科学管理理论及其在中国的应用

【摘要】：泰勒的科学管理理论的出现在管理思想发展史上具有划时代的重要意义，使管理成为一门科学。其主要内容包括生产与作业管理。组织管理和管理哲学。泰勒科学管理思想对中国企业有重大影响。

【关键词】：泰勒；科学管理；中国化

泰勒的科学管理理论对社会生产的进步、近代思想的转变以及管理理论的发展有着不可抵抗的作用，是人类社会的宝贵思想遗产。泰勒的科学管理是资本主义大工业生产背景下的企业管理从经验方式向科学理性的管理方式转化的标志。泰勒科学管理在中国的传播和应用始于1911年，以曹云祥、杨杏佛、穆藕初等为代表的学者先后为科学管理思想在中国的传播做出了重要贡献。

一、泰勒科学管理原理的主要内容及其在中国的影响

泰勒科学管理思想是在当时条件下以解决劳资矛盾为突破口进而提高企业的工作效率为目的,在有针对性地进行了一系列实践探索的基础上提高了管理思想,这一原理有以下五个方面的内容:

（一）两个基本原理

1. 作业研究原理。这一原理包括该进操作方法以提高功效，并以合理利用工时为目的。

2. 时间研究原理。在动作分解与作业分析的基础上，进一步观察和分析工人完成每项动作所需要的时间，考虑到满足一些需要的时间安和不可避免的情况而耽误的时间，为标准的方法制定标准的作业时间，以便确定工人的劳动定额。

（二）3个基本出发点

1. 效率至上。即谋求最高的工作效率，管理的中心问题是提高劳动效率。

2. 为了谋求最高的工作效率可以采取的任何方法。

3. 劳资双方应该共同协作。

（三）4项任务

1. 对工人操作的每个动作进行科学研究，用以代替传统的经验方法。

2. 科学地挑选工人并进行培养和教育，使之学会工作。

1.简述科学管理理论的内容

简述科学管理理论的内容科学管理理论，由科学管理之父--弗雷德里克·温斯洛·泰勒在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出。弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。在米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任和总工程师。在这家工厂的经历使他了解工人们普遍怠工的原因，他感到缺乏有效的管理手段是提高生产率的严重障碍。为此，泰勒开始探索科学的管理方法和理论。泰勒从“车床前的工人”开始，重点研究是企业内部具体工作的效率。在他的管理生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。泰勒在他的主要著作《科学管理原理》中所阐述了科学管理理论，使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学。泰勒的科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命。泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。泰勒认为最佳的管理方法是任务管理法，他在书中这样写道：广义地讲，对通常所采用的最佳管理模式可以这样下定义：在这种管理体制下，工人们发挥最大程度的积极性；作为回报，则从他们的雇主那里取得某些特殊的刺激。这种管理模式将被称为“积极性加刺激性”的管理，或称任务管理，对之要作出比较。泰勒还提出了一些新的管理任务：第一，对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据各自的可能进行自我培训。第三，与工人的亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。第四，资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到

第二章管理理论的形成和发展练习题二

第二章管理理论的形成和发展练习题二单项选择科学管理的中心问题是（D） A.提高人的积极性 B.提高管理水平 C提高企业盈利率D提高劳动生产率 2.科学管理中能体现权利下放分权尝试的原理是（C） A差别计件工资制B职能原理 C例外原理D工时研究 3.泰勒认为，为提高劳动生产率，必须为工作配备（B） A合适的操作流程B第一流的人员 C严格的规章制度D适当的管理人员 4.霍桑试验的证明企业中存在着（B） A正式组织B非正式组织 C自主管理的员工D社会人 5.霍桑试验标志着（A）的产生 A人际关系学说B管理科学理论 C科学管理理论D运筹学 6.法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能，即（B） A生产经营安全销售核算管理B技术商业财务安全核算管理 C技术经济安全财务核算管理D生产商业财务安全组织管理 7.法约尔提出的原则有（B） A5项B14项C10项D6项 8.组织理论之父是（D） A梅奥B法约尔C泰勒D韦伯 9.古典管理理论认为，人是（C） A复杂人B自我实现人C经济人 D 社会人 10.科学管理之父是（C） A韦伯B法约尔C泰勒C梅奥 11.一般认为管理过程学派的创始人是（A） A法约尔B韦伯C泰勒D巴纳德 12.韦伯认为，任何组织都必须有其作为基础的某种形式的（D） A职责 B 制度C管理D权力 13.提出重视管理中人的因素的是（B） A切削金属试验B霍桑试验C铁揪试验D搬运生铁试验 14.提出“管理的十四条原则”的是（D） A泰勒B巴纳德C韦伯D法约尔 15.法约尔的（A）强调在组织中从最高一级到最低一级应建立关系明确的职权等级系列。A等级链原则B分工原则C程序原则D集中化原则 16.(B )是法约尔的代表作。 A《科学管理原理》B《工业管理和一般管理》 C《社会组织和经济组织理论》D《车间管理》 17.行为科学理论认为，人是（D）

