IT维护方案建议

专注、高效、安全、热忱

XXXIT服务方案书

XXXXX公司

二○一六年十二月

一、项目背景

公司是一家XXX企业,公司位于中国新加坡苏州工业园。为保障公司涉及IT业务及机房运维服务质量，需对机房网络、服务器备份过程、项目资料中维护部分基础资料等进行专业的维护和设备维保，确认符合后期运维要求。

同时在IT设备使用阶段，需要专业的运维服务商对信息设备进行统一的运维管理服务，包括对现有技术资料的文档整理、日常运维服务、巡检应急响应、技术培训服务等内容，以保障企业数据中心的安全及高效运行。

故针对XXX项目建设和后期运维服务的需要，我公司将根据自身的优势和丰富机房服务项目实施经验，提供专业的服务解决方案。

并再次感谢贵方领导能够给我们这次参与机会！

二、运维服务分析

2.1 运维目标

在信息化进程中，信息系统已逐步渗透到企业中，IT系统开始从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动力。各种组织对信息系统的依赖程度在不断增加，甚至有一些组织若没有IT将不复存在，但同时对于很多组织来说，由于信息和信息技术意味着最重要的资产，这导致IT本身已经或潜在成为一个巨大的威胁，随IT而来的风险、利益和机会使得IT成为公司管理中十分关键的一个方面。

本次系统的维护方案在实用、可靠的前提下，应当在投资保护及长远性方面做适当考虑，在技术上、系统能力上要保持先进性。并且从用户的利益出发，从服务上讲应该采用标准、开放、可扩充的设计。

2.2 需求分析

通过沟通了解，目前客户有以下几点主要需求：

1）机房IT设备的日常维护外部支撑和故障处理外部升级支持；

2）运维相关文档资料整理；

3）机房网络设备维保，参见附件设备清单；

4）相关设备配置备份和验证等。

2.3 服务方案概述

同时根据如上需求分析，归纳客户服务需求如下：

?文档整理

该阶段是运维服务的基础，服务内容包括现有网络及系统相关、本次

机房工程项目、以及后期日常运维过程中不断更新的技术文档和资产动态资料的整理；该阶段需要我方技术支撑人员需要在运维过程中及时的更新整理相关文档；

?日常操作及巡检服务

该阶段是运维服务工作量最大的部分，运维服务的大部分工作量集中在日常运维操作及巡检过程，该过程我方将注重人员调度安排及规范服务流程作为重点，合理安排一线人员，并做好日常例行工作汇报制度，保障服务响应速度和效率；规范巡检操作，及时总结汇报巡检结果；同时技术层面提升监控管理平台信息收集能力，及时预防；并建立起运维质量考核制度；

?应急响应及优化建议

该阶段是运维服务的保障，根据运维服务技术人员层次化的配置标准，除了现场的一线工程师外，我方将根据实际需求配置二、三线技术支持人员，用于保障不同级别的紧急故障响应；并充分利用后备技术人员的优势，从客户的角度出发，结合实际需求，为客户现有网络、系统的升级优化提供可行性的建议或方案；

?人员培训

该阶段是运维服务必不可少的内容，通过人员培训，一方面可提升客户运维团队的故障定位、响应配合等能力，提供运维服务的效率和质量；另一方面，培训对客户来说也是人员技术储备的过程，通过运维过程中技术和经验的分享，有助于客户自身运维能力的提升。

三、运维服务流程解决方案

3.1运维服务项目

四、我们的优势

相信，在IT运维和安全监控等方面与专业的IT服务商合作对于贵司的IT 业务发展具有明显的价值。

4.1业务方面

将推动贵司IT部门注重核心业务，专注于不断增强自身的核心竞争力。核心竞争力是为客户提供优质的服务，IT是其重要手段和支撑系统之一，与专业的IT服务企业合作对于保障运维和技术发展会更加有利，可以迅速提高自身IT 网络和应用系统的运维和服务水平，引进和建立更为高效和高标准的IT服务体系和信息安全管理体系。

公司基础运维能力的提升和专注于增强IT对于业务竞争力，将会明显提升

IT部门的客户满意，为业务发展发挥更大的作用。

4.2技术方面

通过IT服务的合作，与我司可在现有的、未来的技术方面保持同步，为企业提供改善技术服务、接触新技术的机会，来实现企业以花费更少、历时更短、风险更小的方式推动信息技术在公司发展中的功能。

尤其是当前物联网、移动互联和云计算技术等信息技术正在改变社会信息化的进程，对于IT网络的管理和创新而言既是机会更是挑战，通过专业合作将全面引进我们的技术、人才和经验，为企业的信息化发展所用。

4.3人力资源方面

随着业务迅猛发展而自建所有的IT团队，必然面临着技术人才团队的建设和发展的巨大压力。我们认为，支撑好业务发展的需求是IT部门的第一要务，通过IT运维服务合作，可解放一部分IT人才资源用于面对日益增长的业务支持的目的和从容地实现IT团队的扩容和发展，还可以使得IT团队在技术和专业上不断进步。

这样，贵司可以在自身人力规模可控的前提下，减少了因人才聘用或流失而

花费的精力、成本以及面临的压力，节省了培训开支，并增加了人力资源配置的灵活性和弹性

4.4 供应商管控方面

作为专注的IT服务商，我们建立有规范供方管理流程，以协助客户对其IT 及相关产品的供应商做好相应的管控。

及时的提醒职责，我们可以整理客户与各供方的SLA，规范供方的巡检、培训、故障响应等行为；如：UPS的SLA为季度巡检，但到了截至时间，供方还没有前来巡检，在与客户协商一致的情况下，我们将以客户的名义与供方联系安排巡检事宜。

