全国质量奖卓越项目奖申报表
全国质量奖卓越项目奖
申报表
项目名称：
申报组织名称（盖章）：
填表日期2017年11 月16 日
中国质量协会印制
填报说明
1.全国质量奖卓越项目奖申报材料由申报表、项目及项目承担组织概况、自评报告和证实性材料组成，内容不得涉及国家秘密。
2.本申报表请务必认真填写。文字叙述应完整、清晰、简洁，数据真实、准确、可靠。各栏目不得空缺，无此内容时填“无”。
3.申报表、项目及项目承担组织概况、自评报告合并装订一式三份。
5.推荐意见由所在地方、行业质协或主管部门出具，对项目相关情况做出客观、准确的评价，并加盖公章。
6.除递交文字材料外，申报组织需递交含所有申报资料的电子版一份。
项目申报组织基本情况
组织名称：
法人代表姓名：职务：电话：
最高管理者姓名：职务：电话：
成立日期：工商注册号：
经济类型：所属行业及代码：
职工总数：组织规模：□大型□中型□小型□微型
联系部门：
联系人：职务：
手机：电话：传真：
地址：
邮编：邮箱：
网址：
主要产品/服务：
注: 1经济类型指国有、有限责任、股份、集体、联营、私营、港澳台资、外商投资企业等。
详见国家统计局2011年颁发的《关于划分企业登记注册类型的规定》。
2 企业规模划分详见2011年工信部等四部门联合发布的《中小企业划型标准规定》。
3 企业所属行业详见《国民经济行业分类标准》（GB/T4754-2011）。
项目基本情况（一）
推荐意见
区长质量奖获奖感言[工作范文]
区长质量奖获奖感言 尊敬的领导、女士们、先生们你们好： 我仅代表XX向这次获得“新乡市牧野区区长质量奖”的企业表示祝贺，向为质量工作付出辛勤汗水的领导、同事致以诚挚的祝福，祝愿大家心想事成、万事如意。 XX是专注于新型动力和储能锂离子电池开发、制造和销售的合资企业，注册资金1.5亿元。 在技术上：XX继承了XX三十年在二次电池和电池材料领域所积累的专利技术和丰富经验，所设计制造的大容量、软包装、叠片式、贫液态锂离子电池系列产品，实现了“把安全设计进产品”的设计理念，一致性更好，使用寿命更长，安全性更高，能够360度任意摆放，极大提高了系统空间的利用率，是国内外用户广泛应用于各类电动车辆和储能系统的首选电池。 在质量上：环宇赛尔以科技融合产品，强化质量管理，追求卓越绩效，公司先后通过ISO9001:20XX认证、ISO14001:20XX认证、泰尔认证、中讯认证、高新技术企业等。 围绕公司核心价值观及卓越绩效标准， XX树立了“技术创新，以质量创品牌;持续改进，以服务赢客户”的质量方针，以全球领先的绿色电源解决方案供应商为公司的发展
愿景等。 接下来，我司将继续推进质量文化建设，真扎实干，以行动代替口号，做出一流品质的电池，让顾客满意，让消费者放心，真正实现企业与消费者合作双赢。不仅如此，我们将以这次获奖为契机，推动企业转型升级，大力引进先进技术人才，拓宽技术研发队伍，为实现绿色能源，人类共享，贡献自己的一份力量。 我们虽然获得了“区长质量奖”这项荣誉，但我们对“卓越绩效管理”这一先进管理模式的应用仍处在学习阶段。在这次评审过程中，专家对我司经营和管理中存在的问题，提出了宝贵的建议，这也将为我司质量工作更好更快发展起到推动作用。 为了实现新的梦想，我们压力巨大;面对挑战，我们更加振奋!昨天，我们培育了一支坚强有力的作战团队，积累了丰厚的资源和发展经验。今天区长质量奖又给我们增添了新的动力，“卓越绩效管理模式”使我们如虎添翼，在此，只要我们团结一心、共同努力，梦想一定能够实现! 谢谢大家!
关于表彰第十六届全国质量奖获奖组织和项目的决定
关于表彰第十六届全国质量奖获奖组织和项目的决定 作者:吴璠发布日期:2016/11/01浏览次数:1402 各省、自治区、直辖市质协，副省级城市和新疆生产建设兵团质协，各行业（部门）质协，各单位会员及相关组织： 2016年中国质量协会以“创新驱动——迈入质量时代”为主题，开展了第十六届全国质量奖评审工作。评审工作坚持“高标准、少而精、树标杆”的原则，经过严格的资格审查、资料评审、现场评审和网上公示，并报全国质量奖评审委员会和审定委员会审议，全国质量奖评审活动领导小组决定授予山东临工工程机械有限公司等7家组织“全国质量奖”，“月球探测二期工程组织实施”等4个项目“全国质量奖卓越项目奖”，杭州老板电器股份有限公司等2家组织全国质量奖管理特色奖，珠海罗西尼表业有限公司等4家组织“全国质量奖入围奖”，唐山三友集团兴达化纤有限公司等18家组织“全国质量奖鼓励奖”。具体名单如下： 一、全国质量奖 大中型企业 山东临工工程机械有限公司 大亚湾核电运营管理有限责任公司 中建海峡建设发展有限公司 马鞍山钢铁股份有限公司 特殊行业 中国航天科工集团第二研究院二〇六所 中国船舶重工集团公司第七一六研究所 中国人民解放军第四七二四工厂 二、全国质量奖卓越项目奖 月球探测二期工程组织实施（探月与航天工程中心） 东方红四号卫星平台项目（中国空间技术研究院通信卫星事业部） 向家坝-上海±800千伏特高压直流输电示范工程（国家电网公司） 北京雁栖湖国际会都（核心岛）会议中心（中国建筑第八工程局有限公司） 三、全国质量奖管理特色奖 杭州老板电器股份有限公司 交运集团青岛温馨巴士有限公司