科学管理理论在现代意义管理中的适用

科学管理理论在现代意义管理中的适用科学管理思想的产生, 使管理成为了一门独立的科学, 泰勒的科学管理思想包括生产与作业管理, 组织管理和管理哲学等主要内容。这一思想为现代管理理论的形成和发展奠定了理论基础, 产生了重要影响。在科学管理理论下,与培训教师合作融洽的员工有机会获得个人的发展, 当所有的问题由他单独面对时, 他会比在没有接受训练的情况下做得好”。科学管理理论在本质上是重新协调员工能力的一种方式。泰勒的科学管理理论就是运用科学的手段来组织工作并监督其执行过程。结合他多年从事机械生产的经验，通过一系列实验对科学管理进行了探索，如著名的搬运生铁实验铁砂和煤炭的铲运实验以及金属切割实验等。这三项实验从最基本的到最复杂的，都取得了成功，为科学管理理论提供了实证支持这些实验将科学管理理论建立在科学实验的基础上，使之成为一门真正的科学科学管理把实验的手段引入到管理研究和管理实践中去，是管理学研究方法的创新它为现代实验管理学的产生和发展奠定了基础。泰勒把他的科学管理理论总结为:“科学而非强制的手段; 和谐统一而不是各自为政;合作而非个人主义;产出最大化而非严格规定下的产量;让每个人发挥最大的能力获得最大的收益。”当然,这是组织设计中应用科学管理理论的企业所能达到的完美图景。中国企业目前普遍存在管理基础薄弱、管理秩序紊乱、管理效率低下、组织结构刚性、资源浪费严重等诸多问题,难以适应持续发展的要求。归根结底问题就出在科学管理的基本功不扎实,不讲规范、不立制度、不重标准、执行不到位。中国社会主义制度建立后, 又经历了较长时间的计划经济“大锅饭”时代，中国企业在管理上存在“断层”,缺乏传承和持续性的管理基础。科学管理是现代企业管理的基础，是造就现代工商文明的必然途径。企业要做大做强，培养自己的核心竞争力，就必须静下心来，戒除浮躁，固本强基。我们往往最易漠视的就是那些看似简单、容易、琐碎的事情，最普遍最突出的问题就是简单的、容易的事情做起来总是马马虎虎, 漏洞百出。海尔总裁张瑞敏说过:什么才叫做不简单? 能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫做不容易?大家公认非常容易的事情,非常认真地做好它，就是不容易。这也可以作为一个生活哲学推而广之。举例来说科学管理理论对现代医院管理中的适用性。医院是公益性机构，大部分公立为主。医院直接作用对象就是人, 所以对质量的要求远远超过其他行业。传统的医院管理中出现了许多突出的问题，领导层盲目制定计划，单纯以工作量考核，科室及各个分管职能部门

服务科学与管理试题一

服务科学与管理试题一一、填空题（本题答在空格内，每空0.5分，共20分） 1.服务业生产的是服务产品，服务产品具有__________、__________、__________ 等特征。 2.目标建模主要针对服务目标建模，整个目标建模可以分为__________、 __________、__________三个阶段。 3.根据流程范围和重组特征，可将业务流程再造分为_________、__________和 ________三个类别。 4.Web服务是一个集_________、__________和模块化为一体的应用，在Internet 环境下发布和定位，通过Web调用实现从简单请求到复杂业务处理的功能。 5.服务质量具有__________、__________、___________、__________和_________ 五个要素。 6.面向服务的架构是一种面向服务组织计算资源，________、__________和_______ 的协同架构，强调以服务为基础的资源共享和重用。 7.从概念看，SOA中有________、__________和_______三个主要的抽象级别。 8.服务网格结合了Web服务技术和网格技术，能够提供面向服务的__________、 __________、___________、_________以及选择的机制。 9.服务管理的要素主要包含服务协议，_________、__________、___________服务目录和技术工具。 10.服务管理的基本内容包括_________、__________和________。 11.确定服务战略，受服务的结构要素和管理要素的影响，根据这些要素，可确定 _________、__________、__________三种基本服务竞争战略。 12.IT服务管理是一种以__________为导向，以__________为中心的方法，通过整合 IT服务与组织业务，提高组织IT服务提供和服务支持的能力及水平。 13.IT服务管理的实施方法可分为__________、___________、__________三类。二、名词解释（每题4分，共20分） 1.服务创新四维度模型 2.业务流程 3.服务业务流程再造 4.服务发现 5.服务质量差距模型

泰罗科学管理理论在现代的运用

泰罗科学管理理论在现代的运用作为科学管理的创始人，泰罗被誉为科学管理之父。他在美国一家小小的工厂，从一名学徒工开始做起，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任和总工程师。在这家工厂的经历使他了解工人们普遍怠工的原因，他感到缺乏有效的管理手段是提高生产率的严重障碍。为此，泰罗开始了他的探索科学的管理方法和理论之路。 1911年，《科学管理原理》的发表，奠定了他的科学管理理论的基础，标志着科学管理理论的正式形成。在他看来，科学管理的中心问题是提高劳动生产率，所以他提出了“以高工资和低成本作为最良好的管理制度的基础”其唯一途径就是提高生产率。如何提高企业的劳动生产率，他提出了一下几点要求： (1)企业要设立一个专门制定定额的部门或机构，这样的机构不但在管理上是必要的，而且在经济上也是合算的。 (2)要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”，就必须通过各种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究。其方法是选择合适且技术熟练的工人；研究这些人在工作中使用的基本操作或动作的精确序列，以及每个人所使用的工具；用秒表记录每一基本动作所需时间，加上必要的休息时间和延误时间，找出做每一步工作的最快方法；消除所有错误动作、缓慢动作和无效动作；将最快最好的动作和最佳工具组合在一起，成为一个序列，从而确定工人“合理的日工作量”，即劳动定额。 (3)根据定额完成情况，实行差别计件工资制，使工人的贡献大小与工资高低紧密挂钩。而在在制定工作定额时，泰罗强调要以“第一流的工人在不损害其健康的情况下，维护较长年限的速度”为标准，而且这种速度不是以突击活动或持续紧张为基础，而是以工人能长期维持的正常速度为基础。通过对个人作业的详细检查，在确定做某件事的每一步操作和行动之后，能够确定出完成某项工作的最佳时间。有了这种信息，管理者就可以判断出工人是否干得很出色。

