运用信息化手段,提升后勤保障能力

运用信息化手段,提升后勤保障能力

————***公司后勤体系建设典型经验专业:后勤管理科目:后勤综合管理

单位: ***公司日期:2016、11、29

[摘要]随着信息化的快速发展,“互联网+”的提出与应用,为电力企业后勤服务信息化建设迎来了新的发展契机。面对当前形势,谁抓住了信息化发展的新机遇,就能赢得发展的先机,就找到了加速电力后勤服务现代化的引擎。正就是在这种共识下,***公司为适应“三集五大”体系的需要,以服从服务于供电企业全面发展为己任,紧紧依托现代信息技术,以实际应用需求为导向,以建立资源节约型环境友好型企业为目标,以信息资源整合共享与开发利用为重点,积极推进后勤管理信息化建设,着力打造“电力信息化后勤”,目前已开发应用了4个智控系统(手机一卡通智控系统、办公场所节能智控系统、仓库管理智控系统、车辆管理智控系统),下一步将健全“电力信息化后勤”工作平台,不断完善其功能,为电力后勤综合管理工作的跨越发展奠定坚实的基础。

一、信息化后勤体系建设的目标描述

提到电力系统的后勤服务,一般都会想到简单繁琐,又脏又累,很少能跟高科技联系在一起。不过,随着“三集五大”体系的建设与实施,以及后勤服务“五位一体”协同机制的贯彻落实,这一情况在***公司却发生了根本变化。以服从服务于供电企业全面发展,以建立资源节约型环境友好型企业为目标,以信息资源整合共享与开发利用为重点,紧紧依托现代信息技术,以实际应用需求为导向,积极推进后勤管理信息化建设,着力打造“电力信息化后勤”不仅成为***公司领导班子的共识,而且已经转化为实实在在成效。

1．信息化后勤体系建设的理念与策略;

供电企业“信息化后勤体系建设”就就是以服从服务于电力企业建设与发展为根本目标,以方便、节能、高效的后勤综合服务为基本出发点,以物联网技术为基础,通过监测、分析、融合、信息响应等方式,融合优化现有服务与保障资源,构建绿色的环境、与谐顺畅的服务,为企业高效运行与员工生活满意打造智慧的工作环境与良好氛围,以保证电力生产、客户服务以及企业的持续发展。

2．信息化后勤体系建设的范围与目标;

供电企业“信息化后勤体系”建设具备以下基本特征。

信息化分析。针对电力企业后勤综合管理中存在的低层次、无序性问题,运用现代化技术手段进行决策,提高后勤工作的准确率。

可视化展现。采用 GIS、视频、图表等方式,真正实现电力企业后勤综合信息的可视化动态监督管理,为后勤管理提供更为直观的支撑手段。

精细化管理。运用信息化手段,在电力企业后勤工作标准化基础上推行网格化管理,全面提升电力企业后勤保障能力与服务水平。

3．信息化后勤体系建设的指标体系及目标值;

(1)通过信息化后勤体系建设,进一步落实后勤服务“五位一体”要求。职责、流程、制度、标准、考核就是信息化后勤体系建设的基础。2015年***公司率先在全省后勤服务系统建立了“五位一体”协同机制,明确了各项要求。信息化后勤体系建设必须要遵循“五位一体”协同机制,在规范的框架内实施顶层设计、总体规划、分步实施。

(2)通过信息化后勤体系建设,进一步提升后勤员工的服务意识。在公司后勤职工内部深入开展“优质服务”主题活动,打造“文明、规范、真诚”的窗口形象,推行精细化管理,创新餐饮服务,物业管理、车辆保障等方面的模式,通过信息化后勤体系建设进一步实施后勤服务形象亮化、设备设

施升级、活动场地改造等民心工程,让员工在电网建设与客户服务中没有后顾之忧。

(3)通过信息化后勤体系建设,全力打造节约型后勤。积极倡导绿色办公、绿色出行,建立手机一卡通智控系统、办公场所节能智控系统、仓库管理智控系统、车辆管理智控系统,与员工共同构建资源节约型与环境友好型企业。

(4)通过信息化后勤体系建设,努力塑造阳光后勤形象。通过信息化后勤体系的建设,使后勤服务的食堂管理、车辆管理、办公用品采购、物业管理、小型基建等方面的管理进一步透明,流程、价格进一步透明公开,便于重点环节的廉政监督,开展制度廉洁性评价,形成不想腐、不能腐、不敢腐的机制。

二、信息化后勤体系建设的基础平台

“五位一体”协同平台就是***公司信息化后勤体系建设以信息资源整合共享与开发利用的基础。目前已开发应用的4个智控系统(手机一卡通智控系统、办公场所节能智控系统、仓库管理智控系统、车辆管理智控系统)全部基于“职责、流程、制度、标准、考核”的基本要求,同时也为其运行提供了保障。

1．后勤服务系统“五位一体”平台

2015年公司建立了后勤服务系统“五位一体”协同机制,