学本科专业尚无毕业生，单之前几年汉语言文学专业学生学过秘书学相关课程，他们毕业走向社会后，大多能在公司或单位胜任秘书岗位工作，得到单位总体认可，社会对文学院学生秘书素养评价颇高。

（七）课程特色

一教学方面的特色

在秉承文学院对教学“学”“研”“教”“做”“养”的总体要求下，课程组的《秘书学》教学以实现“有效教学”为核心目标，这是本课程最具特色之处。“有效教学”所涉及的内容是一种介于“形而上”和“形而下”之间的、个人的实践经验的总结，是基于教和学的实践效果而言的，主要包括教学准备环节的有效性、教学实施环节的有效性、教学考评环节的有效性几个方面。

1、教学准备环节的有效性。明确课程目标，精选适合学生使用的优秀教材，特别注意处理好教材与教案的关系,，教师对于教材与讲义关系的处理需要更为严谨，要在确保课程体系的同时，突出重点。课程组的做法是，基于课程目标、基于学生主体地位，确立更为精炼、

有效的课程体系。不断更新教案，确保与时俱进。

2、教学实施环节的有效性。首先，使学生明确所要学习的内容和要求。做法：首先要让学生在宏观上明白本门课程的基本内容及要求，这是在第一节课就要说明白的；其次，具体到每一讲，也要让学生明白该讲的基本内容及学习要求。因此，课程组成员在每一讲开讲之前会用5-10分钟时间，以“本讲概要”的形式向学生说明本讲涵盖的主要内容，说明本讲要完成的训练和作业等，使学生做到心中有数。其次，切实贯彻以教师为主导、以学生为主体的教学思维。课程组成员的做法是精讲重点难点，然后布置相关作业让学生有充足的时间去完成任务，进而以较高的质量融入课堂建构之中。另外，对于那些相对简单的内容进行弱化处理，要求学生自主学习，然后上课时用少量时间随机抽查学生的掌握情况，就学生普遍存在的不易理解或者容易理解错误之处作集中说明，这样不仅可以使学生的主体地位落到实处，还能有效提高教学节奏，以适应课时压缩的事实。再次，课堂互动要有价值，课后作业要有质量，教师点评要到位。我的做法主要体现在三个方面。其一，坚持检查学生的课后学习情况。其二，授课时以积极设问的方式调动学生的思考。其三，设置专题讨论课或交流课。

3、成绩考评环节的有效性。如何确保学生成绩的真实性，这就要求授课教师在考评环节上多花心血、多下力气。课程组成员的做法是平时考核与期末考核同样严谨，最终成绩由平时成绩及期末成绩按照一定比例构成，比例为平时成绩占40%，期末成绩占60%。在讲明

成绩比例的同时，要切实做好平时成绩和期末成绩的考核工作，确保成绩有效性。首先，确保平时成绩的有效性。课程组成员的原则是确保平时成绩有据可寻，具体做法是随时做好相关记载。比如课后学习情况的随堂抽问、每次完成作业的质量、课堂发言的积极性及质量、纪律考勤等均需有实在的记录。这些记录为学生平时成绩的核定提供了直接依据。其次，确保期末考试成绩的有效性。期末试题的设置上要尽量做到知识与能力并重，知识性试题占30%左右，能力性考核试题占70%左右。考核形式不同，试题的风格和难度也要有别。不管是开卷、闭卷，一定要以能力考核为主，特别是开卷测试更要考核学生分析和解决问题的能力，换言之直接可以找到答案的题最好不出。教师阅卷时要多花心血，要记载学生理解没有到位甚至高频出错的试题，在来期开学第一节课进行评点，其意义在于通过剖析答题思路和方法，使学生知道失分原因，尤其可以使那些低分的同学知道问题出在哪里。

二、主讲教师科研及指导学生获奖情况

1、《现代文学经典名篇新评鉴》，徐万平，副主编，四川大学出版社， 2016年5月。

2、吴飞：2018年1月指导学生寒期“三下乡”社会实践活动优秀团队奖。

三、《秘书学》课程建设中存在的问题与整改措施

《秘书学》核心课程虽然经过文学院领导的大力支持，徐万平副

教授的教学改革，主讲教师团队的艰苦努力，课程的整体质量有很大提高。但按照“4+1”课程建设标准以及与人才培养方案的符合度要求，《秘书学》课程建设还有待全面提升，从教学管理的顶层设计到课程建设的具体实施，都需要努力再打造，找问题、找差距，以精品打造《秘书学》课程，在网络资源共享和学生高标准要求的大背景下，如何让课程的核心价值得到最大化的释放，成为汉语言文学专业学生心目中的精品课程，这是核心课程建设最需解决的问题，在课程自评中，我们发现存在以下问题需要改进完善。

问题一：教学团队的科研水平有待提高

现状分析：该团队除了徐万平有高质量的专着论文发表，其他年轻老师的论文数量偏少，质量不高。

整改措施：以科研促教学，没有高质量的科研，就不可能有高质量的教学，因此，应加强核心课程教学团队的科研意识，提高科研水平，要求每个老师每年至少发表一篇科研论文或者教改论文。

问题二：教材建设落后，缺乏自编教材。

现状分析：在主讲教材相对稳定的情况下没有本校教师编写的自编教材。教师普遍采用统编教材，学生对教师的认可度不高。

整改措施：徐万平副教授的讲义很有新意很有特色，下一步可以在徐万平的带领下，组织教研室相关老师编写一套秘书学教材，满足学生对老师的期望值。

问题三：秘书学教学团队教学质量方面还有很大提高的空间。

现状分析：除了徐万平副教授因为科研水平较高，教学经验较为丰富

外，其他年轻老师教学经历不长，经验不够丰富，科研水平不够高，因此教学质量还需进一步提高。

整改措施：（1）加强听课交流，以老带新，老教师的教学水平和教学艺术对青年教师是极大的帮助。（2）加强科研，一方面派出青年教师出去进修学习，另一方面提高青年教师待遇，让他们心无旁骛，专心科研。目前青年教师生活压力较大，上有老下有小，时间精力不济，科研水平自然难以提高。当然青年教师的主观能动性是根本，外因通过内因起作用，所以，只有集体个人一起努力，问题就会迎刃而解。

执笔：吴飞

审定：刘云生齐小刚

2018年1月25日