泰罗科学管理理论在当今中国企业管理中的运用

泰罗科学管理理论在当今中国企业管理中的运用在管理学的课堂上我第一次了解到了原来企业管理也是一门博大精深的学问，当然这里面最出名的恐怕要数泰罗的科学管理理论了。针对泰罗的科学管理理论在当今中国企业管理中的运用的的问题，我作了如下调查报告，希望该报告能够让我对管理学有更深入的理解。下面先来介绍一下泰罗吧。弗雷德里克·温斯洛·泰罗(1856-1915) 是美国著名的工程师和管理学家，科学管理理论的创始人。他第一次系统地把科学方法引入管理实践，集前人管理思想和实践经验之大成，创立了科学管理，首开西方管理理论研究之先河，使管理从此真正成为一门科学，并得到发展。泰罗的科学管理思想形成于19世纪末20世纪初。其根本内容是提高企业效率。当时，美国资本主义经济发展较快，企业规模迅速扩大。但由于管理落后，生产混乱，劳资关系紧张，工人“磨洋工”现象大量存在，企业的效率低下。泰罗认为，企业效率低的主要原因是管理部门缺乏合理的工作定额，工人缺乏科学指导。因此，必须把科学知识和科学研究系统运用于管理实践，科学地挑选和培训工人，科学地研究工人的生产过程和工作环境，并据此制定出严格的规章制度和合理日工作量，采用差别计件工资调动工人的积极性，实行管理的例外原则。而要成功地实施科学管理，劳资双方必须进行一次伟大的精神革命，以友好合作代替对立斗争，把注意力从盈余的分配共同转向盈余的增长。即双方合作尽到生产最大盈利的责任，必须用科学知识来代替个人的见解或个人的经验知识。泰罗的科学管理理论主要包括以下几方面：（1）工作定额。要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行时间和动作研究。方法是把工人的操作分解为基本动作，再对尽可能多的工人测定完成这些基本动作所需的时间。同时选择最适用的工具、机器，确定最适当的操作程序，消除错误的和不必要的动作，将最后得出的最有效的操作方法和其他延误时间，就可以得到完成这些操作的标准时间，据此制定一个工人的“合理的日工作量”，这就是所谓的工作定额原理。（2）标准化。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。（3）能力与工作适应。为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。第一流的工人是指：能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人。要根据人的能力把他们分配到相应的工作岗位上，鼓励他们努力工作，并进行培训，教会他们科学的工作方法，使他们成为第一流的工人。（4）差别计件工资制。泰罗认为，工人磨洋工的一个重要原因是报酬制度不合理。计时工资不能体现劳动的数量。计件工资虽能体现劳动的数量，但工人担心劳动效率提高后雇主会降低工资率，这样等同于劳动强度的加大。针对这些情况，泰罗提出了一种新的报酬制度——差别计件工资制，其内容包括：①通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额。②实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额。所谓“差别计件工资制”，是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动。如果工人完成或超额完成定额，则定额内的部分连同超额部分都按比常单价高25%；如果工人完不成定额，则按比正常单价低20%计酬。③工资支付的对象是工人而不是职位，即根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资。

人性化管理理论与科学管理理论的区别

人性化管理理论与科学管理理论的区别企业管理的实践中，有人认为，科学管理更实用，有人认为，人性化管理更胜一筹。事实上，二者是两种特殊而又有效的管理模式，它们在不同的社会历史条件下产生，并且在企业管理的不同阶段分别居于主导地位，二者适时、适度的融合，才是我国企业的明智选择人性化管理的核心理念当然是以人为本。这是对以机器为本、以技术为本的科学管理理念的一大提升。它要求管理者和员工共同进行心理与行为的彻底革命，使得企业管理从管理理念、管理制度、管理技术、管理态度直到管理效益有一个全面的转变。这种转变将体现出人主宰自然、人是万物之灵的客观规律。显然，人性化管理不是对科学管理的全盘否定，而是一种理性的继承，一次科学的修正。它汲取了科学管理中的科学思想，肯定了制度在企业管理中的重大作用，同时将科学管理中颠倒的“人”与“物”再颠倒过来，让“人”始终处于原本的主导地位。这不是简单地顺应潮流，而是坦率的尊重事实。这种实事求是的“人本意识”＋“科学精神”，是人性化管理理论对人类的卓越贡献，也是它受到普遍崇拜的根本原因。企业管理方式的人性化企业人性化管理有几种常用方式，分别包括情感化管理、民主化管理、文化管理等三个主要层面首先，情感化管理。情感因素是构成管理者非权力影响力的重要因素，也是影响被管理者工作主动性和效率的重要因素。积极的情感会使人青春焕发，朝气蓬勃，有较强的工作能力和劳动效率；反之则使人行动迟缓，萎靡不振，工作状态大为下降。情感因素影响着管理的全过程。情感化管理，就是要注重人的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征去进行管理，其核心是激发职工的积极性，消除职工的消极情感。要充分发挥情感在管理中的效能，充分开发被管理者的潜能，激发其内在动力，应该遵循信任、尊重、关心的原则。信任原则。信任是一种最高的奖赏，也是人与人之间建立情感的基础。其次，民主化管理。民主化管理是企业人性化管理的重要方式。民主是调节企业内部人际关系的重要原则，也是保证管理活动正确顺利进行的重要条件，只有当人们切切实实地管理起自己的事务，才能真正激发起对企业的归属感、命运共同感、责任感，从而尽心尽力地为企业的生存和发展贡献力量。专制作风的管理由于实行独断管理，与下属就没有感情交流，而下属则容易产生消极不满的情绪，甚至产生怨气和对-抗情绪。放任自流式的管理实际上是无政府管理，一切放任群众自理，这种工作作风难以完成工作目标，管理者也没有权威性。民主化管理实行参与管理，把管理权交给群众，鼓励他们积极表达自己的意见，有利于增强组织的凝聚力和向心力，使管理顺利开展。人性化管理实践表明，实行民主管理或参与管理，一方面可以达到改善组织与其成员的关系、提高士气、缓解抵触情绪的目的；另一方面，它还可以开发员工的潜力，成为改善个人和企业绩效的一种方式。

