企业电子商务与erp整合研究

企业电子商务与erp整合研究

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《商场现代化》2006年1月(下旬刊)总第456期

电子商务

电子商务(EB)是一种全新的业务运作模式,企业通过Internet来拓展要素市场、消费市场、采购投入品以及销售产出品或服务的一种全新交易模式。电子商务强烈地冲击着传统的管理模式,同时也产生许多新的管理问题。企业资源计划(ERP)是一种科学管理思想的计算机实现,ERP对产品研发与设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、库存、财务和人事等方面进行集成优化的管理。ERP是企业开展电子商务的基础,但是传统的ERP已不能很好地适应电子商务发展的需求。所以,研究电子商务环境下ERP的变革和整合显得尤为重要。

一、面向电子商务的ERP系统的特征1.支持分布式应用和跨平台运行

面向电子商务时代的ERP系统是超大规模的,它将不再是集中在同一局域网络的服务器上,因此面向电子商务时代的管理软件应支持分布式数据库和分布式应用,实现真正意义上的跨平台运行,同一套程序编码能够在多种硬件平台和操作系统上运行以便企业能根据业务需要选择最佳平台,并使企业实现不同应用水平和阶段的过度。

2.系统高度集成及支持多种应用系统的数据交换

进入系统的各类数据要能根据事先的设定和管理工作的内在联系传递到相关的功能模块中,达到数据高度共享和系统的高度集成。企业能将新系统和原来的应用系统进行数据交换,从而有效地保护原有投资。

3.个性化设计支持多语种和广泛的应用界面随着电子商务的广泛应用,企业对外的接口界面也将大大扩展,电子商务时代的终端必须是多种多样的,允许用户通过设置来建立符合自己需求的应用系统。此外,跨国企业的管理和跨国交易必然带来对管理软件多语种支持的需求。

4.支持智能化的信息处理和多层次的决策支持功能ERP管理系统必须具有一定的智能化处理和优化功能,使管理人员按照设定的目标去寻找一种最佳的方案并迅速执行,根据市场的需求变化快速做出正确的决策,辅助企业前台、后台业务的决策任务,将决策支持统一起来。同时利用集成的数据信息运用人工智能等技术拓展决策支持的领域。

5.业务在线分析处理(OLAP)

提供企业业务活动的即时分析处理能力,支持远程通讯,及时满足客户的需要,使信息能够在理论上以零延迟的方式在供应链网络上传递,为企业及时开展业务活动提供手段。

6.确保系统的可靠性和安全性Internet具有的开放、共享等特点使给电子商务的带来了极大的安全隐患。大规模的系统、分布式的应用和广泛的网络连接需要系统具有更高的可靠性和安全控制,远程通信线路故障、多用户操作冲突、共享数据的大量分发与传递都需要管理系统有超强的稳定性。同时,黑客入侵、计算机病毒等现象更需要管理系统有健全的安全防线。

企业电子商务与ERP整合研究

刘成昭 何 跃 廖 斌 四川大学工商管理学院

[摘 要] 文章分析了在电子商务环境下ERP的特点,论述了ERP与电子商务整合系统,为企业实施ERP和电子商务提出建议。[关键词] EB ERP OLAP XML

二、电子商务与ERP整合的实现途径1.设计整合

在进行系统设计时要充分考虑到:传统销售模式和网上销售模式都必须对同一产品库存进行减量,销售额必须反映到市场营销部,并在市场营销部进行汇总。两种采购模式必须对同一投入品库存进行增量,销售额必须反映到计划与生产部,并在该部门进行汇总。两种模式可以共享投入品编号或产品编号数据库、供应商数据库、客户数据库和其他相关数据库,使现有的和未来的数据库进行共享。两种模式下的资金收入与支出必须反映到财务部,在财务部进行汇总,并做一些财务指标分析。

2.功能整合

电子商务与ERP的整合需要有业务流程重组相配合,同时,也要求应用软件各模块合理划分和有机集成。在实现两者的整合时,ERP方面应优先考虑采购、生产计划、市场营销、销售、库存、财务等与物流、资金流密切相关的模块,电子商务方面应考虑网站管理模块、网上销售模块、网上采购模块和网上资金收付模块,把两者的这些模块集成构成一个新的应用系统,称之为整合系统。整合系统要为今后模块的扩展留有接口。基于Internet的ERP系统应满足企业及伙伴库存管理和销售管理的基本功能。

3.体系整合

系统可采用JAVA语言开发,应用基于InternetB/S结构的数据库应用程序,客户端采用浏览器。由于Internet的普及,价格低廉,企业可以利用网络系统建立面向全国甚至全球的库存及销售管理系统。系统主机通过DDN、中继或宽带连接到Internet,外地办事处或客户通过拨号或专线上网访问主机中的应用程序,在企业总部可以通过局域网直接访问主机。另外随着XML(可扩展标志语言)的兴起,XML能够为实现安全高效的网络服务和电子商务提供一个开放的标准,而且价格便宜,实用性强成为未来软件业发展的方向。

4.观念和人才整合整合必然牵动全局,这就要求最高决策层全力推动转变观念,以便在有机组织中充分调动每个员工的主观能动性,提高企业对市场动态变化的响应速度。同时,要求商业管理人员要有计算机知识,IT技术人员要有管理理论和商务知识。这样,企业才能对电子商务下的ERP有哪些需求、技术上该如何实现有个清楚的认识。

电子商务和企业资源计划的整合系统是经营管理创新和发展趋势,完全离开ERP的电子商务仅仅实现前端网上交易,而内部业务和管理不能将网络化与之配套、整合,电子商务只能成为空谈;离开电子商务的ERP必将跟不上市场的快速变化。

参考文献:

[1]杨德礼:电子商务环境下ERP系统的发展与整合,中国软科学,2002.4

[2]黄 杰:面向电子商务的企业资源计划:进化与实施,中国管理科学,2002.8

企业资源计划(ERP)解决方案

企业资源计划(ERP)解决方案 方案简述 实施企业MIS/ERP的过程中将涉及很多方面,如要为企业设计好网络环境、确定所需要的硬件设备、基础软件平台的选型、以及实现的技术架构和方法等。之后要完整地了解企业的业务、管 理流程和目标,对企业中的要素进行分析,设计应用软件部分的逻辑、数据结构和功能等。方案内容 本文以一个中型企业为案例,简要地描述应用部分的主要功能:营销管理分系统、供应管理分系统、库存管理分系统、计划管理分系统、成本管理分系统、车间管理分系统、设备管理分系统、质量管理分系统、财务管理分系统、人力资源管理分系统、办公自动化管理分系统、应用系统总控。 营销管理分系统 通过对销售活动各个环节产生数据的处理,为企业领导和生产经营各部门提供有关的销售目标、销售计划执行情况、资源情况、订货情况、合同执行情况、销售成果、用户拖欠款、成品库存等动态信息。通过对这些信息的统计分析,准确及时地掌握市场情况, 及早发现企业销售管理、订货服务、产品发运、回款等各环节发生的问题。跟踪市场的变化情况,使销售部门根据所发现的问题,采取相应的措施,最终使企业在市场竞争中获得最大的经济效益。 供应管理分系统 以满足供应管理的实际需要为准,建立供应商关系管理,原材料进货管理,供货信息管理等功能的供应管理分系统,达到缩短采购周期,对供应商信誉度进行管理,实现各种统计(按地区,按业务员,按货品及各种模糊查询),实现对业务员的各种考核;缩短供应计划(采购计划、资金准备计划等)的制定时间,提高计划的有效性、科学性,降低原材料库存占用流动资金的比例,提供详细的供应管理信息。 库存管理分系统 库存管理是企业物流系统的重要环节。库存的主要作用和功能是在物料的供需之间建立有效的缓冲区,以减轻物料的供需矛盾。但保持库存又具有一定的损失,包括:库存物资的采购费用;库存系统的运行和存贮费用;订货费用或生产调整费用;库存损耗与资金占用。科学合理的库存管理,不仅可以促进销售,提高劳动生产率,而且可以降低产品成本,增加经济效益,反之则可能加剧供需矛盾,或造成大量的资金积压,影响企业效益,造成重大的经济损失。 计划管理分系统 以公司现行管理体制为准,满足集成计划管理的实际需要,建立以合同为入口,以满足公司生产和提高工作效率为目标的含有合同管理、预投计划生成、产品跟踪管理、生产计划管理等功能的集成计划管理分系统,缩短各种计划(年、季、月预投计划、合同转生产计划等)的制定时间,提高计划的有效性、科学性,提供详细的管理信息。 成本管理分系统 成本反映企业经营活动的综合效果,是制定产品价格的主要依据。及时获取各种成本信息,对于企业经营意义重大。成本管理分系统可提供影响和形成企业成本的各个环节的丰富数据,并通过分析成本变化的原因,采取相应处理措施,以达到降低成本,提高经济效益的

企业资源计划 ERP期末考试复习资料有答案版

一、概念部分 1.理解图示流程,着重经营规划,PP, MPS, MRP内容和目的,制订方法和依据,能结合给定的前提指定相关计划 注:pp:生产规划,mps:主生产计划,MRP:物料需求计划,RCCP:粗能力计划,Pouting:工艺线路, 2.独立需求、相关需求 独立需求:某项物料的需求量不依赖企业内其他物料的需求量而独立存在 相关需求:某项物料的需求量可由企业内其他物料的需求量来确定 3.经营规划,PP, MPS, MRP内容和目的 经营规划:在企业高层领导的主持下会同销售、市场、技术、生产、物料、财务等各部门负责人,共同制定 PP(生产计划):生产计划是关于企业生产运作系统总体方面的计划,是企业在计划期应达到的产品品种、质量、产量和产值等生产任务的计划和对产品生产进度的安排。 MPS(主生产计划)根据企业的能力来确定要做的事情,通过均衡的安排生产实现生产规划的目标 MRP(物料需求计划):根据主生产计划、物料清单和库存记录,对每种物料进行计算,并指出何时回发生物料短缺,并给出建议以最小库存量来满足并避免物料短缺 4.安全库存及对MRP计算的影响 安全库存:增加一定的库存量来起到缓冲的作用,是MRP计划的一种前提保障方式 批量及对MRP5.计算的影响批量:每次的订货数量。使所涉及的成本之和最小,使客户服务水平最高! 提前期及对6.MRP计算的影响指任一项目从完工日期起倒推到开始日期的这段生产周期,是提供运行MRP的计算数据 RCP 7.RCCP、RCCP(粗能力计划):粗能力计划是一种计算量较小、占用计算机机时较少、比较简单粗略、快速的能力核定方法,通常只考虑关键工作中心及相关的工艺路线 RCP: 8.直接批量、固定批量、固定周期、ABC分类、EOQ 直接批量:又称为按需确定批量法,是根据各时区的净需求量决定订货量,需要多少定多少 固定批量:可用于MRP控制下的所有物料,但在实践中通常只限于订货费用比较大的部分物料,订货数量可以根据经验决定

赛迪顾问-大型企业并购重组信息化整合方案

本期主题:大型企业并购重组信息化整合方案 第一章并购企业信息化整合目标及原则 1.1 总体目标 在央企集团整体信息化发展战略目标指引下,以坚持央企集团信息化“统一规划、统一建设、统一管理、统一标准”原则为前提,以最大化的保护利用并购企业现有IT资产为核心,以并购企业现有系统改造、网络对接集成、信息资源整合、IT组织优化为主体,有计划、有步骤、有策略的将新并购企业能够平滑的并入央企集团信息化体系中。 1.2 具体目标 1、“1+1>2”的韦斯顿协同效应实现,重构统一的信息化体系,努力营造央企集团与并购企业IT资产深度“融合”的技术环境,信息系统间实现功能联动、数据资源实现统一标准应用、通讯网络实现数据无障碍传输,最终达到目的。 2、IT经验成本曲线效应实现,在新并购企业信息化整合过程中,充分复制央企集团的信息化建设经验,妥善应用央企集团成熟的信息系统。以快速提高并购企业的信息化水平,努力缩小并购企业与央企集团现有企业间的IT技术应用差距。 1.3 整合原则 1、总部主导原则 并购企业信息化整合工作必须在央企总部信息部门的统一领导下稳步推进,按照央企集团制定的重组整合方案开展技术实施,央企集团信息部门对并购企业信息化建设负有“指导建设、监督管理”的责任。 2、规范遵照原则