四、全国质量奖入围奖 珠海罗西尼表业有限公司 长飞光纤光缆股份有限公司 中国电建集团成都勘测设计研究院有限公司 中国人民解放军四八〇五工厂军械修理厂 五、全国质量奖鼓励奖 唐山三友集团兴达化纤有限公司 河北衡水老白干酒业股份有限公司 新疆金风科技股份有限公司 北京航天新风机械设备有限责任公司 中国船舶重工集团公司第七二五研究所 朗坤智慧科技股份有限公司 江苏今世缘酒业股份有限公司 国核电力规划设计研究院 山东京博石油化工有限公司 上海申通地铁集团有限公司 汤臣倍健股份有限公司 山东南山纺织服饰有限公司 安徽圣奥化学科技有限公司 青岛征和工业股份有限公司 中铁山桥集团有限公司 中国航天科技集团公司第一研究院第十八研究所（含国营八一一厂） 通威太阳能（合肥）有限公司 风神轮胎股份有限公司 希望以上获奖组织珍惜荣誉、持续改进、不断追求卓越，希望全国广大组织学习获奖组织的成功经验与做法，深入实践《卓越绩效评价准则》，不断提高产品、服务质量和组织发展质量，更好地适应经济发展的新常态，实现提质增效升级，为夺取全面建设小康社会新胜利、实现中华民族伟大复兴的中国梦做出新的更大贡献。 中国质量协会
质量、卓越绩效管理模式、质量奖
厦门方圆管理改进团队 2011年10月 质量、卓越绩效管理模式、质量奖 Best Practice ）企业的1000 1西格玛 6西格玛 追求零 缺 陷 追求卓越 500 3西格玛
的四重境界 卓越 改进和创新控制、预防和保证 检验
卓越绩效管理模式的特点 1 从产品、服务质量扩展到经营的质量 2 聚焦企业的经营结果 3 关注企业的比较优势和竞争能力提升 4 强调持续改进、提高成熟度 5 提供了可操作的管理方法 1.远见卓识的领导 2.以顾客为导向追求卓越 3.培育学习型组织和个人 4.尊重员工和合作伙伴 5.灵活性和快速反应 6.关注未来 卓越绩效准则的理念 卓越企业的实践提炼 n卓越绩效评价准则的基石和浓缩 n反映了现代经营管理的先进理念和风 7.促进创新的管理 8.基于事实的管理 9.社会责任 与公民义务 10.重在结果及创造价值 11.系统的观点 15 目录 一、卓越绩效模式概述 二、卓越绩效评价准则框架、分值分配及概述 1.准则框架 2.分值分配 3.内容概述
1、领导 2、战略 3、顾客与市场 4、资源 5、过程管理
7、经营结果 6、测量、分析与改进 本条款用于评价组织选择、收集、分析和管理数 据、信息和知识的方法，充分和灵活使用数据、信 息和知识，改进组织绩效。 29 目录 一、卓越绩效模式概述 二、卓越绩效评价准则框架、分值分配及概述 三、卓越绩效的评价—质量奖
中国全国质量奖的历史、背景和目的 n曲折的历史 –1982～1991：计划经济时代的质量管理奖–1996～1997：试点恢复 –2001：正式恢复， 高标准、少而精、严要求、树权威（品牌），坚持规范、自律，保证评审工作的公正性 n最高的荣誉 –在经营质量方面的最高奖项 –成为中国经营管理最好公司的重要标志 n标准的变更 –2001年全国质量管理奖标准：领导和管理战略、资源管理、过程管理、信息、经营结果，五大类目 –2003年标准：内容基本等同采用波奖标准－七大类目，但分数分配有所不同–2005年标准：采用国家标准GB/T19580, GB/Z19579 31
卓越绩效评价步骤和方法精
卓越绩效评价步骤和方法 卓越绩效，意味着领先和榜样。《卓越绩效评价准则》国家标准实施至今，得到了广大企业的重视和认可，“全国质量奖”等质量奖的评选组织也纷纷表示将采用新的国家标准作为评审标准来执行。 随着经济全球化和国际竞争的日趋激烈，质量在企业的竞争中日益显示出至关重要的作用，其内涵也在不断地扩展和演变。为了适应新的形势，激励和引导企业追求卓越质量，增强竞争实力，有效提高我国产品质量和质量管理水平，国家质检总局在研究建立质量奖励制度的同时，与国家标准委联合发布了《卓越绩效评价准则》国家标准和《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准化指导性技术文件，为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式，并用量化指标为国家质量奖的评价和企业的自我评价提供了依据。这标志着我国在推行全面质量管理25年后，质量管理发展进入了新的阶段。 管理作为科学，讲求的是认同，因此，《卓越绩效评价准则》国家标准要求企业建立一个适合的企业文化，可以说，它是ISO9000标准的自然进程和必然结果。该标准强调质量对组织绩效的增值和贡献、战略、绩效结果和社会责任，在总结中外质量管理成功经验的基础上，从组织领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果7个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，在为组织创造价值的同时，还能指导组织进行发展规划，从而获得长期成功。 卓越绩效，意味着领先和榜样。《卓越绩效评价准则》国家标准实施至今，得到了广大企业的重视和认可，“全国质量奖”等质量奖的评选组织也纷纷表示将采用新的国家标准作为评审标准来执行。有关专家指出，一个企业要推行好卓越绩效，必须根据自身特点，建立一套实用、以经营战略规划实施为准绳的指标评价体系，因为追求卓越是一个不断完善和持续的过程。为便于企业更科学地理解和实施《卓越绩效评价准则》国家标准，追求现代经营质量系统的质量卓越，本期栏目将就标准中的部分内容进行解读，并就企业如何进行自我评价给予阐述。 主要术语的解释 1.卓越绩效
省质量奖-卓越绩效自评报告