泰勒科学管理理论

科学管理理论的简介科学管理理论的简介弗雷德里克·温斯洛·泰勒就是美国古典管理学家,科学管理的创始人,被管理界誉为科学管理之父。在米德维尔工厂,她从一名学徒工开始,先后被提拔为车间管理员,技师,小组长,工长,设计室主任与总工程师。在这家工厂的经历使她了解工人们普遍怠工的原因,她感到缺乏有效的管理手段就是提高生产率的严重障碍。为此,泰勒开始探索科学的管理方法与理论。泰勒从“车床前的工人”开始,重点研究就是企业内部具体工作的效率。在她的管理生涯中,她不断在工厂实地进行试验,系统地研究与分析工人的操作方法与动作所花费的时间,逐渐形成其管理体系——科学管理。泰勒在她的主要著作《科学管理原理》中所阐述了科学管理理论,使人们认识到了管理就是一门建立在明确的法规、条文与原则之上的科学。泰勒的科学管理主要有两大贡献:一就是管理要走向科学;二就是劳资双方的精神革命。泰勒认为科学管理的根本目的就是谋求最高劳动生产率,最高的工作效率就是雇主与雇员达到共同富裕的基础,要达到最高的工作效率的重要手段就是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。泰勒认为最佳的管理方法就是任务管理法,她在书中这样写道: 广义地讲,对通常所采用的最佳管理模式可以这样下定义: 在这种管理体制下,工人们发挥最大程度的积极性;作为回报,则从她们的雇主那里取得某些特殊的刺激。这种管理模式将被称为“积极性加刺激性”的管理,或称任务管理,对之要作出比较。泰勒还提出了一些新的管理任务: 第一,对工人操作的每个动作进行科学研究,用以替代老的单凭经验的办法。第二,科学地挑选工人,并进行培训与教育,使之成长;而在过去,则就是由工人任意挑选自己的工作,并根据各自的可能进行自我培训。第三,与工人的亲密协作,以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。第四,资方与工人们之间在工作与职责上几乎就是均分的,资方把自己比工人更胜任那部分工作承揽下来;而在过去,几乎所有的工作与大部分的职责都推到了工人们的身上。科学管理不仅仅就是将科学化、标准化引入管理,更重要的就是提出了实施科学管理的核心问题——例外原则。泰勒认为,规模较大的企业不能只依据职能原则来组织与管理,而必须应用例外原则。所谓例外原则,就是指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去负责处理,而自己只保留对例外事项、重要事项的决策与监督权,如重大

科学管理在中国的现实意义

科学管理在中国的现实意义 ——国有企业的科学管理二十世纪初，美国古典管理学家弗雷德里克·温斯洛·泰勒提出了科学管理理论，管理学理论研究由经验管理理论阶段进入了科学管理理论阶段。近百年来，科学管理思想仍然在世界范围内发挥着巨大的作用。在中国，随着改革开放的不断深入，科学管理理论逐渐被广泛运用到企业的改革建设中，并日益发挥出重要作用。下面我将结合中国国有企业的实际，谈谈科学管理在中国的现实意义。作为关系国民经济命脉的国有大中型企业，其效益的高低和制度的健全与否对整个国民经济的发展都具有重大意义。针对我国国有企业因政府长期大力扶持，导致企业缺乏竞争力与创新精神等问题,国家已经有了三次较大的改革调整，从企业经营承包制，到现代企业制度，再到现代产权制度。三十年艰辛改革与建设，国有资产保值增值责任实现了层层落实，国有企业改革的动力和发展的活力得到激活，经济效益和运行质量有了显著提高，国有经济总量进一步增加，国有企业竞争力进一步增强。但是，目前国有企业在管理方面仍然存在着比较严重的问题。例如，在企业权力分配和人力资源管理方面就存在着很明显的不合理因素，如何解决这些问题是国有企业提高经济效益，进行制度改革的重要课题。那么，目前国有企业在管理上究竟存在着那些问题呢？一、“产权不清”致使企业决策的不科学

受到国家和有关主管部门的政策性限制，决策者的利益与他所决策的企业的利润没有长远关系，造成决策者管理主人翁意识淡薄。同时企业中大部分决策者是由政府直接任命的，政治色彩浓厚，不讲规则，企业管理决策采取领导“拍板式”权威决策，民主决策被严重亵渎，这样常常会因为一个错误的决策使整个企业面临绝境。二、“关系”管理模式长期存在，缺乏明确的衡量标准和完善的报酬体系在大多数国有企业里，一个人权力的大小大都取决于他与其他人的关系。这也是由于多年来的国有资产管理体制导致的，可将之称为"关系"管理模式。同时，由于企业中缺乏明确的衡量标准和完善的报酬体系，再加上复杂的关系网的存在，每个人获取的真正报酬直接取决于其权力。在这种情况下，一名管理者所重视的是权力的攫取，掌握与控制信息就成了维护其控制权的主要手段，对企业利益关注甚少。由此导致下级与上级在管理方面存在的信息不对称，管理效率极低。这也就很好的解释了为何政府要把加大“反腐倡廉，纠正不正之风”的力度放在国企改革的突出位置，实在是问题严重性所致。三、管理职位选秀论资排辈，形成升职“黑洞” 国企管理岗位选拔大多采取资深职位制，即在选择管理人员时大多依据其在企业的工作年限与经验，使得大量的技术专家升到管理岗位上以后不能胜任管理工作，年轻而具管理能力的人才又不能