现场的管控职责，我们可以在供方巡检的过程中安排现场管控，规范供方在操作实施细节、物理安全、业务连续性等方面的行为；如：UPS巡检过程中，是否每一项都正常实施，实施过程中是否存在安全风险等。

4.5信息风险控制方面

我们将会站在客户的角度，提供风险分析与控制，规范运维服务，配合服务需求。借助我们提供的信息系统风险分析，及时处理风险事件、强化风险意识，为企业信息技术资源外包战略的制定、实施、控制及管理提供参考依据。

工程项目管理系统方案建议书(技术方案)

XX移动分公司工程项目管理系统项目建议书

目录第一章需求分析 (2) 1.1项目背景 (2) 1.2需求概述 (2) 第二章方案概述 (3) 2.1系统名称 (3) 2.2处理对象 (3) 2.3设计思路 (3) 2.4技术优势 (4) 第三章方案详解 (5) 3.1业务流程 (5) 3.2网络结构和系统结构 (6) 3.2.1系统的网络结构 (6) 3.2.2系统结构 (6) 3.3软件架构 (8) 3.3.1设计原则 (8) 3.3.2设计目标 (9) 3.3.3软件应用目标 (10) 3.4与其他系统的关系 (10) 3.5软件系统功能详解 (10) 3.5.1系统管理 (11) 3.5.1.1组织架构管理 (11) 3.5.1.2员工管理 (11) 3.5.1.3工程项目流程管理 (11) 3.5.1.4合作单位信息管理 (11) 3.5.1.5竞争对手信息管理 (12) 3.5.2项目管理 (12) 3.5.2.1商机管理 (12)

3.5.2.2客户管理 (12) 3.5.2.3投标管理 (12) 3.5.2.4项目过程管理 (13) 3.5.3资源管理 (15) 3.5.4个人工作台 (15) 第四章项目实施方案 (16) 4.1项目组结构 (16) 4.2项目实施计划 (17) 配置与报价............................................................................................................... 错误!未定义书签。服务承诺 (18)

施工图设计进度与质量保证措施及设计服务承诺

施工图设计进度与质量保证措施及设计服务承诺我院风行“品味.只是.激情.严谨”的精神，不断建立和晚上各项管理规定和制度，集多年设计经验，形成了以工程设计质量为中心的质量保证体系，对设计各个工序进行严格质量控制，确保工程设计质量，为用户提供满意的服务。我院将严格执行国家有关法律法规提供设计文件，并对其质量负责；技术方案进行多方案比较，选择最佳方案.最佳设备，严格执行各项技术经济指标，并对其经济合理性负责。一.设计质量保障措施 1.合理配置人力资源本项目将由院长亲自负责，由经验丰富的建筑师，结构师全面负责的工程设计和技术服务工作，严格校审制度，严把图纸质量，保证图纸可以知道工程施工。我单位承诺对本项目提供全方位的优质服务，具体措施如下： 2.设计质量保证体系本公司为本工程项目组成工程组，并严格校审制度，严把图纸质量，保证图纸可以指导工程施工，具体措施如下：（1）会同方案设计方.我院建筑.结构.水电暖通的工程师进行方案设计的定案工作，为进入下一步的施工图设计做好技术准备工作。（2）在项目实施的各个设计阶段，明确各阶段的设计质量和设计周期，控制各阶段的设计造价，杉树项目概况.建设要求，明确设计依据，提供个专业的设计原则和设计控制进度，报总工程审批。（3）根据所编制的设计进度，明确质量策划的内容，若有特殊质量要求，制定专项质量控制计划。（4）依据所批准的设计进度开展具体的设计作业，在设计作业中，重视设计过程工序管理和设计接口控制，做好个专业之间的设计组织协调工作，严格控制互提资料质量，做到成品校审会签齐全，切实避免专业间的”错.漏.碰.缺“。（5）各级设计岗位人员具备资质和技能，明确各自的职责，采用个专业间相互会签制度，保证设计质量得到有效的控制。（6）通过设计校核和验证，及时解决设计过程中出现质量问题，设计文件提交后发现质量问题，及时修改或返工，并采取相应的纠正和防御措施，对各项措施进行效果验证。（7）各专业尽享多方案技术经济比较，选择最优方案，最佳设备，总结以往同类工程中成熟的经验，做到精心设计，质量第一。（8）尊重业主，充分与业主交换意见，根据业主要求和项目建设具体条件提出多方案比较供业主选择和决策。二.设计进度保障措施 1.高水平的项目设计队伍，项目总设计师.个专业设计负责人在保证设计质量的同时. 确保业主要求的项目设计工期。 2.丰富的工程设计禁言，规范的管理制度先进的绘图手段是工程设计工期保证的基本要素。我院广泛应用CAD计算机绘图，建立了院内计算机网络系统。各专业均使用了大量的专业基础图库及计算机辅助设计软件，广泛营运与工程设计中，大幅度提高工作效率，为确保设计工期提供了坚强的后盾。 3.提供图纸日期的要求，制定各个设计专业的进度计划，编制项目网络进度图、 4.项目对各专业设计的进度安排，由项目负责人监控相关专业设计组严格执行，并按时互相提供经审核后的相关资料。负责人定期为设计进度监控，分析产生的偏差原因，提出进度修订计划，使进度始终在计划的控制之内。

