物业管理处年终工作总结

物业管理处年终工作总结
物业管理处年终工作总结

物业管理处年终工作总结

去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,XX物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据XX的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,初步达到"工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化"的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将去年工作总结如下:

(一)房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一。

为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为X%。

(二)公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作X次,应急维修工作X次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。

(三)绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌

https://www.360docs.net/doc/fd1480624.html,、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为X%。

(四)环境卫生的管理

环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并

对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检

查工作,保证了小区的卫生清洁美观。

(五)小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。

为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消

防工作,对保安人员定期进行岗位培训,智能设备操作培训、考核,制

定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员工的身体

素质与日常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。

要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使去年安全防范工作情况良好。

(一)业主入住前期物业管理工作。

(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;

进驻XX后,我们为尽快熟悉小区施工情况,设备安装情况,我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了大量的一手

资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评。

(2)根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议;

在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,

共计X项,并提出合理化建议X项,开发商采纳X项,即报奶箱设置在

门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管网等合理的建议。

(3)搞好保安员前期的培训工作;

保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安前期服务质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案与计划及考

核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业主入住后有一个

2020年学校上半年工作总结

2020年学校上半年工作总结 这个学期快结束了,活动与策划部的工作也已接近尾声。在这段时间里,我们忙碌着、快乐着、收获着。XX年的上半年,辛苦但并不劳累,因为很充实、因为有所有人的齐心协力。 这几个月的活动比较多,活动使我得到了很多收获,活动是我感觉到活策是一个温馨的大集体。 第一次例会上,我们就被告知这学期的活动会很多,我们会很忙。听到这些,大家都很高兴的样子——忙起来才叫“活动与策划部”,忙起来才看得出我们是一群热血青年。会上,我们接到了本年度第一份任务——完成“首届中国传统文化周”“校园活动摄影大赛”两份策划书。 真正忙起来的日子是从强生隐形眼镜的活动那段时间开始的。这个活动说大不大、说小不小。我主要负责的是道具,其他的事情也会帮点小忙。虽然搬道具不是什么棘手的活,也不怎么累人,但我还是学到了一些东西。在场上要学会见机行事,比如道具什么时候从后台搬,什么时候直接从台上运,是要根据当时的情况选择最佳路线。和后台其他同学比,这次我看节目的时间稍多一点。因为我们都是临时被拉去呆了两

天,加上场地条件的限制,从后台看有点乱,但还好不影响活动效果。这次活动给我们本学期的工作开了一个不错的头。 也就是同一时段,社团文化节拉开序幕了。首先是要收集整理各个社团交来的材料和活动策划,做好记录、检查材料的完整性、看策划,事情虽然琐碎,但做到完美并不容易。 正式进入社团文化节了,第一份任务就很不轻松:全国大学生樱花诗赛。全国性的活动当然容不得半点闪失。我的工作是负责话筒和话筒架。听起来很简单,其实不然,我和刘桢还是有些紧张的。由于话筒数量很少,我们就必须保证每个节目之间衔接顺畅;还要注意话筒的“安全”和不能出任何杂音——特别是亲眼目睹了以前王老师批评某个社团的同学不爱惜话筒之后——我们更是“诚惶诚恐”。总体来说,诗赛事很成功的,别人评价不错,我们自己感觉也很良好。 接下来就是湖北省大学生樱花笔会。这是个是外的活动,做起来比诗赛轻松一些,精神上也不紧张了。那天,所有到场的同学都是逃课来的吧!那些优秀的作品,很给面子的天气,让站了一天的我们虽然有些累但很快乐。到了晚上,团委的请假条终于批下来了,但是这时候课也全部上完了,我没有用上那些假条,直到现在它们还躺在我的书桌上。 “瑞丽封面女孩”由于是个商业活动,我们的工作就相对少一点。把交给自己的活做好,间或玩玩喝喝。活动本身不累,但我还有好几节课,加上系里珞樱之影的事情,我一直到快晚上才吃到那天的第一顿饭,

小区物业管理年终总结

小区物业管理年终总结 希望可以帮助到大家! 20××寻求发展的一年。在这一年里,***物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下,始终贯彻为业主“构筑优质生活”的企业理念,遵循“业主至上,服务第一”的原则精神,根据***的实际情况,在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作,使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定的成效,这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分,现将的工作总结如下: 一、日常管理工作目标完成情况: (一)房屋管理 房屋管理是物业管理的重要内容之一,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患,从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰,这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。 为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作: 1)针对业主与装修管理专项拟定了“装修工作指引”,就装修单元的“重点部位防水”、“消防安全”、“水电管路走向”、