增强服务意识,科学管理机房

增强服务意识,科学管理机房增强服务意识、科学管理机房旅游职专邢玉琴近年来，计算机的广泛应用改变了世界,也改变了人类的生活。随着信息技术的迅速发展，计算机早已渗透到人们学习、工作和生活的各个方面。逐渐改变着人们的教育观念和学习方式，成为人们不可缺少的使用工具。因此，随着计算机相关课程的增加和受重视的程度，计算机教学与应用已成为职业学校全面素质教育中极为重要的一部分,它已深入到各个专业、各个学科。计算机房作为实施信息技术教育的重要实习场所，也开始引起了人们的密切关注。随之而来的计算机房管理的内涵与以往相比有了很大不同。其技术要求也越来越高 ,其地位也愈显重要。为了给学生提供一个良好的学习环境,提供一个与外界联系、

了解社会、获得最新知识的广博空间,为了使职校机房功能得到充分发挥，对计算机房进行科学、有效的管理维护是搞好计算机实习课教学的重要保证。一. 职业学校计算机房的使用特点我校虽然是一所旅游职校，但是多年来学校非常重视对学生计算机能力的培养，将信息技术基础课程作为各个专业必不可少的教学内容，也是升学班学生春季高考的必修课程。学校共有4 个计算机房300 多台机器，承担了学校各个专业计算机课程的实习课教学。学校为了提高学生信息技术操作能力和水平，投入

了大量的资金，对两个机房的计算机进行更新，从机器的硬件配置到软件的安装都是最先逬的，为学生提供了良好的教学环境, 使我校的学生多年来在本市多次计算机等级考试或汉字录入技能考试中名列前茅.大大提高了学生的学习积极性和主动性。当今社会网络应用得到迅速普及.信息技术涉及计算机技术、通信技术和网络技术.它们是构成当今信息化社会的三大技术支柱。我校4个机房都连接了竟带网络.为教师的网络教学提供了方便。同时，学校结合职校学生的特点建立了’‘业余网吧因为职业学校的学生生源质量差.尤其是近几年高中扩招.职校学生入学以分流生，即不参加中考的学生居多，几乎无分数可言。因此.他们中大部分学生，学习上花费时间少，"业余活动，社会活动"较多.是社会的不安定因素。另外.社会上黄色网吧, 暴力游戏屡禁不止，对职校的学生有极大的诱惑力。为了尽可能的控制学生不参与社会上的不正当活动,学校为学生提供了廉价上网的"网吧S只是收些网络所需费用而已。机房管理教师严格管理，净化规范机房的上网环境，使学生文明上网.井然有序。这样.让学生大部分精力和时间都放在学校，既规范了学生. 又减少了社会的压力。我校几年来还招收许多外地学生.上网也为他们提供了休闲的好去处。不但避免了学生无聊时的矛盾，也减轻了宿舍管理教师的负担。学校的网络机房.为学生提供了安全的网络环境.网络已成为学生获取信息和相互交流的重要手段，丰富的网络资源为师生搭建了即时交流的平台，提供了广阔

西方科学管理理论对中国管理理论的影响_基于文化视角

中外企业家 2011年第9期（下）总第381期管理世界·Ma na gement World 一、科学管理理论形成的背景及研究（一）科学管理理论形成的背景资本是生产要素之一，具有两个鲜明的特点，一是具有风险性，另一个便是营利性。正是这种盈利的“资本”追求，直接导致了科学理论—泰勒管理理论的产生、发展和完善。 1.资本主义精神与资产阶级革命提供了思想准备科学管理理论由美国的费雷德里克-泰勒（1856~1915）提出。科学管理理论的形成背景，即资本主义的精神和资产阶级革命开始，而这些精神和思想均来源于文艺复兴[1]。首先是资本主义精神的建立。期间先后出现新教伦理、个人自由的伦理、市场伦理。其次，资产阶级革命为社会变迁做准备。 2.英国的工业革命是产业准备商业贸易为工业革命做了准备。纺织机等机器是工具上的革命，蒸汽机是动力上的革命，工厂制度是生产组织方式上的革命，都具有重要的意义。 3.工厂制度的产生及其对管理提出的客观要求成为实践准备工业革命在西方摧毁了封建社会生产关系，直接成果是工厂制度的建立。随着大企业的建立，老板和工人之间形成相互对垒的态势；管理人才极度缺乏；对技术工人及工人的技能要求相应提高等等。这一系列随着工业革命而带来的问题，不得不使当时的人们开始进行深入的思考，这也为产生较为系统的管理思想、科学管理理论的到来做好了充分的准备。 4.古典管理思想的形成是理论准备首先是复式记账法的产生。现代企业管理的重要方法之一，就是会计的复式记账法，这种方法是企业控制的最重要的手段之一。其次亚当-斯密提出了分工，控制职能，计算投资还本问题，经济人的观点[2]。（二）科学管理的相关研究1.泰勒对科学管理的探索泰勒对于科学管理的研究与其他许多科学研究一样，是从实验开始的[3]。泰勒曾多年从事机械生产，结合丰富的经验，进行了艰苦的探索。其中有三个著名的实验。（1）搬运铁块实验 1898年泰勒将这项实验归结为四点核心内容：精心挑选工人；诱导工人使之了解这样做对他们没有损害，还可以得到利益；对他们进行培训和帮助，使之获得完成既定工作量的技能；按科学的方法去干活会节省体力。（2）铁砂和煤炭的铲掘实验在这项试验后，泰勒提出了新的管理思想：将试验的手段引入到经营管理领域；计划和执行相分离；标准化管理概念的形成；人尽其才，物尽其用，这是提高效率的最好办法。（3）金属切削实验为了解决工人怠工的问题，泰勒对金属切割进行了研究。他在使用车床、钻刨床等机床切削金属时，无论何时都必须决定使用什么样的刀具、用多大的切削速度以便获得最佳的金属加工效率。 2.泰勒当时提出的科学管理原理（1）科学管理的基本假设前提科学管理作为一种管理理论，它包含着如下科学假设作为前提：当时劳资矛盾日益尖锐的只要原因是社会资源没有得到充分地利用；对工人方面来说，其基本的假定即人是“经纪人”，人最为关心的是如何提高自己的货币收入，或者说只要能使人得到经济利益[4]，他愿意配合管理者挖掘出他自身最大的潜能；单个人是可以取得最大效率的，但集体的行为反而导致效率下降，科学管理是使单个人提高效率的有效方法。（2）科学管理内容收稿日期：2011-09-10 基金项目：国家自然科学基金（基金号：77207270，71072158）；陕西师大中央高校基本科研业务费项目《集群企业知识外溢与文化产业功能园区集群效应研究》（基金号：10SZZD03）；陕师大211工程子项目：中国发展经济学。作者简介：雷宏振（1966-），男，陕西合阳人，教授，博士生导师，从事知识管理和产业经济研究；车晓娜（1987-），女，陕西西安人，硕士研究生，从事知识管理研究；董广茂（1963-），男，教授，博士后，主要从事公司战略管理、公司或组织间关系及技术创新方向的研究。西方科学管理理论对中国管理理论的影响 ———基于文化视角雷宏振，车晓娜，董广茂（陕西师范大学国际商学院，西安710062）摘要:泰勒创立的科学管理原理的核心是标准化、规范化和制度化管理，它是管理的基础，对现实的企业工厂管理有着重大的指导意义，直到今天仍有重大的现实意义。本文探究了泰勒的科学管理原理形成的背景及相关的研究，以及对近现代中国管理理论的影响。中国目前的经济发展水平还不高，绝大多数企业仍处于经验管理的层次。在中国文化背景下，企业应该有借鉴地，结合本土文化及实际情况，合理使用科学管理，发挥科学管理的重大作用。关键词：泰勒;科学管理;中国特色管理理论中图分类号：C93-09 文献标识码：A 文章编号：1000-8772（2011）18-0004-02 4