工作大纲工作方案及服务承诺

工作大纲、工作方案及服务承诺 1、对招标项目的理解（包括项目的所有分解目标理解，项目重点、难点等）本项目在可研阶段可分为系统、变电工程、造价共3个部分。 (1）系统部分系统部分应充分论证项目的必要性和从系统角度上的可行性。 1）系统应包括 A阿坝州地理及资源概况 B 阿坝州电力系统概况及存在问题 C阿坝州电网负荷预测 D主变容量选择及无功补偿容量的配置 E各级电压系统接入方案 F各类计算（短路电流计算、潮流计算等） G系统保护配置 2）系统部分的重点 A阿坝州电网负荷预测 B主变容量选择及无功补偿容量的配置 C各级电压系统接入方案 D系统保护配置 3）系统部分的难点 A各类计算（短路电流计算、潮流计算等） B主变容量选择及无功补偿容量的配置（2）变电工程变电工程应根据系统部分的描述，充分论证项目的建设规模等内容。 1）变电工程应包括 A变电站现状 B主体工程设想（包括配电装置选型、平面布置、保护配置及相关土建部分） C环境保护、水土保持、节能、抗灾措施分析相关内容

2）变电工程的重点 A中压及低压侧配电装置选型、平面布置 B配电装置及房屋的抗震措施 C大件运输方案 D中压侧间隔排列 3）变电工程的难点 A大件运输方案 B中压侧间隔排列（3）造价部分 1）造价部分应包括 A投资估算及经济评价 B典型造价对比分析 2）造价部分的重点 A选用的定额及取费标准、规定。 B近期设备材料的采购价格及当地地材价格。 C当地土地征用、树木青苗赔偿费用标准。 3) 造价部分的难点 A费用标准之外不可预见的费用。 2、投标人承担项目优势（1）为贯彻“百年大计、质量第一”的指导思想，满足《输变电工程达标投产考核评定标准》达标投产的要求，力争工程设计质量达到贵公司优质工程标准，公司在工程项目建设中，十分重视可研和勘测设计阶段的过程控制与质量管理等工作，积累经验、不断总结，最终形成了一套科学、系统的管理措施和办法，保障设计质量。（2）我公司所追求的目标是：

项目服务承诺书

项目服务承诺书项目服务承诺书现如今，我们可以使用承诺书的机会越来越多，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。相信许多人会觉得承诺书很难写吧，下面是我精心整理的项目服务承诺书，欢迎大家阅读。项目服务承诺书1 致：_________(招标人) 我公司xxxxxxxxxx对xxxxxxxxx(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。全权代表(签字)： xxxx年xx月xx日项目服务承诺书2 致：_________(招标人)

在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。具体措施如下： (一)、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。 (二)、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。承诺单位(盖章)：法定代表人(盖章或签字)：日期：年月日项目服务承诺书3 致：为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺：一、基本服务承诺 1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担

政府门户网站项目技术解决方案建议书模板范文(完整方案)

技术解决方案/项目建设书实用案例模板（word,可编辑）

方案概述智慧城市是新一代信息技术支撑、知识社会创新2.0环境下的城市形态，智慧城市通过物联网、云计算等新一代信息技术以及微博、社交网络、Fab Lab、Living Lab、综合集成法等工具和方法的应用，实现全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用以及以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的可持续创新。伴随网络帝国的崛起、移动技术的融合发展以及创新的民主化进程，知识社会环境下的智慧城市是继数字城市之后信息化城市发展的高级形态。 “数据驱动世界、软件定义世界，自动化正在接管世界，建设智慧城市将是下一波浪潮和拉动IT世界的重要载体。”《大数据》一书作者涂子沛这样描述。大数据遍布智慧城市的各个方面，从政府决策与服务，到人们衣食住行的生活方式，再到城市的产业布局和规划等，都将实现智慧化、智能化，大数据为智慧城市提供智慧引擎。近年来，相关业界的领先者们也多次预言，大数据将引发新的“智慧革命”：从海量、复杂、实时的大数据中可以发现知识、提升智能、创造价值。“智慧来自大数据”——城市管理利用大数据，才能获得突破性改善，诸多产业利用大数据，才能发现创新升级的机会点，进而获得先发优势。大数据驱动下的智慧城市，关乎每个人的生活。结合智慧城市对信息的需求，大数据在智慧城市中的落脚点集中在为其各个领域提供强大的决策支持。智慧交通、智慧安防、智慧医疗……未来智慧城市的美好图景已经被勾勒出来。随着企业信息化水平逐步提高，信息化建设方向出现了重要的变化，突出表现在信息的集成整合和资源的共享利用，涉及到企业的安全防护、生产过程的调度、产品计量、决策及故障排除等方面。解决方案Solution---就是针对某些已经体现出的，或者可以预期的问题、不足、缺陷、需求等等，所提出的一个解决整体问题的方案（建议书、计划表），本资料由皮匠网制作整理，批量下载方案请点击：