“自用设施设备安装”等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备; 2)从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有 装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议; 3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态; 4)定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。 5)从十月份起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检 专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各 项准备工作后顺利予以实施,取得了良好的成效。 (二)小区安全防范工作 小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,为能给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防管理工作,对保安人员定期进行岗位培训,考核,制定了严格的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌服务,在前期装修阶段进出人员复杂,硬件设施条件欠缺的情况下,基本完成了公司安排的各项工作任务。

物业管理人员个人年终工作总结

物业管理人员个人年终工作总结 题注:挥手2010,我们应该揣怀幸福和喜悦。盛世亚运给了我们无上的荣耀和喜悦;悲情的玉树让我们体会了什么是众志成城。无论怎样,我们都应该感谢让我们享受了这一切的一暮一幕........ 回首2010,我的工作同样经历着不平凡。9月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,每个人都应该梳理过去.筹划未来,此刻就将自己几个月来的工作总结如下: 一. 物业服务工作 物业工作主要有日常报修.投诉处理.收费.基础设施.设备维护.环境卫生.蚊虫.老鼠的消杀; 有学习培训.上级部门检查等。 催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处2010年度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。 二. 办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。 三.存在的不足 本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗.创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足;主要表现在第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。 四.努力的方向

继续教育学院上半年工作总结

继续教育学院上半年工作总结 本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 本学期,我院在学校党委和行政的领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻实践科学发展观,深入学习贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要》,积极开展创先争优活动,紧紧围绕学校中心工作,充分发挥学院职后培训与成人教育职能,切实做好学院的教学与科研、管理与服务工作,进一步促进学院精神文明建设,有效地推动继续教育工作向前发展。 一、科学安排、有序管理,按质保量完成办学任务 1、树立品牌,努力创新,将理论学习与专题讲座相结合,组织好xxxx市中学校长培训工作。①举办xxxx市“十一五”期间第4期初中校长提高培训班。67名学员通过理论学习、专题教育考察、研讨交流、撰写论文等形式进行培训,取得良好的效果。②举办xxxx市2011年度农村校长教育管理能力提升培训班。本期农村校长培训班课程安排紧凑,邀请了校党委书记赵捷研究员、副校长林华东教授、省教育学院副院

长黄家骏教授等专家学者开设专题讲座,内容丰富,教学质量高、效果好。70名学员在本期学习结束时纷纷表示,通过本期培训收获很大,将带着学习的成果在校长岗位上深入实践,努力创造佳绩。 2、积极推进教师教育创新,完成xxxx市中小学教师培训工作。①完成本学期中学新教师培训任务。本学期共计举办3期中学新教师培训班,参训人数达320人。②进一步深化中小学教师继续教育培训形式、内容及方式方法改革,举办第十四期xxxx市中小学教师远程继续教育培训,培训教师人数为2900人。③举办xxxx市中学学科带头人培训,参训人数185人。④举办xxxx省小学数学学科带头人培训,参训人数41人。⑤举办xxxx市中学骨干班主任培训,参训人数600多人。⑥组织xxxx市第1期和第2期农村中学教师教育教学能力提升培训,共计4个学科174名学员参训。 此外,我院主动与xxxx市总工会、xxxx市教育局和xxxx市公务员局等部门加强联系,抓住机遇,主动承担xxxx市中小学教师教育技术能力培训和岗位练兵竞赛活动的任务,从五月下旬便开始积极筹备,做了大量前期工作,为该项工作的具体实施做好全面准备。

老小区物业公司工作总结

老小区物业公司工作总结 篇一:小区物业管理年度工作总结范文 小区物业管理年度工作总结范文 2xxx年完美时空物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下,充分调动广大员工的积极性,以提升物业管理服务为基础,以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,以踏实的工作作风,在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。 具体工作如下: 一、加强管理,持续改进 1、完善配套设施 自业主入住之后,完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处,2xxx年项目领导工程及人员协调进行各方处理,弥补不足,使配套设备设施趋于完善,赢得业主信赖,如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统,调整配电开关负荷等。 2、突发事件处理 针对园区的实际情况,完美时空物业部制定并完善各项应急预案,对突发事件做到事前有预案,事中有程序,事后有总结的预案流程,以