未来并购企业信息化建设,必须严格遵守央企集团颁布或新制定的各项技术标准与管理规范。 3、资产保护最大化原则 在并购企业信息化改造、整合过程中,在不违背央企集团总体信息化应用要求的前提下,要保证并购企业原有IT资产得以最大化的保护。 4、可持续发展原则 在具体的技术应用中,该技术不仅要满足企业并购期的业务支撑需求,而且要保证该技术能够适应未来企业的长远发展要求。 5、业务、管理驱动原则 要充分调研并购业务、相关管控对IT技术(包括信息系统对接、网络集成等)的应用需求,在需求引导驱动下,选择最合适的技术应用方式。 第二章并购企业信息化整合难点及风险 2.1并购重组后信息化建设的难点 1、信息化系统的全面推广具有难度 被并购企业业务特点各不相同,其信息化水平也存在差异,在推广统一的信息化系统过程中,由于被并购企业对信息化的理解不同,部署时可能出现资源浪费、理解不到位的情况,如果推广的速度过快,有可能造成相关经验得不到推广、知识得不到共享的情况。实施过程中,需要明确系统模型,逐步探索逐步实施,在实施过程中保持系统的统一规范,同时根据相应企业特点进行适应性调整,保持系统可用性。这些探索、部署的过程是系统推广的难点所在。 2、规模化造成的管控能力降低 企业并购带来业务互补效应和集团规模化效应,对公司业务和市场扩展具有推动作用,然而规模增大也会造成企业管控能力的降低。首先体现在业务控制能力的降低上,随着管理链条的延伸,公司管理层的业务压力逐渐增大,管控能力也逐渐弱化。同时,延伸的管

企业资源计划ERP

《企业资源计划系统》课程期末试卷 专业、班级___________________ 学号 _______________ 姓名 一、单项选择题(每小题1分,共15分) 1、ERP系统中的主业务流程包括(B )模块。I.物流管理n ?财务管理川?生产管理 IV ?库存管理V.采购管理。 n、VI B. I、n、川C. I、n、v D. n、川、V A. I、 2、ERP系统的形成和发展大致经历了五个阶段,其中第四个阶段是( C )。 A. 闭环MRP B.订货点法 C. MRP n D. ERP 3、能力需求计划是把(B )需求转换为()需求。 A. 物料、采购 B.物料、能力 C.能力、物料 D.能力、采购 4、在ERP的计划层次中,下列属于微观计划开始的具体详细计划是( D )。 A.战略计划、经营规划和生产规划 B.主生产计划 C.车间作业控制 D.物料需求计划、能力需求计划 5、有一种维修件仅有独立需求,在周预测系统中MAD为50单位,服务水平为99%,安全因 子为2.91,则安全库存为(B )单位。 A. 50.5 B.145.5 C.49.5 D. 146.97 6、如果一个公司的产品结构为X型,应当选择下列哪种生产计划方式?( C ) A.面向库存生产 B.面向订单生产 C.面向订单装配 D.面向订单设计 7、工作中心是:D A.具体的机器 B.一组机器 C.人 D.以上都是 8、下面哪一项是要在分销系统中进行平衡的目标?( D ) A. 客户服务 B. 以最低的成本实现最大的分销效率 C. 最小的库存投资和最低的分销成本 D. 效率、成本和对众多客户的及时的服务 9、周期盘点是(B ) A. 在每个财务年度检测库存准确度的一种方法 B. 通过每天选择一部分物料进行盘点来检测库存准确度的一种方法 C. 通过记录一年中的库存调整来检测每年的实际库存的一种方法 D. 以上都不对 10、下列哪些项不是MRP系统的输入?D A.主生产计划 B.物料清单 C.库存记录 D.工艺路线 11、如下哪种物料最适合于应用按需订货(lot for lot )的批量策略?A A.成本价值高的物料 B.准备成本高的物料 C.具有均衡而连续需求的物料 D.固定批量的物料 12、最早提出ERP概念的咨询公司在( B )。 A.英国 B.美国 C.印度 D.中国

企业重组整合设计方案

长江三峡能达电气有限责任公司 与事达电气股份有限公司重组整合实施案 (讨论稿) 长江三峡能达电气有限责任公司(下称:能达电气)与事达电气股份有限公司(下称:事达电气)重组整合框架各股东(长江三峡投资发展有限责任公司、鸿信资产管理有限责任公司及事达电气股份有限公司自然人股东代表)协议于2008年10月21日在中国三峡总公司正式签订。根据中国三峡总公司对能达电气、事达电气重组整合报告的批复意见及《整合重组框架协议》的有关精神,特制定如下实施案。 一、重组整合双基本情况 (一)能达电气基本情况 能达电气注册资本2000万元,系长江三峡投资发展有限责任公司全资子公司。下设分公司和分公司。 其主要业务为电力系统自动化设备的研究、开发与生产制造,主导产品有水轮机调速器、励磁控制设备、监控系统及保护装置、

中、低压配电系统等。 经天健华证中洲(北京)会计师事务所有限公司审计,截至2007年12月31日,能达电气资产总额11025万元,负债总额8152万元,所有者权益为2873万元,资产负债率为73.94%。2007年,能达电气营业收入9406万元,其中主营业务收入9148万元,其他业务收入258万元。利润总额287万元,净利润为310万元。2007年末,能达电气从业人数合计132人(截止2008年10月31日实际从业人数160人)。 (二)事达电气基本情况 事达电气注册资本为3750万元,股本总额为3750万股(每股面值1元),其中:鸿兴资产管理有限责任公司持有915万股,占24.4%;长江三峡投资发展有限责任公司持有750万股,占20%;其他55位自然人股东持有2085万股,占55.6%。下设控股子公司事达电力控制设备有限公司(占有67%股权)。 其主要业务为水电厂辅机控制系统和综合自动化设备的研发与生产,主导产品有调速器、监控及保护装置、低压配电系统、高压电器设备的成套销售、风电控制设备的研发等。 经大信会计师事务所审计,截至2007年12月31日,事达电