服务大纲、优惠与服务承诺书

工作方案一、服务大纲 1.实施策略与分期实施时序安排根据发包人的项目建设进度，制定科学合理的实施计划，并积极配合发包方的实际需求，按需、按时、保质保量的完成设计工作，根据项目的分期实施时序的安排，提出科学合理化的工作计划安排及分期建议书，配合发包方顺利完成项目建设。 2.设计组织技术措施（1）确保设计质量的技术组织措施 1、我司承诺对本项目严格按照ISO9001质量管理体系执行。 2、我司承诺在勘察设计阶段，会组织精干高效的设计团队，按时、保质保量的提供项目设计成果。我司所设计图纸完全符合国家、省、市及行业对勘察设计、建筑方案、施工图深度等方面涉及到本项目的相关规定。 3、严格履行与建设单位签订的合同，保质、保量、如期提交设计图纸，做好后期服务。随时提供设计咨询服务。 4、我司承诺在施工招标阶段，会选派设计经验丰富、具有良好沟通能力的资深工程师担任项目的现场负责人，以保证项目的施工招标及后续工作的顺利实施。 5、确保主要设计人员为本合同每一阶段设计开始前发包方认可的设计人员，未经发包人书面许可，设计人员不得变更。设计人指定的设计团队与设计人单位签定的劳务合同周期应大于本项目的设计周期，并保证完整的后期服务。如设计人擅自变更设计人员，设计人愿接受发包人任何形式的处罚。 3.对设计的进度安排及保证设计进度的技术组织措施 1、我司中标后，签订工程设计合同10日内，完成设计的优化、修改、完善补充工作。 2、设置项目配合负责人，项目配合负责人随时解决发包人设计及报建以及和施工图设计院

及其余相关联设计单位设计过程中所有方案设计相关技术问题及技术资料。接到发包人或相关联单位电话或其他任何形式的通知后，项目配合负责人和相关设计人员随时解决问题，需到现场处理的事情，在24小时内到达现场并解决相关问题。 3、设计人如不能按照发包人审批的设计计划按时提交设计成果和项目报建技术资料，且未提前提交书面材料征得发包人书面同意，影响发包人报建手续或工期进度的，设计人自愿承担与发包人约定的处罚。 4、若发包人需求，部分设计图纸（如桩基础施工图、规划及方案报建图、消防报建图等）可提前交付。 4.与建设单位以及其他相关单位的配合措施 1、我司承诺在缺陷责任期阶段服从招标人管理，积极配合工作。 2、协助业主编制设备采购、安装招标文件，配合业主作好招投标工作。为建设单位及时提供必要的技术文件及相关资料，完成与项目有关的其它设计技术工作。 3、我司承诺与其他专业设计单位配合密切，及时准确的提供相关资料，针对我方的配合调整，我方将认真履行自己的职责。 4、我司承诺会做好对联合工作各方、业主、施工、监理等单位的回访工作。听取业主对我们工作的意见，发现当日与业主沟通处理，不断提高服务质量。 5、与业主建立网络专用邮箱及QQ项目群，确保沟通顺畅，双方的意见能迅速得到落实。 6、我司承诺在施工进程的配合过程中，会根据项目实际进展，安排各专业工程师经常到现场指导施工，负责日常联络和协调技术问题。项目组负责人根据项目进度要求及时到现场指导设计和施工中的相关问题。 7、我愿与相关联设计单位（例如：施工图设计院、人防设计院、景观设计员、精装修、幕墙其余二次深化设计单位等）做好积极的配合，并会在设计中考虑对方的设计与自己设计的接口的合理与连贯性。二、设计阶段的服务承诺及保证措施： 1.符合国家有关规范规定，满足设计标准要求。 2.质量目标：根据招标书要求的高标准设计，从人力、物力、时间等要素着手，强调

智慧城市解决方案技术建议书

客户LOGO 智慧城市总体方案技术建议书

智慧城市总体方案技术建议书目录 1前言 (6) 2方案应用场景分析 (8) 2.1智慧城市业务应用场景需求 (8) 2.2智慧城市项目客户业务应用场景分析 (9) 2.3智慧城市项目客户的机遇和挑战 (9) 3智慧城市整体解决方案 (11) 3.1整体方案描述 (11) 3.1.1方案建设目标 (11) 3.1.2方案规划思路 (11) 3.1.3方案的构成 (12) 3.1.4方案部署建议 (14) 3.2城市管理体系方案 (15) 3.2.1智慧城市综合信息平台 (15) 3.2.2城市数据中心 (22) 3.2.3电子政务子方案 (25) 3.2.4应急指挥子方案 (26) 3.2.5数字城管子方案 (28) 3.3基础设施体系 (30) 3.3.1智慧园区子方案 (30) 3.3.2智慧交通子方案 (32) 3.3.3无线政务专网 (34) 3.3.4智能电网 (36) 3.4资源体系智慧方案 (38) 3.4.1水资源监控 (38) 3.4.2空气质量监控子方案 (40) 3.5民生体系智慧方案 (41) 3.5.1智慧医疗子方案 (41) 3.5.2开放大学 (42) 3.5.3市民一卡通方案 (43) 3.6安全体系智慧方案 (44) 第2页2018版权所有?XX股份有限公司XX版权所有未经许可不得扩散

基本服务承诺额外服务承诺书模板

基本服务承诺、额外服务承诺书篇一：服务承诺书服务承诺书致：中国移动通信集团广东有限公司：为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺：一、基本服务承诺 1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担任公司总经理职务，具有丰富的促销品项目经验，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。 3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够根据订单按照指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。 4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存情况，及时补货，以确保需求。 5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保。促销品故障率不超过1‰。

6、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货、换货、修理；②八至十五日免费换货、修理。以下情况也可退换货：VIP客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户强烈（有可能变为升级投诉或影响企业形象）要求。 7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。 8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，文明礼貌，认真细致。二、额外服务承诺我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为客户提供更全面的服务： 1、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。 2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。 3、客服面向最终用户的服务时间为7×24小时，并提供绿色通道。篇二：服务承诺书1 服务承诺书致：中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司