便在突发事件时能够从容应对,消除安全隐患。 3、节能管理 针对园区能源公摊量大,业主交费难,项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场,采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。 4、档案管理 档案管理是在物业管理当中的一项重要工作,项目部中工作专人对档案管理,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期,细致的整理完成,并建立了物业业主的数据库,相关信息输入,查询便捷、快速、详细,并不断更新,保持数据的完整及可靠性。 5、培训管理 根据完美时空实际情况,物业部年初制定了详细的培训方案,力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会,通过工程、客服、保安知识的交叉培训,使员工物业知识全面化。 6、安全防范管理 6.1消防管理: 火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其讲解消防知识。在2xxx年11月9日举行了完美时空园

物业公司半年工作总结

物业公司半年工作总结 XX年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针,时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成绩,现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报如下: 一、完成的工作 1、理头绪、抓管理、树形象 一月份我们从四川人手中正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先,抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念,更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增强服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。 2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛

节前,我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒,整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训,制定了安全应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区,指定燃放点,由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修,保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛,我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物,院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语,还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示,同时慰问了A、B区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全;正月十五元宵节,我们在集团公司的大力支持下,在小区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》,精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。 3、对小区存在的问题进行整治,共用设施设备进行系统维修 为了彻底改变小区业主对物业的看法,也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题,春节过后,我们在集团公司的大力支持下,开始了对A、B区的共用房屋及共用设施、

小区物业年终工作总结

小区物业年终工作总结 总结一:小区物业年终总结 **年是经济高速增长和金融危机并存的年代,对于富康花园来说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下: 一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。 二、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。 三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。 四、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。 五、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。 六、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。 七、因为有了xx年成功分亨芒果的经验,**年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。 八、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质。 九、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划。此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。 由于受社会大环境的影响,富康花园管理处在13年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状。业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲。

物业管理人员年终工作总结(标准版)

物业管理人员年终工作总结 (标准版) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:MZ-SN-0268

物业管理人员年终工作总结(标准版) 物业管理人员年终工作总结(一) xx物业是我第一份正式工作,不知觉已伴随了我x个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目,感谢领导的悉心培养,同事的关怀互助,现在的我成长了,工作能力提升了,下面对20xx的个人工作进行总结: 一、基础服务: 1、配合春节在园区的值班工作,值班的xx天中,让我进一步感受了xx园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言,只有脸上温暖的笑容。值班期间,园区xx苑组团门岗前方及南北主干道爆水管,按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作,对业主做好解释工作及维修情况汇报工作,最长历时11小时最终保证了入住业主的生

活用水,无业主投诉。 2、配合公司对8s管理活动的全面推进,并对接相关标识的制作,及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。 3、起草园区各项对外书面函件的制作,含工作联系单、整改通知单,装修施工整改工作联系函,与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。 4、资料管理:严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清晰,检索方便,各业主资料做到一户一档,同时确保了资料的保密性,严格执行借查等规章制度。 5、配合园区于xx月1日实行的访客证制度,对所有临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行,以确保业主的居住安全。 二、园区生活服务: 1、配合园区生活服务体系工作的开展,制作各项温馨提示张贴,及经片区管家发送于各入住业主手中。 2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。

大学学院上半年工作总结

大学学院上半年工作总结 大学学院上半年作业总结 在校园党委、行政的正确领导下,我院以科学展开观为教导,结实建立“科学管理、服务育人”的现代教育教育理念,扎厚实实做好学院建造和展开的各项作业,促进学院快速、健康、稳定展开。现将学院上学期作业总结如下:一、坚持对内标准办学、对外加强沟通,学院各项作业有条有理,厚实推动。 1、为深化学习实践科学展开观和仔细落实《独立学院设置与管理办法》(教育部第26号令)精力,在校园纪委书记罗忠烈带领下了,展开了关于独立学院展开的专题调研,完结了《关于独立学院展开的调研陈述》。 2、与铭泰出资集团进行了多轮协作办学商洽,并已达成了多项一致,取得了实质性展开。 3、活跃与省、市有关部分和谐,活跃推动财物过户作业;对教育部关于办学条件和省教育厅关于展开规划的承认进行了仔细的研讨和答复,为招生规划的稳定展开发明有利条件;完结了教育部关于独立学院根本办学条件和过渡期作业进度安排表的上报作业。 4、准时完结了《作业法人证书》、《安排机构代码证》和《办学许可证》的年审作业,并帮忙校园计划财务处做好了《收费许可证》年审作业;完结了各种材料的搜集、归档作业。 5、学院工会实在关怀教职作业业、学习和日子,经过各项活动丰厚和充沛员工的业余文化日子。活跃安排教员工参与校工会举行的“踢毽子比赛”