企业资源计划erp期末考试复习知识点总结

第一章 1.MRPII系统应用带来的经济(定量)效益: a)降低库存,降低成本,提高劳动生产率,按期交货提高客 户服务质量,MRPII系统同财务系统集成。 2.企业资源包括:人力,资金,物质,时间,信息资源。 3.计划在管理职能里处于什么地位 a)计划是组织协调的前提,是指挥实施的准则,是控制活 动的依据。 4.简述ERP概念的不同含义 a)ERP可以是指一种企业运营的现代化管理思想,也可以是 指具体的生产计划与控制的管理方法,可以是指一套ERP 软件,也可以是指以ERP软件为核心的人机集成系统,甚 至可能是指反应业务流程的软件操作。 5.闭环MRP与基本MRP的区别 a)闭环MRP是在基本MRP的基础上,引进能力需求计划, 并进行运作反馈,从而克服了基本MRP的不足。 6.MRPⅡ/ERP经历了5个大的发展阶段: a)订货点法、基本MRP、闭环MRP MRPⅡ ERP 第二章 MRPII软件通常分为物流管理,财务管理,生产控制这三部分,而ERP则多了人力资源。

物流模块包括(采购管理,销售管理和库存控制) 销售管理的三个功能:1,客户关系管理和服务2,销售 订单的管理3,对于销售的统计和分析 生产控制模块 1,主生产计划(MPS)2,物料需求计划(MRP)3,能力需求计划(CRP)4,车间控制5,制造标准 财务管理模块 1,会记核算(总账,应付帐,现金,固定资产,工资,成本,多币制) 2,财务管理(成本中心会计,利润中心会计,订单和项目会计,盈利能力会计,执行信息系统) 人力资源模块 1,人力资源规划2,招聘管理3,工资核算4,工时管理5,差旅核算 ERP信息系统的运行是建立在计算机网络和数据库系统这两个支撑系统上。 ERP系统从最基本层面上分为财务管理,物流管理,生产管理,人力管理。从另一个层面有四个全景:供应全景,消费全景,生产管理,知识全景。 第三章 MRPII数据环境:静态数据,动态数据,中间数据 物料主文件的基本信息:物料编码,物料名称,物料类型,物料

企业重组整合方案

长江三峡能达电气有限责任公司 与武汉事达电气股份有限公司重组整合实施方案 (讨论稿) 长江三峡能达电气有限责任公司(下称:能达电气)与武汉事达电气股份有限公司(下称:事达电气)重组整合框架各方股东(长江三峡投资发展有限责任公司、武汉鸿信资产管理有限责任公司及武汉事达电气股份有限公司自然人股东方代表)协议于2008年10月21日在中国三峡总公司正式签订。根据中国三峡总公司对能达电气、事达电气重组整合报告的批复意见及《整合重组框架协议》的有关精神,特制定如下实施方案。 一、重组整合双方基本情况 (一)能达电气基本情况 能达电气注册资本2000万元,系长江三峡投资发展有限责任公司全资子公司。下设武汉分公司和成都分公司。 其主要业务为电力系统自动化设备的研究、开发与生产制造,主导产品有水轮机调速器、励磁控制设备、监控系统及保护装置、

中、低压配电系统等。 经天健华证中洲(北京)会计师事务所有限公司审计,截至2007年12月31日,能达电气资产总额11025万元,负债总额8152万元,所有者权益为2873万元,资产负债率为73.94%。2007年,能达电气营业收入9406万元,其中主营业务收入9148万元,其他业务收入258万元。利润总额287万元,净利润为310万元。2007年末,能达电气从业人数合计132人(截止2008年10月31日实际从业人数160人)。 (二)事达电气基本情况 事达电气注册资本为3750万元,股本总额为3750万股(每股面值1元),其中:湖北鸿兴资产管理有限责任公司持有915万股,占24.4%;长江三峡投资发展有限责任公司持有750万股,占20%;其他55位自然人股东持有2085万股,占55.6%。下设控股子公司武汉事达电力控制设备有限公司(占有67%股权)。 其主要业务为水电厂辅机控制系统和综合自动化设备的研发与生产,主导产品有调速器、监控及保护装置、低压配电系统、高压电器设备的成套销售、风电控制设备的研发等。 经大信会计师事务所审计,截至2007年12月31日,事达电气

公司重组整合实施方案

公司重组整合实施方案 部门: 策划人: 日期:

**有限责任公司与**股份有限公司重组整合实施方案 **有限责任公司(下称:**电气)与**股份有限公司(下称:**电气)重组整合框架各方股东(**投资发展有限责任公司、武汉鸿信资产管理有限责任公司及**股份有限公司自然人股东方代表)协议于20**年10月21日在中国**总公司正式签订。根据中国**总公司对**电气、**电气重组整合报告的批复意见及《整合重组框架协议》的有关精神,特制定如下实施方案。 一、重组整合双方基本情况 (一)**电气基本情况 **电气注册资本2000万元,系**投资发展有限责任公司全资子公司。下设武汉分公司和成都分公司。 其主要业务为电力系统自动化设备的研究、开发与生产制造,主导产品有水轮机调速器、励磁控制设备、监控系统及保护装置、中、低压配电系统等。 经天健华证中洲(北京)会计师事务所有限公司审计,截至20**年12月31日,**电气资产总额11025万元,负债总额8152万元,所有者权益为2873万元,资产负债率为73.94%。20**年,**电气营业收入9406万元,其中主营业务收入9148万元,其他业务收入258万元。利润总额287万元,净利润为310万元。20**年末,**电气从业人数合计132人(截止20**年10月31日实际从业人数160人)。 (二)**电气基本情况 **电气注册资本为3750万元,股本总额为3750万股(每股面