网络解决方案技术建议书

目录 1网络总体设计方案........................................................................ .仁 1.1网络总体网络设计原则 (1) 1.2网络总体架构 (2) 2网络详细设计方案 ....................................................................... 3.. 2.1 VLAN 及IP 规划 (3) 2.1.1 VLAN 概述 (3) 2.1.2 VLAN 功能:划分 (3) 2.1.3 VLAN 规:划原贝U (4) 2.1.4 VLAN 规:划建议 (4) 2.1.5 IP规划概述 (5) 2.1.6 IP地址规划原则 (5) 2.1.7 DHCP 规:划 (7) 2.1.8 DNS 规:划 (7) 2.2虚拟化设计 (9) 2.2.1 横向虚拟化设计 (9) 2.2.2纵向虚拟化设计 (12) 2.3安全设计............................................. 1.3 2.3.1 安全概述 (13) 2.3.2网络安全方案 (14) 2.3.3 边界安全方案 (15)

2.4运维设计 (22) 241 设备简易运维管理 (22) 242网络质量感知 (24) 243网络管理软件eSight (25) 244 eSight 部署规划方案 (26) 3设备推荐 ............................................................................. 29. 3.1S7700 系列 (29) 3.2S5700系列全千兆企业交换机 (32) 3.3安全接入网关 (35) 3.4 AR1200系列企业路由器.............................. 4 0 4设备清单 ............................................................................. 4.1. 5售后服务承诺 . (43) 5.1.1售后服务 (43) 5.1.2售后服务体系 (43) 4.1.3全国服务网络 (44) 4.1.4强大的管理、技术和服务团队 (44) 6售后服务期 (46) 6.1.1设备厂商、维修服务 (46) 6.1.2售后服务 (46) 6.1.3 基本服务Common Service (48) 6.1.4 增值服务Value-added Service (52) 6.1.5 专家服务Expert Service (54) 6.1.6标准服务流程 (56) 6.1.7巡检及健康检查流程 (56) 6.1.8工作流程 (57) 6.1.9故障处理流程 (58) 6.1.10技术支持流程 (60) 6.1.11现场服务流程 (63) 6.1.12重大故障处理流程 (64) 6.1.13备品备件流程 (67) 6.1.14故障事件总结，统计分析报告流程 (68)

工作大纲工作实施方案与服务承诺

（2）变电工程变电工程应根据系统部分的描述，充分论证项目的建设规模等内容。 1）变电工程应包括 A变电站现状 B主体工程设想（包括配电装置选型、平面布置、保护配置及相关土建部分）C环境保护、水土保持、节能、抗灾措施分析相关内容 2）变电工程的重点 A中压及低压侧配电装置选型、平面布置 B配电装置及房屋的抗震措施 C大件运输方案 D中压侧间隔排列 3）变电工程的难点 A大件运输方案 B中压侧间隔排列（3）造价部分 1）造价部分应包括 A投资估算及经济评价 B典型造价对比分析 2）造价部分的重点 A选用的定额及取费标准、规定。 B近期设备材料的采购价格及当地地材价格。 C当地土地征用、树木青苗赔偿费用标准。

3) 造价部分的难点 A费用标准之外不可预见的费用。 2、投标人承担项目优势（1）为贯彻“百年大计、质量第一”的指导思想，满足《输变电工程达标投产考核评定标准》达标投产的要求，力争工程设计质量达到贵公司优质工程标准，公司在工程项目建设中，十分重视可研和勘测设计阶段的过程控制与质量管理等工作，积累经验、不断总结，最终形成了一套科学、系统的管理措施和办法，保障设计质量。（2）我公司所追求的目标是：设计方案合理，技术经济指标先进、满足法律法规和技术标准（规程、规范、规定）的要求；确保勘测设计成品合格率100%，优良率90%以上；满足顾客要求，提高顾客满意度，充分理解顾客明示及隐含的需要，提供优质服务；确保合同履约要求率100%，顾客满意度达95%以上。持续改进并确保其有效性，不断提高勘测设计水平。（3）工程咨询是根据项目咨询的项目建议书（或设计任务书）、上级主管部门相关的批复文件以及与业主签订的项目咨询设计合同的要求，按照国家政策和法规、现行的国家及行业技术标准，吸收国内外先进的科技成果和生产实践经验进行设计咨询工作，并为工程项目提供文件和图纸，提供技术服务的整个活动过程。电力工程勘测设计咨询是电力工程基本建设的主要阶段，是科学技术转化为生产力的

投标技术方案建议书

技术建议书

目录第一章引言 (3) 1.1.编写目的 (3) 1.2.业务背景 (3) 1.3.需求概述 (3) 1.4.项目目标 (4) 1.5.定义 (4) 第二章技术方案说明 (5) 2.1.技术方案特点 (5) 2.2.技术方案 (5) 2.2.1.假设及约束 (5) 2.2.2.系统拓扑图 (5) 2.2.3.总体部署图 (5) 2.2.4.整体架构图 (5) 2.2.5.架构图说明 (6) 2.2.6.逻辑架构图及说明 (6) 2.2.7.系统环境设计 (6) 2.3.工作说明 (7) 2.3.1.**子系统 (8) 2.3.2.**子系统系统 (8) 2.4. **子系统系统处理流程（业务需求） (8) 2.5.方案安全策略 (8) 2.6.技术方案的性能分析 (8) 2.7.技术方案局限性 (9) 第三章软硬件资源配置建议 (10) 3.1.硬件配置建议 (10) 3.2.软件配置建议 (10) 参考资料 (11)