和“三育人电脑操作比赛”,杨礼教师荣获“三育人”电脑操作比赛二等奖。安排教员工体检。6、接待了贵州大学和湖南科技大学潇湘学院领导沟通拜访;接待了省作业单位挂号管理处领导对我院办学状况的监监察看。院领导参与了湖南省独立学院第九届联席会和我国独立学院协作会年会暨第六次独立学院峰会,活跃学习省内外独立学院办学经历,科学拟定展开规划,为学院往后的健康展开奠定了根底。二、党的建造进一步加强,党员队伍进一步扩展,掀起了学习实践科学展开观活动的新高潮1、在校园深化学习实践科学展开观活动领导小组的领导下,在校园学习实践科学展开观活动督导组第三小组的详细监察教导下,我院依照校园《学习实践科学展开观活动实施计划》的安排布置,在仔细学习文件、吃透精力的根底上,广泛发起,周密安排,狠抓落实,严厉遵从每个阶段作业程序,在求实效上下时间,扎厚实实展开了活动,取得了实实在在的作用。2、以“解放思想,科学展开,努力进步办学质量”为主题展开了一系列学习调研活动,并取得了杰出的成果。榜首,准备作业充沛。我院拟定了切合实际的学习调研活动计划,建立学习实践科学展开观活动领导小组,发起和教导党员仔细学习,展开了多种形式的调研活动,发起广大干部和教员工活跃谏言献计,仔细运用科学展开观处理各类问题;第二,学习掩盖广泛,关于校园党委安排的教导陈述大会我院整体党员都活跃参与;特邀湖南

小区物业管理上半年工作总结2020年二篇

小区物业管理上半年工作总结2020年二篇 在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下,上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好,生活区绿化环境有了不错的改善,保证了水电的正常供给,服务质量也有了很大提。就具体工作总结如下: 一、综合管理工作以提高服务质量、规范小区物业管理为目标,本着以人为本的宗旨,加强管理,认真执行小区物业管理制度。积极配合公司水电费缴交管理工作,按时按量完成了水电费的收缴工作。公开、公平、合理地完成了拆迁租住户住房的分配工作,积极妥善做好旧租房的腾空工作,保证了分房户的即时入住。 二、水电工作废除了社区屋顶水箱进出水管道,提高供水质量,减少了泄漏。继续完善水电计量装置。完成了高压配电装置的调试和配电向低压总控制开关的检修。加强对供电设施的维护与检修,为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。目前重点工作是找准时机更换配电室内变压器油及密封垫,以及进一步完善社区内用水计量装置。 三、保安保洁工作规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在东门岗处禁止车辆进入的规定,实行小区车辆分流管理,保障了小区行车安全。对小区内杂草群进行了彻底清理,改善了生活区生活卫生环境。继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象,得到了业主们的广泛配合与支持。目前重点工作加强小区车辆管理工作。继续做好小区卫生死角区及杂草的

清理工作,消灭卫生死角。 四、绿化工作生活区绿化日常维护实行了专人管理。生活区内新辟绿化地xxxx平方米,补栽绿篱四千余株,极大地改善了绿化环境。及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪,保障了电力供应安全。对生活区的危树进行了勘察和统计。对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害,保持树木良好生长。目前重点工作是积极采取措施,保障已植草皮安全渡过夏天,及时修剪影响电线供电安全树木。 五、下半年工作思路及打算加强水查漏工作,提高水回收率。继续加强绿化的日常维护与管理。完成对生活区内危树的清理工作,以保障生活区安全。继续加强卫生清扫工作管理,及时处理清运垃圾;继续加强封闭管理小区的保安工作,做好门岗及夜间巡逻管理。旧房的分配工作。由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电,为达到严格管理和控制,减少浪费的目的,厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。 小区物业管理上半年工作总结2020年二篇 在上半年里,物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据某物业公司的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善物业管理的工作,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将物业管理上半年工作总结如下:

小区物业管理年终工作总结范文四篇

小区物业管理年终工作总结范文四篇 时间一眨眼又来到了2019年的末尾,距离过年也只有短短二十来天了,这意味 着我们是时候对自己这一年来的工作进行一个年终总结了。那么小区物业管理年终工 作总结怎么写?以下是小编为大家准备的小区物业管理年终工作总结范文,欢迎大家前来参阅。 小区物业管理年终工作总结【一】 2019年xx月xx日,我物业公司进驻xxx小区,这一年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得 了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进 的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的 专业分工体系。一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。 对物业管理的理念进行战略性的转变。 我物业公司自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃 了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。我物业 公司在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念 也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务不深,员工待遇过 低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生 和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。 品牌建设 品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司 经营的首选目标。 一、贯彻按iso体系的有效动作 公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到 的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相 关方面优质服务的形象。 二、形成以客户满意为中心的质量体系

物业公司员工年终工作总结

物业公司员工年终工作总结在本年度的工作当中,我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正、提高、完善,追求管理服务的持续改进。现将本年度我公司工作情况总结汇报 一、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质。 (一) 实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程。 以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。 (二)针对项目实际情况全程交叉培训考核。 结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。 (三)重视宣传引导工作赢得业主理解支持。

成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设。 (四)推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式。 成立了“贴心管家小组”,形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况,分析总结工作经验,及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元,到小组成立后每月135万元的飞跃,基本完成了公司的收费指标。 (五)倡导绿色环保理念推进垃圾分类工作。 本年初,按照街道办事处的要求,物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完善了垃圾分类设施,安排专人负责,细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要

20xx学校上半年工作总结以及下半年工作计划范文三篇

2017学校上半年工作总结以及下半年工作计划 范文三篇 对于学校来说,不仅要照顾好几千乃至几万名学生的教学还要不断地改革创新不被淘汰,那就需要不断的进行总结创新。下面是WTT小编为大家搜集整理出来的2017学校上半年工作总结以及下半年工作计划范文三篇,欢迎阅读! 2017学校上半年工作总结以及下半年工作计划【1】 一学期的工作在紧张、忙碌又轻松愉快的氛围中过去了,总的来说,本学期大家虽忙忙碌碌但也硕果累累。回顾本学期的工作,我校全体师生在教育局及镇政府的正确领导下,全面贯彻党的教育方针,大力推进素质教育和法制教育,认真完成上级交给的各项任务和学校的工作计划,扎实工作,锐意进取,学校各方面工作都取得了一定的成绩,但也存在许多不足之处,现将学校上半年工作总结如下: 一、加强师德建设,提高教师业务水平 1、我校在本学期中,切实加强学校的师资队伍建设,全面提高教师形象,在学校工作会议上,对教师进行师德教育,培养教师的敬业爱岗、团结合作精神。 2、加强教师的理论及业务水平,通过会议上的多媒体课件展示,让教师耳目一新。学习了《英国半年学习心得》、《德育实效》、《校本教研》、《学校发展与反思》等理论实践相结合的内容。老师们也听得津津有味,受益匪浅。 3、本学期还组织教师进行读书活动。期初制定计划,做好工作总结,列出书目,一个月读一本书,写读后感,会议上交流。但是因为教学繁忙等客观原因,很多老师没有做到读书的任务。打算下学期继续执行,彻底提高教师的专业发展水平。 4、加强教师业务培训学习。教导处及教研组根据我校实际情况,制定教师业务培训计划和教研计划,大胆探讨教科研,组织集体备课及各项教研活动,如:二年级口算比赛; 三、五年级应用题测试等,鼓励教师积极撰写论文,其中我校教师胡才丹撰写的四篇论文、案例分别获乐清市级二、三等奖。 吴亦丹老师参加乐清市优质课评,获写教案一等奖,上课二等奖,案例评比一等奖。丁旭丹、黄丽静、林乐分获论文三等奖。丁旭丹获现场命题三等奖。丁旭丹、黄丽静、葛文跃获课件制作比赛一、三等奖。葛文跃老师获乐清市论文比赛一等奖;指导学生英语手抄报比赛多人获一等奖。黄丽静、葛文跃指导学生参加诗歌朗诵,获优异成绩;组织迎奥运知识