XX省质量奖会议材料 XX省质量管理奖 自我评价材料 工业企业 （范本一） XX省质量奖评审委员会秘书处编印 年月 编制说明 集团公司为申请XX省质量管理奖，特成立卓越绩效评价领导小组，由公司董事长(总经理)任组长，公司办主任任副组长，负责编制自评报告及实施具体的绩效评价工作。 自我评价报告结合公司质量管理实际情况以及电缆行业的特点，从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面描述了公司质量管理的状况及未来的前景，为公司追求卓越管理提供了一个自我评价的依据，并用于申请××年度XX省质量管理奖。 报告中具体数据涉及公司连续三年的有关指标，公司均如实填写，自我评价打分表中的分值由领导小组负责打分。 报告的编写及实施有助于集团公司提高整体业绩和能力，为公司的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于公司获得长期成功，并成为公司追求卓越管理模式的一种可参照的工具。 报告范围、引用文件、术语和定义 1 范围
本报告描述了集团公司从事质量管理活动的所有方面，为公司追求卓越管理提供了自我评价的依据，并用于申请××年度XX省质量管理奖。 2 引用文件 GB/T19000-2000 质量管理体系基础和术语(idtIS09000：2000) GB/T19004-2000 质量管理体系业绩改进指南(idtlS09004：2000) GB/T19580-2004 卓越绩效评价准则 公司内部文件《质量手册》(HH01-C版) 3术语和定义 GB／T19000-2000和GB／T19580-2004确立的术语和定义。 集团公司概述 1 企业概况 1.1、企业简介。见公司简介(略)。 1.2、企业文化 1.2.1 公司愿景：“诚信、高效、奋进、创新”。 1.2.2 使命：讲究科学管理、立足竞争市场、为本地同行树立标杆。 1.2.3 核心价值观：“以领先技术、优质产品和科学管理，为顾客提供良好服务，满足并超越顾客期望”。 1.3、企业人力资源、社会责任与守法 1.3.1 企业人力资源： 职工总人数××人，管理队伍××人，占职工总数××%；技术骨干、专业技术人员××人，占职工总数××%；中级职称××人，初级职称××人，高、中专以上的占××%。 1.3.2 职工健康安全和劳动保护
质量奖与绩效
质量与绩效 众所周知，如何做好质量管理工作是每个企业质量管理者必须要考虑的问题。除了要为本企业选择合适的质量工具和方法、体系，还要努力使质量管理融入企业的经营和文化，成为一种潜移默化的“潜意识”，即我们常说的质量意识，使广大员工在不知不觉中习惯性地运用质量手段和方法做好本职工作，增强企业的核心竞争力，帮助企业获得卓越绩效。 ISO 9000族标准是由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176）制定的一系列质量管理方面的国际标准，是目前最通用的质量管理体系。我们国家针对这一族标准基本上是采取了全盘接受的态度，通过翻译法等同采用的方式制定了一系列相应的国家标准。这其中最有名的标准就是我们企业做质量管理体系认证所依据的GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》标准以及其引用的GB/T 19000-2008《质量管理体系基础和术语》标准。这是质量管理体系最基本的两个标准。 除了这两个标准之外，ISO9000族标准还包括20多个标准，内容涵盖质量管理的多个方面，主要包括GB/T 19004-2011《追求组织的持续成功质量管理方法》、GB/T 19024-2008《质量管理实现财务与经济效益的指南》以及针对顾客满意过程的GB/T 19010-2008《质量管理顾客满意组织行为规范指南》、GB/T 19012-2008《质量管理顾客满意组织处理投诉指南》、GB/T 19013-2009《质量管理顾客满意组织外部争议解决指南》、GB/Z 27907-2011《质量管理顾客满意监视和测量指南》等。这些标准很好地融合了企业管理的最新经验和发展，充分体现了质量管理在企业管理中的重要地位，内容详实，对企业的经营、发展有重要的指导意义，是我们企业追求可持续发展、基业长青不可多得的知识宝库。 随着质量管理活动的不断推广，为了进一步引导质量管理活动融入企业经营，我国又参照国外质量奖的评价准则，结合我国质量管理的实际情况，从领导，战略，顾客与市场，资源、过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面规定了组织绩效的评价要求，发布了GB/T19580-2004 卓越绩效评价准则和GB/Z 19579—2004 卓越绩效评价准则实施指南两个标准，为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则，也作为全国质量管理奖的评审标准。GB/T19580-2004
质量奖自评报告参考范文
4.1.1组织的领导 公司领导通过有效的传播机制和各种方式，使企业文化在公司内外得到顺畅地沟通和传播，禾U用例会和部门会议、员工代表座谈会、员工交流会等形式传播企业文化，公司的企业使命、价值观和经营理念深入人心，得到员工们的认同。 公司领导注重管理创新，积极进行流程再造，发挥团队协作能力；注重产品创新，始终以顾客为中心，以创新的思路不断加大产品的研发力度，不断推出新产品；注重技术创新，积极学习国际领先技术，争取在此技术上不断创新，不断为市场、客户和消费者提供高质量、个性化的满意产品；注重服务创新，介入顾客的产品设计和研发，为顾客提供整体解决方案；注重营销创新，充分整合内部资源，提高执行效率。 4.1.1.1 高层领导的作用 公司领导基于长期和短期的发展战略，建立人才培养发展计划和储备机制，致力于建立学习型组织。公司领导带头学习，并创造良好的学习条件和学习氛围，建立梯队人才库，以保持一支动态平衡的、规模化的后备领导人才梯队，适应公司的战略发展。 公司领导推行卓越绩效管理，采用PDCA寸研发流程、内部流程、营销模式持续改进，完善公司管理机制。公司领导注重执行力，将目标细分到部门、个人，设立了清晰的KPI以及实现目标的进度计划，针对不同的指标进度计划进行总结与分析。以结果、绩效为导向，建立有效的绩效激励机制，兑现奖惩，提高执行力。