第一章引言 1.1. 编写目的说明编写本技术方案建议书的目的。 1.2. 业务背景说明：本项目的任务提出者、开发者、用户。用户提出该需求的背景。背景不同于需求本身，主要说明在哪些情况下（如市场压力、业务发展变化等）或为什么用户提出了这些需求，尽量描述简洁。本次提出的需求在业务发展过程中的前期相关情况、业务发展方向以及满足需求后的影响所建议立项的项目名称和标识（名称和标识要唯一，立项、开发、验收各阶段使用）该项目涉及的现有系统。这里仅列出已经运行的系统名称。 1.3. 需求概述简要说明本项目需求说明书的要点。如果用户需求需要分期、分阶段实施，则需要说明系统实施的阶段划分以及各阶段实现的需求要点。 (1)功能性需求要点根据《用户需求说明书》，简要说明系统需要实现的功能性需求要点。非功能性需求要求，如对可用性、灾备方面的要求，具体内容罗列如下：可用性：运行时间模式（例如7X24）指出普通用户和高级用户要高效地执行特定操作所需的培训时间可靠性：备份、数据恢复机制，故障恢复时间等

规划项目建议书可行性研究报告编制服务方案计划

项目建议书可行性研究报告编制服务方案 1.8 项目设计计划 1.8.1 项目建议书编制方案项目建议书（又称项目立项申请书或立项申请报告）由项目筹建单位或项目法人根据国民经济的发展、国家和地方中长期规划、产业政策、生产力布局、国内外市场、所在地的内外部条件，就某一具体新建、扩建项目提出的项目的建议文件，是对拟建项目提出的框架性的总体设想。它要从宏观上论述项目设立的必要性和可能性，把项目投资的设想变为概略的投资建议。项目建议书是由项目投资方向其主管部门上报的文件，目前广泛应用于项目的国家立项审批工作中。它要从宏观上论述项目设立的必要性和可能性，把项目投资的设想变为概略的投资建议。项目建议书的呈报可以供项目审批机关作出初步决策。它可以减少项目选择的盲目性，为下一步可行性研究打下基础。（1）项目建议书编制工作流程 1）签订委托协议如我公司中标，招标人与我公司就项目项目建议书编制工作的范围、重点、深度要求、完成时间、费用预算和质量要求交换意见，并签订委托协议，据以开展项目建议书各阶段的工作。 2）组建工作小组根据委托项目建议书的工作量、内容、范围、技术难度、时间要

求等我公司组建项目建议书工作组。为使各专业组协调工作，保证《报告》总体质量，由项目负责人负责统筹协调。项目组进行行业相关信息与市场、文本编制、技术方案、融资与财务、政策与法律等的研究。 3）制定工作计划内容包括工作的范围、重点、深度、进度安排、人员配置、费用预算及《项目建议书》编制大纲，并与委托单位交换意见。 4）调查研究收集资料各专业组根据《项目建议书》编制大纲进行实地调查，收集整理有关资料，包括向市场和社会调查，向行业主管部门调查，向项目所在地区调查，向项目涉及的有关企业、单位调查，收集项目建设、生产运营等各方面所必需的相关背景资料和项目最新进展信息资料、数据。 5）方案编制与优化在调查研究收集资料的基础上，对项目的建设规模与产品方案、场址方案、技术方案、设备方案、工程方案、公用工程与辅助工程方案、环境保护方案、组织机构设置方案、实施进度方案以及项目投资与资金筹措方案等，研究编制备选方案。 6）项目评价对方案进行环境评价、财务评价、国民经济评价、社会评价及风险分析，以判别项目的环境可行性、经济可行性、社会可行性和抗风险能力。当有关评价指标结论不足以支持项目方案成立时，应对原设

XXX项目SDNVPC网络解决方案技术建议

SDN VPC网络解决方案技术建议书杭州华三通信技术有限公司 2019年12月

目录第一章XXX项目SDN项目需求分析 (4) 1.1项目背景 (4) 1.2项目目标 (4) 1.3项目需求 (4) 第二章投标方案优势 (5) 2.1选择华三产品的几大优势 (5) 2.1.1全球领先的国有品牌............................................................... 错误!未定义书签。 2.1.2企业网市场的佼佼者 (5) 2.1.3SDN领域标准倡导者与领导者 (5) 2.1.4经过实践检验的稳定性 (7) 2.1.5最完善的售后服务体系 (7) 2.1.6测试最严格的产品 (8) 2.1.7最适合XXX的产品与方案 (8) 第三章XXX SDN VPC网络解决方案 (8) 3.1总体设计原则 (10) 3.2建设方案 (11) 3.3总体方案 (11) 3.3.1H3C SDN VPC网络解决方案基础 (11) 3.3.1.1Overlay的概念介绍 (11) 3.3.1.2Overlay的技术标准 (12) 3.3.2H3C SDN VPC网络解决方案 (14) 3.3.2.1典型组网 (14) 3.3.2.2网络基础架构 (15) 3.3.2.3网络部署需求 (16) 3.3.2.3.1VXLAN 对基础承载网络的需求 (16) 3.3.2.3.2VXLAN 网络和传统网络互通的需求 (16) 3.3.2.3.3VXLAN 网络安全需求 (17) 3.3.2.4Overlay网络虚机位置无关性 (18) 3.3.2.5分布式网关 (18) 3.3.2.6Overlay网络流表路由 (18) 3.3.2.7Overlay网络转发流程 (19) 3.3.2.8Overlay网络虚机迁移 (19) 3.3.2.9Overlay网关高可靠性 (20) 3.3.2.10Overlay网关弹性扩展升级 (21) 3.3.2.11Overlay网络安全部署 (22) 第四章SDN VPC方案给XXX带来的价值 (23)