《科学管理理论》word版

泰勒的科学管理理论物质方面的直接浪费，人们是可以看到和感觉到的，但由于人们不熟练、低效率或指挥不当而造成的浪费，人们既看不到，又摸不到。“所有的日常活动中不注意效率的行为都在使整个国家资源遭受巨大损失，而补救低效能的办法不在于寻求某些出众或是非凡的人，而在于科学的管理。”提出这个观念的人正是被西方管理界誉为“科学管理之父”的泰勒。费雷德里克·泰勒（Frederick W． Taylor， 1856～1915）是美国古典管理学家，科学管理的创始人。他18岁从一名学徒工开始，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长，维修工长，设计室主任和总工程师。在他的管理生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。泰勒的主要著作是《科学管理原理》（1911）和《科学管理》（1912）。在两部书中所阐述的科学管理理论，使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学，它适用于人类的各种活动，从最简单的个人行为到经过充分组织安排的大公司的业务活动。泰勒的科学管理的根本目的是谋求最高效率，而最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，使较高工资和较低的劳动成本统一起来，从而扩大再生产的发展。要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替旧的经验管理。为此，泰勒提出了一些基本的管理制度。 1．对工人提出科学的操作方法，以便有效利用工时，提高工效。研究工人工作时动作的合理性，去掉多余的动作，改善必要动作，并规定出完成每一个单位操作的标准时间，制定出劳动时间定额。 2．对工人进行科学的选择、培训网晋升。选择合适的工人安排在合适的岗位上，并培训工人使用标准的操作方法，使之在工作中逐步成长。 3．制定科学的工艺规程，使工具、机器、材料标准化，并对作业环境标准化，用文件形式固定下来。 4．实行具有激励性的计件工资报酬制度。对完成和超额完成工作定额的工人以较高的工资率计件支付工资，对完不成定额的工人，则按

泰罗的科学管理理论

泰罗(勒)—科学管理理论泰罗的科学管理的指导思想：科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。（1）泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率（2）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理泰罗—科学管理理论要点： 1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 2.为了提高劳动生产率，必须为工作配备第一流的工人。 3.要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。 4.实行有差别的计件工资制。 5.工人和雇主双方都必须来一次“精神革命”。 6.把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。 7.实行职能工长制。 8.在管理控制上实行例外原则。泰罗的科学管理理论科学管理理论是随着资本主义从自由竞争过渡到垄断阶段而逐步形成的。大体上是从19世纪末到20世纪40年代,经历了将近半个世纪的时间,这期间企业规模不断扩大,生产技术更加复杂,竞争空前激烈,阶级矛盾日益尖锐,企业迫切需要提高生产效率和管理水平,科学管理就是在这样的背景条件下产生的。科学管理理论是20世纪上半叶,在西方工业发达国家影响最大、推广最为普遍的一种管理思想和理论。它包括了一系列关于生产组织合理化和生产作业标准化的科学方法及其理论依据。泰罗出生在美国费城一个富裕的家庭里,19岁时进入机械厂当徒工,他经过几年清苦而又紧张的学徒生活后,于1878年进入费城的米德维尔炼钢厂当技工,后来升为工长、总技师,28岁时任总工程师,1890年后离开公司从事顾问工作,1898年从事管理理论研究工作。终其一生,泰罗可以说是美国成功的发明家和工程师之一,他一生获得的专利约有100余种,从25岁起就从事劳动时间和工作方法的研究,其主要著作有《科学管理原理》、《计件工资制》、《工场管理》、《在美国国会的证词》等。泰罗毕生致力于研究如何提高效率,一个是提高管理人员的工作效率,一个是提高工人的劳动生产率。他认为提高效率就是降低成本,使资本家获得更多的利润,同时又由于提高效率而使工人增加工资。泰罗通过动作研究、时间研究,对工人操作的重新设计,确实取得了工效提高、成本下降的效果。他既反对雇主过分压低工人工资的做法,也反对工人“磨洋工”少干活的现象。他反对“工人多拿,资本家就会少赚”的观点,提出了“高工资、低成本、高效率、高利润”的设想,认为雇主的利润应主要靠科学管理、提高效率、降低成本来获取,而不是靠压低工人工资来获取。泰罗认为提高效率是工人能取得较高工资、资本家能获得较多利润的前提。泰罗所创立的科学管理理论的中心即是提高劳动生产率,其要点大致包括如下几点: 1、通过动作研究制定合理的工作量,即工作定额原理;挑选和培训出第一流的工人; 2、使工人的操作、工作环境等标准化,即标准化原理; 3、实行计件工资制; 4、劳资合作两利; 5、把计划职能和执行职能分开,前者由管理部门来承担; 6、实行职能工长制; 7、高级管理人员只保留对例外事项的决策权和监督权,即例外原理。