4.1.1.1 组织文化 通过不断发展和完善，朗杰构建了自己的企业文化体系，一是整合企业精神文化，建立价值理念系统；二是规范企业行为文化，建立行为规范系统；三是创造企业形象文化，建立形象识别系统 使命： ①让顾客在产品使用中轻松愉悦！ 朗杰一贯要求从客户角度出发，切身处地为客户着想，即使细节也要求完美。从项目图纸绘制、软件设计到产品生产，销售服务到后期客户技术支持等，流程中的每个环节都要求精细，每个操作步骤都简单轻松，我们相信只有精细才能准确简捷，只有准确简捷才能符合客户的最终需求。 ②让创新在兴趣引领下自由成长！ 创新是朗杰出生、成长、成熟的脉搏，更是朗杰的未来。朗杰深知，兴趣是创新最好的老师，而深厚的功底是创新的根本。要想真正创新必须非常的熟悉和了解产品，了解测控。朗杰积极创造各种机会，让年轻人在实践中锻炼，在机器上实际操作，充分发挥每个人的潜能，学习、探索、前进。 ③让竞争在愉快氛围里充满欢笑！ 朗杰的竞争体现在公司的角角落落，谁技术级别达到液压万能3 级了谁才到2级，谁多学了一项产品操作技术谁还不会，像游戏升级一样，技术人员们都在努力提高自己的技术水平。技术水平不仅与工资挂钩，也直接关系到出差级别和服务费，每季度不定期的培训让想学的成员随时能跟上不掉队。在这里，竞争是一起学习时的微笑，是共同提升时的满足，是配合完成项目时的开怀。
卓越绩效模式和质量奖对企业的价值
卓越绩效模式和质量奖对企业的价值
卓越绩效模式和质量奖对企业的价值 中国质量协会秘书长马林 我很高兴有机会参加了全国质量奖的设立、组织实施和推进的工作，而且应邀担任了深圳市长质量奖审定委员会的顾问，在深圳市市长质量奖设立5周年之际，首先我向深圳市市政府对质量的高度重视和责任感表示由衷地敬意，向荣获市长奖的华为、康佳等企业表示热烈的祝贺，向为市长质量奖做出了努力和贡献的官、产、学的领导、专家和工作人员表示诚挚的感谢。其次我想借此机会与大家交流一下，如何把质量奖工作做得更有效。七、八年的工作实践，我深感做好这项工作的关键是要真正理解卓越绩效模式和质量奖对企业的价值，并努力去实现其价值。 1．前言 随着经济全球化和信息化时代的到来，我国已融入世界经济的主流，面临着时代变革的挑战。重要的挑战之一是市场竞争日益加剧，竞争的焦点由规模、数量、价格转向了质量，而且质量的内涵在不断进化，由过程控制为中心的卖方主导的质量，发展成为以顾客满意为中心的买方主导的质量，进而发展成为追求差异化的竞争性质量。质量已成为企业和国家发展经济、提升竞争力的战略问题。 1.1 提高质量需要激励和引导 市场竞争是提高质量的根本驱动力，企业通过竞争为顾客提供更高的产品和服务价值。在此基础上，提高质量还需要激励和引导。世界上最有影响力的三大质量奖充分证明了这一点。设立于1951年的日本戴明奖，对日本战后经济复苏和高速成长起到的作用，引起了世人高度关注；1987年美国借鉴日本戴明奖的经验，通过国会立法设立了马尔科姆·波多里奇国家质量奖，提出了“卓越绩效模式”，为美国企业90年代在国际市场上恢复并保持强大竞争力做出了巨大贡献；1991年设立的欧洲质量奖也同样得到了欧洲众多国家的认同。现在世界上已有70多个国家和地区设立了本国或本地区的质量奖计划，而且大都采用了“卓越绩效模式”作为评奖标准，有效地推动了当地经济的发展和竞争力的提升。 1.2 全国质量奖及其评审标准 2001年，中国质量协会在政府的指导、支持和广大企业的积极参与下，启动了全国质量奖的评审工作，8年来共有近400家企业自愿申报了全国质量奖。截止到2007年有宝钢、海尔、联想、英特尔产品（中国）、深圳清溢光电等51家追求卓越的标杆企业荣获了这项我国质量领域的最高荣誉。在全国质量奖带
卓越绩效评价准则与全国质量奖标准对照(第一章)
卓越绩效评价准则与全国质量管理奖标准对照（第 一章） 卓越绩效评价准则GB/T19580- -2004 全国质量管理奖标准2003 4.1 领导（100分） 本条款用于评价组织高层领导在价值观、发展方向、目标、对顾客及其他相关方的关注、激励员工、创新和学习等方面的作为，以及组织的治理和履行社会责任的情况。1 领导（120分） 领导条款用于评价高层领导如何确立组织的价值观、发展方向、绩效期望，以顾客及其他受益者为中心，如何授权、创新、学习。同时还评价组织的监管系统，以及组织如何履行其社会责任。 4.1.1 组织的领导（60分） 组织应说明高层领导如何确定发展方向、完善组织的治理以及如何评审组织绩效。1.1 组织的领导（70分） 方法--展开 说明高层领导如何领导组织，如何评估组织的绩效。说明组织的监管系统。 4.1.1.1高层领导的作用 组织应从以下方面说明高层领导的作用： a)高层领导如何确定和展开组织的价值观、长短期发展方向及绩效目标； 如何在绩效目标中均衡地考虑顾客及其他相关方的利益； 如何向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标； 如何确保双向沟通。 b)高层领导如何创造有利于授权、主动参与、创新和快速反应a. 高层领导的作用 ⑴ 组织的价值观、长期和短期发展方向及绩效期望是什么？ 组织的高层领导如何确立和落实组织的价值观、长期和短期发展方向及绩效期望？ 高层领导如何为顾客及其他受益者创造价值,使之达到平衡,并将其纳入到组织的绩效期望中？ ⑵ 高层领导如何向全体员工传达组织的价值观、发展方向和绩效期望？ 如何传递到主要供应商和合作伙伴？ 高层领导如何确保在以上方面的双向沟通？ ⑶ 高层领导如何为授权、创新、