方案建议书

X X X公司网络信息采集系统方案建议书 AAA公司· 2008年8月

前言加入世界贸易组织后，中国经济高速发展，行业的竞争也日趋激烈。这种竞争既是产品质量和服务水平的竞争，也是管理水平和成本控制能力的竞争，而信息技术是提高行业核心竞争力的重要手段。国内、外业内公司在完成了信息网络和业务系统建设之后，都必然会面临如何有效采集、保管、分发和利用业务流程产生的大量原始业务信息的问题。传统的人工管理效率低、易忽略重要信息、检索和查询不便。从国外公司信息系统建设的规律和实践情况看，在行业公司建立一套电子化的业务信息采集、存储、分发、查询和利用系统，并基于该系统保存的海量信息资源衍生出与信息流转、信息提取、客户服务管理、决策支持等相关的高端应用，这已经成了一种能够切实提高行业公司信息系统管理水平、降低管理成本、挖掘信息潜在价值的先进运营模式。 AAA公司是一家面向行业客户，致力于业务流程和业务信息管理领域的软件研发、解决方案设计、技术咨询的专业信息技术服务商。公司拥有一批最早参与国内业务流程自动化系统设计与建设的专业技术人员，在信息管理、海量存储、分布式架构、数据仓库等技术领域拥有深厚的人才和经验积累。针对XXX公司“网络业务信息采集系统”的具体需求，我们特别为贵公司度身定制了一份《XXX网络业务信息采集和发布系统方案建议书》。我们设计的业务信息采集和发布系统具备以下特点和优势： ?紧贴需求：用自动化的业务流程和业务信息管理技术促进业务发展，提高业务信息的应用价值，以丰富的信息检索手段、安全的信息分发机制、完善的业务处理流程满足贵公司的业务需求。 ?技术先进：用完美页面扫描技术和OCR自动识别技术提高书面信息的采集效率，用海量信息管理技术掌控信息资源，用数据挖掘与报表分析、生成技术彰显业务信息的内在价值。 ?配置灵活：根据贵公司不同部门、不同网点的具体需求，我们可在系统中提供不同的配置策略、不同的业务模式或不同的功能组合；根据贵公司的IT系统整体规划和应用需要，我们在系统中预留了功能升级或系

OTD项目技术解决方案建议书模板范文(完整方案)

汽车股份有限公司优化解决方案

目录 1 概念 (4) 1.1 什么是订单交付 (4) 1.2 为什么做改造 (4) 1.3 改造的目标：加快订单交付速度。 (4) 1.4 中履行订单的三种手段 (5) 1.5 业务实践 (8) 2 蓝图规划 (8) 2.1 销售线索和销售预测 (8) 2.1.1 销售线索与销售预测管理的目标 (8) 2.1.2 预测的模式 (8) 2.1.3 销售线索及预测管理规划图 (9) 2.2 整车订单管理 (9) 2.2.1 整车订单管理的目标 (9) 2.2.2 整车订单管理规划图 (10) 2.3 生产计划、排产和执行 (10) 2.3.1 计划排产执行的目标 (10) 2.3.2 计划排产执行规划图 (11) 2.4 零部件采购及入厂物流 (11) 2.4.1 采购及入厂物流的目标 (11) 2.4.2 采购及入厂物流的规划图 (12) 2.5 整车物流 (12) 2.5.1 整车物流的目标 (12) 2.5.2 整车物流规划图 (13) 3 解决方案 (13) 3.1 总体思路 (13) 3.2 改进方向 (14) 1. 以工厂的产能组合为基础，销售订单录入时直接向客户 (14) 2. 承诺交货期 (14) 3. 在柔性区可适当对车型状态进行微调 (14) 4. 基于产能对生产作业形态进行小幅调整 (14) 3.3 目标 (15) 1、缩短订单交付流程，提高客户满意度，提高销售预测准确度； (15) 2、订单执行过程信息化、透明化。 (15) 3、简化系统操作，减少人工作业，提高工作效率。 (15) 4、优化系统流程，节省工作量，降低人工成本。 (15) 3.4 规划流程 (16) 3.5 总体需求 (16) 3.6 流程涉及的系统 (17) 3.7 管理改进方案 (17) 3.7.1 业务实现 (17) 3.7.2 具体需求 (17) 3.7.3 配置规划解析（规则） (18) 3.7.4 整车生产明细表规则 (18)

(完整版)工程咨询服务承诺

工程咨询服务承诺第一部分发挥自身优势提倡有偿服务一、基本优势江苏正源工程项目管理有限公司（原宿迁正源工程咨询有限公司）现有专业人员36人，高工6人，注册造价咨询、监理和评估人员26人，设总工办从事投资工作30多年的资深专家。公司现具有招标代理、造价咨询、工程咨询、项目管理四块资质，工程监理和房产评估已审报待批等工作。公司坐落于市政府广场南侧，市财政局西侧群众大楼五楼，距市行政服务中心、市建设局、市招办相近，地处城市中心，交通便利，办事效率高，为客户提供满意服务。公司依法经营，规范管理，创造一流业绩，扩大专业规模，项目优惠收费。公司具有中层以上管理人员16名，为项目的运作提供强力的技术保障，有专人协助业主办理主管部门有关手续，同时无偿提供信息服务。二、提供有偿服务，提高办事效率 1、工程咨询组成人员： 2、拟定咨询方案工程咨询业务所需材料：可行性研究报告、项目建议书需提供的材料： 1.建设单位简介； 2.项目工艺流程； 3.设备清单； 4.土地使用合同； 5.规划用地红线图； 6.设计规划要点； 7.总平面图； 8.企业法人营业执照（副本）； 9.需提供的其他材料。 3、设项目估算额分档收费标准计价格【1999】1283号