值1元),其中:湖北鸿兴资产管理有限责任公司持有915万股,占24.4%;**投资发展有限责任公司持有750万股,占20%;其他55位自然人股东持有2085万股,占55.6%。下设控股子公司武汉**电力控制设备有限公司(占有67%股权)。 其主要业务为水电厂辅机控制系统和综合自动化设备的研发与生产,主导产品有调速器、监控及保护装置、低压配电系统、高压电器设备的成套销售、风电控制设备的研发等。 经大信会计师事务所审计,截至20**年12月31日,**电气合并资产总额19135万元,合并负债总额12820万元,所有者权益为6315万元,资产负债率为67%。20**年,**电气合并主营业务收入18283万元,合并利润总额1835万元,归属于母公司的净利润为1549万元(含非经常性损益)。20**年末,**电气从业人数合计190人(其中控股子公司**电力87人)。 二、重组整合的内容 **电气、**电气均为**投资发展有限责任公司(以下简称:长投公司)的出资企业,同属电力自动控制设备的研发制造及服务的产品提供商,在同一市场上存在竞争关系。两企业重组以后,将整合双方的市场与技术,实现两企业优势互补及资源的合理利用,促进国有资产及两个企业股东权益的增值,实现各股东方的多赢,将公司打造成为国内知名的电力综合控制系统的开发和制造商,并力争在运营两个完整的会计年度后在创业板上市。 **电气向长投公司定向增发1250万股,长投公司以**电气的100%股权作为出资(以**电气截止至20**年12月31日的评估价值确定)认购**电气本次增发的1250万股股份,所产生的价值差额由

企业资源计划ERP期末考试A卷-(含答案卷)

电子信息科学学院《企业资源计划系统》课程期末试卷(A)卷 2015——2016学年第一学期闭卷 考试时间:100分钟 学生所在学院 专业、班级学号姓名 一、单项选择题(每小题1分,共15分) 1、ERP系统中的主业务流程包括( )模块。I.物流管理Ⅱ.财务管理Ⅲ.生产管理 Ⅳ.库存管理V.采购管理。 A. I、Ⅱ、VI B. I、Ⅱ、Ⅲ C. I、Ⅱ、Ⅳ D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ 2、ERP系统的形成和发展大致经历了五个阶段,其中第四个阶段是()。 A. 闭环MRP B. 订货点法 C. MRPⅡ D. ERP 3、能力需求计划是把()需求转换为()需求。 A. 物料、采购 B. 物料、能力 C. 能力、物料 D. 能力、采购 4、在ERP的计划层次中,下列属于微观计划开始的具体详细计划是()。 A. 战略计划、经营规划和生产规划 B. 主生产计划 C. 车间作业控制 D. 物料需求计划、能力需求计划 5、有一种维修件仅有独立需求,在周预测系统中MAD为50单位,服务水平为99%,安全因 子为2.91,则安全库存为()单位。 A. 50.5 B.145.5 C.49.5 D. 146.97 6、如果一个公司的产品结构为X型,应当选择下列哪种生产计划方式?() A.面向库存生产 B.面向订单生产 C.面向订单装配 D.面向订单设计 7、工作中心是: A.具体的机器 B.一组机器 C.人 D.以上都是 8、下面哪一项是要在分销系统中进行平衡的目标?() A. 客户服务 B. 以最低的成本实现最大的分销效率 C. 最小的库存投资和最低的分销成本 D. 效率、成本和对众多客户的及时的服务 9、周期盘点是() A.在每个财务年度检测库存准确度的一种方法 B.通过每天选择一部分物料进行盘点来检测库存准确度的一种方法 C.通过记录一年中的库存调整来检测每年的实际库存的一种方法 D.以上都不对 10、下列哪些项不是MRP系统的输入? A.主生产计划 B.物料清单 C.库存记录 D.工艺路线 11、如下哪种物料最适合于应用按需订货(lot for lot)的批量策略? A. 成本价值高的物料 B. 准备成本高的物料 C. 具有均衡而连续需求的物料 D. 固定批量的物料 12、最早提出ERP概念的咨询公司在()。 A. 英国 B. 美国 C. 印度 D. 中国 13、以下不属于提前期的类型是() A. 生产准备提前期 B. 采购提前期 C. 装配提前期 D. 销售提前期 14、如果一个企业的年销售成本是60万元,它平均的库存价值是30万元,那么,库存周转次数就是一年两次。如果该企业的平均库存价值是12万元,那么,它的库存周转次数就是每年()次。 A. 3 B. 4 C. 5 D. 6 15、ERP实施中最先接受培训的人员是()。 A.项目实施小组 B.领导层 C.部门业务人员 D.程序员 二、填空题(每空1分,共20分) 1、ERP首先发端和应用于____1___。 2、企业资源计划的英文缩写是___2_____。 3、粗能力计划的计划对象是__ 3 _物料,主要面向的是_ 4_ _。 4、MPS生成的竖式报表对照地显示___5____和___6___的来源及___7___。 5、CRP的制定方式有两种方式:___8 __、___9___。 6、拉式作业方式和原有的推式作业方式最大的不同就在于___10____的不同。