卓越绩效自评报告--2008年深圳市市长质量奖获奖单位-金蝶软件(中国)有限公司
2008年深圳市市长质量奖获奖单位 金蝶软件（中国）有限公司案例 组织概述 金蝶软件（中国）有限公司（以下简称金蝶）始创于1993年8月，主要为顾客提供企业管理软件产品（金蝶EAS、金蝶K/3、金蝶KIS）及相关服务。金蝶拥有38家以营销与服务为主的分支机构和2000余家咨询、技术、实施服务、分销等渠道伙伴；营销、服务及伙伴网络分为南方、北方、华东、西部四大区域，遍及200多个城市和地区。 金蝶是中国软件产业领导厂商、亚太地区企业管理软件龙头企业、全球软件市场中成长最快的独立软件厂商之一。金蝶是中国软件产业众多“第一”的缔造者：第一个WINDOWS 版财务软件及小企业管理软件--金蝶KIS的缔造者；第一个BOS平台的缔造者；第一个基于互联网平台的三层结构的ERP系统--金蝶K/3的缔造者。 金蝶以引领管理模式进步、推动电子商务发展、帮助顾客成功为使命，为全球范围内超过50万家企业和政府组织成功提供了管理咨询和信息化服务。金蝶连续四年被IDC评为中国中小企业ERP市场占有率第一名、连续两年被《福布斯亚洲》评为亚洲最佳中小企业、2007年被Gartner评为在全世界范围内有能力提供下一代SOA服务的十九家主要厂商之一。2007年，IBM与雷曼兄弟入股金蝶国际，成为集团战略性股东，金蝶与IBM组成全球战略联盟，共同在SOA、市场销售、咨询与应用服务、SaaS多个方面进行合作。同时金蝶拥有“中国名牌产品、中国弛名商标”等称号。 一、领导 经过15年的发展，公司形成了具有金蝶特色的治理、管理与文化体系（如图1所示），高层领导积极参与构建和维护公司治理与运营管理体系，建设深入人心的文化，确保组织可持续发展。
全国质量奖卓越项目奖实施管理办法
附件 全国质量奖卓越项目奖实施管理办法 （2018年修订） 第一章总则 第一条为了贯彻落实《中华人民共和国产品质量法》和《质量发展纲要（2011-2020年）》，引导和激励各类组织贯彻全面质量管理思想，实施《卓越绩效评价准则》国家标准，不断提升质量水平和竞争能力，全国质量奖配合国家重点工程、重大项目实施中开展的质量提升活动，特别设立“全国质量奖卓越项目奖”表彰项目。为科学、客观、公正地开展相关实施工作，特制定本办法。 第二条全国质量奖卓越项目奖（以下简称“项目奖”）是针对在国内外有重大影响的国家级或省市级优质重点工程、重大高科技项目等设置的奖项，是全国质量奖的项目类奖项。其特点如下： （一）项目质量在国内相关领域是领先的典范； （二）在国民经济、国家安全和科学技术等方面做出重大贡献； （三）在国内外相关领域有重大影响并占有重要地位； （四）项目实施过程中贯彻先进质量管理理念，并具备独创性。 第三条项目奖评审坚持“高标准、少而精、树标杆”和科学、客观、公正的原则，注重公信和实效。
第二章组织机构、职责 第四条项目奖评审由全国质量奖评审活动的组织机构负责，即领导机构为全国质量奖评审活动领导小组，评审机构由全国质量奖审定委员会（以下简称审定委员会）和全国质量奖评审委员会（以下简称评审委员会）两级机构组成，评审活动常设办事机构为全国质量奖评审活动领导小组办公室（以下简称领导小组办公室）。 第五条审定委员会和评审委员会人员组成遵照《全国质量奖评审管理办法》第三章第八条和第九条规定。 第六条审定委员会负责研究、确定项目奖评审工作的方针、政策，批准项目奖评审管理办法及申报条件，审定获奖项目名单。 第七条评审委员会负责审议项目奖资料评审、现场考察报告，并向审定委员会提出获奖项目推荐名单。 第八条领导小组办公室负责拟订、修改项目奖评审管理办法和评审标准；组织实施项目奖资格审查、资料评审、现场考察等具体工作。 第三章申报条件 第九条组织项目应在推行全面质量管理并取得显著成效的前提下，在自我评价的基础上提出申报。 第十条申报项目必须是中华人民共和国境内合法注册与生产经营的组织负责管理的项目，并具备以下基本条件：（一）积极实践卓越绩效模式等先进质量管理模式、工具和方法，质量领先，性能、安全、环保、节能、资源综合
美国波多里奇国家质量奖卓越绩效准则
湖北省长江质量奖评定标准 （等同采用20一三-2014年美国波多里奇国家质量奖卓越绩效准则） 湖北省长江质量奖专家评定委员会发布 二○一三年四月
目录 P 前言：组织简介 P.1 组织的概况 P.2 组织的现状 类目和条目分值1 领导120 1.1 高层领导70 1.2 治理和社会责任50 2 战略策划85 2.1 战略制定45 2.2 战略实施40 3 以顾客为关注焦点85 3.1 顾客的声音40 3.2 顾客契合45 4 测量、分析和知识管理90 4.1 组织绩效的测量、分析和改进45 4.2 知识管理、信息和信息技术45 5 以员工为本85 5.1 员工环境40 5.2 员工契合45 6 以运营为关注焦点85 6.1 工作过程45 6.2 运营有效性40 7 结果450 7.1 产品和过程结果120 7.2以顾客为关注焦点的结果85 7.3 以员工为本结果85 7.4 领导和治理的结果80 7.5 财务和市场的结果80 总分1,000