单位：万元 3000万元以下收费标注研究报告的估算总投资额. 2、建设项目的具体收费标准，根据估算总投资额在相对应的区间内插入法计算. 3、根据行业特点和各行业内部不同类别工程的复杂程度，计算咨询费用时可分别乘以行业调整系数和工程复杂程度调整系数. 分档调整系数

第二部分服务承诺 1、严格遵守国家法律法规和省、市政府的有关规定。在业务活动中坚持公平、公开、公正和诚信的原则，严守工程建设管理规章制度。 2、严格执行工程建设法律、法规和强制性标准与规范，依照合同承担中介咨询服务业务。 3、公司对接受委托的项目无论大小，均认真对待。根据委托任务的不同，公司任命有咨询师资格且具有丰富实践经验的人员负责，在公司技术负责人的领导下，对项目咨询成果的质量和咨询服务工作负责。在完成每一项委托任务后，都由公司技术负责人组织交流，总结经验及教训，对已完项目定期进行回访，并随时解答委托方提出的有关工程咨询方面的问题。 4、公司恪守独立、客观、公正的原则，严守商业秘密，以人为本，努力提高人员素质，利用专业技术知识，在建设工程咨询服务领域，架立一座连接业主和发改委的桥梁，客观公正、实事求是地完成工程咨询业务。 5、服务人员，在项目负责人的领导下，各专业明确分工，专人负责，提高办事效率。附：工程咨询资质证书、营业执照复印件。二0一二年三月

VPN 解决方案技术建议书

***单位 VPN互联解决方案技术建议书 2010-5-6

目录目录i 1概述2 1.1VPN技术2 1.1.1L2TP VPN 技术2 1.1.2IPSec VPN技术3 2**单位VPN需求分析4 3**单位VPN解决方案5 3.1**单位VPN互联解决方案组网图6 3.2**单位 VPN 解决方案方案组网说明6 3.2.1VPN 接入网关子系统6 3.2.2移动用户VPN客户端子系统9 3.2.3VPN 集中管理子系统9 4华为VPN接入解决方案特点10 4.1全面的VPN业务支撑能力10 4.2领先的 VPN 性能及高可靠的硬件体系11 5成功案例12 5.1奥运城市数据系统VPN项目12 5.2电子政务VPN应用案例13

1概述随着现代社会网络经济的发展，企业日益发展扩大，办事处、分支机构、出差员工以及商业合作伙伴逐步增多，如何将这些小型的办公网络、移动办公员工和企业总部网络进行经济灵活而有效的互联，并且与整个企业网络安全方案有机融合，提高企业信息化程度，优化商业运作效率，成为企业IT网络设计工程师亟待解决的问题。VPN技术正是基于此应运而生，能够为此提供全面的解决方案，在不安全的Internet之上建立廉价、安全、私有的企业VPN 网络，包括Site-to-Site VPN与Access VPN。 1.1VPN技术 VPN技术是为了解决在不安全的Internet上安全传输机密信息，保证信息的完整性、可用性以及保密性。企业在信息化的过程中面临核心技术、商业机密泄密等信息安全问题，VPN 技术是企业传输数据非常理想的选择。 1.1.1L2TP VPN技术 L2TP VPN技术将整个PPP帧封装在二层隧道中进行数据传输，属于二层隧道技术。L2TP VPN(VPDN)是一种典型的远程拨号访问企业VPN的组网模式，在下图中，LAC表示L2TP 访问集中器（L2TP Access Concentrator），是附属在交换网络上的具有接入功能和L2TP协议处理能力的设备，LAC一般就是一个网络接入服务器NAS（Network Access Server），它通过PSTN/ISDN为用户提供网络接入服务；LNS表示L2TP网络服务器（L2TP Network Server），是用于处理L2TP协议服务器端的软件。 L2TP VPN服务具有如下几个优点： 1.灵活的身份验证机制以及高度的安全性。 2. L2TP支持内部地址分配，LNS可以放置于企业网的防火墙之后，它可以对于远端用户的地址进行动态的分配和管理，可以支持DHCP和私有地址应用等方案。 3.能够实现网络计费的灵活性，可以在LAC和LNS两处同时计费，即ISP处（用于产生账单）及企业处（用于付费及审记）。 4. L2TP具有较高的可靠性，可以支持备份LNS，当一个主LNS不可达之后，LAC可以重

项目服务承诺书

项目服务承诺书项目服务承诺书1 致：_________(招标人) 我公司xxxxxxxxxx对xxxxxxxxx(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。全权代表(签字)： xxxx年xx月xx日项目服务承诺书2 致：_________(招标人) 在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务

过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。具体措施如下： (一)、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。 (二)、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。承诺单位(盖章)：法定代表人(盖章或签字)：日期：年月日项目服务承诺书3 致：为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺：一、基本服务承诺 1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担任公司总经理职务，具有丰富的促销品项目经验，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。 3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够根据订单按照指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。 4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实

项目投标服务承诺书范本

项目投标服务承诺书范本公司提供最优质的的服务客户，这是公司应做的义务，公司还可以开一张服务承诺书，来显示自己可以完美提供服务。下面是小编给大家带来的服务承诺书，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 项目服务承诺书(一) 致：为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺：一、基本服务承诺 1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担任公司总经理职务，具有丰富的促销品项目经验，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。

3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够根据订单按照指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。 4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存情况，及时补货，以确保需求。 5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保。促销品故障率不超过1。 6、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货、换货、修理;②八至十五日免费换货、修理。以下情况也可退换货：VIP客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户强烈(有可能变为升级投诉或影响企业形象)要求。 7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。 8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，文明礼貌，认真细致。二、额外服务承诺我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为客户提供更全面的服务： 1、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。