ERP(企业资源计划)概述

ERP的概念 企业资源计划即ERP(Enterprise Resource Plan)是一个面向供应链的管理思想,是一个软件产品,是一个整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 ERP的核心思想 ERP的真正价值在于它解决了企业内部不同角色之间的信息不对称问题。通过信息的掌握,不同角色就能够把握机会,做出决策,从而提高业务链的整体运作效率,降低运作成本。总体来讲,ERP系统的核心思想可以总结为如下四个方面。 (1)ERP的核心管理思想是对整个供需链的有效管理。在知识经济时代,仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争,还必须把经营过程中的各有关方纳入一个紧密的供应链中,才能有效地安排企业的产、供、销活动,满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求,以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。 (2)ERP支持对混合型生产方式的管理。当前,企业之间的竞争已经发展成为一个企业的供应链与竞争对手的供应链之间的竞争,ERP系统适应了这种市场竞争的需要,体现了精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。 (3)ERP实质上是通过对供应链上五种基本“流”的集成优化管理来加强企业竞争优势、提高企业经济效益。供应链上流动着信息流、物流、资金流、增值流和工作流等五种基本“流”。这些“流”相互关联、相互影响,形成了一个完整的系统。 (4)ERP系统体现了事先计划和事中控制的思想。ERP系统中的各计划体系计划功能与价值控制功能己完全集成到整个供应链系统中,便于实现事先计划。1.ERP的几个发展阶段ERP的发展阶段 (1)MRP阶段 60年代,市场与客户需求相对稳定,企业主要解决资金占用与资金周转问题。故而出现MRP,通过对物料的计划管理,优化库存,降低成本。它是开环的,没有信息反馈,也谈不上控制。 (2)闭环MRP (Closed-loop MRP)阶段 70年代,市场需求变动加快,企业从单纯的物料计划扩展到对生产过程的资源(人、物料、机器)进行计划与控制,闭环MRP随即出现。闭环MRP是一种计划与控制系统。 (3)MRPII阶段 MRPII在80年代初开始发展起来,是一种资源协调系统,代表了一种新的生产管理思想。它把生产活动与财务活动联系起来,将闭环MRP与企业经营计划联系起来,使企业各个部门有了一个统一可靠的计划控制工具。它是企业级的集成系统,它包括整个生产经营活动:销售、生产、生产作业计划与控制、库存、采购供应、财务会计、工程管理等。 (4)ERP(Enterprise Resource Planning)阶段 进入90年代,MRPII得到了蓬勃发展,其应用也从离散型制造业向流程式制造业扩展,不仅应用于汽车、电子等行业,也能用于化工、食品等行业。随着信息技术的发展,MRPII 系统的功能也在不断地增强、完善与扩大,向企业资源计划(ERP)发展。 ERP的发展现状 目前,ERP在中国的发展速度很快,中国作为世界的“制造中心”,ERP的思想及ERP 软件套装的应用也越来越广泛。中国各行各业的发展也对制造业信息化和ERP提出了迫切的需求。但是,中国产品存在创新能力不足,市场竞争能力底下等弱点。这就中国作为制造业的中心状况来说,是极其不适应的。对于网络化和全球化的这种竞争,又加剧了这种状况。所以在“十五”期间,863和科技部倡导了制造业信息化。以ERP为代表的管理信息化,是制造业信息化的非常重要的内容,它涉及到企业的生产、管理,项目管理,以及供应商等

关于国有企业重组整合问题的研究与思考

关于国有企业重组整合问题的研究与思考党的十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》,对优化国有经济的布局提出了新的要求:国有资本投资运营要服务于国家战略目标,更多投向关系国家安全、国民经济命脉的重要行业和关键领域,重点提供公共服务、发展重要前瞻性战略性产业、保护生态环境、支持科技进步、保障国家安全。区国资国企经过十年的改革发展,国有经济发展质量和效益大幅提升,在经济社会发展中起到了引领和带动作用。看到成绩的同时,我们清醒的认识到,依然存在制约国有经济持续健康发展的问题亟待解决。通过学习中央、北京市关于国资国企改革的精神,研究央企、市企重组整合的趋势和经验做法,思考区国企重组整合的问题,提出一些粗浅的想法。 一、认识国有企业重组整合的发展趋势 1、国有企业重组整合的发展历程 随着国有企业改革重组的不断深化,国有企业改革的主旋律主要是国企、央企从一般竞争性行业退出,同时加快国有大型企业的兼并重组。在此基础上越来越多不涉及国家安全和国民经济命脉的国企通过重组踏上新的征途,翻开了新的篇章。但是,重

组是一项相当复杂的系统工程,国企兼并重组也经过了一个逐渐理性的探索过程,大致可以分为以下五个阶段。 第一阶段:1978-1992 十一届三中全会 ?放权让利、转换经营机制 ?经营责任制、承包、租赁等 ?资产重组的主要方式是与外商合资,出售和破产 ?1985年之后进行过股份制试点等探索,开始涉及国有产权的重组 第二阶段:1992-1995 十四届三中全会 ?建立现代企业制度 ?对国有企业的改组多属企业内部和少数企业之间的重组,试图通过制度建设搞好每个国有企业 ?1993年出台《公司法》 第三阶段:1995-2003 十五大 ?着眼于从整体搞好国有经济,调整国有经济布局结构 ?对国有企业进行战略性重组,抓大放小 ?国有企业的大规模、深层次的重组展开 ?主辅分离资产重组 ?推动石油石化、电信、电力、煤炭、电子等行业国有大企业重组上市 ?对国有企业进行债务重组:2000年底,国务院批准580家债转股企业 ?银行成立四大资产管理公司,对银行债务重组 ?中央企业对516家分属各企业的房产公司进行重组

企业资源计划(ERP)期末论文

企业资源计划(ERP)系统在现代企业管理中的应用 姓名:梁宇超 班级:信管121 学号:201210901132

[摘要]企业资源计划作为现代企业管理思想的精髓,越来越被更多的企业所接受。文章主要阐述了企业资源计划的理论、项目实施方法和在现代企业管理中的作用。从企业软件选型、项目实施、管理方式改进、管理制度完善、业务及操作规范固化等各个方面总结了企业资源计划在现代企业管理中的应用过程和最终所达到的效果。 [关键词]企业资源计划;业务流程;企业管理;软件;信息系统 企业资源计划是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想为指导,集信息技术与先进的管理思想于一身的现代企业的运行管理模式。随着信息技术的发展,企业资源计划系统现已形成在互联网基础上的跨国、跨企业的运行体系。它基于供需链管理的思想,采用协同商务管理模式,应用组件和工作流开发技术,面向业务流程设计,针对不同行业、不同企业,按照实际需求进行资源配置。真正的企业资源计划系统必然能够适应业务流程的变化。

从广义上讲,供应链上的物料、资金、价值都是通过信息的方式对人们作出的反映。企业资源计划系统正是借助于现代信息技术对供应链的信息流进行获取、分析和处理,达到有效控制和利用企业资源,使资源配置更加合理,以最快的速度、最小的成本为客户提供满意的产品和服务,从而使企业在为客户提供产品和服务的同时,为自己创造利润和价值。 一、企业资源计划的核心及特征 企业资源计划是以供应链思想为基础,应用现代最新信息技术成果的管理方法。它是在物料需求计划和制造资源计划两种应用信息技术管理系统的基础上发展起来的。从20世纪90年代初美国Gartner公司提出企业资源计划的概念以来,企业资源计划的应用风靡全球,在发达国家的制造业,基于企业资源计划及信息集成原理的管理系统普及率已经达到85%以上。 信息集成是企业资源计划的最主要的特征。企业资源计划对供应链上的所有单元,包括供应商、制造商和其他合作伙伴,都按照客户和市场的要求,步调一致地开展业务工作,保证产品和服务能够保质、保量、按时交付到客户手中;同时,企业资源计划将传统管理条件下条块分割的资源按照流程管理的思想重新整合,支持工作流(业务流程)动态模型与信息处理程序的集成或组织,运用面向对象和组件(或构件)开发技术,提供装配型的软件产品来解决专业化和个性化的解决方案,支持各种行业和生产类型制造企业的管理要求,达到整个企业(供应链)资源的优化配置。因此,企业资源计划的核心是企业管理信息的集成。 企业资源计划是用信息化改造传统产业的有效途径,企业资源计划的管理理念和思想是众多企业家和管理工作者智慧的结晶。如管理信息的完整、准确、及时和唯一,物流、资金流和信息流的同步,产、供、销的平衡协调,市场需求变化的把握等都是企业领导者非常关心的问题,只是依靠传统的管理方法和手段是无法做到的。 二、企业资源计划软件选型