从组织简介开始： 组织简介是自我评价和撰写申请材料最恰当的起点，其重要性体现在以下几个方面：●有助于组织明确关键信息中的差距并聚焦于关键的绩效要求和结果； ●本身也可作为初步的自我评价。如果组织发现针对某些主题的回应信息互相矛盾、信 息不足或根本没有信息，组织就可以针对这些主题来策划行动。 ●为回应标准类目1-7的要求设定了背景。 P 前言：组织简介 组织简介是有关组织、组织运营的关键影响因素以及组织所面临的关键挑战的一个简要的描述。 P.1 组织的概况：组织的关键特征是什么？ 说明组织的经营环境以及与顾客、供应商、合作伙伴和利益相关者的关键关系。 在报告中，要回答以下问题： a. 组织的环境 (1)产品供应组织的主要产品是什么？每种产品对组织成功的相对重要性是什么?产品交付机制是什么？ (2)愿景和使命组织所主张的宗旨、愿景、价值观及使命是什么？组织的核心竞争力是什么，其与组织使命的关系如何？ (3)员工概况组织的员工概况是怎样的？员工或雇员群体和细分情况是怎样的？对不同员工或雇员群体的教育水平要求是什么？使员工契合以完成组织使命和愿景的关键要素是什么？员工构成和职位构成的多样性，组织化的劳资谈判单位，员工特殊的健康和安全要求是什么？ (4)资产组织主要的设备、技术和设施是怎样的？ (5)法规要求组织运营的法制环境是怎样的？有哪些适用的职业健康和安全法规，认可、认证或注册的要求，行业标准，环境、财务及产品的法规？ b. 组织的关系 (1)组织结构组织的结构和治理体制是怎样的？组织的治理机构、高层领导者和隶属公司之间的报告关系是怎样的（适用时）？ (2)顾客和利益相关者组织的关键细分市场、顾客群及利益相关者群体有哪些（适用时）？他们对组织的产品、顾客支持服务和运营的关键要求和期望是什么？不同的细分市场、顾客群及利益相关者群体在要求和期望方面有何差异？ (3)供应商和合作伙伴组织关键的供应商、合作伙伴和协作者类型是怎样的？它们在工作系统，特别是组织关键产品的生产与交付和顾客支持服务中起到什么样的作用？它们在提升组织竞争力方面起到什么样的作用？组织与其供应商、合作伙伴、协作者沟通的关
全国质量奖卓越项目奖评审标准
全国质量奖卓越项目奖评审标准 （2015年修订） 为科学开展全国质量奖卓越项目奖评审工作，引导各类组织通过专业的项目管理取得卓越绩效，提升项目管理水平，以及整体质量效益和竞争能力，特制定《全国质量奖卓越项目奖评审标准》。本标准借鉴卓越绩效模式的理念，从领导、过程、结果3个方面规定了全国质量奖卓越项目奖的评价要求。 1.领导（200分） 1.1高层领导在项目管理中如何倡导对质量的重视，落实组织使命、愿景、价值观的要求，积极推进卓越绩效管理模式。（50分） 1.2高层领导如何根据组织发展战略要求，制定项目目标及实施计划。项目目标如何均衡考虑所有相关方的需求。如何对目标及实施计划进行动态调整。（70分） 1.3高层领导如何为项目实施营造良好的内、外部环境。包括在组织内部营造有利于员工参与、沟通、合作、学习、创新等的氛围；在外部与各相关方建立良好的沟通协作机制。（80分） 2.过程（300分） 2.1如何识别项目实施的关键过程。如何对过程进行有效的设计、实施、控制与改进。在项目实施的各个阶段，如何有效运用先进、适宜的质量工具和方法。（120分）
2.2如何开展技术创新与管理创新，培育并提升核心竞争力。包括以国际先进技术为目标，制定并落实项目技术研发计划；积极运用先进、适宜的项目管理方法，并进行改进与创新。（100分） 2.3在项目实施的各个阶段，如何积极履行节能环保方面的社会责任，提升资源综合利用效率，降低资源消耗，减少污染物排放。（80分） 3.结果（500分） 3.1项目目标的实现情况。包括产品和服务的关键指标结果（如主要技术性能指标、质量指标等）、项目关键节点的任务完成结果、项目实施中出现的质量问题及处理结果、项目的经济与社会效益等。汇报时提供适当的对比数据。（180分） 3.2顾客、社会等利益相关方对项目成效的评价与认可。包括顾客对项目产品、服务的满意及抱怨情况，获得省部级以上荣誉情况等。（120分） 3.3项目在节约能源资源、保护环境方面的结果。包括主要污染物排放、能源资源消耗等指标结果及其与国内外先进水平对比结果。（80分） 3.4项目在技术创新与管理创新方面的结果。包括关键技术突破、新技术应用、获得专利、形成标准等的情况；在项目管理、特别是项目质量管理方面形成了哪些有推广价值的最佳实践。（120分）
卓越绩效自评报告深圳市市长质量奖获奖单位信义汽车玻璃深圳公司
卓越绩效自评报告深圳市市长质量奖获奖单位信义汽车玻璃深圳公司 The latest revision on November 22, 2020
2008年深圳市市长质量奖获奖单位 信义汽车玻璃（深圳）有限公司案例 信义汽车玻璃（深圳）有限公司（以下简称信义汽玻）成立于1988年，是专业从事汽车维修玻璃生产和销售的企业，是全球最大的汽车维修玻璃厂家之一，年销售汽车维修玻璃约占全球汽车维修玻璃市场的10%。1997年，被深圳市政府认定为高新技术企业。连续四年稳居中国汽车玻璃出口首位，产品远销北美、欧洲、非洲、日本等100多个国家和地区，占中国汽车玻璃出口总额的35%；占全球维修市场份额约10%。 信义汽玻在2002年获得了深圳市龙岗区人民政府颁发的“二零零一年度龙岗区区长质量奖”，于2007年获得了“中国名牌产品”称号。 2004年，信义汽玻被深圳市对外贸易经济合作局认定为“2003年度深圳市反倾销应诉工作先进企业”。2001年12月，信义汽玻遭受来自加拿大的反倾销诉讼，这是加入WTO后中国企业遭遇的首件反倾销案件。信义积极应诉，运用法律武器很好地维护了自身权益，最终使得加拿大政府认定信义玻璃没有倾销，并给予信义玻璃市场经济待遇，从而，使得此案以信义的完全胜诉而告终。这是中国企业首次在反倾销诉讼中获得市场经济待遇，给中国企业起到了很好的示范作用。2002年，信义又遇到来自美国的反倾销诉讼，经过五年的长期应诉，终于在2007年使得美国承认了信义汽玻的零倾销。