浅谈对科学管理理论的认识

浅谈对科学管理理论的认识摘要：改革开放以后，科学管理理论由欧美引入我国，许多国内企业都将其应用于管理实践之中。文章结合我国企业管理的实际情况对科学管理理论相关知识进行分析。科学管理在我国的实践是成功的，它使我国众多的中小企业摆脱了传统作坊的生产模式，极大地推动了我国工业的发展。关键词：科学管理；计件工资制科学管理理论，是由“科学管理之父”泰勒在其著作《科学管理原理》一书中提出。该理论首次提出要以科学型管理来取代传统小作坊式的经验型管理。20世纪以来，科学管理在欧美大受欢迎。改革开放以来，该理论逐渐被引入中国，很多企业都将其应用于日常的生产管理实践中。在我看来，科学管理理论尽管有着许多的局限性，但它对于中国在内的广大发展中国家，仍然有着很强的适用性。文章结合我国的一些情况来简单谈一谈笔者对该理论的几点认识。 1科学管理理论认识第一，提高生产率和科学管理原则。科学管理的根本目的是运用科学化、标准化的管理方法谋求最高效率。毫无疑问，不断提高生产效率，促进产量的提高，是每个企业的根本目标，而泰勒的一系列管理方法也都是围绕“效率”提出的。例如，他摒弃了传统作坊的生产模式，将一项完整的工作看成是一个系统的生产流程，把其中的每一个具体任务分别交由专门的工人来完成。这种流水线的生产模式，可以有效实现工人与岗位的恰当匹配，使资本和劳动得到充分使用，进而达到提高生产率的目标。卓别林的《摩登时代》虽然旨在批判这种生产模式对人性的忽视，但其也让我们看到一个不争的事实，即这种科学管理的确能够有效的提高生产效率。近三十年来，我国沿海地区的工业迅速发展，中国制造随处可见，中国已成为了名副其实的世界工厂。在这一发展过程中，科学管理方法的应用起到了重要的作用。可以说，科学管理原则的运用加上中国劳动力“物美价廉”的特点，一起成就了今日的中国经济奇迹。第二，计件工资制。这项制度是指按照工人是否完成其定额而采取不同的工资率。我认为，在我国，这一制度能够极大地激励工人的生产积极性。以我国沿海企业为例，在沿海地区工作的农民工多数都来自于经济发展十分落后的中西部地区，他们希望通过自己的劳动使家人能够过上更好的物质生活。计件工资制“多劳多得、少劳少得”的特点，恰好与这些工人的需求相吻合。在物质需求没有得到很好的满足的情况下，他们不会在意甚至根本不会意识到自己精神方面的需求。做更多的工作，赚更多的钱，过上更好的生活，是他们最为现实的目标。而计件工资制是他们实现这个目标的一个很有效的制度保证。这也就可以解释为什么千万农民工在一条条流水线上重复着单调的工作却没有过多的怨言，而这也是很多外国企业将生产基地建在中国的一个重要原因吧。 2结语

科学管理的实质

走进科学管理管理是一门科学，也是一门艺术，需要不断学习、研究、探索与实践，需要把零碎的心得加以归纳和总结并进一步上升为系统的理论，从而更好的为管理服务，以上这一过程并且也是循环的和反复的。通过学习和实践我总结出了管理必须要有个指导思想，没有指导思想是做不好班级管理的。一、管理的指导思想实事求是，从实际出发，是班级管理的最基本指导思想。它是贯穿于整个管理过程当中的主线，一刻也不能脱离，只要偏离了它就会犯错误，就会走弯路。（一）、什么是“实事求是”从实际出发呢？所谓“实事”，就是不以人的意志为转移，客观上就存在着的事物。也许它已经被你发现，也许你根本就没发现过；也许它是有形的，也许它是无形的。比如人的内心世界、思想状况、各种需求等隐性的事实等。 “求”就是研究、探索的意思。 “是”即事物之间的内部规律。把这三者结合在一起理解，“实事求是”就是通过研究事物