ERP可行性报告

********* 2012年信息技术推广中心项目 申报材料 项目领域:软件和信息推广领域 项目名称:企业资源计划(ERP )应用项目 二00五年五月十日

********* 企业资源计划(ERP信息技术推广中心项目 简介 一、企业基本情况 *********前身为鲁村煤矿,位于沂源县鲁村镇驻地,企业法定代表人:***,经济类型属有限责任公司,隶属沂源县经贸局管理,企业地址:山东省沂源县鲁村镇驻地,邮政编码:256104,联系电话: 0533-****** ,传真号码: 0533-****** ,财务信用等级A类。公司始建于1978年,年设计生产能力15万吨,经系统改造核定生产能力为21万吨。1998 年4月改制为有限公司,属国有控股企业,主要经营煤炭开采、销售,矿山小型设备的生产、销售,煤矸厂多孔砖制造等,现有职工1500人,工程技术人员300人,大学以上文化人员214 人,计算机及自动控制等专业及相关专业人数:10人,注册资 本4130.43万元。2008年矿井生产系统优化改造项目被列入全县工业重点建设项目,预计2012年6月份完成达到试产,该项目的完成,我公司的生产能力将提高到45万吨,彻底摘掉小煤 矿的帽子,步入快速发展的新轨道。 近年来,*********坚持“管理、培训、装备” 三并重的原则,积极实施科技兴矿战略,通过加强管理、加大投入,努力打造平安矿山、 和谐企业。2001和2003年被省煤炭

局评为山东省十佳煤矿,2003年至2010年被评为山东省安全程度评估8A级矿井,2010年被淄博市煤炭局申报国家安全质量标准化一级矿井。鲁村煤矿坚持以市场为导向,不断加强内部管理,使企业始终保持较高的经济运行质量,主要经济指标稳居全市同类型工矿企业榜首, 先后获得山东省重合同守信用单位、 淄博市工业百强企业等省、市级殊荣多项,成为沂源县重要的能源生产企业和利税大户。 企业近三年生产经营正常,2009年共计产煤19万吨,实 现收入9508万元,实现利润2926万元,利税合计4097万元。2010年共计产煤17万吨,实现收入11759万元,实现利润4411 万元,利税合计6236万元,2011年共计产煤17万吨,实现收入10384万元,实现利润2135万元,利税合计3679万元,产品质量优良,市场主要在省内,供不应求。 二、项目建设的纲领及必要性 1、随着企业的飞速发展,尤其是我公司步入中型矿井发展 之后,企业管理要求向更高更新的方面发展ERP(企业资源管理 计划)是在先进的企业管理思想的基础上,应用信息技术实现 对整个企业资源的一体化管理。ERP是一种可以提供跨地区、跨 部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。它在企业资源最优化配置的前提下,整合企业内部主要或所有的经营活动,包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块,以达到效率化经营的目标。 2、ERP自90年代后期从美国传入,为我国的企业体制改革

企业重组整合方案30页

. 封面ZHANGJIAN

作者:仅供个人学习,勿做商业用途 . . 长江三峡能达电气有限责任公司 与武汉事达电气股份有限公司重组整合实施方案(讨论稿) 长江三峡能达电气有限责任公司(下称:能达电气)与武汉事达电气股份有限公司(下称:事达电气)重组整合框架各方股东(长江三峡投资发展有限责任公司、武汉鸿信资产管理有限责任公司及武汉事达电气股份有限公司自然人股东方代表)协议于2008年10月21日在中国三峡总公司正式签订。根据中国三峡总公司对能达电气、事达电气重组整合报告的批复意见及《整合重组框架协议》的有关精神,特制定如下实施方案。资料个人收集整理,勿做商业用途一、重组整合双方基本情况 (一)能达电气基本情况 能达电气注册资本2000万元,系长江三峡投资发展有限责任公司全资子公司。下设武汉分公司和成都分公司。 其主要业务为电力系统自动化设备的研究、开发与生产制造,主导产品有水轮机调速器、励磁控制设备、监控系统及保护装置、中、低压配电系统等。资料个人收集整理,勿做商业用途

经天健华证中洲(北京)会计师事务所有限公司审计,截至2007年12月31日,能达电气资产总额11025万元,负债总额. . 8152万元,所有者权益为2873万元,资产负债率为73.94%。2007年,能达电气营业收入9406万元,其中主营业务收入9148万元,其他业务收入258万元。利润总额287万元,净利润为310万元。2007年末,能达电气从业人数合计132人(截止2008年10月31日实际从业人数160人)。资料个人收集整理,勿做商业用途 (二)事达电气基本情况 事达电气注册资本为3750万元,股本总额为3750万股(每股面值1元),其中:湖北鸿兴资产管理有限责任公司持有915万股,占24.4%;长江三峡投资发展有限责任公司持有750万股,占20%;其他55位自然人股东持有2085万股,占55.6%。下设控股子公司武汉事达电力控制设备有限公司(占有67%股权)。资料个人收集整理,勿做商业用途 其主要业务为水电厂辅机控制系统和综合自动化设备的研发与 生产,主导产品有调速器、监控及保护装置、低压配电系统、高压电器设备的成套销售、风电控制设备的研发等。资料个人收集整理,勿做商业用途 经大信会计师事务所审计,截至2007年12月31日,事达电气合并资产总额19135万元,合并负债总额12820万元,所有者权益为6315万元,资产负债率为67%。2007年,事达电气合并主

erp系统可以自学吗

ERP系统: ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning) 的简称,是指建立在信息技术基础上,集信息技术与先进管理思想于一身,以系统化的管理思想,为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统,它扩展了MRP的功能,其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源,优化了现代企业的运行模式,反映了市场对企业合理调配资源的要求。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。 定义: ERP的科学定义是ERP-Enterprise Resources Planning企业资源计划系统是指建立在信息技术基础上以系统化的管理思想企业决策及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP是一种可以提供跨地区、跨部门甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。ERP不仅仅是一个软件更重要的是一个管理思想,它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来实现资源优化和共享。 特点: ERP是Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简称,是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT 技术发展及企业对供应链管理的需求,预测在今后信息时代企业管理