从2003年以来，信义相继应诉了对菲律宾、澳大利亚、南非的反倾销案，都成功胜诉。信义成功应对一系列反倾销诉讼的经验和案例，对于中国企业走向世界有很好的借鉴作用。 信义汽玻是信义玻璃控股有限公司的全资子公司，信义玻璃控股有限公司是香港上市公司，是中国建筑玻璃与工业玻璃协会副会长单位，是全国玻璃行业最具影响力的龙头企业之一。 一、领导 信义汽玻近20年来始终以“客户第一、质量第一”作为企业文化的最基本要素。当今社会已经成为一个价值多元化的时代，同时又是一个竞争激烈加剧的时代。在这样一个时代里，信义汽玻了解并认识到了这一变化，及时地建立了一个柔性对应环境变化的生产管理机制。通过自主、自立地不断改进和创新，逐步成为一个自主经营的企业，最终成为信义集团公司内经营增长速度最快、经营效益最好的子公司。为了实现这一要求，信义汽玻要保证质量第一，不断满足客户要求，作为一个独立法人的信义汽玻，能够独立自主经营发展，首先从高层开始带头示范，把信义汽玻的事业做得更好更强。 1、高层领导的领导方式
质量奖自评报告范文
领导 组织的领导 公司领导通过有效的传播机制和各种方式，使企业文化在公司内外得到顺畅地沟通和传播，利用例会和部门会议、员工代表座谈会、员工交流会等形式传播企业文化，公司的企业使命、价值观和经营理念深入人心，得到员工们的认同。 公司领导注重管理创新，积极进行流程再造，发挥团队协作能力；注重产品创新，始终以顾客为中心，以创新的思路不断加大产品的研发力度，不断推出新产品；注重技术创新，积极学习国际领先技术，争取在此技术上不断创新，不断为市场、客户和消费者提供高质量、个性化的满意产品；注重服务创新，介入顾客的产品设计和研发，为顾客提供整体解决方案；注重营销创新，充分整合内部资源，提高执行效率。 高层领导的作用 公司领导基于长期和短期的发展战略，建立人才培养发展计划和储备机制，致力于建立学习型组织。公司领导带头学习，并创造良好的学习条件和学习氛围，建立梯队人才库，以保持一支动态平衡的、规模化的后备领导人才梯队，适应公司的战略发展。 公司领导推行卓越绩效管理，采用PDCA对研发流程、内部流程、营销模式持续改进，完善公司管理机制。公司领导注重执行力，将目标细分到部门、个人，设立了清晰的KPI以及实现目标的进度计划，针对不同的指标进度计划进行总结与分析。以结果、绩效为导向，建
立有效的绩效激励机制，兑现奖惩，提高执行力。 组织文化 通过不断发展和完善，朗杰构建了自己的企业文化体系，一是整合企业精神文化，建立价值理念系统；二是规范企业行为文化，建立行为规范系统；三是创造企业形象文化，建立形象识别系统使命： ①让顾客在产品使用中轻松愉悦！ 朗杰一贯要求从客户角度出发，切身处地为客户着想，即使细节也要求完美。从项目图纸绘制、软件设计到产品生产，销售服务到后期客户技术支持等，流程中的每个环节都要求精细，每个操作步骤都简单轻松，我们相信只有精细才能准确简捷，只有准确简捷才能符合客户的最终需求。 ②让创新在兴趣引领下自由成长！ 创新是朗杰出生、成长、成熟的脉搏，更是朗杰的未来。朗杰深知，兴趣是创新最好的老师，而深厚的功底是创新的根本。要想真正创新必须非常的熟悉和了解产品，了解测控。朗杰积极创造各种机会，让年轻人在实践中锻炼，在机器上实际操作，充分发挥每个人的潜能，学习、探索、前进。 ③让竞争在愉快氛围里充满欢笑！
(绩效考核)2020年美国波多里奇国家质量奖卓越绩效
美国波多里奇国家质量奖卓越绩效准则 （2009-2010年） 『提示』：湖北省实施质量兴省战略工作领导小组办公室2009年在全省推行《长江质量奖》评选活动，等同采用《美国波多里奇国家质量奖卓越绩效准则》作为评选标准。 这项质量奖是为落实科学发展观，表彰在质量管理、经营绩效方面取得突出成就的组织，引导和激励广大组织建立和实施卓越的质量管理经营模式，提高产品和服务质量水平，持续提升经营业绩，增强湖北经济的综合竞争力的一项重要质量兴省措施。目前，不少申报该奖项的企业针对申报的途径、上报资料和现场达标都遇到不少困难，申报后很难达到目的。为此，本公司可全程高质量为申报单位完成全套咨询服务，达到申报目的。 目录 P 前言：组织简介 P.1 组织的概况 P.2 组织的现状 2009-2010 类目和条目分值 1 领导120 1.1 高层领导70 1.2 治理和社会责任50 2 战略策划85 2.1 战略制定40 2.2 战略展开45 3 以顾客为关注焦点85 3.1 顾客契合40 3.2 顾客的声音45 4 测量、分析和知识管理90 4.1 组织绩效的测量、分析和改进45 4.2 信息、知识和信息技术管理45 5 以员工为本85 5.1 员工契合度45 5.2 员工环境40 6 过程管理85 6.1 工作系统35 6.2 工作过程50 7 结果450 7.1 产品结果100 7.2以顾客为关注焦点的结果70 7.3 财务和市场结果70 7.4 以员工为本结果70 7.5 过程有效性结果70 7.6 领导结果70