与事物之间的关系，从中找出它们之间的内部规律性。说得更明白一点也就是说一事物的存在会带来哪些影响和后果，这些影响将是有利的还是有弊端？或者用逆向思维来说某事物的存在或出现是什么原因造成的？ “从实际出发”是什么意思？就是从实事求是出发。还是以刚才的那个做手抄报的事情为例。你通过研究发现你的管理制度出了问题，如果你要调动学生的积极性，你就要改变或完善管理制度，在制度中要明确告诉员工或学生完成一项工作将会得到哪些好处，让他们既看得见又摸得着。这样他们的积极性就都有了。这就是从实际出发。不信，你可以试一试！再比如去年我班有个叫张子允的学生，各方面都比较落后。中午劳动的反馈单上经常有他的名字，记录的情况总是迟到，按照前几年的做法我会上来就劈头盖脸地训斥一顿，然后让他走人。但是现在我明白了实事求是，从实际出发的道理，我没有这么做，我理解任何人违纪都是有原因的，于是我先找他了解原因，他说他是走读生，不骑车，走20分钟，来20分钟，吃饭20分钟，共一小时，如果再有点小事或家长做饭不及时就需一个多小时，而我们是12点放学，值日生是下午1点到位，中间只有一小时，所以很难不迟到。我听后认为确实如此，不能批评，因为他有困难。于是我对他说：“其他同学对你有意见，你看该怎么解决？”他说“我也没办法解决。”我说：“没办法也得解决，其他同学对你有意见，还是老师帮你解决吧，从今天开始该你值日

科学管理理论

泰勒的科学管理理论在当今不适用科学管理理论，由科学管理之父--弗雷德里克·温斯洛·泰罗在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出。他认为：企业效率低的主要原因是管理部门缺乏合理的工作定额，工人缺乏科学指导。因此，必须吧科学知识和科学研究系统运用于管理实践，科学地挑选和培训工人，科学地研究工人的生产过程和工作环境，并据此制定出严格的规章制度和合理日工作量，采用差别计件工资调动工人的积极性，实行管理的“例外原则”。泰罗还认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。泰勒的科学管理理论为现代管理理论的形成和发展奠定了基础,它具有实践性、科学性等显著特点。但随着经济的发展,昔日的“科学管理”显出其明显的不科学成份,其中最主要的是忽略了人本思想的重要性，最明显的局限性是认为工人是“经济人”。科学管理重视物质技术因素，忽视人及社会因素。他将工人看成是机器的附属品，是提高劳动生产效率的工具，因此在生产过程中强调严格的服从，他没有看到工人的主关能动性及心理社会因素在生产中的作用，认为人们只看重经济利益，根本没有责任心和进取心。由于对工人的的错误认识，必然导致科学管理理论在实践中的局限性。泰勒的科学管理理论有很多科学之处，但他忽略了人本思想的重要性。而21世纪是人才的世纪，正如联想集团总裁柳传志所说：“现

代企业的竞争,归根结底是人才的竞争”，对人才的开发和利用以及如何对人进行有效的管理才是管理者的主要任务之一。由富士康跳楼看泰勒科学管理结合富士康跳楼事件，分析了泰勒科学管理的优势和局限型，在肯定泰勒科学管理提高员工劳动效率，促进企业快速发展方面重要作用的同时，也指出了在新形势下，泰勒科学管理存在的缺陷。针对泰勒科学管理在人本思想方面的缺失，提出以人为本，通过人本管理对泰勒科学管理进行优化。 “富士康事件”暂告一段落，但其折射出的机械式管理与人性的碰撞，仍在发出刺耳的声响。在此次事件之前的富士康管理模式一度被管理界所推崇。其实，其管理手法师从F·W泰勒的理论。该理论把员工看作机器，认为管理者要做的是，尽可能地将工作分解成小的组成部分，这样便于工作更科学地进行。该学派认为员工的主要动力来自于钱，没有考虑员工心理上对具有一定挑战性和自主性工作的需要，也没有考虑员工对友谊等社会心理的需要。

科学管理的基本理论

治理的来源知识要点： 1、掌握治理的定义； 2、了解治理的科学性和艺术性； 3、熟悉科学治理理论、一般治理理论、双因素理论、需要层次理论的内容。 1 / 1

第一节差不多常识 1.1.1导论随着人类的进步和经济的进展，治理所起的作用越来越大。当今世界，各国经济水平的高低专门大程度上取决于其治理水平的高低。国外一些学者的调查统计证实了这一点。第二次世界大战后,一些英国专家小组去美国学习工业方面的经验。他们专门快就发觉,英国在工艺和技术方面并不比美国落后专门多。然而,英国的生产率水平同美国相比什么缘故相差得如此悬殊呢?进一步的调查发觉,英国工业在生产率水平方面比较低的要紧缘故在于英国的组织治理水平远远落后于美国。而美国经济进展速度比英国快,其最要紧的缘故确实是依靠较高的治理水平。美国前国防部长麦克纳马拉讲过,美国经济的领先地位三分靠技术,七分靠治理。美国经济上的强大竞争力与美国在治理科学上的突飞猛进显然具有内在联系。美国的邓恩和布兹特里斯信用分析公司在研究治理的作用方 1 / 1

面也作了大量工作。多年来,他们对破产企业进行了大量调查。结果表明,在破产企业中,几乎有90%是由于治理不善所致。中国国有企业面临许多困难。调查显示,80%以上的亏损企业是由于治理不善所致。关于学生而言，什么缘故要学习治理呢？关于渴望成为治理者的人来讲，学习治理能够获得基础知识，有利于他们成为有效的治理者。关于不打算从事治理的人来讲，可使他们领悟上司的行为方式和组织的内部运作方式。 1.1.2 治理概念案例1 中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大公司。注册资金6亿元人民币。公司组建伊始，高层领导不是按规律经营，客观地分析主客观环境，慎重地选择主业，制定正确的战略，脚踏实地地打好公司进展的基础，而是四处“招兵买马”，急速扩大规模。他们在全国各地迅速地注册公司，短短一年时刻之内，注册二级 1 / 1