信息系统的发展趋势和即将发生变革,而提出了这个概念。ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构,使用图形用户接口,应用开放系统制作。除了已有的标准功能,它还包括其它特性,如品质、过程运作管理、以及调整报告等。

西南交大企业资源计划(ERP)复习大纲

1、 PAC (生产作业控制)原理和流程: 生产作业控制(Production Activity Control ,PAC ),也称作车间控制,它与采购作业计划同属于ERP 计划层次的执行层。它是在物料需求计划产生的生产建议订单的基础上,产生的零部件生产计划,是一种实际的执行计划,它对车间生产的有关事务进行动作管理和分析控制。 生产作业控制是在物料需求计划输出的生产建议订单的基础上,按照交货期的先后和生产优先级的选择原则,以及车间的设备、人员、加工能力等生产资源情况,将零部件的生产计划以订单的形式下达给相关的车间。 生产作业控制的目标是通过对生产过程中,车间层及车间层以下各层次的物料流的合理计划、调度与控制,缩短产品的制造周期,减少在制品,降低库存,提高设备、人员等生产资源的利用率,最终提高生产率。 编制步骤: 1.核实MRP 的制造定单 2.生成车间任务 3.下达加工单 4.生产调度 5.下达派工单 6.分析报表 7.投入/产出控制 2、 PPC 的组成 PPC 系统的最基本任务是计划与控制,所以PPC 系统的结构中最 核心部分为计划和控制同时还包括组织生产这一部分。为了实 现控制就需要不断反馈对比校正,所以PPC 系统还包括反馈部 分。从而一个PPC 系统主要部分为:计划、组织、控制和反馈,如下图: 其中,投入部分与新产品的开发设计、采购供应有关,产 出部分与产品配送、售后服务相关联。 ERP 的实施步骤:1) 实施ERP 前的准备工作 ? 领导层培训及ERP 原理的培训 ? 企业诊断 ? 需求分析,确定目标 ? 人力和物力的准备 2) 准备阶段 ? 项目组织工作 ? 项目实施小组 ? 业务组 ? 数据准备工作 ? 系统安装调试工作 ? 软件原型测试工作 3) 模拟运行及用户化阶段 ? 模拟运行及用户化 ? 制定工作准则与工作规程 ? 验收 4) 切换运行阶段 5) 新系统运行阶段

ERP-企业资源计划系统考试卷1答案

ERP-企业资源计划系统考试卷1答案 一、问答题:(每题5分) 1、什么是ERP 答:ERP是企业资源计划的英文缩写。 2、什么是MRP 答:MRP是物料需求计划的英文缩写。 3、什么是供需链 答:供需链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造工厂、分销网络和最终用户等连成一个整体的功能网络链序列。 4、什么是JIT 答:JIT是日本丰田汽车公司发明的一种生产方式。按照这种生产方式,生产过程中的商品运动时间与供应商的交货时间经过仔细安排,在作业过程中的每一步,下一批(通常批量很小)都会恰在前一批刚结束时间到达,因此才称之为“准时”。这样就不存在等候加工的空闲,也没有等待加工的空闲人员和设备。 5、什么是约束理论 答:TOC是在优化技术OPT的基础发展起来的,它是一种能力管理和现场作业管理的哲理,把重点放在瓶颈工序上,保证瓶颈工序不发生停工待料,提高瓶颈工作中心的利用率,从而得到最大的有效产出。 6、什么是BOM 答:BOM就是产品所需的物料清单,它是计算物料需求计划的主要基础。物料清单有两个作用,第一个是使系统识别产品结构,另一个是联系与沟通企业各项业务的纽带。 二、填空题:(每题3分) 1、ERP(Enterprise Resources Planning)是以上几个阶段的一个(质变)阶段,它包括了企业所有(资源)。

2、增值链是一种概念模型,把产品开发、供应、生产、营销、市场服务支持等一系列的(环节)看成一个整体,使企业从系统的观点出发,思考产品的(增值)过程。 3、精益生产是(JIT)的延续。敏捷制造是一种以(速度)和(柔性)为重点的生产方式。 4、质量管理经历了从(单纯质量检验)到(统计质量检验),以及(全面质量管理)三个阶段。 三、选择题:(每题2分) 1、主生产计划的对象是(C)。 A 工作中心 B 物料 C 最终产品 D 关键工作中心 2、物料需求计划的对象是(B)。 A 工作中心 B 物料 C 最终产品 D 关键工作中心 3、能力需求计划的对象是(A)。 A 工作中心 B 物料 C 最终产品 D 关键工作中心 4、准备的物料清单数据是属于(B)。 A 动态数据 B静态数据 C 中间数据 D 其他数据 5、物料编码是计算机识别和检索物料的(B)。 A 名称 B 代码 C 规格 D 型号 6、物料清单是一个(A)文件。 A 管理文件 B 技术文件 C 工作文件 D 会议文件 7、为对付价格波动的安全库存属于(B)。 A 波动库存 B 屏障库存 C 预期库存 D 批量库存 8、为企业内部各级管理人员提供财务信息的会计事物称为(D)。 A 财务会计 B 工业会计 C 商业会计 D 管理会计 9、标准成本是在正常生产条件下的(C)。 A 实际成本 B 加工成本 C 平均成本 D 产品成本 10、对人力资源的开发和利用是当今企业获得成功的(D)之一。

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