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从组织简介开始的重要性： 关于组织的简介十分重要，因为： ·它是自我评价及撰写申请材料的最恰当的起点； ·它有助于组织明确关键信息中可能存在的差距并聚焦于关键的绩效要求和结果； ·评审员和评委在开展评审工作，包括现场审核时，据此来了解申奖组织，了解申奖组织认为重要的那些方面（申奖组织将会被依据准则要求，对照在组织简介中描述的环境、关系、影响和挑战来进行评价）；·它本身也可作为初步的自我评价。如果组织发现某些主题信息互相矛盾、很少信息或是根本没有信息，则组织简介或许就起到了一次全面评价的作用，组织就可以针对这些主题来计划行动。 P 前言：组织简介 组织简介是有关组织、组织运营的关键影响因素以及组织所面临的关键挑战的一个简要的描述。 P.1 组织的概况：组织的关键特征是什么？ 说明组织的经营环境以及与顾客、供应商、合作伙伴和利益相关者的关键关系。 在报告中，要答复以下问题： a. 组织的环境 (1)组织的主要产品是什么？将产品提供给顾客的交付机制是怎样的？ (2)组织文化的主要特征是什么？组织所主张的宗旨、愿景、价值观及使命是什么？组织的核心竞争力是什么，其与组织使命的关系如何？ (3)组织的员工概况是怎样的？员工或雇员群体和细分情况是怎样的？他们的教育水平如何？促进员工完成组织使命的关键因素有哪些？说明员工构成和职位构成的多样性、组织化的劳资谈判单位、关键利益以及特殊的健康和安全要求是什么？ (4)组织主要的设备、技术和设施是怎样的？ (5)组织运营的法规环境是怎样的？有哪些适用的职业健康和安全法规，认可、认证或注册的要求，相关行业标准，环境、财务及产品的法规？ b. 组织的关系 2
美国波多里奇国家质量奖卓越绩效准则(doc 51页)
美国波多里奇国家质量奖卓越绩效准则(doc 51页)
湖北省长江质量奖评定标准（等同采用2013-2014年美国波多里奇国家质量奖卓越绩效准则） 湖北省长江质量奖专家评定委员会发布 二○一三年四月
目录 P 前言：组织简介 P.1 组织的概况 P.2 组织的现状 类目和条目分值 1 领导120 1.1 高层领导70 1.2 治理和社会责任50 2 战略策划85 2.1 战略制定45 2.2 战略实施40 3 以顾客为关注焦点85 3.1 顾客的声音40 3.2 顾客契合45 4 测量、分析和知识管理90 4.1 组织绩效的测量、分析和改进45 4.2 知识管理、信息和信息技术45 5 以员工为本
85 5.1 员工环境40 5.2 员工契合45 6 以运营为关注焦点85 6.1 工作过程45 6.2 运营有效性40 7 结果450 7.1 产品和过程结果120 7.2以顾客为关注焦点的结果85 7.3 以员工为本结果85 7.4 领导和治理的结果80 7.5 财务和市场的结果80 总分1,000
从组织简介开始： 组织简介是自我评价和撰写申请材料最恰当的起点，其重要性体现在以下几个方面： ●有助于组织明确关键信息中的差距并聚 焦于关键的绩效要求和结果； ●本身也可作为初步的自我评价。如果组织 发现针对某些主题的回应信息互相矛盾、信息不足或根本没有信息，组织就可以针对这些主题来策划行动。 ●为回应标准类目1-7的要求设定了背景。P 前言：组织简介 组织简介是有关组织、组织运营的关键影响因素以及组织所面临的关键挑战的一个简要的描述。 P.1 组织的概况：组织的关键特征是什么？ 说明组织的经营环境以及与顾客、供应商、合作伙伴和利益相关者的关键关系。 在报告中，要回答以下问题：
卓越绩效专题——卓越绩效评价准则与“质量奖”
卓越绩效评价准则与“质量奖” 一、《卓越绩效评价准则》产生和背景 《卓越绩效评价准则》国家标准与《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准于2004年8月30日发布，2005年1月1日起实施。这是二十多年来我国推行全面质量管理，以及多年来实施ISO9000标准的必然结果，是当今国际质量管理成功经验的最新总结。 准则产生的背景是为了引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，促进经济持续快速健康发展。准则是根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院颁布的《质量振兴纲要》的有关规定，由国家质量监督检验检疫总局质量管理司提出，由中国标准化研究院负责起草制定GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准。 标准在制订过程中，系统分析了近年来我国企业在质量管理奖评审和自我评价中存在的对竞争市场和竞争对手缺乏分析；对顾客满意程度的评价体系不完善；人力资源的开发和管理不够科学；信息的分析和利用不充分；企业经营绩效的评价体系单一等差距，参照美国波多里奇国家质量奖的评价准则，结合我国质量管理的实际情况，规定了从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面组织卓越绩效的评价要求，为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则，也用于质量奖的评价标准。 这套标准的制定充分分析了我国企业目前的现状，在企业薄弱环节中突显了条款的权重，因此标准的实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。 二、卓越绩效模式与ISO9001；ISO9004；ISO14001；OHSAS18001之间的关系 《卓越绩效评价准则》与 ISO9001；ISO9004；ISO14001；OHSAS18001标准都是质量管理领域的标准，之间既有区别又有联系。ISO标准是符合性标准，目的是规范企业管理，建立以产品或服务为中心的质量管理体系，其背景是通过认证结果的国际互认，消除国际贸易中的壁垒，促进国际贸易往来。而《卓越绩效评价准则》是一个成熟度标准，对企业提出了更高的要求，它强调质量对组织绩效的增值和贡献，它为组织提供了追求卓越绩效的经营管理模式，并通过量化指标来评价企业卓越经营的业绩，为企业全方位地自我评价提供了很好的依据，展示的是“大质量”的概念。