物业小区半年工作总结

物业小区半年工作总结 【篇一:物业公司上半年工作总结】 物业公司上半年总结 回顾这半年的工作,xxxx物业公司在集团公司各级领导的关怀下,在集团物业总公司领导的指导下,在开发公司、营销中心、会所等 公司领导和同事的支持下,全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力,以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础,秉承公司优良传统,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,并多 次配合营销中心,会所完成公关、营销活动,取得了较好的成绩, 同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下,并 对下半年的工作进行进一步的规划。 一、上半年工作总结 面对xx市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工 作中取得了一定得成绩,下面对上半年的工作总结如下: (一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心) xxxx服务中心中心是我们对外服务的窗口,其服务水平远远高于普 通管理处。业主入住之后,只需一个电话,星河湾金钥匙服务中心 将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来, 按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度工作计 划的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针 对原有存在的不足之处加大培训、考核力度,逐步予以改善。 1、费用收缴工作 20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题,一 部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金 钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调 各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主,了解业主的 需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了 费用的收缴率。 2、业主(住户)满意度调查及投诉处理 今年上半年,xxx服务中心,紧紧围绕一期的工程问题和二期的返 修工作进行跟进。根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必 须先由xxx服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进 行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的

小区物业年终工作总结范文5篇

小区物业年终工作总结范文5篇 小区物业年终工作总结篇1 在工作中,每名队员都紧紧围绕“严兵先严将,严将带严兵”的思想在过去的一年内配合公司开展消防演练,使每名队员都能熟练掌握各种灭火器材,为贯彻公司四化一畅精神,对小区乱设摊点,占道经营进行了统一规范,由于我们的清理影响了商贩们的生意,我们从中也遇到了不少的困难,唉过骂有时甚至还唉打,但经过我们苦口婆心的劝说,用心的沟通取得了必须的成绩,保证小区的道路、消防通道畅通无阻,净化了小区的环境卫生。 由于东湖上城冬季交付使用时,未进行小区绿化,因此存在着很多天然构成的风口,凛冽的寒风夹杂着沙石吹打在我们脸上就有如刀子割在脸上一样,但我们并没有被这样的困难吓倒,反而更加认真的工作在巡逻的岗位上。记得有一次我们巡逻到上城A3号楼时发现有一名精神不正常的中学生经过仔细的交流发现他有轻生的倾向,我们及时与他家长联系,将他送到龙南医院,当他的家长看到我们将他的孩子从死亡的边缘拉回来时的那种复杂与激动的表情已经无语言表,我们挽回了一个即将破灭又重生的家庭。20xx年6月我们巡逻到B5号楼时发现该楼楼上冒有浓烟,上去检查后发现是该楼的太阳能热水器着火,由于我们的及时处理,将一齐可能造成重大损失的火灾避免了,同时为该户业主挽回了必须的经济损失,受到了业主的赞扬他说:“住在这样安全的小区内我放心,我舒服。”听到这样的话我们比什么都高兴因为我们的努力没有白付出,我们看到了自我的成绩。与此同时我们配合公安机关抓获盗窃轮胎、消防带、摄像头等盗窃分子4人,为公司挽回直接经济损失2万余元,为业主挽回直接经济损失近万余元,得到了业主的极力好评同时为公司赢得了必须的声誉。 知识是事故处理的基本保证,只有使我们保安对员都熟练掌握各项技术知识,才能顺利完成上级安排的任务和各种特殊状况,为此,班组长制定了各项专业技术的学习计划,并定期检查和考核专业基础技术、班组建设的学习和完成状况,各项学习的具体资料。

物业公司员工年终工作总结

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 物业公司员工年终工作总结Year end work summary of property company employees

物业公司员工年终工作总结 在本年度的工作当中,我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正、提高、完善,追求管理服务的持续改进。现将本年度我公司工作情况总结汇报 一、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质。 (一)实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程。 以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

(二)针对项目实际情况全程交叉培训考核。 结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。 (三)重视宣传引导工作赢得业主理解支持。 成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设。 (四)推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式。 成立了“贴心管家小组”,形象成了项目经理重点跟进、部门经

大学女工作2020年上半年工作总结

大学女工作2020年上半年工作总结 第一篇:大学女工作2014年上半年工作总结 转眼一个学期就要结束了,我们的工作随着期末的到来也接近尾声。这个学期的工作使我们学到了很多,也发现了自身的不足.由于5.12地震使部分工作未按计划进行,但并没有影响到我们的主要工作。 在本学期里,由我部室积极配合校女工部,在庆祝国际“三.八”妇女节的同时,喜迎奥运的到来.我部室开展了以“超越梦想一起飞”的主题活动。在这次活动中让同学们感受到了节日的快乐,也让同 学们对妇女节有了更深的了解,并对奥运会有了更深的了解。 三月下旬,我院首届体育节开幕,我部室全力协助文艺部搞好节目,让开幕式的节目更有吸引力。当天虽然下着小雨,我们的开幕 式依然办得精彩。 四月中旬,为校文化艺术节的顺利开展,我部室积极征收手工艺品,调动了大家的积极性,也让同学们充分发挥自己动手的能力。 其中十字绣-日本女,荣获本项大赛手工艺品-二等奖。 五月,一个悲痛的数字,在5月12日四川.汶川发生了8级大地震,令千千万万的人丧失生命,无家可归,使孩子们失去了亲人, 没有了家园。我院极力组织为灾区捐款捐物的大型活动,本部室当 然也义不容辞,在领导的带动下,整理衣物,点数捐款。这也是我 们为灾区尽的微薄之力,相信在全国人民的努力帮助下,灾区人民 一定能渡过难关,因为有我们大家在这里为他们加油! 灾区人民面对地震是如此的坚强,他们是值得我们学习的,而全国同胞众志成诚帮助灾区的精神,使我们将会更加的努力工作,珍 惜今天所拥有的一切。地震震不垮我们的意志,活着的人们将倍加 珍惜。 在下一年里,我们将再接再厉,不断争创新的辉煌!

第二篇:女班长上半年工作总结 做了一个学期的班长,我受益匪浅,班长这一职责像个管家,班级里大大小小的事情都需要打理,在班导的正确指导,和全班同学 的积极配合下,金融3班成为一个团结,充满朝气的大家庭。 一开始做班长的时候,我觉得压力真的很大,听班导说,大一是形成一个班级凝聚力十分重要的阶段。经过了半个月的摸索,我对 做大学班长熟悉了很多。 首先班长要及时通知学院下发的各项通知,我通过每个星期的院系楼签到,每天的收取邮件,飞信等等的方式获取每个一天学院发 下来的通知,并及时通知全班同学。每天都会有很多的通知,并且 都有严格的时间要求,这项工作挺繁琐的,但经过我的努力,都一 项项的落实得不错。 然后就是最重要的一块,团结班集体,增强班级凝聚力,让同学之间可以相互的了解,一学期以来,我和其他班委积极响应新生杯 篮球赛,迎新晚会,田径赛,团日,做亚运文明观众等等的学院活动,同时也多次在班上组织唱k,放风筝,生日会,班委慰问男生 宿舍,月度联欢,开班会等等的一系列活动。每一次我尽量的听取 大家的意见来组织一项活动,使我们班的同学更加的了解对方。通 过我们班同学的积极配合,活动的取得了不错的成效,也希望下个 学期我们班会因此而更加活跃。 另外,为了更了解我们班的同学,我会时不时的窜宿舍,多点与每个同学沟通,了解大家的需要。同时,每一次活动前,我都会很 高兴的听到部分同学对活动的意见,每当这个时候,我都感到十分 的欣慰和高兴!重中我吸收了很多新鲜的观点。正因为大家的配合,每一次活动才会成功! 同时,在这个学期,我会不断的让班委工作步入正轨,召开班委会议,制定班级的相关制度,让我们班更加的和谐。 经过一个学期的努力,我和各班委都可以分工合作,明确各自的分工,和各班委之间也可以更好的协调,让这个班更加的团结和温馨。

小区物业年终总结

小区物业年终总结 小区物业管理年度年终工作总结 去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,****物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据****的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将去年工作总结如下: 一、日常工作目标管理的完成情况: (一)房屋管理 房屋管理是物业管理的重要内容之一。 为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%。 (二)公共设施、设备的管理 为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作17次,应急维修工

作3次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。 (三)绿化管理 为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。 (四)环境卫生的管理 环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。 (五)小区安全防范工作 小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。 为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格

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